Maja Koek

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE

III. DIO KOLOKVIJA

Sveuilite u Zagrebu Ekonomski fakultet-Zagreb

Kolegij: Organizacija Mentor: Dr. sc. Mislav Ante Omazi

Zagreb, sijeanj. 2007.

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

SADRAJ Biljeka o autoru Iz predgovora Kritike Sadraj knjige Kritiki prikaz knjige Zakljuak

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

Harvey Mackay PLIVATI S MORSKIM PSIMA

i sauvati ivu glavu

Nadmaite svoje konkurente prodajom rukovoenjem motivacijom i umijeem pregovaranja

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

BILJEKA O AUTORU Harvey Mackay predsjednik je i glavni izvrni rukovodilac Mackay Envelope Corporations, svojedobno zamalo propale kompanije koju je kupio kad mu je bilo dvadeset i est godina i pretvorio u vodeu tvrtku u svojoj grani, vrijednu vie milijuna dolara. Meunarodno je poznati javni govornik, strastven trka i maratonac te najbolji tenisa na listama u Minnesoti. Oenjen je, ima troje djece i ivi u Minneapolisu, Minnesota. Kao volonter, bio je katalizator u fenomenalnom naporu zajednice koji je lulminirao izgradnjom metrodoma Hubert H. Humphrey u Minneapolisu, vrijednoga 75 milijuna dolara. Sakupio je takoer milijune dolara za sve i sva, od Amerikog drutva za borbu protiv raka do slanja Orkestra Sveuilita Minnesota u Kinu. Kao poslovni ovjek, vlasnik je kompanije za proizvodnju omotnica vrijedne 35 milijuna dolara, koja u svojoj grani postavlja standarde marketinga i rentabilnosti. Kao odani bivi lan, nagovorio je Loua Holtza da doe u Minnesotu trenirati i posve promijeniti nogometni program Gophersa. I jednim odluujuim genijalnim potezom, skupio je za nekoliko dana 6 milijuna dolara za otkup karata, zahavaljujui emu su Twinsi ostali u glavnoj bejzbolskoj ligi Minnesote.

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

IZ PREDGOVORA Ako ste upravo otvorili ovu knjigu ne znajui to biste oekivali, pripremite se za velik uitak. Plivati s morskim psima i sauvati ivu glavu nije jedna od onih beskorisnih zbirki otrcane mudrosti poslovnih kola, ve sjajna krinja s blagom, puna informacija koje moete primijeniti odmah na svoj posao, ivot, odnose s ljudima i na svoje ciljeve. Govorim to podijeljenih osjeaja jer jedan moj dio eli da svatko neto naui od pronicavosti, genijalnosti i kreativnosti to sam ih zavolio u Harveya Mackaya, dok drugi dio eli sauvati te podatke za sebe. Teei za stvaranjem vlastitog atletskog rekorda uvjeren sam da bih, kad bih bio jedina osoba koja ima tu knjigu, preskoio itav teren. Znam kako ne biste eljeli da se vaa konkurencija domogne te prekrasne knjige. asopis Fortune nazvao je Mackaya Gospodin udotvorac USA Today je napisao, Mackayev stil je prva liga. Jedan list iz Minnesote opisao je Harveya Mackaya kao Vrhunskog volontera. Lou Holtz, danas trener Notre Damea, tvrdi: Kad sam doao ovamo (Gradovi-Blizanci) i kad je ledeni vjetar spustio temperaturu dvadeset stupnjeva ispod nule, Harvey mi je prodao est hladnjaka. I uza sve to, ivotni su ciljevi Harveya Mackaya: biti dobar mu, dobar otac, dobar poslovni ovjek i aktivni sudionik u ivotu zajednice. Harvey Mackay sve to ini i pritom nam prua kroniku trenutaka uspjeha i taktika preivljavanja nauenih u toku tri desetljea to su doveli do brojnih ostvarenja. No, proitajte ovu knjigu i poboljajte ono ime se ve bavite-na Mackayev nain. Vie ete uivati u ivotu, a moda se ak iznenadite otkrivi da se ostvaruju vai najekstravagantniji snovi. Kenneth Blanchard koautor knjige The One Minute Manager

