1. c trng cua Marketing trc tip so vi Marketing thng thng la: A.

Hiu qua cao va tng tac trc tip B. Tng tac trc tip va o lng c C. H thng tng tac hiu qua va s dung ti a cac ngun lc D. D dang va hiu qua hn 2. Marketing trc tip chinh thc ra i vao thi im A. 1917 B. 1872 C. 1782 D. 1942 3. Marketing trc tip la con e cua A. Quan im Marketing tp trung vao ban hang B. Quan im Marketing hin ai C. Quan im Marketing hai hoa 3 li ich D. Quan im Marketing tp trung vao san xut 4. Marketing trc tip co th ong nhng vai tro nao A. Chin thut kinh doanh B. Cach thc truyn thng C. Cach thc phn phi D. Cach thc ban hang E. Tt ca cac cu trn 4. Marketing trc tip thich hp vi cac SMEs vi A. H thng quan ly tin tin, hin ai B. Tinh linh hoat cao va tn dung hiu qua ngun lc

C. c d lun xa hi chu y D. am bao n hang va gi khach hang E. Cu a va d F. Cu a, b, c G. Tt ca nhng cu trn 5. CRM la A. H thng c s d liu B. H thng quan tri d an C. H thng quan tri quan h khach hang D. H thng quan tri quan h trung tm 6. Targeted Mailings c c trng bi A. Gi i cho rt nhiu ngi B. Ni dung th ca bit hoa nh c s d liu khach hang C. Th gi trong mt thi han inh sn D. Th co thng ip ngn gon 7. Bulk Mailings con co tn goi la: A. Junk Mail B. Direct Mail C. Ad Mail D. Tt ca cac cu trn 8. Th chao hang khng th bao gm A. ia CD, DVDcac loai hinh lu tr tin in t B. Tui tra goi loc, thoi son nho C. Catalogs

D. Brochures 9. Bus Mailings la A. Mail phn phat hang loat B. Thng ip ngn gon, hang loat C. Mail quang cao gi theo xe bus D. Mail inh ki 10. Catalog u tin la cua hang A. Coca cola B. MontGomery C. Avon D. American Airline 11. Nhng cu nao di y khng phai la nhc im cua Catalog A. Kha nng nhn c phan hi B. Gia C. Kha nng phn loai khach hang D. D dang phn phat 12. Cac cng cu cua web 2.0 thng thy bao gm A. Blog B. Banners C. Email D. Search Engine 13. Mobile Marketing thich hp khi khach hang muc tiu la A. Gii doanh nhn B. Tng lp tri thc

C. Gii tre D. Lang giai tri, truyn thng I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht. 1. Trong cc yu t sau y, yu t no khng thuc v mi trng Marketing vi m ca doanh nghip? a. Cc trung gian Marketing b. Khch hng c. T l lm pht hng nm. p n d. i th cnh tranh. 2. Mi trng Marketing v m c th hin bi nhng yu t sau y, ngoi tr: a. Dn s b. Thu nhp ca dn c. c. Li th cnh tranh. p n d. Cc ch s v kh nng tiu dng. 3. Trong cc i tng sau y, i tng no l v d v trung gian Marketing ? a. i th cnh tranh. b. Cng chng. c. Nhng ngi cung ng. d. Cng ty vn ti, t. p n 4. Tn ngng v cc gi tr rt bn vng v t thay i nht. a. Nhn khu b. S cp c. Nhnh vn ho d. Nn vn ho p n 5. Cc nhm bo v quyn li ca dn chng khng bnh vc cho: a. Ch ngha tiu dng. b. Ch trng bo v mi trng ca chnh ph. c. S m rng quyn hn ca cc dn tc thiu s d. Mt doanh nghip trn th trng t do. p n 6. Vn ho l mt yu t quan trng trong Marketing hin i v: a. Khng sn phm no khng cha ng nhng yu t vn ho. b. Hnh vi tiu dng ca khch hng ngy cng ging nhau. c. Nhim v ca ngi lm Marketing l iu chnh hot ng marketing ng vi yu cu ca vn ho. p n d. Trn th gii cng vi qu trnh ton cu ho thi vn ho gia cc nc ngy cng c nhiu im tng ng. 7. Mi trng Marketing ca mt doanh nghip c th c nh ngha l: a. Mt tp hp ca nhng nhn t c th kim sot c. b. Mt tp hp ca nhng nhn t khng th kim sot c.

