Manual Practicas Instalador Lineas

Manual de Prácticas de
Instalador de Líneas
David Bordes Moya

www.ebmproyectos.com
Manual de prácticas curso instalador de líneas Página 1 de 44

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Valencia, 2010
Índice de contenido
Práctica 1 – Instalación de una línea analógica en un domicilio con PTR...........................................5
Práctica 2 – Instalación de una línea digital en un domicilio con TR2................................................6
Práctica 3 – Instalación de un filtro para ADSL tipo splitter................................................................7
Práctica 4 – Instalación de microfiltros distribuidos para ADSL en cada terminal telefónico.............8
Práctica 5 – Funcionamiento de un multiplicador de interfaz..............................................................9
Práctica 6 – Instalación de un terminal telefónico analógico y un terminal telefónico digital...........10
Práctica 7 – Construcción de latiguillos telefónicos con cable bifilar y conectores RJ11..................11
Práctica 8 – Instalación de un módem analógico para realizar transferencias de datos sobre líneas
analógicas...........................................................................................................................................12
Práctica 9 – Instalación de cableado UTP para voz y datos; tomas de red y teléfono........................13
Práctica 10 – Vídeos de conectorización de la fibra óptica, realización de empalmes y construcción
de latiguillos mediante pigtails...........................................................................................................14
Práctica 11 - Configuración de los accesos telefónicos en una central: básicos y primarios.............15
Práctica 12 - Configuración de DDIs en una Central.........................................................................16
Práctica 13 - Montaje de una centralita telefónica.............................................................................17
Práctica 14 - Conexionado de terminales digitales específicos a las extensiones. Conexionado del
terminal Operadora.............................................................................................................................18
Práctica 15 - Conexionado de terminales analógicos a las extensiones.............................................19
Práctica 16 - Configuración básica de la central................................................................................20
Práctica 17 - Conexionado de la central a la LAN y revisión del interfaz de usuario web................21
Práctica 18 - Configuración de las extensiones: numeración, grupos y tipo de extensión.................22
Práctica 19 - Configuración de las líneas: enrutamiento de llamadas entrantes.................................24
Práctica 20 - Configuración de las líneas: Asignación a trunks, configuración de restricciones para
las extensiones....................................................................................................................................25
Práctica 21 - Configuración del enrutamiento óptimo para llamadas salientes..................................26
Práctica 22 - Configuración de los modos día/noche y el módulo de anuncios (operadora
automática).........................................................................................................................................27
Práctica 23 - Instalación de un router ADSL. Configuración básica..................................................28
Práctica 24 - Configuración avanzada de un router. NAT / Port mapping.........................................29
Práctica 25 - Configuración de la red wifi en un router ADSL. Seguridad WEP, WPA y WPA2......30
Práctica 26 - Configuración del servicio DHCP del router ADSL. Funcionamiento del sistema de
DNS en internet .................................................................................................................................31
Práctica 27 - Configuración del firewall de un router. Configuración de una DMZ. Monitorización.
............................................................................................................................................................33
Práctica 28 - Tests de velocidad en la LAN con Bandwidth Monitor y el la WAN con herramientas
de medición externas. ........................................................................................................................34
Práctica 29 - Configuración de QoS en un router ADSL. Priorización del tráfico por colas ............35
Práctica 30 - Instalación y configuración de un gateway para telefonía IP .......................................36
Práctica 31 - Registro de cuentas SIP en un carrier IP ......................................................................37
Práctica 32 - Prueba de un softphone compatible con SIP. Configuración de la calidad del audio.. .38
Práctica 33 - Uso del gateway VoIP en un entorno sin centralita de conmutación.............................39
Práctica 34 - Uso del gateway VoIP en un entorno con centralita de conmutación...........................40
Práctica 35 - Centralitas Asterisk: Elastix y configuración de FreePBX...........................................41
Práctica 36 - Ejercicios prácticos de diseño de una instalación con centralita para un caso de
ejemplo...............................................................................................................................................42
Práctica 37 - Pruebas con las funciones de conmutación de una central............................................43

Práctica 1 – Instalación de una línea analógica en un domicilio
con PTR
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
Teléfonos analógicos
PTRs
Objetivo
Aprender a realizar instalaciones telefónicas con cable paralelo bifilar en superficie y a conectar un
PTR
Pasos a realizar
• Realizar un montaje sobre el panel de madera, que incluya una PTR y una roseta telefónica,
conectadas entre sí por un cable bifilar sujeto por grapas
• Usando la taladradora, fijar con tirafondos las cajas de las rosetas y el PTR
• Parchear el bifilar a la roseta y al PTR. Sujeción del bifilar al panel usando grapas, de
manera que quede lo más estéticamente posible
• Conectar el montaje a una línea telefónica y verificar su funcionamiento

Práctica 2 – Instalación de una línea digital en un domicilio con
TR2
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
TR2s
Objetivo
Aprender a realizar instalaciones telefónicas con cable paralelo bifilar en superficie y a conectar un
TR2
Pasos a realizar
• Realizar un montaje sobre el panel de madera, que incluya un TR2 y una roseta telefónica,
conectadas entre sí por un cable bifilar sujeto por grapas
• Usando la taladradora, fijar con tirafondos las cajas de las rosetas y el TR2
• Parchear el bifilar a la roseta y al TR2. Sujeción del bifilar al panel usando grapas, de
manera que quede lo más estéticamente posible
• Conectar el montaje a una línea telefónica RDSI y verificar su funcionamiento

Práctica 3 – Instalación de un filtro para ADSL tipo splitter
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
Splitter
Router ADSL
Objetivo
Aprender a instalar un splitter ADSL sobre una línea analógica, conectándolo a la vez a la red de
área local y a la red telefónica
Pasos a realizar
• Utilizando el panel con el montaje de la práctica 1, añadir a la entrada un splitter sujeto al
panel por un tirafondo.
• Conectar la entrada al splitter a la línea telefónica, y cada una de las dos salidas a la red de
área local y a la red telefónica interna
• Comprobar con un teléfono que está disponible el servicio de voz en la red telefónica interna
• Comprobar con un router ADSL que está disponible el servicio de conexión a internet vía
ADSL en la red de área local