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

KRITIKE Jedinstvena knjiga biznismena koji je svata proao da bi stigao do vrha te koji i vama moe pokazati put. Izvanredna inteligencija i duboka mudrost. Sve ono to poslovnim kolama pristojnost brani da prouavaju. -Gloria Steinem Ugodno tivo, va zanimljiv suputnik na putu do uspjeha u poslovnom svijetu. -Ted Koppel Vjerojatno najdarovitiji ovjek kojeg sam ikad upoznao. -Lou Holtz

PRODAVATI BRE, VIE I SKUPLJE od drugih osiguravajui sastanke s ljudima koji vas nipoto ne ele vidjeti, a potom su sretni to su vam rekli Da! VODITI POSLOVE BOLJE od drugih oboruavajui se informacijama o perspektivama, kupcima i konkurentima na kojima bi vam i CIA pozavidjela-uz pomo sistema Mackayevih 66 pitanja. Ova knjiga ne nudi odgovor na to kako i to kupovati jeftino i prodavati skupo. Umjesto toga pokuat u vam pomoi da zaradite vie novca omoguujui vam da bolje shvatite ljude. -H.Mackay

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

SADRAJ KNJIGE
I. elio bih 15.000 karata za veeranju utakmicu, molim vas II. Kratki teaj trgovanja Harveya Mackaya Nije vano koliko vrijedi, vano je to ljudi misle da vrijedi Svakom se prijedlogu moe prigovoriti, ma kako bio atraktivan Znati neto o svome kupcu, jednako je vano kao i znati sve o vlastitom proizvodu Profil kupca:66 pitanja Mackayevih 66 se nastavlja: ratne prie Ako unesete svoju osobnost u prijedlog, ljudi ponu reagirati... Rasne i vjerske predrasude do dana objavljivanja ove knjige jo nisu uklonjene Kako postupiti s tekim potencijalnim kupcem Stvorite vlastiti privatni klub Kratke poruke donose dugotrajne rezultate Drugo najbolje mjesto gdje treba potraiti nove poslove to zna svaki prodava-ali ne i dovoljno poduzetnika Vodite rauna o svome vremenu, a ne o svome satu Ako nemate odredite, nikada tamo neete stii Vjerujte u sebe, ak i kad nitko drugi to ne ini Potraite uzore Matajte Najlaki, najjeftiniji i najzanemareniji oblik reklamiranja Pokaite mi momka koji misli da je sam sebi stvorio karijeru i ja u vam pokazati kupca kojeg je najlake smotati III.Kratki teaj umijea pregovaranja Harveya Mackeya Smjekajte se i govorite ne dok vam jezik ne prokrvari Poaljite klone Rasprodani hotel jednostavno ne postoji Kako razumjeti svoga bankara Najmonije sredstvo kojim moete u pregovorima izai kao pobjednik jest sposobnost da ustanete od stola bez sklopljena posla Trai se gospodin Otis Najvaniji uvjet u svakom ugovoru ne nalazi se u tom ugovoru Sporazumi spreavaju nasporazume to vas dulje ostavljaju ekati, to im je vie stalo do posla Onaj tko spaljuje mostove iza sebe mora biti vraki dobar pliva Budete li odluivali srcem, zavrit ete kao srani bolesnik Nikad ne kupujte nita u sobi s viekratnim lusterom svemu se moe pregovarati Bitka kupac-prodava

