coala Naional de Studii Politice i Administrative, Bucureti Facultatea de Comunicare i Relaii Publice

Comunicarea pe tocuri Istoria Comunicrii

Beu Roxana Barang Andreea Barbu Ioana Alice Boac Mdlina Borto Camelia Bulete Ecaterina

Bucureti 2010

Cuprins

I. Argument....................................................................................................................4 II. Comunicarea pe tocuri 1.Comunicarea non-verbal (Roxana Beu, Camelia Borto)................................5 1.1.Vestimentaia.........................................................................................................7 2. Elemente de psihologie feminin i autopercepia (Ioana Alice Barbu, Barang Andreea)..............................................................12 2.1. Influena psihicului feminin prin intervenia factorilor neuroendocrini.................................................................13 2.2. Educaia i importana factorilor socioculturali.................................................14 2.3. Autopercepia.....................................................................................................15 3. Comunicarea n mediul de afaceri (Ecaterina Bulete, Mdlina Boac).................................................................17 III. Metodologia..............................................................................................................22 IV. Analiza interviurilor................................................................................................24 1. Cum m simt atunci cnd port tocuri? .......................................................................24 1.1. Despre confortul purtrii tocurilor (Andreea Barang).............................................24 1.2. Influena tocurilor asupra imaginii de sine (Camelia Borto, Roxana Beu)..........27 2. Cum influeneaz tocurile comunicarea dintre femeia manager i partenerii de afaceri.....................................................................31 2.1. Mesajele transmise prin purtarea pantofilor cu toc, partenerilor de afaceri (Ecaterina Bulete, Mdlina Boac)....................................31 2.2. Feed-back i tocuri (Ioana Alice Barbu)...................................................................35 V. Interpretarea datelor...............................................................................................39 VI. Reflecii personale Ioana Alice Barbu.......................................................................................................41 Ecaterina Bulete......................................................................................................... 42 Roxana Baesu............................................................................................................. 43 Boac Mdlina.........................................................................................................44

Barang Andreea..........................................................................................................45 Camelia Borto.............................................................................................................47 VII. n ncheiere...............................................................................................................49 Bibliografie.......................................................................................................................50 Anexa 1: Grila de interviu...............................................................................................52 Anexa 2: Transcripturile interviurilor...........................................................................54 Anexa 3: Legenda transcripturilor ..............................................................................171

I. Argument

Folosite n Egiptul Antic la ceremonialuri sau de ctre mcelari pentru a nu se murdri de sngele animalelor, mai trziu n Roma ca simbol al recunoaterii damelor de companie, pantofii cu toc sunt n anul 2010 un accesoriu vestimentar al femeii care alturi se motivul estetic, sunt cu siguran un mijloc de comunicare, de construire de sensuri i semnificaii n relaiile sociale ale acesteia. n acest sens lucrarea de fa i propune un studiu timid al evalurii msurii n care pantofii cu toc afecteaz pozitiv imaginea de sine a femeilor cu funcia de manager prin purtarea pantofilor cu toc i stabilirii gradului de influen al tocurilor n procesul de comunicare dintre femeia manager i partenerii de afaceri ori colegii de serviciu. Motivul alegerii temei Comunicarea pe tocuri a fost acela de a depi

abordarea estetic i de form a pantofilor cu toc n vederea trasrii unor noi direcii de cercetare privind latura funcional n actul de comunicare nonverbal i stabilirea de relaii interumane precum i formarea imaginii de sine ca experien personal prin referire la sine i la ceilali. Considerm de asemenea c alegerea femeii ocupnd funcia de manager presupune o alegere potrivit cu mediul social actual prin redefinirea statusului i rolului din acela de mas i soie n acela de femeie independen i bussines.

II. Comunicarea pe tocuri.

1. Comunicarea non-verbal

Procesul de comunicare este un proces complex care nu se limiteaz doar la emiterea i receptarea unui mesaj. Unii oameni consider c folosirea cuvintelor este suficient pentru ca mesajul s fie receptat de emitor n modul n care ei i doresc. Dar, de cele mai multe ori, mesajul este constituit att din componente verbale ct i din componente non-verbale, care uneori sunt ignorate sau nu primesc atenia meritat. Comunicarea non-verbal are capacitatea de a putea defini o personalitate, un caracter observnd elementele cele mai importante n actul comunicrii: gesturile care nsoesc cuvintele. Aa cum susine Peter Collet gesturile ne trdeaz1 i prin

intermediul lor putem afla ce anume gndete interlocutorul nostru, dac ceea ce spune este n concordan cu reaciiile sale comportamentale, sau dac gesturile contrazic cuvintele. Comunicm prin vestimentaie, prin accesorii, prin machiaj, prin poziie, prin gesturi, prin tonalitatea vocii i chiar prin privire. Este foarte important ca n momentul n care comunicm cu cineva s nu existe necocordane ntre ceea ce spunem verbal i ceea ce transmitem prin gesturi. De asemenea, prin analiza gesturilor interlocutorului putem afla veridicitatea comunicrii verbale. ntr-un studiu realizat n anii '70, Mehrabian i M. Weiner au stabilit c n procesul de comunicare interpersonal doar 7% din mesaj este comunicat vebal(cuvinte), n timp ce 93% este transmis non-verbal, din care: 38% paralimbaj (intonaia i inflexiunile vocii) i 55% gesturile i expresiile faciale2.

1 2

Peter Collet, Cartea gesturilor, Bucureti, Editura Trei, 2005 Vasile Tran, Irina Stnciugelu, Teoria Comunicrii, Bucureti,Comunicare.ro, 2005, p.90.

Ce este comunicarea non-verbal? Miles L. Patterson3 ia n considerare dou accepiuni ale termenului de comunicare nonverbal: n general, se refer la transmiterea de informaii i la influenarea prin reaciile fizice i comportamentale ale indivizilor. n International Encyclopedia of Communication, Adam Kendon4 definea comunicarea nonverbal prin enumerare: micrile corpului, gesturile, expresiile faciale i orientarea [corpului], postura i spaiul, atingerile i pronunia i acele aspecte ale vorbirii precum intonaia, calitatea vocii, ritmul vorbirii i, de asemenea, tot ce poate fi considerat diferit de coninutul actului vorbirii, de ceea ce se spune. Judee K. Burgoon, David B. Buller i W. Gill Woodall5 consider comunicarea nonverbal ca fiind cea mai complex i complet lucrare la care am avut acces. n lucrarea citat, cei trei autori relev importana comunicrii nonverbale, susinnd argumentat c acest tip de comunicare: a) este omniprezent, nsoind n permanen comunicarea verbal; b) poate forma un sistem lingvistic universal, utilizat i neles dincolo de barierele geografice; c) poate conduce att la nelegerea, ct i la nenelegerea situaiilor; d) este filogenetic primordial, n sensul c n evoluia omului precede limbajul verbal; e) de asemenea, este ontogenetic primordial, tiut datorita faptului c nc de la natere (i chiar nainte de natere) candidaii la umanitate transmit semnale nonverbale mamelor; f) este primordial n interaciunile umane: nainte de a spune un cuvnt, comunicm prin diferite canale nonverbale (gesturi, postur, pstrarea distanei etc.) cine suntem i n ce relaie ne aflm cu interlocutorii; g) poate exprima ceea ce prin cuvinte nu se cuvine sau nu se poate exprima (de exemplu, n relaiile intime); h) este, pentru majoritatea adulilor, mai de ncredere dect comunicarea verbal. n urma analizei nteprinse asupra definiiilor comunicrii nonverbale, Septimiu Chelcea i Loredana Ivan formuleaz urmtoarea definiie: nelegem prin comunicare

3 4

Septimiu Chelcea,Loredana Ivan, Comunicare nonverbal, Bucureti, Comunicare.ro, 2005, p.24 Ibidem 5 Ibidem,p.25.

nonverbal2 interaciunea uman bazat pe transmiterea de semnale prin prezena fizic i/sau prin comportamentele indivizilor ntr-o situaie socio-cultural determinat. Ca i comunicarea verbal, comunicarea non-verbal poate fi caracterizat prin termeni de emitor, receptor, mesaj, canal de comunicare, efect, feed-back i context al actelor de comunicare. n cazul de fa, funcia de decodificare a mesajului este realizat prin contracia voluntar sau involuntar a muchilor scheletici i faciali, shimbarea tonului vocii, utilizarea timpului i a spaiului i a unor artefacte. Mesajele sunt tansmise utilizndu-se diferite canale de comunicare: auditiv, vizual, tactil, olfactiv6.

1.1. Vestimentaia

Vemintele i accesoriile pe care le purtm transmit ntotdeauna ceva despre noi i despre percepia noastr. Apartenena la un gen (feminin sau masculin), la o clas de vrst, la o profesie sau o categorie socio-economic, va fi ntodeauna trdat de caracteristicile unei bluze, unui pantalon, unor pantofi, bijuterii, etc., pentru c

mbrcmintea i nfiarea sunt simboluri vizibile care influeneaz interaciunile cu alii, comunicarea interpersonal7. Am putea spune, chiar, c vestimentaia necesit, printre altele, determinri geografice, culturale i istorice cnd vine vorba de analiza sa n contextul comunicrii nonverbale. Culorile, materialele textile i croiala pot fi considerate motive ale spaiului geografic, cultural sau istoric n care un om triete. Este suficient s ne imaginm diferenele de inut a dou popoare ce ndur condiii climatice diferite, locuitori fiind ale unor spaii geografice diferite. La Polul Nord, oamenii i protejeaz corpul mpotriva gerului purtnd haine confecionate din blnuri, croite strns pe corp i avnd capacitatea de a reflecta soarele prin culoare. La Ecuator, lucrurile se schimb. Cldura excesiv trebuie nfruntat cu haine confecionate

6 7

Ibidem, p.14. Ibidem, p.52.

din materiale vaporoase, cu croieli largi i culori ct mai deschise, pentru a nu reine razele solare. n ceea ce privete determinarea istoric, mbrcmintea din Europa Occidental abia dac mai amintete de cea din Evul Mediu, cnd un om se putea mulumi cu un rnd de haine i ceva lenjerie de corp, toate confecionate din materiale mediocre din punct de vedere calitativ i culori pe aceeai msur. Determinarea cultural poate fi urmrit prin semnificaia culorilor, diferite de la o societate la alta. Un bun exemplu l gsim n cultura asiatic. n China i Japonia, culoarea deschis (albul) a mbrcmintei este inadecvat, reprezentnd o inut de doliu. n Japonia, costumul i cravata sunt austere i de culoare nchis. n unele ri islamice brbailor le este interzis s poarte pantaloni scuri, iar femeile nu-i scot feregeaua. Pe plajele Libanului, majoritatea femeilor arabe intr n ap fr s se dezbrace. Pe lng atribuiile i semnificaiile menionate mai devreme, haina mai ofer i indicii despre caracteristicile psiho-morale ale persoanelor, dar i ale grupurilor sociale. Pentru unele popoare orientale, de pild, integritatea psiho-moral atrna de o custur dreapt. Simbolul puterii sociale deinute la un moment dat, poate fi reprezentat de o hain. Uniformele, spre exemplu, influeneaz stima de sine, precum i comportamentul celorlali. n Prusia wilhelmian, civilii erau obligai s se dea la o parte de pe trotuar cnd trecea un ofier n uniform8, relata Henri H. Sthal. Lucrurile aveau s se schimbe dup un secol i jumtate. Cu toate acestea, ns, s-a dovedit faptul c puterea social a uniformelor s-a pstrat. Fcnd referiri la cercetrile realizate de Leonard Bickman n anul 1974, Robert B. Cialdini spunea : Procedeul de baz al lui Bickman era s cear trectorilor de pe strad s fie de acord cu vreo solicitare ciudat (s ridice de pe jos o pung de hrtie aruncat acolo, s atepte pe partea opus indicatorului pentru staia de autobuz). n jumtate din cazuri, solicitantul un brbat tnr- era mbrcat n haine de strad obinuite, n restul cazurilor era mbrcat n uniform de agent de paz. Indiferent

Ibidem, p. 53

de felul solicitrii, mult mai muli oameni se supunea solicitantului cnd acesta purta uniform9. Se afirm c haina l face pe om i, dei ncercm s ignorm importana acestei sintagme, din nefericire, ea exprim un mare adevr. tim c oamenii bine mbrcai dau impresia de educaie, succes, putere, bani. mbrcmintea poate accentua frumuseea fizic, natural, sau reprezint un simbol cultural. Felul n care ne mbrcm denota personalitatea noastr. Spre exemplu, o femeie mbrcat provocator poate exprima disponibilitate, sfidarea regulilor sociale, pe cnd o femeie mbrcat decent ofer seriozitate i confer ncredere, avnd posibiliti mai mari de promovare n piaa muncii, sau n funcii cu rspundere mare. Vestimentaia poate fi catalogat drept un mijloc de a te face remarcat, cunoscut. Este un concept asociat foarte bine modei, de altfel, foarte schimbtoare, dup cum spunea Georg Simmel10 . El sublinia faptul c moda viza, n primul rand, clasele sociale favorizate. Cu ct cei defavorizai ncepeau s prind din urm gustul vestimentar al lumii bune i ncercau s-i nsueasc (i poate chiar s imbunteasc) anumii parametri propui de luxul din nalta societate, cu att mai mult regulile modei erau supuse schimbrii. Oamenii bogai renunau la acel tip de vestimentaie i se dedicau unuia nou, care avea puterea s-i deosebeasc de restul oamenilor de rnd. Tot n lumea modei apare, n jurul anilor 40-50, o teorie cel puin interesant a ritmului modei. Etnologul american Alfred L. Kroeber, dup o serie de cercetri n ceea ce privete gravurile din perioada 1787-1936, a ajuns la concluzia c, la un anumit interval de timp, caracteristicile vestimentaiei se schimb. Pe termen lung, perioad estim de Kroeber undeva la 30 de ani, caracteristicile vestimentaie se schimb n mod ireversibil, n timp ce pe termen scurt, civa ani, sau poate chiar de la an la an, vestimentaia nu sufer schimbri majore, ci doar la nivel de detalii . Shimbarea detaliilor a creeat impresia, ca moda este un fenomen aleatoriu. Un instrument neconvenional avea s clinteasc din loc aceast teorie. Lungimea fustei avea s devin un barometru economic n mintea lui Desmond Morris. Un barometru care, n mod bizar, n perioadele

10

Apud, p. 53 Ibidem, p. 54

de declin economic, moda dicta lungirea fustei, iar n perioadele de prosperitate economic, s se poarte minijupa.

Un alt lucru interesant despre vestimentaie este acela c ea ne poate dezvlui mentaliti. Patricia K. Flynn11, a creionat mentalitatea adolescenilor moderni, analiznd designul vestimentaiei ca simbol identitar (Curriculum Unit 85.06.03). n cadrul cursului postuniversitar despre limbajul corpului (Yale New Haven Teachers), Patricia a pornit de la cateva teze simple, dintre care: nevoia de difereniere a adolescenilor, fa de aduli, realizat prin vestimentaie, i nglobarea, n aceasta, a tuturor valorilor identitare de grup; nevoia de autonomie i independen resimit de adolesceni se materializeaz prin diferenierea mbrcmintei, comunicnd astfel un protest i o fire rebel; influena mass-media asupra adolescenilor de dupa 1980, datorit noilor tehnologii de comunicare i posibilitilor nemijlocite de a-i urmri (i, n spe, imita) starurile/vedetele favorite, etc.

11

Ibidem, p. 54

10

i dac tot am adus n discuie nglobarea valorilor identitare de grup n vestimentaie, n-ar trebui s trecem cu vederea ideile lui Jacqueline Murray12, prima presoan care a putut identifica n lumea afacerilor trei tipuri de vestimentaie: portul specific corporaiilor (bnci), hainele menite s comunice (n special n marketing i PR; costume i rochii practice, semitradiionale) i hainele inovatoare (ntlnite mai cu seam n breasla artitilor, creativilor publicitate). Astfel de vestimentaii au devenit abloane pentru mediul de afaceri. Fiecare categorie profesional dintre cele amintite putnd fi etichetat nc de la prima vedere, datorit unui port specific. Costumul bleumarin sau gri, spre exemplu, este o inut tipic angajailor sau reprezentanilor bncilor. Lund ca repere trei dimensiuni ale vestimentaiei, Anat Rafaeli i Michael G. Pratt au reuit s operaionalizeze conceptul de vestimentaie organizaional13.

Caracteristicile mbrcmintei (culoarea, materialul, etc.), omogenitatea mbrcmintei i atributele comparative ale acesteia (variabilitatea i unicitatea) sunt dimensiunile care au fcut posibile realizarea acestor conexiuni n ceea ce privete mbrcmintea n mediul organizaional.

Jacqueline Murray, The Power od Dress: An Insiders Guide to Corporate Dress & Culture, varianta pdf, accesat n data de 10 martie 2010, p. 68 13 Anat Rafaeli, Michael G. Pratt, Tailored meanings: on the meaning and impact of organizational dress, Academy of Management Review, 1993, vol. 18, no. 1, p. 37

12

11

2. Elemente de psihologie feminin i autopercepia

ncepnd cu secolul al XIX- lea, societatea a cunoscut progresul tehnologic i tiinific care au afectat, fr doar i poate, membrii ei. Individul, femeie sau brbat, a suferit mutaii la nivelul de cunoatere a sinelui i n relaiile cu ceilali; ideile ce guvernau odinioar ordinea social nu mai erau aceleai, femeia a cptat un set de roluri diferite de cele ale predecesoarei sale, i aa cum spune i Beauvoir aceast eliberare nar putea fi dect colectiv, i ea cere nainte de orice, ca evoluia economic a condiiei feminine s se desvreasc14, aceast eliberare poziionndu-se ntr-un statut evident superior celui trecut i ntr-o competiie acerb cu brbatul. Femeia modern este caracterizat de simul emanciprii ca individ al sistemului social, de independena statal i acional, de o ncredere sporit n ea nsi, de o individualitate pregnant i o atitudine efervescent prezent n comportamentele sale; avatar diferit de ceea ce n trecut caracteriza femeia prin uurtatea feminin care a fost chiar luat ca argument n fundamentarea unor legi. Tot aa, femeia a fost subapreciat n ceea ce privete rezistena, destoinicia i randamentul ei15. n lucrarea de fa studiul este aplecat cu precdere asupra femeii moderne supus unei transformri n contextul exploziei unei revoluii a vieii sociale. Comunicarea pe tocuri poate prea la prima vedere un demers superficial n a stabili un sistem de cunoatere al femeii. ns nu este nicidecum aa. n studiul dedicat comunicrii pe tocuri am aliniat un alt concept care ntregete i fixeaz scopul acestuia, i anume femeia manager. Am poziionat femeia n acest spaiu i ca posesoare a unei astfel de funcii care sunt pregnante de a fi reprezentative pentru femeia modern i statusul su n spaiul dedicat activitii profesionale. Beavoir spunnd referitor la activitatea profesional i de lucru c diviziunea muncii s-a configurat n aa fel, nct femeia a preluat o parte din acele activiti pe care de obicei le efectuau i brbaii, pentru ca acetia din urm s

14 15

Simone de Beavoir, Al Doilea Sex, Bucureti, vol.II, Editura Univers, 2006, p.591 Alfred Alder, Cunoaterea omului, Bucurei, Editura IRI, 1996, p.144

12

aib posibilitatea s-i valorifice forele mai cu folos16 n acest context este important stabilirea unor premise de cunoatere i

valorificare a rezultatelor interviului aplicat unui numr de femei manager prin apelul la psihologia femeii i imaginea de sine a acesteia sub imboldul purtrii unui accesoriu, respectiv a pantofului cu toc. Pentru nceput voi face cteva precizri necesare referitoare la factorii care influeneaz psihicul femeii. Trsturile i caracteristicile temperamentului sunt determinate cu precadere de factori neuroendocrini i fizici, factori de determinare sociocultural i educaional, dar i de combinarea lor cu particularitile de ordin psihologic pe care femeia le posed nc de la natere. Femeile se caracterizeaz printr-un sistem muscular, for fizic i metabolism mult mai reduse. n schimb, au o imaginaie bogat, sensibilitate, sim estetic pronunat, rbdare i ndemnare, inteligen afectiv- intuitiv i emoional, nclinaie mare spre comunicare verbal i comunicare n general. Se vede astfel c ansamblul ce formeaz caracterul unei femei- convingerile, valorile, atitudinea, morala, gusturile, purtrile salese explic prin situaia sa17.

2.1. Influena psihicului feminin prin intervenia factorilor neuroendocrini

Influena sub care se afl ftul de sex feminin este determinat de prezena celor doi cromozomi de tip XX. Aciunea acestor doi cromozomi asupra organizrii

organismului feminin interacioneaz cu hormonii sexuali care, la rndul lor, se afl ntr-o relaie de interaciune cu ceilali hormoni, neurotransmitori, enzime i alte substane cu un rol determinant n realizarea procesului fiziologic normal 18. Creierul, suportul cel mai important al manifestrilor psihice, se afl sub directa influen a acestor substane. Biochimia fiecrui neuron este condiionat de ele. Dup instalarea pubertii, influena
16 17

Ibidem, pp.137- 138 Simone de Beavoir, op.cit., p.588 18 Serge Ciccotti, 150 de experimente pentru cunoaterea sexului opus. Psihologia feminin i psihologia masculin, Bucureti, Editura Polirom, 2009, pp.46-50

13

hormonilor sexuali este i mai vizibil. Evenimentele fiziologice majore din viaa femeii: pubertatea, naterea, alptarea, menopauz dar i ciclicitatea modificrilor care pregtesc organismul pentru primirea sarcinii, sunt toate fenomene endocrine care pot determina i alte trsturi ale psihismului feminin: inconstan, variaiile de dispoziie, nesigurana, gelozia, egocentrismul, anxietatea
19

n urma unor cercetri s-au conturat dieciile

principale care constituie motorul acestor activiti, nevoia de constan i siguran, pe care femeia, caracterizat n primul rnd de aspectul matern sub care acionez, le posed20.

2.2. Educaia i importana factorilor socioculturali

nc din copilarie educaia primit de ctre fetie se plaseaz ntre anumii parametrii ce determin diferenele ntre cele dou sexe, feminin sau masculin, primim educaia destinat fetielor, mbrcm haine specifice, purtm prul ca fetiele, primim jucrii anume, trim mai mult printe femei care ne iau n rndul lor i ne pregtesc pentru a deveni femei. Toate acestea modeleaz psihicul femeii. Astfel, chiar dac la un moment dat n via se poate ntmpla s decidem n mod contient c nu vom avea copii sau dac suntem femei de carier, puternice i pline de succes n viaa public, configuraia noastr hormonal i ncrctur cultural- educaional rmne aceai. Putem stabili astfel, n primul rnd, c dezvoltarea vieii psihice este corelat cu micarea i c progresul funciilor psihice este condiionat de aceast liber mobilitate a organismului, ntruct mobilitatea este excitant, ea care i stimuleaz dezvoltarea tot mai intens a vieii psihice21

19 20

Ibidem, pp.52-53 Louann, Brizendine, Creierul femeii, Bucureti, Editura Meteor Press, 2008, p. 113 21 Alfred Alder, op.cit., p.51

14

2.3. Autopercepia

Numim imaginea pe care o avem despre noi nine drept "imagine de sine", o lume a dorinelor, format din auto-perceperea propriului corp, a capacitii intelectuale i disponibilitii afective, a rolurilor pe care le trieti n viaa real (profesional, de soie, de mam, de iubit, de prieten). Imaginea de sine se formeaz n urma unor determinani de ordin intern i extern. Factorul intern este acelea care prin nmagazinarea unor senzaii, unor stri, unor amintiri, unor observaii despre sine formeaz un nucleu de cunoatere proprie pe care ni-l asumm i ale crui resurse le utilizm n interaciunile cu cei din jurul nostru. Factorul extern este reprezentat de toate acele reacii ale celor cu care interacionm i care determina o anumit stare despre propria persoan. Femeia este predispus ca n formarea imaginii de sine s apeleze la diverse obiecte pe care s-i sprijine aceast a doua eu22. Un exemplu elocvent n acest sens este chiar cel pe care-l studiem n relaia cu femeia n prezena lucrare. Este vorba despre pantoful cu toc. Este posibil ca un accesoriu al vestimentaiei feminine s fie rspunztor de strile noastre interne i de imaginea n oglind? Cu siguran da. Orice obiect cu care femeia interacioneaz creaz o relaie de disponibilitate i purttoare i purtat. Tocul este cu siguran un simbol al feminitii care i completeaz inuta i nu numai, i completeaz i starea de bine, sigurana, ncrederea n sine. Numai gndindu-ne la investiia pe care numeroase femei o fac n achiziionarea unor astfel de pantofi ne arat importana acordat acestora de ctre sexul feminin. Am putea spune chiar c exist o obsesie a femeii pentru tocuri. Potrivit unui sondaj realizat de magazinul britanic Debenhams, ntreaga isterie ncepe n jurul vrstei de 12 ani i se termin pe la 65 de ani cnd, din cazua vrstei naintate, femeile nu-i prea mai pot ine echilibrul pe tocuri. Astfel, pentru nceput, n jurul vrstei de 12 ani, se poart tocul mic, cu complementaritate ntre

nlimea de 2,5 centimetri. Apoi acesta crete treptat odat cu vrsta, apogeul fiind atins pe la 23 de ani cnd tocul ajunge s aib chiar i 13, 5 centimetri.

22

Mielu, Zlate, Fundamentele psihologiei, Bucureti, Editura Polirom, 2009, p. 73

15

Pe la 30 de ani curba tocului scade un motiv fiind i acela c multe dintre acestea rmn nsrcinate i nu mai pot purta asemenea pantofi. Pe la 35- 40 se restabilizeaz i, apoi, scade iar, atingnd pragul de pornire n jurul vrstei de 63 de ani. Potrivit psihologilor, se pare c renunarea la pantofii cu toc are un impact imens asupra bunstrii psihologice a unei femei. Reprezentantele sexului frumos se simt la fel de prost cnd nu mai sunt apte s poarte tocuri, la fel cum se simt brbaii cnd ies la pensie i nu mai au ocupaie. Am realizat aceast mic paranteaz corespondentului vrstei cu purtarea tocurilor pentru a vedea c este vorba despre nite stadii de evoluie n relaia dintre femeie i pantofi. Este ns mai interesant dac pantofului cu toc i asociem femeia manager. Mai este oare vorba despre o autopercepie legat de puterea seduciei, de exarcerbarea feminititii sub semnul simbolisticii? Cred c n acest caz femeia parcurge un alt nivel al statusului care-i impune propriile norme i directive care o ghideaz pe aceasta. Acum tocul este un element al vestimentaiei ca parte a esteticului n mediul bussines. Acesta asigur o form a vizibilitii feminitii, dar ncadrat specific de limite ale acestui mediu. Sobrietatea, bunul gust, echilibrul, sentimentul de ncredere, ntr-un mediu destul de ostil, sunt atributele care caracterizeaz acum purtarea pantofilor cu toc. Vorbim despre o femeie cu un alt sim de autopercepie, controlat de mediul n care i desfoar activitatea. Dar la fel de bine se prea poate ca aceast afirmaie s nu fie valabil n toate cazurile. Tocmai de aceea studiul prezent ncearc ntr-un mod timid s identifice acele elemente de autopercepie sau imagine n oglind, a femeii manager care poart pantofi cu toc. Este la fel de posibil ca prezena acestora s fie o form de autoconservare a feminitii ntr-un spaiu care o limiteaz. Psihologia femeii este una extraodinar de complex, ca i a brbatului de altfel. ns aceasta este marcat vizibil de raiunea emoiei i a simbolurilor care i pun n eviden aceast emoie. Tocul este un astfel de simbol.

16

3. Comunicarea n mediul de afaceri

Femeile n mediul de afaceri au pornit destul de trziu. i, dei au trecut mai mult de 5 decenii, nc mai au probleme legate de crediblitate i recompensarea rezultatelor. Pentru a influena n mod pozitiv totui acest punct, exist cteva aspecte care, urmate, pot influena considerabil creterea credibilitii. Acestea sunt urmtoarele: n primul rnd, s-i respecte promisiunile, iar aciunile ei s fie n conformitate cu ceea ce spune; apoi, integritatea trebuie s fie cu adevrat o valoare dup care s i ghideze viaa, att pe plan personal ct i profesional; s fie o persoan cu un caracter impecabil i sub nicio form s nu fac rabat de la calitatea serviciilor sau produselor pe care le ofer; de asemenea, nevoile celor din jur trebuie s conteze cu adevarat pentru ea, chiar dac afacerea proprie ar putea avea de suferit- de exemplu, dac serviciile sau produsele oferite prin afacerea ei nu satisfac nevoile clientului, ea trebuie s fie dispus s directioneze clientul ctre un alt furnizor; un alt principiu este acela al adevrului: pentru a evita riscul distrugerii renumelui i aa foarte greu ctigat, ea trebuie s respecte aceast valoare numit adevr. Pe lng aceste puncte, in s adaug nc dou care au fost menionate de profesioniti din diverse domenii: punctualitatea i inuta. Punctualitatea denot automat profesionalism i mpreun cu inuta, ceea ce este foarte important n toate planurile, dar mai ales n domeniul afacerilor, respectul fa de ceilali, fa de interlocutori sau parteneri de afaceri. Sub nicio form o femeie de afaceri nu trebuie s fac vreun compromis n ce privete inuta. Ca i femeie de succes n acest domeniu, i asumi riscul de a ndura disconfortul creat de o pereche de pantofi cu toc, de o inut mai sobr i care i impune o anumit coordonare a micrilor / reflexelor. n cartea Danei BudeanuManual de stil i de asemenea i n cartea Mihaelei Berciu- inut pentru succes se menioneaz foarte clar i frumos n ce ar trebui s constea garderoba unei femei elegante, de afaceri- piese obligatorii i metode de a le combina. Orict de simple i /sau comune ar fi hainele n sine, accesoriile fac diferena. Combinate corect i purtate cu atitudinea potrivit, ele pot scoate din anonimat orice inut i pot transforma hainele n adevrate podoabe pe respectivele femei. ns, nainte

17

de toate, trebuie inut cont i de importana accesoriilor. Cel mai important i obligatoriu de altfel accesoriu l reprezint perechea de pantofi asortat la vestimentaie. Pornind i de la afirmaia Femeile aleg cu uurin pantalonul n locul unei rochii feminine, adaptndu-se astfel unei societi n care a disprut tot ceea ce odat nsemna <<frumos i feminin>>23, nelegem de ce pantofii i celelalte accesorii, dar pantofii cu toc n special rmn un artefact n vestimentaia femeii secolului XXI. n aceast lupt asidu de a cuceri succesul i implicit lumea brbailor, femeile tind s i piard tot mai mult din feminitate, din drglenia i sensibilitatea care o caracterizau n urm cu un secol. i pentru a suplini aceast lips de putere adopt tot mai mult obiceiurile brbailor: fumatul pe strad, organizarea n grupuri i asociaii ale femeilor de afaceri, cum sunt de exemplu Patronatul Naional al Femeilor de Afaceri din ntreprinderi Mici i Mijlocii (PNFAIMM), CAFA (Coaliia Asociaiilor Femeilor de Afaceri) sau AFIR (Asociaia Femeilor ntreprinztoare din Romnia). De asemenea, pentru a ntri i mai mult

faptul c femeile sunt mai slabe i au nevoie de asisten special, au aprut specialiti / specialiste n consultana de beauty dedicat femeilor de afaceri. Un proiect special a fost i acela pentru crearea Centrului de Afaceri pentru Femei Antreprenori. Pornind de la proverbul chinezesc femeile in jumtate din cer, a trata cu egalitate femeile i brbaii presupune s le oferim aceleai oportuniti, cursuri, forme de educaie. Din instinct femeia va avea o atenie sporit asupra inutei i va adopta tocurile ca o form de a-i evidenia elegana. Crearea n plus a unor condiii speciale nu face dect s evidenieze i mai mult sensibilitatea femeii i diferenele dintre ea i brbai. Analiznd topul celor 500 de miliardari din Romnia realizat de cotidianul Adevrul, se poate observa c pe lng cele 55 de familii, doar 21 sunt femei. i-atunci se pune problema: ce se poate face pentru a crete rata de accedere a puterii de ctre femei? Conform spuselor lui Becky Cooper pentru Des Moines Register, reprezentant financiar al companiei de asigurri Principial Life Co. i absolvent a Universitii din Iowa, femeile de afaceri nu trebuie s ezite n a-i angaja un contabil pentru a se ocupa de finanele lor. ncercarea de a le face pe cont propriu pe lng toate celelalte ndatoriri reprezint o greeal. De asemenea, banii obinui trebuie investii i nu inui la ciorap.
23

Budeanu Dana, Manual de stil, Nemira, 2008, p. 52

18

Astfel se poate asigura un tri cel puin decent pentru viitor, dup modelul dup care se obinuiete n noul stil de via(cnd se trece de la o via simpl la o carier n afaceri). Iar pentru a putea investi cu cap acei bani, e nevoie ca femeia de afaceri s strng n jurul su o mn de oameni competeni i de ncredere. n posibilitatea n care unul din ei trdeaz, lucrurile trebuie inute n control cu calm i gsit o soluie fiabil ct mai curnd, fr stres, panic i regrete. Altfel, isteria care le apuc pe unele femei n momente de stres intens poate ruina o munc de ani de zile. i un alt punct iari foarte important, cu att mai mult pentru femei deoarece ele sunt mai sufletiste i empatizeaz mai uor, trebuie inut cont s nu se angajeze n poziii cheie rude sau prieteni24. Acetia te cunosc din timpul liber, poate chiar dinainte de a deveni o femeie de afaceri i cu greu i vor acorda ncrederea i respectul necesare, gndindu-se mult vreme la tine tot ca la fetia cu codie. Se pare totui c motivele pentru care ponderea femeilor de afaceri a crescut ar fi variate: de ordin material, dei cu aspect psihologic(s fie independente i s aib venitul propriu), aspectul etico-moral (i anume faptul c femeile muncesc pentru a se simi utile societii) i motivele de compensaie, care in de faptul c prin munc nivelul de socializare al femeilor crete, sentimentul de singurtate scade foarte mult i astfel ncrederea n sine i n propriile fore devine mai puternic25. Mai departe, urmeaz o analiz mai n detaliu asupra vestimentaiei femeii n mediul de afaceri, a mentalitii sale i a modului n care i poate crete eficiena i puterea doar prin utilizarea corect a accesoriilor i gesturilor. Domeniul profesional este un un podium al prestanei i atitudinii vestimentare. Chiar dac uneori este contestat nelesul proverbului Haina nu l face pe om, n domeniul de afaceri, pentru primele 3 de secunde, haina este oglinda a ceea ce eti i ceea ce gndeti. Mihaela Berciu scria n ghidul pentru femei de carier, inut pentru succes, ceea ce este obligatoriu s respeci pentru a avea o imagine personal i profesional corect: Pentru a impune respect, mbrcai-v cel puin la acelai nivel cu standardul industriei n care evoluai sau chiar mai sus; pentru a obine o promovarea, mbrcai-v ca i cum ai deine aceast poziie; mbrcai-v pentru funcia pe care v-o
24

Spillane, Mary, Branding yourself : How to look, Sound and Behave Your Way to Success, Pan Books, 2000, p. 63 25 Morem Susan, How to Gain Professional Edge: Achive the Personal and Profesional Image You Want, Checkmark Books, 2005, p. 75

19

dorii, nu pentru cea pe care o deinei n prezent. n mod cert, nivelul de cunotine i experiena n domeniu au un rol definitoriu n mediul profesional, ns i aspectul fizic corect i flatant face ca ncrederea n sine i productivitatea personal s creasc, iar n plan profesional v va aduce att respectul, ct i recunoaterea valorii de ctre ceilali.26 Este de necontestat faptul c feminitatea n domeiul de afaceri este, prin definiie, stropul de culoare care lipsea, nu demult, din peisajul abstract i uneori dur al domeniului de afaceri. Un sacou cu linie clasic, foarte bine conturat, un pantof de o elegan simpl, dar fermectoare la prima vedere, sunt, din start, atuuri de care femeia profit zi de zi. Nu de puine ori se spune c stilul vestimentar transmite mesaje i comunic cu ceilali din jurul tu la fiecare privire. Iat de ce trebuie ntotdeuna s ne adaptm la cerinele mediului de business. Accesorii cu mare prestan i prin excelen unice n elegana feminin sunt pantofii, mai explicit tot ceea ce nelegem prin tocul business. Exist foarte multe feluri de pantofi potrivite mediului de afaceri. Aa cum am mai menionat, linia lor este bine s fie clasic i s nu devin centrul ateniei inutei. V dorii ca interlocutorul s v priveasc n ochi, nicidecum s v admire sau s se mire de pantofii dumneavoastr. n afar de acest aspect, inei cont i de faptul c tot ce alegei s purtai vorbete despre dumneavoastr, iar mesajul transmis trebuie s fie unul coerent i consistent din cap pn n picioare.27 n mod evident, pantoful este pentru fiecare femeie n parte, nivelul la care aspir, profesional i personal. Dac te simi la nlime nclat cu o pereche de pantofi, nseamn c eti la nlimea dorit de tine. n funcie de mediul de afaceri n care lucrezi, trebuie s ii seama de culoarea vestimentaiei, machiajul, tipul de cma i costum cu care te mbraci, fust, pantofi, pantaloni. Principiul care trebuie ntotdeauna urmat este, n definitiv, cel de simplitate, elegan i, bineneles, clasicitate. Iat de ce se exclude din start prezena papucilor i lapilor (flip- flop), cizmelor, accesoriilor voluminoase, costumelor casual la o ntlnire de afaceri sau un dres code neles greit28. Drept concluzie, vom evidenia relatarea Cameliei ucu, n prefaa lucrrii inut pentru business: Fr ndoial alegerea corect a vestimentaiei prescrie traiectoria personal
26 27

Mihaela Berciu, inut pentru succes, BrightImage, p. 25 Ibidem, pag.137 28 Vinnicombe, Susan & Colwill, Nina L.-Femeile in managemenet, Teora, 1998, p. 81

20

i profesional a individului contemporan: trim ntr-o lume n care hainele nu-i mai reduc rolul la acelea de simple nvelitoare ale trupului n virtutea decenei impuse de traiul n societate, ci alegerea lor devine o marc personal. Privindu-m n oglind dimineaa, constat de fiecare dat c piesele inutei mele business <<condimentat>> cu accesorii atent alese au nscrise n estur totul despre feminitatea mea, despre funcia pe care o am, despre ce atitudine adopt, despre starea mea de spirit, despre mine. Este prima mea carte de vizit.

