Ciocrlan Daniela Ana-Maria ECTS, anul II, semestrul II

CUPRINS

1. Scurt istoric .................................................................... 3

2.

Accepiuni ale noiunii de etic ..................................... 3 Factorii care determin etica n afaceri ....................... 5 Stadii de dezvoltare moral ale unei organizaii .......... 6 Importana moralei i a eticii pentru manageri ............ 8 Concluzii ....................................................................... 9

3.

4.

5. 6.

BIBILIOGRAFIE ......................................................... 12

1. Scurt istoric

Etica n afaceri sau etica afacerilor reprezint o disciplin n cadrul eticii aplicate, care se ocup cu analiza din punct de vedere moral a modului n care actorii economici (firmele, acionarii, angajaii, cumprtorii etc.) acioneaz. Ea a aprut la nceputul secolului al XX-lea n Statele Unite ale Americii ca urmare a extinderii aplicabilitii teoriilor etice dincolo de spaiul general al "aciunii umane". Studiul eticii n management poate fi abordat din mai multe direcii.Abordarea cea mai practic este aceea de a percepe etica n calitate de catalizator al managerilor pentru a ntreprinde aciuni din punct de vedere social. Micarea pentru includerea studiului eticii ca pe o parte esenial a instruirii de management a nceput n anii 70 i s-a dezvoltat semnificativ n anii 80,odat cu dezvoltarea continu a mediului de afaceri. Acest lucru a fost necesar pentru a se elimina concurena neloial i totodat pentru a se mbunti relaiile dintre clieni i afaceriti.

2. Accepiuni ale noiunii de etic

Etica, conform dicionarului este stiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare i cu rolul n viaa social. Faimosul doctor i filantrop misionar definete etica drept preocuparea noastr pentru un comportament bun. Avem obligaia de a lua n considerare nu numai bunstarea noastr personal, ci i pe acea a altor oameni . n afaceri etica mai poate fi definit drept capacitatea de a reflecta asupra valorilor n procesul de luare a deciziilor, de a determina modul n care aceste valori i decizii influenteaz diversele grupuri de parteneri i de a stabili modul n care managerii pot s foloseasc aceste observaii n conducerea de zi cu zi a firmei . R. T. De George, unul dintre autorii cei mai proeminenti n acest domeniu, definete etica n afaceri drept perspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat
3

explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri.Comportamentul i declaraiile pot s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus n serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor arat care i sunt adevaratele convingeri. P. V. Lewis definete etica n afaceri drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv. Dac suntem de acord c exist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri nu ar trebui s le fac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oamenii ar trebui s fac n afaceri (Lewis, 1985).

"Dicionarul explicativ al limbii romne", prin ediia sa din 1975 definete etica ca fiind: "tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare unei anumite clase sau societi" O nelegere a eticii este critic pentru noi ca indivizi, pentru c o etic sntoas reprezint nsi esena unei societi civilizate. Etica este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile noastre. Ea nseamn ansamblul nostru de a ne relaiona fa de patroni, fa de angajai, de colegi, de clieni, de subordonai, de furnizori, fa de comunitatea n care ne aflm i unii fao de alii. Etica nu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane - toi avem legturi unii fa de alii - ci la calitatea acestor legturi. Studierea eticii ca disciplin practic numit i "etica aplicat" ca ultim curent n , abordarea acestei tiine, a avut o contribuie foarte important att n domeniul dreptului ct i al medicinii n care etica legal jurisprudena i etica medical sunt subiecte bine stabilite. sau Aceast abordare a dreptului i medicinii au avut o important contribuie la dezvoltarea Business Administration ca disciplin de studiu, n special n SUA. La noi, termenul de etic are cel puin trei semnificaii diferite. n primul rnd, etica se refer la aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi. n al doilea rnd, prin termenul etic se nelege ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre. n aceast accepiune, etica

promoveaz anumite valori, precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia, altruismul etc. Etica managementului este o form a eticii aplicate i reprezint un ansamblu de norme crora trebuie s li se subordoneze aciunile i deciziile cadrelor de conducere din organizaii, norme care pot s fie sau nu sancionate din punct de vedere juridic i care sunt impuse prin fora contiinei colective, a opiniei publice. Ca principii generale de conduit sau coduri etice, etica este aplicat n managementul resurselor umane, n managementul situaiilor de criz, n comunicarea de marketing n toate formele ei: branding, relaii publice, publicitate. Etica profesional impune stabilirea unor reguli interne n fiecare profesiune, care pot lua forma bunelor practice, codurilor etice sau codurilor deontologice.

