Circulo de la calidad:

Es una técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo voluntario de

trabajadores se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de
desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracterice su puesto de trabajo.

Faces para la implantación de los círculos de calidad:

 Concienciación y convencimiento de la dirección: la dirección debe ejercer

permanentemente un liderazgo situacional, como impulsores del buen funcionamiento de
los círculos
 Diseño de una hoja de ruta o un plan de trabajo para desarrollar un proceso de
implantación: se debe elaborar un plan para la implantación esto técnica que garantice su
efectividad
 Formación de la estructura organizativa de apoyo: los círculos deben contar con una
estructura organizativa de apoyo, independiente de la estructura de organización e
inmersa en su área o departamento de calidad la cual presta asesoría metodológica,
define los medios físicos y humanos, planifica y ejecuta la formación de los facilitadores.
 Diseño de la metodología a aplicar y los sistemas de organización: existen numerosos
métodos de funcionamiento de los círculos de calidad, se tienen que definir una serie de
normas y condiciones que serán transmitidas a toda la organización
 Selección y formación de facilitadores: los facilitadores son personas con experiencia y
prestigio en la empresa, cuya labor en este campo es la de guiar a los círculos en sus
primeros pasos.
 Declaración institucional: es necesario realizar una declaración institucional mediante los
canales de comunicación establecidos, para garantizar que la información sea conocida
por todos
 Selección de temas prioritarios: unos de los errores comunes en la implantacion es
pretender abarcar demasiado al principio por lo tanto en la primera etapa, se eligen temas
prioritarios.
 Lanzamiento de los primeros programas: definida la metodología que son generadas en
las reuniones se convocaran a los primeros círculos con carácter voluntario, estos círculos
pueden ser entre 4 y 8 personas