1, 2009

-



:
, 220006,
. , . , 1-, .10
./ +375 (17) 281-35-27
. . +375 (29) 633-12-11
Email: itbel@mail.ru



:

.
54 06.03.2009.
19.05.2009
: 65 92 1/8


OfficinaSansC
. . .
4000 .
.

. , . , 50, . 4, . 401
02330/0494199 03.04.2009

,
,
,
IT
.

:
012092
01209
,

. IT
.
.

. .
R .

.
IT , 2009

IT !

.

. ,
, ,
IT-, ,
.
,
IT-,
. ,
IT-,
, .
, , .
,
, ,
.

.
, ,
.
.
IT . ,

, ,
, . ,
,
IT-.

.
.
-, , ,
,
.
, IT
IT , ,
, -, , .
,
. , ,
,
, .
, , .

4-13
14-31

S M A R T

, ?

32-45

WEB
CMS

HP

46-54

56-62

63-64
2

190466139

-
,
.

, , ,
,
400 , 3/4
.
,

10 %.
() ,
25-
. ,
. , ,
,
. , , ,
.
( )
. , ,

(65 %).
,
.

. .
(EPAM Systems), 95 %
5 % .

2009

2009

IT-, -

. ,
300
5000 .

,
,
,
.
IT - ,

71 . 47 %.

15 %. , ,
40 %.
, ,
,
. 40 %
, 35 % 20 %
. , , . .

, , .
. .
,
, ,
, -- .
-
, .
67 IT-.
34 ,
27 .

SaM Solutions
SaM Solutions
100

The 2009 Global Outsourcing 100 International Association of Outsourcing Professionals (IAOP).
20
,
Research & Development,
,

, Research & Development.

TheGlobalOutsourcing 100
,

,
, , .
,

,

.

- Allsoft.
ru

.
, 2008.
.
Sakrament BookAssist -

.
.
, ,
, .

EPAM Systems ,
.
EPAM Systems, 11 . 47
.
, , , EPAM Systems
.
158 %, 97 %.

2009

,
ERP-, .
IT-

,
-

IntoPeople,
.
, .
IntoPeople
IT-

.
IntoPeople

.
. IntoPeople

.

15 ,
. -,
web-. , 2009 .

.

.


. , . .
. .
( ),
, ,
.

.
.
.
.

104 .
-
.

-
.
,
-
12 /. , . 4 /.
-

10 /. 2 /c.
,
()
.
,
. - ,
.

1439-2008 .


-
.
,
, . ,

1 . .
, . ,

. ,
.

- Oracle

ERP

20 %.

500 ,
.
,
400.

. .
,
. (Lean Production).

.

SC-BANK NT.
Oracle

.
, ,

-

,

,
.

,

- .
10-

(
) 9-
.

2009

tibo-2009

2009

2009

1994 .
: , , , ;
, , , , , , , ,
, , , .
IT- 200 12 .

,
IT- 16 % 2,97
. ,
, 15 %.
, , 2,3 %.
-
2,2 %.
, , ,
2008 .

.
.
IV
2009 .

IT-
32,8 %,
770 .
,
2008 . 1803
, 21,4 %
. . ,
, ,
,
.
,

, -

, . ,
,
.

,

,
.
,
, IT-
1,85
. . .

Panasonic 6
,
4 .
, 2008 .
2,95 .
Panasonic 14 % (
81,37 ).
10 %, 42,77 , 19 %, 38,59
.
,

.

27
, 15 .
. ,
, Panasonic .
Panasonic ,

. Sony, 1 .

IBM
IBM System S,
.

.
System S .
.

, ,
.

, ,
, , . System S
.


. ,
.

System S,
21 . .

10

Microsoft

.
,
- .
,
Microsoft.
Microsoft
1 . -

.
, .
Microsoft ,
, .
Microsoft
.
.

IBS
Borlas.

.
, ,
.
Oracle
,
, .
,

, .
-

( , ,
. ),
.
,
.

.
, .

.
, .
, . ,
.

ASoft
CRM
, .
ASoft CRM Realty.
CRM-c
ASoft. ,

, . - , .
ASoft CRM Realty
, ,
()
.
ASoft CRM Realty
, , .

1:
-
1-

1:,
.

. 1:

,
, .
,
() .