3. Factorii care determin etica n afaceri

Principalii factori care determin comportamentul etic al organizaiilor sunt reglementrile guvernamentale ,codurile de etic ,caracteristicile individuale, regulamentele interne ,presiunea social i gradul de profitabilitate . Reglemetrile guvernamentale interzic anumite activiti, procese de producie sau folosirea unor materiale. Organizaiile trebuie s foloseasc aceste prevederi legale. Datorit caracterului lor imperativ, reglementrile guvernamentale fac, ca activitile unei organizaii s fie legale sau ilegale. Dac reglementrile legale sunt insuficiente i permit desfurarea unor activiti incorecte sau care ar leza interesele partenerilor, afacerile pot fi legale, dar neetice, incorecte. Aceast situaie este frecvent ntlnit n practicile firmelor din Romnia, datorit inexistenei unui sistem legislativ coerent. n alte situaii, chiar sensul reglemetrilor legale determin caracterul neetic al unor afaceri. ntr-o economie concurenial modern, corectitudinea n afaceri este unul din elementele definitorii pentru succes. Datorit acestui fapt, firmele ncearc s dezvolte la proprii salariai un comportament etic. Codurile de etic ale firmelor se adreseaz att personalului propriu, ele servind n procesul de ncadrare pe funcii, promovare i salarizare, ct i partenerilor de afaceri.

Firmele de renume din ntreaga lume au elaborat astfel de coduri de etic a afacerilor, ele constituindu-se ntr-o adevrat carte de vizita prin care se creeaz imaginea asupra modului n care acestea neleg s fac afaceri i s i trateze partenerii.

4. Stadii de dezvoltare moral ale unei organizaii

Dezvoltarea moral a unei organizaii este determinat de cultura sa, de valoarea membrilor si, n special a managerilor, precum i de succesul su n rezolvarea problemelor i realizarea obiectivelor. n analiza studiilor de dezvoltare moral a unei organizaii pot fi avute n vedere urmtoarele ipoteze:

Nu toate organizaiile trec prin toate treptele de dezvoltare moral; Organizaia i poate concepe activitatea n orice stadiu; Dezvoltarea moral nu este un proces continuu; Nu este necesar o anumit perioad de timp pentru ca o organizaie s poat trece dintr-un stadiu de dezvoltare moral n altul.

n funcie de caracteristicile specifice, pot fi organizaii imorale, orientate spre respectarea legislaiei, responsabile, orientate spre principiile eticii i etice. Etica afacerilor definete un sistem de principii, valori, norme i coduri de percepie i conduit, n baza unei filosofii a firmei, care se impun ca imperative morale inducnd obligativitatea exprimrii lor. n bun msura codurile cognitive si de comportament si integreaza valorile morale ca atare, desi, acestea devin functionale si credibile numai n masura n care sunt asociate obiectivelor socialmente valide ale afacerii. Specificul si particularitatile exprimarii valorilor morale n afaceri deriva tocmai din asumarea, ca principiu si practica, a responsabilitatii fata de succesul firmei. ntr-o afacere care esueaza nu poate fi vorba de responsabilitate, exceptnd situatii limita, cu totul independente de patronat si management. Refuzul responsabilitatii evacueaza orice referentialitate la principiile si valorile morale. n alti termeni, n domeniul afacerii normativitatea morala presupune axiologia afacerii, adica, definirea valorilor desirabile si a modului/masurii exprimarii lor. n acest plan, responsabilitatea - ca nucleu dur al eticii afacerii - prezinta o tripla deschidere/raportare: spre
6