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

IV. Kratki teaj rukovoenja Harveya Mackaya Najvea pogreka koju rukovodilac moe napraviti Kad osoba s novcem sretne osobu s iskustvom Uvijek ete dobiti dobre vijesti;vano je kako e do vas stii loe vijesti Bacite to na pod Ponaajte se prema svojim dobavljaima kao i prema svojim kupcima ovjek renesanse pripada dobu renesanse Nikad ne obavljajte sami grube poslove S druge strane, ako ipak hoete sami obavljati grube poslove... Male stvari ne znae mnogo, one znae sve Kako raspoznati pobjednika Vai najbolji ljudi mogu provoditi svoje najproduktivnije vrijeme zurei u zid Zabavnije je kad je spontano Jeste li ikad vidjeli radni trajk? Praksa ne stvara savrenost; morate dodati jednu rije: savrena praksa stvara savrenost Pouzdajte se u strunjake...da e pogrijeiti ivot vam ne zagoravaju oni ljudi koje ste otpustili ve oni koje niste Najbolji nain da nekoga izgrdite Ne dopustite nikome, naroito ako je superstar, da bira svog nasljednika Dajte vie kongresa pa ete moi dati manje poviica Koliko imate prodajnog osoblja? Neka vas esto obuzme nemir Pitajte starog lisca Znati kad ne treba naporno raditi jednako je vano kao i znati kad treba Posjedovati jedan posto neega vrijedi vie nego upravljati sa 100 posto bili ega Iskopajte bunar prije nego oednite Postupajte sa svojim ljudima jednako kao i sa svojim kupcima Kako da budete otputeni Problem ne moete rijeiti ako prije ne priznate da postoji Ako sebi moete dopustiti da novcem rijeite neki problem, tada ni nemate problema Nikada nisam vidio lou biografiju Konani, najtei test pri zapoljavanju Ako elite biti Sveti Nikola, pobrinite se da vam saonice mogu vui prikolicu Koji je najbolji nain da utedite vrijeme? Nemojte bjesnjeti niti se obraunavati s ljudima Upoznajte svog neprijatelja Nemojte se dati zaplaiti ugledom

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

V. Natuknice Zahvalnost je najprolaznija ljudska emocija To nije vaa zadnja dobra ideja Kupujte jeftine automobile i skupe kue Kako se upoznati sa slavnom linou Najbolja svjetska tvrtka za istraivanje i razvoj nikad nije dalje od jednog telefonskog poziva ovjeku nita nije vee od njega samoga Loa memorija jednostavno ne postoji Ne zaboravite svoje poetke Njegujte otroumnost pedvianjem budunosti Obino se isplati dobro izgledati, ali ponekad se bolje isplati izgledati loe Pozovite ,ilijunaa na objed Nije vano samo koga sve poznajete, vaan je nain na koji ste ih upoznali Normalnoj osobi, 10 milijuna dolara inilo bi se dovoljno Kako pobijediti zakon ponude i potranje U svijetu ima mjesta za svakoga na svijetu tko kae, Ja u se za to pobrinuti Nikad isti govor ne drite-jedanput Dva puta u ivotu ovjek je potpuno sam: neposredno prije nego to umre u neposredno prije no to e odrati govor Ljepota gotovine Smisao ivota VI. Kako pomoi djeci da iskoriste anse Ne planirajte zadravati se na poslu samo da doete do zlatnog sata Pronaite neto to volite raditi i pobrinite se da vam se to isplati Pretvarajte se d avai roditelji imaju ponekad pravo Nema budunosti ako se govori da je neto nemogue uiniti Tee je biti uspjean ako su to ve tvoji roditelji VII. Zavrnica: kako uspijeti Odlunost + postavljanje cilja + usredotoenost = uspjeh