,
x86- .
,
. ,
.
,

, 2008 . , 26,5 % 2007 . 358 . .
,
.
, ,
,
.
,

.

.


( , ).


,

. , ,

.

Oracle Utilities
Customer Care&Billing 2010 .

Omega Production
OmegaSoftware Omega Production
(. )

.
:
;
;
;

;

.

Systembolaget IFS Applications .
90
. IFS
Applications Systembolaget, 400 .

11

III (-2009). C 2007 . -

()
() I-.
150 83 .

12

13

IT
, .
1972 . , 13
.
.
1987 . , .
1997 . SCADA .
2002 2004 . .
2005 . .
: Microsoft .

?

-
()
,
() .
,
,
, ,
.
, ,
. ,
.
?

2009

.
(.
www.info.minsk.by).
.
,

14

.
,

.
?
, , -

,
.
,
, .

,
. ,
,

,
.
, , , ,
,
, ,
, ,
. ,

, , ,

( ),
. ,
, ,

.


?
. , ,
. ,
,
, , ,


.
.
, IT?

-

.
,
,
, . ,
.
.
?
.

, . .
1944 . .
,
.
- (.
www.minsk.gov.by)
,
(.
www.info.minsk.by).
, , .

.

,

.
, , ?
, , ,
.
. ,
. 3040 ,

1990- .,

120130
. ,
, , .
, .

,
. ,
.
,

.
, ,
- .


, .
,
. .

15

?
, 1979
1981 . . : ,
,
-.
,
, .
. 1990- .
.
,
, .
DOS
. Windows. ,

, . ,
.
,


.
90- .
, ,
. .
-
, ,
, ,

, .
,
, . , ,
(SCADA),

.

. ?

2009

16

.
.
, , , .
, , . , .
.

, .
,
.

.
, .
.
, ,
, ,
.
,
, ,
: ,
, ,
, .
,
.

, . .

, ,

,
: ,
,
,


,
.

,
?

. . , - ,
, ,
, .
.
C# .

,
, C#.

?

,
.

,

. ,
,
.
,
, .
,

. .
, ,
.

C#
. , ,
Microsoft
Access.

200 . ,
,
,
. , ,
, .
, .
, ,
,
, . ,
.
,

.
, ,
, .
,
?
,

.
, ,

, .
,
,

. ,
.

. ,
.
,
.
,
,

.
?

,


,

.
.

-

.


.

, . ,
,
,
.

. , -
. , .

, , , ,
.
, ,
, .
-
.
, ,

.
,
. ,

.

17

2009

1.

.
- (). ,
.
/ IT-.
,
(). , .

- ?
- .
- . !

2. + =

( .)

,
IT-.
( ) (, . .).
.

(, ..), (
,
, . .)
, IT-.

2009

,

. ,
,
IT-

18

. ,
IT- ,
.
IT-
, , ,
, .
. IT-
, . , ,
.

,
, . ,
.
,
. , ,
.

.

. . ,
.
.
.
. . ,

.
,
. IT- . ,
.
.
, IT-. ,
.
. -, , .
, ,
. -, .
.
. ,

, ,
, . .

, .
. . ,
.
. , .

( ),

.

( ).

(
) .
. .
. .

.
.

3.
IT-.

. ,
. , . : ,
/ ,
. ! , , . ,
?

4.
,
,
.

19

2009

(),
( ).

, ,
. ?
. .
,
. , . , ( ).
.
.
, . ,

, , ,
. ,
. . .

. ,
.
,
: ,
. .

6.
, ,
. : ,
.
.

2009

5. ,

:
.

. ,
, . ,
.
. , . .
! , ,
.
, ?
.

,
. , : , .
, . , , , ,
.
,
. , ,
, : .
. ERP. . .
,

20

www.luxsoft.by

7.

, , .
.
. , , .
.
.
,
IT- , , IT-.

./: + 375 17 237-65-69,

+ 375 17 211-85-43, +375 17 211-86-78
GSM: +375 29 642-11-87 (Velcom),
+375 33 662-33-12 (MTC)
e-mail: luxsoft@mail.ru

101262078

S M A R T

SMART, :

S
M (Measurable) . .
A (Attainable) . , .
R
(Relevant) . , .
T
(Time-Based) .
.

(Specific) . , , . .
.

. !

