MARIA PINTO CARMEN GALVEZ

ANALISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO

PROCESAMIENTO DE INFORMACION

Pr61ogo de T. A. van Dijk

Disefio de cubierta: N Disefio grafico

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PROYECTO EDITORIAL CIENCIAS DE LA INFORMACI6N

Directores:

Javier Fernandez del Moral Mariano Cebrian Herreros

Areas de publicaci6n:

PERIODISMO Coordinador: Mariano Cebridn Herreros

PUBLICIDAD Y RELACIONES PUBLICAS Coordinador: Juan Benavides Delgado

COMUNICAcr6N AUDIOVISUAL Coordinador: Agustin Garda Matilla

BIBLIOTECONOMIA Y DOCUMENTACI6N Coordinador: Jose Lopez Yepes

EXPERIENCIAS E INVESTIGACI6N Coordinador: Jose Luis Pifiuel Raigada

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Indice

31 32 34 36 40 41 42 48 51

Pr6logo de Teun A. van Dijk ,. 9

INTRODUCCION 13

CAPITULO 1: EL DOCUMENTO TEXTUAL

1.1. EI texto como objeto semi6tico 15

1.1.1. Coherencias objetiva y subjetiva............................................................ 17

1.1.2. Estructuras del texto 19

1.1.3. Clasificaci6n textual: estructuras esquematicas 20

1.2. Del sistema al proceso: el discurso. 24

1.3. Factores determinantes 25

1.3.1. Contextos................................................................................................ 25

1.3.2. Esquemas................................................................... 26

Notas al Capftulo 1 29

CAPfruLo 2: PROCESOS DE ANALISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO (ADC)

2.1. Conceptos generales .

2.1.1. Interdisciplinariedad de ADC ..

2.2. ADC desde el paradigma del procesamiento de informaci6n (PI) .

2.2.1. Modelos mas relevantes .

2.3. Procesos de lectura .

2.3.1. Niveles .

2.3.2. Modelos .

2.4. Procesos en la memoria .

2.5. Procesos de escritura .

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6 lndice

2.6. Los procesos de ADC.. 52

2.6.1. Comprension 52

2.6.2. Interpretacion 52

2.6.3. Produccion.............................................................................................. 53

Notas al Capitulo 2... 53

CAPITULO 3: ESTRATEGIAS DE ANALISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO

3.1. La nocion de estrategia 57

3.2. La inferencia como estrategia............................................................................ 58

3.3. Estrategias mas relevantes 60

3.4. Estrategias de comprension 62

3.4.1. Seleccion 62

3.4.2. Organizacion 64

3.5. Estrategias de interpretacion.............................................................................. 65

3.5.1. Elaboracion del contenido...................................................................... 65

3.6. Estrategias de producci6n 65

3.6.1. Produccion de documentos secundarios................................................. 65

Notas al Capitulo 3. 70

CAPITULO 4: TECNICAS DE ANALISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO

4.1. Seleccion............................................................................................................ 73

4.1.1. Sefializaciones 73

4.1.2. Macrorreglas selectivas 73

4.2. Organizacion...................................................................................................... 74

4.2.1. Forrnalismo proposicional...................................................................... 74

4.2.2. Redes y mapas cognitivos 74

4.2.3. Estructuracion de textos 75

4.2.4. Tecnicas espaciales 76

4.3. Interpretacion..................................................................................................... 76

4.3.1. Macrorreglas elaborativas 76

4.4. Produccion 77

4.4.1. Traduccion..................... 77

4.4.2. Relectura... 79

Notas al Capitulo 4.............................................................................................. 79

CAPITULO 5: INTRODUCCION A LA PRACTICA: PERSPECTIVAS EN ANALISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO

5.1. Perspectiva Iectora 81

5.2. Perspectiva proposicional 82

5.3. Perspectiva cognitiva (elaboracion y organizacion de las estructuras de Cono-

cimiento) 83

lndice 7

5.4. Macroestrategias 84

5.5. Perspectiva esquematica (reconocimiento de.la estructura 16gico-organiza-

tiva del texto) 84

5.6. Perspectiva valorativa (reconocimiento de la informaci6n principal y secun-

daria) ;................................................................. 85

5.7. Perspectiva productiva: confecci6n del resumen 86

CAPtruLO 6: CASOS pRACTICOS DESARROLLADOS

6.1. Introducci6n................. 89

Supuesto 6.1. Contribuci6n a una monografta 90

Supuesto 6.2. Articulo de publicaci6n peri6dica............................................... 104

