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ソーシャルメディアROIフレームワーク

投資 リーチ リターン

Step 1 エンゲージメントデータ把握
Step 2 ターゲティング 顧客生涯価値=
人件費 F(平均顧客滞在期間,平均購買金額)

Buy ①顧客を生んだ価値

アウト A
ソーシング費用
B ②顧客可能性を高めた

価値(Ladderをあげた効果)
C
媒体費
D
E
投資金額 Ladder of Engagement

ROI = リターン/投資金額
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