22

190756983

6 :
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6.
.

Itransition
(). , ,
Itransition .

2009

,
, ,
, . ,

, .
, ,

.
.
,
,

.
. ,
,
,
.

?

24

.
.
( ),
,
IT- ,
.

?
, -
. -

,
, .

, ().
, ,
,
.

, -

.

?


. , ,

. ,

,
.


, , . ,
.
, ,
/ .
. ,

,

.


?

. ,
,
.

. , , . .
.


?
3 . , ,

.

. , ,
,
, ,
,
. ,
. ,

.

?
,

. ,
,
, .
,

,
.
?

,
. - ,

. ,

.
, , .
?

25

2009

.
,
. ,
.

. ,


.

?

,
,
, . ,
,

.

?

,
. . .
,


. , ,
,
.

2009

-

?

.
, . .
. ,

26

,
,

? , .

. , ,
,
,

. , .

. ,


.
?
, , .
,
. ,

, ,

,
.
.
, .
, I T-

-
Itransit ion?

. ,

, .
.
,
,


.

,
?
,


.

,
.
,
. ,

,

.

T-FLEX DOCs 2010

T-FLEX DocsLine:

;
;
;
;
,

(workflow);
CAD-;
;
ERP-.

, , - ,


.
,
?
-

(+375 17) 281- 51-45

www.tflex.ru

190756983

IT-
,
, ,
, IT-
.
: , ,
. :
, ,
, ,
.
, I. .
-,

IT (
).
.
. , ,

, . .
, .
-,

IT ,
.

, .
-, , ,
, , .
, , . :
IT-? .
-

28

,

,
. ,
.
. -, ,
, ,
.
. -, ,



. ,
,
. , IT-
-
?
.
.
,
- , - .
?
?

? .
, -

,
? ,
,
IT-
IT-. . , IT
.
, ,

.
IT-
,

.

. -
, .
, ,
,
.
,
. ,
, .
.
, IT-

, ,
.
. IT-
.

.
-
. ,
. , , , ,
, . ., , IT-,
, , . .
.
IT-. -, IT- ,
, .
,
IT- ,
.
, ,
.
, , ,
.
- itcareer.by.
IT- ,
, . -.
itcareer.by . -

-
,
.
, itcareer.by ( ,
) html xml ,

.
- .
IT- , IT, .
( ) - .
, , , , - .
- IT- , , .
.

IT-?
IT- 126
.
50 %
. 24 %. 20 %.
4 %. 2 %.
4%

2%

20%

1 .
13 .
36 .
612 .
13
24%

50%

85 % IT- .
- BelERP.com.

29

?

,
ERP-.
,

ERP-. ,
ERP , , ,
. () , ERP-

,
.
: .
.
( ERP- ), .
, ,
, ,
.

30

, ,
:
?
, -
.
?
, , , .
? ,
.
,
, .

ERP-
, .
, ,
ERP-, 2 :

IT- (
);

().

.
, IT- . , . . , ERP-
( , ),
-.
, IT- , , . ,
.
(
, )
. - . -
,
. ., .
, , , .
ERP / .
,
- , ,
ERP-,
-. , ,
- , , - .

- (, ) .
, ,
ERP- .
, ERP-
. ,
( , ),
,

.
.

!
,
, ERP-
. .
. , , () ERP- ,
, ,
. ,
, .
, ,
, ,
.
, ,
, , .
, ,
, .

.

, . ,
, IT-
. . .
,
.

31

.
- . IT-

.
() ,
() (),
481 .

.
,
.
,
. , .
, .
,
, (. 1).

()

(
,
,

. .)

( )

( ).
,
, , , , . , .
. API .
, 1.
.
.
GTIN , 500 .
- . , .

, ,
. IT-, . , .
, c , . , , , .
, , , 1
. , , . , -
.

.
.
.
-
.
. . , . DLL, .
DLL ,
.2.
(. 2).

(Backoffice)

(
)
,

( DLL )

3,2 3,7 . .
. , ,
. , 144
, 75 . , 28 . 20 .
, ,
.

32

, Back-office.
, ,
DBF.
DLL.

.
. ,
,
. ,

.

, , , . ,

. .

,
. ,

33

, .
. , ,
. . 1, ,
XML. -, - , . . .
PC- . ,
,
. . , , , -,
. , .

