i UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU CENTRO DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO

ADMINISTRAO FINANCEIRA

BRUNA TESTONI JSSICA REGINA VIEIRA

BLUMENAU 2010

ii BRUNA TESTONI JSSICA REGINA VIEIRA

ADMINISTRAO FINANCEIRA Trabalho apresentado na disciplina de Administrao Financeira para Avaliao no Curso de Administrao do Centro de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Regional de Blumenau. Professor: Srgio

BLUMENAU 2010

iii SUMRIO 1 INTRODUO......................................................................................................................4 1.1 FINANAS CORPORATIVAS...........................................................................................5 2 MERCADOS FINANCEIROS E ORGOS NORMATIVOS..........................................6 2.1 MERCADO MONETRIO..................................................................................................8 2.2 MERCADO DE CRDITO .................................................................................................8 2.3 MERCADO DE CAPITAIS.................................................................................................8 2.3.1 MERCADO PRIMRIO X MERCADO SECUNDRIO...............................................9 2.4 MERCADO DE CMBIO.................................................................................................10 2.5 DEFINIO DA REA ...................................................................................................13 2.6 COLETA DE DADOS........................................................................................................13 2.7 PLANO DA ANLISE DOS DADOS ..............................................................................14 3 FUNDAMENTAO TERICA......................................................................................15 3.1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL...................................................................................15 3.2 AMBIENTE INTERNO.....................................................................................................16 3.3 MACROAMBIENTE.........................................................................................................21 3.4 MICROAMBIENTE ..........................................................................................................26 3.5 SONDAGEM AMBIENTAL.............................................................................................28 4 APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS..................................................36 4.1 ANLISE DOS DADOS COLETADOS...........................................................................36 4.2 PONTOS FRACOS E PONTOS FORTES DA ORGANIZAO....................................44 5 CONCLUSES E RECOMENDAES..........................................................................51 5.1 CONCLUSES..................................................................................................................52 5.2 RECOMENDAES.........................................................................................................52 REFERNCIAS.....................................................................................................................54 APNDICES...........................................................................................................................56 ANEXOS.................................................................................................................................60 ANEXO A MATRIZ BLUMENAU / SC...........................................................................60

INTRODUO O ambiente organizacional o fator que mais influencia a organizao. A empresa

deve preocupar-se com os cenrios atuais, pois eles esto em constantes mudanas. preciso buscar fontes de informaes necessrias, para manter-se no mercado atual, onde a palavra inovao fonte fundamental para o sucesso. A estrutura do ambiente da organizao de importncia para o desenvolvimento da empresa e o relacionamento dela com os colaboradores e fornecedores. Avaliar o ambiente de uma organizao que consiste em foras externas e internas a ela, podem afetar o seu desenvolvimento. O carter desse ambiente depende dos produtos, dos servios, e mercados da organizao. Para um bom desempenho da organizao necessrio que os elementos de seu ambiente estejam ligados de forma que este alcance o seu objetivo. Diante disso, questiona-se: Como o ambiente organizacional influencia no desempenho e na estrutura da organizao? Este trabalho ser baseado em pesquisas de campo, bibliogrficas e questionrios nas diversas maneiras que possam trazer informaes para nos orientar na elaborao do mesmo. e muitas vezes pode ser escasso. Atualmente muitos colaboradores no sabem como reagir a certos acontecimentos, no sabendo tambm como buscar uma resposta para o mesmo. Eles so como sensores onde os gestores podem avaliar a situao de seu ambiente organizacional, de uma maneira ampla e exata, assim facilitando a tomada de deciso. A pesquisa de grande importncia, porm muitas vezes est sendo usada para outras formas, deixando de buscar seu principal objetivo. A organizao deve estar sempre informada sobre o que se passa fora dela, buscando novas tendncias, que agradem seus consumidores e que conseqentemente lhe traga lucro.

1.1

FINANAS CORPORATIVAS Como a maioria das cincias, as finanas corporativas sofreram grandes evolues

no mundo atual. Seus mtodos passaram a ter mais importncia dentro das empresas, e o Administrador Financeiro com isso passou a ter mais obrigaes e a ser mais cobrado, tendo que se atualizar cada vez mais. O mundo dos negcios vem crescendo a cada dia, o que determinou que o Administrador Financeiro desenvolvesse novas tcnicas e viso para introduzir a empresa, e sendo obrigado a desenvolver seu relacionamento com o ambiente externo da mesma. O processo decisorial bsico ao processo de crescimento de toda a organizao vem sofrendo complexidade e riscos cada vez maiores na economia brasileira, como: Altas taxas de juros, carga tributria elevada, baixo volume de crdito de longo prazo, intervenes nas regras de mercado na economia, comportamento das taxas de inflao, desafios para o crescimento da economia, entre outros aspectos. Para ser um bom administrador financeiro de uma empresa, preciso Conhecer a fundo os fundamentos das finanas de empresas tambm Chamada de corporate finance ou finanas corporativas. O que a administrao financeira? Qual sua importncia para as empresas? Como so tomadas as decises financeiras? Como as caractersticas da economia brasileira podem limitar os instrumentos financeiros mais tradicionais? Finanas a aplicao de uma srie de princpios econmicos e financeiros para maximizar a riqueza ou o valor total de um empreendimento. Mais especificamente, ao usar o valor presente liquido (fluxo de caixa futuro, descontado o valor presente menos os custos originais) para medir a rentabilidade, uma empresa maximiza a riqueza investindo em projetos e adquirindo ativos cujos retornos produzem os lucros mais autos possveis, com os menores ricos para o negcio. Pode se entender finanas como uma rea de conhecimento e subdividi-la em trs segmentos: mercados financeiros, finanas corporativas e finanas pessoais, conforme diagrama a baixo:

FINANAS

MERCADO FINANCEIRO

FINANAS CORPORATIVAS

FINANAS PESSOAIS

Administrao financeira dentro das empresas vem assumindo complexidade e riscos. Decorrente o grande desequilbrio econmico, os grandes desafios para o crescimento de uma organizao, desajuste de mercado, dentro outros aspectos vm exigindo uma capacidade mais questionadora e analtica do gestor financeiro moderno o qual deve possuir uma viso do todo da empresa, destacando suas oportunidades sendo elas internas ou externas. O processo de tomada de deciso reflete como um todo na essncia do conceito da administrao, reconhecidamente administrar uma arte. 2 MERCADOS FINANCEIROS E ORGOS NORMATIVOS O mercado financeiro o mercado onde os recursos excedentes da economia (poupana) so direcionados para o financiamento de empresas e novos projetos (investimentos). No mercado financeiro tradicional, o dinheiro depositado em bancos por poupadores utilizado pelas instituies financeiras para financiar alguns setores da economia que precisam de recursos. Atravs dessa mediao os bancos cobram do tomador do emprstimo, taxas (spread) para que possa cobrir as despesas operacionais e o risco de cada operao. Quanto maior o risco corrido pelo banco, maiores as taxas (spread) cobradas de seu tomador. A eficincia dos mercados descreve a maneira como os preos nos mercados competitivos reagem a novas informaes. Mercado eficiente aquele, em que os preos se ajustam rapidamente as novas informaes em que os preos vigentes refletem plenamente as informaes disponveis, sobre os ativos negociados. O mercado financeiro pode ser subdividido em quatro mercados especficos:

Mercado Monetrio; Mercado de Crdito; Mercado de Capitais; Mercado de Cmbio.

2.1

MERCADO MONETRIO No mercado monetrio onde ocorrem as captaes de recursos a vista no curtssimo

e no curto prazo. constitudo pelas instituies de mercado financeiro, com excedentes monetrios, interessados em emprestar seus recursos em troca de uma taxa de juros. Um exemplo a poltica Monetria do Governo Federal a qual executada por meio da compra e venda de ttulos de crdito emitidos pelo Banco Central. Quando h necessidade de reduzir a liquidez do mercado financeiro, o Banco Central coloca os ttulos venda, e os agentes econmicos adquirem-nos, pagando em moeda. Conseqentemente se a necessidade for de aumentar a liquidez do mercado financeiro, o Banco Central pode resgatar os ttulos antes do vencimento. Podem ser negociados tambm ttulos pblicos emitidos pelo Tesouro Nacional, tais como Notas do Tesouro Nacional (NTN), letras do Tesouro Nacional (LTN), ttulos pblicos emitidos pelos Estados e Municpios (obrigaes, aplices e letras) e ttulos emitidos pelas instituies privadas, tais como: certificado de depsitos interbancrios (CDI), certificados de depsitos bancrios (CDB) e debntures. 2.2 MERCADO DE CRDITO So todas as operaes de financiamento e emprstimo de curto e mdio prazo, com o objetivo de aquisio de consumo corrente e de bens durveis, tambm com o intuito de utilizao para o capital de giro das empresas. neste segmento de mercado que os tomadores de recursos relacionam-se com os bancos de crdito e mltiplos, bancos de investimento e sociedades de credito, financiamento e investimento, os quais lhes concedem crditos para suprir suas necessidades de capital de giro, de financiamento e de bens de consumo. As operaes mais encontradas so: emprstimo para capital de giro, desconto de ttulos, conta garantida, assuno de dividas, adiantamento sobre contrato de cmbio (ACC), financiamentos para importao e exportao de servios e bens de consumo durveis. 2.3 MERCADO DE CAPITAIS

O mercado de capitais um sistema de distribuio de valores mobilirios, que proporciona liquidez aos ttulos de emisso de empresas e viabiliza seu processo de capitalizao. Essas negociaes so feitas diretamente entre a empresa que precisa desses recursos e os investidores/poupadores, por meio da emisso de ttulos, sem a intermediao bancria. Atravs da compra de ttulos/aes esses investidores emprestam o dinheiro de sua poupana a empresa, tudo sem comunicao com os bancos. Constitudo pelas bolsas de valores, sociedades corretoras e outras instituies autorizadas, o mercado de capitais serve para financiar o capital de giro e as atividades produtivas, por meio de recursos de longo e mdio prazo das empresas. As principais formas de financiamento por capitais so: Aes (ou de emprstimos tomados, via mercado, por empresas); Debntures (conversveis em aes, bnus de subscrio); Notas promissrias ou commercial papers (permitem a circulao de capital para custear o desenvolvimento econmico). medida que essas empresas se expandem, cada vez mais elas precisaro de recursos para suprir suas necessidades, e no mercado de capitais a melhor forma para suprir essa carncia obtida por meio de: Emprstimo de terceiros; Reinvestimento de lucros; Participao de acionistas. As aes e os ttulos de credito so negociados nos mercados Primrios e Secundrios. 2.3.1 MERCADO PRIMRIO X MERCADO SECUNDRIO

10

A colocao inicial dos ttulos no mercado chamada de lanamento no mercado primrio. Quando essa colocao feita pela primeira vez, no caso de aes, diz-se que a empresa esta sendo listada em bolsa. As empresas emitem as aes e os ttulos de credito e obtm atravs dos mesmos novos recursos para suprir suas necessidades de caixa. A negociao desses ttulos aps a oferta inicial feita em mercados secundrios especficos. No Brasil temos a BOVESPA (Bolsa de Valores de So Paulo) para as aes, a CETIP (Centro de Custodia e de Liquidao Financeira de Ttulos Privados) para os ttulos de divida da empresas, e o SELIC (Sistema Especifico de Liquidao de Custdia) para a negociao imediata de ttulos pblicos. Embora cada funo determine seu preo de mercado, ambas no so independentes uma da outra. O bom desempenho do mercado secundrio, determinante pelas compras e vendas realizadas pelos seus participantes, so referencia para a fixao do preo de um novo titulo emitido no mercado primrio. Portanto um mercado secundrio bem estruturado facilita a formao de preos dos novos ttulos do mercado primrio. Em conseqncia, os dois so intimamente relacionados.

