Table des matires

Prface Lessentiel en un coup dil 4 5

Bloc 1 : Avant de partir Connaitre sa communaut daccueil

1.1 Vous installer Qubec : les points forts de la ville 1.2 Apprendre les valeurs et lidentit qubcoises 1.3 Connaitre les diffrences culturelles 1.3.1 Le franais qubcois 1.3.2 Les modes de communication qubcois 1.3.3 Civisme, rseautage et protocole 1.3.4 Culture du risque et du succs 1.3.5 Faire ses preuves 1.4 Comprendre les processus dimmigration et les diffrents permis de travail 1.4.1 La rsidence permanente 1.4.2 Les permis de travail temporaire 1.4.3 Des programmes spcifiques : PVT et programmes de mobilit 1.5 Les conditions salariales et le niveau de vie dans la rgion de Qubec 1.5.1 Salaires et imposition au Qubec 1.5.2 Revenu moyen 1.5.3 Budget type dune famille, pouvoir dachat et dpenses moyennes 7 11 14 14 16 16 17 18 18 18 21 23 25 25 27 28 30

1.6 Comprendre le systme financier qubcois

Bloc 2 : Maitriser lenvironnement de travail et les conditions demploi

2.1 Les normes et conditions du travail au Qubec 2.1.1 Tour dhorizon sur les normes en vigueur 2.1.2 Un march flexible et une assurance emploi 2.1.3 Le contrat de travail 2.1.4 Les horaires de travail 2.1.5 Rfrences, fin de contrat et pravis 2.1.6 Sant et scurit au travail 2.1.7 Les obligations de lemployeur 2.1.8 Les appellations demploi 2.2 La formation et les diplmes qubcois 2.2.1 Lenseignement prscolaire et primaire 2.2.2 Lenseignement secondaire 2.2.3 Lenseignement suprieur 2.2.4 Les quivalences 2.3 Les qualifications, ordres professionnels et professions rglementes 2.3.1 Le systme professionnel qubcois 2.3.2 Les ordres professionnels 2.3.3 LOrdre des ingnieurs 2.3.4 Les mtiers et qualifications professionnelles rglements 2.3.5 Lvaluation comparative 2 32 32 33 34 34 34 34 35 36 37 37 37 38 40 40 41 41 45 46 46

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Bloc 3 : Russir son intgration professionnelle

3.1 Le CV et lentrevue dembauche 3.1.1 La recherche demploi 3.1.2 Lentrevue 3.2 Les pratiques professionnelles et daffaires 3.2.1 Dans lentreprise 3.2.2 lextrieur de lentreprise 3.3 tre immigrant et entrepreneur, cest possible 3.3.1 Crer une entreprise 3.3.2 Reprendre une entreprise 3.3.3 Le mentorat daffaires 48 48 51 52 54 54 56 57 59 60

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Prface
Pourquoi faire un guide ddi aux immigrants ?
Ce guide runit des informations de diffrentes sources et les prsente de faon pratique. Qubec International, l'agence de dveloppement conomique, priorise le dveloppement des entreprises forte croissance dans les crneaux dexcellence identifis dans notre rgion (technologies appliques, sant et nutrition et industrie manufacturire) et dsire les seconder pour relever le dfi que reprsente la disponibilit dune main duvre qualifie dans notre rgion. Ce guide, orient exclusivement emploi et march du travail , a t conu afin de faciliter la dmarche des travailleurs qualifis et de leur famille qui choisissent notre rgion comme lieu de travail et de rsidence. On a le souci permanent de supporter les entreprises dans leur croissance, notamment en les supportant dans leur recherche dun personnel adquat pour la ralisation de leur projet. Le recrutement de travailleurs immigrants et la capacit leur donner les moyens de russir leur intgration aussi bien sociale que professionnelle deviennent donc des priorits pour lensemble des acteurs conomiques de la rgion. Voici donc lobjectif principal de ce guide : rassembler en un seul document les informations essentielles, vous guider dans vos dmarches et identifier les organismes et institutions qui faciliteront votre intgration dans la rgion de Qubec. Vous y trouverez galement des tmoignages dimmigrants qui, comme vous, ont choisi notre rgion comme terre daccueil et qui vous livrent les cls de leur succs. Lanc en concertation et avec la collaboration des principaux acteurs rgionaux et gouvernementaux impliqus dans le processus dimmigration et rdig par une quipe de conseillers spcialiss en immigration et en ressources humaines, ce Guide de limmigrant, nous lesprons, vous accompagnera tout au long de votre dmarche dinstallation et dintgration professionnelle dans la rgion de Qubec. Auteurs : Armelle Rossetti Francis Blime (Akova inc. : www.akova.ca) Porteur du projet : Qubec International Linformation contenue dans ce guide a t mis jour en octobre 2009. Elle provient de sources diverses et ne remplace en rien les textes de loi, noncs politiques ou programmes officiels. La forme masculine est utilise pour allger le texte et dsigne tant les femmes que les hommes. Ce document ne pourra pas tre modifi sans laccord total de la socit Akova ou de Qubec International. La copie dune partie des textes du guide devra toujours mentionner la source.
Copyrights : Akova Qubec International

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Lessentiel en coup dil

Guides, outils et documents indispensables

Apprendre le Qubec Guide pour russir mon intgration - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) Guide de limmigration au Qubec - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) Guide pratique de recherche demploi - Emploi-Qubec Limmigration au Qubec Partage des responsabilits Qubec - Canada Statuts des personnes se trouvant au Qubec Catgories dimmigration - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC)

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Pour enrichir le Qubec - Intgrer mieux Mesures pour renforcer laction du Qubec en matire dintgration en emploi des immigrants - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) Le Qubec en un clin dil - Ministre des Relations internationales (MRI) Portrait conomique de la Rgion de la Capitale-Nationale Confrence administrative rgionale Aot 2007 - Bureau de la Capitale-Nationale (BCN) Emploi-Qubec Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation (MDEIE) Le Qubec chiffres en main, dition 2008 - Institut de la statistique du Qubec (ISQ) Guide du Centre syndical et patronal du Canada sur lintgration et la pnurie des comptences - Centre syndical et patronal du Canada (CSPC) Les immigrants dans les rgions - Andr Bernard Janvier 2008 - Statistique Canada Technologies de linformation Qubec International La planification de limmigration au Qubec pour la priode 2008-2010 - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) Sinstaller et travailler au Qubec 5eme dition- 2009-2010 - Laurence Nadeau Collection : Express emploi

Sites visiter :
Emploi-Qubec : www.emploiquebec.net Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) : www.micc.gouv.qc.ca Ville de Qubec : www.ville.quebec.qc.ca Qubec International : www.quebecinternational.ca Chambre de commerce de Qubec : www.ccquebec.ca et www.emplois-immigrants.com SOIIT : www.soiit.qc.ca Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation (MDEIE) : www.mdeie.gouv.qc.ca

Akova Blog : www.akova.wordpress.com Office Franais de lImmigration et de lintgration (OFII) : www.ofiicanada.ca Dossier spcial Sinstaller au Canada , magazine lExpress : www.lexpress.fr/emploicarriere/canada Voice of English-speaking Qubec: www.veq.ca

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1.1 Vous installer Qubec : les points forts de la ville

La Capitale Nationale de la province de Qubec est une ville o il fait bon vivre et qui a plus dun atout. Qubec, cest avant tout une ville taille humaine qui compte un peu plus de 500 000 habitants avec une agglomration de 700 000 personnes. Elle constitue le 2e plus important ple conomique de la province et le 7e au Canada. Avec plus de 300 km de voies rapides et un rseau routier efficace, vous trouverez donc Qubec trs peu de problmes de circulation et vous pourrez traverser la ville facilement, mme aux heures de sortie de bureau. Une ville conue pour la pratique du sport et du plein air Situs proximit du fleuve Saint-Laurent et traverss par les Laurentides, parsems de lacs, de rivires et de forts, Qubec et ses environs offrent une foule de pratiques sportives et de loisirs de plein air. Randonnes pdestres, ski, traneau chiens, vlo, motoneige, bateau, chasse ou pche, les amateurs de grand air peuvent profiter en toute saison de sites naturels exceptionnels. Une conomie en croissance et diversifie La Ville de Qubec connait, depuis plusieurs annes, une croissance importante et son conomie sest diversifie dans plusieurs secteurs. La vitalit du march de lemploi est excellente et le taux de chmage est trs faible (moins de 5 % - septembre 2008). Plusieurs centaines de millions de dollars sont investis chaque anne dans la rgion en recherche et dveloppement. Le taux de croissance du produit intrieur brut est lun des plus levs en Amrique du Nord. De nombreux emplois ont t crs au cours des cinq dernires annes et la croissance annuelle des investissements se maintient prs de 9,5 % alors que la moyenne canadienne est de 5 %. Une main-duvre qualifie Il existe Qubec un rseau universitaire important et de nombreux centres de formation professionnelle, des collges techniques et des instituts spcialiss. LUniversit Laval, fonde en 1852, a t la premire universit francophone dAmrique du Nord et est la plus ancienne aprs Harvard. LUniversit du Qubec, fonde en 1967, dispose de dix tablissements rpartis sur lensemble du territoire qubcois. Son sige social est Qubec, de mme que lInstitut national de la recherche scientifique (INRS), lcole nationale dadministration publique (ENAP) et la Tl-universit (TELUQ). 7 www.1888mevoila.com

La ville abrite un grand nombre dtudiants, ce qui en fait une ville jeune et porte par leur dynamisme. Avec une main-duvre bien forme et spcialise, la ville peut se comparer aux meilleures du monde. Une ville de services et dinnovation La capitale a fait de grands efforts pour diversifier son conomie. Elle a favoris le dveloppement des industries des services professionnels, scientifiques et techniques, du tourisme et de linformation, de la culture et des loisirs. Outre lemploi manufacturier, elle privilgie les industries employant du personnel hautement qualifi. Pour poursuivre la diversification et assurer son dveloppement conomique, la rgion a identifi des crneaux dexcellence quelle compte exploiter dans une optique de comptitivit, dinnovation et dexportation. Ces crneaux sont les sciences de la vie, le secteur sant et nutrition, les technologies appliques, les matriaux transforms, le tourisme et les assurances. Les efforts raliss depuis quelques annes dans la diversification de lconomie ont port leurs fruits. Aujourdhui la capitale et sa rgion accueillent un nombre croissant dentreprises associes aux nouvelles technologies, qui sont appuyes par des centres de recherche dynamiques et rputs. Lconomie repose sur lindustrie des services qui regroupe prs de 85 % de lensemble des emplois rgionaux. La ville volue au centre des activits gouvernementales qubcoises : 30 % de lemploi est dans les secteurs public et parapublic. Une ville o rgne un sentiment de scurit Qubec et ses banlieues sont des lieux rputs pour leur scurit. La ville possde un des taux de criminalit les plus bas en Amrique du Nord. Dailleurs, elle a t value par la revue Todays Parent comme la meilleure ville au Canada pour lever des enfants. Qubec offre, de ce point de vue, un cadre de vie exceptionnel.

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Graphique 7.1 Crimes de violence selon la province

Source : Statistique Canada, CANSIM : tableau 252-0013.

Le saviez-vous?
La province de Qubec est la plus scuritaire au Canada avec un taux dinfraction sur la personne parmi les plus faibles des pays industrialiss moins de 700 infractions pour 100 000 habitants en 2007. La ville de Qubec est, quant elle, parmi les plus sres en Amrique du Nord.

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Un march immobilier abordable Le prix de limmobilier dans la ville est un des plus bas au Canada et reste abordable malgr une forte hausse des prix ces dernires annes. Prix de vente moyen dune maison ($ CA) Ville de Qubec Montral Toronto Vancouver Ensemble de la province de Qubec Ensemble du Canada 239 688 303 707 410 995 680 782 252 165 324 928

Source : Association canadienne de l'immeuble, aot 2010

Une ville propre qui mise sur le dveloppement durable Qubec a dvelopp depuis plusieurs annes une politique de dveloppement durable en mettant en place des plans daction concernant lconomie dnergie et la rduction des missions de gaz effet de serre. La ville a dailleurs obtenu, en 2007, le prix de la prvention de la pollution dcern par le Conseil canadien des ministres de lenvironnement. Elle a mis en place une approche cologique en matire de transports avec des voies rserves au covoiturage, un grand nombre de pistes cyclables (271 km) et aussi un rseau de transport en commun. Elle obtient dailleurs en 2008, au classement publi par la revue Corporate Knights, le titre de municipalit verte : cest--dire la ville au Canada, dans la catgorie des agglomrations de taille moyenne, qui se proccupe le plus du dveloppement durable. Lactivit de la ville tant fortement oriente vers les services, il existe peu de sites industriels polluants : lenvironnement est sain avec une bonne qualit de lair, de grands espaces et beaucoup de parcs et de verdure. Une ville francophone La langue officielle, langue dtat, de travail et de lenseignement, est le franais. Plus de 80 % de la population parle le franais la maison. Le bilinguisme reste dans certains emplois un atout majeur. Rflchissez avant de choisir la ville o vous allez vous installer. Cest un choix important qui aura des consquences majeures sur votre qualit de vie et sur le bien-tre de votre famille. Alors, comparez et renseignez-vous. Vous pouvez faire le choix de vous installer dans la ville de Qubec pour vous assurer un accs lemploi et une relle qualit de vie. Limpression que produit sur le visiteur ce Gibraltar dAmrique par ses hauteurs tourdissantes, sa Citadelle suspendue dans les airs, ses rues escarpes et pittoresques, ses portes lallure renfrogne, les vues si saisissantes qui accrochent lil chaque dtour est quelque chose dunique et dimprissable. - Charles Dickens - American Notes for General Circulation (1842) in Luc Bureau, Pays et mensonges. 10 www.1888mevoila.com

Sources : portail de la ville de Qubec

Liens consulter : www.ville.quebec.qc.ca/immigrants www.quebecinternational.ca/investir-a-quebec Le Qubec chiffres en main, dition 2008, Institut de la statistique de Qubec

1.2 Apprendre les valeurs et lidentit qubcoises

Comment peut-on dfinir les valeurs et lidentit qubcoises? Il faut absolument connaitre les valeurs sur lesquelles la socit qubcoise est fonde pour pouvoir sadapter et sintgrer facilement. Socit dexpression franaise en Amrique du Nord, le Qubec nourrit un attachement profond sa culture. La culture qubcoise jumelle des racines franaises un hritage autochtone. Elle est en mme temps trs influence par le modle amricain en raison de sa proximit gographique pour tout ce qui concerne ses habitudes de vie en matire de logement, demploi, de contacts humains et dargent. Pour la connaitre, il faut prendre galement en compte limpact de la population multiethnique qui la compose. Le Qubec est fier de possder une culture qui lui est propre, qui reflte sa ralit, son histoire et sa population et qui repose sur les valeurs suivantes : galit entre femmes et hommes, primaut du droit, tat lac, libert d'expression et d'association, franais langue commune, respect rciproque des droits et liberts et socit pluraliste et dmocratique. La Belle Province est dexpression franaise : le franais est donc la langue commune de la vie publique. Le Qubec est trs attach la dfense, la prservation et la promotion de sa langue. Cest la fois un instrument de communication et un symbole fort dappartenance. La valorisation du franais ne va pas lencontre du droit des individus utiliser la langue de leur choix dans communications prives. Une socit pluraliste : chacun va pouvoir choisir son style de vie, ses valeurs, ses opinions et son appartenance des groupes dans les limites de la loi. Une socit dmocratique et un tat lac: lindpendance des pouvoirs politiques et religieux est une valeur fondamentale de la socit qubcoise (la sparation de lglise et de ltat). galit homme femme : les deux jouissent des mmes droits et ont les mmes responsabilits. Le gouvernement a dailleurs mis en place des mesures lgislatives pour assurer une galit des chances dans le travail, la justice ou les relations entre conjoints. Le Code civil du Qubec stipule, entre autres, que chacun des poux conserve son nom pendant le mariage. Lusage de la violence envers toute autre personne nest pas tolr. Le Qubec est une socit o laccommodement, le compromis et la recherche de consensus sont privilgis. Louverture la diversit, la tolrance et le respect sont aussi des valeurs trs importantes entre les personnes. La rsolution des conflits se fait avant tout par la ngociation. Lexpression violente des rivalits ou des haines interethniques, politiques et interreligieuses nest pas tolre.

