‫‪2010‬‬

‫ﺍﻟﺭﻗﻡ‪p11-2010/601:‬‬

‫ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺤﺩﻴﺜﺔ ﻓﻲ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‬

‫ﺍﻟﻤﻜﺎﻥ‬ ‫ﺍﻟﻭﻗﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﺎﺭﻴﺦ‬

‫ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ – ﻤﺼﺭ‬ ‫‪ 2:00-10:00‬ﻤﺴﺎﺀ‪‬‬ ‫‪2010/12/16-12‬‬

‫ﺍﻟﻔﺌﺔ ﺍﻟﻤﺴﺘﻬﺩﻓﺔ‪:‬‬
‫ﻤﺩﺭﺍﺀ ﺍﻹﺩﺍﺭﺍﺕ ﻭﺭﺅﺴﺎﺀ ﺍﻷﻗﺴﺎﻡ ﻭﺍﻟﻤﺸﺭﻓﻭﻥ ﻭﻗﺎﺩﺓ ﺍﻟﻔﺭﻕ ﺒﺎﻻﻀﺎﻓﺔ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻤﺭﺸﺤﻴﻥ ﻟﺸﻐل ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻤﻨﺎﺼﺏ ﺒﺎﻟﻤﺅﺴﺴﺎﺕ‬
‫ﻭﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻭﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ‪.‬‬

‫ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺍﻟﺘﻔﺼﻴﻠﻴﺔ‪:‬‬
‫ﻴﻬﺩﻑ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺇﻟﻰ ﺼﻘل ﻭﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻌﺎﺭﻑ ﻭﻗﺩﺭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﻴﻥ ﻓﻰ ﻤﺠﺎل ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﻟﺩﻴﻬﻡ‪.‬‬
‫ﻭﺒﺎﻨﺘﻬﺎﺀ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ﺴﻴﻜﻭﻥ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻙ ﻗﺎﺩﺭﺍﹰ ﻋﻠﻰ ‪:‬‬
‫ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻷﺭﺒﻊ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‪ ،‬ﻭﺘﺤﺩﻴﺩ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤل ‪ ،‬ﻭﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ‬ ‫§‬
‫ﻟﻭﻀﻊ ﺘﻭﻗﻌﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪ ،‬ﻭﺘﺠﻨﺏ ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﺸﺎﺌﻌﺔ ﻓﻰ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪ ،‬ﻭﻭﻀﻊ‬ ‫§‬
‫ﺨﻁﺔ ﻋﻤل ﻟﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ‪.‬‬
‫ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺴﺠل ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ‪ ،‬ﻭﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺴﺕ ﻁﺭﻕ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﺴﺠﻴل ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬ ‫§‬
‫ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺭﺅﻭﺴﻴﻥ ‪.‬‬ ‫§‬

‫ﺍﻟﻤﺤﺘﻭﻯ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻲ‪:‬‬
‫§ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻷﺩﺍﺀ‪:‬‬
‫‪ −‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻨﻅﺎﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻤﻥ ﺍﻟﺫﻯ ﻴﻘﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻤﺭﻴﻥ ‪ :‬ﻤﺎ ﻫﻰ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻷﺩﺍﺀ ؟‬
‫‪ −‬ﺘﻌﺭﻴﻑ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﻌﻤل ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺘﻭﻗﻌﺎﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻤﺭﻴﻥ ﺠﻤﺎﻋﻰ ‪.‬‬

‫ﺻ ﻔ ﺤﺔ| ‪1‬‬ ‫‪www.reference-rcd.com‬‬

 ‫‪2010‬‬

‫ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪:‬‬ ‫§‬

‫‪ −‬ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﻔﻌﺎل ﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻟﺸﺎﺌﻌﺔ ﻓﻰ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻤﺩﺨل ﺇﻟﻰ ﻨﻅﻡ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺤﺎﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻟﻌﻤل ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻤﺭﻴﻥ ﺠﻤﺎﻋﻰ ‪.‬‬