Com os recursos

MERCADOS FINANCEIROS necessrios, as empresas

tm condies de investir em novos

equipamentos ou no desenvolvimento de pesquisas, melhorando seu processo produtivo, tornando-o mais eficiente e melhorando a qualidade da comunidade. 2.4 MERCADO DE CMBIO

INVEST INVEST CAIXA INVEST EMPRE CAIXA IDORE IDORE IDORE No mercado de cmbio so negociados ativos financeiros (no todos da mesma SA S S moeda) com vencimento determinado, cujos papeisS uma determinada moeda podem ser em
negociados contra papis em outra moeda. Esse mercado existe porque as naes querem manter seu direito soberano de ter e controlar suas moedas TIULOS EM O mercado de cambio prprias. TIULOS EM negocia moedas estrangeiras conversveis. Um das formas negociao direta com o exterior, a qual formalmente restrita a bancos comerciais e de investimento, licenciados pelo Banco Central, pois este mercado essencial para equilibrar a Balana de Pagamentos, e nela incluem a Balana Comercial, a Balana de Servios, a Balana de Capitais e de Transferncias. A segunda forma internamente no Brasil, o qual existe a negociao de cmbio entre vrios participantes, como corretoras e cassa de cmbio e investidores em geral.
CIRCULAO CIRCULAO

11

As principais moedas negociadas no mercado de cmbio so: Dlar dos Estados Unidos; Iene do Japo; Euro da Unio Europia; Libra esterlina da Gr-Bretanha; Franco da Sua. O dlar dos Estado Unidos a principal moeda a ser negociada. So quatro as taxas atuais de cotao do dlar. Comercial; Interbancrio; Paralelo; Turismo. A moeda estrangeira negociada em principal por agentes econmicos que mantm relao de comercio internacional e pelos agentes que captam recursos no exterior, alm das instituies financeiras autorizadas a operar com o cmbio. MERCADO DE DERIVATIVOS

12

CONSELHO MONETRIO NACIONAL (CMN)

SECRETARIA DA PREVIDENCIA COMPLEMENTAR (SPC)

COMISSAO DE VALORES MOBILIRIOS (CVM)

SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS PRIVADOS (SUSEP)

BANCO CENTRAL DO BRASIL (BCB)

BRUNA

ENTIDADES FECHADAS DE PREVIDENCIA PRIVADA

O Sistema Financeiro Nacional composto de instituies responsveis pela captao de recursos financeiros, pela distribuio e circulao de valores e pela regulao deste processo. O Conselho Monetrio Nacional (CMN) seu organismo maior, presidido pelo ministro da Fazenda, quem define as diretrizes de atuao do sistema. Diretamente ligados a ele esto o Banco Central do Brasil, que atua como seu rgo executivo, e a Comisso de Valores Mobilirios (CVM) que responde pela regulamentao e fomento do mercado de valores mobilirios (de bolsa e de balco). A pesquisa proporciona o alcance do objetivo geral e dos objetivos especficos. Para Hair Jnior, et al (2005, p. 30) A pesquisa uma busca com o objetivo de discernir a verdade. Aqueles que realmente pesquisam esto procurando por respostas. Para a abordagem do tema do trabalho, ser utilizada a pesquisa bibliogrfica atravs de livros e teses, proporcionando maior conhecimento. Segundo Koche (2002, p. 122) O objetivo da pesquisa bibliogrfica, portanto, o de conhecer e analisar as principais contribuies tericas existentes sobre um determinado tema ou problema, tornando-se um instrumento indispensvel para qualquer tipo de pesquisa.

13

Outro plano de pesquisa utilizado ser a pesquisa descritiva. Para Hair Jnior, et al (2005, p. 86) Os Planos de pesquisa descritiva em geral so estruturados e especificamente criados para medir as caractersticas descritivas em uma questo de pesquisa. As hipteses, derivadas da teoria, normalmente servem para guiar o processo e fornecer uma lista do que precisa ser mensurado. Um outro tipo de pesquisa que ser de grande utilizao a exploratria, na qual para Koche (2002, p. 126) o objetivo fundamental de uma pesquisa exploratria o de descrever ou caracterizar a natureza das variveis que se quer conhecer. 2.5 DEFINIO DA REA O trabalho apresentar as formas do ambiente organizacional e a sua importncia dentro da organizao. Para isto sero analisadas as formas: 2.6 Macroambiente Microambiente Variveis ambientais Sondagem ambiental Ambiente interno COLETA DE DADOS Atravs da coleta de dados, pode-se avaliar como est indo o desempenho da empresa. Como os funcionrios aplicam suas atividades, se esto rendendo o quanto que a empresa espera e se a empresa est satisfazendo as necessidades dos mesmos. Segundo Hair Jnior, et al (2005, p. 152) As abordagens qualitativas para coleta de dados so usadas tipicamente no estado exploratrio do processo de pesquisa. Seu papel identificar e/ou refinar problemas de pesquisa que podem ajudar a formular e testar estruturas conceituais. A pesquisa se dar atravs de entrevistas e questionrios, elaborados atravs de perguntas mistas tendo como foco a parte gerencial. De acordo com Andrade (2005, p. 146): A entrevista constitui um instrumento eficaz na recolha de dados fidedignos para a elaborao de uma pesquisa, desde que seja bem elaborada, bem realizada e interpretada. Para tanto, faz-

14

se necessrio definir os objetivos e os tipos de entrevista e como deve ser planejada e executada. Segundo Andrade (2005, p. 149): Para elaborar as perguntas de um questionrio indispensvel levar em conta que o informante no poder contar com explicaes adicionais do pesquisador. Por este motivo, as perguntas devem ser muito claras e objetivas. A preferncia deve recair sobre o emprego de perguntas fechadas, ou seja, as que pedem respostas curtas e previsveis. 2.7 PLANO DA ANLISE DOS DADOS Para expor os dados recolhidos na organizao, que sero obtidos por meio da pesquisa e entrevista, sero convertidas em um banco de dados para serem analisados e transformados em tabelas, clculos, informaes descritivas e grficos facilitando a compreenso dos dados. Segundo Hair Jnior, et al (2005, p. 256) Quase todos os conjuntos de dados precisam de um resumo, de suas informaes, ou seja, algo que sintetize e descreva os nmeros que ela contm. Segundo Hair Jnior, et al (2005, p. 260): Os respondentes devem ser codificados antes ou depois da coleta dos dados. Se possvel. melhor codific-los com antecedncia. A codificao consiste em atribuir um numero para uma determinada resposta de modo que esta possa ingressar em um banco de dados.

15

3 3.1

FUNDAMENTAO TERICA AMBIENTE ORGANIZACIONAL O ambiente de cada organizao diferente. Em qualquer momento, o seu carter

preciso depende do nicho que a empresa demarcou para si mesma em relao gama de produtos ou servios que oferece e os mercados que atende. Duas empresas que fabricam o mesmo produto podem no ter o mesmo ambiente pelo fato de seus funcionrios terem benefcios ou no. Segundo Megginson; Mosley e Pietri Jnior (1998, p.67) o ambiente organizacional composto de fatores ou elementos externos ou internos que lhe influenciam o funcionamento. O ambiente organizacional subdivide-se em: macroambiente, ambiente de tarefas (microambiente) e ambiente interno. Para definirmos o ambiente que a organizao encontra-se necessrio fazer uma anlise ambiental. A anlise do ambiente organizacional procura explicar os efeitos do ambiente futuro nas organizaes. O entendimento das transformaes ambientais uma pea chave para realizao de um bom plano estratgico, pois esta ter maior possibilidade de antecipar as oportunidades e ameaas do ambiente em constante alterao. Segundo Robbins (2002, p.89), O dado fundamental para se entender o ambiente de uma organizao que ela cria incerteza potencial. Algumas organizaes tm a sorte de enfrentar ambientes relativamente consolidados ou estticos [...] regulamentaes governamentais variveis afetando suas atividades, novos concorrentes, dificuldades para adquirir matrias-primas, preferncias variveis dos clientes em relao aos produtos, e assim por diante.

16

Uma organizao seleciona os aspectos do ambiente com os quais lidar. O processo de seleo afetado pelos processos de seleo de outras organizaes com as quais esta em contato. Ao mesmo tempo, evidentemente, os elos interorganizacional so afetados pela presso ambiental. Dessa maneira, as organizaes agem construindo ou inventando seus ambientes. O alcance do domnio ou do ambiente reivindicado ou selecionado pelas organizaes exerce um impacto sobre suas operaes. A teoria organizacional tem ressaltado a importncia da incerteza percebida no ambiente. Segundo Robbins (2002, p.89), A incerteza ambiental caracteriza o mundo que a maioria das empresas enfrente atualmente. E uma vez que a incerteza uma ameaa eficcia de uma organizao a administrao tentar limitar essa incerteza por meio de atividades como pesquisa de mercado, publicidade, planejamento, formao de lobbies, benchmarking, e criao de empreendimentos conjuntos com outras empresas. 3.2 AMBIENTE INTERNO So os recursos organizacionais disponveis para alcanar seus objetivos. Sendo eles, humanos, tecnolgicos, financeiros e fsicos. - Recursos Financeiros: garante as operaes correntes, custeia o crescimento, o dinheiro a mais, aplicado na prpria organizao (lucros retidos) facilitando o seu crescimento. Quando os lucros retidos no so suficientes para a organizao, a mesma procura outras fontes de recursos, tais como emprstimo (dinheiro emprestado a organizao atravs de Bancos e etc.) e Capital Social (quando a empresa abre mo da propriedade e vende suas aes). Porm o administrador deve sempre estar ciente dos valores aplicados, pois os dados contbeis so essenciais para controlar os assuntos financeiros de uma empresa. Segundo Montana e Charnov (2003, p. 81) a atividade do contador, por meio de seus registros e procedimentos contbeis, propicia a administrao uma perspectiva financeira de como os fundos esto sendo usados. Pode-se constatar a necessidade de o homem registrar e controlar os bens que possui e as transaes que realiza h milhares de anos. Pesquisas afirmam que existiam controles de contas h mais de mil anos antes de Cristo.

17

Para mensurar, avaliar e controlar seus bens pessoais em tempos remotos, os reis, faras e comerciantes vieram a utilizar as tcnicas de registro, e que hoje passa a ser entendido como o incio da contabilidade nos dias de hoje. A contabilidade como cincia que conhecida atualmente, floresceu no incio do sculo XVII na Itlia na qual veio a suprir as necessidades de controle existentes devido grande atividade mercantil gerada pelo capitalismo crescente. A escola Italiana passou a ficar conhecida e se espalhou pelo mundo. Com o surgimento de grandes e novas empresas em virtude do capitalismo gerou o impulso de criar se novas escolas e teorias a respeito das metodologias contbeis na qual vieram a destacar a Escola Europia e a Escola Norte Americana. Cada vez mais as relaes comerciais foram se intensificando e vieram a se tornar mais complexas e conseqentemente vindo a ser um fator estimulante para o surgimento de pesquisas e estudos na rea contbil visando o desenvolvimento destas novas tcnicas adaptadas para essa complexibilidade. Pesquisas e estudos recentes tornam a contabilidade mais complexa e dinmica, principalmente no meio acadmico, transformando a em uma ferramenta de importncia crescente dentro de processos de gerenciamento nas empresas e nos seus negcios. - Conceito de Contabilidade: a contabilidade como sendo uma cincia social que estuda, analisa, e controla o patrimnio das empresas e entidades. Utilizando-se de Princpios Fundamentais da Contabilidade e de vrias metodologias para classificar, analisar, e registrar os fatos que ocorrem no dia a dia de uma empresa ou de mais entidades. tambm inserida no contexto como um instrumento que fornece uma srie de informaes para uma boa tomada de deciso tanto dentro ou fora das empresas. Um dos assuntos mais complexos pode ser a contabilidade, mas tambm aquele que mais pode te deixar rico. A contabilidade o instrumento que fornece o mximo de informaes teis para a tomada de decises dentro e fora da empresa. Ela muito antiga e sempre existiu para auxiliar as pessoas a tomarem decises. Com o passar do tempo, o governo comea a utilizar-se dela para arrecadar impostos e a torna obrigatria para a maioria das empresas. No deve ser feita visando basicamente atender s exigncias do governo, mas, o que muito mais importante, auxiliar as pessoas a tomarem decises. Todas as movimentaes so registradas pela contabilidade, que resume os dados em forma de relatrios, e os interessados tomam decises em relao ao futuro. (MARION, 2004, p. 26).