c. Mt tp hp ca nhng nhn t bn ngoi doanh nghip . d. Mt tp hp ca nhng nhn t c th kim sot c v khng th kim sot c. p n 8. Nhng nhm ngi c xem l cng chng tch cc ca 1 doanh nghip thng c c trng: a. Doanh nghip ang tm s quan tm ca h. b. Doanh nghip ang thu ht s ch ca h. c. H quan tm ti doanh nghip vi thi thin ch. p n d. H quan tm ti doanh nghip v h c nhu cu i vi sn phm ca doanh nghip. 9. Khi phn tch mi trng bn trong doanh nghip, nh phn tch s thy c: a. C hi v nguy c i vi doanh nghip. b. im mnh v im yu ca doanh nghip p n c. C hi v im yu ca doanh nghip. d. im mnh v nguy c ca doanh nghip e. Tt c im mnh, im yu, c hi, nguy c. 10. Trong cc yu t sau, yu t no khng thuc phm vi ca mi trng nhn khu hc: a. Quy m v tc tng dn s. b. C cu tui tc trong dn c. c. C cu ca ngnh kinh t. p n d. Thay i quy m h gia nh. 11. Khi Marketing sn phm trn th trng, yu t a l v yu t kh hu nh hng quan trng nht di gc : a. Thu nhp ca dn c khng u. b. i hi s thch ng ca sn phm p n c. Nhu cu ca dn c khc nhau. d. Khng tc ng nhiu n hot ng Marketing. 12. i th cnh tranh ca du gi u Clear l tt c cc sn phm du gi u khc trn th trng. Vic xem xt i th cnh tranh nh trn y l thuc cp : a. Cnh tranh mong mun. b. Cnh tranh gia cc loi sn phm. c. Cnh tranh trong cng loi sn phm. p n d. Cnh tranh gia cc nhn hiu. 13. Cc t chc mua hng ho v dch v cho qu trnh sn xut kim li nhun v thc hin cc mc tiu ra c gi l th trng a. Mua i bn li. b. Quc t. c. Cng nghip. p n d. Tiu dng. e. Chnh quyn. II. Cc cu sau y ng hay sai? 1. Nhng yu t thuc mi trng kinh t thng c t gi tr cho vic d bo tim nng ca mt on th trng c th. 2. Cng ty nghin cu th trng l mt v d c th v trung gian marketing. ng

3. Ni chung th cc yu t thuc mi trng v m ca doanh nghip c coi l yu t m doanh nghip khng kim sot c.- ng 4. Mi trng cng ngh l mt b phn trong mi trng Marketing vi m ca doanh nghip ng 5. Cc yu t thuc mi trng Marketing lun ch to ra cc mi e do cho doanh nghip. 6. Cc nhnh vn ho khng c coi l th trng mc tiu v chng c nhu cu c th. 7. Cc gi tr vn ho th pht thng rt bn vng v t thay i nht. 8. Trong cc cp cnh tranh, cnh tranh trong cng loi sn phm l gay gt nht. 9. Khch hng cng c xem nh l mt b phn trong mi trng Marketing ca doanh nghip.- ng 10. l khch hng ca doanh nghip th nhu cu v cc yu t tc ng ln nhu cu l khc nhau bt k thuc loi khch hng no.- ng 1. S hi lng ca khch hng sau khi s dng hng ho tu thuc vo: a. Gi ca hng ho cao hay thp b. K vng ca ngi tiu dng v sn phm c. So snh gia gi tr tiu dng v k vng v sn phm. d. So snh gia gi tr tiu dng v s hon thin ca sn phm. 2. Chn cu tr li ng: a. Marketing cng chnh l bn hng v qung co b. Cc t chc phi li nhun khng cn thit phi lm Marketing c. Mong mun ca con ngi l trng thi khi anh ta cm thy thiu thn mt ci g . ch d. Quan im bn hng ch trng n nhu cu ca ngi bn, quan im Marketing trng n nhu cu ca ngi mua.