21

III. Metodologie

Punctul de pornire al lucrrii de fa s-a plasat n abordarea funcional a pantofilor cu toc din perspectiva comunicrii nonverbale, al relaiilor interumane i stabilirii influenei acestora asupra imaginii de sine a femeii, plecnd de la o dubl percepie, i anume: a sinelui i a celorlali. Comunicarea pe tocuri este numele lucrrii de fa, iar alegerea subiectului a avut n primul rnd scopuri practice. Publicul asupra cruia ne-am concentrat cercetarea a fost format din persoane de sex feminin, cu vrsta cuprins ntre 30 i 45 de ani, ocupnd funcia de manager. Publicul ales a fost caracterizat de anumite date demografice tocmai pentru a putea oferi un set de rezultate ct mai specific i clar. Metoda aleas a fost interviul cu respondeni care face parte din acele metode de cercetare calitative, caracterizndu-se printr-o poziie de actor participant a cercettorului, informaii bogate n coninut i detalii mai ales prin utilizarea limajului natural, liber i chiar metaforic. Interviurile au avut loc ntre 15 aprilie 2010 i 30 aprilie 2010, acestea

desfurndu-se la locul de munc al respondenilor, ceea ce a permis respondenilor s se comporte natural, fr inhibiii i fr alte presiuni care ar fi putut afecta rezultatele cercetrii; interviul decurgnd ntr-un mod optim culegrii de informaii. De asemenea in s precizez c interviurile au fost luate fa-n-fa ceea ce a permis i surprinderea reaciilor nonverbale, care pot s aduc un plus n analiz. Echipa de proiect a fost format din 6 studeni, fiecruia dintre acetia revenindu-i 4 interviuri. ntrebrile de cercetare ale studiului au urmrit dou direcii de inters: 1. Determin purtarea pantofilor cu toc o imagine de sine pozitiv? i 2. Influeneaz tocurile comunicarea dintre femeia manager i partenerii din mediul profesional? Pentru culegerea unor date semnificative am realizat o gril de interviu care s acopere cele dou direcii principale de cercetare. (Anexa 1) Interviurile au fost nregistrate cu mijloace audio tocmai pentru ca nici o informaie s nu fie pierdut. Dup aceea a urmat transcriera interviurilor i interpretarea

22

datelor prin realizarea unor analize asupra lor i formularea unor concluzii. n ncheiere au fost adugate o serie de reflecii personale asupra proiectului de cercetare.

23

IV. Analiza interviurilor

Analiza interviurilor s-a centrat pe dou direcii principale formulate sub forma unor ntrebri: 1. Cum m simt atunci cnd port tocuri? i 2. Cum influeneaz tocurile comunicarea dintre femeia manager i partenerii de afaceri?. Fiecreia dintre aceste dou direcii de analiz i-am adugat cte dou aspecte distincte de evaluare a interviurilor. Prima direcie a fost dezvoltat prin analiza separat a strii fizice i de confort, de cea privind influena tocurilor la nivelul atitudinilor i percepiei de sine a femeilor. Pentru cea de-a doua am analizat mesajele transmise ctre partenerii de afaceri prin purtarea pantofilor cu toc (pe care purttorea le contientizeaz c le transmite sau chiar are intenia de a le transmite) i care este feed-back-ul (sau mesajele primite prin aciuni, atitudini ale partenerilor de afaceri) pe care-l primeste n urma purtrii unor pantofi cu toc.

1. Cum m simt atunci cnd port tocuri?

1.1. Despre confortul purtrii tocurilor

ceea ce privete confortul pe care l ofer purtarea pantofilor cu toc,

rspunsurile respondentelor nostre nu au fost foarte variate, n sensul c pro sau contra purtrii tocului la inuta zilnic, majoritatea femeilor au opinii relativ asemntoare i, dei prerile sunt mprite acestea sunt oarecum asemntoare.

Marea majoritate a femeilor-manager care au participat la interviu au spus c prefer s poarte tocuri, ns motivele pentru care fac acest lucru sunt diferite i influenate de multiple aspecte. n mare parte, pantoful cu toc este un element firesc n vestimentaia femeilor , cu precizarea c tocul este asociat inutei business "Tot ceea ce

24

insemnn vestimentaia, partea de business, da, prefer tocurile."(R19) "Da, n general prefer inute office,bussines, i totodat purtarea tocurilor. Consider c o inut este completat de purtarea unor pantofi cu toc." (R20) Si acestea sunt doar dou exemple dintre cele multe pe care le-am obinuit la prima ntrebare din cadrul interviului, "Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? i dac da, de ce?" Practic, alegerea de a purta tocuri este deseori condiionat de inuta abordat i de-contextul+n+care+orice+femeie+se+afl. Confortul este de cele mai multe ori, un aspect ignorat, datorit faptului c purtarea tocurilor genereaz schimbri n starea de spirit a unei femei i n acest caz "Prefer tocurile pentru c mi dau o alt stare de spirit i pur i simplu sunt o modalitate de a m manifesta. Fac parte din stilul meu personal" (R18). Acesta nu este singurul rspuns de acest gen, prin care respondentele noastre au subliniat faptul c uneori starea de confort este ingnorat datorit schimbarilor de atitudine pe care le genereaz purtarea tocurilor. ntrebarea " Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le?" ne-a ajutat s nelegem care sunt motivele pentru care femeile poart tocuri i totodat s nelegem ct de confortabil se simt femeile pe tocuri. Multe dintre rspunsurile obinute fac referire la purtarea tocurilor din obinuin sau din convenie. Am considerat c trebuie luat n calcul faptul dincolo de convenie i obinuin femeile ar prefera s renune din cnd n cnd, la acest accesoriu vestimentar "este mai mult o convenie pe care o fac datorit jobului pe care l am (...) m-am obinuit ns nu m simt foarte confortabil, pentru c sunt o persoan energic, m mic repede i purtarea tocurilor m incomodeaz puin" (R8). Obinuin este cea care face c starea de confort s fie ignorat cu uurin. Devenit un fapt firesc, purtate aproape zilnic tocurilor determina femeile-manager s accepte relativ uor faptul c tocurile pot crea o uoar stare de disconfort "m-am obinuit s le port i m simt bine pe tocuri" (R8) i rspunsul continu cu precizarea c dincolo de obinuin i chiar dac se simte bine purtndu-le, respectiv doamn ar prefer s poarte+n+unele+zile+i+pantofi+cu+talp+joas. n interviurile noastre au fost abordate i alte criterii de catre respondentele noastre, precum sntatea i n aceast privin, au existat cteva rspunsuri care au fcut referire la faptul c nu este ntotdeauna posibil s pori tocuri datorit unor probleme de

25

sntatea iar tocul este un accesoriu pentru care ai nevoie de un picior sntos i de o coloan sanatoas (R19). Sau a masei corporale mai mare, ceea ce face dificil ca aceste doamne s poarte tocuri, crendu-le o intens stare de disconfort "Eu sunt o femeie cu greutate, i la propriu i la figurat i pentru sigurana i buna mea dispoziie, aleg de cele mai multe ori...ori un pantof cu toc mai puin nalt, ori un pantof cu talp ortopedic(R17). De asemenea, au existat respondente care au avut opinii contrare celor exprimate anterior. Acestea gsesc tocul c fiind foarte inconfortabil, ns n acest caz este de precizat faptul c renunarea la acest accesoriu nu este generat doar de starea de disconfort ci, dac cititm toate respunsurile pe care respondenta ni le-a oferit pe parcursul interviului , vom observa cu uurin c pentru acestea tocul nu are influena nici asupra strii de spirit pe care o au doamnele respective, asupra partenerilor si nu consider c tocul i poate avantaja n vreun fel poziia sau imaginea de sine.

Pe ce loc ar pune femeile-manager tocul c parte din vestimentaie? Rspunsurile sunt destul de interesante datorit faptului c dei, n numeroase cazuri femeile au dat de neles c se simt nu foarte confortabil pe tocuri, notele date au fost n majoritatea cazurilor, 4 i 3. Notele de 5 au fost date n aproximativ patru-cinci cazuri, iar notele de 1 doar n numr de 2 ori. Extremele sunt uor de neles : avem cazuri n care care respondentele iubesc tocurile n adevarutul sens al cuvntului i contrariul n care femeile crora nu le place s poarte tocurile din motive enumerate anterior. Dar care sunt motivele pentru care tocul c accesoriu are o asemenea important pentru femeiamanager? printr-o succint enumerare: o mai mare ncredere de ine, sublinierea feminitii, poziia corpului de care femeile sunt contiente, impactul mai mare sau mai mic n mediul n care acestea i desfoar activitatea i nu n ultimul rnd contientizarea mesajelor non-verbale transmise. n concluzie , observm c purtarea tocurilor nu este foarte confortabil chiar i pentru doamnele care sunt obinuite sau crora le place s poarte tocuri iar respectarea regulilor vestimentare i convenia sunt dou aspecte fa de care respondentelor acord deosebit interes. Paragraful anterior i ntrebarea " Pe o scar de al 1 la 5, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce?" ne ajut s concluzionm asupra

26

acestui aspect, i astfel putem afirm c indiferent de confortul sau disconfotrul pe care l provoac purtarea tocurilor , femeile aleg s accesorizeze inutele lor cu pantofii cu toc i dup cum spuneam motivele sunt numeroase. Ca o completare, acesta nu este singurul efort pe care femeile accept s l fac pentru c prezena lor s fie apreciat i orict de superficial ar prea acest lucru, trebuie s subliniem faptul c modul prin care comunicm prin aspect fizic i vestimentaie sau coafur, sunt de o importan major n mediul social,ne place sau nu, prima impresie conteaz chiar dac nu rmne .

1.2. Influena tocurilor asupra imaginii de sine

1. Cum v simii atunci cnd purtai tocuri?Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? La aceast ntrebare, majoritatea respondentelor au afirmat c purtarea tocurilor le ofer un sentiment de ncredere i siguran, nsoit de asemenea i de sentimentul frumuseii. Aceste sentimente sunt redate de un artificiu care creaz impresia c sunt mai puternice n momentul n care adopt o inut vestimentar elegant, i la care tocul vine ca o completare definitorie. Unul dintre cele mai relevante citate poate fi considerat urmtorul: Dac port tocuri, e clar c mi doresc s completez o inut elegant, care s atrag atenia. i atunci, cu siguran m simt mai frumoas i mai sigur pe mine. De regul port o astfel de inut ca s art c sunt n felul acelaeu oricum sunt aa (rde)! Trebuie doar s aduc argumenteleiar accesoriile, pot fi, n general, considerate argumentemetaforic vorbind. Asta nu nseamn c dac nu port tocuri nu m simt mai frumoas sau nu sunt ncrezatoare, dar consider c citeasc (R17). Purtarea tocurilor ajut cu siguran la intensificarea sentimentului de frumusee, ceea ce conduce la o imagine de sine pozitiv i optimist dac eti contient cum ari i tii s i pui n valoare avantajele, ce-i mai frumos, atunci eti mai deteapt(R15). o anumit inut i ajut mai mult pe ceilali s te

27

Cteva intervievate nu au aderat la prerea general privind sentimentul oferit de purtarea tocurilor considernd c nu ofer dect un sentiment de disconfort neavnd nicio influen pozitiv asupra strii de spirit. De asemenea aceste respondente au specificat c pot fi elegante i fr s poarte tocuri. Depinde foarte mult de mediul i de ocazia pentru care i aleg vestimentaia. Dac acestea doresc s adopte o inut elegant n cadrul unor evenimente speciale (spre exemplu cununii, botezuri, petreceri), aleg tocurile ca o conformare la cerinele i regulile nescrise impuse de un astfel de eveniment. Este o conformare care la un moment dat devine fireasc i nu este resimit ca o povar. Abordnd situaia dintr-o alt perspectiv, unele respondente au subliniat caracterul practic pe care l au tocurile n momentul n care i doresc s cosmetizeze anumite dezavantaje, cum ar problemele de statur. Persoanele mici de nlime consider tocul o modalitate prin care s ajung la acelai nivel al ochilor cu interlocutorii lor Eu una...mi place s m mbrac lejer. Nu a mai purta tocuri dac nu a fi o persoan minion(R16)

2. Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? Prerile sunt mprite la acest nivel. Majoritatea rspunsurilor indic o influen pozitiv asupra atitudinii i percepiei despre sine n momentul purtrii tocurilor, ns aceast influen este strict ataat de starea de spirit. Majoritatea respondentelor au afirmat c se simt mai femei atunci cnd sunt pe tocuri, se simt mai ncreztoare, mai frumoase i mai sigure pe sine prin prisma unor artificii, fie c ne referim la cel de nalime, fie c vorbim de un anumit avantaj estetic pe care femeile manager le obin prin ataarea tocului la o inut vestimentar elegant, care le pune anumite pri ale corpului n avantaj. Dac, dimineaa, cnd plec de acas i vin la birou, sunt ok mbrcat i mi place inuta pe care o ammi d o stare de confort i nsemn c toat ziua o s-mi fie ok. Dac nu, dac ceva lipsete sau dac ceva nu este asortat ok, nu o s m simt bine n ziua respectiv. (R10) Alte femei manager au rspuns c starea de spirit nu poate fi influenat de purtarea unor tocuri, dar c le ajut, ntr-un fel, s transmit, prin intermediul acestor trucuri estetice, starea de bine pe care o resimt. Aceast stare de bine se dovedete a fi

28

contagioas(R17) de fiecare dat cnd o femeie face tot posibilul s arate c se simte ntr-un anume fel, i astfel influena pozitiv se ntoarce ca un bumerang la nivel de autopercepie. Dac feedback-ul este n proporie mai mare pozitiv, atunci i influena la nivel de autopercepie este mai puternic pozitiv. Nu port un anume accesoriu ca s m simt ntr-un fel mai frumoas, mai sigur pe mine port acel accesoriu pentru c vreau s art c m simt aa! Dac sunt obosit i simt c ziua respectiv va fi un dezastru, nu-mi pun n picioare nite tocuri ca s schimb deznodmntul povetii.[] Totul depinde de alegerea pe care o faci Alegi s pori un accesoriu ca s-i convingi pe ceilali c te simi ntr-un anume fel?... Sau l alegi ca s maschezi ceva? O influen pozitiv asupa percepiei despre sine va exista n primul caz n al doileanu tiu ct de mult va conta nu am analizat niciodat problema din acel punct de vedere (R17) Au existat i preri neutre vis-a-vis de acest subiect. Cu toate c femeile manager se simt mai ncreztoare i mai sigure pe sine cnd privesc opiunile n afaceri de la nalimea impus de tocuri, ele nu consider c aceast tehnic poate influena n vreun fel, pozitiv sau negativ, percepia despre sine: Modific, oarecum percepia de sine. Te fac s te simi mai frumoas, mai ncrezatoare, mai puternic. Dar [] fiecare percepe n felul su. Pe mine m fac s m simt bine i att. Nu pot s spun c adaug un plus sau un minus la modul de a m percepe sau de a fi perceput de ceilali(R18).

3. Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? Toate intervievatele au rspuns c tocul este un accesoriu cu personalitate, i c acesta reflect stilul personal ntr-o foarte mare msur. Tocul mai este vzut de ctre majoritatea respondentelor i drept un simbol al feminitii, fiind , din acest punct de vedere, definitoriu ntr-o inut business: Tocurile reflect personalitatea sau stilul unei femei la fel cum l reflect i cravata stilul sau personalitatea unui brbat (R19) Fcnd referire strict la mediul de afaceri, una dintre respondente explic printrun exemplu practic importana unui accesoriu asortat la inuta business : Este o tactic la urma urmei, ca orice alt accesoriu, fie el vestimentar n momentul n care te duci la o ntlnire de business i ai un anumit tip de telefon, cu o anumit tehnologie sau un

29

anumit tio de laptop, i acela e un accesoriu care comunic ceva despre importana afacerii tale, despre competena ta n afacerea respectiv. i tocurile sunt un accesoriu, care, la un anumit nivel, desigur, comunic ceva despre cele care le poart(R19) Rspunsurile oferite de ctre participantele la interviu ne-au oferit i o viziune general n ceea ce privete alegerile personale n materie de accesorii i importana acestora n redarea unei anumite imagini preferate. Gusturile difer de la persoan la persoan, n funcie de vrst, caracteristici fizice, apartenena la un grup social, etc. Fiecare accesoriu este ales pentru a reflecta apartenena la unul dintre criteriile amintite anterior, iar tocul, prin multitudinea formelor, prin dimensiuni, culoare i alte caracteristici definitorii, poate fi catalogat drept un dicionar visual n descifrarea caracteristicilor personalitii sau stilurilor. Cred c orice accesoriu are personalitate. Indiferent c e vorba de bijuteriile pe care le pori de ceasul sau de tipul hainelor pe care le pori. Alegem anumite articole n funcie de gusturile i simurile noastre estetice. Alegerile noastre reflect ntotdeauna personalitatea sau stilul nostru. Vestimentaia reflect anumite caracteristici ale unei persoane. De aceea e atat de evident c unele persoane, la patruzeci de ani, nu mai poart att de mult rozul (zmbete)Fiecare accesoriuprin culoare, prin design, spune ceva despre acea persoan care l poart. Da, tocul, n general, este un accesoriu cu personalitate, iar stilul meu se regsete n design-l pantofului respectiv n forma tocului pe care l portn culorile i design-ul vestimentaiei mele.(R17) Cu toate c nu a existat o ntrebare prestabilit care s ne ajute s identificm tipul de parteneri cu care intervievatele noastre interacioneaz, n 90% la sut din cazuri femeile manager au adus n discuie raportul numeric dintre posturile de conducere, nclinat n favoarea brbailor. 17 din 24 de respondente au simit nevoia s spun c domeniul n care activeaz este dominat de brbai, iar orice mijloc de a-i pune n valoare feminitatea este binevenit, pentru c au ocazia s arate sexului tare c femeile pot avea succese la fel de mari ca i brbaii, c a venit momentul potrivit pentru ca femeile s-i pun amprenta asupra mediului de afaceri, i c ele, fr doar i poate, pot fi tratate de la egal la egal cu brbaii, cel puin n ceea ce privete competenele profesionale. Tocul este privit, n acest caz, ca un simbol manifest n ceea ce privete statistica referitoare la gradul de ocupaie al posturilor de conducere din mediul de afaceri

30

romnesc, din care reiese faptul c anumite prejudeci legate de femei nu au disprut inc, iar angajatorii de top continu s fac discriminri, brbaii fiind favorizai de foarte multe ori n procesul de recrutare de resurse umane. Femeile doresc s le fie recunoscute meritele profesionale, i fac tot ceea ce le st n putere s-i ating obiectivele i s aduc profit sau avantaje companiilor pe care le reprezint, pornind, n primul rnd de la premisa c o imagine impecabil, redat de o vestimentaie elegant, de bun-gust, la care putem asocia i tocul, le aduce cu un pas mai aproape de succes. Una dintre respondente explic i efectul negativ pe care l-ar putea avea o inut asortat la un pantof cu talp joas... un pantof cu un design masculinizat, stabilind un argument pro -toc: Dac vorbim despre pantofii cu tent masculin, dac ei sunt asociai unei inute tot androgin aa, masculinizat cred c la un prim contact cu oamenii de afaceri s-ar simi ... nu eti cunoscut pentru stilul respectiv, nu cred c intenia va fi una de nu neaprat respingere ... doar c brbaii, prin natura lor psihologic, se vor simi mai degrab ameninai dect atrai de personalitatea unei femei. i asta cred c ar fi un dezavantaj n iniierea acelei relaii.(R19)

2. Cum influeneaz tocurile comunicarea dintre femeia manager i partenerii de afaceri?

2.1. Mesajele transmise prin purtarea pantofilor cu toc, partenerilor de afaceri

Cercetrile efectuate au ncercat s gsesc un rspuns cu privire importana tocului n cadrul procesului de comunicare dintre femeia manger i partenerii de afaceri. Informaiile strnse au relevat faptul c, mediul business este un spaiu cultural, cel mai expus schimbrilor de percepie i strilor de spirit cu privire la anumite accesorii pe care femeile le consider drept atuuri. Din aceast perspectiv, ncadrm rspunsurile femeilor manager, ntr-o tem generic, sub numele de mesaje transmise , prin care vom expune preri personale

31

n formularea acestei analize am plecat de la ntrebarea de cercetare Cum influeneaz tocul, comunicare dintre femeia manager i partenerii ei de afaceri. Rspunsurile cu relevan au fost regsite n ntrebri ca:Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni?,n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr?, Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri?, Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? , Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri?, Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri?, Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas?. Pe baza rspunsurilor la aceste ntrebri a reieit c tocurile sunt ntr-adevr o form de comunicare mai special. ns potrivit uneia dintre respondente, dac tocurile ar fi o form de comunicare cu ceilali oameni ar fi trist. ntr-adevr, tocurile pot transmite ce fel de persoan este cea care le poart, ea putnd comunica prin vestimentaia sa i implicit prin tocurile pe care le poart. De asemenea, alturi de tocuri, tot ceea ce purtm transmite o anumit imagine despre noi. E vorba despre o comunicare vizual, care poate spune despre noi ceva mai multe lucruri dect am putea rosti noi n cuvinte.(R17) Altfel spus, putem compara cu binecunoscuta afirmaie: o imagine face ct o mie de cuvinte. O alt interpretare a purtrii tocurilor poate fi extras din efectul pe care l produc unei respondente: sunetul pe care l scoate un toc atunci cnd atinge solul... podeaua. Este un ticit plcut, care, pe undeva, anun prezena mea n spaiu. O consider ca pe o alt modalitate de a spune Bun!, fr a scoate niciun cuvnt(R17). Un alt aspect interesant este acela c tocurile nu sunt o form de comunicare n sine, ct un mijloc prin care putem comunica; spre exemplu, prin anumite micri pe care le faci atunci cnd pori tocuri reueti s transmii ceva celor care te privesc, la fel de bine cum simpla form i designul pantofilor pot dezvlui aspecte ale personalitii tale. Astfel, se certific faptul c tocurile sunt o form de comunicare tacit, mutual. Un mod mai altfel, specific femeilor, de a se face remarcate i nelese. Tocurile ntodeauna sunt n strns legtur cu persoanalitatea, stilulul i caracterul femeii manager, iat de ce femeia manager este un trasmitor de mesaje 32

constant: Tocul m ajut s captez atenia, pentru a pregti receptorii s primeasc corespunztor mesajul meu. (R14) De asemenea, alturi de tocuri, tot ceea ce ele poart transmite o anumit imagine despre sine, o anumit stare de fapt, un anume statut superior n faa partenerilor de afaceri. Plecnd de la urmtoarea premis, consider relevant faptul c, majoritatea respondentelor au fost deacord cu ideea c tocurile infleuneaz ntr-o mai mare sau mai mic msur, comunicare cu partenerul de afaceri. Au fost opinii pro i contra n legtur cu acest aspect, de accea am considerat relevante compararea opiniilor majoritare cu cele minoritare. Astfel femeia manager pe tocuri comunic cerlorlali despre sine acelai lucru l facem prin felul n care ne mbrcm, prin modul n care ne punem accesorii, prin felul n care mergem, privim oamenii, prin mimic, gestic, i aa mai departe. (R19). Pentru 20 din cele 24 femei intervievate, tocurile sunt o alegere, n definitiv, deoarece completeaz statutul i rolul fiecrei femei manager n profesia deinut. Conturnd i transmind n fiecare zi, mesaje scrise sau nescrise, mesaje de impunere sau de gingie, mesaje de respect i devotament, tocurile, sunt un mijloc de comunicare indirect, dar eficace n cele mai multe cazuri. n principiu, mesajele transmise au drept direcie specific, partenerii de afaceri brbai; ei sunt cei de la care femeia manager se ateapt la un feedback i cu care trebuie s se confrunte zi de zi, pentru a masca mici dezavantaje fizice. (R14) Dou dintre opiniile opuse cu privire le efectul i rolul tocurilor n mediul de afaceri, creionez n detaliu personalitatea i siguran de sine a femeii manager. Astfel egalm, aceaste opinii cu anumite mesaje pe care respondentele 13 i 14, ncerc s le transmit. Dac tocurile ar fi o form de comunicare cu ceilali oameni ar fi trist susine 13, respectiv 14, Probleme de comunicare sunt oricnd i oriunde, chiar dac port tocuri sau nu port tocuri. Eu una nu am avut probleme de comunicare. Nu cred c te respect cineva mai mult dac pori tocuri sau nu. n concluzie, aceste dou opinii contrare, subliniaz faptul c tocul este doar un obicei convenienal i lipsit de orice mijloc de influenare, important fiind n mediul de afaceri business pregtirea profesional. Succesul n afacere este ctigat prin siguran de sine, prin ncredere i optimism, i nu prin influenarea receptorilor pe plan emoional sau nonverbal. 33

n ce privete utilizarea tocurilor, mai mult de jumtate dintre respondente au susinut c, nainte de toate, purtarea tocurilor reprezint o alegere, mergnd totodat pe ideea c o inut ireproabil este completat de tocuri(R15). Ele au mers pe principiul c purtnd tocuri, ajung s se simt mai ncreztoare i s transmit i n jurul lor energie, putere i entuziasm. De asemenea, cele cteva persoane care consider purtarea tocurilor n mediul business o convenie sunt de prere c tocurile reprezint un element plin de feminintate care te sprijin i te pun n valoare. Un numr semnificativ de respondente consider totui c profesionalismul i calitile fiecrei femei manager pot fi relevate nu neaprat prin purtarea unor nclri cu toc, ct mai ales prin atitudinea adoptat. Iar pentru a ntri atitudinea, oferind un rol suplinitor, sunt ntrebuinate i tocurile: E important inuta pentru o astfel de ntlnire... i o inut, ca accesoriu, pentru o astfel de ntlnire are nevoie de tocuri(R15). De asemenea, inuta poate fi o modalitate de a-i arta respectul fa de partenerii ti (R17). Trebuie menionat i faptul c printre respondentele care consider tocurile o convenie, o regul nescris n mediul de afaceri, s-a conturat ideea c tocurile reprezint un accesoriu care strnete atenia, facilitnd transmiterea mesajelor i captarea ateniei de ctre femei (mai ales atunci cnd partenerii de afaceri sunt brbai). Dup cum am menionat i anterior, tocurile contureaz un plus de ncredere, siguran, ntrind atitudinea i gradul de profesionalism n cele mai multe dintre cazuri. Avnd n vedere c ideea de masculinizare a femeilor de afaceri este tot mai des vehiculat, tocurile sunt practic dovada sau arma mpotriva acestui pericol iminent. Multe dintre respondente au fcut o paralel ntre tocuri i feminitate, susinnd c acestea le "insufl un aer de feminitate"(R16) i c atunci cnd pori tocuri ncerci s te remarci, astfel nct s fii la mare nlime (R16). Astfel, prin prisma artificiului de nlime (R19) se merge pe ideea c sunt o femeie de carier, sunt o femeie elegant, sunt o femeie sigur pe mine i am venit ori s v iau banii, ori s facem un parteneriat de succes, ori s... (R19). n definitiv, femeia manager pe tocuri, este o oglind a tot ce nseamn, feminitate i ncredere n sine. Dac viaa profesional este una de succes, tocul este un atu de care

34

femeia manager profit n fiecare zi. Comunic nonverbal, arat ncredere i siguran de sine, este aadar o femeie de afaceri, o femeie n care poi avea ncredere(R19).

2.2. Feed-back i tocuri

Un al doilea punct de analiz al interviurilor care urmrete comunicarea dintre femeia manager i partenerii si de afaceri, prin prisma influenei pantofilor cu toc, este acela de a stabili n ce msur intervievatele atribuie mesajelor primite de la partenerii de afaceri (ca atitudini, aciuni, comportamente) influena pantofilor cu toc. n acest sens am ales s fac o analiz a rspunsurilor la 3 dintre ntrebrile aflate n grila de interviu. Acestea sunt: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri?, Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? i Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas?. Acestor ntrebri le revin n grila de interviu numerele 14, 15, respectiv 16. in s precizez faptul c rspunsurile analizate au fost oferite prin prisma unei atribuiri personale i subiective a influenei tocurilor ntre comunicarea dintre intervievate i partenerii de afaceri. Aadar rspunsurile vor fi catalogate de ctre echipa de cercetare ca presupuneri personale (putnd s existe ali factori i motive care stau la baza comportamentului comunicaional i nu numai). Pentru nceput voi apela la analiza n paralel a primelor dou ntrebri: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? i Ct de mult pot influena tocurie percepia celorlali n mediul de afaceri?, acest lucru datorndu-se faptului c cele dou au o form apropiat ca i formulare, iar completarea lor este reciproc. Acest lucru ns nu este ntmpltor. Am urmrit s vedem dac intervievatele fac diferena ntre calitatea i cantitatea influenei, precum i ntre partenerii de afaceri i mediul de afaceri (care pot include i personal, colegi de servici etc.). Rspunsurile au fost foarte diferite, ns a existat posibilitatea acestora de a fi fixate ntre anumii parametrii de cunatificat. Marea majoritate a intervievatelor au fost n

35

favoarea faptului c pantofii cu toc, ca i accesoriu al inutei bussines, influeneaz relaiile de comunicare precum i de alt natur dintre ele i partenerii de afaceri ori colegii de servici. Acestia pot s valorifice o comunicare mai bun, pot determina ca acestea s aib un avantaj n negocierile respective, s se bucure de o atenie sporit, dar la fel de bine s se i afle ntr-o ipostaz n care tocurile s nu le fie ntocmai de folos i s fie un accesoriu interpretat greit: Da este posibil ca brbaii, unii brbai din grupurile respective s neleag greit. Pot devenii ntr-adevr mai competitivi,

mais gsesc un cuvnt potrivit: s combat orice idee i orice ai spune, i atunci s devin deja o lupt de idei i de remarci, dar cred c odat pornit o astfel de discuie, ine de tine, mai departe, s o moderezi, s o aduci pe fgaul normal. (R.12) Acest lucru se poate datora unei purtri impropii a acestora, precum i a designului, care s nu fie n concordan cu mediul business. Au existat ns i un numr redus de intervievate care au considerat c pantofii cu toc nu ar avea nici o legtur cu ntlnirile de afaceri sau cu existena unei finaliti pozitive la nivelul relaiilor cu colegii. Acetia nu sunt dect un accesoriu care indic personalitatea femeii care i poart, dar nicidecum nu pune n funciune anumite comportamente sau aciuni din partea celorlali. Relaia dintre

parteneri se bazeaz pe alte caliti, criterii, aspecte dect cele de ordin fizic: mmm () te ajut poate doar n relaia () de la om la om; relaia partener- partener se dezvolt pe alte lucruri, pe chestiunile strict profesionale. (R. 7) Un lucru care mi-a atras atenia n urma analizei rspunsurilor la interviuri a fost aceea c femeia asociaz ntr-o proporie covritoare prezena brbailor cu mediul bussines. Aadar chiar dac se presupune c anul 2010 ar fi un an n care lucruile au suferit mutaii, mai ales pe linia social, se pare c n continuare exist sentimentul printre femei (chiar dac acestea ocup funcii de manager), c persoanele de sex masculin ocup acest spaiu. Acest sentiment de ocupaie i control cum l numesc n mod personal a fcut ca femeile s se raporteze la rspunsuile lor, n marea lor majoritate, la influena tocurilor asupra partenerilor de afaceri i colegi de serviciu ca fiind preponderent brbai: "Cred c aici intrm oarecum pe domeniul brbailor. Este foarte posibil ca de exemplu, o femeie s poarte ntr-un fel mai delicat, mai senzual o pereche de pantofi care s i fac pe acetia s fie neateni i poate s fie indifereni ntr-o chestiune bussines, privirea fiindu-le atras de altceva." (R. 2)

36

Astfel atunci cnd se refereau la cum i ct influeneaz tocurile relaia ntre ele i celilali, au fost scoase n eviden aciunile i comportamentele brbailor. Astfel au fost pomenite: lsare gardei de ctre acetia, admiraia, o interaciune pozitiv, dar i prezena competiiei sau a unei atitudini conservatoare i reci. Revenind la detaliul calitii i al cantitii, acesta a fost insesizabil la nivelul rspusurilor, fcndu-se adesea confuzie ntre acestea. Asupra percepiei motivului masculin ca fiind cel asupra cruia influena tocurilor se manifest, majoritatea rspunsurilor au fost n favoarea sa. Ultima ntrebare dintre cele trei "Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas?", a urmrit s verifice modalitatea n care exist o legtur ntre percepia femeii asupra pantofilor cu toc, n comparaie cu cea pe care ea, ntr- o manier subiectiv, se refer la ce crede ea c simt, gndesc ceilali (partenerii de afaceri, colegii de serviciu). n acest sens o analiz comparativ ntre pantofii cu toc i cei cu talp joas este cea mai potrivit. Majoritatea celor intervievate au rspuns c pantofii cu toc reprezint un accesoriu care, prin comparaie, produc un efect superior pozitiv celor cu talp joas: "[...]prin toc ii ari feminitatea i cred c ai numai de ctigat din asta..() eti apreciat att ca manager, ct i ca femeie; practic o dubla apreciere (zmbete)." (R. 7) De ce? Motivele oferite au fost legate de feminitatea care nu trebuie redus n mediul business, din faptul c produc o stare de bine i mai mult ncredere, subliniaz graie, aceste lucruri rsfrngndu-se n atitudinea i comportamentul celorlali. A existat ns i o serie de rspunsuri care a creditat purtarea pantofilor cu toc fa de cei cu talp joas ca neavnd nici un efect anume: "Nu tiu, dac are vreo influen sau nu. Cred c oamenii cu care te ntlneti ateapt alte lucruri de la tine. Nu neaprat s fii pe tocuri sau nu." (R. 16) Este interesant cum din nou a fost introdus elementul masculin n starea efectului. Astfel rspunsurile au fost ghidate ctre avantajul purtrii celor cu toc prin prisma sensibilitii brbailor fa de elementele feminine, asupra notei de elegan care ESTE apreciat: "Nu tiu i dac brbaii vd la fel() e greu s dau un rspuns i pentru ei

37

(rde). Nu m-ar mira dac acolo lucrurile ar sta cu totul i cu totul altfel (). Brbaii, cu siguran, percep altfel vestimentaia unei femei." (R. 17) Ca o concluzie a celor spuse trebuie remarcat faptul c rspunsurile celor interdievate au cunoscut numeroase forme i c fiecare s-a caracterizat prin unicitatea i diversitatea abordrii. ns chiar i aa am putut trasa anumite linii care s direcioneze cuantificarea rspunsurilor. Altfel spus pentru ambele seciuni analizate marea majoritate a fost n favoarea acordrii unui atribut de influen tocurilor la ntlnirile bussines i n mediul profesional, dar a existat i o mic parte care a contestat existena acestei influene. n ceea ce privete diferena dintre efectul produs de purtarea unor pantofi cu toc i a altora cu talp joas, din nou rspunsurile s-au situat n creditarea primilor enunai cu o influen asupra partenerilor de afaceri. Un procent redus spunnd c nu exist un efect anume sau chiar deloc. Ceea ce a fost interesant este faptul c dei nu am menionat n nici o ntrebare cuvntul brbai, ei sunt cei la care toate intervievatele au fcut referire i au comparat situaiile invocate.

