Blue Book Romanian

Performan i Integritate
Cartea Albastr
Upholding the Standards al politicilor Pfizer privind Rezumat
Pfizer counts on you to uphold the Companys standards. The following describe how to act responsibly in any work situation: Know and live the standards. By knowing, understanding, and following applicable laws and Company policies, as well as the Pfizer Values, each of us can serve as a role model. Know the law and ask tough questions. You are expected to be familiar with the laws that apply to your specific job function and level of responsibility. If you are not sure whether a law or Company policy applies, or whether it exists at all, ask. Dont make assumptions. Do not assume that senior management already knows or management doesnt care about this. Also, do not assume that no action will be taken. Pfizer management is dedicated to ensuring that the standards of legal and ethical behavior are upheld. In fact, responsible managers are obligated to respond to an employees concerns. We want you to tell us if something is wrong. Dont ignore violations. We all need to take the law and Company policies seriously. If you think someone may be violating a law or policy, please take steps to address the situation. Help improve controls and processes. Some violations may not be easy to detect within our current controls and processes. If you have a suggestion for improvement, please do not hesitate to make it. Dont be pressured. You are never expected to violate a law or policy, nor should you ever feel encouraged or pressured to do so even if the violation will improve the bottom line or help meet a performance goal. Always act with Integrity.
comportamentul de afaceri
Performing with Integrity Questions to Ask
Asking yourself these questions can help determine if a course of action is ethical: Are my actions legal? Am I being fair and honest? Am I acting in accordance with the standards set forth in this Blue Book? The Pfizer Values? Would failing to act make the situation worse or allow a wrong to continue? How would my actions look if they were reported on the front page of the newspaper? If I were testifying in court and asked to explain what I had done, how would I respond?
A
http://integrity.pfizer.com
Integritatea este fundamentul ncrederii de care avem

nevoie pentru a
aciona mpreun pentru o lume mai sntoas.
Valorile Pfizer Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Zajednica Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client
Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie Integritate Putere de conducere Performan Respect pentru Oameni Lucru n Echip Calitate Comunitate Axare pe client Inovaie
Informaii de contact importante

Grupul corporativ pentru complian
prin e-mail:
corporate.compliance@pfizer.com
prin pot:
235 East 42nd Street (150/2/4), New York, New York 10017, S.U.A. prin telefon: 1-212-733-3026 prin fax securizat: 1-917-464-7736 Site-ul Web de complian Linia Hotline de complian
http://integrity.pfizer.com S.U.A.: fr tax 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349) n afara S:U.A.: formai codul dvs. de acces (pe care l putei afla contactnd
un operator AT&T sau accesnd http://www.att.com/traveler), ateptai tonul sau solicitarea, apoi sunai la 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349)
Rezumatul politicilor Pfizer privind Comportamentul de afaceri (Cartea albastr) este ghidul Pfizer pentru Politicile companiei i reglementrile legale care ne guverneaz conduita n afaceri peste tot n lume. Aceast brour este o referin general pentru toi angajaii, peste tot unde activm. Aceasta nu descrie toate legile n vigoare sau toate politicile companiei i nici nu ofer detalii complete despre o lege sau politic anume. Pfizer i rezerv n exclusivitate dreptul de a modifica, revizui sau schimba orice politic, procedur sau condiie legat de munc n orice moment, fr notificare i fr revizuirea Crii albastre. Coninutul Crii albastre nu constituie clauzele unui contract de munc i nimic din cele coninute n respectiva brour nu poate fi interpretat ca fiind o garanie pentru angajare permanent angajarea la Pfizer fiind pe o perioad nedeterminat. Cartea albastr nu este un document legal i este destinat exclusiv unui scop informativ. Informaiile din prezenta nlocuiesc Crile Albastre imprimate anterior, pot fi schimbate sau revocate n orice moment n mod unilateral de ctre companie i nu sunt exhaustive. Versiunea online a Crii albastre, accesibil prin intermediul site-ului Web de complian (http://integrity. pfizer.com), nlocuiete toate versiunile imprimate, inclusiv aceast Carte albastr. Dac orice informaie din Cartea Albastr, fie ea imprimat sau online, difer de politicile sau procedurile Pfizer stabilite, documentele privind politica legal i procedura primeaz.
Cuprins
2 / Performan i integritate
O responsabilitate comun
Performan i integritate ...................................2 Standardele noastre ..................................................................3 Programul de complian al companiei Pfizer ................4 Responsabilitile noastre n calitate de colegi la Pfizer ..................................................7 Politica uilor deschise ............................................................8 Confidenialitate ........................................................................9 Hotline de complian .............................................................9
28 / Angajaii notri
Angajamentul nostru .........................................28 Oportuniti egale de angajare ......................................... 29 Discriminarea sau hruirea ................................................ 29 Raportarea discriminrii sau a hruirii .......................... 30 Abuzul de droguri i de alcool ........................................... 31
32 / Comunitatea noastr i
publicul
Angajamentul nostru ........................................32 Susinerea comunitii ......................................................... 33 Protecia siguranei dvs. i a mediului ............................ 34 Protecia subiecilor umani n cercetarea clinic ........ 35 Protecia animalelor .............................................................. 36 ntrebrile din partea presei i a publicului .................. 36 Activitatea politic ................................................................. 37 Investigaiile guvernamentale: Cererile de informaie sau de vizitare a locaiilor ......................... 37 Index ..................................................................38
10 / Piaa
Angajamentul nostru ........................................10 Legi i reglementri normative privind ocrotirea sntii ................................................... 11 Activitile de promovare i relaiile cu specialitii din domeniul sntii .............................. 12 Monitorizarea siguranei, performanei i calitii produselor noastre ................................................................ 13 Divulgarea experienelor cu produsele ......................... 14 Intimitatea pacientului ......................................................... 14 Mita i corupia ........................................................................ 15 Legi ale concurenei i legi antitrust ................................ 16 Business Intelligence ............................................................. 17 Probleme comerciale ............................................................ 17
18 / Compania i acionarii notri

Angajamentul nostru .........................................18 Registrele i inerea evidenei ............................................ 19 Evidenele i managementul informaiei ...................... 20 Utilizri permise ale computerelor i resurselor companiei ............................................................ 21 Informaii confideniale i cu drept de proprietate ...........22 Brevete, mrci comerciale i drepturi de autor ................................................................ 23 Confidenialitatea informaiilor personale .................... 24 Informaiile din interior ........................................................ 25 Conflicte de interese ............................................................. 26
Cartea albastr poate fi gsit i online... http://integrity.pfizer.com
Performan i Integritate O responsabilitate comun

Performan i integritate
Ce nseamn a aciona cu integritate?
A aciona cu integritate nseamn stabilirea prioritilor corecte i respectarea angajamentelor adernd la Valorile companiei Pfizer i la standardele prezentate n aceast Carte albastr. Putem face acest lucru: integrnd integritatea n tot ceea ce facem; considerndu-ne responsabili personal de standardele etice nalte; i dnd dovad de putere de conducere prin favorizarea unui mediu axat pe performan, cu integritate i responsabilitate. La Pfizer, performana i integritatea nu sunt doar concepte cu care lucrm acestea chiar ne reprezint.
Compania Pfizer conteaz pe dvs. pentru a menine reputaia i standardele companiei, acionnd ntotdeauna cu integritate. Pentru a face acest lucru, reinei urmtoarele principii de baz: Cunoatei i aplicai standardele. Cunoscnd, nelegnd i acionnd conform valorilor companiei Pfizer, legilor n vigoare i politicilor companiei schiate aici, fiecare dintre noi poate fi un model demn de urmat. Cunoatei legea i punei ntrebri problematice. Trebuie s fii la curent cu legile care se aplic pentru funcia dvs. i pentru nivelul dvs. de responsabilitate. Dac avei ntrebri, adresai-v superiorului dvs., unui membru al Departamentului juridic sau Grupului corporativ pentru complian. Nu facei presupuneri. Nu presupunei c managementul superior tie deja acest lucru sau conducerii nu i pas de acest lucru. De asemenea, nu presupunei c nu va fi luat nicio msur. Conducerea Pfizer se implic n asigurarea meninerii standardelor de comportament etic i legal. De fapt, managerii responsabili sunt obligai s rspund problemelor unui angajat. Spunei-ne dac ceva este n neregul. Nu ignorai nclcrile legii. Toi trebuie s lum n serios legea i politicile companiei. Dac bnuii c cineva ncalc o lege sau o politic, luai msuri pentru rezolvarea acestei probleme discutnd cu persoana n cauz sau anunndu-v superiorul, departamentul de Resurse umane i Grupul corporativ pentru complian. Ajutai la ameliorarea controalelor i a proceselor. Unele nclcri pot fi dificil de detectat n cadrul controalelor i proceselor. Dac avei o sugestie pentru mbuntiri, nu ezitai s o facei cunoscut. Acionai ntotdeauna cu integritate. Nu se presupune c vei nclca o lege sau o politic i nu ar trebui s v simii ncurajat sau obligat s o facei chiar dac aceast nclcare va mbunti rezultatul final sau va ajuta la atingerea unui scop de performan.
2
Standardele noastre
n calitate de coleg la Pfizer, mprtii privilegiul i responsabilitatea de a menine prestigiul companiei. Facei acest lucru de fiecare dat cnd acionai n mod etic i legal. Dei aceast conduit poate reprezenta o a doua natur, exist multe situaii cnd a face alegerea corect poate fi dificil. Din acest motiv avem acest Rezumat al politicilor Pfizer privind comportamentul de afaceri (Cartea Albastr). Este un ghid privind structura de complian a companiei, legile n vigoare, politicile i procedurile principale care guverneaz realizarea afacerilor ntr-o manier legal i etic. Acionarea cu integritate i aderarea la standardele noastre de complian este o responsabilitate comun pentru companie i pentru angajai. Compania este responsabil pentru definirea modului n care Pfizer se va conforma legilor i regulamentelor n vigoare (prin sisteme, politici i proceduri); monitorizarea eforturilor noastre i ndreptarea oricrei necompliane. Este responsabilitatea dvs. s nelegei i s urmai standardele descrise n aceast Carte albastr i s cutai ndrumare atunci cnd avei nevoie de ea. De asemenea, Pfizer cere aceleai standarde nalte de la comercianii i intermediarii si. Comercianii i intermediarii trebuie s se conformeze tuturor politicilor care au legtur cu activitatea desfurat n numele companiei Pfizer. Standardele descrise n aceast Carte albastr se aplic n toate rile n care ne desfurm afacerile. Toi angajaii sunt supui legilor i reglementrilor din rile n care lucreaz. n plus, din moment ce Pfizer Inc, compania noastr mam, este o companie american, legile americane se pot aplica comportamentului din afara S.U.A. de exemplu, n cazul legilor anticorupie i al celor privind mita. Dac avei o nelmurire privind legile i reglementrile care se aplic activitii dvs., consultai-v neaprat superiorul sau pe un membru al Departamentului juridic sau al Grupului corporativ pentru complian. . Unde pot gsi politicile i procedurile companiei Pfizer? R. Textul integral al tuturor politicilor companiei noastre este disponibil pe PolicySource (Surs politici), http://policysource.pfizer.com. Trebuie s nelegei modul n care aceste politici i proceduri se aplic n cazul dvs. i s le urmai. V ndemnm s discutai orice problem sau nelmurire cu superiorul dvs. sau s cerei consiliere din partea Departamentului juridic sau al Grupului corporativ pentru complian.
3
Programul de complian al companiei Pfizer

Un angajament de integritate Cerem, de la noi i de la ceilali, cele mai nalte standarde etice, iar produsele i procesele noastre vor fi de cea mai bun calitate. Pfizer are un program corporativ de complian bine structurat, menit s sprijine aciunile etice i legale n ntreaga companie. Este alctuit n principal din Responsabilul ef pentru complian, Comitetul corporativ pentru complian, Grupul corporativ pentru complian i Detaaii pentru complian locali. De asemenea, este susinut de o reea neoficial de manageri locali, funcii corporative i grupuri de audit specializate. Descrierea urmtoare a sistemului de complian al companiei Pfizer v poate ajuta s identificai persoana potrivit pentru a-i cere ajutorul atunci cnd dorii sau avei nevoie de ndrumare suplimentar pe care superiorul dvs. nu v-o poate oferi.
Un angajament de Performan Ne strduim s ne mbuntim n mod continuu performana, evalund rezultatele cu atenie i asigurndu-ne c integritatea i respectul pentru omeni nu sunt niciodat compromise.
Responsabilul ef pentru complian

Responsabilul ef pentru complian se ocup cu supravegherea programului de complian al companiei Pfizer, inclusiv monitorizarea i programele de auto-evaluare care in de obligaiile legale i normative ale companiei. Responsabilul ef pentru complian asigur aplicarea la scar larg i interpretarea consecvent a standardelor noastre n ntreaga companie. Directorul pentru Complianta conduce Comitetul Corporativ pentru Complianta si raporteaza la Directorul Executiv.
Comitetul corporativ pentru complian