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Droit des enfants : les enfants ont des droits. Les parents sont responsables de leur ducation, de leur scurit et de leur entretien. La Loi sur la protection de la jeunesse vise faire respecter les droits des mineurs. Lenfant mineur ls pourra requrir laide du Directeur de la protection de la jeunesse. Droit lducation : lcole est obligatoire jusqu 16 ans et lenseignement public est gratuit au Qubec jusquau niveau collgial (cf. 2.2 la formation qubcoise). Droit aux services de sant : ils sont rgis par ltat. Le rgime dassurance maladie est universel. La gratuit des services est rserve aux citoyens canadiens et aux rsidents permanents. Un dlai de carence de 3 mois sapplique normalement larrive au pays. Chaque personne pourra disposer dune carte dassurance maladie qui donne accs aux soins de sant. Le racisme est condamn et la socit sengage favoriser la pleine participation de toute personne au progrs conomique, social et culturel du Qubec, indpendamment de sa couleur, de sa religion, de son origine ethnique ou nationale. La socit qubcoise daujourdhui est une mosaque dune centaine de communauts culturelles, de langues, de cultures et de religions diverses. Ces communauts contribuent grandement lenrichissement social, conomique et culturel du Qubec. Elles vivent de manire pacifique et sont encourages entretenir des relations interculturelles harmonieuses. Pour entrer en relation et communiquer entre eux, les Qubcois prfrent la simplicit. Ils communiquent gnralement de faon plutt directe, prcise et de manire explicite. Ils gardent habituellement une certaine distance physique entre eux et leur interlocuteur. Le tutoiement avec les personnes plus jeunes ou dge similaire est largement rpandu. Les Qubcois prennent gnralement trs au srieux leurs engagements par rapport au temps. La ponctualit est de mise pour les rendez-vous, quils soient dordre priv ou professionnel. Dans la vie publique, en attente dun service, les Qubcois respectent habituellement le principe selon lequel le premier arriv est le premier servi. Que ce soit dans un magasin, la banque, larrt dautobus, au cinma, chacun attend son tour. La personne qui ne respecte pas cet usage sexpose se faire rappeler lordre par ses concitoyens. Protection de lenvironnement : les Qubcois sont trs proccups par lcologie et sont soucieux des gestes quotidiens permettant damliorer lenvironnement.
Sources : - Apprendre le Qubec Guide pour russir mon intgration Mai 2007 www.apprendrelequebec.qc.ca - Guides de procdures dimmigration du MICC Composante 5 - Manuel de rfrence - Octobre 2006

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Tmoignage :
Lorsque nous sommes arrivs Qubec en 2004 en provenance de Belgique, nous ignorions que ce choix dmigrer ft notre meilleure dcision depuis longtemps. Certes, on ne peut carter la chance dans notre russite. Cependant, lattitude compte pour beaucoup. Dabord, sinformer par tous les moyens AVANT le grand saut : permis de conduire, assurance maladie, ouverture dun compte bancaire... Avec Internet, aujourdhui, impossible de prtendre quon ne savait pas . Ensuite et ds larrive, cesser toute comparaison avec le pays dorigine. Bannir les , cest mieux, cest moins bien qui empchent de sinvestir. Ne pas trop saccrocher aux cercles dimmigrants, bien quils soient sympathiques et utiles. Notre obsession a plutt t de rencontrer des Qubcois, des Qubcois et encore des Qubcois. Saisir chaque occasion pour comprendre et apprcier la socit qubcoise, pour sinsrer dans les rseaux. Important les rseaux, surtout Qubec o tout le monde se connait... Cest avec cette attitude, mlange dhumilit, de curiosit et dopinitret, que nous avons mis en oeuvre notre projet. Nos jobs aujourdhui nous comblent et nos filles voient lavenir avec un optimisme que beaucoup en Belgique leur envient. Et pour cause : tout ici est possible, condition dy consacrer nergie et dtermination . Isabelle et Vincent Vermandele (Citoyens belges arrivs au Qubec en 2004) Charge de projet en traduction - Conseiller en planification et en communication durgence Charg de cours lUniversit Laval

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1.3 Connaitre les diffrences culturelles

1.3.1 Le franais qubcois
Depuis 1974, le franais est la langue officielle du Qubec : la langue de ltat, la langue habituelle du travail, de lenseignement, des communications et des affaires. Tel que stipul dans la Charte de la langue franaise, appele loi 101, le franais est la langue officielle du Qubec. Cette charte assure la protection et la promotion du franais et garantit : - le droit lenseignement en anglais pour la minorit anglophone d'origine canadienne ; - reconnait aux anglophones le droit de recevoir des services de sant dans leur langue maternelle ; - reconnait galement aux Amrindiens et aux Inuits le droit de maintenir et de dvelopper leur langue et leur culture dorigine. Le franais qubcois, un franais part entire avec un vocabulaire qui lui est propre Le Qubec est une socit francophone et la majorit de la population parle le franais la maison (seulement 10 % y parle langlais). Le franais qubcois a ses particularits, ses expressions propres et connait de nombreuses varits locales ou rgionales. Lors de vos premiers rapports avec des Qubcois, vous allez devoir fournir quelques efforts pour vous adapter un vocabulaire que vous ne connaissez pas ou qui ne vous est pas toujours familier. Cependant, vous allez vous y habituer sans grandes difficults. Il est cependant important de ne jamais relever ou corriger une expression que vous jugeriez non adquate. En effet, elle lest peut-tre dans le franais de votre pays mais correcte au Qubec. Un tel comportement est peu apprci... Historiquement, la base du franais qubcois est le franais populaire des 17e et 18e sicles. lorigine, les colons provenaient de diffrentes rgions et parlaient plusieurs patois. Avec la venue des filles du Roy, orphelines envoyes pour se marier et peupler la Nouvelle-France, le franais populaire simpose. Par consquent, au moment de la conqute britannique en 1763, le franais sest uniformis. Le franais qubcois sest modifi et adapt au cours des sicles pour devenir une langue dynamique, une langue part entire. Entour dun environnement anglophone, la menace dextinction a toujours t vive et prsente. Cest pourquoi le gouvernement fdral du Canada a mis sur pied des politiques de bilinguisme, sous la pression et les revendications des francophones, pour les services de ltat fdral (affichage, tiquetage et emballage des biens et services). Laccent Les Qubcois se font parfois dire quils ont un accent. Noubliez pas quau Qubec, cest vous qui avez peut-tre un accent pour les Qubcois !!

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Le tutoiement Le tutoiement est utilis trs frquemment par les Qubcois et dans de nombreux contextes, alors quil semble inappropri ou beaucoup moins utilis dans dautres pays francophones. Lemploi du tutoiement avec un ton amical, au Qubec, est tout fait poli et permet davoir une relation plus directe et plus rapide. Certaines personnes peuvent sadresser un tranger (mme un client) en utilisant le tu . Nen soyez ni choqu ni surpris. Le vouvoiement est plus souvent employ au Qubec par gard lge de la personne qui on sadresse. Si vous ne vous sentez pas laise avec le tutoiement, continuez utiliser le vouvoiement, mais expliquez aux Qubcois pourquoi. Le sacre Il correspond juron et se dit de lemploi de termes comme calice , hostie ou le fameux tabarnak . Ces mots emprunts la religion catholique font partie intgrante du langage, mais attention ils peuvent avoir une connotation ngative et mme vulgaire. Ils tmoignent du fort hritage culturel religieux du Qubec et de linfluence trs forte qua eu lglise catholique jusquaux annes 1960. Ils servent parfois souligner lmotion, la colre ou la stupfaction. La particule tu Quand on pose une question directe, la particule tu est souvent employe dans le langage familier. Le -tu prend alors la fonction dun adverbe interrogatif ou exclamatif. Vous entendrez souvent : Cest-tu loin, a ? a vous tente-tu vraiment dy aller ? a va-tu ? Anglicisme Les Qubcois tiennent perptuer leur langue comme symbole de leur identit. Le Qubec, pour des raisons historiques et en raison de son contexte gographique particulier, peut sapparenter un lot de francophones noys dans un ocan danglophones . Les Qubcois traquent les anglicismes. titre dexemple, le mot week-end , trs rpandu et couramment utilis dans le langage usuel des autres pays francophones, se dit fin de semaine au Qubec. Le franais qubcois a aussi emprunt des expressions issues de la langue anglaise mais celles-ci ont t francises . Vous ne direz donc pas au Qubec que vous tes tomb amoureux du Qubec mais que vous tes tomb en amour avec le Qubec (de lexpression anglaise to fall in love ) Sachez que vous risquerez donc assez frquemment de vous faire reprendre, courtoisement mais fermement, quand vous utiliserez des anglicismes. Fminisation des noms La fminisation des noms de mtiers, de professions et de fonctions est un mouvement qui sest rpandu dans lensemble des pays francophones. Mais cest au Qubec quexiste la plus riche expertise et diversit en matire de fminisation linguistique. Lemploi des noms fminins est trs ancr dans lusage courant. Il vise avant tout reflter la place quont prise les femmes dans la socit. Des mtiers et des professions traditionnellement rservs aux hommes ont t rendus accessibles aux femmes. Ces changements sociaux ont entrains la cration de noms dsignant les fonctions nouvellement assumes par les femmes.

Le saviez-vous?
Au Qubec, on dit Bonjour ! en arrivant mais aussi en quittant un lieu ou une personne. Les trois repas de la journe se disent dans lordre : djeuner , diner et souper . Aprs un remerciement, on vous dira Bienvenue ! et non De rien ! ou Il ny a pas de quoi ! . 15

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1.3.2 Les modes de communication qubcois

Un mode de communication facile, franc et direct Les Qubcois communiquent trs facilement de faon trs directe. Il est donc trs ais dentrer en contact avec eux. Par contre, il est plus difficile, contrairement aux cultures africaines, ou europennes, par exemple, dentrer dans leur vie prive. Cela peut prendre du temps et de la confiance. Le politiquement correct Au Qubec, on choisira toujours des expressions respectueuses et qui marquent la volont dutiliser un langage politiquement correct. On dira par exemple des minorits visibles plutt que des minorits raciales . Recherche du consensus et rglement des conflits Le dialogue et le consensus sont mis de lavant et prfrs aux affrontements. Les Qubcois prfrent changer et ngocier pour trouver les compromis ncessaires et aboutir un accord. Il est donc prfrable dviter le conflit direct et de se confronter un interlocuteur. Les Qubcois naiment pas la polmique. Les rprimandes ne sont pas souvent utilises et ne se font surtout pas en public, que ce soit dans un contexte professionnel ou priv (avec les enfants, par exemple). Parler dargent Au Qubec, comme en Amrique du Nord au sens large, on voque largent sans trop de problme : votre voiture vaut tant, vous avez un salaire annuel de tant, etc. Cest un lment comme un autre et certains Qubcois nhsitent pas en parler. Ceci ne vous oblige pas le faire, mais nen soyez pas surpris.

1.3.3 Civisme, rseautage et protocole

Les Qubcois sont toujours trs avenants dans leur approche et lorsquils entrent en contact avec vous. Ils vont rapidement utiliser votre prnom, mme sils viennent tout juste de vous rencontrer. Il y a un grand respect des rgles tablies, mais peu de formalisme et de protocole dans toutes les classes de la socit. Les comportements tolrants, calmes et raisonnables sont apprcis. La ponctualit est trs importante et il est mal vu darriver en retard un rendez-vous, dordre priv ou professionnel, mme de quelques minutes. La ponctualit est considre comme une marque de respect de votre interlocuteur et du temps quil vous consacre. Les Qubcois invitent moins la maison que dans dautres cultures, mais lorsquils le font, il est gnralement de rigueur damener un cadeau vos htes (les cadeaux provenant de votre pays seront tout particulirement apprcis, sinon apporter des fleurs ou une bouteille de vin fait partie des usages courants). On pourra mme parfois vous demander dapporter un plat, lentre ou le dessert par exemple.