38

V. Interpretarea datelor

Comunicarea pe tocuri a reprezentat o provocare pentru noi toate, 6 fete din echip. Unele mai obinuite s le poarte, altele mai puin, am avut ca scop comun s artm n ce msur pot influena tocurile atitudinea, percepia despre sine i a celorlali, profesionalismul cu care o femeie de carier, o femeie manager i face treaba. Interviurile au pornit de la urmtoarele ntrebri de cercetare: Determin purtarea pantofilor cu toc la femeia manager o imagine de sine pozitiv? i Cum influeneaz purtarea pantofilor cu toc comunicarea dintre femeia manager i partenerii de afaceri? i au decurs ntr-un mod foarte interesant. Primind rspunsuri i pro i contra, am avut totodat parte de unele replici memorabile, pline de haz i au reuit s ne contureze i nou nine o imagine cel puin mai bun legat de percepia pe care o pot avea ceilali despre noi. Un exemplu de astfel de replic este i Tocurile reflect personalitatea sau stilul unei femei la fel cum l reflect i cravata stilul sau personalitatea unui brbat. Plecnd de la acele ntrebri de cercetare, am reuit s sintetizm cteva idei de baz. Astfel, se pare c indiferent dac poart sau nu n mod uzual tocuri, prerea respondentelor a fost c tocurile se claseaz pe locurile 4 i 5 n vestimentaia lor, 5 fiind nota maxim. Cu alte cuvinte, rolul acestora n imaginea pe care o transmii este unul foarte mare. De asemenea, felul n care se percepe pe sine este unul puternic pozitiv, respectul i ncrederea n competentele proprii fiind unele puternic mbuntite pe parcursul purtrii tocurilor. Un alt lucru interesant relevat pe parcursul efecturii interviurilor este acela c impactul asupra interlocutorilor i profesionalismul de care d dovad o femeie manager sunt mult amplificate dac respectiva poart tocuri la ntlnirea de afaceri. Cu concluziile punctate pe parcursul proiectului se poate observa c tema, fiind una nu foarte uoar, dar interesant totodat i-a ndeplinit scopul i a scos la iveal, noi 39

chiar i pentru unele respondente, cteva idei eseniale. Feminitatea este vital, mai ales n mediul de afaceri, rezervat din principiu brbailor i faptul c felul n care te autopercepi influeneaz ntr-o msur covritoare rezultatele aciunilor tale. Ca i femeie manager, i este interzis (de o lege nescris dar unanim acceptat) s faci compromisuri n vestimentaia i profesionalismul de care dai dovad. Din momentul n care te impui ca o femeie de afaceri, i asumi riscul suportrii durerilor provocate de tocuri, dac asta i confer un nivel mai ridicat de influen, i impui un managemenet eficient al timpului i scopul tu principal este s denoi profesionalism n tot ceea ce i propui.

40

VI. Reflecii personale

Ioana Alice Barbu

ntr-o vreme n care maina a nlocuit omul, n care spaiul cibernetic a nlocuit comunicarea face-to-face, cum spune J. B. Thompson n lucrarea The New Visibility, n care omenirea a devenit preocupat de o tehnologizare a ntregului mediu n care fiina uman i desfoar activitile curente, am reflectat la transformarea actului de comunicare, la formele acestuia, la simboluri purttoare de semnificaii, gesturi i micri ale corpului uman ca forme de comunicare. n acest sens alegerea de comun acord a temei Comunicarea pe tocuri m-a incitat foarte mult i am considerat-o de interes mai ales pentru c analiza acestei forme de comunicare poate cunoate nenumrate direcii. Dintre mai multe variante am concis c potrivit cu mediul social actual ar fi s alegem ca public int femeile care ocup o funcie de manager. Conchid c o tem att de vast precum comunicarea pe tocuri poate oferi nenumrate oportuniti de studiu i de ce nu, chiar s-ar putea aplica unei lucrri de doctorat sau pur i simplu unei lucrri tiinifice de cercetare care s realizeze un studiu amplu a perioadelor istorice ale

comunicrii prin intermediul tocurilor i schimbrile care au aprut de-a lungul timpului n aceasta. i mai interesant ar fi dac studiul s-ar concentra asupra unei cercetri a psihologiei femeii de-a lungul timpului n paralel cu semnificaia purtrii pantofilor prin simboluri i redarea de nelesuri. Trebuie s recunosc c sunt atras de toate acele studii care verific, cuantific i evalueaz aciunile umane din prisma legturilor cognitivafective i al senzaiilor ca forme n realizarea de percepii i imagini. n ceea ce privete strict acest proiect ... sunt mulumit de el i chiar dac nu se remarc printr-o anumit originalitate cred c scoate la suprafa o analiz, chiar i timid, a unui accesoriu vechi de mii de ani, dar att de modern prin modelul feminin actual. Colaboararea a fost excepional cu colegele mele, iar deschiderea lor pentru acest subiect nu a avut cum altfel dect s m mulumeasc. Este un proiect de echip.

41

n ncheiere vreau s precizez c dei trim o perioad de continuare a procesului emanciprii i detarii femeii de statusul i rolul atribuite acesteia pe vremea cnd nu avea dreptul s voteze, acestea rmn ntiprite n codul genetic al mentalului feminin i nc acioneaz asupra structurilor de referin ale acesteia n cmpul social.

Ecaterina Bulete

Margaret Thatcher- Prim Ministru al Marii Britanii ntre 1979 i 1990. Nu in s vorbesc acum despre ea. Ceea ce m-a marcat, n schimb, i este legat de ea se concentreaz ntr-o afirmaie cu foarte mare impact: A avea putere echivaleaz cu a fi o adevrat doamn. Dac este necesar s spui oamenilor c eti aa, nu eti cu adevrat. Pornind de la aceste vorbe de duh, am dorit s analizez i s neleg ce anume le d putere femeilor. Femeilor de afaceri, casnicelor ... femeilor n general. Reprezint tocurile o arm? A fost o idee interesant i oarecum bizar. Dar pornind de la ea, mpreun cu celelalte colege de echip am delimitat o tem cel puin altfel dect se face n mod normal: Comunicarea pe tocuri. Ce anume transmite i ce anumea vrea de fapt s transmit /comunice femeia care poart tocuri? i pentru c planul de dezvoltare ar fi putut fi mult prea vast, am restrns aria analizei doar la mediul business. Nefiind o mare purttoare de tocuri, dar dorind s aflu micile secrete ale femeilor de succes, pot spune c m-am distrat i chiar mi-am dezvoltat aria de nelegere pe parcursul celor 4 interviuri. Rspunsurile primite de la actori care sunt right n the game mi-au conturat mult mai bine ideea de cum sunt vzute i nelese tocurile, cum este perceput femeia care le poart n mediul business i cum se schimba atitudinea ei. Unele persoane au susinut c tocurile reprezint doar un artificiu, un element de decor. Altele au recunoscut c reprezint micul lor atuu fr de care atitudinea i imaginea de siguran pot avea de suferit uneori. Cert este c tocurile dau, n ansamblu, un plus de profesionalism. Trebuie s fii suficient de stpn pe tine i pe ceea ce spui pentru a-i putea pstra calmul i buna dispoziie n ciuda disconfortului creat.

42

Un alt lucru interesant este c mi-am rezolvat unele ntrebri interioare de tipul: s port tocuri la o pezentare? Oare ct de business ar trebui s fiu ntr-o conferin? M percepe ca fiind o persoan serioas, profesionist i nu o amatoare? Iar tocurile au devenit un accesoriu din ce n ce mai prezent n garderoba mea. Pentru sentimentul pe care mi-l ofer le consider o scurttur n transmiterea mesajelor. Sunt micul meu secret n comunicarea de business!

Roxana Beu

De-a lungul timpului brbaii au fost cei care deineau ntreg controlul asupra socieii. Acetia ar fi avut caracteristicile i abilitile necesare pentru a fi mereu superiori femeilor. Astzi aceast discriminare s-a redus considerabil, lsnd n urma sa doar o ipotez susinut de anumii brbai, conform creia femeia nu va putea egala cu barbatul. Femeile au reuit s evolueze i s se dezvolte profesional lsnd n urm aceast prejedecat. Femeia de azi este o femeie modern care caut s ating anumite idealuri, iar acestea nu se mai limiteaz doar la idealul formrii unei familii. Aceast femeie modern reprezint tipul managerului eficient, nzestrat cu abiliti de

comunicare, negociere, observare a comportamenului nonverbal. Aceast femeie manager reuete s i ndeplineasc sarcinile cu uurin. Prin prezentul interviu am dorit s studiem modalitatea n care femeile manager sunt influenate de purtarea tocurilor i n ce msura acestea le schimb percepia de sine i le ofer ncredere. n ceea ce privete starea mea de spirit n momenul nregistrii, pot spune c am trit o experien interesant. A fost plcut s descopr anumite puncte care au fcut o diferen enorm ntre psihologiile celor care mi-au rspuns la ntrebri. Una dintre intervievate dei deinea poziia de Unit Manager, din punct de vedere al

rspunsurilor sale am putut deduce c acest persoan se ncadreaz n categoria persoanelor artficiale. A fost amuzant, pentru c majoritatea rspunsurilor sale au fcut

43

referire la frumuseea ei. La ntrebarea Ce sentiment avei atunci cnd purtai tocuri aceasta a rspuns c i place s fie deasupra tuturor. n ceea ce privete tema de discuie prereile au fost mprite. CEO-ul companiei a fost n dezacord total cu purtarea tocurilor, dar a afirmat c tema de cercetare este foarte interesant din multe puncte de vedere. n cadrul acestui interviu, rspunsurile mi s-au prut cele mai interesante, doamna susinnd c ea se simte oricum plin de ncredere i fr ajutorul unor bee ceea ce denot un caracter puternic. Un alt interviu nregistrat cu mare plcere a fost cel realizat cu directoarea departamentului de marketing. Acesta a fost extrem de ncantat de tema de cercetare i a vorbit cu entuziasm despre purtarea pantofilor cu toc i strile ei de sprit. Era foarte zmbitoare, ceea ce m-a binedispus i pe mine. Aceast intervievat a recunoscut importana comunicrii nonverbale n cadrul ntlnirilor de afaceri. n concluzie, pot spune c aceste interviuri m-au ajutat s relaionez cu oameni de la care am putut nvaa anumite lucruri. Mi s-a prut interesat modalitatea n care unele respondentele i-au formulat rspunsurile i au ncercat s creeeze o anumit imagine, ncercnd s mascheze anumite stri.

Mdlina Boac

Aplicare interviurilor a fost pentru mine o experien deosebit, dac putem vorbi despre noi cunotine dobndite i nsuite. Interviurile au plecat de la ntrebarea cum se simt femeile manager pe tocuri , n postura n care, mediul business le impune sau nu acest lucru. Discuiile au mers pe o scar ascendent, identificnd de cele mai multe ori noi idei, noi opinii i percepii, noi atitudini cu privire la subiectul dezbtut. Ceea ce mi sa prut interesant a fost rolul meu ca mediator ntre ntrebrile puse i rspunsurile oferite. Dac rspunsul nu era unul concludent, intervenia mea putea s schimbe discuia, sau chiar s lase loc unor noi subiecte de discuie. n mod cert, apelul la ntrebri

44

de genul de ce anume?, putei s ne precizai o experin?, putei s ne detaliai...? , au adus un rspuns concret cu privire la ntrebarea adresat. Cea ce am considerat oportun n alegerea acestei teme de discuie, este apropierea femeii manager de stilul, atitudinea, starea de spirit pe care i-o confer purtarea unor pantofi cu toc. n pricipiu, discuiile au fost lejere, deoarece ele au vorbit cu uurin despre un lucru obinuit i natural, tocurile. n mod normal, am atins coarda sensibil, i am reuit s identificm, pe parcursul interviului, opinii n care m regseam uneori i preri care m contraziceau. Astfel spus, intervievatorul, a devenit o asculttoare fidel a celor relatate, nvnd din experina i cunotinele acestor femei. Ceea ce mi-a atras atenia, pe parcursul interviurilor a fost, comportamentul nonverbal i rolul inutei, att pentru intervievator ct i pentru mine. La trei dintre interviuri am purtat nclminte cu talp joas, efectul lor fiind unul de inferioritate fa de persona intervievat; n schimb, la cel de al treilea interviu, diferena de statut se schimb, persoana intervievat avnd o inut casual. n mod cert, aplicarea de interviuri, mi-a oferit prilejul de a-mi recunoate

punctele slabe i forte dintr-o conversaie cu o persoan adult i cu un status diferit. Punctele tari constau n modalitatea de a pune ntrebri, vocea cald i calm, o mimic a feei relaxat; punctele sensibile au fost: emoiile, lipsa de experin n aplicare unui interviu de calitate superioar. Urmrind aceste aspecte, voi avea n vedere perfecionarea lor, prin prisma exerciiului practic i evaluare constant. Astfel, trebuie s mi impun anumite criterii, pe care trebuie s le respect n orice conversaie.

Andreea Barang

Activitile din cadrul cercetrii sociale au o complexitate aparte, prin faptul c sunt activiti desfurate cu ajutorul oamenilor, n care comunicarea este esenial iar limbajul necesit deasemenea o deosebit atenie. Este o munc dificil aceea de a nelege corect atat limbajul ct i mesajele nonverbale , a cror importan este incontestabil.

45

n ceea ce privete cercetarea mea i a modului n care au decurs interviurile mele, pot spune c primul lucru pe care l-am nvat este acela c este o munc nu atat de uoar cum ar prea n prima faza. n primul rnd, este destul de dificil s obii acordul participrii la interviu, mai ales n condiiile n care publicul nostru int nu este foarte accesibil si aici m refer la timpul disponibil al persoanelor intervievate. Putem observa cu uurin c oamenii n general nu au timp i este lesne de neles c femeia-manager are poate chiar mai puin. Din aceasta cauz, am stabilit ca femeile-manager s fie middle i nu top, aa cum speram noi la nceput. Nu toate persoanele abordate au fost de acord s participe la interviu, ceea ce a fost destul de frustrant. De aici am neles si faptul c este un tip de activitate n care rabdarea este esenial. La fel de important este i abordarea. n aceast privin am fcut cteva greeli, ns am reuit s mi dau seama de ele, s le contientizez pentru a le evita, deoarece abordarea este capital n demararea oricrui tip de relaie indiferent de mediu social. Interviurile au fost, n mare parte, relaxate, respondentele s-au artat destul de interesate de subiect, n sensul c ntrebrile noastre vizau aspecte la care unele dintre respondente nici nu s-au gndit. Alte persoane au fost puin amuzate de tema i la fel cum spuneam mai devreme nu constientizau toate aspectele pe care le presupune purtarea unor pantofi cu toc. Altele au fost puin uimite de acest tip de activitate din cadrul facultii, apreciind faptul c este foarte "sanatos" modul n care ni se permite s facem astfel de exerciii. De aceea, pot spune c n mare parte, aceasta cercetare a fost o lecie interesant, din care am putut invaa multe lucruri, atat plcute ct i mai puin plcute. Una dintre concluziile mele este aceea c nu oricine poate demara activiti de cercetare social, chiar dac exist un bagaj de cunotine n aceast privin. Bunul mers al lucrurilor presupune nu doar punearea n practic a cunotinelor acumulate ct i o cunoatere de bun-sim, de sim comun, care s i permit cercettorului s neleag n profunzime multiplele aspecte ale unui subiect cercetat.

46

Camelia Borto

Cnd spun reflecii m gndesc la faptul c va trebui s existe, undeva n viitorul apropiat, un sfrit (a ceva). Ar trebui s nir idei despre experiena trit vis-vis de realizarea acestui proiect ... despre cum a fost ... Ei bine, gndindu-m la ct de puternic a fost impactul acestei teme i a ntregului proces de cercetare, asupra strii psihologice personale, m vd nevoit, mai degrab, s aproximez o perioad necesar contientului de a se debarasa de noiunea de toc. Am fcut o mic cercetare personal, la nivelul muncii depuse n mod individual, i am observat, n ultimele 3 luni, c utilizarea exagerat a termenului toc s-a transformat, repet, cel puin la nivel individual, ntr-o obsesie. Numai la realizarea transcripturilor mele, termenul tocuri, fr a lua n calcul i alte derivate ale acestuia (toc, tocurile), a fost repetat de 81 de ori. Lund n calcul i discuiile avute cu colegele mele la ntlnirile necesare realizrii proiectului, plus corectarea materialelor tiprite, apreciez rostirea acestui termen undeva la de 25 de ori pe zi, n ultimele trei luni. Nu eram o persoan care s se dea n vnt dup tocuri, dar, cu ocazia acestui proiect, am apreciat la adevrata sa valoare sintagma gusturile oamenilor se mai i schimb... Am simit pe propria piele ct de mult poi fi influenat de prerile altora, de studii i cercetri, de concluzii pe care trebuie s le tragi singur la finalul unor lungi discuii sau dezbateri realizate pe o anumit tem. n final, consider c i purtarea tocurilor a avut acelai lung traseu n procesul de ntiprire, la nivelul subcontientului colectiv, c tocul este un simbol, o convenie, o necesitate, etc. Dac la nceput totul prea simplu, la final totul pare extrem de complicat. Cred c e pentru prima dat cnd am desfcut firul n patru cu adevrat. i cred c, pn la urm, asta urmrete cu adevrat o cercetare n adevratul sens al cuvntului. Trebuie acorzi o atenie deosebit tuturor detaliilor, s iei n calcul preri i rsturnri de situaii la care nu te ateptai, s nvei lucruri cu totul i cu totul noi, i s i pstrezi, totui, obiectivitatea, pentru a putea ajunge la o concluzie final corect. Am avut foarte multe de nvat, i m consider foarte norocoas, pentru c am avut ocazia s cunosc respondente pe care le-a putea lua fr niciun fel de ezitare drept

47

modele n viitoarea mea carier de specialist n comunicare. Dou dintre intervievatele mele au statutul de expert n comunicare i lucreaz pentru unele companii foarte puternice n spaiul romnesc. A fost o demonstraie live a cum trebuie s reacioneze, s se comporte, i cum s mbrace informaiile un specialist n comunicare, astfel nct s satisfac toate cerinele unui intervievator cu pretenii. Am luat aceast experien ca pe un stagiu de practic veritabil n domeniul relaiilor publice. Tematica a fost una fabuloas i le sunt recunosctoare colegelor mele de proiect pentru creativitatea lor, pentru ambiia cu care au lucrat la acest cercetare complex, pentru faptul c nu au dat napoi atunci cnd au ntampinat greuti i c i-au dat silina s transforme din comunicarea pe tocuri un subiect important i valoros, cu toate c nu este o cercetare n adevratul sens al cuvntului (rmne la nivel de proiect de facultate).

48

VII. n ncheiere
n urma cercetrii realizate de ctre echipa noastr , putem afirma c gradul de complexitate al acestui aspect, i anume vestimentaia, ndeosebi purtarea tocurilor, se ridic la un nivel destul de nalt contrar aparenelor. Una dintre concluziile noastre i poate cea mai important este cea referitoare la impactul pe care l are comunicarea nonverbal n mediul de afaceri. Vestimentaia, accesoriile, mimic i gestic, toate acestea pot influena relaiile care se creeaz ntre persoanele care interacioneaz pe diferite planuri, cu diferite statusuri i diferite roluri. Cu certitudine putem concluziona, c tocurile se afl n preferinele femeilor manager indiferent care sunt motivele pentru care acestea aleg s poarte tocuri: accesorizarea corect a inutei business, crearea unei anumite stri de spirit, creterii ncrederii de sine, a siguranei de sine sau sublinierea feminitii. La fel de important este de precizat i faptul c femeia manager nu consider c purtarea tocurilor i poate aduce avantaje la nivel profesional, ns recunoate c tocul, ca accesoriu, poate avea oarecare influen n percepia celor cu care intr n contact, aspect detaliat n analiza interviurilor. Trebuie s subliniem c purtarea tocurilor are un impact mai puternic asupra imaginii de sine a femeii manager, acestea avnd un important rol n construirea imaginii de sine i a modului n care femeia manager se autopercepe. Autopercepia este un fenomen psihologic care influeneaz modul n care individul interacioneaz n mediul social i aceasta datorit faptului c percepia celor din jurul nostru este condiionat de modul n care ne privim noi nine , n primul rnd. Pentru a ntri aceast idee, putem face trimitere la numeroasele rspunsuri primite, care la un moment dat vizau imaginea de sine. Purtarea tocurilor este o nlnuire de cauze i efecte, n care imaginea de sine determin starea de spirit, care la rndul ei determin natura mesajelor pe care femeia manager le transmite n diferite moduri. Aceste mesaje influeneaz mai departe percepia celor cu care femeia manager interacioneaz , determinnd modul n care evolueaz relaiile interpersonale n respectivul mediu.

49

Bibliografie

1. Alfred Alder, Cunoaterea omului, Bucurei, Editura IRI, 1996 2. Anat Rafaeli, Michael G. Pratt, Tailored meanings: on the meaning and impact of organizational dress, Academy of Management Review, 1993, vol. 18, no. 1 3. Budeanu Dana, Manual de stil, Nemira, 2008 4. Constana Popovici, Mesagerii frumuseii, Editura Tehnic, 1982 5. Dumitru Borun, Semiotica. Limbaj si comunicare, curs - Facultatea de Comunicare i Relaii Publice, SNSPA, Bucureti, 2001 6. Elizabeth Gordon, Leanna Adams, The Chic Entrepreneur: Put your business in higer heels, Robert D. Reed Publishers, 2008 7. Jacqueline Murray, The Power od Dress: An Insiders Guide to Corporate Dress & Culture, varianta pdf, 8. Louann, Brizendine, Creierul femeii, Bucureti, Editura Meteor Press, 2008 9. Mihaela Berciu, inut pentru succes, BrightImage 10. Mihaela Berciu, Succesul detaliilor. Cartea tehnic a inutei masculine, BrightImage, 2009 11. 12. Mihaela Nicola, Pe tocuri, Nemira, 2007 Mielu, Zlate, Fundamentele psihologiei, Bucureti, Editura Polirom, 2009

13. Morem Susan, How to Gain Professional Edge: Achive the Personal and Profesional Image You Want, Checkmark Books, 2005 14. Peter Collet, Cartea gesturilor, Bucureti, Editura Trei, 2005 Loredana Ivan, Comunicare nonverbal, Bucureti,

15. Septimiu Chelcea, Comunicare.ro, 2005

16. Serge Ciccotti, 150 de experimente pentru cunoaterea sexului opus. Psihologia feminin i psihologia masculin, Bucureti, Editura Polirom, 2009

50

17.

Simone de Beavoir, Al Doilea Sex, Bucureti, vol.II, Editura Univers, 2006

18. Spillane, Mary, Branding yourself : How to look, Sound and Behave Your Way to Success, Pan Books, 2000 19. Vasile Tran , Irina Stnciugelu, Teoria Comunicrii, Bucureti, Comunicare.ro, 2005 20. Vinnicombe, Susan & Colwill, Nina L., Femeile n management, Teora, 1998

51

Anexa 1: Grila de interviu- Comunicarea pe tocuri

Publicul int: femeile manager ntrebri de cercetare: 1. Determin purtarea pantofilor cu toc o imagine de sine pozitiv? 2. Influeneaz tocurile comunicarea dintre femeia manager i partenerii din mediul profesional?

Grila de interviu

1. Date de identificare Pentru nceput vreau s v mulumesc pentru ca ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul inteviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n nici un material.

1. Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? 2. Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit, din convenie sau pentru c v simtii bine purtndu-le? 3. Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? 4. Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce?

52

5. Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? 6. Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? De ce? 7. Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? 8. Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul dumneavoastr? 9. Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd tocurile sunt purtate de o femeie manger? 10. n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? 11. Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? 12. Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. 13. Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? 14. Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? 15. Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n ntlnirile de afaceri i la servici? n ce mod? 16. Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? 17. n ncheiere mi-ar face mare plcere s facei o apreciere a ntrebrilor pe care vi leam adresat, iar dac dumneavoastr considerai c exist vreo ntrebare care ar completa interviul prezent, v rog s-mi spunei.

53

Anexa 2: Transcripturile interviurilor

Interviu 1
Pentru nceput vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n nici un material.

I.1: Am plcerea s observ c la prezenta ntlnire purtai chiar o pereche de pantofi cu toc. R.1: Da, aa este. Acetia chiar mi plac foarte mult. I.1: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.1: Sincer i spun c (...) da! Prefer s port o pereche de pantofi cu toc, dei poate c uneori m-a simi mai confortabil, deci mai bine, dac a fi nclat pur i simplu cu nite pantofi fr, sau ceva sport. I.1: De ce preferai tocurile? R.1: Pei (...) n ceea ce m privete cred c mi se potrivesc.

I.1: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit, din convenie sau pentru c v simtii bine purtndu-le? R.1: Din ntrebarea adresat a alege toate cele trei variante: i obinuina, asta cu siguran, i pentru c m simt mai bine ntr-o pereche de pantofi cu toc i din convenie. Referindu-m la ultima, convenia a aprut la mine atunci cnd am avut primul job.

54

Eram obligat s am o anumit vestimentaie i inevitabil tocuri. Ca i acum de altfel dup cum m vezi!(zmbete)

I.1: Atunci cnd purtai tocuri v simii mai ncreztoare, mai frumoas, mai sigur pe sine? R.1: Mai frumoas? (...) cu siguran. i pn la urm ce femeie nu s-ar simi mai frumoas nclat cu nite pantofi grozavi cu toc?( ton jovial) Iar acest sentiment pe care tu l ai despre tine nsi cred c se rsfrange i asupra ncrederii pe care o ai. S spunem c prinzi mai mult curaj. n ntrebare era i dac devii mai sigur pe tine? I1: Da. R.1: Bineneles, este exact ca un lan: te simi frumoas, prinzi mai mult curaj, curaj care la rndul lui te face s fii mai sigur pe tine ca femeie. Uite, la asta nu m-am gndit! Tocurile sunt bune la ceva.

I.1: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.1: Poate pe primul nu, ns pe locul doi cu siguran ... Deci, dac maximum e cinci, le-a pune pe patru. De ce? () pei () sunt importante. Vestimentaia unei femei este foarte important, alturi de coafur i machiaj bineneles. i dai seama s ai o rochie frumoas, un make-up impecabil i nite pantofi murdari cu noroi. n nici un caz. La mine trebuie s fie impecabili. Dar nici pe primul loc nu sunt.

I.1: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea, stilul dumneavoastr? R.1: Da, evident! Cred c i tu ai observat c hainele i accesoriile, pantofii de exemplu, vorbesc foarte mult despre femeia care le poart. Pentru mine personal () reflect mai mult sau mai puin stilul sau personalitatea. I.1: De ce ai spus c reflect mai mult sau mai puin? R.1: Pei, spre exemplu pantofii cu care m ncal la servici au un toc destul de mic, care sincer nu m caracterizeaz, ns n timpul liber purtarea unui toc nalt este cel care m definete. Pentru mine tocul este n funcie de locul unde-l port.

55

I.1: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? R.1: Influena poate s fie foarte mare, tocmai ce vorbeam la nceputul interviului referitor la frumuse, curaj i siguran de sine. O femeie poate s fie influenat n foarte multe moduri. Tocul, ca i accesoriu tipic feminin, dei uneori nu este numai al nostru,(zmbete) ne poate face s fim mai impuntoare, s fim mai sexy, s ne credem mai sexy, dei poate noi nu suntem aa, i cred c pe unele dintre noi ne face s ne simim importante. I.1: De ce mai importante? n ce sens? R.1: Tocurile de obicei sunt mprite n dou feluri: sunt tocurile ca semn al sexualitii femeilor i tocurile asociate cu mediul bussines, cu acea femeie care are responsabiliti, care are o funcie, care este respectat la un nivel mai nalt. Astfel un pantof cu toc poate s ne fac s ne simim ca nite femei importante ntr-un mediu important.

I.1: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R1.: Da, cu siguran. I.1: n ce fel? R.1: De exemplu () n viaa de zi cu zi oricare ar fi aceea, interacionm cu oamenii, vorbim cu acetia, ne manifestm ntr-un fel sau altul, comportamentul nostru este ntrun fel anume. Dac iau rspunsul anterior i m refer la importan. Cu siguran cei cu care interacionm or s observe sigurana de sine pe care o avem, ncrederea n noi nsene. Tot ce este n interiorul nostru este vizibil la exterior.

I.1: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.1: Bineneles. I.1: Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.1: mi amintesc c am nvat despre comunicare n facultate i erau mai multe tipuri. Nu-mi amintesc exact care anume, dar vroiam s spun c tocurile pot spune foarte multe despre noi, despre felul nostru de a fi ca oameni. Cred c pot fi asemeni unei cri de

56

identitate. Spun multe, mai puin numele i prenumele. Dac de exemplu pori o pereche de pantofi cu tocuri exagerat de mare i de un roz izbitor, posibil i cu vreo fundi cu siguran nu o s spun despre tine ca ai fi o doamn. Dac aceti pantofi i pori la o nmormntare cu siguran nu o s comunici un lucru pozitiv despre tine i personalitatea ta. Exemplele pot continua.

I.1: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd tocurile sunt purtate de o femeie manager? R.1: Te referi la o comparaie ntre o femeie obinuit de pe strad i o alta manager? I1: Da, exemplul dumneavoastr este bun! R.1: n primul rnd c vorbim despre scopuri diferite. Femeia obinuit de pe strad poate c nu-i dorete dect s etaleze o pereche de pantofi pentru a fi admirat, pe cnd un manager se gndete n primul rnd s se fac respectat i s dea dovad de bun gust n mediul unde i desfoar activitatea. Percepia despre sine a unei femei manager este legat numai de faptul c este ntr-un mediu bussines i acesta impune alte reguli. Acum pantoful nu mai este un accesoriu pur al feminitii, ci unul al eleganei n primul rnd.

I.1: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.1: La aceast ntrebare pot s-i spun c n prezent sunt o necesitate, iar n trecut au fost o alegere. I.1: La ce anume v referii mai exact? R.1: n prezent lucrez la o companie unde tocul este obligatoriu n inut i deci este o necesitate. Atunci cnd lucram pentru altcineva puteam s aleg s port un pantof fr toc. ns trebuie s spun c imaginea ta este una mai bun atunci cnd te aflii pe tocuri, poate i datorit percepiei celorlali.

I.1: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai?

57

R.1: Eu cred c foarte important. Trebuie s recunoatem tocmai pentru c este mediul brbailor cred c trebuie s-i pstrezi i s-i promovezi feminitatea. Dac te transformi la rndul tu ntr-un brbat nu cred c este un lucru pozitiv.

I.1: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? R.1: Foarte bine.(zmbete) I.1: Vorbii-mi despre o experien recent. R.1: La ce fel de experien te referi mai anume? I.1: La o zi obinuit de munc. R.1: Nu a putea s-i ofer un exemplu n acest sens, dar vreau s-i spun c de multe ori atunci cnd am de luat anumite decizii mai grele i practic m cam transform ntr-o fiar, faptul c port nite tocuri m face s-mi aduc aminte c sunt femeie i trebuie s fiu mai indulgent i mai binevoitoare.

I.1: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.1: () Unul chiar foarte plcut. M fac s m simt confortabil ca femeie i m simt foarte bine atunci cnd este linite i mi aud tocurile lovindu-se de pardoseal(rde) Glumesc. M simt excelent pe ele.

I.1: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.1: Este posibil s influeneze ntr-un mod pozitiv relaia dintre mine i partenerii de afaceri. Spun acest lucru pentru c poate devin puin mai sensibili la rndul lor i reprezint un avantaj n ncheierea unor contracte sau discutarea unor probleme de afaceri. Aa pot s le distrag atenia cnd este necesar.

I.1: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n ntlnirile de afaceri i la servici? R.1: Destul de mult. I.1: n ce mod? R.1: Pei poate s fie n mod pozitiv sau negativ. Dac ti s pori o pereche de pantofi elegani, fini i corespunztori poi s fi admirat, apreciat i respectat. Dac n

58

schimb te ncali cu ceva neadecvat acest lucru se poate ntoarce mpotriva ta i s nu mai beneficiezi de atta ncredere. De asemenea este important atunci cnd ai subalterni s fi perceput ca un adevrat lider iar acest lucru este construit i prin imaginea ta. . I.1: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.1: tim prea bine c marea majoritate a celor prezeni la acest tip de ntlniri sunt brbaii. Ne place sau nu ne place, acesta este adevrul. Cu siguran sunt mai impresionai de nite tocuri dect de lipsa lor. Sunt sigur c le place s vad tocuri i poate c i aprecierea lor pentru femeia care le poart crete.

I.1: n ncheiere mi-ar face mare plcere s facei o apreciere a ntrebrilor pe care vi le-am adresat, iar dac considerai c exist vreo ntrebare care ar completa interviul prezent v rog s-mi spunei. R.1: Mi-a fcut mare plcere interviul pe care ti l-am acordat i chiar m-ai fcut s m gndesc mai serios la tocuri ca pn acum.(rde) A avea o ntrebare. Spune-mi ce sunt pentru tine tocurile i cum te fac s te simi pentru c vd c i tu pori? I.1: i pentru mine reprezint un simbol al feminitii pe care mi place s-l port. Eu v mulumesc foarte mult pentru amabilitate i v doresc o zi foarte bun. R.1: Merci i eu. De asemeni i ie.

Interviu 2
Pentru nceput vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint

59

un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n nici un material.

I.1: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.2: Nu, nu prefer s port o pereche de pantofi cu toc n defavoarea celorlali. I.1: De ce? R.2: Motivul este unul simplu: de ce s prefer ceva incomod, care m deranjeaz i pe care nu m pot deplasa foarte rapid? I.1: i totui presupun c avei n garderoba dumneavoastr mcar o singur pereche de pantofi cu tocuri? R.2: Da. Am mai multe perechi, nu numai una.

I.1: Atunci cnd se ntmpl s le purtai n anumite momente, o facei pentru c aa suntei obinuit, din convenie sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.2: Nu este vorba nici de obinuin i nici de plcere. Port tocuri n anumite momente din convenie. Aceste momente sunt serviciul, diverse ntlniri de afaceri sau cocktail-uri. Este vorba despre o convenie asupra creia cad de acord pentru c este necesar.

I.1: i totui cnd purtai o pereche de pantofi cu toc v simii: mai ncreztoare, mai frumoas sau mai sigur pe sine? R.2: Din cele trei stri enunate de tine, nu m regsesc n nici una. Nu m simt mai ncreztoare, mai sigur pe mine ori mai frumoas. Nu am nevoie s fiu ajutat de tocuri pentru a m simi n aceste moduri. i cred c multe femei se simt aa atunci cnd sunt pe tocuri. Total greit. I.1: De ce?

60

R.2:Pentru c nseamn c eti o persoan slab dac eti ntr-un fel sau altul n funcie de accesoriile pe care le pori, haine sau pantofi. Pantofii cu toc sunt un accesoriu, dar nu trebuie s nsemne mai mult de att.