Comitetul corporativ pentru complian este alctuit din reprezentani ai fiecrei divizii de afaceri. Membrii ofer supravegherea atent a strategiei i programului de complian al companiei Pfizer i au sarcina de a ine la curent a Responsabilului ef pentru complian, a Consiliului director i al managementului superior cu privire la problemele de complian, riscuri i tendine. n cadrul companiei Pfizer, mai multe grupuri sprijin munca acestui comitet, inclusiv Grupul corporativ pentru complian. n plus, supravegherea corporativ i grupurile de audit ofer comitetului informaii i resurse suplimentare.
4
Grupul corporativ pentru complian
Grupul corporativ pentru complian lucreaz mpreun cu Responsabilul ef pentru complian pentru a asigura adeziunea la legile, regulamentele i la politicile i procedurile companiei, n fiecare zi. Grupul pentru complian al companiei are responsabilitatea exclusiv de a investiga, n numele Responsabilului ef pentru complian, Problemele de complian imputabile nclcri importante, poteniale, bnuite sau reale ale legii sau ale politicii, care reprezint un risc pentru Companie, pentru angajai sau pentru public (inclusiv ameninarea riscurilor materiale, financiare, ale investitorilor, de relaii cu publicul, de mediu, de sntate sau de siguran). Grupul corporativ pentru complian poate cere ajutorul altor grupuri sau indivizi pentru investigarea acestor chestiuni. Cu toate acestea, nicio investigaie nu poate fi nceput fr consimmntul explicit al Grupul corporativ pentru complian. Pe lng investigarea acestor probleme i promovarea conformitii cu standardele noastre de conduit, Grupul corporativ pentru complian se implic ntr-o serie de eforturi proactive pentru ntrirea culturii de performan i integritate a companiei Pfizer, aici fiind incluse executrile de evaluri ale riscurilor, desfurarea de instruiri specializate i transmiterea de comunicate i iniiative permanente de educaie privind compliana. De asemenea, Grupul corporativ pentru complian public i Cartea albastr, ntreine site-ul Web de complian, se ocup de Hotlineul de complian i este disponibil la modul general ca resurs pentru probleme de complian.
Termen cheie
Referable Compliance Issues (Probleme de complian imputabile) (RCI-urile) sunt nclcri poteniale, presupuse sau reale importante ale legii n vigoare sau ale politicii companiei, care trebuiesc raportate Grupului corporativ pentru complian, pentru a fi investigate. Importana unei probleme depinde de faptele specifice situaiei. Unele considerente sunt: Aciunea respectiv a fost intenionat sau face parte dintr-un tipar? Aciunea a avut un caracter infracional? A fost implicat un manager? Aciunea a avut ca rezultat expunerea angajailor sau a publicului la riscuri importante de sntate sau siguran? Care sunt consecinele poteniale? Dac nu suntei sigur dac o anumit problem constituie un RCI, ntrebai-i pe cei din Grupul corporativ pentru complian.
5
. Cum este pus n aplicare compliana la aceste standarde? R. Punerea n aplicare n complian cu legile, politicile i procedurile descrise n aceast Carte albastr este principala ndatorire a Responsabilului ef pentru complian i a Grupului corporativ pentru complian fa de angajai i alte persoane. Orice nclcare a legii sau a politicilor companiei poate duce la o msur disciplinar, inclusiv desfacerea contractului de munc, n cazul n care dvs.: cerei altor persoane s ncalce legea sau politicile companiei Pfizer; nu cooperai la o investigaie a companiei privind posibile nclcri; recurgei la represalii mpotriva unui angajat pentru raportarea unei probleme sau a unei nclcri; sau nu supravegheai n mod eficient aciunile subordonailor dvs.
Detaaii pentru complian
Programul de complian Pfizer este ntrit i de detaai pentru complian, pe fiecare pia. Detaaii pot fi avocaii companiei sau membrii ai conducerii locale care au responsabiliti speciale pentru facilitarea comunicrii dintre angajai i responsabilii companiei atunci cnd exist probleme privind modul de aplicare, promovare sau impunere a standardelor noastre de comportament etic i legal.
Alte resurse de complian
Expertiza n funcie de caz i sprijinul pentru complian este oferit de un numr de grupuri i persoane n ntreaga companie, n domenii cum ar fi cel juridic, al siguranei, al monitorizrii, al audit-ului, al securitii, al resurselor umane, al finanelor, al administraiei corporative, al politicii sau al altor funcii. Este posibil s existe i alte funcii divizionale sau locale care v pot ajuta. Consultai grupul de asisten pentru complian adecvat sau contactai Grupul corporativ pentru complian pentru a obine ajutor. Resursa dvs. principal pentru informaii privind compliana i persoanele de contact este site-ul Web de complian, http://integrity.pfizer.com. Site-ul Web conine informaii utile i alte resurse privind legile, politicile i procedurile rezumate n aceast Carte albastr. Pe acest site Web putei gsi i nume i date de contact pentru: Responsabilul ef pentru complian Comitetul corporativ pentru complian; Grupul corporativ pentru complian; i Detaaii locali pentru complian.
6
Responsabilitile noastre n calitate de colegi la Pfizer

Toi colegii de la Pfizer sunt responsabili pentru meninerea celor mai nalte standarde atunci cnd acioneaz n numele companiei Pfizer. Integritatea este centrul identitii companiei noastre. Prin urmare, trebuie s ne comportm n fiecare zi ntr-un mod integru. Pfizer consider c toi angajaii joac un rol esenial n meninerea unui program de complian eficient. n plus fa de responsabilitatea dvs. personal de a urma standardele descrise n Cartea albastr, suntei responsabil pentru semnalarea problemelor cu privire la riscuri pentru companie - n mod ideal, nainte ca aceste riscuri s devin probleme reale. Dac avei motive ntemeiate s credei c un alt angajat a nclcat sau ar putea nclca o lege american, legea unei ri strine sau o anumit politic sau procedur a companiei Pfizer, este de datoria dvs. s raportai imediat aceast informaie superiorului dvs. sau Responsabilului ef pentru complian prin intermediul Grupul corporativ pentru complian. Pfizer are politica uilor deschise, politica antirepresalii i politica de confidenialitate pentru a ncuraja i proteja colegii care semnaleaz probleme reale. Oricnd avei dubii, este de preferat s spunei ce v preocup. Necompliana poate aduce riscuri serioase pentru Pfizer, pentru clieni, pacieni, investitori i angajai. Semnalnd nereguli, dai conducerii ocazia s se ocupe de potenialele probleme i s protejeze compania. Diagrama de mai jos prezint cteva dintre posibilele consecine ale necomplianei.
Consecinele pentru compania Pfizer pot include Acionarea n justiie, amenzile i alte penaliti pentru conduita necorespunztoare a angajailor si Divulgarea fa de agenii guvernamentale Pierderea de afaceri Prejudicii pentru Pfizer n ceea ce privete: bunul renume relaiile comerciale i relaiile cu clienii oportunitile de afaceri Consecinele pentru pacieni i pentru public pot include Compromiterea siguranei produsului Riscuri de mediu Costuri mai mari pentru medicamente care salveaz viei Consecinele pentru clieni pot include Pierderea ncrederii n interaciunile lor cu Pfizer
. Care sunt responsabilitile mele cu privire la standardele descrise n aceast Carte albastr?
R. Este responsabilitatea dvs. s nelegei i s
urmai toate legile i politicile care se aplic locului dvs. de munc i nivelului dvs. de rspundere. Nerespectarea politicilor companiei Pfizer n ceea ce privete comportamentul de afaceri poate duce la msuri disciplinare ajungnd pn la i incluznd desfacerea contractului de munc. De asemenea, este responsabilitatea dvs. s cerei sfaturi la nevoie, s semnalai probleme i s raportai nclcrile legilor n vigoare i ale politicilor companiei. Dac tii despre sau bnuii o nclcare real sau potenial a standardelor prezentate n aceast Carte albastr, anunai-v superiorul sau raportai problema Responsabilului ef pentru complian prin intermediul Grupul corporativ pentru complian.
Consecinele pentru un angajat pot include Acionarea n justiie, amenzile i alte penaliti pentru conduit necorespunztoare Msuri disciplinare mergnd pn la i incluznd desfacerea contractului de munc Prejudicii aduse reputaiei personale Rnirea sau mbolnvirea grav a angajailor
Consecinele pentru investitori pot include Pierderea ncrederii n Pfizer Pierderea valorii investiiilor Prejudicii aduse reputaiei companiei Pfizer n ceea ce privete buna administrare a companiei
7
Politica uilor deschise

. Dar dac m tem de represalii?
R. Represaliile mpotriva unui angajat care cere un
sfat, semnaleaz o problem sau raporteaz un comportament greit sunt strict interzise. Dac o persoan trece la represalii mpotriva unui angajat care a raportat cu bun credin i pe bun dreptate o nclcare potenial, compania Pfizer va lua msurile necesare chiar dac mai trziu se dovedete c de fapt angajatul s-a nelat raportnd chestiunea respectiv. Cu toate acestea, dac o persoan a fcut un raport fals n mod intenionat, compania va aciona n consecin. Dac bnuii c mpotriva dvs. sau a unui alt angajat au avut loc represalii ca urmare a ridicrii unei probleme cu bun credin, trebuie s contactai imediat Grupul corporativ pentru complian sau s sunai la Hotline-ul pentru complian, acolo unde acesta este disponibil i permis de lege.
Fundamentul eforturilor noastre de complian este deschiderea, accesibilitatea i discuiile n cadrul comunitii Pfizer. Majoritatea chestiunilor pot fi rezolvate la nivel local, nainte de a deveni probleme pentru angajai, pentru companie sau pentru public. Politica uilor deschise i ncurajeaz pe angajai s prezinte idei, s semnaleze probleme i s pun ntrebri n special cele de natur etic sau juridic, dar i cele care in de calitatea muncii. Toi managerii sunt responsabili pentru sprijinirea acestei politici prin meninerea unei ui deschise pentru cei care le raporteaz direct sau pentru ali angajai care le pot cere ajutorul. Dei sperm c majoritatea angajailor nu se simt stnjenii s discute orice problem cu superiorii lor, pot exista momente cnd un superior nu poate s i ajute. n aceste cazuri, trebuie s discutai cu alte persoane, inclusiv cu: urmtorul nivel ierarhic; eful unitii dvs. operaionale; reprezentantul local de resurse umane; sau cu Grupul corporativ pentru resurse umane. De asemenea, putei cere ajutorul celor de la Open Door Solutions Group (Grupul pentru soluii prin politica uilor deschise), de la Worldwide Human Resources (Resurse umane la nivel global), Grupului corporativ pentru complian sau oricrui alt manager la nivel de personal.
8
Confidenialitate
Este esenial s v simii n siguran atunci cnd participai la programul de complian al companiei. Prin urmare, confidenialitatea este o prioritate i vor fi fcute toate eforturile posibile pentru a vi se ascunde identitatea atunci cnd interacionai cu un element al programului de complian. Cu toate acestea, n anumite cazuri, pstrarea confidenialitii privind identitatea dvs. poate fi imposibil din cauza cererilor pentru desfurarea unei anchete amnunite sau datorit anumitor reglementri legale. Acolo unde acesta exist i este permis de lege, colegii care se tem de lipsa confidenialitii pot avea n vedere efectuarea unui apel anonim la Hotline-ul Pfizer de complian. . Dac raportez o problem Grupului corporativ pentru complian, pot atepta un rspuns din partea lor? R. Da. Scopul Grupului corporativ pentru complian este de a rspunde prompt la toate ntrebrile i la toate problemele raportate. Dac problema dvs. necesit o investigaie, Grupului corporativ pentru complian va face acest lucru, n timp util. De fiecare dat cnd acest lucru este posibil, vei fi informat despre starea anchetei i despre rezultatul chestiunii. Cu toate acestea, Grupului corporativ pentru complian are obligaii de confidenialitate fa de toi angajaii att fa de cei investigai, ct i fa de cei care fac sesizrile. Informaiile detaliate privind orice problem vor fi mprtite doar celor care trebuie s tie.
Hotline de complian
Dei majoritatea problemelor de complian pot fi rezolvate la nivel local, Hotline-ul de complian poate permite accesul la resursele companiei pentru a fi soluionate probleme care poate nu au fost corect rezolvate la nivel local. De asemenea, poate oferi un mijloc de a raporta o problem sau de a obine sfaturi n mod anonim. Legile locale privind confidenialitatea pot afecta disponibilitatea Hotlineului de complian i condiiile sale de utilizare. De exemplu, n anumite ri, Hotline-ul de complian poate fi utilizat doar pentru a raporta probleme serioase care implic managementul superior al companiei. n alte ri, Hotline-ul de complian nu poate fi utilizat pentru a comunica afirmaii anonime. Cu toate acestea, n majoritatea rilor, Hotline-ului de complian este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn, 365 de zile pe an i este gestionat de reprezentani special pregtii ai unor tere pri. Acolo unde legea o permite, apelurile la Hotline-ul pentru complian nu vor fi urmrite sau nregistrate i apelanii pot alege s rmn anonimi dac doresc acest lucru. Reprezentanii Hotline-ului de complian vor asculta problemele, vor pune ntrebri i vor revizui informaiile oferite. Apoi vor nainta problemele Grupului corporativ pentru complian Pfizer, care va lua msurile necesare. Apelanii pot face n aa fel nct s primeasc informaii despre rspunsul companiei la apelul respectiv. Pentru a afla mai multe sau pentru a contacta Hotline-ul pentru complian, accesai site-ul Web de confidenialitate la http://integrity. pfizer.com sau consultai pagina cu Informaii de contact importante de la nceputul acestei Cri albastre. Brourile cu referine despre Hotlineurile pentru complian locale, ofer ndrumri suplimentare despre cum i cnd poate fi utilizat Hotline-ul pentru complian n ara dvs., fiind de asemenea disponibile n anumite ri.
9
Piaa
Angajamentul nostru
Pfizer va concura n mod legal i etic pe pia. Vom aciona n mod responsabil n relaia noastr cu specialitii n domeniul sntii, cu pacienii, cu spitalele, cu cadrele universitare, cu guvernele, cu organismele de reglementare, cu partenerii, cu clienii, cu furnizorii i comercianii. Vom oferi clienilor notri produse inovatoare i vom fi coreci i oneti n toate contactele noastre de afaceri. Pentru a respecta aceast promisiune fa de clienii notri i fa de pia, vom: ine cont de toate legile privind ocrotirea sntii i de toate reglementrile normative; vinde produsele i vom interaciona cu specialitii din domeniul sntii n mod onest, conform legilor i reglementrilor; monitoriza sigurana, performana i calitatea produselor noastre; Angajament de lucru n echip tim c pentru a fi o companie de succes trebuie s muncim mpreun, trecnd adesea dincolo de limitele organizaionale i de cele geografice pentru a satisface nevoile n schimbare ale clienilor notri. ine la curent profesionitii din domeniul sntii i publicul cu privire la experienele cu produsele i la informaiile de siguran pentru produsele noastre; asigura intimitatea pacienilor, pstrnd confidenialitatea informaiilor medicale; interaciona etic i cu bun credin cu oficialii guvernamentali i cu partenerii de afaceri; respecta toate legile antitrust i toate legile concurenei; colecta business intelligence n mod adecvat; i respecta legile vamale i legile antiboicotare. Nu vom: efectua pli ilegale ctre funcionari guvernamentali sau ctre parteneri de afaceri; sau nu vom oferi sau primi cadouri sau distracii neadecvate
Angajament de axare pe client Suntem profund implicai n satisfacerea nevoilor clienilor notri i ne concentrm mereu atenia asupra satisfaciei clientului.
10
Piaa
Piaa
Legi i reglementri normative privind ocrotirea sntii

