Cod: MC PS - 018 S.C.FARMACOM SA MANAGEMENTUL CALITATII PROCEDURA DE SISTEM Editia: 1 Pag.

1 din 9 Exemplar: 0/0

Titlul: EVALUAREA PERFORMANTELOR COD: MC PS - 018

Revizie

10

Elaborat de: Reprezentant Managementul Calitatii Farm Tutunaru Gabriela Semnatura: Data:

Verificat de: Director Economic Ec. Druga Mioara Semnatura: Data:

Aprobat de: Director General Farm Rosculet Raluca Semnatura: Data:

Domeniu de aplicare SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITATII

Data intrarii in vigoare

1. SCOP Sistemul de evaluare a performantelor este un mod sistematic de identificare i evaluare a performanelor angajailor. Acest sistem ofer o baz pentru: - Decizii privind planificarea de personal; - Decizii privind formarea i alte forme de dezvoltare a abilitilor, cunotinelor i competenelor angajailor. - Decizii privind dezvoltarea carierei. - Recompensarea performanei 2. DOMENIU DE APLICARE Prezenta procedura se aplica in SC FARMACOM SA 3. DEFINITII

3.1. Obiectiv de performanta exprima rezultatele ce trebuie atinse de catre angajat intr-o perioada de
referinta

3.2. Responsabilittai/atributii lista activitatilor pe care trebuie sa le realizeze ocupantul unui post. 3.3. Criterii de evaluarecompetentele comportamentale si tehnice care ajuta fiecare salariat sa- si atinga
obiectivele de performanta.

3.4. Procedura de evaluare- procesul intern de evaluarea performantelor bazat pe obiective si competente
stabilite si evaluate conform rolului si responsabilitatilor salariatului in cadrul companiei; 4. DOCUMENTE DE REFERINTA 4.1. SR EN ISO 9001:2008 Sisteme de management al calitatii Cerinte 5. RESPONSABILITATI 5.1. Director General se asigur de existena fielor de post difuzate angajatilor aproba si urmareste respectarea prezentei proceduri de catre toti cei implicati aproba formatul fiseii de evaluare

5.2. Consilier economic in management

Verifica si semneaza fisele de evaluare pentru serviciul financiar-contabil, administrativ si, informatic

5.3. Consilier farmacolog Verifica si semneaza fisele de evaluare pentru personalul de specialitate, resurse umane si servicil juridic.

5.4. Director de vanzari Verifica si semneaza fisele de evaluare pentru personalul din subordine

5.5. Sefi de departamente efectueaza evaluarea personalului din subordine completeaz fia de evaluare pregtete discuia de comunicare a rezultatelor evaluarii.

6. MOD DE LUCRU: Sistemul de Evaluare a Performantelor cuprinde urmatoarele etape: Fie de post complete i structurate Stabilirea criteriilor de performan i a scalei de evaluare Desfurarea evalurii Feedback pentru anagajaii evaluai Dreptul de a contesta rezultatul evalurii Utilizarea rezultatelor evalurii

6.1. n Sistemul de Evaluare a Performantelor, criteriile de performan deriv n principal din fia de post. De
asemenea, i alte documente, cum ar fi cele de asigurare a calitii, regulamente i proceduri etc., pot fi utilizate pentru a stabili anumite criterii de performan.

6.2. Criteriile de evaluare a performanei trebuie cunoscute i nelese de toi cei implicai n acest proces.
Aceasta nseamn instruirea de catre conducerea societatii impreuna cu sefii de departamente cu privire la tot ceea ce nseamna Sistemul de Evaluare a Performantelor, nainte de a ncepe aplicarea lui.

