Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

59

Rinterroger les structures documentaires : de la numrisation linformatisation

Stphane Crozat*, Bruno Bachimont
*

Unit dInnovation Ingnierie des Contenus et des Savoirs, UTC Heudiasyc, UMR CNRS 6599, UTC Direction de la Recherche et de lExprimentation, INA {Stephane.Crozat, Bruno.Bachimont}@utc.fr
Rsum Nous proposons dans cet article daborder la question du document numrique selon trois niveaux : la structure dorganisation, la structure de contrle et la structure dinteraction. Ces trois structures, inhrentes tous documents, sont rinterroges dans le cadre du numrique, dans la mesure o elles peuvent tre abstraites, objectives et matrialises, et donc manipules. Nous montrons comment ces trois structures sont implantes dans la chane ditoriale SCENARI qui nous a fourni un cadre dapplication en situation relle. Mots-cls : Ingnierie des connaissances, Ingnierie documentaire, Structuration logique, Contrle, Interactivit, XML. Abstract In this paper we define a digital document according to three levels of structure: its organization structure, its control structure and its interactivity structure. Whereas these three structures exist inherently in every document, they are redefined when dealing with digital documents, since they can be abstracted and formalised, and consequently manipulated. We show how these three structures are implemented within the SCENARI publishing chain, which provided us a framework of application in real project. Keywords : document processing, knowledge engineering, logical structuring, control, interactivity, XML.

60

Rinterroger les structures documentaires...

INTRODUCTION

Une des principales caractristiques et sources de difficult pour llaboration des documents et la comprhension de leur nature est larticulation entre les possibilits ou contraintes techniques lies leur manipulation dune part, et les conventions ou possibilits smiotiques et culturelles de leur interprtation dautre part. Or, les nouvelles conditions technologiques lies la numrisation des contenus (ils sont disponibles sous une forme binaire) et linformatisation de leur exploitation (systmes informatiques changeant et constituant de linformation) dplacent les articulations traditionnelles entre les techniques dinscription et les interprtations [1]. Ce sont les conditions dintelligibilit du document numrique qui se retrouvent ainsi poses, devant lmergence dune raison propre au document numrique. Les modes de pense ne sauraient tre indpendants des moyens de penser [2] , et cest donc larticulation entre manipulabilit technique et intelligibilit interprtative quil faut rinterroger dans le contexte des documents numriques. Rcemment, un groupe de chercheurs manant dun rseau thmatique pluridisciplinaire du dpartement STIC du CNRS consacr aux questions documentaires (RTP-33) a propos une rflexion collective sur les mutations numriques du contenu [3]. Ce texte analyse la notion de document trois niveaux : le document comme forme, comme signe, et enfin comme medium. Le document comme forme renvoie au fait que le document est une forme physique perceptible dont la matrialit physique se prte linstrumentation technique. Cette dimension prend par consquent en compte les problmes de numrisation du contenu o lenjeu est de coder la mme information que pour un document traditionnel mais sur le support numrique (on pourra galement parler de codage orthothtique [4]). Le document comme signe renvoie aux problmes de manipulation, lecture et interprtation du contenu, en prenant en compte la double face matrielle et intelligible du signe. On y retrouve les questions relevant de lingnierie documentaire et de lingnierie des connaissances. Enfin, le document comme medium thmatise le document comme objet social, objet de ngociation et de transaction culturelle et conomique. Il constitue un milieu dchange entre des individus et des groupes qui sarticule et sancre dans la vie sociale. Notre article ne prtend pas tant discuter ces propositions que de sinscrire dans leur continuit en se concentrant sur des points particuliers relevs travers notre exprience concrte. Nous chercherons tudier le fait que linstrumentation numrique et informatique des contenus permet

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

61

de matrialiser et rifier les contraintes structurelles imposes un document en outils informatiques conditionnant llaboration, la transmission et linterprtation des contenus. Aprs avoir dgag trois niveaux dabstraction des structures du document, nous argumenterons que linstrumentation numrique des contenus permet dobjectiver et de matrialiser ces structures en objets informatiques, pour contrler par le calcul lexploitation documentaire. Enfin nous discuterons leur implmentation au sein de la chane ditoriale SCENARI.

