聯合勸募協會

資訊化的準備與發展經驗

2011.5.11
想當初…
但是經過這些洗禮之後…
科技始終來自於”人性”！

只能出現在
這裡？
 聯勸的發展歷程

著重可展 成為帶來
著眼於社 募款與 組織能力 以方案效 現社區影 整體社區
福組織的
分配 的營造 益為焦點 響力的方 改變的專
需要
案 業組織
 聯合勸募的平台角色
-資訊化的需求-
 組織更具行動力  服務成效更符合捐
款人的關心和期待
 服務供給更符合
案主的需要

多元、大量的
資訊
時效性
分析與轉譯
整合規劃策略架構，邁向更積極的社區行動者
 聯勸的資訊化歷程
審查補助系
WEB化 統WEB化
申請系統 申請系統 各式線上管
WORD檔 （磁片） 審查意見回 理系統

書面資料 EXCEL檔 審查系統 復系統

電子化 系統化 WEB化

募款與 著重可展現社 成為帶來整體

著眼於社福組 組織能力的營 以方案效益為
區影響力的方 社區改變的專
織的需要 分配 造 焦點
案 業組織
 在資訊化之前，先思考
1.管理的目的？
2.管理哪些資訊？
3.要運用在哪些方面？
 以聯勸的平台角色為例

管理的目的
快速、明確的訊息掌握
（工作效率及正確率的提升）

管理的內容＆應用
管理的內容＆應用
1.捐款資訊
單位/方案資訊
2.捐物資訊
→方案申請系統
→捐款管理系統
→申請單位資訊管理系統
→CRM系統
→合作資訊
→徵信資訊
聯勸怎麼做？
 資訊化過程

確定的工作流程
管理
管理的資訊
部門
構思可能的管理頁面
溝通、調整

資訊部門 資訊人員、外聘工程師…等
管理、使用

各式
管理系統 建置、修正
 以「物資捐贈」專案為例

確定的工作流程
管理
管理的資訊
部門
構思可能的管理頁面
溝通、調整

資訊部門 資訊人員、外聘工程師…等
管理、使用

各式
管理系統 建置、修正
 以「方案資訊」為例

確定的工作流程
管理
管理的資訊
部門
構思可能的管理頁面
溝通、調整

資訊部門 資訊人員、外聘工程師…等
管理、使用

各式
管理系統 建置、修正
 聯勸的經驗分享

1.資訊化的花費
2.工作人員的準備期與適應期
3.資訊科技是工具
放到第一線的工作你可以怎麼做？
工作上 對於服務對象
• 個案記錄 • 語音搜尋
• 家訪路線安排 • 語音撥號
• 成果分析 • …..
這是網際網路的世代，改變了你
找到朋友、支持朋友的方法
～尼克‧比爾頓
謝謝聆聽！！