18

- Objetivo e a aplicao da Contabilidade: a contabilidade tem como objetivo fornecer as informaes necessrias de forma estruturada tanto de natureza econmica, financeira, fsica, de produtividade e social. Tanto para usurios internos e externos da entidade objeto da contabilidade. A contabilidade de um modo geral tanto para empresas ou de modo particular aplicada em certo modo de atividade ou em algum setor da economia. Na contabilidade geral, que conhecida tambm como contabilidade Financeira ela pode ser aplicada nos mais variados ramos de atividades. Ento aplicada a contabilidade geral voltada a empresas pode-se classificar e denominar em: Comerciais, denomina-se Contabilidade Comercial; Industriais, denomina-se Contabilidade Industrial; Publicas, denomina-se Contabilidade Pblica; Bancria denomina-se Contabilidade Bancria; Hospitalares, denomina-se Contabilidade Hospitalar; Agropecurias, denomina-se Contabilidade Agropecuria; De seguros, denomina-se Contabilidade Securitria. (MARION, 2004, p. 26). - Usurios da Contabilidade: As pessoas que se utilizam da contabilidade que se interessem pela situao da empresa e buscam respostas na contabilidade. Principais usurios das informaes obtidas pela contabilidade so: o governo e setores pblicos, Acionistas e mercado de capitais, scios e investidores, sindicatos, IBGE, analistas e administradores. - Conceito, Objetivo e Aplicaes para cada Relatrio Obrigatrio: Segundo Oliveira e Nagatsuka (2000, p. 59) relatrios contbeis o conjunto de demonstraes que so efetuadas pela contabilidade. Muitas dessas demonstraes so obrigatrias por lei. Ou outras que no so exigidas por lei, so preparadas para uso dos diversos executivos de empresas ou usurios externos empresa. A lei das Sociedades por Aes estabelece que, ao fim de cada exerccio social (ano), a diretoria far elaborar, com base na escriturao contbil as seguintes demonstraes: - Balano Patrimonial (BP)

19

- Demonstrao do Resultado do Exerccio (DRE) - Demonstrao de Lucros ou Prejuzos Acumulados ou Demonstrao das Mutaes do Patrimnio Lquido (DLPAc). Segundo Iudcibus e Marion (1999, p. 74) todas essas demonstraes financeiras devero ser publicadas em dois jornais: No Dirio Oficial e num de grande circulao. Entende-se por patrimnio de uma empresa o conjunto de seus bens, direitos, obrigaes (sendo estas classificadas como obrigaes de terceiros e obrigaes prprias) e patrimnio lquido, sendo que essa situao patrimonial representada, em qualquer momento, na forma de uma equao denominada Balano Patrimonial. O Balano Patrimonial constitudo de duas colunas: a do lado esquerdo denominada ativa, enquanto a do lado direito, passivo. Coluna ativa so os bens e direitos, e a coluna do passivo so obrigaes e patrimnio lquido. A finalidade da Demonstrao do Resultado do Exerccio (DRE) mostrar, em detalhes, o resultado (lucro ou prejuzo) de um determinado perodo obtido por uma empresa. trimestral. Concluindo, a demonstrao ordenada das receitas e despesas da empresa em um determinado perodo. - Contabilidade na Tomada de Deciso: a Contabilidade um instrumento de vital importncia que vem auxiliar e contribuir a Administrao a tomar decises. Vem por meio dar direo necessria com as informaes colhidas em forma de dados contbeis na escolha e na tomada da deciso correta. Todos os movimentos quantificados monetariamente so registrados pela contabilidade, resumindo os dados registrados na forma de relatrios e que vem a ser apresentados a quem interessar ou necessitar para serem apreciados e verificados numa empresa ou organizao. Partindo destes dados coletados possvel analisar os resultados podendo identificar possveis erros e falhas possibilitando o gestor uma maior anlise e vindo a antecipar possveis decises que viriam a ajudar ou prejudicar o bom funcionamento da entidade analisada. As organizaes ou entidades podem, vir a contratar um profissional da rea contbil e este poder verificar e fornecer as informaes que ajudaro na tomada de deciso. Tanto por meio de auditoria, na qual o profissional verificar com a devida exatido tais A DRE elaborada para perodos inferiores h um ano, dependendo das necessidades de informaes da diretoria e dos demais usurios. Podendo ser mensal ou

20

procedimentos contbeis, informando alta gerncia uma melhor soluo para os problemas, no caso se houver. Ou tambm por meio de percias contbeis que geralmente so solicitadas pela justia verificando se a organizao est cumprindo com os parmetros exigidos pela contabilidade. Nesses casos ser necessrio que o administrador analise os fatos apresentados e coloque em prtica os planos de ao visando tanto o melhor para a organizao e seus colaboradores. Por conseguinte de responsabilidade do profissional contbil a coerncia nas apresentaes dos relatrios contbeis. Cabendo a estes relatrios a total coerncia e veracidade na qual o administrador poder decidir o que for melhor dentro da empresa e tambm atendendo as necessidades dos seus colaboradores. - Recursos Fsicos: incluem fbrica, equipamentos de fabricao, instalaes de distribuio e os estoques de matria-prima. Deve-se garantir que as fabricas estejam localizadas em reas nas quais os valores sejam favorveis e que exista um estoque adequado de mo-de-obra local. Como afirmam Montana e Charnov (2003, p. 81) a administrao periodicamente avalia a maneira como os recursos fsicos da organizao so adquiridos e utilizados. - Recursos Humanos: so as pessoas que trabalham em uma organizao. Elas satisfazem as necessidades da organizao, adquirem habilidades para conduzir negcios eficazes. Na rea de RH, a administrao possui quatro tarefas, so elas: Encontrar os trabalhadores necessrios;

Colocar o funcionrio certo na funo certa; Motivar um desempenho humano eficaz dos funcionrios diante do gerente O gerente deve avaliar o desempenho dos funcionrios. de RH; Conforme Montana e Charnov (2003, p. 81) as pessoas que trabalham em uma organizao so seus recursos humanos. Elas satisfazem as necessidades da organizao ao adquirir as habilidades necessrias para conduzir negcios eficientes e eficazes. - Recursos Tecnolgicos: referem-se ao nvel de tecnologia aplicada dentro da empresa. O nvel tecnolgico em uma empresa considerado diferente ao nvel disponvel no ambiente externo. A empresa deve estar sempre em dia com as novas formas de tecnologias, especializando seus funcionrios ou recrutando novos funcionrios j especializados. Cada vez mais existem novas formas de treinamento, um deles o ensino a distncia disponibilizado na Internet. Diante da afirmao dada por Montana e Charnov (2003, p. 82)

21

uma empresa pode no precisar da ltima palavra em matria de tecnologia para operar em eficcia, mas se for necessrio um nvel mais alto de habilidade para operar a nova tecnologia, ela deve treinar seus funcionrios ou empregar funcionrios j treinados. 3.3 MACROAMBIENTE O macroambiente engloba fatores amplos e gerais que afetam todas as organizaes. Entre eles, podemos destacar os fatores: legais/polticos, econmicos, sociais, ecolgicos, culturais, tecnolgicos e internacionais. Segundo o site www.msi.com.br/macroambiente.htm (acesso em 15 out. 2008), O macroambiente est em constante mudana devido s foras externas que o regem, e em funo dessas foras uma srie de tendncias podem surgir e os profissionais de marketing devem estar atentos s mesmas para tentar se antecipar e ampliar o seu diferencial competitivo. - Fatores Legais/Polticos: so formados pelo conjunto de leis e normas que regulam, incentivam, restringem ou controlam um determinado comportamento organizacional. Uma empresa que atua fora do pas precisa seguir as lei e regulamentaes nos nveis municipal, federal e federal. Para que haja sucesso comercial, os gerentes devem estar atento s mudanas propostas nesses ambientes, pois segundo Montana e Charnov (2003, p. 71) [...] as regulamentaes governamentais, sejam elas municipal, estadual ou federal, podem influenciar e, at reprimir as decises tomadas pela gerncia da empresa. - Fatores Econmicos: so os fatores da economia que afetam toda a organizao. Megginson; Mosley e Pietri Jnior (1998, p. 71) citam como exemplo de fator econmico o estgio dos negcios que tem relao direta como produto nacional bruto de um pas, seu nvel de investimentos e total de vendas a inflao e as taxas de juros. Ao tomarem as decises, os gerentes devem levar em conta a situao da economia e at mesmo a economia internacional precisa ser dividida entre os fatores de planejamento gerencial e tomada de deciso. Os aspectos a serem considerados so: A economia em si Os clientes da empresa Seus concorrentes e fornecedores

22

- Fatores Sociais: formam o macroambiente da organizao. Estes se subdividem em demogrficos e sociais. Para Montana e charnov (2003, p. 66) cada um desses fatores influencia o modo como administrao realiza seu trabalho. Cada pas tem um ambiente social nico e, medida que a empresa se torna internacional, a administrao precisa entender esses ambientes nicos. Foras Demogrficas: so as caractersticas da organizao que contribuem para a formao do macroambiente (tamanho, idade, densidade, etc.). Foras Sociais: so os estilos de vida e os valores da sociedade que tm impacto no macroambiente. - Fatores Ecolgicos: o quadro fsico e natural que rodeia a organizao. Nos ltimos anos, a principal preocupao dos administradores vem sendo o aquecimento global. A maioria das pessoas ticas o aceita como real e perigoso, porm no vem sendo responsavelmente ticas quanto este assunto. As grandes organizaes, por serem de grande renome, tambm deveriam ser as que dessem o maior exemplo sobre como evitar o aumento do aquecimento global. A temperatura da terra est se elevando cada vez mais e com isso a alterao do equilbrio do nosso ecossistema. As empresas devem estar atentas a essas mudanas para poderem estar sempre em equilbrio com o ambiente, visando sempre produo de produtos ecolgicos. O Aquecimento Global pode ser visto como a juno de vrios fatores que se interligam, resultando no aumento do Efeito Estufa, este, que por sua vez, resulta da m atividade humana no meio-ambiente. O aquecimento global pode ser analisado como um sistema. As junes de vrios fatores que se integram resultam no aumento do Efeito Estufa, e este originam da m atividade humana. A Haco como uma empresa tica segue os padres impostos por uma sociedade marxista (capitalista), no s se preocupou com o Aquecimento Global, mas com todo o Meio Ambiente principalmente as caldeiras que utilizam madeira e que agora so aquecidas com gs. A Haco tambm dispem do tratamento de gua e efluentes e possui uma rea de reflorestamento. Realmente, a propaganda em torno do aquecimento global nos leva a acreditar que se trata da principal ameaa que se apresenta a humanidade. O aquecimento global, pelas conseqncias que podem trazer para a humanidade, tem sido muito discutido por pases que, no entanto, no chegam a um consenso. Na prtica, a diminuio de gases que causam o efeito

23

estufa implica mudanas radicais na economia dos pases e na poltica de lucros de empresas transnacionais. Isso porque o amplo uso de combustveis fsseis (carvo e petrleo) por empresas o principal responsvel pela emisso desses gases. A queima de combustveis fsseis, por indstrias e veculos automotores, foi o principal fator do aumento de CO2 na atmosfera. O aumento desses gases na atmosfera intensifica a reteno do calor na superfcie terrestre, elevando a temperatura global. Conseqncias do aquecimento global: Crescimento e surgimento de desertos: com o aumento da temperatura, haver a morte de vrias espcies de animais e vegetais e, conseqentemente quebra no equilbrio dos ecossistemas. Somado ao desmatamento que vem ocorrendo, principalmente em florestas de pases tropicais. Aumento de furaces, tufes e ciclones: o aumentado da temperatura faz com que ocorra maior evaporao das guas dos oceanos, gerando esses tipos de catstrofes. A Organizao Mundial da Sade (OMS) atribui modificao do clima 2,4% dos casos de diarria e 2% dos casos de malaria em todo o mundo. No nosso caso, a dengue poder provocar uma epidemia nas regies alagadas ou at mesmo em regies planlticas, resultado na falta de definio das estaes. Alm disso, as ondas de calor, que com o fenmeno iro aumentar em proporo e intensidade, sero responsveis por 150 mil mortes a cada ano em todo o mundo, e no Brasil isso tambm realidade. O que prope a ONU: conferncia da terra, realizada no Rio de Janeiro em 1992 (ECO 92), estabeleceu como objetivo a estabilizao da emisso e concentrao na atmosfera de gases de efeito estufa em nveis que tentassem impedir a perigosa interferncia do resultado das atividades humanas no clima da Terra. Em Dezembro de 1997 foi adotado o Protocolo de Kyoto, um instrumento operacional que instituiu uma serie de regras para regular e controlar a emisso de gases de efeito estufa. Entrou em vigor em Fevereiro de 2005, estabelecendo limites legais para as emisses dos pases industrializados, definindo limites especficos e prevendo uma reduo global de 5% no perodo de 2008 a 2012 em relao aos nveis verificados em 1990. O protocolo de Kyoto instituiu trs instrumentos econmicos, denominados mecanismos de flexibilidade: o comercio internacional de emisses, a implementao conjunta e o mecanismo de desenvolvimento limpo. O objetivo destes mecanismos de flexibilidade permitir que os pases que tm as maiores emisses e onde os custos de

