DOKUMENT FREMGANGSMDE Beskriv produktets detaljerede natur, forml og funktion og identificer produktets informations relationer.

Beskriv det pkrvede udseende p produktet og beskriv krav produktets til kvalitetsniveau. Muliggr aktiviteter, der kan udvikle og kvalitetskontrollere det produkt, som skal identificeres. Nvn de personer eller kvalifikationer, der er ndvendige for at udvikle og kontrollere produktet. Kilde: Produktets slutbrugere, eksisterende kvalitetssystemer. PND 1) DOKUMENT FORML Identificerer produktets natur, forml og funktion. Produktets leverandr, kvalitet og de ressourcer der skal udvikle produktet. 2) PRODUKT ID 4-2

3) TITEL Deployment of the receptionist service

4) FORML The aim of this product is to give the Kommune Value Added Service through a computer based receptionist function at designated offices. This service is intergrated into the Iserfik solution.

5) FORMAT OG PRSENTATION

This shall be in the form of a client application installed on respective PCs

6) KVALITETSKRITERIER OG KVALITETSTOLERANCER

The quality will be controlled by having a single piont of contact in the form of telephone number and email that shall be monitored to ensure that all users has support and any problems can be recified in the shortest possible time. Should the number of issues arise that can not be dealt with or any critical issues be identified this should be escalted to the steering group for assesment and resources activated to solve the issue. Additionally there will be a agreed test period

7) KVALITETSMETODE

Help Desk and escalation.