I.1: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.2: Dac mi-ai fi adresat aceast ntrebare fr cuvntul toc i te-ai fi referit la pantofi n general, rspunsul meu ar fi fost pe primul loc ... cinci maxim. ns altfel nici pe locul 1 nu se gsesc. Sunt o persoan care ine foarte mult la aspectul su, dar pentru care tocurile nu fac parte din acest aspect dect atunci cnd este nevoie.(ton ferm)

I.1: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau chiar stilul dumneavoastr? R.2: Personal nu reflect nici personalitatea i nici stilul. Dar cred c da, tocul poate fi pentru anumite persoane un semn sau un simbol, dac vrei, al personalitii , al caracterului, al imaginii. Mi s-a ntmplat personal s apreciez o femeie i s i remarc stilul n urma vestimentaiei i prin urmare a pantofilor pe care i purta. Tocul poate fi o parte a caracterizrii unei femei. Poate s i evidenieze latura feminin pe care o are, ncrederea despre care m-ai ntrebat mai devreme sau chiar i vulnerabilitile, ca s nu spun vulgaritate.

I.1: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? R.2: Una foarte mare. I.1: De ce? R.2: Tocurile sunt folosite n primul rnd de femeie pentru avantajele care i le ofer. I.1: La ce fel de avantaje v referii? R.2: Femeia pe lng faptul c este construit n mare parte din emoii, ea se folosete i de ale celor din jurul ei. Un pantof cu toc i poate oferi numeroase atuuri. n primul rnd c i d graie, i crete sex-appeal-ul, atenia este ndreptat nspre ea, este mai

61

feminin i poate aplica astfel o ntreag serie de trucuri n vederea obinerii admiraiei, privirii celorlali, beneficii din partea partenerilor i chiar vulnerabilitatea acestora. Tocurile au o influen asupra percepiei despre sine a unei femei. Acestea pe lng latura estetic le ofer i sentimentul de putere.

I.1: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.2: Cu siguran. I.1: n ce fel? R.2: Dac eu m simt frumoas pe tocuri, cei din jurul meu m vor percepe ca atare.

I.1: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.2: Se poate spune i aa. I.1: Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.2: O form de comunicare poate nu, dar un mijloc prin care poi s comunici cu cei din jurul tu, evident. Spre exemplu prin anumite micri pe care le ai atunci cnd pori tocuri poi s transmii ceva celor care te privesc , la fel de bine cum prin simpla form i design al pantofilor ii pot descrie laturi ale personalitii tale.

I.1: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd tocurile sunt purtate de o femeie manager? R.2: n ce sens? I.1: Dac atunci cnd purtai pantofii ca simpl soie difer fa de atunci cnd sunt purtai de dumneavoastr ca i femeia manager. R.2: Exist nite diferene. Este i normal pentru c difer rolurile pe care i le asumi i n funcie de acestea sunt i percepia despre sine. ntr-un anumit fel se formeaz percepia de sine atunci cnd ne plimbm n ora de exemplu i tocurile pe care le purtm ne ajut n primul rnd s avem o imagine despre sine pozitiv privind aspectul fizic i este alta atunci cnd suntem la serviciu i tocurile ne completeaz pur i simplu inuta.

62

I.1: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.2: Poate c nici una nici alta. Sunt mai degrab o convenie a sistemului.

I.1: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.2: Observnd cellalte colege a spune c destul de mult. n ceea ce m privete nu foarte important. n sensul n care ncerc s fiu eu nsmi i att; fr a face apel la diverse trucuri pentru a fi ct mai feminin.

I.1: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? R.2: Personal n acelai fel n care comunic i atunci cnd nu m aflu pe tocuri. I.1: Vorbii-mi despre o experien recent. R.2: Nu ii pot oferi un exemplu tocmai pentru c nu exist vreo diferen.

I.1: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.2: Nu-mi ofer un sentiment anume, chiar dimpotriv nu m simt foarte confortabil pe tocuri. i totui sunt obligat ntr-un fel sau altul s adopt o inut cu pantofi cu tocuri. Acest lucru nu-mi permite s m mic aa cum mi doresc.

I.1: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.2: Este posibil s existe o influen a tocurilor asupra partenerilor de afaceri. Dar acest lucru numai dac acestea sunt purtate ntr-un anumit mod. I.1: La ce anume v referii atunci cnd spunei ntr-un anumit mod? R.2: Cred c aici intrm oarecum pe domeniul brbailor. Este foarte posibil ca de exemplu o femeie s poarte ntr-un fel mai delicat, mai senzual o pereche pe pantofi care s i fac pe acetia s fie neateni i poate s fie indifereni ntr-o chestiune bussines, privirea fiindu-le atras de altceva.

I.1: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n ntlnirile de afaceri i la servici? R.2: Depinde mai mult sau mai puin, n funcie de ce pantof pori.

63

I.1: n ce mod? R.2: Poi s fi perceput ntr-un mod pozitiv sau negativ n funcie de acetia.

I.1: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.2: Exist o diferen dar nu din cauza pantofilor n sine ci a persoanei care i poart, referindu-ma aici la modul n care sunt purtai.

I.1: n ncheiere mi-ar face mare plcere s facei o apreciere a ntrebrilor pe care vi le-am adresat, iar dac considerai c exist vreo ntrebare care ar completa interviul prezent v rog s-mi spunei. R.2: Consider c tema propus interviului a fost una interesant. Nu am nici o ntrebare de adresat, mai ales c personal vorbind acest aspect al pantofilor cu toc nu m intereseaz foarte mult.

I.1: Atunci v mulumec foarte mult pentru timpul acordat i v doresc o zi bun. R.2: Cu mult plcere, o zi bun ii doresc i ie.

Interviu 3
Pentru nceput vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n nici un material.

64

I.1: Pentru nceput chiar vreau s v admir perechea de pantofi pe care i purtai la prezenta ntlnire. Sunt foarte frumoi. R.3: Ii mulumesc foarte mult.

I.1: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.3: Da, mi plac extraordinar de mult i dac s-ar putea mi-a cumpra o pereche n fiecare zi. Nici nu a sta prea mult pe gnduri.(ton jovial) I.1: De ce preferai tocurile? R.3: n primul rnd pentru c sunt femeie. Eu sunt de prere c oricare dintre noi ar trebui s aib n garderob sa cel puin patru perechi de pantofi cu toc. Nu sunt nici muli, nici puini. Sunt cu siguran unul dintre acele lucruri tipic feminine.

I.1: Alegei s purtai tocuri i pentru c aa suntei obijnuit, din convenie sau numai pentru c v simii bine purtndu-le? R.3: Am nenumrate motive pentru care le aleg fr s regret ctui de puin. M simt foarte bine purtndu-le i cred c-mi pun n eviden calitile fizice pe care le am. Pe lng acest lucru m fac s par i puin mai nalt, eu fiind un pic mai mic. Pot spune c este i obinuina, odat ce le port de la nceputul liceului.

I.1: Atunci cnd purtai tocuri v simii mai ncreztoare, mai frumoas, mai sigur pe sine? R.3: n primul rnd mai frumoas. i cred c orice femeie se simte aa pentru c un pantof cu toc ii pune n eviden anumite trsturi ale corpului i ii d o linie fin a mersului. i s tii c atunci cnd le port chiar am mai mult ncredere n mine. Este adevrat c aceast ncredere nu este numai rezultatul tocurilor, ns personal m ajut s m simt mai bine.

I.1: Pe o scar de la 1 la 5, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dvs i de ce?

65

R.3: Pe locul 1. Este foarte important ca o femeie orice vrst ar avea s se ngrijeasc de inuta ei, iar pantofii vorbesc foarte mult despre tine. Dac acetia sunt murdari spun un lucru , daca i pstrezi mereu ca noi spun altceva. Eu pun foarte mare pre pe pantofii cu toc pentru c m avantajeaz foarte mult n inuta mea i cred c daca ei nu sunt ok, atunci ntreaga vestimentaie nu este ok.

I.1: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.3: Da, tocurile reflet personalitatea unui om. Pn la urm le alegem n funcie de cine suntem. Dac suntem o persoan mai sobra cu siguran vom alege un toc mic i un pantof de culoare neagr, dac suntem excentrice se prea poate s optm pentru un mov aprins sau un argintiu i un toc cui. Forma tocului, culoarea ne definesc gustul. Este foarte posibil ca s ajungi s cunoti o femeie numai dup tocurile pe care le poart.

I.1: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? R.3: Una foarte mare () i pot schimba ziua definitiv. Te pot face chiar fericit. Gndete-te c de exemplu pori o pereche de pantofi cu toc pe care i i-ai dorit foarte mult i acum i ai. i plac, te simi confortabil n ei, eti mndr s i pori, ii place c lumea i admir, deci atitudinea ta va fi una extraordinar de pozitiv. Iar aceast atitudine se va rsfrnge asupra percepiei de sine. Vezi c tocurile tale sunt chiar foarte apreciate, te gndeti c i tu eti prin urmare foarte apreciat. I.1: Vi s-a ntmplat personal acest lucru? R.3: Da, rspunsul meu de adineauri a fost chiar rezumatul unei experiene personale cnd o singur pereche de pantofi mi-a fcut ziua incredibil de frumoas.

I.1: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.3: Da. I.1: n ce fel?

66

R.3: Cred c totul pleac de la o autopercepie. Gndirea de sine pozitiv influeneaz tot ceea ce cei din jurul nostru vd. Aciunile noastre i orice gest sunt marcate de ceea ce noi simim i credem. Este foarte normal ca i ceilali sa resimt aceste lucruri.

I.1: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.3: Eu consider c da. I.1: Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.3: Pe tocuri putem comunica foarte multe lucruri. Putem s le spunem celorlali c ne simim frumoase, c am avut o zi foarte bun, c suntem fericite, c ne simim bine. De asemenea ntr-o anumit mprejurare putem s transmitem unui brbat c suntem interesate de el sau c ne-ar plcea s intrm n conversaie.

I.1: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd tocurile sunt purtate de o femeie manager? R.3: Atunci cnd m aflu la job sunt contient c purtarea tocurilor implic mai mult dect un sentiment pozitiv de sine. Sunt un accesoriu care pun n valoare gustul, rafinamentul, valoarea ca femeie si de ce nu, puterea.

I.1:

n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru

dumneavoastr? R.3: Este foarte adevrat c ntr-un mediu bussines este important s avem o inut decent, feminin, dar nu exagerat de feminin, iar un pantof cu toc ntregete aspectul exterior al doamnei sau domnioarei n caz. Pentru mine aa este. mi completeaz statutul i rolul pe care le am n mediul profesional. I.1: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.3: Este important pentru c face parte din identitatea ta ca i femeie. Dei poate exist restricii n ceea ce privete apariia ta trebuie s-i pui n valoare i calitile.

67

I.1: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? R.3: Chiar foarte bine. Dar uneori poate ca un simplu toc s afecteze acest lucru. I.1: Vorbii-mi despre o experien recent. R.3: Uite sptmna trecut am avut o edin cu subordonaii mei i mi s-a ntmplat un lucru pe care nu mi-l doream. n loc s fie n primul rnd ateni la ceea ce le spuneam, civa dintre ei au fost mai mereu cu ochii aintii asupra pantofilor mei. Aici a fost greeala mea pentru c erau de un rou izbitor i nu ar fi trebuit s m prezint cu ei la servici.

I.1: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.3: M simt feminin.

I.1: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.3: Cred c s-ar putea s priveasc i altundeva dect n ochii mei.(rde)

I.1: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n ntlnirile de afaceri i la servici? R.3: Destul de mult. I.1: n ce mod? R.3: Prin apreciere, normal..

I1: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.3: Cred c depinde foarte mult i de persoanele cu care interacionezi.

I.1: n ncheiere mi-ar face mare plcere s facei o apreciere a ntrebrilor pe care vi le-am adresat, iar dac considerai c exist vreo ntrebare care ar completa interviul prezent v rog s-mi spunei. R.3: Apreciez iniiativa interviului pe care l-ai avut i ntrebrile adresate au fost unele foarte potrivite pentru care nu a mai avea nimic de adugat. I1: V mulumesc.

68

R. 3: Merci i eu.

Interviu 4
Pentru nceput vreau sa v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n nici un material.

I.1: O prim ntrebare ar fi aceea dac suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? i de ce? R.4: Nu, nu sunt o femeie care prefer tocurile n mod special. Motivele principale sunt datorate efectelor asupra coloanei i a faptului c deja am o nlime potrivit ...

I.1: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit din convenie sau pentru c v simii bine atunci cnd le purtai? R.4: Aleg tocurile i din obinuin, dar mai ales datorit jobului. Consider c o femeie care ocup postul acesta trebuie s emane att elegan ct i putere i (...) mai ales siguran de sine.

I.1: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? V simii mai ncreztoare, mai frumoas sau sigur pe sine? R.4: Tocurile sunt asociate i cu o anumit inut. Nu poi s pori tocuri cu blugi n acelai timp (rde)... nu se potrivesc. O femeie cu o inut elegant atrage privirile celor din jur, i de ce nu admiraia lor. Cnd port tocuri mi place s observ cum sunt

69

observat. Lucrul acesta mi d ncredere (...) oamenii nu se uit la lucruri care nu le plac.

I.1: Pe o scara de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.4: Depinde de caz pe o scar de la unu la cinci (se gndete).. cred c patru. Tocurile i vestimentaia aferent m ajut s joc un rol, c pn la urm asta facem toat viaa, schimbm roluri... Sunt asemenea unor obiecte magice...

I.1: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect acesta personalitatea sau chiar stilul dumneavoastr? R.4: Aa cum am spus i mai devreme nu poi purta tocuri cu orice. Normal c au personalitate... la pantofi conteaz tot... forma, culoarea, nlimea tocului...

I.1: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? I.1: De ce? R.4: Cred c atunci cnd port tocuri m simt mai elegant, mai frumoas... mai aproape de idealul de frumusee feminin... de aceea o femeie pe tocuri se percepe superioar fa de cum e n mod normal, i aici nu m refer strict din punct de vedere al nlimii... I.1: i ca atitudine? R.4: Ce atitudine au femeile care poart tocuri? I.1: Da! R.4: Poate sunt puin mai provocatoare, n sensul bun al cuvntului.

I.1: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.4: Dac nu ar fi vizibile care ar mai fi rostul lor? I.1: n ce fel? R.4: Femeile folosesc tocurile i vestimentaia pentru a spune ceva... depinde de domeniu, depinde de persoan(...) mesajele sunt diferite.

70

I.1: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.4: Da, tocmai am spus asta... I.1: Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.4: A putea da un exemplu... cnd port tocuri la servici, pentru c acesta este locul principal unde port tocuri...ca s nu zic chiar singurul.., simt c m adaptez postului pe care l ocup. Cred c oamenii m privesc cu mai mult respect dect dac a veni n blugi i adidai. Le comunic c sunt un om serios.

I.1: Se modific influena asupra atitudinii i percepiei de sine atunci cnd tocurile sunt purtate de o femeie manager? R.4: Nu am neles ntrebarea... putei s repetai? I.1: ntrebarea a fost da...(a intervenit peste mine) R.4: Am neles ntrebarea ns trebuie sa tii c tocurile sunt incluse n micile secrete ale unei femei manager. Aa c ...secret! (zmbete)

I.1: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.4: i, i. Sunt o necesitate pentru c mediul de lucru mi impune o anumit inut.. i sunt i o alegere pentru c aleg s m port n concordan cu ceea ce se cere de la mine.

I.1: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.4: n mediul n care lucrez...cred c suntem tratai egal,... m refer la femei i brbai. Femeile au fost discriminate pentru sute de ani, se pare c fac parte dintre norocoase. (rde)

I.1: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? R.4: Femeia manager comunic n funcie de abilitile sale. Faptul c poart tocuri i ofer un plus de seriozitate, de profesionalism.. i cum ziceam, de superioritate. I.1: Vorbii-mi despre o experien recent. R.4: De comunicare?

71

I.1: Da! R.4: Nu a putea s spun exact... comunic zilnic, acesta este unul dintre rolurile principale ale unui manager.

I.1: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.4: Dac este s vorbim de tocuri ca fcnd parte din ntregul spectru vestimentar...(...) cred c siguran.

I.1: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.4: Relaia cu partenerii de afaceri este influenat de capacitile profesionale i de comunicare-relaionare. Tocurile sunt asemenea condimentului din mncare.

I.1: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n ntlnirile de afaceri i la servici? R.4: Pot crea o impresie bun sau una proast. I.1: n ce mod? R.4: Tocurile pot fi folosite ca pe un avantaj vizual.. pentru crearea primei impresii.

I.1: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.4: Dac a purta astfel de pantofi m-a simi mai nesigur i mai jos fa de capacitile mele. I.1: n ncheiere mi-ar face mare placere s facei o apreciere a ntrebrilor pe care vi le-am adresat, iar dac considerai c exist vreo ntrebare care ar completa interviul prezent v rog s-mi spunei. R.4: Au fost vreo doua ntrebri unde nu am neles clar ce doreai s afli, de aceea am cerut explicaii. n rest cred c am spus ce aveam de spus. I.1: Mulumesc pentru rspunsuri. R.4: Cu plcere...

72

Interviu 5
Pentru nceput vreau s v mulumesc c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat, anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz

Acest interviu urmeaz s fie nregistrat , dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n niciun material.

I.2: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? R.5: Daaa...( ...) eu cnd spun tocuri, primul lucru la care m gndesc este "elegan".Este acel mic detaliu care ne face s ne simim mai feminine..cred c pantofii cu toc fac parte din viaa fiecrei femei la un moment dat, sau cel puin aa ar trebui s fie (zmbete).

I.2: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.5: ... .. .obinuit, cred.... dar chiar m simt bine purtndu-le.

I2: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas ? Mai sigur pe sine?

73

R.5: Clar, mai ncreztoare i mai sigur pe mine ...( pauz ) nu neaprat mai frumoas , mai bine zis, m simt admirat atunci cnd port tocuri, i ofer acel "ceva" (zmbete).

I.2: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dvs i de ce? R.5: Mmm...(pauz) cred c pe locul trei. E un detaliu destul de important, dar nu e singurul...i dai seama, sunt multe chestii de care trebuie s ii cont..., dar ideea e c pantofii cu toc sunt foarte potrivii mai ales dac nu eti foarte mulumit de silueta ta.

I.2: Deci tocul este o pies vestimentar destul de util pentru dumneavoastr!?! R.5: Da, bineneles.....dei i trim puin pe brbai feminitatea noastr(rde). I.2: Chiar credei lucrul sta? R.5: Da...cred c da (...) dar bineneles, dar nu m refer la faza c te poi folosi de lucrul sta prea mult, e vorba ca feminitatea e important la prima impresie (...). Atunci cnd iei contact cu cineva i vrei ca acel cineva s aibe o anumit atitudine fa de tine. La asta m refer, ca s fiu mai exact. atunci cnd ne folosim de

I.2: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dvs? R.5: Da. Eu chiar dac a vrea s port un toc mai nalt, nu pot i aleg un toc modest, n final c l aleg pe cel care mi place i n care m simt confortabil ... la fel i inuta ... dei am putea spune c e un fel de uniform, o personalizm oricum. La ct imaginaie au femeile ...( rde ) nu va fi o problem.

I.2: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? De ce ? R.5: Te simi altfel cnd pori tocuri ...( pauz) adic .. .(pauz), tocul parc i dau un aer superior i n plus m simt ... ... elegant ...O femeie elegant are o alt trecere

74

n societate indiferent de mediul n care se afl atunci cnd se simte sigur pe forele proprii.Cred c pantofi cu toc reprezint unul din simbolurile seduciei.

I.2: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.5: Probabil c da ... dup atitudinea mea.. I.2: Mai exact? R.5: M simt mai sigur pe mine (...) i pn la urm oamenii te percep de cele mai multe ori dup cum te percepi tu n primul rnd. O femeie pe tocuri eman putere, curaj. Cnd ne simim bine avem grij s mprtim aceast stare cu toat lumea (zmbete) ... face parte din frumuseea interioar a fiecruia.

I.2: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.5: Nu neaprat...( pauz) Cnd stai de vorb cu cineva, acel cineva te percepe ca ntreg, ... femeile sunt mai atente la detalii, e adevrat... i aici vorbesc n general, dar de cele mai multe ori inuta ntreag, din cap pn n picioare este cea care spune mai multe despre tine ... seriozitate, respect fa de cel cu care vorbeti. Cred c atunci cnd eti pe tocuri, indirect se creaz o comunicare subtil cu cei din jurul nostru, n sensul n care fizicul este primul care vorbete. O femeie cu picioarele frumoase, bine definite exprim o inut ngrijit, sntoas, deci o persoan cu care dorim s interacionm.

I.2: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.5: Nu tiu ce s zic...( pauz ) cred c ... ( pauz) e la fel ca n cazul oricrei alte femei ... tocurile i modific atitudinea pentru tine, ca femeie ... poate doar n sensul c ai nevoie s te simi mai sigur pe tine cnd ai o funcie de conducere. n definitiv, indiferent de funcie, orice femeie are slbiciunile ei ... ( pauz) Deci tot acolo ajungem, la cum te simi tu cu tine ( zmbete). Important este s fii ct mai natural i mpcat cu propria persoan.

75

I.2: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.5: Pentru mine o alegere, dar dac nu m-a fi simit bine pe tocuri tot ar fi trebuit s le port ...( pauz) Norocul meu c mi plac ( rde).

I.2: S neleg c suntei o norocoas pentru c v place s purtai tocuri, dar n final este o necesitate? R.5: Da, n final este o necesitate pentru c obii un plus de distincie. Fiecare dintre noi vrea s se simt apreciat, puternic i s transmit celorlali putere interioar. Mediul de afaceri este mereu unul alert, n continu micare aa c i noi femeile trebuie s inem pasul.

I.2: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.5: Destul de important ...( pauz) Am public feminin (rde), am vzut c mult lume vorbete despre femeile care dein funcii de conducere c sunt oarecum masculinizate ( puin indignat), dar nu cred c e o regul ...ce-i drept, n cazul meu, dac eu nu art bine, nu tiu ct credibilitate a avea n faa clientelor mele ( rde). i, s fim sinceri, critica femeilor este cea mai dur, aa c trebuie s m prezint impecabil.

I.2: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.5: Acum ceva timp, am avut un mic incident n salon. O client nu era foarte mulumit de serviciile uneia dintre angajatele mele i fata normal c m-a chemat pe mine ( rde), ce era s fac? Am ieit i eu foarte eapn i sigur pe mine i am reuit s o calmez pe doamna n cauz. Important a fost discuia pe care am avut-o dar cred c i inuta mea a impus un oarecare respect pentru c de cnd m-a vzut doamna i-a schimbat tonul cu care vorbea ...( pauz) Poate doar mi s-a prut mie, nu tiu c s zic ( pauz) cert e c m-am simit eu mai sigur pe mine n situaia aia (zmbete).

I2: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor relaia cu partenerii de afaceri ?

76

R.5: M simt mai ncreztoare i parc cu ceva mai mult curaj (zmbete), mi place s spun c dein acel "magnetism ". I.2: Magnetism ? Cum ai defini acest lucru? Ce nseamn pentru dumneavoastr? R5: Da....(surde)....ideea este destul de simplist ... adic ... oamenii au tendina s se apropie de cei care exprim putere, ncredere i influen. Iar tocurile sau m bine zis ntreaga inut vestimentar gndit corect poate crea o astfel de legtur.

I.2: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii? R.5: Cred c n bine (rde) ... este totui frumos s vezi o femeie care poart tocuri ... (pauz) Eu aa zic, mie mi place cnd vd o femeie pe tocuri ... ( pauz)i n relaia cu partenerii, cred c tocul mi insufl un aer de feminitate (pauz). Nu sunt eu foarte dur, nu sunt genul la de femeie care i inspir un fel de team, dar chiar i aa am o atitudine uneori (pauz) puin mai iritat, ca s zic aa, i cred c tocurile, ca semn al feminitii mele i poate face pe ceilali s nu uite c sunt femeie, i s mai treac i ei cu vederea unele lucruri (rde). Asta este, trebuie s recunoatem c totui exist diferene ntre brbai i femei, nu n sensul c femeile sunt mai slabe sau nu pot fi la fel de bune, n niciun caz ...(pauz). Dar suntem totui mai sensibile. Cred c trebuie s lsm la o parte jocul acela continuu n care femeia se lupta cu brbatul n ctigarea locului nti n ierarhia social ... cred c s-au demonstrat destule lucruri pn acum.

I.2: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.5: E, nu cred c sunt chiar aa de importante tocurile, cum spuneam i mai devreme conteaz cum te simi tu ..., dac dai dovad de profesionalism cu siguran cei din jurul tu te vor privi ntr-un mod admirativ i corect. Totul pornete din noi, de la cum vrem s fim percepui i de la mesajele pe care le transmitem. I.2: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.5: mmm ...(pauz) rspunsul cred c ar fi cam acelai ca la ntrebarea de mai devreme...

77

I.2: Cea care viza relaia cu partenerii? R.5: Da, aia! I.2: Ar mai fi ceva de adugat la aceast ntrebare? R.5: Nu cred (pauz). Cred c am spus cam tot acolo( rde).

I2: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.5: Nu-mi vine nici una n minte acum, cred c au fost destule ( zmbete).

I.2: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

Interviu 6
I.2: Pentru nceput vreau s v mulumesc c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat, anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz..

Acest interviu urmeaz s fie nregistrat , dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n niciun material.

I.2: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? i de ce? R.6: Da! mi plac pur i simplu i sunt mai multe lucruri care m fac s port tocuri.

I.2: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? 78

R.6: Un pic din toate ( rde) ... M-am obinuit s le port i m simt bine pe tocuri, dar uneori mi-ar plcea s mai pot veni i n pantofi cu talp joas i deci, este totodat vorba i de o convenie. I.2: Cum v simit atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas ? Mai sigur pe sine? R.6: Pe tocuri , orice femeie are un aer mai rafinat, se simte mai ncreztoare ( pauz) i asta se vede, radiaz din toate punctele de vedere ... ( pauz) Eu aa am impresia, adic asta este prerea mea, i nu cred c doar a mea.

I.2: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.6: Pe o scar de la unu la cinci ... ... ( pauz) Pi ar fi patru ( rde). inuta mea impune tocuri, n timpul liber mi place s m mbrac ct mai lejer, inclusiv cnd vine vorba de ce pantofi aleg, dar la birou, ... n nici un caz ...(pauz) este mai degrab, o regul pe care mi-am impus-o eu.

I.2: De ce este o regul pe v-ai impus-o dumneavoastr? Ce nsemn asta mai exact? R.6: Este o regul impus, la fel ca multe altele ...(pauz) Nu trebuie s ateptm ntotdeauna s ne spun alii ce avem de fcut i ( pauz) a putea s mai vin i n pantofi cu talpa joas, dar nu vreau ( pauz ) chiar dac nu am o ntlnire, vreau s fiu un model pentru angajaii mei. Dac eu nu respect anumite reguli, ce pretenii pot s mai am de la ceilali?

I.2: i nc o ntrebare legat not pe care o acordai tocurilor. Nota pe care ai dato este practic datorit conveniei? R.6: n mare parte, da (...) Dar nu numai asta. mi i plac, m simt bine pe tocuri i am zis mai devreme, , era o ntrebare pe acolo ... M simt i mai frumoas i am mai mult ncredere, sunt mai sigur pe mine dar astea aa la...nu tiu cum s zic...aa, la un nivel mic, adic nu m simt, ca s zic aa, "wow"...

79

I.2: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R6: Desigur! Cum s nu fie? Un toc are propriul lui stil (...), nu cred c ai putea alege un toc fr a-l msura din toate prile, i a decide dac se potrivete ie i personalitii tale ... Tocul insufl de la deprtare atracie, magnetism, atunci ti dac l vrei sau nu ( rde ). n general, aleg tocurile n funcie de ct de comode sunt, aleg un toc stilat i, de asemenea ferm, pentru c m mai gndesc i la sntatea picioarelor mele i pentru c stau la munca cteva ore bune i evident c nu prea pot s sta pe tocuri nalte sau subiri.

I.2: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? De ce ? R.6: Hmmm ....(...) da, atitudinea mea se schimb, e una superioar. Percep lumea de la un alt nivel, de la nlime m simt mai sigur pe mine... Da cred c asta se vede la orice femeie, poate ai vzut i tu c femeile pe tocuri au alt aer (...), cred c i de la poziia corpului. I.2: Deci dumneavoastr credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R6: Daaa...( zmbete ). Cred c se vede la majoritatea femeilor care tiu s poarte tocuri i care se simt ct de ct bine, c na, trebuie s te i simi bine, c dac nu, la fel se vede i dac eti incomodat de tocuri i atunci mai bine nu le pori. E ca i cum te mbraci cu ceva ce nu i place i te enerveaz toat ziua. S zicem ... blugii ia.

I.2: Practic, important este s te simi bine cu ceea ce pori, nu? R.6: Bineneles!

I.2: i dac ne referim la convenie? Mai devreme ai spus c este mare parte i convenia. R.6: Da..(...) pi, ntr-adevr pentru mine este i o chestie de convenie. Dar dac, s spunem, nu m simeam bine deloc, puteam s am o inut adecvat i purtnd pantofi cu

80

tapa joas. Dar, dup prerea mea, e mai fain inut completat de pantofi cu toc i dac tot mi plac, de ce s nu port?

I.2: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.6: Prerea mea personal ar tinde spre nu. Nu a putea spune c un toc comunic, ...(pauz) dar subliniaz anumite lucruri la o femeie. De fapt, cred c i comunic. Spune ceva despre femeia aia, pentru c tocul e ales n funcie de stil i fiecare femeie vorbete prin stilul ei.

I.2: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.6: Oarecum. Tocurile ofer acel aer de superioritate care impune respect, dar nu neaprat modific percepia lor, la un moment dat se nva cu "look"-ul managerului i nva s-l ignore, sau devine ceva comun, de zi cu zi, i desigur ntr-o edin unde apari prima dat creeaz o impresie bun n faa celor crora ncerci s le menii interesul ct mai aprins .

I.2: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.6: n mediul n care lucrez eu, sunt mai mult o necesitate, dup cum i spuneam i cred c m-a repeta dac a explica de ce. Dar nc o dat, este i o alegere!

I.2: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.6: Nu este foarte important , dac m gndesc la ntreaga echip ...(pauz) Pentru mine, da, este! (pauz) Suntem o echip foarte bun , concentrat pe sarcinile pe care le avem de ndeplinit , care nu se bazeaz pe ct "sex-appeal" avem noi femeile (zmbete). Sunt multe alte aptitudini i caliti pe care trebuie s le ai pentru a deine o funcie de conducere. Nu feminitatea te ajut foarte mult, dar nu putem uita c suntem totui femei (rde).

81

I.2: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.6: Pi cum am comunicat cu tine , comunic cu toat lumea, sper s nu mi se modifice atitudinea , mai ales fa de colegii mei..(pauz) Bine..(pauz) acum, sunt discuii i discuii, unele impun o anumit autoritate, altele sunt relaxate...(pauz) nu in cont c sunt mereu pe tocuri, tiu deja ceea ce m face s-mi dau seama c nu tocurile sunt cele care mi dau aerul al de " je ne sais quoi", ci funcia...(pauz i voi da un exemplu, c tot m-ai ntrebat de o experien recent (zmbete). Intrasem la o edin unde ncperea era ticsit de brbai. Nu mai mi venea s intru (rde), dar am avut aa un curaj dat de vestimentaia mea i de tocuri ... m simeam mai la nlime (rde) i mi-am zis dac nu i dau gata cu speach-ul meu, mcar cu fusta" (rde). Glumesc, i dai seama, dar s tii c simeam c pot ctiga teren cu simpla mea atitudine.

I.2: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor relaia cu partenerii de afaceri ? R.6: Sunt un atu (...). Sunt un atu n faa oricrui "comitet de primire", fie el compus din brbai, fie el mixt..( pauz) sau doar femei, c ele critic mai aspru i m fac s m simt mai frumoas, mai curajoas!

I.2: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii? R.6: Sunt femeie, automat, avnd i o inut stilat, clasic, voi fi apreciat nu numai pentru ce mi iese pe gur ci i pentru ceea ce port. n urma mea nu voi auzi comentarii neplcute, sper, ci doar de laud. Afecteaz la modul ..(pauz) las un gust mai dulce n ochii celui ce ne devine nou partener sau colaborator n oricare dintre proiectele noastre.

I.2: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.6: Nu att tocul n sine, ci alura pe care o creaz picioarelor, care devin mai subiri, postura corpului e alta (...). Ideea e c nu tocul este cel care influeneaz ci efectele pe

82

care le creaz asupra ta (...). Bine, poate e doar n mintea ta lucrul sta , dar ce conteaz? Cu att mai bine! ( zmbete)

I.2: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.6: ...(pauz) E o diferen destul de nsemnat, zic eu ...(pauz) Aspectul feminin, ngrijit , care respect regulile de vestimentaie ...( pauz) Toate astea au un altfel de impact asupra celor cu care interacionezi. Tocurile.. (pauz) la fel, i dau un alt aer. I.2: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.6: Nu ...Oricum, nu m gndisem la multe chestii din cele de care m-ai ntrebat (rde)!

I.2: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

Interviu 7

I.2: Pentru nceput vreau s v mulumesc c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat, anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat , dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n niciun material. I2: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? R.7: Da, dar nu ntotdeauna, depinde de ocazie, de situaie, dar n general mi plac, m

83

simti bine pe tocuri.

I2: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.7: M simt bine purtndu-le, dar uneori este vorba de convenie , sunt situaii n care trebuie s respect regulile vestimentare, pentru c totui prima impresie conteaz destul de mult. I.2: Deci facei un mic compromis? R.7: E mult spus compromis.Chiar dac nu sunt zilnic pe tocuri, uneori inuta mi impune acest lucru i trebuie s respect anumite reguli vestimentare.Cum am zis i mai sus, prima impresie conteaz.

I.2: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas ? Mai sigur pe sine? R.7: Toate 3 ( rde )..pentru c atunci cnd port tocuri, faptul c sunt mai nalt cu civa centimetri mi d o siguran de sine. M simt mai frumoas i cnd m simt mai frumoas am mai mult ncredere n mine, simt c pot realiza orice mi propu. O femeie se poate folosi de toate atuurile sale, de ce nu ?( rde) I.2: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.7: aaaa..(...) le-a pune pe locul patru . I.2: Un loc destul de important.. R.7: Da...pentru ca o pereche de nclminte este un accesoriu care te reprezint (. ..) Nu poi purta o bluz elegant i s optezi pentru o pereche de balerini, de exemplu ... Un accesoriu reuit nseamn automat o inut reuit. n orice meserie primeaz modul

84

n care te prezin,i i deseori primul contact este cel care te poate eticheta.

I.2: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dvs? R.7: Da, fr ndoial ( ...).. nu orice femeie tie s poarte tocuri n primul rnd. Altele fac alegeri greite cnd vine vorba despre ce tip de toc s alegi n diferite situaii ... Mie una mi se pare de prost gust s vii la munc cu un toc mai nalt de 5-7 centimetri. Poi crea uor o imagine greit despre tine. Lumea te poate vedea nu ca un lider, ci ca pe o femeie care vrea s atrag atenia asupra sa, i aici cred c putem vorbi i despre faptul c indiferent de locul de munc, tot timpul se nasc tot felul de discuii n mediul de lucru ... E normal, poate , sunt totui oamenii care petrec aproape 8-9 ore pe zi mpreun, i este de preferat ca prin atitudinea i inuta ta s evii astfel de neplceri. Este foarte uor s treci de partea cealalt, de limita bunului gust.

I.2: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? De ce ? R.7: O femeie care poart tocuri se simte mult mai ncreztoare. Se simte mai bine n pielea ei, acei centimetri n plus o fac se se simt puin deasupra tuturor ntr-un fel ( rde) ... mcar din punct de vedere fizic ... e frumos s vezi ca femeile i pun n valoare feminitatea, nu multe mai au timp pentru asta, din pcate.