24

reduo so altos, possam cumprir suas responsabilidades investindo em projetos de reduo em outros pases, onde o custo dessa reduo mais baixo. A soluo para essa preocupante histria a conscientizao em massa. Deve-se perceber que no somos a ultima gerao do planeta e que no temos o direito de arruinar a vida dos nossos descendentes de proliferar. Algumas solues para o aquecimento global: Plantio de rvores com finalidade de diminuio da concentrao de CO2 na atmosfera uma das possibilidades que so consideradas hoje em dia, mas como apoio a um srio programa de reduo de emisses de ases de efeito estufa. Para o setor residencial e de servios, adotar tecnologias eficientes e alternativas, tais como utilizao de energia solar, arquitetura integrada e sistemas de climatizao eficientes. Para os meios de transporte propor novos designs e novos materiais para o desenvolvimento de automveis; expandir a utilizao de transportes coletivos, que reduzem drasticamente a energia gasta nas relaes passageirosquilmetros; propor novas modalidades de deslocamento pessoal nas grandes cidades, tais como ciclovias, caminhos para pedestres e compartilhamento de veculos. Para as florestas aumentar a capacidade de carbono nos produtos originrios da madeira das florestas; prover a gesto sustentvel da floresta de modo a gerar biomassa como recurso energtico renovvel. Nas fbricas instalar dispositivos (catalisadores) para a reteno de poluentes. Substituio de alguns produtos qumicos industriais perigosos, como, por exemplo, os que tm destrudo a camada de oznio. Para essas mudanas no basta apenas uma ao governamental, necessrio que os indivduos e empresas desempenhem cada um o seu papel nesse processo. Para Flinto (http://eticanosnegocios.blogspot.com/2006/10/aquecimento-global-ainda-h-tempo.html, acesso em 25 out. 2008) de fato, temos a obrigao moral de faz-lo. Pequenas mudanas em sua rotina diria podem ser uma grande ajuda para deter o aquecimento global. - Fatores Culturais: refletem os valores e hbitos que prevalecem em uma sociedade. Para os administradores, fazer negcios em um mercado multicultural um grande desafio. Para Montana e Charnov (2003, p.69) deve-se observar que muitas empresas

25

operam de modo lucrativo em outros contextos culturais no exterior; a chave para se fazer isso o conhecimento dos aspectos importantes do contexto cultural estrangeiro e a disposio de se adaptar a ele. As culturas nacionais diferem segundo cinco pontos: Distncia do poder: as pessoas aceitam a distribuio desigual do poder, que vai desde a pequena distancia at a grande distancia do poder; Individualismo x Coletivismo: o individualismo prevalece quando as pessoas preferem iniciativa individual. O oposto do pouco individualismo o coletivismo. Quantidade de vida x Qualidade de vida: aquisio de dinheiro, bens (materiais) e competio contribuem para a quantidade de vida; os relacionamentos e a preocupao com os demais dizem respeito a qualidade de vida. Averso incerteza: diz respeito s preferncias por situaes estruturadas ou por situaes instveis. Pessoas oriundas de culturas com grande averso incerteza possuem um nvel mais alto de ansiedade. Orientao de longo prazo x Orientao de curto prazo: persistncia e orientao para o futuro so perspectivas de longo prazo; as de curto prazo enfatizam a tradio, o passado e as obrigaes sociais. - Fatores tecnolgicos: atravs destes, a organizao transforma os seus insumos em produtos finais, que podem variar entre equipamentos e materiais, sendo eles simples e baratos, at mecanismos sofisticados, caros e complexos, usando computadores, automao e robs, que afetam o macroambiente. Segundo Megginson; Mosley e Pietri Jnior (1998, p. 73) a nova tecnologia pode rapidamente tornar obsoletos servios ou produtos, ou oferecer vantagens para o funcionamento das organizaes. - Fatores internacionais: so os acontecimentos no cenrio internacional que representam um forte impacto nas organizaes norte-americanas (exportao, cultura, moeda, etc.). Segundo Betz, et al (http://www.hsm.com.br/hsmmanagemen.php , acesso em 25 out. 2008) a acelerao contnua das inovaes tecnolgicas afetam o desempenho de todas as atividades humanas, inclusive as empresariais. Em decorrncia, o modelo de direo da empresa produtiva tem de ser ajustar a esse processo.

26

3.4

MICROAMBIENTE Consiste em foras prximas empresa que afetam sua capacidade de servir seus

clientes. J o ambiente de tarefa, que o meio ambiente especfico da empresa, corresponde ao segmento do ambiente geral mais imediato e prximo da empresa. constitudo pelas variveis, como outras empresas, instituies, grupos e indivduos com os quais uma determinada empresa mantm interface e entra em interao direta para poder operar. o contexto ambiental mais prximo da empresa e que lhe fornece as entradas ou insumos de recursos e informaes, bem como a colocao e distribuio de suas sadas ou resultados. As principais variveis so: consumidores ou usurios, fornecedores, concorrentes e grupos regulamentadores. - Fornecedores: fundos, energia, equipamentos, servios e materiais para a produo de produtos ou servios de xito no mercado. Fornecedores so organizaes que provem estes recursos, recursos que so as suas sadas e as entradas dos compradores. Estes recursos podem e afetam significativamente a qualidade, o custo e o prazo de entrega de qualquer produto ou servio. Uma organizao compradora vulnervel a diversos problemas potenciais de fornecimento, tais como baixa qualidade de materiais, crise financeira do fornecedor (que impede a produo e entrega ao comprador) e outros, relacionados s localidades de produo, pela cultura e condies sociais destas localidades. Algumas companhias industriais esto optando por simples fornecimento, isto , por um nico fornecedor de determinado produto ou componente, o que permite melhores condies de negociao, mas exige uma dose muito maior de confiana recproca entre comprador e fornecedor. Para Montana e Charnov (1999, p. 61) A administrao deve agir para assegurar que exista um fornecimento constante e confivel de matria-prima, o que implica estabelecer um bom relacionamento com os fornecedores e uma poltica de estoque efetiva que v de encontro s necessidades da empresa. - Clientes: pessoas que compram produtos ou servios de uma organizao, e que diferem fortemente em diversas caractersticas como educao, idade, renda e estilo de vida ou mesmo outras organizaes.

27

De todas as foras diretas, os clientes so talvez, as mais vitais para as organizaes porque deles depende o presente e o futuro delas. As organizaes tipicamente respondem s foras dos clientes por meio da pesquisa de clientes, que objetiva o estabelecimento dos consumidores presentes e potenciais. A falha em detectar mudanas nas preferncias dos consumidores pode ser bastante custosa para os resultados organizacionais. Para Montana e Charnov (1999, p. 62), Os consumidores esperam ter o produto na local certo, na hora certa e na maneira certa. Referimo-nos a esses aspectos como utilidade de lugar, utilidade de tempo e utilidade de forma e uma empresa falhar em cumprir qualquer dessas formas de utilidades, est arriscada a falir. - Concorrentes: organizaes concorrentes, como as quais a organizao compete por clientes e consumidores e por recursos necessrios (tais como pessoas, matrias-primas e outros). Existem dois tipos de competidores: diretos e indiretos. Os competidores diretos so organizaes que produzem produtos ou servios similares. Os competidores indiretos so organizaes distintas que podem alterar o interesse do consumidor, desviando as suas intenes de compra. A dinmica das mudanas e contra-mudanas feitas pelos competidores indiretos podem ocorrer por muitas e diversas razes que so difceis de predizer. A competio sempre muito intensa e por isso que as organizaes se esforam em estabelecer e proteger as vantagens competitivas. Segundo Montana e Charnov (1999, p. 61), A concorrncia tambm influncia as tomadas de decises da gerncia. Se houver muita concorrncia no mercado, uma empresa deve ter preos competitivos. Se ela for uma empresa lder, poder determinar a mdia de preo no mercado e ficar como uma lder de preos. Se no for dominante no mercado, talvez tenha de seguir outras empresas com relao ao preo de seus produtos, e nesse caso ser conhecida como seguidora de preo. A quantidade e qualidade da concorrncia no mercado influenciaro diretamente nas decises da administrao.

28

- Grupos Regulamentadores: este setor constitudo por organizaes que, de alguma forma, controlam ou restringem as operaes de uma organizao. Abrangem os rgos do governo, sindicatos, associaes entre organizaes, associaes de classe etc. No caso dos rgos do governo, eles estabelecem e controlam o cumprimento de normas bsicas sob as quais uma organizao tem que atuar. Verificam-se ainda que estes grupos regulamentadores reduzam o grau de liberdade no processo de tomada de deciso da organizao, pois eles vigiam, fiscalizam e controlam suas operaes. Isso gera custos para as organizaes, que, por sua vez, tm que ser comparadas com os custos em que as organizaes e a sociedade incorreriam caso no houvesse atuao por parte desses grupos regulamentadores. Elas podem ser: Agncias reguladoras, rgos governamentais criados para proteger o pblico de certas prticas de negcios, ou para proteger as organizaes umas das outras. Grupos de interesse, unio dos prprios membros na tentativa de influenciar organizaes, com o sentido de proteger o seu negcio. 3.5 SONDAGEM AMBIENTAL Uma administrao eficaz requer Sondagem Ambiental, pois ela investiga o comportamento da empresa frente aos procedimentos da gesto ambiental. Para Robbins (2002, p. 93), Os gerentes de pequenas e grandes organizaes esto cada vez mais recorrendo sondagem ambiental para antecipar e interpretar mudanas em seu ambiente. O termo, como o empregaremos, refere-se triagem de grande quantidade de informaes para descobrir tendncias emergentes, monitorar as aes dos demais e criar um conjunto de cenrios. As principais tcnicas de Sondagem Ambiental so: Inteligncia Competitiva, Desenvolvendo Cenrios e Previso

29

- Inteligncia Competitiva: utilizando a inteligncia competitiva, o gestor pode agir com antecedncia em relao aos concorrentes, sendo que a mesma serve para os gerentes anteciparem seus conhecimentos no mercado. Segundo Robbins (2002, p. 93) uma das ferramentas de sondagem ambiental de crescimento mais acelerada a inteligncia competitiva. Ela consiste em buscar informaes bsicas sobre os acontecimentos. Quem so eles? O que esto fazendo? Como aquilo que est fazendo nos afeta? - Desenvolvendo Cenrios: o desenvolvimento de cenrios prepara a organizao para o que possivelmente poder acontecer futuramente. Para Robbins (2002, p. 94) um cenrio uma viso consistente sobre qual ser o futuro provvel. - Previso: como os cenrios prevem futuramente os resultados de uma organizao, a previso oferece informaes necessrias para a criao do mesmo. Robbins (2002, p. 94) diz que: a sondagem ambiental cria a base para as previses. As informaes obtidas pela sondagem so utilizados para compor cenrios. Estes, por sua vez, estabelecem parmetros, que so previses de resultados. Logo se tm abaixo os tipos de previses: Previso de receita: estima quais sero os rendimentos, no levando em conta se a organizao tem fins lucrativos ou no. Segundo Robbins (2002, p. 94) a previso de receita o estudo sobre como sero as receitas futuras da organizao. Previso tecnolgica: proporciona organizao o conhecimento de futuros tecnolgicos analisando se as mesmas sero viveis em questes financeiras. Para Robbins (2002, p. 95) previso tecnolgica a previso de mudanas na tecnologia e no quadro temporal em que as novas tecnologias tendero a ser economicamente viveis. Com os tipos de previso, obtm-se tambm as tcnicas de previso: Previso quantitativa: utilizando regras matemticas, aplicam-se estas aos dados que so coletados no passado. Para Robbins (2002, p. 95) previso quantitativa um conjunto de regras matemticas aplicadas a uma srie de dados passados para predizer resultados futuros.