3. Trong cc cu sau y, cu no khng phi l u im ca d liu s cp so vi d liu th cp: a. Tnh cp nht cao hn b. Chi ph tm kim thp hn c. tin cy cao hn d. Khi thu thp xong th vic x l d liu s nhanh hn

4. Chn cu tr li ng: a. Bt k sn phm no c tung ra th trng u phi c gn nhn hiu ca nh sn xut. b. Vic s dng tn nhn hiu ng nht cho tt c cc sn phm c sn xut bi doanh nghip s lm tng chi ph qung co. c. Mt yu cu ca tn nhn hiu l n phi c khc bit so vi cc tn nhn hiu khc ca cc sn phm cng loi. d. Vic b sung nhng yu t cho mt sn phm nh lp t, bo hnh, sa cha dch v sau bn hng lm tng chi ph, do doanh nghip khng nn lm nhng vic ny. 5. Khi mt c nhn c gng iu chnh cc thng tin thu nhn c theo ngh ca anh ta th qu trnh nhn thc l: a. Bo lu c chn lc b. Tri gic c chn lc c. Bp mo c chn lc. d. Lnh hi c chn lc. 6. Mt khch hng c th khng hi lng vi sn phm m h mua v s dng; trng thi cao nht ca s khng hi lng c biu hin bng thi no sau y? a. Tm kim sn phm khc thay th cho sn phm va mua trong ln mua k tip. b. Khng mua li tt c cc sn phm khc ca doanh nghip . c. Ty chay v truyn tin khng tt v sn phm . d. Phn nn vi Ban lnh o doanh nghip. 7. iu kin no sau y khng phi l tiu chun xc ng nh gi mc hp dn ca mt on th trng? a. Mc tng trng ph hp b. Quy m cng ln cng tt c. Ph hp vi ngun lc ca doanh nghip d. Mc cnh tranh thp.

8. Chn cu tr li sai: a. Vic ng gp ca mt doanh nghip vo qu t thin c coi l mt trong nhng hot ng thuc quan h cng chng. b. Vic bn hng qua mng Internet ca siu th Intimex c xem l hot ng bn hng c nhn. c. Qung co l mt cch hu hiu tip cn ng o ngi mua phn tn v mt a l vi chi ph thp nht cho mi ln tip xc. d. Bn hng c nhn l phng php tip cn khch hng tn km nht tnh cho mt ln tip xc. 9. Truyn thng Marketing kh thnh cng nht khi: a. M ho thng tin nhng khng gii m c b. Ngi truyn tin v ngi nhn tin khng trc tip ni chuyn vi nhau c. C nhiu nhiu trong qu trnh truyn tin d. Ngi truyn tin v ngi nhn tin khng c cng mt bng nhn thc. 10. a. Cu no sau y khng ng: S gia tng chi ph nng lng lm tng chi ph hot ng sn xut ca 1 doanh nghip.

b. Tin b khoa hc k thut s lm thay i cn bn hay xa b hon ton cc sn phm hin hu. c. S pht trin cng ngh lm chu k sng ca sn phm b rt ngn li.

d. Cc quyt nh marketing ca 1 doanh nghip thng khng b nh hng nhiu bi cc yu t php lut. 11. a. Cng chng bao gm: Nng dn,cng nhn, ngi tiu dng, gii bo ch, tr thc.

b. Gii ti chnh, truyn thng, cng quyn, a phng, t chc x hi, cng chng rng ri, cng chng ni b. c. d. C a & b ng C a & b sai

12. a. b. c. d. 13. a. b. c. d. 14. a. b. c. d. 15. a. b. c. d.

4P trong Marketing Mix nhm p ng 4C ca khch hng, 4C c ngha l: Company needs and wants-Cost-Convenience-Competition Company needs and wants-Cost-Convenience-Competitor Consumer needs and wants-Cost-Convenience-Communication Customer needs and wants-Cost-Convenience-Communication iu g c nh hng rt ln n la chn sn phm v dch v: Tnh trng kinh t Nhn thc Trnh hc vn Ngh nghip Cng vic ca ngi lm marketing kt thc khi no: Sn phm c bn ra Mi gii thnh cng Tip th cho khch hng bit c sn phm ca mnh C 3 cu trn u sai Theo quan im marketing, th trng ca doanh nghip l: tp hp ca c ngi mua v ngi bn 1 sn phm nht nh tp hp ngi mua hng ca doanh nghip tp hp ca nhng ngi mua thc t v tim n tp hp ca nhng ngi s mua hng ca doanh nghip trong tng lai

16. lm ni r ln s khc bit v nhu cu, tnh cch hay hnh vi ca khch hng ta cn phi: a. b. Phn khc th trng La chn th trng mc tiu

c. d. 17. a. b. c. d.

