MARKETING I

Cretenses

• Foram os primeiros a usar o transporte em larga escala.

• Usavam de sistemas financeiros para subsidiar suas

atividades.

Romanos

• Além de usar transportes em larga escala, criaram leis para

regulamentar as translações.

Marketing

• O marketing é uma função organizacional e um conjunto de

processos que envolvem a criação, a comunicação e a
entrega de valor para os clientes, bem como a administração
do relacionamento com eles, de modo que beneficie a
organização e seu público interessado.

Conceitos de Marketing

• Público-alvo.

• Cliente (interno e externo).

• Concorrência (indireta e direta).

• Mercado, Mercados-alvo, Posicionamento e segmentação.

• Micro marketing.

• Macro marketing.

• Desejo, necessidade e demandas.

• Produto.
 O Que É Administração De Marketing?

Administração de marketing é a arte e a ciência da escolha de

mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes
por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor
superior para o cliente.

Vendas é a ponta do iceberg do marketing

“Pode-se considerar que sempre haverá a necessidade de vender.

Mas o objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda.
O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem
que o produto ou o serviço seja adequado a ele e se venda sozinho.
Idealmente, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a
comprar. A única coisa necessária então seria tornar o produto ou o
serviço disponível.”

Mercado

• Mercado é o conjunto de todos os compradores reais e

potenciais de um produto ou serviço.

Criação De Mercado

• EXISTÊNCIA DE MERCADO:

• A existência de uma necessidade percebida pelo consumidor.

 • Um produto que satisfaça essa necessidade.

• A condição de compra deste produto.

Orientação para Produção

• Gerentes de empresas orientadas concentram-se em

alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e
distribuição em massa.

Orientação de Produto

• “Os gerentes em organizações que seguem essa linha

concentram-se em fabricar produtos de qualidade em
aperfeiçoá-los ao longo do tempo”.

A Orientação de Vendas

• A orientação de vendas tem como principal característica

vender seus produtos sem se preocupar se o mercado quer
realmente deseja ou necessita de seus produtos. Ex:
enciclopédias, seguros, jazigos funerários.

Orientação de marketing

• Todos os esforços como planejamento, produção, concepção

do produto, distribuição, preço, divulgação, venda e pós venda
são focados nas necessidades do cliente.

Marketing Holístico
 • É todo um conjunto de forças e novas práticas de marketing e
negócios. “O marketing Holístico é, portanto, uma abordagem
do mkt que tenciona reconhecer e harmonizar o escopo e as
complexidades das atividades de marketing”.

Foco de Marketing

• Foco no umbigo. (visão voltada para as necessidades da

empresa).

• Foco no cliente. (Visão voltada para o que o cliente acha que

precisa).

• Foco do cliente. (visão para as reais necessidades do cliente).

Tarefas de administração de marketing

• Desenvolver estratégias de marketing

• Capturar oportunidades de marketing

• Conectar-se com os clientes

• Desenvolver marcas fortes

• Desenvolver ofertas ao mercado

• Entregar valor

• Comunicar valor

• Gerar sucesso de longo prazo

FIM