30

Matemtica, que significa Aquilo que se pode aprender, derivada de origem grega. Ela est atribuda em definir questes lgicas e exatas. No se tem uma definio coerente de que matemtica, mas uma possvel considerao de ser uma cincia que estuda quantidades e formas. Ela pode ser adaptada a diversas situaes, pois seu objetivo obter a explicao de qualquer problema. - Derivadas: a diferenciao uma tcnica matemtica de excepcional fora e versatilidade. um dos conceitos bsicos do ramo da matemtica conhecido como Clculo e possui grande variedade de aplicaes, incluindo traado de curvas, a otimizao de funes e a anlise de taxas de variaes. A derivada e a integral so duas noes bsicas do Clculo Diferencial e Integral. Do ponto de vista geomtrico, a derivada est ligada ao problema de traar a tangente a uma curva enquanto que a integral est relacionada com o problema de determinar a rea de certas figuras planas, mas tambm possui muitas outras interpretaes possveis. Na realidade, a grande descoberta de Newton e de Leibniz foi que a Matemtica, alm de lidar com grandezas, capaz de lidar com a variao das mesmas. Um problema tpico na qual muito utilizado o clculo no problema de maximizao dos lucros, derivando a funo, se achar o melhor preo, para que a empresa possua os maiores lucros possveis. Mas tambm se utiliza essa tcnica para custo, receita e etc. Segundo Hoffmann (1982, p.54) A derivada f(x) expressa o coeficiente da tangente curva Y=f(x) como funo da coordenada de x do ponto tangncia. Derivada sucessiva: se derivarmos uma derivada e ela ainda tm condies de ser derivadas mais vezes, at que chegue a um nmero que no pode ser mais derivado. As aplicaes de derivadas para a administrao e para economia exigem alguns conhecimentos. - Integral Indefinida: a integral indefinida consiste no processo inverso da derivao. O processo de obter uma funo a partir de sua derivada denominado antiderivao ou integrao, ou seja, na derivada partimos da funo f(x) e encontramos a sua derivada f(x) = g (x) na integral indefinida o processo inverso: g(x) para obter uma funo f(x) tal que f(x) = g(x) podendo dizer que f(x) uma primitiva de g(x). Chamamos de Integral Indefinida de g(x) e indicamos pelo smbolo.

31

- Integral Definida: integrao definida, no qual uma grandeza de interesse prtico definida como o limite de uma soma e em seguida calculada com o auxlio da antiderivao. Esse mtodo utilizado para calcular a rea sob a curva, onde no conseguimos calcular atravs da geometria, que se tornaria praticamente impossvel o clculo atravs da geometria assim utilizando a Integrao Definida. Mas esse mtodo tambm pode ser aplicado na rea de Administrao Economia. Integrao por substituio: essa tcnica consiste em substituir a varivel da funo a ser integrada de modo a obtermos uma integral imediata, ou seja, mais simples de calcular. - Funo Custo: seja x a quantidade produzida de um produto. O custo de produo depende de x, e a relao entre eles chamamos funo custo. Existem custos que no dependem da quantidade produzida, (aluguel, seguros, etc.). Estes so denominados Custos fixos ( Cf ). O custo que depende de x chamamos de custo varivel ( Cv ), mo-de-obra, material etc. O custo total em qualquer nvel de produo a soma do custo fixo e do custo varivel neste nvel de produo. C 1 = C f + Cv - Funo Receita: seja x a quantidade vendida de um produto. A funo receita o produto x pelo preo de venda. a quantidade que o fabricante recebe pela venda de x unidades. Seu grfico crescente a taxas constantes e seu grfico uma reta que passa pela origem. R = pxx (p = preo) - Funo Lucro: a funo Lucro (L) descreve o lucro para qualquer quantidade x ,isto , deve ser a diferena entre a receita e o custo para qualquer quantidade x. L=R-C - Funo: o conceito de funo, junto com a sua representao grfica, certamente um dos mais importantes em Matemtica e ferramenta poderosa na resoluo de problemas. Na busca de entendimento de fenmenos, os mais variados possveis. Uma funo uma relao entre duas variveis x e y tal que o conjunto dos valores para x determinado e a cada valor x est associado um e somente uma valor pra y. A relao expressa por y = f(x). O conjunto de valores de x dito domnio da funo. As variveis x e y so ditas, respectivamente, independentes e dependentes.

32

A relao entre as variveis x e y tem uma representao, de grande apelo visual, que evidncia propriedades da funo. Evidncia, por exemplo, se as variveis esto em relao crescente (isto , aumento em x corresponde a aumento em y) ou se a variao de y maior ou menor que a variao de x. - Mximos e Mnimos: as aplicaes dos mximos e mnimos servem apara a maximizao do lucro e receita e a minimizao de custos. Para os lucros serem os maiores possveis, deriva-se a funo lucro e se ter o melhor preo para a empresa, o Mximo de lucro possvel. - Funo de N variveis: em vrias situaes prticas, o valor de uma quantidade pode depender do valor de duas ou mais quantidades. Esse tipo de funo derivada muito usado nas empresas para calcular os custos. Segundo Hoffmann (1982, p. 267), A quantidade de gua de um reservatrio depende das chuvas e da gua consumida pelos habitantes. A demanda de manteiga pode depender do preo da manteiga e do preo da margarina. A produo de uma fabrica pode depender do capital investido e do numero de operrios. As relaes deste tipo podem ser representadas por funes que tm mais de uma varivel independente. - A Importncia da Matemtica Para o Administrador: a Matemtica um componente importante na formao do profissional de administrao, na medida em que ele usa, cada vez mais, elementos matemticos como auxiliares de trabalho. em cada um dos seus estgios. No que diz respeito relao da Matemtica com a realidade e, em particular, com a cincia administrativa, no ponto de vista do seu ensino, pressupe-se, em geral, que preciso primeiro aprender a Matemtica para depois aplic-la no estudo dessa realidade, na aprendizagem dessa cincia. Essa perspectiva traduz uma concepo segundo a qual a Matemtica vista como uma ferramenta de que o administrador se serve no estudo a que se dedica. Percebe-se que a Cincia da Administrao est preocupada com objetos que so de natureza essencialmente quantitativa, por exemplo, preo, custo, consumo, emprego, salrios, taxas de juros, importao, exportao, impostos de renda, investimentos, renda e lucro e assim por diante. Alm disso, a Matemtica possui a propriedade de forar o administrador a explicar claramente as anlises

33

Quando um Administrador examina a relao entre tais objetos mensurveis, entra no mundo da Matemtica. Ela possibilita que o Administrador seja preciso na definio das variveis relevantes, estabelea claramente as hipteses feitas, seja lgico ao desenvolver a anlise e considere um nmero maior do que vivel verbalmente. Dessa forma, a anlise matemtica auxilia o administrador a determinar a preciso das suas definies e hipteses. As aplicaes da matematizao e a modelao so encaradas como um meio adequado para o desenvolvimento de competncias gerais na formao do Administrador. Permitem estimular o interesse pela descoberta, a criatividade e a confiana na sua prpria capacidade. O ensino da Matemtica dever proporcionar os futuros profissionais de Administrao realizao de experincias de aplicao e de modelao numa variedade de contextos em que a matemtica poder oferecer servios instrumentais. Nesse sentido, um dos propsitos do ensino da Matemtica dever residir na aquisio dos mtodos matemticos que sero teis para a vida quotidiana, para a atividade profissional dos indivduos e para uma cidadania competente do administrador. De acordo com Bassanezi (2002, p. 18), O objetivo da fundamental do uso de matemtica de fato extrair a parte essencial da situao-problema e formaliz-la em um contexto abstrato onde o pensamento possa ser absorvido com uma extraordinria economia de linguagem. Desta forma, a matemtica pode ser vista como um instrumento intelectual capaz de sintetizar idias concebidas em situaes empricas que esto quase sempre camufladas num emaranhado de variveis de menor importncia. Quando se prope analisar um fato ou uma situao real cientificamente, isto , com o propsito de substituir a viso ingnua desta realidade por uma postura crtica e mais abrangente, deve-se procurar uma linguagem adequada que facilite e racionalize o pensamento. Eventualmente, modelos matemticos, ou mais geralmente, todo argumento matemtico que ou pode ser, de alguma forma relacionado com a realidade, pode ser visto como pertencente Matemtica Aplicada, que pode ser considerada como a arte de aplicar matemtica a situaes problemticas, usando como processo comum a modelagem matemtica. Segundo Bassanezi uma srie de pontos pode ser levantada para destacar a relevncia da modelagem matemtica quando utilizada como instrumento de pesquisa:

34

Pode estimular novas idias e tcnicas de experimentais; Pode dar informaes em diferentes aspectos dos inicialmente previstos; Pode ser um mtodo para se fazer interpolaes, extrapolaes e previses; Pode sugerir prioridades de aplicaes de recursos e pesquisa e eventuais tomadas de deciso; Pode preencher lacuna sonde existem falte de dados experimentais; Pode servir como recursos para melhor entendimento da realidade; Pode servir de linguagem universal para compreenso e entrosamento entre pesquisadores em diversas reas do conhecimento. - A Teoria da Matemtica na Administrao: A teoria matemtica na administrao utilizada para fins de estudo. Faz parte da abordagem sistmica da administrao, juntamente com a teoria de sistemas e a administrao. A teoria Matemtica, trouxe enorme contribuio administrao permitindo novas tcnicas de planejamento e controle no emprego de recursos materiais, financeiros e humanos. Desenvolveu a aplicao de tcnicas bastante avanadas para instrumentalizar a administrao das organizaes e concede sobretudo um formidvel suporte na tomada de decises pois otimiza a execuo de trabalhos e diminui os riscos envolvidos nos planos que afetam o futuro a curto ou longo prazo. A Teoria Matemtica tambm conhecida como Administrao Quantitativa tem como princpio a aplicao de anlise quantitativa s decises administrativas. Utiliza a estatstica e as probabilidades para ajudar o tomador de deciso na gerncia de seus problemas. A teoria matemtica aplicada a problemas administrativos mais conhecida como pesquisa operacional e tem como base a idia de que os modelos matemticos podem simular situaes empresariais e ajudar os administradores nas suas tomadas de deciso principalmente com o apoio da informtica. As tomadas de deciso podem ser estudadas sob as perspectiva do processo ou do problema. Etapas da perspectiva do processo: identificar o problema; definir alternativas de soluo; escolher a melhor. Caracterstica da perspectiva do problema: trata o problema como uma discrepncia entre o que e o que deveria ser e os classifica em no estruturado ou estruturado, claramente definidos com variveis, possveis aes e provveis conseqncia conhecida. Que tipos de decises envolvendo aspectos quantificveis so tomadas em uma organizao? Identificao dos custos para precificao dos produtos.

35

Planejamento das despesas e oramento das reas da organizao. Anlise dos custos de distribuio, logstica e armazenagem. Anlise das margens e da rentabilidade dos produtos. Anlise dos custos de venda. Vantagens dos modelos matemticos: Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrio verbal. Descobrem relaes existentes entre vrios aspectos do problema, no percebidas na descrio verbal. Permitem tratar o problema em seu conjunto e com todas as variveis simultaneamente. Podem ser aplicados por etapas e considerar outros fatores no descritos verbalmente. Utilizam tcnicas matemticas e lgicas. Conduzem a solues quantitativas. Permitem uso de computadores para processar grandes volumes de dados. Previso qualitativa: atravs de opinies de pessoas bem informadas prev resultados futuros. Para Robbins (2002, p. 95) previses qualitativas o uso de avaliao e opinies de indivduos experientes na previso de resultados futuros. Eficcia na previso: os gerentes podem usar orientaes para melhorar a exatido da previso, como: utilizar tcnicas simples de previso, comparar cada previso com nenhuma mudana, utilizar mltiplas tcnicas de previso e evitar tentar predizer pontos decisivos em uma tendncia. Para Robbins (2002, p. 96), O que normalmente se percebe como ponto de mutao relevante muitas vezes um evento aleatrio excepcional. Finalmente, a preciso diminui proporcionalmente ampliao dos quadros temporais. Encurtando a amplitude das previses, os gerentes podem melhorar sua preciso.

