NNCL883-41Cv1.

Hyrum Smith

A sikeres idgazdlkods s letvitel 10 termszettrvnye

A fordts alapjul szolgl eredeti kiads: Hyrum W. Smith: The 10 Natural Laws of Successful Time and Life Management, Warner Books, 1994 Msodik, tszerkesztett kiads Fordtotta: Doubravszky Sndor ISBN 963 9071 40 4 Copyright O 1994 by Hyrum Smith This edition published by arrangement with Warner Books, Inc., New York All rights reserved Hungarian translation 1996 Doubravszky Sndor Kiadja: Bagolyvr Knyvkiad Felels kiad: a Bagolyvr Kft. igazgatja Budapest
Ksznetnyilvnts A tantsnak s a kommunikcinak nincs egyetlen olyan eredmnye sem, amely csupn egyetlen ember teljestmnye lenne. E termszettrvny alla knyvem sem kivtel. Az vek sorn sokan alaktottk a tartalmt, mint ahogyan befolysoltk a gondolkozsomat s az letemet is. Ezrt mr itt az elejn ki kell fejeznem nekik szinte s szvbl jv hlmat. Richard I. WinwooJ, a Franklin Quest Co. egyik alaptja kln emltst rdemel. Dick s n rgta egytt vagyunk, s nem hiszem, hogy van mg valaki ezen a Fldn, aki kzelebb llna hozzm, mint . Nehz szavakba ntenem az irnta rzett tiszteletemet s szeretetemet. Befolysa nlkl, amelyet letemre s rm gyakorolt, sem a cgnk, sem ez a knyv nem ltezne. szinte elismersemet fejezem ki Lynn Robbinsnak, Dennis Webbnek, Bob Bennettnek s Greg Fullertonnak, a Franklin Quest alapt tagjainak azrt a hatsn, melyet letemre tettek, s a kzs sikernkben val kzremkdskrt. Arlen B. Crouch, Jay L. Atwood s Val John Christensen a Franklin Quest Co. igazgattancsnak tagjaiknt jelentsen hozzjrultak annak az elismersnek a kivvshoz, amit ma az amerikai zleti letben lveznk. Meg kell emltenem mg Marion D. Hankst, a mlyen rz embert, a hatsos kommuniktort, aki sok ven t nagyon fontos szerepet jtszott letemben. Nagy hats mentoromknt alaktotta a gondolkozsomat, rtkrendemet s azt a kpessgemet, hogy elkpzelseimet msokkal is meg tudjam osztani. Ezton fejezem ki irnta rzett szinte szeretetemet s nagyrabecslsemet. Hls ksznetemet fejezem ki Jerry Pulsiphernek, aki kzremkdtt knyvem megrsban, s Kurt Hanksszal egytt segtett kialaktani a Valsgmodellt s egy sor ms koncepcit, melyekrl rendszeresen beszlnk a Franklin-szeminriumokon. Jerry segtett, hogy a fogalmakat s gondolatokat, amelyek oly ersen ltek bennem, rsba foglaljam. Kollgaknt s fogkony rezontorknt sztnzst kaptam tle, amirt szvbl jv ksznetet mondok. Jerry nlkl ez a knyv sz szerint nem szletett volna meg. Megklnbztetett ksznetet mondok felesgemnek, Gailnek s gyermekeimnek-Glennnak, Stacie-nek, Sharwannak, Josephnek, Rebeccnak s Jacobnak -,akik mindig ott lltak mellettem, akiknek tmogatsbl ert s btortst mertettem az elmlt huszont v sorn. Gail maga volt a szikla, akire tmaszkodhattam letnk anyagilag nehezebb veiben s a Franklin Quest Co. szrnyprblgatsnak kezdeti idszakban. Ha nincs, nem krdses: semmi sem valsulhatott volna meg az lmaimbl. Ksznetet mondok Gailnek s a hat csodlatos gyermekemnek, akikre mindig szeretettel gondolok. Egy knyv, mint ez is, csak sok ember egyttes erfesztsbl szlethet meg. Olyanok munkjnak eredmnyeknt, akik segtettek tisztzni az egyn szemlyes fejldst befolysol trvnyeket s elveket. Kzlk nagyon sokan befolysoltk az n gondolkozsomat is. Nhnyukat szerencsm volt szemlyesen ismerni, msok rsaikon s szavaikon keresztl hatottak rm. Sokukra hivatkozom a szvegben, de kln elismersemet szeretnm kifejezni Alan Lakiennek, Alec R. MacKenzie-nek, Charles R. Hobsnak s James W. Newmannek. Vilgos okfejtsk mrhetetlenl megknnytette a feladatomat. Ksznetemet fejezem ki mindazoknak, akik veken t btortottak, hogy vessem paprra a gondolataimat. Klnsen kiemelnm Ken Sheltont, aki segtett kialaktani a knyv szerkezett, segtett kiadt tallni, s llandan sztklt s biztatott, hogy dolgozzam a knyvn, s tegyem le a ksz rst. Sokan segtettek a vgleges kzirat kialaktsban. Roger Terry rtkes kzremkdsvel szletett meg az els vzlat, s Joann Davistl, a Warner Books fszerkesztjtl komoly segtsget kaptam, hogyan hozzam azt vgleges formra. Ksznetemet fejezem ki Carol Force-nak, szemlyi titkromnak a Franklin Questnl, aki segtett, hogy szervezetien menjenek a dolgok. Mg sok mindenkit szeretnk megemlteni a Franklin Quest Co.tl, akiknek szerepe volt abban, hogy knyvem megszlessen, de hely hjn nv szerint nem emltve ket, az egsz Franklin Quest teamnek elismersemet fejezem ki azrt, hogy segtsgnkre voltak a sikerhez vezet utunkon. gy rzem, mg csak a kezdeteinl tartunk mindannak, amire kpesek vagyunk, s tudom, hogy mg sok nagyszer dolgot fogunk vghezvinni. Olyanokat, amik megvltoztatjk az emberek lett. Hyrum W. Smith St. George, Utah 1993 mrciusa

Tartalomjegyzk Mit nyjt ez a knyv? Mik azok a termszettrvnyek? 1. RSZ HOGYAN GAZDLKODJ AZ IDDDEL?

ELS TRVNY A jobb idgazdlkods leted irnytst jelenti MSODIK TRVNY Sikered s beteljeslsed alapjt legfontosabb rtkeid kpezik HARMADIK TRVNY Ha tevkenysgedet legfontosabb rtkeid vezrlik, bkben fogsz lni nmagaddal NEGYEDIK TRVNY Fontos clokat csak gy rhetsz el, ha kilpsz a komfortzndbl TDIK TRVNY A rendszeres napi tervezs megsokszorozza idfelhasznlsod eredmnyessgt s elsegti erforrsaid koncentrlst 2. RSZ HOGYAN IRNYITSD LETEDET? HATODIK TRVNY Magatartsod azon nzeteid tkre, melyekben szintn s mlyen hiszel HETEDIK TRVNY Szksgleteidet akkor tudod kielgteni, ha vgyaid sszhangban vannak a realitsokkal NYOLCADIK TRVNY A helytelen magatartst a helytelen nzetek megvltoztatsval javthatod ki KILENCEDIK TRVNY nbecslsednek a bensdbl kell fakadnia TIZEDIK TRVNY Ha tbbet adsz, tbbet fogsz kapni Befejezs Eggy tvzve a rszeket Zr megjegyzsek Nhny sz a Franklin Quest Co. vllalatrl

Mit nyjt ez a knyv?

Felesgemnek, Gailnek Gyakran eltndm azon, mirt vesznek emberek olyan tmj knyvet, mint ez is. A vlasz taln kiolvashat azokbl a reakcikbl, melyeket jbl s jbl mdom volt tapasztalni az idgazdlkodssal foglalkoz tanfolyamainkon. A foglalkozsok elejn megkrdezek mindenkit, mirt van itt? Tbbnyire ilyen vlaszokat kapok: "Szeremin megtanulni, hogyan lehet tbbet elvgezni." "A fnkm kldtt." "Tbb idt szeretnk a csaldommal tlteni." "Szeretnk tbbet vgezni nyolc ra alatt, hogy gy korbban otthon lehessek." "Szeretnm, ha cskkenteni tudnm a munkmmal kapcsolatos kudarcrzseket." "Szeretnm cskkenteni magamban a stresszt." Fggetlenl a megfogalmazstl, a vlaszok mgtt egy igen egyszer gondolat hzdik meg:

"Azrt vagyok itt, mert szeretnk elgedettebb lenni nmagammal s az letemmel." Az emberek pedig azrt elgedetlenek a sorsukkal, mert gy rzik, nem urai annak, ami trtnik velk. letk fontos dolgai gyakran tszaiv vlnak olyasmiknek, amik a legkevsb sem fontosak szmukra. Azrt jnnek a tanfolyamra, mert meg vannak gyzdve arrl, hogy ha sikerl eredmnyesebben gazdlkodni az idejkkel, kpesek lesznek jobban kzben tartani az letket. Ez igaz is - de csak egy bizonyos pontig. A valdi megoldshoz - hogy tnyleg elgedettek legyenek - tbb kell, mint csupn eredmnyesen gazdlkodni az idvel. Nemrgen kezembe kerlt egy cikk s nhny knyv, melyek e problma egyik fontos vonatkozsval foglalkoznak. A Time magazin egyik legutbbi szma szerint az "idhnsg" kort ljk. letnk egyre zaklatottabb lesz. A napi taposmalom sebessge egyre n, s egyre gyorsabban kell szaladnunk, hogy helyben maradhassunk. Az emberek mindentt rzik, hogy a gpezet recseg-ropog. A piaci verseny olyan szint szemlyes eredmnyessget kvetel, hogy ha kptelen vagy fejldni, kiesel a versenybl. Ennek aztn az a kvetkezmnye, hogy a teljestmnyknyszer hatalmas nyomsa nehezedik rnk, prosulva azzal a bizonytalansggal, hogy csak nagyon kdsen lthat, mit is hoz a jv. A munkahelyi terhek nvekedse htrnyosan tkrzdik szemlyes letnkben. Ralph Keyes a Time Lock (Idzr) cm knyvben jelen llapotunkat egy kijrat nlkli autplyhoz hasonltja. letnket annyira uraljk azok a dolgok, melyeket muszj csinlnunk - nem beszlve azokrl, amelyeket meg akarunk csinlni -, hogy csapdban rezzk magunkat. Ennek aztn az a kvetkezmnye, hogy szinte lebnulunk. Staffan B. Linder a The Harried Leisure Circussban (A sietsen l vagyonos osztly) rmutat arra, milyen sok idnket viszik el azok a dolgok, melyeket birtokolunk, vagy meg akarunk szerezni. Egy j jachtnak, kocsinak vagy akr egy knyvnek is megvan a maga idignye. A jacht s a kocsi esetben meg kell tanulnunk ket vezetni, tudnunk kell valamit a karbantartsukrl, a knyvet pedig el kell olvasni. Minden, letnkbe belp j trgy vagy szemly szinte hangosan kiltja: "H! Sznj rm is idt!" s engednk a kvetelsnek, mg ha ez nem is nyjt szmunkra tl sok rmet. A krds gy szl: "Netn tbbet dolgozunk s kevesebb rmnket leljk benne?" Azt hiszem, az emberek tbbsge ma igennel vlaszolna erre a krdsre. Valban: letnk tempja, a rnk nehezed nyoms olyan mrtkben megnvekedett, hogy gy rzik, elvesztettk ellenrzsket az letk felett. Mindenki szeretn visszanyerni ezt az ellenrzst. Ez az emberek egyik leghbb vgya. Nincs knzbb rzs, mint amikor gy rezzk, ki vagyunk szolgltatva a sorsnak: nem mi, hanem msok s tlnk fggetlen tnyezk hatrozzk meg, mit tesznk, s mit nem. Nincs knzbb rzs, mint amikor gy rezzk, bbok vagyunk, melyeket ide-oda rngatnak olyan erk, melyekre semmi befolysunk sincs. A pszicholgusok kimutattk, hogy az ngyilkossg gyakori oka ppen az, hogy az egyn gy rzi, tkletesen elvesztette uralmt a sorsa felett: "Az egyetlen dolog, amire befolyssal lehetek, hogy lem-e ezt az letet, vagy vget vetek neki." Ha teljesen a kls erk irnytjk letnket, nem vagyunk se boldogok, se produktvak, s nem talljuk a lelki bknket. Sajnos a bke, a produktivits s a boldogsg hrom olyan "ru", aminek manapsg igencsak szkben vagyunk. Ennek oka az, hogy az emberek gy rzik, nem maguk irnytjk letket. E knyv ezrt nem csak az idgazdlkodssal foglalkozik. Azt is trgyalja, hogyan teremthetjk meg lelki bknket. A beteljeslsnek s az elgedettsgnek azt a transzcendentlis rzst, melyre mindannyiunknak szksge van. Az idgazdlkods csak egyike azoknak az eszkzknek, melyek lehetv teszik, hogy hatkonyabban irnytsuk letnket. A hatkonyabb idgazdlkods nmagban nem biztosthatja bels bknket. Ralph Keyes helyesen mutat r, hogy "az idzrat nem sikerlt feltrni, s az egyre fojtogatbb vlik, noha egyre szlesebb krben terjed az idgazdlkods gyakorlata... m mivel ennek sorn az emberek arra helyezik a hangslyt, hogyan lehet tbbet vgezni rvidebb id alatt, az idgazdlkods igen gyakran inkbb rsze a problmnak, mint a megoldsnak." Lelki bknk megteremtsnek az a titka, hogy tisztba jjjnk alapvet rtkeinkkel -- azokkal a dolgokkal, melyek letnkben a legfontosabbak szmunkra -, azutn gondoskodjunk arrl, hogy ezek tkrzdjenek a mindennapi tevkenysgnkben, htkznapi letnkben. Ms szavakkal: rtelmetlen dolog jobban gazdlkodni az idnkkel, ha ezt nem azrt tesszk, hogy tbbet foglalkozhassunk azzal, ami a legfontosabb szmunkra. Ez a knyv arrl a sorsdnt

fontossg klnbsgrl szl, ami akztt van, hogy egyszeren csak beosztjuk az idnket, vagy letnket magunk irnytva szert tesznk a beteljesls, az elgedettsg, a boldogsg rzsre. Sajt letemben meghatroz jelentsge volt annak, hogy elfogadtam: napi tevkenysgnkben tkrzdnik kell legfontosabb rtkeinknek. 1992. jnius 3-n dlutn ott lltunk felesgemmel a New York-i tzsdn. Tani voltunk letnk egyik legnagyszerbb esemnynek: a Franklin Quest Co. tzsdei bevezetsnek. Hogy az olvas megrtse, mit reztnk, hozz kell tennem, hogy a vllalatot mindssze kilenc ve alaptottuk egy alagsori helyisgben. Dleltt a vllalat ms alaptival egytt a tzsde vezetinek vendgei voltunk egy kellemes reggelin. Ezutn leksrtek minket a nagy csarnokba, hogy tani legynk a pillanatnak, amikor cgnk rszvnyei elszr jelennek meg a nagy informcis tbln. Aztn megjelent az r, s megkezddtt vllalatunk rszvnyeinek tzsdei forgalma. Felnztem a hatalmas informcis tblra, s elszr pillantottam meg az FNQ felrst, mellette pedig a 16,50 dollrt. Kptelen vagyok visszaadni azokat az rzseket, amelyek hatalmukba kentettek. Ott lltam a hromezres kavarg tmegben, mellettem partnereim, akik segtettek a vllalat felptsben, s sriam, mint egy gyerek. Nem azrt folytak a knnyeim, mert mmoros voltam az rmtl, hogy rszvnyeink rtke azonnal ugrsszeren nvekedni kezdett. Meghatottsgomat az a tudat vltotta ki, hogy mire voltunk kpesek ilyen rvid id alatt, mert nhny fontos rtkkel sszhangban cselekedtnk. Lelki szemem eltt megjelent a megtett t: a bizonytalan kezds, a szllodkban tlttt sok szz jszaka. Megjelentek elttem azok, akik velnk egytt hittek a sikerben, megterveztk s levezettk a tanfolyamainkat, legyrtottk a termkeinket. Azok az ezrek s ezrek, akik termkeinket megvettk, rszt vettek trningjeinken, tanfolyamainkon, s megrtk neknk, milyen hatalmas vltozst idztek el ezek letkben. Ott a tzsdn rtettem meg igazn, hogy vllalatunk sikere l bizonytka annak, hogy ha az ember a szmra legfontosabb rtkek jegyben cselekszik, munkja meghozza az eredmnyt. Valamikor letem egy korbbi szakaszban - pontosan mr nem emlkszem mikor, hol s hogyan - szinte megszllottan kezdtem hinni abban, hogy kpes leszek olyasmit alkotni, ami jobb teszi a vilgot, megknnyti az emberek lett. Egyszer hallottam beszlni Winston Churchillt, s egyik mondatban utalt az ilyen megszllottsg jelentsgre. Ismerve, hogy Churchill mit tett Nagy-Britannin s a vilgrt, tudtam, hogy valban olyan valaki volt, aki megvltoztatta az emberek lett- sok milli ember lett. Ez volt az n vgyam is. Ez hajtott, ez sztnztt a munkmban. Egyetem utn lttam, j adottsgaim vannak az zletktshez. Egy orszgos adatfeldolgoz cgnl helyezkedtem el, s mr viszonylag fiatalon a cg legnagyobb divzijnak marketingelnkhelyettese lettem. Munkm sorn rjttem, hogy nemcsak magt az zletktst lveztem, hanem azt is, amikor msokat arra oktattam, hogyan kssenek zletet, hogyan rjenek el sikert. Rjttem, hogy jl meg tudnm rtetni magam az emberekkel, kpes vagyok lelkesteni, sztnzni ket. Ezek a kpessgek segthettk megszilrdtani vgyamat, hogy segtsek msoknak jobbtani az letkn. 1978 februrjban megkeresett az egyhzkzsgem, hogy hajland lennk-e hrom vig irnytani egyik kaliforniai misszijukat. Az egyhzam irnti elktelezettsgemnek s annak a bels ignynek engedve, hogy jobbtsak az emberek letn, csaldommal tkltztnk Kaliforniba. Hrom ven t tbb mint hatszz emberrel dolgoztam, akik teljes munkaidben trsadalmi munksknt vettek rszt a misszi munkjban. E hrom v sorn tovbb csiszoltam a kommunikcis s motivcis kszsgemet, s rbredtem, hogy az oktats az n igazi terletem, ez az, amihez igazn kedvet rzek. Miutn megvizsgltam a lehetsgeket, ahogyan oktatni kezdhetnk, rjttem, hogy nem rendelkezem olyan kpestsekkel, amelyek lehetv tennk, hogy egyetemen vagy fiskoln tantsak. Ha meg akartam valstani az lmomat, ha valban valami nagyszer dolgot akartam tenni, akkor ennek terepe csak a vllalkozsok vilga lehetett. Hosszas gondolkods utn gy dntttnk a felesgemmel, hogy oktatssal kezdnk foglalkozni. Nem volt knny dnts. Klnsen, ha figyelembe vesszk, hogy nhny hnappal misszivezeti megbzsom lejrta eltt megkerestek a korbbi cgemtl, s egy igen jl fizet vezeti posztot ajnlottak fel New Yorkban. Az ajnlat rendkvl csbt volt, de n azt mondtam

magamnak: "Hyrum, ha lelked mlyn arra vgysz, hogy oktass, akkor jobb, ha inkbb azt vlasztod." Addigra mr elg vilgosan lttam azokat az rtkeket, azokat a clokat, amelyek ott munkltak bennem, s amelyeket mindennl fontosabbnak tartok. Ezrt aztn nem fogadtam el a vllalat ajnlatt. Korbbi kollgim kzl ezt sokan rltsgnek tartottk. Az elkvetkez hnapok sorn voltak pillanatok, amikor azon tndtem, taln mgis nekik volt igazuk. m az a dnts - vagyis hogy a bels rtkek sugallta ton menjek - letem meghatroz dntse volt. 1981 jliusban a felesgem s n ltrehoztunk egy kis oktatcget. A GEM, Inc. nevet adtuk neki, ami a Golden Eugle Mohvalion (Aranysas sztnzs) rvidtse. letemnek volt ugyanis egy msik szenvedlye: a sasok. Eredetileg kt tanfolyamot indtottunk. Az egyik zletktssel, a msik nfejlesztssel foglalkozott. Egy vtized tvlatbl visszatekintve azt kell mondanom, hogy egyik sem volt klnsebben j. Egy ll ven t szinte fejjel mentnk a falnak, hogy betrjnk a vllalatok tovbbkpzsi piacra. Egy kisebb pnzgyi csoda s nhny kzeli bart segtsgnek eredmnyeknt anyagilag a felsznen tudtunk maradni, kzben beletanultunk a tanfolyam-bizniszbe. Vgl egy idgazdlkodsi tanfolyamok rendezsvel foglalkoz cg fggetlen tancsadjaknt betrtnk az idmenedzselsi oktats terletre. Egy rgi bartom, Richard I. Winwood szintn ennek a cgnek dolgozott. Egytt vizsglgatni kezdtk, hogyan lehetne oktatni s alkalmazni azokat az idgazdlkodsi elveket s mdszereket, melyekre tanfolyami hallgatinkat oktattuk. Nhny vvel korbban Dck kifejlesztett egy rendkvl szemlletes s meggyz erej, rtkbzis clmegvalstsi modellt, melyet Produktivitsi Piramisnak nevezett el. Ez sszhangban volt sajt nzeteimmel a bels rtkek fontossgt illeten. A Piramis koncepcijt alkalmazni kezdtk a tanfolyamainkon, s azt tapasztaltuk, nagy hatssal van a hallgatkra. Rjttnk arra is, hogy szksg lenne egy napi tervezst segt eszkzre, amely sszhangban van az oktatott elvekkel s eljrsokkal. Ilyen akkoriban nem volt kaphat a piacon. Amikor vilgoss vlt, hogy az oktatsi cg, amelynek dolgoztunk, nem rdekldik az elkpzelseink irnt, Dick Winwood s jmagam, Lynn Robbinsszal, Dennis Webbel s Greg Fullertonnal ltrehoztuk sajt menedzsment-okatsi vllalkozsunkat, amelybl vgl is kintt a Franklin Quest Co. Az j cg ltestse igen vakmer lps volt, mivel egyiknknek sem volt megtakartott pnze. Volt azonban mondandnk, s zenetnket el akartuk juttatni az emberekhez - egy olyan zenetet, mely meggyzdsnk szerint sokat jelenthet azok szmra, akik megrtik. Irodnkat hzunk alagsorban rendeztk be, s innen szervezve prbltuk sszekaparni a megbzsokat. Lynn Robbins s Dennis Webb a napi tervezst segt eszkz fejlesztsn dolgozott. Ez lett a Franklin Idtervez (Franklin Day Planner). Erre gy tekintettnk, mint ama "kis knyv" korszer vltozatra, amely Benjamin Franklinnek segtett, hogy nfejlesztsi cljaira sszpontostson, s ezekkel sszhangban ossza be az idejt. Tanfolyamainkon kezdtk oktatni a Produktivitsi Piramist, s azt, hogyan hasznlhatjk fel a Franklin Idtervezt, hogy tevkenysgket sszhangba hozzk bels rtkeikkel. Arra krtk ket, hasznljk a rendszert huszonegy napig, aztn rjk meg neknk a tapasztalataikat s a tancsaikat. Megindult a levelek radata. Ezekben arrl olvashattunk, milyen pozitv vltozsokat idzett el emberek letben a rendszernk alkalmazsa. A levelek megerstettek minket abban a meggyzdsben, hogy a helyes ton jrunk, ezrt fokoztuk az erfesztseinket. A kezdeti idkben szerencsnk volt gyflknt kapcsolatba kerlni nhny nagyobb cggel. Ezek kztt volt a Merrill Lynch, a Citibank, a Nike, a Northern Trust Bank Chicagban. Tetszett nekik, ahogyan segtjk az embereiket, ezrt jabb s jabb megbzsokat adtak neknk. Egy ven bell mr annyi tanfolyamunk volt, hogy munkatrsakat kellett felvennnk, akik oktatnak s termkeink eladsval foglalkoznak. E szerny kezdetektl indulva cgnk eljutott oda, ahol ma tartunk: havonknt mintegy hszezer hallgatnak tartunk l szeminriumot. A vilgon mintegy ktmillira tehet azok szma, akik hasznljk a Franklin Idtervezt. Az llamok egyik legnagyobb nyomdai hlzata azzal van elfoglalva, hogy jjel-nappal gyrtja az idtervezket s azok tartozkait. A Franklin Idtervezt 133 orszgba exportljuk, s tbb mint 25.000 boltban, ruhzban s zletkzpontban ruljuk szerte az Egyeslt llamokban. Tbb szz vevszolglati dolgoznk veszi fel a megrendelseket, amikor venknt kt alkalommal postzzuk az idtervezket. A Franklin Quest Co. vllalatnak ma egyedl csak Salt Lake Cityben tbb mint ezer dolgozja

