1

UNIVERSITATEA SPIRU HARET Facultatea de Psihologie-Pedagogie Psihologie, anul II

Denumirea cursului: Psihologie Social II (Dinamica grupurilor sociale)

Tip curs: Obligatoriu, Anul II ZI/ID/FR

Durata cursului/Nr. credite: semestrial, 5 credite

Perioada de accesare a cursului: 1 oct 2009 - 1 octombrie 2010

Manuale recomandate: Andronic, Rzvan-Lucian [2006] (2007). Elemente de dinamica grupurilor. Bucureti: Editura Fundaiei Romnia de Mine (n curs de apariie). n sintez, pe platforma Blackboard.

Modul de stabilire a notei finale: Test-gril

Consultaii pentru studeni: n fiecare miercuri, ntre orele 15.00-18.00, Centrul de Cercetare n Consiliere Psihopedagogic, cu sediul n Braov, str. Turnului nr. 7

Titularul cursului / seriei: lect.univ.dr. Rzvan-Lucian Andronic

Adresa facultate: Braov, str. Turnului nr. 7 Prezentarea cursului:

1. Grupul: definire i caracteristici 1.1. Raporturile interpersonale i specificul grupului Orice fel de abordare n domeniul psihologiei sociale (fie c este vorba despre interaciune i influen sau despre orice fel de fenomen psihosocial) face referin la raporturile interpersonale. Asupra raporturilor ntre persoane au fost formulate, n decursul timpului, o serie de concepii variate, care s-au reflectat n primul rnd n terminologia adoptat. O scurt enumerare a acestor terminologii propuse este sugestiv pentru varietatea punctelor de vedere. Acestfel, raporturile interpersonale au fost descrise ca: - relaii interpsihice sau relaii intermentale (accentul punndu-se aici pe aspectul cognitiv, raional al relaiilor ntre oameni); - relaii intraafective (termen adoptat de sociometriti i adepii psihologiei abisale); - relaii umane sau relaii interumane (pentru a le diferenia de cele prezente n regnul animal) . Toi aceti termeni, adoptai de pe diferite poziii teoretice sunt sintetizai ntr-o lucrare mai veche de ctre V. C-tin. Ciocrlan ntr-o definiie care descrie aceste raporturile interpersonale ca fiind: un gen specific de legturi indivizibil psihosociale, vii, nemijlocite ntre oameni, care reflect, cel mai adesea n forme predominant afectiv-emoionale, aspectele particulare ale vieii sociale . Aceste raporturi ntre oameni sunt modalitile de realizare a relaiei de la subiect la subiect n raport cu un obiect (sau Ego - Alter - Obiect), care, dup cum am vzut, st la baza demersurilor psihologiei sociale. n cadrul grupurilor sociale, raporturile interpersonale se manifest ntr-un mod specific, interaciunea relaiilor dintre membrii grupului presupunnd aderarea la valori identice (sau similare), participarea la activiti comune sau momente comemorative i existena unui spaiu interacional, a unui mod de comunicare i de interinfluenare (Neculau, 2003, 202). Acelai autor nota c specificitatea grupului social este consecina faptului c acesta apare simultat ca : 1) un subsistem inclus ntr-o tipologie de formaie social n care se pot regsi colectiviti, asociaii, organizaii etc.; 2) dezvolt interaciuni, raporturi sociale n limitele unor reguli prestabilite; 3) se constituie ntr-o entitate particular; 4) regrupeaz membrii dup criterii funcionale i / sau complementare. 1.2. Aspecte lingvistice A. Neculau (1977) referindu-se la etimologia termenului de grup arta c provine din belle-arte ( grouppo sau gruppo ) desemnnd mai muli indivizi, pictai sau sculptai, formnd un subiect . Importul termenului grup n limba romn s-a fcut din francez, el concurnd cu termenul grup pentru a desemna aproximativ acelai lucru: ansamblu (colectiv) de oameni avnd o sarcin sau obiectiv comun , fiind utilizate att pentru obiectele nensufleite / obiectele abstracte, ct i pentru persoane accepiune destul de larg pentru a crea confuzii, termenul referindu-se la diferite ansambluri sociale ( cu talii i structuri variabile ), care au n comun doar faptul c ele constituie o pluraritate de indivizi ce au o solidaritate mai mult sau mai puin accentuat. n disciplinele socioumane, termenul de grup este folosit n compania unor termeni cu conotaii asemntoare. O trecere n revist a acestor termeni diveri a fost fcut fcut de D. Anzieu i J.Y. Martin (apud. Mielu Zlate, 1972) , autorii francezi fcnd referire la mulime, band, grupare, grupul primar, organizaie. 1.3. Abordarea grupului n psihologia social Lund n considerare doar diversitatea termenilor asociai n mod natural celui de grup social, se poate nelege cu uurin de ce grupul social constituie obiect de studiu comun al tiinelor umaniste. Adrian Neculau (2003, 202-203) nota faptul c n sociologie, grupul social are un sens mai larg, dar nu se confund cu cel de categorie social. Pentru sociologi, grupul semnific o relaie social sau interindividual, o unitate social, o legtur, o clas de indivizi cu caracteristici comparabile i care ntrein unele relaii. (Neculau, 2003, 202). Psihologia social, spre deosebire de sociologie (tiin de la care a preluat cele mai multe cadre teoretice i cercetri efectuate asupra grupurilor) este preocupat ndeosebi de grupul de dimensiuni reduse, numit adesea grup mic sau grup restrns. Cele mai cunoscute categorii de grupuri restrnse abordate n psihologia social sunt descrise de Chantal Leclerc (1999, apud Neculau, 2003, 203): a) grupul de sarcin, reunit pentru realizarea unei ndatoriri comune.
2

Exemple: echipa de munc; comitete de aciune; asociaii libere ale indivizilor; consilii de administraie; echipe de proiect etc. b) grupul de formare psihosocial, care are ca obiectiv creterea sau formarea personal (dinamica grupului), consolidarea unei echipe, susinerea psihosocial a unei aciuni, dezvoltarea unor abiliti psihosociale, dobndirea unor experiene. Exemple: grupurile de formare n psihoterapie; activiti tip team-building; grupurile de suport psihosocial pentru persoane dependente (tip Alcoolicii Anonimi) etc. c) grupul de aciune comunitar poate avea ca obiectiv dezvoltarea local, aciunea politic pentru apra drepturilor sociale ale unor categorii de populaie, organizarea serviciilor comune; Exemple: grupurile de aciune ecologic de tipul Salvai Vama Veche / Delta Dunrii / Roia Montan; asociaii pentru aprarea drepturilor minoritilor etc. d) grupul format la sfritul unei cercetri (grupul de cercetare-aciune) are o baz voluntar i reunete indivizi care au participat la realizarea unor observaii, care au discutat mpreun rezultatele unei investigaii empirice, ajungnd la reprezentarea comun a unei realiti, care i-au confruntat reaciile i credinele. e) grupul de nvare : clasa de elevi, grupa de studeni, grupul de formare n ntreprindere; grupurile de lucru din cadrul universitilor populare etc. f) grupul de loisir, organizat pentru petrecerea timpului liber n cadrul diferitelor activiti sportive, culturale, artistice .a.m.d.. g) grupul de persoane dintr-o reziden reunete indivizi ntr-o unitate de via". Exemple: cminul de elevi / studeni; instituii de protecie a copilului; cmine pentru persoane de vrsta a treia; h) familia, primul grup de apartenen, care faciliteaz dobndirea celor dinti experiene sociale. 1.4. Definiii actuale ale grupului Societatea uman poate fi abordat i ca o structur organizaional n cadrul creia interaciunile au forme tot mai complexe, devenind, totodat, mai intense i mai diversificate. Complexitatea vieii cotidiene implic individul ntr-un sistem relaional (instituionalizat sau nu ), n interiorul cruia oamenii sunt dependeni unii de alii. Termenul de grup desemneaz, n cele mai multe lucrri consacrate problematicii acestuia, un ansamblu de indivizi aflai n interrelaii, constituit n vederea atingerii unui scop i n cadrul cruia membrii se difereniaz dup funciile pe care le ocup sau dup sarcinile pe care le ndeplinesc. (Neculau, 1977). Spre deosebire de o reuniune ntmpltoare, grupul social este o structur social integrativ n interiorul creia funcioneaz relaii reciproce bogate i norme specifice. n acest sens, Pantelimon Golu (1989, 2003) subliniaz faptul c n psihologia social grupul social este un concept-cadru i este definit cu ajutorul principiului interaciunii. Dou definiii actuale mai extinse pot servi n opinia lui Adrian Neculau ca repere pentru un model de elaborare operaional (Neculau, 2003, 206-207): I. Pierre De Visscher (1996) definete grupul restrns prin prezena urmtoarelor caracteristici: a. o unitate de timp i spaiu, un aici i acum" comportnd o anunit proximitate, dar i o distan interindividual minimal ; b. o semnificaie : o raiune de a fi i de a rmne n ansamblu, fr a se impune obiective identice sau experiene comune; c. un mod de a fi comun : mprtirea n comun a experienelor; d. posibilitatea percepiei sau reprezentrii fiecrui membru de ctre toi ceilali; e. un aer de entativitate (agregat, entitate unificatoare) i de grupalitate a membrilor fa de exterior ; f. o durat suficient de funcionare, permitnd un proces de institutionalizare (structur, relaii stabile, apariia unor funcii, roluri, norme, procese) i identificarea membrilor. II. Chantal Leclerc (1999) definete grupul ca un cmp psihosocial dinamic, constituit dintr-un ansamblu reperabil de persoane, a cror unitate rezult dintr-o comunitate de tip colectiv i din interdependenta stilurilor individuale Aceste persoane, legate voluntar sau nu, sunt contiente unele de altele, racioneaz i se interinflueneaz direct (Neculau, 2003, 207). Astfel definit, grupul se raporteaz la trei caracteristici fundamentale: 1. grupul implic o cunoatere a apartenenei la o entitate colectiv, uor de reperat: Indivizii sunt percepui fr dificultate, in interiorul i n exteriorul grupului, ca membri; 2. grupul se fondeaz pe o oarecare comunitate de tip colectiv i pe interdependena membrilor. Aceasta se caracterizeaz prin obiective similare, mprtite de ctre ceilali ; 3. grupul permite o interaciune direct ntre membrii si.
3

2. Scurt istoric ale teoriilor despre grup (I) 2.1. Orientarea spre grup a tiinelor socioumane Pentru a putea exista n mediul social, individul are nevoie de un cadru n care s se desfoare integrarea n structura personalitii sale a componentelor care in de social, cadru care este grupul social. Primele preocupri referitoare la problematica grupului pot fi regsite n filosofia antic (cum ar fi Platon Republica sau Aristotel - Politica) , problematica grupurilor umane fiind abordat mai apoi n toate ncercrile de explicare a fenomenelor psihosociale (indiferent de natura acestora ). Odat cu dezvoltarea tiinelor socioumane, grupul devine obiectul a din ce n ce mai multe studii tiinifice (o statistic a acestora fiind, practic, imposibil de inut ). Aceast orientare spre grup (Mielu Zlate) a tiinelor socioumane a avut o evoluie care valorific lucrrile a numeroi autori, printre care: - Spencer consider i definete grupul social n cadrul societii ntr-o manier biologist, asemnnd locul i rolul acestuia cu cele ale celulelor dintr-un organism; - E.Durkheim, pornind de la conceptele de baz ale concepiei sale - solidaritatea mecanic i organic i pornind de la premisa c faptele sociale nu sunt altceva dect lucruri, susine c grupurile sociale se identific dup capacitatea de constrngere extern, pe care o exercit asupra individului; Dei preocupat mai mult de promovarea unei sociologii legate de nivelul sistemului social global, Durkheim a fcut referiri i la grupuri mai specifice, pentru a le atesta acestora caracterul de societi n miniatur , ce posed toate caracteristicile importante ale unei societi; - G. Tarde considera c individul este cel care produce societatea, iar grupurile sociale sunt rezultatele asocierii unor indivizi care imit idei, credine, comportamente, aspiraii, etc. ; - S. Freud a influenat cercetrile asupra grupurilor prin abordarea problemelor transformrilor i schimbrii n viaa social, chiar dac ipoteza sa asupra naturii vieii sociale, ca manifestare exclusiv a pulsiunilor individuale, s-a dovedit a fi puin plauzibil; - Cei care au iniiat primele studii teoretice asupra grupului social au fost G.Simmel i L. von Wiese. Abordarea grupurilor a gsit o puternic dezvoltare n S.U.A., datorit unei duble necesiti: a) Din punct de vedere practic, se impunea tot mai mult necesitatea optimizrii relaiilor interumane n grupele industriale, n vederea creterii randamentului acestora. Cercetri n aceste domeniu au fost iniiate de E. Mayo (1928-1947, experimentele de la Western Electric Company ) , ali specialiti cu rol important n fiind K. Lewin, J.L. Moreno, .a. b) Din punct de vedere teoretic, apreau tot mai evidente limitrile unor abordri sociologice i psihologice pure asupra fenomenelor aflate la grania celor dou discipline, fenomenele psihosociale, fapt ce a favorizat apariia psihologiei sociale. Problematica grupului a fost abordat n diferite moduri, abordrile teoretice ale grupului situndu-se pe trepte de generalizare diferite. Este cunoscut faptul c teoriile tiinelor socioumane se situeaz (ierarhizeaz), de regul, pe trei nivele: I. Nivelul teoriilor generale asupra societii i individului. II. Nivelul teoriilor intermediare sau de rang mediu (teoretizate de ctre R. Merton). III. Nivelul teoriilor elementare sau al generalizrilor, realizate pe baza ipotezelor de lucru. Teoriile asupra grupurilor mici i mijlocii (categorii de grupuri care fac obiectul lucrrii de fa) se nscriu n categoriile celor de rang mediu i de grad elementar, din umtoarele considerente: 1) Teoriile de rang mediu referitoare la grup analizeaz procesele globale ce se petrec n cadrul acestui univers existenial: definirea grupului; structura, fenomenele i procesele specifice; dinamica grupului; scopul (finalitatea) acestuia. Pentru a le deosebi de teoriile generale, ale primului nivel (I), n literatura de specialitate acestea se ntlnesc sub denumirea de teorii globale, dei termenul poate fi supus unor discuii semantice (n limba romn, termenii de general i global sunt utilizai, deseori, ca sinonime, neexistnd o diferen semantic cert). Denumirea adoptat, cea de teorii globale, se refer la faptul c acest tip de teorii trateaz grupul ca pe un univers, abordndu-l din toate punctele de vedere: al relaiilor individului cu grupul, al locului i rolului acestuia n grup, a relaiei grupului cu societatea n ansamblul ei, i a individului cu societatea, n general.

Teoriile globale, tratnd relaia dintre individ i grup, ct i cele dintre grup i societatea de ansamblu, sunt strns corelate cu teoriile asupra societii i individului (nivelul I) ct i cu cele ce privesc generalizrile de rang inferior sau elementar (nivelul III). 2) Teoriile ce pornesc de la ipoteze de lucru i examineaz fapte concrete (cele de rang inferior, aparinnd nivelului III), legate de o anumit abordare practic a grupului mic sau mijlociu nu aspir la cercetarea integral, ncercnd doar s opereze cu generalizri pariale asupra unor probleme particulare ale vieii de grup. Acest tip de teorii corespund cel mai bine necesitilor aplicative ale psihologiei sociale. n ceea ce privete originea teoriilor elaborate n decursul cercetrii problematicii grupului, acestea aparin unor cercettori ce se consider fie psihologi, sociologi sau psihologi sociali (de fapt, ntreaga problematic a grupului este disputat ntre cele trei tiine ). Disputele asupra originii iniiale a abordrilor teoretice asupra problematicii grupale au fost depite n prezent, n sensul c fiecare dintre aceste tiine i poate aduce contribuia la rezolvarea problemelor specifice acestui mediu social. n aceast lucrare vor fi abordate teoriile globale ale lui Kurt Lewin, George Homans i R. K. Bales i teoriile pariale ale lui Robert Merton i Leon Festinger (apud Pamparu, 1996). 2.2. Teorii globale asupra grupurilor sociale a. Paradigma cmpului individual i de grup Kurt Lewin este exponentul principal al teoriei cmpului individual i de grup, el fiind autorul care exercit poate cea mai mare influen asupra celor ce se apleac asupra problematicii grupului. Punctul de plecare al teoriei l-a constituit analiza aspectelor motivaionale de ordin psihologic, individual. Comportamentul uman este considerat de Lewin ca fiind o funcie a dou variabile interdependente, respectiv: persoana sau individul i mediul su psihologic. Cele dou elemente alctuiesc spaiul vieii sau cmpul individual, ele modificndu-se n timp sub influena societii globale.Kurt Lewin (1879-1947) mbin astfel dou tendine de gndire contemporane epocii sale, care atribuiau comportamentul uman unei singure categorii de factori: factorilor incontieni (psihanaliza) sau socio-economici (marxismul), afirmnd c determinarea comportamentului este fcut de ambele categorii, mpreun. Acest model individual al cmpului a fost transferat asupra grupului, considernd c n cadrul aciunii sociale, cmpul unui grup este alctuit din suma forelor individului (sau a cmpurilor individului) ce se manifest n interiorul grupului. Cmpul (mediul proxim sau spaiul grupului) include toate faptele care au relevan (sau care exist pentru aceasta) i produc efecte vizibile. Urmnd aceast logic, Kurt Lewin ajunge la concluzia c, n esen, grupul este un fenomen psihologic supraindividual, deci o rezultant a interferenelor psihologice individuale ce se manifest ntr-un cmp pentru care exist doar influene de natur psihic. Relaia grupului cu societatea se manifest la dou nivele : cel al comportamentului imediat al grupului, cel de-al doilea fiind compus din fenomene i procese ce nu au legtur direct cu acesta i care, mpreun cu mecanismele biologice, climatul social i cu mediul geografic, alctuiesc aa-numiii factori nepsihologici. Aceti factori acioneaz n mod limitativ asupra activitii grupului, impunnd constrngeri, iar acestea trebuie studiate i interpretate de ctre psihologi pentru a determina limitele, funcionalitatea grupului (viabilitatea acestuia ). n privina relaiei individ-grup, Kurt Lewin pornete de la realitatea potrivit creia grupul este un tot unitar, iar individul o parte a acestuia. Fiecare individ are o anumit poziie n structura unui grup, fapt care i confer drepturi i ndatoriri. n analiza psihosocial a cmpului unui grup trebuie pornit de la a considera fenomenele drept unitate de analiz i nu de la situaii individuale, care pot fi irelevante. n cadrul acestui raionament, Kurt Lewin depete limitele stricte ale psihologiei, instalndu-se n domeniul psihologiei sociale. Grupurile sunt studiate ntr- un anumit moment al existenei lor, deci ele vor oferi o imagine relativ static, obinut la finalizarea cercetrii. Luarea n considerare a experienei anterioare a grupului, precum i a influenei societii n care acesta se manifest (care se manifest n mod coercitiv) sunt importante pentru a sesiza corect mersul evoluiei grupului. n cadrul unui grup indivizii, pe lng poziii diferite, pot avea i influene diferite, dar i nivele de aspiraie deosebite (n sensul diferenei). Poziia n interiorul grupului este determinat de locul acestuia n

reeaua comunicaional a grupului, de prestigiul n funcionarea celorlali membrii, precum i de rezultatele pe care le obin n aciunea desfurat. Influena persoanei n grup este reliefat de aa-numitul cmp de for individual, ce exercit tendine contrare, centripete sau centrifuge, n jurul persoanelor. ntruct energia grupului const n interaciunea dinamic ntre membrii sau dintre grupurile constitutive, schimburile produse n cadrul elementelor constitutive determin modificri n interiorulul grupului. Aceste fenomene de modificare vizeaz trei aspecte : - Cmpul grupului; - Comunicaiile intragrupale; - Echilibrul grupului; Kurt Lewin i coala sa neleg prin intensitatea cmpului total al grupului, acea intensitate rezultat n urma interferenelor cmpurilor individuale i care are tendina de meninere a unitii grupului. Forele cmpului sau rezultanta acestora pot, ns, aciona i n sens invers, adic n direcia dizolvrii acestuia sau a prsirii lui de ctre un anumit numr de membri. Problemele comunicrii n grup au fost mai puin tratate de Kurt Lewin, ci mai mult de succesorii si, care au analizat, cu prioritate, tipul de comunicaii, dar nu i fenomenele cauzale ale fenomenului comunicaional. n compensaie, Kurt Lewin a studiat i a teoretizat problematica echilibrului grupal, considerndu-l ca fiind un fenomen dinamic, ce are rolul de evitare a dispersiei indivizilor reunii n grup. Acest echilibru n grup este denumit de Kurt Lewin echilibru cvasistaionar. b. Teoria comportamentului social elementar George Caspar Homans (1910-1989) i-a construit teoria pe o viziune sistemic asupra grupurilor, poziie susinut n lucrarea sa The Human Group, aprut n 1950. Ideile iniiale susinute de Homans au suferit pe parcurs modificri expuse n lucrrile sale ulterioare. Grupul este vzut de Homans ca un microcosmos al societii, ntruct viaa individului se desfoar, n cea mai mare parte, n cadrul comunitilor restrnse. n grup indivizii particip mpreun la anumite evenimente sociale, deci persoanele interacioneaz pe baza unor aciuni, sentimente i relaii mutuale, n continu dinamic. Teoria sa consider grupul mic drept un sistem unitar intern ce se manifest n cadrul unui alt sistem nconjurtor, respectiv sistemul social extern, iar acestea, la rndul lor, sunt circumscrise de mediul nconjurtor al grupurilor. Definind sistemul extern, Homans spune c acesta reprezint acel tip de comportament grupal care faciliteaz existena sa (a sistemului grupal) n mediul nconjurtor, n timp ce sistemul intern reprezint comportamentul grupului ca expresie a sentimentelor reciproce dintre membrii acestuia. Mediul nconjurtor al grupului este reprezentat sub trei aspecte, relativ de aceeai importan: fizic, tehnic i social. ntre grup i mediul nconjurtor relaiile sunt de interaciune, grupul raportndu-se activ la mediu, n sensul alegerii sau transformrii acestuia. n cadrul sistemului social, neles n ambele componente (intern i extern) se ntlnesc trei tipuri principale de comportament : 1. Activiti specifice grupului 2. Interaciunile membrilor 3. Sentimentele Homans consider c sistemul extern este mai srac n interaciuni dect cel intern. Relaia individ-grup, precum i cele dintre grup i mediul su exterior au ca fundament viaa interioar, psihic, a individului, ea manifestndu-se sub form de aciuni, relaii i sentimente. Interpretnd n acest fel problema grupului mic, Homans nu consider individul ca pe o entitate psihic izolat, ci acesta este vzut n ansamblul relaiilor ce le stabilete cu ceilali membrii ai grupului, dar i cu realitatea social exterioar acestuia. Contextul psihologic individual dezvoltat pe fundalul interrelaiilor de grup genereaz apariia diferenelor ntre membrii grupurilor, diferene materializate n poziii diferite n structura grupului i n relaii diferite n cadrul sistemului de relaii grupale. Funcie de aceste dou elemente, indivizii exercit roluri specifice ntr-o ierarhie formal a grupului. ntr-o a doua faz a dezvoltrii teoriei sale, Homans se distaneaz de analizarea cu preponderen a grupurilor mici, el ncercnd o generalizare la nivelul ntregii societi a fenomenelor i proceselor grupului mic, n acest fel ncercnd s explice elementele originare care stau la baza funcionrii mecanismului social, deci, s elaboreze o teorie general asupra societii omeneti.