1,5
. , 1 .
. IT-
.

,
3 4 .

, . ,
, . ,
, .
, .
, . ,
, , .

.
, ,
.

, ,
. 21 22 . 5 . 5 . , ,
. , . ,
, .
, , .

, , . , , ,
,
.

,
.

, ,
.
, .
,
.

,
, ,
, .

,
.

34

35

 WEB

CMS

WEB

, . .
, CMS .
, , ,
.
-, CMS
.
5. CMS ?

. !
.
- , ,
.

CMS .
, ,
.
CMS .

CMS

Content Management System (CMS)

( ) . ,
CMS ,
,
, -
. . , CMS

. HTML (Hyper text
Markup Language,

),
.
-

, CMS .

, ;

;
SEO . .

CMS,

.
,
.

,
.
- .
CMS -

CMS
. ,
CMS -
.

CMS,

:

3. ?

1. ?

CMS

. !


, . .
.

CMS

, SEO
(Search Engine Optimization),

. ,
,

.

CMS : ,
, - . . CMS ,
.

,
CMS, :
;

CMS .

36

,
CMS . . -, CMS
. -,
CMS .

2. CMS
?

4. ?
CMS ,
. ,
,

CMS
: ,
, .
: , , . . CMS
, .
CMS :
WordPress : , . . WordPress, , , , (-).
WordPress .
: MySQL, php, Apache, mod_rewrite.
: web- (XHTML CSS), , , .
.
: ,
, , , WordPress, .

Joomla WordPress.
CMS , ,
, , - . . Joomla , , . web- .
Joomla
, .
,
.

37

 WEB
: MySQL, php, Apache, IIS.
: , .
: CMS,
, , , ,
.

Drupal , , -
. , , , ,
, .
: MySQL, Postgres, php, Apache, IIS.
: ,
CRM-, wiki- . .
Drupal , .
: .
: c .
CMS ,
CMS, . Drupal .

CMS
: , , .
: .

IT CMS EleganceI T .
, open source CMS : , .
CMS.
CMS
vs CMS .
open source .
, Google . , , CMS,

.
CMS web-
?

Elegance CMS.
, . Elegance CMS
web- , CMS web- .

CMS
.
?

.

(Bitr ix). CMS .
Netat , ABO.
CMS, Amiro.CMS, UMI.CMS, Host.CMS .
(open source
sof tware) , . open source 1998 .
.
web-
CMS
CMS, . CMS
, .

38

,
web-
10 .
200 .

CMS. CMS ? . CMS
.

!
IT- .
, 24x7 24 , 7 .
IT

1997 . 694 19.12.2008
. C
- ,
, .

:
;

, , ;

, -, IT;
, - ,
.
20082012 .
.
:
IT- -
, -, IT ,
IT- , ,
-;
- ;
- .
:
IT- ;
;
IT- ;
-;
;
.
,
IT-:
IT- .
.
,
, , .
, , , IT.

,
.
, , IT. ,

, .

40

IT , . . :
, IT
.
IT .
, ,
, :
.
,
,
.
.

.

, , .
,

() .
,
, -, .
. .
,
, .

, ,
,
-
. .
. .
, , ,
, .
, , :
, , . , , - , ,
IT-, - ,
.
, , . ,
, .
?
,
27 , .
,
.

. , . . :
.
... ? , ... , . ,
. , , ,
, , , ,
.
, privacy, , . . ,
:

, VISA
PCI DSS , ,
VISA,
. , PCI DSS. . ,
VISA.
, , .
, .
, , . ,
,
. .
.

.
.
, .

41


,
, . .
: ,
,
. ,
, .

.
, . .
, ().
, ,
, ,
. ,
,
.
, ,
, . ,
, . ,
, ,
.
.
,
.

, .
IT- ? ,
. , , ,
, .
,
, -
. .
, - (),
.
. , , .
, IT. . -

42

PCI DSS Paym ent Card Indu stry Data

Security Stan dard

,
Visa Mas terC ard,


.

,
Visa Mas terC ard.

,

,

.


,

.
6
12
:
1. :
;

.

.
, , -, . ,
.
,
(), .
, , . .
,
. ,
GSM- ,
.
.

. .
. , /
. IT-, ,
, , . , ,
.
, .

2.
:



;

:
3.