36

Benchmarking: o processo de comparar operaes feitas pela organizao, com outras empresas bem sucedidas, Segundo Robbins (2002, p. 97) benchmarking a prtica de comparar, por meio de algum parmetro mensurvel, o desempenho de uma operao fundamental da empresa com uma operao semelhante em outras organizaes. O processo de Benchmarking realizado em quatro passos: formao de uma equipe de planejamento para identificar os alvos do benchmarking, as melhores prticas da outras organizaes e mtodos de coleta de dados. coleta de dados sobre operaes internas e organizaes externas. analise dos dados para identificar lacunas de desempenho e determinar suas causas. preparao e implementao de um plano de ao para atender ou superar os padres de desempenho dos demais.

4 4.1

APRESENTAO E ANLISE DOS RESULTADOS ANLISE DOS DADOS COLETADOS

FUNES ADMINISTRATIVAS 1- Como a relao do gerente com os demais colaboradores? O gerente responsvel toda a questo estratgica e operacional dos departamentos. A empresa est dividida entre presidente, diretores, gerentes, abaixo dos gerentes os supervisores e colaboradores. Ento, os diretores esto na funo estratgica de tomar as decises e os gerentes fazem parte das questes estratgicas e responsveis pela parte operacional. A equipe tem que trabalhar de modo que a empresa alcance seus os objetivos. O gerente tem uma relao aberta, com todos os colaboradores, tem que ser prxima em todos os sentidos, tanto profissional quanto pessoal. 2- A empresa proporciona plano de carreira aos colaboradores?

37

Foi disponibilizado no sistema intranet (sistema interno para colaboradores onde esto inseridas diversas informaes desde informaes mundiais a informaes da empresa como vagas em aberto) onde est descrito quais as possibilidade de crescimento de cada colaborador, como a Haco uma empresa que visa o crescimento em todas as reas, onde geralmente a pessoas comea na produo, mas tem todas as etapas de crescimentos dentro da empresa, ento a aberto muito grande, existe uma preocupao com o plano de carreira para que seja trabalhadas, perspectivas e possibilidades um pinto forte. O plano de carreira no est 100% ainda mais a empresa est trabalhando de forma sutil para aprimor-lo 3- Quais as condies de trabalho oferecidas aos colaboradores? As condies so muito boas, a empresa possui um presidente que uma pessoa extremante aberta e visionria e uma pessoa bastante detalhista onde as coisas devem estar corretas e muito bem feitas, ento toda essa parte de infra-estrutura pode-se estar comparando com outras empresas daqui de Blumenau e vero que a Haco tem uma estrutura muito boa, sempre est tudo novo, arrumado, reformadas sendo assim as condies sempre esto muito boas as condies de trabalho dentro da parte da infra-estrutura. Na questo social a Haco oferece uma srie de benefcios, ento alm das condies de trabalho de terem maquinrios novos e treinamentos tem toda a questo do social como mdico, academia, associao atltica, dentista, massagista, quiropata, creche e jardim de infncia que so mantidos pela Haco, onde as mes podem vir trabalhar e deixarem seus filhos em um lugar seguro 4- Levando em considerao o fator tecnolgico, como a empresa age? E qual o nvel da mesma?

38

Pode-se dizer que se h algum equipamento de ultima gerao para a produo de etiquetas tecida no mundo, a Haco possui dessa tecnologia, hoje a Haco possui o maior parque tecnolgico de tecnologia de ponta do mundo com certeza. Tudo que lanado de maquinrio, de equipamento a Haco possui. Foi inaugurado em Junho na filia Nordeste em Eusbio no Ceara, um novo parque fabril onde este o parque fabril mais tecnolgico de etiquetas tecidas do mundo. A questo tecnolgica uma viso do Dr. Ricardo de sempre ter a melhor tecnologia, sempre buscando o que de mais moderno sem esquecer onde tudo comeou, a Haco possui os teares produzidos por ela mesma, so teares de madeira e ao fundido que continuam sendo usados. 5- Que fator a organizao utiliza para fazer sondagem ambiental? H diversos fatores, no existe hoje um departamento especfico para estar buscando e analisando as informaes, mas sim existe em cada departamento pessoas especfica por essa busca de informao, no marketing (pesquisas de mercado de marketing), no desenvolvimento de produtos que o prprio gerente de desenvolvimento de produtos que faz a busca de fornecedores, e os prprios gerentes industriais buscam informaes de mquinas e equipamentos. Em geral em toda rea se tem pessoas que fazem essas triagens onde que o gerente o responsvel por criar esse banco de informaes. O Benchmarking muito importante, pois antigamente cada empresa possui sua cultura, hoje na mais assim e cada vez mais o Benchmarking, pois no se precisa mais errar pra acertar e sim acertar com os acertos de outras empresas, antigamente a empresa errava, corrigia e depois fazia o correto, hoje em dia pode estar buscando informaes de diversas empresas que deram certo e trazendo isso para a empresa agregando valor a sua forma de trabalho. 6- Qual a relao da empresa e seus fornecedores? Todo o gerenciamento da cadeia de suprimentos que se chama supply management, est sendo iniciado, e onde a relao com os fornecedores ou grande parte deles de parceria, a empresa sempre tenta dar condies interessantes aos fornecedores como pacotes, fechamentos ou mesmo desenvolver produtos a partir de contatos de fornecedores, um deles so os fornecedores de teares, onde j se trabalhado muito anos, onde no se traado este fornecedor por se muito ativo e mantiver tecnologia de ponta, outros fornecedores de fios que realiza trabalhos conjuntos de pesquisas e desenvolvimentos visando melhor qualidade e h bastantes aes para melhor este fator, Haco possui parceria de longevidade avaliado o

39

carter, se age de maneira justa ou mesmo se ela capaz de um fornecimento garantido, se tem o mesmo pensamento e traos semelhantes com a empresa certamente ter parcerias duradouras ou em outros casos de fornecedores que apenas possui uma relao comercial. 7- Como ela age em relao aos concorrentes? A gente trabalha de forma muito honesta em relao aos concorrentes, infelizmente o mercado nem sempre to maravilhoso como a gente gostaria. A Haco possui concorrentes que so muito antigos, um exemplo deles a empresa Helvetia que fica em So Paulo, esta que a segunda maior fabrica de etiquetas tecidas do pas, que s fica atrs da Haco, e a nossa relao tima, sempre com muito respeito. Muitos dos nossos concorrentes no agem de forma correta com relao aos impostos, a questo da informalidade, muitas vezes alguns concorrentes trabalham e vedem com metade do valor na nota fiscal. So coisas desse tipo que a gente sabe que existe e no o que a gente pratica. Ento essa questo da concorrncia ns respeitamos, a gente imagina que existe lugar pra todo mundo no mercado desde que se faa um bom trabalho. No nosso objetivo fazer com que nossos concorrentes se dem mal, se eles trabalham direitinho, existe um respeito em um trabalho conjunto. O exemplo que eu citei dessa empresa de So Paulo, a Haco j fez trabalhos junto com ela. Ento uma questo tranqila. 8- Qual o mercado alvo da empresa? Hoje fica complicado definir um mercado alvo. A nossa linha de produtos muito ampla e diversificada, a gente tem muitas possibilidades de estar criando e misturando. Colocamos como alvo da empresa todas as empresas, todos os clientes que procuram identificar os seus produtos e agregar valor a eles. 9- A organizao oferece algum tipo de beneficio aos clientes? Quais?

40

Toda essa questo dos clientes, a Haco tem muito trabalho em conjunto. Em muitos clientes, desenvolvemos produtos especficos para os problemas que eles tinham, as vezes eles tem alguma dificuldade da adaptao do tecido, ento a haco vai l e v o que esta acontecendo e sugere alternativas para eles. Com relao aos benefcios, a Haco tem uma srie de trabalhos com atendimento ao cliente, onde eles podem estar ligando gratuitamente, tirar duvidas. Possumos tambm um servio de style house que um servio onde podemos estar recebendo os clientes aqui na empresa e fazer o desenvolvimento dos produtos para eles, dar dicas de colees, onde eles podem estar usando nossos materiais, livros, revistas, CDs, para fazerem pesquisas. E a gente desenvolve tambm bastantes materiais pra eles sem custo adicional (oramentos). 10- De que maneira avaliada a cultura dentro da empresa? uma cultura bastante forte. Geralmente as pessoas que vem de outras empresas para trabalhar aqui, no primeiro momento tem algum choque, h isso pode, isso no pode, regras e o andamento das coisas. Eu vejo como uma cultura bastante centrada em produtividade. uma empresa bastante regrada, por ser uma empresa familiar e vir de uma famlia alem, ento toda essa educao e rigidez alem que aplicada aqui tambm. uma cultura realmente bastante forte e nica. A haco tenta sempre repassar a sua cultura, da matriz, pras suas filiais, mas tambm deixa com que a cultura regional seja mantida. A nossa inteno no abafar a cultura regional, mas passar a linha cultural da empresa, mas mantendo a cultura regional tambm. Com relao criao dos produtos em determinada regio, a Haco sempre busca absorver a cultura da mesma para o desenvolvimento de seus produtos. 11- A empresa realiza servios sociais? A Haco possui algumas aes sociais em que ela trabalha. Hoje, a gente trabalha bastante com a Junior Achievement que uma organizao que da treinamento e desenvolvimento para jovens. O pessoal da empresa vai ate a escola e da aula para os alunos, repassando a eles como a rotina dentro de uma empresa, dando uma noo de como calcular os custos, despesas, como planejar, e assim por diante, tudo de forma gratuita. A empresa certificada pela ABRINQ como empresa amiga da criana, por que a gente possui uma srie de aes relacionadas com a educao, como mantemos uma creche e jardim de infncia com

41

recursos da empresa. Ns pagamos os professores que esto na nossa folha de pagamento. Fora s doaes que so realizadas. SOCIOLOGIA 1- Qual a relao da empresa em relao ao aquecimento global? O aquecimento global uma preocupao geral de todas as empresas. A Haco na s se preocupou com o aquecimento global, mas com todo o meio ambiente, a primeira atitude que foi tomada em relao s caldeiras que utilizam madeira e que agora so aquecidas a gs. Alm disso, temos uma estao de tratamento de gua e efluentes, ou seja, toda gua que captada do rio volta to limpa quanto ela foi retirada. A empresa possui tambm uma rea de reflorestamento muito grande e todos os outros cuidados em si, como a mesma no utiliza chamins. Alm disso, a empresa possui um certificado ECOTEX 100, que um certificado do ministrio da sade alem, que certifica a empresa cujos projetos no possuem poluentes ou produtos nocivos pele humana. 2- Qual a posio da empresa em relao s empresas que no combatem o aquecimento global? A empresa no possui nenhuma poltica as empresas que no combatem o aquecimento global. 3- As atividades da empresa afetam o meio-ambiente? De que forma? O que a empresa faz para minimizar o impacto? A Haco na s se preocupou com o aquecimento global, mas com todo o meio ambiente, a primeira atitude que foi tomada em relao s caldeiras que utilizam madeira e que agora so aquecidas a gs. Alm disso, temos uma estao de tratamento de gua e efluentes, ou seja, toda gua que captada do rio volta to limpa quanto ela foi retirada. A empresa possui tambm uma rea de reflorestamento muito grande e todos os outros cuidados em si, como a mesma no utiliza chamins. Alm disso, a empresa possui um certificado ECOTEX 100, que um certificado do ministrio da sade alem, que certifica a empresa cujos projetos no possuem poluentes ou produtos nocivos pele humana. MATEMTICA 1- A empresa aplica a matemtica na organizao?