van. Aztn ott vannak azok, akik a kiskereskedsekben s klfldn tevkenykednek a cg rdekben. 1993-ban a Franklin Quest forgalma meg fogja haladni a 160 milli dollrt. E sztoriban az a lelkest szmomra, hogy tanfolyamaink jelents hatssal vannak a rsztvevk letre. Hihetetlen rmet rzek, amikor ltom, hogyan fedezik fel a Franklin Idmenedzselsi Rendszer varzslatos hatst. A Dow Chemical Companynl pldul 1985-ben tartottuk az els tanfolyamot. Azta tbb mint huszontezer szakembert oktattunk ennl a vegyipari risnl, s kifejlesztettk a Franklin Idtervez egy specilis vltozatt, hogy kielgtsk a vllalat konkrt ignyeit. A Downl ma mr bels emberek vgzik az oktatst az ltalunk ksztett videoanyagok segtsgvel. A Dow kt felmrst is vgzett az elmlt ngy v sorn, hogy mennyisgileg is becslje a Franklin Quest tanfolyamok s a Franklin Idtervez alkalmazsnak hatst. Az els felmrst ngy ve vgeztk, a msodikat pedig az elmlt vben. Mindkett azt mutatta, hogy a kpzsben rszt vett emberek 90 szzalka mg mindig hasznlta a terveznaplt, s a produktivitsuk tlagosan tbb mint 25 szzalkkal nvekedett. Zmben vegyszekrl s mrnkkrl van sz. Tbb mint hromezer vllalat s llami intzmny veszi ignybe cgnk tanfolyamait s hasznlja a Franklin Idtervezt. 170 vrosban tartunk nyilvnos tanfolyamot azok rszre, akik kisvllalkozsokban s kzintzmnyekben dolgoznak. Felmrseink azt mutatjk, hogy tanfolyamaink rsztvevinek 90 szzalka mg hrom vvel ksbb is hasznlja az idtervezt. Mirt? Azrt, mert mind a tanfolyam, mind pedig az idtervez segti a munkjukat. Az ltalunk oktatott elvek segtenek az embereknek, hogy hatkonyabban irnytsk letket. Rszk van abban a bels bkben, amirl mr beszltnk. Megtapasztaltk, mit jelent jobban rezni magukat, mit jelent letk urnak lenni. Ezekre gondoltam, amikor ott lltam a New York-i tzsdn, ltva, hogyan lt testet az az lmunk, hogy jobbtsunk az emberek letn. Tzsdei kilpsnk csak a kezdet volt. Anyagilag lehetv tette szmunkra, hogy mg tbb ember lett segtsk. Tretlenl folytatjuk, amit elkezdtnk. Mindenkihez eljuttatjuk zenetnket, aki ksz meghallgatni. Ma mr nemzetkzi cg vagyunk. Kirendeltsgeink vannak Londonban, Tokiban, Hongkongban, Tajvanon, Kanadban, Mexikban, Ausztrliban. Mindent megtesznk, hogy minl gyorsabban eljuttassuk zenetnket az emberekhez, mghozz knnyen rthet tanfolyamokkal, trningekkel s olyan hatkonysgfejlesztsi eszkzk segtsgvel, melyek hasznlatt mindenki kpes nehzsg nlkl elsajttani. Hadd illusztrljam, mekkora befolysa lehet egy ember letre azoknak a trvnyeknek, melyeket knyvemben trgyalok! Nhny vvel ezeltt a Merrill Lynch Corporation egyik vezetje rszt vett azon a tanfolyamunkon, amelyet a vllalat Princetonban lv oktatsi kzpontjban tartottunk. Ez rsze volt annak a tovbbkpzsnek, amelyet a Merrill Lynch az egy ve mr nluk dolgoz brkereinek szervez. Egy vvel a tanfolyam utn ez az r kldtt nekem egy ngyoldalas kzzel rott levelet, amely mg most is megmelengeti a szvem, ha r gondolok. Levelben ilyesmit mondott: "Hyrum! Egy vvel ezeltt rszt vettem a szeminriumodon Princetonban. Korbban sosem gondoltam arra, hogy amit nap nap utn csinlok, annak sszhangban kell lennie legfontosabb rtkeimmel. Ez egy j s rendkvl izgalmas gondolat volt szmomra. A szeminrium utn nekilttam, hogy tisztzzam magamban ezeket az rtkeket, vagyis meghatrozzam azokat a dolgokat, amelyek valban fontosak szmomra. Rjttem, hogy a legfontosabb vezrl rtk szmomra az, hogy j letet biztostsak a fiam szmra. Amikor ezt tisztztam magamban, be kellett vallanom magamnak azt is, hogy eddig nem sokat tettem ennek rdekben. Ezrt aztn elhatroztam, letemet annak fogom szentelni, hogy j letet teremtsek a fiamnak." Ezutn lert egy csom rdekes dolgot, amit a fival s a firt csinlt. E kzzel rott levl harmadik oldaln ez llt: "Hyrum! Az elmlt hten a fiam, aki most lett volna nyolcves, lett vesztette egy gpkocsibaleset sorn. De meg kell Neked mondanom, hogy nem rzek bntudatot. Mert a tanfolyamod utn elszr rtettem meg a maga valsgban, mit is akartl mondani, amikor a bels bke elrsrl beszltl." Levelt ezzel zrta: "Hyrum! Ksznm!" Rendkvl mly hatssal volt rm ez a levl. Ez az ember elhatrozta, hogy valban tesz azrt valamit, ami valban fontos szmra. Megtette, s slyos csaps rte. m nem kellett gytrdnie attl a bntudattl, melyet sokan kzlnk tlnek, amikor elvesztenek valakit, akit

nagyon szeretnek. Tlsgosan is gyakran kezdnk tpeldni azokon a dolgokon, melyeket meg kellett volna tennnk, vagy megtehettnk volna, de nem tettk meg. Ez egy szrny rzs. s mi ennek az oka? Az, hogy tlsgosan is engednk a htkznapok srgetsnek, s azokat a dolgokat tesszk, amiket gy gondoljuk, meg kell tennnk, kzben pedig szem ell tvesztjk azokat a dolgokat, melyek valban fontosak lennnek szmunkra. Meggyzdssel hiszem, hogy ezen a bolygn minden ember leghbb vgya a lelki bke, s az ezzel jr boldogsg. Vgs soron mindenki bkben akar lni nmagval, jl akarja rezni magt nmagval. Mindnyjan azt akarjuk, hogy amikor reggel felkelnk, lelkesedssel tekintsnk az elttnk ll napra. Irnytani akarjuk letnknek azokat a dolgait, melyek irnythatk. Az izgalmas mindebben nem az, hogy ez lehetsges, hanem az, hogy el is rhet. E knyv pontosan azzal foglalkozik, mit kell ehhez tenned. Mi a magyarzata a Franklin Idgazdlkodsi Rendszer s a Franklin Idtervez hatalmas sikernek? Az, hogy kpesek jelentsen fokozni a szemlyes hatkonysgot! Aki megfogadja a knyv tancsait, alkalmazza a mdszereit, rvid idn bell rzkelni fogja, hogy az eddiginl sokkal inkbb ura az letnek, eredmnyesebben irnytja a dolgait. Tgy te is egy ksrletet! Elolvasva a knyvet 21 napon t alkalmazd az ismertetett mdszereket! Meggyzdsem, hogy megtapasztalod azt, hogy mit is jelent irnytani az letet, mit is takar az a mrhetetlenl fontos valami, amit gy neveznk, hogy bels bke. Sok hnap telt el azta, hogy ott lltunk a New York-i tzsdn, de sosem fogom elfelejteni azt az lmnyt. A csaldom sem fogja elfelejteni. Csak azrt lehetett rsznk benne, mert volt btorsgom visszautastani egy jl fizet llst, s nekilttam, hogy azzal foglalkozzam, amit a bensm diktl, hogy azzal foglalkozzam, ami kzelebb visz ahhoz, amit a legfontosabb szemlyes rtkknt kezelek. A Franklin Quest - egy vllalat, amely naponta tbb ezer ember letre van pozitv befolyssal - annak eredmnyeknt szletett meg, hogy voltak nhnyan, akik elhatroztk, hogy azt teszik, amire rtkeik tisztelete sztnzi ket. Nem azrt krlek, hogy alkalmazd a knyvben tallhat tz termszettrvnyt, mert gy gondolom, ezek segteni fognak. Azrt krlek erre, mert tudom, hogy segteni fognak. Tudom, hogy segteni fognak, hogy sajt kezedbe vedd sorsod irnytst, s rszed legyen a bels bkben. Szemlyes tapasztalatbl beszlek. Tudom, mit jelent, amikor az ember reggel gy kel fel, hogy pontosan tudja, hov, mirt s mivel fog menni. Tudom, mit jelent, amikor van idm arra, hogy egytt legyek a felesgemmel, a csaldommal, mert minden munkt idben elvgeztem, mert kpes vagyok kzben tartani s irnytani letem dolgait a cgemnl, a csaldban, egyhzkzsgemben s ms tevkenysgemben. Tudom, mit jelent, amikor az ember azzal fekszik este, hogy megtette, amit valban fontosnak tartott, s noha nem tudott mindent elvgezni, amit szeretett volna, "A"-fontossg dolgok voltak, amikkel foglalkozott, vagyis olyanok, amik a legtbbet jelentik szmra. Ez a bels bknk legfbb forrsa. Olvasd el a knyvet, s vgezd el a huszonegy napos ksrletet, aztn rd meg nekem, mit tapasztaltl, hogyan rzel! Vlaszolni fogok a leveledre. Fedezd fel a bels bke varzst!

Mik azok a termszettrvnyek?

1992. mrcius 14-n esett meg velem, hogy egy ppen akkor vett lovon ltem. Tzes, ers llat volt, amelyet arra tantottak be, hogyan kell levlasztani egy marht vagy egy bikt a csordrl. Ez azt jelenti, hogy a lovas irnytsa nlkl is kpes volt elre ltni a Ievlasztand llat mozgst, s megelzni a nem kvnatos irnyvltst. Hamarosan rjttem, hogy j lovam a maga feje szerint megy, noha messze tvol sehol sem volt egyetlen marha sem. Mivel tapasztalatlan lovas voltam, igencsak meglepett, amikor az llat minden elzetes jelads nlkl hirtelen gy dnttt, hogy elindul. Mi tbb olyan gyorsan indult el, hogy homokzskknt pottyantam le rla, s noha az ess magassga nem volt tbb msfl mternl, olyan szerencstlenl rtem fldet, hogy eltrtem a bal kulcscsontomat s t bordmat - mghozz az egyiket hrom helyen. Elllt a llegzetem. Azt hittem, ott rgtn kilehelem a lelkem. Hsz percig kptelen voltam mozdulni. Amint ott fekdtem a fldn, leveg utn kapkodva, azon kaptam magam, hogy ezt mormolom: "A gravitci trvnye mkdik, s kszni szpen, jl van." Nos, lehet, hogy nem rtem, mirt van gravitci, azt azonban rtem,

hogyan mkdik. A szemlyes tapasztalat megtantott r. Mindnyjan tudjuk, hogy a vilgmindensget termszettrvnyek irnytjk, s ezek mkdse fggetlen attl, rtjk ket vagy sem. Lehet, hogy nem rtjk ket, de a mkdsket nap mint nap tapasztaljuk. Annak is tudatban vagyunk, hogy ha figyelmen kvl hagyjuk ket, ha nem vesszk ket komolyan, elg pontosan megjsolhatjuk a kvetkezmnyeket. Pldul ha figyelmen kvl hagyom a nehzkeds trvnyt, vagy knnyelmen kezelem a dolgot, ennek pontosan megjsolhat kvetkezmnyei lesznek rm nzve. Ha gy akarunk megpteni egy replgpet, hogy nem ismerjk az aerodinamika trvnyeit, vagy nem trdnk velk, ennek pontosan megjsolhat kvetkezmnyei lesznek. Ha gtat ptnk egy folyn, s figyelmen kvl hagyjuk a vonatkoz fizikai trvnyeket, elkerlhetetlenl bekvetkezik a katasztrfa. Ennek az a magyarzata, hogy a termszettrvnyek megvltoztathatatlanuk, s minden krlmnyek kztt hatnak. Amikor nhny vvel ezeltt tanfolyamot tartottam a Citibanknl New Yorkban, megkrdeztem a rsztvevktl, mit rtnk "termszettrvnyen"? A szoksos vlaszokat kaptam. Tbben voltak, akik ezt mondtk: "Olyan, mint a gravitci." "A nehzkeds trvnye csak plda a termszettrvnyekre vlaszoltam -, de hogyan hatroznk meg a termszettrvnyt ltalban?" Egy r jelentkezett s ezt mondta: "A termszettrvny olyan trvny, amely semmilyen mdon sem helyezhet hatlyon kvl." Minl tbbet gondolkoztam a dolgon, annl vilgosabb lett szmomra, hogy ez az r egy nagyszer meghatrozssal ajndkozott meg. sszejhetnk s szavazhatunk a nehzkeds trvnye ellen, m a szavazs eredmnynek semmi hatsa sem lesz a trvny mkdsre. Ha most mr gy dntnk, hogy tiltakozsul egyenknt leugrunk egy hszemeletes plet tetejrl, fldet rve palacsintk lesznk. A nehzkeds trvnye tlli a tiltakoz akcinkat. Mi azonban nem! Nem helyezhetjk hatlyon kvl a gravitcit, s ha megprbljuk figyelmen kvl hagyni, rltek mdjra viselkednk.

J, ha tudjuk, mirl beszlnk

Mieltt tovbbmennnk, szeretnm megvilgtani, mit rtek n termszettrvnyeken. Szmomra ezek a termszetnek s az letnek olyan alapvet szablyossgai, melyeknek ltezst emberi tapasztalat s tudomnyos ksrletek bizonytjk. Olyannak jellemzik a dolgokat, amilyenek a valsgban, fggetlenl attl, milyennek gondoljuk ezeket, vagy milyennek szeretnnk ket ltni. Akr tetszenek neknk, akr nem, vgs soron ezek a trvnyek irnytjk letnket. Mkdsk fggetlen a tudatunktl s a vgyainktl. Ha felismerjk ket s egyttmkdnk velk, biztonsgban lhetnk, sikeresek lehetnk. Ha figyelmen kvl hagyjuk ket, vagy harcolunk ellenk, kudarc vr rnk, s csak megkesertjk letnket s msok lett. Termszettrvnyek mindig is lteztek, mindig is hatottak, fggetlenl attl, ismertk-e ket az emberek, vagy sem. A fizikai folyamatokat irnyt trvnyek pldul a kezdetek ta befolysoltk az emberi letet. Annak mrtkben, ahogy ezeket megismertk, clszer s alkot megoldsokat fejlesztettnk ki szksgleteink kielgtsre. Hatalmas gtakat ptettnk folykon, hogy vizet troljunk a szraz hnapokra, hogy elektromos energit fejlessznk, hogy llandstsuk a vzszintet a hajzs szmra, hogy megakadlyozzuk az radsokat, hogy dlhelyeket ltestsnk. Ezeket a gtakat igen nagy gondossggal tervezik. ptsknl a mrnkk figyelembe veszik azokat a termszettrvnyeket, amelyek meghatrozzk a folyadkok ramlst, egy adott vztmeg nyomst, a talaj szilrdsgt, a beton ktsi sebessgt s szilrdsgt - s sorolhatnm tovbb. Ha ezeket a termszettrvnyeket tiszteletben tartjk a gt ptsnl, az llni fog, s rendeltetsszeren fog mkdni. Ha a tervezsnl figyelmen kvl hagyjk ket, a gt tszakad, slyos katasztrft okozva azok szmra, akik mgtte lnek. Hasonlan: azrt tudtuk megpteni a hatalmas Boeing 747-est, azrt tudunk vele biztonsgosan embereket szlltani a vilg minden rszre, mert megrtettk s figyelembe vettk az aerodinamika trvnyeit. Ma mr kpesek vagyunk csodlatos szimfnikat talaktani digitlis jelekk. Ezeket rvihetjk egy tenyrnyi diszkre, s a jeleket vissza tudjuk alaktani

hangokk. Az eredmny: szobnkban hallhatjuk a csodlatos szimfnikat. Mozartot, Schubertet. Ez csak azrt lehetsges, mert rtjk bizonyos termszettrvnyek mkdst. A termszettrvnyekre vonatkoz kollektv ismereteink mennyisge valban risi. m ami az egyes emberek ismereteit illeti, ezek ismerete mr igencsak hinyos. Pldul nem lenne tancsos, ha egy foly als szakaszn lk azzal bznnak meg engem, hogy ptsek feljebb egy ermvet. Nem vagyok mrnk, nem tanultam meg a megfelel termszettrvnyeket. Levegbe emelked replt sem tudnk pteni (legfeljebb paprbl), s bizonyosan kptelen lennk megpteni egy CD-lejtszt. Az igazsg az, hogy a fizikai valsgot ural termszettrvnyekre vonatkoz ismereteim alig haladjk meg a gravitcival kapcsolatos tapasztalataimat. Ezek azonban l tapasztalatok, amiket nehezen felejt el az ember: t borda azrt mgis csak t borda. Vannak aztn ms jelleg termszettrvnyek is. Ezek szemlyes letnkben s emberi kapcsolatainkban hatnak. Kzlk tbbet nagyon is jl ismerek. Jl ismerem ket, mert jelentsen befolysoltk az letemet. gy vlem ezrt, hogy vannak tapasztalataim, melyeket rdemes megosztanom msokkal. Az emberi egyttlst szablyoz trvnyek ismerete segthet, hogy hatkonyabban irnytsuk letnket, javtsuk emberi kapcsolatainkat, nveljk eredmnyessgnket s rsznk legyen a bels bkben, melyre mindnyjan vgyunk. Megkrdezheti valaki: "Mi kze a termszettrvnyeknek ahhoz, hogy irnytani tudjuk az letnket? Mi kzk a szemlyes eredmnyessgnkhz s boldogsgunkhoz?" Nos, a fizikai vilg mkdst irnyt termszettrvnyek mellett vannak olyan termszettrvnyek is, amelyek az emberi viselkedsre vonatkoznak. Ha ezeket magatartsunkban figyelmen kvl hagyjuk, a kvetkezmnyek katasztroflisak lesznek rnk nzve. Igaz ez fordtva is. Ha megismerjk s betartjuk ket, ha egsz lnynket titatjuk velk, jelentsen nveljk tevkenysgnk eredmnyessgt, s boldogabbak lesznk. m csak akkor, ha megismerjk s betartjuk az emberi viselkedsnek ezeket a termszettrvnyeit. Ha figyelmen kvl hagyjuk ket, vagy szembeszeglnk velk, az eredmny fjdalom s boldogtalansg lesz, mint ahogy a nehzkedsi trvny lebecslse trtt bordkat, slyosabb esetekben pedig hallt eredmnyez. E termszettrvnyek hatsnak jl megjsolhat kvetkezmnyei vannak. Akr elismerjk a ltezsket, akr nem, lteznek s hatnak. Akarjuk, nem akarjuk, hatnak rnk, akr tudatban vagyunk e hatsoknak, akr nem. Arra, hogy megvltoztassuk a vilgot, nem sok lehetsgnk van. Igen mozgalmas, nagy erfesztseket ignyl vilg ez, s a jvben ez mg inkbb gy lesz. A knyszer, hogy fokozzuk szemlyes eredmnyessgnket, nem sznik meg csak azrt, mert ezt kvnjuk. Sokat tehetnk azonban a tekintetben, hogyan reaglunk a kls hatsokra. letnk irnytst jobban kzbe vehetjk, mint a legtbb ember hinn. Ennek titka az, hogy megrtjk bizonyos termszettrvnyek mkdst, s tevkenysgnkben, gondolkozsunkban alkalmazzuk ezeket. A knyvben azokat a termszettrvnyeket trgyaljuk, amelyek a szemlyes eredmnyessget s a beteljeslst uraljk. Az ltalam kivlasztott tz trvny csupn egy rsze ezeknek. Az els rsz fejezeteiben azzal az ttel foglalkozom, melyek a hatkonyabb idgazdlkodst segtik. A msodik rszben foglalkozom a kvetkez ttel. Ezek megrtse s alkalmazsa lehetv teszi, hogy eredmnyesebbek legynk letnk irnytsban. Els rsz: Hogyan gazdlkodj az idddel? Els trvny: A jobb idgazdlkods leted irnytst jelenti. Msodik trvny: Sikered s beteljeslsed alapjt legfontosabb rtkeid kpezik. Harmadik trvny: Ha tevkenysgedet a legfontosabb rtkeid vezrlik, bkben fogsz lni nmagaddal. Negyedik trvny: Fontos clokat csak gy rhetsz el, ha kilpsz a komfortzndbl. tdik trvny: A rendszeres napi tervezs megsokszorozza idfelhasznlsod eredmnyessgt s elsegti erforrsaid koncentrlst. Msodik rsz: Hogyan irnytsd letedet?