Supuesto 6.3. Articulo periodfstico 122

Supuesto 6.4. Informe............................. 134

LEXICO 147

BIBLIOGRAFfA................................................................................................................ 151

fNDICE ANALfTICO........................................................................................................ 155

lNDICE DE FIGURAS Y CASOS PRACTICOS 157

fNDICE ONOMAsTICO................................................................................................... 159

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PROLOGO

Uno de los principales nuevos avances en analisis de contenido es la aplicacion del analisis del discurso. Como muestran detalladamente Marfa Pinto y Carmen Galvez en este libro, tambien es relevante para el analisis de los documentos un estudio sistematico de las estructuras y procesos cognitivos del discurso. De hecho, su "Analisis Documental de Contenido" proporciona incluso mas de 10 que su nombre sugiere, ya que las autoras van mas alla del estudio del "contenido" (semantico) y muestran con precision que son las estructuras global y local de los textos, asf como su procesamiento mental, 10 mas importante para nuestra penetracion en el uso de los documentos.

Uno de los serios problemas de los metod os tradicionales de "analisis de contenido" en las ciencias sociales es la falta de una teorfa de las estructuras (manifiesta e implfcita) de texto y habla. Referidos al "contenido", precisamente las complejas dimensiones del significado fueron negadas en analisis de contenido en favor de un superficial estudio cuantitativo de palabras y otros "observables". Tal aproximacion ignora aspectos tan importantes del discurso como sus topicos 0 temas, sus modelos de coherencia local, sus implicaciones y presuposiciones, muchos de sus aspectos retoricos, y en general las estructuras y estrategias del discurso mas abstractas que son cruciales para la interpretacion y el usa social. Navegando en un amplio cuerpo de literatura en los estudios del discurso, las autoras muestran que el "analisis de contenido" de los documentos de hecho se ha transformado ahora en el analisis del discurso de los documentos.

Tambien muestran que el analisis de las estructuras discursivas en sus distintos niveles no es un mero ejercicio Iingufstico, Tales estructuras juegan un papel fundamental en la produccion y en la comprension y almacenamiento de textos (y su "informacion") en la memoria, esto es, en la mente de sus usuarios. Es esta tambien una de las razones por las que los avances en procesamiento automatico (como el resumir) de textos, mayormente en Inteligencia Artificial, se basan tambien en detalladas penetraciones en las altamente complejas estructuras del mismo. Al mismo tiempo, la psicologfa cognitiva ha mostrado que la produccion 0 comprension de textos requiere la incursion en las estructuras textuales asi como en las distintas estructuras y procesos de la mente de los usuarios. De hecho, estas representaciones y estrategias mentales juegan un papel fundamental en el recuento de las propias estructuras discursivas: derivar topicos de un texto, establecer coherencia local entre proposiciones 0

10 Andlisis Documental de Contenido

comprender presuposiciones y otra informacion implfcita, son todos ellos procesos que requieren gran cantidad de conocimiento almacenado en la Memoria a Largo Plazo de los usuarios del lenguaje.

Crucial en este interface entre discurso y mente es la nocion de modelos mentales. Estos modelos representan subjetivamente la situacion 0 suceso sobre los que trata el texto, as} como la informacion localmente relevante de la situacion social (los iiltimos modelos se han llamado por consiguiente "model os contexto"). Comprender un texto significa que podemos construir un modelo para el, Este proceso de construccion utiliza cuatro tipos de informacion: a) el significado tal como es expresado en el texto, b) la informacion derivada del modelo contextual (por ejemplo acerca de los objetivos 0 del grupo social de los participantes), c) informacion derivada de nuestro conocimiento general, socioculturalmente compartido, y d) informacion derivada de "viejos" modelos, esto es, de nuestras experiencias previas. Esto implica que los modelos son mucho mas ricos en informacion que el significado del propio texto. Desde que los modelos pueden tambien caracterizar fragmentos de experiencias personales, y porque estan conformados como una funcion de nuestros objetivos e intereses individuales, esta aproximacion tambien explica por que toda interpretacion es siempre subjetiva y contextual.

EI significado explfcito de un texto es como la punta de un iceberg, mientras que el significado implfcito, tal como es representado en el modelo, es la mayor parte invisible del iceberg de la informacion. En experimentos y experiencias cotidianas, esta diferencia entre significado del discurso y modelos mentales pone en evidencia la "falsa exhaustividad", esto es, cuando parece que recordamos informacion de un texto que de hecho no era parte del significado del texto propiamente tal sino parte del modelo, del mas amplio conocimiento que tenemos acerca de un suceso 0 situacion. Esto tambien explica como dar cuenta de las presuposiciones y otros tipos de informacion implfcita como, por ejemplo, informacion que es parte del modele pero no parte de la representacion semantica (significado) del texto. Tambien usamos la informacion representada en estos modelos para derivar de los textos topicos globales (macroestructuras), y para establecer coherencia local entre proposiciones.