n calitate de companie farmaceutic, Pfizer face parte dintr-o industrie unic. Adesea, cumprtorul medicamentelor noastre nu este cel care le recomand, le prescrie sau le utilizeaz. Cumprtorul (sau cel care pltete medicamentele) poate fi guvernul sau o companie de asigurare de sntate, n timp ce factorul de decizie poate fi un doctor, o instituie de sntate sau un farmacist. Prin urmare, industria farmaceutic este supus unei sume de reguli i reglementri. Legile i reglementrile pentru ocrotirea sntii vizeaz s: reduc fraudele i abuzurile n cadrul programelor guvernamentale i al altor programe de sntate; ajute la gestionarea sistemelor publice i private de rambursare a cheltuielilor pentru sntate; elimine influena neadecvat a stimulentelor financiare sau de alt tip asupra deciziilor medicale; asigure promovarea i comunicarea etic a informaiilor produsului ctre pacieni, specialiti din domeniul sntii i organizaii de sntate; reduc costul ngrijirilor medicale; i s protejeze pacienii, s mbunteasc calitatea serviciilor medicale. Deoarece Pfizer este o companie global, legile i reglementrile normative dintr-o ar pot fi aplicate activitilor dintr-o alta. De exemplu, multe reglementri ale Administraiei americane pentru Alimente i Medicamente (FDA) trebuiesc respectate de operaiunile companiei Pfizer n afara S.U.A: n cazul n care legile locale i reglementrile normative difer de cele din S.U.A. trebuie respectat setul de legi cu reglementri mai stricte. Compania Pfizer respect toate legile n vigoare i toate reglementrile normative care guverneaz dezvoltarea, producerea, distribuia i promovarea medicamentelor i a produselor biologice i se dedic n totalitate legii de ocrotire a sntii i reglementrii normative la nivel global. Colegii trebuie s fie la curent cu toate legile relevante i cu reglementrile normative care in de responsabilitile lor de serviciu. Urmnd politicile Pfizer, sigur suntei n complian cu toate legile i reglementrile care au legtur cu desfurarea de afacerilor n domeniul farmaceutic.
Faptele: Compliana cu legea i reglementrile de ocrotire a sntii

Pentru o descriere complet a programului de complian Pfizer U.S.A. cu legea ocrotirii sntii, inclusiv detalii privind reglementrile FDA, legea anticorupie, codul PhRMA i altele legi i reglementri americane privind sntatea, consultai Pfizer Headquarters Guide (Ghidul sediului Pfizer) (Ghidul alb) i ghidul Field Guide (Ghidul de teren) (Ghidul portocaliu). Pentru indicaii privind reglementri internaionale, reglementri i coduri pentru asociaii industriale cu autoreglementare, consultai Pfizers Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals (GPIHP) (Politica Global Pfizer privind Interaciunile cu specialitii din domeniul sntii). Pe site-ul Web de complian sunt disponibile linkuri ctre aceste ghiduri i politici, http://integrity.pfizer.com
11
Piaa
Integritatea n marketing
Dincolo de adeziunea la reglementrile i standardele industriei farmaceutice, Pfizer este devotat concurenei loiale, ca principiu de conduit corporativ. Respectm toate legile care se aplic activitii noastre de marketing. Conform acestor legi, este ilegal folosirea metodelor concureniale neloiale sau a actelor i practicilor neloiale sau a neltoriei n comer. Exemplele includ, dar nu sunt limitate la: publicitate fals sau neltoare sau orice alt form de reprezentare greit avnd legtur cu vnzrile; mituirea concurenilor sau a angajailor clientului; i comentariile neloiale privind produsele concurentului.
Activitile de promovare i relaiile cu specialitii din domeniul sntii

Reglementrile privind publicitatea i promovarea produselor ne afecteaz n mod direct relaiile cu clienii. Toi colegii ar trebui s neleag regulile de baz urmate de Pfizer pentru a asigura compliana cu legile i reglementrile privind activitile promoionale i interaciunile cu specialitii din domeniul sntii. Politica companiei Pfizer este c toate materialele promoionale i de comunicare trebuie s fie: exacte i s nu induc n eroare; echilibrate, demonstrate i riguroase din punct de vedere tiinific; i n complian cu standardele normative locale, medicale i legale. Relaiile noastre cu specialitii din domeniul sntii sunt dictate de reglementri stricte, inclusiv interaciunile noastre cu medici, asistente, farmaciti i alte persoane care administreaz, prescriu, cumpr sau recomand medicamente eliberate pe reet. Aceste interaciuni nu sunt limitate la activiti de promovare; relaiile noastre educaionale i comerciale cu specialitii din domeniul sntii sunt i ele strict reglementate. Toate interaciunile cu specialitii din domeniul sntii trebuie s fie ghidate de: Pfizers Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals (GPIHP) (Politica global a firmei Pfizer privind interaciunile cu specialitii din domeniul sntii); Federaia Internaional a Productorilor i Asociailor Farmaceutice (IFPMA) Codul Practicilor de Marketing Farmaceutic; codurile asociaiilor naionale i regionale din industrie n vigoare; i legile, reglementrile i alte standarde industriale n vigoare. Colegii din funciile de vnzri, marketing, medicale i normative trebuie s fie, de asemenea, la curent cu politicile i procedurile Pfizer privind etichetarea, programele promoionale, mostrele de produs i alte politici i proceduri relevante.
12
Piaa
Piaa
Monitorizarea siguranei, performanei i calitii produselor noastre

La Pfizer, sigurana pacienilor este prioritatea noastr numrul unu. Prin urmare, trebuie s muncim cu srg pentru a nelege sigurana i gradul de toleran al produselor noastre pentru a putea oferi informaii de o calitate nalt cu privire la riscurile i beneficiile aferente pentru specialitii din domeniul sntii, pentru pacieni i pentru autoritile normative din ntreaga lume. nelegerea profilului de siguran al unui produs, precum i caracteristicile sale de calitate i performan este esenial. Aceste componente sunt monitorizate n detaliu n timpul studiilor clinice. Cu toate acestea, abia dup ce un produs a fost vndut i utilizat n condiii reale, profilul su de siguran i caracteristicile sale de performan sunt cunoscute n totalitate. Cu ct avem mai multe informaii despre produsele noastre, cu att este mai bine. Din acest motiv este important ca fiecare angajat al companiei Pfizer s i asume rspunderea de a semnala probleme de siguran, calitate sau performan cu privire la produsele Pfizer lansate pe pia. De fapt, avem o obligaie legal de a urmri i raporta efectele nedorite ale medicamentelor i reclamaiile privind calitatea medicamentelor ctre autoritile normative. Putem afla despre problemele produselor n diverse moduri prin apeluri telefonice, scrisori, faxuri, e-mailuri, site-uri Web, rspunsuri completate pe formulare pentru programe de marketing sponsorizate de ctre Pfizer sau n cadrul edinelor sau discuiilor obinuite de la locul de munc sau chiar de la cunotine. Orice informaie privind problemele produselor trebuie transmis n 24 de ore de la constatare. Colegii de la Pfizer din S.U.A. sau intermediarii pot apela 1-800-438-1985 pentru a transmite probleme legate de produse. Toi ceilali colegi sau intermediari de la Pfizer trebuie s i contacteze grupul local pentru siguran sau s le cear superiorilor informaiile adecvate pentru transmiterea problemelor.
Un angajament de calitate Calitatea este intrinsec muncii desfurate de colegii notri i tuturor valorilor noastre. Suntem devotai oferirii de servicii medicale de calitate peste tot n lume. Practicile i procesele noastre de afaceri sunt menite s ating rezultate de calitate care s depeasc ateptrile tuturor acionarilor notri.
. La o cin, un vecin a spus c soia sa, care utiliza un produs Pfizer pentru a trata o infecie la picior pe fond diabetic, a rmas acas deoarece avea o durere n gt. Trebuie s informez compania despre acest lucru? R. Da, trebuie s facei un raport. Indiferent de modul n care ai aflat despre acest lucru, de gravitatea sa sau dac dvs. considerai sau nu c este un efect secundar al produsului Pfizer, este responsabilitatea dvs. legal i etic s transmitei informaia grupului pentru siguran adecvat n 24 de ore de la constatare.
13
Piaa
Comunicarea onest Este pentru binele tuturor

ncrederea este o parte important a afacerii noastre. Specialitii din domeniul sntii au ncredere n cercetarea i n rezultatele noastre. Consumatorii au ncredere n calitatea produselor noastre. Acionarii au ncredere c vom continua s cretem valoarea aciunilor. Iat de ce comunicarea onest privind experiena cu produsele este absolut esenial.
Divulgarea experienelor cu produsele