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE

Harvey Mackay u svojoj knjizi Plivati s morskim psima i sauvati ivu glavu nadahnjuje, potie, motivira, vodi prema uspjehu i uz to nas savjetuje kako ga postii na najbolji i najlaki nain. Ova knjiga zaista nije jedna od onih koja e Vam ispriati sve i svata na dugo i iroko, a da na kraju uope ne znate to ste proitali. Knjiga je pisana jednostavnim, razumljivim jezikom i toliko je itka da imate osjeaj da itate neki zanimljivi asopis. Harvey Mackay je u knjigu uvrstio bezbroj anegdota i doivljaja iz prve ruke koji Vam zaista mogu pomoi u poslovanju i kao to i sam kae: Ono o emu ete odsad itati u ovoj knjizi nije istina premudrih zakljuaka i vrckavih dosjetki kojima se moe uloviti velika zvijerka. itat ete o tome kako je velika zvijerka nastala i kako i Vi to moete postati. Knjiga je podjeljena na sedam cjelina i svaka od lekcija popraena je zanimljivim i pounim anegdotama iz Mackayevog ivota. Knjiga zapoinje uvodom u kojem nas Mackay upoznaje sa svojom genijalnou tako to nam pria svoj prvi poduzetniki potez iz svog djetinjstva. Prva lekcija koju nudim jedna je od prvih to sam nauio kad sam sklopio svoj prvi posao. Bilo mi je jedanaest godina i dobio sam nagradu zato to sam prodao najvie karata za prvu bejzbolsku utakmicu St.Paul Saintsa. Taj je poduzetniki genijalan potez ostvaren tako to sam prijateljima govorio da u ih odvesti u svlaionice i upoznati s igraima , budu li karte kupili od mene. To je trebalo biti lako. Naime, kao dopisnik Associated Pressa u gradu, moj je otac poznavao sve igrae iz tima.Naalost nije mi palo na pamet da ga pitam o tome unaprijed....Stigao sam kui u jednom komadu, ali je moja vjerodostojnost u oima prijatelja bila nula....To uvoenje u svijet marketinga, pouilo me nekoliko lekcija koje mnogi odrasli ljudi naue uz mnogo viu cijenu no to ja moradoh platiti. Svatko moe dobiti narudbu ako je spreman dovoljno rastegnuti istinu. No rekli istinu ili ne, samim dobivanjem te prve velike narudbe ne postajete pobjednikom. Oznaka profesionalca je dobivanje ponovne narudbe. Nakon uvoda Mackay nas u svojoj knjizi uvodi u svijet trgovanja, nudei nam kratki teaj trgovanja Harveya Mackaya. Iz ovog djela knjige izdvojila bih nekoliko lekcija koje su mi posebno zaokupile panju. Prva od njih je lekcija: Nije vano koliko vrijedi, vano je to ljudi misle da vrijedi. Autor nam pria priu o etiri najbogatija ovjeka u Sjevernoj Americi, etiri brata Ghermezian, koji nisu mogli shvatiti tu jednostavnu ideju. Nakon to su iznijeli svoj prijedlog da ele sagraditi projekt vrijedan 1,5 milijardi dolara koji e osigurati etrdeset tisua novih radnih mjesta uz nadnice koje odredi sindikat, iskoristiti prazan komad zemlje, privui u zemlju svake godine milijune posjetitelja..., vrata im se jedna za drugim zatvaraju pred nosom, a guverner uzmie i povlai svoju podrku, iako je to bio upravo onakav projekt za kakvim doslovno umire svaka savezna drava u zemlji.Sve je to jendostavno posljedica obine greke u javnom pristupu poslu: ako elite neto isporuiti, morate najprije stvoriti potranju. Kao zakljuak Mackay navodi da marketing nije umijee pregovaranja ve jednostavno pitanje hoete li nekoga nagovoriti na kupnju. To je umjetnost stvaranja uvjeta u kojima kupac uvjerava sam sebe. A nita nije uvjerljivije od vrsta dokaza da ostali ele istu stvar.

