1.Pelayanan pelanggan yang lebih baik 2.Hubungan dengan pemsok dan masyarakat keuangan yang lebih baik 3.

Pengembalian atas investasi pemegang saham,dan pemilik yang mengikat

1.Biaya Tinggi 2.Masalah Keamanan 3.Perangkat lunak yang belum mapan atau tidak tersedia

Aktifitas mengumpulkan informasi tentang elemen-elemen dalam lingkungan yang berinteraksi dengan perusahaan. Tugas-tugas intelijen dasar : 1.Mengumpulkan Data 2.Mengevaluasi Data 3.Menganalisa Data 4.Menyimpan Intelijen 5.Menyebarkan Intelijen

Manfaat secara langsung IOS : 1.Efisiensi komparatif 2.Kekuatan tawar menawar

Manfaat secara tidak langsung IOS : 1.Mengurangi kesalahan 2.Mengurangi biaya 3.Meningkatkan efesiensi operasional 4.Meningkatkan kemampuan bersaing 5.Meningkatkan hubungan dengan mitra dagang 6.Meningkatkan pelayan pelanggan