Professional Documents
Culture Documents
INVESTCONSULT GROUP
Ngh An Thng 10/2009
NI DUNG
Nghin cu th trng l g? ng dng nghin cu th trng Quy trnh nghin cu Cc dng d liu Phng php thu thp d liu Thit k bng hi Chn mu X l d liu Chun b bo co nghin cu Ni dung bo co nghin cu th trng
NGHIN CU TH TRNG
Marketing l g? L qu trnh xc tin vi th trng nhm tha mn nhng nhu cu v mong mun ca con ngi. Marketing l cch ngh, cch lm c c khch hng v gi c h. Nghin cu th trng l g? L qu trnh thu thp v phn tch c h thng cc d liu v cc vn c lin quan n cc hot ng Marketing v hng ha v dch v
(Theo hip hi Marketing Hoa K)
3. 33
5. 55
5. 55 5. 55 5. 55
3. 33 5. 55
5. 55 5. 55 3. 33 5. 55 5. 55
Vng A
Vng B
Vng C
Vng D
Thit k nghin cu
Nhp d liu
Lm sch, m ha s liu
XC NH VN CN NGHIN CU
THIT K NGHIN CU
Phng php nghin cu
Thm d M t Nhn qu
Cng c nghin cu
D liu th cp Phng vn su Tho lun nhm Bng hi Phiu quan st
Chn mu
Hi ai? Bao nhiu ngi c hi?
D liu s cp/ban u (Primary data): s liu t iu tra, kho st do cng ty nghin cu t chc thu thp.
Nghin cu ti bn
Nghin cu nh tnh
Nghin cu nh lng
Khng thun li
Chi ph cao, hao tn thi gian S c mt ca ngi PV, thi , tnh kh cng ca ngi hi c th a n vic n trnh cu hi hay lch lc Ngi tr li bit mnh c th b nhn din nn nh hng n thin ch ca h.
Khng thun li
Phng vn b gii hn trn nhng g nghe c, khng quan st c gia cnh (tnh hnh thc t) Phi ch lu trong cuc phng vn di gp kh khn, kh trnh khi ngi d vn gc my gia chng Ngi d vn khng nhn thy ngi PV nn nghi ngi hoc c cm Ch c th thc hin c vi gia nh c in thoi, c th tr ngi v ng dy hng hay s in thoi khng ng k.
Khng thun li
T l tr li thp v nhng ngi tr li c th khng i din Mt nhiu thi gian ch i, c th nhiu tun hoc lu hn Khng bit g v ngi d vn v hon cnh tr phi h vit trn bng hi D kin ph tn thp c th tr thnh ph tn cao do s th tr li t Ngi d vn khng c khuyn khch v hng dn tr li
THIT K BNG HI
L cng c nghin cu ph bin nht khi thu thp d liu gc L cu hi m ngi c hi cn phi tr li Bng hi cn c son tho cn thn
V ni dung: Lin quan trc tip n nhu cu thng tin thc hin mc tiu ca cuc nghin cu
Trnh: Ngi c hi khng c kh nng tr li hay khng mun tr li V hnh thc: - S dng cu hi ng & cu hi m - T ng n gin khng bao hm hai ngha V th t cu hi: Ch yu t tm l khi t cu hi phn u hay phn cui
THIT K BNG HI
Cu hi ng:
C nhiu hnh thc cu hi ng, trong c hai vn cu hi v cu tr li u c cu trc. Nt phn bit ch yu gia cc hnh thc cu hi ng l da trn cu tr li. Cu hi phn i: Cho php hai kh nng tr li C hoc Khng, ng v Sai Cu hi sp hng th t: sp xp th t tng i ca cc mc c lit k. Cu hi nh du tnh hung theo danh sch: nh du vo mt hay nhiu loi cu tr li c lit k ra chn Cu hi nhiu la chn: lit k mt s cu tr li v cho bit ch chn ra cu tr li thch hp nht. Cu hi bc thang: ngi tr li c cho mt lot cc la chn din t kin ca h
THIT K BNG HI
Cu hi ng - Cu hi phn i
Cho php hai kh nng tr li C hoc Khng, ng hoc Sai
Thun li D dng cho ngi tr li Phn tr li thun tin cho vic son tho, tnh ton v phn tch Ngi PV t c thnh kin khi gp cc cu tr li c bit
Khng thun li Cung cp khng thng tin chi tit Kh khn chn t chnh xc Bt buc ngi tr li la chn cho d h c th cha chc chn lm khi chn cu tr li
THIT K BNG HI
Cu hi ng - Cu hi sp hng th t
Ngi tr li sp xp th t tng i ca cc mc lit k.
Thun li Cho thng tin nhanh chng Hi v lp thnh bng, ct tng i d dng.
Khng thun li B gii hn cu tr li (thng l khng qu 5 hoc 6 mc) Khng ch ra mc cch bit gia cc la chn (ci th 1 c th thch rt nhiu hn ci th 2) Ngi tr li phi c kin thc v tt c cc mc trong cu hi.