I.2: De ce credei c uneori uit de partea asta? R.7: Pi ... n primul rnd cred c nu mai au timpul fizic ... i dup aceea poate mai sunt i celelalte femei care, lucrnd n mediul unde brbaii predomin, uita de feminitatea lor.

85

I.2: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R7: Normal c sunt. Cnd te simi bine n pielea ta, automat o vd i cei din jurul tu (pauz). Radiezi ntr-un fel anume i asta o pot vedea i cei din jurul tu, zic eu, destul de uor.

I.2: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.7: Da, oarecum ... Observi gusturile persoanei respective i cred c n general hainele vorbesc despre noi " haina face pe om " , dar nu i preul hainei (zmbete). O inut gndit corect poate spune foarte multe de persoana care o adopt ... Dac te mbraci n stilul business clar vrei s exprimi profesionalism i ncredere ... depinde ce vrei s comunici indirect celorlali atunci cnd te vd ... Dup prerea mea, o inut conteaz cam cincizeci la sut, la orice fel de ntlnire.

I.2: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R7: Eu port tocuri la munc, pentru c simt mai sigur pe mine ... Mi se pare c sunt mai impuntoare i mi place s fiu aranjat, s mi pun n valoare personalitatea. Eu cnd sunt la munca le ncurajez pe angajatele mele mai tinere s fie ct mai feminine, ct mai expresive pentru c i inuta lor e un mod de a comunica. Nu prea mi place s vd femei terse, asta nu nsemn c trebuie s mi vin machiate ca de club, ns sunt attea moduri prin care o femeie i poate sublinia personalitatea, prin machiaj, inut, accesorii.

I.2: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.7: n mare parte, necesitate (pauz)... am o inut office i ca pantof mi place s pun pantoful cu toc. E altceva (...) e vorba de mai mult lucruri ... de respect fa de locul de munc pe care l ai , implicit fa de toi cei cu care intri n contact ... trebuie s avem

86

acel bun sim al esteticii, altfel nu facem dect s-i ndeprtm pe ceilali i eventual s transmitem mesaje eronate despre propria persoan.

I.2: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.7: Trim ntr-un mediu competitiv zece ore pe zi i cred c feminitatea e un atuu, mai ales ca fr s ne gndim prea mult, tim ... sau aa mi se pare mie (...) c nc cele mai multe posturi de conducere sunt ocupate de brbai i cred c o atitudine feminin este o oportunitatea de remarcare i difereniere. Chiar i aa, regulile de profesionalism sunt obligatorii pentru ambele pri ... E adevrat c o femeie pe tocuri cu vestimentaia adecvat are un plus de distincie i un posibil succes.

I.2: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.7: Recent am ncheiat un contract de parteneriat cu o firm care se ocupa de distribuirea produselor noastre. Managerul lor era un brbat despre care tiam c este mai dificil de discutat cu el, i cred c m-a ajutat foarte mult vestimentaia mea din ziua aia, pentru c nc de la nceput s-a artat foarte respectuos i nu prea mi-a creat probleme. i sunt sigur c i inuta a spus multe despre mine ... cred c l-am intimidat i eu puin.

I.2: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor relaia relaia cu partenerii de afaceri ? R.7: Eu, de exemplu, am 1.70 , cu tocuri i mai mult ... m simt la nlime!(rde)

I.2: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii? R.7: efii celorlalte departamente sunt de regul de sex masculin, suntem doar 2 femei n funcii de conducere i cred c prin feminitatea noastr , intimidm puin ( zmbete). Colegii m respect , i au o altfel de comunicare cu mine o dat pentru c sunt femeie i o dat pentru c suntem n minoritate.

87

I.2: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.7: mmm...(pauz) te ajut poate doar n relaia ... de la om la om. Relaia partener partener se dezvolt pe alte lucruri, pe chestiunile strict profesionale ... Dar este important i ce relaie reueti s creezi cu o persoan dincolo de interesele de serviciu i aceast relaie se bazeaz pe ce spui prin modul cum te prezini. Pentru c e absolut normal, nu te apuci s discuii de hobby-uri sau alte lucruri personale, persoana respectiv nu te cunoate, doar te vede i sigur o s i fac o impresie n funcie de asta, de aceea cel mai bine e s creezi o impresie bun.

I.2: i tocurile ce pot spune despre o femeie? Care este modul n care ele pot influena percepia celuilalt? R.7: Depinde de toc ... stilul tocului este foarte important. nlimea, culoarea pantofului, toate astea sunt detalii care pot sublinia seriozitatea ta sau care, alese greit, i pot aduce o bil neagr n faa celui cu care discui. Nu trebuie s fii as n materie ca s i dai seama c cea mai bun alegere este un toc clasic, nu foarte nalt.

I.2: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talpa joas? R.7: Este diferena dintre tine i brbai (pauz). Te poi duce foarte simplu n pantofii cu talpa joas, important este ct de bine te pricepi la ceea ce faci, ct de bun eti. Dar prin toc i ari feminitatea i cred c ai numai de ctigat din asta ... eti apreciat att ca manager ct i ca femeie, practic o dubl apreciere (zmbete).

I.2: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.7: Nu, nu cred.

I.2: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

88

Interviu 8
I.2: Pentru nceput vreau s v mulumesc c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat, anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlali indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat , dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea nu vor fi fcute publice n niciun material.

I.2: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? R.8: Da ... sunt cam nevoit s le port. mi place s le port dar, nu tot timpul.

I.2: Deci este mai mult o convenie? i nu v simii bine purtndu-le sau pur i simplu v este greu s v obinuii cu ele? R.8: Dup cum spuneam, da, este mai mult o convenie pe care o fac datorit jobului pe care l am... De obinuit, m-am obinuit, ns nu m simt foarte confortabil, pentru c sunt o persoan energic, m mic repede i purtarea tocurilor m incomodeaz puin. Dac mi place? (confirmat) Da, mi place n anumite situaii ... cnd ies undeva, cnd am un eveniment ... lucruri de genul sta.

I.2: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.8: Mai frumoas, sigur pe mine sunt oricum. mi cunosc foarte bine competentele, punctele forte i punctele slabe (...) i tiu foarte bine ce am de fcut. Nu pun foarte mare pre pe inut ... dar sunt contient c nu poi neglija acest aspect, mai ales cnd lucrezi cu oamenii.

89

I.2: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr, i de ce? R.8: ... trei ... pentru mine este destul de important cum m prezint i m simt bine s tiu c art bine ... c am un look ngrijit. Dar nu pun mare pre pe acest element ... cel puin tiu cum fac eu. Dac m ntlnesc cu o femeie, o apreciez, dac inuta ei este dac pot spune aa, "respectuoas". Eu cam la asta m opresc, n rest nu pot s zic c sunt atent la toate detaliile vestimentaiei ei.

I.2: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.8: Da, tocurile au personalitate lor i totodat o reflect pe a femeii care le poart. Dac stm s ne gndim puin, putem vedea cum femeie le aleg tocurile n funcie de vrst, este un exemplu ... i apoi sunt multe alte lucruri pe care tocurile le vorbesc despre o femeie.

I.2: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? i de ce? R.8: De asta poi s i dai seama dac doar iei pe strad i te uii puin n jurul tu... (pauz) Femeile care poart tocuri au o alt atitudine, mai ales la femeie pentru care tocul este un lucru firesc, le poart cu plcere i se simt foarte bine pe tocuri. n schimb, la fel de uor i poi da seama i de femeile care se chinuie s le poarte. Cele mai multe dintre ele se simt stngace, nu sunt sunt n elementul lor i din pcate lucrul sta se vede.

I.2: i toate astea se pot observa de ctre ceilali? R.8: Bineneles! (pauz) De asta, fiecare ar trebui s in cont de mai multe lucruri atunci cnd alege un pantof cu toc ... dac nu poi fi natural i sigur pe tine pe un toc nalt sau un toc subire, nu te urca pe el, chiar dac i place cnd vezi la altcineva ... Cu adevrat, bine ari atunci cnd te simi la fel... dac te simi minunat n balerini, poarti cu cea mai mare plcere i vei avea farmecul tu, fr ndoial.

90

I.2: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul dumneavoastr? R.8: , despre tine? (confirmat) da, fiecare alege tocul dup gustul sau, n funcie de mediul n care muncete. E ca la coala... ce impresie i face o tnr care vine la liceu pe tocuri de 10 centimetri? (zmbete) Bine, poate nu e cel mai bun exemplu, tinerele nc nu au un sim al vestimentaiei foarte bine conturat i experimenteaz. Mai exagereaz, ns, chiar i aa, putem trage cteva concluzii despre o persoan dup cum se mbrac. Ne place sau nu, toi avem tendina de a face lucrul sta i pn s cunoatem un om, rmnem cu prima impresie.

I.2: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.8: Da, aici este vorba de alte lucruri, cum ziceam i la nceput este o convenie, o necesitate (pauz.) Este form de respect fa de cei cu care intri n contact, poate i un mod prin care i ari seriozitatea, prin alegerea unei inute mai sobre, fr accesorii ostentative. Astfel canalizezi discuia i interesul celuilalt asupra problemelor care te intereseaz cu adevrat.

I.2: Dar dac tocurile nu ar fi fost o necesitate aa cum spunei dumneavoastr, ai fi ales s le purtai? R.8: Cred c ... (pauz) e un element de feminitate, de elegan i a fi ales acelai tip de toc pe care l port i acum ... jos i destul de stabil ... dar poate l-a fi purtat ceva mai rar.

I.2: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.8: Feminitatea are farmecul ei indiferent de mediul n care te afli, este ceea ce apreciaz cei din jur destul de mult la o femeie... mediul n care lucrez eu? Nu tiu ct de important este, important este ce tiu s fac i ct de bine fac ceea ce trebuie s fac.. (pauz) Feminitatea nu trebuie s fie important poate doar pentru mine. n res,t tot ce mi doresc este s am respectul celor cu care lucrez, implicit a superiorilor mei.

91

I.2: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.8: , (pauz) Nu tiu s i dau un exemplu. Nu sunt foarte atent la lucrul sta, mai exact, nu sunt contient de faptul c sunt pe tocuri, sau c ceilali observ c eu sunt pe tocuri. Este un lucru firesc, absolut normal.. ciudat ar fi, cred, dac a veni n adidai, cred c mai degrab aa a atrage atenia (rde). Oricum tocul meu nu a fost niciodat unul prea nalt, ostentativ.

I.2: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor n relaia cu partenerii de afaceri? R.8: aaaaa, c sunt femeie... i m simt bine n pielea mea, sigurana mi-au dat-o reuitele mele de pn acum.

I.2: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.8: Nu cred c mi influeneaz relaia ntr-un mod anume, este doar ceea ce spuneam mai devreme ... respectul pe care l ari.

I.2: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.8: aaa, pi e cam aceeai ntrebare ... I.2: ... este vorba despre "ct de mult" pot influena tocurile...

R.8: mmm, am neles... (pauz) pi nu tiu, sunt situaii n care femeile l folosesc ca atu, femei care pun foarte mult accent pe feminitatea i aspectul lor fizic... (pauz) Pe mine m intereseaz doar ca aspectul meu fizic s fie curat, s respecte anumite reguli vestimentare n astfel de situaii, ntr-un astfel de mediu.

I.2: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.8: E foarte posibil s pierzi ncrederea celui din faa ta ... (pauz) Ca i cum n ghilimele, uite te pot pcli puin cu "feminitatea mea " sau " sunt femeie, sunt mai slab, las-mi avantaj"... (pauz) e puin exagerat.. (pauz) ns ntr-un mediu competitiv poi

92

da i peste astfel de situaii, de aceea ce mai bine este s respeci regulile, s trasezi linia de egalitate dintre tine i cellalt.

I.2: A dori s v ntreb dac exista vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.8: A, nu cred (pauz) I.2: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

Interviu 9

I.3: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.9: Da prefer tocurile (rspuns oferit cu o voce i o privire hotrt). Vorbete foarte mult inuta pe tocuri, i mai mult n favoarea persoanei care poart tocuri dect dac nu ar purta tocuri.

I.3: Ok, deci purtai tocuri n general? R.9: Da.

I.3: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit, din convenie, sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.9: Aleg tocurile pentru c m simt bine purtndu-le, i cteodat din convenie pentru c, conveniile trebuie respectate. Prin convenie cteodat comunici pe acelai nivel cu partenerul sau partenerii de discuie i asta este foarte important ntr-o negociere.

I.3: La serviciu vi se impune s venii pe tocuri? R.9: Nu mi se impune s vin pe tocuri, dar prefer s vin pe tocuri atunci cnd am......cnd negociez ceva, cnd ncerc s obin barter, sau cnd ncerc s transmit imaginea firmei, aceea de ncredere, siguran, putere, dar i accesibilitate.

93

I.3: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Sau mai sigur pe sine? Sau toate trei la un loc? R.9: M simt toate trei la un loc. Cnd port tocuri, cnd pori tocuri n primul rnd atragi atenia asupra ta, i nu n sensul acela uor al cuvntului, ci practic i pregteti pe cei din jur s fie receptivi la mesajul ce va urma. Atunci cnd nu port tocuri m simt relaxat, dar cred c relaxarea are locul ei ntr-un moment al zilei sau al sptmnii sau al perioadei din an.

I.3: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr? R.9: Pe trei.

I3: Pe trei. De ce? R.9: Pentru c poi s fi elegant i ncreztoare i fr a purta tocuri, ci a purta nclri mai casual.

I.3: Deci inuta business poate fi i fr tocuri? R.9: Da. inuta business poate fi cu siguran i fr tocuri.

I.3: Dar n atitudine se schimb ceva? R.9: Da se schimb ceva, i n primul rnd se tie c atunci cnd pori tocuri muchii spatelui se ncordeaz mult mai bine i astfel ai o postur dreapt, ndrznea, care te ajut, sta-i adevrul. Aparenele cteodat creaz reguli, i atunci este bine s te foloseti de lucrul acesta. De ce nu?

I.3: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.9: Da.Tocul m ajut s transmit mesaje, i eu transmit foarte des mesaje, ast e rolul meu s transmit mesaje: mesajele companiei, mesaje persoanelor importante din cadrul companiei, mesajul meu, personal. Da, tocul m ajut s deschid, s captez atenia, pentru a pregti receptorii s primeasc corespunztor mesajul meu.

94

I.3: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.9: Poate ajuta foarte mult.Sunt momente, conjuncturi n care lucrurile nu mai merg aa cum eti obinuit, s nregistrezi succese peste succese i numai de bine, i atunci eti un pic mai, nu vreau s folosesc cuvinte ca deprimat , sunt deja prea puternice, dar s zicem c ai avea nevoie de ceva, de un ntritor. i atunci prin faptul c te urci pe tocuri deja vezi lucrurile de undeva mai de sus, mai detaat, mai cu ncredere, te ncarci cu energie. Eventual i vine i o idee inovatoare.

I.3: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.9: Cred c da i cred c ar trebui s fie (zmbete). Ideea este s transmii ceea ce simi. Te simi ncreztoare transmite lucrul acesta, vei influena pe cei din jur. Te simi sigur pe ceea ce spui, pe mesajele pe care le transmii, pe informaia pe care o dai, o serveti, trebuie s transmii lucrul acesta. Tocurile, da, ajut!

I.3: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Cu partenerii dumneavoastr de afaceri? R.9: Da, tocurile sunt o form de comunicare n general i n sensul pozitiv i n sensul negativ, n general n societate.

I.3: Negativ de ce? R.9: Pentru c sunt persoane care folosesc tocurile pentru scopuri nu tocmai religioase, poi s folosesc i n sens negativ tocurile, pentru a influena negativ persoane, pentru a atrage atenia n sensul sta, pentru a transmite mesaje negative sau pentru foloase nu tocmai meritate. Dar lund partea pozitiv ntr-adevr ajut.

I.3: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.9: Da

95

I.3: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.9: n mediul profesional pentru mine tocurile sunt o necesitate n cel puin 80% din cazuri, pentru c este foarte important inuta i o inut ireproabil este completat de tocuri. Spuneam c i fr tocuri poi fi business, dar cu tocuri impactul este mai mare ntr-adevri important este, cum spuneam, s deschizi ua ca apoi s pori o discuie pertinent. Dac acest lucru presupune a te urca pe tocuri i a avea acea postur dreapt, ndrznea i sigur pe tine e ok, o facem i pe asta.

I.3: O necesitate n sensul c este o necesitate, aa trebuie, aa este impus, sau pur i simplu v simii dumneavoastr? R.9: Nu este impus. tiu c sunt organizaii n care atunci cnd te angajezi semnezi i un contract cu un act adiional, prin care te obligi s pori o anumit vestimentaie, anumite lungimi i limi de material i inclusiv tocuri care s nu fie mai mici centimetri sau mai mari de, despre asta vorbeam. Tocurile la nlimi prea mari transmit mesaje negative i la lipsa tocurilor de asemenea s zicem c nu te ajut s te impui, sau s iei n eviden.

I.3: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.9: Cred c niciodat nu trebuie s uii c eti femeie i s te ngrijeti corespunztor, nu este de ajuns s fii femeie i att, din punct de vedere fiziologic. Feminitatea este un termen mult mai complex, trebuie s te compori ntr-un anumit fel, cu elegan. Femeile sunt i ar trebui s fie mai sensibile. Este tendina aceasta femeia este egal cu brbatul , brbatul se tie d cu pumnul n mas, da pot i eu sunt femeie i dau cu pumnul n mas. Putem s lucrm i cu latura sensibil, feminitatea presupune i sensibilitate.

I.3: Credei c din cauza lipsei

o oarecrei sensibiliti din partea brbatului,

femeia i pune tocuri pentru a egala oarecum?

96

R.9: Nu. Femeile i pun tocuri i atunci cnd se ntlnesc doar cu femei, deci nu te impui neaprat ntr-un grup de brbai, te impui ntr-un grup i punct, care poate fi i numai de femei. Tocul are acest mare atribuit, te ajut s fi remarcat i apoi, cum spuneam, s pregteti ce aveai de spus i apoi s fi receptat corect. Dar cteodat tocurile inhib i de aceea este foarte important n momentul n carea ai o ntlnire s te gndeti puin. Mediul respectiv, din care vine persoana respectiv, din care vin persoanele cu care vei negocia sau cu care vei sta la masa discuiilor, pentru c este posibil s nu fie cea mai fericit alegerea aceea de a te urca pe tocuri i s adopi cealalt inut business, dar fr a te urca pe tocuri. i atunci s ai un succes mai mare, feedback-ul s fie pozitiv, business fr tocuri dect business pe tocuri.

I.3: Spre exemplu, atunci cnd v ducei la o ntlnire cu partenerii de afaceri cum credei c v influeneaz tocurile? Cum ai spus, tocurile pot inhiba, brbaii pot adopta o atitudine competitiv oarecum, sau sunt mai deschii la mesajele pe care le transmitei? R.9: Da este posibil ca brbaii, unii brbai din grupurile respective s neleag greit. Pot deveni ntr-adevr mai competitivi, mais gsesc un cuvnt potrivit: s combat orice idee i orice ai spune i atunci s devin deja o lupt de idei i de remarci, dar cred c odat pornit o astfel de discuie, ine de tine mai departe s o moderezi, s o aduci pe fgaul normal. Cu un pic de agilitate i elegan, suntem femei i trebuie s fim elegante i s fim sensibile, demontm. Putem foarte uor s i demontm pe cei care vin pornii aa s atace, s combat orice am spune sau orice am propune. Apoi ar putea fi chiar brbai sau femei inhibate care ar adopta, ca i form de autoaprare, o atitudine relaxat, pe romnete se trage de ireturi cu tine. i aici iari ine de tine s ari c respectul trebuie s rmn acolo ntre voi i discuiile trebuie s aibe loc ntr-un astfel de mediu. De asta zic, tocurile au un efect, dar o sum de efecte conduc la un rezultat. Acum conteaz i de noi cum ambalm mesajul, cum ne ambalm.

I.3: Conteaz atitudinea. R.9: Exact.

97

I.3: Ce comunicai dumneavoastr pe tocuri, ca femeie manager? R.9: Comunic exactnu vreau s reinventez roata. Comunic ncredere, faptul c sunt aici i am ceva de spus i c atept i feed-back, care este foarte important ntotdeauna. I.3: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? n afar de acea relaxare pe care ai subliniat-o. R.9: Da ntr-adevr, probabil c mie mi s-a ntmplat adoptnd o inut mai lejer, s am i o discuie mai lejer, care cteodat a fost de bine, dup cum spuneam a fost tocmai atitudinea care s-ar fi impus n aceeai situaie. Cteodat m-am gndit, imediat dup aceea ntlnire, dac nu cumva ar fi fost mai bine s fiu ceva mai

I.3: Deci tocurile v-ar fi ajutat s fii mai impuntoare... R.9: Cteodat. Am avut momente n care nu m-am dus pe tocuri i probabil ar fi trebuit s m impun, s mi impun punctele de vedere mai bine, mai clar i nu ntr-un mod mai relaxat. i poate c m-a influenat i inuta care era una mai relaxat i nu foarte business.

I.3: Mai avei vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.9: Nu am ntrebare. Cred c este o art acesta de a purta tocuri. Tocurile sunt ataate unui model de pantof i acesta este mult mai complex, nu doar te urci pe vrful picioarelor. Atunci cnd te duci la o ntlnire te urci pe tocuri, dar este important dac te duci pe tocuri ntr-un pantof negru sau gri, sau te urci pe tocuri ntr-un pantof rou, eventual i de piele lcuit. Poi s transmii un mesaj eronat atunci cnd vi la ntlnire n costum i n pantofi roii. i acesta este un aspect foarte important. Cred c tocurile spun ceva, dar poi s direcionezi acel mesaj ntr-un alt fel n funcie de comportamentul tu.

I.3: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat. R.9: Cu plcere.

98

Interviu 10
I.3: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.10: Nu. mi place s m ncal cu pantofi care s fie confortabili i s m reprezinte. Dar nu sunt adepta tocurilor, cred c un pantof fr toc poate fi de multe ori mai frumos dect unul cu toc. I.3: De ce? R.10: E, nu consider c e un stil care mi se potrivete, i sigur tocurile fac parte din ntreaga vestimentaie care i definete personalitatea, evident c pori i tocuri dar doar atunci cnd situaia i impune sau n cazuri absolut excepionale. Prefer s port o pereche de pantofi confortabili, dect s m chinui cu tocuri. De cele mai multe ori, de fapt n 90% din cazuri (zmbind) aleg pantofii elegani fr toc. mi ofer o stare mult mai confortabil i m reprezint mai mult.

I.3: Cnd alegei s purtai tocuri o facei din obinuin, din convenie sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.10: Cel mai des din convenie. Atunci cnd aleg s port tocuri cu siguran este o situaie care impune acest lucru, altfel a putea foarte bine s aleg pantofii cu talp joas.

I.3: De ce ? R.10: Cum am spus, atunci cnd situaia o impune, respectiv la o inut de sear care e stilul elegant de sear, implic i nclminte cu toc sau sigur la alte ocazii n care restul vestimentaiei se potrivete mai bine cu tocul.

I.3: Cnd purtai tocuri v simii mai frumoas, sigur pe sine, ncreztoare? R.10: Cnd port tocuri m simt neobinuit. Nefiind stilul meu, atunci cnd port tocuri...M simt inconfortabil, uneori m obosesc. Dac am o zi plin cu att mai mult, tocurile nu fac altceva dect s m epuizeze i s m fac s m simt nelalocul meu.

99

I.3: Dar nu v ofer niciun sentiment... ? R.10: Nu! Cu siguran nu unul bun. Cum am spus, uneori m obosesc. Dar nu cred c nite tocuri mi pot crea anumite sentimente i triri. E prea mult spus. Sunt doar simple obiecte vestimentare.

I.3: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr? R.10: La unu! Din punctul meu de vedere vestimentaia poate avea aceleai valene i fr tocuri. Conteaz s ai o inut ok, s i asortezi hainele, s te mbraci ntr-un mod n care stilul s i se potriveasc ie ca i persoan, iar dac tocurile te ajut s te simi mai mplinit, da poate ocupa un loc mai important. Dar n cazul meu cred c nici nu ar trebui s le pun pe aceast scar.

I.3: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea dumneavoastr? R.10: A, da poate fi un accesoriu cu personalitate. Cred c mai important dect tocul n sine este i cum l pori, pentru c dac pori tocuri i ai un mers de fotbalist, evident c este un accesoriu mai puin feminin. Apoi orice obiect vestimentar, al unei persoane, n opinia mea i definete un stil, i o personalitate. i aici sigur c exemple sunt destule, atunci cnd avem tendina s copiem un stil vestimentar o facem mai mult pentru a copia personalitatea n sine. n general persoanele cu un caracter puternic, pot fi definite printr-un stil vestimentar. Tocurile fac parte din acest ansamblu, ns nu consider c doar ele n sine definesc personalitatea dac nu sunt integrate n ansamblu. Revenind la ntrebare, tocurile pot fi un accesoriu ce definesc personalitatea, ns nu ntotdeauna.

I.3: Tocurile pot influena: atitudinea i percepia de sine a unei femei? R.10: Nu!

I3: Sub nicio form? R.10: NU!

100

I.3: Dac avei o zi proast i purtai o pereche de pantofi cu tocuri va schimb starea de spirit? R.10: NU! Consider c ar fi dovad de maxim slbiciune ca s-mi schimbe dispoziia o pereche de tocuri. Dac nu sunt n stare alte elemente din caracterul i personalitatea mea s-mi schimbe o zi i sunt suficiente dou tocuri a avea o problem cu mine. Sunt de acord c i pot schimba o zi dintr-una mai puin bun ntr-una mai bun din felul n care te aranjezi i te mbraci n ziua respectiv, dar repet, nu fac referire doar la tocuri!

I.3 :S zicem, purtnd o vestimentaie cu o pereche de tocuri... R.10: n primul rnd te simi bine n pielea ta! Dac eti o persoan care nu te simi confortabil n tocuri, pentru c mergi mpiedicat, nu au cum s i schimbe ziua! n orice caz tocurile nu mi pot schimba atitudinea sau starea de spirit, nici n bine nici n ru. Sunt simple tocuri, nu cred c au puteri supranaturale, s m fac s m simt mai bine sau mai ru. Da poate sunt fete care nu se simt bine pentru c sunt mici de nlime i atunci i pun tocuri ca s formeze o alt impresie, ca s i schimbe atitudinea. Dar n cazul meu nu au nici un efect. Starea mea de spirit depinde numai de mine.

I.3: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.10: ...Nu. Cred c ar fi trist s fie aa. Comunicarea se realizeaz ntre oameni, nu ntre perechi de pantofi.

I.3: Dar tii c aa e. Comunicarea pe tocuri se ncadreaz la comunicarea nonverbal, fiecare persoan comunic prin felul n care este mbrcat. S neleg c dumneavoastr nu simii c putei comunica altfel atunci cnd purtai tocuri uneori. R.10: Nu! Comunic exact ce trebuie s comunic chiar dac port sau nu tocuri.

I.3: Cnd v ducei la edine, exist diferene ntre o vestimentaie cu i fr tocuri? Spre exemplu mergei la o ntlnire n care nu cunoatei nicio persoan. Majoritatea sunt brbai ... credei c se schimb cumva comunicarea care o avei

101

cu acetia datorit faptului c suntei pe tocuri? Sunt mai receptivi la ce le spunei sau adopt o atitudine competitiv? R.10: Nu cred! Nu c nu cred, sunt sigur c nu e aa! Dac a avea nevoie de dou bee c s schimb atitudinea unor brbai fa de mine... m repet chiar a avea o problem cu mine! Sigur poate s schimbe percepia vizual la prima vedere, dar vorbind de mediul de business chiar nu cred c este important. Conteaz orice altceva mai puin aceste tocuri. n cadrul edinelor cred c pantofii sunt cel mai puin importani. Pn la urm eti perceput aa cum i formezi tu imaginea: cu sau fr tocuri.

I.3: n mediu profesional, tocurile sunt o alegere sau o necesitate? R.10: Depinde de mediu. Pentru o dansatoare e o necesitate, ns n mediul meu, nici pomeneal! Cu toate c pot fi o necesitate, atunci cnd nu te ajut nlimea. Devine neplcut sau de neneles cteodat cnd eti situat n extrem cealalt cnd ai 1,85 cm i mai pori 15 cm de tocuri...

I.3: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.10: n orice mediu feminitatea este important. Feminitatea este important pentru tine ca femeie, pentru cum te simi n pielea ta. Este important s fi femeie i atunci cnd te duci la birou, i atunci cnd eti acas i atunci cnd te duci s alergi n parc. n orice mediu, tot femeie eti.

I.3: Credei c tocurile ajut la pstrarea acestei feminiti n mediul profesional. Multe femei adopt i pierd aceast feminitate datorit muncii intense i a programului prelungit. R.10: Nu cred c programul prelungit i munca intens poate fura nimnui felul de a fi. Nu i poi pierde feminitatea. Cel mult poi s nu te mai pui att de mult n valoare, dar nici vorb de pierdut nimic. Iar n ceea ce privete tocurile, poate da pe unele persoane le ajut s i menin aceste feminitate la nivel maxim.

I.3: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri?

102

R.10: n niciun fel. Dup cum am mai spus, ar trebui s existe o serie de probleme dac tocurile ar ajunge s conteze att de mult n domeniul profesional. Poate ajuta la prima impresie, dar dup nu te mai ajut la nimic. Dac eti o persoan care nu se descurc din punct de vedere profesional, degeaba pori tu tocuri, nu te ajut la nimic atunci cnd te confruni cu probleme. La fel pot spune i n viaa de zi cu zi.

I.3: Ok. n final a dori s v ntreb dac avei vreo sugestie sau observaie ce ar putea completa interviul? R.10: Am o ntrebare. Cnd i cum au aprut tocurile n vestimentaia feminin?

I.3: n antichitate au aprut prima dat i erau purtate doar de brbaii care aveau un statut. Dup care au nceput s poarte i femeile, doar acelea care erau cstorite cu un brbat ce avea un anumite statut. Ulterior au nceput s poarte i prostituatele, tocmai n ideea de a se diferenia de celelalte femei. R.10: i au continuat s le poarte pn n zilele noastre ( rznd ).

I.3: Asta aa este. De aici s-a plecat mai departe i s-a ajuns la ideea c femeile poart tocuri pentru a atinge nivelul brbatului, n sens de competen. Astzi n mediul profesional, multe femei i pierd din feminitate. n sensul c sunt multe femei manager, care au o via activ profesional uit de latura aceasta. Vroiam s vd n ce msur femeile comunic pe tocuri i ce anume comunic. Sunt i femei care comunic doar pe tocuri. R.10: Nu mai port tocuri din facultate...nu are legtur cu business-ul, pur i simplu nu m definesc, nu m simt bine n pielea mea ntr-o astfel de vestimentaie!

I.3: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat. R.10: Cu plcere.

Interviu 11
I.3: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc?

103

R.11:Cu siguran.

I.3: De ce? R.11:Pur i simplu i d o mai mare ncredere n tine faptul c pori tocuri. M simt mult mai bine i mai ncreztoare atunci cnd port tocuri. Plus c sunt pasionat de mod i inclusive de pantofii cu toc.

I.3: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.11:Pentru c m fac s m simt bine. Din obinuin nu a putea spune, nu a purta din obinuin ceva ce m incomodeaz.

I.3: Obinuina n sensul c la serviciu trebuie s venii pe tocuri? R.11: ntr-adevr la serviciu trebuie s am o inut business, care necesit i purtarea de tocuri. ns asta este i felul meu de a fi. mi face plcere s mi pun n valoare calitile.

I3: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri?Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? Sau toate trei la un loc? R.11: Mai bine toate trei la un loc(rznd).

I.3: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr, i de ce? R.11: Pentru c mi place s fiu la nlime, pun tocurile pe locul pe primul loc.. deci...cinci. i hainele conteaz, i accesoriile,i machiajul, dar pe primul loc pentru mine sunt tocurile.

I.3: Ce nseamn la nlime? R.11: La nlime nseamn s am o imagine de ansamblu asupra lumii ce m nconjoar, cu persoanele care vorbesc (pauza de vorbire, se gndete)....pur i simplu s fiu deasupra lor.

104

I3: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumnevoastr? R.11: Este un accesoriu plin de personalitate, ns aceast personalitate vine i de la persoan ce poart aceste tocuri.Dac nu ai o atitudine corespunztoare degeaba.

I.3:Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.11: Cum am spus: o face pe acea femeie mai ncreztoare n ea nsi. O face mai puternic i o face mai frumoas.

I.3: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.11: Cu siguran sunt vizibile, cu siguran altfel eti ca femeie cnd pori tocuri, altfel este atitudinea ta, altfel te compori, toate se schimb n bine. De aceea eti perceput mult mai bine dect ai fi n realitate.

I.3: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.11: Acum depinde ns i cum comunicm. Sunt anumite situaii dac vorbim pe linie de business, da, de fapt o persoan mai puternic, o persoan n care poi avea ncredere, o persoan care are i un aspect ncreztor n sine nsi.

I.3: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.11: Iari eu nu pot s m refer dect la mine. Totul ine de atitudinea mea n primul rnd.Nu pot s zic c m schimb dac nu port tocuri, atitudinea mea rmne aceeai. I.3: Dar cnd avei edine sau ... meeting-uri, vi se schimb atitudinea n vreun fel? Adic v simii mai bine atunci cnd purtai tocuri? R.11: Am neles. Eu m simt mai comod cnd port tocuri.

I.3: Comoditatea acesta vine i n atitudine? R.11: Cu siguran se vede i prin atitudine.

105

I.3: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? Purtai tocuri pentru c v simii mai bine sau pentru c aa trebuie? R.11: n mediul profesional, aa cum m mai spus o fac strict pentru c m simt bine pe tocuri.

I.3: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.11: Ador feminitatea, asta nu nseamn c sunt o feminist convins, ador femeia n sine, iar n ziua de astzi dac cdem n cealalt extrem stricm foarte mult.Chiar dac sunt o femeie manager asta nu nseamn c ar trebui s mprumut din caracteristicile brbailor manager. Eu pun foarte mult accent pe feminitate.

I.3: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? R.11: Femeia manager pe tocuri este dezinvolt, este deschis, este puternic, comunic uor, comunic cu lejeritate. n concluzie este o femeie puternic.

I.3: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.11: Cum am mai spus m simt ncreztoare, m simt plin de mine, m simt bine.

I.3: i cei din jurul dumneavoastr? R.11: Toi m percep la fel, cum m-am prezentat eu (rznd).

I.3: Atunci cnd ai purtat tocuri la edine ai observat dac partenerii de afaceri au fost mai competitivi? R.11: Nu, chiar au lsat garda jos. Au fost mai receptivi la informaiile pe care le-am transmis. I.3: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? R.11: Eu zic c nu o pot influena dect n bine pentru simplul fapt c te simi o femeie de afaceri, o femeie n care poi avea ncredere. Partenerii de afaceri caut n primul rnd s aibe ncredere.

106

I.3: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.11: Cum am mai spus cred cu trie n feminitate, cred cu trie n pantofii cu toc. I.3: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.11: Nu, au fost atinse toate punctele de discuie referitoare la purtarea de tocuri. I.3: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat! R.11: Cu plcere!

Interviu 12
I.3: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.12: Depinde de situaie. I.3: Dar n majoritatea cazurilor? R.12: Tot ceea ce nsemn vestimentaia, partea de business, da prefer tocurile. Cnd este vorba de mers la pdure, de timpul liber atunci prefer o pereche de nclri comode. I.3: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R12: M simt bine i n anumite momente se i impune existena acestor tocuri pentru c altfel imaginea nu este cea dorit de mine.

I.3: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri?Mai ncreztoare?Mai frumoas?Mai sigur pe sine? R.12: Nu are legtur doar cu tocurile. Tocurile fac parte dintr-o vestimentaie, dintr-o atitudine. n cazul n care doresc s art ntr-un anumit fel, am un anumit scop, atunci scopurile intr n acest scop. Business vorbind sau nu numai, dac vorbim de o alt situaie, ele fac parte dintr-un anumit tot, nu am o senzaie de fericire sau nefericire doar pentru acele nclri.

107

I.3: Deci nu v ofer un oarecare sentiment de v simii mai sigur pe sine. Mai ncreztoare? R.12: M simt mai ncreztoare, dar nu m simt mai ncreztoare din cauza tocurilor, ci doar ntreab inut i bineneles i tocurile ajut la aceast atitudine.