nh v trong thi trng C 3 u ng i vi hng tiu dng cng c xc tin quan trng l: Qung co Khuyn mi Bn hng trc tip Tuyn truyn

18. Cng thc, thnh phn vt liu, kiu dng, mu sc, c kh, vt liu thuc c tnh no ca sn phm? a. c tnh s dng. b. c tnh tm l. c. c tnh k thut, l ha. d. c tnh kt hp. 19. Xc tin trong Marketing Mix nhm p ng iu no sau y ca khch hng? a. i hi v mong mun. b. Chi ph. c. Thun tin. d. Thng t. 20. tng doanh thu, ngi bn cn gim gi khi no? a. Cu hon ton khng co gin. b. Cu co gin t. c. Cu co gin nhiu. d. Cu co gin hon ton.

21. Trong cch phn khc ny, khch hng c chia lm cc nhm da trn tng lp x hi, li sng hoc c tnh: a. Phn khc theo khu vc a l. b. Phn khc theo tm l. c. Phn khc theo hnh vi mua hng. d. Phn khc theo dn s. 22. Ba mc tiu ch yu m Marketing hng n l: a. Tha mn khch hng, pht trin th trng, li nhun lu di. b. Tha mn khch hng, t c nhng mc tiu hot ng trong cng ty, li nhun lu di. c. Tha mn khch hng, p ng li ch chung ca x hi, li nhun lu di. d. Tha mn khch hng, chin thng trong cnh tranh, li nhun lu di. 23. l phng php nghin cu marketing m cc d liu thu thp l d liu th cp a. nghin cu c bn b. nghin cu ti bn c. nghin cu hin trng d. nghin cu ng dng 24. Phn trng tm ca nghin cu Marketing l: a. Nghin cu ti hin trng. b. Nghin cu nh lng. c. Nghin cu ng dng. d. Nghin cu khm ph. 25. Bia ti Laser ca Cty TNHH Tn Hip Pht tht bi l do km v chin lc no? a. Sn phm. b. Gi. c. Phn phi.

d. Xc tin. 26. Xu hng knh di thch hp vi loi th trng a. Hng tiu dng b. Hng cng nghip c. Hng t tin d. Tt c u khng ng 27. Cng ty A a ra chin lc nh v dn u v gi tr th im c th th hin l a. Thc hin gi tt nht b. Thc hin gi thp nht c. Hon ho nht d. Chuyn nghip nht 28. Nhng ngi tr tui v thnh nin l 1 th trng hp dn v a. H nhy cm vi tng dng th hng ha mi b. H thch tiu tin hn tit kim c. H s l ngi mua hng lu di hn d. Tt c u ng 29. i th cnh tranh v loi SP l a. Cnh tranh cng loi Sp b. Cnh tranh v cc loi Sp c mc tha mn 1 c mun no nh nhau c. Cnh tranh cng hnh thi SP d. Tt c u ng 30. Yu t no ca Sp ng vai tr ngi bn hng thm lng h thng t phc v (gi s c y c im yu cu) a. Nhn hiu b. kiu dng

c. bao b d. tt c u sai 31. i vi mt hng thit yu, khi co gin ca cu theo gi nh hn 1 (e<1) th a. Tng gi c li b. Gim gi c li c. Gi nguyn c li d. Tng hay gim u li 32. Phn khc th trung i hi yu t no? a. o lng c, tip cn c, hp dn b. Tip cn c, hp dn, kh thi c. a v b u ng d. a v b u sai 33. Khi cu ln hn cung hoc gi sp qu cao th cn vn dng quan nim Marketing no? a. Quan nim sn xut b. Quan nim sn phm c. Quan nim bn hng d. p n khc 34. Khi bit c rng khch hng c suy ngh tin no ca y th doanh nghip c th s s dng chin lc nh gi no? a. b. c. d. Chin lc thay i gi Chin lc nh gi theo thi im Chin lc nh gi tm l Chin lc nh gi thm nhp th trng

35. Trong cc cu di y cu no khng phi l mc ch ca xc tin a. b. Thng bo cho khc hng mc tiu v sn phm ca cng ty trn th trng Khuyn khch khch hng mua sn phm, thc y mua nhanh hn v nhiu hn

c. d.