42

A matemtica aplicada em tudo, em todas as reas, como nas reas de Marketing. Existem reas que a matemtica menos aplicada, mas na maioria das vezes ela bem utilizada. 2- Quais ferramentas matemticas que a empresa utiliza para fazer previses de verbas, de lucro futuro? Utiliza diversos recursos para o calculo de variveis, principalmente na misso de estatstica, utilizao, avaliao e criao de dados na participao de mercado. 3- A matemtica interfere no ambiente da organizao? De que forma? Sim. A empresa est sempre verificando o que ela tem de custos fixos e variveis, por quanto deve vender o produto, qual a margem de lucro que podero obter. A empresa verifica tambm de que forma eles podero estar reaplicando o dinheiro. Se iro estar fazendo um investimento, de que forma estar investindo, direta ou indiretamente, se for financiar o valor, ver a taxa de juros. Com a ajuda da tecnologia, a empresa pode se aprofundar nesses dados. E cabe a cada funcionrio saber usar o programa ou o equipamento que lhe foi dado. 4- De que forma a matemtica ajuda os administradores na tomada de deciso? Atravs dos dados e estatsticas, o administrador poder ver se a organizao est crescendo, se o produto est rendendo e etc. Sendo assim isso pode fornecer ajuda para os gerentes na hora da tomada de deciso. 5- A matemtica ajuda a otimizar a produo, o lucro? De que forma? E qual a importncia da sua aplicao? Sim, para evitar desperdcio, verificar quanto custa cada processo, o que pode melhorar, o que gasto, o tempo que ir levar para realizar certa tarefa e quais os materiais que iro ser utilizados. CONTABILIDADE 1- Perfil da Empresa: a) Qual a forma de constituio jurdica?

43

( ( (

) S.A. de Capital Aberto ) S..A. de Capital Fechado

( x ) Quotas Responsabilidade Ltda. ( x ) Empresa Individual

) Outra______________________________________________________________

b) Os registros contbeis da empresa so operacionalizados? ( x ) Internamente (contador na empresa) c) Qual o ramo de atividade da empresa? Indstria Txtil. d) Qual o nmero de colaboradores que trabalham na empresa? A empresa possui cinco unidades fabris: Blumenau (SC), Massaranduba (SC), Cricima (SC), Eusbio (CE) e Covilh (Portugal), reunindo ao todo 2.300 colaboradores. e) Qual o valor do faturamento anual aproximado? ( ( ( ) de 200.000,00 at 500.000,00 ) de 500.000,00 at 700.000,00 ( ( ) de 1.000.000,00 at 3.000.000,00 ) de 3.000.000,00 at 5.000.000,00 ( x ) terceirizada (escritrio contbil)

) de 700.000,00 at 1.000.000,00 ( x ) mais de 5.000.000,00

2- Relatrios Contbeis: a) Quais os relatrios utilizados pelos gestores na tomada de deciso (usurio Interno)? ( ( ) Balano patrimonial ) Demonstrao das origens e aplicao de recursos

( x ) Demonstrao de resultados do Exerccio ( x ) Demonstrao de Lucros e prejuzos Acumulados ( x ) Demonstrao do fluxo de caixa ( ( ) Demonstrao do valor adicionado ) Balano social

( x ) Comparativo Orado versus realizado (oramento) ( x ) Folha de pagamento ( x ) Faturamento ( x ) Clculo do custo dos produtos ( x ) Clculo do preo de venda

44

) Controle do patrimnio fsico da empresa

( x ) Depreciao do ativo permanente ( x ) Contas a receber ( x ) Contas a pagar ( x ) Controle de estoques ( ) Outros _______________________________________________________

b) Quem possui acesso aos relatrios contbeis? Diretoria e algumas gerncias. c) Que decises so tomadas a partir dos relatrios acima definidos? Decises estratgicas. 4.2 PONTOS FRACOS E PONTOS FORTES DA ORGANIZAO A partir dos dados e informaes adquiridas sobre ambiente organizacional da Haco Etiquetas e comparando com o conhecimento adquirido em nosso estudo, percebemos que a empresa situa-se em um ambiente complexo, escasso e dinmico, pois no ramo que ela atua existe grande diversidade de concorrentes, fornecedores e clientes. Baseando-se nessa competitividade a empresa busca adquirir diversas informaes atravs do processo de sondagem ambiental. Hoje, a empresa no possui um departamento especifico para a triagem de informaes, mas existem pessoas especializadas dentro de cada departamento. Utilizando a inteligncia competitiva, adquire informaes dos concorrentes antecipando suas aes diante do mercado, pois lanar um produto que j esta em circulao, no ter o mesmo impacto, passando a no ser exclusividade da empresa. Outro meio utilizado o processo de Benchmarking, atravs deste adquirem informaes precisas de empresas que j atuaram no mercado e fizeram um bom trabalho, prevenindo a possibilidade de erro. A empresa utiliza de recursos matemticos como previses e criaes de cenrios onde a empresa possa ter a visibilidade de onde ela poder chegar ou at mesmo de como ela deve atuar. As chamadas previses bem como projees futuras da empresa tambm ganham muitas destaque em nosso estudo, como tambm na empresa pesquisada, pois com isso conseguem prever e mediar decises com um grau de risco bem menor.

45

A empresa Haco utiliza muitos modelos matemticos para proporcionar solues para problemas organizacionais, simulao de situaes futuras e avaliao de probabilidade. Aplicao da matemtica na empresa em pesquisa tem extrema importncia, pois atravs de mtodos matemticos que so gerados planilhas de custos, oramentos, anlise de rentabilidade, projees etc. Atravs destes modelos a matemtica auxilia a empresa e o administrador, atravs de uma maior preciso auxiliando o processo de tomada de deciso. Aplicao: Receita Lquida de Equipamento Industrial A Haco possui uma mquina de bordar, quando ela tiver x anos a mquina industrial gera uma receita taxa de:
R ( x) = 7000 30 x 2 C ( x) = 2000 + 20 x 2

Por quantos anos a mquina lucrativa? E qual a receita lquida gerada pela mquina durante o perodo de tempo.
4000 20 x 2 = 1000 +10 x 2 30 x 2 = 3000 x 2 = 100

x = 10 anos Ou seja, a mquina de bordado ser lucrativa pelo perodo de 10 anos. As funes R(x) e C(x) representam as taxas de variao da receita e custos totais, respectivamente, e assim sua diferena, R(x) C (x), representa a taxa de variao de receita lquida gerada pela mquina. Segue-se a receita lquida para os prximos 10 anos representada pela integral definida:
= [( 4.000 20 x 2 ) (1.000 +10 x 2 )] dx
0 10

= (3.000 30 x 2 ) dx
0

10

= (3.000 x 10 x 3 ) 10 = 20 .000 0

Logo a receita lquida gerada pela mquina durante o perodo de 10 anos ser de R$ 20.000,00. Aplicando um clculo de depreciao em uma mquina de bordar no valor de mercado de R$ 4.000 ser depreciado durante 10 anos, o tempo que a Haco deprecia seu maquinrio.

46
Equao U tilizada D = C.x.(1-i) A Onde: D = Depreciao Acum A ulada C = Custo M quina Nova (R 4.000) $ i = Taxa de D epreciao Anual (10,00% ) T = Tem (A po nos) DA = 4000.X .(1-0,10)
T T

Tabela 1 Equao Utilizada

Ano d e U so 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 D eprecia o 0 400 360 324 291,6 262,44 236,196 212,5764 191,3188 172,1869 V alor d a Mq uina 4.000,00 3.600,00 3.240,00 2.916,00 2.624,40 2.361,96 2.125,76 1.913,19 1.721,87 1.549,68

Tabela 2 Depreciao
Valor da Mquina (R$)

Depreciao da Mquina
5.000,00 4.000,00 3.000,00 2.000,00 1.000,00 0,00 0 100 200 300 400 500

Valor da Mquina Linear (Valor da Mquina)

Depreciao

Percebe-se ento que a mquina de bordar que a empresa tivera comprado h trs anos atrs por um valor de 4.000 reais, est lentamente depreciando e perdendo seu valor. Tambm encontramos outros dados da empresa, que so as quantidades de metros em pedidos que a empresa recebeu durante os perodos em anos de 2004 a 2008, assim tambm podemos fazer projees para o ano de 2009.

47

Quantidade de m etros no ano de 2008 Ms Janeiro Fevereiro Maro Abril Maio Junho Julho Agosto Setem bro Outubro* Novembro* Dezembro* N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10* 11* 12* Metros 14.220.752 12.679.134 13.983.240 15.718.548 16.867.301 20.270.831 17.851.709 19.431.153 16.643.728 17039530 17743483 18447436

Tabela 3 Entrada de Pedidos em Metros *Previses para o ano, a partir dos dados obtidos.

Quantidade de Pedidos em Metros de 2008

25
Milhes de Metros

20 15 10 5 0 0 1 2 3 4 5 6
Ms

y = 703953x + 1E+07 R2 = 0,5778

10

11

12

13

Analisando este grfico percebe-se que oscilaes nos meses, traando uma linha de tendncia linear podem ver ser vistos pequena elevaes na quantidade de pedidos como entre os meses cinco e sete (Maio e Julho respectivamente), mas tambm diminuio como nos primeiros meses do ano e no ms 9 (Novembro), descobrindo com a linha linear o R que nos ajudou a formar os valores dos meses de Outubro, Novembro e Dezembro. A prxima tabela nos mostra a evoluo e projeo durante os anos de 2004 a 2009, sendo que este ser por meio de uma projeo calculada a partir da linha de tendncia aplicada.

48

Quantidade de metros no anos de 2004 a 2008 com *Previso para 2009 Ano 2004 2005 2006 2007 2008 2009* N 1 2 3 4 5 6* Metros 28.072.840 191.067.681 196.408.381 191.028.507 200.896.845 240.000.000

Quantidade de Pedidos em Metros de 2004 a 2008

300
Milhes de Metros

250 200 150 100 50 0 0 1 2 3

Ano y = 3E+07x + 6E+07 R2 = 0,5352

Com os dados obtidos foi construda uma tabela, logo aps o grfico acima que mostra a evoluo da quantidade de metros na empresa, e com os dados tambm podemos adicionar e linha de tendncia linear e constatar que a tendncia matemtica para est empresa que a quantidade de metros por ano que vem por meio de pedidos de clientes cada vez aumente mais sendo assim, fortalecendo cada dia mais a empresa Haco.

49

Com a receita acima de cinco milhes, a empresa investe em suas operaes para almejar seu crescimento e em atuaes internas, como capacitaes aos seus colaboradores. Com a sua marca a 80 anos no mercado, possuem diversas instalaes sendo elas quatro filiais em pontos estratgicos para distribuio de seus produtos e um parte fabril de 40 mil metros quadrados onde se localiza a matriz, que sede de sua administrao central. Com 2500 funcionrios, as condies de trabalho oferecidas atendem as necessidades dos colaboradores da melhor forma possvel, pois seu presidente e seus assessores so pessoas instrudas com uma viso aberta. Alm da qualidade nas condies de trabalho a Haco proporciona vrios benefcios como: treinamentos, sade, lazer, eventos de interao que possam estar motivando os seus funcionrios e ao mesmo tempo satisfazendo os objetivos da empresa por contar com profissionais dispostos. A empresa, sempre agindo junto de seus colaboradores possui um sistema chamado Intranet que funciona como uma pagina de informaes da web, mas que disponvel apenas para os funcionrios. O sistema fornece acontecimentos internos como vagas setoriais e informaes de nvel mundial. Por ser uma empresa que visa o crescimento, seus colaboradores iniciam nas reas de produo, podendo haver a possibilidade de evoluo de cargo na empresa, proporcionando assim plano de carreira, que ainda esta em desenvolvimento. As variveis que influenciam o microambiente da Haco Etiquetas so: consumidores ou usurios externos, fornecedores, concorrentes grupos regulamentadores. Os clientes da empresa so ao mesmo tempo nacionais e internacionais, onde a empresa sempre procura dar grande ateno aos mesmos, estes que so os mais importantes para uma empresa e que a Haco est sempre buscando trabalho em conjunto, desenvolvendo produtos especficos de acordo com as suas necessidades. A sua relao com os fornecedores de grande parceira e confiana. A Haco tenta sempre proporcionar condies apropriadas os mesmos, como pacotes de fechamentos ou mesmo desenvolver produtos especficos. O produto da Haco um dos mais procurados, porm possui concorrentes diretos e indiretos. Sendo os diretos, os que produzem produtos similares e os indiretos os que so empresas que atuam no mesmo segmento, mas no afetam diretamente a empresa. A relao da Haco com seus concorrentes de grande respeito, sendo que certa vez chegou a trabalhar em parceria com uma empresa de So Paulo, esta que a segunda maior empresa de etiquetas tecidas do pas e que s ficava atrs da Haco.

