Professional Documents
Culture Documents
Quan Tri Chien Luoc
Quan Tri Chien Luoc
Lun im c bn:
c th bp i th - thm ch l i th mnh hn, ng hn nu c th dn dt th trn v a i th vo trn a thun li cho vic trin khai cc kh nng ca mnh
Johnson v Scholes:
Chin lc l nh hng v phm vi ca mt t chc v di hn nhm ginh li th cnh tranh cho t chc thng qua vic nh dng cc ngun lc ca n trong mi trng thay i, p ng nhu cu th trng v tha mn mong i ca cc bn hu quan
QUN TR CHIN LC
Khi nim
Qun tr chin lc l mt b cc quyt nh qun tr v cc hnh ng xc nh hiu sut di hn.
Nhim v:
To lp mt vin cnh Thit lp cc mc tiu Xy dng chin lc Thc thi v iu hnh cc chin lc nh gi & iu chnh
Sa cha Nu cn
Sa cha Nu cn
Ci thin/ thay i Nu cn
Ci thin/ thay i Nu cn
Trng phi
Thit k:
C s
nng lc gy khc bit trng thi bn trong cc k vng bn ngoi mi lin h gia chin lc v cu trc
nh gi bn trong (cc sc mnh v im yu nng lc gy khc bit) nh gi bn ngoi (cc c hi ,e da cc nhn t then cht) Cc nhn t then cht thnh cng v cc nng lc gy khc bit cc chin lc nh gi v chn ra chin lc tt nht. Trin khai vic thc thi chin lc
Cng c:
SWOT BCG Mc Kinsey
La chn v xy dng cc La chn v xy dng cc chin lc chin lc Chin lc chc nng Chin lc chc nng Chin lckinh doanh Chin lckinh doanh Chin lc ton cu Chin lc ton cu Chin lc cng ty Chin lc cng ty
Phn tch bn trong Phn tch bn trong (Tm cc ngun lc kh (Tm cc ngun lc kh nng v nng lc ct li) nng v nng lc ct li)
NH QUN TR CHIN LC
Cp cng ty Tng gim c, Cc nh qun tr cp cao
Vn phng
B phn A
B phn B
B phn C
Th trng A
Th trng B
Th trng C
QUN TR CHIN LC
VIN CNH & S MNH
Cc cng ty cn c mt d nh chin lc- c mt kht vng c chia s rng ri, c mt mc tiu r rng v c mt ni m nh v chin thng l nhin liu chy c my
CC BN HU QUAN
cc c nhn hay nhm c tc ng, v chu tc ng ca cc kt cc chin lc, h c quyn i hi i vi thnh tch ca doanh nghip.
CC BN HU QUAN
Cc bn hu quan bn ngoi: Cc bn hu quan bn ngoi:
quan h trao i :
Cung cp cho cty cc ngun lc quan trng (s ng gp), Qua trao i h k vng tha mn cc li ch ca mnh
ng g p
QUN TR CC BN HU QUAN
Mi cng ty
Xy dng chin lc thc hin cc i hi ca bn hu quan Dnh s quan tm v ngun lc qun tr tt c cc bn hu quan
Cnc gng nhn dng cc bn hu quan quan trng nht v t u tin cho cc chin lc c th tha mn cc nhu cu ca h
QUN TR CC BN HU QUAN
Phn tch tc ng ca cc bn hu quan, gm:
Nhn din cc bn hu quan. Nhn din cc li ch v lin quan ca mi bn Nhn din nhng yu cu tc ng ln t chc. Nhn din bn hu quan quan trng nht vi trin vng ca t chc. Nhn din cc thch thc chin lc gy ra
bt k cng ty no tht bi trong vic tha mn nhu cu ca cc khch hng th sm mun g cng s thy thu nhp ca n gim st v cui cng phi rt ra khi kinh doanh
ngha
Ni ln iu quan trng sng cn ca t chc nh hnh v phc ha nn tng lai ca t chc Hng dn v iu ct li phi bo ton, v tng lai thi thc t chc hng ti. gip t chc lm sng t mc ch v ngha tn ti ca n.