La relevancia de los modelos mentales en respuesta a la interpretacion documental tambien enfatiza un punto importante de este libro: la cornprension del discurso no puede reducirse a una descripcion de los significados explfcitos expresados de un texto. Lo mismo es cierto para la planificacion y resumen de los textos, que tambien necesitan modelos para derivar topicos globales. En otras palabras, tambien en el "analisis de contenido" de los documentos, necesitamos ir "mas alla de la informacion dada", y detallar los contenidos de los modelos. Estos pueden ser los (hipoteticos) modelos de hablantes 0 escritores, y entonces res- --pondemos de las "intenciones" del hablante 0 escritor. 0 pueden ser los model os del receptor, y entonces respondemos de como un texto esta siendo comprendido por un oyente 0 lector particular en un contexto especffico.

Normalmente los discursos estan disefiados de tal modo que los modelos del receptor se parezcan a los del hablante 0 escritor tanto como sea posible: queremos que la gente comprenda un texto tal como sea nuestra intencion, Cuando ademas de la informacion factual tambien son parte del modele las proposiciones evaluativas (opiniones), al mismo tiempo tenemos una explicacion del proceso familiar de persuasion: no solo queremos que el receptor conozca 10 que nosotros conocemos, sino que tambien puede que pretendamos que acepte nuestras opiniones. Por supuesto que la inversa tambien se da, por ejernplo en los procesos de manipulacion u ocultacion, cuando el texto esta precisamente disefiado para que los recep- - tores construyan un "modelo preferente" que no sea identico al del escritor 0 hablante. De nuevo, como se muestra en los casos practices de este libro, vemos que un analisis del discurso fundamentado cognitivamente ofrece una forma de analisis de contenido mucho massofisticada que el simple recuento de palabras u otras propiedades manifiestas del texto. Toda

Pr6logo 11

interpretacion, y por tanto todo analisis documental interesante, debe dar cuenta de este juego entre las estructuras discursivas y los significados por un lado, y las representaciones mentales como son el conocimiento general y los modelos especfficos, subjetivos, por otra parte.

Menos prominente en este trabajo, pero igualmente crucial en el estudio del discurso y de los documentos, es su contexto social, local y global. Hemos visto que los usuarios del lenguaje construyen modelos mentales de tales contextos, y estos model os de contexto influyen vital mente en la produccion y en la comprension, Y asi, mientras los modelos de sucesos forman la base del significado 0 "contenido" de un texto, los model os de contexto proporcionan la informacion relevante que influencia (0 es influenciada por) las formas variables del texto, por ejemplo, su estilo, figuras retoricas, genero, esquemas, ... Esto es, dependiendo del contexto -0 mas bien dependiendo de nuestra interpretacion subjetiva del contexto tal como se representa en nuestros modelos de contexto- puede que digamos "la misma cosa" de modos diferentes, esto es con unidades lexicas diferentes, diferente orden de palabras, diferente entonacion 0 diferente cornposicion. De hecho, tales modelos de contexto tambien explican que acto de habla 0 que genero puede ser escogido para expresar el "contenido" del texto.

En otras palabras, los modelos de contexto proporcionan el interface entre las situaciones sociales y las estructuras sociales, de un lado, y las estructuras discursivas, de otro: la pertenencia a un grupo (genero, clase, grupo etnico, edad, etc.) 0 una relacion de poder entre grupos puede incidir en la seleccion del contenido de modelos de sucesos e influir especialmente en el estilo u otras formas variables del texto. Al tener en cuenta estos factores sociales y culturales, el analisis del discruso proporciona la mas apropiada aproximacion al documento y al analisis de contenido: este no solo muestra 10 que el texto significa, 0 10 que el hablante implica, sino tambien que condiciones sociales e implicaciones definen el continuo acto comunicativo. Es entonces cuando explicamos cual es el significado (social) del discurso. Cuando comprendemos 0 analizamos un texto, estamos tambien en condiciones de decir, por ejemplo, que es sexista 0 racista, 0 que trata de negar u obscurecer las diferencias de c1ase. El analisis en ese caso no solo es social sino tambien ideologico, Ademas del analisis del discurso, tenemos tambien entonces los instrumentos de la crftica discursiva.

De cualquier forma, no deberfamos olvidar que tanto las estructuras del discurso como las estructuras mentales se enc1avan en la interaccion social y en la estructura social. En la cornunicacion social los contextos influencian nuestras mentes y nuestros discursos. Este libro suministra muchos de los instrumentos teoricos que permiten esta ampliacion significativa del tradicional contenido y analisis documental.

Teun A. van Dijk