50

Os grupos regulamentadores so os que controlam ou restringem as operaes de uma organizao abrangem os rgos do governo, sindicatos, associaes entre organizaes e etc. A regulamentao da empresa constituda pela contabilidade interna e externa. A contabilidade da empresa do ramo txtil Haco de capital fechado executada internamente. As informaes que so prestadas ou solicitadas so fornecidas para os diretores, gerentes supervisores e para alguns usurios especficos. Os relatrios utilizados para a realizao das decises so: Demonstrativo de resultado, acompanhamento oramentrio por rea (real x planejado ou orado), indicadores contbeis e gerenciais (ndice de liquidez, rentabilidade, endividamento, anlise de margem de contribuio, por unidade de negcio, produto, cliente, representante, regio dentre outras). Em face de anlise destes dados contbeis, os usurios que detm estas informaes, tm a capacidade de tomas as decises acertadas. Com um objetivo especfico, ou seja, o corte de gastos, reviso de gastos futuros, oramentos que podero extrapolar os gastos planejados e tambm deixar de fabricar um produto em face de sua margem de contribuio baixa.

51

CONCLUSES E RECOMENDAES

52

5.1

CONCLUSES Com est pesquisa aprofundamos nossos conhecimentos ligeiramente sobre o

Ambiente Organizacional, a metodologia utilizada para a produo desta pesquisa contribuiu de forma excepcional para fixao da teoria. A metodologia tambm nos conduziu a uma linha de estudo extremamente abrangente, proporcionando em nosso estudo a correlao da teoria e a prtica. Para a ns futuros administradores, extremamente importante saber se as teorias que estudamos podem ser aplicadas na prtica dentro das organizaes e se realmente organizaes aplicam as teorias. Mais importante ainda do que saber se so aplicveis, de fato constatar a sua eficcia. Conclumos com a anlise de dados em nossa pesquisa, que a Haco prioriza e d valor ao seu ambiente organizacional, de maneira muito eficiente. claro que esse pode ser um dos motivos pela Haco estar a muitos anos no mercado com sucesso. Ficamos impressionados ao constatar em nossa anlise de dados o fato de a empresa ter bem definida sua estrutura de acordo com os estudos bibliogrficos. Com certeza a nossa experincia acadmica ter um grande avano agora que percebemos a importncia e viabilidade de aplicarmos os contedos tericos na prtica nas organizaes. Para uma organizao manter-se em crescimento e desenvolvimento, ela precisa estar muito bem estruturada, atenta as influncias externas e internas adaptando rapidamente sua estrutura a fim de criar base slida e eficaz para a prestao de servios e produtos. Neste sentido conclumos a real importncia da aplicao das teorias do Ambiente Organizacional que, sem dvida alguma servem de base slida para a construo de organizaes de sucesso. 5.2 RECOMENDAES Com sinceridade no temos muitas recomendaes a realizar, pois compreendemos que a Haco demonstra ter uma administrao moderna e eficiente com um posicionamento muito bom no mercado.

53

Recomendamos a Haco a continuar com organograma atual, por ser uma empresa familiar importante ter um conselho administrativo para que no se perca o bom senso que resulta em decises coerentes e corretas. Entendemos que quanto a sua estrutura apresenta uma boa adequao em relao ao segmento que atua, poderia talvez, se julgar produtivo usar o critrio de departamentalizao por produto, dando maior nfase na qualidade e diferencial no produto final. muito importante tambm que a empresa com os programas de qualidade para promover a sade e bem-estar de seus colaboradores, podemos citar como exemplo a ginstica laboral e a realizao de verificaes peridicas por profissionais da rea, dos padres adequados de ambiente de trabalho a fim de evitar problemas ergonmicos (CIPAT). Recomendamos a empresa revisar todos os processos de produo com levantamentos estatsticos para otimizao dos mesmos. muito importante que se faa pesquisa de clima organizacional com os colaboradores, para apurar informaes ligadas s supervises, atividades e responsabilidades. Com base nessas informaes a administrao pode realizar melhorias nos setores, cargos e funcionrios. A Haco por ser uma empresa que esta no mercado h 80 anos, conhece bem a responsabilidade social relao ao meio ambiente. Com o crescimento do Aquecimento Global, nos ltimos anos as empresas no vm dando a devida importncia para tal acontecimento. Com as solues j conhecidas do tipo: plantio de rvores (arborizao) que diminui a concentrao de CO2 na atmosfera, a expanso de carros com combustveis renovveis, a diminuio de pessoas que saem em apenas um no carro. Com essas prevenes podendo ser tomadas por todas as chances de diminuir o aquecimento global aumentam e a nossa qualidade de vida tambm aumenta.

54

REFERNCIAS Mercado Financeiro. Disponvel: <bertolo.pro.br/AdminFin/AnalInvest/SlideMatFin9.pps>. Acesso em: 21-08-10 http://www.investeducar.com.br/Educacao/conceitosGerais.ashx http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/mercado-de-credito-sinais-dealivio/30058/ http://www.bmfbovespa.com.br/Pdf/merccap.pdf ANDRADE, M. M. Introduo metodologia do trabalho cientfico. 7.ed. So Paulo: Atlas, 2005. BASSANEZI, R. C. Ensino-aprendizagem com modelagem matemtica. So Paulo: Contexto, 2002. BETZ, F., et al. O Fator Tecnolgico. Disponvel em: <http://www.hsm.com.br/hsmmanagement/edicoes/numero_1/fator_tecnologi.php> Acesso em: 25 out. 2008. CAMPIGOTTO, T. A. A Importncia da Matemtica para o Administrador. Blumenau, 2002. FLINTO, D. L. Aquecimento Global: ainda h tempo! Disponvel em: http://eticanosnegocios.blogspot.com/2006/10/aquecimento-global-ainda-h-tempo.html> Acesso em: 25 out. 2008. Haco Etiquetas. Disponvel em: <www.haco.com.br> Acesso em: 22 set. 2008. HAIR JNIOR, J. F., et al. Fundamentos de Mtodos de Pesquisa em Administrao. Porto Alegre: Bookman, 2005. HOFFMANN, L. D. Clculo : Um curso moderno e suas aplicaes. 7.ed. Rio de janeiro : Denise Paravato, 2002. IUDCIBUS, S. D. Contabilidade introdutria. So Paulo: Atlas, 2006. KOCHE, J. C. Fundamentos de Metodologia Cientfica. 20.ed. Petrpolis: Vozes, 2002. Macroambiente. Disponvel em: <http://www.msi.com.br/macroambiente.htm>. Acesso em: 15 out. 2008. MARION, J. C. Contabilidade bsica. So Paulo: Atlas, 1986. ______. Contabilidade empresarial. So Paulo: Atlas, 1986. <

55

MEGGINSON, L. C.; MOSLEY, D. C.; PIETRI JUNIOR, P. H. Administrao: conceitos e aplicaes. 4.ed. So Paulo: Harbra, 1998. MONTANA, P. J.; CHARNOV, B.H. Administrao. 2.ed. So Paulo: Saraiva, 2003. ______. Administrao. So Paulo: Saraiva, 1999. OLIVEIRA, L. M. DE; NAGATSUKA, D. A. S. Introduo Contabilidade. So Paulo: Futura, 2000. ROBBINS, S. P. Administrao: mudanas e perspectivas. So Paulo: Saraiva, 2003. VANDETE. Microambiente. Disponvel em: <http://www.fag.edu.br/professores/vandete/fundamentos%20de%20Gest%E3o%202%AA %20Parte.doc>. Acesso em: 21 out. 2008.

56

APNDICES APNDICE A FUNES ADMINISTRATIVAS 12- Como a relao do gerente com os demais colaboradores? 13- A empresa proporciona plano de carreira aos colaboradores? 14- Quais as condies de trabalho oferecidas aos colaboradores? 15- Levando em considerao o fator tecnolgico, como a empresa age? E qual o nvel da mesma? 16- Que fator a organizao utiliza para fazer sondagem ambiental? 17- Qual a relao da empresa e seus fornecedores? 18- Como ela age em relao aos concorrentes? 19- Qual o mercado alvo da empresa? 20- A organizao oferece algum tipo de beneficio aos clientes? Quais? 21- De que maneira avaliada a cultura dentro da empresa? 22- A empresa realiza servios sociais? APNDICE B MATEMTICA 6- A empresa aplica a matemtica na organizao? 7- Quais ferramentas matemticas que a empresa utiliza para fazer previses de verbas, de lucro futuro? 8- A matemtica interfere no ambiente da organizao? De que forma? 9- De que forma a matemtica ajuda os administradores na tomada de deciso? 10- A matemtica ajuda a otimizar a produo, o lucro? De que forma? E qual a importncia da sua aplicao?

57

APMDICE C SOCIOLOGIA 1- Qual a relao da empresa em relao ao aquecimento global? 2- Qual a posio da empresa em relao s empresas que no combatem o aquecimento global? 3- As atividades da empresa afetam o meio ambiente? De que forma? O que a empresa faz para minimizar o impacto? APNDICE D CONTABILIDADE 1- Perfil da Empresa: f) Qual a forma de constituio jurdica? ( ( ( ) S.A. de Capital Aberto ) S..A. de Capital Fechado ( ( ) Quotas Responsabilidade Ltda. ) Empresa Individual

) Outra______________________________________________________________

g) Os registros contbeis da empresa so operacionalizados? ( ) Internamente (contador na empresa) ( ) terceirizada (escritrio contbil)

h) Qual o ramo de atividade da empresa? i) Qual o nmero de colaboradores que trabalham na empresa rea _____________________ Nmero: __________ rea _____________________ Nmero: __________ rea _____________________ Nmero: __________ rea _____________________ Nmero: __________ (...) j) Qual o valor do faturamento anual aproximado?

58

( ( (

) de 200.000,00 at 500.000,00 ) de 500.000,00 at 700.000,00

( (

) de 1.000.000,00 at 3.000.000,00 ) de 3.000.000,00 at 5.000.000,00 ) mais de 5.000.000,00

) de 700.000,00 at 1.000.000,00 (

2 Relatrios Contbeis: d) Quais os relatrios fornecidos pela contabilidade para usurio externo? ( ( ( ( ( ( ( ( ) Balano patrimonial ) Demonstrao das origens e aplicao de recursos ) Demonstrao de resultados do Exerccio ) Demonstrao de Lucros e prejuzos ) Demonstrao do fluxo de caixa ) Demonstrao do valor adicionado ) Balano social ) Outros _______________________________________________________ Acumulados

e) Quais os relatrios utilizados pelos gestores na tomada de deciso (usurio Interno)?

59

( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( (

) Balano patrimonial ) Demonstrao das origens e aplicao de recursos ) Demonstrao de resultados do Exerccio ) Demonstrao de Lucros e prejuzos Acumulados ) Demonstrao do fluxo de caixa ) Demonstrao do valor adicionado ) Balano social ) Comparativo Orado versus realizado (oramento) ) Folha de pagamento ) Faturamento ) Clculo do custo dos produtos ) Clculo do preo de venda ) Controle do patrimnio fsico da empresa ) Depreciao do ativo permanente ) Contas a receber ) Contas a pagar ) Controle de estoques ) Outros _______________________________________________________

f) Quem possui acesso aos relatrios contbeis? g) Que decises so tomadas a partir dos relatrios acima definidos?

60

ANEXOS ANEXO A MATRIZ BLUMENAU / SC

ANEXO B HACO PORTUGAL COVILH / PORTUGAL

ANEXO C HACO FIOS MASSARANDUBA / SC

ANEXO D HACO NORDESTE EUSBIO / CE

61

ANEXO E HACO SUL CRICIMA / SC

ANEXO F COLEO

ANEXO G COLEO

62