VIN CNH
Din t cc mc ch mong mun cao nht v khi qut nht ca t chc. By t kht vng v nhng g m n mun vn ti
Vin cnh cn c mt s cun ht y xc cm, khuyn khch t chc dc ton tm ton lc ca mnh t c l tng. Mi vin cnh nu ln mt ngha tn ti c o
VIN CNH
Cu trc ca vin cnh:
T tng ct li (Core ideology) Hnh dung v tng lai (Envisioned future)
Hnh dung tng lai -Mc tiu ln, thch thc v to bo BHAG -M t tng lai
Nhn din
cn sng lc tnh chn thc,
xc nh gi tr no thc s l trung tm
Mt cng ty ln cn xc nh cho chnh mnh nhng gi tr c gi lm ct li, c lp vi mi trng hin ti, vi yu cu cnh tranh v cch thc qun tr
GI TR CT LI (v d)
Nordstrom
Phc v khch hng thm ch hng ti dch v ph - l cc thc sng ca m c th thy gc r ca n t 1901
Mc ch (m nn l 100 nm sau) khng c nhm ln vi cc mc tiu v cc chin lc kinh doanh (c th thay i nhiu ln trong 100 nm )
c v mi ngi cun ht h. N hu hnh, tip sc mnh v tp trung cao . BHAG khng cn gii thch. BHAG p dng cho ton b t chc vi n lc 10 30 nm BHAG cn c gng vt bc v c l mt cht may mn.
ng ln ln t tng ct li v hnh dung tng lai. c bit, ng ln ln t tng ct li v BHAG. T tng ct li l sn phm ca mt qu trnh khm ph <>Hnh dung tng lai l qu trnh sng to. S khng c ngha khi ni hnh dung v tng lai ng hay sai. Mt hnh dung tng lai bao gm cc cu hi ch yu nh:
n c cho chng ta khi thng nhng tinh hoa ca mnh hay khng? Chng ta c thy ho hng khng? N c thi thc hng ti hay khng? N c lm mi ngi i theo khng?
Hnh dung v tng lai c sc hp dn lin tc ng vin t chc thm ch nhng nh lnh o, ngi thit lp cc mc tiu khng cn na.
BN TUYN B S MNH
La mt mnh lnh then cht v cch thc m mt t chc nhn nhn v cc i hi ca cc bn hu quan.
l mt c s p ng cho vin cnh. tp trung vo s thay i mong mun ca t chc. L tiu im v l hiu lnh nhm gii phng tim nng ca t chc, Song n vn l nhng g c kh nng t c trong mt khong thi gian.
BN TUYN B S MNH
Mi tuyn b s mnh c th c cc cm t gi ln: Khch hng, Sn phm, Cch thc phc v V khng th thiu mt tham vng tr thnh s 1; Tt nht; hay Ngi cung cp hng u. chin lc
BN TUYN B S MNH
chin lc - mc tiu bao qut y tham vng thch thc mt t chc.
cho mt ngha nh hng hay mc ch i vi cng ty Ch dn vic ra cc quyt nh chin lc v phn b ngun lc Thc p cc nh qun tr
tm ra nhng iu quan trng ci thin cch thc tin hnh kinh doanh, v vi nhng cch thc mi t n mc tiu thch thc.
CT LI BO TON
CC GI TR
Khng nh cch thc ca cc nh qun tr:
T kim sot, Tin hnh kinh doanh, Mun to dng c tnh ca t chc.
iu khin hnh vi trong t chc, L nn tng vn ha t chc ca cng ty Nh mt ngi dn dt li th cnh tranh.