10

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

Lekciju Vjeurjte u sebe, ak i kad nitko drugi to ne ini, izdvojila bih kao svoju omiljenu lekciju. U ovom poglavlju Mackay nam pokazuje i govori da ne postoje granice. Jedine granice i ono to mislimo da je nemogue nalazi se u naoj glavi. Ako mi sami znamo da mi to moemo, onda mi to stvarno i moemo. Pria o trkau Roger Bannisteru inspirirala me i osobno da shvatim kako moemo ostvariti sve to elimo ako dovoljno vjerujemo u sebe i u to da je to mogue. Pria govori o tome kako su jo u davno antiko doba ljudi pokuavali prei milju za etiri minute. Prema narodnom predanju, u staroj su Grkoj putali lavove da jure za trkaima, mislei kako e ih to natjerati da tre bre. Pokuavali su i s mlijekom tigrice, no kako nita nije pomoglo zakljuili su da je to nemogue. Tisue godina svi su bili uvjereni u to. Tada je jedan ovjek, jedno jedino ljudsko bie, dokazao da su lijenici, treneri, atletiari i milijuni i milijuni prije njega koji su pokuavali i zakazali, bili pogrijeili. Godinu dana nakon to je Roger Bannister svladao milju za etiri minute, trideset i sedam je trkaa svladalo milju za etiri minute, a godinu dana poslije toga tri su stotine trkaa to uspjela. Dok se nije pojavio Bannister, svi smo vjerovali strunjacima. Bannister je vjerovao u sebe...i promijenio je svijet. Ako vjerujete u sebe, dakle, tada ne postoji nita to ne moete ostvariti. Zato ne odustajte. Nemojte nikada odustati. Mackay nam takoer odaje jo jedan trik iliti sredstvo koje nam moe pomoi u ostvarenju svojih ciljeva. U poglavlju Matajte govori o tome koliko je bitno pozitivno razmiljanje i koliku mo i snagu ima matanje. Navodi kako je upravo to inio kada mu je bilo trinaest godina i kad je matao o tome da e jednoga dana imati svoju tvornicu. Upravo to je inio kada je posjedovao tvornicu i matao o tome da e sklopiti najvei i najbolji ugovor o prodaji u gradu i kad je to konano ostvario shvatio je kako je fantaziranje, zamiljanje samoga sebe u uspjenim situacijama, jedno od najsnanijih postojeih sredstava za ostvarenje osobnih ciljeva. Navodi kako sam ovjekov opstanak vrlo esto ovisi o nekoj vrsti vizije budunosti, o tome kako sebe vidi u specifinim situacijama kao zdravu, uspjenu, kreativnu osobu. Veoma mi je zanimljiva i fascinantna pria o ovjeku koji je preivio koncentracioni logor. Postoji jedna studija o preivjelima iz koncentracionih logora. to su bile zajednike karakteristike ljudi koji nisu podlegli bolestima i gladovanju u logoru? Upoznao sam jednog ovjeka, zvao se Viktor Frankl, koji je bio ivi odgovor na to pitanje. Bio je uspjean beki psihijatar prije nego to su ga nacisti bacili u jedan takav logor.Postoji samo jedan razlog, rekao je u svome govoru, zato sam danas ovdje. Vi ste me drali na ivotu. Ostali su napustili nadu. Ja sam sanjao. Sanjao sam da u jednoga dana biti tu i priati vam kako sam ja, Victor Frankl, preivio nacistike koncentracione logore. Nikada jo nisam bio ovdje, nikada prije nisam vidio nikoga od vas, nikad jo nisam odrao ovakav govor. Ali u mojim snovima, stajao sam pred vama i izgovarao te rijei tisuu puta.Samo sanjajte. Ova knjiga ne daje samo puke savjete i doskoice koje ete upotrijebiti u poslovnom svijetu. Ona vas potie da promijenite svoj stav i gledite prema relevantnim situacijama. Ui vas kako motivirati ne samo druge, ve i najbitnije samoga sebe i kako samog sebe dovesti do uspjeha. Jedna od zanimljivih lekcija koja nam moe pomoi u tome jest lekcija pod nazivom Potraite uzore. U njoj Mackay navodi da ako razmislimo o tome zato smo takvi kakvi jesmo, vjerojatno e se pokazati da to ima popriline veze s nastojanjem da budemo poput nekoga kome se divimo. Navodi kako naa potreba za uzorima nikada ne smije prestati. Kae kako superzvijezde iz svih podruja neprekidno imaju pred oima uzore jo dugo nakon to su i sami postali uzorima. Prouavaju ih, kopiraju, nadmeu se s njima, ak ih pokuavaju nadmaiti. Navodi da neprekidno potiu sebe kako bi odgovorili novim izazovima. Nadmauju stare uzore, zatim pronalaze nove. Nadmauju sebe, a zatim postavljaju nove 11