;
.

4.

:



;



,
;

()


,


,









.



,


,












,





.

: 5.

;
.

6.

:


.

43

HP
, , Hewlett-Packard
,
HP.

HP . , .
HP , ,
HP. HP
.
, , .
HP , , , .

HP , , .
HP
? HP?

HP?

:
, ,
-. , HP
.

,
, HP.
, ,
. , HP .

, , . HP . ,
, ,
.

HP,
- HP ?

HP , HP Open View, .

44

, , , .

, ,

( x86). ,
HP X . , ,
Internet instant messenger.

HP
, - .
, , , , , .
HP .

. , ,
-.
, . , HP,
.

IT
Life:)

GSM-
.
80 %


Turkcell,
2 .
,

Life:)
0,4 .

45

, . - ,
. : -
, , , , .
.
. . -
ERP (Enterprise Resources Planning, ) . , .
, , . , . , , , , ,
. . , . .
. ,
. , , (. 1).

(
,
)

( )

(
)

,
,
. :
? , ,
. .: ,
.
, , , .
, . ,
.

46

, ,
.
, ,
.
1.

. - ,
,
, , , . .
. - .
, .
.
: , , , , , , ,
.
,
.
: , ,
, , , - . .
.
. :

?

, . . .
.

,
.
.
-

48

.
, .
, . . .
.

2.
1995 . , . .
,
, . , , .

. . , , . , ,
, . .
. . .
. , , . . .
, . , . ,
.

-> - ->
.
.

.
.
, . .
.

.


. ,

.
. , ,
. ,
.

, , , ,
. .
().
(), (), ( ERP-) . ,

. ,
, .

. . .

4. -

-

,
, .
b2b- (
)
.
-
.
- -, -

, , . ,
, , . ,
: , .

3.

49

, ,
. / .
,
. , , -; , ;
,
.

.
. .

,
, , ,
.
. .

, (), . , .
,
,
.

. ,
. , ,
, , ,
, . . , ,
, . .
.
(. 1).

1992 . . . ,
. , ,
-, , ,
. . , .
. . , 4- ,
: , , -,
.
.
.
. , ,
.

, , . ,
.
- .

50

51


, ,
. (.2).

, , . .
( ),
, . .

. 3.

. 2.
, . , ,
.
( , )
. , , . .
- , ,
( : ())
(. 3). , ,
, (. .
, ). , ,
, , , . , -

52

,
.
, , . : . , , ,
. .
. , , , ,
. , . . , , .
, , . ,
( -, . .).
, ,
(. 4).

53

. 4. , ,

,
, , , . , ,
, ,
.
, ,
? , : ,
. , . , ,
. ,
, ( , . .). , . , , ,
. , . , ,
, .
, , , .
, .
, , .

1. / Horvath & Partners; . . .: , 2005.

478 . ( ).
2. , . . : / . . ; . . .:
, 2005. 226 .
3. , . . . / . . ,
. . ; . . .: -, 2005. 512 .
4. , . . : / . . , . . ; . . .:
-, 2003. 320 .

(+375 17) 281-51-45

54
190395635

-

,
.
,

.


(, )
.
1.

(ISO), , ,
,
.

56

,

, . ,
.
- - (). , ISO 9000
()
DoD 5015.2,
.

,
,
.
.

.
1.1. ISO 9000
ISO 9000
, .


-.

9000 ,
.
1.2. ISO 15489
ISO 15489 Information and
documentation Records management
( )
2001 .

. ISO 15489
AS 4390
Records management.
AS 4390
, . .
/ , .
,
.
(record) , ,

,
(records management)
,
, , ,
,

[1].
, ISO 15489
, ,
.
ISO 15489:
,
,
, ;


:
,
; , ;
;

,
, ,
;
,

,
.

;
-

.

:
;
;
;


.
()
, . .
,
.
ISO 15489:

ISO 9001, ISO 14001;
( ).
ISO 15489
,
,
.

.
ISO
15489
:
;
;

();

57

().
1.3. MoReq

MoReq [Model Requirements for

the management of electronic recordse
(
)] 2001 .
MoReq , DoD
5015.2. MoReq
: (electronic
document management system, EDMS)
( electronic record
management system, ERMS).
. . ,
ARMA Int., ,
MoReq
, ,
.
-

, (
, ) [2].