CC C TNH MC TIU
c ngha mc tiu phi c bn c tnh. Th tht, mt mc tiu c coi l thit lp tt nu n chnh xc v c th o lng. Th hai, mt mc tiu c thit lp tt phi hng n cc vn quan trng. Th ba, mt mc tiu c thit lp tt phi mang tnh thch thc nhng c th thc hin (thc t). Th t, mt mc tiu c xy dng tt nn xc nh vi mt khong thi gian V cui cng, im cn nhn mnh y l cc mc tiu tt cung cp cc cng c nh gi s thc thi ca cc nh qun tr.
CC MC TIU
Cc mc tiu di hn
s tha mn ca khch hng, hiu qu, nng sut ca nhn vin cht lng sn phm v s ci tin. Bin php Cn u t di hn vo nh xng, my mc thit b, R&D, con ngi v cc qu trnh. Mc ch:
tng cng v th cnh tranh ca cng ty thc y kh nng sinh li di hn cc i ha thu nhp cho nhng ngi ang gi c phiu ca cng ty
CHIN LC V O C
Mi hnh ng chin lc u tc ng n s thnh vng ca cc bn hu quan Nng cao s thnh vng cho mt s nhm hu quan, n li c th lm tn hi n cc nhm khc. Nh vy mt quyt nh nh th no l o c?.
CHIN LC V O C
Mc ch ca o c kinh doanh:
Cng c i ph vi s phc tp mang tnh o c, C th nhn din v suy ngh thng qua vic thc hin cc quyt nh chin lc mt cch c o c.
quyt nh trn quan im o c. Nhn din cc bn hu quan b tc ng Cc quyn nhng bn hu quan c b vi phm khng
Thit lp cc d nh o c
T duy trn c s cc vn o c
Bc 1: nh gi mt quyt nh chin lc ra trn quan im o c.
nhn dng cc bn hu quan m quyt nh s tc ng ti v tc ng bng cch no. Xem xt quyt nh chin lc c vi phm quyn ca bn hu quan no hay khng.
Bc 3: Thit lp mt nh o c.
t cc quan tm o c ln trn cc quan tm khc khi quyn ca cc bn hu quan hay cc nguyn tc o c then cht b vi phm.
QUN TR CHIN LC
PHN TCH MI TRNG BN NGOI
Phng tin
MI TRNG V M
Chnh tr -php lut Nguy c ca cc i th tim tng Kinh t
Ton cu
Cng ngh
Nhn khu hc
e da ca sn phm thay th
Vn ha x hi
MI TRNG V M
Mi trng kinh t.
Trng thi ca mi trng kinh t v m xc nh s lnh mnh, thnh vng ca nn kinh t, n lun gy ra nhng tc ng n cc doanh nghip v cc ngnh. Mi trng kinh t ch bn cht v nh hng ca nn kinh t trong doanh nghip hot ng. Cc nh hng ca nn kinh t n mt cng ty c th lm thay i kh nng to gi tr v thu nhp ca n. Bn nhn t quan trng trong mi trng kinh t v m:
T l tng trng ca nn kinh t, Li sut, T sut hi oi, T l lm pht.
MI TRNG V M
Mi trng cng ngh
Thay i cng ngh tc ng ln nhiu b phn ca x hi. Cng ngh bao gm :
Cc th ch, Cc hot ng lin quan n vic sng to ra cc kin thc mi, Chuyn dch cc kin thc n cc u ra: cc sn phm, cc qu trnh v cc vt liu mi.
MI TRNG V M
Mi trng cng ngh
Thay i cng ngh bao gm c sng to v hy dit, c c hi v e da. Thay i cng ngh c th tc ng ln chiu cao ca ro cn nhp cuc v nh hnh li cu trc ngnh tn gc r. Trong khng gian ton cu, cc c hi v e da ca cng ngh ng ln mi doanh nghip:
bng vic mua t bn ngoi hay t sng to ra cng ngh mi.
MI TRNG V M
Mi trng vn ha x hi.
Lin quan n cc thi x hi v cc gi tr vn ha.