Práctica 4 – Instalación de microfiltros distribuidos para ADSL
en cada terminal telefónico
Duración
1 hora.
Lugar
Taller
Material
Microfiltros
Objetivo
Aprender a instalar un microfiltro ADSL sobre una línea analógica, conectándolo a un terminal
telefónico para eliminar las frecuencias correspondientes a la transmisión de datos
Pasos a realizar
• Utilizando el panel con el montaje de la práctica 1, añadir a la entrada una roseta adicional,
sujeta al panel por un tirafondo.
• Conectar una línea con servicio ADSL a la entrada de la instalación
• Conectar un router ADSL en la nueva roseta
• Colocar un microfiltro entre la roseta 1 y un terminal telefónico convencional
• Comprobar con un teléfono que está disponible el servicio de voz en la roseta 1
• Comprobar con un router ADSL que está disponible el servicio de conexión a internet vía
ADSL en la roseta2

Práctica 5 – Funcionamiento de un multiplicador de interfaz
Duración
1 hora.
Lugar
Taller
Material
Multiplicadores
Objetivo
Comprobar el funcionamiento de un multiplicador de interfaz para la conexión de teléfonos
supletorios sobre una misma línea telefónica
Pasos a realizar
• Conectar un multiplicador de 5x1 puertos macho-hembra en la roseta 1 del montaje sobre
panel de madera
• Conectar mediante sus correspondientes latiguillos bifilares cinco teléfonos en el
multiplicador
• Verificar que todos los usuarios pueden hablar entre sí usando sus teléfonos
• Verificar que cualquiera de ellos puede establecer una llamada, y el resto de terminales
conectados escuchan la conversación
• Verificar que mientras se realiza una llamada, el resto de terminales no pueden coger línea
para hacer una nueva llamada

Práctica 6 – Instalación de un terminal telefónico analógico y
un terminal telefónico digital
Duración
1 hora.
Lugar
Taller
Material
Teléfono digital D3 Operadora
Objetivo
Aprender cómo se conectan a una instalación local de telefonía un terminal analógico y uno digital,
comprobar los servicios de que dispone cada uno de ellos
Pasos a realizar
• Utilizando un latiguillo bifilar, conectar un terminal analógico a una línea o extensión
• Verificar los servicios disponibles: transferencia de llamada, rellamada del último número
marcado, acceso a los números memorizados, anular la entrada de micrófono
• Utilizando un latiguillo bifilar, conectar un terminal digital a una línea o extensión
específica
• Verificar los servicios disponibles: además de los anteriores, código de ‘No molestar’,
Desvío incondicional, Desvío si ocupado, Desvío si no contesta, Captura de llamada,
Captura universal, Intrusión en llamada y acceso al buzón de voz

Práctica 7 – Construcción de latiguillos telefónicos con cable
bifilar y conectores RJ11
Duración
4 horas.
Lugar
Taller
Material
Conectores RJ11 Cat 3
Crimpadoras RJ45+RJ11
Herramientas de inserción tipo 110
Patch Pannels Cat.5E
Tester de Red para UTP/BNC
Objetivo
Construcción de un latiguillo telefónico con cable bifilar, para emplearlo en todas las prácticas en
que se usen terminales telefónicos
Pasos a realizar
• Cortar un tramo de 50 cm
• Pelar un extremo del cable bifilar dejando los dos pares de cobre revestidos al aire,
separando los cuatro conductores en abanico.
• Cortar todos los conductores al mismo nivel con la máxima exactitud posible
• Introducir los conductores del cable bifilar en un conector RJ11, usando los dos conductos
centrales del conector para los cables que llevan la señal
• Con ayuda de la crimpadora RJ11, fijar el conector al cable bifilar
• Repetir el proceso desde #2 con el otro extremo del cable bifilar
• Con un comprobador de cable, verifica que el latiguillo está correctamente construido
• Si algún par está cruzado o cortocircuitado, corta el conector y vuelve a repetir

Práctica 8 – Instalación de un módem analógico para realizar
transferencias de datos sobre líneas analógicas
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
PC
Módem PCI
Línea telefónica
Objetivo
Conectar un PC con una centralita Opera actuando como ISP, empleando para ello una tarjeta
modemfax y una línea de teléfono (para el modem) y otra línea más (para la central)
Pasos a realizar
• Instalar la tarjeta modem-fax PCI y sus correspondientes drivers para Windows
• Conectar el modem a la línea de teléfono, en nuestro caso una línea PSTN ofrecida por un
Gateway VoIP con un puerto FXS, conectado a internet.
• Configurar la centralita Opera para que funcione como proveedor ISP, con un usuario y
contraseña prefijados
• Conectar la centralita Opera a la línea de teléfono, en nuestro caso una línea PSTN ofrecida
por un Gateway VoIP con un puerto FXS, conectado a internet.
• Configurar en el PC un acceso telefónico a redes, empleando el asistente para nuevas
conexiones de red de Windows. Programar el número de teléfono a marcar, el dispositivo a
usar (el modemfax), parámetros de la llamada, usuario y contraseña
• Probar el sistema con varias llamadas y subsanar las incidencias que se presenten

