A¡¡licatio: su: ·utloo

|
0estion du Mailing Professionnel
kcalisc ¡a: . \uc lADl··Y
·ulIl\
1
Plan du oours
O cstio: cc la ¡la:iiicatio: su: \· l:o|cct
O cstio: cc la ucssagc:ic clcct:o:iquc
O cstio: cc la cou¡ta|ilitc c`c:t:c¡:isc su: ·Al
O cstio: c`a¡¡licatio:s civc:scs su: lxccl
2
Plan de la présentation
Oo:iigu:atio: c`·utloo|
Oou::ic:s
Oo:tacts
Oalc:c:ic:
Olxc:ciccs cc Il
3
4
o:iigu:atio: c`·utloo|
Ltapes de Configuration d'0utlook
O Dcua::c:~~\ic:osoit ·iiicc~~·utloo|
oc|cz ici
5
Ltapes de Configuration d'0utlook
oc|cz ici
6
Ltapes de Configuration d'0utlook
7
Ltapes de Configuration d'0utlook
Acccccz ici
8
Ltapes de Configuration d'0utlook
oc|cz ici
lt ici
9
Ltapes de Configuration d'0utlook
oc|cz ici
10
Ltapes de Configuration d'0utlook
11
Modifioation du oompte
·utils~~·¡tio:s..~~·:glct \cssagc:ic~~ou¡tcs cc la ucssagc:ic
12
Courriers
Ocstio: cc la ucssagc:ic
O:catio: ccs sig:atu:cs
Olasscuc:t ccs ucssagcs
Ol:voic cc :c¡o:scs autouatiqucs
13
0estion de la messagerie
O l:vo,c: kc¡o:c:c I:a:sic:c: ccs ucssagcs avcc l¡
;iic|ic:s, ca:tc visitc, calc:c:ic:..,
O l:voic c: co¡ics co:io:ucs co¡ics i:visi|lcs
O A¡¡liquc: u:c ¡:io:itc |autciai|lc au ucssagc :
O \a:quc: ccs ucssagcs avcc ccs i:cicatcu:s
O Dcua:cc: u:c co:ii:uatio: cc :ccc¡tio:lcctu:c
O I:ic ccs clcuc:ts c:vo,cs ¡a: ·||ctDatcl¡.
O I:ic cu cossic: loitc cc :ccc¡tio: ¡a: lx¡ccitcu:. l:suitc,
t:icz ¡a: catc c'c:voi ;cu ¡lus :ccc:t au ¡lus a:cic:,.
14
lormes d'envoies (A, Co, Coi)
O istc ccs ccsti:atai:cs
O .. co¡ic co:io:ucca:|o:c . lou: i:ios, ¡c:so::cs :o: ci:cctcuc:t
ccsti:atai:cs cu uail. l: gc:c:al, aucu:c :c¡o:sc :`cst cxigcc.
O ... co¡ic co:io:uc cac|cc ou .. co¡ic ca:|o:c i:visi|lc. lc ccsti:atai:c
ci:cct :c voit ¡as quc lc uail cst c:vo,c à u:c aut:c ¡c:so::c qui cst c: ccc.
·: c:voic lc uail à quclqu'u: sa:s quc lc ccsti:atai:c ci:cct lc sac|c. ll cst
gc:c:alcuc:t :ccouua:cc lo:s cc l'c:voi cc uail à cc :ou|:cuscs
¡c:so::cs cc lcs uctt:c c: c.¡.. co./.-. i-·.·./!. aii: c'cvitc: qu'u: ccs
ccsti:atai:cs :c :c¡o:cc à tout lc uo:cc ou |ic: :c co:stituc u:c listc
c'ac:csscs.
15
lormes d'envoies (A, Co, Coi)
16
I×empie
O ·: c:voic u: ctat c'ava:ccuc:t cu lll à l`c:cac:a:t
acaccuiquc ¡ou: avoi: c`cvc:tucllcs :cua:qucs ;c'cst lc
ccsti:atai:c ci:cct. A,
O ·: c:voic lc u`uc ucssagc c: cc ¡ou:
l`c:cac:a:t i:cust:icl ¡ou: qu'il suivc la co:vc:satio:
O ct u:c ccc ¡ou: :ous u`uc ;u:c aut:c ac:cssc, ¡ou:
s'assu:c: quc lc uail a ctc |ic: c:vo,c
Reoommandations
O o:ii:uc: la :ccc¡tio: ca:s lcs cas iu¡o:ta:ts
O lxt:ai:c ct stoc|c: lcs ¡icccs |oi:tcs à la :ccc¡tio:
O ·u¡¡:iuc: :cgulic:cuc:t lcs iic|ic:s qui c:cou|:c:t i:utilcuc:t lc
sc:vcu:
O lxcu¡lc cc uails à co:sc:vc:
O lcs cc|a:gcs co:t:actucls ;accc¡tatio: cc la ¡:o¡ositio:, auto:isatio: cc
ccua::agc.,,
O lcs cc|a:gcs i:tc::cs avcc lc sc:vicc couuc:cial,
O lcs |csoi:s cu clic:t ;cou¡lcuc:t ou ¡:ccisio: c`cxigc:cc,,
O accusc :ccc¡tio: c `u:c liv:aiso:
O valicatio:, a¡¡:o|atio: ccs cocuuc:ts ¡:o|cts co:t:actucls
O Iout uail c:vo,c à u:c ac:cssc cc ucssagc:ic personneiie cu
|ic:a:c|iquc cst :c¡utc i:cxista:t. l: c:t:c¡:isc, tout cst ¡:oicssio::cl.