ABSTRAIRE LES STRUCTURES

En considrant le document comme un objet matriel qui se dploie dans la temporalit dune lecture et qui donne lieu une interaction avec le lecteur, nous proposons de distinguer trois niveaux de structures, qui reprennent la trichotomie pdauquienne : La structure dorganisation du document : il sagit du point de vue classique selon lequel un document est avant tout une configuration de ressources dans un espace de prsentation. Cet espace de prsentation peut tre stricto sensu spatial comme pour un document papier ou galement temporel comme pour un document audiovisuel. La structure de contrle du document : il sagit du point de vue selon lequel le contenu se dploie dans une dynamique de lecture impose ou suggre au lecteur par le dispositif matriel constitu par le support. La structure de contrle du document est donc la contrainte impose au lecteur quant au droulement, lordre et au rythme de sa lecture. La structure dinteraction du document : il sagit du point de vue selon lequel le contenu suscite une activit de la part du lecteur. Le support devient un environnement qui offre (au sens cologique des affordances de Gibson [3] et de la cognition situe de Hutchins [4]) et instrumente un espace pour la production dinformations par le lecteur dans le cadre dune activit dappropriation. Ce sont typiquement les outils dannotation intgrs au contenu. Ces trois points de vue sinscrivent dans les propositions du RTP-33. La structure dorganisation relve du document comme forme, cest dire la forme propose lapprhension du lecteur. La structure de contrle correspond au dploiement du contenu comme signifiant, dans un parcours de lecture. Enfin, la structure dinteraction conditionne lactivit du lecteur par laquelle il sidentifie dans la communaut des

62

Rinterroger les structures documentaires...

lecteurs et des auteurs, cest--dire dans la socialit dont le document est la mdiation. Dans tout document, lon retrouve ces trois points de vue. En revanche, selon linstrumentation technique, ces structures sont plus ou moins objectives et matrialises dans lobjet documentaire. Traditionnellement, seule la structure dorganisation est rifie dans le document. On la retrouve un double niveau : la configuration du document qui rend perceptiblement saillante cette structure (jeu typographie des titres, indentation, typographie, etc.) ; labstraction de cette structure sous la forme de plan ou de table des matires. Les structures de contrle et dinteractivit restent le plus souvent implicites. La mutation numrique du systme technique documentaire permet la fois dexpliciter ces trois structures au niveau mme des documents, mais galement de les objectiver en tant que telles, en matrialisant le rsultat de labstraction que lon effectue partir du document. Ainsi pouvonsnous constater les lments suivants pour chaque type de structure dgage : Structure dorganisation : Au niveau de linstance (le document luimme), le contenu est configur pour manifester cette structure. Au niveau de labstraction, la structure sobjective en une DTD dans un contexte numrique, un plan dans un contexte traditionnel. Structure de contrle : Au niveau de linstance, les documents traditionnels nexplicitent pas cette structure. Cependant on constate que la structure dorganisation la conditionne : dans un document statique (livre, article, etc.), lorganisation spatiale suggre un ordre de lecture (on lit dabord ce qui est devant) ; dans un document audiovisuel ou sonore, lorganisation temporelle limpose. Le numrique permet dinstrumenter et de manifester cette structure en prescrivant lordre de lecture dynamiquement via un calcul. Il permet galement dabstraire cette structure en proposant des graphes organisant les chemins de lecture possibles. On retrouve par exemple cette notion dans les modles de publication o des prsentations SMIL dcoulent de structures de prsentation [5]. Structure dinteraction : Au niveau de linstance, les documents traditionnels suscitent une activit du lecteur qui peut se dployer sur le document (annotations sur le document) ou ct, sur dautres supports. Le document numrique permet de retrouver cette fonction, mais l encore, il permet dobjectiver une organisation de ces activits, articules au document. Autrement dit, lactivit du lecteur est encadre selon des modles prdfinis et articuls aux structures dorganisation et de contrle du document.