Práctica 9 – Instalación de cableado UTP para voz y datos;
tomas de red y teléfono
Duración
4 horas.
Lugar
Taller
Material
Conectores RJ45 Cat.5E
Crimpadoras RJ45+RJ11
Cable UTP Cat.5E LZH0
Herramienta de inserción tipo 110
Patch pannels Cat.5E
Cajas de superficie para voz/datos
Tester de red para UTP/BNC
Objetivo
Realizar una instalación de una red de voz y datos extremo a extremo, con una caja de superficie
que se atornillará a la plancha de madera de prácticas, y el otro extremo del cableado parcheado a
un panel de 19” para rack de comunicaciones.
Pasos a realizar
• Cortar aprox. 1.5 metros de cable UTP y parchear un extremo a una roseta de red siguiendo
el estándar 568B, empleando para ello la herramienta de inserción 110.
• Colocar la caja y el cable fijados a una plancha de madera de prácticas por medio de
grapillones o canaleta de PVC
• Parchear el otro extremo a un panel de 19” de un rack de comunicaciones, empleando para
ello la herramienta de inserción 110.
• Construir dos latiguillos RJ45-RJ45 empleando la crimpadora y los conectores macho. Usar
para ello dos tramos de 1m de cable UTP, y verificar con la ayuda de un tester de red, que la
instalación es funcional extremo a extremo, desde el latiguillo conectado a la roseta de red
hasta el latiguillo conectado al panel de parcheo.

Práctica 10 – Vídeos de conectorización de la fibra óptica,
realización de empalmes y construcción de latiguillos
mediante pigtails
Duración
2 horas.
Lugar
Aula
Material
Cable de Fibra Óptica multim.
Conectores de Fibra Óptica SC
Objetivo
Aprender el mecanismo de empalme y conectorización de la fibra óptica empleando máquinas de
fusión por arco eléctrico.
Pasos a realizar
• Visualizar los videos proporcionados por el profesor en un CD del fabricante Optimax, con
instrucciones sobre el manejo de cada una de las herramientas necesarias en el proceso de
conectorización de un cable de fibra.
• Visualizar los videos proporcionados por el profesor en un CD del fabricante Optimax, con
instrucciones sobre el manejo de cada una de las herramientas necesarias en el proceso de
empalme de una pareja de fibras empleando una fusionadora por arco eléctrico
• Verificación de las herramientas necesarias, aprendiendo a identificarlas y manejarlas
• Montaje de la herramienta de sujeción de los conectores SC y ST Belden, así como del
microscopio de 100x y el sistema de inyección y secado rápido de epoxy
• Discusión del procedimiento en clase

Práctica 11 - Configuración de los accesos telefónicos en una
central: básicos y primarios
Duración
1 hora.
Lugar
Aula
Material
Centralita Opera 4.12em
Objetivo
Configurar en una central telefónica dos tipos de líneas externas: accesos básicos y accesos
primarios.
Pasos a realizar
Configuración de un acceso básico:
• Acceso a las pantallas de configuración de líneas PSTN (RTB) en la centralita.
• Comprobar la configuración de asignación de llamadas por las líneas analógicas RTB y
modificar dicha configuración.
• Explorar la configuración avanzada de líneas RTB: amplificación, portadoras, etc.
Configuración de un acceso primario.
• Acceso a las pantallas de configuración de líneas RDSI
• Selección de modo: Punto a Punto o Punto a Multipunto.
• Asignación de líneas a números MSN
• Explorar otras opciones de configuración para las líneas RDSI

Práctica 12 - Configuración de DDIs en una Central.
Duración
1 hora.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Configurar y asignar los distintos DDIs (números MSN) a las líneas RDSI configuradas en la
práctica anterior.
Pasos a realizar
• Introducir en la Centralita Opera 4.12em el listado de números MSN (o DDIs).
• Eventualmente asignar nombres a cada uno de los números introducidos en el punto anterior
para facilitar su gestión posterior.
• Asignar los números MSN a la extensión, extensiones o grupos, que sonarán para llamadas
entrantes de cada número MSN en cada uno de los modos de servicio.
• Configurar otras opciones útiles en ciertas instalaciones como es la cadencia de tono.

Práctica 13 - Montaje de una centralita telefónica.
Duración
2 hora.
Lugar
Taller
Material
Herramientas para abrir y colocar la centralita en su ubicación (Destornilladores, etc.)
Objetivo
Mostrar los pasos para realizar el montaje de una centralita en la ubicación designada por el cliente.
Pasos a realizar
• Estudiar el manual de montaje de la centralita: «Sistema 4.12em Guía de Instalación»
• Revisar los componentes de la central.
• Revisar la distribución y tipo de los conectores para las conexiones de cableado: Conectores
de Terminal en el Área de Acceso, Conectores de Línea, Conectores de módulos y equipos
auxiliares, etc.
• Colocar los módulos de funcionalidades adicionales en caso de haberlos.
• Conectar la centralita a la corriente eléctrica y comprobar el estado de la misma en función
de los leds de función encendidos.
• Cerrar la central.

Práctica 14 - Conexionado de terminales digitales específicos
a las extensiones. Conexionado del terminal Operadora
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
Latiguillos de teléfono
Objetivo
Conectar terminales digitales a la Central. Conectar un terminal tipo Operadora y realizar pruebas
con él.
Pasos a realizar
• Conectar el terminal digital que hará de teléfono Operadora al primer puerto digital de la
centralita (puerto 11).
• Comprobar que el terminal digital se enciende y funciona.
• Comprobar los menús de configuración del terminal Operadora.
• Acceder a la configuración de la centralita desde el terminal Operadora para comprobar
cómo realizar una configuración de la misma cuando no es posible acceder vía web. La tarea
mas habitual en este caso es configurar los parámetros IP de la centralita.
• Realizar pruebas.

Práctica 15 - Conexionado de terminales analógicos a las
extensiones.
Duración
2 horas.
Lugar
Taller
Material
Objetivo
Conectar terminales analógicos y realizar pruebas de llamadas entre las extensiones analógicas y la
extensión digital de la práctica anterior.
Pasos a realizar
• Conectar los terminales analógicos a los puertos analógicos de la central (puertos 15 a 22).
• Comprobar que todos los terminales funcionen y que en la configuración por defecto
obtienen numeración del 15 al 22 en función del puerto al que estén conectados.
• Realizar llamadas entre ellos y al terminal operadora.
• Realizar pruebas de funcionalidad avanzada: llamada en espera, transferencia, MOH, etc.