Procesul solid de supraveghere medical al companiei Pfizer asigur ntreinerea vigilent a profilului de beneficii i riscuri pentru produsele sale. De asemenea, asigur comunicarea timpurie ctre pacieni, specialiti din domeniul sntii i autoriti a tuturor informaiilor noi privind produsele. Peste tot n lume, aceste persoane direct interesate sunt complet informate despre utilizrile, gradul de siguran, contraindicaiile i efectele secundare ale produselor, iar acolo unde este cazul, despre cerinele i caracteristicile lor operaionale. Oferim aceast informaie utiliznd: inseriile pe ambalaje; corespondena cu medicii i ali specialiti din domeniul sntii; materiale educaionale i/sau promoionale; prezentri efectuate de reprezentanii notri de servicii; prezentarea rezultatelor testelor clinice; i prezentarea angajamentelor post-marketing reglementate i a strii lor. Informaia oferit trebuie s fie n concordan cu ansamblul de cunotine tiinifice la nivel global care ine de produsele respective. De asemenea, trebuie s se conformeze cerinelor locale privind bunele practici medicale i reglementrilor guvernamentale.
Intimitatea pacientului
Anumite cercetri i activiti de afaceri pot implica analizarea fiei medicale a pacienilor sau colectarea de informaii medicale personale. Informaiile privind pacienii trebuie s rmn strict confideniale i trebuie utilizate sau divulgate n complian cu legile i reglementrile n vigoare sau cu acordul pacientului. Toi angajaii, intermediarii i companiile care lucreaz cu Pfizer trebuie s protejeze i s asigure confidenialitatea informaiilor medicale ncredinate nou de ctre pacieni, consumatori sau alte persoane.
14
Piaa
Piaa
Mita i corupia
Pfizer are o politic de companie cu tradiie care interzice colegilor sau oricrei persoane care lucreaz pentru noi s ofere o plat sau orice fel de beneficiu oricrei persoane sau entiti cu scopul de a influena n mod incorect un funcionar guvernamental sau pentru a ctiga un avantaj neloial n afaceri. Majoritatea rilor n care ne desfurm activitatea au legi care interzic efectuarea, oferirea sau promiterea oricrui tip de plat sau a oricrui lucru de valoare (n mod direct sau indirect) ctre un funcionar guvernamental atunci cnd plata este menit s influeneze un act oficial sau o decizie de acordare sau retragere de contracte. n Statele Unite, U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) (Legea privind Practicile de Corupie n Strintate) stabilete modul n care companiile americane i desfoar activitile n strintate. Datorit legii FCPA este ilegal ca angajaii companiilor americane s ofere n mod direct sau indirect orice lucru de valoare unui funcionar guvernamental din afara S.U.A., unui partid politic sau unui funcionar din partid pentru a ctiga un avantaj incorect n afaceri. n plus, prevederile privind contabilitatea fac ca nregistrarea neadecvat de tranzacii s fie ilegal. n calitate de companie american Pfizer Inc i toate sucursale i toi colegii si din S.U.A. sau din afara sa trebuie s respecte legea FCPA. De asemenea, trebuie s ne conformm tuturor legilor anticorupie. n domeniul nostru, trebuie s fim deosebit de ateni la situaiile de mit i corupie deoarece, adesea, guvernele sunt att cele care ne regularizeaz produsele ct i clientul nostru principal. De asemenea, folosim serviciile unor specialiti i oameni de tiin din domeniul sntii, muli dintre ei fiind angajai ai instituiilor publice i putnd fi prin urmare considerai funcionari guvernamentali. Din acest motiv, niciunul dintre colegii notri nu trebuie s ofere o plat sau un beneficiu cu scopul de a influena n mod incorect sau care doar s par a influena n mod necuvenit aciunile unui funcionar guvernamental. Pfizer interzice i mita comercial, care este ilegal n multe ri. Mita comercial nseamn a da ceva de valoare unui intermediar (de ex., unui angajat al unui client) fr tirea superiorului su, cu intenia de a influena comportamentul comercial al acestui superior. Pfizer interzice oricrui angajat, consultant, intermediar sau altui agent s se implice n mod direct sau indirect n mituirea comercial. . Cltoresc n ntreaga lume pentru Pfizer i tiu c exist interpretri foarte variate pentru practici normale de afaceri. Ceea ce este considerat ca un gest de politee obinuit ntr-o ar poate fi privit ca mit ntr-o alta. Ce nseamn acest lucru pentru mine? R. Nu putei s oferii niciun fel de plat sau beneficiu de orice tip unui funcionar guvernamental, unui specialist din domeniul sntii sau oricrei persoane pentru a ctiga un avantaj necuvenit pentru Pfizer. Trebuie s v conformai ntotdeauna Rezumatului politicilor companiei Pfizer privind comportamentul de afaceri, Politicii i procedurii internaionale Pfizer anticorupie i antimit, Politicii globale de interaciune cu specialitii din domeniul sntii i tuturor celorlalte politici, proceduri i legi relevante. Dac avei nevoie de sfaturi, contactai Departamentul juridic sau Grupul corporativ pentru complian.
Legea anticorupie
n Statele Unite, Anti-kickback Law (Legea anticorupie) interzice oferirea oricrui lucru unei persoane cu intenia de a influena respectiva persoan n direcia recomandrii sau achiziionrii unui produs cu uz medicinal (inclusiv medicamente eliberate pe reet) sau a unui serviciu care poate fi rambursat de Medicare sau de Medicaid. Aceasta pentru a se asigura c recomandarea privind tratamentul oferit de un prestator de servicii medicale nu este influenat de dorina obinerii unui beneficiu personal sau de dorina de mbogire. Pentru mai multe informaii, accesai site-ul Web pentru complian la http://integrity.pfizer.com.
15
Piaa
. Vecina mea lucreaz pentru o firm concurent. Este n regul s discut cu ea modul n care firma lor lucreaz cu companiile de supervizare a ngrijirilor medicale? R. Nu. Subiectele care nu pot fi abordate la o ntlnire normal de afaceri deoarece ar nclca legea n vigoare nu pot fi discutate ntr-un cadru privat din aceleai motive.
Legi ale concurenei i legi antitrust

Legile concurenei i legile antitrust protejeaz libera antrepriz. Dei aceste legi sunt complexe i rezumarea lor este dificil, ca idee de baz, ele interzic acele nelegeri ntre Pfizer i concurenii si care afecteaz preurile, termenii sau condiiile de vnzare sau concurena loial. Pentru a evita acordurile necuvenite, Pfizer interzice: discuiile/contactele cu concurenii privind preurile, costurile sau termenii i condiiile de vnzare; discuiile/contactele cu furnizorii i clienii care restrng n mod neloial comerul sau care exclud concureni de pe pia; acordurile cu concurenii cu privire la alocarea de piee sau de clieni; i acordurile cu alte persoane pentru a boicota clieni sau furnizori. Dac suntei responsabil pentru seciuni ale firmei unde se aplic aceste legi, trebuie s fii la curent cu acestea i cu implicaiile lor, inclusiv cu modul n care sunt aplicate n ara n care lucrai. Multe ri au legi ale concurenei i legi antitrust (dei exist variaii importante de la o ar la alta). De exemplu, legile concurenei din anumite ri pot fi mai riguroase dect cele din S.U.A. i pot reglementa, printre altele, acordurile de distribuie; reducerile i discounturile pentru clieni; brevetul, dreptul de autor i licenele pentru mrci comerciale; restriciile teritoriale privind persoanele care vnd produsul mai departe; i politica stabilirii preurilor n general. Aceste legi sunt complexe. Trebuie s crei sfatul Departamentului juridic nainte de a aciona.
Asociaiile de schimb
ntrunirile asociaiilor de schimb i alte adunri industriale servesc unor scopuri legitime i constructive. Totui, aceste ntruniri pun anumite riscuri, deoarece aduc la un loc competitori care pot discuta probleme de interes comun i pot trece linia care duce la non-complian cu obligaiile stabilite de legea concurenei. Chiar i glumele pe teme neadecvate, cum ar fi marketing-ul sau strategiile de pre pot fi interpretate i raportate n mod greit. Dac respectiva conversaie se ndreapt spre orice fel de discuie anticoncurenial, trebuie s refuzai s discutai chestiunea i s prsii imediat conversaia.
16
Piaa
Piaa
Business Intelligence
n mediul de afaceri actual, avem acces la o cantitate mare de informaii publice despre alte companii i despre produsele i serviciile lor. De obicei este permis s fie utilizate informaiile publice pentru desfurarea afacerilor. Suntei liber s adunai informaii despre alte companii din surse publice cum ar fi site-uri Web, articole aprute, liste de preuri, reclame, brouri, prezentri publice i conversaii cu clienii. De asemenea, putei lua contact cu un comerciant extern pentru a obine informaii de afaceri, dar numai prin procesul de selecie i contactare aprobat de Departamentul juridic i de responsabilul pentru Business Intelligence. Informaiile de afaceri despre alte companii ar trebui strnse i utilizate n mod etic i ntr-o manier care s nu ncalce nicio lege sau obligaie de confidenialitate. Nu trebuie s utilizai niciodat i nici s cerei altcuiva s utilizeze mijloace ilegale sau lipsite de etic cum ar fi reprezentarea fals, neltoria, furtul, spionajul sau mituirea pentru a strnge informaii. Dac este utilizat un comerciant ter pentru strngerea de informaii, este responsabilitatea dvs. s facei tot posibilul pentru a v asigura c acesta strnge informaiile n mod legal i etic i c este la curent cu politicile Pfizer. Dac avei nevoie de ajutor n acest domeniu, contactai Departamentul juridic sau Grupul corporativ pentru complian . Managerul meu mi cere s aflu ce criterii de excludere folosete o companie concurent la recrutarea pacienilor pentru un important test clinic. Aceast informaie nu este disponibil publicului. Pot s m dau drept un potenial pacient pentru selecie, s sun la sediul cercetrii clinice a concurentului i pur i simplu s pun cteva ntrebri? R. Nu. Reprezentarea fals a nu spune c suntei un angajat al companiei Pfizer sau arogarea unei false identiti este un mod lipsit de etic de a avea acces la informaiile confideniale ale unui concurent. Acest lucru ncalc politicile Pfizer, precum i valoarea de integritate. nainte de a ncepe o cercetare de teren n cutarea de business intelligence, trebuie s v consultai cu Departamentul juridic pentru a vi se confirma c strategia dvs. este legal i etic.
Probleme comerciale
Statele Unite i alte ri n care Pfizer face afaceri au legi care restricioneaz sau interzic ncheierea de afaceri cu anumite ri sau partide. n acelai mod, anumite ri restricioneaz sau interzic tranzaciile care implic anumite produse sau tehnologii. S.U.A. are legi care reglementeaz modul n care companiile trebuie s rspund la boicotrile impuse de o ar mpotriva alteia. Colegii responsabili pentru operaiunile internaionale ale companiei Pfizer trebuie s fie la curent cu aceste legi i cu modul n care se aplic. Orice ntrebare sau nelmurire trebuie discutat cu Departamentul juridic sau cu Grupul corporativ pentru complian.
17
Compania i acionarii notri

Angajamentul nostru
Pfizer este dedicat obinerii unei creteri solide i unor obiective de ctig, acionnd ntotdeauna cu integritate. Vom aciona n interesul companiei i al acionarilor notri, progresnd n operaiunile noastre i n performan i dnd dovad de grij n utilizarea bunurilor i resurselor. Pentru a proteja interesele companiei i ale acionarilor notri, vom: ine evidene i registre exacte i complete; menine un sistem eficient de controale interne asupra rapoartelor financiare; pstra evidenele companiei pentru a ne ndeplini obligaiile; utiliza n mod adecvat resursele companiei i vom asigura sigurana computerelor i reelelor; proteja informaiile personale, confideniale i cu caracter de proprietate; proteja brevetele i mrcile comerciale; refuza s dm la schimb sau divulgm informaii confideniale sau interne; i vom evita conflictele de interese.
18
Registrele i inerea evidenei

Evidenele precise sunt eseniale pentru managementul companiei i pentru meninerea i pstrarea ncrederii investitorilor. De asemenea, ajut Pfizer s i ndeplineasc obligaia de a face dezvluiri financiare publice complete i exacte, precum i alte tipuri de dezvluiri pentru public i pentru guverne, peste tot n lume. Toate registrele Pfizer, evidenele i nsemnrile trebuie s reflecte n mod complet i exact tranzaciile de afaceri ale companiei. Acestea includ fie de pontaj, vouchere, facturi, chitane, rapoarte de cheltuieli, evidene de plat i beneficii, evaluri ale performanei i alte date eseniale ale companiei.
Raportarea fraudei contabile

Este rspunderea dvs. s raportai orice fonduri sau bunuri nenregistrate, intrri false sau fictive n registrele i evidenele companiei, dac v ajung la cunotin. Dac aflai despre sau suspectai o fraud contabil, raportai-o imediat contactnd Grupul corporativ pentru complian sau Auditul intern al companiei.
19
. Cum tiu ct timp trebuie s mi pstrez evidenele i cnd pot s le elimin? R. Mai nti trebuie s tii dac documentul este necesar pentru unLegal or Tax Audit Hold (Reinere pe motiv juridic sau de audit) nainte de a elimina orice eviden. Dac acesta este cazul, trebuie s ncetai imediat eliminarea lor. n al doilea rnd, consultai Pfizers Enterprise Records Retention Schedule (Programul Pfizer privind pstrarea evidenelor companiei) pentru a afla ct timp trebuie pstrat documentul. Dac avei nevoie de informaii suplimentare, contactai grupul eRIM la recordsmanagement@pfizer.com
Evidenele i managementul informaiei

Pfizer are politici i proceduri de management al informaiei pentru a se asigura c evidenele companiei sunt pstrate, stocate i, atunci cnd este cazul, distruse conform nevoile companiei Pfizer i n complian cu reglementrile legale, normative, de mediu, de impozitare, de angajare i de schimb n vigoare. Programul detaliat Enterprise Records Retention Schedule (Programul Pfizer de pstrare a evidenelor companiei) ofer indicaii privind perioada adecvat de pstrare. Trebuie s fii la curent cu Enterprise Records Retention Schedule (Programul de pstrare a evidenelor companiei), cu cerinele specifice operaiunilor i locaiei dvs., precum i cu politicile i cu procedurile n vigoare ale companiei. Evidenele pot fi cerute i de ctre tere pri, inclusiv de ctre ageniile de reglementare guvernamental, n cadrul proceselor sau altor tipuri de anchete, dup perioada normal de pstrare a documentelor. Politica noastr este s pstrm orice evidene relevante pentru orice litigiu sau investigaie guvernamental n care este implicat Pfizer. Dac primii un Legal or Tax Audit Hold (Reinere pe motiv juridic sau de audit) sau avei motive ntemeiate s credei c se pregtete o investigaie, trebuie s ncetai modificarea sau eliminarea informaiilor relevante. Pentru a nelege care evidene trebuiesc pstrate, consultai lista de Legal Holds Pfizer (Reineri legale) sau contactai Departamentul juridic pentru ndrumare suplimentar. Pfizers Enterprise Records Retention Schedule (Programul companiei Pfizer de pstrare a evidenelor companiei), informaiile despre Legal Holds (Reineri legale) i resurse suplimentare privind managementul evidenelor pot fi gsite la http://eRIM.pfizer.com. Dac avei nevoie de asisten suplimentar, contactai grupul eRIM la recordsmanagement@pfizer.com.
Termen cheie
Evidenele afacerilor sunt toate informaiile nregistrate, stocate pe orice suport fizic sau electronic, care este creat sau pstrat ca parte integrat a desfurrii de afaceri pentru Pfizer. Exemplele includ documente pe suport de hrtie (inclusiv note scrise de mn), casete audio i video i informaii din computer cum ar fi e-mailuri, fiiere din computer i alte suporturi care conin informaii despre organizarea companiei sau despre activitile sale de afaceri.
20
Utilizri permise ale computerelor i resurselor companiei