Khuyn co khch hng khi mua sn phm ca doanh nghip Thuyt phc khch hng

36. Hnh vi mua no m cc nhn hiu c nhiu s khc bit v ngi tiu dng t cn nhc khi mua a. hnh vi mua nhiu la chn b. hnh vi mua phc tp c. hnh vi mua tha hip d. hnh vi mua theo thi quen 37. Trong cc cu sau cu no khng ng a. b. c. d. Chu k sng sn phm l khong thi gian sn phm tn ti trn th trng Chu k sng sn phm c 4 giai on : m u, tng trng, suy thoi, kt thc Gi thm nhp th trng thng c s dng i vi sn phm ph bin C 3 cu trn u sai

38. Trong cc i tng sau y, i tng no l v d v trung gian marketing a. b. c. d. i th cnh tranh Cng chng Nhng ngi cung ng Cng ty vn ti

39. Mt sn phm uc cu thnh bao nhiu mc ? a. b. c. d. 3 mc : li ch sn phm, nhn hiu , bao b. 4 mc : sn phm ct li , sn phm c th, sn phm gia tng, sn phm tim nng 4 mc : sn phm vt cht, sn phm phi vt cht, sn phm hu hnh, sn phm v hnh 5 mc : li ch sn phm, bao b, cht lng sn phm, giao hng v tn dng, bo hnh.

40. Tiu thc tn gio c xp vo phn khc th trng no a. Dn s

b. c. d.

Tm l a l Hnh vi

41. Chn cu tr li ng trong cc cu sau : a. b. c. d. Sn phm tha mn li ch tm l ca khch hng Thng hiu ch tha mn li ch tm l ca khch hng Sn phm v thng hiu cng tha mn li ch tm l ca khch hng Ch c thng hiu mi tha mn c nhu cu tm l ca khch hng

42. Mt loi bt git c qung co l trng hn cc loi bt git khc, vy cng ty ca n s dng chin lc nh v sn phm no ? a. b. c. d. nh v da trn thuc tnh sn phm nh v da trn cng dng ca sn phm nh v so snh vi i th cnh tranh nh v da trn li ch ca sn phm em li cho khch hng

43. Phn tch ma trn SWOT l mt phng php c dnh cho nh gi..ca mt doanh nghip nh vo nhn bit im mnh, im yu, c hi v e da. a. b. c. d. V tr Chin lc Hot ng V tr chin lc

44. Giai on no trong giai on ca s sn sng mua, qung co v quan h cng chng gi vai tr chnh yu thng tin trn th trng a. thch, a chung b. tin tung, mua c. nhn bit, tin tng d. nhn bit, hiu r

45. Chn cu ng. Yu t bn trong nh hng n vic nh gi gm: a. mc tiu marketing, chin lc marketing mix, c tnh sn phm b. mc tiu marketing, s cu, chi ph, c tnh sn phm c. c tnh sn phm, s cu, i th cnh tranh, chi ph d. th trng, s cu, i th cnh tranh, chnh sch ca nh nc 46. Xc tin to s hiu bit v sn phm v nhng li ch ca n. y l xc tin trong: a. giai on m u b. giai on tng trng c. giai on trng thnh d. giai on suy thoi 47. Nu ngun lc ca cng ty cn hn ch thl hp l nht a. marketing khng phn bit b. marketing phn bit c. marketing phn bit v tp trung d. marketing tp trung 48. Marketing no i hi phi tin hnh ba bin php c bn: phn khc th trng, la chn cc khc th trng mc tiu, xc nh v tr hng ha trn th trng a. marketing i tr b.marketing hng ha khc nhau c. marketing mc tiu d. c a , b , c u ng 49. Chn cu sai a. marketing khng phn bit tit kim chi ph hn marketing phn bit b. marketing phn bit thng em li doanh s t hn marketing khng phn bit c. marketing khng phn bit hng ti i a s khch hng

d. marketing phn bit hng ti nhng khc th trng khc nhau 50. Khi lng sn phm giao dch trong th trng t chc no thng rt ln a. th trng nng nghip b. th trng cng nghip c. th trng ngi bn li d. th trng cc c quan chnh ph 1 C 11 B 21 B 31 A 41 D 2 D 12 D 22 D 32 C 42 C 3 B 13 A 23 B 33 A 43 D 4 C 14 D 24 C 34 C 44 D 5 C 15 C 25 C 35 C 45 A 6 C 16 A 26 A 36 A 46 A 7 D 17 A 27 A 37 B 47 D 8 B 18 C 28 D 38 D 48 C 9 A 19 D 29 B 39 B 49 B 10 D 20 C 30 C 40 A 50 C