Práctica 16 - Configuración básica de la central
Duración
5 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Realizar una configuración básica de la central. Buscamos en esta práctica establecer la
configuración IP de la centralita. Establecer contraseñas de acceso. Cambiar el idioma. Acceder a la
configuración de los parámetros de voz. Modificar otras opciones.
Pasos a realizar
• Conectar un latiguillo de red al puerto Ethernet LAN de la centralita.
• Acceder con un navegador a la IP por defecto de la centralita: 192.168.0.100/24; mediante el
usuario “admin”.
• En caso de no funcionar el punto anterior podremos: o bien resetear la central para que
vuelva a su configuración por defecto, o bien, conectar el terminal operadora a la misma y
obtener o modificar la configuración de red.
• Una vez en el sistema seguir los pasos del wizard (asistente) para realizar la configuración
básica de la central. Mediante este asistente configuraremos:
• Numeración y nombre de las extensiones.
• Numeración, nombre y asignación de grupos
• Atributos de grupos.
• Modos día/noche.
• Extensiones operadora
• Configuración de líneas RDSI y parámetros de números MSN.
• Configuración de líneas RTB.
• Una vez finalizado el asistente modificaremos otros parámetros básicos:
• Parámetros de red (IP, máscara, puerta de enlace, servidores DNS)
• Contraseña de usuario.

Práctica 17 - Conexionado de la central a la LAN y revisión del
interfaz de usuario web.
Duración
8 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Ya conocemos cómo configurar la centralita con el asistente. En esta práctica accederemos al la
configuración avanzada de la central.
Pasos a realizar
• Conectarnos mediante un navegador web a la IP de la centralita y acceder con el usuario
“install”.
• Ver punto por punto todas las funciones que podemos configurar en la central Opera
4.12em:
• Parámetros del sistema.
• Parámetros de tiempo
• Parámetros de extensiones
• Parámetros de grupos.
• Parámetros de MSN
• ISDN Settings
• PSTN Settings
• Parámetros de líneas
• Control de acceso a líneas
• Parámetros del encaminador
• ...

Práctica 18 - Configuración de las extensiones: numeración,
grupos y tipo de extensión.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Durante esta práctica configuraremos una serie de extensiones simulando un entorno de oficina.
Pasos a realizar
• Conectar el terminal operadora al puerto 11 de la central como se hizo en prácticas
anteriores.
• Conectar las extensiones a los puertos 15 a 22.
• Tal y como hemos visto en sesiones anteriores configuraremos el terminal digital de la
extensión 11 con el nombre “operadora” y en caso de no estarlo ya, lo asignaremos al grupo
9.
• Configuraremos los puertos 15 a 22 de la siguiente manera (si hay suficientes terminales):
• 15: “dirección”
• 16 y 17: “contabilidad1” y “contabilidad2”
• 18: “sat”
• 19 a 21: “atención al cliente1”, “atención al cliente2”, …
• 22: “fax”.
• Configuración de los grupos:
• Grupo “atención al cliente” (grupo 80): extensiones 19 a 22, sin líder y con inicio
cíclico, sin fall back to operator. Se trata de nuestro “call center”.
• Grupo “contabilidad” (grupo 81): extensiones 16 y 17 con líder 16, inicio fijo y fall back
to operator

• El resto de extensiones las configuraremos con «fall back to operator». Excepto el fax.
• Configuraremos la extensión 22 como fax.
• Realizar pruebas de llamadas entre extensiones y a grupos.

Práctica 19 - Configuración de las líneas: enrutamiento de
llamadas entrantes.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Líneas telefónicas
Objetivo
Durante esta práctica y a partir de la configuración de la práctica anterior configuraremos las líneas
externas que dispongamos asociándolas a las extensiones y grupos configurados.
Pasos a realizar
• Conectar las líneas a sus respectivos puertos.
• Verificar que las líneas están presentes de los siguientes modos: verificando los leds del área
de acceso; desde la consola de administración en la sección “Propiedades del Sistema”;
desde las extensiones marcando el código de acceso a cada línea instalada.
• Configurar la línea 1 para que entren las llamadas directamente al call center (grupo
“Atención al cliente”). Recordar la configuración del grupo realizada en la práctica anterior.
• Configurar la línea 2 para que las llamadas entren al grupo operadora (9) y si este no
contesta que pasen al grupo “Contabilidad”
• Realizar otras configuraciones de entrada de llamadas en función de las líneas disponibles.
• Intercambiar la cadencia de timbre interna y externa para que el fax, extensión 22, funcione
correctamente.

Práctica 20 - Configuración de las líneas: Asignación a trunks,
configuración de restricciones para las extensiones.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Durante esta práctica y a partir de la configuración de las prácticas anteriores configuraremos las
rutas de llamadas al exterior en función de las líneas externas que dispongamos.
Pasos a realizar
• Revisar la configuración de los códigos de acceso a líneas. Modificar las líneas asociadas a
cada código y observar el comportamiento de las llamadas salientes.
• Revisar la configuraciones de Prioridad de Acceso a Líneas. Modificar la configuración y
observar el comportamiento de las llamadas salientes.
• Editar el control de acceso a líneas para impedir que las extensiones del grupo 81 puedan
hacer llamadas al exterior salvo a números locales.