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La force des rseaux sociaux Le rseautage est trs dvelopp au Qubec. Une des explications est historique. Lorsque le Qubec a t fond, la population a construit des colonies composes de villages aux maisons trs loignes les unes des autres, ce qui obligeait les citoyens, pour tre informs de la vie de la communaut, de savoir ce qui se passait chez le voisin afin doptimiser lentraide en cas de besoin. Tout le pays tant btir, les nouveaux arrivants privilgiant la communication et le contact. Dvelopper un rseau de contacts fait partie du processus normal dinsertion dans votre nouveau milieu de vie et cest une dmarche importante qui exigera patience et dtermination. Que ce soit une personne immigrante qui traverse les mmes difficults que vous, une personne de votre communaut qui a dj vcu un processus dimmigration ou une personne de la socit daccueil avec qui vous partagez des affinits, les personnes qui constituent votre rseau pourront vous apporter soutien et encouragement dans vos diffrentes dmarches. Pour commencer dvelopper votre rseau de contacts, plusieurs approches complmentaires sont possibles. Avant de partir : parlez de votre projet de vous tablir au Qubec des connaissances ou des amis qui y sont dj installs. Contribuez aux communauts virtuelles sur le web. Ds votre arrive au Qubec : pour vous aider btir votre rseau, vous pouvez, par exemple : participer la vie de quartier en vous inscrivant des activits de loisirs, sportives, sociales, culturelles ou communautaires ; faire des activits de bnvolat ; cultiver vos relations avec les amis, les voisins ou des connaissances ; assister aux runions de parents la garderie ou lcole ; assister aux sessions dinformation offertes par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (MICC) ; inscrivez-vous la visite guide quoffre le Commissariat aux relations internationales de la Ville de Qubec : La tourne seffectue en autobus et dure une demi-journe. Votre visite des arrondissements de La Cit, des Rivires et de Sainte-FoySillery vous fera dcouvrir la vie dans les quartiers de Qubec. Vous aurez un aperu des diffrents types de logements quon y trouve, ainsi que des commerces, des installations de loisir et des institutions denseignement. Inscription par courriel cette adresse : relationsinternationales@ville.quebec.qc.ca

1.3.4 Culture du risque et du succs

Contrairement certains pays, lesprit dentreprendre fait partie au Qubec dun systme de valeur fort et partag, dun mode de vie et de pense. La culture de loser et de lapprendre en faisant est valorise. Une culture du risque et de leffort qui tolre lchec et valorise le succs. Les personnes qui crent des richesses en prenant des risques sont mises de lavant et pleinement acceptes et pas critiques. 17 www.1888mevoila.com

Lchec professionnel en Amrique du Nord est admis. Monter une entreprise et ne pas russir est considr comme un atout ou une tape pour augmenter les chances de russite de la prochaine et pas un fardeau que lon porte vie comme cest parfois le cas dans dautres pays. Rebondir devient alors beaucoup plus facile. Cette attitude positive aide accepter lchec et comprendre que les choix que nous faisons ne sont pas forcment les bons et quils peuvent tre remis en question et donc favoriser la prise de risque. La socit qubcoise estime que le risque est li linventivit et lesprit dinitiative. Chacun dentre nous prend des risques quil value et calcule et le seuil de tolrance est diffrent suivant chaque personne. Il existe une part dincertitude dans tous les choix effectus. Mais cette part dinconnu peut tre transforme en confiance en lavenir. Cet engagement permet davoir une plus grande chance de russir, de dvelopper sa crativit et sa capacit entreprendre, ragir et sadapter. Une diffrence de langage traduit bien cet tat desprit. Alors quen France on emploie lexpression prendre un risque , on dira au Qubec prendre une chance (de lexpression anglaise to take a chance ).

1.3.5 Faire ses preuves

Au Qubec, le savoir-tre est aussi important que le savoir-faire : vos attitudes, vos comportements, vos ralisations et vos comptences seront plus tudis que votre formation, votre diplme et le prestige de votre cole. Ces lments ne sont pas fondamentaux et sont moins mis en avant que dans dautres cultures. Les Qubcois sont trs pragmatiques et font appel la logique et aux faits. La notion de culture gnrale est moins importante. La plupart des employeurs que vous rencontrerez ne connaissent pas les quivalences de diplmes ni les coles et formations que vous avez pu complter dans votre pays dorigine. Ils maitrisent peu les expriences ralises ltranger et auront tendance ne pas en tenir compte pour votre premier emploi. Il ne faut pas en prendre ombrage. Vous devrez donc souvent recommencer un niveau demploi infrieur celui que vous avez exerc et il vous sera demand de faire vos preuves. Par contre, la progression de carrire peut aller trs vite lorsque vous aurez dmontr votre valeur ajoute et vos capacits prendre de nouvelles responsabilits. Lemployeur qubcois nhsitera alors pas vous faire progresser et revoir vos conditions salariales. La patience au dpart est donc de mise.

1.4 Comprendre les processus dimmigration et les diffrents permis de travail

1.4.1 La rsidence permanente
Limmigration est une comptence partage entre le Qubec et le Canada. Cest laccord CanadaQubec en matire dimmigration du 1er avril 1991 qui encadre ce partage de responsabilits entre les deux niveaux de gouvernement. La dmarche est assez longue et il faudra compter entre 12 et 18 mois* pour obtenir la rsidence permanente.
* Le dlai peut tre plus long pour certains pays.

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La responsabilit du gouvernement provincial couvre trois aspects : - dterminer le nombre dimmigrants au Qubec ; - slectionner les candidats et dfinir les critres de slection ; - accueillir et intgrer les personnes immigrantes. La responsabilit du gouvernement fdral consiste : tablir les volumes annuels pour lensemble du Canada ; dfinir et appliquer les critres dentre et de sjour ; dfinir les normes de traitement et les catgories dimmigration ; admettre les immigrants sur le territoire du Canada.

Le processus dobtention de la rsidence permanente comporte trois grandes tapes : tape pralable : valuation Il est conseill et suggr de remplir une valuation prliminaire dimmigration (EPI) sur le site Internet www.immigration-quebec.gouv.qc.ca pour valuer vos chances dtre slectionn par le Qubec. Cet outil en ligne vous permet dobtenir rapidement une rponse. Les facteurs de slection pour tre admissible au programme dimmigration des travailleurs qualifis sont les suivants : la formation, le niveau de scolarit et le domaine de formation ; lexprience professionnelle ; lge ; la connaissance du franais et de langlais; les sjours que vous avez faits au Qubec et vos liens de parent avec un citoyen canadien ou rsident permanent au Qubec ; les caractristiques du conjoint qui vous accompagne, le cas chant; la capacit dautonomie financire (vous devez signer un contrat par lequel vous vous engagez subvenir vos besoins et ceux de votre famille pendant au moins les trois premiers mois suivant votre arrive au Qubec). A) La slection du Qubec et son certificat de slection (CSQ) Le Qubec est responsable de la slection des travailleurs candidats souhaitant sinstaller sur son territoire. Vous devez remplir et retourner le formulaire de demande. En cas de slection, vous recevrez un certificat de slection du Qubec (CSQ), document officiel dlivr par le gouvernement du Qubec et valide pour une priode de trois ans.

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B) Demande de visa et admission des travailleurs par le gouvernement du Canada Le gouvernement du Canada admet sur le territoire qubcois uniquement les candidats travailleurs pralablement slectionns par le Qubec. Pour tre admis, un candidat slectionn doit faire une demande de rsidence permanente et passer avec succs (tout comme les membres de sa famille) : lexamen mdical : le candidat doit subir un examen mdical avant de venir au Canada ainsi que les personnes charge (mme si elles ne laccompagnent pas au Canada) ; les contrles de criminalit et de scurit : si vous avez un casier judiciaire, vous ne serez pas admis au Canada qui vous classe parmi les personnes prsentant un risque pour la scurit du pays. Si vous voulez immigrer au Canada, vous et les membres de votre famille de plus de 18 ans qui vous accompagnent devez fournir un certificat de police au bureau des visas. C) Confirmation de rsidence permanente Si votre demande est accepte, le bureau des visas met un visa de rsident permanent votre nom. Ce visa inclut votre confirmation de rsidence permanente (CRP) et votre visa dentre. Vous devez prsenter votre CRP et votre visa votre arrive au Canada. Limmigration permanente se compose de trois catgories : le regroupement familial ; les rfugis ; limmigration conomique, qui comprend les travailleurs qualifis, les travailleurs autonomes, les entrepreneurs et les investisseurs.
Source : site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

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Toutes les tapes de la procdure sont reprsentes dans le schma suivant :

1.4.2 Les permis de travail temporaire

Pour limmigration temporaire, la comptence est galement partage entre les gouvernements du Qubec et du Canada. La responsabilit du gouvernement fdral est la mme que pour les demandes de rsidence permanente. La responsabilit du gouvernement provincial est de : valuer conjointement, avec le gouvernement fdral, lemploi propos ; dlivrer le certificat dacceptation du Qubec (CAQ).

Le Qubec doit donc se prononcer conjointement avec le ministre des Ressources humaines et du Dveloppement social du Canada (DRHC) sur les effets sur le march du travail de loffre demploi quand elle est soumise une confirmation. Il est donc possible de travailler temporairement au Canada grce au permis de travail temporaire. Mais il vous faut une proposition dembauche dun employeur canadien valide par les gouvernements pour obtenir ce visa. Vous devez galement vous engager occuper cet emploi pendant la priode prvue et possder les comptences requises. 21 www.1888mevoila.com

Les dmarches de limmigrant : Il faut envoyer votre futur employeur plusieurs documents pour quil puisse faire approuver son offre demploi temporaire votre intention : le formulaire de demande de certificat dacceptation pour travail temporaire du Qubec dment rempli ; les pices justificatives requises pour le traitement de votre demande de certificat dacceptation du Qubec (CAQ); le paiement des frais exigs pour lexamen de votre demande de CAQ.

Si loffre demploi de votre employeur est accepte, ce dernier vous fera parvenir une copie de la lettre de confirmation de son offre demploi ainsi que deux copies de votre CAQ dlivr par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles (lune pour vous et lautre destine Citoyennet et Immigration Canada). Les dmarches de lemployeur : Lemployeur va devoir : Remplir le formulaire Demande-Travailleur tranger de RHDSC et le faire parvenir accompagn, le cas chant, des pices justificatives requises au Centre de service Canada (travailleurs trangers) de RHDSC. Transmettre au MICC : une copie du formulaire Demande-Travailleur tranger envoy RHDSC et les pices justificatives appropries ; le paiement des frais exigs pour lexamen de loffre demploi temporaire ; le formulaire Demande de certificat dacceptation pour travail temporaire du Qubec dment rempli par le travailleur tranger ; les pices justificatives requises pour le traitement de la demande de certificat dacceptation du Qubec (CAQ) ; le paiement des frais exigs pour lexamen de la demande de CAQ.

Faire une demande de permis de travail auprs du bureau canadien des visas qui couvre votre pays.

Il existe dailleurs une catgorie spciale pour les travailleurs des technologies de linformation. En raison de la grave pnurie de personnel dans lindustrie canadienne du logiciel, le Canada a simplifi le processus dentre au pays pour les travailleurs dont les comptences sont trs recherches par cette industrie. Pour plus de renseignements, consultez le www.cic.gc.ca.

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Une fois arriv : Si vous trouvez un emploi au Canada et quon vous remet une autorisation de travail et un visa de sjour temporaire, vous devrez les prsenter ds votre arrive au Canada un agent dimmigration. Celui-ci vous remettra des formulaires remplir vous permettant dobtenir un numro dassurance sociale temporaire (NAS). Cest une carte didentit dont vous devrez communiquer les numros votre employeur. En cas de difficult remplir les formulaires, vous pouvez trouver de laide auprs dun agent au RHDSC. Votre autorisation demploi nest pas un contrat. Si vos fonctions changent ou si votre emploi est prolong, votre employeur devra communiquer avec Services Canada et le MICC pour obtenir les autorisations requises. Les frais et les dlais dobtention : Avis sur le march du travail : gratuit (les dlais de traitement des demandes peuvent varier selon la rgion) Demande-Travailleur tranger : 177 $ (dlai de 5 jours) Demande de certificat dacceptation du Qubec pour travail temporaire : 177 $ (dlai de 5 jours) Permis de travail : 150 $ (les dlais de traitement des demandes peuvent varier dun bureau des visas lautre) Pour plus de renseignements, consultez le www.cic.gc.ca.
Source : site du ministre de lImmigration et des Communauts culturelles

1.4.3 Des programmes spcifiques : PVT et programmes de mobilit

Des accords entre le Canada et diffrents pays relatifs la mobilit des jeunes ont t mis sur pied. Le Canada peut fournir un permis de travail temporaire de 12 mois des jeunes de ces pays. Chaque pays a un quota assign qui, dans certains cas, est diviss en programmes spcifiques. Le tableau ci-dessous indique les pays qui ont sign des ententes bilatrales de mobilit internationale de la jeunesse avec le Canada. Pays Allemagne Australie Autriche Belgique Core PVT Oui Oui Oui Oui Oui 23 change Jeune Travailleurs Oui Oui Oui -

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Danemark France Irlande Italie Japon Lettonie Nouvelle-Zlande Norvge Pays-Bas Rpublique tchque Sude Suisse

Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Non

Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui

Source : site des Affaires trangres et Commerce international Canada, Dans lintrt de la jeunesse trangre et des employeurs canadiens : www.international.gc.ca

Le Permis Vacances Travail (PVT) Le programme Vacances Travail est une belle occasion pour un jeune tranger de venir faire un sjour dun an au maximum au Canada ou au Qubec. Il est destin aux jeunes qui dsirent effectuer un sjour de dcouverte touristique et avoir une exprience de travail au Qubec ou au Canada. Cest un permis de travail temporaire, ouvert, ne ncessitant pas demployeur spcifique. Ce programme nest pas destin aux tudiants stagiaires. On ne peut y participer quune seule fois et le permis de travail ne peut ni tre renouvel ni prolong. Il ne sadresse pas aux personnes voulant un contrat de travail de longue dure. Vous devez enfin payer votre billet davion, vos frais dassurances et tous les frais lis votre sjour. Les procdures sont simples : vous devez remplir le formulaire adquat, runir les documents demands (photos, photocopie du passeport, preuve de fonds, CV, lettre de motivation et relev didentit bancaire), payer les frais inhrents la demande par virement bancaire (environ 100 euros ou 150 $). Les dlais de traitement sont de 5 8 semaines. Vous recevrez une lettre dautorisation par courriel. Par la suite, vous devrez souscrire une assurance et en prsenter la preuve votre arrive au Canada. Liens utiles : www.pvtistes.net www.acs-ami.com

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Entente de mobilit pour les jeunes : emploi de perfectionnement ou dveloppement professionnel D'autres accords ont t signs pour la mobilit des jeunes et lchange de jeunes travailleurs. Les programmes dpendent du pays. Vous pouvez consulter les diffrents programmes sur le site Internet www.international.gc.ca. En France, par exemple, on retrouve le programme Emploi de perfectionnement. Il sadresse aux jeunes professionnels qui souhaitent acqurir une exprience professionnelle pour un contrat dure dtermine et une priode de 18 mois maximum. www.dfait-maeci.gc.ca En Suisse, il existe un programme de dveloppement professionnel qui sadresse aux jeunes ayant suivi une formation professionnelle dau moins deux ans souhaitant ajouter un complment leur formation technique ou professionnelle dans leur champ de comptence sous couvert dun contrat de travail (maximum de 18 mois). geo.international.gc.ca Pour plus de renseignements, regardez sur les sites des ambassades.