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA ciljeve. Kao zakljuak navodi: Pogledajte sebe u zrcalu. Ako vam se dopada to to vidite, ne zaboravite da se elite jednako tako osjeati i sutra ujutro i jutro poslije toga. Nakon kratkog teaja trgovanja, Mackay nas upoznaje sa svijetom pregovaranja. Ve u prvom poglavlju Smjekajte se i govorite ne dok vam jezik ne prokrvari, Mackay nam odaje vane lekcije koje mora nauiti svaki pregovara. Kao to i sam naziv kae, upuuje nas na to kakvu mo ima rije ne. Mackay govori kako uvijek moramo biti spremni rei ne. Kae kako nitko jo nikada nije bankrotirao jer je preesto govorio ne. Drugo najmonije sredstvo pregovaranja, po njemu je informacija. Iako navodi i znaajnu mo koju posjeduje instinkt, ipak instinkti se ne mogu mjeriti s informacijama. Iako sam osobno pomalo skeptina prema sljedeoj lekciji, Harvey Mackay navodi kako je najmonije sredstvo kojim moete izai kao pobjednik, sposobnost da ustanete od stola bez sklopljenog posla. Kae kako se pogodbe i poslovi malo kada pogoraju ako odete od stola. Budite spremni ustati i otii od stola...i to posve ozbiljno. Moi ete se vratiti natrag za stol i dobiti jo bolje uvjete. Veoma zanimljiva anegdota je ona iz lekcije to vas dulje ostavljaju ekati, to im je vie stalo do posla. Ovo je reenica predsjednika jednog od najuspjenijih maloprodajnih lanaca, Leslie H.Wexnera. Ilustrira tu misao priom o Meshulamu Riklisu, koji je postigao silan uspjeh objedinivi Rapid American Corporation. Zakazali su glavni pregovaraki sastanak u Wexnerovu uredu. Wexner je kupac, Riklis je prodava. Riklis se pojavljuje dva sata kasnije u pratnji svoje ene, Pie Zadore, i objaanjava da se zadrao zato to je ona htjela kupovati antikvitete. Ako se netko toliko trudi da bi vam pokuao pokazati kako mu zapravo uope nije stalo do toga hoe li neto prodati, sigurno mu je stalo vraki jae nego to je voljan priznati. to se vie trudi prikriti svoju udnju da istovari teret, to vei mora biti sag pod koji je mora sakriti. Wexner je sklopio bolji posao nego to se nadao. Najznaajnija cjelina u ovoj knjizi za mene je zasigurno cjelina Kratki teaj rukovoenja Harveya Mackaya. U ovom djelu knjige Mackay nas upoznaje s poslovnim svijetom kroz anegdote iz prve ruke. Tako nam daje dragocjen savjet za sve rukovodioce i one na znaajnim pozicijama u nekoj organizaciji, Navodi kako emo uvijek dobiti dobre vijesti, no vano je kako e brzo do nas stii loe vijesti. Kae da, ba kao iz knjige In Search of Excellence (Knjiga Philipa B. Crosbya, U potrazi za izvrsnou), svaki dan obie svoju tvornicu. Tako moe saznati neto novo, te osjetiti duh, bilo atmosferu tvornice, a da mu nitko ne mora rei niti jednu jedinu rije. Kae kako sposoban rukovodilac dobiva prvi loe vijesti. Takoer navodi da ako ste vi odgovorna osoba, morate poticati dotok loih vijesti, jer ne budete li to inili, situacija e se pogorati-prije nego to uspijete zaustaviti krvarenje. Oznaka pravog profesionalca, bez obzira na to kakvim se poslom bavi, jest shvaanje da se apsolutno najbolja poslovna informacija to je moete pribaviti nikad ne nalazi u izvjetajima niti drugim izvorima iz druge ruke. Bitan je postojani dotok izravnih, neposrednih, nefiltriranih podataka to potjeu od vaih kupaca i radnika. Mackay je svjestan toga da ne moete biti svuda istodobno i da sve moe poi loe.A ako smo mi odgovorni , na je posao da greke svedemo na minimum. Poanta je u tome da je uspjeno poslovanje poput uspjena nogometnog tima: ne morate biti pobjednici; samo inite manje greaka od svojih protivnika. Veoma mi je zanimljiva lekcija u kojoj Mackay govori o tome kako raspoznati pobjednika. Pobjednici se okruuju drugim pobjednicima. Pobjednik zna da je pobjednik. Nisu mu oko njega potrebni drugorazredni ljudi ili klimavci koji bi hranili njegov ego. Zna da e osvojiti vie i otii dalje s ljudima koji mogu drati s njim korak i koji ga uz to mogu pouiti kojeemu. Smatram da je ovo veoma bitno jer naa motivacija, gledita, stavovi, uvjerenja itd. uvelike ovise o okruenju u kojemu se nalazimo.