Práctica 21 - Configuración del enrutamiento óptimo para
llamadas salientes.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
Durante esta práctica y a partir de la configuración de las prácticas anteriores configuraremos el
EOL (enrutamiento óptimo de llamadas).
Pasos a realizar
• Supondremos que la línea 1 tiene tarifa plana para llamadas a fijos, pero las llamadas a
móviles salen demasiado caras.
• La línea 2 tiene tarifa plana de llamadas a móviles entre las 10 y las 14 horas todos los días
excepto de viernes a domingo donde la tarifa plana es de todo el día. El resto del día su tarifa
a móviles es similar a la de la línea 1. El precio de las llamadas a fijos es prohibitivo frente
al precio de la línea 1.
• Configuraremos la centralita para que enrute las llamadas a fijos siempre por la línea 1.
Entre las 10 y las 14, enrutará todas las llamadas a móviles por la línea 2, así como desde el
viernes al domingo. En el resto de horarios las llamadas a móviles se podrán hacer por
cualquiera de las dos líneas.
• Para realizar estas configuraciones debemos configurar varias modalidades de EOL
“Enrutamiento Óptimo de Llamada “ y programar los horarios en “Modos de Temporización
EOL” y posiblemente usar algunas de las técnicas aprendidas en la práctica anterior.

Práctica 22 - Configuración de los modos día/noche y el
módulo de anuncios (operadora automática)
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Objetivo
En esta práctica configuraremos los modos día y noche de la centralita. De este modo variaremos el
modo de atención de llamadas en función del horario. También configuraremos la operadora
automática.
Pasos a realizar
• A partir de las configuraciones realizadas en prácticas anteriores.
• Configuraremos el horario diurno como de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 de lunes a
viernes. En este horario dejaremos la configuración realizada hasta ahora.
• Configuraremos un mensaje de bienvenida que grabaremos desde el teléfono operadora.
• Este mensaje lo configuraremos para que se presente antes de cada llamada (Asignación de
Llamadas Líneas Analógicas RTB)
• Así mismo configuraremos el modo nocturno para el resto de horarios.
• Crearemos un mensaje “Saludo y Colgar” en el cual indicaremos el horario de atención al
público (horario de oficina).
• Configuraremos las líneas para que las llamadas entrantes en horario nocturno se contesten
con este mensaje.

Práctica 23 - Instalación de un router ADSL. Configuración
básica.
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Material
Router ADSL
Cable cruzado UTP Cat.5E
Objetivo
Realizar una configuración básica de un router ADSL. El objetivo es configurar el router con los
parámetros de la línea ADSL y a su vez configurar los parámetros que definirán la red LAN.
Pasos a realizar
• Asegurarnos que disponemos de los datos de acceso al router (la mejor opción es disponer
de un manual de servicio).
• Resetear el router a los valores de fábrica.
• Realizaremos una primera configuración con el asistente. En la mayoría de ocasiones es más
que suficiente. Configuraremos la red local con los siguentes parámetros:
• Red: 192.168.0.0/24
• IP LAN del router: 192.168.0.1 (GW)
• Servidor DHCP rangos 192.168.0.100-199
• DNSs 80.58.0.33 y 80.58.32.97
• Comprobaremos que la configuración anterior es funcional conectando un PC al router. El
PC se configurará con los parámetros dhcp del mismo.
• Completaremos la práctica repitiendo la configuración sin utilizar el asistente tras haber
resetado el router.

Práctica 24 - Configuración avanzada de un router. NAT / Port
mapping
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Material
Router ADSL
Objetivo
Mapear una serie de servicios a través del firewall del router de modo que estos servicios puedan
estar disponibles desde la WAN.
Pasos a realizar
• Publicar un servicio en un PC de la LAN, por ejemplo RDP y/o algún tipo de WAMP
• Comprobar que estos servicios son accesibles desde el resto de PCs de la LAN por la IP
local del servidor que publica el servicio.
• Comprobar que dichos servicios no son accesibles desde la WAN
• Acceder a la configuración del firewall del router y mapear los puertos 3389 TCP y 33899
TCP al puerto 3389 TCP del servidor que publica RDP. En caso de haber realizado una
instalación WAMP mapear los puertos 80 y 8000 al 80 del servidor.
• Comprobar que desde la WAN podemos acceder a los servicios publicados desde la WAN
utilizando la IP pública del servidor. Comprobar que obtenemos la misma conexión por el
puerto 3389 y por el 33899 (lo mismo con los puertos del WAMP).
• Revisar opciones avanzadas de la configuración del firewall del router.

Práctica 25 - Configuración de la red wifi en un router ADSL.
Seguridad WEP, WPA y WPA2
Duración
2 horas.
Lugar
Aula
Material
Router ADSL con funcionalidad wifi
Objetivo
Aprender a configurar un punto de acceso para una red wifi y asociar varios PC clientes a la misma.
Realizar dicha configuración probando distintos métodos de seguridad wireless.
Pasos a realizar
• Acceder al menú “wireless settings” de la interfaz de configuración del router wifi, habilitar
la red wifi y configurar canal, SSID y modo wireless.
• Pasar a la pestaña de “encriptado” y selecciónar el modo 128-bit WEP.
• Configurar la Key1 (13 dígitos hexadecimales) y anotarla.
• Configurar varios PCs de la red para que se asocien a esta red usando la clave anotada en el
punto anterior.
• Repetir los puntos anteriores cambiando el modo de encriptado de la red a WPA y si el
router lo permite a WPA2. Comprobar las diferencias de configuración de los PCs clientes.
Comentar los pros y contras de cada modo de encriptación.
• Otras tareas:
• Cambiar la configuración de la red wifi para que el SSID sea oculto. Configurar los
clientes de acuerdo a este cambio. Comentar las ventajas e inconvenientes de este
método de seguridad.
• Configurar la restricción de acceso a la red wifi por MAC. Permitir el acceso a un solo
PC de los que antes se habían conectado. Comprobar que el resto deja de poder acceder
a la red wifi. Comentar las ventajas e inconvenientes de este método de seguridad.