1.5 Les conditions salariales et le niveau de vie dans la rgion de Qubec

1.5.1 Salaires et imposition au Qubec
Les payes : elles ne sont pas forcment mensuelles au Qubec. Les employeurs versent, la plupart du temps, les payes toutes les 2 semaines (soit 26 payes par an). Quelquefois, il arrive mme quelles soient la semaine. Les impts : les contribuables doivent dclarer leurs revenus et payer leurs impts dans la province o ils rsident le 31 dcembre de lanne dimposition. Limpt est calcul en fonction de taux dimposition progressif. Les niveaux dimposition au fdral et au provincial sont cumulatifs. Les impts sont prlevs la source. Les employeurs ont la responsabilit de retenir les sommes fixes par la rglementation fiscale. Barme de limpt provincial 2009 : Taux 16 % 20 % 24 % Revenu Infrieur 38 385 $ Infrieur 76 770 $ Suprieur 76 770 $ Barme de limpt fdral 2009 : Taux 15 % 22 % 26 % 29 % Revenu Infrieur 41 200 $ De 41 200 $ 82 399 $ De 82 400 $ 126 264 $ Suprieur 126 264 $

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Autres retenues sur paye Au fdral : - Assurance-emploi (A.-E.) : Taux de 1,38% Plafond : 42 300 $ Cotisation maximum de l'employ 583,74 $. Au provincial : - Rgime des rentes du Qubec (RRQ) : Taux de 4,95 % Plafond : 46 300 $ Cotisation maximum de l'employ : 2 118,60 $. - Rgime qubcois dassurance parentale (RQAP) : Taux de 0,484 % Plafond : 62 000 $ Cotisation maximum de lemploy 300,08 $.

Exemple dune fiche de paye :

Revenu : 30 276 $ - 26 payes dans lanne Salaire brut : 1164,46 $ Retenues : A.-E. : 16,07 $ Impt fdral : 81,20 $ Impt Qubec : 100,47 $ RRQ : 50,98 $ RQAP : 5,64 $ Total des retenues : 254,36 $ Salaire net : 910,00 $

Vous pouvez consulter les sites suivants pour de linformation sur les salaires au Qubec : www.informationmarchetravail.ca www.salarywizard.monster.ca www.technocompetences.qc.ca www.stat.gouv.qc.ca

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1.5.2 Revenu moyen

Revenu annuel mdian* (2006) Couple avec ou sans enfants et familles monoparentales Localisation Canada Ville de Qubec Sherbrooke Montral Trois-Rivires Gatineau (Ottawa) $ CA 63 600 67 100 57 000 60 800 56 900 70 900

* Le revenu mdian est le revenu qui partage exactement en deux la population : la moiti de la population dispose dun revenu plus lev et lautre moiti dun revenu moins lev.

Revenu annuel moyen selon le type de mnage (2007) Type de mnage Personne seule Famille Couple sans enfants (2 revenus) Couple avec enfants (2 revenus) Monoparental chef femme Monoparental chef homme Revenu total ($ CA) 31 255 74 762 66 150 91 564 39 347 60 302 Revenu disponible* ($ CA) 26 039 61 826 54 332 74 385 36 669 49 318

* Le revenu disponible est le revenu aprs impts. Source : Statistique Canada 111-0009

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1.5.3 Budget type dune famille, pouvoir dachat et dpenses moyennes

Afin de vous aider prparer votre budget, voici des indications sur le budget moyen type dune famille qubcoise vivant dans la rgion mtropolitaine de Qubec. Pourcentage (%) du revenu brut consacr aux grands postes budgtaires des mnages au Qubec (2006) Poste budgtaire Alimentation Logement Entretien mnager Articles dameublement Habillement Transport Soins de sant Soins personnels Loisirs Matriel de lecture ducation Tabac, boissons alcoolises Dpenses diverses Jeux de hasard Consommation courante Impts personnels Assurance individuelle et cotisations de retraite Dons en argent et contributions
Source : Statistique Canada

Personne seule 12,1 23,9 4,9 3,5 3,6 10,5 3,8 1,9 5,1 0,6 0,6 3,4 1,7 0,6 76,1 17,1 4,6 2,1

Couple sans enfants 12,2 17,1 4,0 3,6 4,1 14,1 4,1 1,9 6,0 0,5 0,4 2,5 1,5 0,5 72,4 20,0 5,8 1,7

Couple avec enfants 12,1 15,6 4,8 2,8 4,3 14,1 3,0 1,8 5,8 0,3 1,7 2,0 1,3 0,3 69,9 22,2 7,4 0,5

Famille monoparentale 12,8 17,0 4,9 3,1 4,9 13,8 3,3 2,0 5,4 0,3 1,9 3,1 1,5 0,5 74,6 17,9 6,4 1,2

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Dpenses moyennes des mnages, par rgion mtropolitaine slectionne (2007) Qubec
Dpenses moyennes par mnage Mnages dclarant des dpenses

Montral
Dpenses moyennes par mnage Mnages dclarant des dpenses

$ Dpenses totales Consommation courante totale Alimentation Logement Entretien mnager Articles et accessoires d'ameublement Habillement Transport Soins de sant Soins personnels Loisirs Matriel de lecture et autres imprims ducation Produits du tabac et boissons alcoolises Jeux de hasard (montant net) Divers Impts sur le revenu des particuliers Versements d'assurance individuelle et cotisations de retraite Dons en argent et contributions 64 053 44 549 7 369 10 127 2 666 1 644 2 776 9 451 2 673 1 193 3 391 275 557 1 439 94 893 13 027 4 934 1 544

% 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 90,1 100,0 96,9 100,0 100,0 96,9 78,3 37,2 93,1 44,9 93,5 93,6 86,9 72,7

$ 59 554 42 173 7 558 11 416 2 611 1 577 2 509 6 861 1 962 1 121 3 036 274 811 1 310 167 960 13 103 3 320 957

% 100,0 100,0 100,0 100,0 99,9 90,0 98,5 98,3 98,5 100,0 95,4 72,4 36,4 87,8 51,6 89,5 91,8 83,1 60,4

Note : Rgion mtropolitaine : le concept gnral qui est appliqu consiste relier une grande rgion urbaine aux rgions urbaines et rurales adjacentes dont le degr d'intgration conomique et sociale avec cette grande rgion est lev. Source : Statistique Canada, CANSIM, tableau (payant) 203-0001 et produit no 62F0026MIF au catalogue. Dernires modifications apportes : 2008-12-22.

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Loyer mensuel dun appartement* Rgion mtropolitaine de Qubec, octobre 2008 Type dappartement Studio 1 chambre 2 chambres 3 chambres $ CA 452 558 653 750

* Les frais de chauffage, dclairage, de tlphone, de lInternet et de cble (tlvision) ne sont pas compris.

Pour les intresss, le cot de la vie au Qubec est un peu moins cher qu'en Europe. Prvoyez que vous aurez beaucoup de dpenses supplmentaires lies votre installation et vos procdures dimmigration.

1.6 Comprendre le systme financier qubcois

Immigrer dans un nouveau pays rime avec changements. En effet, il ne faut rien ngliger et tre prpar ne serait-ce que minimalement. Laspect financier est une tape primordiale et essentielle au bon fonctionnement du processus dimmigration. Dans les faits, le volet financier au Qubec a ses spcificits et ncessite une attention particulire. Pour vous accoutumer aux nouvelles ralits, vous trouverez au Qubec des experts forms afin de vous offrir une prise en charge adquate. Tout au long de cette exprience de vie quest limmigration, vous pourrez entrer en contact avec des professionnels qui vous accompagneront avant, pendant et aprs votre arrive. Avez-vous pens toutes ces tapes importantes ? Louverture dun compte bancaire Ce compte servira au dpt de votre salaire, au transfert dargent de votre compte dorigine vers celui du Qubec. De plus, ce compte vous permettra de faire des conomies et des placements selon vos besoins. Lhistorique de crdit (cote de crdit) En immigrant au Qubec, vous devez rebtir votre historique de crdit. Cet historique est essentiel pour loctroi de financement, que ce soit pour lachat dune voiture, dune maison ou mme pour la location dun appartement. La cote de crdit tmoigne de la faon dont vous vous acquittez de vos obligations financires. La fiscalit La politique fiscale canadienne repose sur le principe de la dclaration volontaire. En fait chaque anne vous devrez prparer une dclaration de revenus. tant donn que les rgles entourant la fiscalit sont diffrentes au Qubec, il sera important de tenir 30 www.1888mevoila.com

compte, titre dexemple, des revenus gagns et des biens dtenus avant votre arrive au Qubec. Lassurance Laccessibilit au systme de sant est gratuite au Qubec, sauf les trois premiers mois correspondants au moment de votre arrive. Il est important de prvoir une alternative afin de combler ce dlai.

Le saviez-vous?
Au Qubec vous devez produire deux dclarations de revenus : une au gouvernement fdral et lautre au gouvernement provincial. Sans historique de crdit, vous devez parfois payer certains mois lavance pour la location dun appartement. Pour la location dun appartement vous devez dtenir un compte bancaire au Qubec. Il est possible de souscrire une assurance vie qui, en cas de dcs, permettra vos hritiers de retourner votre dpouille dans votre pays dorigine. La Caisse Desjardins de Qubec a dvelopp un accompagnement sur mesure o en vous permettant douvrir votre compte avant votre arrive, o en assouplissant les normes de crdit en fonction de votre ralit, o en effectuant des confrences sur diffrents sujets importants concernant le systme financier canadien et uniquement ddies aux nouveaux arrivants.

Tmoignages :
Je suis arrive au Qubec il y a prs de 2 ans et je dois avouer que le changement a t une tape difficile. Ce nest pas vident de stablir dans un nouveau quartier, de sadapter au nouveau mode de vie et de dbuter un nouvel emploi sans aucun repre. Dans les premiers temps, la priorit tait de se trouver un appartement et sans compte dans une institution financire, il nest pas rare que le propritaire refuse de nous louer celui-ci. Certains exigent mme le paiement de certains mois lavance. Jaurais aim connatre et comprendre le fonctionnement du systme financier qubcois avant mon arrive. Mais heureusement, jai trouv de laide la Caisse Desjardins de Qubec. Madame Ruth Salazar (arrive au Qubec en 2005)

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2.1 Les normes et conditions du travail au Qubec

2.1.1 Tour dhorizon sur les normes en vigueur
Au Qubec, la Loi sur les normes du travail tablit les conditions de travail en labsence de conventions collectives ou dun contrat de travail. La Commission des normes du travail (CNT) est charge de lapplication de cette loi. Elle protge les travailleurs et vise tablir des relations de travail harmonieuses. Elle fixe, entre autres, le salaire minimum, les congs, les procdures de licenciement collectif. La grande majorit des employs bnficient du rgime de protection de la Loi sur les normes du travail. Si vous souhaitez connaitre en dtail les normes, visitez le site de la CNT au www.cnt.gouv.qc.ca. En voici un rapide tour dhorizon : Les congs fris (huit jours par an) : le 1er janvier; le Vendredi saint ou le lundi de Pques; le lundi qui prcde le 25 mai; le 24 juin (fte nationale); le 1er juillet; le 1er lundi de septembre (fte du travail); le 2e lundi doctobre; le 25 dcembre. Le salaire minimum horaire : 9,00$ (mai 2009) La dure de la semaine de travail : 40 heures au plus. Dans la majorit des entreprises, elle se situe entre 35 et 38 heures. Les heures supplmentaires doivent tre payes avec une majoration de 50 %. La paye est verse toutes les deux semaines. En rgle gnrale, le salaire doit tre pay intervalles rguliers ne pouvant dpasser seize jours. Les congs pays : Moins de un an danciennet : une semaine De un cinq ans danciennet : deux semaines Plus de cinq ans danciennet : trois semaines

Les absences pour raisons familiales ou parentales : Adoption, naissance, interruption de grossesse : cinq jours dabsences dont deux pays Dcs, funrailles : de un quatre jours dabsence (suivant le degr de parent) dont un jour pay Mariage ou union civile : un jour dabsence Cong de maternit : 18 semaines Cong de paternit : cinq semaines 32

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Cong parental : les deux parents peuvent prendre un cong parental dune dure maximale dun an

Le saviez-vous?
Un cong de paternit est offert au Qubec pour tous les nouveaux pres. Ceux-ci auront le choix entre : - cinq semaines de prestation : 70 % du salaire (rgime de base) - trois semaines de prestation : 75 % du salaire (rgime particulier) Les prestations de paternit peuvent commencer, au plus tt, la semaine durant laquelle lenfant ou les enfants sont ns. Pour plus de renseignements, consultez le site de la RQAP au www.rqap.gouv.qc.ca.

Priode dessai ou de probation : elle nest pas rglemente et peut ne pas exister. Elle peut galement tre spcifie par lemployeur dans le contrat de travail. Cessation demploi : un employeur doit donner au salari un avis crit de cessation demploi avant de mettre fin son contrat de travail ou avant la mise pied pour une priode de plus de six mois. Les dlais pour remettre lavis au salari varient selon la dure de son service continu. Plaintes et recours : lemploy peut dposer une plainte la Commission des normes du travail en cas de congdiement sans cause juste et suffisante. Il pourra alors tre reprsent gratuitement par un avocat dsign par cet organisme.

Le saviez-vous?
Selon diverses statistiques, 85 % des offres demploi sont combles par le biais du rseautage. Parmi les 15 % restants, la moiti est annonce sur le web et lautre moiti dans les journaux !

2.1.2 Un march flexible et une assurance emploi

Lemploy qui perd son emploi pourra tre admissible, sous certaines conditions, au versement de prestations dassurance-emploi pour une dure limite. Pour plus de renseignements, consultez le site www.servicecanada.gc.ca. La rgion de Qubec connait depuis plusieurs annes une pnurie de main-duvre assez importante. La situation conomique est bonne et le taux de chmage faible (infrieur 5 % en septembre 2008). Le march du travail est en effervescence et donc en faveur des employs. Le taux de roulement du personnel dans les entreprises est assez important, les pravis sont courts, les offres demplois nombreuses. 33 www.1888mevoila.com

2.1.3 Le contrat de travail

Le Code civil du Qubec (le Code ) nonce les principes la base de tout contrat de travail. Ce dernier peut tre verbal ou crit, dure dtermine ou indtermine. Le contrat dure indtermin est appel contrat permanent . Pour celui dure dtermine, on parle dun contrat temporaire. Dans les petites entreprises, il nest pas rare de ne pas avoir de contrat de travail.

2.1.4 Les horaires de travail

La dure de la semaine de travail est dau plus 40 heures. Mais dans la majorit des entreprises, elle se situe plutt entre 35 et 38 heures. Dune faon gnrale, les employs commencent assez tt le matin. Une pause djeuner assez courte (entre 30 et 60 minutes) est effectue. La plupart des entreprises mettent disposition des employs une cuisine avec tous les quipements ncessaires (four, micro-ondes, frigo...). Beaucoup de salaris mangent dans les locaux de lentreprise et apportent leur fameuse boite lunch . Une partie des employs se retrouvent pour manger ensemble dans la cuisine. Ces habitudes sont essentiellement culturelles et vous permettront de vous intgrer plus rapidement.