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

63

La mutation numrique est donc la fois une continuit et une rupture : cest une continuit dans la mesure o elle ne fait quobjectiver ce qui a toujours t dj l. Un lecteur est toujours actif, un parcours de lecture est toujours dynamique et articul au contenu, ce dernier est toujours organis. Cependant, en objectivant ces structures en les abstrayant des documents et en leur donnant une contrepartie matrielle et manipulable, le numrique marque une rupture dans la manire de concevoir et dlaborer le contenu. En particulier, il pose le problme de bien dterminer le statut et la porte quil convient de confrer ces structures abstraites des contenus. Cette question est plus particulirement traite dans [6]. Nous rappellerons simplement ici les lments suivants pour les besoins de notre discussion. Tout contenu numrique consiste en une ressource quun calcul permet de publier dynamiquement sous diffrentes formes contextualises. La ressource devient un invariant partag par les vues. Elle correspondrait donc au contenu objectif que les vues dclinent. Elle serait alors un fond, par opposition aux mises en formes. Or, ce quon appelle le fond, le contenu objectif , nest en fait quune vue particulire, considre comme refltant canoniquement le fond, par exemple une vue dun contenu dans un diteur XML. Cette vue est la forme canonique du contenu, celle qui fait rfrence et qui tablit conventionnellement son objectivit. Les vues dclines partir de la ressource constituent dans cette perspective un dossier dont la structure et lintelligibilit sont donnes par la forme canonique. La lecture et la rcriture deviennent un exercice de reformulation o lappropriation du sens que lon trouve au dossier seffectue par lobjectivation de cette forme canonique. Nous proposons prsent de rendre compte de nos expriences dans des projets appliqus dingnierie documentaire dans le contexte de la formation. Ces expriences ont t la fois des mises lpreuve de nos hypothses thoriques et le prtexte leur laboration. Nous les prenons donc comme de simples confrontations empiriques, et non comme les exprimentations scientifiques qui viendraient confirmer ou infirmer une conception thorique labore indpendamment d'elles [7].

SCENARI : PARADIGME ET APPLICATION

SCENARI1 est un procd technologique et mthodologique pour la production, la gestion et la publication industrialises de contenus
1 Systme de Conception des Enseignements Numriques, Adaptables, Rutilisables et Interactifs. http://www.utc.fr/ics/site_scenari.

64

Rinterroger les structures documentaires...

pdagogiques numriques [8][9][10]. Il est dvelopp et expriment lUTC2 depuis 1999 dans le cadre de partenariats industriels3, de programmes de R&D4, de partenariats universitaires5 et de dploiements commerciaux6. Son objectif est dimplmenter technologiquement nos concepts documentaires, tels que dcrits dans cet article, afin de les porter dans les usages rels des acteurs du contenu et de les confronter aux pratiques. Historiquement notre action a essentiellement port sur les contenus pdagogiques. Nos axes de dveloppement sorientent actuellement vers llargissement de nos champs dapplication (gestion de connaissance, systme dinformation documentaire dentreprise, systmes qualit, etc.). SCENARI nest pas tant un rsultat de lapplication de nos concepts, que le creuset qui a permis leur laboration. Prcisons enfin quil ne sagit pas uniquement dun dispositif exprimental puisque son objectif premier est sa propre effectivit au service de projets en situation relle7.

STRUCTURE DORGANISATION ET UNITES

LOGIQUES
Le premier fondement de la plate-forme SCENARI est la structuration logique de linformation, cest dire sa reprsentation dans une forme canonique renvoyant la structure du contenu, plutt qu une mise en forme dans une structure physique pour un support de lecture donn. Lenjeu de cette approche par la structuration logique est dobtenir : des gains de productivit dans une dmarche dindustrialisation (par la sparation et larticulation des mtiers ditoriaux) ; une rationalisation de la maintenance en sappuyant sur lindpendance des structures logiques aux volutions technologiques ; une flexibilisation des volutions
2 SCENARI est la plate-forme technologique de ICS, une unit dinnovation de lUTC. Les units dinnovation sont des structures exprimentales cres lUTC, dont lobjectif est le dveloppement de technologies et leur confrontation aux usages en situation relle. 3 Axa, Association pour lEnseignement des Assurances, SNCF, PSA, etc. 4 Projet CHAPERON sous financement PRIAMM, projet EMPHIS sous financement EUMEDIS, projet EPICURE sous financement Conseil Rgional de Picardie. 5 Campus Numriques (FIFFOD, ENCORE, etc.) et programme SCENARIsup dadaptation et de dploiement des technologies SCENARI dans lenseignement suprieur franais, sous financement du Ministre de la Recherche. 6 Mens par la socit essaime de lUTC SkemA. http://www.skema.fr 7 Ces projets, rfrencs dans la suite du texte ne sont pas dtaills par souci de concision, leur description pourra tre consulte sur le site dICS. http://www.utc.fr/ics