(). MoReq , ( ),

, ,
, ,
, , , .
MoReq -

58

(electronic record) ,
.
2008 . MoReq2.
MoReq2

MoReq
.
,
.

MoReq2
.
2.
2.1. ISO/IEC 17799:2005
ISO/IEC 17799-2000/2004
.

BS 17799 / 17799:2005
. .
.
:
;
;

.
:
;

;
.

,
, .
, . . ,
. :
;

(, )
;
;
.
,

, ISO 15489, .
2.2. ISO/IEC 15408-99
1990- . ISO

Common
Criteria for Information Technology
Security Evaluation. 1999 .
ISO/IEC 15408-99
. .

. 1: . 2:
. 3: ,


.
, ,
. :

1) ():
( );
2) :
();
3) :
.



[3].
34.101 .

Check Act, . . ).
ISO 27002 ISO 17799.
ISO 27004
.
,

27000.

:
1)
, ;
2)
;

2.3. ISO 27000

ISO
27000
.
ISO 27001 BS7799,

.
BS7799, ISO 27001 ISO 9001
PDCA (Plan Do

3)

.
:
;
(

);
;

.


, , ()
, , .

,
,
,
. .
,
,
ISO 15489, MoReq2 ,
:
,
;

;
(
, . .).

1. , . . 15489-2001 / . . , . . . .: , 2005. . 11.

2. , . . / . . //
. 2004. 9. . 15.
3. , . . / . . //
. , 2004 . : . . . . 72.

59

,
, -
. ,
.

50 . 2008 .
46 -
201 .
2007 . 54.


. ,

, , .




,


.
,

.

.
-

60

,

, , ,
.

10 . , ,
. ,
,
,
. ,

- . ,

. ,
, 150
,
, . .

. ,
, ,

,
.
1.
1,

.
,
, ,
1 .
, ,
80

1: 10 . ,

.
, -, .
,
, -
. ,
,
IT-.
,
,
.

, ,
,
20 %.
,
. 60 ,
,
- . ,
.
,

, .
A XOF T ,
,
.
, ,

.
, .
, (

) :
,
.

,

,

.
, -

, .
,
, . ,

IT-
.
,

,
.


Symantec ()
,
.

.
Microsof t.
,
,

. , IT-
.

McAfee. ,
,
, ,

. , , ,
.


.

61




.
,
. ,

, ,

,

.

. 1 Microsof t. ,
IDC 2008 .,
7 %. .
-
,

( ). ,
(
302 IT-) .
9
Adobe, 20 AutoDesk, 24 Microsof t
200 1.
1.

1 . 2005 . 1

36 %, 2008 . 1
17 %.
Microsof t

10 % 2005 . 25 % 2008 .

62

,
,

.

Symantec, , ,
,
.


. ,
,
,

.
,



500 .
,
. ,


,
, .

,


. ,
, .
,
, .

.

IT- ,

.
, ,
.


. , Sof tline,


. , Sof tline,
, - ,


. Sof tline,


.

Great World of Information

. , , , . , .
.
, .
, .
, , .
. . ,
, , .
.
. , .
.
.
, ! ,
,
. . , ,
.
. - .
,
. ,
. ?
.
.
.
, . ,
?
, . ,
.
!

, , , ?
.

? .
.
, .
? . ,
.
. , ,

.
Great World of Information
.
?
, , , , , , -
. . , , .

. - ,
,
.
-
, , ,
, .
.
, .
.

63


.
?
-
,
.
, ? .
.
,
. , .
!

, .
, .
, ,
, . , . -
,
. , . , ,
.
. . ,
. . , , .
?
.
.
?
, ,
.
, . - .
. . , - .
.
.
!
, - .
. . . , , World Watch
Institute, 6800 2100 .
3000. ,

: , , , , , , .
, . . ,

.
.
,
.
.

64

. .
.
, .
.
, , . ?
.
, .
, , . ,
?
, , .
. ,
, ,
?
, . , , . ,
.
.
.
. Great World of Information
c
.
.
.
, . ,
. ? ? ?
?
? . .
, .
.
Kia ora tatou (. . ). .
, .

.
, .
. !
. Kei te pehea koe? (. ?)
Kei te pai (. ), .
ka kite ano (. ).
.
.
. .