‫ﺴﺠل ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ‪:‬‬ ‫§‬

‫‪ −‬ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺴﺠل ﺃﺩﺍﺀ ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻴﻥ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻕ ﺍﻟﺘﻭﺜﻴﻕ ﻓﻰ ﺴﺠل ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ‪:‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺍﻟﻤﻘﺎﻴﻴﺱ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺒﻴﺎﻨﻴﺔ )ﺍﻟﻭﺼﻔﻴﺔ(‬
‫‪ −‬ﺘﻤﺭﻴﻥ ﻋﻤﻠﻲ ‪.‬‬

‫ﻁﺭﻕ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ ‪:‬‬ ‫§‬

‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﺭﺘﻴﺏ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻻﺠﺒﺎﺭﻯ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﻤﻘﺎﺭﻨﺔ ﺍﻟﻤﺯﺩﻭﺠﺔ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻷﺤﺩﺍﺙ ﺍﻟﺠﻭﻫﺭﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻘﺭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻜﺘﻭﺏ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻁﺭﻴﻘﺔ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻡ ﺒﺎﻷﻫﺩﺍﻑ‪.‬‬

‫ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻭﻅﻴﻔﻲ‪:‬‬ ‫§‬

‫‪ −‬ﻤﺎﻫﻴﺔ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺘﻤﺭﻴﻥ ‪ :‬ﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺨﻁﻭﺍﺕ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬
‫‪ −‬ﺃﺴﺎﻟﻴﺏ ﺇﺠﺭﺍﺀ ﻤﻘﺎﺒﻠﺔ ﺘﻘﻴﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ‪.‬‬

‫ﺻ ﻔ ﺤﺔ| ‪2‬‬ ‫‪www.reference-rcd.com‬‬

 ‫‪2010‬‬

‫ﺍﻟﺭﺴﻭﻡ ‪:‬‬
‫‪ 1800‬ﺩﻭﻻﺭ ﺍﻤﺭﻴﻜﻲ ﺘﺸﻤل ﺍﻟﺤﻘﻴﺒﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﺸﻬﺎﺩﺍﺕ ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻋﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻻﺴﺘﺭﺍﺤﺎﺕ ﻭ ﺃﺠﻭﺭ ﺍﻟﻤﺩﺭﺏ ﻭ‬
‫ﺍﻻﺴﺘﻘﺒﺎل ﻓﻲ ﺍﻟﻤﻁﺎﺭ ﻭ ﺭﺤﻠﺔ ﺴﻴﺎﺤﻴﺔ ﺍﺨﺭ ﻴﻭﻡ ﺍﻟﺒﺭﻨﺎﻤﺞ ‪.‬‬

‫ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات و اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻹداري‪:‬‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻔﺴﺎر ﻧﺮﺟﻮ اﻻﺗﺼﺎل ﺑـــ ﺷﺮﻛﺔ‬

‫ﻣﺮﻛﺰ ﻟﯿﺒﯿﺎ ‪:‬‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺴﻮدان ‪:‬‬ ‫اﻟﻔﺮع اﻟﺮﺋﯿﺴﻲ ‪:‬‬

‫ﻃﺮاﺑﻠﺲ ‪ -‬ﻟﯿﺒﯿﺎ‬ ‫اﻟﺨﺮﻃﻮم – ﺟﻤﮭﻮرﯾﺔ اﻟﺴﻮدان‬ ‫ﻋﻤﺎن – اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ اﻷردﻧﯿﺔ اﻟﮭﺎﺷﻤﯿﺔ‬
‫ھﺎﺗﻒ ‪+218 21 7244168 :‬‬ ‫ھﺎﺗﻒ‪+249 83 234935 :‬‬ ‫ھﺎﺗﻒ‪+ 962 6 5517955 -5517975 :‬‬
‫ﻓﺎﻛﺲ ‪+218 21 3638383 :‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ ‪+249 83 234935 :‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪+962 6 5517933 :‬‬
‫ﺑﺮﯾﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪ info.sd@reference-rcd.com :‬اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪info.ly@reference-rcd.com :‬‬ ‫اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‪info@reference-rcd.com :‬‬
‫ص‪.‬ب ‪ 926220‬ﻋﻤﺎن ‪ 11190‬اﻷردن‬

‫ﺻ ﻔ ﺤﺔ| ‪3‬‬ ‫‪www.reference-rcd.com‬‬