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

65

fonctionnelles par la relative autonomie des contenus ainsi structurs aux supports de publication et leurs usages. La difficult dune telle approche est dencadrer les auteurs dans leur dmarche de production, en leur fournissant un environnement ddition qui leur permette dexpliciter la structure dorganisation. Lusage de traitements de texte bureautiques classiques sest rvl une impasse technologique (les informations de mise en forme ne sont pas traduisibles en information de structure logique de faon dterministe) et mthodologique (lenvironnement de travail renvoie des pratiques inadaptes lexplicitation de la structure logique). Lusage dditeurs XML lve ces verrous, mais carte nanmoins une partie des auteurs pour des raisons de rsistance culturelle ou cognitive. Dans une dmarche industrielle de production documentaire, le recours des rdacteurs XML spcialiss (secrtaires formes typiquement) se rvle trs efficace, mais cette solution reste inaccessible lorsque les volumes de production sont modestes et pose quelques problmes en maintenance, puisque les auteurs doivent recourir des intermdiaires pour chaque correction, mme mineure. La solution la plus efficace dans le cas gnral est ce jour le formulaire qui : encapsule les contraintes de la DTD et assure ainsi une production toujours valide ; en offre une vision apprhendable par lauteur en rendant visible la structure dorganisation tout en masquant son expression technologique (les balises XML) ; et propose un guidage mthodologique (principe des aides contextuelles et assistants) pour appuyer lauteur dans sa dmarche dcriture structure. La figure ci-aprs montre un exemple de formulaire pour la production de contenus, ici la gestion de projet, orients vers la formation-action. Le formulaire propose une vision globale (le document) et locale (lunit logique) de la structure documentaire et gnre dynamiquement le code XML associ. La structure formalise en XML ne rend compte que des contraintes dorganisations, sans prjuger de leur expression sur le ou les supports de publication pour la lecture.

66

Rinterroger les structures documentaires...

FIG. 1 Exemple dextrait dunit structure logiquement, formation-action pour la gestion de projet (2001)

STRUCTURE DE CONTROLE ET SCHEMA DE

PARCOURS
Linformation reprsente sous forme dunits logiques est agrge dans des structures documentaires indpendantes, les schmas de parcours, qui dcrivent non seulement la structure dorganisation dune ressource un niveau macro, compose de plusieurs units logiques donc, mais galement la structure de contrle de cet agencement. Ainsi le schma de parcours permet de formaliser lintention auctoriale dans le document, en y inscrivant les rgles de lecture. Ces rgles seront interprtes au moment de la publication pour programmer les supports de lecture en consquence (agencement spatial donn dans le cadre dune publication papier, algorithme de gestion de squencement et daccs dans le cadre dune publication numrique). La figure ci-aprs montre un schma de parcours dcrivant un enchanement de squences (audiovisuelles en loccurrence). Cet

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

67

enchanement nest pas linaire dans la mesure o, pendant quune squence est joue, dautres squences peuvent tre accde. Ici, lutilisateur peut appeler la squence tuteur10 et jeune12 pendant quil visionne la squence formateur02 . Le support de lecture proposera contextuellement la commande permettant dinterrompre la lecture de la squence principale pour visionner une des deux squences secondaires disponibles puis reprendre la lecture o elle avait t abandonne ds que la squence appele se termine. Ces modles de schmas de parcours ont t utiliss pour agencer des contenus audiovisuels pour des sensibilisations la fonction de matre dapprentissage en entreprise. On observe donc que la structure de contrle du document est explicite et formalise travers les schmas de parcours, qui permettent de piloter la consultation du contenu.

