centrestage.

de

http://www.centrestage.de/2010/03/23/enterprise-2-0-hat-positives-momentum/

Enterprise 2.0 hat positives Momentum centrestage.de

Von: Joachim Niemeier In den kommenden Tagen ist unsere Enterprise 2.0-Studie verffentlichungsreif. In den letzten zwei Jahren haben wir die Enterprise 2.0-Aktivitten von Unternehmen und Organisationen in Deutschland, sterreich und der Schweiz verfolgt und dazu eine Menge an Informationen in einem Wiki gesammelt. Klar, es gibt eine Menge an Enterprise 2.0-Evangelisten (und da zhlen wir uns vom centrestage-Team natrlich auch dazu), die die Geschftswelt von der Ntzlichkeit des Einsatzes von Enterprise 2.0-Werkzeugen in Unternehmen und Organisationen berzeugen wollen. Aber jedes Fallbeispiel fr sich selbst ist ein viel strkerer Impuls, sich mit dem Thema zu beschftigen. In unserem Wiki sind aktuell 92 deutschsprachige Fallbeispiele zu finden. Die Informationen zu den Enterprise 2.0-Fallbeispielen stammen aus vielfltigen Quellen. Zum einen gibt es ausgearbeitete Fallstudien in wissenschaftlich-orientierten Fachbchern und eine Reihe von Fallstudiensammlungen im Internet. Viele Fallbeispiele wurden auf Kongressen, Fachtagungen, Barcamps und Open SpaceVeranstaltungen vorgestellt und fr eine weitere Auswertung dokumentiert. Und auch das Web 2.0 half uns bei der Sammlung von Fallbeispielen. Prsentationen werden online zur Verfgung gestellt und viele Kollegen dokumentierten interessante Flle in Form von Webcasts, fhrten Interviews mit Beteiligten und dokumentierten Veranstaltungen in Form von Blog-Beitrgen. Unternehmen stellten uns Material zur Verfgung und viele Hintergrundgesprche rundeten die Informationen ab. Ende des letzten Jahres kam das Interesse auf, tiefer in die Fallbeispiele einzusteigen und Entwicklungstrends zu identifizieren. Wir haben dazu 10 Themen identifiziert, die von der Strategie und den Zielen ber die Technologien bis hin zur Einfhrungsstrategie und den rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen reichen. Immerhin konnten wir dazu 72 Fallbeispiele auswerten, wie gesagt ausschlielich Fallbeispiele, die von Unternehmen und Organisationen aus Deutschland, sterreich und der Schweiz stammen. Im Hinblick auf die Akzeptanz neuer Technologien haben wir in Anlehnung an das Crossing the ChasmModell von Geoffrey A. Moore fnf Grundtypen unterschieden: Technik-Fans (Innovators): Technik-Fans sind von der Technologie begeistert und offen fr neue Vorgehensweisen. Sie setzen frh neue Technologien ein, haben aber typischerweise nur kleine Budgets zur Verfgung. Visionre (Early Adopter): Visionre suchen nach Lsungen, die ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Sie streben danach, neue Lsungswege zu entdecken und umzusetzen. Pragmatiker (Early M ajority): Pragmatiker, die zwar nicht unbedingt die neueste Technologie einsetzen, investieren aber frhzeitig in eine Lsung, wenn ein konkreter Nutzen erwartet werden und ein Problem gelst werden kann, das etablierte Konkurrenten nicht lsen knnen. Pragmatiker sttzen sich bei ihren Entscheidungen auf Erfolgsbeispiele oder die Erfahrungen von Branchenkollegen. Konservative (Late M ajority): Konservative nutzen eine neue Technologie erst dann, wenn ein klarer Nutzennachweis vorhanden ist und die Gefahr besteht, dass sie den Anschluss verlieren knnten.

Nachzgler (Laggards): Nachzgler sind neuen Technologien gegenber skeptisch und fhren diese erst dann ein, wenn sie in breitem Umfang vom Markt akzeptiert und weitgehend risikofrei sind. Sie verteidigen den Status-Quo, den sie erst dann aufgeben, wenn er nur unter hohen Kosten aufrechterhalten werden kann. Wir konnten feststellen, dass es ein positives Momentum fr Enterprise 2.0 gibt und Enterprise 2.0 zunehmend reif fr den Breitenmarkt ist. In der Vergangenheit fand man Fallbeispiele vor allem in groen IT, Beratungs- und Telekommunikationsunternehmen, also im eher schnelllebigen Segment der Technologiebranche. Heute findet man Fallbeispiele fr eine erfolgreiche Nutzung von Enterprise 2.0Werkzeugen in allen Branchen und bei Unternehmen und Organisationen aller Grenordnungen. Die zunehmende Vielzahl an verffentlichten Fallbeispielen belegt die Chancen, mit Enterprise 2.0-Werkzeugen konkrete geschftliche Probleme zu lsen. Unsere Empfehlung ist daher, dass es nun wichtig ist, dass sich die Entscheidungstrger mit Enterprise 2.0 beschftigen und auch persnliche Erfahrungen im Umgang mit Enterprise 2.0 sammeln. Enterprise 2.0 muss zu einem Thema in der Strategiearbeit des Unternehmens, bei Fhrungskrfte-Meetings und

Mitarbeiterveranstaltungen werden. In vielen Unternehmen und Organisationen gibt es Vorreiter, die Enterprise 2.0-Werkzeuge ausprobieren oder aktiv nutzen. Es lohnt sich, diese Vorreiter aktiv einzubinden und von deren Begeisterung zu profitieren. Diese Mitarbeiter knnen wichtige Multiplikatoren und Meinungsfhrer werden. Sehr frderlich fr die Akzeptanz und Einfhrung von Enterprise 2.0 ist es, wenn die Fhrungskrfte mit gutem Beispiel vorangehen und Enterprise 2.0-Werkzeuge intensiv nutzen.