12

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA ivot vam ne zagoravaju oni ljudi koje ste otpustili, ve oni koje niste. Ova reenica veoma je bitna za vas ako ste rukovodioc, i kao to kae sam Harvey Mackay dobro ete uiniti ako ih utisnete u svoju psihu. Osim ovoga Mackay navodi jo nekoliko znaajnih savjeta za rukovodioce. Jedan od njih je i koji je najbolji nain da nekoga izgrdite. Tako navodi primjer iz vlastitog poslovanja. Kada eli nekoga izgrditi, pozove ga u svoj ured i posjedne ga na svoj stolac, a on sjeda na stolac koji bi inae bio njegov. Tada ga pita to bi on uinio da je on na njegovom mjestu? Kae da su u etiri od pet sluajeva oni stroi prema sebi nego to bi to on bio. Jo jedan u nizu korisnih savjeta koj nam daruje Harvey Mackay jest taj da je dobro da nas esto obuzme nemir. Kae da ako smo poduzetnici, zasigurno znamo da nas se nai konkurenti moraju bojati kada osjetimo poetak nemira. Prema njemu, to znai da smo spremni napraviti novi potez. Govori da se ne borimo protiv toga jer je to najvea poduzetnikova snaga. Nadalje, svaki poduzetnik mora znati kada je potrebno raditi naporno jednako kao i znati kada ne treba. Kae da moramo biti u stanju raditi jako, jako naporno, ali ne moramo svakom zadatku prilaziti u stilu punom brzinom naprijed. Znati kad treba smanjiti brzinu moe jednako pridonijeti vaem uinku i ivotnom vijeku, kao i znati kad valja ubrzati. Veina nas vjerojatno e poboljati svoje rezultate budemo li se ee oputali. Harvey govori o konanom, najteem testu pri zapoljavanju postavljajui nam jednostavno pitanje. Upitajte sebe kako biste se osjeali da ta ista osoba radi za vaega konkurenta, umjesto za Vas? Takoer govori i o odnosima s ljudima koji se mogu koristiti i u privatnom ivotu. Naime, Harvey Mackay je u toku ivota, naravno, sakupio odreeni broj svojih neprijatelja. Kada je otpustio jednog svog zaposlenika, on mu j poeo konkurirati i pritom se koristio taktikama koje je Harvey smatrao nelojalnim. Nakon nekog vremena psihika energija i gorina u njegovim razmiljanjima o osveti satirale su ga gotovo pet godina. Kae da kada god bi razmiljao o tome da je postajao osvetoljubiv i mrzovoljan i da su se takva raspoloenja prelijevala u sve to bi dotakao. Kao posljedicu toga, on je izgubio vie nego objekt njegove osvete. Tada je shvatio da ako ne moemo prihvatiti najbolji savjet i oprostiti svojim neprijateljima, da tada barem prihvatimo drugi najbolji savjet i jednostavno ih zaboravimo. Pravu osvetu moete ostvariti jedino tako da ne dopustite svojim neprijateljima da budu uzrokom vaeg samounitenja. Veoma pounim smatram Mackayev savjet da njegujemo svoju otroumnost predvianjem budunosti. On nam predlae da to inimo tako to emo igrati jednu igru; predviati ishode dogaaja koji nas zanimaju (burze, izbora, sportskih dogaanja, bilo ega drugog). Prvo moramo zapisati svoja predvianja, zatim moramo zapisati razloge za svoja predvianja. Nakon toga, kada izgubimo, moramo analizirati zato smo izgubili, zato nam razlozi nisu bili valjani. Mackay navodi da to emo ee to raditi, to e naa predvianja postajati tonija. Kao jednu od zanimljivih natuknica izdvojila bih sljedeu :Normalnoj osobi, 10 milijuna dolara inilo bi se dovoljno.Ali onaj tko misli da je to dovoljno, nije tip koji moe stei i toliko. ( James K. Glassman, izdava asopisa )