Pfizer deine o serie larg de dispozitive electronice i reele pentru a ajuta oamenii s lucreze ct mai eficient. Telefoanele mobile, asistenii personali electronici (PDA-uri), accesul la Internet, e-mailul i alte sisteme pot impulsiona n mod semnificativ activitatea noastr. Cu toate acestea, atunci cnd nu sunt utilizate corespunztor, acestea pot expune datele i sistemele Pfizer la riscuri substaniale. Pentru a se asigura securitatea i integritatea tehnologiei i sistemelor informatice ale companiei Pfizer: La accesarea reelei Pfizer trebuiesc utilizate doar mecanisme, instrumente i proceduri aprobate. Parolele nu pot fi destinuite niciodat i trebuiesc nlocuite imediat dac au fost compromise. Software-ul neautorizat nu poate fi instalat pe computerul dvs. Sistemele Pfizer nu pot fi folosite niciodat pentru a afia, procura sau transmite materiale neadecvate. Informaiile de afaceri Pfizer trebuiesc partajate doar cu prile autorizate utiliznd e-mailul Pfizer sau tehnologii aprobate de companie. Managerii i sponsorii intermediari trebuie s asigure raportarea direct, iar contactul cu intermediarii nceteaz la 24 de ore de la terminarea contractului. Dei putei utiliza echipamentul electronic al companiei Pfizer pentru chestiuni personale ntmpltoare, cu excepia cazurilor stipulate prin lege, nu v este garantat confidenialitatea personal pentru informaiile trimise ctre, de pe sistemele de comunicaii ale companiei sau a celor stocate n acestea. De asemenea, din moment ce toate documentele, inclusiv comunicaiile electronice sunt proprietatea companiei, acestea pot fi verificate oricnd.
. Un angajat mi trimite mie i celorlali colegi o serie de bancuri sptmnale. Unele dintre ele sunt destul de jignitoare. Ar putea avea probleme din cauza acestui lucru? R. Da. Ar putea suferi msuri disciplinare pentru c ncalc dou dintre politicile companiei Pfizer: meninerea unei ambiane de respect reciproc i utilizarea echipamentului companiei doar pentru scopuri de serviciu. n calitate de prieten i coleg, ar trebui s l sftuii s nceteze. . Uneori i cer coordonatorului meu administrativ s mi acceseze contul de e-mail cu parola mea de reea pentru a-mi gestiona calendarul i pentru a stoca e-mailurile acest lucru se ncadreaz n utilizrile permise? R. Nu, nu putei divulga parola de reea nimnui, cu excepia cazurilor rare cnd este nevoie de asisten tehnic i atunci schimbai parola imediat dup. Outlook ofer o serie de drepturi de delegare n aa fel nct personalul administrativ s poat gestiona n mod eficient e-mailul superiorilor.
Utilizarea corect a computerelor companiei Pfizer i Resursele de comunicaie

Nu putei utiliza resursele informatice sau sistemele de comunicaii ale companiei Pfizer pentru comunicri care conin sau promoveaz urmtoarele: limbaj abuziv sau discutabil; informaii cu caracter ilegal sau obscen; mesaje care au potenialul de a duce la pierderea sau deteriorarea muncii sau sistemului adresantului; mesaje cu caracter defimtor; utilizri care se interpun n munca angajatului sau a altora; sau cereri ctre angajai pentru orice scop neautorizat.
21
Informaii confideniale i cu drept de proprietate

Termen cheie
Informaii confideniale sau cu caracter de proprietate pot include o formul, un brevet, un dispozitiv, informaii privind operaiunile companiei sau o compilaie de informaii pstrate n secret, acestea fiind folosite n afaceri, oferindu-ne un avantaj fa de concurenii notri care nu le cunosc sau nu le utilizeaz.
Produsele, serviciile, ideile, conceptele i alte informaii pe care le producem zilnic sunt bunuri importante cu caracter de proprietate pentru compania noastr. Diferite legi ne permit s protejm aceste bunuri. Exemplele de informaii cu caracter confidenial sau de proprietate includ planuri de marketing i strategii, date despre vnzri i marketing, fie ale clienilor i angajailor, date tehnice i de cercetare, tehnici de producie, informaii privind stabilirea preurilor i informaii care in de oportuniti de dezvoltare de afaceri, de produse i servicii noi. Este n interesul companiei Pfizer s protejeze i s previn dezvluirile inadecvate sau neautorizate ale informaiilor noastre confideniale sau cu caracter de proprietate, precum i ale informaiilor confideniale sau cu drept de proprietate oferite companiei Pfizer de ctre tere pri. Ajutai la protejarea informaiilor noastre cu caracter confidenial sau de proprietate urmnd aceste principii: Fii atent atunci cnd utilizai telefonul, faxul, telexul, e-mailul i alte mijloace electronice de stocare i trimitere a informaiei. Nu redirecionai informaii cu caracter confidenial sau de proprietate ctre conturi de e-mail care nu aparin companiei Pfizer. ncheiai accesarea tuturor datelor sensibile de care nu mai avei nevoie pentru a v desfura activitatea. Nu discutai informaii confideniale n locuri publice unde v-ar putea auzi alte persoane. Nu oferii niciodat informaii confideniale persoanelor din afara firmei fr a obine n prealabil un acord scris de confidenialitate i aprobarea Departamentului juridic. Fii ateni la cererile neoficiale prin e-mail sau telefon, din partea persoanelor din afar, aflate n cutare de informaii.
22
Brevete, mrci comerciale i drepturi de autor

Protejarea proprietii intelectuale a companiei Pfizer este esenial pentru meninerea avantajului concurenial al companiei. Proprietatea intelectual a companiei Pfizer include brevetele, secretele comerciale i drepturile de autor, precum i mrcile comerciale, cunotinele tiinifice i tehnice, secretul profesional i experiena dezvoltat n cursul activitilor companiei. Trebuie s sprijinii stabilirea, protecia, meninerea i aprarea drepturilor companiei Pfizer la toate proprietile intelectuale importante din punct de vedere comercial i s le utilizai ntr-un mod responsabil. Pe lng protejarea drepturilor de proprietate intelectual ale companiei Pfizer, trebuie s respectai drepturile valide de proprietate ale altora. Utilizarea neautorizat a drepturilor de proprietate intelectual aparinnd altor persoane poate expune compania la procese civile i la plata de despgubiri. Furtul i nsuirea ilegal de proprietate intelectual poate avea ca rezultat amenzi importante i pedepse penale pentru companie i pentru dvs.
. Dac un lucru este protejat ca marc comercial, brevet sau de drepturi de autor ntr-o ar, acelai lucru este valabil i n alte ri? R. Nu, nu neaprat. Grupul pentru proprietate intelectual al Departamentului juridic urmrete starea mrcii comerciale, a brevetului i a drepturilor de autor pentru bunurile companiei, n mod corespunztor, la nivel global. Pentru a afla dac un lucru este protejat ca marc comercial, brevet sau de drepturi de autor, contactai Grupul pentru proprietate intelectual al Departamentului juridic pentru a solicita o cercetare care s v ajute s aflai dac un lucru este protejat n orice ar care v-ar putea interesa.
Un angajament spre inovaie Inovaia este cheia mbuntirii soliditii i susinerii creterii i profitabilitii companiei Pfizer.
23
Legile privind confidenialitatea

Protejarea confidenialitii i securitatea informaiilor personale este o preocupare din ce n ce mai important pentru companii, ca i pentru indivizi. Diferite ri i culturi au ateptri diferite n ceea ce privete informaiile care trebuiesc protejate, cu ct strictee i cu ce cost. Totui, din ce n ce mai multe ri acioneaz n direcia ntririi legilor privind confidenialitatea. Aceste legi se strduiesc s le ofere indivizilor control asupra propriilor informaii i s stabileasc limite i protecie pentru utilizarea informaiilor personale. De asemenea, ele i trag la rspundere pe cei care le ncalc. Pentru mai multe informaii despre legile privind confidenialitatea i despre angajamentul companiei Pfizer pentru confidenialitatea datelor, accesai site-ul Web pentru confidenialitate la http://privacy.pfizer.com.
Confidenialitatea informaiilor personale

Pstrarea confidenialitii informaiilor personale are o importan critic. Orice coleg, precum i cei care aplic pentru un post, subiecii studiilor de cercetare experimentale, pacienii, specialitii din domeniul sntii, comercianii, furnizorii i multe alte persoane din ntreaga lume ofer informaii pentru Pfizer. Permind accesul companiei Pfizer la informaiile lor personale, acetia dau dovad de ncredere. Pstrarea confidenialitii i siguranei acestor informaii este adesea o reglementare legal i este ntotdeauna o demonstraie a dedicrii noastre fa de valorile Pfizer de integritate i respect pentru oameni. Toi angajaii i intermediarii companiei Pfizer sunt responsabili pentru protejarea informaiilor personale i pentru procesarea acestora doar n limitele legilor n vigoare i ale procedurilor Pfizer. Ajutai la protejarea informaiilor personale urmnd aceste principii: Strngei informaii personale doar pentru scopuri legitime de afaceri i pstrai-le doar att ct este nevoie pentru a ndeplini aceste scopuri i pentru a v conforma obligaiilor noastre legale. Luai msurile de precauie adecvate pentru a proteja informaiile personale atunci cnd strngei, procesai sau stocai i transferai informaiile. Permitei accesul la informaii cu caracter personal doar acelor persoane care au nevoie de ele n mod justificat i care le vor proteja corespunztor. Atunci cnd acest lucru este adecvat i este n complian cu legile locale, anunai sau/i obinei consimmntul indivizilor atunci cnd le strngei, transferai sau stocai informaiile personale. Permitei angajailor ale cror date sunt pstrate de companie s analizeze i s corecteze aceste informaii. Eliminai n mod corespunztor evidenele care conin informaii personale, conform indicaiilor companiei.
24
Informaiile din interior

