PART TWO 定義你的 IPHONE 應用程式

CH3. 使用者研究簡介
原始資料來源： IPHONE USER EXPERIENCE 簡單法則：好感度的 IPHONE
使用者體驗

讀書心得報告
Phoebe Lu
2011/5/13
P 12/09/2021 2
本章概要

了解使用 釐清需求 /
執行開發
者需求 建構目的

P37~39 12/09/2021 3
一切都是為了要找解答

需求

規範 環境

使用
者
語言
/術 認知
語
痛點

P40~41 12/09/2021 4
就是這個光 ?

使用者 使用性
研究 研究
找出“亮 研發 / 執行 調整 / 除錯
點”

設計

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方式 1 觀察與使用者訪談

 觀察 = 坐著看 →最可靠的方式
 使用環境及時間長短
 隱私權

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剩下五種方式

訪問主題
實地訪談 電話訪談
專家

街頭訪談 焦點團體

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記錄使用者訪談的工具

筆記 ( 手
寫 / 逐字 相機 錄音
輸入 )

錄影 日誌研究 市調

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APP 的建議發想

 筆記可融合相片編輯 & 加入行事曆 & 塗鴉

 上班族常用工具整合：名片、會議、行事
曆等
 學生活動提醒 ( 考試、約會、社團、出遊記
錄 LBS 分享、課程 )

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