Homans considera esena i coninutul grupului mic ca fiind date de identificarea i cercetarea fenomenelor de comportare social elementar. Pentru a studia acest comportament social elementar, cercettorul urmrete dac se ndeplinesc urmtoarele condiii : 1. Minim doi indivizi s se afle n situaie de interaciune fa-n-fa, ntr-o relaie de influenare reciproc de tipul rsplat-pedeaps; 2. Sanciunile (pozitive sau negative) se transmit n mod direct (nemediat), prin intermediul comportamentului celuilalt. 3. Atitudinea i comportamentul indivizilor ce interacioneaz se datoreaz unor influene ce se regsesc de regul n afara cadrului instituionalizat al grupului sau acioneaz simultan cu acesta. Comportamentele sociale elementare, spune G. Homans, explic fenomenele sociale majore, de aceea ele trebuie cercetate mai nti la nivelul grupului mic, unde sunt evidente i uor de neles. Teoretiznd relaiile psihosociale dintre indivizi pe baza dualitii pedeaps recompens (utiliznd, deci, o terminologie de esen economic), evideniaz, de fapt, nevoia psihic i social a individului de recunoatere a personalitii, a activitilor i poziiilor sale sociale. Evident, acesta este un punct forte al concepiei lui Homans, un punct pertinent i identificabil n societate, ns trebuie menionat c se situeaz pe o poziie reducionist. Ansamblul relaiilor sociale nu este reductibil doar la interferene psihice, i nici pe baza relaiilor pdeaps-recompens. n societate, dincolo de acestea, acioneaz factori de o diversitate mult mai mare i de naturi diferite, respectiv de natur economic, cultural, spiritual, juridic, axiologic .a., ce trebuiesc luai n seam, cu influenele lor directe sau indirecte asupra indivizilor. c. Teoria microsistemelor de aciune practic n cadrul teoriilor de rang mediu ce privesc grupul drept un sistem social cu probleme distincte raportat la celelalte grupuri sociale, se nscrie i contribuia autorului american Robert Free Bales, care, spre deosebire de Homans, interpreteaz grupul punnd accentul pe capacitile interacionale (practice) ale acestuia, continund opera sociologului Talcott Parsons (1902-1978), care, n esen, vede n orice organism al structurii sociale un element al atingerii unor scopuri practice, obiective. Nivelul (sau rangul) mediu al teoriei lul Bales este dat de faptul c pornete de la opera sociologic a lui Parsons, explic (prin intermediul acesteia) universul particular al grupului i apoi elaboreaz o paradigm general a acestuia. Referitor la grup, R.F. Bales spune c acesta este un microsistem social constituit din structuri i procese, cruia i sunt specifice anumite uniformiti, care are tendina de a realiza o anumit stabilitate (echilibru) i se constituie n vederea realizrii unui anumit scop. Scopul urmrit este elementul principal ce justific procesul de constituire a grupului. Indivizii sunt pui n faa unor probleme pe care trebuie s le rezolve, de aici preocuparea lor principal, cea de a gsi soluii n cadrul unor grupuri formate din 2-5 persoane. Aceast teorie a fost verificat pe grupuri de studeni, n condiii de laborator, de aceeea ea neglijeaz, n mare msur, cadrul social, mediul divers n care acioneaz, de regul, grupul. Cutnd soluii de rezolvare a unei probleme date, Bales a contribuit, n mod fundamental, la explicarea mecanismelor de funcionare ale actului decizional, considernd grupul nu numai ca pe o realitate individual sau o sum de indivizi ce l alctuiesc, ci ca pe un fenomen interactiv, relaional i supraindividual. Vorbind despre tendina de uniformitate sau similaritate n cadrul interaciunii dintre indivizi, Bales precizeaz c aceasta se manifest mai bine n cazul situaiei experimentale i se regsesc, cu aproximaie, n toate tipurile de legturi. Ideea de baz, sugerat de aceast interpretare, este aceea c este posibil s se vorbeasc despre legile sociale ce interacioneaz n cadrul grupului mic, cu condiia de a fi pus la punct un mecanism i un model teoretic general. Ca microsistem social, grupul nclin ctre starea de echilibru, cu toate influenele interne i externe exercitate asupra sa. Acest echilibru se realizeaz pe fundalul dinamicii de grup, a tendinelor centrifuge i centripete ce se manifest simultan i care, n interaciunea lor, generaz centre (puncte), n care forele negative sunt anihilate de aciunea opozant a forelor pozitive. La fel ca i n cazul grupului, echilibrul se regsete i n celelalte componente ale sistemului social global, deci, n ultim instan, acesta este propriu societii, n ansamblul acesteia. Echilibrul, n cazul grupului, se realizeaz pe baza structurii i proceselor, ca pri constitutive ale acestuia. Procesele de comunicare au un loc central, ele ndeplinind un rol triplu: de orientare cognitiv, de evaluare, de control. Eficiena proceselor de comunicare este manifestat numai n cadrul interaciunilor indivizilor n grup, atunci cnd varietatea prerilor i soluiilor propuse pentru rezolvarea unor probleme concrete este sintetizat ntr-o viziune sau o decizie comun, acceptat de ctre majoritatea membrilor.
7

3. Scurt istoric al teoriilor despre grup (II) 3.1. Teorii pariale asupra grupurilor sociale Alturi de teoriile de rang mediu (sau globale), care abordeaz problematica grupurilor mici n complexitatea ei, literatura dedicat studierii grupurilor sociale a dezvoltat i paradigme teoretice pariale care se limiteaz la analiza unor categorii de probleme individuale. Teoriile pariale se opresc de obicei la nivelul ipotezelor de lucru sau al generalizrilor de rang elementar, fiind totui ncercri de teoretizare a: raporturilor dintre individ i grupul mic, a relaiilor de comunicare, a problemelor conducerii i autoritii etc. . Cu toate c se limiteaz de cele mai multe ori la analiza unui aspect particular, teoriile pariale tind ctre teoriile rangului mediu, fr ns a le putea atinge. I. Teoria comparaiei sociale i a disonanei cognitive Aceast teorie, elaborat de Leon Festinger (1919-1989) susine c, n viaa social, oamenii sunt tentai s afle dac n mediul social n care se manifest exist sau nu o confirmare a corectitudinii opiniilor sau prerilor lor, precum i faptul c sunt sau nu recunoscui ca deintori ai unei poziii sociale. Indivizii se compar de obicei cu persoanele care au opinii similare despre realitatea social i mai puin cu cei care exprim preri contradictorii. Leon Festinger enun ipoteza c tendina unei persoane de a se compara cu un individ oarecare descrete pe msur ce diferenele dintre opiniile acestuia i cele proprii cresc. Dintr-un grup eterogen, o persoan va alege mai nti pe cei ce i mprtesc propriile opinii i au abiliti comune, autoevaluarea fcndu-se prin comparaie. n acest fel, Festinger pune n eviden unele criterii de baz, n funcie de care se alctuiesc grupurile i pe care se fundamenteaz coeziunea acestora. Nevoia individului de autoapreciere este fundamental; de aceea, aceasta se orienteaz ctre acele grupuri n care sper c va gsi etaloane de comparaie i unde opiunile i opiniile sale se vor bucura de aprecierea necesar. n cadrul acestor grupuri exist posibilitatea ca individul s poat influena pe ceilali astfel nct acetia s i poat accepta prerile, ns i reciproca este valabil. Explicnd aceste raporturi i necesiti ale persoanei, Festinger accentueaz n special pe latura psihologic i mai puin pe cea sociologic. Cele dou elemente - psihologic i sociologic - nu pot fi disociate, ele acionnd simultan asupra atitudinii i comportamentului individului n grup. Nevoia apartenenei individului la un anumit grup are la baz satisfacerea unor interese sociale de integrare, de adaptare, de recunoatere social, fiind fenomen psihosocial complex. Continund s dezvolte teoria comparaiei sociale din punct de vedere teoretic i practic, Festinger ajunge s elaboreze elementele de baz ale teoriei disonanei cognitive, care din punctul de vedere al aplicatibilitii practice analizeaz un anumit aspect particular al problematicii grupurilor mic: relaiile individului cu mediul nconjurtor: social, psihologic i fizic. Enunurile de baz ale teoriei disonanei cognitive sunt: 1. ntre elementele cognitive (nelese ca informaii pe care persoana le cunoate despre sine, despre comportamentul su i despre mediul extern) pot exista nepotriviri (disonane); 2. O disonan care exist i se se manifest (exteriorizeaz), genereaz o presiune n direcia reducerii sau eliminrii ei. 3. Exercitarea presiunii presupune schimbarea elementelor cognitive, a comportamentului, precum i o atitudine rezervat fa de opiniile i informaiile puse n circulaie n microsistemul grupal. Ideile eseniale ale teoriei lui Festinger sunt importante cnd sunt studiate metodele de realizare a reversului disonanei, respectiv a consonanei dintre ideile, opiniile, indivizilor grupurilor cu privire la realitatea social. n baza acestei teorii se pot studia fenomenele de influen intergrupal, precum i de formare a opiniilor i curentelor de opinii n cadrul grupurilor mici. Limitele teoriei se refer n special la imprecizia cu care sunt determinate elementele cognitive i la explicarea aproape exclusiv a fenomenelor de disonan prin prisma psihologiei individului, ignorndu-se elementele de ordin social. II. Teoria grupului de referin Robert K. Merton a analizat i problematica grupurilor mici, elabornd paradigma cunoscut sub denumirea de teoria grupului de referin. Fr a neglija aspectele de ordin psihologic, Merton caut s motiveze modul de alegere de ctre indivizi a grupurilor de referin, precum i efectele acestora asupra
8

personalitii. Fenomenele psihosociale specifice acestui proces sunt cele de evaluare, autoapreciere i raportare comparativ la ideile vehiculate n interiorul cadrului de referin. Noiunea de grup de referin a fost avansat pentru prima dat de ctre H. Hyman n 1952, pe baza cercetrilor privind influena explicit sau latent a grupului asupra indivizilor membri sau simpatizani. Cel care a adus clarificarea conceptului a fost ns R. Merton, care insist n distincia ntre grupul de apartenen (din care individul face parte ca i membru competent ) i cel de referin (cel la care individul se raporteaz i ia de referin valorile, credinele, comportamentele valorizate n acel grup atunci cnd i evalueaz situaia i adopt un mod anumit de a fi, gndi, aciona). De altfel, Merton ncearc rspunsuri la mai multe ntrebri cum ar fi: ce este grupul, ce se nelege prin membru al grupului, ce este un grup de referin pozitiv i unul negativ (distincie introdus de Newcomb), cnd un individ nceteaz de a mai face parte din grup i care sunt diferenele ntre grup, colectiviti i clase sociale. Dei problematica grupal a fost abordat din mai multe perspective, se consider c teoria lui Merton este doar parial pentru c analiza tuturor celorlalte aspecte s-a fcut doar pentru a argumenta procesele i fenomenele n care sunt antrenai indivizii n raporturile lor cu grupurile de referin. Referitor la grupul social, Merton spune c acesta este format dintr-un numr de oameni ce interacioneaz unii cu alii, conform unor modele prestabilite, de ordin social. Dup Merton dou sunt condiiile minime obligatorii pentru ca un numr de indivizi s alctuiasc un grup: - indivizii ce interacioneaz se consider ei nii membri ai grupului; - persoanele din afara grupului se percep ca atare. R.K. Merton a introdus i paradigma socializrii anticipative, care este o exprimare sintetic a faptului c indivizii tind spre interiorizarea valorilor, normelor, modalitilor de a gndi, simi i aciona din grupul de referin mai mult dect din cel de apartenen. Grupurile de referin sunt de dou tipuri, pozitive i negative. Cele pozitive se caracterizeaz prin faptul c ofer un set de norme i reguli ce sunt adoptate drept elemente de referin. Cele negative dezvolt norme care n general sunt respinse n favoarea altora. Procesele de aderare la grupul de referin nu se desfoar doar pe baza valorilor pozitive promovate de acesta. n funcie de poziia lor social, nevoi, aspiraii, grad de cultur, indivizii aleg dintr-o multitudine de oferte sociale, pe acelea considerate c le aduc cele mai mari avantaje. 3.2. Taxonomiile grupului Contribuiile la orientarea tiinelor socioumane spre problematica grupului, descrise anterior (elaborate de pe poziii teoretice diferite i n epoci diferite) ca i contribuiile ulterioare la cunoaterea grupului au produs o serie de taxonomii ale grupului, dintre care enumerm doar cteva, cele mai folosite: I. Grupuri primare / secundare (distincie datorat lui Ch. Cooley ). Cele mai simple forme de grup au fost denumite grupuri primare, grupul primar desemnnd contextul social, proximitatea n care individul se nate i n care are loc socializarea primar (grupurile primare cu rspndire universal fiind familia, grupul de joc al copiilor, grupul de vecintate, comunitatea de btrni). Caracteristicile principale ale grupului primar, aa cum au fost descrise n psihologia social, sunt : scop comun, urmrit ntr-un mod activ, relaii afective ntre membri; interdependen, solidaritate, uniune moral; constituirea de norme, credine, coduri, ritualuri ; echilibru intern i un sistem constant de relaii cu exteriorul. Principalul obiectiv al grupului primar este conservarea realitii sale i a imaginii ideale iar mijlocul prin care se poate obine acest rezultat este pstrarea dimensiunii sale restrnse. (s.n.) (Neculau, 2003, 203). Acest prim tip de grup, grupul primar, se localizeaz n ceea ce se definete prin cadrul imediat, nchis psihologic, n care se realizeaz, ntr-o prim etap, nevoia de socializare i n care indivizii preiau, nva modelele acionale i axiologice. El st la baza socializrii instituionale, care ncepe odat cu integrarea individului n grup. Fiind perceput ca i personalitate integral n cadrul grupului primar, individul i aeaz relaiile cu ceilali membrii pe baza unor norme informale (neoficiale ), elaborate i nsuite n mod tacit de ctre toi membrii grupului. Grupul social primar este acela care realizeaz socializarea primar a individului, asigurnd n acelai timp i controlul social primar. Spre deosebire de grupurile primare, n grupurile secundare individul e perceput ca avnd un anume potenial de activitate practic, fiind n stare s ndeplineasc un anumit rol social. Grupul secundar se formeaz n exclusivitate pentru realizarea unor scopuri, iar relaiile ce se stabilesc n cadrul lor se bazeaz pe norme oficiale (formale), prevzute n legi, regulamente, etc. .
9

10

n cadrul grupului secundar este meninut diviziunea social a muncii i procesele de difereniere i stratificare. Dac, aproape n exclusivitate, grupurile primare pot fi considerate ca fiind grupuri mici, grupurile secundare pot s conin mai multe subgrupuri cptnd astfel caracteristicile grupurilor mari. Din categoria grupurilor secundare ar putea fi enumerate: colile, colectivele de munc, clasele sociale, poporul, naiunea. II. Grupuri mari / mijlocii / mici Efectele mrimii grupului au fcut obiectul a numeroase studii teoretice. O sintez a celor care analizau influena mrimii grupului ( considerat ca fiind variabila independent ) asupra unor variabile dependente a fost fcut de Thomas i Fink ( apud. A. Neculau, 1977) variabilele dependente fiind: activitatea grupului (efecte asupra calitii, vitezei, eficienei i productivitii acesteia) i organizarea acestuia (pe msur ce numrul de membri este mai mare, descrete contribuia membrilor mai puin activi ). III. Grupuri de apartenen ( din care face parte individul ) i de referin (la care se raporteaz acesta) - R. K. Merton (vz. 3.1.) Aceaste taxonomii ale grupurilor (ca i multe altele, obinute prin utilizarea altor criterii), se refer la aceeai realitate a grupului, dintre a crui trsturi definitorii pot fi amintite: - membrii acestuia formeaz un tot datorit legturilor deosebite ca natur i intensitate; - prezena unei serii de caracteristici care disting grupul de orice alt form de ansamblu social: durat, origine, modul de acces n ele, organizare, mrime. 4. Relaiile individ grup societate 4.1. Relaii i structuri n cadrul grupurilor Nu orice reuniune de indivizi alctuiete un grup, aceasta trebuind s fie relativ stabil, coeziv, cu o oarecare structur i organizare intern i n nteriorul creia s se manifest o autoritate (formal sau informal). n cadrul grupurilor este absolut necesar manifestarea unor relaii ntre indivizii membri ai grupului. Cunoaterea unui grup este supus la dou mari dificulti (A. Neculau, 1977), legate de cele dou posibile direcii din care se pot obine informaiile necesare: - prima ar fi aceea c membrii grupului nu sunt pe deplin contieni de istoria grupului i de contribuia personal pe care o au sau au avut-o la consolidarea sau destrmarea acestuia; - cea de a doua problem este dat de faptul c observatorii externi ai unui grup nu au cum s ptrund sensul evoluiei ntregului grup ( curentul subteran al acestuia ), ei putnd oferi informaii doar asupra evoluiilor la vedere . Prin structura unui grup sunt nelese organizarea intern, modelul de funcionare a grupului, aceste aspecte presupunnd reglementri ale relaiilor interpersonale din interiorul grupului. Mielu i Camelia Zlate (1982, 8) referindu-se la relaiile dintre membrii grupului considerau c dintre toate criteriile de clasificare posibile cel mai relevant este cel psihologic, dup care tipurile de relaii care se ntlnesc n interiorul unui grup pot fi clasificate astfel: 1. Relaii cognitive (sau de cunoatere) - n cadrul crora indivizii percep, interpreteaz i valorizeaz informaiile despre ceilali membrii ai grupului, n scopul unei mai bune cunoateri reciproce. Cu ct intercunoaterea este mai profund, cu att grupul are anse mai mari de funcionare normal, iar situaiile de criz intern sunt mai puine; 2. Relaii comunicaionale - dup unii autori sunt cele mai importante n cadrul grupului, permind realizarea n bune condiii a obiectivelor propuse. Comunicarea intragrupal duce la ntrirea coeziunii interne, la afirmarea personalitii grupului, la rezolvarea neconflictal a problemelor ce pot aprea n relaiile ntre membrii grupului. n cazul n care se manifest perturbaii n lanul comunicaional, consecinele pot fi imprevizibile - de la apariia unor simple disfuncionaliti pn la ruperea unitii i disoluia grupului; 3. Relaii afectiv - simpatetice - relaii de simpatie i antipatie, de preferin sau respingere care au o influen decisiv asupra atmosferei din grup, precum i asupra randamentului activitii pe care o desfoar. Cele trei tipuri de relaii descrise mai sus determin, prin multiplicare i realizare la nivelul ntregului grup, apariia a trei structuri grupale, respectiv a structurilor cognitive, comunicaionale i prefereniale, cu efecte evidente asupra dinamicii respectivului grup. Din aciunea preponderent a unuia sau alteia dintre aceste structuri ale grupului sau din modalitatea n care acestea acioneaz concomitent i mai mult sau mai puin coerent se obin de trei tipuri de structuri integrative ale grupului:
10