17
Abréviations oommunes au Mailing
professionnel
O lYl . lo: You: l:io:uatio:
O lYA . lo: You: Actio:
O lYk . lo: You: kcic:c:cc lo: You: kcco:cs
O A·Al . As ·oo: As lossi|lc
O ·l . losc ·i lusi:css
WkI . Wit| kcic:c:cc Io
18
Création de signatures
:ccz ccs snatures proíessonneiie et pr;Fe co:tc:a:t
vot:c :ou ct ¡:c:ou, ac:cssc ct vos :uuc:os cc tclc¡|o:c..
19
Classement des messages
:ccz ca:s la loitc cc :ccc¡tio: u: /osser :ouuc l:ivc.
:ccz ca:s cc cossic: ccux souscossic:s :ouucs lauillc ct
Auis.
O lassc: lcs ucssagcs ua:ucllcuc:t
O lassc: lcs ucssagcs autouatiqucuc:t à l`aicc cc :cglcs à
l`aicc cc l`assista:t kcglcs ct Alc:tcs ¡ou: cc.
ou::ic:s~~·utils~~kcglcs ct Alc:tcs~~:ouvcllc
:cglc~~·uiv:c l`assista:t
20
Réponse d'absenoe du bureau
O ·i o: cis¡osc c`u: cou¡tc cc ucssagc:ic lxc|a:gc ·c:vc:
·utils~~estonnare /absen.e /u bureau
O ·i:o:, :cc: u: uocclc cc :c¡o:sc
lic|ic:~~:ouvcau~~\cssagc~~Ia¡c: lc co:tc:u cu ucssagc
O l::cgist:c: sous \occlc ·utloo| ·.oit tout c: :ouua:t lc
uocclc ;kc¡o:sca|sc:cc,
O :cc: u:c :cglc ¡ou: c:vo,c: u:c :c¡o:sc autouatiquc aux
:ouvcaux ucssagcs. ·utils~~kcglcs ct Alc:tcs~~:ouvcllc
:cglc~~lta¡c1 . Dcua::c: à ¡a:ti: c`u:c :cglc vicc~~Vc:iiic:
lcs uassagcs à lcu: a::ivcc~~o:citio:1. Do:t |c suis lc
ccsti:atai:c u:iquc¹o:citio:!. kcçu ca:s u:c ¡lagc cc catc
s¡cciiiquc~~Actio:. kc¡o:c:c c: utilisa:t u: uocclc
s¡cciiiquc~~Ic:ui:c:
21
Contaots
O:catio: c`u: co:tact
O:catio: c`u:c listc cc cist:i|utio:
Olasscuc:t ccs ucssagcs
Ol:voic cc :c¡o:scs autouatiqucs
22
Création d'un oontaot
\ct|occ 1 .
:ouvcau ~~ o:tact ~~ ·aisi: lcs coo:co::ccs
\ct|occ ! .
1 Dc¡uis la |oitc cc :ccc¡tio:, sclcctio::cz u: cuail :cçu.
! Dc¡laccz cct cuail cc¡uis la |oitc cc :ccc¡tio: vc:s la zo:c
"conta.ts".
! kcu¡lisscz co::cctcuc:t lcs c|au¡s "1tre", "PrFnom"
et "Nom"
. liqucz su: "Inrestrer et ermer".