Muli dintre noi am citit despre restricii privind tranzaciile din interior. Pe scurt, este ilegal s cumprai sau s vindei plasamente (de exemplu, aciuni, obligaiuni, bonuri, etc.) atunci cnd deinei informaii din interior materiale, informaii neaccesibile publicului privind aceste plasamente. Politica Pfizer v interzice s utilizai sau s divulgai fie n mod intenionat, fie din greeal orice informaie pe care o putei dobndi n perioada n care lucrai la Pfizer. Nu putei utiliza informaia dobndit prin intermediul companiei, nainte ca aceast informaie s fie fcut public, pentru a cumpra sau a vinde plasamente ale oricrei companii, inclusiv ale Pfizer. Nici nu putei da aceast informaie unei alte persoane pentru a o valorifica. Acest lucru este valabil indiferent de locul unde locuii dvs. sau persoana care primete informaia. nclcrile legilor plasamentelor sunt privite cu foarte mare seriozitate. Ageniile guvernamentale pot monitoriza activitile comerciale prin intermediul cutrilor computerizate n evidene, iar nclcrile au ca rezultat pedepse civile sau penale importante, att pentru companii, ct i pentru indivizi. . Sunt un cercettor care lucreaz la un proiect mpreun cu un partener ntr-o societate mixt i am aflat c partenerul nostru este pe punctul de a face o descoperire tiinific important. Vreau s cumpr nite aciuni n compania partenerului nostru sau s o rog pe soia mea s fac acest lucru. Pot s o fac? R. Nu. Nici dvs. nici soia dvs. nu putei cumpra aciuni i niciun alt membru apropiat al familiei, nainte ca aceste informaii s fie fcute publice. Dac utilizai aceast informaie sau o transmitei altor persoane, vei nclca politica Pfizer i legile plasamentelor, expunndu-v astfel unor pedepse civile i penale.
Termen cheie
Informaiile materiale sunt orice tip de informaii pe care un investitor le poate considera importante pentru luarea de decizii n privina cumprrii, vinderii sau pstrrii plasamentelor. Exemplele includ rezultate sau previziuni financiare; modificrile dividendelor; posibilele fuzionri, achiziiile, cesionrile, societile mixte; informaii cu privire la dezvoltarea unor produse importante sau la decizii guvernamentale n legtur cu acest subiect; evoluia litigiilor majore; i schimbri majore n conducerea afacerilor. Informaia este considerat a fi neaccesibil publicului dac nu a fost fcut cunoscut n mod adecvat acestuia. De exemplu, ntlnirile publice cu ageniile de reglementare a valorilor, comunicatele de pres ale companiei, edinele i discuiile interactive online dintre companie i pres sau public sunt considerate n general moduri adecvate de oferire a informaiilor. Informaiile nu trebuie s fie doar uor accesibile, dar trebuie s existe o perioad de timp suficient pentru ca piaa s ia cunotin despre aceste informaii nainte ca tranzacionarea s fie considerat legal.
25
Conflictele de interese
. Doresc s investesc ntr-o companie care produce un agent chimic care constituie un ingredient important pentru un produs Pfizer. Acest lucru ar reprezenta un conflict de interese? R. Poate. Dei implicarea dvs. n aceast companie ar fi doar de natur financiar, ar putea exista un astfel de conflict, n funcie de poziia pe care o ocupai la Pfizer, de influena pe care o avei n luarea deciziilor de cumprare, de valoarea investiiei dvs. i de importana companiei Pfizer n calitate de client permanent. Discutai cu superiorul dvs. i consultai-v cu cei din Departamentul juridic sau din Grupul corporativ pentru complian nainte de a face aceast investiie. . Soia mea este interesat n calitate de proprietar de un potenial comerciant pe care Pfizer ncearc s l utilizeze pentru a dezvolta anumite materiale publicitare. Totui, n funcia mea nu voi avea responsabiliti de luare a deciziilor n privina alegerii unui anumit comerciant. Trebuie s raportez ceva? R. Da. Toate conflictele poteniale, chiar i cele aparente pot afecta reputaia dvs. sau a companiei i prin urmare trebuiesc semnalate n scris superiorului dvs. sau Departamentului juridic. Un conflict de interese apare atunci cnd punei interesele dvs. personale, sociale, financiare sau politice naintea intereselor companiei. Un conflict aparent poate afecta imaginea dvs. i a companiei. Orice potenial conflict de interese trebuie semnalat n scris i aprobat de ctre managerul dvs. i de ctre Departamentul juridic. Este important ca dvs. s fii la curent cu toate politicile i procedurile departamentale pentru conflictele de interese care in de responsabilitile dvs. de serviciu. Pentru informaii suplimentare, consultai http://policysource.pfizer.com. Multe dintre conflictele de interese pot fi rezolvate ntr-o manier simpl, acceptabil pentru ambele pri. Urmtoarele sunt cteva tipuri de conflicte de interese.
Investiiile sau tranzaciile personale
Dei Pfizer v respect dreptul de a v gestiona investiiile i nu dorete s se implice n viaa dvs. personal, este responsabilitatea dvs. s evitai situaiile care prezint sau creeaz aparena unui potenial conflict ntre interesele dvs. i cele ale companiei. Intrarea n detalii inutile implic riscul restrngerii aplicrii acestei politici. Cu toate acestea, exist situaii evidente care pot avea ca rezultat un conflict de interese, atunci cnd dvs. sau un membru al familiei dvs.: manifestai un interes financiar substanial pentru un furnizor, competitor sau client; avei un interes cu privire la o tranzacie despre care se tie c intereseaz sau ar putea interesa compania Pfizer; profitai de ocaziile companiei Pfizer n vederea obinerii unui profit personal; sau primii onorarii, comisioane sau alte compensaii din partea unui furnizor, concurent sau client al companiei.
Relaiile personale
Pentru a evita conflictele de interese, Pfizer nu ncurajeaz angajarea rudelor apropiate n aceeai unitate a firmei. Aciunile membrilor familiei i ale prietenilor apropiai desfurate n afara locului de munc pot, de asemenea, s duc la crearea unui conflict, dac v determin s v pierdei obiectivitatea la locul de munc.
26
Lucrul n afara firmei
Exist un conflict de interese dac cealalt afacere a dvs. sau alte interese v pot afecta motivaia sau performana n calitate de angajat la Pfizer. Nu este ncurajat un al doilea serviciu sau afilierea la un client, furnizor sau ofertant de bunuri i servicii, dar acest lucru poate fi permis cu acordul adecvat din partea conducerii. Chiar i atunci cnd este permis lucrul n afara firmei, angajaii sunt n continuare legai de acordurile cu Pfizer.
Poteniale conflicte de interese ntrebri pe care trebuie s vi le punei

Exist potenial pentru un conflict de interese dac interesele dvs. externe, financiare sau de alt tip sau obligaiile v afecteaz munca la Pfizer. Iat cteva ntrebri pe care trebuie s vi le punei pentru a determina dac exist un potenial conflict de interese: Am un interes financiar semnificativ ntr-o companie care lucreaz cu Pfizer? Petrec timp lucrnd pentru alt firm sau ocupndu-m de hobby-urile mele n timpul orelor obinuite de program la Pfizer? Accept cadouri valoroase sau frecvente din partea furnizorilor, clienilor i concurenilor? Dac da, oare aceste cadouri pot influena sau pot da impresia c influeneaz deciziile pe care le iau la Pfizer? M aflu n situaia de a angaja sau de a supraveghea n mod direct un partener de via, o rud sau un prieten apropiat? Dac avei ntrebri privind conflictele de interese, contactai Grupul corporativ pentru complian.
Oferirea i acceptarea de cadouri, distracii, mprumuturi sau alte tipuri de favoruri
Dei actele de politee n afaceri sunt ncurajate, compania v interzice dvs. sau unei rude apropiate a dvs. s oferii sau s primii cadouri, servicii, stimulente, distracii sau alte lucruri care au mai mult dect o valoare simbolic sau monetar nominal pentru sau de la furnizori, clieni ai companiei sau de la tere pri. n plus, cadourile cu valoare nominal sunt permise doar dac nu sunt oferite sau primite n mod frecvent. . n ara mea, a refuza un cadou din partea unui partener de afaceri poate fi considerat o insult. Ce trebuie s fac atunci cnd mi se ofer un cadou? R. n anumite culturi, a refuza cadoul unei persoane cu care lucrm ne poate afecta relaiile de afaceri cu acea persoan. Dac v ocupai de afaceri ntr-o astfel de cultur, trebuie s v consultai cu superiorul dvs. n legtur cu modul n care procedai cu cadourile. Dac datorit valorii cadoului exist impresia c persoana care l ofer ncearc s v influeneze, dar suntei nevoit s l acceptai pentru a pstra relaia de afaceri, exist posibilitatea de a-l accepta drept proprietate a companiei. Managerii din cadrul unei ri trebuie s dezvolte o politic consecvent privind modul n care trebuiesc tratate astfel de cadouri. De exemplu, cadourile comestibile pot fi plasate ntr-o poziie central, pentru ca toat lumea s se poat servi, un ceas sau o pictur pot fi amplasate ntr-o cldire a companiei Pfizer, pentru ca toat lumea s le poat vedea.
27
Angajaii notri
Angajamentul nostru
Colegii sunt cele mai importante valori ale companiei Pfizer i aceasta se consacr tratrii tuturor angajailor i persoanelor care postuleaz pentru o funcie n cadrul su cu corectitudine i respect. Noi credem n cooperare, munc n echip i ncredere. Ostilitatea i hruirea nu sunt tolerate n compania noastr. Pentru a crea un mediu de lucru sigur, unde oamenii s fie tratai cu respect i corectitudine, vom: oferi tratament corect i echitabil tuturor angajailor; respecta toate legile i reglementrile privind munca din rile n care ne desfurm activitatea; promova un mediu de lucru pozitiv i lipsit de hruire; i proteja sntatea i bunstarea tuturor angajailor. Nu vom: practica nicio form de discriminare, hruire sau rzbunare; permite utilizarea drogurilor ilegale; sau utilizarea necorespunztoare, abuzul de alcool sau de medicamente eliberate pe reet la locul de munc.
Angajamentul de respect fa de oameni Noi recunoatem c oamenii se afl la baza succesului companiei Pfizer, privim diversitatea noast ca pe o surs de putere i suntem mndri de istoricul companiei Pfizer n ceea ce privete tratarea cu respect i demnitate a oamenilor.
Angajamentul de putere de conducere Suntem de prere c liderii i inspir pe cei din jur mprtindu-le cunotine i rspltind efortul individual remarcabil. Ne consacrm oferirii de oportuniti de conducere la toate nivelurile organizaiei noastre.
28
Angajaii notri
Angajaii notri
Oportuniti egale de angajare

Oferirea de oportuniti egale de angajare i tratarea angajailor sau persoanelor care aplic pentru o funcie fr a ine cont de caracteristici personale cum ar fi rasa, culoarea, religia, sexul, orientarea sexual, vrsta, identitatea sexual sau modul de exprimare a acesteia, originea naional, starea civil, handicapurile, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate prin legile aplicabile sunt politici ale companiei. Managerii sunt responsabili pentru comunicarea i aplicarea acestei politici. Fiecare unitate operaional trebuie s monitorizeze, s raporteze i, dac este nevoie, s corecteze n mod periodic performana n domeniul oferirii de oportuniti egale.
Angajare pe perioad nedeterminat

Fiecare angajat Pfizer este angajat de ctre Companie pe termen nedeterminat (cu excepia cazului n care exist un acord scris n acest sens i este supus legilor aplicabile). Angajarea pe termen nedeterminat nu nseamn ca statutul de angajat este garantat pentru o perioad nedeterminata, iar compania i pstreaz dreptul de a pune capt colaborrii cu un individ n orice moment, n condiiile legislaiei muncii. Nicio reprezentare oral efectuat de ctre un angajat Pfizer n legtur cu angajarea continu nu poate modifica aceast relaie.
Discriminarea sau hruirea

Pfizer apreciaz un mediu de lucru n care nu exist hruire verbal sau fizic. Aici sunt incluse comentariile nepotrivite privind rasa, culoarea, religia, sexul, orientarea sexual, vrsta, identitatea sexual sau modul de exprimare a acesteia, originea naional, starea civil, handicapurile, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate prin legile aplicabile. Aceast politic se aplic comportamentului care condiioneaz angajarea; care este folosit drept criteriu pentru decizia de angajare, care creeaz un mediu de lucru ostil, jignitor, intimidant, sau care afecteaz n mod nejustificat performana unui individ la serviciu. Compania Pfizer poate fi tras la rspundere pentru hruirea sau discriminarea angajailor de ctre manageri, superiori, ali angajai sau sau alte persoane, dac aceasta a tiut (sau ar fi trebuit s tie) despre acest comportament i nu a luat msuri adecvate pentru rectificarea situaiei.
. Colegul meu spune mereu glume cu tent rasist. El le consider nostime, dar pe mine m jeneaz. Ce ar trebui s fac? R. Colegul dvs. trebuie determinat s neleag c glumele sale creeaz un mediu de lucru negativ. V ncurajm s o facei personal dac acest lucru nu v jeneaz. De asemenea, trebuie s raportai acest lucru superiorului dvs., care trebuie s ia msuri sau v putei suna reprezentantul de la Resurse umane sau de la Open Door Solutions (Soluii prin politica uilor deschise). Acolo unde exist i este permis de lege, putei s sunai i la Hotline-ul Pfizer pentru complian.
29
Angajaii notri
Toleran zero
Pfizer nu tolereaz hruirea sau discriminarea la locul de munc.
Raportarea discriminrii sau a hruirii

Angajaii care practic hruirea sau discriminarea sunt supui msurilor disciplinare care pot include desfacerea contractului de munc. Managerii sunt responsabili pentru meninerea unor uniti de lucru unde nu exist hruire i discriminare. Compania Pfizer se consacr, de asemenea, oferirii unui mediu unde nu au loc represalii. Pfizer promoveaz comunicarea deschis n ntreaga companie pentru a oferi o soluie ntrebrilor, dilemelor, problemelor sau plngerilor care implic discriminare sau hruire. Dac suntei victima oricrui tip de discriminare sau hruire sau dac tii despre o astfel de situaie, putei: Vorbi cu superiorul dvs., cu reprezentantul dvs. de la Resurse umane sau cu un manager de unitate operaional. Contactai Open Door Solutions (Soluii prin politica uilor deschise) sau Departamentul corporativ de resurse umane. Contactai Grupul corporativ pentru complian sau, acolo unde este disponibil i permis de ctre lege, Hotline-ul Pfizer de complian.
. tiu c n Statele Unite hruirea sexual este o problem grav, dar ce se ntmpl n restul lumii, unde avem standarde diferite? R. Conceptul de respect pentru angajaii notri este universal i nu se limiteaz la suprafaa geografic a unei ri. Toi angajai, peste tot n lume, trebuie s beneficieze de un mediu de lucru n care s fie tratai cu respect de ctre colegi. Prin urmare, politicile Pfizer cu privire la discriminare i hruire se aplic la nivel global. Consultai-v reprezentantul de la Resurse umane dac nu suntei sigur dac un anumit comportament este potrivit pentru un mediu caracterizat de demnitate i respect. n plus, trebuie s urmai legile n vigoare din zona dvs.
30
Angajaii notri
Angajaii notri
Abuzul de droguri i de alcool

