MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD 1

MARKETING INTERNACIONAL

Unidad I Introduccin al Marketing

Algunas definiciones de especialistas
El marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Philip Kotler El propsito del marketing es conocer y entender al cliente tan bien que el producto servicio se ajuste perfectamente a l y se venda solo. Peter Druker El marketing es una funcin de la organizacin y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones con estos ltimos de manera que beneficien a toda la organizacin. American Marketing Asociation (A.M.A.)

Unidad I Introduccin al Marketing En resumen

El marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organizacin.
Necesidades, deseos y demandas Productos y/o servicios Valor, costo y satisfaccin Intercambio, transacciones y relaciones MKT y buscadores de intercambios

Mercados

Retener e incrementar volmen de compras Relaciones redituables de valor agregado

Unidad I Introduccin al Marketing Necesidades

Abraham Maslow (1908-1970). Psiclogo estadounidense. Iniciador de la tercera tendencia de la psicologa: La humanstica. Teora sobre la motivacin humana (1943).

Jerarqua de satisfaccin de necesidades

Necesidad de ser / Motivacin de crecimiento

Necesidades de dficit

Unidad I Introduccin al Marketing Necesidades, deseos y demandas

Estado en el que se siente la privacin de algunos satisfactores bsicos.

Consisten en anhelar los satisfactores especficos para estas necesidades profundas.

Se basan en desear productos especficos respaldados por la capacidad y la voluntad de adquirirlos.

Unidad I Introduccin al Marketing

Qu es un Producto?
Definicin: Es todo aquello que puede ofrecerse al mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo, destinado a satisfacer una necesidad o deseo.

Bien Tangible Automvil Comidas y bebidas Vestimenta Telfono celular Muebles

Bien Intangible Personas Lugares Actividades Organizaciones Ideas