Práctica 26 - Configuración del servicio DHCP del router ADSL.
Funcionamiento del sistema de DNS en internet
Duración
1 horas.
Lugar
Aula
Material
Router ADSL
Objetivo
En una práctica anterior hicimos uso del servidor de DHCP. En esta práctica comprobaremos con
mayor profundidad el funcionamiento de un servidor de DHCP, explicaremos cuando es necesario y
cuando no.
Mostrar la importancia de los servidores de DNS y técnicas para su consulta.
Pasos a realizar
• En una práctica anterior configuramos el router mediante el asistente y habilitamos el
servicio de dhcp. En este caso vamos a repetir la misma configuración sin utilizar el
asistente. Configuraremos el servidor de DHCP desde la pestaña “ Lan Settings → Unit
configuration” con los siguientes parámetros:
• IP 192.1.0.1 y máscara 255.255.255.0 (en este router el GW es la propia IP del router no
permitiendo configuraciones más avanzadas de DHCP).
• Servidor DHCP rangos 192.168.0.100-199
• Lease time: 1 dia.
• DNSs 80.58.0.33 y 80.58.32.97 (la configuración de estos valores en el router de la
práctica se realiza en la configuración de “internet settings” en la pestaña “DNS”.
• Comprobaremos cómo los PCs configurados con cliente dhcp obtendrán los datos que le
pase el servidor DHCP consiguiendo una configuración perfectamente funcional para
navegar por internet.
• A continuación deshabilitaremos el servidor DHCP y trataremos de volver a asociar los PCs
de manera automática (clientes DHCP) comprobando los problemas que surgen.
• Comentaremos cuando es necesario un servidor DHCP y cuando no lo es así como
configuraciones mixtas de IP fijas e IP dinámicas.
• Para finalizar haremos pruebas de acceso a internet cuando los servidores de DNS no están
correctamente configurados.

• Así mismo probaremos métodos de consulta a servidores DNS con herramientas como
nslookup o dig. Realizaremos pruebas consultando distintos servidores DNS.

Práctica 27 - Configuración del firewall de un router.
Configuración de una DMZ. Monitorización.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Router Neutro
Objetivo
En una práctica anterior vimos cómo realizar configuraciones muy básicas sobre el firewall del
router. En esta práctica realizaremos configuraciones avanzadas. Configuraremos además de la red
WAN y la red LAN una tercera red DMZ.
Pasos a realizar
El desarrollo de esta práctica dependerá del modelo de router que usemos.
• Configuración de la WAN por dhcp obteniendo su configuración de la red donde nos
encontremos.
• Configuración de una red LAN tipo: 192.168.100.0/24 con dhcp 100-200. A esta red
conectaremos varios PCs.
• Configuración de una interfaz eth del router como red DMZ tipo: 192.168.200.0/24 sin
dhcp. A esta red conectaremos algún PC con servicios (RDP, WAMP, etc)
• Configuraremos reglas de cortafuegos para que desde la wan se pueda acceder a la DMZ
pero no a la LAN.
• Configuraremos reglas en el cortafuegos que impidan acceder desde la DMZ a la LAN pero
no a la inversa.
• Verificaremos que desde la LAN y desde la DMZ se puede acceder a internet.
• Confirmaremos además este comportamiento mediante las herramientas de registro del
router.
En caso de que el router no permita una configuración como la anterior emularemos dicha
configuración solventando las restricciones que imponga el router que estemos usando, explicando
en caso de no tener material para hacerlo cómo podríamos llegar a realizarlo.

Práctica 28 - Tests de velocidad en la LAN con Bandwidth
Monitor y el la WAN con herramientas de medición externas.
Duración
2 horas.
Lugar
Aula
Material
Router Neutro
Objetivo
Uso de herramientas de medición de velocidad de conexión para la detección de problemas en los
equipos o en la red.
Pasos a realizar
• Instalar la herramienta de medición de red «bandwidth monitor» en varios de los PCs de la
red. http://www.bwmonitor.com/
• En uno de los PCs anterioes compartiremos un directorio.
• Una primera prueba consistirá en mover un fichero grande (imagen de CD) desde un PC de
la red al PC que comparte la carpeta. Observaremos la tasa de transferencia y verificaremos
que esta sea coherente con el ancho de banda teórico de la red local.
• La segunda prueba consistirá en que el resto de PCs de la red (no mas de 4) descarguen
simultáneamente el fichero que hemos subido en el anterior punto. Comprobaremos la tasa
de transferencia en cada uno de ellos.
• Con bandwith monitor mediremos también cual es el ancho de banda que necesita un PC
para realizar peticiones habituales a internet: consulta de correo, navegar por google, abrir
alguna página que contenga gráficos, descarga de un vídeo de youtube.
• Usaremos así mismo herramientas externas de medición de ancho de banda. El objetivo es
comprobar si los datos obtenidos coinciden con la velocidad de ADSL contratada y en caso
de no ser así especular con los motivos de este hecho.
• A partir de los datos anteriores y teniendo en cuenta la estructura de la red de Campus
realizaremos un rediseño de la red (ubicación de switches, clase de los mismos) suponiendo
que cada uno de los PCs de las aulas 2, 3 y 4 tiene un tráfico similar al observado en el
punto anterior al menos una vez al día desde un teórico servidor colocado en el aula 2.
Supondremos también que en el aula 3, cuatro veces al día los PCs del aula 3 sincronizan
200MB de archivos con el PC del Profesor. También calcularemos si está bien dimensionado
el acceso a internet o no.

Práctica 29 - Configuración de QoS en un router ADSL.
Priorización del tráfico por colas
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Router Neutro
Objetivo
Comprobar como el uso de QoS (caldidad de servicio) puede permitirnos resolver problemas de
latencia especialmente graves en ciertas aplicaciones.
La diferencia de velocidad entre la LAN y la WAN puede tener un impacto muy grande sobre la
calidad de aplicaciones de red como la VoIP o las comunicaciones VPN. Mediante QoS
priorizaremos estos tráficos sobre tráfico que no es tan sensible a la latencia de la conexión: www,
descargas ftp, video streaming con buffer, etc...
Pasos a realizar
• En un router ya configurado con interfaz WAN y LAN accederemos a su interfaz de
configuración y habilitaremos las funcionalidades de QoS
• El router (3com) viene preconfigurado con distintos tipos de tráfico y su prioridad frente al
resto. Veremos a qué hace referencia cada uno de los elementos de esta clasificación.
Definiremos además el porcentaje mínimo de ancho de banda que reservamos para cada uno
de estos tipos de tráfico.
• En la pestaña de “traffic mapping” añadiremos reglas (máximo 16) definiendo el tipo de
tráfico y el segmento (del punto anterior) al que lo vinculemos. Trataremos de definir y
modificar clases de tráfico para observar cómo varía el comportamiento de la conexión en
función de la configuración de QoS
• Seguiremos la tasa de ancho de banda para cada uno de los tipos definidos desde la ventana
de estadísticas.