2.1.5 Rfrences, fin de contrat et pravis

Le Code du travail prvoit que chacune des parties peut mettre fin au contrat de travail moyennant un pravis raisonnable. Les parties pourront mettre fin au contrat de travail sans pravis en prsence dun motif srieux de rsiliation. Le pravis est de courte dure (2 semaines pour la plupart du temps). Lemploy qui a accumul deux ans de service continu chez un employeur bnficie dune protection additionnelle en matire de rsiliation du contrat de travail. En cas de congdiement sans cause juste et suffisante, il peut dposer une plainte la Commission des normes du travail et, sil obtient gain de cause, lemploy pourra tre rintgr dans ses fonctions. Lemployeur doit vous remettre, dans les cinq jours suivant votre dernier jour travaill, un relev demploi totalisant toutes vos heures travailles. Ce certificat permet, sous certaines conditions, de vous inscrire lassurance-emploi et de toucher une indemnit de chmage. Dans le curriculum vitae qubcois ou dans une lettre jointe, il y a souvent une rubrique de rfrences sur demande. On pourra vous demander le nom de responsables, de cadres ou de collgues de travail pouvant tre joints par le recruteur ou lemployeur si vous tes daccord. Cette mthode de rfrencement est souvent applique et il nest pas rare que lemployeur contacte vos rfrences ou que vous receviez des appels tlphoniques si vous encadrez du personnel. Il est donc conseill de rester en bons termes avec votre employeur prcdent, quel que soit le motif de votre dpart. Les grandes entreprises font de plus en plus appel des spcialistes en enqute pour excuter ce travail de rfrence. Il est donc recommand de rdiger votre CV avec la plus grande justesse sans chercher embellir la situation.

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2.1.6 Sant et scurit au travail

En matire de sant et de scurit au travail, la Commission de la sant et de la scurit du travail met en place divers programmes de prvention des accidents du travail et des maladies professionnelles. Elle gre galement un rgime dindemnisation des travailleurs ayant subi des lsions professionnelles. Ainsi, lemploy victime dune lsion professionnelle bnficie dune indemnit de remplacement de son revenu. Lemployeur assure la sant et la scurit de ses employs en se conformant la rglementation applicable son secteur dactivit, faute de quoi il sexpose des poursuites pnales, voire criminelles. Il verse une cotisation annuelle.

2.1.7 Les obligations de lemployeur

Lemployeur doit respecter les diverses lois applicables la relation demploi. Il devra, en outre, se conformer la Loi sur les normes du travail en offrant des conditions demploi gales ou suprieures celles qui y sont prvues. Il a la charge de dduire des salaires de ses employs les retenues la source aux instances gouvernementales. Pour la formation, si lemployeur a une masse salariale suprieure 1 million de dollars, il est tenu de dpenser 1 % en formation (loi 90) ou de le payer des organismes attitrs. Le Qubec compte un taux lev de syndicalisation. Dans le secteur public, il faut savoir quune forte proportion des employs sont syndiqus. Le droit dassociation est protg par la Charte des droits et liberts de la personne alors que le Code du travail en prvoit les modalits. Lassociation accrdite sera charge de ngocier les conditions de travail applicables lensemble des salaris quelle reprsente. La convention collective ainsi ngocie doit tre dune dure minimale dun an ou de trois sil sagit de la toute premire pour le groupe de salaris vis par laccrditation. Tout diffrend rsultant de linterprtation ou de lapplication de la convention collective sera soumis larbitrage. Si la convention nest pas renouvele suite son expiration, le Code du travail donne le droit aux employs de dclencher une grve et lemployeur celui de dclarer un lock-out. Lemployeur ne pourra alors embaucher de nouveaux employs pour remplacer les employs en grve. Si le droit la grve demeure parfois exerc, dans le domaine public, les services essentiels doivent tre assurs. Pour plus de renseignements, consultez le www.thecanadianencyclopedia.com.

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2.1.8 Les appellations demploi

Les fonctions ne sont pas toujours intitules de la mme faon dun pays un autre. Il est donc ncessaire dutiliser la bonne terminologie si vous recherchez un emploi. Dans la vie de tous les jours, il vous sera ncessaire de connaitre les appellations suivantes : - Denturologue : prothsiste dentaire - Optomtriste : opticien - Podiatre : podologue - Prpos aux bnficiaires : aide soignant - Chef de la direction : directeur gnral - Reprsentant aux ventes : commercial, technico-commercial ou vendeur - Vice-prsident : directeur - Directeur : responsable de service - Conseiller : consultant Pour les fonctions en informatique, il existe quelques diffrences, mais elles sont comprhensibles par tous. Pour plus de renseignements, consultez le site de Ressources humaines et Dveloppement social Canada et la classification nationale des professions au www.rhdsc.gc.ca.

Tmoignage :
mon arrive Qubec, jai trouv facilement un emploi correspondant mes qualifications. Mais, au bout de 18 mois demploi dans une entreprise qubcoise du secteur des nouvelles technologies, jai perdu mon emploi dune heure lautre ! Jai t convoqu dans le bureau de mon suprieur qui ma signifi que mon poste tait supprim et que je devais partir immdiatement sans mme emporter mes affaires, comme une trentaine de mes collgues. En contrepartie, une compensation financire ma t accorde ainsi que les services dun cabinet de recrutement jusqu ce que je retrouve un nouveau poste. Jai pu ainsi retrouver un emploi dans les 8 semaines qui ont suivi. La prcarit des contrats de travail est ainsi compense par le dynamisme du march de lemploi. Monsieur Jean-Marie Perrono (Franais, arriv au Qubec en 2003) Architecte senior Oracle

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2.2 La formation et les diplmes qubcois

Au Qubec, lcole est obligatoire de 6 16 ans. Il existe quatre ordres denseignement ayant chacun un systme public et priv : le primaire, le secondaire, le collgial et lenseignement universitaire (voir tableau rcapitulatif ci-dessous).

2.2.1 Lenseignement prscolaire et primaire

Lducation prscolaire est facultative. Pour les parents qui le dsirent, laccs aux coles maternelles est possible pour les enfants qui ont eu cinq ans au 30 septembre de lanne. Le primaire dure six ans.

2.2.2 Lenseignement secondaire

Aprs six annes dtudes primaires, llve entreprend des tudes secondaires de cinq ans sil poursuit une orientation gnrale ou dune dure variable sil poursuit un programme de formation professionnelle. 37

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Le diplme dtudes professionnelles (DEP) sanctionne des programmes dtudes dune dure moyenne de 900 heures 1 800 heures (un an et demi). La formation menant au DEP commence aprs la 3e, la 4e ou la 5e anne du secondaire selon les exigences lies aux diffrents programmes dtudes. Lattestation de spcialisation professionnelle (ASP) est dlivre au terme dune formation qui dure six ou douze mois. Environ une cinquantaine de programmes offerts aux titulaires dun DEP dans certains secteurs de formation mnent ce diplme. Lattestation de formation professionnelle (AFP) est dlivre au terme dtudes dune dure maximale de 900 heures (un an). Entreprises aprs la 2e anne du secondaire par un lve, ces tudes, dont la formation pratique se droule en entreprise, prparent lexercice dun mtier semi-spcialis. Le diplme dtudes secondaires (DES) sanctionne la russite des tudes gnrales dune dure de cinq ans. Il donne accs aux tudes suprieures. Pour lenseignement primaire et secondaire, il existe un peu plus de 2 400 tablissements publics et plus de 300 tablissements privs qui sont, pour la plupart, subventionns. Les coles publiques sont administres par des commissions scolaires qui relvent du ministre de lducation, du Loisir et du Sport.

2.2.3 Lenseignement suprieur

Au Qubec, lenseignement suprieur comprend lenseignement collgial et lenseignement universitaire. Lenseignement collgial Le collge constitue le premier chelon des tudes suprieures. Offert principalement dans le rseau public par les collges denseignement gnral et professionnel (CEGEP), lenseignement collgial peut aussi tre offert par des collges privs. Les tablissements offrent des programmes dtudes pr-universitaires dune dure de deux ans et des programmes dtudes techniques dune dure de trois ans. Les premiers mnent aux tudes universitaires alors que les seconds prparent au march du travail. Les tudes techniques mnent des mtiers tels que : policier, ducateur en service de garde, infirmier, technicien de bureautique. Le diplme dtudes collgiales (DEC) sanctionne la formation acquise dans le cadre des programmes dtudes pr-universitaires (huit programmes) et des programmes techniques (cinq domaines et 115 programmes). Il est galement possible dobtenir une attestation dtudes collgiales (AEC) au terme dune formation technique de dure variable (de 330 1 350 heures) menant au march du travail. Lenseignement universitaire Lenseignement universitaire comprend trois cycles dtudes. Le 1er cycle universitaire conduit au diplme de baccalaurat. Il reprsente une formation dau moins 90 crdits, habituellement dune dure de trois ans temps plein. Les tudes de baccalaurat peuvent mener au march du travail ou la poursuite des tudes de 2e et 3e cycles. Il existe diffrents types de baccalaurat : le baccalaurat spcialis, le baccalaurat avec majeure et mineure et le baccalaurat gnral. 38 www.1888mevoila.com

Au baccalaurat spcialis, tous les cours portent sur une seule discipline ou un seul champ dtudes. Il comporte 90 crdits ou plus selon le programme. On distingue le baccalaurat avec majeure et le baccalaurat avec mineure : la majeure, composante principale, soit un programme de 60 crdits, dune dure normale de deux ans temps plein, dont la plupart des cours portent sur une seule discipline ou un seul champ dtudes; la mineure, composante complmentaire soit un programme de 30 crdits, dune dure normale dun an temps plein, dont la plupart des cours portent sur une seule discipline ou un seul champ dtudes.

Par ailleurs, un tudiant peut sinscrire luniversit pour obtenir soit un diplme soit un certificat. Le diplme atteste la russite dun programme qui comporte gnralement 60 crdits alors que le certificat atteste la russite dun programme qui comporte gnralement 30 crdits. Le baccalaurat gnral rsulte du cumul de trois certificats de 30 crdits chacun. Les programmes de 2e cycle universitaire sont de deux types. Un diplme de matrise professionnelle dite matrise sans mmoire ou dun programme de matrise de recherche dite matrise avec mmoire. Ces programmes correspondent une spcialisation dans un champ dtudes ou une initiation la recherche dans une ou plusieurs disciplines. Le programme de matrise comporte gnralement 45 crdits et schelonne habituellement sur deux ans. Le second type dtudes de 2e cycle conduit un diplme. Le programme dtudes comporte alors gnralement 30 crdits et dure normalement un an temps plein. Le 3e cycle universitaire initie la recherche scientifique et prpare une carrire de chercheur. Les tudiants peuvent y acqurir un doctorat (PhD) aprs un programme qui comporte au moins 90 crdits et dont la dure minimale est de trois ans temps plein. Lobtention de ce grade ncessite notamment la rdaction et la soutenance dune thse.
Sources : Guide de comparaison des tudes avec le systme ducatif du Qubec du MICC. tudier au Qubec - Ministre de lducation, du Loisir et du Sport du Qubec - Ministre de lImmigration et des Communauts culturelles Capacity Canada - Camo : Accs aux professions et aux mtiers - analyse du contexte - intervenants et initiative au Qubec - Aot 2005

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2.2.4 Les quivalences

Chaque tablissement dcide des quivalences accordes pour une admission. Si une personne forme l'tranger ne sait pas quel ordre denseignement elle doit prsenter sa demande, elle peut sadresser au MICC pour obtenir une valuation comparative des tudes effectues lextrieur du Qubec.

2.3 Les qualifications, ordres professionnels et professions rglementes

Au Qubec, il existe un systme de rglementation des professions. Les questions dquivalence, de reconnaissances de diplmes et de qualifications professionnelles sont en jeu. Ce systme est compltement indpendant et nest pas reli au processus dimmigration. ce propos, dailleurs, une entente entre la France et le Qubec a t signe le 17 octobre 2008 en matire de reconnaissance mutuelle des qualifications professionnelles par le premier ministre du Qubec, Jean Charest, et le prsident franais, Nicolas Sarkozy, dans le cadre du Sommet de la Francophonie. Une procdure commune a t mise sur pied aux fins de reconnaissance mutuelle pour faciliter et acclrer lacquisition dun permis pour lexercice dun mtier ou dune profession rglemente. Les autorits comptentes de chaque partie vont examiner les qualifications professionnelles des professions et mtiers rglements afin de conclure des arrangements. Il est prvu de ngocier ces arrangements avant le 31 dcembre 2009. Lentente prcise que les autorits examineront les diffrences au titre de formation en termes de dure et de contenu. Les demandes seront traites dans des dlais plus courts, soit quatre mois partir du dpt de la demande. Un comit bilatral constitu pour avis consultatif va tablir les rgles et les procdures et se runira au moins une fois par an. Pour le Qubec, les professions rglementes sont, entre autre, les suivantes : architecte, arpenteurgomtre, avocat, comptable agr, comptable gnral licenci, dentiste, ingnieur, mdecin, mdecin vtrinaire, pharmacien, sage-femme et travailleur social. Pour plus de renseignements, consultez lentente au www.mri.gouv.qc.ca.

Les quivalences
Chaque tablissement dcide des quivalences accordes pour une admission. Si une personne forme l'tranger ne sait pas quel ordre denseignement elle doit prsenter sa demande, elle peut adresser au MICC pour obtenir une valuation comparative des tudes effectues lextrieur du Qubec.

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2.3.1 Le systme professionnel qubcois

Le systme professionnel qubcois, mis en place en 1973, est rgi par le Code des professions, loi cadre du systme professionnel qui sapplique lensemble des ordres. Le systme professionnel est compos du gouvernement du Qubec, de lAssemble nationale, des ordres professionnels, de lOffice des professions du Qubec et du Conseil interprofessionnel du Qubec. LOffice des professions du Qubec (OPQ), mcanisme de surveillance et de contrle, dispose dun pouvoir dintervention auprs des ordres et de recommandation auprs du gouvernement. LOPQ, organisme gouvernemental autonome, supervise le systme professionnel et veille ce que chacun des ordres accomplisse adquatement son mandat de protection du public utilisateur de services professionnels. Voir le www.opq.gouv.qc.ca. Le Conseil interprofessionnel du Qubec est un regroupement des ordres professionnels, une voix collective auquel le Code des professions reconnait une existence et octroie un mandat dorganisme conseil auprs de lautorit gouvernementale. Voir le www.professions-quebec.org.

