1.

Navedi etape poslovne orijentacije i objasni jednu (zadanu)

-proizvodna-zasniva se na prevlasti proizvodnje. Razdoblje od vremena stvaranja ind. poduzeća pa
do 30-tih godina ovog stoljeća. Poslovna politika se zasniva na kriteriju kvalitete sirovina i blizine
sirovinskih i energetskih resursa.
-prodajna-vrijeme kad se komercijalizira prodaja. Razdoblje nakon velike gosp. krize u SAD-u.
Uloga potrošača postaje sve veća. Vrijeme istraživanja tržišta, potreba i navika potrošača, a
prodaja i distribucija zauzimaju ključno mjesto u poslovanju.
-marketinška-temelji se na utvrđivanju potreba potrošača i na njihovu zadovoljavanju. Ta funkcija
postaje temeljnom od stvaranja ideje o proizvodu, njegovu razvoju, prodaji i distribuciji, cijeni i
cjelovitu promocijskom djelovanju tvrtke.
-megamarketinška-koncepcija društvenog marketinga razvojna je činjenica naših dana. tvrtke
preuzimaju na sebe širu odgovornost glede kulturnih, ekoloških, socijalnih, političkih i drugih
potreba građana.

2. Definiraj marketing i objasni marketinški pristup

Marketing-poslovna filozofija, skup poslovnih aktivnosti, tržišna koncepcija, globalni sustav
poslovne djelatnosti, gospodarski proces. Marketing se usmjerava na onog koji kupuje. Marketinški
pristup-„PROIZVODI ONO ŠTO MOŽEŠ PRODATI, A NE SAMO ONO ŠTO MOŽEŠ PROIZVESTI“

3. Što je marketing mix, definiraj i objasni sve elemente 4P?

Markentiški mix-predstavlja sinkronizirano, usklađeno djelovanje svih funkcija marketinga na
slobodnog potrošača, što se može iskazati kao 4P:
P1-označava proizvod – asortiman, kvalitetu i politiku proizvoda
P2-označava cijenu kao instrument prodaje
P3-označava politiku plasmana-prodaju i distribuciju
P4-označava aktivnosti komuniciranja s tržištem, promociju, propagandu-oglašavanje, odnose s
javnošću, osobnu prodaju, unapređivanje prodaje

4. Koja su temeljna obilježja suvremenog marketinga?

-globalni marketing - globalizacija i internalizacija tržišta zahtjeva standardizaciju robe i -temeljna
obilježja tržišta danas - tendencija spajanja uz posebna nacionalna obilježja i ujednačavanje tržišta
i standardizacije proizvoda i usluga glede kvalitete, dizajna, robne marke..
-marketing inovacija – potiče kreativnost, inventivnost,
-ekološki aspekti marketinga – briga o čovjekovoj okolini. usmjerena na podizanje kvalitete života.

5. Navedi glavne faze u marketinškom procesu.

-istraživanje-provodi se studija potreba potrošača, tehničko istraživanje i razvoj proizvoda.
-planiranje-planiranje proizvoda na temelju rezultata istraživanja.
-marketinški splet-sjedinjuje sveukupne marketinške potrebe u svrhu ostvarivanja temeljnih
tržišnih ciljeva i zadovoljavanja potrošača.
-operativno djelovanje-organizacija terenske prodaje, djelovanje sveukupnih promocijskih
aktivnosti
-kontrola-provjera učinkovitosti procesa i faza i njihova cilja,tj. zadovoljavanje potrebe potrošača.

6. Mikrookruženje tvrtke-objasni i nabroji sudionike

Čine ga sudionici u izravnoj okolini poduzeća koji direktno djeluju na poduzeće. Sudionici
su:dobavljači, posrednici, kupci, konkurenti, javnost.

7. Makrookruženje tvrtke-objasni i nabroji sudionike

Čine ga demografska, fizička, tehnološka, kulturna, gospodarska i politička okolina. U okviru svake
od njih djeluju megatrendovi koji oblikuju želje, stavove, navike, stil potrošača. sudonici su
demografska , fizička, tehnološka, kulturna, gospodarska i politička okolina.

8. Objasni istraživanje tržišta i definiraj informaciju.

To je djelatnost koja se bavi prikupljanjem, analiziranjem i objašnjavanjem informacija i podataka
za potrebe donošenja odluka o djelovanju na tržištu. Informacija je obavijest koja je usmjerena
prema nekom cilju.

9. MIS-marketinški info sustav

To je organizirano stalno informacijsko djelovanje u svrhu donošenja poslovnih odluka o tržištu.
Istraživanje tržišta je njegov input (ulaz). Daje informacije različitim korisnicima.
10. Objasni od čega se sastoji istraživanje marketinških funkcija
-politika proizvoda-bitno je odabrati pravi proizvod
-politika cijena-potrošač pri kupnji kritički promatra cijene
-istraživanje distribucije ili prodaje-daje info o tome kako proizvod koji istražujemo dopremiti na
mjesto potražnje i kako ga ponuditi
-istraživanje za promociju proizvoda-aktivnost promocije mora biti usmjerena prema potrošačkoj
skupini

11. Objasni zašto je važna segmentacija tržišta

Smisao je utvrđivanje vlastite skupine klijenata kao ciljne skupine. Tvrtka nastoji svoju skupinu što
više zadovoljiti i zadržati, kako bi osigurala stabilnost plasmana. Na putu do segmentacije tržišta
gospodarstvo je prošlo tri stadija: masovni marketing, proizvodno diferencijalni marketing, ciljni
marketing.

12. Nabroji i objasni kategorije potrošača promatrajući ga sa stajališta jednog proizvoda

-apsolutni potrošač-dio tržišta koji nema mogućnosti da troši neki proizvod
-relativni potrošač-potrošači koji se suzdržavaju od potrošnje nekog dobra.
-stvarni potrošači- dijelimo ih u dvije skupine: prva se sastoji od vlastitih potrošača, a druga od
potrošača konkurencije.

13. Navedi vrste marketinških strategija i objasni jednu (zadanu).

-strategija segmentacije-odabranom ciljnom segmentu određujemo poziciju našeg proizvoda na
tržištu. Ona vodi prema pozicioniranju proizvoda na tržištu koje proizlazi iz potrošačeve percepcije.
-strategija životnog ciklusa-proizvođač dok proizvodi jedan određeni proizvod mora prilagođavati
svoje tržišno ponašanje u skladu sa stvarnošću proizvoda.
-strategija portfolio-