11

- structurile generale integrate - se manifest atunci cnd influena celor trei tipuri de relaii este pozitiv (cnd exist o cunoatere autentic ntre membri, cnd comunicarea este normal, iar relaiile afectiv-simpatetice sunt pozitive); - structurile generale dezintegrate - cnd relaiile din grup se manifest n mod negativ la toate cele trei paliere (cunoaterea redus, comunicare distorsionat i respingere reciproc); - structuri intermediare - ase la numr, n care o latur pozitiv a unei structuri se coreleaz cu laturile negative ale celorlalte dou, sau din corelarea laturii negative a unei structuri cu celelalte dou (care au laturi pozitive). Fiecare structur de grup i tip de relaie, n funcionalitatea lor concret, determin climate i psihologii de grup specifice. 4.2. Funciile i procesele grupului Natura apartenenei indivizilor la grup determin funciile pe care respectivul grup le ndeplinete pentru acetia. ntre diferitele tipuri de structuri i funcii exist o relaie de determinare reciproc (funciile grupului determinnd alegerea unei anumite structuri, iar, la rndul su, o structur deja adoptat orienteaz grupul spre anumite aspecte funcionale). Funcionarea grupului (i, implicit, actualizarea structurii acestuia) antreneaz un complex proces interacional, interaciuni att de tip funcional (care pot fi nregistrate printr-o simpl inventariere), ct i de tipul celor determinate de faptul c grupul este, pentru membri si, o realitate, ndeplinind pentru acetia anumite funcii i avnd o valoare specific - tip de interaciuni care sunt expresia intereselor i motivaiilor individuale (interaciuni cu mult mai greu de nregistrat, indiferent de metodologia investigaional utilizat) Orice tip de activitate implic o procesualitate a desfurrii sale, n care sunt implicate o serie de procese particulare. Problema care se pune aici este cea a criteriilor care pot fi folosite n vederea identificrii i clasificrii acestor procese (ca i primi pai - obligatorii - n cunoaterea lor). Considernd faptul c procesele de grup sunt determinate de tipul de structur i de funciile ndeplinite de un grup (aceste procese izvorsc, deci, dintr-o structur i funcionalitate anume), procesele grupului ne apar, astfel, ca procese de interaciuni ntre funciile exercitate de ctre indivizi, care pot fi: 1) funcii puse n valoare de ctre sarcina grupului; 2) funcii de ntreinere sau de realizare a solidaritii; 3) funcii ce provin din nevoi individuale. Pornind de la aceste de funcii ale grupului, A. Neculau (1977) considera c putem lua n considerare urmtoarele tipuri de procese de grup: I. Procesul de realizare a sarcinii; II. Procesul de comunicare; III. Procesul afectiv apreciativ; IV. Procesul de influen. n ceea ce privete funciile pe care grupul le ndeplinete n funcionarea sa, Verena Aebischer i Dominique Oberl (1990, apud Neculau, 2003, 212-213) identificau urmtoarele: de integrare; de difereniere; de schimbare i de producere a ideilor. I. Prima functie este cea de integrare social a individului, a nevoilor i aspiraiilor sale. Oricare membru al grupului parcurge un proces adaptativ ce presupune un dublu efort: - de nvare" a semnificaiilor i regulilor grupului; - de transformare a acestui mediu, pentru a-l apropia de scala sa de valori. II. Funcia de difereniere se manifest prin oportunitatea pe care grupul o ofer membrilor de a beneficia de imaginea sa de marc", dar i de a se afirma personal. Diferenierea social este modalitatea de a cuta identitatea, ocazia de valoriza, de a dezvolta strategii inovatoare. III. Grupul se prezint i ca un mijloc i loc al schimbrii. n cmpul grupului funcioneaz diferii factori economici, sociali, culturali i ideologici. Toate aceste elemente sunt interdependente, modificarea unuia antrennd schimbarea celorlalte elemente. De reinut este faptul c n cadrul unui grup, schimbarea nu este doar apanajul conducerii, ea putnd fi consecina unei influene minoritare IV. Grupul ca productor de idei, ca mediu creativ privilegiat a fost studiat din punctul de vedere al interaciunilor dintre membri, care stimuleaz apariia ideilor noi. Datorit acestei funcii se poate produce uneori o radicalizare a punctelor de vedere, dar n general se produce o dezvoltare a cunoaterii sociale, asociat cu un plus de productivitate. Grupul este contextul ce stimuleaz cutarea soluiilor, facilitnd cunoaterea unor cadre de referint alternative.
11

12

4.3. Modaliti de existen ale grupului Toate ncercrile de delimitare strict a diferitelor modaliti de existen concret a grupului i pstreaz actualitatea n msura n care sunt considerate drept categorii cu care opereaz diferitele abordri teoretice ale grupului. Indiferent de taxonomiile actuale sau posibile, definirea grupului nu poate face abstracie de modalitile concrete de existen a grupului, modaliti la care se refer Mielu i Camelia Zlate (1982): 1. Grupul social reprezint universul existenial al indivizilor ( adic spaiul relaional al acestora ) i este o condiie de realizare a scopurilor comune, fiind, n acelai timp, i cadrul de manifestare a trsturilor de personalitate ale individului. 2. Grupul este o form specific de organizare a realitii sociale. El nu reprezint suma membrilor si i nici indivizii luai separai, ci este un sistem de interaciuni cu structur relativ stabil i durabil, care influeneaz comportamentul i atitudinile membrilor si (grupul - mijloc de manifestare a personalitii umane). 3. Grupul este mijloc de socializare (i uneori de re-socializare), de formare i dezvoltare a personalitii umane. 4. Grupul social este un factor de modelare i de direcionare a aciunii umane. 5. Grupul este un centru activ, dinamic, evolutiv al dezvoltrii, devenirii i progresului societii, dar i al autodevenirii sale. Orice fel de grup apare, se dezvolt, se menine i dispare. 6. Grupul este att produs al istoriei i mprejurrilor, dar i creator de istorie i de mprejurri, situaii i evenimente sociale. Aceste modaliti de existen ale grupului evideniaz dou aspecte importante: I. Relaia dialectic, de continuitate individ-grup, n cadrul creia personalitatea este expresia, oglinda grupurilor prin care individul a trecut succesiv, n cursul existenei sale i n acelai timp generatoare a fenomenelor de grup, a unor interaciuni care pot duce chiar la trecerea grupurilor dintr-un stadiu de dezvoltare n altul. Aceast tip de relaie se exprim n corespondena valoric a celor dou entiti, calitile personalitii depinznd de cele ale grupului i invers. Fiind o entitate social distinct, grupul dezvolt o capacitate de aciune care nsumeaz posibilitile de manifestare a tuturor membrilor si. De aceea, n literatura de specialitate se vorbete despre sintalitate, adic despre personalitatea colectiv a grupului i despre sinergetica grupului, respectiv despre capacitatea energetic de sintez a indivizilor ce l alctuiesc. Aceste dou caracteristici, la fel ca i toate celelalte aspecte calitative referitoare la grup, sunt n coresponden cu dimensiunea calitativ a membrilor grupului. II. Expresiile sub care apare grupul sugereaz necesitatea unor aciuni de cunoatere a grupului n vederea ameliorrii funcionrii i eficienei sale. n acest sens, pot fi prezentate trei argumente principale, desprinse din descrierea modalitilor de expresie: i. Dac grupul nu poate fi redus la suma membrilor si, atunci studiul membrilor si nu este suficient pentru aciunea de producere a schimbrilor n acesta. ii. Influenele (de orice natur) exercitate de grup asupra individului sunt importante pentru acesta, de unde concluzia c actul de cunoatere a grupului este o etap n influenarea indivizilor. iii.Evoluia grupului spre ineficien poate fi schimbat n una spre eficien doar prin cunoaterea sa. 5. Grupul i socializarea 5.1. Socializarea definire i factori Socializarea se refer, n mod tradiional, la vrsta copilriei i la adolescen, la nsuirea unor deprinderi, valori i norme de baz. n condiiile societii actuale, o astfel de abordare este eronat, datorit deselor schimbri la care sunt supui indivizii, traiectoria de via nemaifiind liniar, ca n trecut, ci presupunnd o restructurare permanent a cunotinelor i condiionrilor de ordin social la care a fost supus individul anterior. De aceea, socializarea este conceput n prezent ca un proces care se desfoar pe tot parcursul vieii, intrrile succesive pe noi poziii sociale fiind rezultatul unor procese de resocializare (n cazul n care contextele culturale - iniial i de asimilat - sunt ntr-o msur mare diferite) deseori nsoite de desocializare (ieirea dintr-un anumit complex status-rol, renunarea la condiiile ataate acestuia). Procesul socializrii ncepe cu primul zmbet de rspuns social al nou-nscutului i se termin cu ultimele aspecte ale existenei.

12

13

Socializarea nu este un proces cu manifestri universal - valabile, existnd importante diferene, date de factori culturali (inter i intraculturale), datorate clasei sociale, diferene legate de gen (sexul persoanelor supuse socializrii) creia aparine individul i numeroase diferene de ordin istoric. Toate aceste diferene se concretizeaz n diferite coninuturi socializante, care sunt nsuite cu ajutorul agenilor i instanelor socializante. Aceti factori ai socializrii difer de la caz la caz, dar sunt invocate, n toate cazurile, patru categorii principale (Rotariu i Ilu, 1996) : 1. Prima (cronologic) i cea mai important surs este constituit din persoanele care au grij de respectiva persoan n primii ani de via (de obicei prinii biologici). n primul an de via, cantitatea i mai ales calitatea interaciunii cu aceste persoane (n componentele sale verbale i nonverbale) este o puternic surs potenial de dezvoltare a copilului care, n mod treptat, internalizeaz coninuturile socializante oferite de ctre prini. 2. Grupurile de similaritate (de echivalen) - peer groups - ofer copilului, ulterior adolescentului i adultului, o serie de relaii de pe poziii de egalitate (spre deosebire de cele din interiorul familiei, care, orict de democratice ar fi, au o doz inevitabil de formalism). Aceste grupuri contribuie la structurarea unei serii ntregi de comportamente (de reacie i adaptare fa de autoritate, de apropiere fa de membrii de sex opus etc.), nlocuindu-i pe prini n alegerea opiunilor de via pe termen scurt i mediu (cum ar fi petrecerea timpului liber, vestimentaia etc.). Prinilor le sunt rezervate, n continuare, orientarea opiunilor pe termen lung (cum ar fi cele care privesc educaia i cariera). 3. coala (diferitele forme ale educaiei formale) deine, n momentul actual, o bun parte a aspectelor formale ale socializrii (existnd forme profesionalizate extinse ale educaiei, de la nivelul precolar pn la cel postuniversitar), prin coninuturile socializante pe care le ofer i prin relaiile cu profesorii (care pot lua forme speciale, cum ar fi cea a mentoratului ). 4. Mass-media este n prezent o surs de informaii din ce n ce mai important, o serie ntreag din acestea exercitnd o puternic influen asupra receptorilor acestor informaii. La ora actual nu a putut fi stabilit o relaie cauz - efect ntre comportanentul individului i coninuturile recepionate prin intermediul mass-media de ctre acesta. Cu toat bogia de studii asupra efectelor expunerii la programe cu coninut violent, nu s-a putut stabili dect o corelaie slab ntre comportanentul de factur violent i acest tip de expunere la marea majoritate a subiecilor i o corelaie semnificativ doar pentru o minoritate. n mod special, copiii i persoanele cu capacitate limitat de discernmnt sunt influeai de coninutul violent al programelor TV, de unde i interdiciile de difuzare a acestora (concretizat n regimul bulinelor afiate pe ecrane). Cu toate acestea este cert puterea mass-media n a capta i canaliza opinia public, de a-i impune acesteia prioriti politice i sociale (funcia de agenda-setting a mass-media), de a le modifica felul n care i reprezint lumea a celor supui mesajelor mass-media. 5.2. Abordri teoretice ale socializrii i) Seria interacionismului simbolic Interacionismul simbolic (curent de gndire sociologic) este o surs direct a apariiei psihologiei sociale (Bdescu, Dungaciu i Baltasiu, 337-365), lucru evident mai ales n problematica studierii grupului (cum ar fi celebra teorie a lui W.I. Thomas: Cnd (dac) oamenii consider o situaie ca real, ea devine real prin consecinele ei . Concepiile dezvoltate de interacionismul simbolic au fost criticate datorit, pe de o parte, faptului c aceast viziune trece cu vederea componentele biologice i emoionale, insistnd prea mult asupra celor de ordin social, iar, pe de alt parte, datorit exagerrilor n direcia posibilitilor de schimbare n cazul personalitii (a flexibilitatii i acceptrii foarte uoare a acesteia) - n timp ce, n realitate, este sesizabil faptul c unele aspecte ale personalitii rmn n linii mari aceleai. n esen, interacionismul simbolic pune n parantez dimensiunea afectiv i o serie de aspecte cognitive ale structurrii personalitii sociale - felul n care oamenii gndesc i acioneaz n contextul vieii sociale. ii) Sigmund Freud i controlul impulsurilor Dei o bun parte a concepiilor lui Freud este criticabil n prezent (mai ales datorit faptului c tezele psihanalizei poart amprenta mediului social n care a activat Sigmund Freud, cel al claselor sociale prospere din Viena sfritului de secolul XIX), o serie de deschideri fcute de acesta influeneaz orice fel de analiz la nivelul interaciunii individ-grup-societate:
13

14

Conflictul Sine / Societate Este neles ca i o tensiune dinamic ntre instinctele individuale i nevoia de ordine a socialului, tendinele individuale de satisfacere a instinctului neputnd fi realizate fr ceilali, iar ordinea social nu poate fi realizat dect cu ajutorul controlului individual asupra impulsurilor. Stadiile dezvoltrii Rezolvrile crizelor create de impulsuri sunt realizate n viziunea lui Freud prin reprimare, datorit ntlnirii individualului cu socialul. Denumite stadii, diferitele etape ale devenirii personalitii sociale nu sunt uor de parcurs, devenirea unui individ pn la maturitate fiind rezultatul unui efort prelungit al individului. Mecanismele de aprarea ale Eului Freud concepea psihicul uman organizat pe nivele, sub forma unor topici. n cea de a doua topic freudian, Eul este conceput ca o modalitate de legtur a personalitii cu mediul, condus de Sine i controlat de Supraeu. n aceast presiune constant, Eul se descurc printr-o serie de mecanisme de aprare, pe care fondatorul psihanalizei le consider ca innd de iraional i de posibilitile de rspuns ale incontientului la ameninrile percepute asupra concepiei persoanei despre Sine (Laplanche i Pontalis, 1994, 432-437). iii) Erikson i dezvoltarea Eului n perioada imediat urmtoare morii lui Freud ideea dezvoltrii psihosociale a individului, introdus de acesta, a fost preluat de o serie ntreag de ali autori, care, spre deosebire de Sigmund Freud, nu erau de acord cu rolul primordial n dezvoltarea uman acordat de acesta primilor ani de via i cu acordarea rolului conductor instanei psihice a Incontientului n raport cu celelalte componente. Noile teorii se concentrau mai mult asupra Eului i acordau importan egal tuturor etapelor biologice de evoluie a individului. Extinznd stadiile de cretere i schimbare a personalitii pe parcursul ntregii viei, Erik H. Erikson (1916-1996) propune un model n care cursul unei viei individuale este compus dintr-o serie de confruntri care presupun reorganizarea Eului, deschiznd astfel perspectiva unei continue creteri i schimbri a personalitii. n acest sens, Erikson dezvolt un model de dezvoltare care include opt stadii (teoria ciclurilor vieii) (Chelcea, 2002, 88), fiecare descris prin trsturile psihice cele mai favorabile sau cele mai nefavorabile care pot s apar n acea perioad. Tipurile ideale ale lui Erikson, dei elaborate pe baza unor trsturi psihice, sunt puternic influenate de ctre cadrul social al dezvoltrii, trecerea de la un stadiu la altul corespunznd unor schimburi majore n mediul social al subiectului. iv) Jean Piaget i dezvoltarea cognitiv Bazndu-i teoriile pe observaii sistematice asupra copiilor i a jocului acestora, Jean Piaget (18961980) ajunge la descrierea stadiilor dezvoltrilor cognitive, a schimbrilor n felul de a gndi al oamenilor n decursul timpului. Aceste stadii sunt corelate cu vrsta ( dar nu lipsesc excepiile n acest sens) i sunt legate de formele de raionament moral. Stadialitatea cognitiv a lui Piaget este cea mai frecvent citat n cadrul abordrilor tradiionale ale socializrii, care se refer n primul rnd la vrsta copilriei i la adolescen, la nsuirea unor deprinderi, valori i norme de baz . v) Dezvoltarea moral (Kohlberg) O valorificare a concepiei lui Piaget este i cea a lui Lawrence Kohlberg, care a construit pe baza unor studii longitudinale i transculturale asupra copilului i raionamentului moral al acestuia (desfurate pe parcursul mai multor decenii), o teorie care presupune existena a ase stadii de evoluie a capacitii individului de a face fa la probleme de natur moral. Cercetrile lui Kohlberg au fost fcute asupra populaiei masculine, fapt care i-a atras numeroase critici. De exemplu, s-a artat c n cazul subiecilor de sex feminin exist o tratare diferit a problemelor morale. Aceast diferen care poate fi exprimat succint prin faptul c persoanele de sex masculin au tendina de distanare fa de persoanele n cauz i de aspectele emoionale implicate ntr-o problem de ordin moral, fa de cele de sex feminin care manifest o mai mare implicare n cazul acestor probleme morale. vi) B.F.Skinner i behaviorismul Dac n abordrile de mai sus preocuparea cercettorului vizeaz procesele desfurate n interiorul personalitii, behaviorismul (n formula lui Skinner) vedea ntreaga dezvoltare a comportamentului uman ca fiind o rezultant a jocului recompenselor.

