NGH THUT GIAO TIP

Tha tin s Adler, Vic giao tip dng nh tr thnh chuyn qu kh. Mi ngi dng nh khng th thng tip vi nhau na. Ngay c trong nhng cuc tr chuyn dn dng trn tivi v trn radio, ngi ta dng nh ang ni vi chnh h hn l ni vi nhau. ng c th cho chng ti mt vi ch dn thit thc tin hnh mt cuc giao tip ng cch khng?iu g lm cho mt ngi tr thnh ngi giao tip gii? L.W. L.W. thn mn, S thiu vng giao tip tt xy ra v ngi ta cho rng nng lc giao tip l iu hin nhin. H ngh rng mt ngi hoc c tri cho khiu lm lnh hoc khng c khiu . Thc ra giao tip l mt ngh thut. Ging nh bt k nng lc ngh thut khc, n i hi hun luyn v k lut. Thc hnh s ci thin n. Vic khng ngng nhn bit ch no nhng li lm giao tip c th mc phi cng gip nng cao ngh thut giao tip. Ti cho rng t hi mnh nhng cu hi sau y s rt hu ch. (1) Ti ang ni chuyn v ci g? Tr chuyn phi c c s vng chc. Nhng ngi tham gia phi bit ch l g. Nu h khng bit, cuc tr chuyn s lch lc. Nh bt k cng trnh xy dng vi v no, chc chn n s ri vo hn n. V l do nhng qui tc sau y phi c tun th. Khi u bng cch nu ln nhng quan im ring ca bn mt cch ngn gn nht, r rng nht c th. Hy cho ngi kia din t li nhng quan im bng ngn ng ring ca anh ta v t ti mc bn thy hi lng. Tip n hy lm tng t vi nhng g ngi kia mun ni. Nu bn cng quyt nh vy, nhng g bn sp ni ti s r rng ngay t u. V nu sau bn khng vi v b nhng im chnh yu ca cu chuyn, ch s khng b lc mt. (2) Ti ang giao tip vi ai? Hu ht mi ngi u quan tm n nhng ch no m khng quan tm n nhng ch khc. Nu bn v mt ai khc c cng s quan tm, rt tt. Nu khng, bn c th c gng thit lp mi quan tm . Nhng nu, sau vi c gng ng k, bn thy rng ngi kia khng p ng, th bn ng ra sc lm g. Nu bn c ra sc, bn s rt thng thy rng mnh ch ph th gi. (3) Cuc giao tip din ra trong nhng hon cnh no? C nhng thi im v a im ni chuyn nghim tc, nhng thi im v a im ni chuyn tm pho, v nhng thi im v a im khng ni g c. Nhiu cuc giao tip thn mt b hng ngay t u v hai bn tham gia khng nhn ra c s khc bit . Hy c lun lun cn nhc nhng yu t ngoi cnh c th tc ng n s giao tip. Nu khng c c mt s iu kin thun li, hy c nh gi xem chng s lm ri tung cuc tr chuyn nh th no. Nu nhng iu kin thun li hon ton thiu, nu nhng hon cnh c sp t chng li bn, th thm ch ng c gng. Bn phi ng bin, nhng nu bn ghi nh nhng hon cnh , bn s khng phm qu nhiu sai lm.

(4) Ti sao ti tham gia vo cuc giao tip ny? Khng ai b ght hn k tranh ci ch tranh ci. Anh ta l k ba hoa c v cho kin tr chuyn l v vn trong khi, thc ra, n l mt trong nhng iu qu gi nht trn i ny. Ch gy g thi khng phi l tr chuyn. Khi chng ta c gng ci xa trc mt l l anh thp hoc giu ct ngi kia, khi chng ta ng hay khng ng m khng hiu g, khi chng ta tr nn ma mai, v khi chng ta vin c khng r rng t ngt chm dt mt cuc bn lun, l chng ta khng tr chuyn. Tt c nhng g chng ta thu nhn l kt qu m nhng mu mo khng minh bch ca chng ta xng ng nhn lnh chin thng r mt chng mang li cho chng ta. (5) Ti phi trnh by nhng g c trong u nh th no? Mi ngi giao tip gii u c mt phong cch. Anh ta cng gii, phong cch anh ta cng linh hot. Anh ta bit rng vn t vng, kinh nghim, nhng im yu, mi quan tm, v s tin tng ca cc c nhn rt khc nhau. Do , truyn t c iu anh ta mun ni, anh ta phi khng ngng iu chnh li ni ca mnh. Anh ta khng bao gi ri vo nhng khun mu cng nhc. (6) Khi no th nhng iu no nn c ni ra? Cng quan trng nh phong cch trong giao tip l vic tnh ton thi im. Bn c th lm mi th khc mt cch chnh xc, nhng nu bn ni iu ng khng ng lc, bn tht bi. Cm nhn c giy pht quan trng trong lc giao tip khng phi d dng. Ti khng bit c k nng giao tip no kh th c hn n. V l do khin cho n qu kh l v n i hi bn lng nghe ngi kia ni. Khng c chuyn mt ngi giao tip gii mt cch t pht. Ngi ni chuyn nhanh, khng cn n lc, v lu lot th khng c cm hng g c bit. H hc hi giao tip v lao ng ct lc nhng thi quen giao tip lu lot tr thnh mt phn ca h. Nu bn hi h, h s ni cho bn bit rng lc mi bt u rt gay go v h thng xuyn t hi: Ci g? Vi ai? Trong nhng hon cnh no? Ti sao? Nh th no? V Lc no?