Dei respectm intimitatea indivizilor, recunoatem i faptul c abuzul de substane determin probleme serioase de sntate i riscuri de siguran la locul de munc. Ne dedicm obinerii unui mediu n care abuzul de substane s nu existe, pentru sntatea i bunstarea angajailor i pentru mbuntirea poziiei noastre concureniale. Politica formal i indicaiile companiei Pfizer sunt pline de compasiune, dar ferme. Utilizarea de droguri ilegale i abuzul de alcool i de medicamente de contraband este interzis la locul de munc n timpul orelor de program, indiferent de locaie. Angajaii pot fi supui testelor atunci cnd manifest un comportament neobinuit sau straniu, astfel nct s existe o suspiciune ntemeiat privind abuzul de droguri sau de alcool. Acolo unde acest lucru este permis, angajaii pot fi testai periodic, prin sondaj. . De curnd, colega mea vine la munc mirosind a alcool. Dei acest lucru nu pare s o afecteze, m tem c este beat la locul de munc. M tem s i vorbesc despre asta. Ce ar trebui s fac? R. Dac aceast coleg are o problem cu alcoolul, ea poate pune n pericol sigurana sa i pe cea a altor angajai, precum i capacitatea sa de a-i desfura activitatea. Dac suntei de prere c exist dovezi suficiente pentru faptul c aceasta se afl sub influena alcoolului la munc, trebuie s discutai cu superiorul dvs., s contactai Departamentul de resurse Umane sau s sunai la Grupul corporativ pentru complian. . Cred c am o problem cu abuzul de substane. M poate ajuta compania Pfizer? R. Dac v temei c avei o problem cu drogurile sau alcoolul, Pfizer v ncurajeaz s cerei ajutor contactnd specialitii n consiliere care sunt disponibili prin intermediul programelor de asisten i ajutorare a colegilor Pfizer. Dac cerei asisten pentru o problem cu abuzul de substane din propria iniiativ, exist posibilitatea de a beneficia de un concediu aprobat, pltit, pentru a urma un tratament i un program de reabilitare sau alte forme de asisten. Pentru mai multe informaii, consultai Politica Pfizer pentru prevenirea abuzului de substane.
Termen cheie
Termenul de drog ilegal se refer la o substan chimic, la narcotice, la droguri tolerate, la droguri ilegale sau la orice substane interzise menionate sau descrise n legile din locaiile unde Pfizer i desfoar activitatea.
31
Comunitatea noastr i publicul

Angajamentul nostru
Pfizer se consacr participrii n mod activ n comunitile n care ne desfurm activitatea i ncearc s ajute la dezvoltarea lor. n dorina de a munci mpreun pentru o lume mai sntoas, vom: susine comunitile noastre; proteja sigurana dvs. i mediul nconjurtor; respecta viaa omeneasc i protecia animalelor; rspunde n mod adecvat tuturor ntrebrilor venite din partea publicului, a presei sau a guvernului; desfura activitatea politic n mod responsabil; i vom coopera cu guvernele locale.
Apartenena corporativ i managementul responsabil

n octombrie 2002, Pfizer s-a alturat la United Nations Global Compact, o reea internaional care promoveaz comportamentul amiabil de apartenen ntre companii, agenii ONU, agenii neguvernamentale, uniuni sindicale i instituii academice. Pfizer a fost prima companie farmaceutic din S.U.A. care a semnat acest pact. n februarie 2008, Pfizer a devenit un susintor al Pharmaceutical Industry Principles for Responsible Supply Chain Management (Principiilor industriei farmaceutice pentru managementul responsabil al lanului de furnizare). Aceste principii in de etic, de munc, de sntate i siguran, de mediu i sunt menite s promoveze practicile de afaceri responsabile din punct de vedere social. Pfizer utilizeaz aceste Principii pentru a-i evalua relaia cu furnizorii cheie deja existeni sau cu cei poteniali.
Un angajament fa de comunitate Jucm un rol foarte activ n transformarea comunitilor n care ne desfurm activitatea n locuri mai bune pentru a tri i a locui, contieni fiind de faptul c aceast vitalitate perpetu are un impact benefic asupra bunei derulri a afacerilor noastre pe termen lung.
32
Susinerea comunitii
Medicamentele de la Pfizer i colaborrile sale cu comunitile au un impact pozitiv asupra sntii oamenilor din ntreaga lume. Eforturile noastre pentru colaborarea cu comunitatea sunt axate pe cercetarea posibilitilor resurselor companiei oameni, abiliti, expertiz i finanare pentru a lrgi accesul la medicamente i pentru a da mai mult for prestrii de servicii medicale pentru comunitile slab deservite din toate colurile lumii. Prin implicarea direct i prin colaborarea cu organizaiile neguvernamentale (O.N.G.-uri), organizaii multilaterale (OML-uri), guverne i parteneri din sectorul privat, Pfizer se strduiete s implementeze programe durabile i prin urmare sa aib un impact asupra strii de sntate la nivel global. Eforturile noastre includ: Programul Global Health Fellows (Colegi pentru sntatea mondial); Parteneriatul Internaional Diflucan Iniiativa internaional Trachoma; Programul Global Health Partnerships (Parteneriate pentru sntatea mondial) n oncologie i renunarea la fumat; Pfizer Helpful Answers (Rspunsuri utile Pfizer) (doar n S.U.A) i diferite programe pentru asistena la prescripiile pacienilor; Pfizer Health Solutions Community Based Health Services (Serviciile pentru sntate bazate n comunitate Soluii Pfizer pentru sntate) Programul Employee Matching Gifts (Donaii de la angajai dublate de firm) rspunsul la urgene globale sau locale cum ar fi epidemiile cauzate de dezastrele naturale; i multe alte iniiative locale, naionale i internaionale. Pentru informaii suplimentare privind investiiile companiei Pfizer n sntate, consultai Pfizers annual Corporate Responsibility Report (Raportul anual de responsabilitate al companiei Pfizer).
Eforturile pentru descoperirea de tratamente

Pfizer particip la diferite programe globale care promoveaz sntatea, transmiterea de abiliti vitale i sporirea accesului la ngrijiri medicale. De exemplu, Pfizer: Susine i ajut la gsirea de personal pentru Programul Global Health Fellows (Colegi pentru sntatea mondial), un program n cadrul cruia colegii de la Pfizer lucreaz cu organizaiile non-profit n rile n curs de dezvoltare pentru a rezolva probleme sistematice n acordarea de ngrijiri medicale i pentru a oferi comunitilor care au nevoie de ele asisten tehnic, cunotine i abiliti de importan vital. A co-finanat Iniiativa internaional Trachoma (ITI), un parteneriat public-privat dedicat eradicrii principalelor cauze care pot fi prevenite ale orbirii, la nivel mondial. Ofer educaie sanitar i susinere, programe de schimbare a stilului de via i alte servicii de sntate pentru comunitate prin intermediul proiectului Pfizer Health Solutions (Soluii Pfizer pentru sntate).
33
Protejarea siguranei dvs. i a mediului

Ca parte integrant a angajamentului companiei Pfizer pentru mbuntirea sntii i bunstrii oamenilor din ntreaga lume, ne strduim s gestionam n mod eficient mediile noastre naturale i pe cele de lucru. Pentru a atinge acest scop, am adoptat Environment, Health and Safety (EHS) Policy and Guidelines (EHS)(Politica i ndrumrile de mediu, sntate i siguran). Deoarece protecia EHS i intereseaz pe toi cei de la Pfizer, dvs. trebuie s: . Cum tiu dac locaia de care dispun este n complian cu legile locale de siguran pentru mediu i locul de munc i cu politicile companiei? R. Fiecare locaie Pfizer este supus la audituri interne EHS periodice pentru a se identifica orice problem potenial de complian. Procesul de auditare cere ca locaia s dezvolte i s implementeze un plan de aciune pentru a se ajunge la rezolvarea timpurie a oricror probleme identificate. v conformai cerinelor sistemului de management EHS din locaia dvs. i reglementrilor guvernului dvs. gazd local; cutai a v mbuntii n mod continuu performana EHS; meninei operaiuni sigure i solide din punct de vedere al proteciei mediului; integrai considerentele EHS n activitile i locul dvs. de munc; contribuii la efortul comun de protejare a mediului natural i a celui de lucru; stimulai deschiderea i dialogul cu angajaii i cu publicul; i s semnalai din timp lipsa de complian cu EHS persoanelor interne de contact adecvate din Global EHS Operations and EHS Legal (Operaiuni globale EHS i Departamentul juridic EHS).
Compliana n privina mediului, a sntii i a siguranei

Toi angajai care au responsabiliti de conformare la EHS sunt instruii n privina politicilor i procedurilor companiei Pfizer pentru a putea monitoriza i semnala posibile nclcri. Descrierile complete ale Environment, Health and Safety Policy and Guidelines (Politicii i ndrumrilor de mediu, sntate i siguran) sunt disponibile pe site-ul intranet Global EHS Operations http://ties.pfizer.com.
34
Protecia subiecilor umani n cercetarea clinic

Pfizer se consacr siguranei pacienilor i voluntarilor care iau parte la testele noastre clinice i meninerii celor mai nalte standarde etice, tiinifice i clinice, n toate iniiativele noastre de cercetare, n ntreaga lume. Pentru a asigura protecie adecvat i respectarea drepturilor pacienilor participani la studii, toate testele clinice sponsorizate de Pfizer sunt create i desfurate n complian cu toate legile i regulamentele n vigoare. Mai mult, acestea ader la principiile de etic recunoscute la nivel mondial, aici fiind incluse Codul de la Nuremburg, Raportul Belmont, Declaraia de la Helsinki, CIOMS International Ethical Guidelines for Biomedical Research Involving Human Subjects (ndrumrile etice pentru cercetarea biomedical care implic subieci umani CIOMS) i International Conference on Harmonization Good Clinical Practice (ICH GCP) ndrumrile conferinei internaionale privind armonizarea bunelor practici clinice. Politicile noastre cu privire la desfurarea de cercetri etice sunt revizuite n mod regulat i actualizate pentru a se adapta complexitii i sofisticrii n cretere a testelor clinice. Am adoptat proceduri interne detaliate pentru a sigura n mod riguros conceperea, desfurarea i urmrirea etic i de cea mai bun calitate a cercetrilor. Aceste proceduri demonstreaz respectul companiei Pfizer pentru sntatea, bunstarea i sigurana participanilor ca i pentru cultura, legile i reglementrile din rile n care sunt desfurate studiile. De asemenea, avem un sistem demonstrat de monitorizare i revizuire care include utilizarea adecvat a comitetelor de monitorizare a datelor, att pe perioada desfurri testelor, ct i n cea urmtoare. Toate testele clinice sponsorizate de Pfizer sunt verificate ulterior de un Comitet instituional de revizuire sau de un Comitet independent de etic. Informaii adiionale privind programul nostru de cercetare clinic i angajamentul Pfizer pentru protecia cercetrii umane sunt disponibile la http://integrity.pfizer.com i la http://www.pfizer.com/research.
Faptele: Testele clinice

Informaiile cu privire la fiecare test clinic sponsorizat de Pfizer sunt postate pe http://www.ClinicalTrials.gov, o registratur de studii disponibil publicului. Rezultatele rezumate ale acestor studii sunt, de asemenea, accesibile publicului pe http://www.ClinicalStudyResults.org.
35
Protecia animalelor
. Am fost sunat de un reporter care cerea informaii de baz privind compania. Pot s rspund la ntrebrile lui? R. Nu. Chiar i ntrebrile simple trebuie redirecionate ctre departamentul de Relaii cu presa sau ctre Worldwide Communications (Comunicri globale) deoarece este posibil ca dvs. s nu deinei toate datele relevante. Chiar dac oferii informaii exacte, eliberarea lor la un moment nepotrivit poate afecta planurile de marketing i le-ar putea oferi concurenilor notri prea mult timp pentru a reaciona. Mai mult, divulgarea necoordonat poate pune probleme vis-a-vis de legea plasamentelor, dac aceast informaie este informaie material. Chiar i divulgrile care pot prea inofensive pot crea probleme. Ne acceptm responsabilitatea pentru desfurarea de teste pe animale ntr-un mod omenos i etic. Fiecare propunere pentru utilizarea animalelor n cercetarea noastr este evaluat detaliat, toate experimentele pe animale sunt planificate cu grij i desfurate n aa fel nct s se evite suferina, disconfortul; de asemenea, sntatea i bunstarea animalelor aflate n ngrijirea noastr sunt urmrite cu meticulozitate. Cerem de la comercianii i organizaiile de cercetare tere s adere la aceleai standarde nalte i s se conformeze legilor i reglementrilor n vigoare. Pfizer se angajeaz s cerceteze toate alternativele care reduc, nlocuiesc sau amelioreaz munca noastr cu animalele. Pentru a adopta noi metode de tastare fr animale, dezvoltm n mod activ i ameliorm tehnologii noi i promitoare care pot ajuta la previziunea rezultatelor medicale. Atta vreme ct utilizarea animalelor rmne necesar pentru cercetarea biomedical i pentru testare, vom menine standarde nalte de precauie i protecie care egaleaz sau depesc pe cele cerute de legile i reglementrile locale, naionale sau internaionale.
ntrebrile din partea presei i a publicului