14

15

Criticabil din punctul de vedere al exprimrii printr-o formul simplist a comportamentului uman (sub forma relaiei stimul - rspuns) i a artificialitii experimentelor folosite n studiu*, concepia despre schimbarea comportamentului a lui B.F. Skinner este n prezent valorificat n prezent sub forma teoriei schimbului i a alegerii raionale. n teoria schimbului social, locul cutiilor lui Skinner este luat de mediul social pe care individul i-l definete (conceput ca un mediu perfect controlat), unde ntre stimul i rspunsul subiectului se interpune interpretarea dat de subiect stimului. Aceast nou abordare s-a dovedit util mai ales n abordarea acelor medii sociale care pot fi aproximate ca fiind perfect controlabile (cele de tip concentraional / penitenciar), dar i n cazul altor fenomene psihosociale mai complexe, cum ar fi comportamentul prosocial (Andronic, 2006, 68-69). 5.3. nvarea social i grupul Definirea nvrii sociale Dup Traian Rotariu i Petru Ilu (1996) mecanismul fundamental al socializrii este nvarea social ( s. n.) care neleas ntr-un sens extins se suprapune pn aproape de indistincie cu procesul socializrii . Autorii citai neleg prin nvare social procesele psihologice prin care indivizii acumuleaz cunotine, norme, valori, deprinderi comportamentale ce privesc viaa social n desfurarea ei concret. Fa de nvare n general, nvarea social ar avea dou caracteristici principale: ea se refer la un coninut social (conduita fa de cellalt i n grupuri i situaii specifice) i este cu precdere o nvare pe cont propriu, neinstituionalizat ca atare (coal), se petrece empiric, la nivelul cotidianului. ntr-o lucrare consacrat tematicii nvrii sociale, Pavel Murean enumera cteva obiective ale acesteia, prin care este asigurat dezvoltarea, integrarea, maturizarea i adaptarea social a personalitii umane i a grupurilor (Murean, 1980, 22): 1. Formarea concepiei despre lume i via, de la formele cele mai simple pn la cele mai complexe; 2. Formarea experienei i modelelor de via; 3. Formarea stilurilor de gndire, trire i aciune; 4. Formarea atitudinilor, convingerilor i valorilor personale i colective, a trsturilor personale, interpersonale i de grup; 5. Interiorizarea i valorizarea normelor i valorilor sociale: nsuirea rolurilor sociale i profesionale corespunztor statutelor pe care le dein cei ce nva; 6. Dezvoltarea capacitii de autocontrol cognitiv, afectiv, voliional i moral: reducerea impulsurilor, tendinelor i tensiunilor primare, instinctuale; 7. Formarea imaginii de sine, dezvoltarea capacitii de autocunoatere i intercunoatere, autoapreciere i interapreciere, a capacitii de apreciere a diferitelor situaii sociale; 8. Formarea i dezvoltarea componentelor afective ale comportamentului i a capacitilor empatice; 9. Dezvoltarea capacitii de a controla, influena i convinge partenerii de interaciune: formarea stilurilor interacionale; 10. Formarea i maturizarea orientrilor valorice, a capacitilor de alegere, decizie i orientare n via; 11. Deznvarea i resocializarea comportamentelor perimate, inadecvate, conflictuale, antisociale sau neacceptate social. Diferitele coninuturi ale nvrii sociale sunt asimilate la nivelul personalitii prin procese de nvare n cadrul unei socializri permanente care are, n viziunea lui Pavel Murean dou nivele: I. socializare cultural primar (etapa formrii personalitii de baz); II. socializarea profesional i ideologic (n care este nsuit profesia i individul se integreaz ntr-o organizaie, prin aderarea la sistemul de valori i norme corespunztoare acesteia). Mediul social cel mai dens sub aspectul aciunilor interpersonale i anume grupul este spaiul n care se realizeaz cu cea mai mare eficien nvarea social. Ca atare, grupul este cel mai important factor de socializare, oferind individului securitate i posibiliti de afirmare, de valorificare a propriei personaliti. Indiferent dac aciunea individual se desfoar n grup sau n afara acestuia, aceasta este raportat la un grup. Procesul de nvare social n care este angrenat individul presupune modificri n structura personalitii, modificri la care grupul l invit (propunndu-i n acest sens modele) i pe care le valideaz dup expresia criticilor psihologiei n manier behaviorist, aceasta ar fi o tiin a comportamentului obolanului alb, datorit faptului c studiile erau realizate n imensa majoritate pe cobai (Parot i Richelle, 1995, 131-139).
15
*

16

social prin acordarea unei poziii n colectivitate (prin sistemul rol-status), ca i o confirmare a contribuiei respectivei persoane la viaa comunitii. n interiorul grupului, modalitatea de realizare a nvrii sociale este dinamica rol-status. Ralph Linton (1936) definea statusul (din punct de vedere antropologic) ca fiind locul individului n societate, descris ca o colecie de drepturi i datorii, avnd o natur de ordin legal i instituional, desemnnd, deci, poziia economic i profesional a individului. n abordrile psihosociologice actuale, statusul este definit: ca poziie a individului ntr-un grup social (asociat cu setul de ateptri din partea individului proprii acestei poziii); n raport cu distribuia prestigiului n cadrul grupului (ntlnindu-se aici i un sens limitativ, care desemneaz poziia social nalt a unui individ anume ); prin raportare la distribuia de drepturi, obligaii, putere sau autoritate din cadul grupului. Ca poziionare ntr-o colectivitate, statusul este determinat de o serie de criterii i normri pe care colectivitatea respectiv le accept i le consider definitorii pentru respectiva poziie social. Orice referire la status nu poate face abstracie de ocupantul respectivului status. Modalitatea personal prin care se actualizeaz statusul (statusul n aciune) poart denumirea de rol (social). Reflectnd structura i sistemul organizatoric al grupului, statusul este anterior rolului i are o poziie de complementaritate cu acesta. Comportamentul individului n context social apare astfel ca fiind organizat din ngemnarea a dou aspecte: cel cantitativ (statusul) i unul calitativ rolul (ca modalitate personal, creativ de ndeplinire a cerinelor unui anumit status). n mod curent, nu se poate vorbi de un rol singular, ci de un ansamblu de roluri n interaciune, rolul fiind o fuziune a unor elemente ce in de individual i de colectiv (social), fuziune care d calitatea rolului, asigurndu-i un grad de adaptare posesorului acestuia. Rolul i statusul nu pot fi gndite dect n mod concomitent, printr-o raportare continu a celor doi termeni. Este imposibil conceperea unui status n sine, fr a-l raporta la un ir ntreg de persoane care l-au satisfcut sau l satisfac. La fel, nu putem vorbi despre un rol n absena oricrei referiri la indivizii ce ncearc, n mod concret s l ndeplineasc, legat de o poziie desemnat. Dinamica rol status exprim, pentru fiecare caz individual, un mijloc de afirmare personal i de cretere n sens calitativ a personalitii, fiind, n acelai timp, o serie de modaliti de raportare interpersonal i de relaionare interuman. n cazul unui rol status de prestigiu, acesta devine un punct de referin (modalitate de raportare) pentru ceilali membri ai grupului. 6. Liderii i dinamica grupurilor 6.1. Precizri terminologice Termenul dinamic" provine din limba greac, cu sensul de ,,for". Pstrnd aceast origine, dinamica grupurilor ar nsemna forele care acioneaz n interiorul unui grup. lar cercetarea dinamicii grupului s-ar apleca asupra acestor fore: naterea lor, modificrile ulterioare, consecine etc. Tehnologia dinamicii grupului (adic aplicarea practic a acestor fore) const atunci n utillizarea cunotintelor despre acest fenomen pentru atingerea unui scop oarecare (s.n.). (Neculau, 2003, 214). (Re) inventarea expresiei i se datoreaz lui Kurt Lewin, care face din dinamica grupului studiul sistematic i experimental al structurii i proceselor ce se petrec n grup i determin relaiile grupului cu exteriorul. Ulterior, termenul e evoluat, desemnnd ntr-o prim etap o tiint experimental, practicat in laborator asupra unor grupuri reunite artificial. n a doua etap, acelai termen desemna organizarea grupului i eforturile de schimbare ale indivizilor, lund n considerare mai puin grupul de laborator i mai mult grupurile reale, care funcioneaz n cadrul organizaiilor. La ora actual, termenul de dinamica grupurilor este folosit n dou sensuri (Chelcea i Ilu, 2003, 114116): - n sens larg, desemneaz perspectiva teoretico- experimental care se ocup de studiul grupurilor mici; - n sens restrns, reprezint ansamblul proceselor psihosociale i schimbrilor structurale care au loc n viaa grupului.
16

17

Cu referire la sensul larg al termenului, dinamica grupurilor se constituie la ora actual din dou mari pri (Neculau, 2003, 214), cuprinznd abordri ce se refer la: 1) Ansamblul fenomenelor psihosociale ce se produc in grupurile primare i legile care le reglementeaz. Aceste fenomene sunt : a) relaiile ce se stabilesc ntre grupul primar i mediul su; b) influena exercitat de un grup primar asupra membrilor si, influen ce genereaz un anumit climat psihologic i constituie pentru membrii grupului o realitate i o valoare; c) viaa afectiv a grupului i evoluia sa n diverse circumstane; d) factorii coeziunii i disocierii grupului. 2) Ansamblul metodelor de aciune asupra personalitii prin grup i a metodelor de aciune a acestor grupuri asupra grupurilor mai largi. Aici sunt incluse : a. studiul proceselor de ,,schimbare" prin grup (a atitudinilor, sentimentelor, percepiilor de sine i de altul), adic a tehnicilor de manipulare a grupurilor; b. utilizarea metodelor de grup pentru tratarea tulburrilor de personalitate (metodele de psihoterapie prin grup); c. studiul schimbrilor sociale prin intermediul grupurilor mici. n ceea ce privete problematica liderului i a conducerii, aceasta a fost o tem predilect a psihologiei sociale nc de la nceputurile ei ca tiin. La fel ca i n cazul dinamicii grupurilor, revitalizarea cercetrilor n domeniu aparine lui Kurt Lewin i colaboratorilor si, care au desfurat o serie de studii cu privire la stilurile de conducere. Definirea actual a termenului de lider este Persoana care, datorit statutului su formal i / sau informal (putere, prestigiu, influen), mobilizeaz, organizeaz i conduce membrii i activitile grupurilor nspre fixarea i atingerea scopurilor acestora (Chelcea i Ilu, 2003, 208). Cercetrile asupra liderului s-au dezvoltat n special n cadrul psihologiei organizaional-manageriale cu referire la leadership Influena pe care anumii indivizi o exercit asupra atingerii obiectivelor altora, ntr-un context organizaional (Chelcea i Ilu, 2003, 207). 6.2. De la viziunea romantic la abordarea psihosocial a liderilor Poziia de conducere poate fi investit printr-un act formal sau poate fi ctigat prin prestigiu personal, n ambele cazuri intrnd n calcul persoana ce o ocup, centrul, creierul, sau printr-un termen consacrat liderul. Indiferent de contextul cultural, persoanele semnificative din punct de vedere istoric s-au transformat, treptat, n simboluri ce se ascund sub numele acestor persoane reale, transformare simbolic aflat ntotdeauna n corelaie cu sistemul mitologic al respectivei populaii. Aceast viziune romantic, a omului mare, investit cu o sum de caliti (care, doar la o privire sumar, ar putea aparine unui semizeu mai degrab dect unei fiine umane) i menit s conduc o mas nedifereniat poate fi identificat, ncepnd cu Platon, continund n ntreg Evul Mediu (fiind susinut i de legitimarea tradiional a conducerii, ca fiind de esen divin, de unde axioma caracterului excepional a persoanei conductorului). Din punct de vedere al cercetrii fenomenului conducerii i a problematicii liderului, viziunea romantic nu aduce dect o reactualizare comparativ a universului mitologic-arhetipal al unei populaii, prin intermediul evocrii diferiilor lideri cu existen real ce au fost supui metamorfozrii simbolice. Acest impas s-a ncercat a fi depit prin ncercrile de identificare a atributelor universale ale oricrui lider, atribute concentate ntr-o tez care s-a dovedit la fel de inoperant n cercetrile privind liderul ca i cea romantic, teza universalitii liderului. Imposibilitatea practic a caracterizrii liderului n general, printr-un set de caracteristici individuale ce poate fi considerat ca fiind fundamentul unei conduceri universale, a condus n scurt timp la abordarea liderului din punct de vedere psihosocial, care consider liderul ca fiind n mod simultan: - un ansamblu de atribute ale rolului pe care individul le joac n grup; un proces de interaciuni la nivelul grupului. Aceast viziune psihosocial nu consider apariia liderului ca fiind generat, n primul rnd de calitile personale (la fel ca n cazul celor dou anterior menionate). Apariia liderului este explicat prin natura grupului i situaia concret n care el este plasat la un moment dat:

17

18

a. Natura grupului Grupul, n funcie de caracteristicile (natura) sa poate crea liderul, asigurnd ascendena membrului de care are nevoie grupul, sau se poate forma n jurul acestuia. Complexul relaiilor lider-grup pune problema cercetrii caracteristicilor grupului, pentru a cunoate conduita liderului n raport cu aceste caracteristici. Caracteristicile (natura) grupului pot fi grupate, n viziunea lui Hemphill (apud Neculau, 1977, 105-106) sub forma unor categorii - group dimensions, concepute ca s exprime grade de caracteristici organizate pe un continuum, de la gradele cele mai sczute pn la cele mai nalte: 1. Mrimea (size), numrul membrilor din grup; 2. Aderen (discidity), gradul n care grupul funcioneaz ca o unitate; 3. Omogenitate ( homogenity), gradul de asemnare n ceea ce privete sexul, vrsta, pregtirea, etc.; 4. Flexibilitate ( flexibility), gradul n care grupul i stabilete propriile reguli, reglementri, norme, proceduri; 5. Stabilitatea (stability), frecvena schimbrilor mari sau a reorganizrilor intragrupale; 6. Polarizare (polarization), gradul de concentrare a eforturilor ctre o singur int definitiv; 7. Autonomie (autonomy), gradul de operare independent pe direcia altor grupuri sau a grupurilor mai mari; 8. Intimitate (intimacy), gradul de familiarizare a membrilor grupului unii cu alii; 9. Control (control), gradul n care grupul restrnge libertatea comportrii membrilor. b. Situaia grupului Situaia joac un rol important n determinarea tipului de conducere, fr a avea, ns, exclusivitatea determinrii acestuia. Abordarea conducerii situaionale poate fi fcut fie prin prisma observrii similaritilor dintr-un numr de organizaii, care vor da posibilitatea estimrii cu aproximaie a persoanei care va deveni lider n una dintre aceste organizaii, fie prin luarea n considerare a caracteristicilor unice ale unei organizaii, pentru determinarea factorilor situaionali, care vor determina cine va deveni n mod probabil lider n organizaie. 6.3. Formele de conducere i funciile liderului Corelarea celor dou criterii (situaia i natura grupurilor ) duce la identificarea unor categorii de lideri, a unor forme de conducere: A. Liderul instituional B. Liderul ca aspect al organizrii C. Specialistul n sarcin D. Persoana central E. Persoana preferat F. Persoana cea mai influent Ceea ce au comun aceste forme de leadership este exercitarea de ctre lider n structura grupului a unei serii de funcii specifice, grupate n: 1. Funcii executive (reprezentant al grupului n exterior, controlor al relaiilor externe, responsabil cu discipina etc.) 2. Funcii de meninere (meninerea grupului n echilibru n raport cu exteriorul i interiorul acestuia) n realizarea acestor funcii, liderul are n vedere att motivarea membrilor grupului su ct i propria sa motivare n vederea obinerii drumului de conducere optim. 6.4. Stiluri de conducere Stilul se refer, n general, la factura proprie de a desfura diferite activiti. Stilul de conducere se refer la modul n care acesta liderul nelege s i joace, interpreteze rolul corespunztor status-ului su n grup (prin modul de ascultare, de primire a informaiei i de rspuns, adresare ctre ceilali membri ai grupului ). Cele mai substaniale cercetri privind stilul de conducere se datoreaz lui K. Lewin i colaboratorii si Lippit i Write, prin studiul desfurat ntre 1939-1940, urmrind aspecte comparative ale conducerii i ale vieii de grup. Aceste studii au fost efectuate asupra unor grupuri de copii de unsprzece ani conduse de ctre un adult. Sau urmrit dou direcii n cercetarea acestor grupuri (Neculau, 1977, 182-188): a. Studiul efectelor asupra comportamentului de grup i individual a trei variante de stil comportamental (propuse experimental): democratic; autoritar; laissez-faire. b. Studiul reaciilor grupului i indivizilor datorate trecerii de la un tip de conducere la altul n cadrul aceluiai grup.

18

19

Diverse cercetri ulterioare au identificat multiple forme intermediare ntre cele trei tipuri de stiluri experimentale, observndu-se mai ales tendina de polarizare a acestora ctre cele dou tipuri fundamentale, autoritar i democratic. Aceste cercetri nu sunt importante prin diferitele clasificri produse (i care pot fi reduse, n general, la cele propuse de Lewin) ci prin sublinirea diferitelor efecte ale stilurilor de conducere asupra grupului. Principalul efect dovedit este cel indus n climatul grupului (noiunea de climat exprimnd cel mai bine relaiile ntre membrii unui grup, relaii determinate de interaciunea tuturor factorilor subiectivi i obiectivi, ntre care stilul de conducere al liderului are un rol de prim-plan . Climatul, folosit ca form de conducere, poate influena direct i totodat impersonal colectivitatea executanilor dintr-un grup (printr-o aciune ce nu ine de sfera raiunii, ci de cea a sentimentelor ). Folosirea stilului n conducere (ca instrument de exercitare al funciei de conducere de ctre lider) nu se aplica n practic n mod rigid, acelai la toate situaiile. n mod real, aplicarea propriului stil de conducere presupune o permanent reactualizare a studiului realitii n care urmeaz s se acioneze, o interiorizare a aspectelor teoretice privitoare la actul conducerii, fiind deci vorba de un model integrativ, rezultat al interferenei ntre influene diverse (de ordin cultural, economic, social, individual ). 7. Rolul grupurilor n perceperea realitii sociale 7.1. Teoria social a atribuirii Implicaiile sociale ale fenomenului atribuirii au determinat o reorientare a interesului cercettorilor fenomenului atribuirii de la o perspectiv iniial ce viza relaiile ntre elementele persoane (Andronic, 2006, 26-40), la o orientare a acestora ... bazat pe convingerea c relaiile interindividuale sunt n realitate o relaie ntre grupuri, cel puin la nivel simbolic... ceea ce nseamn c indivizii sunt surse i inte ale atribuirii n calitate de membri n grupuri determinate (Radu, Ilu i Matei,1994, 59). Aceast perspectiv trimite n mod nemijlocit la problematica viznd categorizarea social. Prezena grupului, cel puin la nivel simbolic, const n fapt n utilizarea de ctre individ a anumitor categorii prin care se ordoneaz, se clasific elementele realitii sociale. Aceast reorientare a perspectivei de abordare a fenomenului percepiei sociale a dus la constituirea unei teorii aparte, mai mult sau mai puin articulat teoria atribuirii sociale - care vizeaz, spre deosebire de teoriile clasice ale atribuirii ... abordarea proceselor infereniale de nelegere i explicare a lumii n contextul relaiilor intergrupale, n particular evidenierea factorilor de ordin cultural, opiune teoretic sprijinit de o serie de date experimentale care probeaz faptul c atribuirile se fac pornind mai degrab de la categoria n care este inclus persoana: n perspectiva teoriei sociale, atribuirea nu este un proces individual i interpersonal, ci un proces de prelucrare a informaiei care are ca element central categorizarea social (s.n) (Radu, Ilu i Matei, 1994, 60). 7.2. Interferene n perceperea grupului n domeniul percepiei grupurilor pot fi enumerate trei categorii de surse de interferen (Crider, Goethals, Kavanought i Solomon, 1985, 420) care pot aciona atunci cnd are loc perceperea unui grup: stereotipul (set de convingeri despre caracteristicile persoanei ce aparine unui grup, convingere care este generalizat la aproape toi membrii acestuia); - prejudecata (atitudine fa de o persoan sau o evaluare negativ a acesteia doar pe baza apartenenei acesteia la un grup); - discriminarea (expresia prejudecii n comportament) sau, ntr-o formulare mai complet orice comportament orientat asupra unor persoane datorit faptului c acestea sunt identificate ca fiind membrii unui grup (Brehm i Kassin, 1990). I. Stereotipurile a. Originea stereotipurilor Originea stereotipurilor poate fi urmrit din mai multe puncte de vedere : - istoric (cutndu-se un eveniment istoric care s le fundamenteze existena); - politico economic (cutndu-se motivele pentru care cei care dein puterea ofer i ntrein diferitele stereotipuri ); - socio cultural (cutnd originea acestora n diferenele existente ntre variatele categorii sociale, cutnd, aadar, smburele de adevr al acestor modaliti grosiere i unilaterale de percepere a grupurilor).
19

20

Toate aceste perspective de abordare a stereotipurilor aduc cu ele elemente viabile n identificarea genezei stereotipurilor, dar fiind abordri la nivel sociologic nu reuesc s explice modalitile n care sterotipurile, odat produse la acest nivel (ntr-un context cultural anume) acioneaz la nivelul persoanei. Sarcina explicrii complete a fenomenului de producere i perpetuare a stereotipurilor a fost asumat de ctre psihologia social, care explic apariia unui stereotip prin dou procese interrelaionate: categorizarea social i efectul omogenitii out-group ului. 1. Categorizarea social Constnd n tendina de a selecta obiectele din cmpul perceptiv n grupuri, mai curnd dect a le considera pe fiecare n parte ca fiind un unicat, categorizarea apare n mod natural n actul percepiei, iar n cazul percepiei persoanelor ia forma categorizrii sociale - clasificarea persoanelor n grupuri pe baza atributelor lor comune . Categorizarea social este un moment adaptativ i necesar al procesului percepiei sociale, oferind posibilitatea persoanei n cauz de a-i forma o impresie rapid ( n timp real ) i de a folosi experiena anterioar pentru a se cluzi n noile interaciuni interpersonale. 2. Efectul omogenitii out group ului Pe lng avantajele enumerate mai sus, categorizarea social are un dezavantaj major, cel de a conduce la supraestimarea diferenelor dintre diferitele grupuri sociale i a asemnrilor din interiorul acestora (ntre persoanele ce l compun). Cel de-al doilea fenomen psihosocial care promoveaz stereotipurile este tocmai acest efect de omogenitate al grupurilor obinut n urma categorizrii sociale. Categorizarea social fcndu-se pe baza experienei personale, este puternic condiionat de manifestrile acesteia n cadrul grupului de apartenen, grup n care persoana i regsete cel puin o parte din atributele individuale (in group). Efectul omogenitii outgroup - ului const n tendina de a presupune c exist o mai mare omogenitate ntre membrii outgroup ului dect ntre membrii ingroup ului (Brehm i Kassin,1990). Aceast tendin afecteaz relaiile dintre diferite grupuri ale cror membri au caracteristici ce se pot distinge clar i care se delimiteaz unii de alii cu uurin pe baza acestora (de tipul relaiilor ntre grupurile de tineri i btrni, conservatori i liberali, femei i brbai). Apariia acestui bias n percepia grupurilor poate fi explicat i prin puintatea contactelor cu out group ul, contacte care au loc ntr-un numr limitat de situaii i cu un numr limitat de membri ai out group ului. b.Supravieuirea stereotipurilor n ceea ce privete modalitile n care stereotipurile se perpetueaz, au fost emise o serie de explicaii de ordin teoretic, care vizeaz: i. Corelaiile iluzorii O prim explicaie a supravieuirii stereotipurilor este cea oferit de corelaiile iluzorii care constau n supraestimri ale asociaiilor ntre variabile care sunt doar n mod slab corelate sau nu se coreleaz de loc. ii. Subcategorizrile Stereotipurile rezist (supravieuiesc) uneori i dac sunt neconfirmate n mod constant de ctre cele percepute n legtur cu obiectul stereotipului, fapt care a pus o serie de ntrebri cu privire la explicaia acestora doar cu ajutorul corelaiilor iluzorii. Spre deosebire de viziunea clasic asupra strereotipurilor, care identifica obiectul unui stereotip cu o categorie larg de persoane (de tipul tineri , femei etc. ), n prezent se cunoate faptul c multe strereotipuri se refer la grupuri de persoane mai limitate din punct de vedere numeric i cu o serie de caracteristici mai specifice, la subcategorii de persoane (vorbindu-se, de exemplu, de stereotipuri la adresa femeilor cu referire la femeia ca soie, la femeia cu o carier profesional proprie, la femeia sportiv, la femeia ca obiect sexual, la femeia cu orientare feminist). Concluzia principal a acestei explicaii a existenei stereotipurilor ar fi aceea c, pentru a nelege mai bine caracteristicile unui stereotip, trebuie s cunoatem , n mod ct mai exact, natura grupului la care se refer acesta, proces de cunoatere n care identificarea exact a diferitelor subcategorii ce pot aprea este un element necesar.