Hatodik trvny: Magatartsod azon nzeteid tkre, melyekben szintre s mlyen hiszel. Hetedik trvny: Szksgleteidet akkor tudod kielgteni, ha vgyaid sszhangban vannak a realitsokkal. Nyolcadik trvny: A helytelen magatartst helytelen nzeteid megvltoztatsval javthatod ki. Kilencedik trvny: nbecslsednek a bensdbl kell fakadnia. Tizedik trvny: Ha tbbet adsz, tbbet fogsz kapni. Ez a tz termszettrvny mkdik. Ezt szemlyes tapasztalataim s sok ezer embertrsam tapasztalatai bizonytjk. Aki alkalmazza ket, az megtallja a lelki bkjt. Ez taln a legfontosabb ajndk, amit az let brkinek is nyjthat.

ELS RSZ

HOGYAN GAZDLKODJ AZ IDDDEL?

"Ha majd egyszer lesz idm, akkor... " Hnyszor mondtunk mr valami hasonlt az letnkben! Idrl idre felbred bennnk a vgy, hogy megszervezzk letnket, kzbe vegyk s vgre magunk irnytsuk letnk esemnyeit, idt talljunk arra, amit valban csinlni szeretnnk. Ez a magyarzata annak, hogy a gazdlkod intzmnyek tovbbkpzsi tematikjban az idgazdlkods kzponti helyet foglal el, s mind az Egyeslt llamokban, mind szerte a vilgon rengetegen vesznek rszt idgazdlkodsi vagy ms tpus "nszervezsi" trningeken. A legtbb idgazdlkodsi tanccsal az a baj, hogy arra sszpontost, hogyan lehet hatkonyabban elvgezni dolgokat. Nemigen sztnznek arra, hogy feltegyk magunknak a krdst: "Mirt ezt csinlom?" vagy "Valban ezt kell csinlnom?" vagy "Valban ezt akarom csinlni?" Pedig ha nem intzzk gy, hogy azokkal a dolgokkal foglalkozhassunk, melyek fontosak szmunkra, melyeknek rtelmt ltjuk, a hatkonyabb nszervezs csupn jobb idkihasznlsra vezet, s csak fokozni fogja bennnk a hibavalsg rzst. Az els t termszettrvny trgyalsnl az a legfontosabb clom, hogy bemutassam, hogyan dertsk ki, mit is akarunk valjban. Ez azt jelenti, nem az az elsrend clom, hogy kidertsk, mire is megy el az idnk. Mirt teszem ezt? Azrt, mert ha a napi tevkenysgnk nem tkrzi azokat az rtkeket, melyeket valban fontosnak tartunk, nem remlhetjk, hogy bkben fogunk lni nmagunkkal.

ELS TRVNY A jobb idgazdlkods leted irnytst jelenti

Ha valakit meglltannk az utcn, s megkrdeznnk tle: "Bocsnat! Mennyi az id?", mit tenne? Felteheten rnzne az rjra s megmondan, hny ra van. De ha most ugyanezt az ember meglltannk, s azt krdeznnk tle: "Mi valjban az id?", felteheten kicsit elcsodlkozna. Nem szoks ugyanis embereket utcn meglltani, hogy filozfiai krdseket tegynk fel nekik. Mi is valjban az id? Hogyan hatrozhatnnk meg? Szent goston mr prblkozott a vlasszal. Ezt mondta: "Mi is valjban az id? Ki tudn rviden s rtheten megmagyarzni?... Amikor beszlnk rla, persze rtjk, mirl van sz. Mi ht akkor az id? Ha senki sem krdezi tlem, tudom. m ha meg akarom magyarzni valakinek - kptelen vagyok r." Az les esz goston lthatan nem sokat tudott mondani a dologrl. Filozfusok s blcsek vszzadokon t prbltk megmagyarzni az idt. Newton azt mondta, az id abszolt, s megllthatatlanul folyik, fggetlenl a vilgmindensg ltezstl. Leibnitz megfordtotta Newton meghatrozst. Ezt mondta: "Az id csupn az esemnyek

egymsutnisga, s nmagban nem ltezik." Einstein Leibnitzet kvette, amikor azt mondta, hogy "az idnek nincs azon esemnyek egymsutnisgtl fggetlen ltezse, melyekkel mrhetjk a folyst". Ezutn kidolgozta az "egyidejsgre" vonatkoz elkpzelseit. Azt mondta, hogy a vonat nem 7:00 rakor r az llomsra, hanem akkor, amikor a kismutat elri a hetet. Az rtelmez sztr a kvetkezt mondja: "Az id - kontinuum, amelyben az esemnyek egymst kvetik, haladva a mltbl, a jelenen t a jvbe." Az id alapeleme az esemny. Minden trtns - esemny. E knyv olvassa - esemny. A ma reggeli ltzkdsnk - esemny. Amikor vezetjk a kocsinkat - esemny. Amikor megrkeznk a munkahelyre - esemny. Csrg a telefonunk - esemny. Ebdelnk - esemny. Az id valjban az, ahogyan meghatrozott temben s sorrendben ezek az esemnyek kvetik egymst. New Yorkban tartottam idgazdlkodsi tanfolyamot a Merrill Lynch vezetinek, amikor az egyik fick tadott nekem egy nvkrtyt, melyen az id kvetkez meghatrozsa volt olvashat: "Az id az a valami, ami az egymst kvet vacak dolgokat akadlyozza abban, hogy minden vacak dolog egyszerre trtnjk meg." Az id -- esemnyek sora, egymsutnja. Ben Franklin ezt mondta: "Szereted az letet? Akkor ne pocskold az iddet, mert ez az az anyag, amibl leted szvete sszell." Ha ez igaz, akkor letnk irnytsa azt jelenti, irnytjuk az idfelhasznlsunkat, idfelhasznlsunk irnytsa pedig azt jelenti, irnytjuk a minket rint esemnyek menett. Hogyan irnythatjuk az esemnyeket? Hallottuk mr, amikor valaki ezt mondta: "Elvesztettem irnytsomat az letem felett!"? Vannak idk, amikor a tkrbe nzve ezt mondom magamnak: "H, reg! Elvesztetted az irnytst!" Ilyenkor valjban azt mondom: "Tbb nem tartom ellenrzsem alatt azokat ez esemnyeket, melyekbl sszell az letem. Nem kezdemnyezek, csupn reaglok a dolgokra. Azt teszem, amit msok szerint tennem kel, s akkor amikor msok helyesnek tartjk. Szrny dolog gy rezni, hogy az ember nem kpes irnytani az lett. Tegyk fel a krdst: Ki az, aki teljesen irnytsa alap tartja szemlyes s szakmai letnek esemnyeit? Egyszer feltettem ezt a krdst egy 200 fs hallgatsgnak, amelynek tagijai a General Motors alkalmazottjai voltak. Egyik frj felllt, s ezt mondta: "Az anyk." A teremben nyolcvanhrom n volt. Ezt hallva, kszek voltak megkvezni az illett. Voltak, akik a karmestert emltettk. Milyen kp l bennnk a karmesterekrl? Zubin Mehta vagy valaki hozz hasonl kill, int a plcjval - s mi trtnik? Egy 110 fs zenekar azonnal reagl, s valahnyszor int, a zenekar kveti t. Csodlatos ellenrzs! s az letnkben? Ht nem csodlatos lenne, ha ugyanilyen knnyedsggel tudnnk irnytani letnk esemnyeit? Melyik rtegnek a legkisebb az tlagos letkora ebben az orszgban? Taln a zenekari tagoknak? Vgl is egy olyan vilgban lnek, amelyben csupn reaglsra van lehetsgk. letket gy lik le, hogy igyekeznek lpst tartani azzal a fickval, akinek a kezben van a plca. A valdi krds azonban ez: Milyen mrtk ellenrzssel rendelkeznk mi? A kvetkez bra mutatja azt a valamit, amit irnytsi, ellenrzsi kontinuumnak nevezek:

A jobb oldalon azok az esemnyek vannak, melyeknek menett teljesen te irnytod, a bal szlen pedig azokat, melyekre semmilyen befolysod sincs. Milyen pldk hozhatk fel ezekre? A napfelkelte. Bizonyos betegsgek. A torndk. A hall. A fnkd. A tzsdei rfolyamok. A futball-vilgbajnoksg eredmnye. Ha elgondolkozol rajta, meglepen sok esemny jut eszedbe, melyekre semmilyen befolysunk sincs, vagyis tkletesen irnythatatlanok szmunkra. A lnyeges krds azonban nem az, hogy letnkben vannak-e olyan esemnyek, melyek irnythatatlanok szmunkra, hanem az, hogyan reaglunk ezekre. Gyakran a legclszerbb reakci, hogy alkalmazkodunk hozzjuk. Megtanulunk egytt lni velk. Sodrdunk az rral. rtelmetlen olyan dolgokon idegeskedni, melyekre semmi befolysunk sincs! Alkalmazkodnunk kell hozzjuk. A msik lehetsg, hogy lland feszltsgben lnk miattuk.

Tanfolyamaink hallgatit gyakran megkrem, mondjk el, mit reznek, amikor olyan esemnnyel van dolguk, amelyre semmi befolysuk sincs. Vlaszaikban ltalban ilyen szavakat hasznlnak, hogy kudarcrzs, stressz, dh s flelem. Az nbecslsnek mekkora szintjre utalnak ezek a szavak? Nyilvnvalan egy meglehetsen alacsony szintjre. Nem igazn rzi jl magt, nem igazn tartja magt sokra egy ember, ha kptelen irnytani letnek esemnyeit. Szmomra pldul ilyen esemny a sels. A Hawaii-szigeteken nttem fel, s ott nem sok h van. 1982-ben tkltztem Salt Lake Citybe. Miutn mr hrom vig ott ltnk, felesgemmel elhatroztuk, hogy megtanulunk selni. Mr csak azrt is, hogy tudjunk beszlgetni a szomszdainkkal. Felkerestk a Park City-i sparadicsomot, s belltunk a sliftek eltt ll leghosszabb sorba. Mirt? Mindenki erre a liftre szllt. Esznkbe sem jutott, hogy leckket vegynk. Flton fel a hegyre felderengett bennem, hogy a msik oldalon lv szkek resen jnnek le. Ez nyugtalantani kezdett, mert a lift sosem llt meg. Megkrdeztem a felesgemet: "Hogyan szllunk ki ebbl a liftbl?" Hamarosan rjttem. Kiselsz a liftbl. Ez hatrozottan olyan esemny volt, amelynek kimenetele nem llt az ellenrzsem alatt. rzelmeimet nagyon jl visszaadtk a fent idzett szavak-egy kivtelvel. Ez pedig a kn. Nem vits, ronda dolog, amikor az ember gy rzi, nem ura a helyzetnek. Vannak azonban esemnyek, melyeket maradktalanul ellenrzsnk alatt tarthatunk. Gondolkozz el egy kicsit, mik lehetnek ezek? Tulajdonkppen egy egsz hossz listt tudsz sszelltani. Ide tartozik pldul, hogy hny rakor kelsz, milyen ruht veszel fel, hogyan reaglsz egy embertrsad viselkedsre, mit eszel stb. Mire irnyulnak mindezek az esemnyek? Egy bizonyos szemlyre. Ki ez a bizonyos szemly? Nos, te magad vagy. Az egyetlen ltez valami, ami felett teljes ellenrzst gyakorolhatsz, amit teljes egszben kpes vagy irnytani - nos, ez a valami te magad vagy! Minden mst csak rszlegesen vagy egyltaln nem tudsz ellenrzsed alatt tartani. Vegyk most sorra letnk bizonyos esemnyeit! Rendeljnk ezekhez egy 1 s 5 kztti pontrtket attl fggen, milyen mrtkben vagyunk kpesek irnytani az esemnyeket! Az 5 pont a teljes kr irnytsnak, az 1 a teljes irnythatatlansgot reprezentlja. A lista valahogy gy fog kinzni: Esemny Felkelsem idpontja Mit eszem Milyen ruht viselek (az etikettel sszhangban) Mennyi idt visz az utazs a munkahelyre s vissza Megbeszls a fnkmmel Megbeszls a beosztottaimmal Ebdid s kivel ebdelek Hogyan viselkedem egy kollgmmal, aki nem rdekel A forgalmi viszonyok hazafel menet Mit csinlok este Mit csinlok holnap este Az irnyts foka 5 4 3 2 1 4 3 5 1 5 1

Szemlytl fggen persze ms s ms lesz ez a lista, de fontos, hogy letnk tipikus esemnyeit tartalmazza. Tanulmnyozd a listt, aztn tedd fel magadnak a krdst: "Milyen mrtkben irnytom az letemet?" Mg ha viszonylag kevs is az olyan esemnyek szma, melyekre befolyssal lehetsz, e knyvben ismertetem mdszerek s eljrsok segteni fognak, hogy az eddiginl sokkal nagyobb befolysod legyen arra, mi trtnik veled, ezrt hozzrbben fogod irnytani letedet. Milyen szavakkal rhat le, amikor gy rezzk, uraljuk letnk esemnyeit? Magabiztosak, boldogok, lelkesek, tettre kszek vagyunk, ert rznk magunkban, st esetleg mg csodljuk is magunkat. A legfontosabb rzs azonban, ami ilyenkor hatalmba kert bennnket, a bels bke. Mi ez a bels bke? A bels bke azt jelenti, hogy letnket thatja a ders nyugalom, az egyensly, a harmnia. Mindez annak eredmnye, hogy gy rezzk, urai vagyunk sorsunknak, letnket magunk irnytjuk.

A j idgazdlkods clja teht a bels bke. Ahhoz azonban, hogy kzeltsnk e clhoz, fel kell hagynunk azzal, hogy "idgazdlkodsban" gondolkozzunk, s el kell kezdennk "esemnyirnytsban" gondolkozni. Tl gyakran gondoljuk gy, hogy az idgazdlkodsnak elssorban a ketyeg rhoz van kze. Az ra azonban csupn azt mutatja, mennyi idre van szksg, hogy a Nap megtegye a maga tjt az egyik horizonttl a msikig. Ez olyan esemny, amelyre semmi befolysunk sincs. Az igazi krds ez: Milyen esemnyeket vagyunk kpesek irnytani? Ahhoz, hogy idgazdlkodsunk javtsban eredmnyesek legynk, az "esemnyirnytsra" kell sszpontostanunk.

Kondicionls
Tbb oka is van, ha sikertelenek vagyunk nmagunk irnytsban. Az egyik ilyen a szoksainkban rejlik. Sokan megszoktuk, hogy kevesebbel is berjk, mint amennyit megkaphatnnk, s kevesebbet hozzunk ki magunkbl, mint amire kpesek lennnk - vagyis kevesebbek legynk, mint akik lehetnnk. Ezt jl illusztrlja az a sztori, amelyet partneremtl, Dick Winwoodtl hallottam. Egy alkalommal elvitte kislnyt egy vndorcirkuszba. Dick meglepetssel ltta a nyolc hatalmas elefntot, melyeknek mindegyike csak egy vkonyka ktllel volt kipnyvzva. Ennek egyik vge egy lbon lv aclkarikhoz, a msik vge pedig egy vastagabb ktlhez volt ktve. A vastag ktl pedig hozz volt erstve egy fldbe vert fakarhoz. Ezt akr egyetlen elefnt is kpes lett volna minden tovbbi nlkl kirntani. Odbbllhatott volna, hogy feltnst keltsen az t msik oldaln lv bevsrlkzpontban. Dick elcsodlkozott, hogy ezek az okos s kvncsi llatok nem akarnak kiszabadulni, s krlnzni egy kicsit. Amikor megkrdezte, mirt maradnak az elefntok a kar mellett, noha simn el tudnnak menni, megrette a dolgot. Megtudta, hogy amikor az llatok mg nagyon fiatalok, egyik lbukra aclkarikt tesznek, s odalncoljk ket egy nagyon ers, elmozdthatatlan clphz. Nhny htig kzdenek, hogy kiszabaduljanak, m lassan, hrom-ngy ht alatt megszokjk, vagyis gy rzik, szabadon mozognak akkor is, amikor oda vannak lncolva a clphz. Attl a pillanattl kezdve, hogy ezt az llapotot megszoktk, megkthetk egy egsz vkony ktllel, mer nem fognak elmenni a helykrl. Nem akarjk majd elszaktani azt, noha knnyedn megtehetnk. A cirkusz elefntjai azrt nem kboroltak el, mert gy hittk, a helykhz vannak lncolva. A koponyjukban ltez pnyvk ersebbek voltak, mint brmilyen ktl vagy lnc. Mi nem vagyunk elefntok, de szvevnyes mdon olyan szoksok alakultak ki bennnk, hogy bizonyos dolgokat elhiggynk magunkrl s a krnyezetnkrl. Ha irnytani akarjuk a sorsunkat, s szert akarunk tenni a lelki bknkre, trlnnk kell e szoks kt kvetkezmnyt. E kt kvetkezmnyt a kvetkez megllaptsok illusztrljk: Vannak esemnyek, amelyek irnytsra nincs lehetsgnk, de mi azt hisszk, hogy van. Pocskolhatjuk az idnket arra, hogy szidjuk a rossz idjrst, vagy arra, hogy irnytsuk, esetleg manipulljuk hzastrsunkat, gyermekeinket, vagy arra, hogy embereket rbrjunk, a mi elkpzelseink szerint viselkedjenek! m ennek nem sok eredmnye van. Ennek ellentteknt: vannak esemnyek, melyeket kpesek lennnk irnytani, mi azonban azt hisszk, erre nincs lehetsgnk. Sokan rzik gy, hogy rkre hozz vannak lncolva egy szakmhoz, egy karrierhez, amit nem szeretnek, pedig ez a lnc csak a fejkben ltezik. Vannak esemnyek, melyek a sz legszorosabb relmben irnythatatlanok szmunkra, de valamilyen megmagyarzhatatlan oknl fogva mgis a fejnkbe vesszk, hogy ellenrzsnk alap tarthatjuk ket. Amikor egy tanfolyamon pldt krtem valamire, amit egyltaln nem irnythatunk, az egyik hallgat ezt mondta: "A felesgem." Igaz. ltalban nem hatrozhatjuk meg, hogy msok mit tesznek. Ha mindig, minden ron erre treksznk, valsznleg brtnben vgezzk. Msok magatartst nem ellenrizhetjk, nem irnythatjuk, csupn befolysolhatjuk. Hogy ll ez a dolog a gyerekekkel? Azt gondolhatjuk, hogy egszen kicsi korukban teljesen a mi irnytsunk alatt llnak, hiszen annyira magatehetetlenek. Vannak persze dolgok, melyeket mg a csecsemk esetben sem irnythatunk, azonban rengeteg minden van, ami teljesen az ellenrzsnk alatt ll. m ahogy a napok mlnak, a pici egyre tvolabbra "mszik" attl a

ponttl, ami brnkon az irnyts jelents hinynak felel meg. Minden okunk megvan abban remnykedni, hogy mire felnnek, fggetlentik magukat az irnytsunktl. Szli sikeressgnket az hatrozza meg, milyen mrtkben vagyunk eredmnyesek ebben az "irnyts-thelyezsben". Ha igaz, hogy hossz tvon mg a gyermekeinket sem irnythatjuk, hogyan kpzelhetjk, hogy idegen szemlyek lett irnytsuk? Gondolhatjuk, hogy kpesek vagyunk erre, bizonyos hatssal lehetnk is a viselkedsnkre, vgs soron azonban teljes mrtkben kvl esik az ellenrzsnkn, hogy msok hogyan viselkednek s mit tesznek. Ennek ellentteknt vannak esemnyek, melyeket kpesek lennnk irnytani, azonban gondolkozsi s rzelmi szoksainknak ksznheten azt hisszk, nem vagyunk erre kpesek. Tegyk fel pldul, hogy a manhattani Marriott Marquis szllodban vagy. Felhvlak a JFK-repltrrl. Ezt mondom: "Tisztelt uram! Ha fl tkor kijn a Delta terminlhoz, s megkeres engem, kap tlem egy tszzezer dollros csekket." Rtekintesz az rdra, az hromnegyed ngyet mutat. Negyvent perced van, hogy kirj a reptrre. Az els gondolatod: "Nem. Ez lehetetlen. A kerlkkel, a dugkkal legalbb msfl rs az t." Hiheted, hogy mr nincs mdod irnytani az esemnyeket, nincs md, hogy megszerezd az 500 ezer dollrt. De egy pillanat! Vgtre is flmilli dollrrl van sz! Flmilli dollr birtokban mr mrlegelhetsz olyan megoldsokat, melyekre egybknt nem lenne lehetsged. Felveszed a kagylt, s trcszod a Marquis opertort. - Van a szllodnak helikopter-leszllja? -teszed fel a krdst. - Nincs - jn a vlasz-, de tizenegy hztmbnyire van a PanAm Building, s ott van. - Nagyszer! - kiltasz fel. - Most pedig figyeljen! Kap tlem ezer dollr, ha a lehet leggyorsabban kapcsolja nekem a helikopterszolglatot. Az opertor megszolglja az ezrest, s a telefon msik vgn lv valakinek ezt mondod: - Ide figyeljen! Ha hagyja a tbbi utast, s fl rn bell letesz engem a JFK-repltren, tvenezer dollrt adok magnak! A menedzserrel val rvid konzultci utn a hang ezt mondja: - Mikor tud itt lenni? ... Nos, gy vagy gy, de mgis van lehetsged, hogy a megadott idre ott legyl a tallkn. A lnyeg, amit mondani akarok, hogy ha nyoms okunk van r, olyan dolgokat tudunk megcsinlni, amelyeket ltalban lehetetlennek tartunk. A dnt az, hogy van-e egy nagyon nyoms okunk, hogy mindennel megprblkozzunk. Honoluluban nttem fel. Tizenegy ves koromban elhatroztam, hogy tszom a Fanauma-blt az Oahu dli cscsknl. Ez csodlatos hely, a tvolsg olyan kt s fl kilomter, a vz mlysge pedig durvn hsz-harminc mter. Odamentem, beugrottam a vzbe, s kezdtem sznia msik part fel. Nos, a hullmok meglehetsen nagyok voltak, ezrt nemigen lttam a msik partot. Flton lehettem, amikor kezdtem fulladni. Az embert rdekes rzsek fogjk el, amikor kezdi gy rezni, hogy meg fog fulladni. Taposni kezdtem a vizet, ktsgbeesetten lesve, nem jn-e valami. Hirtelen szrevettem egy uszonyt, amely vagy gy hrom mterre siklott tlem a vzen. Hirtelen rlten t akartam jutni a msik oldalra. Rjttem, hogy szmomra egszen ok dolog megfulladni - de egyltaln nem ok, hogy egy cpa lve megegyen. Nos azrt csinlok nagy krdst az esemnyek irnytsbl, mert ez valban nagy krds. Bebeszljk magunknak, hogy kptelenek vagyunk ellenrzsnk alatt tartani esemnyeket, holott kpesek lennnk r. Feladjuk, mieltt kimertennk minden rendelkezsnkre ll lehetsget.

