ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Funcionamento

A U.F.C.D Empresa Comercial - Funcionamento e organizao do trabalho, teve durao de 50 horas foi ministrada pela formadora Margarida Medina, e teve incio a 24 de Janeiro e finalizou a 6 de Abril de 2011. Nesta UC/UFCD foram abordados vrios temas tais como: de como se deve fazer o memorando, a acta, de como se deve escrever uma carta de reclamao como tambm a resposta a uma reclamao, a convocatria tambm foi abordada na sala de aula por parte da formadora. A formadora Margarida Medina ajudou-nos de como se deve fazer frases com sentido completo em contexto formal, foram preenchidos na aula impressos por cada visita de estudo que fizemos e foi interessante fazer, caso venha a precisar j saberei de como se deve fazer. Com esta UFCD acima referida foram feitas algumas visitas de estudo a alguns stios diferentes, como, por exemplo, aos Correios que foi uma das visitas que achei mais cativante e fiquei com curiosidade em saber mais, porque tivemos a oportunidade de apreciar como funciona a estao de correios e de como so enviadas as cartas e encomendas que vm para os Aores e que vo para fora dos Aores. Caso no sejam entregues vimos onde se devem guardar e o seu encaminhamento e muito mais foi abordado pelo Senhor Roberto Reis que foi o nosso anfitrio na vista de estudo dos Correios. Foram feitas visitas de estudo Fidelidade Seguros, Sucursal Millennium BCP e, por fim, EDA. Achei muito interessante e despertou-me mais alguma curiosidade em saber mais, apesar de algumas coisas que foram ditas do seu funcionamento j no me serem desconhecidos, porque tenho um Curso de Operador de Electricidade. Adorei ir para essas visitas de estudo, porque assim aprendi muito mais de como funciona cada empresa e de como devemos agir perante cada situao que nos possa vir a acontecer tanto no local de trabalho da mesma seco ou na vida pessoal num desses estabelecimentos ou noutros. Fiquei mais atenta a esses pormenores e com mais algum conhecimento, assim poderei usar no futuro no trabalho ou a nvel pessoal.

ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores n 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

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Funcionamento Eu achei que a formadora Margarida Medina soube como orientar-nos e mostrou bem os seus conhecimentos, ajudou-nos a estarmos sempre informados em relao a UFCD acima referido como tambm a cada visita de estudo que fazamos e tambm nos preparou para a mesma. Em relao s redes sociais e UFCD Empresa Comercial Funcionamento e Organizao do trabalho estas esto interligadas. Como exemplo, se soubermos como o funcionamento da empresa e o que corresponde realidade e no o que a maioria pensa, como por exemplo, os bancos, seguros e muito mais que s aumentam juros e muitos mais, veremos por detrs disso h muito mais do que parece primeira vista. Ao percebermos esse funcionamento quando comunicarmos com outras pessoas esses dilemas sero resolvidos quando tiver a oportunidade de atender o cliente e inform-lo sobre isso. Assim haver uma rede social com os prprios funcionrios da empresa caso a pessoa esteja a trabalhar l e com os clientes.

Formanda: Snia Silva N20 Curso: Tcnico Comercial

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