Práctica 30 - Instalación y configuración de un gateway para
telefonía IP
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Material
Gateway IP 1 LAN-4FXS
Cables teléfono
Objetivo
Ver que es un Gateway VoIP, explorar su interfaz de configuración y realizar pruebas sencillas
Pasos a realizar
• Conectar el gateway a la red local a través de su puerto LAN
• Acceder a la interfaz de configuración y establecer los parámetros de red asignándole una IP
fija.
• Configurar el equipo en modo bridge de modo que sus interfaces LAN y WAN sean
equivalentes.
• Cambiar las credenciales de acceso
• Explorar las diferentes páginas de configuración.
• Descargar el manual de usuario. Conectar varios teléfonos analógicos a sus interfaces FXS y
realizar llamadas entre ellos utilizando los «feature codes» que tiene el gateway.

Práctica 31 - Registro de cuentas SIP en un carrier IP
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Material
Cables teléfono
Objetivo
Darse de alta en un carrier SIP y configurar las cuentas creadas en el Gateway VoIP. Comprobar que
se pueden realizar llamadas como si se tratara de una línea convencional con la misma calidad.
Comprobar cómo afecta al ancho de banda y a la calidad el método de compresión utilizado.
Pasos a realizar
• Buscar información en internet sobre ofertas de proveedores de VoIP; realizar una
comparativa de precios de cuotas, precios por llamada, características , sistema y/o
deficiencias de cada proveedor.
• Abrir una cuenta en uno de los proveedores y configurar el GW con los parámetros
adecuados.
• Realizar una llamada a un número convencional desde el GW y comprobar la calidad de la
misma.

Práctica 32 - Prueba de un softphone compatible con SIP.
Configuración de la calidad del audio.
Duración
3 horas.
Lugar
Aula
Material
Cables teléfono
Software softphone.
Objetivo
Instalación y configuración de un softphone. Realizar llamadas entre softphones. Comprobar la
conexión desde una extensión del Gateway al softphone mediante marcación IP. Ajustes de audio.
Pasos a realizar
• Localizar, descargar e instalar un softphone en el PC (por ejemplo Zoiper Communicator).
• Configurar el softphone con uno de los carriers de la práctica anterior.
• Comprobar la calidad del sonido
• Realizar ajustes para mejorar los problemas observados
• Si es posible repetir el experimento con un PC conectado por wireless en lugar de por cable
ethernet. Observar las diferencias.
• Otros: Realizar una llamada desde una extensión del Gateway VoIP a un PC con softphone
utilizando el modo de llamada por dirección IP.

Práctica 33 - Uso del gateway VoIP en un entorno sin centralita
de conmutación.
Duración
6 horas.
Lugar
Aula
Material
Cables teléfono
Objetivo
Comprobar que el Gateway VoIP puede hacer las veces de centralita (muy limitada) en entornos
muy pequeños.
Pasos a realizar
• Nos basaremos en parte en las pruebas realizadas en la práctica 30.
• Configuración de los puertos del GW en función de los trunks VoIP que tengamos
configurados (asociaremos los puertos a un o varios trunks de manera individual).
• Realizar llamadas externas desde las extensiones conectadas a los puertos. En caso de
permitirlo el proveedor SIP observar cómo se comporta el GW ante llamadas entrantes.
• A continuación modificar la configuración de los puetos formando grupos de captura
(“hunting groups”) y realizar llamadas entrantes comparando el comportamiento del sistema
frente a la configuración anterior. Observar a sí mismo cómo la configuración del grupo
prevalece sobre la configuración individual del puerto en caso de que los trunks sean
distintos entre el grupo y el puerto.
• Realizar pruebas con las funcionalidades PBX del GW: llamadas inter-puerto, re-llamadas,
transferencias, retener llamadas, llamadas en espera, llamada a 3, etc.

Práctica 34 - Uso del gateway VoIP en un entorno con
centralita de conmutación.
Duración
6 horas.
Lugar
Aula
Material
Cables teléfono
Centralita Opera 4.12em.
Objetivo
Ver las ventajas de usar el Gateway VoIP en conjunto con una centralita de conmutación
convencional aprovechando las funcionalidades de la centralita en la gestión de extensiones y
utilizando el Gateway VoIP como proveedor de líneas SIP para la centralita.
Pasos a realizar
• Para esta práctica aprovecharemos la configuración de la centralita Opera 4.12em de las
prácticas 13 a 22 así como la configuración de trunks del GW VoIP de las últimas práctias.
• Conectaremos puertos del GW que correspondan a trunks diferentes como líneas analógicas
de la centralita.
• Asignaremos dichas líneas a departamentos diferentes (atención al cliente, operadora, etc,
según la configuración de prácticas anteriores).
• Comprobaremos cómo se realizan llamadas entrantes y llamadas salientes y cómo toda la
gestión de las mismas las realiza la centralita Opera siendo estas llamadas enrutadas a
proveedores SIP por el GW.