13

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA Svoju knjigu Harvey Mackay zavrava posljednjim poglavljem iliti zavrnicom: Kako uspijeti. Navodi kako zapravo postoji magina formula za uspjeh. Kae kako ju je lako objasniti, no vrlo teko ostvariti. Kae da iako svi mi posjedujemo individualne znaajke koje svakoga od nas ine jedinstvenima ipak je vidio dovoljno uspjenih ljudi da moe identificirati zajednike karaktersitike koje uspjene ljude ini uspjenima. Nadalje, navodi maginu formulu za uspjeh: Odlunost + postavljanje cilja + usredotoenost = uspjeh Odlunost je veoma bitna karakteristika za svakog poduzetnika. Da bi neto ostvarili, moramo znati to elimo, a na poslijetku moramo ostati usredotoeni na ostvarenje tog cilja. Na samom kraju knjige Mackay nas motivira i primjerima ljudi koji su bili ustrajni u svojoj odluci da uspiju, nadahnjuje kako i mi moemo uspjeti i stii do samog vrha. Savjeti koje je Mackey iznio u svojoj knjizi zasigurno nam mogu pomoi u tome. Kao to i sam kae, siguran je da e jedan od italaca ove knjige jednom postati svjeim, novim kadidatom kao mogui uzor. A za to nam je potrebno dovoljno volje i duha.

ZAKLJUAK
Knjiga Harveya Mackaya, Plivati s morskim psima i sauvati ivu glavu, prebogata je savjetima i anegdotama iz kojih moemo tota nauiti; npr. kako postupiti s tekim potencijalnim kupcem, koje je drugo najbolje mjesto gdje treba potraiti nove poslove, kako se ponaati prema svojim dobavljaima, koji je najlaki, njjeftiniji i najzanemareniji oblik reklamiranja i jo mnotvo toga to bih mogla prepriavati danima. No, kao najvanije lekcije iz ove knjige izdvojila bih upravo one koje se tiu samomotivacije. Na kraju krajeva mi odluujemo o tome elimo li uspjeti ili ne, i najveim djelom to ovisi o nama i naoj odlunosti. Zato su savjeti poput onoga da vjerujemo u sebe , ak i kada nitko drugi to ne ini, ili poput onoga da je zamiljanje samoga sebe u uspjenim situacijama, jedno od najsnanijih postojeih sredstava za ostvarenje osobnih ciljeva, jedni od najdragocjenijih savjeta koje Mackay nesebino dijeli. Ako ovi savjeti dopru do nas, mogu nam promijeniti ivot, a oni nisu vezani iskljuivo uz poslovni svijet, ve mogu posluiti i u svakodnevnom ivotu. Ono po emu je ova knjiga uistinu posebna jest to to prua jedno ope pozitivno i nadahnjujue raspoloenje. Kao kada upoznate neku uspjenu osobu koja u vama pobudi istu elju za uspjehom i motivira Vas da krenete naprijed, tako i itajui ovu knjigu Harvey Mackay svojim ivotnim iskustvom budi i potie u Vama elju za uspjehom. Upravo to je ono to je najvrednije u ovoj knjizi. Za tjedan, mjesec ili godinu dana moda emo zaboraviti sitne trikove vezane uz poslovanje koje nam je darovao Mackay, no jednom kada nas osvjesti da je mogue uspjeti ako vjerujemo u sebe, ako znamo to elimo, odluni smo u tome i uz to mislimo pozitivno i imamo svjetlu viziju sebe u budunosti, ako taj najdragocjeniji savjet dopre do nas, to je neto to je najvrednije to nam je autor mogao podariti.

14

KRITIKI PRIKAZ KNJIGE: HARVEY MACKAY, PLIVATI S MORSKIM PSIMA

Naslov izvornika Harvey Mackay SWIM WITH THE SHARKS Without Being Eaten Alive Sphere Books Limited
Harvey B. Mackay 1988.

15