2.3.2 Les ordres professionnels

Il existe 45 ordres professionnels au Qubec. Ils ont la mission de vrifier que leurs membres dtiennent les connaissances et le savoir-faire ncessaires et quils observent un comportement professionnel. Ils doivent sassurer, dans le domaine qui leur est propre, que les professionnels dispensent les meilleurs services possibles au public. Chaque ordre professionnel possde les pouvoirs requis pour garantir la protection du public et assurer la qualit des services professionnels. Il existe deux types de professions : celles exercice exclusif et celles titre rserv. Dans le cas dune profession exercice exclusif, seuls les membres des ordres reconnus peuvent porter le titre et exercer les activits qui leur sont rserves par la loi. Dans le cas dune profession titre rserv, bien que les membres dun tel ordre naient pas le droit exclusif daccomplir des activits professionnelles, lutilisation du titre est limite eux seuls. (Exemple : le titre ingnieur ne peut tre utilis que si vous tes accept lOrdre des ingnieurs du Qubec.) Les ordres professionnels doivent veiller la comptence de leurs membres. Pour ce faire, ils vrifient si ces derniers ont la formation ou les diplmes requis et ils organisent des activits de perfectionnement. Ils ont mis en place un comit dinspection professionnelle qui sassure du maintien des comptences et de la qualit des services. Ils ont galement rdig un code de dontologie pour contrler lintgrit et la conduite des membres.

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Les deux types de professions

Professions exercice exclusif
Acupuncteur : www.ordredesacupuncteurs.qc.ca Agronome : www.oac.qc.ca Architecte : www.oaq.com Arpenteur-gomtre : www.cagq.qc.ca Audioprothsiste : www.ordreaudio.qc.ca Avocat : www.barreau.qc.ca Chimiste : www.ocq.qc.ca Chiropraticien : www.chiropratique.com Comptable agr : www.ocaq.qc.ca Huissier de justice : www.huissiersquebec.qc.ca Infirmier : www.oiiq.org Ingnieur : www.oiq.qc.ca Ingnieur forestier : www.oifq.com Mdecin : www.cmq.org Mdecin vtrinaire : www.omvq.qc.ca Notaire : www.cdnq.org Opticien dordonnances : www.oodq.qc.ca Optomtriste : www.ooq.org Pharmacien : www.opq.org Podiatre : www.ordredespodiatres.qc.ca Sage-femme : www.osfq.org Technologue en radiologie : www.otrq.qc.ca

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Professions titre rserv

Administrateur agr : www.adma.qc.ca Audiologiste : www.ooac.qc.ca Comptable en management accrdit : www.cma-quebec.org Comptable gnral licenci : www.cga-quebec.org Conseiller dorientation : www.occoppq.qc.ca Conseiller en resssources humaines agr : www.orhri.org Conseiller en relations industrielles agr : www.orhri.org Dittiste : www.opdq.org Ergothrapeute : www.oeq.org valuateur agr : www.oeaq.qc.ca Hyginiste dentaire : www.ohdq.com Infirmier auxiliaire : www.oiiaq.org Inhalothrapeute : www.opiq.qc.ca Interprte agr : www.ottiaq.org Orthophoniste : www.ooaq.qc.ca Physiothrapeute : www.oppq.qc.ca Psychoducateur : www.occoppq.qc.ca Psychologue : www.ordrepsy.qc.ca Technicien dentaire : www.ottd.com Technologiste mdical : www.optmq.org Technologue professionnel : www.otpq.qc.ca Terminologue agr : www.ottiaq.org Thrapeute conjugal et familial : www.oppq.qc.ca Thrapeute en radaptation physique : www.oppq.qc.ca Traducteur agr : www.ottiaq.org Travailleur social : www.optsq.org Urbaniste : www.ouq.qc.ca

Pour plus de renseignements, consultez la liste des ordres au www.opq.gouv.qc.ca. Il faut savoir que seulement 20 % des professions sont rglementes. Pour exercer une profession rglemente vous devez imprativement en avoir le permis, qui est dlivr par un ordre. Ils rgissent laccs et les normes, valuent les qualifications et donnent des autorisations exercer la profession ou utiliser le titre. Ces ordres pourront vous demander de passer un examen professionnel, de suivre une formation ou encore de vous valuer. Chaque ordre possde des conditions d'accs diffrentes. Il faut donc vous adresser lordre qui vous concerne et vrifier les conditions demandes. Vous ntes pas oblig dtre rsident permanent ou citoyen canadien pour entrer dans un ordre. Le permis dlivr sera valable partout au Qubec. Les dmarches pour exercer une profession rglemente : obtenir un permis; tre inscrit lordre professionnel.

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Obtention du permis : Exigence de scolarit : le candidat doit avoir obtenu un diplme qubcois requis ou le diplme quivalent donnant accs lordre professionnel. Limmigrant devra donc faire reconnaitre les diplmes ou formations trangres. Cette quivalence tient compte des sujets de cours suivis, du nombre dheures dtude par matire, du nombre dheures dtudes au total et de lexprience de travail. Pour faire une demande de reconnaissance dquivalence une demande crite doit tre adresse lordre professionnel. Celui-ci enverra une copie de son rglement sur la dmarche dquivalence des diplmes, une explication de la procdure et un formulaire remplir. Autres conditions variant suivant les ordres : stage, formation supplmentaire ou examen. Les admissions directes des personnes formes tranger dans les ordres professionnels sont trs rares. Attendez-vous passer des examens ou effectuer des stages ou des formations. Ils sont payants tout comme le passage des examens. Connaissance suffisante et adquate du franais (elle est reconnue aux personnes ayant effectu trois annes dtudes de niveau secondaire ou postsecondaire). Documents ncessaires pour votre dossier: diplmes, certificats dtudes, relevs de notes, description des stages et des cours suivis, preuves demploi et dexprience professionnelle. Ces documents doivent tre des originaux ou certifis conformes.

Inscription lordre : Pour exercer, une personne doit sinscrire au tableau de lordre une fois le permis reu. Elle doit ensuite payer les cotisations et les autres frais affrents, souscrire une assurance responsabilit si ncessaire et rpondre toutes les autres conditions demandes. Les frais pour obtenir un permis et sinscrire au tableau dun ordre sont parfois assez importants. Ils peuvent varier de quelques centaines plusieurs milliers de dollars, selon les circonstances et les ordres. Ils comprennent les frais de traitement du dossier dquivalence, dexamen, de dlivrance du permis, dadmission lordre, etc. Sil y a lieu, il faut y ajouter les dpenses lies une formation ou un stage requis. Les procdures dadmission un ordre professionnel sont parfois longues et complexes. En plus des dlais de traitement de votre dossier par lordre, vous devrez tenir compte, sil y a lieu, de la disponibilit des cours ou des stages que vous devrez suivre et de leur dure. Vous trouverez des informations spcifiques l'accs chaque profession rglemente sur : http://www.micc.gouv.qc.ca/fr/dossiers/professions-metiers.html.

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2.3.3 LOrdre des ingnieurs

Exercice de la profession dingnieur Cest une profession dexercice exclusif. Il faut donc avoir un permis et tre inscrit lOrdre des ingnieurs pour exercer et pour utiliser le sceau et le titre. Le permis Deux types de permis existent : Permis dingnieur junior Il est accord ceux qui dtiennent un diplme reconnu au Qubec ou par quivalence de diplme ou de formation. Limmigrant qui na pas reu une formation qubcoise reconnue par lordre devra avoir une reconnaissance de lquivalence de son diplme reu ltranger. Pour cela, lordre prend en compte les annes, le contenu et la nature de scolarit et de lexprience passe. Pour la majorit des candidats forms ltranger, vous devrez passer des examens de contrle des connaissances. Permis dingnieur Il est accord aux dtenteurs du permis junior qui ont une exprience suffisante, qui ont russi lexamen professionnel et ont une connaissance suffisante du franais.

Le saviez-vous?
Le titre dingnieur, contrairement dautres pays, nest pas attribu doffice la suite de lobtention dun diplme dcern par un tablissement denseignement suprieur ou une cole dingnieurs. Vous ne pourrez y prtendre et utiliser le titre quaprs avoir satisfait les prrequis de lOrdre des ingnieurs du Qubec.
Inscription lordre : Pour vous inscrire, il vous faudra remplir un formulaire, payer une cotisation annuelle et avoir une assurance responsabilit professionnelle collective. Pour plus de renseignements, consultez la brochure Exercer la profession dingnieur au www.immigrationquebec.gouv.qc.ca. Ou contactez lOrdre des ingnieurs du Qubec ladresse suivante : Gare Windsor, bureau 350 1100, rue de la Gauchetire Ouest Montral (Qubec) H3B 2S2 Tlphone : 514 845-6141, poste 116 Ligne sans frais : 1 800 461-6141 Tlcopieur : 514 845-1833 Internet : www.oiq.qc.ca Courriel : immigrants@oiq.qc.ca Si vous tes ingnieur franais vous pouvez galement contacter lassociation Francognie qui a pour mission de regrouper les ingnieurs diplms de France afin de faciliter leur intgration au Qubec. http://www.francogenie.com/

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2.3.4 Les mtiers et qualifications professionnelles rglements

Il existe aussi dautres professions et mtiers dont les conditions dadmission ou dexercice sont dtermines par des exigences rglementaires. Certaines qualifications professionnelles sont rglementes pour assurer la scurit des travailleurs. Des certificats de qualification sont alors ncessaires pour excuter certains travaux rglements. Une dizaine de mtiers comportent des risques lis la scurit et font lobjet dun certificat de qualification. Il sagit des domaines suivants : lectricit, tuyauterie, mcanique dascenseurs, gaz, machines fixes et inspection dappareils sous pression, boutefeu (catgorie exploration minire et levs sismiques), soudage, eau potable, halocarbures. Pour plus dinformations, consultez le Guide de la qualification professionnelle sur le site dEmploiQubec : www.emploiquebec.net Les mtiers ou occupations dans lindustrie de la construction sont aussi rglements. Il faut dtenir un certificat de comptences dlivr par la Commission de la construction du Qubec (CCQ), qui atteste que la personne dtient les comptences ncessaires pour travailler sur les chantiers qubcois. Pour plus de renseignements, consultez le site du MICC au www.immigration-quebec.gouv.qc.ca.

2.3.5 Lvaluation comparative

Lvaluation comparative des tudes effectues hors du Qubec est une comparaison gnrale des diplmes entre deux systmes ducatifs officiels. Cest un service rendu par le ministre de lImmigration et des Communauts culturelles. Il existe sur le site des guides de correspondance avec le Chili, la Chine, la France, le Maroc et le Rwanda. www.immigration-quebec.gouv.qc.ca Les comparaisons tablies dans les guides sont seulement donnes titre indicatif et nont aucune valeur lgale. Les ordres professionnels, les tablissements denseignement qubcois et les employeurs ne sont pas lis par ces guides et peuvent valuer votre formation selon des mthodes et des critres qui leur sont propres. Vous trouverez galement les tableaux comparatifs des diplmes de 22 pays dans le Guide des procdures dimmigration pour les travailleurs qualifis permanents au www.publicationsduquebec.gouv.qc.ca. Lvaluation comparative est ncessaire pour : obtenir un permis denseigner au Qubec par le ministre de lducation, du Loisir et du Sport ; obtenir un emploi dans la fonction publique municipale, qubcoise ou canadienne ; obtenir une aide financire du programme des prts et bourses du ministre de lducation, du Loisir et du Sport pour la poursuite dtudes suprieures.

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Dans tous les autres cas vous devez vous adresser directement aux tablissements denseignement ou aux ordres professionnels pour savoir si vous avez besoin dune valuation comparative. Procdure : 1. Remplir le formulaire, en anglais ou franais, et joindre une pice didentit : www.immigrationquebec.gouv.qc.ca. 2. Joindre les diplmes originaux ou copies certifies conformes Tous les documents qui sont rdigs dans une autre langue que le franais ou langlais doivent tre traduits par un traducteur agr de lOrdre des traducteurs, terminologues et interprtes agrs du Qubec (OTTIAQ). 3. Le cot total pour une demande en 2009 est de 105 $ CA. 4. Le dlai de traitement : 45 jours ouvrables si toutes les procdures ont t respectes, que le paiement est effectif et que tous les documents ncessaires ont t reus. N.B. : la demande est prioritaire si elle est ncessaire pour lobtention dun emploi. Une lettre de lemployeur potentiel exprimant sa volont dvaluer le salari tre jointe la demande. 5. Dposez votre demande en personne ou par courrier ladresse : Immigration-Qubec Direction rgionale de la Capitale-Nationale et de lEst-du-Qubec 930, chemin Sainte-Foy, rez-de-chausse Qubec (Qubec) G1S 2L4 Tlphone : 418 643-1435 ou 1 888 643-1435 Tlcopieur : 418 643-7460 Courriel : direction.quebec@micc.gouv.qc.ca

Tmoignage :
Actuellement employe titre prcaire comme professeure danglais dans une commission scolaire, je suis confronte au foss qui spare les exigences universitaires en matire dquivalence de diplmes et la ralit sur le terrain. Malgr le besoin urgent de personnel pour combler les dparts la retraite, le ministre de lducation me demande deffectuer deux ans temps plein luniversit pour complter ma licence franaise et mes dix ans dexprience ! Au sein de lquipe de travail, personne na jamais remis en cause mes comptences et tous ont accueilli avec intrt mes diffrences. Le fait que je sois disponible et prte rester de faon durable soulage leur inquitude, mais comment faire si je dois me mettre en disponibilit pour suivre des cours? Cest une situation difficilement comprhensible ! Cependant, enseigner ici est une exprience trs enrichissante de nombreux points de vue et jai appris en deux ans ce que jai cherch pendant bien des annes en France. Madame Caroline Levasseur (Franaise, arrive au Qubec en 2003) 47 Enseignante danglais - Formation pour adultes

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3.1 Le CV et lentrevue dembauche

3.1.1 La recherche demploi
La dmarche : Pour effectuer une recherche demploi efficace, vous devez, au pralable, vous informer sur le march du travail au Qubec. Pour ce faire, visitez le site dEmploi-Qubec, qui est une source de renseignements trs utiles sur les tches, la rmunration et les perspectives demploi pour les professions et les exigences des employeurs. Il faut galement bien connaitre ses comptences et dfinir les fonctions que vous souhaitez occuper. Cependant, vous ne trouverez pas forcment lemploi idal tout de suite. ce titre, il est conseill de ne pas trop attendre pour choisir un emploi, car il constituera pour vous, mme sil ne correspond pas exactement vos comptences, une premire exprience qui pourra ensuite tre valorise.

Le saviez-vous?
Emploi-Qubec offre un Programme daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en emploi (PRIIME). Son objectif est dinciter les PME qubcoises embaucher des travailleurs immigrants pour combler les besoins en main-duvre et de soutenir lintgration et laccueil de ces derniers dans leur milieu de travail. Il vise donner aux nouveaux arrivants une premire exprience de travail nord-amricaine. Pour tre admissible au programme, lemployeur doit : tre une PME situe au Qubec et avoir moins de 250 employs ; proposer un emploi rgulier temps plein (30 h minimum par semaine).