I.3: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.12: Trei... I.3: De ce? R.12: Pentru c nu sunt suficiente doar tocurile. I.3: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.12: Tocul lund n calcul bineneles pantoful cu toc. I.3: Pantoful cu toc asociat unei inute business. Eu m refer doar la toc, dar el vine ca o completare. R.12: Poi s repei ntrebarea?

I.3: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.12: tiu c te referi doar la tocuri, eu o s m refer la ntregul pantof. Da, este un accesoriu cu personalitate i cred c pantoful, n general inevitabil tocul, arat ce vrei s transmii.Te ajut s te ncadrezi ntr-un anumit tipar, cel pe care i-l doreti tu n acel moment. Sau n cazul n care inuta business i impune anumite culori, atunci poi s faci anumite scpri cu o culoare n plus cu ajutorul pantofului i inevitabil al tocului pentru c i tocul difer n momentul n care i alegi inuta business. Nu poi s vi cu un toc foarte nalt i cui n momentul n care ai o ntlnire. Este total nepotrivit. Atunci trebuie s gsii o form a acelui pantof s se remarce ntr-un fel sau altul, depinde de fiecare ce consider c ar fi interesante i prin ce s-ar remarca, i atunci inevitabil i pantoful iese n eviden.

108

I.3: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.12: (nu rspunde)... (Pauz) I.3: V schimb atitudinea i percepia dumneavoastr de sine atunci cnd purtai tocuri? R.12: Nu. Cred c este exagerat s spun c doar dac port tocuri mi schimb atitudinea i percepia. Nu, mi se pare un pic dus la extrem. Nu, mi creaz o stare de bine, sau un disconfort, dar n nici un caz nu mi schimb percepia, c am o pereche de pantofi cu toc. I.3: Sunt persoane care intr ntr-o rutin, se simt un pic deprimate, ntr-o zi i pun tocurile i automat i schimb i modul de a privi lucrurile. R.12: Pi da, dac ele i pun automat tocurile nseamn c n mod normal nu le poart i atunci inevitabil vor s fac ceva nebunesc i atunci hai s mi pun o pereche de pantofi cu toc, poate altfel merg cu o pereche de pantofi joi sau cu un toc exagerat de mic, i atunci este logic c pentru ele este o nebunie s mearg ntr-o zi cu tocuri, att timp ct ele n mod normal nu fac asta.

I.3: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine pe tocuri sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? Dar mi-ai rspuns cu nu la ntrebarea precedent. R.12: Nu cred c doar pantofii i tocul, cred c ntreaga vestimentaie o ajut i atunci inevitabil lund n calcul tot, poate s influeneze, dar repet nu doar strict pantofii n niciun caz ci ntreaga vestimentaie. I.3: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.12: Iar m-am ncurcat, m refer la tocuri strict la toc sau la pantofi? I.3: La pantofii cu toc. R.12: La pantofii cu toc da, dar mai mult se raporteaz c i culoare ca i model, n niciun caz nu cred c forma tocului este o modalitate, sau cel mult poate transmite felul.hmmm (pauz). Dar cnd te referi la comunicare la ce te referi?S transmit ceea ce mi doresc eu prin intermediul tocurilor? Nu. Pot transmite cam ce fel de persoan sunt eu, sau cam cum pot eu s mi ncadrez , sau tiu ct de bine pot s mi ncadrez

109

vestimentaia pentru acel moment. Asta pot face. S pot s m caracterizez o persoan care tie ce nseamn inuta business sau nu tie ce nseamn inuta business, dar nu cred c ar putea fi un mod de comunicare strict tocul, culoarea. I.3: Este o form de comunicare: comunicarea nonverbal. Comunici prin modul n care eti mbrcat i prin pantofii pe care i ai n picioare i prin faptul c eti la nlime 1.2 Te ajut cumva s transmii mai bine mesajul prin faptul c eti pe la nlime? R.12:Eu nu consider c dac am tocuri comunic mai bine cu partenerul de discuii .

I.3: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R12: Nu. I.3: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.12: O alegere.

I.3: O alegere? Nu este necesar s fii pe tocuri? R.12: Nu! I.3: Nici atunci cnd avei edine, ntlniri? R.12: Nu cred c tocuri m ajut att de mult nct s schimbe cineva atitudinea sau nu cred c m ajut s i schime cineva atitudinea. I.3: i nu credei c exist vreo diferen ntre femeia manager care se duce la o edin cu subalternii i este pe tocuri i femeia manager care este ntr-o inut mai lejer? R.12: Este o diferen aici. Cnd vorbim de tocuri, vorbim de la foarte mici pn la foarte mari, trebuie s detaliem puin la ce tocuri ne referim noi. C dac ne referim la acei pantofi oftice nchii cu un toc foarte mic nu cred c este vreo problem. Dac vorbim de un toc cui atunci da este o problem. Depinde foarte mult de tipul de toc de care vorbim pentru c de la un centimetru toate sunt tocuri , putem considera tocuri. Nu tiu exact unde ne ncadrm noi. C inuta lejer poate s fie chiar i cu tocuri de 12 cm, nu nseamn c nu poate fi o inut lejer. Sau inuta business poate fi cu o pereche de

110

nclri mai joase i atunci exist tocul, dar nu este acel toc de care vorbim noi n acest moment.

I.3: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.12: Cred c este necesar n dozele bunului sim. S nu se exagereze peste msur. I.3: Suntei o femeie manager. Cum comunicai pe tocuri? R.12: Aa cum comunic i tocuri nalte, pe tocuri joase sau pe nclri joase. I.3: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.12: Sentimentul de siguran, dar nu doar tocurile. M refer la acel tot, nu doar tocurile, este imposibil, nu m pot baza doar pe acele tocuri i de altfel s fiu ntr-o inut lejer. Nu. I.3: Am spus tocurile sunt asociate unui costum business, unei inute business. R.12: Da, dar inuta business nu se ntreprinde cu sentimental pe care l am dac port acele tocuri, nu pot delimita.

I.3: Credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.12: n funcie de parteneri, da. Cei care se las influenai de acest aspect, da. Dac inuta business este chiar att de important sau o apariie wow, depinde de fiecare ce urmrete n acel moment. Sunt persoane care nu sunt influenate, dar altele da, n funcie de gradul de pregtire al fiecruia, n funcie de mai multe lucruri. Cu siguran sunt importante, dar nu pot pune pe primul loc doar inuta, i cnd spun inut m refer la tocuri. Un pantof inevitabil se remarc i dac tii s i-l alegi se remarc. Dar n acelai timp nu cred c este singurul lucru, sau cel mai important lucru n momentul n care partenerul de afaceri n momentul n care l ai n faa ta. Nu cred c este influenat doar de acesta.... I.3: Credei c exist vreo diferen ntre purtarea unor pantofi cu toc la o edin i purtarea unor pantofi fr toc, cu talp joas? n ceea ce privete comunicarea cu partenerii? R.12: Nu. Cred c trebuie s existe un pantof cu un toc. Eu sunt adepta lor, aa c inevitabil i consider necesari, sau a prefera, dar acum nu pot s spun c celelalte persoane sunt influenate de tocul managerului.

111

I.3: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent. R.12:Nu. I.3: Vreo precizare? R.12: Da, precizarea a ceea ce v referii ca i tocuri. Conteaz foarte mult. Consider c ok tocurile, dar tocurile n acel moment n societatea romneasc au o definiie mult prea mare i nu tiu exact fiecare la ce se gndete, pentru c se ajunge de la civa centimetri pn la mrimea lor cam exagerat, din punctual meu de vedere. I.3: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat. R.12: i eu v mulumesc.

Interviu 13

Cum comunic femeia manager pe tocuri Tema de cercetare, se numete comunicare pe tocuri, ce vreau eu s evideniez prin aceast cercetare este Cum se simte femeia manager pe tocuri cnd este la serviciu, n relaii cu clienii, cu efii mai mari sau cu partenerii de afaceri. I.4: Suntei o femeie care prefera tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.13: Da, (pauz 2 secunde). Categoric. I.4: Categoric, de ce anume? R.13: (pauz de 4 secunde) M face s m simt, nu tiu, mai bine, mi d o not de siguran, Chiar dac e diferena ceea de nlime dar prin diferena de nlime pot s m simt la nlime. I.4: Da... R.13: i, (privire n sus),.. M face s m simt bine, adic... fiind femeie e ok s port tocuri I.4: E ok s pori tocuri, deci nu le purtai dintr-o anumit convenie, v simii bine

112

R.13: Nu, da. Da, nu, m simt bine. (mna trecut prin pr)

I.4: Haidei s trecem la urmtoarea ntrebare. Alegei tocurile pentru c suntei obinuit, din convenie sau pentru c v simii bine purtndu-le?... R.13: Da, m simt bine purtndu-le. Nu... i relaxeaz picioarele... I.4: Nu este o convenie, adic... dac mergei dumneavoastr la serviciu trebuie neaprat s purtai acele tocuri, nu? R.13: Nu, nu, nuu, nu, nuuu, (negaie dnd din cap), sunt genul de om care fac, n mare parte, lucrurile doar care mi plac. I.4: Foarte bine. R.13: i ncerc s gsesc n toate domeniile, s fac ce mi place. Dac face ce mi place, le fac cu cea mai mare plcere, i, nu tiu, chiar i tocurile le port cu mare plcere. Adic, nu... I.4: Am neles, am neles, bun... haidei s trecem la urmtoarea ntrebare. Cum v simii atunci cnd purtai tocurile: ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? (paza de 5 secunde, schimbarea poziiei fizice, cutarea cuvintelor..,) R.13: Aaaaaa, (oftat prelung), mai sigur i ncreztoare... i la partea de frumusee, (pauz 2 secunde) nu tiu, frumuseea, n general, vine din interior. Nu m fac mai frumoas o pereche de tocuri, dar n multe situaii poate mi dau mai mult ncredere. I.4: ncredere i siguran de sine... R.13: Exact! Cu fermitate (gesticulnd cu minile). I.4: Foarte bine...

I.4: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? De la unu la cinci. R.13: Patru. I.4: Da, Perfect. R.13: Cinci e maxim, da? I.4: Da.

113

R 13: Dac cinci e maxim, rspunsul este patru. I 4: Bine, s zicem la penultimul nivel. R 13: Da exact.

I.4: Sunt tocurile un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea stilul dumneavoastr? R 13: A.. se poate s mai repetai nc odat ntrebarea? I.4: Bineneles. Este tocul un accesoriu cu personalitate? R.13: (pauz 2 secunde.) Da, este! A, daaaaaa, n general sunt mai stpn pe situaie. n momentul n care am o inut business, clar c am i tocuri. A, (inspiraie profund), Tocurile tot timpul, sau m rog, accesoriile de acest gen le aleg n funcie de mbrcmintea pe care o am. Adic, nu am s port tocuri cui sau tocuri foarte nalte, am s port tocuri care s mearg la inuta office. Nu, nu tiu, mie mi se pare un lucru ct se poate de ok i de natural i de normal pentru o femeie care e mbrcat la birou s poarte tocuri. I.4: Am neles, deci tocul l asociai ntotdeauna cu o anumit inut business? R.13: Da. I.4: La o inut business, purtai nite tocuri nalte i bineneles care s v ofere un anumit conform i statut. i s zicem la o rochie purtai nite sandale sau... R.13: Exact. Exact... I.4: Deci, ca s concluzionm. Tocul are personalitate n funcie de cum v mbrcai i v simii dumneavoastr bine, nu? R.13: Da, da... (aprob din cap, zmbete) i n funcie de starea mea de spirit. I.4: Exact. Bun. Presupun c cealalt ntrebare este legat sau nu i de starea de spirit.

I.4: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femeii? (3 secunde de pauz) Repet ntrebarea? R.13: Da, dac se poate, v rog! Aaaaaaaaaa (oftat prelung), sincer pentru mine, influen pozitiv. Adic, no, nu vd nimic negativ n lucrul sta. Dac sunt un accesoriu care m fac, nu tiu, tocurile m fac s m simt ok n pielea mea, m fac s m simt bine toat ziua. E un lucru ct se poat de normal i de natural. Sau nu tiu cum. M ajut s m simt bine. Dac, dimineaa, cnd plec de acas i vin la birou, sunt ok mbrcat i mi place inut pe care o am...

114

I.4: da. R.13: mi d o stare de confort i nsemn c toat ziua o s-mi fie ok. Dac nu, dac ceva lipsete sau dac ceva, nu, din greeal, nu, nu tiu, din grab, nu este asortat ok, nu o s m simt bine n ziua respectiv. I.4: neleg. Deci este o atitudine pozitiv. R.13: Da, pentru mine toate au legtur. Trebuie s-i fie ok, ca s ai o zi ca lumea. I.4: Bineneles c starea aceasta pozitiv, o vd i cei din jur? R.13: Prea mea este, cei din jur m percep aa cum vreau eu s m perceap. Dac eu sunt o, nu tiu, (pauz 2 secunde, schimbare poziiei minii) Am o personalitate ok i care pot s le art c sunt o fire deschis i pozitiv i cu mult energie i aa mai departe i cei din jurul meu, aa m vor percepe. Pentru c eu le arat i m percep n felul acesta.

I.4: Deci, ntr-un fel sau altul, tocurile sunt o form de comunicare cu ceilali oameni? R.13: Exact, da, da. Sunt un accesoriu pentru mine i m ajut s apar ntr-un anumit fel n faa oamenilor, din jurul meu, n fa, m rog clienilor cu care interacionez zilnic. I.4: Exact. Pur i simplu, v definesc ntr-o anumit zi, ntr-o anumit or. R.13: Da. Da. I.4: Bine. Vom trece la ultimul set de ntrebri. n mediu profesional sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.13: O necesitate. I.4: O necesitate, da? i asta pentru c, totdeuna, s zicem la birou, trebuie s v mbrcai office? R.13: Da. Exact.

I.4: Iat un alt aspect, chiar dac suntei obinuit s purtai tocuri, o facei i din convenie i dintr-o anumit regul, nu? O necesitate. R.13: Da, dar fiind o persoan care n general fac lucruri care mi plac mie... primordial ce m face pe mine s m simt bine i dup aceea e convenia. Mai presus e dorina mea de a m simi bine i de a le purta. Le port pentru c vreau i implicit i din convenie, dar i din cauza conveniei. Dar nu are o importan foarte mare, nct, nu tiu, primeaz nevoia mea sau dorina mea de a...

115

I.4: Da, e o anumit stare, de fapt. R.13: Nu, nu, nu o vd c pe obligaie.

I.4: Este important feminitatea n mediul profesional ? R.13: Este, important, da. I.4: C tiu la un moment dat, spuneau cercettorii, c atunci cnd femeia ajunge pe o anumit funcie i pierde feminitatea. Este mai dur, ncerc s domine o lume condus de brbai. R.13: Da, e nevoie s ai o personalitate mai dur sau poate un pic mai ferm, hai s nu zic chiar dur, sau categoric sau hotrt. Accesorii de genul tocuri sau o inut business, te pot face feminin.

I.4: Cum comunic femeia manager pe tocuri? Dac se poate s ne vorbii o experien recent legat de o anumit ntlnire, ntrevedere cu un client care v-a marcat! R.13: Foarte bine comunic. Adic, nu lai pe cellalt interlocutor, cum n mare parte sunt brbaii, nu l lai s te domine. Pentru aa eti la nlime. La nlime poate fi folosit i cu ghilimele i fr ghilimele. I.4: Adic i la nlime pentru c suntei pe tocuri. R.13: i la nlime pentru c... situaia e de aa natur ca... I.4: Poi s l confruni. Am neles. Bun.

I.4: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.13: Siguran, ncredere. Iat de ce, nu le dau voie brbailor s m perceap ca fiind inferioar. E important inuta pentru o astfel de ntlnire... i o inut, ca accesoriu, pentru o astfel de ntlnire are nevoie de tocuri. I.4: Am neles. R.13: Prerea mea, eu risc s fiu perceput greit dac apar ntr-un, nu tiu, costum banal, i cu pantofi fr toc. N-a putea s merg la ntlnirea respectiv, pentru nu m-a simi bine. M-a simi total nesigur.

I.4: Bine. Ultima ntrebare i v mulumesc nc odat.

116

Care considerai c este efectul produs, de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin? tiu c nu suntei adepta unor pantofi cu talpa joas... R.13: Da, da, cum m percep ceilali.. poate au tendina de a m domina. S mi arate ca de fapt el este cel care impune toate punctele discuiei sau negociaz mai bine. i la o ntlnire de afaceri trebuie s fii, n ghilimele, ca scos din cutie. Dac vrei s fii aa, i indiferent de hainele pe care le pori, fust, pantalon i aa mai departe,... un toc, nu cred c duneaz, din contr ajut. I.4: Am neles, am neles. I.4: Credei c ar mai fi completat interviul acesta o alt ntrebare. Nu o ntrebare, o anumit tem i ai dedus-o din interviu? R13: : Nu, nu. Mergnd pe principiul c sunt o persoan care poart tocuri, zi de zi... asta e. Le port pentru c mi plac i tiu cum m sunt atunci cnd le port. Iat i motivul pentru care le port... deci nu a avea niciodat curajul s merg la o astfel de ntlnire fr tocuri. I.4: Ok, trebuie s facem diferena, atunci cnd purtai tocuri cu o pereche de jeani i tocurile la un costum. R.13: Da... ok, am uitat s menionez, sta-i un aspect foarte important. Depinde cum i alegi. Adic poi s pori tocuri la ntlnire total aiurea n comparaie cu mbrcmintea. M rog, ar trebuie toate s aib o legtur ntre ele, adecvat situaiei. n rest nu, nu cred c aa avea nimic de completat. I.4: V mulumesc pentru timpul acordat.

Intreviu 14

Cum comunic femeia manager de tocuri. I.4: Suntei o femeie care prefera tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.14: Da. Clar. Da. I.4: De ce anume? R.14: De ce anume? Pentru ca toate perechile de pantofi pe care le am eu sunt cu toc. Ce este fr toc sunt adidasi i ceva mai comod. Dar prefer tocurile pentru c se potrivete la o inut business, se potrivete la o inut elegant de sear...

117

I.4: Trebuie s specific faptul c tocurile sunt asociate cu un anumit timp de mbrcminte tip business. Alegei tocurile pentru c suntei obinuit? Adic, efectiv, v mbrcai elegant... R.14: Da, sunt obinuit, pentru c dac tot timpul m-am nclat aa (zmbet larg deschis, mna prin pr). i mi place, mi plac tocurile, nu mi place nclmintea fr toc.

I.4: i asta nu implic o regul. O convenie. Venii mbrcat la servici pentru c aa vi se spune? R.14: Nu, nu este o cerin ca s vin sau s fiu nclat pe tocuri. Pur i simplu m ncal pe tocuri pentru c aa mi place mie. n mod normal, la o inut business merge i un pantof fr toc, dar e mult mai elegant un toc.

I.4: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare, mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.14: Parc toate la un loc. Da... (se joac cu o uvi pe pr. Privete fix n ochi, ridic i coboar privire). E normal, nu pot s zic c, e ceva aparte sau ceva deosebit; dac tot timpul le port... I.4: Este o obinuin. R.14: Da, dar nu numai din cauza jobului fac chestia asta. i nainte s fiu angajat aici fceam tot acelai lucru. i din liceu tot tocuri purtam. Cred c mai mult ine i de stil. I.4: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr. i de ce? R.14: Cinci (zmbet larg, schimbarea poziiei pe scaun, ducerea manii la gur). Pentru c mi plac. Adic dac a prefera s fie i adidaii cu tocuri. I.4: S neleg c nu este o problem de comoditate. R.14: Unii normal c sunt incomozi, dar eu port tocurile, m-am obinuit cu ele, dar la un moment dat dac port foarte mult o mbrcminte fr toc, deja obosesc i mai tare ca atunci cnd port tocuri. I.4: Deci i-ai da not 10. R.14: Da, sunt adept a tocurilor. I.4: S trecem la urmtorul set de ntrebri. Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea, stilul dumneavoastr? 118

R.14: Din toate punctele de vedere pot s i spun.n primul rnd o persoan, nu tiu ce s zic, o femeie care poart tocuri e o femeie mult mai elegant, dect o femeie care nu poart tocuri. Dar bineneles, s fie tocurile potrivite la restul vestimentaiei. C dac i iei tocuri i sutien, asta clar nu merge.

I.4: Asta nseamn c influeneaz ntr-un fel i atitudinea i percepia de sine? R.14: Da, desigur.

I.4: Credei c atitudinea i percepia de sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr. Adic v simii bine pe tocuri, o vd i ceilali, nu? R.14: Da, sigur. Dac vin la birou fr tocuri. Deja mi se spune, ce ai pit. Nu i se potrivete. (rsete, zmbete largi i suave, micarea mnilor pe lng corp.)

I.4: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali? R.14: Depinde din ce punct de vedere. De exemplu, mama mea cnd venea acas de la servici, ntotdeauna i auzeam tocurile pe scri. Acuma depinde, persoana care poart tocuri, i comunic celelaltei persoane, ceva anume. De exemplu: nu e nclat potrivit, c este o persoan elegant, c e o persoan sexy...

.I4: Bine, haidei s trecem la urmtorul set de ntrebri. Influeneaz sau nu atunci cnd femeia manager poart tocuri? E cam aceeai ntrebare de mai sus. R.14: Depinde de stilul fiecruia, a probabil c o femeie care este manager i care poart tocuri, probabil c este privit ntr-un anumit fel de celelalte persoane. Unu la mn, poate s fie atractiv pentru partenerii de afaceri poat s fie doar eleganta i s se poziioneze ntr-un anumit mod, femeia sexy i elegant este ntr-adevr. Poate s zic, uite ce sexy e asta (zmbete, rsete) i deja i pierde din agresivitate mai mult. Deja o privesc ntr-un anumit fel, nu neaprat ca o femeie, ci ca o femeie pe tocuri care este n prezena lor. Deja nu o mai ia att de n serios pe cnd ar putea s o ia atunci cnd n-ar fi purtat tocuri neaprat.

I.4: i credei c n mediul profesional, tocurile sunt o alegere sau o necesitate? R.14: Nu tiu, eu o vd c pe o alegere (zmbete, i atinge prul) Trebuie s privesc n continuare aa. Adic depinde n ce domeniu lucrezi. Poate dac eti prezentatoare de mod, normal. Depinde i de locul de munc. De exemplu: n business nu este

119

obligatoriu s pori tocuri. Nu cred c eti privit altfel fa de alte persoane, prerea mea, acuma.

I.4: Este feminitatea important n mediul de afaceri? R.14: E important ntr-o oarecare msur. i pentru c, poate fi privit n dou direcii. Unu la mn, dac o persoan este privit doar ca o femeie, sexy i elegant, sau poate s fie ca o adevrat doamn care se ngrijete, care se mbrac frumos. Acum depinde cu cine interacioneaz.

I.4: Ok. Comunic femeia manager pe tocuri ntr-un anumit fel cu ceilali parteneri? Dac se poate s mi dai exemplu de o experien recent. Presupun c n fiecare zi este o experiena pe tocuri. R.14: Da, aa este. Oricum eu nu am avut problemele, c mi-ar fi zis cineva, c nu tiu s merg pe tocuri, ci dimpotriv mi s-a spus c mi se potrivesc tocurile i mi d o anumit atitudine i alur. i poate nu cred c ar fi persoane care m-ar privi altfel. Dar, acum depinde...

I.4: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.14: Nu tiu ce s zic.. nu mi se pare neaprat c ar influena ntr-un mod sau altul. Pur i simplu, ce mai proast chestie care i s-ar putea ntmpla, s nu te priveasc cineva c o persoan ieftin; s nu fie nite pantofi care nu se potrivesc bine. Dar, depinde, dac ntlneti persoane care apreciaz tocurile este clar c de la nceput poi s stabileti o legtur un prim contact cu, un nou subiect de discuie. I.4: S zice, la nivel brbat- femeie sau partener de afaceri brbat. R.14: Da, probabil se uit dup tine (rsete), te analizeaz, bine asta dac i st bine, dac nu, atunci probabil c te brfete. I.4: Da, nu e n caracterul brbailor s ne brfeasc, dar, e o alt latur a lor. Ok.

I.4: Care considerai c este efectul produs, de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin? R.14: Depinde de persoan care i poart. Eu una dac a purta o, eu de obicei nu port, o pereche de pantofi cu talp joas, nu m-a mai simi la fel de bine. Nu m-a mai simi la fel de impuntoare, la fel de aranjat, la fel de elegant, la fel de feminin, la fel de sexy,.. sunt multe caracteristici pe care ar trebui s le specific.

120

I.4: Am ajuns i la ultima ntrebare. n ce const ea. Ar mai completa cercetarea o ntrebare sau o anumit tem pe care nu am abordat-o n acest interviu. R.14: Da, nu tiu exact ce s spun. Probabil asta cu sntatea, nu tiu dac, depinde ce vroiai tu s afli n proiectul respectiv. Faza e ca i tocurile au i efecte negative. Dac nu a merge cu maina nu a putea s merg tot timpul pe tocuri. Pentru c ar fi foarte greu. Eu una nu l-ai recomanda unei persoane care merge foarte mult pe jos s poarte tocuri. Pentru c e clar c nu e sntos i nici nu ar rezista s fac chestia asta. i ar fi penibil, adic penibil n sensul c nu ai mai putea merge de durere de picioare. I.4: Mulumesc pentru interviu i pentru timpul acordat.

Interviu 15
Prerea despre comunicare pe tocuri. Femeia mbrcat n inut business i pe tocuri, comunicarea ei cu alii, n special cu brbaii, poate fi mai relaxat i mai sigur pe sine. Dar aceast atitudine trebuie s fie corelat, obligatoriu i cu ceea ce are sus n cap. Poi s ari foarte bine, s te simi foarte bine n piele ta, dar trebuie s i poi combina. S se completeze una pe cealalt. Asta este punctul meu de vedere. Chiar dac ari extraordinar de bine, dac nu reueti s comunici ceea ce tii, e cam degeaba, rmi doar cu (arat nspre corp). I.4: Trebuie s asociem tocurile cu o anumit inut business, i desigur cu anumite cunotine i aptitudini pe care trebuie s le ai. Dac arta i bine, ea trebuie s conving persoan c are i pregtire profesional corespunztoare. R.15: n primul rnd, fiecare femie ar trebui s tie c de aici poi porni n mai multe direcii. Dac eti contient cum ari i tii s i pui n valoare avantajele, ce-i mai frumos. Atunci eti deteapt. O inut business, poate fi de succes i cu fusta i cu pantaloni. Dar asta ine foarte mult de persona respectiv.

I.4: Suntei pentru pantofii cu toc sau pantofii cu talpa joas? R.15: Sunt pentru pantofii cu toc. (zmbet larg, nc un fum din igar.) Pentru c m prind foarte bine; categoric ai o alt inut. Te fac mai frumoas, mai ncreztoare.

I.4: Chiar aceast era urmtoarea ntrebare. Purtarea pantofilor v fac mai ncreztoare, mai sigur pe sine, mai frumoas?

121

R.15: Da, Exact. Dar, obligatoriu, s ai... minte (art cu mna ctre cap. Zmbind sarcastic). Trebuie s fii foarte bine pregtit.

I.4: Alegei tocurile c suntei obinuit, din convenie sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.15: A, nu aleg tocurile din obinuit i pentru c mi st bine. i pentru c mi d o stare calm.

I.4: Am neles. Pe o scar de la unu la cinci, unde poziionai tocurile n vestimentaia dumneavoastr? Adic, ca accesoriu, pe ce loc l-ai pune? Cinci fiind maxim. R.15: A, da, patru..

I.4: S trecem la urmtorul set de ntrebri. Credei c tocul este un accesoriu cu personalitate? (Pauz 4 secunde) repet ntrebarea? R.15: Da tocul este un accesoriu cu personalitate, atta timp ct ti cum s abordezi. Dac nu ai nimic n cap, mai bine, nu te afiezi. Aici este neaprat nevoie de contientizarea din interior. Pot sau nu pot s port tocuri. Dac mergi tremurat sau cu genunchii ndoii, mai bine, nu.

I.4: Asta nsemna c alegerea ei i reflect personalitate. A ti ce vrei de fapt. R.15: Da, tii ce vrei i contientizezi acest lucru. Uite, de exemplu i eu a vrea s port bluze decoltate; nu m avantajeaz bluzele decoltate, pentru c nu sunt poziionate corect. Aa i cu pantofii, trebui s tii dac im st bine cu pantof cu toc sau nu, dac tiu s merg pe tocuri sau nu tiu s merg pe tocuri. Depinde i de personalitate.

I.4: Credei c influeneaz tocurile atitudine i percepia de sine? Adic, purtarea tocurilor influeneaz cumva atitudinea ta, din fiecare zi? R.15: Da, da, Dar depinde cum... depinde cum vezi aceast atitudine. Depinde ce dorete ca femeie, complimente sau vrei mai mult de att. I.4: i influeneaz i percepia de sine, adic, pur i simplu te simi, nu tiu, mai atrgtoare.

122

R15: Evident, mai atrgtoare i dac te simi mai atrgtoare eti mai puternic. Ai nite atuuri n mn.

I.4: Am putea spune c tocurile sunt un fel de comunicare cu cei din jur? R.15: Categoric. nainte s deschizi gura, n momentul n care faci cunotin cu alt persoan. I.4: E ntr-un fel un limbaj nonverbal. R.15: Exact; i dac ce se vede, place, cred c totul merge mai departe. Comunicare dintre persoane poate fi mai uoar i persoana de lng tine poate fi abordat altfel. Mai puin rigid. Dac atitudinea ta este mai greoaie i comunicare este mai grea de abordat.

I.4: Am neles. Sunt pentru dumneavoastr, tocurile o alegere sau o necesitate? R.15: Cred c o alegere. n funcie de persoan. Atunci cnd pori tocuri ncerci s te remarci, astfel nct s fii la mare nlime.

I.4: i oare este important feminitate n mediul profesional n care lucrai? R.15: Dup prerea mea da i nu poi s devii brbat doar printr-o atitudine mai dur. Eu cred c poi domina i te poi face neleas, prin a avea o comunicare mai bun fiind doar feminin. I.4: Vorbii-ne despre o experiena de-a dumneavoastr, pe tocuri. Ceva care s-a ntmplat i care v-a marcat. R15: Am fost la multe evenimente, conferine i ntlniri de afaceri... unde evident m-am mbrcat ntr-o inut office i tocuri, obligatoriu. Nu tiu dac am avut o experien... Asta pentru c eram deja obinuit cu modul meu de a m mbrca i pe tocuri.

I.4: Ajungem n sfrit i la ultima ntrebare. Care considerai c este efectul produs, de purtarea pantofilor tocurilor la o ntlnire de afaceri comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin. R.15: Categoric, nu, pentru c acolo domin profesional. Dar dac el este ncntat i de atitudinea ta i modul cum te-ai mbrcat, succesul poate fi garantat. Dar dac nu am tocuri cu toc, pot s exprim ceea ce gndesc i cu tocuri i fr tocuri. I.4: Credei c ar mai fi completat acest interviu o alt ntrebare, sau o tem pe care nu am abordat-o? 123

R.15: (pauz de 7 secunde) Nu cred c am. I.4: V mulumesc pentru timpul acordat.

Interviu 16
I.4: Acest interviu urmeaz s fie nregistrat. S trecem, de fapt la ntrebri, ca s nu va mai rpesc din timpul dumneavoastra. R.16: Nu e nici o problem.

I.4: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.16: Mie mi plac i tocurile i pantofii fr toc. Sunt zile n care vreau s port tocuri n alte zile nu port tocuri. n Romnia este o nebunie, faptul c n mediul profesional, corporate, se impune o anumit inuta business, i nu cred c este att de important, n general s pori tocuri i o inut vestimentar. Eu una nu am, nu am, neaprat, contact cu clienii. I.4: Dar s zicem n general cu partenerii de afaceri. R16: Partenerii de afaceri n ceea ce privete latura n care activez, adic tmplria de pvc i magazinul de produse bio naturiste, nu cred c este important cadrul dintre furnizori i parteneri, o inut business. S nu ne mai mpiedicm de formaliti. Iar ca agent de vnzri, totul se negociaz prin mail, sau prin intermediul telefonului. I.4: Am neles, Am neles. Da, s zicem c tocurile n mediul profesional n care lucrai nu sunt neaprat obligatorii. R.16: Nu, nu sunt obligatorii.

I.4: Cnd suntei nevoit s alegei tocurile? R.16: Atunci cnd am o ntlnire i care mi se solicit acest lucru, aleg tocurile n ziua respectiv. Depinde de muli factori care intr la mijloc, iat unul a te mbrca politicos. I.4: i de ce anume? R16: n fiecare diminea i alegi o inut dup propria dispoziie, sau dup programul pe care l ai n cursul zilei. Cum astzi avem un program foarte lejer, am optat pentru aceast inut.

124

I.4: Foarte bine. Cum v simii cnd purtai tocuri, mai ncreztoarea, mai frumoas, mai sigur pe sine? R.16: Iari, nu cred c sigurana de sine nu are nimic de-a face cu tocurile sau neaprat cu inuta. Trebuie s in de cunotine, de siguran de sine, i aa mai departe. Frumuseea vine din interior. Acum, oamenii susin la noi n ar c este foarte important tema asta. Se adopta foarte mult inuta business chiar n medii n care nu se impune neaprat. Ok, n corporaii, ok, este inut obligatorie, n vnzri am neles c agentul este nevoit s vin n faa clientului la patru ace. Nu poate s mearg la client mbrcat n blugi. Dar n domenii n care chiar, nu se impune acest lucru, nu vd de ce vestimentaia i tocurile sunt att de importante. Pn la urm, nu asta e important, dac vrei s i atingi scopul, nu e neaprat nevoie s fii pe tocuri.

I.4: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastra? R.16: depinde. E cam dificil ntrebarea asta. Dar cred c pot s i pun undeva la trei. I.4: Am neles. Vom trece la urmtorul set de ntrebri.

I.4: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.16: Att tocul ct i hainele reflect personalitatea oamenilor, pentru c la fel cum eti ceea ce mnnci, la fel eti ceea ce te mbraci. Fiecare drum, n parte, te definete. n fiecare dintre noi, este un anumit stil, depinde aici i de personalitate, i de fire i de dispoziie. Eu una mi place s m mbrac lejer. Nu a mai purta tocuri dac nu a fi o persoan minion.

I.4: Ce influen poate avea tocul asupra atitudinii i percepiei de sine? Adic, influeneaz cumva?... Spre exemplu: ntr-o zi v-ai nclat cu tocuri... R.16: Nu. Din punctul meu de vedere, nu este att de important aspectul exterior. Nu asta te face, nu asta de definete pe tine ca om.

I.4: Credei c aceast atitudine sau percepie de sine este vizibil? Acum innd cont de percepia celorlali. V remarc altfel? Dac suntei pe tocuri sau nu? R.16: Probleme de comunicare sunt oricnd i oriunde, chiar dac port tocuri sau nu port tocuri. Eu una nu am avut probleme de comunicare. Nu cred c te respect cineva mai mult dac pori tocuri sau nu. Eu chiar, aa chiar nu cred. E o problem la noi n ar, chiar cred c este. La noi este un fel de frnicie aa, fiecare pentru interesele i arat altceva dect ceea ce gndete. Pot s m mbrac frumos cu anumite lucruri, s 125

vorbeti cu un brbat, manager, fiind mai mare n rang, dar trebuie s tii ce vorbeti, s tii s comunici.

I.4: Sunt tocuri o form de comunicare? R.16: Att tocurile ct i vestimentaia au o anumit atitudine. Deci da, prin felul cum te mbraci i ncali comunic celuilalt despre tine.

I.4: S trecem la urmtorul set de ntrebri. n mediul profesional sunt tocurile o alegere sau o necesitate? R.16: Depinde n ce domeniu lucrezi. Dac lucrezi n domeniul bancar, tocurile sunt o necesitate. La o reuniune, o ntlnire de afaceri, ef de sucursal, la un director de sucursal, cred c se impun. Nu tiu, exact. Nu am studiat fiecare domeniu n parte. I.4: Am neles, bine.