THIT K BNG HI
Cu hi ng - Cu hi nh du tnh hung theo danh sch
Ngi tr li nh du vo mt hay nhiu loi cu tr li c lit k ra chn
Thun li Tng i ngn v d tr li C th son tho, tnh ton v phn tch nhanh chng C nhng cu tr li c bit cho ngi tr li Ngi PV phi hi t cu hi
Khng thun li Phi gi thit rng nh nghin cu bit tt c cc cu tr li lin quan c th c C th l mt danh sch y cc cu tr li qu di s lm nn lng ngi tr li
THIT K BNG HI
Cu hi ng - Cu hi cho nhiu la chn
Lit k mt s cu tr li v cho bit ch chn ra cu tr li thch hp nht cho chnh n.
Thun li Tng i ngn v d tr li C th son tho, tnh ton v phn tch nhanh chng C nhng cu tr li c bit cho ngi tr li
Khng thun li Phi gi thit rng nh nghin cu bit tt c cc cu tr li lin quan c th c C th l mt danh sch y cc cu tr li qu di s lm nn lng cho ngi tr li
THIT K BNG HI
Cu hi ng - Cu hi bc thang
Ngi tr li c cho mt lot cc chn la din t kin ca h
Thun li o lng c mc suy ngh v vn Kt qu c th dng cho phng php phn tch thng k Cc gi tr s c th gn cho mi im trong dy D dng v hiu qu khi hi, tr li v tnh ton.
Khng thun li Ngi tr li c th khng phn bit c r khong rng ca cc bc thang Khong rng ca bc thang c th khng phn nh chnh xc ca ngi tr li.
THIT K BNG HI
Cu hi m:
Ngi ta mong i ngi tr li cung cp bt c thng tin no c coi l thch hp. C 3 loi cu hi m: - T do tr li: Ngi tr li t do tr li cu hi theo mnh ty theo phm vi t do m ngi PV dnh cho h - Thm d: Ngi PV c th bt u hi nhng cu hi thm d thn mt a vn i xa hn - K thut hin hnh: M t cc tp hp d liu bng vic trnh by mt cch y , r rng nhng vn cn cha c r ngha (t ng, hnh nh m ngi tr li phi mng tng ra, trn c s , ngi tra li s ni bng hnh dung trong u h v vn ang bn lun).
THIT K BNG HI
Cu hi m - Cu hi t do tr li
Ngi tr li t do tr li cu hi theo mnh ty theo phm vi t do m ngi PV dnh cho h
Thun li
Khng thun li
Kh hiu c ca ngi tr li mun ni g bng ngn t h s dng Rt kh m ha, phn tch Ngi PV d tm lc, ct xn bi cho rng khng cn thit, nhng chnh nhng phn nhiu khi li c ngha Gy mt nhiu thi gian v ngi tr li d ni min man t ph hp vi hnh thc gi bng hi
THIT K BNG HI
Cu hi m - Cu hi thm d
Ngi PV c th bt u tin hnh nhng cu hi thm d thn mt a vn i xa hn
Thun li Gi thm cho cu hi ban u v gi cho ngi tr li ni n khi h khng cn g cn ni thm To c cu tr li y v hon chnh hn so vi yu cu cu hi ban u
THIT K BNG HI
Cu hi m - K thut hin hnh
M t cc tp hp d liu bng vic trnh by mt cch y , r rng nhng vn cn cha c r ngha (nhng t ng hoc hnh nh m ngi tr li phi mng tng ra, trn c s , ngi tr li s ni bng li nhng g h hnh dung trong u v vn ang bn lun.
Thun li C th c c nhng thng tin m s khng th thu thp c nu phng vn trc tip bng cc phng php khc Cung cp thng tin c ch tng giai on khai thc ca qu trnh nghin cu
Khng thun li i hi ngi PV phi c hun luyn k trc khi phng vn i hi phn tch vin c o to cn thn din dch cc kt qu.
CHN MU
n v chn mu: l cc n v c bn hoc nhm n v c bn c xc nh r rng, tng i ng u v c th quan st c, thch hp cho mc ch chn mu. VD: doanh nghip, h gia nh,. Dn chn mu: c th l danh sch n v chn mu (hoc bn ch ra ranh gii ca cc n v dng lm cn c tin hnh chn mu. Chn mu ngu nhin: Chn cc n v t tng th vo mu mt cch ngu nhin (VD: rt thm). Chn mu h thng: Chn cc n v t tng th vo mu theo mt khong cch c nh sau khi chn ngu nhin mt nhm no
CHN MU
T chc chn mu
Chn mu mt cp: T mt loi danh sch ca tt c cc n v thuc tng th chung, tin hnh chn mu mt ln trc tip n cc n v iu tra khng qua mt phn on no khc. C th dng cch chn ngu nhin, cch chn h thng. Chn mu nhiu cp: iu tra theo nhiu cng on, mi cng on l mt cp chn mu. - Chn mu phn t: Phn chia tng th thnh nhng t khc nhau theo mt (s) tiu thc no lin quan n tiu thc iu tra, sau phn b c mu cho tng t v trong mi t lp mt danh sch ring v chn s mu phn t . - Chn mu chm: iu tra chia thnh nhiu cp, cc cp tin hnh trc th chn tng n v mu, nhng cp cui cng th chn c nhm n v iu tra.
X L D LIU NGHIN CU
CHUN B BO CO NGHIN CU
Bo co nghin cu l: Bn trnh by hon chnh v tt c mi th c lm trong nghin cu th trng gm cc phn vit v giai on ca nghin cu Trao i v nhng pht hin v xut chin lc Trao i v cc hn ch ca nghin cu