La personne immigrante doit : navoir jamais occup un emploi dans son mtier ou son domaine de comptence au Qubec ; avoir obtenu sa rsidence permanente depuis moins de deux ans.

Si vous tes admissible, lentreprise pourra obtenir : une subvention salariale pouvant aller jusqu 50 % de votre salaire (maximum de 7 500 $) ; une subvention de 1 100 $ pour le volet accompagnement, consacr laide lintgration du nouveau travailleur ; 48 une aide pour la formation et le volet adaptation des comptences au contexte de www.1888mevoila.com travail nord-amricain (maximum de 3 600 $).

La lettre de prsentation : Elle doit tre courte, concise et prcise. Elle doit tre diffrente des informations donnes dans le CV. De prfrence, faites une lettre tape et non manuscrite. En quelques phrases, vous devrez dmontrer que vous avez le profil demand. Envoyez la lettre par courriel avec la rfrence du poste et mentionnez vos coordonnes tlphoniques pour que lon puisse vous joindre. Le curriculum vit : Cest un outil marketing qui doit vous permettre de dcrocher un entretien et de faire valoir vos expriences et comptences. Il existe plusieurs types de curriculum vit comme le CV chronologique, le CV fonctionnel ou le CV par comptences. vous de dfinir lequel doit tre prfrablement envoy suivant le contexte et la situation. Les recruteurs et les gestionnaires peuvent recevoir, pour une mme offre demploi, beaucoup de candidatures et consacrent peu de temps la lecture de votre CV. Celui-ci doit donc : tre synthtique et prcis (de 2 3 pages maximum) ; tre dans un format 8,5 x 11 pouces ; tre facile lire et sans fautes dorthographe ; ne comporter aucune incohrence ; utiliser des verbes daction ; contenir les correspondances de niveau de formation.

On doit y retrouver les rubriques suivantes : les expriences professionnelles incluant la description des tches, la formation et le perfectionnement, les comptences techniques (incluant les certifications), les langues parles et crites. On peut rajouter les adhsions aux associations professionnelles et le bnvolat effectu. Le CV qubcois est un sommaire de comptences et de qualifications. Il se concentre sur les lments directement relis au monde du travail. la diffrence des pratiques europennes, le diplme est un lment secondaire qui passe aprs lexprience professionnelle. De nombreux organismes pour vous aider : Office franais de l'immigration et de l'intgration (OFII) France Centre dducation des adultes des dcouvreurs - point de service Phnix Centre R.I.R.E. 2000 Chambre de commerce de Qubec GIT - Club de recherche demploi Option-travail Rseau canadien des entreprises dentranement 49 www.1888mevoila.com

Service dorientation et dintgration des immigrants au travail de Qubec inc. (SOIIT) Voice of English-speaking Qubec

LAssociation des centres de recherche demploi du Qubec est un rseau dorganisations spcialises en recherche demploi et en insertion professionnelle qui peut vous fournir de laide. Pour plus de renseignements, consultez le site www.cre.qc.ca. Le Guide pratique de recherche demploi ralis par Emploi-Qubec vous donne outils, informations et conseils pour votre recherche demploi au www.emploiquebec.net. Le site des organismes communautaires daide lintgration en emploi Inforgtravail vous offre de multiples possibilits de recherche et de consultation dinformation relative aux services offerts dans la grande rgion de Qubec au www.inforgtravail.qc.ca. Consultez le site de Libre Emploi, qui a pour mission doffrir la population des services dassistance ponctuels et personnaliss en recherche demploi au www.libreemploi.qc.ca.

Tmoignage :
lpoque de ma rencontre dans une confrence internationale en Californie en 1988 avec Pierre Lavigne, directeur de lInstitut national doptique (INO), je ne pensais pas quil me convaincrait de venir Qubec et que jy serais encore 20 ans plus tard, la tte de ma propre entreprise. Et pourtant, aprs avoir tudi en Angleterre, jai quitt lex-Yougoslavie pour venir diriger un laboratoire de recherche en optique pendant plusieurs annes avant de saisir lopportunit de crer Doric Lenses partir de lexploitation dun brevet que javais dpos auparavant et dune dmarche de spin off concerte avec lINO. Lentreprise compte aujourdhui plus de vingt personnes dont une grande majorit sont issues de limmigration. Cela sexplique facilement par la disponibilit de gens qualifis dans le milieu des immigrants de Qubec et par labsence de restrictions dans le domaine de la photonique. En plus, le processus dembauche a t largement favoris par les diffrentes subventions mises en place par Emploi-Qubec comme le programme PRIIME (Programme daide lintgration des immigrants et des minorits visibles en emploi) qui subventionne 50 % du salaire sur une priode de six mois. Pour un immigrant entrepreneur, il est essentiel de bien sentourer ds le dmarrage de lentreprise que ce soit avec des organismes daide au dmarrage, des conseillers spcialiss ou du mentorat daffaires. Partir avec des bases solides et avec une organisation bien structure permet de se consacrer ensuite au dveloppement technologique, la croissance des ventes et dassurer la rentabilit de lentreprise. Sead Doric (Bosniaque, arriv Qubec en 1989) Prsident - Doric Lenses

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3.1.2 Lentrevue
Pendant un entretien dembauche (appele entrevue au Qubec), latmosphre est souvent conviviale et dcontracte. Il faut axer la rencontre sur les ralisations et les faits concrets. Il est trs rare que lon emploie des mthodes de dstabilisation pendant lentretien. Le recruteur restera toujours trs courtois, enthousiaste et positif. Mais cela ne signifie pas que vous serez engag Si vous passez un entretien dans une PME, vous naurez pas toujours en face de vous un reprsentant du Service des ressources humaines. Quand cest le cas, il sera souvent accompagn dun technicien qui vrifiera vos comptences techniques. Avant de rencontrer lentreprise, vous devez vous renseigner propos de : lorganisation et son historique; sa mission et ses valeurs ; ses produits et services; la description du poste.

Pendant lentretien : tre ponctuel ; tre pos, concis et prcis (ne pas trop stendre dans les rponses) ; tre curieux et poser des questions ; Avoir une tenue vestimentaire approprie ; Reformuler les questions qui ne sont pas comprises ; viter toute forme darrogance et ne pas couper la parole ; Ne pas tutoyer ; viter les allusions la vie prive ; Rpondre aux questions salariales ; Ne pas mentir ou exagrer ; Connaitre le droulement de lentrevue.

Aprs lentrevue : Envoyer un courriel de remerciement ; Faire un suivi.

Les questions frquemment poses lors dune entrevue : Voici, pour parfaire votre prparation, quelques questions qui pourront vous tre poses Parlez-moi de lexprience qui a t la plus positive ? Pourquoi ? 51

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Un projet de travail qui a pos des difficults ? Avez-vous dj eu grer un conflit ? Quels dfis recherchez-vous ? De quelle faon planifiez-vous le travail faire ? Dcrivez les rapports et comportements avec vos collgues, suprieurs, subordonns ? Vos valeurs personnelles ? Dans quel genre denvironnement aimez-vous travailler ? et avec quel type de personnalit ? Parlez-moi dune occasion o votre intgrit a t mise lpreuve ? tes-vous quelquun qui prend des risques ? Types et situations. Le type de tches que vous naimez pas accomplir ? Comment procdez-vous pour ne rien oublier ? Votre type idal de responsable ? Dcision la plus difficile que vous ayez eu prendre ?

Le saviez-vous?
La Charte des droits et liberts de la personne affirme et protge les droits et liberts de toute personne vivant au Qubec. Elle a comme objectif majeur dharmoniser les rapports des citoyens entre eux et avec leurs institutions, dans le respect de la dignit humaine. La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse veille au respect des droits de chacun et lutte contre la discrimination. Cest pourquoi, dans votre recherche demploi, sur la lettre de motivation comme sur le curriculum vit, il ne faut pas mentionner des lments privs tels que lge, ltat civil, lorigine, la taille, la situation familiale, le statut au Canada, le numro dassurance social

3.2 Les pratiques professionnelles et daffaires

Considrations dordre gnral
La langue de travail : le franais et langlais sont les deux langues officielles daffaires au Canada, mais toutes les rgions ne sont pas bilingues. Dans la province de Qubec, vous devrez fournir tout document en langue franaise et il est optionnel de distribuer des documents en langue anglaise. En affaires, vous entendrez frquemment voqus les Canadiens de langue anglaise par le terme anglophones alors que francophones qualifie les Canadiens de langue franaise.

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Voici quelques pratiques usuelles qui vous seront utiles : Protocole : les hommes et les femmes sont traits de manire gale en affaires. Les femmes daffaires ne sattendent donc pas des marques de politesse particulires qui ne sappliqueraient pas envers leurs collgues masculins. Tenue vestimentaire au travail : elle peut varier considrablement dune organisation lautre. On trouve, par exemple, des costumes de ville dans la plupart des bureaux gouvernementaux et dans les entreprises de conseil. Cependant, dans les secteurs technologiques, une tenue vestimentaire plus dcontracte est courante. Les femmes portent en gnral des tailleurs, des robes et des pantalons classiques, accompagns daccessoires appropris. Pratiques en hiver : des vestiaires sont prvus pour vos vtements chauds dextrieur. Prenez des chaussures de ville et une tenue professionnelle pour votre journe au bureau. La plupart des Qubcois mangent au bureau en hiver avec leur boite lunch.

Tmoignage :
Pour que mon intgration professionnelle soit douce, sereine et russie, mon premier dfi tait dordre psychologique : jai d admettre quil y a une diffrence culturelle surpasser et arrter de considrer que tout ce qui tait diffrent de ma culture tait mauvais et rejeter. Ensuite, jai arrt de perdre du temps et de lnergie chercher les recettes magiques dans les livres ou les manuels de culture daffaires. Je ne crois pas quil y ait une recette magique suivre, mais je suis persuad quil y a des principes universels comprendre et chercher pour tablir la relation de confiance (qui est la base de chaque comportement daffaires). Pour entrer dans le moule des pratiques et des comportements daffaires au Qubec, je suis revenu aux principes de base du comportement humain. En dautres termes, jai essay daller chercher les comportements et les valeurs de base qui runissent les tres humains partout dans le monde (quel que soit le pays et quelle que soit lpoque) et de me concentrer sur les principes universels et humains qui nous rassemblent et non sur les comportements culturels qui nous diffrencient. Trois valeurs humaines universelles mont permis dtablir une relation de confiance avec mes employeurs, mes clients, mes collgues et mes amis : le respect, le professionnalisme et lhonntet. Ces valeurs ont conditionn mes comportements daffaires et mont aid mintgrer professionnellement avec aisance et russite. Je suis persuad que tant que jexprime ses valeurs dune faon authentique et vraie, tous les tres humains (dans un cadre professionnel ou non), que se soit au Canada, en Chine ou ailleurs, vont les comprendre et les apprcier. Ces principes ont influenc spontanment mes comportements daffaires dans le quotidien et mont permis de russir mon intgration professionnelle. Mokhtar Aljane (Tunisien, arriv au Qubec en 2000) Analyste financier au fonds dinvestissement FILACTION
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3.2.1 Dans lentreprise

Les horaires : Les horaires applicables sont, pour la plupart des entreprises, dans une tranche horaire comprise entre 8 h et 17 h. Les temps de repas nexcdent pas 30 ou 60 minutes et, trs souvent, vous aurez sur place une caftria ou une cuisine pour prendre votre lunch ou pour faire rchauffer votre repas. Les livraisons de repas sont aussi courantes et de nombreux traiteurs proposent ce service. Il est courant de prendre une pause deux fois par jour (pour prendre un caf, par exemple), mais elle sera gnralement courte. La communication et les relations de travail : Arrive au bureau : on ne fait pas le tour du bureau pour serrer les mains et saluer tout le monde. Chacun sinstalle discrtement son bureau aprs avoir rapidement salu les collgues prsents dans la pice. Salutations : elles sont informelles tous les chelons en utilisant des expressions comme All !, Salut !, Bonjour ! , Comment a va ? ou Je suis content de te voir . La hirarchie : elle est souple, peu formelle et avec un nombre de niveaux hirarchiques limits linstar des pratiques nord-amricaines. Cependant, elle existe et doit tre scrupuleusement respecte. Laccs votre hirarchie se fera facilement, sans formalisme et base sur le dialogue. Les processus de dcisions : les dcisions sont consensuelles. Sauf lorsqu'on est explicitement invit donner notre avis, le dbat na pas court en runion, il est suppos avoir eu lieu avant et celleci est convoque pour prendre des dcisions. Une fois prises par votre suprieur hirarchique, elles ne sont plus discutes ou remises en cause et doivent sappliquer sans contestation. Remettre en cause en public une dcision de votre suprieur hirarchique dmontre un manque de solidarit. Les dossiers : les dossiers que vous prsentez doivent tre, en gnral, courts et aller rapidement lessentiel. Les rsultats obtenus ou les objectifs atteindre et les livrables du projet sont plus importants que les explications sur la procdure suivie ou une argumentaire dtaill.

3.2.2 lextrieur de lentreprise

Les rencontres daffaires : Prise de rendez-vous : les prises de rendez-vous sont relativement faciles au Qubec, quel que soit le niveau dcisionnel de votre interlocuteur. Quand vous appellerez, vous tomberez souvent sur la ligne directe de votre correspondant, quel que soit son rang hirarchique, ou, dfaut, sur sa boite vocale (rpondeur tlphonique). Vous serez rarement confront au fameux barrage de secrtaire. En cas dabsence, laissez systmatiquement un message et vous serez rappel rapidement. Attendez-vous recevoir une rponse dans les deux trois jours au maximum.

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Quand vous prenez un rendez-vous, il se fixe dans un dlai court (dune deux semaines au maximum). Au-del, vous ne serez pas pris au srieux.