I.4: Ct de important este feminitatea n mediul profesional? R.16: Ea este important pentru fiecare femeie, de aia suntem femei, nu brbai. Nu trebuie s confundm. Oamenii de calitate nu in cont de asta, nu trebuie s imii pe cineva ca s atragi mai mult interes. Nu te face asta mai detept dect eti. Feminitatea este foarte important, trebuie s fim feminine, categoric. (ridic din sprncean stng deseori). Nici brbai nu cred c vor altceva de la noi. I.4: Cum comunic femeia manager? R.16: Cum comunic pe tocuri? Comunic la fel de bine ca i fr tocuri. I.4: Chiar dac are sau nu tocuri! R.16: Din ce punct de vedere? I.4: Pe o anumit tem, sau, i ceea ce privete partenerii de afaceri? R.16: La obiect. (rs scurt, privirea ctre un detaliu al ncperii) I.4: Asta nsemn c nu influeneaz, ntr-un anumit fel vestimentaia? R.16: Nu cred, depinde de tipul, n ce calitate mergi, s vorbeti cu cineva...

I.4: Care considerai c este efectul produs de o nclminte cu talpa joas, comparativ cu un pantof cu toc, la o ntlnire de afaceri?

126

R.16: Nu tiu, dac are vreo influen sau nu (ridicarea sprncenei). Cred c oamenii cu care te ntlneti ateapt alte lucruri de la tine. Nu neaprat s fii pe tocuri sau nu. Depinde acum, ce inut se impune, acum, dac participi la un eveniment, dac mergi la o cin de afaceri, te mbraci n funcie de eveniment. Iar, ceea ce se discut acolo nu este influenat de tocuri. Normal este s te mbraci adecvat.

I.4: Credei c ar fi completat setul de ntrebri, o alt tem pe care nu am parcurso n interviu? R.16: Nu cred.

I.4: Ca s concluzionm, dumneavoastr activai ntr-un serviciu business, i nu corporate. Ce implic asta? R.16: Nu am pe nimeni care s-mi impun cum s m mbrac. Acestea sunt decizii pe care le iau de una singur. I.4: V mulumesc pentru timpul acordat.

Intrerviu 17
Pentru nceput, vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea, nu vor fi fcute publice n niciun material. Bun S ncepem cu prima ntrebare

I.5: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc?

127

R.17: sunt o femeie care de regul prefer pantofii fie c e iarn, primvar, var sau toamn i care, n funcie de dispoziie i de caz, alege s poarte un pantof cu toc, sau fr tocn cazul meu, talp ortopedic sau talp joas. Eu sunt o femeie cu greutate, i la propriu i la figuratipentru siguran i buna mea dispoziie, aleg de cele mai multe ori un pantof cu un toc mai puin nalt, sau un pantof cu talp ortopedic. n viziunea mea, pantoful descrie ceva mai elegant dect un tip de nclminte sport, gen adidai sau tenei. Dac stau bine s m gndescle port pe amndou cu plcere, pentru c e mult mai confortabil dect s umblu desculPort orice, atta timp ct m simt bine, i atta timp ct consider c nclmintea respectiv m avantajeaz.

I.5: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii mai bine purtndu-le? R.17: Depinde foarte mult de ocazia pentru care le port Eu consider c o anumit inut nu poate fi completat dect de un anumit tip de pantofi atunci pantoful respectiv poate fi considerat c un accesoriu necesar, uneori imperativ, dac ii cu adevrat la imaginea ta. n cazul acesta, ar putea fi vorba de o conveniedar exist i zile n care simt nevoia s m afiez ntr-un anume fel, i s plec la plimbare n parcpe tocuri! Cu toate c se presupune c plimbrile prelungite i tocurile nu fac echip bun. Trebuie s v mrturisesc un lucru am o mic slbiciune pentru sunetul pe care l scoate un toc atunci cnd atinge solulpodeaua (zmbete). Este un ticit plcut, care, pe undeva, anuna prezena mea n spaiu. O consider ca pe o alt modalitate de a spune Bun!, fr a scoate niciun cuvnt (zmbete). Daaa sunt momente n care pot vorbi de purtarea tocurilor din conveniei sunt momente n care purtarea tocurilor nu depinde de alte mprejurri, ci este o alegere personal care contribuie la buna mea dispoziie.

I.5: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.17: pi a putea spune c de foarte multe ori le simt pe toate trei Dac port tocuri, e clar c mi doresc s completez o inut elegant, care s atrag atenia. i

128

atunci, cu siguran m simt mai frumoas i mai sigur pe mine. De regul port o astfel de inut ca s art c sunt n felul acelaeu oricum sunt aa (rde)! Trebuie doar s aduc argumenteleiar accesoriile, pot fi, n general, considerate argumentemetaforic vorbind. Asta nu nseamn c dac nu port tocuri nu m simt frumoas sau nu sunt ncreztoare, dar consider c o anumit inut i ajut mai mult pe ceilali s te

citeascn momentul n care acorzi o atenie deosebit inuteifelului n care arinseamn c vrei s transmii ceva, c vrei s iei din tipare i s atragi atenia. i, cu siguran, n-o s-o faci cu acea pereche de jeani i acei adidai pe care toi le au n dulapul de acas, i le folosesc n peste aizeci i cinci la sut din ieirile lor n ora

I.5: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr, i de ce? R.17: Vorbim de cinci ca punctaj maximiar unu, minim? I.5: Da! R.17: Pis zicemtrei. E un fel de mediedac stau s-o iau aaFiecare ocazie are semnificaia ei. Fiecare vestimentaie este asociat unui eveniment diferit. Importana vestimentaiei este dat de natura evenimentului. Dac sunt nevoit s merg la o ntlnire unde conduita cere o anumit vestimentaie, plasez tocurile undeva ntre primele dou locuri ca importan. Dac e vorba de o ieire cu prieteniie clar c am libertatea de a alege i o inut mai puin pretenioas, i atunci tocurile nu au o importan prea maretotul depinde de context. Eu m simt foarte bine ntr-o inut elegant, dar, repet, asta nu nseamn c ntotdeauna m mbrac elegant, sunt zile cnd prefer s port adidaidepinde foarte mult de timp i de dispoziie.

I.5: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.17: Cred c orice accesoriu are personalitate. Indiferent c e vorba de bijuteriile pe care le poride ceasul su de tipul hainelor pe care le pori. Alegem anumite articole n funcie de gusturile i simurile noastre estetice.

129

Algerile noastre reflect

ntotdeauna

personalitatea

sau

stilul nostru.

Vestimentaia reflect anumite caracteristici ale unei persoane. De aceea e att de evident c unele persoane, la patruzeci de ani, nu mai poart att de mult rozul (zmbete) Fiecare accesoriuprin culoareprin design, spune ceva despre acea persoan care l poart. Da, tocul, n general, este un accesoriu cu personalitate, iar stilul meu se regsete n design-ul pantofului respectiv n forma tocului pe l portn culorile i design-ul vestimentaiei mele.

I.5: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.17: Consider c nu poate fi vorba dect despre o influen pozitivDup cum spuneam, tocurile, n viziunea mea, sunt argumentedovezi, dac vrei care reflect anumite stri ale unei persoane. Acumdepinde i din ce unghi priveti. Nu port un anume accesoriu ca s m simt ntr-un felmai frumoas, mai sigur pe mineport acel accesoriu pentru c vreau s art c m simt aa! Dac am o zi proast i consider c prul meu arat groaznico clam priponit undeva printre uvie n-o s-mi schimbe cu nimic starea Dac sunt obosit i simt c ziua respectiv va fi un dezastru, nu-mi pun n picioare nite tocuri ca s schimb deznodmntul povetii Faptul c port tocuri nu schimb cu nimic situaia, ba, dimpotriv, dac m mai i jeneaz, se va instala haosul! Totul depinde de alegerea pe care o faci Alegi s pori un accesoriu ca s-i convingi pe ceilali c te simi ntr-un anume fel?... Sau l alegi ca s maschezi ceva?... O influen pozitiv asupra percepiei despre sine va exista n primul cazn al doileanu tiu ct de mult va contanu am analizat niciodat problema din acest punct de vedere.

I.5: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.17: Evident! Cnd totul este ok i fac tot posibilul s art asta prin vestimentaie i prin comportament, este aproape imposibil pentru ceilali s nu observe c m simt bine

130

i c am de gnd s transform acea zi ntr-un succes. Iar de cele mai multe ori i poi da seama de acest lucru prin feedback-ul pe care i-l ofer ceilali Dac i spui azi sunt cea mai frumoas femeie de pe pmnt!, te aranjezi cum tii tu mai bine i lai s se vad lucrul acestac tu te simi cea mai frumoascu siguran c cei din jurul tu vor avea s-i spun ceva n ziua respectiv! Nu de puine ori mi s-a ntmplat s mi se spun c art foarte bine sau c radiez de fericire (zmbete)

I.5: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali? R.17: Sigur c da! Absolut! tii mai bine dect mine c tocurile sunt o form de comunicare. Cum spuneam i mai devremeorice accesoriuorice articol pe care l purtm spune ceva despre noi. Fie c o face prin culoare, prin dimensiune, sau prin form, design Orice detaliu de acest gen ajut la formarea unui mesaj care s fie transmis mai departe persoanelor cu care interacionm. E vorba despre o comunicare vizual, care poate spune despre noi ceva mai multe lucruri dect am putea rosti noi n cuvinte. E similar cu a spune c o fotografie face ct o mie de cuvinte

I.5: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.17: Nu cred cel puin, n ceea ce m privete. Nu port tocuri ca s ncerc s m conving c sunt ntr-un anume fel. Port tocuri ca s demonstrez celorlali asta. Nu percepia mea este intaci percepia celorlali. Nu gndul c port tocuri m face s m simt mai sigur pe mine, ci faptul c am ceva care s demonstreze celorlali c m simt aa. Eu l numesc avantaj psihologic (zmbete).

I.5: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.17: Depinde de contextLe consider necesare atunci cnd conduita le ceredar, nici aa nu pot s le vd ca pe nite accesorii obligatorii. Eu nu am o problem n a purta tocuri. Aa cum am spus i la nceput mi place s m mbrac elegantcu alte cuvinte,

131

poate reprezenta, n mare msur, i alegerea mea. Depinde de ceea ce vreau s transmit i de importana evenimentelor. O zi de lucru obinuit nu m v face s scot din garderob sacoul, cmaa i tocurileSau poate c voi folosi tocuri, dar la o vestimentaie mai puin sobr o bluz elegant, o fust de bun-gust Cnd vine vorba de ntlniri cu clieni, parteneri de afaceri, i aa mai departelucrurile se schimb. Nu vd, n acest caz, o obligaie n a purta tocuri, ci mai mult nite seturi de reguli nescrise, care trebuie respectate ntr-un mediu de afaceri. Este o modalitate de a trata cu respect oamenii din jurul tu. inuta poate fi o modalitate de a-i arta respectul fa de partenerii ti.

I.5: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.17: Eu consider c este foarte importantnu neaprat n mediul n care lucrez eu personalci n mediul de afaceri n general. Nu trebuie s uitm c ne luptm n continuare pentru o egalitate n anse ntre femei i brbai, n ceea ce privete ocuparea unor posturi de conducere. n Romnia, cel puin, posturile de conducere sunt atribuite, n peste optzeci la sut din cazuri, brbailor. Lucru care, dup prerea mea, ar trebui s se schimbe. S-a ntimprit n mintea multora c numai brbaii pot lua decizii corecte i c numai ei sunt potrivii pentru astfel de poziii. Consider c o femeie inteligent, motivat, care tie ce vrea, poate s obin aceleai rezultate pe care le poate obine un brbat, cu acele caliti pe care le deine. I.5: Cum comunic femeia manager pe tocuri? R.17: Cum ar comunica i dac nu ar fi manager (zmbete) Difer mesajuldar principiile sunt aceleai. Poate c purtarea tocurilor, poate fi, n unele cazuri, i o tactic de a ajunge la aceeai nlime cu partenerii de discuie (zmbete). Iari e un fel de a spune c nu ne lsm influenate de mici dezavantaje fizice. E un fel dovad, c noi, femeile, putem gsi rezolvare pentru orice problem (rde). Asta, dac vorbim strict de comunicarea n mediul de afaceri cu persoane de sex opus. E important s vorbeti ca de la egal la egal, iar diferena de nlime i comunicarea sunt subiecte destul de des ntlnite n revistele de psihologie

132

I.5: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.17: Aceleai pe care le am i n viaa de zi cu zi cnd port tocurinu exist o diferen.

I.5: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.17: Pialtfel dect n mod pozitiv nu cred c are cum s-i influeneze. Dac te simi bine, i stilul tu vestimentar, care include i nite tocuri, te i ajut s ari acest lucrunu ai cum s nu obii rezultate pozitive. Relaia cu partenerii de afaceri se sudeaz, ntr-o mare msur, datorit caracteristicilor umane. Te simi bine, eti jovial, eti mai deschis ctre discuiiceilali sunt mai relaxai i mai dispui s colaboreze cu tine. Chiar dac rezultatul acestor ntlniri vizeaz, ca form final, obinerea unui profit n bani, trebuie s recunoatem c nu e de ajuns doar s facem calculeestimri, i apoi s lum decizii. Nu suntem roboi, iar comunicarea la locul de munc, cel puin n viziunea mea, trebuie antrenat de o anumit cldur uman. Dac te simi bine, i ceilali se vor simi la felastfel de stri sunt de regul contagioase (zmbete).

I.5: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? R.17: Aa cum am i spus mai devremesuficient de mult nct s-i asiguri un punct de pornire al discuiei promitor. Restul ine de capacitatea persoanei respective, n cazul nostru, femeia manager, de a-i pune n aplicare planurileideilede a-i atinge scopurileobiectivele. E o influen destul de micdar important, din punctul meu de vedere. Pentru c e bine s tii c porneti la drum cu un avantaj, indiferent ct de mic ar fi.

I.5: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.17: Acume greu de dat un rspuns, cel puin estetic vorbind. Eu, cel puin, nu vd nicio diferen ntre efectul produs de un pantof cu toc i unul cu talp joas. Am ntlnit femei care poart pantofi cu talp joasi se simeau foarte bine cu alegerea lor. Reueau s ias n eviden, sau s transmit o stare de spirit la fel de pozitiv ca i o femeie care purta tocuri

133

Nu tiu i dac brbaii vd la fele greu s dau un rspuns i pentru ei (rde). Nu m-ar mira dac acolo lucrurile ar sta cu totul i cu totul altfelBrbaii, cu siguran, percep altfel vestimentaia unei femei. Un picior frumos, care se termin n podea cu un toc interesant, poate mulumi gusturile multora. Iar brbaii, n general, nu se tem s aprecieze astfel de apariii, chiar dac nu o spun cu voce tare. Dup cum am spus i mai devreme, caldura aceea uman reiese din toate aceste mici aspecte care i fac pe oamenii de afaceri s se simt mai relaxai i s colaboreze ntre ei cu mai mult plcere. Tocul poate ajuta la formarea unei imagini generale pozitive, dar asta depinde foarte mult i de gusturile celor cu care urmeaz s te ntlneti. Dac la ntlnirea de afaceri ntlneti numai manageri de sex feminin e puin probabil c prezena tocurilor sau a pantofilor cu talp joas s influeneze cumva cursul ntlnirii. Tocurile nu au puterea de a aciona ca un element independentajut la formarea unui tot.

I.5: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.17: pinu a avea nicio ntrebaredar a fi curioas s aud i cteva preri din partea unor manageri de sex opus n privina acestei teme (zmbete) I.5: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat! R.17: i eu v mulumesci mult succes cu proiectul vostru!

Interviu 18
Pentru nceput, vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz..

134

Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea, nu vor fi fcute publice n niciun material. Bun S ncepem cu prima ntrebare

I.5: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? R.18: Da. Prefer tocurile pentru c mi dau o alt stare de spirit i pur i simplu sunt o modalitate de a m manifesta. Fac parte din stilul meu personal.

I.5: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Sau din convenie?... Ori pentru c v simii bine purtndu-le? R.18: Aa m simt eu bine. Practic, e felul meu de a m manifesta. E modul meu de a interaciona, e felul meude a fi. i aa m simt bine.

I5: Cnd spunei asta v referii la mediul n care lucrai, sau n viaa privat? R18: i n viaa privat i n viaa public.

I.5: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.18: M simt binee ceea ce pot s spun. Nu neaprat c-mi dau o stare de siguran. M simt OK, m simt bine e o stare de spirit. Pur i simplus zicem puin mai ncreztoare, mai frumoasdar I.5: se poate i fr? Nu neaprat cu tocuri? (rd) R.18: Da! Se poate i fr I.5: Ok Pe o scar de la unu la cinci unu ar fi limita minim, cinci ar fi maximum pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr ? R.18: Pe locul patru.

I.5: Ai avea vreun argument pentru acest rspuns?

135

R.18: Da, e un accesoriu e un fel de a exprim feminitatea dac vreie felul de exprimare a unei femei. Aa cum sunt bijuteriile, machiajul, coafur, i tocurile reprezint un element vestimentar care fac o femeie s se simt bine.

I.5: Ok Este tocul un accesoriu cu personalitate? i dac da, n ce fel reflect tocul stilul dumneavoastr? R.18: Da, e un element cu personalitatedepinde de la femeie la femeie. De la om la om. Fiecare l percepe n felul su. Unele prefer tocurilealiialtele! prefer pantofii simpli, pantofii cu talp joas. Practic, depinde de stilul fiecreia i de fiecare cum le percepe. Eu prefer tocurile. E felul meue personalitatea mea.

I.5: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.18: Modific, oarecum, percepia de sine. Te fac s te simi mai frumoas, mai ncreztoare, mai puternic. Dar, cum s-i explicfiecare percepe n felul su. Pe mine m fac s m simt bine i att. Nu pot s spun c adaug un plus sau un minus la modul de a m percepe sau de a fi perceput de ceilali.

I.5: Credei c aceast atitudine i percepie de sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? R.18: Oarecumpoate ceilali te percep ca fiind mai elegant, avnd un stil mai apartedapoate fi oarecum. Dar e greu de I.5: de delimitat R.18: da, de delimitatati e foarte greu s-i dai seama dac vestimentaiapantofii cu toci influeneaz pe cei din jur. Poate o femeie cu pantofi fr toc ct i o femeie cu pantof cu toc pot s negocieze la fel de bine un contract, s aibe un success, s fie un manager foarte bun. Depindepoate este un mediu care te percepe altfel. Persoana face ca oamenii i mediul s te perceap ntr-un anumit fel. Deci nu chiar tocul sau vestimentaia. ntr-adevr, conteaz, dar nu fac totul. Omul e cel care dicteaz.

I.5: Am neles Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali?

136

R.18: Dae foarte greu s spui s te gndeti c e o form de comunicare n sine Dadeciexist anumite standarde pe carepoate i voi ai nvat la facultate, fiecare le percepe anumite lucruri i le valorific n felul su. La o ntlnire de afaceri, de foarte multe ori femeile manager utilizeaz acest element. Poate unele au mai mult succes, poate altele nu depinde foarte mult de felul tu de a fi i de a folosi acest accesoriu n a-i atinge acel scop. Scopul acelei ntlniri

I.5:

n mediul profesioal, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru

dumneavoastr? R.18: Sunt o alegere pentru mine. i o consider o alegere potrivitpotrivit personalitii mele. Acum, pentru celelalte femei consider c i ele cum eu am ales pantofii cu toci ele pot alege pantofii fr toc, i s aibe la fel de multe succese i realizri.

I.5: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.18: Consider c este esenial, pentru c n profesia noastr lucreaz foarte multe femeica numr nouzeci i cinci la sut sunt femei. i e normal s fii ct mai feminin, pentru c, fiind feminin tu vei comunica mai bine i i vei gestiona mult mai bine modul n care interacionezi. Tocurile te ajut n sensul sta i cu o rochiei cteva bijuterii, un machiaj bine realizat, o coafurdeci, totul comunic ceva despre tine. i cu ct eti mai feminin, cu att tu interacionezi i ai rezultate mai multe n acest domeniu . E un domeniu aproape sut la sut feminin i probabil din cauza aceasta activeaz i att de multe femei. Pentru c noi, femeile, prin natura fiinei noastre, suntem mai comunicativeavem un vocabular mai numerosi aa, practic, fiind mai feminine, avem un mai mare succes n domeniul n care activm, fie c e vorba de IT sau cel financiar-bancare un atu, s spunem.

I.5: Spuneai c n domeniul comunicrii activeaz foarte multe femei. Considerai c tocurile sunt o modalitate prin care ne putem integra ntr-un anumit domeniu

137

sau ne poate face s zicem aa mai cunoscute, sau mai evidente ntr-o anume discuie?nu tiu R.18:s ieim cumva n eviden I.5: da!... R.18: i practic s ne impunem I.5: impunem punctul de vedere! R.18: punctul de vedere! I.5: Acum discutm numai de o latur separat de domeniul comunicrii i

comunicarea n domeniul de afaceri cu brbaii R.18: Da, e greu de spus. Daaa poate c te ajut s te evideniezi ntr-o oarecare msur. Dei nu poi da un rspuns clar, pentru c, ntr-adevr, femeile se evideniaz cu tocurile pe care le poart, sau vestimentaia pe care o au. Dar, nu pot s m exprim i nu pot s spun clar c o femeie care nu poart tocuri este mai puin feminin i c nu se evideniaz la fel de mult dect alta care poart tocuri. Practic, din ceea ce e ea ca om rezult interaciunea pe care o are. Poate, ntr-o oarecare msur, i tocurile influeneaz Da, iei n eviden prin faptul c te simi mai bine. Poate te simi mai n siguran, poate te simi mult mai ok, dar la fel i o femeie care nu poart tocuri poate fi la fel de radiant, la fel de frumoas i plin de personalitate, gen moda Coco-Channel. E foarte greu s date evideniezi.. i pui n eviden mai mult latura feminin, dar s spui categoric c tocurile

I.5: Cum comunic femeia manager pe tocuri? R.18: Poate mai sigur, mai bine, mai eficient. Multe dintre femeile manager sunt mai bune dect brbaii (rde). Poate de la nivelul tocurilor lor conduc mult mai bine Da, tocurile te ajut s te impui, i poate, la propriuimpropriula figurat, btnd din tocurite faci ascultat (rde). Cam asta cred I.5: Ai avut parte de vreo astfel de experien n care ai putut s v impunei datorit vestimentaiei dumneavoastr, i eventual, a purtrii unor tocuri?... R.18: De obicei, la toate ntlnirile pe care le am, am o vestimentaie elegant i nu pot s spun c tocurile m-au influenat n vreun fel

138

Totul st n interaciunea pe care o porneti cu aceti parteneri n discuiile i n negocierile pe care le ai. ntr-adevr, vestimentaia spune ceva despre tine. Practic, i interlocutorul tu se simte bine, poate de aici rezultatele pozitive. Dar nu este asigurat sut la sut rezultatul pozitiv pentru tocurile pe care le ai sau vestimentaia pe care o ai.

I.5: Ai primit vreodat complimente pentru vestimentaia dumneavoastr? R.18: Da, de foarte multe ori! Dar, am ncercat s returnez i eu astfel de complimente (rde) . i, n domeniul n care lucrm sunt foarte multe fete i foarte multe doamne frumoase, profesioniste, care tiu c vestimentaia este un atu n a-i pune ideilen a i le comunica mai bine

I.5: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.18: La ntlnirile de afaceri, purtnd tocuri m simt destul de bine. Simindu-m foarte bine...reuesc s-mi ating obiectivele, iar rezultatele ntlnirii sunt pozitive de cele mai multe orin optzeci, nouzeci la sut din cazuri, cele ateptate de mine. La felele pot veni i nepurtnd acele tocuri. O doamn, domnioar nepurtndu-le, poate obine, eu tiu, aceleai rezultate.

I.5: Credei c reflect starea de spirit, la momentul respectiv, pe care o avei?... R.18: Da, reflect starea de spirit!

I.5: Acum, am putea s ne gndim la o femeie care nu se simte bine pe tocuri, i-i spune, vaaai, ce ru m strng pantofii tia! R.18: da i la fel, poate influena n cealalt sfer, ea nesimindu-se bine, poate s piard sut la sut din potenial i n loc s comunice ceea ce are de comunicat, se gndete la cte de mult o strng tocurile, sau, cel puin, c-i poart o piedic n comunicare!

I.5:

Vi s-a ntmplat s resimii un astfel de disconfort purtnd tocuri?...la

ntlnirile de afaceri? R.18: Nu!

139

I.5: Atunci suntei norocoas! (rdem)

I.5: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.18: Cred c am rspuns i puin mai sus Te simi bine purtnd acele tocuri transmii o stare de spirit i cu partenerul de afaceri reueti s stabileti acea interaciune pe care i-o doretii poate scoi i acele rezultate pozitive pe care marezi n acea ntlnire.

I.5: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas?... R.18: I.5: ncercai s dai un procent pro sau contra pantofului cu toc, lund n calcul impactul pe care l-ar putea avea comparativ cu o pereche de pantofi cu talp joas R.18: Dac m raportez la o impresie bun pe care o poate face purtarea tocurilori la ct de bine ar da ei ntr-o ntlnire de afaceria spune aptezeci la sut pentru tocuri i treizeci la sut pentru pantofi cu talp joas. Practic, lucrul sta l consider eu din experiena mea, i datorit faptului c prefer tocuri. Repet, i cele care nu poart tocuri pot avea rezultate pozitive. Eu, sincer, consider c tocurile sunt, ntr-adevr ceva necesar pentru personalitate, feminitate, pentru tot ceea ce simi tu. Dar, practic, te ajut s ai i un atu n faa celor cu care discui n faa partenerilor.

I.5: Am ntlnit femei manager foarte foarte nalte Credei c exist o limit maxim a nlimii? dac ar mai fi nevoie de tocuri n momentul n care o femeie este foarte foarte nalt? R.18: Am observat c i fetele foarte nalte poart tocuri, chiar dac ceva mai micimajoritatea celor pe care le-am ntlnit purtau tocuri. Acuma... la un metru optzeci nu cred c ar mai fi nevoie

140

I.5: A dori s v ntreb dac ai mai avea o ntrebare care considerai c ar putea completa interviul prezent?...sau dac avei vreo curiozitate legat de tocuri R.18: Da, a fi foarte curioas s aflu rezultatul acestui studiu, n primul rnd (rdem) i chiar a fi curioas s vd dac tocurile ntr-adevr influeneaz sau nu percepia celor din jur, n interaciunile din afaceridin viaa noastr de zi cu zi. Dac au mai exista studii legate de aceast temdedicate, practice, femeilor de afaceri i celor care activeaz n acest mediu.

I.5:

V mulumesc pentru interesul i timpul acordati o s revin la

dumneavoastr cu datele finale ale acestui studiu R.18: i eu v mulumesc.. I.5: i e foarte probabil c ne vom mai ntlni i la alte cercetri, pe alte teme. R.18: Mult succes! I.5: V mulumim!

Interviu 19
Pentru nceput, vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea, nu vor fi fcute publice n niciun material. Buno s ncepem cu prima ntrebareSuntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? i dac da, de ce?

141

R.19: n inuta bussines, n principiu, da, prefer pantofii cu toc n detrimentul unei inute mai sportive sau mai de zi, din simplul motiv c am remarcat faptul c influeneaz foarte mult rspunsul partenerilor de afaceri, dac vrei. E clar c prin proverbul clasic haina-l face pe om , prin prisma acestui proverb conteaz mult i cum te mbraci, i cum te pori. tim foarte bine c prima impresie este predominant una vizual, iar pentru femei, tocurile sunt ntr-adevr un accesoriu care le ajut s aib o inut mai impuntoare, mai ales dac sunt ca mine, de un metru i o crmid (rde)aa iii De asemenea, la o inut bussines, taior sau , foarte rar se potrivesc pantofii cu toc. Nu m refer la tocuri cui sau stiletto, saunu tiu exact cum se numesc, dar ceva care totui s se aud (rde) i s se vad n momentul n care intri ntr-o camer, birou, n care ai ntlnire.

I.5:

Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare mai

frumoasmai sigur pe sine?... R.19: Nu cred c e vorba despre cum te simi tu, ci despre percepia celorlali. Cred c asta te face s pori tocuri. n ceea ce m privete, cnd este vorba despre o inut bussines. Pentru c, aa cum am spus anterior, conteaz foarte mult percepia partenerilor de afaceri sau celor cu care urmeaz s ai o ntlnire, s le prezini un proiect, sponsori, clieni spune-le cum vrei . Cred c este mai important percepia lor dect modul n care m simt eu n momentul acela.

I.5: S neleg c e mai mult o obligaie? ntr-un fel R.19: Nu tiu dac neaprat o obligaie, cred c este mai mult un tabu vestimentar. Aa cum angajaii de la bnci n costumul clasic gri, bleumarin sau negru i cravat, aa i femeile, n mediul bussines, cele care sunt ntr-o poziie vizibil, m refer la cele din PR care relaioneaz foarte des cu oameni din afar sau cu middle-management, topmanagement, cred c tocurile sunt vzute i ca o obligaie. Bine, n limita posibilitilor fizice ale fiecreia, pentru c, trebuie s recunoatem, e un accesoriu pentru care ai nevoie de un picior sntos i de o coloan

142

sntoas. De cele mai multe ori, de-asta bnuiesc c fiecare dup inut, n funcie de stilul vestimentar i alege tocul potrivit. Dar nu am vzut pn acum dect foarte foarte puine femei. n general, cele care deja au o carier i sunt la o anumit vrst, care s nu poarte tocuri la ntlnirile de afaceri. Pentru c trebuie s mrturisesc c n activitatea de zi cu zi la birou, cnd tiu c nu am ntlniri cu cineva din afar, sau cnd tiu c nu am edine foarte importante, sunt mbrcat destul de sport. Deci, accesoriul, pantoful cu toc, sunt destinai clar pentru momentul n care vrei s creezi o impresie despre tine i aceea s fie una, ntr-adevr, de femeie ncreztoare, o femeie care arat bine, care se simte bine, o femeie care poate s i promit i o capacitate i o competen n afacerea pe care urmeaz s o ntreprinzi alturi de femeia respectiv.

I.5: Pe o scar de la unu la cinci pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr? i de ce? R.19: cinci e maxim?... I.5: Da! R.19: unu minim? I.5: Da! R.19: pi avnd n vedere c m folosesc de ele ca de un artificiu, cred c undevadoi?

I.5: Este tocul un accesoriu cu personalitate? i dac da, n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dvs? R.19: Cred c, prin definiie, orice accesoriu are o personalitate (rde) i este folosit pentru a da nite indicii despre tine. Tocurile reflect personalitatea sau stilul unei femei la fel cum l reflect i cravata stilul su personalitatea unui brbat. Nu tiu dac neaprat personalitatea, depinde de context. Cred c reflect n primul rnd stilul, n ideea n care i doreti o imagine mai elegant, dac vorbim de mediul de afaceri, i nu de ocazii personale de gen nu tiupetreceri, botezuri, i aa mai departe. Dac vorbim strict de mediul business, da

143

este clar o alegere care reflect o personalitate strict dedicat acestei sfere a carierei . Un stil elegant, un stil oarecum sobru. Bine, repet, n funcie de inut la care se asorteaz mediul respectiv. De tipul pantofului, de tipul tocului, de momentul zilei n care este purtat Cred c putem s comentm foarte mult, daarrr, n general accesoriile, da, sunt folosite s dea indicii despre personalitate

I.5: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.19: Pi..da! dac ne gndim Eu n paralel predau i semiotic la facultate, i atunci pot s vorbesc foarte mult despre semne i despre importana lor n comunicarea cu ceilali. Noi, n sine, suntem un univers de semne. i modul n care ne purtm prul, i totaltfel de semne care ar putea s genereze s reflecte apartenena noastr la un grup, c e vorba de insigne, c e vorba de un tatuaj, c e vorba de un medalion c nu purtm cercei, fetie fiind (rde) i Cnd purtm tocuri, ntr-adevr comunicm ceva celorlali prin intermediul, prin felul n care ne mbrcm, prin modul n care ne punem accesorii, prin felul n care mergem, privim oamenii, prin mimic, prin gestic, i aa mai departe. Dar, tocurile au un rol important n acest mediu de bussines i n comunicare, tocmai prin comunicarea acestei aseriuni despre sine. n cazul femeilor sunt o femeie de carier, sunt o femeie elegant, sunt o femeie sigur pe mine i am venit ori s v iau banii, ori s facem un parteneriat de success, ori s . Cred c eti mult mai sigur, mai ales prin prisma artificiului de nlime, n primul rnd, da? Mediul de business n Romnia este n continuare unul dominant masculin. tim media de nlime, datim c media de nlime a doamnelor este mai mic i n momentul n care dai mna cu cineva, pe lng faptul c trebuie s fie o strngere ferm, dai asta nvm la fiecare curs de personalitate i cum s ai succes n afaceri ajut foarte mult i dac te afli la aceeai nlime a ochilor cu adversarul din negocieri. i atunci tocurile, da, te ajut

I.5: Poate fi considerat o tactic?

144

R.19: Da! Este o tactic la urma urmei, ca orice alt accesoriu, fie el vestimentar n momentul n care te duci la o ntlnire de business i ai un anumit tip de telefon, cu o anumit tehnologie sau un anumit tip de laptop, i acela e un accesoriu care comunic ceva despre importana afacerii tale, despre competena ta n afacerea respectiv. i tocurile sunt un accesoriu, care, la un anumit nivel, desigur, comunic ceva despre cele care le poart.

I.5: Ct de important este feminitatea n mediul professional n care lucrai? C tot vorbeam de femei manager i alegerea lor n a purta sau nu tocuri R.19: tii cum e n Romnia? E oarecum o capcan, la nivel de business i de

vizibilitate n mediul acesta de manager femei, etc. Dac vrei s ne uitm lapoate cel mai vizibil loc unde femeile sunt sub atenia public, ne uitm n sfera politic. i ne uitm la faptul c Elena Udrea, care este o femeie mereu pe tocuri i care alege clar tocurile ca un accesoriu care s spun ceva despre personalitatea dumneaei, c este privit ca o femeie care se folosete , nu, de feminitatea ei pentru a-i atinge scopurile. Pe de alt parte, Mona Musc o mai inem minte (rde) I.5: a mai disprut din peisaj (rd) R.19: aa. Nu purta tocuri i adopta un stil vestimentar destul de masculin. Ea a fost, la rndul ei, acuzat de faptul c nu are feminitate i c adopta un model brbtesc, ceea ce nu este natural. E! Deci practic, cum o dai, nu-i bine! Acumacred cdepinde de fiecare femeie, i , la urma urmei, de stilul i personalitatea fiecreia, s-i dea seama atunci cnd trebuie s mareze pe feminitate i cnd trebuie s mareze mai mult pe clan dect pe form, vorba vine Cred c ine i de alegerea fiecreia, cred c ine i de vrsta fiecreia, cred c ine i de mediul de afaceri n care activeaz. Dac ne gndim la mediul online, nu este un mediu att de compromis cum este, nu tiu, cel economic, finane-bnci. Cred c acolo ar conta foarte mult modul n care eti mbrcat, adic dac ai un stil mai nonconformist, sau dac eti mai liber n modul n care foloseti accesoriile, te integrezi mai uor dect dac vii la costum i taior.

145

Dac vorbim de interaciunea cu bloggeri, sau dac vorbim de interaciuni cu oameni din agenii de publicitate, pentru c acolo conteaz mai mult creativitatea i ieitul din tipare. Pe cnd, n finane-bnci sau politic, asociem mult mai uor competena cu un anumit tipar, i vestimentar, i comportamental i aa mai departe. Deci, cred c depinde din ce lumin priveti.