23
Création d'une liste de distribution
1 :ccz ! co:tacts c`u:c u`uc socictc ;u`uc ¡agc wc|,
lou: cc, :ccz lc ¡:cuic: co:tact ct cliquc: Nou;eau
.onta.t /ans ia même so.FtF ¡ou: a|outc: lcs ! aut:cs
! :ccz u:c iste /e /strbuton co:tc:a:t lcs ! ¡c:so::cs
t:availla:t c|cz ccttc u`uc socictc. ;:ouvcau ~~ istc cc
cist:i|utio: ~~ ·clcctio::c: lcs ucu|:cs ct :ouuc: la
listc,
24
Calendrier
OAiiic|agc cu calc:c:ic:
Olla:iiicatio: cc :cu:io:s
O·,stcuc c`alc:tc
25
Affiohage du Calendrier
O lc:so::aliscz l`aiiic|agc ¡a: |:suuois
O Aiiic|cz u:c catc ¡c:iocc ¡:ccisc
O Aiiic|cz siuulta:cuc:t ! |ou:s :o: succcssiis
O A|outc: u: scco:c iuscau |o:ai:c
·utils~~·¡tio:s~~·¡tio:s cu calc:c:ic:~~ll
26
Planifioation des réunions
27
O lla:iiic: u:c :cu:io: lic|ic:~~:ouvcau~~ Dcua:cc cc
:cu:io:~~ ·aisi: l`cu¡laccuc:t, ·allc, la:tici¡a:ts, lcu:c
cc|utii: ou activc: la casc à coc|c: |ou::cc c:tic:c;t:ouvc:
lcs ¡lagcs cc tcu¡s viccs avcc l`assista:t ¡la:iiicatio:,, :cglc:
la ¡c:iocicitc
O \ctt:c à |ou: ccs :cu:io:s
Lxeroioes
O1 \cssagc:ic·ig:atu:cl¡
O! kc¡o:sclasscuc:t autouatiquc
O! lla:iiicatio: cc kc:cczVous
O+ cstio: cu alc:c:ic:
28
Lxeroioe 1
O :ccz u: ucssagc à vot:c ¡:oicsscu:, avcc co¡ic co:io:uc à
vos auis. l:sc:cz vot:c sig:atu:c ¡:oicssio::cllc. l:sc:cz
:`iu¡o:tc qucllc ¡iccc |oi:tc ai:si quc la ca:tc c'u: co:tact.
Dcua:ccz u: a..usF /e rF.epton. l:vo,cz lc ucssagc.
Oavthar.ba/ssy¸mai..om
29
Lxeroioe 2
O Vous `tcs lc c|a:gc cc :cc:utcuc:t ca:s u:c c:t:c¡:isc , ct
lc t:ic ccs ca:cicatu:cs cou¡tc ¡a:ui vos uissio:s.
O o:ccvcz u:c |oitc s¡ccialcuc:t cccicc aux ca:cicatu:cs
O lcitcz u:c :c¡o:sc autouatiquc cc co:ii:uatio: cc
:ccc¡tio: ct cc :cuc:cicuc:t à toutc ca:cicatu:c c:t:a:tc
O lcitcz u: classcuc:t autouatiquc ¡a: :cic:c:cc c`oii:c
c`cu¡loi c: o||ct
O Icstcz l`o¡c:atio::alitc cc vot:c o¡c:atio:
30
Lxeroioe 3
O :ccz u: ren/ez-;ous pFro/6ue quc vous ¡:og:auuc:cz lc
mar/ /e .ha6ue semane à cou¡tc: cc la scuai:c suiva:tc ct cc
¡c:ca:t + scuai:cs. c co:tc:u cc cc :c:cczvous ¡c:iociquc coit
`t:c lc suiva:t.
l'o||ct cu :c:cczvous ¡c:iociquc cst "sFan.e /e tra;ai".
l'c:c:oit ou coit sc cc:oulc: lc :c:cczvous cst "mon bureau".
l'|cu:c cc cc|ut cu :c:cczvous cst "9h" ct l'|cu:c cc ii: cst
¡:cvuc à "10h10".
o:iigu:cz u: :a¡¡cl cc 10 ui:utcs ava:t l'|cu:c cu cc|ut cu
:c:cczvous.
l:vitcz ccs ¡a:tici¡a:ts , cou¡:is vot:c ¡:oicsscu:
O \cttcz à |ou: vot:c :c:ccz c: uociiia:t la catc ct la sallc cu Wo:|s|o¡
31
Lxeroioe 4
1. lc 111!011 à 1¯|, u: aui ¡assc:a à la :acio, ¡c:ca:t u:c
ccui|cu:c. Vous aiuc:icz l'ccoutc: g:âcc au ¡ostc cc :acio cu
|u:cau. :ccz u: ren/ez-;ous.
!. Vot:c ¡:oc|ai: cou:s c'i:io:uatiquc couuc:cc lc 0¯11!011
cc -| à 11|. ll , au:a c: tout . lcço:s qui au:o:t licu u:c scuai:c
su: !. :ccz u: ren/ez-;ous pFro/6ue.
!. c ¡assagc à la :acio cc vot:c aui cst a;an.F c'u:c |cu:c.
\ociiicz lc :c:cczvous.
+. a cc::ic:c sca:cc cu cou:s c'i:io:uatiquc cst repoussFe
c'u:c scuai:c. \ociiicz la catc cc la cc::ic:c lcço:.
.. Vous avcz :cçu u:c i:vitatio: ¡ou: lc ·alo: cc la lu|licatio: a
licu cu 1! ct 1!11!011. o:vc:tisscz lc ucssagc c: kDV c:
glissa:t lc ucssagc su: lc calc:c:ic:.
o l:vo,cz vot:c calc:c:ic: à vot:c ¡:oicsscu:
32

!,3/:.4:78
O 08943/0,5,31.,9438:7$!740.9 O 08943/0,2088,070F0.97436:0 O 08943/0,.4259,-9F/ 0397057808:7$ O 08943/ ,55.,9438/;078088:7.0