Le saviez-vous?
Lorsque vous appelez un interlocuteur et que vous laissez un message sur sa boite vocale ou que vous lui envoyez un courriel, sachez que le retour dappel ou la rponse sont gnralement trs rapides par rapport aux pratiques europennes. Prenez-en vite la bonne habitude...
Les prsentations : il y a peu de formalisme et le protocole est limit. - Avancez-vous, serrez la main de la personne fermement et chaleureusement et dites votre prnom dabord puis votre nom : Bonjour, mon nom est Louise Blanger. - Assurez-vous davoir bien compris le nom de la personne que vous rencontrez pour la premire fois. Sinon, il est correct de dire Je nai pas bien compris votre nom, pourriez-vous le rpter, sil vous plat ? - Le vouvoiement initial est conseill mme si vous constaterez souvent que vos interlocuteurs vous appelleront assez rapidement par votre prnom et utiliseront aussi le tutoiement. Faites alors de mme si vous vous sentez laise. Les runions : quelques rgles simples sont respecter pour russir vos rencontres : - Soyez ponctuel. La ponctualit est considre comme une marque de respect lgard du temps des autres participants. - Si vous prvoyez tre en retard, tlphonez votre interlocuteur pour le prvenir. Au-del dun retard de 20 minutes, il est possible que la rencontre soit reporte une autre date. - La plupart des rencontres se droulent selon un ordre du jour et une dure bien dfinis. Si vous voulez soulever un point en particulier, il faut en avertir lavance lanimateur de la rencontre afin quil puisse lintgrer la rubrique varia de lordre du jour. Respectez la dure prvue. - Lors dune rencontre de plus de deux heures, une boisson et une collation sont parfois servies. Les repas daffaires : ils se font gnralement loccasion du diner (repas de midi). Cependant, les djeuners daffaires (petits-djeuners) deviennent de plus en plus courants et plus rarement les soupers (diners). Voici quelques rgles connaitre : - Les invitations dner la maison sont rares et doivent tre considres comme un honneur. - Les repas daffaires ne durent gnralement pas plus dune heure et demie. - Il est de plus en plus courant de ne pas prendre dalcool au cours du repas. - Lhte dbute gnralement la conversation par le sujet daffaires. - Lhte paie parfois pour ses invits mais ce nest pas toujours le cas (vous devrez rgler votre facture). Les cadeaux : cette pratique est peu courante dans des relations daffaires entre partenaires canadiens. Elle existe par contre lorsquil sagit de rencontres avec des clients ou partenaires trangers. Il nest pas tolr, dans la pratique des affaires au Canada, doffrir un cadeau pour obtenir un traitement spcial. Ceci peut tre considr comme un acte de corruption et entraner des 55 www.1888mevoila.com

consquences judiciaires. Le gouvernement canadien et certaines entreprises ont dcid dadopter un code de conduite qui interdit daccepter des cadeaux dans certaines circonstances. Les ngociations et contrats : les ngociations de contrats et les prises de dcisions sont relativement rapides et les discussions recherchent lefficacit priori. Dans les rencontres, les Qubcois vont directement au but et ne palabrent pas pendant des heures. tre trop volubile ou extraverti peut tre mal peru. Les contrats rdiger entre deux partenaires ou avec des clients sont en gnral plus synthtiques et plus courts que dans les pratiques europennes. Par contre, le recours des avocats est plus systmatique pour tout ce qui concerne les questions juridiques. Le rseautage : Le rseautage est une pratique et un outil indispensable dans le milieu des affaires au Qubec, car il agit comme un vritable dmultiplicateur doccasions commerciales. En vous btissant progressivement un rseau de contacts pertinent et diversifi, vous pourrez ensuite entrer en contact plus facilement avec de nouveaux clients, partenaires, fournisseurs ou futurs employs. Pour bien rseauter, vous devrez cibler les rencontres et les lieux que vous jugez stratgiques pour atteindre votre objectif (soires, vnements spciaux, confrences) et qui prennent gnralement la forme de 5 7 (runions qui se droulent de 17 h 19 h), de cocktails, de runions, de diners... Le golf est aussi, au Qubec, un lieu privilgi pour allier plaisir et rseautage. Ne soyez donc pas surpris de voir se multiplier, la belle saison, des tournois de golf qui sont programms en semaine (souvent le vendredi) dans le cadre des horaires de travail. terme, votre objectif de rseauteur sera de devenir un maillon dynamique dans vos rseaux afin de dmontrer votre valeur ajoute et ainsi tirer parti de votre implication. Le rseautage est un art qui sapprend. Pour en savoir plus, le site de lOFII Qubec (Office Franais de lImmigration et de lIntgration) vous en dcrypte les principales cls : www.ofiicanada.ca

Le saviez-vous?
Un petit truc : en arrivant dans un cocktail o les gens ne se connaissent pas, facilitezleur la vie et adoptez le rle dynamique, provoquez les rencontres, prsentez les invits qui arrivent ceux qui sont dj l. Vous aurez une soire tout aussi occupe que russie !

3.3 tre immigrant et entrepreneur, cest possible

La culture entrepreneuriale sest beaucoup dveloppe ces dernires annes dans la rgion de Qubec et lesprit dentreprendre y est fortement encourag. Pour un immigrant qui dsire se lancer en affaires , il est donc possible de raliser cet objectif et de trouver les aides ncessaires dans la rgion pour se donner toutes les chances de russir.

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Il faut savoir que les dmarches administratives de cration dune entreprise au Qubec sont simples et rapides et les cots limits quelques centaines de dollars. De plus, aucun capital de dpart nest exig.

3.3.1 Crer une entreprise

Crer une entreprise, quelle soit dconomie sociale ou dconomie librale, est un dfi accessible aux immigrants. Si la cration dentreprise est un dfi de plus pour celui ou celle qui dcouvre un nouveau pays daccueil, il existe, dans la rgion de Qubec, un dispositif complet daide au dmarrage dentreprise qui peut tre au cur de la russite de votre projet. Le point dentre dans la rgion de Qubec pour obtenir tous les renseignements utiles est le Centre local de dveloppement de Qubec (CLD). Les experts-conseils du CLD de Qubec sont l pour vous guider vers la solution daffaires adapte vos besoins. Du conseil au financement de projets, de cration dentreprise, ces professionnels vous offrent un accompagnement personnalis, de courte ou de longue dure. Quelle que soit la nature ou lenvergure du projet dentreprise, une grande attention est porte votre cheminement et chaque tape de son dveloppement. Pour en savoir plus sur le CLD de Qubec : Appelez au : 418 525-7771. Connectez-vous sur le site Internet www.clddequebec.qc.ca.

Vous pouvez aussi tlcharger sur le site le Guide de dmarrage dune entreprise qui a t tabli lattention des crateurs dentreprise. Il existe galement dans la rgion diffrents organismes daide au dmarrage dentreprises, qui interviennent pour soutenir les entreprises en phase damorage, de dmarrage ou de dveloppement. titre dexemple, lincubateur Inno-centre propose aux entrepreneurs en situation de dmarrage un programme daccompagnement dune dure de 24 mois pour les amener franchir les premiers stades du dmarrage jusqu ltape de dveloppement. Pour plus de renseignements : - Entrepreneuriat Laval : www.el.ulaval.ca - SOVAR : www.sovar.com - Inno-centre : www.inno-centre.com Autres renseignements utiles : Ressources Entreprises : organisme dont la mission est doffrir des services dinformation daffaires et de rfrence vers des ressources spcialises qui uvrent dans le soutien au dveloppement des entreprises de la rgion de Qubec. Info entrepreneurs : service du gouvernement du Canada, qui propose le guide : Info-Guide Dmarrage dune entreprise, accessible sur le site Internet : www.infoentrepreneurs.org Portail du dmarrage dentreprise du Qubec : www.entreprises.gouv.qc.ca Ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation (MDEIE) : www.mdeie.gouv.qc.ca

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Tmoignage :
Quand jai dcid dimmigrer au Qubec et dy crer une entreprise, ma perception de ce territoire correspondait-elle la ralit ? Si le Qubec est une terre daccueil o on peut concrtiser le rve dentreprendre, jai compris que trois facteurs majeurs avaient favoris mon exprience russie de cration dentreprise : Ltat desprit dun peuple fier de son tissu de PME, qui exprime en permanence un enthousiasme et une joie de vivre, qui rsout ses problmes avec le souci permanent davancer. Cela parait banal, mais en ralit, cest un encouragement trs fort pour la prise dinitiative et une vraie dynamique entrepreneuriale. Cela se traduit aussi par des dmarches simplifies pour la cration dentreprise et une fiscalit avantageuse par rapport la France par exemple. La mise disposition dun ensemble doutils gratuits daide la cration et au dveloppement dentreprises : je pense notamment Ressources Entreprises qui ma guid dans mon parcours et ma mis en relation avec les intervenants pertinents pour mon projet (dans le conseil, le financement, le dveloppement des affaires). Un vritable rseau dont la motivation est laide aux entreprises pour favoriser le dveloppement conomique dans la rgion. Il ne faut surtout pas ngliger toute cette ressource disponible. Une notion qui nous fait sourire en arrivant au Qubec : le rseautage ! Cest avant tout un tat desprit, une dmarche naturelle. Les gens se rencontrent pour acclrer et favoriser les contacts professionnels. Le rseautage ma permis de mintgrer, de mieux mpanouir et de faire des rencontres importantes dans mon parcours. Cette notion sapprend et se structure et elle fait aujourdhui partie intgrante de mon travail dentrepreneur. Eric Taillefer (Franais, arriv au Qubec en 2005) Prsident fondateur - Harmonya technologies

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3.3.2 Reprendre une entreprise

Comme dans la plupart des pays du G8, lvolution dmographique du Qubec et le dpart acclr de la gnration des baby-boomers crent des problmes de relve entrepreneuriale. Les statistiques parlent delles-mmes : Plus de 95 % des entreprises qubcoises sont des PME et 40 % des chefs dentreprise qui les dirigent songent srieusement prendre leur retraite dici 2010 (70 % dici 2015) et finalement, 85 % dentre eux se voient la retraite dici 2020... Prs de 70 % des PME disparaissent lors du passage de la premire la deuxime gnration et 65 % des PME nont pas de plan de relve... Parmi les entreprises qui possdent un plan de relve, seulement 50 % dentre elles ont identifi un successeur. En raison des contextes dmographiques et socioconomiques, les transferts sont de moins en moins familiaux et 37 % des entrepreneurs pensent vendre leur entreprise une personne qui nest pas membre de leur famille...

Sources : Fdration canadienne de lentreprise indpendante (FCEI) et ministre du Dveloppement conomique, de lInnovation et de lExportation (MDEIE).

Il existe donc, pour les immigrants qui auraient la volont dentreprendre, de nombreuses occasions de reprise dentreprises familiales. Cette approche prsente lavantage, par rapport la cration, de partir dune base existante et de bnficier dune clientle et dune culture daffaires dj bien tablies. Si vous tes tent par cette dmarche, il est fortement recommand de se faire accompagner dans le processus de reprise. Des experts pourront vous faciliter les dmarches et acclrer votre russite en vous apportant un encadrement et des conseils adquats.

Tmoignage :
Immigre au Qubec en 1998 la suite de mon mariage avec un diplomate qubcois et ne trouvant pas de poste en relle adquation avec mes aspirations, je minterrogeais sur la suite donner ma carrire quand mon mari ma pousse me lancer en affaires. Jai alors dcid dengager un processus de reprise dentreprise et jai acquis la socit Auto Nette Gagnon Pourquoi un lave-auto? Parce que jai trouv que ctait un besoin de la socit (deux Qubcois sur trois ont une automobile). La dmarche de reprise de cette entreprise a t pour moi une faon de mieux mintgrer au Qubec et de faire mes preuves et mes expriences dans les affaires. Je partais de quelque chose de quasi inconnu et jai restructur cette microentreprise en ladaptant ma vision pour en faire aujourdhui une compagnie renomme. Jai aussi trouv dans cette activit de lave-auto un personnel dont la majeure partie tait en situation de difficult sociale. Ayant beaucoup voyag travers le monde et tant porte par un engagement social trs fort, jai vu l une opportunit de concilier travail et socit pour contribuer leffort de rinsertion de ces personnes issues aussi
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bien de la socit qubcoise que de limmigration. Lentreprise sest aujourdhui fortement dveloppe et je mattache poursuivre leffort dembauche de personnes en difficults qui dmontrent toutes un profond attachement lentreprise. Tout ceci naurait pas t possible sans les aides locales aux petites entreprises, comme celles du CLD et autres, que jai reues et qui mont permis de mieux cheminer dans mon processus entrepreneurial. Cest en pensant ce parcours riche et passionnant et en tant que femme africaine que jai crit un recueil dexpriences intitul Une femme daffaires noire dans le domaine de lhomme blanc, que je viens juste de publier. Laurence-Lydie Traor (Originaire du Burkina Faso, arrive Qubec en 1999) Prsidente et propritaire - Auto-Nette Gagnon

3.3.3 Le mentorat daffaires

Que vous dcidiez de crer ou de reprendre une entreprise existante, vous aurez peut-tre besoin dtre guid dans la priode de lancement de votre nouvelle activit. Le mentorat daffaires peut tre une solution pour vous. Bien ancr dans la rgion de Qubec, il sest dvelopp sous limpulsion de la Fondation de lentrepreneurship, qui accompagne depuis plusieurs annes de nombreux projets daffaires. La Fondation est activement engage dans la promotion du dveloppement de la culture entrepreneuriale au Qubec. Elle dispose dune liste de mentors daffaires qui interviennent bnvolement pour accompagner le nouvel entrepreneur et le soutenir dans le dveloppement de son entreprise. Dans la rgion de Qubec, elle est reprsente par le Service daide aux gestionnaires et aux entrepreneurs (SAGE) : www.sagequebec.org.

Le saviez-vous?
Environ 70 % des entreprises mentores au Qubec ont franchi le cap des cinq ans dexistence, doublant ainsi les rsultats obtenus lorsque les entrepreneurs sont livrs eux-mmes.
Pour en savoir plus sur le mentorat daffaires au Qubec en gnral et sur les services proposs, consultez le site Internet de la Fondation au www.entrepreneurship.qc.ca.

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Tmoignage :
Lorsque jai pris contact avec la corporation SAGE de la rgion de Qubec, ma compagnie, Adeon Canada, spcialise en services-conseils en solutions CRM et en intelligence daffaires, existait depuis prs dun an. Bien que lentreprise prsentait ce moment de bons tats financiers et une excellente sant financire, notre dveloppement stagnait sans que je puisse en saisir toutes les raisons. Cest alors que monsieur Yves Bourget, mon mentor chez SAGE, ma fait prendre conscience que si les Franais et les Qubcois partagent la mme langue, cest diffrent dans le monde des affaires. Sans jamais prendre de dcision ma place, monsieur Bourget ma fait partager sa grande exprience du monde des affaires afin de me faire percevoir mes propres freins. Aprs seulement quelques sances de mentorat, jai pu amorcer le dveloppement dun rseau de partenaires qubcois qui, aujourdhui, contribuent largement la croissance de notre socit au Qubec. Je tiens dailleurs remercier monsieur Bourget pour ses prcieux conseils, son temps et sa flexibilit. Il faut en effet savoir que les mentors de la corporation SAGE sont des personnes daffaires aguerries, encore en fonction pour la plupart, et des personnes bnvoles. Malgr son agenda charg, monsieur Bourget ma toujours consacr le temps dont javais besoin, mme dans lurgence. Aziz Lefilef (Franais, arriv Qubec en 2007) Associ - Adon Canada

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