A produktivitsi ciklus
Nathaniel L. Branden pszicholgus, a The Psychologv of Self-Esteem (Az nbecsls pszicholgija) szerzje rmutatott, hogy kzvetlen kapcsolat van az nbecsls s munknk produktivitsa kztt. Minl tbbre becsljk magunkat, annl tbbet vagyunk kpesek elvgezni, s minl produktvabbak vagyunk, annl tbbre becsljk magunkat.

Tetszik nekem, amit Branden mond, de nem megy elg messzire. Ha e kapcsolatot kiegsztjk egy harmadik elemmel, az esemny irnytssal, megkapjuk azt, amit produktivitsi ciklusnak vagy produktivitsi egyenletnek nevezek. Ez lthat az brn. Emlkezz csak a nyolcadikos algebrra! Ha egy egyenlet bal oldalrl elveszel valamit, mennyit kell elvenni a jobb oldalrl, hogy az egyenlsg fennmaradjon? Ugyanannyit. A fenti egyenletre vonatkoztatva ez a kvetkezket jelenti: Ha cskken az nbecslsem, cskken a produktivitsom. Ha a produktivitsom cskken, cskken a kpessgem, hogy irnytsam letem esemnyeit. Igaz ennek a fordtottja is. Az nbecsls nvekedsvel nvekedik a porduktivitsom s az esemnyirnytsi kpessgem. Az egyenlet elemei kzl az esemnyek irnythatsgnak javtsa tnik a legknnyebbnek. Ha kpes vagyok nvelni ellenrzsemet letem esemnyei felett, produktvabb, szervezettebb leszek, tbb idt fordtok olyan dolgokra, melyek valban fontosak szmomra, melyek sszhangban vannak az alaprtkeimmel. "Mellktermkknt" aztn azt tapasztalom, hogy jobb vlemnyem lesz nmagamrl, vagyis n az nbecslsem. Ezzel egyltaln nem azt akarom mondani, hogy mi nmagunk, minden kls dolog, minden elvgzett munka nlkl, nmagunkban ne kpviselnnk rtket, hiszen egyedlll, megismtelhetetlen lnyekknt, nmagunkban is rtkesek vagyunk. Az egyenlettel azt akarom hangslyozni, hogy minl jobban kzbe vesszk letnk irnytst, annl jobb vlemnynk lesz magunkrl, vagyis n az nbecslsnk, s ahogy egyre tbb olyan dolgot vagyunk kpesek irnytani, amelyek valban sokat jelentenek szmunkra, kezdjk fantasztikusan rezni magunkat. Szem eltt tartva, hogy elssorban azokat az esemnyeket szeretnnk irnytani, melyek fontosak szmunkra, tegyk fel magunknak a kvetkez kt krdst: 1. Melyek letem prioritsai? 2. Ezek kzl melyiket sorolom az els helyre? Az elkvetkez nhny fejezetben azzal foglalkozunk, hogyan dertsk ki, melyek letnk prioritsai, vagyis azok a dolgok, melyek a legtbbet jelentik szmunkra, melyekben kell tennnk valamit, ha bkben akarunk lni nmagunkkal. Fontos, hogy milyen vlaszt adunk e kt krdsre, de legalbb ilyen fontos, hogy mit kezdnk ezekkel a vlaszokkal. Az els krds lnyegben arra irnyul, hogy tisztzzuk, melyek a legfontosabb rtkeink, azok a dolgok, amelyek a legtbbet jelentik szmunkra. Errl a kvetkez fejezetben lesz sz. A msodik krds ezek sorolsra vonatkozik: bizonyos prioritsok s esemnyek nyilvnvalan fontosabbak szmunkra, mint msok. Ha mr azonostottuk a szmunkra legfontosabb esemnyeket, a kvetkez krds merl fel: Mit tegynk ezekkel sszhangban? Hogyan vehetjk kzbe a legfontosabb esemnyek irnytst?

Kt, idvel kapcsolatos tvhit

Megllaptottuk, hogy letnk irnytsa valjban idfelhasznlsunk irnytst jelenti. Mirt van mgis, hogy legtbbnknek olyan nagy problmt jelent azokkal a dolgokkal foglalkozni, melyek hossz tvon a legtbbet jelentik szmunkra? Mirt van, hogy valahogy sehogy sem frnk hozz azokhoz a dolgokhoz, melyek valban fontosak szmunkra? A krdsre tbb vlasz is ltezik. Az egyik, hogy akaratlanul is rabjai lettnk kt idvel kapcsolatos tvhitnek, s

ezek akadlyozzk, hogy eredmnyesebben irnytsuk letnk esemnyeit. Az els tvhit az, hogy azt gondoljuk, egy meghatrozahatatlan jvbeni pillanattl kezdve sokkal tbb idnk lesz. Nekiltok a jv hten... a jv hnapban... a jv vben... vagy amikor mr felnnek a gyermekeim... vagy amikor nyugdjba megyek stb. Akkor majd tbb idm lesz." A msodik tvhit, hogy azt gondoljuk, valamilyen mdon idt tudunk megtakartani. Az igazsg az, hogy minden id a mink, amivel ember csak rendelkezhet. Naponta kapunk egy huszonngy rs csekket, s ennek minden msodperct fel kell hasznlnunk. Minden nap 86 400 msodpercnk van - sem tbb, sem kevesebb, s egyetlen pillanatot sem tehetnk belle flre egy ksbbi idpontra. Ez azt jelenti, hogy amikor azt mondjuk valakinek: "Nincs idm!" valjban nem mondunk igazat. Annyi idnk van, mint brki msnak. Ha mondjuk valaki felhvna telefonon, mondvn: "Hyrum, szeretnm, ha ma velem vacsorznl!", s n azt vlaszolnm: "Sajnlom! Szereznk veled vacsorzni, de nincs idm!" - hazudnk, hiszen amit valjban mondani akarok, az a kvetkez: "Vannak ms esemnyek, melyeket tbbre rtkelek, mint egy veled val vacsort." Mirt van, hogy mgsem ezt mondom? Azrt, mert a kulturlis hagyomnyainknak megfelelen ezt gy fejezzk ki, hogy "nincs idm". Kultrnk, illemszablyaink szempontjbl nem ok azt mondani, hogy "vannak dolgok, melyeket tbbre rtkelek, mint egy veled val vacsort, ezrt nem fogadom el a meghvsod". Ezt mondani srt lenne. Legtbbszr mg csak nem is rtjk, mit is mondunk, amikor azt mondjuk, nincs idnk valamit megtenni. k sem rtik. Ezrt van, hogy ltalban nem srtdnek meg miatta. m hnyszor fordul el, hogy nmagunkat csapjuk be ravasz hazugsgokkal, meggyzve magunkat, hogy valamire nincs idnk? Hnyszor van, hogy fontos dolgokat nem csinlunk, mert gy gondoljuk, "nincs idnk"? Ilyenkor valjban azt mondjuk, hogy az olyan teljesen mellkes dolgokat, mint amilyen a tvzs, keresztrejtvnyfejts meg hasonlak, sokkal fontosabbnak tartunk, mint azt, hogy jtsszunk a gyermekeinkkel, leljnk s nyelvet tanuljunk, vagy hozzfogjunk ahhoz a knyvhz, amelyet mr rgta szeretnnk megrni. A kvetkez fejezetben az rtkekrl s a prioritsokrl fogunk beszlni, s arrl, hogyan hatrozhatjuk meg azokat a dolgokat, amelyek a legfontosabbak szmunkra. Egyelre elg, ha beltjuk, nem mindig a szmunkra fontos dolgokkal foglalkozunk. A rendelkezsnkre ll id korltozott, s gy tnik, mintha valaki rendszeresen lopn tlnk.

Idrablk
szrevettk mr, hogy legtbbszr a valban fontos dolgokat kevsb fontos dolgok miatt toljuk flre? Idnknt minden s mindenki sszeeskdni ltszik ellennk, hogy megakadlyozzk, amit szeretnnk megcsinlni. Esemnyek, melyekre nem szmtottunk, flrevisznek, ignyt tartanak a figyelmnkre. Amikor ilyesmi trtnik, produktivitsunk lecskken, s vele egytt az nbecslsnk. Mivel ezek az incidensek akadlyozzk, hogy azt csinljuk, amit csinlni akartunk, nagyon sokba kerlnek neknk. A kzgazdasgtanban van egy fogalom: ez a haszonldozat (opportuniry cost). Tegyk fel, hogy valaki ad neknk tzezer dollrt szzdollros bankjegyekben, olyan utastssal, hogy jflig el kell kltennk a pnzt. Pont jflkor megjelenik az illet s visszaveszi, amit nem tudtunk elklteni. Ezt az sszeget elvesztjk. Maradni fog egyetlen centnk is jflre? Termszetesen nem. A mi dolgunk, hogy mire kltjk. Mondjuk, hogy ruhkra. E dntsnk egyben azt jelenti, hogy nem ms dolgokra adjuk ki a pnzt. Mik lehetnek ezek a "ms dolgok"? Minden, ami csak pnzrt megvehet. gy ht a ruhk haszonldozata minden ms, amire mg a pnzt kiadhattuk volna. Vagyis a ruhk ltal kpviselt haszon rdekben felldoztuk az sszes tbbi lehetsget. Az id hasonlatos a pnzhez. Ha egy rt arra sznsz, hogy tvt nzel, ezzel eldnttted, hogy ezt az rt nem valami msra fordtod. Mi ez a valami ms? Minden, amit csinlhatnl. Azt hiszem, nagyon fel lennnk hborodva, ha kiderlne, hogy valaki hozzfrt a bankszmlnkhoz, s azt llandan megcsapolja. s nem klns? Legtbbnknek mg a szeme se rebben, amikor a legklnbzbb "tolvajok" belopakodnak az letnkbe, s idt rabolnak tlnk!

Az albbiakban egy lista olvashat ezekrl az idrablkrl. Ez messze nem teljes, mgis azt remlem, segt az olvasnak, hogy vdekezzk az olyan prblkozsok ellen, hogy lopjk letnek legfontosabb "alapanyagt", az idejt. Az idrablkat kt csoportba osztottam. Az egyikbe azok tartoznak, melyek forrsa a krnyezetnk. A msikba azokat, melyekrt csupn nmagunkat okolhatjuk. IDRABLK A-csoport: krnyezeti hatsok kvetkezmnyei - Flbeszaktanak a munknkban - Vrni kell vlaszokra - Nem vilgos munkakri lers - Szksgtelen rtekezletek - Tlsgosan sok feladat - Rossz kommunikci - Tl gyakran vltoz prioritsok - Berendezsek meghibsodsa - Szervezetlen fnk - Brokratikus korltok - tkz prioritsok - Alacsony vllalati morl - Rosszul kikpzett llomny - Barti s munkakapcsolatok sszekeverse - Utastsi jog hinya - Vllalati telephelyek kztti utazs - Msok tvedse - Hatridk elmulasztsa - Gylsek B-csoport: sajt magunk vagyunk az okai - Rosszul, vagy egyltaln nem deleglunk feladatokat - Rossz belltottsg - Szemlyes szervezetlensg - Szrakozottsg - Nem figyelnk oda msokra - Hatrozatlansg - Felesleges idtlts msokkal - Fradtsg - nfegyelem hinya - Flig befejezett dolgok - Paprtologats - Halogats - Kls elfoglaltsgok - Rendetlensg a munkahelyen - Kds clok - Perfekcionizmus - Rossz tervezs - lland aggds - Egyszerre tl sok dolgot akarunk elvgezni

A fenti idrablk kzl nem mindegyik kerlhet el. Vannak, melyek ellen semmit sem tehetnk. Ilyenek pldul a gylsek vagy az, ha nincs utastsi jogunk. Legtbbjk azonban egyszeren belopakodik az letnkbe, s lopja a perceinket, rinkat, anlkl, hogy ennek tudatban lennnk. Csak azt vesszk szre, hogy elment az id, s mg csak azt sem tudjuk megmondani, hogy mire. Ezek az idrablk nagyon sokba kerlnek neknk. Klnsen, ha az rat esemnyirnythatsgban, szemlyes produktivitsban s nbecslsben fejezzk ki. ttekintve a listt jelld meg azokat az idrablkat, melyek a legnagyobb problmt okozzk szmodra! Slyossguknak megfelelen adj nekik egy s tz kztti pontrtket! Gondold vgig alaposan, hogyan tudnl szabadulni a tz legkellemetlenebb "zsebmetsztl"! Tanfolyamaink hallgatit rendszeresen megkrjk, vizsgljk meg, melyek a legnagyobb idrablik. A rsztvevk nagyon eltr terletekrl jnnek, annyi azonban megllapthat, hogy az t leggyakoribb idrabl a kvetkez: 1. 2. 3. 4. 5. Flbeszaktsok Halogats Tl gyorsan vltoz prioritsok Rossz tervezs Vrni kell vlaszokra

E hrhedt rablk kzl hrom az A-listrl val, vagyis msok miatt kell elviselnnk ket, kett viszont a B-listrl, vagyis magunk vagyunk az okai. A fenti idrabl viselkedsekkel azonban az a legnagyobb baj, hogy legtbbnknek mr szoksv vltak.

Ms szavakkal, ma ugyanazokon a mdokon vesztnk rtkes idt, mint egy httel, egy hnappal vagy akr egy vvel ezeltt. Az igazi veszly ezrt az, hogy ha nem derted ki, melyek a legveszlyesebb idrablid, ha nem ksztesz tervet arra, hogyan szabadulj meg tlk, s ha nem dolgozol llhatatosan e terv megvalstsn, leted tovbbi rszben pontosan ugyangy, fogod vesztegetni az iddet, mint eddig. E fontos krlmnyt szem eltt tartva, hadd javasoljak nhny idrabl-semlegestsi mdszert!

Flbeszaktsok
Vratlan telefonhvsok, betoppan ltogatk gy hastanak bele a fontos feladatokra elklntett idblokkjainkba, mint a hsvg brd a lgy izomzatba. Mikzben ltszlag trelemmel viseljk a flbeszaktsokat, magunkban dhsek vagyunk, hogy megzavartak egy fontos tevkenysgnkben. Ha megkrnk embereket, hogy mondjanak tleteket a flbeszaktsok kivdsre, a legtbben egy hossz listval llnak el. Abbl indulnak ki, hogy a flbeszaktsok kivdse egyet jelent azzal, hogyan szabaduljunk meg az emberektl. Noha vannak flbeszaktsok, melyek szksgtelenek s indokolatlanok, st, valban dhtek, vannak azonban kzttk szksgesek s elkerlhetetlenek. Legtbbnkre igaz, hogy ha kt ll napon t semmivel sem szaktannak flbe, ez azt jelenti, nincs elvgzend munknk. Az igazi krds ez: "Hogyan klnbztethetem meg a fontos flbeszaktsokat a felesleges, vagyis az alaptevkenysghez nem kapcsold flbeszaktsoktl." A flbeszaktsokat ltalban a kvetkez hrom tpus valamelyikhez sorolhatjuk: 1. Szksgtelen flbeszaktsok. Ezekrl akkor beszlnk, ha valaki elzetes bejelentkezs nlkl toppan be hozznk, vagy hv fel telefonon, hibsan felttelezve, hogy rdekel, amit mondani akar, vagy mi rendelkeznk a szksges informcival, vagy mi vagyunk az gyrt felels szemly. Ha ezek egyike sem ll fenn, szksgtelen betolakodsrl van sz, ami tiszta idvesztesg. Az ilyen flbeszaktsokat minden mdon el kell kerlni, vagy gyorsan be kell fejezni. 2. Szksges flbeszaktsok. Ezekrl akkor beszlnk, ha olyan dologrl van sz, ami rdekel minket, amellyel kapcsolatban rendelkeznk a szksges informcikkal, vagy, amelyrt mi felelnk. A szksges flbeszaktsnak rtke van, s azonnal foglalkozni kell vele, kivve, ha tnyleg teljesen alkalmatlan az idpont. 3. Nem megfelel idben trtn flbeszaktsok. Ezekrl akkor beszlnk, ha az idpont teljesen alkalmatlan, vagy nem megfelel. Ilyenek esetben meg kell llapodni egy megfelel idpontban. A clzott krds eredmnyes mdszer annak eldntsre, hogy a flbeszakts melyik tpusval van dolgunk. Nem ms, mint bartsgos, nem agresszv rdeklds a flbeszakts valdi cljt illeten. "Carol, rlk, hogy ltlak! Mivel lehetek a segtsgedre?" "Mi hozott ide ma hozzm?" "Mit tehetek rted?" Ha valaki flbeszakt minket, sosem azzal kezdi, hogy a flbeszakts milyen tpusrl van sz. Clzott krdst kell feltennnk, hogy ezt kidertsk. Ezzel valjban a beszlgets "tulajdonjogt" rruhzzuk a flbeszakt szemlyre. Ennek az a burkolt zenete szmukra, hogy igazoljk a betolakodsukat. Vlaszknt egy krst, egy ignyt vagy egy krdst hallunk, aminek alapjn azonnal rtkelni tudjuk a flbeszakts fontossgt, az elintzshez szksges idt, s ennek megfelelen cselekedhetnk. Hadd illusztrljam ezt egy pldn! Janet az rasztalnl l s egy fontos feladaton dolgozik, ami egsz dlutnjt el fogja vinni. Vratlanul csrgni kezd a telefon. Felemeli, s a vonal msik vgn egy msik rszleg munkatrst hallja. - Janet, itt Tom beszl. Hogy vagy? - Jl, Tom. Nagyon jl. Miben lehetek a segtsgedre? - Arrl van sz, hogy a mlt hten, amikor egytt ebdeltnk, azt mondtad, j lenne sszejnnnk, hogy megbeszljk a rszlegeink kztti egyttmkdst. Most lenne r egy

rm. gy gondoltam, esetleg neked is megfelel lenne az idpont. - Tom, valban ssze kell jnnnk, azonban most ppen egy hatrids munkn dolgozom. Lehetne arrl sz, hogy holnap kettkor tallkozzunk? - Azt hiszem, kettkor szabad vagyok. Jjjnk ssze akkor holnap! - Ksz! Akkor holnap. Taln szrevetted, hogy a beszlgets egy olyan mondattal kezddtt, ami gyakorlatilag brhov vezethetett volna. Janet krdse arra knyszertette Tomot, hogy trjen a lnyegre, s ezutn Janet mr el tudta dnteni, hogy a harmadik tpus flbeszaktsrl van sz, s ennek megfelelen vlaszolt (egy alkalmasabb idpontban llapodott meg). Sok flbeszaktst elzhetsz meg azzal, hogy rendszeres idkznknt lelsz azokkal a munkatrsakkal, akik gyakran keresnek meg problmkkal vagy krdsekkel. gy lehetetlenn teszed szmukra, hogy flbeszaktsanak, hacsak nem egy valban olyan gyrl van sz, amely nem tr halasztst. Termszetesen nem minden flbeszakts rossz. Nha fontosabb dologrl van sz, mint amivel ppen foglalkozol. Nha egy kedvez alkalom egy ltszlag teljesen alkalmatlan idpontban bukkan fel. Ha megtanulod megfelelen kezelni a flbeszaktsokat, nem fogsz ellensgesen tekinteni rjuk, jobban felismered a vratlanul kopogtat alkalmakat, s kiaknzhatod ket.

Halogats
A halogats a leggyakoribb nhibbl elkvetett idpocskols. Vannak, akiknl a halogats vletlenszeren betoppan "vendg": ma itt van, holnap mr tvozott. Msoknl viszont olyan, mint egy llandan morg anys, aki egy htvgi ltogatsra jn, hogy aztn vgleg hozznk kltzzn. A Franklin Quest vllalatnl a halogats kt f formjt klnbztetjk meg: Tudatos halogats - amikor tisztban vagyunk azzal, mit tesznk. Nem tudatos halogats - amikor nem vagyunk tisztban azzal, mit tesznk.

