INTRODUCCION

En la actualidad, la telefonía móvil cumple al 100% la unión entre familiares,

amigos, colegas, etc., la demanda que genera un teléfono celular hiso que
grandes empresas ligadas a las telecomunicaciones innovaran en una avanzada
tecnología.

Una de las empresas más prestigiosas a nivel internacional y nacional es Entel

PCS, cumpliendo con las necesidades de cada cliente. En este ámbito tan
competitivo la compañía ha logrado mantenerse en el mercado satisfaciendo a sus
clientes con tecnología que hace marcar la diferencia por sus consumidores.

Teniendo en cuanta el prestigio y el nivel de poderío de Entel PCS, a continuación

se hará mención de cómo se originó esta prestigiosa empresa, sus principales
productos, capital, estructura legal, y todo lo que conlleva la compañía de
telefonía.
Origen e Historia de ENTEL S.A.

ENTEL S.A. (Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A.), es una empresa

que nace en 1964 ya que el gobierno chileno vio la necesidad de crear una
compañía de larga distancia, que mejorara la calidad de las telecomunicaciones
en el país y construyera una red interurbana. Entel instaló redes de microondas en
casi todo el territorio nacional y construyó en 1968, una estación satelital en
Longovilo a 100 kilómetros al sur poniente de Santiago, la primera en
Latinoamérica.

La privatización de Entel se inició en 1986 y se dio por terminada en 1992. Al año

siguiente, a través de una serie de transacciones, el Grupo Chilquinta adquirió el
19,99% de la propiedad de la empresa. En junio de 1996, la Junta de accionistas
de Entel autorizó un aumento de capital que permitió el ingreso de Telecom Italia,
quien adquirió otro 19,99%, compartiendo el control con el Grupo Chilquinta, a
través de un pacto de accionistas.

Durante el primer semestre de 1999, se realizó un nuevo aumento de capital, por

US$215 millones. Cabe destacar que en este aporte de capital se incorporó el
Grupo Quiñenco a la propiedad de Entel. En marzo del año 2001, Telecom Italia
compró sus acciones a Chilquinta y al Grupo Matte, alcanzando un 54,76% de la
propiedad.
Las actividades iniciales de Entel eran la transmisión de datos y servicio de
comunicaciones de larga distancia dentro del plan de telecomunicaciones de la
CORFO. Para ello construyó la estación satelital de Longovilo y el Centro Nacional
de Telecomunicaciones conocida como Torre Entel en Santiago, que funciona
como nodo central. Después de su privatización obtiene una licencia para operar
servicios nacionales de telefonía celular denominada Entel PCS y de línea fija
denominada Entel Pone. Además, de contar con un servicio de Internet.

Desde su privatización, la acción de Entel ha sido siempre una de las acciones de

mayor presencia en el mercado bursátil chileno. En este período han entrado en
su propiedad los fondos de pensiones, que al cierre del año 2004 concentraban un
25,6% de las acciones de la Sociedad. Adicionalmente, algunos fondos
internacionales y una gran cantidad de accionistas también han adquirido
participaciones en la propiedad de la Compañía.

En el año 2005 Grupo Entel queda en manos del grupo chileno Almendral a través
de Inversiones Altel quedando con 54,76 por ciento de la propiedad.

En el año 2006 ENTEL transfirió la totalidad de sus acciones en Americatel

Centroamérica S.A. y su participación directa e indirecta en sus subsidiarias, a
Iselo Holding B.V.I. Inc. conforme a contrato de Stock Purchase Agreement
(“SPA”). La venta se realizó sobre la base de una valoración de la totalidad de las
acciones de Americatel Centroamérica S.A.

Luego de la licitación de la banda de 1900 Mhz en noviembre de 1997, Entel se

convierte en el primer operador en utilizar la tecnología GSM en Chile, y el primero
en utilizarla en esa banda en toda América, lo que lo transforma en la única
compañía de Telefonía móvil del país en experiencia usando tecnología GSM.
Esta tecnología fue adoptada finalmente por todos sus competidores en Chile,
Movistar (ex-Telefónica Móvil y ex-Bellsouth Chile) y Claro (ex-Smartcom).

Posteriormente en 2002 incorporó la tecnología GPRS a su red y en 2004 la

tecnología EDGE. En 2006 lanzó la primera red 3.5G UMTS/HSDPA de
Latinoamérica.

Actualmente la red 3G HSDPA de Entel llega a todas las capitales regionales y

ciudades mayores del país y la operadora se encuentra trabajando para
extenderla a las localidades menores.

La red GSM de Entel llega a la totalidad de las áreas urbanas y periurbanas del
país así como también a las principales carreteras y a diversas zonas rurales;
siendo la única operadora que presta servicios en aisladas localidades como
Puerto Williams, Isla de Pascua y las bases en la Antártica Chilena.