Cc gi tr vn ha v thi x hi to nn nn tng ca x hi, dn dt cc thay i v cc iu kin cng ngh, chnh tr-lut php, kinh t v nhn khu. Thay i x hi cng to ra cc c hi v e da.
MI TRNG V M
Mi trng nhn khu hc
Phn on nhn khu hc trong mi trng v m lin quan n:
dn s, cu trc tui, phn b a l, cng ng cc dn tc, v phn phi thu nhp
MI TRNG V M
Mi trng chnh tr - lut php.
Cc nhn t chnh tr v lut php cng c tc ng ln n mc ca cc c hi v e da t mi trng. iu ch yu l cch thc tng tc gia cc doanh nghip & chnh ph, Thay i lin tc, phn on ny s gy nh hng ng k n cnh tranh.
Cn phn tch:
cc trit l, c chnh sch mi c lin quan ca qun l nh nc. Lut chng c quyn, lut thu, Cc ngnh la chn iu chnh hay u tin, Lut lao ng, Nhng lnh vc trong cc chnh sch qun l Nh nc c th tc ng n hot ng v kh nng sinh li ca ngnh hay ca cc doanh nghip.
Trn phm vi ton cu cc cng ty cng phi i mt vi hng lot cc vn ng quan tm v chnh tr php lut.
Cc chnh sch thng mi, cc ro cn bo h c tnh quc gia.
MI TRNG V M
Mi trng ton cu
Bao gm:
Ccc th trng ton cu c lin quan, Cc th trng hin ti ang thay i, Cc s kin chnh tr quc t quan trng, Cc c tnh th ch v vn ha c bn trn cc th trng ton cu.
Ton cu ha cc th trng kinh doanh to ra c c hi ln e da. Cn nhn thc v cc c tnh khc bit vn ha x hi v th ch ca cc th trng ton cu.
MI TRNG V M
Nhn kh u hc Kinh t
Cc c tnh kinh t,
ty theo cc nhn t nh: qui m v tc tng trng th trng, tc thay i cng ngh, ranh gii a l ca th trng (a phng hay ton cu), s lng, qui m ca nhng ngi mua v bn, mc tc ng ca tnh kinh t v qui m n sn phm ca ngi bn, cc kiu knh phn phi
Tnh th cnh tranh, v trin vng thu li nhun trong tng lai.
Cnh tranh c th va phi, d di, thm ch l tn khc Cc tiu im cnh tranh, c th l gi, c th l cht lng, ci tin hay rt nhiu cc c tnh hiu nng khc.
Din mo kinh t v cc iu kin cnh tranh hin ti cng nh d kin tng lai ca ngnh l c s tin liu li nhun tng lai l thp, trung bnh hay tuyt vi. Tnh hp dn ca ngnh
Cc lc lng cnh tranh cng mnh, cng hn ch kh nng cc cng ty hin ti tng gi v c c li nhun cao hn. Lc lng cnh tranh mnh c th xem nh mt s e da, - s lm gim thp li nhun. Sc mnh ca nm lc lng c th thay i theo thi gian, khi cc iu kin ngnh thay i.
Cn nhn thc v nhng c hi v nguy c, do thay i ca nm lc lng s em li, xy dng cc chin lc thch ng.
quyn lc tng i ca ngi mua v nh cung cp c khuynh hng thay i theo thi gian
CC NHM CHIN LC
Khi nim
Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau
Lp bn nhm chin lc
nh v cc doanh nghip ln h trc ta vi tng cp cc c tnh phn bit. V cc vng trn bao quanh nhm chin lc, tng ng vi t l doanh s ca nhm so vi ton ngnh.