A tudatos halogatst knny felismerni, s knny a kivdsre mdszereket ajnlani. A nem tudatos halogats mr kicsit nehezebb krds, mert "rajta kell kapnunk magunkat", hogy ezt tesszk. Akr az egyik, akr a msik formrl legyen sz, a halogatsrt nagy rat kell fizetnnk. Dolgok tologatsa tbb fejfjst s tbb kudarcot okozott mr, mint az sszes idgazdlkodsi problma egyttvve. A kedvez alkalom ugyanolyan gyakran kopogtat a halogat ajtajn, mint brki msnl, de a halogat nem vlaszol r. Mi a halogats valdi oka? Ms szavakkal: mirt ldozunk fel szmunkra nagyon fontos dolgokat teljesen mellkes dolgokrt? A leggyakoribb ok taln az, hogy vannak fontos dolgok, melyek kellemetlenek. Vannak pldul, akik utlnak havi jelentseket rni, pnzgyeket rendbe tenni, adveket kitlteni, j emberekkel ismerkedni, csoportok eltt beszlni, levelekre vlaszolni, szemetet kivinni, fogorvoshoz menni vagy mozogni, sportolni. Ha produktvak, sikeresek s egszsgesek akarunk lenni, elkerlhetetlen, hogy kilpjnk a komfortznnkbl! Egy kellemetlen feladattal kapcsolatos termszetes reakcink, hogy eltoljuk a vgrehajtst. Ha viszont ezt tesszk, hagyjuk, hogy az esemnyek irnytsanak minket, s nem mi az esemnyeket. Az eredmny: cskken a produktivitsunk, s vele egytt az nbecslsnk. Ezt a bukspirlt csak gy kerlhetjk el, ha visszaszerezzk ellenrzsnket letnk esemnyei felett, mg akkor is, ha ez egy sor knyelmetlen feladat elvgzst jelenti szmunkra. A kvetkezkben nhny tletet ismertetek, hogyan harcolhatsz a halogats ellen: Hatridt llaptasz meg. Ez srgssget teremt olyan feladatok esetn is, amelyek korbban nem tntek srgsnek. Kezdj a feladat legkellemetlenebb rszvel! Ez lehetv teszi, hogy vrakozssal, st rmmel tekints a tovbbi teendidre, s j hangulatban fejezd be a napot. Vltoztasd jtkk a feladatot! Ez kivl mdszer arra, hogy a robotols rmteli

munkv vltozzk szmodra. A teljestsrt jutalmazd magadat valamivel! Ez arra sztnz, hogy igyekezz minl gyorsabban vgezni a munkval.

A halogats egy msik lehetsges oka, hogy bizonyos feladatok - akr a nagysguknl, akr idignyessgknl, akr bonyolultsguknl fogva - tlsgosan is nyomasztnak tnnek szmunkra. A rvid, knny s lvezetes feladatok mindig tbb rmet jelentenek, de a nagynak s nehznek tn feladatokat kevsb nyomasztv tehetjk, ha megfogadjuk Henry Ford tancst: "Semmi sem igazn nehz, ha apr teendkre bontjuk." A fontos teendk halogatsnak tovbbi okai is lehetnek. Ilyenek a tlzott felelssgrzet (ami bntlag hat rnk), az informcihiny, a kds clok, flelem a kudarctl, a rossz idzts s ltalnos szervezetlensg. Elfordulhat, hogy azrt halogatsz, mert egyfajta aptia kertett hatalmba: nem rdekel, mi trtnik. Ha felismered halogatsod okait, sikeresen veheted fel velk a kzdelmet. m fggetlenl az oktl, a halogats szrny erej idrabl. A legeredmnyesebben gy kzdheted le, ha valamilyen mdon titatod magadat azzal a meggyzdssel, hogy az adott feladat elvgzse srgs s nem tr halasztst.

A prioritsok gyakori vltozsa

Ez az idrabl mindennl nagyobb zavar okozhat egy munkahelyen. Az a vllalat, ahol ez szokss vlik, olyan, mint "A ht kiemelt vlsgnak" klubja. A prioritsok gyors vltogatsa ltalban olyan munkahelyet jelent, ahol a dolgok nagyon gyorsan trtnnek. A menedzsment, abban az igyekezetben, hogy megfelelen reagljon a lehetsgekre s a problmkra, a szervezet erforrsait a mindenkori helyzettl fggen hol az egyik, hol a msik "fronton" veti be. Ez lehet nagyon izgalmas llapot, s lehetnek szemlyek, akik szmra igazi lvezetet jelent, de csak akkor, ha ezeknek a priorits-vltoztatsoknak, erforrs-tcsoportostsoknak valban fontos cljuk van. Ha az emberek nem ltjk az ezek mgtt hzd fontos clokat, gy fogjk rezni, feleslegesen lkdsik ket ide-oda. Ez klnsen igaz arra az esetre, ha "a ht (vagy a nap, a hnap stb.) vlsgt" mg meg sem oldottk, s az ajtn mr kopogtat a kvetkez. A prioritsok gyors vltozsnak hatst tudomnyosan is vizsgltk. A kutatk gy kondicionltk a patknyokat, hogy bizonyos zajok, szagok, eljrsok meghoztk szmukra a kvnt elesget. Ha a patknyok megtanultk a megfelel mveleteket, brmikor hozzjuthattak az elesghez. Ez hihetetlenl egszsges s boldog patknyokat eredmnyezett. Amikor az llatok elrtk ezt a paradicsomi llapotot, a kutatk kezdtk megvltoztatni a szablyokat (mdostani a prioritsokat). A patknyoknak tapasztalniuk kellett, hogy a szoksos mveletek nem szolgltattk a kvnt eredmnyt, s j mveleteket kellett megtanulniuk. Amikor ezeket is megtanultk, a kutatk jbl vltoztattak a jtkszablyokon, s a patknyoknak ismt a nullrl kellett kezdenik. Az ilyen mvelet-vltoztatsi ciklus utn a patknyok nha kezdtek msknt viselkedni. Elszr az volt megfigyelhet, hogy rendkvl ingerlten reaglnak dolgokra, s kezdtek ellensgesen viselkedni egymssal. Aztn aptia vett rajtuk ert: leltek, s nem csinltak semmit. St, elpusztultak. Mi nem vagyunk patknyok, s a munkahelyi feltteleinket sem vltoztatjk ilyen szlssges mdon. Ennek ellenre vannak rdekes prhuzamok. Ha az ilyen gyors priorits-vltozsok eredmnyeknt netn rr lenne rajtunk a zavar s a kudarcrzs, a legjobb, ha konzultlunk a menedzsernkkel. Igyekezznk megrteni a gyakori priorits-vltoztatsok mgtt hzd szndkot. Ha ezt megrtettk, alkalmazkodni tudunk a helyzethez, s meg tudjuk rizni a munkakedvnket s a produktivitsunkat. Az alternatv megoldsok igen egyszerek. Elmeneklhetnk (szabadsgot vesznk ki, munkahelyet vltoztatunk, lnk s nem csinlunk semmit, vagy akr belehalhatunk az elkeseredsnkbe) vagy szunk az rral (megtanulunk lovagolni a hullmok htn, s lvezzk az utazst). Emlkezznk az esemnyek irnythatsgra vonatkoz brnkra! Az esemnyeknek vgl is hrom tpusa van: az egyikhez azok tartoznak, melyekre semmi befolysunk sincs, aztn vannak, melyek teljes egszben az ellenrzsnk alatt llnak, vgl ott vannak azok, melyeket csak rszlegesen

vagyunk kpesek irnytani. Az olyan munkahely, ahol gyakran vltoznak a prioritsok, valjban olyan helyzetnek felel meg, amely felett gyakorlatilag nincs ellenrzsnk. A legmegfelelbb vlaszunk ezrt az, ha szunk az rral, vagy alkalmazkodunk.

Rossz tervezs
Van egy rgi monds, amely gy szl: "Aki nem tervez, az a kudarcot tervezi." A rossz tervezs olyan idrabl, amelyet magunk szabadtunk nmagunkra. Ltszlag egyszer a megolds: a kivl tervezs! A rossz tervezs azonban ltalban vagy a munkahelyi krnyezet kvetkezmnye, vagy azzal magyarzhat, hogy nem rtjk, milyen hatalmas segtsget jelent a tervezs letnk esemnyeinek irnytsban. Egy plda erre az olyan llapot, mikor a srgs feladatok nyomaszt sora ll elttnk, mindegyik figyelmet kvetel. Egy ilyen helyzetre lehet egy olyan belltottsg a vlasz: "Mit szmt, hogy melyikkel kezdem?" Ugyangy, ha olyan krnyezetben dolgozunk, amely ilyen vagy olyan okoknl fogva llandan elvonja a figyelmnket, egy terv elksztse igen kibrndt prblkozs lehet. Gyakran vgezzk azzal: "Nem rdemes! gysem tehetek ellene semmit." Egyik helyzet sem szolglja a lelki bknket, s nem igazolhat, ha legalbb rszben magunk akarjuk irnytani az letnket. Ezrt foglalkozunk olyan sokat a tanfolyamainkon s e knyvben is a tervezssel, a feladatok fontossgi sorolsval s azzal, milyen fontos az nfegyelem a tervezsben s a vgrehajtsban. Aki gy ltja, hogy legnagyobb idrablja a rossz tervezs, annak azt javaslom, fordtson klns figyelmet a negyedik s az tdik trvny tanulmnyozsra.

Vrakozs a vlaszokra
"A j dolgokban azoknak lesz rszk, akik tudnak vrni." Egyszer ezt valaki mly blcsessgknt fogalmazta meg. Nem n voltam. n gyllk vrni. m az egyik leggyakoribb idrabl, hogy sokszor vrnunk kell a vlaszokra. Br a krnyezet knyszerti rnk ezt az idvesztesget, m az eredmny az, hogy cskkenti annak lehetsgt, hogy irnytsuk az esemnyeket. Ezrt a legtbb ilyen esetben az alkalmazkods vagy a sodrds az egyetlen lehetsges vlasz. Rjttem azonban, hogy amikor valakinek a vlaszra vrunk, a legtbbszr nagyobb lehetsgnk van az esemnyek irnytsra, mint gondolnnk. Ha a szervezet prioritsaibl fakadan nagyon fontos a feladatom, mindent meg kell tennem, hogy a lehet leghamarabb megkapjam azokat a vlaszokat (vagy informcit, vagy termket, vagy berendezst stb.), melyekre szksgem van. Itt van nhny mdszer, melyet magam sikerrel alkalmaztam: Hvd fel a szemlyt, akire vrsz, s magyarzd meg neki a dolog kiemelt fontossgt, s azt, hogy mi a problma! Krd rendkvli segtsgt, vagy legalbb azt, hogy mondja meg, hov vagy kihez fordulhatsz segtsgrt! 2. Prblkozz meg mindennel, amit javasoltak! Minden alkalommal hangslyozd a dolog fontossgt! Krdezd meg, miben segtheted ket, hogy megkapd tlk, amire szksged van! 3. Ha egy magasabb vezeti szinten ll az gy, krd kzvetlen felettesed segtsgt! llhatatosan keresd a megoldst, amg el nem red a clodat, vagy egy valban lekzdhetetlen akadlyba nem tkzl. 4. Gondoskodj arrl, hogy az rintettek valban elrhessenek, amint kszek a vlasszal, elrhet az informci, a termk stb. Ha gy ltod, semmit sem tehetsz, kezdj a kvetkez feladatba! Ez az a helyzet, amikor nem tehetsz mst, mint hogy sodrdsz. Ez volt az t legfontosabb idrabl. Most rviden foglalkozom a tbbivel is. Vegyk elszr az A-csoporthoz tartozkat! Azokat, melyeket a krnyezetnk knyszerti rnk. 1.

Nem vilgos munkakri lers. Zavaros munkakri lers esetn nem tudjuk, mit vrnak tlnk. Olyan ez, mint amikor hajtunk a sztrdn, s sr kdbe kerlnk. Lelasstunk. Mirt? Azrt, mert nem ltunk. Amikor a kd eloszlik, ismt gyorsabban hajtunk. Mi az, ami megvltozott? A ltsi viszonyok. Ha a munkahelyen nem tudjuk, hol llunk, merre kell tartanunk, cskken a produktivitsunk. Kinek a feladata, hogy vilgosan krvonalazza a teendinket? A felettesnknek. Ezrt le kell lnnk a fnknkkel s tisztznunk kell vele, mi tartozik a munknkhoz s mi nem, mirt felelnk s mirt nem. Ha ez nem trtnik meg, rengeteg id megy veszendbe a "kd" miatt. Felesleges rtekezletek. gy becslik, hogy Amerikban naponta kzel tizenegymilli rtekezletet tartanak. Ezek kzl a legtbb lnyegesen hosszabb a szksgesnl, sok pedig teljesen felesleges. Mit tehetnk ez ellen? Ha mi hvjuk ssze, gondoskodjunk arrl, hogy az rtekezletnek legyen vilgos clja, legyen napirendje, s csak azokat hvjuk meg r, akiknek valban ott kell lennik! Ha olyanok is eljnnek, akiknek jelenlte szksgtelen, engedjk el ket, hogy vgezhessk a dolgukat! Meghvottknt vizsgljuk meg, valban szksges-e a jelenltnk, s ha gy tljk meg, hogy nem, krdezzk meg az sszehvtl, baj lenne-e, ha nem vennnk rszt rajta! Lehet, hogy felmentst kapunk tle, vagy egy pontosabb indoklst a meghvsunkra. Tl sok munka. Ezt gy hvjk msknt, hogy tlterhels. Ne feledjk: mindnyjunknak megvan a maga Plimsoll-vonala. 1880-ban, Samuel Plimsoll megoldotta a tlterhelt angol hajk elsllyedsnek problmjt. A parlamentben elterjesztett egy trvnyjavaslatot, amely kimondja, hogy a brit hajkra a hajtest kls felletnek bizonyos magassgban egy vonalat kell felfesteni. A hajk csak olyan mrtkben terhelhetk, hogy a felfestett vonalig sllyedjenek. Ezt a terhelhetsgi hatrt Plimsoll-vonalnak nevezzk. Az embereknek is van terhelhetsgi hatra, s br ez lthatatlan, valahol az orrunk alatt hzdik. Mindnyjunknak volt mr olyan napja, amikor azt mondtuk: "Mr az orrom se ltszik ki belle!" Ezek azok az idk, amikor ki kell mondanunk a nemet. Ha napjainkat hozzrten tervezzk, ez nem fog nehzsget jelenteni szmunkra. A krs teljesthet egy msik idpontban, vagy ha valban srgs, becssztathat egy msik feladat helyre. m ha gazdlkodni akarunk az idnkkel, meg kell tanulnunk nemet mondani. Rossz kommunikci. Ha rossz a kommunikci, rk, napok, hetek, akr vek mennek veszendbe. Ennek gyakori oka, hogy a koponynkban zavaros kp l a valsgrl. Ha vilgosan ltjuk, mire van szksg, s ezt kpesek vagyunk vilgosan megrtetni azokkal, akik kzremkdnek a feladat megoldsban, rengeteg idt lehet megtakartani. Ha viszont kptelenek vagyunk vilgosan megmagyarzni, mit vrunk tlk, idt vesztnk-mghozz sok idt. Berendezsek meghibsodsa. Mit mondhatok errl? Ki nem vrt mg trelmetlenl a szakemberre, amikor egy szmtgp bedgltt? A megolds tjai: (1) megelz karbantarts, (2) ki kell dolgozni a meghibsodsok elhrtsnak rutineljrst, vagy tartalkberendezsrl kell gondoskodni, amely azonnal bellthat, s gy el lehet kerlni az idvesztesget. venknt sok milli dollr megy veszendbe, mert berendezsek meghibsodnak. Kszbljk ki az ebbl add vesztesgeket! Szervezetlen fnk. Az olyan ember szmra, aki mestere az nszervezsnek, egy szervezetlen fnk valsgos istencsapsa. A megolds kulcsa itt is a kommunikci javtsa. Gondoskodjunk arrl, hogy fnknk ismerje az eredmnyessgnket! Trekedjnk arra, hogy pontosan rgztse szmunkra a teljestmnykritriumokat, hatridket stb.! Idvel ez arra fogja sztnzni, hogy is jobban szervezze a tevkenysgt. Brokratikus akadlyok. Ahogy nvekednek a vllalatok, tereblyesedik a brokrcia, s n

azoknak a szablyoknak s rendeleteknek a szma, melyek akadlyozzk a gyors munkt. Mit tehetnk ez ellen? (1) Tudomsul vesszk ket s (2) Vagyunk annyira elreltak - proaktvak -, hogy ne engedjk, hogy brokratikus akadlyok lljanak az utunkban. Ha tudjuk, hogy valamiben szmthatunk ilyenre, talljunk egy megoldst, ahogyan megkerlhetjk! Mindig van erre valamilyen md. Egymssal tkz prioritsok. Ha a fnk s a beosztott kztt nincs olyan megllapods, amely rgzti, hogy az elvgzend feladatok kzl melyeknek kell elsbbsget biztostani, ez mindig komoly problma forrsa. Gondoskodjunk arrl, hogy legyen ilyen megllapods, aztn tegynk meg mindent a fontos dolgok elvgzsrt! Gyenge vllalati morl. A gyenge munkamorlnak klnbz okai lehetnek. A leggyakoribbak a kvetkezk: az nbecsls hinya; a dolgoz nem tudja, mit vrnak tle; szervezetek s szemlyek nem tartjk be az greteiket, nem tesznek eleget vllalt ktelezettsgeiknek. Ennek sok oka van. Gondoskodjunk arrl, hogy mindenkinek meglegyen a napi apr gyzelme! Szksge van r a szervezetnek, szksgk van r az embereknek. Kpzetlen szemlyi llomny. Vezetknt gondoskodjunk munkatrsaink kpzsrl! Ha beosztottak vagyunk, kpezzk magunkat! Ms megolds nincs. Bartok s munkatrsak ignyei. Ez egy msik idrabl, amelyre ismt csak az a megolds, ha megtanulunk nemet mondani. Ha hozzrten terveztk a napunkat, vilgosan fogjuk ltni, milyen feladatok llnak elttnk. Ha bartok s munkatrsak extra ignyt tmasztanak a kzremkdsnkre vagy a jelenltnkre, tudassuk velk, hogy ez az idnkbl sajnos nem futja! Ha vlsghelyzetrl van sz, akkor kzsen kell dnteni, s ha szksges, mdostanunk kell a tervnket. m ha elreltssal s rhagyssal terveznk, ilyesmi ritkn trtnik. Dntsi jogok hinya. Ez sok vezet szmra jelent slyos gondot. Oka gyakran a rossz kommunikci. Ha elvllalunk egy feladatot, gondoskodjunk arrl, hogy vilgosan lssuk, mi a teendnk, s miben dnthetnk, kikre terjed ki az utastsi jogunk! Igen kibrndt dolog gy belefogni egy feladatba, hogy felttelezzk, bizonyos dolgokban dntsi jogunk van, hogy aztn ksbb kiderljn, hogy nincs. Az ilyen tapasztalat slyos feszltsget vlthat ki. Ezekrl llapodjunk meg mindjrt az elejn a feladat kiadjval, hogy ksbb ne rhessen meglepets a dntsi jogosultsgunkat illeten! Munkahelyen belli jrkls. Minden szervezetben vannak olyanok, akik rmket lelik abban, ha helyisgrl helyisgre jrva kvncsiskodnak, hogyan mennek a dolgok, s felcspik a legfrissebb pletykkat. Olvassuk el a flbeszaktsokra vonatkoz rszt, s tegynk arrl, hogy az ilyenek ne zavarhassanak a munknkban! Msok hibi. Ezek elkerlhetetlenek. Tudomsul kell ket vennnk, s nem szabad miattuk idegeskednnk. Tegynk meg mindent, hogy munkatrsaink tjkoztassanak a tvedseikrl, pozitv, pt mdon kzeltve hozzjuk! Idvel cskkenni fog a baklvsek szma. Hatridk mdostsa. A rangltrn elfoglalt helynktl fgg, mennyit tehetnk ez ellen. Van, amikor csak nagyon keveset. Ebben az esetben nagyon rugalmasnak kell lennnk. Ha adatokat kell szolgltatunk egy munkhoz, szolgltassuk ezeket hatridre. Most pedig nhny gondolat a B-csoporthoz tanoz idrablkrl: Nem deleglunk, vagy rosszul deleglunk. Ez slyos problmk forrsa lehet. Ha belnk egy emberekkel teli kocsiba, mit szeretnnk, ki ljn a kormny mell? Ha hasonltunk az emberek tbbsgre, azt hogy mi magunk! Mirt? Azrt, mert gy gondoljuk, azt senki sem tudn nlunk jobban vagy biztonsgosabban vezetni. Ez az ltalnos belltottsgunk szinte brmiben, amivel foglalkozunk. "Magamnak kell megcsinlnom, klnben nem lesz elvgezve."

