1.

Analisis Organizacional Encargado del distribuir y producir una gran variedad de productos pertenecientes a las categoras de Bebidas, Culinarios, Cuidado personal, Golosinas y Congelados.

ANALISIS SISTEMATICO

2. MISION

Construir y mantener vigentes marcas lideres diferenciadas y relevantes que satisfagan los gustos y necesidades del consumidor local popular en los mercados latinos con productos de consumo masivo.

3. VISION

En el ao 2011 Quala Colombia vender un 70% ms que en el ao 2006; proveniente de alcanzar una posicin de liderazgo en cada una de nuestras categoras estratgicas actuales e incursionar en dos categoras adicionales. Seremos la Compaa Multinacional Colombiana ms exitosa, gil y aguerrida, con una cultura slida y arraigada, que siempre presenta propuestas innovadoras que cambian la historia del mercado, que est en continua construccin de un conocimiento propio en los factores claves del negocio y que aprende, apoya, aporta y opera en sinergia con las filiales.

4. OBJETIVOS ESTRATEGICOS Nuestro xito se basa en: Un profundo conocimiento del consumidor local popular y de las oportunidades en los canales en donde se abastece y de los diferentes casos, operaciones, ideas, conceptos y ejecuciones del mercado local e internacional. La identificacin, atraccin, conservacin y desarrollo de un TALENTO HUMANO SUPERIOR, HONESTO Y COMPROMETIDO. Una cultura centrada en la innovacin con claridad de propsito, la cual se logra con las mejores ideas, la excelencia en la ejecucin y con las mentes y corazones de toda nuestra gente en el juego. La bsqueda continua de una alta rentabilidad.

As garantizamos el crecimiento sostenido y la perdurabilidad de la Compaa en beneficio de todos los que en ella participamos y de los pases en los que operamos.

5. CADENA DE VALOR

Identificacin de oportunidades. Identificacin de nuevas necesidades.

Identificacin de nuevas necesidades.

Recepcin de materia prima e insumos Compras Produccin y empaque

Identificacin del tipo de clientes Publicidad

Transporte del producto Entregas Ventas

Identificacin de la informacin de los clientes

PQR Atencin al cliente