Entel trabaja con los mejores estándares de calidad siendo reconocida

internacionalmente por prestar "El mejor servicio de telefonía móvil de América.

Dispone de servicio en dos modalidades: Suscripción (con equipos en arriendo y

boleta/factura mensual por el consumo del mes; también denomindado Contrato o
Postpago), y Prepago.
El 11 de mayo de 2008, el servicio móvil de Entel Chile selló un acuerdo
estratégico con Vodafone, en el cual Entel entra al mundo de equipos y servicios
internacionales de Vodafone, y Vodafone será una de las marcas de Entel para el
negocio móvil. Esta alianza permite a los usuarios de Entel ser parte de la red de
Roaming más grande e importante del mundo, con más de 770 millones de
abonados directos e indirectos, en importantes compañías tales como: Vodafone,
China Mobile y diversos operadores nacionales de gran importancia en sus
países.
En 2010 Entel lanza la primera red de banda ancha HSPA+, la más veloz en
Latinoamérica y única en Chile, con velocidades de hasta 8 Mb/s. Actualmente
Entel realiza pruebas de banda ancha móvil de 4G LTE (uno de los 4 operadores
en el mundo), gracias a un acuerdo con Ericsson. Se estima que la red LTE
estaría disponible en Chile para 2011.

Destacados

 En mayo de 1991 realizaron el primer contacto celular regional, uniendo

Concepción y Santiago.
 En enero de 1994 se instaló la primera red experimental de PCS 1.9 GHZ
en América Latina.
 En noviembre fueron los pioneros al implantar la tecnología GSM en
Sudamérica.
 En 1997 construyen una red que incluyó 210 estaciones base en todo el
país.
 En 1998 se alcanza la meta de 100 mil usuarios de telefonía móvil.
 En 1999 comienza el Calling Party (el que llama paga), se lanza el servicio
de telefonía móvil en el metro, pionero en Latinoamérica y se alcanza a los
650 mil clientes, superando el 35% de participación de mercado.
 En el 2000 son los primeros en ofrecer servicios de cobro revertido
automático, como también el envío y recepción de email, son los primeros
en ofrecer roaming internacional automático a Europa, fueron los líderes en
servicio de transacción bancaria móvil y multibanca (6 bancos), es la
primera firma en ofrecer recargas para tarjetas de prepago con tarjetas de
crédito comerciales.

 En el 2001 son los primeros en ofrecer recarga para cupo de Prepago con
tickets electrónicos (Aló Tickets), además de ser los primeros en entregar el
Servicio de Banda Ancha Móvil de América Latina, al implementar la
primera plataforma GPRS en 1900 MHz, la que permite navegar por
Internet a través de los equipos móviles.

 En el 2002 lanzan los servicios de Empresas en Movimiento: Entel GPS –

SMS Empresas; información en Movimiento: Noticias e Información en
General; y Comunidad en Movimiento: Dating – Pololéalo.

 En el 2003 los clientes comenzaron a utilizar MMS (Servicio de Mensajería

Multimedia) También se da inicio a Oficina Móvil (alianza estratégica con
Microsoft Chile), Servicio de telefonía móvil en Isla de Pascua, Se da
cobertura GPRS nacional y se lanza el Servicio Casa Inteligente (monitoreo
a distancia de la casa a través del celular, vía SMS).

 En el 2004 se lanza el EDGE, la nueva banda ancha móvil.

 El 2005 Fueron los primeros en lanzar Realtones y Backtones, Cobertura en

el territorio antártico chileno y pioneros en la tecnología BlackBerry.
  En el 2006 es el lanzamiento de i-shop, portal móvil que concentra toda la
información y la oferta de servicios con valor agregado a la que se accede
desde el móvil y se lanza comercialmente el servicio 3.5G.

 En el 2007 se realiza la primera video conferencia tecnología 3G.

 En el 2008 se concreta la alianza estratégica con Vodfone, el operador líder

mundial de telefonía móvil.

Tamaño de la Empresa, Sucursales y Presencia a Nivel Nacional e

Internacional.

Cuando Entel fue privatizado el número de personal llegó a los 45 mil

trabajadores, estos eran funcionarios de lo que fue Telefónica y Telecom.

Actualmente, La empresa de telefonía móvil Entel PCS, según su tamaño

pertenece a la categoría de “gran-empresa”. Ya que consta con más de 1.600
trabajadores a nivel nacional. Además la empresa cuenta con filiales en
Venezuela, Perú, EE.UU. y Centroamérica.

Asimismo, Entel PCS cuenta con 60 sucursales, distribuidas en las siguientes

regiones:

 Región de Arica y Parinacota.