FIG. 2 Exemple dextrait de schma de parcours, Association pour lEnseignement des Assurances, projet PRIAMM CHAPERON (2002)

6 STRUCTURE DINTERACTION ET FEUILLES DE COMPORTEMENT

Les feuilles de comportement sont un procd technologique dvelopp lUTC dans le cadre de SCENARI pour permettre la publication automatique de contenus structurs en XML sur des supports interactifs, DHTML typiquement, mais galement des formats plus

68

Rinterroger les structures documentaires...

originaux tels que SVG, SMIL, etc. (et en pratique tout format public). Tandis que les feuilles de style (au sens des transformations XSLT) permettent une mise en forme statique pour un support de lecture, les feuilles de comportement en sont une extension permettant une mise en forme dynamique pour un support intgrant les processus de lecturecriture. Les feuilles de comportement s'appuient naturellement sur les couches de publication statique standard (XPath-XSL) pour proposer un moteur de publication volu orient vers la publication de supports dynamiques, cest dire : navigables selon des procdures de contrle dfinies par les feuilles de comportement et paramtres par le contenu ; et appropriables selon des procdures dannotation et de rcriture galement dfinies par les feuilles de comportement et paramtrs par le contenu. La figure ci-aprs montre un extrait simplifi de feuille de comportement permettant de paramtrer une IHM en associant le contenu dune unit logique une XSL et intgrant une fonction dannotation contextuelle.

FIG. 3 Exemple simplifi dextrait de feuille de comportement, Axa et Association pour lEnseignement des Assurances, projet Esp@ss (2001).

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

69

OBJECTIVATION ET PUBLICATIONS MULTISUPPORTS MULTI-USAGES

La publication multi-supports est un des apports majeurs de SCENARI, qui se fonde sur les formalisations des trois structures du document pour calculer des formes de publication multiples. Cette logique a t particulirement mise en uvre dans le cadre dun modle de production de contenus de formation dits acadmiques, expriment dans de multiples contextes depuis 2001 (universits, centres de formations, SNCF, Cegos, etc.). En effet ces contenus peuvent tre mobiliss pour instrumenter de multiples contextes de formation : formation magistrale base de transparents et de polycopi, formation en centre ressource base de cd-rom, formation distance base dInternet, etc. La multiplicit des contextes dusage et de supports de publication conduit lauteur un exercice complexe de navigation entre la structure canonique et le dossier des publications. Lexprience a montr que ni la structure canonique, ni aucune des publications prises isolment ntait suffisante pour que lauteur objective son contenu qui nexiste que dans lensemble de ses mises en forme. Une question de confiance, y compris avec sa dimension irrationnelle, se pose en effet. Le besoin de validation de tous les supports de publication et non uniquement du document canonique est galement port par le fait que seuls ces documents rels permettent aux auteurs une projection dans les usages qui donnent corps leur relecture. Sur la figure ci-dessous on visualise (en haut gauche) linterface de gestion de contenu de SCENARI qui permet la manipulation de la forme canonique, et la publication des supports de lecture finaux.

70

Rinterroger les structures documentaires...

FIG. 4 Exemple dinstrumentation de dossier par SCENARI, contenu acadmique (depuis 2001)

INSTRUMENTATION DES PROCESSUS DE LECTURE-REECRITURE

APPROPRIATION ET

Linscription, via la forme canonique et ses feuilles de comportement, de lactivit du lecteur dans le contenu permet la publication de supports dynamiques qui offrent un environnement de travail instrumentant lappropriation par la lecture-criture. Nous avons particulirement dvelopp ce principe pour la ralisation de formations bases sur la mthode des cas dans le domaine mdical. La figure ci-aprs montre un processus dappropriation via le support travers lannotation des contenus auctoriaux, la reformulation des contenus sous forme danalyse et de synthse, et la publication in fine

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

71

dun document propre au lecteur, fond sur la structure canonique, mais augment des reformulations du lecteur.

FIG. 5 Exemple dinstrumentation dun processus dappropriation, mthode des cas, projet euro-mditerranen EMPHIS sous financement EUMEDIS (2004).

CONCLUSION ET PERSPECTIVES

Dans la continuit des propositions du RTP-33, nous avons abord la question du document numrique selon trois niveaux : la structure dorganisation, la structure de contrle et la structure dinteraction. Nous avons pos que ces trois structures, inhrentes tous documents, sont rinterroges dans le cadre du numrique, qui permet leur abstraction et consquemment leur manipulation. Cette manipulation calculatoire, propre du numrique, permet de dpasser la simple numrisation des contenus pour ouvrir des potentiels nouveaux travers une relle informatisation des documents. Mais cette approche nous a galement renvoys aux questions fondamentales de lobjectivation et de lappropriation du contenu, tant du point de vue du lecteur que du point

72

Rinterroger les structures documentaires...