sine, spre subalterni, spre societate/comunitate. Din aceasta perspectiva, determinarea sociologica a responsabilitatii este un functor fundamental al eticii afacerii. Nendoielnic, de-sacralizarea afacerii, n sensul unei slabe prezente n cmpul gndirii si actiunii a moralei crestine, nu presupune, n mod conditionat, evacuarea oricarei referinte la normele moralei ca atare. Dar, asimilarea acestora, inclusiv din perspectiva decalogului crestin, se produce tinnd seama de finalitatea oricarei afaceri - profitul. Fara ndoiala, societatea romneasca, aflata ntr-o tranzitie ce a depasit deja pragul limita, evolueaza spre economia de piata, n centrul careia actorul principal este afacerea. Din pacate mediul sociologic si mecanismele promovate contin multiple disfunctii a-tipice pentru economia de piata. Efectele perverse si indezirabile generate de precaritatea mediului socio-economic sunt datorate esecurilor succesive si repetate ale puterii politice n edificarea economiei concurentiale. Puterea politica de pna acum a esuat n asumarea eficienta a responsabilitatii, abandonnd dubla obligatie: obligatia cetatenilor de a se supune si obligatia guvernantilor de a satisface cerintele cetatenilor. Incapacitatea sau lipsa vointei politice n asumarea responsabilitatii genereaza multiple efecte ce pun n situatie critica etica afacerii. Pentru ca un mediu ostil afacerii va naste comportamente a-tipice, tulburnd sistemul de valori etice. Birocratia, coruptia, fiscalitatea excesiva, penuria de politici sectoriale stimulative etc., sunt inamici ai economiei libere. n efortul de supravietuire actantii business-ului sunt determinati sa abandoneze codurile de conduita ale deontologiei specifice. Relatia dintre etica afacerii si etica politicii este fundamentala. Asa cum arata un stralucit sociolog francez-Raymond Pollin, n Etique et politique (1968): "Guvernul bun ale carui realizari sunt bune, cel care asigura nfaptuirea efectiva a dreptatii si binelui comun este singurul guvern legitim". Criza de legimitate a puterii are efecte profunde si de durata asupra crizei eticii n afaceri. De aceea, sanatatea morala si calitatea valorilor etice ale unei comunitati conditioneaza calitatea eticii afacerii.

5. Importanta moralei i a eticii pentru manageri

David Murray, n lucrarea sa "Cele 7 valori eseniale. IMM-urile i beneficiarii lor" identific 7 valori eseniale pe care o companie ar trebui s le aib n vedere, prin managerii i angajaii si, pentru o desfurare ct mai etic a activitii sale, i anume: "consideraie fa de semenii notri, veghere n pstrarea standardelor etice, creativitate n economisirea resurselor i n protecia mediului-, servirea clienilor cat mai bine, corectitudine fa de furnizori, beneficiari, personalul angajat, asociai, comunitate--, transparena eliminarea minciunii n comunicarea cu partenerii, clienii, furnizorii, personalul angajat, organele statului i interdependenta fa de comunitatea n care trim i ne desfurm activitatea"; ct i 12 provocri morale n viaa de afaceri: "aprecierea demnitii muncii, bunele relaii n afaceri, deservirea impecabila a clienilor, moralitate n achiziionare, moralitate n desfurarea competiiei, tratarea personalului cu demnitate i respect, remunerarea corect a personalului, respectarea legilor, protejarea mediului nconjurtor, ncheierea de afaceri fr mituire, meninerea onestitii n afaceri, supravieuire n caz de schimbri majore" . Chiar daca un muncitor este cinstit sau este onest i are o nalt moralitate, exemplu dat de efii si i de top-managerii ii pot determina s treac cu vederea practicile neetice ale altora sau poate chiar sa le adopte. Top-managerii au puterea de a dicta politica unei organizaii i de a da tonul din punct de vedere moral. Ei au i o mare responsabilitate de a folosi judicios aceasta putere, ei pot i trebuie s serveasc drept modele de comportament etic pentru ntreaga organizaie. Nu numai prin comportamentul lor de zi cu zi care trebuie s fie ntruchiparea principiilor nalte de etica dar i prin comunicarea n ntreaga organizaie a ateptrilor similare de la angajai, i prin ncurajarea rezultatelor pozitive. Din pcate de la conducerea de la vrf se sugereaz uneori subtil ca, cei din conducere nu vor sa tie de practicile ilegale sau neetice ale angajailor. i daca practica personalului, aflat n conducerea de vrf a organizaiei, este cunoscut pentru folosirea resurselor organizaiei pentru plceri personale, angajaii de la nivelurile mai joase sunt susceptibili de a proceda la fel.

Fiecare manager este intr-o poziie de influen asupra subordonailor. Toi managerii trebuie s acioneze ca modele etice bune i s dea tonul moralitii n aria lor de responsabilitate. trebuie avut grij ca aceasta s se fac de o manier pozitiv i informal.

6.