 Región de Tarapacá.
 Región de Antofagasta.
 Región de Atacama.
 Región de Coquimbo.
 Región de Metropolitana.
  Región de Valparaíso.
 Región de Gral. Libertador Bernardo O´Higgins.
 Región de del Maule.
 Región del Bío Bío.
 Región de La Araucanía.
 Región de Los Ríos.
 Región de Los Lagos.
 Región de Aysén.
 Región de Magallanes.
 Isla de Pascua.

Además Entel PCS cuenta con las siguientes empresas que son de su exclusiva
propiedad:

 Americatel: Es subsidiaria del grupo Entel Chile, es una empresa

proveedora de servicios de telecomunicaciones más grande de los
Estados Unidos.
 Entel Call Center
 Entel Datacenter
 Entel Internet
 Entel Phone: Entel Servicios Telefónicos S.A.: Es filial de Entel PCS, es
una operadora de telefonía residencial con más de 350.00 clientes.
 Entel Venezuela
Productos que ofrece Entel PCS

 Telefonía fija (local y larga distancia):

Es un teléfono con las funciones principales de un móvil, pero con tarifas
muy convenientes que permiten mantener conectado desde el hogar a un
bajo costo y de manera muy sencilla.
 Telefonía móvil.
 Servicios de Internet (ADSL, banda ancha móvil 3G, 4g, y will).
 El servicio de Banda Ancha Móvil representa lo último en evolución
tecnológica y el principio de una nueva era en el desarrollo y generación de
servicios y contenidos móviles.
 Transporte satelital de señales de radio y televisión:
 Centro de llamadas.

Insumos utilizados en Entel PCS

En cuanto a los insumos que utiliza ENTEL podemos decir, que solo existen
productos de insumos secundarios, como el arriendo de equipos a NOKIA y
compra de materiales para el desempeño de sus servicios.
Tecnología Utilizada

En cuanto a su tecnología, es 100% avanzada, esta se utiliza para satisfacer con

excelencia las necesidades de los operadores de telecomunicaciones nacionales e
internacionales que en un mercado cada vez más competitivo y dinámico buscan
fortalecer y complementar su oferta de servicios de telecomunicaciones y que a su
vez no desean realizar inversiones propias de redes y prefieren tercerizar sus
servicios con una compañía experta como Entel.

Es por esto, que ENTEL ha realizado cuantiosas inversiones en cables

internacionales y en la ampliación y actualización de redes nacionales para
satisfacer eficientemente y con una alta calidad los servicios solicitados para
sus clientes. Actualmente cuenta con una amplia red de cables submarinos e
infraestructura a nivel nacional que permiten el transporte de diferentes servicios
de última generación a todo el territorio chileno, así como también al mundo
entero.

Entel Chile fue el primer operador de larga distancia, y hoy se ha posicionado

como líder en el mercado mayorista al proveer los servicios de voz, datos e
Internet más confiables, flexibles e innovadores con tecnología de vanguardia, a
través de nuestras redes a nivel nacional e internacional.

ENTEL ha sido tradicionalmente el proveedor de servicios de datos para los

principales carriers y operadores del país, estando presente desde la época de la
red X.25 y su evolución a través de Frame Relay, ATM hasta la red MPLS con
capacidad GigabitEthernet, con puntos de presencia en las principales ciudades
del territorio nacional, mediante la cual se dan servicios de transporte de voz,
datos e Internet a nivel mayorista a los principales operadores de
telecomunicaciones.
A nivel internacional, tiene una larga experiencia en este campo, habiendo
establecido relaciones bilaterales con carriers de más de 140 países, ofreciendo
un completo portafolio de servicios de voz y valor agregado.

Composición, Principales Dueños de la Sociedad

El 100 % de Entel PCS Telecomunicaciones S.A. pertenece Entel S.A. A

continuación se muestra la composición accionaria de Entel S.A.
La Política de Dividendos de ENTEL procede según lo estipulado:
“De conformidad con las normas establecidas por la Superintendencia de Valores
y Seguros, el directorio debe aprobar una política de dividendos, que la sociedad
proyecta cumplir en los ejercicios futuros.

La intención del Directorio, para el año dos mil diez y siguiente, es mantener una
política estable de dividendo y proponer el reparto, como dividendo, de hasta el
ochenta por ciento de las utilidades de cada ejercicio, y, en caso de ser
aconsejable, la capitalización de parte de las referidas utilidades acumuladas al
término de cada ejercicio. El dividendo definitivo que así resulte, se propone
pagarlo al o antes del 31 de Mayo de cada año. En relación con los dividendos
provisorios anuales, se contempla durante el ejercicio de dos mil diez el reparto de
un dividendo provisorio durante el último trimestre de dos mil diez cuyo monto se
determinará de acuerdo con los resultados obtenidos por la empresa durante los
primeros tres trimestres del ejercicio.

