ishop, jefe de policia de la ciudad de Kansas “Quiero que nuestros oficiales traten con dignidad y Tespeto a los ciudadanos, a quienes debemos servir.” Estas palabras, dichas por Steven Bishop, jefe de policfa de la ciudad de Kansas, manifiestan una actitud hacia el trabajo Policiaco y la comunicacién que esta cambiando la manera en que la policfa de la ciudad de Kansas realiza su trabajo. Steven Bishop se unié al departamento de policfa de la ciudad de Kansas en 1970. Pas6 la mayor parte de su carrera en equipos SWAT. En 1990 fue promovido como jefe de policfa, el primer agente de policia en la ciudad de Kansas que es jefe. Esta determinado acambiar la manera en que los oficiales realizan su trabajo. Cuando Bishop toms el cargo de jefe, Iegaban quejas de los ciudadanos por exceso de fuerza en un promedio de 50 por mes. La posicién de Bishop: jbasta! En la ciudad de Kansas habia existido un abuso de la fuerza por parte de los oficiales de policfa cuando los sospechosos ofrecian poca o ninguna resistencia. Esto tenfa que terminar. Cuando un lider religioso local fue confundido, por error en su auto, con un asaltabancos, fue golpea- do y dejado sin sentido aunque no ofrecié resistencia. Bishop actué con rapidez. Suspen- di6 al oficial en cuestién durante seis meses sin sueldo, Estaba decidido a no tener un incidente del tipo de Rodney King en su departamento. Ahora, todos los oficiales de Bishop deben tomar parte en un seminario de 8 horas, diseftado para ayudarles a comunicarse mejor con las personias que tratan de manera cotidiana. Su meta: cambiar los comportamientos de estos oficiales. Su programa de ha- blar fuerte junto con una disciplina rigida para los comportamientos inaceptables y apo- yado por los seminarios para mejorar habilidades parece estar funcionando. Las quejas sobre la brutalidad policiaca, después de los primeros 18 meses de Bishop en el puesto, han descendido un 33%.