6.3. Au fost elaborate trei tipuri de fise de evaluare:

- Fisa de evaluare a performantelor pentru personalul cu functii de conducere - Fisa de evaluare a performantelor pentru personalul de executie (salariati cu studii superioare si medii) - Fisa de evaluare a performantelor pentru personalul de executie Indicatorii din fise se vor evelua cu note de la 1 la 5, 5 fiind nota maxima acordata. In cazul in care indicatorii din fisa nu se aplica evaluatului, rubrica respective se va completa cu N/A (nu este aplicabil) 6.4. S-au stabilit urmatoarele calificative in functie de punctaful obtinut: - Foarte bun punctaj 4,51 5 - Peste medie punctaj 3,51 4,5

- Mediu punctaj 2,51 3,5 - Sub mediu punctaj 1,51 - 2,5 - Insuficient punctaj 1 1,5 Nota: media calculate va fi rotunjita la 2 zecimale. Media se calculeaza insumand punctajele acordate si raportand la numarul de indicatori evaluate. 6.5. Evaluarea se efectueaza dupa cum urmeaza: - Conducerea societatii este evaluate o data pe an si ori de cate ori este nevoie, de catre Consiliul de Administratie al Societatii - Sefii de compartiment/department sunt evaluati semestrial si ori de cate ori este nevoie, de catre seful ierarhic superior - Personalul de executie este evaluat semestrial si ori de cate ori este nevoie, de catre seful direct

6.6. Evaluarea propriu zisa este efectuata de catre seful direct, care completeaza fisa de evaluare si pregateste
discutia cu angajatii evaluati.

6.7. Discutiile cu angajatii evaluati cuprind:

- Discutarea condiiilor de munc, cum influeneaz acestea performana i modul n care pot fi mbuntite - Informarea angajatului despre rezultatul evalurii - Comentariile angajatului cu privire la rezultatul evalurii - Decizia angajatului de a depune sau nu contestie la rezultatul evaluarii - NU se discut salariul ori alte beneficii financiare - Evaluatul trebuie s tie c, la final, va trebui s semneze pe foaia de evaluare pentru a certifica prin semntur c a luat la cunotin de rezultatele evalurii

6.8. Dreptul la contestaie - fiecare fisa de evaluare este contrasemmnata de catre un coevaluator. In cazul
depunerii unei contestatii aceasta se va adresa Sefului ierarhic superior/Consiliului de administratie al societatii. Aceasta decide daca contestatia este fondata si dispune in cosecinta. 6.9. Folosirea rezultatului evalurii performanei Rezultatul evalurii trebuie s aib efecte: - La nivelul societatii , pentru a mbuntii performanele ntregii baze actuale si viitoare a resurselor umane - La nivel individual, trebuie s existe un feedback notabil ctre angajai n termeni de recompense, instruire,dezvoltare i posibile aciuni corective conform schemei alaturate.

Figura 1

Evaluarea performanei

Salariu & alte beneficii

Planificare Personal

Recrutare si selectie

Performata rezultate

Evaluarea Performantei

Terminare contract de munca

Transfer

Training & dezvoltare

n figura de mai sus, diferitele scopuri ale SEP sunt distinct prezentate: Orientare pe beneficii: rezultatele SEP se reflect pe remunerare i alte beneficii; Orientare pe dezvoltare: rezultatele SEP se reflect pe training i managementul carierei Orientare pe contractul de munc: rezultatele SEP sunt concedierea, ori alt form de suspendare, ori terminare a contractului de munc; Orientare pe reorganizare: rezultatele SEP se reflect in planificarea de personal si alte msuri organizaionale. 7. INREGISTRARI 7.1. Fisa de evaluare a performantelor profesionale pentru personalul cu functii de conducere 7.2. Fisa de evaluare a performantelor profesionale pentru personalul cu executie studii superioare si medii 7.3. Fisa de evaluare a performantelorprofesionale pentru personalul de executie 8. ANEXE Fisa de evaluare a performantelor profesionale pentru personalul cu functii de conducere anexa 1 Fisa de evaluare a performantelor profesionale pentru personalul cu executie studii superioare si medii anexa 2 Fisa de evaluare a performantelorprofesionale pentru personalul de executie anexa 3 9. ABREVIERI N/A 10. LISTA DE DIFUZARE

Difuzarea procedurii cod MC PS - 018, Evaluarea performantelor se efectueaza conform documentului Formular de difuzare a documentelor F 001 MC PS - 001.