Az igazsg az, hogy rengeteg idd szabadulhat fel, sok idegeskedst takarthatsz meg magadnak, ha elismered, hogy vannak, akik legalbb olyan jl meg tudnak csinlni egy dolgot, mint te, st - ne adja Isten - taln mg jobban is! Bzd r a feladatot! Ne flj, deleglj! Rossz belltottsg. A rossz belltottsg vgzetes lehet, mert meredeken cskkenti a produktivitsunkat. Hogyan vltoztathatunk egy rossz belltottsgon? Azt tapasztaltam, hogy ennek kulcsa legtbbszr a kommunikci. Az emberek ugyanis igen gyakran nem is tudjk, hogy a magatartsukkal problmk vannak. Krnyezetnkkel igyekezznk olyan kapcsolatot kialaktani, hogy ha problmt ltnak a viselkedsnkben, btran mondjk meg neknk. Tudassk velnk, hogy a problmnak, nem pedig a megoldsnak vagyunk a rsze. Knyvem msodik felben rszletesen foglalkozom azzal, hogyan alakulnak ki a nzeteink nmagunkrl, hogyan befolysoljk ezek a magatartsunkat, hogyan vltoztathatjuk meg ket, s ezzel a magatartsunkat is. Szemlyes szervezetlensg. Ha valaki nlunk ktszer gyorsabban tud elvgezni valamit, ennek vilgos zenete van szmunkra. Ez a knyv vgig arrl szl, hogyan javthatjuk nszervezsi kpessgnket. Ha ennek van egy mindennl fontosabb kulcsa, akkor ez a rendszeres napi tervezs. Eldntjk, mi az, ami valban fontos, logikusan soroljuk a feladatainkat, aztn egyiket a msik utn megoldjuk. Feledkenysg. Kisebb-nagyobb mrtkben mindnyjan szenvednk ettl a csapstl. Az tdik fejezetben ismertetni fogom azt az idgazdlkodsi mdszert, amely megakadlyozza, hogy brmirl is megfeledkezznk, ami fontos lehet. Sose tmaszkodj arra a kpessgedre, hogy emlkezni fogsz egy programra, egy idpontra, egy megllapodsra! Jegyezd fel ket, legyen egy hzagmentes kvetsi rendszered! Ha ezt teszed, a feledkenysget, mint olyat, elfelejtheted. Nem figyelnk oda a msikra. Knyveket rtak arrl, milyen mdszerek vannak, melyekkel javthatjuk a figyelsi kpessgnket s tnyleg megrtsk, amit a msik mond. Nhny mondatban lehetetlen ezekrl rni. A lnyeg az, hogy tudatban kell lennnk a problma ltezsnek. Ha javtjuk a kommunikcis kszsgnket, klnsen ha megtanuljuk figyelmesen hallgatni a msikat, ezzel rengeteg idt takarthatunk meg. Hatrozatlansg. A hatrozatlansg oka gyakran az, hogy a feladatra vagy a megoldand problmra vonatkoz informciink hinyosak. Nha azrt vagyunk hatrozatlanok, mert kockzatos dntst kell hoznunk, s nem szeretnnk kudarcot vallani. Mi a megolds? Szerezzk be a szksges informcikat, mrlegeljk a lehetsgeket, aztn dntsnk legjobb tudsunk szerint! Ha nem dntnk, gyakran kiderl, hogy a krlmnyek vagy msok dntenek helyettnk, s az eredmny legtbbszr nem lesz elnys szmunkra. A produktv szemly tudja, hogy az esetenknti hibk nem jelentenek akkora veszlyt, mint a hatrozatlansg paralzise. Trsasgi let. Egyszer levelet kaptam egy Kaliforniban dolgoz vezettl. Ebben lerja, hogy felmrst vgzett, s kidertette, hogy hetenknt legalbb kilenc rja munkahelyi "trsasgi letre", szocializlsra megy el. Ez egy egsz napi munkaid! Nem azt akarom mondani, hogy a munkahelyi szocializls felttlenl rossz, hiszen gyakran igen fontos informcik birtokba juthatunk. J azrt tudnunk, ha hetenknt sok rnk megy veszendbe udvariassgi ltogatsokkal s csevegsekkel! A rendszeresen egytt kvzk nem ritkn slyosan veszlyeztetik a szervezet hatkonysgt. Fradtsg. Amikor zletktsi menedzserknt dolgoztam, gyakran mondtam embereimnek, hogy a fizikai kondcijuknak nagyon nagy hatsa van a munkjuk eredmnyessgre. Ezt sokan nem hittk el nekem. Akik viszont elhittk, hamar rjttek, milyen varzslatos hatsa van a j ernltnek, a kipihentsgnek s a rendszeres tpllkozsnak. A fradtsg kedvetlensggel,

levertsggel jr, s ez nagyon visszaveti az eredmnyessgnket. nfegyelem hinya. Van egy kollgm, akinek az asztaln ott van egy plakett, amelyen ez ll: Csinld! Csinld jl! Csinld most! Mindenkinek szksge van a napi apr gyzelmekre. Ha elvgezzk, amit naponta nmagunktl vrunk, ez rendkvli mrtkben ersti az nbecslsnket. Ha viszont nem vgezzk el azokat a feladatokat, melyeket naponta magunk el tznk, ennek negatv hatsa lesz az nbecslsnkre, s egsz letnkre. Ezrt tegynk meg mindent, hogy amit meggrtnk magunknak, azt teljestsk is! Befejezetlenl hagyunk dolgokat. Ez ltalban annak a kvetkezmnye, hogy nem jelljk ki a prioritsokat, vagy nem mrlegeljk, hogy egy-egy feladat teljestsnek mekkora hke van szmunkra. Ezrt a rossz szoksunkrt sok elveszett idvel kell fizetnnk. Ha megfelelen alkalmazzuk a knyvben ismertetett mdszereket, nem lesz ilyen problmnk. Ezek segtenek abban is, hogy megtanuljunk feladatokat deleglni, s elrjk, hogy munkatrsaink ne hagyjanak flbe rjuk bzott feladatokat. Paprtologats. Ne csak a feladatainkat, hanem a paprjainkat is soroljuk fontossguk szerint! Legyen egy-egy kosarunk az letbevgan fontos, a fontos s a trivilis gyekre. Az rasztalomhoz kzel van egy iratszekrny, amelynek vannak A-fikjai, B-fikjai s C-fikjai a megfelel fontossg iratok szmra. Krjk meg a munkatrsainkat, hogy osztlyozzk szmunkra a paprokat! Egy j titkrn ezt szempillants alatt el tudja vgezni. Foglalkozzunk elszr az A-iratokkal! Ha van idnk, foglalkozzunk a B-kkel aztn a C-kkel. Ha nem muszj, ez utbbiakhoz egyltaln ne nyljunk! Gyakran tapasztaljuk, hogy a C-fikunkat gy rthetjk ki, hogy meg sem rdemes nznnk, milyen paprokkal van tele. Kls tevkenysgek. Mindenkinek vannak munkahelyen kvli elktelezettsgei s rdekldsi terletei. J, ha a hobbin s a hasonl dolgokon tl az ember rszt vesz olyan dolgokban is, melyekkel segti jobb tenni szkebb lakkzssgt, a trsadalmat, a vilgot. Valahol azonban meg kell hznunk a hatrt, nehogy az ilyen tevkenysgek annyi idnket s energinkat vigyk el, hogy ez mr htrnyosan befolysolja a munknkat. (Ms krds, ha mr nyugdjasak vagyunk, vagy akkora jvedelmnk van, hogy meglhetsnk biztostshoz szksgtelen nap mint nap dolgoznunk.) A helyes arnyok megteremtsben segt, ha fontossguk szerint soroljuk a feladatainkat. Megvizsgljuk, mennyi idt fordthatunk kls tevkenysgekre anlkl, hogy veszlyeztetnnk a prioritsok elvgzst. Rendetlensg a munkahelyen. Mindenkinek ms elkpzelse van arrl, milyen rendnek kell lennie egy rasztalon vagy egy munkahelyen. Egy azonban biztos: ha kptelenek vagyunk azonnal megtallni egy fontos iratot, vagy nem tudjuk, hol keressnk egy fontos adatot, ez cskkenti a produktivitsunkat. Dick Winwood bartom szerint gy kell berendeznnk a munkahelynket, hogy a legfontosabb s a leggyakrabban ignyelt dolgok kzel essenek hozznk, a kevsb fontos dolgokat tvolabbra is elhelyezhetjk. Folytatva a paprtologatssal kapcsolatos gondolatokat, azt tancsolom, hogy rendszeresen vgezz rostlst. Ehhez vedd el a paprokat a klnbz helyekrl, tedd magad el egy kupacba! Vedd ket sorba, s mindegyiknl tedd fel a krdst: "A-papr (letbevgan fontos), B-papr (fontos) vagy C-papr (nem fontos)?" Hrom kupacod lesz. A D-paprok mehetnek egyenesen a paprkosrba. A C-paprokat tedd rasztalod vagy iratszekrnyed legals fikjba. A B-paprok egy "Fontos" felirat dossziba kerlnek. A dosszit tedd egy knnyen elrhet helyre. Az A-paprok egy "Rendkvl fontos" felirat dossziba kerlnek, amelyet kzkzelben helyezel el az rasztalodon. Egy msik tipp: Ne tartsd az asztalodon a "Bejv iratok" kosart, mert csbtst fogsz rezni, hogy idrl idre belekukkants! Ez elvon az ppen eltted lv feladattl. Tartsd olyan helyen, ahol knnyen elhelyezhetk benne az jonnan rkez anyagok, de nem vonja el a figyelmedet, amg nincs itt az ideje, hogy tnzd a napi postt. Ne feledd: a rendetlensg elleni hbor egy soha be nem fejezhet kzdelem, amely rendszeres erfesztst ignyel, ha fenn

akarod tartani a munkd szempontjbl elnys feltteleket. Kds clok. Az elkvetkez fejezetekben megismerkedsz azzal, hogyan alkothatod meg sajt Produktivitsi Piramisodat. Amg ez nem ll tisztn eltted, nem lehet vilgos elkpzelsed arrl, merre is tartasz valjban, mirt vlasztottl egy adott irnyt, s hogyan rhetsz clba. Alkalmazd a knyvben lert mdszert, s ksztsd el sajt Produktivitsi Piramisodat! Meg fogod ltni, mekkora mozgst ereje van. Perfekcionizmus. A perfekcionizmus nem ms, mint az a trekvs, hogy mindenben tkleteset alkossunk. A "bnt perfekcionizmus" kifejezs jl visszaadja, milyen gyilkos hatsa van ennek az lland tkletessg-mninak a produktivitsunkra. Leginkbb abban mutatkozik meg, hogy addig nem akarunk hozzltni egy feladathoz, amg a vgrehajtshoz nem tkletesek a felttelek. Vannak, akik mg arra is gyelnek, hogy megfelel legyen a csillagok llsa. Ha egy munkt el kell vgezned, lss neki a legjobb tudsod szerint! Elvgezve lss neki a kvetkez feladatnak! Mert a felttelek sosem lesznek tkletesek. Szrakozottsg. A termketlen brndozs igen sok idnket rabolhatja el. Akkor esnk bele ebbe a hibba, ha nem fkuszljuk a figyelmnket. Hanem tervezzk a napjainkat, ha nem rznk lelkesedst cljaink irnt, ha nem l bennnk lnken, hogy mi mindenre akarjuk fordtani az rinkat s a perceinket, nagyon knnyen kezdnk mellkes dolgokon tndni. Figyelmnk elkalandozik, s mr benne vagyunk a termketlen lmodozsban. Tvolrl sem akarom azt lltani, hogy nincs szksged lmodozsra, a gondolatok szabad kalandozsra! m ennek csak igen kevs eredmnye lehet szmodra, ha ezt nem gy teszed, hogy tudatosan belltasz r minden nap fl rt vagy egy rt. Ilyenkor knyelmesen elhelyezkedsz a szkben, kinyjtod a lbadat, laztasz, s szabadjra engeded a fantzidat. Vannak idk, amikor ez a legfontosabb, amit csinlnod kell. Ez azonban mr nem brndozs, hanem alkot gondolkozs, tervezs. Egyszerre tl sok dolgot akarunk csinlni. Nem kevesen vannak, akik hsnek kpzelik magukat, s azt hiszik, a valsgosnl sokkal tbbre kpesek. Ezt a csapdt gy kerlhetjk el, ha tervezzk a tevkenysgnket. Ksztsnk havi, heti s napi terveket! Ha helyesen ptettk fel a Produktivitsi Piramisunkat, fontossguk szerint soroltuk a teendinket, sokkal vilgosabban fogjuk ltni, mennyit tudunk elvgezni egy adott idn bell. A knyvben ismertetett termszettrvnyek s mdszerek segtenek, hogy megszabadulj ezektl az idrablktl. Bzom abban, hogy az elzekben bemutatott tletek, gondolatok segtettek annak megrtsben, hogy az idvesztesgek elleni harcban sokkal nagyobbak a lehetsgeid, mint eddig hitted. Ez egyben azt is jelenti, hogy sokkal tbb tnyezt vonhatsz ellenrzsed al, s gy sokkal tbb lehetsged van az esemnyek irnytsra, mint gondoltad.

A "Srgs" nem ugyanazt jelenti, hogy "Nagyon fontos"

lesen meg kell klnbztetnnk kt dolgot: azt, hogy mi a nagyon fontos, s mi a srgs. A srgssg azt jelenti, hogy valami azonnali figyelmet ignyel. Elbjik valahonnan, s azt kiltja: "H! Ezt rgtn meg kell csinlni!" Milyen pldk vannak erre? A leggyakoribb a telefon. Valahnyszor csrgni kezd, az zenete vilgos: "Emelj fel! Emelj fel!" Az ember nem emeli fel a kagylt mer szeszlybl. Akkor nyl hozz, ha csrg a kszlk. A csrgsnek pedig vilgos zenete van: "Azt akarom, hogy azonnal foglalkozz velem!" Teht minden hvs srgs. De biztos, hogy minden hvs fontos is? Napi tlagban egy vagy kett - taln. A tbbsgk azonban egyltaln nem. Ha ki akarod prblni egy egyszer mdjt annak, ahogy szert tehetsz az rzsre, hogy valban te irnytod az esemnyeket, hagyd csrgni a telefont! A srgs gyek nem felttlenl prioritst lvez gyek. Csupn annak lczzk magukat. Ttelezzk fel pldul, hogy egyetemen vagyunk. Te vagy a dik, n pedig a tanrod. Ez a

szemeszter els napja. Felveszek egy knyvet, s ezt mondom: "Figyeljen ide! Ha j jegyet akar kapni a trgyambl, betve kell tudnia ezt a knyvet. Hogy mirt? Azrt, mert tartalmazza a szigorlat teljes anyagt." Tipikus egyetemistaknt netn elrohansz, megveszed a knyvet, s mg aznap falni kezded? Ha valban tipikus hallgat vagy, aligha. Mikor vlik srgetv a knyv? Egy nappal a szigorlat eltt. Nos, annak a knyvnek a tanulmnyozsa nagyon fontos vgig a szemeszter alatt, de amg nem vlik srgss, ott fog porosodnia polcodon. Hadd tegyek fel kt gondolatbreszt krdst! Az els: hetenknt hny percet foglalkozik egy tlagos apa a gyerekeivel gy, hogy kln-kln elbeszlget velk? A nhny ve vgzett vizsglatok szerint ez ht perc - hetenknt ht perc! Ltfontossg, hogy minl tbb idt tltsnk a gyerekeinkkel, kln-kln mindegyikkel? Azt hiszem, a krdsre mindenki igennel vlaszolna. A gyerekek s az apa szempontjbl is meghatroz fontossga van ennek. De mondhatjuk erre a feladatra, hogy srgs? Azt hiszem, nem. Azrt, mert a gyerekek mindig ott vannak, mindig elrhetk. Brmikor beszlgethetnk velk. Ezrt aztn llandan halogatjuk, elbbre vve azokat az gyeket, amelyeket srgseknek tartunk. A msodik krds a kvetkez: az tlagos frj s felesg hetente hny percet tlt azzal, hogy kettesben elbeszlgetnek? Ugyanennek a vizsglatnak megfelelen huszonht percet hetenknt huszonht percet! letbevgan fontos, hogy elg idt sznjunk arra, hogy idnknt elbeszlgessnk letnk trsval? Azt hiszem, erre mindenki igennel vlaszolna. De srgs? Nem. Mirt nem? Ugyanaz a vlasz: az letnk trsa mindig ott van, elrhet. Nos, a srgs gyekben az a csodlatos, hogy nem kell miattuk idegeskedned. Nem olyan feladatok, amelyeket kemny elemz munkval kellene feltrnod: maguktl knlkoznak. Nhny vvel ezeltt egy tanfolyamot tartottam New Yorkban a Citibanknl. A hallgatknak feltettem a kvetkez krdst: "Hnyan vannak nk kzl, akik szeretnnek tbbet olvasni?" Minden kz felemelkedett. "Helyes - mondtam. - gy tnik, nk fontosnak tartjk, hogy tbbet olvassanak, mgsem teszik. Mirt?" Senki sem merte azt mondani, hogy nincs r ideje! Ezt a mentsget mr sztvertk, ezrt aztn csend volt. Vgl a hts sorban felllt egy fick, s ezt mondta: "Azrt, mert a knyvek nem csrgnek!" Fantasztikus vlasz! Tkletes vlasz! A knyvek nem ugrlnak, nem kiablnak, hogy "H! Itt vagyok! Csodlatos knyv vagyok! Mirt nem olvasol mg ma? Vigyzz, mert holnap odbb llhatok!" Csak fekszenek az asztalon vagy a polcon, s hallgatnak. Amg nem tekintjk az olvasst srgs feladatnak, nem trtnik semmi. Vilgosan kell ltnod, mekkora risi klnbsg van a fontos s a srgs feladatok kztt. Vannak feladatok, melyek sosem vlnak srgss, noha letbevgan fontosak, mg vannak feladatok, amelyek sosem lesznek fontosak, noha srgsek. Az eredmnyessg egyik fontos titka, hogy a fontos feladatokat megtanuld srgs feladatokknt kezelni. De hogyan ruhzz fel srgssggel olyan dolgokat, amelyek lnyegknl fogva sosem lehetnek srgsek? (Hogyan rheted el, hogy egy knyv telefon mdjra csrgjn?) Az egyetlen md, hogy fellltasz egy rtkrendet, s a legfontosabb rtkeidet lefordtod a napi tevkenysg nyelvre. Amint e fejezetben mr rintettk, az idgazdlkods lnyegesen tbb, mint egy eljegyzsi naptrt vezetni. Mieltt tervezni kezded, mire is fordtsd az iddet, el kell dntened, mi az, ami valban fontos az letedben. Ezzel foglalkozik a msodik trvny-s a kvetkez fejezet.

MSODIK TRVNY

Sikered s beteljeslsed alapjt legfontosabb rtkeid kpezik

Amikor Benjamin Franklin huszonkt ves volt (ebben az idben Philadelphiban lt, egy nyomaszt inaskods ell meneklve szlvrosbl, Bostonbl), kidolgozott egy tervet sajt erklcsi tkletestsre. Feltette magnak a krdst: "Melyek letem legfontosabb cljai?" Elgondolkozott ezen, s elmlkedsnek eredmnye tizenkt "erny" lett - tizenkt vezrl rtk. Pontosan tudta, mik ezek az rtkek, mivel mindegyiket rsban hatrozta meg. Az albbiakban olvashatjuk ezeket a meghatrozsokat:

Mrtkletessg - "Ne egyl a tunyulsig, ne igyl a rszegsgig!" Hallgats - "Csak gy szlj, ha ezzel a magad vagy a msok javt szolglod! Kerld a felletes beszlgetst." Rend - "Minden dolgodnak legyen meg a maga helye. Minden tevkenysgednek legyen meg a maga ideje." Hatrozottsg - "Hatrozd el, hogy megteszed, amit kell! Hinytalanul tedd meg, amit elhatroztl." Takarkossg - "Csak olyasmire klts, ami hasznra van msoknak s magadnak!" Szorgalom - "Ne veszts idt! Munklkodj mindig valami hasznos feladaton. Mellzz minden felesleges tevkenysget." szintesg - "Senkit se vezess flre rt mdon! Gondolkodj jmboran s igazsgosan, s ha beszlsz, szlj ennek megfelelen. Igazsgossg - "Igaztalanul ne bnts meg senkit! Ne mulaszd el azt a segtsget, amit ktelessged megtenni." Arnyrzk - "Kerld a vgleteket! Lgy olyan trelmes a tged rt srelmekkel, amilyen trelmet megtlsed szerint ezek megrdemelnek." Tisztasg - "Ne trd sem a tested, sem a ruhd, sem pedig a krnyezeted tiszttalansgt!" Nyugalom - "Ne hagyd magad bosszantani a semmisgektl, a htkznapi s az elkerlhetetlen dolgoktl!" nmegtartztats - "Ritkn lj a kjjel: csak akkor, ha ez egszsgedet vagy gyermeked nemzst szolglja! Sose juss el a csmrig, erd fogytig! Ne zd msok vagy magad bkjnek s j hrnek rovsra." Franklin megmutatta az rst egy kvker bartjnak, s kikrte a vlemnyt. Az elolvasta az ernyeket, s azt mondta, hogy egy dolog kimaradt a sorbl, mgpedig az alzat. gy Franklin tizenharmadik ernyknt odarta az alzatot. Ezt nagyon rviden hatrozta meg. gy: Utnoznod kell Jzust s Szkratszt." Ezutn lett tizenhrom hetes ciklusokknt szervezte, s minden hten figyelmt egy-egy erny kvetsre sszpontostotta. gy akarva elrni, hogy magatartst sszhangba hozza az rtkeivel. Hetvennyolc vesen ezt rta a visszaemlkezseiben: "Egszben vve, noha sosem jutottam el a tkletessgig, amelyre annyira trekedtem, de azrt kzelebb kerltem hozz, mintha nem igyekeztem volna elrni." Az rtkelst csupn az alzatra vonatkoz megjegyzssel egsztette ki, amely mint emlksznk, eredetileg nem volt a listjn. Tipikus franklini szintesggel ezt rja: "Nem dicsekedhetek klnsebb sikerrel abban, hogy tnylegesen szert tettem volna erre az ernyre, de eredmnyeket rtem el abban, hogy alzatosnak mutassam magam." Ben Franklin els lpsknt meghatrozta, melyek a vezrl rtkei, aztn gy szervezte az lett, hogy ezeknek meg tudjon felelni. Ez azt jelenti, hogy napi teendit ezen rtkek fnyben vgezte. Az elkvetkez fejezetekben ezzel a mdszerrel foglalkozunk majd. Az els lps termszetesen az, hogy meg kell hatroznunk a vezrl rtkeinket. Mindnyjunk lett meghatrozott vezrl rtkek irnytjk. Ezek szoros kapcsolatban llnak azzal, hogy kik is vagyunk valjban, ezrt van akkora szerepk az letnkben, ezrt olyan fontosak szmunkra. Az, hogy az olyan rtkek, mint a tisztessg, a szeretet, az szintesg szemlyisgnk meghatroz ptelemei, mg nem jelenti, hogy meg is tudjuk magyarzni, mirt olyan fontosak szmunkra. Egyszeren fontosaknak tartjuk ket, s ksz. Vannak aztn ms vezrl rtkek, amelyek tudatos letclokknt lnek bennnk, s minden mdon arra treksznk, hogy ezeket elrjk. Ilyen lehet pldul az anyagi biztonsg megteremtse, vagy az, hogy olyasmit alkossunk, amivel kivvjuk az utkor tisztelett. Ha meg akarod hatrozni a vezrl rtkeidet, vilgos vlaszokat kell adnod a kvetkez krdsekre: Miket tartok a legfontosabb prioritsoknak letemben? E prioritsok kzl melyeket rtkelek a legtbbre? Noha vezrl elveink egyben a legfontosabb prioritsaink is, gyakran szakadk ttong az eszmnyeink s a napi valsg kztt. A teljestmnynk egy eszmnyi rtkkel sszehasonltva sosem tkletes, m ahogy a teljestmnynk javul, csodlatos dolog trtnik:

fokozatosan szert tesznk arra a bels bkre, amelyrl mr beszltnk. Abraham Maslow az rtkeink s a napi tevkenysgnk kztti sszhangot "nmegvalstsnak" nevezte. Az nmegvalsts rtelmezhet annak folyamataknt is, ahogyan a tetteim s a vezrl rtkeim egye kzelebb kerlnek egymshoz.