Pfizer se dedic furnizrii de informaii exacte i de ncredere presei, analitilor financiari, investitorilor i altor membri ai publicului. Toate dezvluirile publice, inclusiv previziunile, comunicatele de pres, discursurile i alte comunicri vor fi oneste, exacte, la timp i reprezentative pentru toate datele. Angajaii nu sunt autorizai s rspund ntrebrilor din partea presei sau a publicului. Atunci cnd vi se cer informaii, trebuie s notai numele persoanei care vi le cere i s anunai imediat departamentul de Relaii media sau Worldwide Communications (Comunicri globale).
36
Activitatea politic
Dei Pfizer i ncurajeaz angajaii s se implice n politic n rile n care acest lucru este adecvat, acest lucru trebuie s aib loc n calitate privat i individual, nu din partea companiei. Angajaii nu au voie s desfoare activitate politic n timpul orelor de lucru sau s utilizeze proprietatea sau echipamentele companiei pentru acest scop. Angajaii din S.U.A., att n ar, ct i n afar, pot susine activitile Pfizer in Action (Pfizer n aciune) i Comitetul companiei pentru aciune politic dar orice sprijin de acest tip trebuie s fie voluntar i n complian cu legile aplicabile. . Candidez pentru o funcie public, un loc n comisia colar local. Vreau s le trimit colegilor un e-mail prin care s i anun despre strngerea de fonduri pe care o organizez. Pot face acest lucru? R. Nu. Dei angajailor li se permite s utilizeze ocazional e-mailul, vi se interzice s utilizai proprietatea i echipamentul companiei, aici fiind incluse i adresele de e-mail ale companiei, pentru scopuri politice.
Investigaiile guvernamentale: Cererile de informaie sau de vizitare a locaiilor

Pfizer coopereaz cu toate ageniile guvernamentale n privina oricrei cereri de informaii sau de vizitarea a locaiilor care are legtur cu investigaiile guvernamentale. Departamentul juridic reprezint compania n astfel de situaii i va decide ce informaii trebuiesc furnizate investigatorilor. Dac lucrai n S.U.A. i suntei contactat de o agenie guvernamental, anunai Departamentul juridic sau Grupul corporativ pentru complian pentru a obine asisten. Dac lucrai n afara S.U.A. i suntei contactat de o agenie guvernamental, anunai-v imediat avocatul local, superiorul sau Grupul corporativ pentru complian. Grupul corporativ pentru complian trebuie informat despre toate cererile de informaie sau de vizitarea a locaiei din partea guvernului, atunci cnd acestea implic o Referable Compliance Issue (Problem de complian imputabil) sau atunci cnd acestea pot expune compania sau angajaii la pedepse administrative civile importante sau la pedepse penale. Toate cercetrile i raziile efectuate de oficiali sunt considerate Referable Compliance Issues (Probleme de complian imputabile) i trebuie tratate ca atare. Oricnd avei ndoieli, este de preferat s contactai Grupul corporativ pentru complian .
37
Index
A
Abuzul de, alcool, 31 droguri, 31 substane, 31 Acceptarea de cadouri, servicii, distracii, mprumuturi sau alte favoruri, 27 Acorduri, de confidenialitate, 17, 27 necuvenite, 16 Activitatea politic, 37 Activiti promoionale, 12 Angajare pe termen nedeterminat, 29 Animale, cercetare, 36 protecie, 36 Apartenena corporatist, 32 Asociaii profesionale, 16 Axare pe client, angajament fa de, 10 Cercetrile presei i cercetrile publice, 36 Cerine normative, 11 Codul PhRMA, 11 Colegi, responsabiliti ale, 7 Comitetul corporativ pentru complian, 4 Comitetul Pfizer pentru aciune politic, 37 Eforturi filantropice, 33 Companie, computere, 21 resurse de comunicare, 21 evidene, 20 Comunitate, angajament fa de, 32 susinerea, 33 Concuren loial, legi antitrust i ale concurenei, 16 FCPA, Vezi Foreign Corrupt Practices Act (Legea privind Practicile de Corupie n Strintate) Integritate n marketing, 12 Confidenialitate, 9 Confidenialitatea informaiilor personale, 24 Conflicte de interese, 2627
B C
Brevete, 23 Business intelligence, 17
Cadouri, 15, 27 Calitate, angajament pentru, 13 monitorizarea produselor, 13 Cercetare, animale, 36 clinic, 35
Consecinele necomplianei, 7 Consiliului, director, 4 general, 4 Corupie, 15
38
Index
Index
GPIHP, Vezi mai sus Detaai pentru complian, 6 Dezvluiri financiare, 19 Discriminare, 29 raportare, 30 Divulgarea experienelor cu produsele, 14 Drepturi de autor, 23 Droguri ilegale, 31 Grupul corporativ pentru complian, 5
Hruire, 29 raportare, 30 Headquarters Guide (Ghidul sediului), Pfizer (Ghidul alb), 11 Hotline, Complian, 9 Hotline de complian, 9
EHS, Vezi mediu, sntate i siguran (EHS) Evidene, de afaceri, 20 eliminare, 20 management, 20 pstrarea, 20
Federaia Internaional a Productorilor i Asociailor Farmaceutice (IFPMA), 12 Field Guide (Ghid de teren) (Ghidul portocaliu), 11 Fraud, contabilitate, 19 Foreign Corruption Practices Act (Legea privind Practicile de Corupie n Strintate) (FCPA), 15
Informaii, confideniale, 22 cereri guvernamentale pentru, 37 cu caracter de proprietate, 22 materiale, 25 management, 20 media i public, oferit pentru, 36 pacient, 14 privind vizitarea locaiilor, 37 restricionat pentru public, 25 Informaiile din interior, 25 Informaiilor personale, confidenialitatea, 24 Inovaie, angajament de, 23 Integritate, 3, 37 angajament pentru, 4 marketing, 12 performan i, 2 Internet, 21
Ghidul alb, Vezi Headquarters Guide (Ghidul sediului), Pfizer Ghidul portocaliu, Vezi Field Guide (Ghidul de teren)
Intimitatea pacientului, 14 Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals (Politica global privind interaciunile cu specialitii din domeniul sntii) (GPIHP), 11, 12, 15 ntrebri, pres i public, 36 ntrebri din partea presei i a publicului, 36
39
Index
Investigaiile guvernamentale, 37 cererile de informaie, 37 vizitare a locaiilor, 37 Investiii sau tranzacii personale, conflicte de interese care decurg din, 26
Pstrare, evidene, 20 i eliminare de documente, 20 Performan, angajament de, 4 monitorizarea produselor, 13 Pfizer in Action (Pfizer n aciune), 37 Politica privind abuzul de alcool, 31 Politica privind abuzul de droguri, 31 Politica uilor deschise, 8 Probleme comerciale, 17 Probleme de comer internaional, 17 Programul de complian, 4 Programul Global Health Fellows (Colegi pentru sntatea mondial), 33 Proprietate intelectual, 23 Protecie, animale, 36 Putere de conducere, angajament pentru, 28
Legal or Tax Audit Hold (Reinere pe motiv juridic sau de audit), 20 Legi, al informaiei personale, 24 ale concurenei, 16 ale confidenialitii, 24 ale plasamentelor, nclcri ale, 25 antimit, 11, 15 antitrust, 16 pacient, 14 Legile privind ocrotirea sntii, 11 Lucru n echip, angajament de, 10 Lucrul n afara firmei, conflicte de interese pornind de la, 27
Marketing, integritate, 12
Mrci comerciale, 23 Mit, comecial, 15 Monitorizarea siguranei, performanei i calitii produselor noastre; 13 Mediu, sntate i siguran (EHS), 34
Raportarea fraudei de contabilitate, 19 probleme de complian, 7, 9 discriminrii sau a hruirii, 30 probleme privind sigurana produsului, 13 Rspuns din partea sistemului de complian, 9 RCI-uri, Vezi Referable Compliance Issues (Probleme de complian imputabile) (RCI-uri) Referable Compliance Issues (Probleme de complian imputabile) (RCI-uri), 5 Registre, exactitatea, 19
O
40
Index
Oportuniti egale, 29
Index
inere evidene, 19 Reglementri ale Administraiei americane pentru alimente i medicamente(FDA), 11 Relaii personale, conflicte de interese care decurg din, 26 Relaiile cu specialitii din domeniul sntii, 12 Represalii, 8 Respect pentru oameni, angajament fa de, 28 Responsabiliti, colegi, 7 Responsabilul ef pentru complian, 4 Resurse pentru complian, 6 Utilizri acceptabile, computerele companiei i resurse, 21
Siguran, loc de munc, 34 monitorizarea produsului, 13 Sigurana la locul de munc, 34 Sisteme de informaie, 21 Standarde, meninere, 2, 3
Testare antidrog, 31 Tranzacii din interior, 25 Toleran zero, 30 inerea evidenelor, 20
Vizite ale locaiilor, cereri guvernamentale pentru, 37
41
nsemnri
nsemnri
Performance with Integrity A Shared Responsibility

Confidentiality
Q. If I report a concern to the Corporate Compliance Group, can I expect a response? A. Yes. The Corporate Compliance Groups goal is to respond promptly to all questions and reported concerns. If your concern requires an investigation, the Corporate Compliance Group will do so promptly. Whenever possible, you will be informed about the status of the investigation and the outcome of a matter. However, the Corporate Compliance Group has confidentiality obligations to all employees those being investigated as well as those making reports. Detailed information about any matter will only be shared with those who need to know.
It is essential that you feel secure when participating in the Companys compliance system. Therefore, confidentiality is a priority and every effort will be made to protect your identity whenever you interact with any element of the compliance system. In some instances, however, it may be impossible to keep your identity confidential because of the demands of conducting a thorough investigation or because of certain legal requirements. If you are concerned about confidentiality, you may consider placing an anonymous call to the Pfizer Compliance Hotline.
Lorum Ipsum Dolor Esta Dolor sit amet consect etuer adipi wscing elit, sed diam nomy nibh euismod tincid int ut laore dwetore magna aliquam erat tie consequat, vel illum doloeu feugiat nulla fac lhilisis at vero eros et accuysan et iusuto odio dignissim qui blaindit praesent lupttum zzril delenit augue duis dolore te feugait nula fac lorum ipsum dolor estailisi.
44 Romanian 2009

Blue Book Romanian

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Blue Book Romanian

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Performan i Integritate

Integritatea este fundamentul ncrederii de care avem

aciona mpreun pentru o lume mai sntoas.

Informaii de contact importante

18 / Compania i acionarii notri

Cartea albastr poate fi gsit i online... http://integrity.pfizer.com

Performan i Integritate O responsabilitate comun

Programul de complian al companiei Pfizer

Responsabilul ef pentru complian

Comitetul corporativ pentru complian

Grupul corporativ pentru complian

Detaaii pentru complian

Alte resurse de complian

Responsabilitile noastre n calitate de colegi la Pfizer

Politica uilor deschise

Legi i reglementri normative privind ocrotirea sntii

Faptele: Compliana cu legea i reglementrile de ocrotire a sntii

Activitile de promovare i relaiile cu specialitii din domeniul sntii

Monitorizarea siguranei, performanei i calitii produselor noastre

Comunicarea onest Este pentru binele tuturor

Divulgarea experienelor cu produsele

Legi ale concurenei i legi antitrust

Compania i acionarii notri

Compania i acionarii notri

Registrele i inerea evidenei

Raportarea fraudei contabile

Compania i acionarii notri

Evidenele i managementul informaiei

Compania i acionarii notri

Utilizri permise ale computerelor i resurselor companiei

Utilizarea corect a computerelor companiei Pfizer i Resursele de comunicaie

Compania i acionarii notri

Informaii confideniale i cu drept de proprietate

Compania i acionarii notri

Brevete, mrci comerciale i drepturi de autor

Compania i acionarii notri

Legile privind confidenialitatea

Confidenialitatea informaiilor personale

Compania i acionarii notri

Informaiile din interior

Compania i acionarii notri

Investiiile sau tranzaciile personale

Compania i acionarii notri

Lucrul n afara firmei

Poteniale conflicte de interese ntrebri pe care trebuie s vi le punei

Oferirea i acceptarea de cadouri, distracii, mprumuturi sau alte tipuri de favoruri

Oportuniti egale de angajare

Angajare pe perioad nedeterminat

Discriminarea sau hruirea

Raportarea discriminrii sau a hruirii

Abuzul de droguri i de alcool

Comunitatea noastr i publicul

Apartenena corporativ i managementul responsabil

Comunitatea noastr i publicul

Eforturile pentru descoperirea de tratamente

Comunitatea noastr i publicul

Protejarea siguranei dvs. i a mediului

Compliana n privina mediului, a sntii i a siguranei

Comunitatea noastr i publicul

Protecia subiecilor umani n cercetarea clinic

Faptele: Testele clinice

Comunitatea noastr i publicul

ntrebrile din partea presei i a publicului