de vue de lauteur. Le document numrique dconstruit par la formalisation et reconstruit par la publication ne peut plus tre apprhend sous langle dune seule de ses publications, mais comme un tout, un dossier compos dune structure canonique de rfrence et des formes publies renvoyant aux pratiques. Notre cadre empirique, travers le procd SCENARI, nous a permis llaboration et la confrontation de ces positions thoriques en situation relle, essentiellement dans le domaine des contenus pdagogiques. Ces cinq annes dexprience ciel ouvert nous ont permis daffiner nos positions thoriques et de mesurer la ralit des promesses de lingnierie documentaire, travers les rsultats obtenus dans le cadre des projets. Nous dbutons actuellement le projet EPICURE, sous financement du Conseil Rgional de Picardie, en partenariat avec lINA et lIRCAM. Ce projet doit nous conduire rinterroger nos acquis avec lobjectif ambitieux de raliser un gnrateur de chanes ditoriales spcifiques un mtier et une organisation, entirement paramtrable par des profanes (tandis que la plate-forme SCENARI requiert aujourdhui lintervention dinformaticiens pour implanter les modles documentaires propres lorganisation qui accueille la chane ditoriale). Lenjeu technologique et mthodologique est de trouver les solutions permettant dintroduire les logiques documentaires de sparation fonds/forme prsentes dans ce document dans un systme gnrique aussi facile instancier que ne lest la production dun modle de document dans un outil bureautique. Mais au-del de ces enjeux pratiques et de leurs ncessaires implications conceptuelles, lenjeu pour linformatique documentaire est le passage de pratiques essentiellement fondes sur la bureautique (et la confusion fonds/forme) des pratiques essentiellement fondes sur la structuration logique, avec toutes les implications associes en terme de potentialits nouvelles de traitement informatique qui seront ouvertes pour la rationalisation de la gestion des fonds documentaires. Cest tout le champ de la gestion documentaire qui est rinterrog, en cherchant dpasser les apories de la gestion (indexation/recherche) et de la reconstruction (rutilisation/recomposition) documentaire telle quelle est propose dans les CMS (content management system) classiques. Lenjeu de notre programme de recherche est donc la rappropriation des fonds documentaires, que la numrisation massive et dstructure de ces dernires annes rendu difficile rgir, et que linformatisation, au sens de lexploitation calculatoire des structures documentaires, permettrait de contrler nouveau.

Information-Interaction-Intelligence, Volume 4, n1

73

REFERENCES
[1] Bachimont B. Arts et sciences du numrique : ingnierie des connaissances et critique de la raison computationnelle. Mmoire de HDR. Universit de Technologie de Compigne, 2004. [2] Goody J. La raison graphique : La domestication de la pense sauvage. Les ditions de minuit, 1979. [3] Roger T. Pdauque. Document : forme, signe et mdium, les re-formulations du numrique. Working paper. Version 3 du 08 juillet 2003. [4] Stiegler B. La technique et le temps. Edition Galile, 1994. [3] Gibson JJ. The ecological approach to visual perception. LEA, 1979. [4] Hutchins E. Cognition in the wild. MIT Press, 1995. [5] Ccile Roisin, Vincent Kober, Vincent Quint, Pierre Genevs, Patrice Navarro. Editing SMIL with Timelines. Actes du colloque SMILEurope. fvrier 2003. [6] Bruno Bachimont, Stphane Crozat. Instrumentation numrique des documents : pour une sparation fonds/forme. Ce volume. [7] Bachimont B. Pourquoi ny a-t-il pas dexprience en ingnierie des connaissances ?. Actes du colloque IC2004. Lyon, mai 2004. [8] Crozat S. Elments pour la conception industrialise des supports pdagogiques numriques. Mmoire de thse en informatique. Universit de Technologie de Compigne, 2002. [9] Bachimont B, Cailleau I, Crozat S, Majada M, Spinelli S. Le procd SCENARI : Une chane ditoriale pour la production de supports numriques de formation. Actes du colloque TICE2002. Lyon, 2002. [10] Business Interactif. Etude des outils de gestion de ressources numriques pour lenseignement. EducNet, 2003. http://www.educnet.education.fr/lcms/. [11] Linard M. Des machines et des hommes : Apprendre avec les nouvelles technologies. L'Harmattan, 1996.