CC NHM CHIN LC
Khi nim
Cc i th cnh tranh c cc iu kin v cch tip cn cnh tranh tng t nhau
Lp bn nhm chin lc
Khi xy dng nhm chin lc cn lu :
Th nht, hai bin la chn trn cc trc ta khng lin quan cao vi nhau, Th hai, cc bin la chn s khc bit ln v v th ca mi doanh nghip. Th ba, cc bin s khng phi l nh lng, hay hin tc, m n thng l cc bin ri rc hay xc nh trn c s xp hng hoc kt hp. Th t, v ng bao cc nhm t l vi doanh s cc doanh nghip trong nhm so vi ton ngnh cho php phn nh qui m tng i ca mi nhm. Th nm, nu c nhiu hn hai bin c th v mt s bn biu din khc nhau v v th cnh tranh
CC NHM CHIN LC
Cao
CC NHM CHIN LC
Hm ca nhm chin lc
Trc ht, cc i th cnh tranh gn gi nht ca cng ty l nhng cng ty trong nhm chin lc ca n Th hai, nhm chin lc khc nhau c v th khc nhau so vi lc lng trong s cc lc lng cnh tranh. Ro cn di ng bo v cc cng ty trong mt nhm no trc cc e da nhp t nhm khc.
Nu ro cn di ng thp, e da nhp cuc cao, hn ch kh nng tng gi v li nhun. Ro cn di ng cao, e da nhp cuc thp cc cng ty trong nhm c hi tng gi v nhn li nhun cao hn
CC NHM CHIN LC
a. S ci tin v cu trc ngnh
Cnh tranh nh mt qu trnh c thc y bng ci tin. Ci tin thnh cng c th cch mng ha cu trc ngnh
c quy n
CC NHM CHIN LC
Khi cu trc ngnh ang b cch mng ha bi s ci tin, gi tr di tr n cc m hnh kinh doanh mi. M hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc l tnh ti, c th l cng c hu ch cho vic phn tch cu trc ngnh trong thi k n nh. Cu trc ca nhng ngnh nh th b cch mng ha lin tc bi ci tin ; khng c thi k cn bng m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc c gi tr b hn ch
CC NHM CHIN LC
b. ty Cu trc ngnh v cc khc bit ca cng
Cc ngun lc v nng lc khc bit ca mt cng ty l yu t quan trng hn nhiu m hnh nm lc lng cnh tranh v nhm chin lc tr nn km ngha, Mt cng ty khng phi l sinh li ch bi v n trong ngnh hp dn.
Nh cu
nhu cu tin dn ti mc bo ha, Nhu cu b hn ch bi s thay th. Khi mt ngnh i vo giai on ti t chc:
Ganh ua gia cc cng ty tr nn mnh lit. Nng lc theo tc tng trng qu kh. d tha nng lc sn xut. C gng s dng nng lc ny, gim gi. Kt qu l c th xy ra cuc chin tranh gi,
t1
t2
Thi gian
Phn tch cc lc lng dn dt l tm ra cc nguyn nhn chnh ca cc thay i trong ngnh, (thng ch 3-4) Phn tch cc lc lng dn dt gm hai bc
Nhn din nhng lc lng dn dt ngnh nh gi tc ng c th c ln ngnh..
NG THI CA I TH
Nh chin lc cn theo st i th;
hiu c cc chin lc ca h, theo di hnh ng ca h, o lng sc mnh v im yu ca h, v c gng d kin nhng bc i tip theo ca h.
l nhng nhn t tc ng mnh nht ti kh nng thnh t trn th trng ca cc thnh vin trong ngnh nhn t then cht thnh cng tr li cu hi :
iu g khin khch hng la chn gia cc nhn hiu? Mi ngi bn phi lm g thnh cng, cc kh nng v ngun lc no cn phi c ? Nhng ngi bn phi lm g duy tr li th cnh tranh bn vng ?
NHN T THEN CHT CHO THNH CNG (KFS- Key Factor of Competitive Success)
Cc nhn t then cht thnh cng ty theo ngnh v theo tng khong thi gian, do cc lc lng dn dt v cc iu kin cnh tranh thay i
KT LUN V SC HP DN CA NGNH
Cui cng trong phn tch ngnh l tr li cu hi:
ngnh c hp dn hay khng, trin vng ca ngnh c th cho mt kh nng sinh li trn trung bnh hay khng?