Sta a gerendn
Nincs szndkomban, hogy brmilyen rtket is rerltessek az olvasimra. Ez nemcsak hiba lenne, hanem felesleges is. Mindenkinek vannak rtkei, melyeket mindennl fontosabbnak tart. m a puszta tny, hogy vannak rtkeink, mg nem jelenti, hogy pontosan tudjuk, mik ezek. Nem olyan knny ugyanis trgyilagosan elemezni az letnket s feltrni azokat az rtkeket, amelyek valban irnytjk tetteinket. Ez szintesget s btorsgot ignyel tlnk, m amire jutunk, alapjaiban vltoztathatja meg az letnket. Ez az nvizsglat annyira fontos, hogy ltalban azt javaslom tanfolyamaink hallgatinak, hogy legalbb t-ht rt szenteljenek rvkeik s cljaik elemzsnek. Van egy szcenri, amelyet eredetileg W. Newman, a Release Your Brakes! (Engedd ki a fkeidet!) szerzje dolgozott ki. Ez segthet minket az nvizsglatban, s abban, hogy felfedezzk azokat az rtkeket, amelyekrl a fentiekben beszltnk. Kpzelje el a kedves olvas, hogy megltogatom nt az otthonban, s magammal hozok egy krlbell negyven mter hossz I-gerendt. Ez olyan aclgerenda, amelyet az ptiparban hasznlnak. Azrt hvjk gy, mert a keresztmetszete "I" formj. Ha oldalra fektetjk, akkor H-gerenda lesz belle. Tegyk fel, hogy a gerendt leteszem az utcra, az n hza eltt. Kijnnek a szomszdok, rcsodlkoznak, milyen furcsa ember is az szomszdjuk. nt azonban nem rdekli, mert ez az I-gerenda pnzt jelent nnek, elviseli ht a csodlkoz tekinteteket. Nem rdekli, mit gondolnak nrl az emberek. Most tegyk fel, hogy odallok a gerenda egyik vghez, nt pedig megkrem, hogy lljon a msik vghez, ami tlem negyven mterre van. n odamegy, s amikor ott van, benylok a pnztrcmba, kiveszek belle egy szzdollrost, majd tkiablok (kiablni kell, hiszen negyven mter azrt csak negyven mter): "H! Ha n kpes gy idejnni a gerendn, hogy egyszer sem lp le rla, megkapja a szz dollrt!" El fog indulni? A krdsre nnek kell vlaszolnia. Azt azonban megmondom, hogy eddigi tanfolyamaimon mindssze egyvalaki volt, aki azt mondta, hogy nem. Egy perc, s visszatrek majd az illetre, aki mellesleg frfi volt. Most egy kicsit vltoztatok a szcenarin. Fogom az I-gerendt, felteszem egy hatalmas trlerre, s elszlltom New Yorkba. Als-Manhattanben van kt plet, a World Trade Center pletei a vilg kt legmagasabb ikerptmnye. Mindegyik krlbell ngyszz mter magas. Az egyik tetejre fellltok egy darut, leeresztem az utcra a kbelt, a trlerrl felemelem a gerendt, majd sajtos hdknt elhelyezem a kt plet kztt. Ez elg hossz, hogy mindkt oldalon legalbb msfl mteres feltmaszkods legyen. De hogy biztos legyek, hogy nem zuhan le, odacsavarozom a vgeket egy-egy gymprknyhoz. A kt plet kztti tvolsg miatt a gerenda alig szreveheten behajlik. Az I-gerendk elg merevek, ezrt nem igazn hajolnak be, ez azonban kicsit behajlik - no s esik az es. Nem nagyon, csak kicsit. Azt mondhatnnk inkbb, hogy szitl a kd. Nos, aki volt mr a World Trade Center tetejn, az tudja, hogy ott mindig fj a szl. m azt is tudja, milyen csodlatos onnan a kilts. Tegyk fel, hogy n az egyik plet tetejn van, n pedig a msikon. A szl rnknt hatvan kilomteres sebessggel fj. tkiablok nnek: "H! Figyeljen ide! Ha n tjn - nem mszik -, hanem tjn ezen a gerendn, s ider kt percen bell, adok nnek szz dollrt!" t fog jnni? Ha igen, akkor n letemben az els szemly, aki szz dollrrt hajland lenne tmenni a gerendn. Azt hiszem, mg vrnom kell arra, hogy legyen valaki is, aki hajland lenne tjnni ezer vagy akr tzezer vagy akr szzezer dollrrt. Egymilli (admentes) dollr esetn taln mr lennnek, akik ingadoznak, mieltt elutastjk az ajnlatomat. Nos, mirt van, hogy senki sem hajland megindulni a gerendn ezekrt a nagy pnzekrt? Azrt, mert az letk sokkal tbbet r szmukra, mint ennyi pnz. Most ismt vltoztassunk a szcenrin! Tbb mr nem vagyok olyan kedves fick. Van nnek egy ktves kislnya, akit elraboltam, s a hajnl fogva tartom t, lelgatva az plet szlrl.

tkiablok nnek: "H! Figyeljen! Ha nem jn t azon a gerendn most azonnal, elengedem a picit!" Elindulna? Fantasztikus ltni a tanfolyam rsztvevink arct, amikor halljk, hogy hajnl fogva lelgatom a ktves kislnyt a ngyszz mteres magassgbl... amikor vgl is megrtik, mire is akarok kilyukadni ezekkel a szcenrikkal. Amikor a szcenri nagyon szemlyess vlik, a szemlyes rtkek krdse hirtelen nagyon is vilgoss vlik. Rjvnk, hogy csak nagyon kevs dolog van a vilgon, amirt hajlandk lennnk az I-gerendn elindulni arra a msik oldalra. Taln elszr dbbennk r, milyen fontos is szmunkra az letnk. De rjvnk arra is, hogy vannak dolgok, melyek mg a sajt letnknl is fontosabbak. Ilyen lehet a ktves kislnyunk vagy kisfiunk lete. Ez az, amire azt mondjuk, hogy vezrl rtk. A "Szeretem a gyermekemet!" sok ember szmra egyike a leghatalmasabb vezrl rtkeknek. Ha ezt megrtettk, vilgoss vlik szmunkra az is, mit jelent ez az egyszernek tn kijelents. A pnznek is van rtke, a biztonsgnak is van rtke, de egy gyermeknek sokkal nagyobb rtke van. s a gyermeket szeretni sokkal tbbet jelent, mint csupn azt, hogy tmegynk egy I-gerendn, hogy megmentsk az lett. Tbbet jelent annl, hogy az letnket tesszk kockra rte. Azt jelenti, hogy letnket a gyermekrt ljk. Egyszer San Dicgban elkvettem azt a hibt, hogy a szerepjtkra egy olyan hlgyet knem fel, akinek tizenves volt a gyermeke. Azon a napon leckt kaptam egy nagyon fontos dologbl. Megtudtam, hogy az emberek nem felttlenl indulnak el az I-gerendn egy tizenvesrt. Lgattam a klykt a magasbl, s tkiabltam a mamnak, hajland-e tjnni. azt vlaszolta: "Engedje el!" Ezzel tnkretette az egsz bemutatmat. E gyakorlat hatsa nha egszen felvillanyozza a rsztvevket. Nhny ve trtnt, hogy egy hatvant fs csoportnak beszltem a koncepcirl. Amikor ahhoz a rszhez nem, hogyan hatrozhatjuk meg a vezrl rtkeinket, megkrem valakit, hogy legyen a segtsgemre, mint ahogy mindig is teszem, hiszen szksgem van valakire, aki a gerenda msik vgn ll. A San Dieg-i malr ta mindig valaki olyant krek meg, akinek ktves gyermeke van. Ezen a konkrt napon egy hlgy emelte fel a kezt. Vgigmentnk az egsz szcenrin, fent voltunk a World Trade Center kt pletnek a tetejn, s akkor megkrdeztem t: - tjnne szz dollrrt? - Nem! - felelte. - tjnne tzezer dollrn? - Nem! - felelte. - tjnne tvenezer dollrrt? - Nem! - Egymilli dollrn? - Nem! Ezutn mint mindig, azt mondtam neki: - Itt van a kezemben az n ktves gyermeke, akit lelgatok az pletrl. Ha nem jn t azonnal a gerendn, elengedem a gyereket, s a mlybe zuhan! Szzbl kilencvenkilenc alkalommal azt a vlaszt kapom, hogy Megyek! Persze, hogy megyek ", s abban a pillanatban, ahogy ezt kimondtk, gyakorlatilag mr sikerlt megvilgtanom mondandm lnyegt. Sikerlt azonostanom egy vezrl elvet. Ez alkalommal azonban a hlgy, amikor ktves gyermeknek hallval kellett szembenznie, nem vlaszolt azonnal. Ott lt, szinte letaglzva, s kptelen volt megszlalni. Elkpzelhetjk, mi trtnt a teremben! Az emberek kezdtk magukat nagyon knyelmetlenl rezni. Mindenki vlaszolni akart helyette: "Persze, hogy elindulna! Mentse meg a gyermeket!" De vgl, hossz hallgats utn a hlgy felnzett rm, s ktsgbeesett hangon ezt mondta: "Nem hiszem, hogy t tudnk menni!" A csoport teljesen meg volt tkzve. A hlgy gy rezte, valami magyarzattal tanozik, ezrt hozztette: "Tudniuk kell, hogy nekem mg tizenegy gyermekem van. Ha odaadnm az letem egy ktvesrt, ki gondoskodna a msik tizenegyrl?" Ez valamelyest cskkentette a teremben lv feszltsget. Sokan voltak lttam a szemkbl -, akik gy gondoltk, gy mr rendben van a dolog. Lehet, hogy rendben is van. Ha nmi nehzsg rn is, sikerlt megvilgtanom mondandmat, s folytattuk a szeminriumot. De az a n nem tudott megnyugodni. Csendesen srdoglt a foglalkozs alatt,

s nem hiszem, hogy brmit is hallott volna abbl, amit mondtam. Nagyon elkesert lmny volt mindkettnk szmra. A foglalkozs vgn odajtt hozzm a frjvel, aki szintn a hallgatnk volt. Ezt mondta: "El kell nnek mondanom valamit, amivel itt kellett elszr szembenznem. Tudnia kell, Hyrum, hogy az a ktves kisgyerek, akit az emeletrl le akart dobni, egy Down-kros bbi. n arra knyszertett, hogy szembenzzek azzal a tnnyel, hogy nem szeretem t annyira, mint a msik tizenegyet. Ez az, ami annyira elkesertett." Aztn gy folytatta: "Azt hiszem, hogy brmelyik gyermekemrt azonnal tmentem volna. Nagyon sok kesersget nyeltem ezzel a picivel, akinek slyos lelki bajai vannak." Ez a n letnek legmlyebb rgijig hatolt le. Vezrl rtkei ott lltak a szeme eltt, s nem rlt annak, amit ltott. Ez azrt fontos, mert az gy felsznre kerl rtkeink arra knyszertenek, hogy rtkeljk, elemezzk ket, s nhnyat esetleg megvltoztassunk. Ktsgtelen, hogy a hlgy mindeddig msknt kezelte a fogyatkos gyermekt, noha ennek nem volt tudatban. Rendelkezett egy alaprtkkel, amely valahogy gy volt megfogalmazhat: "A tbbi tizenegy gyermekemet jobban szeretem, mint a fogyatkos gyermekemet." Ez egy tudat alatt hat rtkrendknt lt benne, s addig a bizonyos napig nem kerlt felsznre. Biztos, hogy a tanfolyamon trtntekig ez hatssal volt a viselkedsre. Most, hogy mr tudatra bredt, mr abban a helyzetben volt, hogy vltoztathatott rajta, s valsznleg vltoztatott is.

Hogyan ruhzzuk fel a fontos dolgokat srgssggel?

Nem sokkal a fenti eset utn Hongkongban jrtam, ahol nyolcvant embernek tartottam egy Dow Chemical ltal szponzorlt tanfolyamot. A vezrl rtk elvnek bemutatsa azrt rdekes egy idegen orszgban, mert ms az adott np kultrja, ms erklcsi nzetek uralkodnak. Amikor az eladsom sorn eljutottam ahhoz a ponthoz, hogy megkrtem valakit, hogy mkdjk kzre a vezrl rtk elvnek bemutatsban, egy New Delhiben lak indiai frfi emelte fel a kezt. A szoksos mdon kezdtem: a gerenda az utcn fekszik, kivettem a pnztrcmbl egy hszdollros bankjegyet, s ezt mondtam neki: - Vgigmenne ezen a gerendn hsz dollrn? - Nem. Nem mennk vgig - mondta egy kis gondolkozs utn. Meg voltam dbbenve. Elvettem egy szzdollrost. Annyirt sem ment volna vgig. Ez az ember semmi pnzrt sem lett volna hajland vgigmenni az utcn hever gerendn. - gy ltszik, nem a megfelel szemlyt vlasztottam. Mondja, mirt nem lenne hajland semmi pnzn sem vgigmenni azon a gerendn? - n semmit sem vagyok hajland csak pnzn csinlni. Kivlasztottam egy msik fickt, egy knait, s vgigvinnem a folyamaton. Fent voltunk a World Trade Center tetejn, eljutottunk ahhoz a ponthoz, hogy a ktves gyereket lelgatom a ngyszz mteres magassgbl, kzben flszemmel nztem az indiai frfit. Szinte hihetetlen volt az az intenzits, ahogy figyelte, amit mondok. Amikor megkrdeztem a knai frfit, tjnne-e a gerendn, hogy megmentse ktves gyereknek lett, azonnal vlaszolt: "Termszetesen tjvk." Aztn az indiai rhoz fordultam, s megkrdeztem: "n tjn?" Azonnali flrerthetetlen "igennel" vlaszolt. Rnztem. - Ht nem klns? n nem menne vgig a fldn fekv gerendn csak pnzrt, de a gyermekrt tmenne rajta ngyszz mteres magassgban is! rti mr, hogy mire akartam kilyukadni? A frfi zokogni kezdett a nyolcvant fs hallgatsg eltt. - rtem, rtem, hogy mit akar mondani. Megrz pillanat volt ez minden jelenlv szmra. Amikor az emberekben ilyen mly rzelmek brednek, amikor rjnnek, mi az, ami valban fontos szmukra, valami trtnik a lelkkben. Napi tevkenysgkre kezdenek teljesen ms szemmel nzni. Kezdenek maguknak knyelmetlen krdseket feltenni, mint amilyen ez is: "Valban fontos az letemben, amit most csinlok?" Ez a prioritsok megllaptsnak a lnyege. Az I-gerenda sztori segt az embereknek, hogy tisztzzk magukban, mi az, ami valban fontos szmukra, ami valban szmt az letkben, s erre fkuszljanak. Amikor rjnnek, mennyire fontosak szmukra bizonyos rtkek, hirtelen

srgetnek reznek dolgokat, melyekrl korbban gy gondoltk, hogy rrnek. Dolgok, melyeket korbban csak fontosnak tartottak, most mr egyszerre lesz szmukra fontos is s srgs is. Amikor ez bekvetkezik, megvltozik a viselkedsk. 1983-ban, rviddel azutn, hogy megalaptottuk a Franklin Questet, Atlantban egy ksrleti tanfolyamot tartottam. Azt remltk, hogy ez meg fogja nyitni szmunkra a kapukat hat vllalathoz. Mindegyiktl tz-tz ft hvtunk meg a foglalkozsokra. A tanfolyam ktnapos volt, s az els napon a vezrl elvekrl beszltnk. Az els foglalkozs vgre mr mindenki lelkesedett a dologrt, egy frfit kivve. Miutn mindenki elhagyta a termet, a frfi megindult felm a padsorok kztt. Olyan dhs volt, hogy szinte szrke volt az arca. gy msfl mterre megllt tlem. - Hyrum, nem azrt adtam ki ktszztven dollrt egy idmenedzselsi tanfolyamra, hogy vallsossgra neveljenek engem! Tudtam, mi mardosta t, viszont ami meglepett engem, az a sajt reakcim volt. Egyszeren nem voltam kpes elhinni, hogy ilyesmit mondjak neki. Mlyen a szembe nztem. - Hagyja abba! Mieltt brmit is mondana, amit utna megbnna, menjen haza, s tegye fel magnak ma a krdst, van-e valami az letben, amirt hajland lenne tmenni az I-gerendn! Mert ha nincs, ne jjjn holnap vissza, s n visszakldm nnek a pnzt. - OK, Smith! -vlaszolta, s elviharzott. Szrny lmny volt, egsz jszaka kptelen voltam aludni. Msnap reggel 7:30-kor, vagyis egy rval a kezds eltt mr a teremben voltam. A diimat ksztettem el, amikor a frfi is betoppant. Hromnegyed rval a kezds eltt. Egy kukkot sem szlt, csak vgigment a szkek kztt, s lelt az els sorban. A szk nyikorgott egyet, n megfordultam, s ott lt , rm bmulva. Elllt a szvversem. - J reggelt! - mondta. - Az rdg vinn el nt! - Mi a gond? - krdeztem. - Mgis van valami, amirt hajland lennk tmenni azon az tkozott gerendn! - Igen - mondtam. - Mindegy, hogy ki milyen letet lt, mit tanult, mit nem, mindenkinek vannak vezrl rtkei. Ezutn merevsge felengedett s mondott valamit, amit sosem fogok elfelejteni: - Tudja mit, Hyrum? n semmit sem teszek ezekn az rtkekn. Itt volt a Coca-Cola Company alelnke, akinek Atlantban volt az irodja. Rjtt, hogy az letben vannak dolgok, melyek nagyon sokat jelentenek szmra, s egyltaln nem szentel nekik annyi figyelmet, amennyit megrdemeltek volna. Fl rt beszlgettnk a foglalkozs eltt, s mg egy egsz rt utna. Megtudtam, hogy egy llekl vlper kells kzepn van, buzglkod gyvdekkel. Tudjuk, hogy ez mit jelent. Ksbb megtudtam, hogy a tanfolyam utn lerta a vezrl rtkeit, a kln l felesgvel megbeszlt egy tallkozt (mikzben az gyvdjeik a szomszd szobban ltek), s megmutatta neki azt a listt, amely tartalmazta a vezrl rtkeit. A n meg volt dbbenve. Miutn elbcsztak egymstl, a felesg is elksztette sajt listjt. Msodszor is sszejttek, sszehasonltottk az rtkeiket. Kiderlt, hogy majdnem azonosak. Szeretnm hangslyozni, nincs kt ember, akinek a vezrl elvei tkletesen azonosak lennnek. Nem meglep ht, hogy vgl is nem vltak el. Ez annak volt ksznhet, hogy a frfi egsz plyafutsa sorn elszr szentelt figyelmet azoknak a dolgoknak, melyek valban fontosak voltak neki. Elszr vette kzbe a szmra fontos esemnyek irnytst. Mit akarok vgl is hangslyozni? Azt, hogy mindenkinek vannak vezrl rtkei. Ezek egynenknt vltoznak. Nem felttlenl csak az rtkek, hanem a klcsns slyuk is. hkeink tkrzik a neveltetsnket, az lettapasztalatainkat, a kpessgeinket, az rdekldsi terleteinket, szemlyisgnk sajtos vonsait. Ezrt van, hogy meg sem prblkozom azzal, hogy brmilyen rtket is belebeszljek valakibe. Clom mindssze az, hogy segtsem tanfolyamaink hallgatit s az olvasimat abban, hogy kidertsk, mik az hkeik, hogy aztn ezekbl kiindulva tervezzk napi tevkenysgket. Mirt? Azrt, hogy szert tegyenek arra a bels bkre, ami minden boldogsg elfelttele.

A szemlyes alkotmny

Mi valjban egy llam alkotmnya? Az rtelmez sztr meghatrozsa szerint "az llam, trsadalom, vllalat stb. kormnyzst meghatroz alapvet trvnyek s elvek rendszere". n errl a "stb."-rl szeretnk beszlni. Elszr azonban nzzk meg, mit jelentenek az "alapvet elvek". 1787-ben, hat vvel az amerikai forradalom utn sszegyltek a tizenhrom llam kpviseli s megllaptottk, hogy a Konfderci trvnyei (Anicles of Confederation) nem funkcionlnak megfelelen. A gylsnek az volt a clja, hogy megllaptsk, mik ennek az j orszgnak a legfontosabb prioritsai s rtkei. Lnyegt tekintve ezek az emberek a kvetkezt mondtk: "Most mentnk t a legpokolibb I-gerendn, a forradalmi hborn. Mik azok a dolgok, amikn vllaltuk ezt az risi kockzatot?" A gylsen aztn kezdtek felsznre emelkedni az elvek olyan dolgok, mint az igazsgossg, az llamok kzs vdelme, a szlsszabadsg, a lelkiismereti szabadsg, a sajtszabadsg, a szavazati jog, a trvny eltti egyenlsg; olyan kormnyzs, ahol van egy ers kzponti hatalom, de azt megfelel kiegyenslyoz s ellenrzsi mechanizmusok gtoljk abban, hogy mokfutsba kezdjen. Mivel a kpviselk azt akartk, hogy az elvek mindenki szmra vilgosak legyenek, nekilttak, hogy lerjk ket olyan formban, ami brja mind a tizenhrom llam kpviseljnek jvhagyst. Nos, ezek az rsban rgztett elvek kpezik az Egyeslt llamok alkotmnyt. Ez a mi alkotmnyunk. Az els szavak vilgosan kimondjk, hogy kit kell e dokumentum szerzjeknt tisztelni: "Mi, az Egyeslt llamok npe... " Orszgunkban egyetlen trvny sem lphet letbe addig, amg nem vizsgljk meg, sszhangban van-e az alkotmnyban rgztett elvekkel s rtkekkel. Alkotmnyunk elksztsben nagy szerepe volt egy reged riembernek, akinek neve Benjamin Franklin. Nyolcvanegy ves volt akkor, s azrt vlasztottk meg kldttnek, mert az ott trgyalt elvek s rtkek szerint lt mr tbb mint fl vszzada. Mg fiatal korban megfogalmazta szemlyes alkotmnyt, azt a bizonyos tizenhrom ernyt, s egsz lett ezeknek megfelelen lte. Megkrlek most, kedves olvasm, tedd azt, amit Ben Franklin s a tizenhrom llam kpviselje tett. rd meg sajt alkotmnyodat, vagyis lltsd ssze vezrl elveidnek fontossgi sorrendet tkrz listjt. Mindegyiknl rd le, mit jelent szmodra ez az rtk. Ha elksztetted az "alkotmnyodat", valszn, hogy idnknt mdostsokra, kiegsztsekre lesz benne szksg. rthet, hiszen vltoznak a krlmnyek, vltozol te is, hiszen tapasztaltabb leszel. Nemegyszer mdostottk orszgunk alkotmnyt is. Az viszont ktsgtelen, hogy ezek a mdostsok nem rintettk a legfontosabb alapokat. A legfontosabb elvek, az alapvet rtkek vltozatlanok maradtak. Pontosan ezrt van, hogy szemlyes alkotmnyod elksztsnl igyekezned kell lesni a legmlyebb rtkekig. Ezek ugyanis biztos, hogy hossz ideig vltozatlanok maradnak, s tevkenysged vezrl csillagaiknt szolglhatnak. Fontos teht, hogy elg idt - mint korbban mr utaltam r, legalbb t-ht rt - szentelj ezek feltrsra. szintn szlva az I-gerenda szcenri kicsit nehz. lltam mr a World Trade Center tetejn, s amikor letekintettem a mlybe, azt mondtam magamnak: "Hyrum! Nem hiszem, hogy brmi is lenne a vilgon, amirt megindulnl azon a gerendn a tls oldalra." m ha teljesen szinte vagyok magammal, azt hiszem, hogy a tizenhat vezrl rtkem kzl az els hrom rbrna, hogy elinduljak rajta. Azok is, melyek a csaldomra vonatkoznak. A tbbiek is fontosak, de annyira azrt nem, hogy kockra tegyem rtk az letemet. Annak illusztrcijaknt, hogy mire is gondolok, amikor szemlyes alkotmnyrl beszlek, az albbiakban bemutatom sajt listm egy rvidtett vltozatt. Fel szeretnm hvni a figyelmet arra, hogy ezeket az rtkeket s a hozzjuk fztt magyarzatokat lltsokknt fogalmazom meg. Msokhoz hasonlan n sem vagyok tkletes, de amikor olvasom az rtkeimet, olyannak kpzelem magam, amilyen lenni szereznk. Mint ahogy egy ptsz, mikzben kszti a terveket, maga el kpzeli a ksz pletet, vezrl elveimet olvasva n is felidzem kpzeletemben a "befejezett" Hyrum Smith-t. Ezt jelentsen segti az llt megfogalmazs. 1. Szeretem Istent, egsz szvemmel, egsz lelkemmel, minden ermmel. Amint a Szentrs s a prftk kezdetektl fogva hirdettk, keresem az utat Isten birodalmhoz. Az r irnti szeretetemet azzal mutatom ki, hogy betartom parancsait. Gyakran imdkozom, kifejezve ksznetemet s hlmat mindazrt, amivel rendelkezem.