En la determinación del porcentaje de la utilidades a pagar y fecha de pago de los

dividendos definidos que se proponen, junto con dar cumplimiento a las políticas
de distribución de dividendos establecidas, se ha velado por el mantenimiento del
equilibrio financiero que presenta la sociedad. Particularmente, se han tenido en
consideración los resguardos que, en materia de endeudamiento, liquidez y
financiamiento presupuestario, los eventuales covenats que pudieren
contemplarse en los títulos de oferta pública y en convenios de crédito celebrados
por la sociedad.
En todo caso, las intenciones del Directorio en materia de pago de dividendos,
quedan condicionadas a los resultados y requerimientos de inversión que señalen
las proyecciones que periódicamente efectúa la sociedad.”

Se deja constancia que Política para la determinación de la Utilidad Líquida

Distribuible y la Política de tratamiento de Ajustes por primera aplicación de IFRS
para el ejercicio correspondiente al año 2009, el directorio de la sociedad en
sesión del 16 de Noviembre de 2009, aprobó la siguiente:

a. Como Política para determinación de la utilidad Líquida Distribuible del

ejercicio 2009, se acordó considerar el efecto neto, entre ajustes positivos y
negativos por variaciones del valor razonable de activos y pasivos.

En caso de efecto neto negativo (pérdida), éste no se agregará a la utilidad

líquida distribuible.

Se deja constancia que ésta política se refiere a los ajustes con motivo de
los contratos derivados, porque a la fecha la sociedad no registra activos y
pasivos susceptibles de ser ajustados a valores de mercado conforme a las
normas IFRS.

b. Como Política de tratamiento de Ajustes por primera aplicación de IFRS, en

relación con las pérdidas por la primera aplicación de IFRS, éstas se
mantendrán controladas en una cuenta de patrimonio. En consecuencia,
no se optará por absorberlas mediante una disminución del capital pagado.
 Sin perjuicio de la anterior, podrá proponerse la absorción de este saldo,
con cargo a utilidades de futuros ejercicios.

Se da cuenta que ésta Política fue comunicada a la Superintendencia de

Valores y Seguros oportunamente y que se da cuenta de ella en ésta Junta
conforme a lo dispuesto en la Circular 1945 de la Superintencia de Valores
y Seguros.

Esta Política regirá respecto de los futuros ejercicios en la forma antes

señalada.

Procedimiento de Pago de Dividendos

“A solicitud escrita de los señores accionistas que lo deseen, los dividendos se

depositarán en su cuenta corriente bancaria o en su cuenta de ahorro, en la fecha
establecida para el pago para ello, el señor accionista deberá comunicar el
nombre del banco, la sucursal u oficina y el número de cuenta corriente bancaria o
cuenta de ahorro de la cual sea titular, entendiéndose incorporado a este sistema
de pago transcurridos que sean 21 días corridos desde la fecha de recepción, por
la sociedad, de la comunicación correspondiente. El señor accionista
permanecerá afecto a este sistema de pago en tanto no comunique, también por
escrito, su voluntad en contrario.
También a petición escrita de los interesados que así lo deseen, los dividendos se
enviarán en cheque nominativo a favor del respecto accionistas mediante carta
certificada despachada, a más tardar, el día señalado para el pago. Al igual que
en el caso anterior, los interesados se entenderán incorporados a este sistema
transcurridos que sean 21 días corridos desde la recepción en la sociedad, de la
respectiva solicitud y permanecerán en él en tanto no comuniquen por escrito su
intención de optar por otro medio de pago.

La sociedad proporcionará a los señores accionistas que lo soliciten formularios

que les permitan optar por alguno de los sistemas señalados.

A los señores accionistas que no hubieren optado por alguna de las alternativas
antes señaladas, el dividendo les será pagado con vale a la vista a través de un
banco comercial de la Región Metropolitana designado por la Empresa o en la
oficina que indique la empresa dentro de dicha Región, lo que se indicará
individualizándose al agente pagador en el aviso a que se hace referencia más
adelante. Los dividendos no retirados dentro de los 90 días posteriores a la fecha
de pago, quedarán a disposición de los señores accionistas en las oficinas de la
sociedad administrativa del Registro de Accionistas.

Los interesados que concurran a retirar sus dividendos en el banco comercial o en

las oficinas designadas por la sociedad, deberán hacerlo personalmente o
debidamente representados por un apoderado con facultades suficientes para ello,
en poder otorgado por escritura pública o por instrumento privado autorizado por
un Notario Público. En este último caso, deberá dejar en poder de la sociedad el
instrumento original o una fotocopia debidamente legalizada.
El pago de los dividendos se comunicará mediante aviso publicado, en la
oportunidad legal, en el diario de circulación nacional que hubiere designado la
Junta General de Accionistas”.