Termenul de bias poate fi tradus din englez ad litteram ca tendin sau prtinire. n psihologia social, termenul este ntrebuinat pentru a descrie un mod specific al indivizilor, o tendin a acestora de a selecta anumite informaii i de a oculta alte informaii, precum i o modalitate de prelucrare a informaiilor, care conduce la rezultate discrepante fa de raionamentele tiinifice (Chelcea i Ilu, 2003,60). 20

21

II. Prejudecata a. Personalitatea autoritarian Cu privire la originea prejudecilor, exist un curent important de cercetare care trateaz prejudecata ca fiind o problem care apare la nivelul personalitii, abordare care se bazeaz pe faptul (observabil i n mod empiric) c unele persoane manifest n mod constant, chiar invariabil - mai multe prejudeci dect altele. Ar putea fi citat aici un studiu efectuat pe un grup de studeni de naionalitate american (Hortley, 1946, apud Brehm i Kassin, 1990) cu privire la prejudecile acestora fa de grupurile de studeni strini din S.U.A, care arta c subiecii care aveau prejudeci fa de studenii aparinnd unui anumit grup etnic sunt cei care, n general, manifest prejudeci i fa de alte grupuri de studeni strini (inclusiv fa de grupuri etnice de studeni strini inventate sau fr reprezentare n mediul universitar american). Studiile lui Theodore W. Adorno (1903-1969) despre persoanele care prezint prejudeci antisemite sau rasiste au dus la delimitarea conceptual a personalitii autoritariene (Chelcea, 2002, 75), caracterizat prin: rigiditate, supunere fa de autoritate i prejudeci manifestate fa de cei care i sunt diferii. Studierea dezvoltrii individuale a celor care aparinnd acestui tip de personalitate au artat faptul c, n general, au fost crescui prin folosirea unor metode aspre de disciplinare. b. Determinanii sociali Concluziile lui Adorno au fost supuse unor studii transculturale, cum ar fi cel al lui Pettigrew (apud Brehm i Kassin, 1990) care arta faptul c n regiunile n care se manifest puternic prejudecile persoanele nu sunt mai autoritariene (n sensul dat de Adorno ) dect n cele n care prejudecile au o manifestare mai limitat. Acest fapt a atras atenia asupra provenienei culturale (a determinanei sociale) a prejudecilor. III. Discriminarea Cum manifestrile discriminatorii (transpunerea n practic a prejudecii) pot crea probleme sociale majore (de tipul conflictele interetnice de strad din Frana anului 2005 sau a mineriadelor), atenia cercettorilor s-a ndreptat spre problematica acestora, concretizndu-se ntr-o serie de abordri: 1. Caracterul real al conflictului O serie de experimente devenite clasice au fost derulate de Muzafel Sherif (1954, Robbers Cave State Park), prin care Sherif i colaboratorii si au pus dou grupuri de copii s se confrunte (generndu-se un adevrat rzboi n miniatur ntre acetia), dup care cercettorii au ncercat stingerea conflictului (descoperind c singura soluie sigur este cea a scopurilor supraordonate, cele care pot fi atinse doar prin reunirea eforturilor membrilor celor dou grupuri). n urma acestei serii de experimente a aprut o teorie privitoare la natura prejudecii, cea a caracterului real al conflictului, conform creia ostilitatea (i prejudecile generate de aceasta) dintre diferitele grupuri sunt cauzate de competiia direct a acestora pentru resurse valoroase, dar limitate. De la aceste prejudeci i pn la manifestrile discriminatorii nu mai trebuie fcut dect un mic pas, care a fost parcurs de ctre copiii din experimentele lui Sherif. Teoria caracterului real al conflictului are o aplicabilitate limitat, neputnd explica, de exemplu, manifestarea similar a prejudecilor rasiale la persoane care au contact direct cu reprezentani ai celeilalte rase comparativ cu a celor care triesc ntr-o comunitate format exclusiv din indivizi similari rasial. 2. Privarea relativ Abordare teoretic care sugereaz faptul c oamenii se manifest discriminatoriu nu atunci cnd sunt privai i deposedai n mod obiectiv, ci atunci cnd se simt privai n comparaie cu alte persoane, grupuri sau situaii, teoria privrii relative ia n considerare, n mod obinuit, dou tipuri de privare relativ : egoist ( atunci cnd are loc pe baza unui interes personal ) i fratern (atunci cnd n joc se afl interesele grupului). n domeniul percepiei grupurilor, teoria privrii relative explic o serie de fenomene de ostilitate generate nu att din cauze personale (ctiguri sau pierderi ale celui care percepe grupul), ct din teama de a pierde teren n faa unui grup, considerat rival. 3. Teoria identitii sociale Aceast abordare teoretic ce i are geneza n abordrile grupurilor minimale (formate din persoane caracterizate prin similariti de o minim importan minim sau alese n mod arbitrar), abordri care au artat c i n situaia acestui tip de grup se manifest favoritismul grupal (tendina de a discrimina out group- ul n favoarea in group -ului), tendin observabil n cazul tuturor grupurilor: Pentru a explica acest efect, a fost propus teoria identitii sociale, dezvoltat de ctre psihologul britanic Henri Tajfel (1912 1982). Tajfel argumenteaz faptul c apartenena la un grup este suficient pentru a produce prejudeci la adresa altor grupuri (out-group uri). El sugereaz c gndirea uman
21

22

opereaz n mod natural cu categorizri, att n ceea ce privete lumea social, ct i n cea non-social. Conceptul de sine al oamenilor include prezumii referitoare la apartenena lor la anumite categorii sociale sau grupuri, cum ar fi rasa sau vrsta, prezumii care constituie identitatea social a acestora. Pentru a-i menine stima de sine, oamenii au tendina de a considera categoriile de grupuri de care aparin ca fiind mai bune dect cele din care nu fac parte. Multe date empirice susin aceast teorie, dar experimentele efectuate sunt contradictorii n ceea ce privete predicia efectelor sale. Originea acestei teorii trebuie cutat n teoria lui Leon Festinger asupra comparaiei sociale. Deosebirea fa de teoria lui Festinger este dat de faptul c, n cazul lui Tajfel, comparaia social nu este un fapt interindividual, ci un proces intergrupal, teoria identitii sociale referindu-se la comparaii ntre categorii sociale. Persoanele nu se limiteaz, n viziunea autorului britanic, la o evaluare a bilanului acestei comparaii, ci ncerc s fac respectivul bilan pozitiv (stabilind distanri pozitive fa de un alt grup i fcndu-i pozitiv categoria de apartenen n temeiul unei / unor dimensiuni evaluative pertinente n situaia n care are loc compararea cu acesta. Cercetrile anilor 70 i 80 au condus la o reevaluare a abordrilor teoretice iniiale ale teoriei identitii sociale, n sensul c s-a introdus pe lng explicarea fenomenelor de meninere a prejudecilor i a manifestrilor de discriminare intergrupal prin factori ce in de motivaia membrilor grupului de a i cuta o distinctivitate personal (pozitiv evaluat) prezent anterior - o distincie ntre comportamentele i reprezentrile interindividuale i intergrupuri, care sunt opuse pe un continuum cu doi poli : Primul pol, Eul sau variabilitatea, este cel n care individul ar aciona pe baza caracteristicilor proprii (identitate personal ); Cel de-al doilea pol, grupul sau uniformitatea, este cel n care individul al aciona exclusiv pe baza caracteristicilor comune (identitate social). Teoria identitii sociale pune, deci, accentul pe apartenena de grup n procesul definirii personale, ntr-o viziune care promoveaz separarea comportamentelor individuale i intergrupuri: dac individul, prin identificare cu grupul, accede la o identitate pozitiv, el stabilete o diferen ntre grupuri, dar nu mai are tendina de a stabili o difereniere fa de ceilali membrii ai grupului su, iar dac individul are posibilitatea de a se diferenia direct fa de cellalt (i, prin aceasta, poate accede la o evaluare pozitiv de sine), el nu va mai stabili o difereniere ntre diferitele grupuri din anturajul su. Plecnd de la aceast dihotomie clar ntre comportamentele individuale i intergrupuri, cu ct identitatea social este mai puternic, cu att identitatea personal este mai puin important i cu ct identitatea personal este mai salient, cu att individul are mai puin nevoie de o identitate social, de vreme ce identitatea social, la fel ca i identitatea personal, satisfac aceeai nevoie de imagine pozitiv de sine (s.n.) (Bourhis i Leyens, 1997).

8. Metode de cunoatere i activare a grupurilor sociale (I)

8.1. Rolul psihosociologului n cadrul organizrii activitilor de grup Literatura privind metodele de cunoatere, activare i valorificare a potenialului grupurilor n diferite domenii (nvarea diferitelor competene; psihoterapie; dezvoltare organizaional etc.) are o cretere exponenial ncepnd cu anii 60 (o dat cu apariia Training-group-ului). Aceast explozie informaional este datorat n principal cercetrilor i aplicaiilor de psihologie social, care au fost preluate i valorificate i de ctre practicanii altor profesii (n primul rnd, cele de factur economic). O mini-explozie se nregistreaz i n Romnia actual n ceea ce privete oferta de servicii de training, grupuri de dezvoltare personal, team-building (preferabil outdoor). De multe ori, aceste servicii sunt oferite doar prin traducerea i adaptarea aproximativ a unor manuale de lucru cu una sau mai multe metode ce vizeaz grupurile sociale i cu ignorarea cvasitotal a postulatului conform cruia Nu exist un lucru mai practic dect o bun teorie!. Desigur, astfel de oferte se manifest puternic pe piaa serviciilor deoarece exist cererea, o tendin autentic a pieei de servicii n direcia dezvoltrii de activiti de grup, care s ncorporeze cunotine adecvate de psihologie social. Pornind de la aceste dou argumente (privind slaba delimitare a bazei teoretice i potenialul comercial existent), am inclus n aceast volum dou capitole privind metodele de cunoatere i activare a grupurilor sociale (mici): n primul capitol, accentul va fi pus pe rolul animatorului grupurilor i pe training-group (cu
22

23

metodele sale derivate), iar n cadrul celui de al doilea vor fi prezentate formaiunile eficiente de lucru de tipul discuiei (apud I.Radu) n limba romn, nu exist un termen care s se fi impus definitiv pentru a descrie n mod adecvat rolul celor care anim (nsufleesc) activitile de grup, preferndu-se, n funcie de tipul de grup i formarea profesional a celui ce apreciaz activitile acestuia o serie de termeni ca: animator; conductor (al grupului); facilitator; lider; monitor .a.m.d.. Termenul de animator este destul de rspndit n literatura psihosociologic de la noi (n pofida potenialului unor nefericite asocieri semantice cu termenul de gen feminin) i pare a fi unul necesar n opinia unui reputat specialist n dinamica grupurilor, Pierre de Visscher. Acesta crede c n orice grup puterea ar trebui mprit ntre expert (cel care dispune de competen i i ofer serviciile), autoritate (deintorul puterii legitime, cel ndreptit s distribuie recompense i pedepse) i animator (organizator, nlesnitor). (Neculau, 2003, 217). Cu referire la aplicaiile psihologiei sociale, animatorul este definit n manier descriptiv de ctre Adrian Neculau (2003, 217) ca membrul grupului care apare n procesul de evoluie a grupului. El se impune prin calitile sale i este acceptat; nelege c trebuie s mpart responsabilitile, i asum sarcini, dar i ncurajeaz i pe ceilali s se implice, exercit o influen mutual, devine motorul angajamentului i al schimbrii. Definit astfel, conceptul de animator pare a fi unul extrem de versantil, iar rolul persoanei care are acest rol n cadrul grupului se poate modifica n funcie de tipul grupului n care funcioneaz (Neculau, 2003, 217218): a. n cadrul grupurilor orientate spre sarcin, funciile ndeplinite sunt: - regularizarea proceselor socio-afective; - producie, prin orientarea spre sarcin i facilitarea nelegerii ideilor i opiniilor membrilor; - facilitarea schimburilor n vederea unei funcionri eficiente. b. n grupurile n care animatorul are rolul de psihoterapeut sau consultant de grup, funciile sale sunt: 1. Executiv - presupune structurarea, planificarea, organizarea, favorizarea dezvoltrii personale a membrilor prin intermediul nvrii interpersonale); 2. Susinerea afectiv prin care favorizeaz apariia unui climat de deschidere i acceptare; 3. Elucidarea proceselor de grup - propunerea interpretri, atribuirea unui sens experienelor sau situaiilor confuze, propune modele conceptuale; 4. Stimularea emoional a interaciunilor, prin favorizarea expresiilor emotive intense i personale (prin concentrarea pe trirea aici i acum" i evitarea raionalizrii comportamentelor. 8.2. Traning-group-ul i metodele derivate Training-group-ul (T-group) se bazeaz att pe observaiile psihosociologilor, ct i pe datele experimentale strnse anterior, privind nevoile membrilor grupului: de recunoatere; de status social; de integrare i de afirmare. Metoda se prezint ca o nvare situaional, n care participanii sunt invitai s nvee noi comportamente cognitive, relaionale, atitudinale: Scopul acestei metode este s-l nvee pe fiecare participant s descopere ce se ateapt din partea sa i s realizeze relaii sociale mai eficiente. (Neculau, 2003, 216). Pentru aceasta, schimbarea n cadrul unui T-group se realizeaz ca un proces n trei etape: 1. Dezrdcinarea, invalidarea unui model comportamental inadecvat, (care se realizeaz prin inducerea unei tulburri emoionale, de care individul are nevoie pentru a se elibera din capcana mulumirii de sine); 2. Transferul (de la starea care se dorete dezrdcinat la cea propus); 3. Instaurarea unor noi standarde de grup, fixarea vieii de grup la un nou nivel. Membrii T-group-ului sunt reunii n mod artificial (n condiii de laborator) i invitati s realizeze ce se ntmpl", ce se poate face", urmrindu-se ca, prin discuii, s se ajute reciproc, s se vad aa cum vd alii, s nteleag ce se ateapt din partea lor. T-group-ul este orientat spre : formare reciproc, antrenament (en: training), nvare prin cooperare. Rolurilor membrilor n T-group pot fi clasificate (apud Neculau, 2003, 219) n: 1. Roluri privind sarcina grupului (task) sunt legate de obiectivul pe care grupul decide s-l ndeplineasc sau pe care l-a ndeplinit. Scopul lor este de a facilita i coordona eforturile de grup n Termenul de animator este prezent i n cadrul Clasificaiei Ocupaiilor din Romnia (COR), ca animator socio-educativ.
23

24

selectarea i definirea unei probleme comune i n solutionarea acestei probleme; 2. Roluri de construire i meninere a grupului. Rolurile din aceast categorie sunt orientate spre funcionarea grupului ca grup i sunt astfel configurate s ntreasc, s reglementeze i s perpetueze grupul ca grup; 3. Roluri individuale - Scopul lor este individual i este irelevant att pentru sarcina grupului, ct i pentru funcionarea grupului ca grup. Astfel de participri sunt, ns extrem de relevante n problema T-groupului, dnd msura n care un asemenea training este dirijat ctre mbunttirea maturittii grupului sau a eficienei ndeplinirii sarcinii grupului. Fundamental la metoda T-group este ideea de nvare reciproc, realizat prin: - ncurajarea unui spirit de cercetare i de experimentare n relaiile sociale; - promovarea nevoii de autoinformare privind armonizarea cu contextul social; - dezvoltarea capacitii de a diagnostica situaiile sociale, de a angaja comportamente de colaborare i de a rezolva situaiile interpersonale prin angajarea n rezolvarea problemelor. Aplicarea metodei T-group n medii sociale foarte diferite a dus treptat la forme noi de activiti de grup, care pot fi considerate ca metode derivate din T-group (Neculau, 2003, 216-217): 1. Metode bazate pe eliberarea expresiei afectivitii, pe dezvoltarea competenei verbale i corporale sau pe combaterea comportamentului depersonalizat i dezangajat: grupul de sensibilizare; grupul de contientizare senzorial (corporal); atelierul de creativitate sau grupuri centrate pe dezvoltarea organizational sau pe formarea echipelor. n toate aceste cazuri, activitatea grupului este centrat mai degrab pe grupul n sine i nu pe o sarcin anume (urmrindu-se descoperirea grupului nsui, cu mecanismele i potenele sale creatoare); 2. Grupul de evoluie care pune accentul pe situaia unic, neobinuit, pe o mprejurare privilegiat care favorizeaz schimbul ntre participani. Experienta, achiziia dobndit aici este apoi aplicat n grupurile naturale. Este vorba de o practic diferit de cele anterioare, deoarece este vorba de o derulare i o dezvoltare n direcia nevoilor participantilor i nu ctre un model prestabilit; 3. Grupul de ntlnire, fondat ca teorie i tehnic de Carl Rogers (n 1971) propune participantilor si schimbe atitudinile i comportamentele, s nvete i s accepte prin schimbul prilejuit de o ntlnire" autentic cu alii. Organizarea unui grup de ntlnire permite participanilor: s descopere la ceilali atitudini sociale necunoscute; s-i dezvluie propria imagine n ochii altora; s gseasc sensuri noi cuvintelor utilizate; s realizeze o priz de contiin, crescnd astfel ncrederea n valoarea aciunii prin grup (n puterea grupului de a favoriza schimbarea personal).