Práctica 35 - Centralitas Asterisk: Elastix y configuración de
FreePBX
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Material
Centralita Asterisk
Objetivo
Una vez entendidas las ventajas de la telefonía IP y cómo combinarlas con la telefonía tradicional,
en esta práctica veremos cual es la manera de integrar ambas tecnologías: Centralitas Asterisk.
Instalar y configurar una centralita Asterisk, en su variante Elastix desde el entorno FreePBX.
Pasos a realizar
• La práctica se realizará sobre una centralita Elastix alquilada para la ocasión.
• Mostrar los distintos elementos de configuración que presenta el entorno gráfico FreePBX
• Configurar los puertos del GW VoIP y algún softphone como extensiones IP de la centralita
Asterisk
• Asignar como extensiones los puertos del GW y los softphones
• Configurar como trunks de la centralita asterisk los proveedores SIP usados en prácticas
anteriores.
• Repasar las prácticas 11 a 22 y realizar la misma configuración que tenemos en la centralita
Opera pero sobre la centralita Asterisk
• Realizar pruebas para comprobar que efectivamente obtenemos la misma funcionalidad que
con una centralita convencional.
• Mostrar cómo monitorizar el funcionamiento de la centralita y resolver problemas desde la
interfaz de línea de comandos.

Práctica 36 - Ejercicios prácticos de diseño de una instalación
con centralita para un caso de ejemplo
Duración
4 horas.
Lugar
Aula
Objetivo
Aprender a identificar las necesidades de un cliente real, así como a escoger entre una oferta de
varias centrales, aquella que resulta más adecuada para cada caso, y diseñar la instalación de voz a
realizar, con un buen nivel de detalle sobre los materiales precisos y su cantidad
Pasos a realizar
• Exponer un caso real de una instalación telefónica solicitada por un cliente de la empresa del
profesor
• Realizar un croquis a mano alzada de la planta del edificio donde se ubican las oficinas del
cliente
• Identificar la acometida de las líneas de teléfono, y su tipología
• Escoger la central más adecuada para el caso, teniendo en cuenta el número y tipo de líneas,
pero también el número y tipo de extensiones, la necesidad o no de un terminal operadora,
de numeración inteligente, de la posibilidad de cursar tráfico directo a extensión, la
ampliabilidad, la posibilidad de dotar a la central de líneas IP, la necesidad de instalar
buzones de voz o una operadora automática, etc.
• Seleccionar la mejor ubicación para la central y plantear el cableado, bien sea por superficie,
sobre el techo o empotrado por tubo.
• Calcular los metros de cable necesarios, teniendo en cuenta la posibilidad de emplear
cableado a dos hilos para las líneas/extensiones y que los cables UTP contienen cuatro pares.
• Calcular el número de regletas de interconexión de 4,5 y 10 pares, así como los posibles
repartidores
• Calcular en caso necesario, los metros y dimensiones de la canaleta de PVC para pasar el
cableado por superficie, o los metros y dimensiones de la bandeja perforada, para pasar el
cableado sobre el falso techo
• Plantear el diseño sobre un croquis elaborado con MS Word

Práctica 37 - Pruebas con las funciones de conmutación de
una central
Duración
6 horas.
Lugar
Aula
Material

Objetivo
Realizar pruebas con las funciones de conmutación de una central: transferencias de llamadas,
desvío incondicional, desvío si ocupado/no contesta, aparcamiento de llamada, retención, mute,
intrusión, captura, multiconferencia.
Pasos a realizar
• Puesta en marcha de la central Opera 4.12, conectándole también la extensión digital del
terminal operadora y todos los teléfonos
• Configuración de números y nombres de extensiones para que sean significativos
• Realización de una transferencia de llamada entrante. A llama B, y B transfiere la llamada a
C. Repetir con transferencia ciega (pasando la llamada antes de que C conteste)
• Programación mediante teclado del terminal y mediante el interfaz de usuario de la Opera,
de un desvío de llamada entrante a otra extensión
• Desvío incondicional. A llama a B, y en vez de sonar B suena C
• Desvío si no contesta. A llama a B, y como B tarda más de n tonos en coger la llamada,
ésta pasa de B a C
• Desvío si ocupado. B llama a D. A llama a B, y como B está ocupado con otra llamada,
ésta pasa de B a C
• Aparcamiento de una llamada entrante. A llama al número de teléfono de la central usando
una línea externa. Le atiende la operadora. A solicita que se le pase con B, pero la operadora
ve que B está ya ocupado. Para seguir recibiendo llamadas entrantes y no quedar bloqueada
con la llamada de A, la operadora aparca a A hasta que B quede libre y le pueda pasar
• Retención de una llamada. A llama a B, y le pide que le resuelva una consulta. B, por
comodidad y para que A no pueda escuchar lo que tenga que hablar con otros, retiene la
llamada usando la tecla R/flash, y poniéndole a A música en espera

• Mute. Mismo caso que el anterior, pero lo que tiene que decir secretamente B es tan breve
que no merece la pena retener a A. Simplemente pulsa mute para silenciar el micrófono y
hablar sin que A le oiga.
• Realización de una intrusión. A está hablando con B, por lo que ambas extensiones aparecen
ocupadas en el panel LED de extensiones del terminal operadora. C quiere hablar con A por
un motivo de extrema urgencia, y ve que no puede porque A está ocupado. C llama a la
operadora para que realice una intrusión en la conversación A-B y avise. La operadora
retiene a C, entra en la conversación y avisa a A, que pide a B que cuelgue, por lo que
• la operadora ya puede recuperar a C y ponerle en comunicación con A
• C cuelga a la operadora, quedando libre, y A directamente puede llamar a C
• Relización de una captura de llamada. Todo el mundo se ha ido de la oficina ya, y entra una
llamada a la extensión A. A no está, pero B oye que suena su teléfono. Marca el código de
captura de llamada a A, y responde. Alternativamente, si no sabe qué número tiene la
extensión que está sonando, puede marcar el código de captura universal de llamada, y
cogerla allá donde esté sonando
• Realización de una conferencia a tres. A llama a B, le retiene, luego llama a C, le retiene, y
marca el código de conferencia a tres para tener a ambos interlocutores a la vez. Más tarde,
puede abandonar la conferencia y tanto B como C podrían seguir hablando sin él.

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Centralita Opera 4.12em

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