TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN INTRÍNSECA DE HACKMAN Y OLDHAM

Modelo de las características del trabajo

• Plantea que las características de las tareas que se realizan afectan directamente las
actitudes y comportamientos de los empleados en el trabajo

Dimensiones Estados Resultados personales

del trabajo psicológicos y de trabajo

⇒ Variedad de destrezas Experiencia

⇒ Identificación con la tarea significativa Alta calidad en el
⇒ Significación de la tarea de trabajo desempeño

Responsabilidad
⇒ Autonomía Por los Alta motivación interna
resultados
Alta satisfacción
Conocimiento de
⇒ Retroalimentación Bajo ausentismo
los resultados

DIMENSIONES DEL TRABAJO:

• Se refieren a características del empleo. Mientras más altas sean estas dimensiones
en el trabajo, mayor es la motivación.
• Variedad de destrezas: el grado en el que el trabajo requiere de diferentes
actividades para completarse, y exige de varias habilidades y talentos de las
personas. Un trabajo es más significativo cuando se constituye en un reto para las
capacidades del empleado.
• Identificación con la tarea: el grado en el que un trabajo tiene sentido como un
todo. Es más significativo hacer un trabajo de principio a fin, con un resultado
visible, que solamente realizar una parte de la tarea.
• Significancia de la tarea: el grado en el que el trabajo tiene un impacto sustancial
en las vidas o trabajo de otros, ya sea dentro o fuera de la organización.
• Autonomía: grado en el que el trabajo proporciona libertad sustancial,
independencia y discreción al individuo en la planificación de las actividades y en
la determinación de los procedimientos para llevarlos a cabo. A mayor autonomía
los resultados dependen más de los propios esfuerzos, decisiones e iniciativas más
que en instrucciones del jefe o de un manual; se fomenta la responsabilidad.
• Retroalimentación: grado en el que para realizar las actividades del trabajo el
individuo necesita información clara y directa sobre su efectividad en el desempeño.
ESTADOS PSICOLÓGICOS

• Se refieren a los efectos positivos que tiene en el individuo el hecho de

desempeñarse bien en un trabajo.
• Sirven como incentivos internos que motivan a las personas a continuar haciendo
bien las cosas.
• Constituyen un ciclo de motivación positiva basada en recompensas internas.
• Experiencia significativa de trabajo: el grado en el que el individuo experimenta el
trabajo como algo de valor e importante
• Responsabilidad por los resultados: el grado en el cual el individuo se siente
responsable por el trabajo que realiza.
• Conocimiento de los resultados: el grado en el que el individuo conoce y entiende
qué tan efectivamente está haciendo su trabajo.

NECESIDAD DE CRECIMIENTO INDIVIDUAL

• Explica las diferencias entre las actitudes de las personas hacia un mismo trabajo.
• Las personas con una alta necesidad de crecimiento individual responden más
positivamente a un trabajo con alto potencial motivacional que aquellos con baja
necesidad de crecimiento personal.