I.5: ok Cum comunic femeia manager pe tocuri? Aceast ntrebare se dorea ceva mai detaliat pentru c am fi vrut s ne relatati o experien dumneavoastr R.19: .o experien pe tocuri sau..?... I.5: da! De PE tocuri! (rd) R.19: de PE tocuri() Acumfr s ne ascundem dup cire, vorba romnului, cred c o femeie pe tocuri, o femeie care are un picior frumos, o femeie care se mbrac elegant, care este machiat, coafat, i aa mai departeare capacitatea mult mai rapid, s spunem, de a atrage i menine, atenia partenerilor de afaceri, mai ales dac acetia sunt brbai. Nu este o atitudine sexist, este o prere obiectiv dac vrei, sau din fericire. Ce pot s spun este c am fcut o dat un testnu era vorba despre o femeie manager, era vorba despre un interviu pentru o un post de management, i m-am dus mbrcat mai nonconformist, adic maicasual. i am remarcat e drept c intervievatorii erau un domn i o doamn, amndoi mbrcai la patru ace, im potriveam puin cam ca nuc n peretede aceea, interviul a durat destul de puintel S-a discutat destul de puin, pe lng Cv-ul meu, sau ceea ce prezentasem n proiectul pe care l pregtisem, i aa mai departei e clar c am influenat prin modul n care m-am prezentatc despre asta este vorbavestimentar vorbind, am influenat percepia celor care m intervievau. Acum, repet, depinde de mediu, depinde de firma pentru care urmeaz s fi manager, depinde de oamenii cu care urmeaz s te ntlneti. Dar, e drept c de atunci nu am nceput s mai port tocuri la ntlniri de business i de afaceri intr-adevr, nu neaprat din convingere, ci din nu tiu dac s-i spunem obligaie sau din dorina de a nu porni cu un handicap s-i spunem?...dezavantaj! la prima impresie de-a

146

I.5: Am neles acesta a fost un eveniment, s-i spunem aa, mai puin fericit (rdem). Vi s-a ntmplat vreodat s primii remarci R.19:da I.5: pozitivesau complimente legate de inut dumneavoastr? R.19: n general, n mediul de business, primeti astfel de aprecieri legate de stilul vestimentar sau de modul n care ari n momentul respectiv lucru care ar include i accesoriile, de la oameni cu care ai mai avut ntlniri. Cu care ai stabilit deja o relaie I.5: sunt de-ai casei. R.19: .sunt de-ai casei, daPentru c, n general, o relaie de afaceri, cel puin atunci cnd este stabilit pentru prima oar, are nite reguli de interaciune, de comunicare interpersonal, dac vrei, care acioneaz ca o pres la un anumit nivel, nu att de personal. i atunci nu pot s m duc s cer o sponsorizare, sau nite fonduri, sau s organizez un eveniment, sau s caut un nou client i s-mi spun vai, dar ce bine artai! Dar, cnd m-am ntors de la acea ntlnire i mergeam pe hol pn la biroul meu, n momentul n care m ntlneam cu colegii, eram complimentat n acest feldar, repet, cu oameni cu care aveam deja o relaie puin mai familial. Eram deja cunoscui i ne permiteam.

I.5: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? R.19: Nu cred c e vorba neaprat de tocuri, ci de un tot de o imagine pe care i-o creezi n ziua aceea, pe care o ai de obicei, dac nu e ceva fals dac tu n mod normal ai umbla numai n short i trening cred c s-ar vedea lucrul acelada. Deci, d-asta spun c nu e neaprat o obligaie s pori tocuri, ci pur i simplu e o conformare. Dar o conformare, care la un moment dat, vine deja firesc, adic nu o resimi ca pe o povar. Eu, cel puin, nu o resimt. ntr-adevr, mi-a dori ca mediul de afaceri din Romnia s pun mai puin accentul pe form, pe imagine. Dar, pe de alt parte, industria imaginii este una care vinde foarte mult, nu numai la noi, ci i peste hotare. Ideea comunicrii, iari, este una care vinde foarte mult, i cu ce? Se ocup cu imagineada?.. i un preedinte dac vrei, are prin comunicarea politic, marketingul pe care l are n spate, ca scop,

147

promovarea unei anumite imagini, care, de multe ori coincide cu realitatea, dar, exist momente, n care omul respectiv este doar un om, este o personalitate politic legat de acea imagine. Deci, pe undeva chiar am vzut zilele trecute un sondaj, cred c, un studiu n care erau prezentate primele zece meserii care mint. Ei, ijurnalitii i comunicatorii erau pe undeva printre locurile nou i zece, dar erau n top! Aa ctrebuie s ne gndim la ideea de imagine i la ceea ce vrem s spunem despre noi. Pn una altacred c sunt importante tocurile ca parte a acestei imagini, dar nu sunt definitorii. Adic, aa cum am spus, sunt mai degrab un artificiu, dect ceva esenial. Nu cred c n momentul n care tu ai ceva de spus trebuie neaprat s pori tocuri. Trebuie s te ajute n acel prim moment, la acea prim impresie. Dar, mai mult de att, nu cred Ori n comunicare, i n comunicarea de afaceri n general, in momentul n care pori tocuri n scop personal, doreti s te duci la o petrecere este vorba tot de acel prim moment. De prima atenie, de prima privire pe care o atragi, dar dup trebuie s fii a woman show (rde), da? Deci, trebuie s formezi o anumit imagine, i n momentul n care intrii n discuie cu cineva s nu bai aa din picioare (bate) s se aud tocurile, da? Ari un proiect, vorbeti despre tine, spui ce experiene ai avut, ce competene ai.... Cred c nimeni nu ia o decizie de afaceri sau probabil c acei oameni probabil c vor avea afaceri i vor d faliment n curnd(rdem) iau aceste decizii bazate strict pe imagine i pe accesorii gen tocuri sau orice altceva.

I.5: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas?

R.19: Aa cum am zis, exist

i nite diferene n funcie de

oamenii cu care

interacionezi i de mediul de afaceri n care te nvri. Vorbim de politic, v-am dat exemplul anterior, Monica Musc fiind interpretat ca un model masculin une famme fataledac e s delimitm aceste tocuri. n principiu, n orice business cred c, la un anumit nivel, exist destul competen i deschidere, nct aceste tocuri s nu conteze foarte mult. Dac vorbim despre pantofii cu tent masculin, dac ei sunt asociai unei inute tot androgin aa,

148

masculinizat cred c la un prim contact cu oamenii de afaceri s-ar simi, nu eti cunoscut pentru stilul respectiv, nu cred c intenia va fi una de nu neaprat respingere, doar c brbaii, prin natura lor psihologic, se vor simi mai degrab ameninai dect atrai de personalitatea unei femei. i asta cred c ar fi un dezavantaj n iniierea acelei relaii. Desigur, aa cum am mai zis, aceast prim relaie poate fi oricnd contracarat prin proiectul n sine, dac persoanele sunt ntr-adevr interesate de ceea ce vrei s le propui, nu cred c faptul c tu pori pantofi cu toc sau fr toc, masculiniroii sau ..da?...cred c pot depi bariera aceea . La urma urmei, totul se rezum la bani n mediul business. Tu trebuie s obii profit, imaginea ta aduce tot bani. Nu cred c mai conteaz cum arat persoana respectiv. Deci, cred c tipul sta de accesorii se oprete ca impact la acea prim impresie. Pe de alt parte, e clar c marea majoritate a managerilor de la noi sunt brbai i nu femei. Deci, poi s iei alegerea de a purta sau nu tocuri ca pe un statement, da? Ca pe un nu tiu dac vrei o chestiune asociat feminismului sau nonconformismului, sau dorinei tale d a nu fi considerat un ablon n cadrul unei discuii de afaceri. Ce s zic, aveam o prieten, care spunea, cnd eram mai mici, c dac vrei s pari inteligent atunci cnd i se pune o ntrebare, trebuie s spui depinde (rde) Ei, aa i eu spun c depinde de persoana cu care te ntlneti i de ceea ce vrei s obii de la acea ntlnire de afaceri. Pentru c, iari, dac e vorba de o ntlnire de afaceri cu reprezentanii unei companii foarte mari, iar tu vrei s le propui un proiect de corporal and social responsibility, n care, nu tiu, vorbeti despre plantarea de copaci, s spunem. Ei, dac te duci la patru ace e puin probabil c oamenii aceia s te ia n serios, gndinduse c, n momentul n care plantezi copaci, trebuie s te mbraci totui, diferit. Dac interacionezi cu tinerii, care sunt, de regul, cei mai receptivi la astfel de aciuni de voluntariat sau de evenimente, iari, trebuie s te poi integra ca pe cineva din mediul lor. Aa c dac eu m duc s plantez copaci i m mbrac ca Elena Udrea, e puin probabil c oamenii respectivi s m ia n serios. Ca fiind competent n domeniul acela I.5: pentru c, n final, populaia tie c tot n folosul ei vine aceast imagine.

149

R.19: exact

I.5: A dori s v ntreb dac exist o ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? Sau o curiozitate legat de tocuri.. R.19: Nu amdar a fi foarte interesat de rezultatul acestui studiu! Chiar e foarte interesant temO s te rog s m contactezi dup finalizarea cercetrii! I.5: Cu siguran vei fi prima care va afla rezultatele! V mulumesc foarte mult pentru timpul acordat! i mulumim pentru sprijin! R.19: Mult success! I.5: Mulumim!

Interviu 20
Pentru nceput, vreau s v mulumesc pentru c ai acceptat s participai la acest interviu. Aa cum am discutat anterior, ntrebrile ce v vor fi adresate pe parcursul interviului fac parte dintr-o cercetare privind comunicarea pe tocuri. Tema propus urmrete s analizeze modul n care femeile manager sunt contiente de faptul c tocurile reprezint o latur a comunicrii lor n raport cu ceilali, dac acestea reprezint un factor important n poziia lor n mediul profesional i dac prin autopercepie sunt rspunztoare de o influen la nivelul celorlai indivizi cu care interacioneaz.. Acest interviu urmeaz s fie nregistrat, dar vreau s v asigur c informaia oferit va fi folosit numai n scop academic, iar numele dumneavoastr, precum i compania unde v desfurai activitatea, nu vor fi fcute publice n niciun material. Bun S ncepem cu prima ntrebare

I.5: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? i dac da, de ce? R.20: Da, n general prefer inute office, business, i totodatpurtarea tocurilor. Consider c o inut este completat de purtarea unor pantofi cu toc.

150

I.5: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.20: Le aleg pentru c aa m-am obinuit, i asta pentru c m simt bine purtndu-le, nu m oblig nimeni s port tocuri, ci pur i simplu este o alegere personal.

I.5:

Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai frumoasmai

ncreztoaremai sigur pe sine? R.20: Cu siguran purtarea tocurilor mi ofer o atitudine ncreztoare, i totodat m simt mai frumoas i mai sigur pe mine.

I.5: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr, i de ce? R20: Cred c a putea spune c pe o scar de la unu la cinci patru. Bineneles c depinde de context, dar de cele mai multe ori prefer tocurile, atunci cnd este posibil. I.5: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel refect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.20: Cred c tocurile dau o not de elegan, reflect siguran de sine, cred c o inut este completate de purtarea tocurilor.

I.5: Ce influen poate avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? R.20: n momentul n care port tocuri, sunt mai sigur pe mine, cred c dau o not de elegan aparte unei femei, i totodat de rafinament.

I.5: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.20: Da, consider c atunci cnd o persoan este sigur pe sine eman acelai sentiment fa de ceilalii atunci cnd o femeie se simte frumoas, n general aa o percep i ceilali.

151

I.5: Ok Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? R.20: Da, consider c sunt o form de comunicare. Cred c stilul vestimentar adoptat de o persoan, n general, este o form de comunicare. Orict am vrea s ne minim pe noi nineimaginea conteaz.

I.5: Deci, putem spune c tocurile sunt o imagine? R.20: dao completeaz..completeaz imaginea unei persoane.

I.5: Ok.. Influen asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.20: Da, avnd n vedere c oricum sunt o persoan nalt (rde), cred c purtarea tocurilor m scoate n eviden. I.5: Ce nlime avei? Suntei foarte nalt! R.20: (rznd) un metru optzeci!! I.5: Un metru optzecidecis nelegem aici c limita de nlime nu prea conteaz! R.20: Nu! Nu! Eu consider c nu (zmbind)!. Dei sunt persoane care cred c dac ai o anumit nlime nu mai este necesar purtarea tocurilor. Eu nu consider asta pentru c oricum inuta este completat de purtarea unor tocuri

I.5: Ok n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavostr? R.20: Sunt o alegere nunu este impus s port tocuri, dar prefer s port tocuri la serviciu.

I5: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R20: Consider c feminitatea este important n orice mediu. O femeie trebuie s fie feminin n orice situaie. Chiar i atunci cnd poart tocuri, i atunci cnd poart adidai.

152

Dar, n mediul n care lucrez, avnd n vedere c oricum lucrez att cu brbai ct i cu femei, nu cred c asta ar avea vreo importan, consider c oricum trebuie s fii feminin.

I.5: Cum comunic femeia manager de pe tocuri?... i dac ai putea s-mi povestii o experien personal recent R.20: da n funcie de o situaie anume, la o ntlnire de afaceri am purtat tocuri nu foarte nalte, dar am purtat tocuri pentru a avea o siguran de sine, n primul rnd. Dac a fost vorba de un alt mediu, am adecvat inuta, am adoptat o inut diferit.

I.5: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.20: mi ofer o siguran de sine..

I.5: Sau cum credei c v influeneaz relaia cu partenerii de afaceri? R.20: Da. Cred c purtarea unor tocuri impun un anumit respect. nseamn c sunt o femeie sigur pe mine, care este dispus s comunice la un anumit nivel. I.5: Dar, n afara acestui aspect, ai primit vreodat complimente n privina vestimentaiei dumneavoastr, la o ntlnire de afaceri? R.20: Ei, n primul rnd am fost apreciat pentru faptul c nu m simt complexat (rde), pentru c oricum sunt naaaaalt (rde) i am fost apreciat pentru faptul c port tocuri i sunt o persoan nalt.

I.5:

Ok ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de

afaceri? n ce mod? R.20: Cred c dadestul de mult Adicoricum iei n eviden n momentul n care pori tocuri i n cazul meu, oricum ies n eviden i mai mult (rde)! Lsnd la o parte gluma, cred c o anumit vestimentaie i accesoriilei aici putem introduce i tocurile, te pot pune n lumin la un moment dat. Dac reueti s adopi un stil care s fie pe gustul mai multor tipuri de persoaneatunci te poi considera norocoas. Ai un atu datorit imaginii tale, pentru c acel stil mbriat de ceilali transmite ceva despre

153

sigurana ta, despre competena ta, despre capacitile tale de negociere. Oamenii te trateaz cu respect i cu seriozitate pentru ceea ce eti, dar mai ales pentru ceea ce ari c eti.

I.5: Care credei c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculine sau cu talp joas? R.20: Cred c m consider o persoan elegant, o persoan singura, o persoan care eman feminitate..

I.5: Ok. n ncheierea dori s v ntreb dac exist o ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.20: Nu tiu cred c m-a gndi la felul n care a avea o ntlnire de afaceri cu o persoan de sex masculin, dac ar fi influenat de purtarea unor tocuri, n general de vestimentaia unei femei dac exist o influen asupra concretizrii (rde)..

I.5: v-ar interesa o astfel de cercetare i rspunsul?... (rd) R.20: Da! Evident, subiecii s fie respondentii s fie de sex masculin (rde) I.5: Trebuie s facem un interviu viitor cu brbai!

R.20: Da! i cum consider ei c ar putea comunic o femeie pe tocuri. Dac ei sunt influenai de imaginea unei femeidac o femeie este pe tocuri sau n momentul n care au ntlnire cu o femeie manager (rde)..

I.5: Am neles! V mulumesc foarte mult pentru timpul i interesul acordat! R.20: i eu v mulumesc! Mult succes! I.5: Mulumim!

Interviu 21
I.6: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce?

154

R.21. Clar. De ce? Nu tiu. E..m simt natural pe tocuri. Consider c o femeie trebuie s poarte tocuri att timp ct se simte n pielea ei pe tocuri.

I.6: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.21.: Aa sunt obinuit i m simt foarte bine purtndu-le.

I.6: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.21. Toate trei la un loc. Dar clar mai sigur pe mine.

I.6: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr i de ce? R.21.: Ups..de la unu la cinci. Cinci fiind cel mai sus, da?(confirmat) Aaaaa...Cred c pe patru. Aaa..i de ce, nu?(confirmat) ...(pauz) Pentru c pur i simplu aa m simt i sigur, i ok din punct de vedere al vestimentaiei. Bineneles din punct de vedere al inutei, al mersului. Dar bineneles, lsnd la o parte picnicul, mersul la iarb verde, sportul.

I.6: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea/ sau stilul dumneavoastr? R.21.: Aaaa..pi cred c tocul este dat de personalitatea persoanei care-l poart. Poate c la un moment dat i tocul d personalitatea, dar eu cred totui c e invers (rde). i n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul meu? Aaaa.. I.6: E important tipul de toc, form? 155

R21.: Forma conteaz. n primul rnd s m simt eu ok, comod. Acuma depinde i de forma tocului respectiv. Nu orice toc e i confortabil. Dar..nu tiu. Cred c se reflect n faptul c sunt sigur pe mine. Cel puin asta inspir i asta vreau s inspir. Dar cel mai mult siguran i poate..nu tiu cum s zic.. o femeie puternic (intervenie: se vede practic i prin tocurile pe care le poart) Da, a spune c da.

I.6: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? De ce? Seamn, dar fiecare are neles separat. R.21.: Hm..Ce influen..pi chiar m-a repeta, pentru c m gndesc doar la mine, dar cred c..(pauz) n primul rnd o femeie pe tocuri e o femeie elegant, are o anumit prestan, inspira ceva, siguran, ncredere, poate o poziie mai nalt n societate.. I.6: i percepia despre sine a unei femei? Probabil c.. R.21.: Da, e la fel. Dac ea se simte ok pe tocuri, atunci sigur se va simi i sigur pe ea i nu vreau s m repet.

I.6: Ajung la urmtoarea ntrebare. Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.21.: A vrea s cred c da. (Rde) i pentru cei din jurul meu. n ce fel se manifest?(confirmat) Important e s transmitem ceea ce vrem s transmitem i..adic nu, s simt c e ok cu ceea ce vrem s transmitem.

I.6: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali oameni? Putei detalia rspunsul? n ce fel comunicai pe tocuri?

156

R.21.: Form de comunicare? Poate c prin ceea ce transmit, prin starea pe care i-o inspir purtarea tocurilor, atunci comunicarea ntr-un anumit mediueu tiu..de afaceri sau eu tiu..ntr-un anumit mediu..nu neaprat afaceri. (intervenie: dar pe asta ne axm noi acum, pe afaceri) nu..business, afaceri, s spunem.aaa..atunci comunicarea sau..te ajut s comunici mai uor probabil. Sigurana pe care i-o d, dar faptul c tu eti sigur..efectiv transmii mesaje mai uor profesional.

I.6: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.21.: Dac ea se simte ok purtnd tocuri, da. Dac nu se simte ok i prefer o inut..eu tiu..mai lejer, cu siguran nu va reui s transmit ceea ce dorete. Clar dac se simte bine purtnd tocuri, eti mpcat cu tine, eti ok cu tine, i-atunci reueti s transmii ceea ce vrei s transmii. n cazul n care ceva nu-i place sau nu vine de la tine, dar o faci din faptul c aa trebuie sau aa e convenional, da, ceva acolo nu merge. i nici nu transmit (intervenie: nu e natural) Da, nu e natural.

I.6: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.21.: Pentru mine sunt o alegere. Probabil c pentru o parte din femei ar fi o necesitate i-atunci se supun regulilor. Dar pentru mine pur i simplu e o alegere pentru c m simt ok pe tocuri.

I.6: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.21.: Foarte important. Foarte important. Indiferent pe ce poziie ai fi, manager general sau tiu eu.. vnzri sau astea..sau pe un alt post de management, pentru c totui feminitatea este foarte important. Mai ales pe HR.

157

I.6: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.21: Experien recent..(intervenie: sau cum v impunei) nu tiu dac neaprat e vorba de impunere, nu tiu dac te impui mai uor dac eti pe tocuri sau nu. Nu cred c ine de asta. Cred c depinde i de felul tu de a fi i nu trebuie s te impui prin cuvinte, ci prin atitudinea pe care o ai. Nu neaprat..nu trebuie s fii recunoscut ca ef pentru c eti ef, ci trebuie prin modul n care te compori ceilali s te respecte. I.6: Dai-mi exemplu de o experien recent, dac se poate. R.21.: Nu-mi vine n cap nicio experien, Caty. Chiar pe cuvnt, n-am niciuna. Nu tiu. Eu port tocuri mai tot timpul..(rde) (intervenie: deci face parte din...)E natural..eu eventual pot s m gndesc la nite zile n care nu port tocuri(rde)... I.6: Se schimb ceva n atitudine? Suntei perceput altfel? R.21.: Perceput nu, nu cred c sunt altfel. Dar sincer, ceva lipsete. (intervenie: este un condiment)(rde)..ceva acolo..da.

I.6: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.21.: Nu tiu...a putea s spun siguran. Mai mult siguran.

I.6: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.21.: Nu tiu dac neaprat influeneaz n vreun fel, dar e clar c dac te ntlneti cu un domn, ... prima impresie conteaz. i n final, i femeile i brbaii ne uitm la aspectul fizic mai nti. Ei, o femeie n momentul n care vine, intr ntr-o ncpere i e mbrcat elegant i are i tocuri, arat ntr-un fel. n momentul n care..tiu eu, vine n pantofi sport, poate c nu ar atrage att de mult...

158

I.6: Ar putea fi o diferen de credibilitate? R.21. Nu neaprat. Pentru c i o femeie care se mbrac mai lejer i poart un pantof sport poate fi un foarte bun profesionist, poate fi foarte bun pe ceea ce face, dar la prima impresie poate c ntr-adevr credibilitatea las de dorit. Dar..doar la o prim impresie. (intervenie: care de altfel conteaz) da, dar nu e ntotdeauna cea mai bun.

I.6: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.21. Pi oarecum se leag de ntrebarea anterioar. (intervenie: mm..au o tent comun) Da, acum dac e s citim toate sfaturile date de specialitii n imagine, n lumea business e important s ai o anumit inut, i mbrcminte, i nclminte i accesoriile i aa mai departe... deci a putea s spun oarecum c influeneaz un pic imaginea. Dar nu consider c trebuie s fie factorul determinant.

I.6: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.21. Probabil c un pantof cu tent masculin ar inhiba un pic partenerii de afaceri, mai ales dac ei sunt brbai. E bine s dai impresia, brbailor le place ideea, ca o femeie s tie c are nevoie de protecie, c e mai firav, e mai timid. E bine s lai aceast impresie, dar de fapt tu s fii foarte stpn pe tine i foarte sigur. Mai ales dac te duci la negocieri. (intervenie: foarte interesant) (rde).

I.6: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare pe care considerai c nu am puso i care ar completa interviul. R.21. Nu cred. Nu. Au fost foarte bune.

159

Interviu 22
I.6: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? Dac da, de ce? R.22: Doar la serviciu sau la ocazii speciale...prefer pantofii cu toc.

I.6: 2.Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit atunci? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.22: Din convenie...(rde) Nu pot s zic c m simt..m simt deosebit, dar nu m simt neaprat mai confortabil.

I.6: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.22: Mai frumoas. i mai ncreztoare.

I.6: Pe o scar de la unu la cinci, 5 fiind maxim, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoast, i de ce? R.22: patru a da not. i de ce? Pentru cbine, tocul, cnd port tocuri nseamn i o inut special. i ari mai bine n ansamblu.

I.6: Tocurile n imaginea de sine i comunicare. Rolul lor. Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.22: Este un accesoriu cu personalitate. Nu pot s spun c m reprezint, dar m simt mai frumoas n ziua respectiv.

160

I.6: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? n general. De ce? R.22: Da, pot s-o fac s se simt mai sexy. i mai sigur pe ea. n cazul n care i i st bine cu tocuri. I.6: Intervenie: vorbim n general despre tocuri ca i parte a unei inute business n mediul de afaceri. I.6: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.22: Cred c o femeie cu tocuri arat mai bine dect o femeie cu balerini. i cred c sunt vizibile pentru toi. Ies mai mult n eviden, cred, o femeie care poart de obicei tocuri.

I.6: Intervenie: practic sunt o form de comunicare cu ceilali?) R.22: Da. (Intervenie: Cum ai detalia?) Da, e un mesaj probabil pe care l transmii. O femeie de afaceri sigur pe ea i m simt i i frumoas, i vreau s v art i vou ce bine sunt eu.

I.6: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.22: Da, da, cred c se modific. (Intervenie: ai putea detalia?) hmm.. pi n primul rnd e mai femeie atunci cnd poart tocuri. E mai atrgtoare i toat lumea tie c n orice discuie sau n orice ntlnire de business conteaz foarte mult i felul n care ari. I.6: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.22: O alegere.

161

I.6: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.22: Nu tiu. (Intervenie: din punctual dvs de vedere, ar conta mai mult?) Nu cred c ar conta. n mediul sta nu ar trebui s conteze.

I.6: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. Dvs nu purtai foarte des. Cumce se transmite? R.22: Pi nu cred c comunic diferit dac sunt pe tocuri. (Intervenie: doar din alt punct de vedere?) Nu. Nu. Doar e o schimbare de imagine. Att. (Intervenie: i atitudinea dvs ..?) Atitudinea mea nu se schimb. M simt eu altfel, dar atitudinea mea fa de cei din jur nu este diferit dac port tocuri.

I.6: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.22: Pi e..m simt mai feminin, mai atrgtoare. I.6: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.22: Nu cred c au o influen att de mare, pentru partenerii mei de afaceri nu cred c este important.

I.6: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.22: Adic? (Intervenie: cam n ce mod..Adic atunci cnd purtai tocuri, ceilali v vd diferit? Ct de mult se poate..) Nu cred..c ei m percep diferit ca partener de afaceri..Eu cel puin nu percep diferit dac am ntlnire cu o femeie care vine cu tocuri i una care nu are, nu o apreciez pe cealalt mai mult.

162

I.6: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.22: Nu tiu ct de mult influeneaz o femeie de afaceri. (Intervenie: din punctul dvs de vedere, practic e cam la fel, nu?) Da, e la fel. Nu vd ce influen are asupra partenerilor. I.6: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.22: Nu. (Intervenie: practic, n esen, tocurile sunt o alegere) Da. Nu cred c modific n niciun fel percepia, din punctul de vedere din care interpretez eu cel puin. (Intervenie: ca i manager de marketing, nu?) Da. I.6: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

Interviu 23

I.6: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? R.23: Da, deoarece m-am...hmm,o astfel de meserie i impune s pori tocuri.

I.6: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? R.23: i pentru c sunt obinuit i pentru c m simt bine.

I.6: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.23: Mai ncreztoare i mai sigur pe sine.

163

I.6: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoast, i de ce? R.23: Pe locul patru. Pentru c uneori, totui, cnd mai simi nevoia s te relaxezi...(Intervenie: 1 fiind cel mai de jos i 5 fiind cel mai de sus. Deci 4 este destul de important) Da, este important.

I.6: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea/ sau stilul dumneavoastr? Depinde de form? R.23: Da, normal, depinde de form. n funcie de forma pe care o ai, i d o anumit inut corpului. Pur i simplu i d o anumit inut i depinde i de ceea ce vrei s ari. Tocmai dup asta alegi tipul tocului.(Intervenie: Vorbim despre mediul business) Da, vorbim despre mediul business. Normal.

I.6: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei? De ce? R.23: Eti mult mai ncreztoare n tine. i dac tu eti, o s le dai impresia i o s i faci i pe cei din jur s cread asta. S te vad cu ali ochi. S aib mai mare ncredere n tine i s i convingi. Uneori e nevoie i de asta (rde).

I.6: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.23: Da, da, tocmai ce discutam.

I.6: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri?

164

R.23: Da. (Intervenie: putei detalia?) Da. Influena i percepia de sine se modific att pentru cei din jur, ok. i mai ales pentru cei din jur. Cnd ai o anumit inut i te vd cu o anumit inut, pentru c tocurile i impun o imagine.

I.6: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.23: Sunt o alegere a mea.

I.6: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.23: Avnd n vedere faptul c pe lng tocuri e nevoie i de un costum, ceea ce-i d o not mai masculin, este nevoie de mult feminitate i femeile trebuie s i arate feminitatea lor prin zmbet...(Intervenie: inut? Felul n care se mic?) inuta e uneori uor masculin ntr-un astfel de domeniu.

I6: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. Dac v amintii, dac nu, ce avei n minte? R.23: Este o comunicare obinuit. Nu-i ieit din..comun. Nu se schimb absolut nimic; fiind obinuit cu aa ceva..nu tiu, nu m influeneaz negativ n niciun caz.

I.6: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.23: De siguran.

I.6: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.23: i d..le d lor o impresie mai..(Intervenie: crete credibilitatea?) Pentru mine personal da i bineneles i pentru ei.

165

I.6: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.23: ntr-adevr, vd c eti o femeie de afaceri prin prezena lor.

I.6: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.23: Poi s fii la fel de feminin cu ambele, dar o not mai elegant o dau tocurile, ceea ce consider c ar avea..ar da o prere mai bun celor din jur despre asta.

I.6: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? n general, comunicarea de pe tocuri ar mai putea fi vzut i altfel, interpretat? R.23: Hmm.. Nu. I.6: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

Interviu 24
I.6: Suntei o femeie care prefer tocurile n detrimentul pantofilor fr toc? De ce? R.24: Absolut. Absolut. Datorit faptului c mi creeaz o atitudine de femeie puternic, de ncredere n mine, mi d elan, m entuziasmeaz pantofii cu toc i din punct de vedere al fashion-ului i din punctul de vedere al atitudinii pe care mi-o d.

I.6: Alegei tocurile pentru c aa suntei obinuit? Din convenie? Sau pentru c v simii bine purtndu-le? 166

R.24: De loc. Cnd port pantofii mi provoac dureri majore i btturi i tot felul de lucruri..adic ajung acas i m dor extraordinar de tare picioarele i e i normal, dar nu reprezint un inconvenient pentru mine; sunt dispus s suport durerea, pentru starea fantastic pe care mi-o dau.

I.6: Cum v simii atunci cnd purtai tocuri? Mai ncreztoare? Mai frumoas? Mai sigur pe sine? R.24: Toate.

I.6: Pe o scar de la unu la cinci, pe ce loc ai pune tocurile n vestimentaia dumneavoastr, i de ce? Cinci fiind maxim. R.24: Cinci. (Intervenie: ai putea explica?) Da. Cinci mi se pare..cred c e cel mai important obiect din vestimentaie, cel puin pentru mine. Am ntr-adevr mai multe perechi de pantofi dect a avea de alte articole. Hai s zicem jumate partea de haine, jumate partea de pantofi.

I.6: Este tocul un accesoriu cu personalitate? n ce fel reflect tocul personalitatea sau stilul dumneavoastr? R.24: aaa.. reflect. Eu tiu, la ntlniri de business, mai puin. La ntlniri de business n mai mic msur pentru c pantofii trebuie s fie n aria de business. Deci nu foarte colorai..eu tiu..nu foarte nflorai cu pene i aa mai departe. Dar n atitudinea de sear, bineneles c poi s evoci orice fel de personalitate i n cazul meu, ..exuberant i pasionat i..(Intervenie: vorbim n special de ocaziile business. Forma tocului, forma botului pantofilor, nlimea tocului.) ..absolut clasic, absolut serioas n cazul sta..aaa.. genul de toc nalt, de 12 cm, dar ascuit, genul de stilleto clasic.

167

I.6: Ce influen pot avea tocurile asupra atitudinii i percepiei despre sine a unei femei ? De ce? R.24: Foarte mare. n afar de faptul c m nal i atunci mi d o perspectiv mai nalt, (rde) aaa..probabil c m percep mai ncreztoare.

I.6: Credei c aceast atitudine i percepie despre sine sunt vizibile i pentru cei din jurul dumneavoastr? n ce fel? R.24: Absolut. n momentul n care simt eu lucrul sta, e clar c l i propag. i proiectez aceeai atitudine pe care i ceilali cred c o interpreteaz la fel cum o interpretez eu.

I.6: Sunt tocurile o form de comunicare cu ceilali? n ce fel? Putei detalia? R.24: Comunicare cu ceilali oameni.. (Intervenie: adic reuii s transmitei un anumit mesaj doar prin faptul c purtai tocuri fa de atunci cnd nu purtai?) Da da da..Adic, clar prin atitudinea pe care o creez cu mine i n jurul meu. (Intervenie: profesionalism mai mult? ncredere? la femme fatale?) Da, dar nu la femme fatale, ct de ncredere i atitudine bun. i profesionism.

I.6: Influena asupra atitudinii i percepiei de sine se modific atunci cnd femeia manager poart tocuri? R.24: Cred c da. Mi-e team uneori s m gndesc c poate brbaii percep tocurile nalte i pantofii sofisticai ca fiind o arie mai puin profesionist...profesionalist... Totui, tind s-i port n detrimentul celor civa tipi care ar crede lucrul sta.

168

I.6: n mediul profesional, sunt tocurile o alegere sau o necesitate pentru dumneavoastr? R.24: Aaaff..Alegere pentru mine, mpotriva faptului...nu sunt neaprat necesare, dar pentru alur i pentru ncredere, da, da.

I.6: Ct de important este feminitatea n mediul profesional n care lucrai? R.24: n mediul profesional...nu foarte important, dar pentru mine personal e important. Indiferent de mediul profesional sau eu tiu... extra-profesional.

I.6: Cum comunic femeia manager de pe tocuri? Vorbii-mi despre o experien recent. R.24: Experien recent pe tocuri...(Intervenie: impactul pe care l-ai avut tocmai pentru c purtai tocuri) n business..pi eu tiu..cred c toate celelalte dinainte.. o atitudine mai ncreztoare..propag ncredere, transmite ncredere.. (Intervenie:reuii s convingei mai uor o persoan prin faptul c aveai o atitudine business i purtai tocuri fa de atunci cnd ai veni n balerini sau..) Da, se observ la mine clar. I.6: Ce sentiment v ofer purtarea tocurilor la ntlnirile de afaceri? R.24: Aaa..cum s zic altfel dect pn acum? Tot de atitudine bun i de..i de respect fa de mine. Aa vd lucrurile.

I.6: Cum credei c v influeneaz tocurile relaia cu partenerii de afaceri? R.24: hmm.. pi cred c n mod pozitiv. Detaliat? (Intervenie: dac se poate) Nu mai tiu..

169

I.6: Ct de mult pot influena tocurile percepia celorlali n mediul de afaceri? n ce mod? R.24: aa..eu zic c destul de mult. Atta timp ct tocurile pe mine m fac mai stabil pe mine, mai stabil pe lucrurile pe care le spun, cred c i ei le percep mai intens.

I.6: Care considerai c este efectul produs de purtarea tocurilor la o ntlnire de afaceri, comparativ cu purtarea unor pantofi cu tent masculin sau cu talp joas? R.24: hmm.. pi, din punct de vedere fizic, dup cinci-ase ore de stat pe tocuri e clar c atitudinea mea se reduce din ce n ce mai mult..(rde) pentru c apare i durerea i oboseala..i aa mai departe. Dar cred c influeneaz n mod pozitiv.

I.6: A dori s v ntreb dac exist vreo ntrebare care considerai c ar completa interviul prezent? R.24: hmm..Nu cred. Nu. I.6: Intervenie: n principiu sunt un instrument, un mijloc prin care afacerile pot decurge mult mai bine?) R.24. Da, e un mijloc destul de avantajos. Adic e un lucru de care femeile se pot folosi. Din toate punctele de vedere, dar nu neaprat manipulativ. Pur i simplu se pot folosi de ele ca fiind..nu tiu..un accesoriu de ajutor. Personalizat. I.6: V mulumesc pentru timpul i interesul acordat!

170

Anexa 3: Legenda transcripturilor

Barbu Ioana Alice, gr. 2 Barang Andreea, gr.2 Beu Roxana, gr.2 Boac Mdlina, gr. 2 Borto Camelia, gr.2 Bulete Ecaterina, gr.2

- I1 (interviuri: 1, 2, 3, 4) - I2 (interviuri: 5, 6, 7, 8) - I3 (interviuri: 9, 10, 11, 12) - I4 (interviuri: 13, 14, 15, 16) - I5 (interviuri: 17, 18, 19, 20) - I6 (interviuri: 21, 22, 23, 24)

I Intervievator R - Respondent 1-24

171