Concluzii

Modelul unui cod de etic profesional

A. Toi membrii unei organizaii (firme) vor aciona cu: responsabilitate i fidelitate fa de nevoile publicului; corectitudine i fidelitate fa de asociaii, clienii, furnizorii i patronii firmei unde este angajat; competen prin devotament fa de idealurile nalte ale onoarei personale i integritii profesionale; B. Un membru al unei organizaii (firme): va menine oricnd independente gndirea i aciunile sale; nu va exprima prerea sa asupra contractelor sau a declaraiilor financiare ale firmei, pn nu deine mai nti o relaie cu clientul su pentru a determina dac se poate atepta ca opinia lui s fie considerat independent, obiectiv i nealeatoare de ctre cineva care cunoate toate datele; cnd pregtete raporturi financiare care exprim o opinie asupra situaiei financiare a firmei destinate conducerii firmei, va prezenta toate datele materiale cunoscute de el pentru a nu omite o informaie care ar putea s induc n eroare; va aduna suficiente informaii pentru garantarea exprimrii acelor opinii i va raporta orice erori materiale de declaraie sau devieri de la principiile profesionale general acceptate; C. Un membru al unei organizaii (firme):

 nu va dezvlui sau folosi nici o informaie confidenial care privete afacerile patronului sau clientul sau dect atunci cnd acioneaz n sensul obligaiilor sale sau cnd o asemenea informaie se cere dezvluit pentru ca propria aprare sau pentru aprarea vreunui asociat sau unui angajat n orice proces legal sau mpotriva oricrei presupuse incorectitudini profesionale, la ordinul autoritilor legislative sau al conducerii sau al oricrui comitet al societii n exerciiul propriu al sarcinilor lor, dar numai n msura n care este necesar n scopul respectiv; va informa patronul sau clientul de orice conexiuni sau interese de afaceri care i-ar putea interesa; n cursul exercitrii obligaiilor sale n interesul patronului sau clientului sau, nu va pstra, primi, negocia sau dobndi nici o taxa, remuneraie sau beneficiu fr cunotina i consimmntul patronului sau clientului su; va urma toate etapele rezolvabile n aranjarea oricrui angajament ca i consultant, pentru a stabili o nelegere clar a scopului i obiectivelor lucrrii nainte de nceperea ei i va oferi clientului un cost estimativ, profitabil naintea angajamentului, dar n orice caz, cat mai devreme posibil; D. Un membru al unei organizaii (firme): se va comporta fa de ceilali subordonai cu politee i bun credin; nu va comite nici un act de natura sa discrediteze firma unde este angajat i nici profesia sa; nu se va angaja sau nu va consilia nici o afacere sau ocupaie care n opinia societii este incompatibil cu etica profesional a profesiei sale sau cu moralitatea societii sale; nu va accepta nici un angajament de verificare a unui alt subordonat angajat al aceluiai patron dect cu tiina acelui subordonat sau n cazul n care legtura acelui subordonat cu lucrarea s-a ncheiat. Excepie face membrul a crui obligaie nominal este s verifice lucrrile altora.
nu va ncerca sa obin vreun avantaj asupra altor subordonai prin plata sau acceptarea

unui comision pentru ncheierea unui contract sau realizrii unui serviciu; va susine principiile generale profesiei sale;

10

 nu va aciona cu rutate sau n alt mod prin care sa pteze reputaia public sau profesional a altui membru sau s mpiedice realizrile obligaiilor acestuia; E. Un membru al unei organizaii (firme): se va menine ntodeauna la standardele de competen exprimate de cerinele academice i de experiena pentru admiterea n societate i pentru continuarea activitii ca membru al organizaiei din care face parte; va mprti i altora din cadrul firmei sau a profesiei, cunotinele pe care le deine i pe care se ntemeiaz profesia sa i va promova n general progresul organizaiei al crei membru este sau a profesiei sale; i va asuma numai lucrri pentru care este abilitat prin natura pregtirii i experienei sale i atunci cnd este n interesul patronului sau clientului su, va angaja sau va sftui patronul sau clientul s angajeze ali specialiti; va dezvlui tribunalelor societii orice practica sau aciune incompatibila, neetic, ilegal sau necinstit a unui subordonat, care lezeaz reputaia, demnitatea sau onoarea societii; se va strdui s se asigure c orice parteneriat sau compromis cu care se asociaz ca partener, ef, director, inspector sau angajat funcioneaz dup codul de etic profesional i regulile de comportament profesional stabilite de ctre societate;

11

BIBLIOGRAFIE

1.

Max Weber - Etica protestanta si spiritul capitalismului, Editura Anima, Bucuresti, 1996;

2. 3.

Raymond Polin - Etique et politique, Paris, P.U.F., 1968; D.Bollinger, G.Hofstede - Les differences culturelle dans les management, Les ditions d`organis, Paris, 1987;

4.

F.Greenwood, B.Kobu - Management Modificantions, Sam Advance Management Journal, vol.55, nr.4/1990.

5.

http://www.scritube.com/economie/business/Ce-este-etica-inafaceri512152116.php

6.

http://www.scritube.com/economie/Etica-inafaceri13422212017.php

7.

http://www.referates.ro/referate/Morala-si-etica-in-afaceri25.html
12