9. Metode de cunoatere i activare a grupurilor sociale (II) Formaiunile eficiente de lucru de tipul discuiei Literatura cu privire la metodele eficiente de lucru n cadrul grupurilor mici nu poate fi cu uurin sistematizat. ncepnd de la recomandri generale cu privire la spaiile ce pot fi utilizate sau dispunerea optim a mobilierului i participanilor (Eitington, 1990, 41-69), continund cu exerciiile de spargere a gheii, modalitile de orientare a activitii i cele de extragere a celor mai valoroase concluzii, dezvoltarea metodelor eficiente de conducere i dezvoltare a activitilor de grup este fcut mai ales n legtur cu tipul de activitate n care este angrenat grupul. O astfel de sistematizare a fost efectuat de I. Radu (Radu, Ilu i Matei, 1994, 144-154) cu privire la formaiunile eficiente de lucru de tipul discuiei. Am ales spre prezentare aceast clasificare datorit relevanei pentru publicul-int cruia i se adreseaz prezenta lucrare: discuiile colective se pot dovedi extrem de adecvate pentru studeni, care pot avea astfel o comunicare de tip academic care s beneficieze de toate avantajele unui mediu colegial de interaciune psihosocial. A. Grupul de discuie-dezbatere Discuia colectiv ncepe cu o expunere introductiv (de prezentare a datelor problemei) care nu trebuie s depeasc 15-20 de minute. Desfurarea discuiei propriu-zise presupune parcurgerea a patru faze:

24

25

1. o faz de nclzire i de prezentare a opiniilor, in care fiecare participant i expune punctul de vedere n tema discutat; 2. elaborarea in comun a unui plan de munc; 3. discuia colectiv pe baza punctelor din plan; 4. sinteza final, care trebuie s intruneasc acordul grupului. n cadrul utilizrii acestei metode, conductorul sedinei are de fcut fa unor provocri diverse, cum ar fi: reformularea opiniilor exprimate (pentru a obine clarificarea lor sau acordul participanilor); dezvoltarea de sinteze pariale (de reunire a unor preri apropiate sau uor divergente) precum i a sintezei finale; evitarea generrii unei stri de competiie cu grupul (oferirea propriei idei sau sugestii numai atunci cnd nu o ofer altcineva din grup). n ansamblu, conductorul edinei de discuie n grup nlesnete schimbul de idei, dialogul n grup. n acest sens este util s se creeze un cadru problematic, sugernd un moment de disonan (de diferene sau deosebiri de opinii, care induce un minim de tensiune n dinamica discuiei) Grupul de decizie poate fi considerat un caz particular al dezbaterii colective, care a atras interesul psihosociologilor datorit consecinelor posibile ale deciziilor unui grup asupra unui numr mai mare de persoane (de exemplu, grupurile de decizie politic). n legtur cu decizia luat n cadrul grupului, cercetrile au evideniat urmtoarele tendine: - alinierea spre o medie (stabilit n cadrul grupului); - polarizarea spre extreme; - inflexiunea spre risc (Grupul se dovedete mai cuteztor dect individul) B. "Brainstorming" i tehnici derivate Metoda "brainstorming" a fost propus psihologul A. Osborn n 1959. Este vorba de o formaie de lucru cu caracter temporar, ce se desfoar n grup restrns (8-12 persoane). Brainstormingul are ca obiect producerea de idei noi prin participarea colectiv (i nu de decizii, aa cum este greit apreciat). Consultarea ntr-o manier deschis, strin de disfuncile criticii i evalurii imediate, comport anse sporite de a gsi idei bune. n esen, reuniunea "brainstorming" tinde s devin o tehnic de creativitate de grup, fiind utilizat cu succes n activitatea didactic (Andronic i Andronic, 2006, 52). Principiul de lucru este separarea ideaiei (a producerii ideilor) de evaluarea logic i critic a acestor idei. Cu alte cuvinte, se produce o evaluare amnat, pentru a elibera participanii de efectele disfuncionale ale criticii imediate n cadrul grupului. Brainstormingul a fost dezvoltat sub numeroase forme i modaliti de organizare, dintre care o serie de metode derivate s-au impus datorit eficienei lor: a. Grupul sinectic (W.J. Gordon, 1961). Denumirea sa vine de la termenul sinectic din limba greac nseamnnd a pune mpreun elemente diferite i aparent irelevante. Principiul ce st la baza metodei poate fi rezumat n dou idei: (a) transformarea a ceea ce este neobinuit, strin, in ceva familiar, obinuit, ceea ce presupune deprinderea cu problema, nlturarea incertitudinii iniiale, punerea ei n termeni univoci; (b) transformarea familiarului n ceva neobinuit, strin, ceea ce presupune a lua distan fa de termenii comuni n care apare problema. (s.n.) (Radu, Ilu i Matei, 1994, 150) Dup AI. Roca (1981, 178), aplicarea metodei sinectice presupune urmtoarele etape: 1) problema este dat; 2) straniul este transformat n familiar; 3) problema este neleas; 4) intervin mecanismele operatorii (tipurile de analogii); 5) familiarul este transformat n straniu; 6) soluiile gsite sunt evaluate i se adopt aceea care corespunde cel mai bine unor criterii stabilite in prealabil (de ordin tehnic, financiar, etc.). Dei este apreciat ca fiind destul de sofisticat n aplicare (presupunnd prezena unor abiliti de lucru cu simboluri verbale), metoda a cunoscut un mare succes n practic. b. Grupul creativ adaptat. Pornit de la cercetrile Mihaelei Roco asupra creativitii n cadrul colectivelor de cercetare romneti, aceast metod derivat din brainstorming presupune asistena constant a psihologului n desfurarea activitilor de grup.

25

26

C. Discuia-panel Discuia - panel este aplicabil mai ales la ntlniri de lucru cu caracter tiintific, ca o modalitate de animare a discuiei de grup, prin punerea n contact a unui grup restrns de specialiti cu un public mai larg. Termenul "panel" provine din englez, desemnnd o list fix de nume (Radu, Ilu i Matei, 153). Practic, ntr-o sal destul de mare destinat reuniunii, un grup de 5-7 persoane (competente n tema pus in discuie) - iau loc n jurul unei mese de forma unui arc de cerc dechis n fata auditoriului. Auditoriul se afl n faa panelului astfel nct poat auzi ct mai bine schimburile verbale dintre persoanele competente care formeaz panelul. Responsabilul sau conductorul ntlnirii se situeaz ntre panel i public avnd rolul de intermediar ntre panel i auditoriu, tot acestuia revenindu-i i sarcina orientrii discuiei. Discuia debuteaz cu anunarea temei, urmat de o prezentare concis a expunerilor. Simultan, sunt distribuite mici cartonae n rndul auditoriului, pe care se noteaz ntrebrile puse membrilor panelului. Sarcina responsabilului este s sintetizeze ntrebrile primite i s le transmit panelului, care rspunde la acestea n cadrul unor discuii comune. Avantajul acestei forme de lucru const n faptul c promoveaz iniial un fond de idei i informaii competente, definete cadrul de gndire n care se vor mica discuiile libere, incit participantii la reflexie asupra temelor schiate i asigur n chip organizat "faza de nclzire", de antrenare n activitate. (Radu, Ilu i Matei, 153). 10. Grupurile colare 10.1. Particulariti ale grupului-clas Grupul-clas are caracteristici specifice, precum i un sistem propriu de interaciune. Acest specificitate apare ca una evident atunci cnd se realizeaz comparaii ntre diferite grupuri (clase) colare: n cadrul unei uniti colare, n condiiile existenei aceluiai colectiv profesional, a unor condiii materiale identice i a unui curriculum unitar, rezultatele colare pot fi foarte diferite. n limbajul comun, se vorbete despre clase (grupuri) colare bune sau rele, de climat colar optim sau conflictual fr ca, n realitate, procesul de cunoatere i asisten a acestora s fac apel la cunotinele de dinamica grupurilor. O data cu dezvoltarea cercetrilor din domeniul dinamicii grupurilor, n psiholosociologia procesului educativ a nceput s se impun ideea c c interaciunea profesor-elev nu este singura interaciune cu impact asupra progresului cognitiv al elevilor (Neculau i Boncu, 1999, 235-236): Studiile de psihologie social au pus n eviden importana uria a climatului afectiv din grupul informal pentru participarea elevilor n coal, precum i eficiena interaciunii dintre elevi pentru procesul de nvare. (s.n.). n pedagogia tradiional, interaciunea i cooperarea dintre elevi erau privite cu reticen, spre deosebire de pedagogia contemporan, care le favorizeaz i promoveaz. La ora actual, se pleac de la ideea c, n multe cazuri, grupul mediaz relaia elev-profesor. Semnificativ pentru aceast schimbare de optic este i definiia grupului-clas propus de Adrian Neculau (1995, 257) Clasa de elevi este un grup de munc specific, compus dintr-un numr de membri egali ntre ei (elevii), i dintr-un animator (profesorul), ale cror raporturi sunt reglementate, oficial, de tipul sarcinii i de normele de funcionare". Importana studierii clasei de elevi n termenii unui grup social deriv i din importana sa n viaa oricrui copil de vrst colar, importan datorat unor caracteristici psihosociale ale grupului-clas: a. este un grup cu o stabilitate ridicat, manifestat de-a lungul anilor. Nu puine sunt cazurile n care componena sa este aproape neschimbat pe parcursul ciclului primar i a celui gimnazial; b. posed toate caracteristicile grupului primar, oferind din plin posibilitatea unor interaciuni fa-n fa (Andronic i Andronic, 2006, 74). Ca grup social, clasa ndeplinete urmtoarele funcii (Neculau i Boncu, 236): 1. de integrarea social: clasa de elevi are un aport deosebit n procesul de socializare, o bun integrare n cadrul acesteia asigurnd individului confort psihologic; 2. de securitate: constituie un mediu prielnic, perceput ca securizant, de manifestare pentru elevi; 3. de reglementare a relaiilor din interiorul grupului: grupul, prin diverse reacii, are puterea de a sanciona comportamentele membrilor si 4. de reglementare a relaiilor intraindividuale, prin intermediul creia conduce la construirea identitii de sine din perspectiva calitii de membru al grupului. Exist o serie de particulariti n manifestarea proceselor de grup n cadrul grupului-clas (Neculau i Zlate, 1983, 186): a. Procesul de realizare a sarcinii (de nvare) este determinant pentru buna funcionare a grupului-clas.
26

27

De aceea, sarcina trebuie s fie precis formulat, prin efortul comun al profesorului i al grupului de elevi; b. Procesul de comunicare se desfoar n strns legtur cu cel de realizare a sarcinii. Cercetrile din domeniul dinamicii de grup au artat c reelele de comunicare ale grupurilor difer n funcie de tipul sarcinii: reelele centralizate din punctul de vedere al comunicrii faciliteaz ndeplinirea sarcinilor simple, iar cele descentralizate se dovedesc mai eficiente n cazul sarcinilor complexe; c. Procesele afective pot fi puse n legtur direct cu cele anterior menionate, deoarece este evident c atracia dintre membrii grupului-clas constituie o conditie fundamental a performantelor colare nalte. Atracia interpersonal este, n acelai timp, o surs de satisfactie personal pentru membri i un factor al coeziunii grupului; d. Procesul de influen din clasa de elevi asigur uniformitatea comportamentelor, dorit i promovat mai ales n cadrul nvmntului obligatoriu.

10.2. Fenomene psihosociale n cadrul grupurilor colare n literatura psihosociologic, abordarea fenomenelor care se produc n cadrul grupurilor colare prezint interes nu numai din punct de vedere teoretic, ci este i o necesitate de ordin pragmatic: exist o miz social indiscutabil a modului n care grupurile colare i ndeplinesc obiectivele educaionale, iar ndeplinirea obiectivelor educaiei este direct dependent de o funcionare adecvat a grupurilor colare. Literatura romneasc de specialitate este bogat n ceea ce privete abordarea acestor fenomene, din rndul crora vor fi prezentate n continuare doar perechile omogenitate-eterogenitate i cooperarecompetiie (apud Neculau i Boncu, 1999, 239-245), precum i o scurt abordare a problematicii climatului colar. Omogenitate vs. eterogenitate n alctuirea clasei n cadrul grupului colar se manifest o tendin spre omogenitate, datorat n primul rnd datorit egalitii de statut a membrilor si, dar i unor ali factori socio-demografici (distribuia familiilor de provenien n acelai areal, similariti etnice sau religioase etc.) Opiunea pentru formarea unor clase omogene sau eterogene din punctul de vedere al capacitilor de nvare are importante consecine psihologice, pedagogice sau sociale, msurabile n termeni de succes sau eec colar sau de eficien a profesorului i a actului didactic. Deloc neglijabile sunt aspectele de ordin etic sau juridic: tendina spre omogenitate presupune excluderea din start a elevilor cu un potenial de nvare diferit (anulnd astfel posibilitatea nvmntului integrat), iar accentuarea eterogenitii poate fi un impediment n realizarea activitilor didactice de ctre profesorii care nu se bucur de sprijinul psihologului. Dei cercetrile nu au condus la rezultate definitive n ceea ce privete opiunea ntre omogenitate i eterogenitate, o serie de tendine pot fi conturate: Omogenitatea pare s favorizeze clasele bune, dei, cum vom putea constata, unii autori vor susine c interaciunea elevilor buni cu cei mai puin buni aduce foloase nu numai ultimilor, dar i celor dinti. Din punctul de vedere al interaciunii elevilor, att n cadru formal ct i informal, clasele eterogene sunt n mod hotrt mai eficiente... Un aspect ce nu poate fi neglijat n luarea deciziei cu privire la modalitatea de grupare a elevilor l constituie stima de sine. n clasele omogene aceasta este protejat, cci elevilor slabi, ce ar avea de suferit de pe urma comparaiilor cu cei buni, nu li se ofer acest prilej. Pe de alt parte, ei pot ajunge s neleag c fac parte dintr-o clas slab i c au fost repartizai astfel tocmai pentru c nivelul cunotintelor i abilitilor lor nu este suficient pentru a fi trimii ntr-o clas bun. n ultimul timp gruparea n manier eterogen a elevilor este inclus n multe programe de reform educaional, dei s-a demonstrat c profesorii prefer clasele omogene. Cu privire la acestea din urm, concluzia noastr este c ele nu devin eficiente dect pentru elevii foarte dotai, i numai dac se combin cu programe intensive de instruire. (Neculau i Boncu, 1999, 240) Cooperare i competiie n clas Dei importana unor relaii afective pozitive ntre elevi este mereu amintit, mediul colar are o n general o organizare competitiv. Exist o controvers aprins ntre adepii competiiei i cei ai cooperrii ca practici educative dezirabile n cadrul colii. Tendina spre competiie ntre elevi este datorat, cel puin parial, faptului c notarea se realizeaz prin raportare la grup (deci n funcie de toi ceilali membrii ai acestuia) i nu n mod individualizat (prin raportarea la performanele individuale).

27

28

Pn la un punct, competiia produce efecte motivaionale benefice n planul nvrii, dar se poate asocia cu uurin cu unele efecte adverse, care pot conduce la conflict sau chiar manifestri de agresivitate ntre membrii grupului. n cadrul nvrii n condiii de cooperare, se pot manifesta o serie mai variat de forme de interaciune, n care profesorului nu i manifest doar rolul tradiional (de deintor absolut al informaiilor), ci i cel de facilitator i consultant. n acest sens, au fost dezvoltate o serie de metode didactice, care i propun s elimine aspectele negative induse de competiia manifestat ntre elevi. Climatul colar Emil Pun (1999, 115) definea climatul ca ambiana intelectual i moral care domnete ntr-un grup, ansamblul percepiilor colective i al strilor emoionale existente n cadrul organizaiei. Acelai autor nota c n legtur cu grupurile sociale termenul de moral este sinonim cu cel de climat, dar cei doi termeni nu sunt interanjabili: n vreme ce climatul se refer exclusiv la realiti colective (grupuri, organizaii), moralul poate constitui un descriptor i pentru individ. Asfel, putem vorbi despre climatul unui grup, dar nu de climatul unui individ. Climatul este dimensiunea subiectiv a organizaiei, fiind o variabil latent, greu de surprins n comportamentele indivizilor. Cu toate acestea, climatul este un puternic factor de mobilizare (sau demobilizare) a angajailor unei organizaii (colare). Climatul colar este influenat de o serie de factori (Pun, 1999, 117-119): 1. Structurali: modul n care sunt grupai i interacioneaz membrii n vederea realizrii obiectivelor organizaiei colare (dintre acetia mrimea i compoziia uman a colii au un impact deosebit); 2. Instrumentali: condiiile i mijloacele de realizare a obiectivelor organizaionale (mediul fizic, condiiile materiale, relaiile intracomunitare etc.); 3. Socio-afectivi i motivaionali, dintre care cei mai semnificativi vizeaz contaminarea afectiv a relaiilor interpersonale (n sensul acceptrii, respingerii sau indiferfenei) i manifestarea unor subgrupuri (bisericue). Principalul rol n gestionarea climatului unitilor colare l are directorul (managerul) acestuia. Dei n teorie este unanim recunoscut importana cunoaterii psihosociologice n fundamentarea deciziei acestuia, practica organizaiilor colare nu relev acest lucru, nu puine fiind cazurile de gestionare a climatului pornind de la cunoscutul principiu politic fomulat de Macchiavelli Divide et impera! (Dezbin i stpnete!). 11. Grupurile de munc 11.1. Grup vs. echip de munc Conceptul de grup de munc s-a impus n literatura psihosociologic o dat cu cercetrile conduse de Elton Mayo la uzinele Western Electric din Hawthorne n anii 20 - 30, cercetri care au avut o importan fundamental n apariia i dezvoltarea psihologiei organizaional-manageriale, ca ramur aplicativ a psihologiei. Pn la sensul specific dat de Mayo orice grupare de oameni care avea de rezolvat o sarcin, chiar dac gruparea era artificial, iar sarcina experimental, de laborator, era desemnat prin sintagma grup de munc (Zlate, 2004, 398). Noiunea de echip de munc aparile lui Leavitt (1975), care a avansat ideea (ocant pentru perioada respectiv i mult timp dup aceea M.Zlate) c echipa de munc este unitatea de baz a organizaiei. Leavitt mergea chiar mai departe, vorbind despre o organizaie-echip, ca form optimizat de desfurare a activitilor. ntre grupul i echipa de munc nu exist o diferen net pentru o serie de autori, cu excepia utilizrii predominante a termenului de grup de munc de ctre psihologi i a celui de echip de munc n cadrul mediilor de afaceri. Cercetrile ultimilor ani au atestat faptul c echipa este ceva mai mult dect un grup de munc, superioritatea ei provenind din faptul c aporturile individuale sunt considerate a fi complementare. Grupul de munc este definit ca o colecie de doi sau mai muli oameni care interacioneaz unul cu cellalt mprind cteva sarcini legate de un scop comun, interaciunea i interrelaionarea distingnd un grup de o simpl colecie de oameni (Mielu Zlate, 2004, 399). Echipa de munc este un tip aparte de grup de munc, avnd trei proprieti specifice (Zlate, 2004, 399-400): 1. Aciunea indivizilor este interdependent i coordonat; 2. Fiecare membru are un rol particular specificat;
28

29

3. Exist obiective i scopuri comune. Acelai autor se referea la patru atribute eseniale ale echipei de munc: 1) existena unui sistem social perceput ca o entitate de membri i de orice observator familiar cu acest sistem; 2) sistemul social respectiv este complet, rolurile sale sunt difereniate si interdependente n atingerea scopurilor; 3) exist una sau mai multe sarcini de ndeplinit pentru care sistemul este colectiv responsabil i n funcie de care se face evaluarea lui; 4) sistemul acioneaz ntr-un mediu care are ateptri fa de el i fa de care el are drepturi i ndatoriri. Ultimele dou atribute difereniaz cel mai pregnant o echip de munc de un grup de munc: este vorba despre existena drepturilor i ndatoririlor n raport cu mediul i despre responsabilitatea colectiv a rezultatelor generate : Grupul de munc Echipa de munc Funcia de leadership i responsabilitile ce decurg din ea se mpart i se repartizeaz ntre membri. Adopt obiectivul organizatiei ca pe obiectivul lui i precizeaz obiective specifice care i n sine. confer identitate i devin surs stimulatoare. Rezultatul provine din acumularea i coordonarea Rezultatul comun apare din amestecul rezultatelor fiecrei activiti individuale. activitilor individuale i colective. Membrii lui i asum o responsabilitate strict individual fa de rezultatele particulare produse. Membrii ei exercit o responsabilitate Reuniunile lui sunt de scurt durat i conduse comun sau mprit asupra rezultatului final. de liderul formal. Reuniunile sunt locul unde se discut, se Acord membrilor si roluri corespunztoare decide, se lucreaz n comun, se rezolv activ calificrilor profesionale. problemele, fr presiunea timpului. Recompenseaz i recunoate contribuiile ncurajeaz membrii s-i asume roluri individuale. multiple i diversificate. Recunoate, recompenseaz i celebreaz mai frecvent i eu mai mult bucurie, cu toi membrii, succesele colective. Liderul formal este desemnat. Concluzia general a comparaiilor fcute ntre grupul i echipa de lucru este c toate echipele de munc sunt grupuri, dar nu toate grupurile sunt echipe de munc. Echipa de munc apare ca un tip particular de grup mic de munc, aa cu sunt i comitele, task forces, departamentele, consiliile etc. 11.2. Tipologia grupurilor de munc O prim distincie poate fi fcut ntre grupurile formale i cele informale, deoarece grupurile de lucru se formeaz i funcioneaz att n perimetrul formal, ct i n cel informal al unei organizaii (Bogathy, 2004, 249-250): I. Grupurile formale sunt grupuri delimitate n structura organizaiei pentru a facilita realizarea scopurilor acesteia. ntr-o organizaie pot fi ntlnite dou tipuri principale de grupuri formale: grupurile de comand i grupurile de sarcin (proiect). a. Grupul de comand este compus dintr-un superior i subordonaii si imediai . Acest tip de grup este un element de permanen al structurii organizaiei, n sensul c dac un anumit membru al acestuia (ef sau subordonat) prsete grupul, acesta continu s existe ca atare, nu se destram; b. Grupurile de sarcin / proiect sunt grupuri alctuite din angajai care lucreaz mpreun pentru a ndeplini o anumit sarcin sau proiect, dar care nu se subordoneaz aceluiai ef n cadrul activitilor zilnice, rutinere, ale organizaiei. II. n cadrul oricrui grup formal de lucru se constituie n mod natural unul sau mai multe grupuri informale, care rspund la interesele comune ale membrilor i nevoilor sociale ale acestora care nu pot fi satisfcute de grupurile formale (nevoia de afiliere, de intimitate, de a fi acceptat, de a primi i oferi atenie sau afeciune, de a stabili i ntreine relaii sociale satisfctoare etc.). Spre deosebire de grupurile formale, participarea ca membru este voluntar, iar un angajat al unei organizaii poate fi membru mai multor grupuri informale.

29

30

Grupurile de interes sunt compuse din angajai ai unor grupuri fomale (de comand sau de sarcin / proiect) care se afiliaz la acestea n scopul atingerii unui obiectiv specific n care fiecare are un interes individual. Dei aparent grupurile informale sunt un fenomen ce privete mai degrab membrii unei organizaii i relaiile interpersonale dintre acestea, funcionarea grupurilor informale poate avea consecine importante asupra funcionrii productive a organizaiei, putnd frna sau accelara activitile acesteia. Grup informal A. Structura a) Origine b) Modalitate de a fi c) Caracteristici B. Terminologia poziiei C. Scopurile D. Influena a) Baz b) Tip c) Curgere E. Mecanisme de control Spontan Emoional Dinamic Rol Satisfacia membrilor Grup formal Planificat Raional Stabil Post Profitabilitate sau serviciile ctre societate Poziie Autoritate De sus n jos Ameninarea de a fi concediat sau retrogradat

Personalitate Putere De jos n sus Sanctiune fizic sau social (norme)

F. Comunicare a) Canale b) Reele

Tip ciorchine Slab definite, intersecteaz canalele obinuite Sociogram

Canale formale Bine definite, urmeaz liniile formale Organigram (hart organizaional) Toi indivizii din grupul de munc munc

G. Cartare H. Diverse a) Indivizi inclui

Numai cei acceptabili"

Tabelul nr.3: Grupurile formale i informale (apud Zlate, 2004, 403) 11.3. Coeziune i conflict n grupurile de munc Coeziunea grupului reflect gradul n care grupul este atractiv pentru membrii si; membrii grupurilor de munc care sunt coezive sunt puternic motivai s rmn n grup i s lucreze cu entuziasm pentru realizarea sarcinilor organizaiei din care fac parte. Efectul de coeziune este sustinut de prezena urmtorilor factori (Bogathy, 2004, 258-259): a) Valorile i opiniile similare, oamenii prefernd compania celor care le sunt asemntori n privina opiniilor pentru c acest fapt le induce sentimentul c propriile opinii sunt corecte. b) Duritatea iniierii / procesului de accedere ntr-un anumit grup sporete atractivitatea acestuia pentru membrii; c) Mrimea grupului. Coeziunea este n general invers proporional cu mrimea, deoarece grupurile mici permit o interaciune mai frecvent ntre membri dect cele mari (context n care acetia i pot descoperi afiniti n domeniul personal i n cel profesional, fapt care mrete coeziunea grupului); d) ndeplinirea cu succes a unor sarcini de ctre grupul de munc; e) Ameninarea extern i competiia ntre grupurile de munc. Exist o serie de efecte ale coeziunii n planul comportamentului de grup (Oberl i Beauvois, apud Bogathy, 2004, 259): a. Participarea activ la activitile grupului - indivizii sunt motivai, exist o comunicare eficient n grup, o fluctuaie voluntar redus a membrilor i absenteismul este redus; b. Succesul grupului de lucru - grupurile sunt foarte eficiente n atingerea propriilor scopuri, prin calitatea superioar a comunicrii dintre membri i a implicrii lor n ndeplinirea sarcinii (n condiiile unei
30

31

conformri active la norme); c. Productivitatea. Coeziunea puternic se asociaz cu o scdere n productivitatea a membrilor grupului, fenomen constatat n cazul grupurilor n care membrii sunt pltii pe unitatea produs: membrii valorizeaz opiniile grupului i nu vor risca s piard stima acestuia producnd mai mult dect se ateapt acesta; d. lntensificarea presiunii spre conformitate: Grupurile unite, atractive i bine coordonate dein toate prghiile necesare (informaiile, recompensele i pedepsele) pentru a induce conformitatea de nivel ridicat a membrilor. e. Ostilitatea i agresivitatea fa de cei care nu sunt membri ai grupului, atitudini susinute de impresiile negative i sunt nsoite de tendina de a subevalua competenele i eficiena celor care nu fac parte din grup. Dat fiind inerenta diversitate a oamenilor n termeni de opinii, idei, atitudini, moduri de percepere a situaiilor i evenimentelor, conflictul n grupul de munc este inevitabil, manifestndu-se ca un proces natural care are loc atunci cnd o persoan, un grup, un departament sau o organizaie se angajeaz n comportamente care mpiedic alt persoan, alt grup, alt departament sau o organizaie s-i ndeplineasc obiectivul (Bogathy, 2004, 259). Orice conflict conine ns un potenial constructiv, deoarece poate contribui la: - definirea mai clar a granielor organizaionale; - conturarea identitilor personale i sociale; - stimularea soluionrii creative i inovative a problemelor. Valorificarea acestui potenial constructiv depinde de disponibilitatea i abilitatea prilor implicate de a coopera, prin exploatarea de ctre acestea a faetelor sale benefice. n funcie de resursele disponibile, cei implicai n conflict se pot angaja n strategii individuale de management al conflictului (Thomas, 1972, apud Bogathy, 2004, 261): 1. Competiia, care este o strategie de tip ctig-pierdere, deoarece se persist n conflict pn cnd obiectivele uneia dintre pri sunt atinse n detrimentul celeilalte; 2. Acomodarea, o strategie de tip pierdere-ctig care const n cooperarea cu cealalt parte n scopul ndeplinirii dorinelor acesteia, cu nesusinerea interesului propriu; 3. Compromisul prefigureaz situaia de tip pierdere-pierdere. Compromisul are o latura pozitiv, deoarece fiecare parte ofer ceva, dar nu reprezint o strategie de succes dac fiecare parte nu are resurse pentru a onora nelegerea ; 4. Colaborarea ofer posibilitatea ctigului reciproc, dar angajarea n strategii de colaborare nu este posibil atunci cnd resursele sunt limitate, insuficiente pentru a satisface ambele pri; 5. Evitarea conflictului se refer la faptul c acestuia nu i se permite pur i simplu s ias la suprafa. Problema acestei strategii este c dei efectele animozitilor nu se manifest, diferenele ntre cele dou pri se perpetueaz i vor continua s le afecteze capacitatea de a lucra mpreun.

12. Elemente de psihologie social a organizrii grupurilor 12.1. Premisele organizrii: potenialul prezumtiv al grupului Necesitatea organizrii indivizilor n cadrul unor grupuri a fost reliefat n special de comparaiile ntre potenialul de aciune al indivizilor n afara organizrii grupale i potenialul de aciune al acelorlai indivizi care n cadrul unui grup. n acest sens, au fost dezvoltate patru strategii de comparare n ceea ce privete alternativa grup / individ (Radu, Ilu i Matei, 1994, 136-138): I. Realizarea unei paralele ntre performana unui grup i media performanelor membrilor si n situaia individual (pretestat naintea constituirii grupului). Concluzia general a unui numr semnificativ de experimente realizate n acest sens a fost c performana de grup este superioar celei individuale, dar reuita sa comport adesea un timp mai lung, necesar pentru producerea unor efecte benefice datorate unei comunicri mai eficiente a mesajelor, familiarizrii cu sarcina grupului, coordonrii eforturilor membrilor sau adoptrii unor decizii consensuale privind aciunile viitoare. Datorit aciunii acestor factori, un grup este semnificativ mai bun dect individul mediu pentru c pune laolalt resurse multiple: capacitti mai multe i diferite. II. Compararea performanei grupului cu prestaia celui mai bun dintre membrii si n situaia individual. Folosind aceast strategie, superioritatea grupului devine relativ deorece n probele complexe un individ cu aptitudini superioare este mai performant dect un grup mediocru, rezultat care poate fi explicat prin faptul c n situatii de grup indivizii cu potenial superior nu i utilizeaz pe deplin resursele,
31

32

dozndu-i efortul n urma raportrii la ceilali membri ai grupului; III. Punerea n paralel a performanei grupului real cu suma prestaiilor unui grup echivalent n situaie individual. n termeni matematici, se pune urmtoarea ntrebare: constituie performana colectiv o rezultant care depete suma aritmetic a prestaiilor individuale? n cadrul acestei strategii se utilizeaz grupul nominal, prin reunirea printr-un calcul pe hrtie a subiecilor care au lucrat individual n grupuri nominale sumative (ipotetice), avnd aceleai efective ca i grupurile reale. Cu alte cuvinte, se compar performana grupului cu suma rspunsurilor distincte obinute n edine individuale. Concluzia experimentelor folosind paradigma grupurilor minimale a fost c diferenele constatate ntre performanele acestora i cele ale grupurilor reale sunt adesea mici i nesemnificative. Grupul real egaleaz n anumite condiii performana prezumtiv a grupului sumativ, iar o dinamic de grup optim poate s asigure chiar obinerea unei performane superioare, peste suma aporturilor individuale. IV. Compararea grupului real cu modelul matematic anticipat a dus la concluzia c grupul nu utilizeaz deplin resursele ipotetice / capacitile membrilor si. Diferena ntre probabilitatea matematic i realitatea grupurilor este datorat modului n care acesta este compus i organizat. Ca o remarc general asupra rezultatelor celor patru strategii de comparaie individ - grup folosind ca i criteriu performana realizat, este c nu se poate formula un rspuns ferm, care s afirme superioritatea absolut a individului sau a grupului. Mai pragmatic i mai relevant este schiarea potenialului prezumtiv (teoretic) al grupului, concretizat n cadrul a patru aspecte Radu, Ilu i Matei, 1994, 138-140): a) n cadrul activitii de grup se poate conta pe un efect statistic: n grup se combin aptitudinile, se nsumeaz contribuiile, are loc schimbul de informaii i de activiti. n consecin un colectiv poate vehicula i pune in valoare un volum mult mai mare de informaie dect fiecare din membrii si (s.n.) Consecinele acestui efect statistic sunt evidente, doar prin referire la faptul c un individ poate stpni pe plan mintal (n cmpul ateniei i memoriei sale imediate) maximum de 72 entiti distincte, pe cnd n cadrul unui grup fiecare d i primete, fiind simultan surs de informaii i beneficiar. Apare deci o cretere ipotetic a resurselor: mai multe mini au potenialul s fac mai mult i mai bine dect una singur. n practic, ns, aceast nsumare a aporturilor individuale nu este totdeauna deplin, complet. b) Grupul de munc ofer ansa de a avea pretestarea ideilor / soluiilor avansate, asigurnd un feed-back al acestora, de unde reducerea numrului de erori, implicit creterea exactitii soluiei. Prin ntrire i feedback reciproc rspunsurile bune se fixeaz iar cele greite se elimin, triajul acestora fiind mult mai eficace n grup dect la nivel personal sau prin interaciuni interindividuale. Acest avantaj este anulat n cazul n care exist o limit ferm de timp (deadline), cunoscut fiind faptul c procesul deliberativ de grup este unul cronofag. c) n cadrul grupului are loc compensarea competenelor, un participant la activitatea colectiv putnd s fructifice gndirea altuia. n consecin, din interaciune i combinare se nate un rezultat inedit i se valorific resursele i competenele diferiilor membrii. d) Existena dinamicii de grup face ca situaia colectiv s devin o surs potenial de activare, de mobilizare energetic, de fenomene de contagiune a pasiunii: 12.2. Ciclul de via al unui grup Indiferent de tipul de grup, se pot descrie o serie de stadii ale dezvoltrii sale, conform modelului lui Tuckman (Bogathy, 2004, 250-251): Stadiul I: Formare (Forming) Este caracterizat n principal de incertitudine care se manifest n ceea ce privete scopul, structura i conducerea grupului. Este practic o perioad de tatonare, de stabilire a comportamentelor care sunt acceptabile n cadrul unui grup. Aceast etap se ncheie la momentul n care membrii ncep s se gndesc la ei nii ca parte a unui grup. Stadiul II: Rbufnire (Storming) Predominant este confruntarea membrilor grupului (implicit, prezena unui potenial conflictual), care i accept calitatea de membru, dar manifest rezisten fa de constrngerile impuse indivizilor de ctre grup. n mod special, conflictul se poate manifesta n jurul problemei stabilirii liderului (cine va conduce grupul). Acest stadiu se finalizeaz n momentul n care grupul se organizeaz pe baz de roluri i responsabiliti, stabilindu-se o ierarhie a conducerii. Stadiul III: Normarea (Norming) n acest stadiul se dezvolt relaiile apropiate ntre membri, iar grupul devine mai coeziv. n baza compromisului, se formeaz consensul ntre membri. Datorit recunoaterii interdependenei ntre roluri,
32

33

membrii ating acordul asupra normelor grupului. Acest stadiu se ncheie atunci cnd structura grupului se consolideaz i grupul a asimilat un set de expectane legate de ceea ce nseamn un comportament corect din partea membrilor si. Stadiul IV: Funcionare (Performing) Stadiul este caracterizat de asisten reciproc i contribuii creative. Structura grupului este funcional i complet acceptat de ctre membrii, iar grupul i concentreaz energia n direcia cunoaterii i nelegerii ntre membri, n vederea ndeplinirii sarcinii comune. Stadiul V: Destrmare (Adjourning) Cnd grupul intr n aces stadiu, prioritatea lui nu o mai constituie performana nalt n ndeplinirea sarcinilor, atenia fiind concentrat asupra ncheierii activitii. Reaciile membrilor pot fi extrem de variate: unii pot fi entuziati, bucurndu-se de realizrile grupului, alii triti, gndindu-se la faptul c pierd relaiile de prietenie ctigate de-a lungul existenei grupului. Modelul celor cinci stadii ale dezvoltrii a fost elaborat de Tuckman cu privire la grupurile terapeutice. Ulterior, existena acestor stadii a fost studiat i cu privire la variate alte tipuri de grupuri. La ora actual, este cel mai cunoscut model stadial al dezvoltrii grupurilor nu datorit faptului c descrie o succesiune universal-valabil a formrii i dezvoltrii unui grup, ci fiindc ofer un cadru teoretic flexibil i adaptabil realitii extrem de diverse a grupurilor sociale. Etapele nu sunt parcurse uneori n integralitatea lor sau n succesiunea anterior prezentat. Corespundena parial cu modelul nu echivaleaz ns cu o lips a performanei grupale. De exemplu, grupurile de proiect / sarcin, au o existent strict definit i, dup ce i-au atins scopurile, se destram. Cu alte cuvinte, ultimul stadiu (destrmarea) nu exist nc de la momentul proiectrii grupurilor. Unele grupuri de comand pot avea aceeai evoluie, atunci cnd apar restructurri sau concedieri n cadrul organizaiei. Uneori, etapa de destrmare se poate prelungi mult n timp, cum este i cazul bisericuelor formate n timpul studeniei, care pot constitui baza unor grupuri de prietenie extrem de durabile, dublate sau nu de dezvoltri n planul activitilor profesionale. 12.3. Factori ai productivitii grupale Aprecierea productivitii unei activiti colective pleac de la interrelaia de baz ntre grupul i sarcina n care acesta este angajat (Radu, Ilu i Matei, 1994, 141-144). Principalii factori care influeneaz productivitatea sunt: 1) Mrimea (volumul) grupului n principiu creterea numrului de participani sporete evantaiul de alternative acionale, diversific informaiile i opiniilor vehiculate n grup. Exist, ns, i o redundan a contribuiilor individuale, pe msur ce numrul membrilor crete, astfel nct la un moment dat membrii adiionali nu mai aduc nimic n plus pentru rezultatul grupului. Pe de alt parte, acordul devine tot mai dificil (implicit, realizarea consensului), iar participarea la discuiile de grup este mai redus, o dat cu creterea volumului grupului: s-au ntocmit curbe ale participtii difereniale la discuii: un optimum de schimburi i de relaii se obine in grupuri de 5 pn la 12 membrii. Grupul de 3-4 persoane este srac ca realitate social iar grupul mai mare (n medie) de 12-15 persoane tinde s se divizeze n subgrupe i s lucreze mai lent fiind necesar o formul de conducere cu statusuri diferite. Echilibrul cel mai bun intre dinamica grupului, timpul de lucru i productivitate se pare s fie ntre 5 i 12 membrii (cifrele trebuie luate drept cadru de orientare). O data cu creterea mrimii grupului proporia de membri care particip tot mai puin la discuii scade semnificativ; se detaeaz net membrii cei mai activi n raport cu ceilali, care rmn mai putin difereniai, ntre ei. (s.n.) (Radu, Ilu i Matei, 1994, 141-142): 2) Compoziia grupului ntr-o formaie de lucru mai restrns (pn la 12-15 persoane) prezint importan gradul de potrivire i complementaritate a nsuirilor personale. Buna funcionare a grupului de munc presupune nclinaia spre colaborare cu alii, n timp ce tendinele egocentrice i dorina personal de a excela n cadrul activitii colective greveaz asupra succesului acesteia. Grupurile neomogene din punctul de vedere al nsuirilor de personalitate ale membrilor par fi superioare sub aspectul calitii activilor de grup. Eterogenitatea produce o cretere a potenialului colectivului: se propune un numr mai mare de alternative i se lrgete baza critic, fapt care poate contribui la o eliminare mai eficient a erorilor. Omogenitatea psihologic este mai indicat dect eterogenitatea dac n cadrul grupului sunt mai importante relaiile interpersonale (cum este cazul oricrui grup care presupune o co-evoluie ndelungat).
33

34

3) Factori de organizare i conducere. Competenele individuale pot fi angrenate n mecanismul activitii colective doar n condiiile manifestrii unui mod de conducere judicios. Relaiile ierarhice, stilul de conducere trebuie s acioneze ca un catalizator al energiilor, nlesnind posibilitile de expresie i manifestare ale fiecruia. Relaiile de comunicare din grup care pot exercita o aciune facilitatoare sau perturbant. Calitatea relaiei "sarcin - proces de comunicare" poate produce "degradarea" grupului spre simpla colecie de indivizi sau dimpotriv, creterea gradului de coeziune ntre membri. Relaiile socio-afective pozitive de tipul atraciei interpersonale, a raporturilor de simpatie sau de prietenie favorizeaz, n genere, activitatea grupului, reducnd tensiunea, sporind dispoziia de acceptare a celorlali. Exist ns i reversul medaliei: relaiile amicale pot interfera cu productivitatea (conformismul devenind mai manifest) pe ct vreme ntr-un grup de persoane care nu se cunosc prevaleaz centrarea asupra sarcinii i rezistena fa de presiunea la aliniere. Relaiile socio-afective negative pot constitui obstacole nsemnate n cadrul activitii de grup, nepermind valorificarea resurselor reale de care dispune acesta. Problema compatibilittii psihologice este de mare importan n microgrupuri destinate s lucreze n condiii cu totul neobinuite, iar un climat psihosocial favorabil activitii trebuie asigurat pentru reuita activitilor.

13. Psihologia social a comunitilor umane 13.1. Comunitatea n cultura european n limbajul cotidian prin termenul de comunitate se nelege o colectivitate uman cu caractere, interese i norme de via comune, constituit istoric i grupat ntr-un spaiu unic (cartier, sat, ora, ar), un grup uman constituit pe diferite criterii (etnic, lingvistic, religios, etc.) sau chiar un ansamblu de ri legate prin nelese comune (Comunitatea European, OPEC). n toate apariiile sale n cadrul limbajului cotidian cuvntul este utilizat cu referire la ideea c acolo este ceva comun unui grup sau pri a populaiei (Hawtin, Hughes i Percy-Smith, 1998, 33).Termenul este pe ct de intens uzitat, pe att de greu de definit. A fost utilizat chiar la un nivel maxim de generalitate, n ncercarea de difereniere a Occidentului fa de Orient. n primul spaiu s-ar dezvolta culturi care pun accentul pe individualitate i dezvoltarea acesteia, iar n al doilea ar fi cultivat cu precdere preocuparea pentru comunitate, a crei interese prevaleaz asupra celor individuale. Dihotomia tradiional Occident / Orient este ns una fals, deoarece cele dou spaii nu sunt unitare din punct de vedere cultural, fiind alctuite dintr-o multitudine de arii culturale (Nakamura, 1997, 13): zona n care un popor avansat din punct de vedere cultural i-a statornicit propria tradiie cultural, n felul su specific. Multitudinea de sensuri i conotaii ale comunitii face practic imposibil o definiie cuprinztoare, care s fie acceptat pe deplin mcar n cadrul unei singure arii culturale. O serie de elemente sunt comune i poate fi urmrit chiar o istorie a ideilor asupra acestui subiect, n cadrul a ceea ce se subsemneaz de regul sintagmei cultur european: ariile culturale din spaiul geografic al Europei i iradierile acestora pe alte continente. Problema comunitii const tocmai n folosirea dual a acestui termen n societatea contemporan: att ca o prescurtare pentru servicii sau organizaii care sunt situate i organizate la nivel local ct i ca o ideologie ce exprim noiunile accesibilitii, autoritii locale, solidaritii sociale i mpririi beneficiilor (Jones, 1994, 131). n general, comunitatea este vzut ntr-o lumin pozitiv i evoc apropierea i cldura relaiilor interumane (Hawtin..., 1998, 34). Dei exist, fr ndoial, comuniti n care aceste sentimente sunt prezente, n multe cazuri sunt necesare eforturi reale pentru a dezvolta spiritul comunitii. Acest efort pare a fi unul necesar n cazul Romniei. n ultimul timp s-a produs o descentralizare mai degrab a responsabilitilor dect a resurselor pornit mai degrab din lipsa de competen a guvernanilor de la nivel central n a rezolva problemele sociale ale tranziiei dect din nevoia de dezvoltare a comunitilor sau din presiunile acestora (Zamfir i Preda, 2000, 7).
Analiza acestori sensuri (fcut n spiritul Dicionarului enciclopedic ilustrat, Chiinu, Ed. Cartier, 1999) am preluat-o de la Ana Stoica-Constantin (2001, 12), autoare care adaug i sensul de grup de sarcin, atunci cnd se face referire la comunitate din perspectiva psihosociologiei rezolvrii conflictelor. 34

35

Descentralizarea nu echivaleaz cu recldirea peste noapte a spiritului comunitar, a crui esen pare s fi fost grav afectat n ultimele decenii - n care orice fel de iniiativ local risca s fie privit ca o abatere de la linia conductoare. Desigur, nu este singura explicaie, ar putea fi evocate i migraiile masive, industrializarea n ritm alert .a.m.d. o serie ntreag de factori care produc anomie social. 13.2. O abordare integral a problemelor: psihologia comunitii n mai 1965 a avut loc Conferina de la Swampscott (lng Boston) care este considerat data oficial de natere a psihologiei comunitii. Au participat la aceasta psihologi clinicieni ngrijorai de practicile profesionale curente n domeniu i care erau orientai spre crearea de schimbri social-politice. La finalul conferinei s-a convenit asupra concentrrii eforturilor pe aciunile de prevenie, nu pe tratamentul propriu-zis i s-a acceptat faptul c includerea perspectivei ecologice (potrivirea persoansituaie) este un element esenial al practicii profesionale. O sintez a acestor preocupri a fost fcut n modelul Dohrenwend (1978), care este i acum un adevrat sistem de referin n psihologia comunitii. Notele definitorii ale modelului sunt: - opoziia fa de modelul medical, paternalist; - diferenierea psihopatologiei de stresul psiho-social - reacie emoional normal la un eveniment de via traumatic care nu implic c un individ este bolnav mintal (Schileppi, Teed i Torres, 20); - accentuarea importanei factorului timp n intervenie (ansele cele mai mari de reuit sunt date de declanarea acesteia n timpul sau la nceputul crizei); - ncurajarea furnizrii de servicii sociale n mod proactiv, nu reactiv. Cu alte cuvinte, se prefer mai degrab cutarea dect ateptarea potenialilor beneficiari n furnizarea acestui tip de servicii; - promovarea contactelor cu mass-media i sfera politicului, pentru a demonstra eficiena serviciilor sociale i consecinele nefaste (n special pe termen lung) a reducerii fondurilor alocate acestora. La ora actual nu exist o definiie formal unanim acceptat a psihologiei comunitii, dar cteva sunt mai cunoscute i mai des citate (Duffy i Wong, 2000, 8): Psihologia comunitii... a nregistrat o evoluie n studiul efectele factorilor sociali i de mediu asupra comportamentului la nivelul individului, grupului, organizaiei i al societii. (Heller, 1984). Psihologia comunitii este, n parte, o ncercare de a gsi alte alternative la tratarea devianei de la normele sociale. Privit din aceast perspectiv este o ncercare de a susine dreptul fiecrui persoane de a fi diferit fr riscul de a suferi sanciuni materiale i psihologice. (Rappaport, 1977) Psihologia comunitii este privit ca o abordare a problemelor de comportament uman care reliefeaz contribuiile la dezvoltarea lor de ctre forele mediului nconjurtor precum i contribuiile poteniale ce trebuie fcute n scopul uurrii problemelor prin folosirea acestor fore. (Zax i Specter, 1974). Pentru Orford (1998, 15) psihologiei comunitii: mai important dect o definiie formal este enunarea unor principii ale

1. Prezumpii asupra cauzelor problemelor: O interaciune, n timp, ntre persoan i instituiile i sistemele sociale, incluznd structura de sprijin social i de putere social; 2. Nivele ale analizei: De la macro- la micro-nivel, n special la nivelul organizaiilor i al comunitilor sau cartierului; 3. Metode de cercetare: Includ modele cvasi-generale, cercetare calitativ, cercetarea-aciune i studiile de caz; 4. Localizarea practicii : Ct mai aproape de contexte sociale cotidiene, relevante; 5. Abordarea serviciilor de planificare : Proactiv, n cutare, evalund nevoile i riscurile speciale ntr-o comunitate; 6. Accent practic : Mai mult pe prevenire dect pe tratament; 7. Atitudinea coparticiprii la psihologie a celorlali. Pozitiv, pe ci formale i informale, incluznd consultaiile; 8. Poziia fa de lucrul cu neprofesionitii: ncurajeaz puternic auto-ajutorul i pe neprofesioniti i caut ci de facilitare i colaborare cu acetia.

Modelul poart numele autoarei, Barbara S. Dohrenwend, care l-a expus n prima dat n articolul Social stress and Community Pshychology (aprut n American Journal of Community Pshychology, 6, pp.1-14) 35

36

13.3. Preocupri actuale i de perspectiv n abordarea psihosocial a comunitilor Pe lng ncercrile de definire formal a psihologiei comunitii sunt frecvent ntlnite i inventarieri ale temelor sale majore (Duffy, Wong, 2000, 13-18): 1.Prevenie mai curnd dect tratament Psihologia comunitii are un rol proactiv, mai degrab dect reactiv datorit practicrii celor trei nivele de prevenie: - primar: concentrarea eforturilor astfel nct problema s nu apar; - secundar: abordarea problemei n cel mai timpuriu stadiu posibil, nainte de a deveni sever sau persistent; - teriar: reducerea severitii, atunci cnd problema este una de durat. 2. Accentul pus pe ntrire i competen Psihologia comunitii pune n centrul preocuprilor sale competena (o dorin de baz de a te ti capabil R. White) i ntrirea comportamentelor care o genereaz. Aceast accentuare se mbin de minune cu conceptul de prevenie: dac se produc ntririle necesare la nceputul vieii, problemele pot fi evitate cu mult mai uor n viitor. 3. Importana perspectivei ecologice Unul dintre autorii cei mai importani ai domeniului, Rappaport, este frecvent citat cu definiia: perspectiva ecologic nseamn o examinare a relaiilor ntre persoane i medii (att sociale ct i fizice) i stabilirea potrivirii perfecte ntre persoan i situaie . Perspectiva ecologic afirm natura tranzacional a mediului i persoanei, ambele putnd fi supuse examinrii i schimbrii; n acest sens sunt intens utilizate teoriile persoanei-n-context. 4. Respectarea diversitii A privi diversitatea ca pe un fapt de via ndeamn la reinere n a aprecia pe cellalt dup standarde culturale general valabile, de unde etichetrile de deficient sau deviant. Dei aceast preocupare pentru cultivarea diversitii pare de bun-sim, ea a fost impus ca principiu de aciune datorit consecinelor nefaste ale etichetrilor practicate de nsi cei chemai s intervin. Un studiu al lui Rosenhan din 1978 (descris n Schileppi..., 2000, 12-13) a artat c diagnosticele psihiatrice, indispensabile pentru un tratament eficace, pot fi folosite i n defavoarea celor aflai n dificultate. Participanii la acest studiu s-au prezentat la diferite servicii de sntate mintal pretinznd c aud voci; fr excepie, au fost admii n centrele psihiatrice, de obicei sub eticheta de posibil schizofren. O dat admii, voluntarii lui Rosenhan erau instruii s nu arate simptome adiionale sau orice fel de comportamente neobinuite. Cu toate acestea, orice comportament era interpretat ca rezultat al tulburrii psihiatrice presupuse iniial. De exemplu, unul dintre participani (student la psihologie) obinuia s in, zi de zi, un jurnal; activitatea sa a fost descris n fia de observaie ca luare de notie compulsiv. n ciuda faptului c nici unul dintre pseudo-pacieni nu mai relatau c aud voci i nu prezentau nici un alt fel de simptomatologie, durata medie de edere a fost de peste 70 de zile! Concluzia lui Rosenhan: diagnosticele psihiatrice mpiedicau personalul specializat s vad c pacienii erau ct se poate de normali... 5. Empowerment Reprezint procesul de sporire a posibilitilor prin care o persoan / grup i poate controla viaa n mod activ, concomitent cu participarea democratic la comunitate. Dei este vorba, n mod esenial, de a face, aciunea nu aparine psihologilor, ci celor asistai. De aici i critica: empowement ar duce la individualism, confruntare, conflict psihosocial. Cu toate aceste critici, acestei teme i este consacrat un rol important: aproape c nu lipsete din structura nici unui curs universitar, se practic stagii speciale de training pentru membrii diferitelor grupuri defavorizate i au loc conferine dedicate acestui subiect. 6. Alegerea ntre alternative Presupune att furnizarea posibilitilor de alegere din serviciile sociale existente n comunitate, ct i asigurarea accesibilitii acestora. 7. Schimbarea social n forma sa planificat, este o preocupare major n psihologia comunitii: ceea ce urmeaz s se schimbe este ales dinainte i este direcionat spre a spori spiritul comunitii. Se depun eforturi pentru a asigura un rol activ celor afectai de schimbare.

36

37

Astfel vzut, schimbarea social se exprim prin practica interveniei (Neculau, 2001, 7): Cuvntul <<intervenie>> este utilizat de teoreticieni n sensul de schimbare planificat, el desemneaz o aciune prin care protagonitii particip voluntar la un proiect de schimbare deliberat 8. Cercetarea-aciune Cercetarea-aciune este preferat n psihologia comunitii, att din considerente teoretice (cf. modelului Dohrenwend) ct mai ales practice. Este o form de intervenie care d rezultate n cazul problemelor sociale presante i poate produce schimbrile sociale urmrite. n psihologia comunitii cel mai frecvent cuplul cercetare-aciune se ntlnete sub forma organizrii unei campanii. 9. Colaborarea cu alte discipline A produce schimbarea social n sensul planificat este o sarcin monumental, imposibil de realizat fr colaborarea cu alte discipline, prin contientizarea modului n care alii vd aceleai probleme pornind de la propria specializare (istorie, economie, sociologie, antropologie, tiine politice, tiina mediului .a.m.d.). 10. Un sim al comunitii (spiritul comunitii) Unul dintre cele mai importante concepte ale psihologiei comunitii, community spirit este legat de sentimentul subiectiv de bunstare i activismul civic: prin intermediul cercetrilor empirice s-a putut stabili faptul c participarea la vot, consultarea oficialitilor, .a.m.d. sunt n relaie direct cu community spirit. Dup McMillian i Chavis (1986) apud Duffy i Wong, 2000, 17 spiritul comunitii este produsul aciunii simultane a patru elemente: 1. Apartenena la un grup sau o organizaie (comunitate, societate); 2. Influena semnific faptul c oamenii simt c pot face o diferen n comunitile lor; 3. Integrarea sau ndeplinirea nevoilor sugereaz c membrii comunitii cred c nevoile lor vor fi satisfcute de resursele disponibile din comunitate; 4. Legtura emoional implic faptul c membrii comunitii au i vor se vor bucura de istorie, timp, locuri i experiene de via comune.

14. Psihosociologia grupurilor mari 14.1. Grupul mare n psihologia social Pantelimon Golu (2004, 261) nota faptul c psihologia persoanei reprezint pentru psihologia social o formaiune elementar, un punct de plecare, n vreme ce psihologia grupului este celula fundamental a psihologiei sociale deoarece tocmai la nivelul grupului se petrec acele fenomene specifice de intercomunicare, interaciune i interinfluenare care relev noi nsuiri i particulariti psihice ale persoanei. Cercetarea psihosocial poate fi orientat fie n plan microstructural, asupra grupului mic (asupra "celulei" ca atare, desfurndu-se pn la unitatea ei constitutiv de baz - relaia interpersonal), fie n plan macrostructural (pn la nivelul colectivitilor extrem de mari, popoarele), caz n care suntem n domeniul psihologiei sociale a grupurilor mari. ntre grupul mic i cel mare criteriul cel mai evident de difereniere este mrimea grupului, dar pot fi luate n considerare i alte criterii, cum ar fi: frecvena reuniunilor, focalizarea ateniei, identificarea (inclinaia individului de a se considera membrul unui grup) (G.Lindzey apud Golu, 2004, 261), caracteristici a cror prezen este invers proporional cu creterea mrimii grupului. La nivelul grupului mare exist interaciune psihosocial, dar aceasta nu mai este fa-n-fa, ci se desfoar la distan, este o interaciune social care se desfoar prin mediatori. Produsele acestui tip de de interaciune sunt: strile comune predominante; profilurile spirituale; reprezentrile i afinitile colective; caracteristicile naionale. Panterlimon Golu (2004, 263) clasifica grupurile mari n trei categorii: a) Mulimi, grmezi, gloate, aglomeraii. Aceast categorie se caracterizeaz prin manifestri de conduit spontane, incontiente, care produc o inferioritate mental (G. Le Bon) fa de individul luat izolat: Funcional, mulimea se caracterizeaz prin orientarea, prin sugestie i contagiune a sentimentelor i ideilor indivizilor ntr-un singur sens. Ea tinde s transforme imediat n acte ideile sugerate. Comportamentele ei sunt anarhice, violent, distructive. b) Publicurile, adunrile, demonstraiile. Aici se includ fenomenele psihosociale intermediare, pasagere, care ndeplinesc un rol funcional temporar; c) Popoarele, naiunile, masele, categoriile sociale. Categoria este studiat prin intermediul psihologiei popoarelor (domeniu fundamentat de W.Wundt),
37

38

arie de preocupri bine reprezentat n Romnia (Constantin Rdulescu-Motru, Dimitrie Gusti, Mihai Ralea, Traian Herseni etc.). 14.2. Fenomene i procese de mas Spre deosebire de grupurile mici, unde predomin coninuturi de tip cognitiv sau simpatetic, n cadrul grupurilor mari se manifest o serie de fenomene i procese de mas, menite s asigure difuzarea i generalizarea informaiilor i semnificaiilor comune tuturor membrilor grupului. Acest tip de fenomene exercit o puternic aciune de structurare i unificare a grupului mare, avnd o serie de caracteristici generale (Golu, 2004, 269): desemneaz conduite sociale comune sau similare din partea unui larg numr de persoane; sunt conduite tranzitorii sau ciclice, dup natura lor i au o stabilitate variabil; ele rezult din propagarea pe scar larg a proceselor de influen, uneori sub forma sugestiei de mas sau a altor procese iraionale . Indiferent de categoria din care face parte grupul mare, fenomenele i procesele de mas se produc n special datorit comunicrii i culturii de mas. Pantelimon Golu (2004, 269-301) descria urmtoarele categorii de fenomene i procese de mas: 1. Propaganda Propaganda este o form majora a controlului social, cu o existen la fel se veche a societii, dar se situeaz n prim-plan i devine posibil la scar larg n societtile contemporane, odat cu creterea importanei opiniei publice i cu dezvoltarea mijloacelor mass-media. Termenul de propagand are n general conotaii negative, fiind perceput ca un mod de a mini, de a denatura faptele, de a servi interese speciale. Din punctul de vedere al psihologiei sociale, conceptul acoper toate demersurile de a influena gndirea, sentimentele i credinele altora n direcia dorit, prin folosirea unor afirmaii adevrate sau false, pentru a crea atitudini, activiti dezirabile. Astfel privit, propaganda are un coninut care interfereaz cu alte concepte: rspndirea noutilor, spectacolele, educaia, anunurile, reclamele publicitare etc. 2. Opinia public n afirmarea opiniilor, ceea ce se dorete este uneori controversa, dar cel mai frecvent este nelegerea unui anumit punct de vedere, a unei exprimri sau poziii sociale. Opinia public este schimbtoare pentru c este format discontinuu, mai ales cu ocazia diverselor evenimente. De aceea, se utilizeaz n mod extensiv sondajulul de opinie, care poate oferi o radiografie a strii opiniilor emise la un moment dat asupra unui subiect. Practica sondajelor de opinie s-a generalizat n prezent i datorit faptului c opinia public este modelat la ora actual de mass-media. 3. Moda Termenul de mod provine din latinescul modus (manier, mod) i desemneaz un ansamblu de comportamente i opinii care, ntr-o cultur dat, arat o preferin temporar pentru anumite practici expresive ale vieii sociale (vestimentaie, coafur, alimentaie, lectur) (Zamfir, Vlsceanu, 1993, 365). Pentru G.Tarde, imitaia variaz n funcie de recena sau vechimea exemplului: fiecare societate imit, fie modele proprii i vechi (regimul datinei) fie modele strine i noi (regimul modei) . Moda, ca i datina, opereaz la nivel global, societal i c ea este un fenomen care, prin imitaie, se poate propaga pe o scar uman foarte extins. Spre deosebire de datini, manifestrile modei nu las urme adnci n mentalitatea colectiv. Elementul definitoriu al modei este caracterul ei trector, schimbtor, tranzitoriu, nota de provizorat. Ceea ce este ns definitoriu pentru dinamismul modei este caracterul ei ciclic, fiind asociat cu cu mobilitatea tot mai accentuat din societatea modern: Ea pare s prospere mai ales n societile care manifest deschidere ctre schimbri sociale rapide, reflectnd dimensiuni ale vieii i mentalittii de grup i de strat social (Golu, 2004, 279). Capriciile Cu referire la fenomenele colective, capriciul este un termenul utilizat pentru un anumit gen de mod, sporadic, de scurt durat. Uneori, ceea ce ncepe cu un capriciu poate sfri ca mod. Exist dou forme de fenomene tip capriciu: Cultist, n care practica unui anumit ritual este asociat cu o ideologie care o fundamenteaz (ex: diferitele regimuri alimentare, nudismul etc.); Spasmodic, care se refer la capriciile care se molipsesc, se propag extrem de rapid . Acest tip se poate referi la manifestri artistice, dar i la preferine vestimentare, muzicale etc. Foliile Foliile (nebuniile, entuziasmele) mai sunt denumite i epidemii mentale, pentru a descrie mai adecvat caracterul lor mai intens dect cel al capriciilor, precum i implicaiile emoionale i mai extinse.
38

39

Uneori, acest tip de activiti fierbini, autoepuizante, distrugtoare, care se rspndesc asemenea fulgerului poate avea consecine socio-economice dezastroase, cum ar fi fenomenul Caritas sau corespondentul acestuia din Albania, care a reuit s blocheze ntreaga activitate ecomonic a unei ntregi ri. Alteori, iau forma cultului unor personaliti din show-business . 4. Zvonurile Zvonurile sunt fenomene de mas care in de sfera contiinei comune i care pot s-i pun amprenta asupra dinamicii opiniilor, fiind o form sui-generis de comunicare nemijlocit ntre persoane. Stimulul perceptiv care la baza lui este ambiguu i exist numeroase efecte de distorsiune a mesajului propagat printr-un lan de subieci. Dezvoltarea accentuat a mijloacelor media se asociaz cu posibilitatea producerii unor efecte negative prin difuzarea n mas a zvonurilor. De multe ori, acest potenial de rspndire a zvonurilor este folosit ca o adevrat arm n rzboiaiele purtate prin mass-media. 5. Situaiile sociale critice sau de precipitare Acest clas de fenomene include panicile, dezastrele, crizele i variate genuri de isterie colectiv. La baza producerii acestora este propagarea zvonurilor, dar nsoit de un context de stimuli sau factori situaionali, de anumite influene psihologice predispozante, anumite moduri rezultative de percepere i definire a situaiei imediate. Cel mai celebru exemplu n acest sens este fenomenul produs n octombrie 1938, atunci cnd actorul Orson Wells a la radio drama Invazia de pe Marte. Scenariul foarte credibil, o serie de factori care ineau de contextul social i politic i faptul c informaia difuzat nu a fost verificat au condus, mpreun, la manifestri de panic din partea a aproximativ un million de radioasculttori (din cei aproximativ ase milioane care au urmrit emisiunea). S-au ntocmit liste de factori care cauzeaz conduitele de acest gen; aceti factori par a fi urmtorii: condiiile care-l slbesc organic pe individ, determinnd o micorare a activitii mentale raionale; nivelul cobort al activitii mentale, care diminueaz capacitatea de a reaciona; starea de nalt tensiune emoional i de nalt activare imaginativ care l dispune pe individ s acioneze mai degrab impulsiv dect raional; mecanismele de sugestie, de imitaie de mas, ori de contagiune rapid, care favorizeaz conduita de fug precipitat i producerea reaciilor de panic; pierderea ncrederii n lider, ceea ce i face pe indivizi mai susceptibili de a fi sugestionabili de alte persoane; contiina c viaa proprie este n mare pericol. (Golu, 2004, 300).

39