Szeretetemet azonban mindenekeltt az letemmel fejezem ki, s azzal az igyekezetemmel, hogy minden lehet mdon szolgljam t. 2. Szeretem felebartaimat, mint nmagamat. Elfogadom, hogy Isten eltt minden ember egyenl. Sohasem teszek semmit, amivel rtank egy embertrsam nbecslsnek. A tlem telhet mdon segtem az embereket szksgk enyhtsben. A jtkonysg szmomra soha nem ml igyekezet, "az a kpessg, hogy a viselkedst levlasszuk magrl az emberrl". Nem brlom senkinek a meggyzdst. Tisztelem az egynt, s a jogt az letre, az rzseire s szemlyes meggyzdsre. 3. Engedelmeskedem Isten parancsainak. Isten parancsolatai vilgos visszatkrzdsei a mindensget mozgat termszettrvnyeknek. Amikor egy termszettrvnynek engedelmeskedem jogom van e trvnyek kvetkezmnyeire. Kt ok miatt engedelmeskedem a parancsolatoknak: (1) mert Isten krt meg r, (2) mert mkdnek. 4. Szerny vagyok. A szernysg szmomra elfogadhat meghatrozsa a kvetkez: Istentl val fggsnk elismerse. Tudomsul veszem, hogy minden, amivel rendelkezem, aki vagyok, Isten ajndka. A szernysg nem gyengesg, mindssze annak elismerse, hogy csupn porszem vagyok a vgtelen vilgmindensgben. 5. Kiemelkeden j frj s apa vagyok. Elg idt sznok arra, hogy egytt legyek felesgemmel s gyerekeimmel, segtsem lelki, szellemi, trsadalmi, szakmai, fizikai s anyagi szksgleteik kielgtst. Mindent elkvetek, hogy az egytt tlttt id tartalmas legyen. Mly gondoskodssal s gyengdsggel szeretem s tisztelem a felesgem. Ers csaldi ktelkeket polok. Segtem gyermekeimet, hogy szilrd nbecslsre tegyenek szert, s maximlisan kiaknzzk a bennk rejl kpessgeket. 6. Tisztelem apm s anym emlkt. A szleimnek ksznhetem, hogy lek, k tantottak meg a keresztnyi letre, pldakpknt szolglnak szmomra, melyet kvetek. (Apm tbb mint negyed szzada hunyt el. Anym 1992-ben halt meg, s utols napjig gondoskodtam arrl, hogy semmiben se szenvedjen hinyt.) 7. llandan fejlesztem az intellektusomat. Senki sem kpes mlyebben gondolkozni, mint ahogy a szkincse ezt lehetv teszi szmra. Mindennap rendszeresen olvasok. Olvasmnyaimat napjaink legjobb knyveibl s cikkeibl vlogatom. Az ember nem kpes egy kiapadt forrsbl msok tudsszomjt oltani. 8. Mindenben becsletes vagyok. Mindenekeltt becsletes vagyok nmagammal, felismerve: a msokkal val becsletessg megkvnj a, hogy a becsletessget nmagammal kezdjem. Minden dntsemnl figyelek a lelkiismeretemre. Az Aranyszably a vilgmindensg termszettrvnye. Bizonytottan mkdik. 9. Kivl nyelvet hasznlok. A beszd tjn trtn kommunikci kpessge rtkes ajndk. Sosem hasznlok kznsges kifejezseket. Megteszek mindent, hogy nyelvtanilag helyesen fejezzem ki magam. Ha egy elkpzelst megfelel kntsben mutatnak be, az emberek odafigyelnek s tanulni fognak. 10.Egszsges s ers vagyok. A testem Isten temploma s lelkem otthona. Lehetetlen eleget tennem vezrl rtkeim parancsnak, ha baj van az egszsgemmel. gy tkezem, alszom s tornzom, hogy erim mindig magas szinten legyenek. Semmit sem fogyasztok, ami brmilyen mdon is akadlyoz abban, hogy rendszeresen a cscson teljestsek. Kivetem magambl a negatv erket. 11.rtkelem az idmet. Az nbecsls termszetes mellktermke az id rtknek nvekedse. Az idvel val gazdlkods nem ms, mint letem esemnyeinek irnytsa. Mindennap szaktok idt, hogy elemezzem a nap esemnyeit. Az nvizsglat sorn meghatrozom azokat az esemnyeket, melyek a legnagyobb rtket jelentik szmomra. A bels bkmet csak akkor biztosthatom, ha vezrl elveimnek megfelelen jrok el napi teendim sorn. A kollgimmal kifejlesztettk a Franklin Idtervezt, hogy segtsk magunkat s msokat ebben az igyekezetben. 12.Anyagilag fggetlen vagyok. Olyan jvedelmem van, amely biztostani fogja a meglhetsemet akr kpes vagyok dolgozni, akr nem. Csaldom szksgleteirl is gondoskodtam. Sosem lesznek lelem, fedl, kzlekedsi eszkzk nlkl, s nem lesznek hjn a kpzskhz szksges anyagi fonsoknak sem.

13.Mindennap bizonyos idt nmagammal tltk. A ht hat napjn a reggel 5:00 s 8:00 kztti csodlatos rk erre szolglnak az orrhonomban (vasrnap pedig kt ra). Ezen id alatt tantom a csaldomat, olvasok, sszelltom a napi tervemet, imdkozom magnyomban s a csaldommal. Mindez hozzjrul, hogy a nap folyamn megrizzem a lelki bkmet. 14.Mindig. figyelmesen hallgatom a msikat. Mindig figyelmesen hallgatom a msikat, akr pozitv, akr negatv a mondandja. Mrlegelem a hallottakat, aztn tisztelettel s szeretettel vlaszolok. 15.letemben rend van. letem minden terletn rendet tartok. Trgyi krnyezetem mindig tiszta, szervezett, s olyan, hogy nyugalmat biztostson szmomra. Szemlyes higinim kifogstalan, mint ahogy a szoksaim is azok. Amint lthatod, kedves olvasm, ez egy igen komoly rendels. Nem vagyok tkletes. Mg csak kzel sem vagyok a tkletessghez. A felesgem elolvasva ezeket a pontokat, megkrdezte tlem: "Mikor, Hyrum, mikor?" n azonban szndkosan tztem magam el magas clokat. Nem tehetek mst, mint hogy ezt teszem, mn ezek a clok szorosan kapcsoldnak az rtkeimhez, s azok a dolgok, melyeket rtkelek, rendkvl fontosak szmomra. Ha kpes vagyok mindennap magam eltt ltni ennek a "befejezett" Hyrumnak a kpt, knnyebb lesz azokat a dolgokat tennem, melyek segtenek, hogy ilyenn vljak. Ne feledd: ezek az n letem vezrl rtkei. Msok szmra, gy a te szmodra is, msok lesznek. Itt van pldul egy fiatal dolgoz anya szemlyes alkotmnya, aki rszt vett a tanfolyamunkon, s megmutatta neknk, melyek az vezrl rtkei: 1. Trelmes, megrt anya vagyok. Hossz tv cl: Boldog, flelem s feszltsg nlkl l, szeret gyermekek. Idt szaktok a gyermekeim szmra. A htvgeket velk tltm, tartalmas egyttlttel. Mieltt brmiben is fegyelmezni, bntetni akarnm ket, igyekszem az szemszgkbl ltni a dolgokat. Hiszem, hogy nem kell fizikai fjdalmat okoznom nekik, hogy olyan dolgoktl vjam meg ket, melyeket elfogadhatatlannak tartok szmukra. Felttel nlkl szeretem a gyerekeimet. Mindent megteszek, hogy tudjk: akkor is szeretem ket, ha ilyen vagy olyan magatartst nem tudok elfogadni rszkrl. Nem engedem, hogy apr kellemetlensgek zavarjk a gyermekeimmel val harmonikus kapcsolatomat. Intellektulisan llandan fejldm Hossz tv cl: Magasabb szint kpzettsg, mlyebb s tfogbb tuds. Nyitott elmvel hallgatok mindent, amit msok mondanak nekem, s mindent elfogadok, ami gazdagthatja vilgomat. Mindent elolvasok, aminek hatsa lehet az letemre (munkrl, gyerekekrl, a vilgrl ltalban). Igyekszem magamv tenni az rtkes gondolatokat. Keresem a szervezett kpzs olyan lehetsgeit, melyek segtenek a tanulsban s a fejldsben. Igyekszem mindent megtudni a munkahelyemrl, a cgemrl, ami segtheti, hogy jobb munkt vgezzek. Nagylelk vagyok. Hossz tv cl: Hogy szleim nagylelksgnek emlke rkk ljen bennem. Emlkszem szleim nagylelksgre, s el akarom rni, hogy a pldjuk mindig ott ljen bennem. Segtem az embereket, ha ltom, hogy segtsgre szorulnak. Viszonzsul nem vrok semmit. Idt fordtok gyermekeimre, megajndkozom ket szeretetemmel, s apr meglepetsekkel szerzek rmet szmukra. Szeretem Istent. Hossz tv cl: Vallsos sszhang a csaldon bell. Becslm mindazt amivel Isten megajndkozott engem, s felttlenl szeretem t. Gyerekeimmel beszlgetek Isten szeretetrl. letemmel szeretnm pldzni, hogy a tettek, nem pedig a szavak dntik el, ki a j keresztny. Gyermekeimet templomba fogom vinni, ha mr olyan korban lesznek, hogy rtik, amit ott mondanak. Kedves vagyok magamhoz. Hossz tv cl: Kevesebb stressz, nagyobb szervezettsg. Rendszeresen mozgok, hogy megfelel legyen az ernltem. Gondoskodom arrl, hogy munkba induls eltt legyen elg idm, hogy laztsak, s megtervezzem a napomat. Nem foglalkozom olyan dolgokkal, melyek nem fontosak a boldogsgomhoz, gyerekeim s frjem boldogsghoz. letem minden napjt szeretem,

2.

3.

4.

5.

s nem pocskolom idmet termketlen rzsekre. Mindenkor a dolgok pozitv oldalra koncentrlok. Ragaszkodom a meggyzdsemhez, mg ha az nha npszertlen is. 6. Szeretem s tisztelem a frjemet. Hossz tv cl: Harmnia, boldog csaldi let szmunkra s a gyerekek szmra, "rkk tart" szeretet. gy osztom be az idmet, hogy rendszeresen legyen idm a frjemre. Ilyenkor csak vele vagyok (gyerekek nlkl). Trelmesen meghallgatom t amikor panaszkodik, kesereg, amikor kudarcrzsek gytrik. Olyan dolgokat teszek, amelyekrl gy gondolom, elsegtik a hossz tv egyttes boldogsgunkat. Hls vagyok Istennek minden naprt, amit ezzel a csodlatos frfival tlthetek, s mindennap elmondom neki, mennyire becslm a szeretett. A pozitv vonsaira figyelek, s nem az aprbb hibkra, melyek idegesthetnek engem. 7. Produktv vagyok. Hossz tv cl: Hatkonyabb, eredmnyesebb tevkenysg a munkahelyen s otthon. Minden reggel relis tervet ksztek. Azokra a dolgokra sszpontostok, melyekre tnyleg szksgem van, nem pedig azokra, melyeket szeretnk csinlni. Mindennap igyekszem tisztessgesen megdolgozni a fizetsemrt. 8. Anyagilag biztonsgban vagyok Hossz tv cl: Olyan llapot, amikor anyagi gondok nlkl lvezhetem az let rmeit. Igyekszem kevesebbet klteni, mint amennyit keresek. Minden hnapban flreteszek valamit az "ess napokra". Nyugdjbiztostsom van, ami lehetv teszi, hogy anyagi gondok nlkl ljem majd reg napjaimat. Oktatsi biztostst is ktttem, hogy gyerekeimnek legyen pnzk, ha tovbb akarnak tanulni. Itt van egy msik plda a szemlyes alkotmnyra. Szintn egy tanfolyami hallgat rta, tmr stlusban. A1. J egszsgnek rvendek. 1. Mindennap gyelek arra, hogy mit eszem. 2. Rendszeresen szedek vitaminokat. 3. Abbahagyom a dohnyzst. 4. Tbbet foguk mozogni. 5. Cskkentem a testslyomat. 6. Cskkentem a stresszt. A2. Boldog hzassgban lek. 1. Kommuniklok a trsammal. 2. Tekintettel vagyok a gondolataira, az rzseire, a szksgleteire. 3. lvezem a trsasgt. A3. Irnytom az letemet (idfelhasznlsomat). 1. Idt szaktok a csaldra. 2. Pozitvan gondolkozom. 3. Tervezem a jvmet s a napok esemnyeit. A4. Anyagilag fggetlen vagyok. 1. Egytt tervezzk a jvnket. 2. Megfontoltan kltk. 3. Lehetsget teremtek tbbletjvedelemre. A5. Megbzhat vagyok. 1. Az emberek bznak bennem. 2. Sosem ksem el. 3. Igyekszem mindenben a maximumot nyjtani. 4. Becsletes vagyok. 5. Megbzhatan lehet tmaszkodni rm. A6. j dolgokat tanulok. 1. Keresem, hogyan lehet dolgokat j mdon csinlni. 2. Figyelek az j gondolatokra. 3. Rendszeresen idt fordtok arra, hogy j dolgokat tanuljak. A7. Magabiztos vagyok mindabban, amit csinlok. 1. Logikusan gondolkodom.

2. Eldntm, mit kell tennem. 3. Dntseimnek megfelelen jrok el. 4. llhatatosan dolgozom a megvalstsig. A8. Hiszek az istenadta kpessgekben. 1. Hiszek a pozitv belltottsgban. 2. Hiszek a lelkierben. 3. Ez magabiztosabb tesz engem. 4. Brmit kpes vagyok megcsinlni, amit elhatrozok. 5. Vilgos s rhet feljegyzseket ksztek. 6. Rendszeresen gondolkozom problmkon s helyzeteken. 7. Els prblkozsra jl csinlom a dolgokat. Amint ltod, nem klnsebben szmtanak a konkrt szavak s a forma. Szemlyes alkotmnyod csak szmodra kszl, csak te ltod, s mg legfeljebb intim trsaid, akikkel meg akarod beszlni. A fontos az, hogy feltrd vezrl rtkeidet, s szmodra rtelemmel br szavakba ntsd ket. Az llt megfogalmazs fontos, mert ez jobban segti, hogy azonosulni tudj nmagad eszmnyi vltozatval, s gyorsabban kzelts hozz.

***
Most rajtad a sor, kedves olvasm! Szakts idt sajt vezrl rtkeid tisztzsra! Ez nem lesz knny. Taln leted egyik legnehezebb feladata lesz. Egyet azonban bizonyosan llthatok: nincs idtlts, amely gazdagabb jutalmat hozhatna szmodra. Amikor a papron lassan formt ltenek azok a dolgok, melyeket letedben a legfontosabbaknak tartasz, vratlanul megvilgosodnak eltted leted homlyos sejtsei. Szndkaid, cljaid olyan tisztn fognak megjelenni eltted, mint eddig mg soha. Tapasztalni fogod azt is, hogy miutn tisztztad s rsban rgztetted vezrl rtkeidet, ert rzel magadban, hogy ezeket megfelel sllyal rvnyestsd napi tevkenysgedben. Segtsgknt itt van a vezrl rtkeknek egy listja. Ez annak a felmrsnek az eredmnye, melyet a Franklin Quest Co. vgzett 1992-ben. A vizsglatba bevont szemlyeket arra krtk, jelljk meg azokat a dolgokat, amelyeknek maximlis fontossgot tulajdontanak letkben. Az egyes rtkeket termszetesen sajt felfogsukban fogalmaztk meg, azonban ezekbl kivehet volt, mi az adott rtk lelke. Ezeket a szemlyspecifikus rtkeket aztn csoportostottuk, s gy kaptuk az albbi listt. Ez jl mutatja, mit tartanak Amerikban az emberek olyan rtknek, ami mindennl fontosabb szmukra. A sorrend azt tkrzi, hogy a vlaszadk kzl hnyan kteleztk el magukat az adott vezrl elvek mellett. 1. Hzastrs, intim trs 2. Anyagi biztonsg 3. Egszsg, ernlt 4. Gyermekek, csald 5. Lelkisg/valls 6. A jl elvgzett munka rme, a teljestmny rzse 7. Becsletessg nmagunkkal s msokkal 8. Munkahelyi elgedettsg 9. Msok szeretete/szolglat 10. Tanuls, nkpzs 11. nmagunk tisztelete 12. Felelssgvllals 13. Vezeti kills 14. Bels harmnia 15. Fggetlensg 16. Intelligencia s blcsessg 17. Megrts

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Az let minsge Boldogsg/pozitv belltottsg rm, lvezet nuralom Ambci Kpesnek lenni dolgokra Kpzelet s alkoter Megbocsts Nagylelksg Egyenlsg Bartsg Szpsg Btorsg

A felmrst a ValuesQuestTM szoftvercsomag kifejlesztsvel sszefggsben vgeztk. Ez segtsgnkre lehet, hogy azonostsuk sajt vezrl rtkeinket, meghatrozzuk hossz tv cljainkat, s ezeknek rvnyt szerezznk a htkznapjainkban. A szoftver vgigvezet minket a folyamaton, s segt, hogy elksztsk sajt szemlyes alkotmnyunkat. Ne feledd, a vezrl rtkeid csak tled fggnek, ezrt lehetnek olyanok is, amelyek nem szerepelnek a fenti listn! Ha van valami, ami fontos szmodra, akkor az azt jelenti, fontos szmodra. Nem kell senkinek sem igazolni a fontossgt! A vezrl elvek vonatkozsban nincsenek "hibs" vlaszok. Ha feltrtad s tisztztad a vezrl elveidet, ezzel megteremtetted Produktivitsi Piramisod alapjait. A Piramist a kvetkez fejezetben trgyaljuk, ahol kitrnk arra is, milyen fontos, hogy vezrl rtkeinket fontossguk szerint soroljuk.

HARMADIK TRVNY

Ha tevkenysgedet legfontosabb rtkeid vezrlik, bkben fogsz lni nmagaddal

E knyv bevezet fejezetben szltam arrl a Merrill Lynch vezetrl, aki rt nekem kisfinak korai hallrl. Mivel feltrva a vezrl rtkeit s tett is azrt, hogy ezek letben rvnyre jussanak, a slyos tragdia ellenre is megrizte a lelki bkjt. Szembeslt azzal, mi az, ami valban szmt az letben, s elhatrozta, hogy tesz is rte valamit. Ms szavakkal: kzbe vette letnek irnytst. Amikor aztn a tragdia bekvetkezett, nem kellett nmagt vdolnia, mint sokaknak hasonl helyzetben. Sok ilyen levelet kaptam. Apktl, akik lnyuk vagy fiuk eskvjn srtak, mert ott dbbentek r, hogy mennyi mindent mulasztottak. Sosem vittk el a fit futballmeccsre, nem pinpongoztak vele, amikor krte, nem vittk el fagylaltozni, ezer meg ezer dolgot mulasztottak el megtenni. s mirt? Mert valahol mshol kellett lennik, mert annyi ms srgsebb teendjk volt. Most bredtek r, hogy a lehetsgek ajtaja bezrult, ezrt aztn srtak, holott rlnik kellett volna. Persze nem arrl van sz, hogy maga az eskv okozott volna nekik szomorsgot. Azok a dolgok okoztak nekik szomorsgot, amiket megtehettek volna, amiket meg kellett volna tennik, de amiket nem tettek meg. Ha rbredsz, mik azok a dolgok, amik igazn fontosak szmodra, s ezekn teszel is valamit ez a lelki bke valdi titka. Ilyen egyszer ez. Ugyanakkor ez a vilg legnehezebb dolga, mert egy halom jelentktelen dolog ll az utunkban, egyltaln nem fontos dolgok, s ezek olyan szrnyen srgsnek tnnek az adott pillanatban! s az letnk gyakran ilyen "adott pillanatokbl" ll ssze. Pedig, amint mr beszltem rla, a fontos dolgok ritkn tnnek srgsnek, hacsak nem intzzk gy, hogy srgss vljanak.

A produktivitsi piramis
Az idgazdlkodsi tanfolyamainkon egy olyan modellt is bemutatunk, melyet szemlyes Produktivitsi Piramisnak neveznk. letnk szlesebb sszefggsbe helyezve ezt szemlyes beteljeslsi piramisnak is nevezhetnnk. Ez azt a ngy lpst foglalja magba, amelyben az els lps a vezrl hkeink meghatrozsa, az utols pedig a napi tevkenysgnk.

A harmadik trvny kapcsn azzal foglalkozunk, hogyan soroljuk vezrl rtkeinket fontossguk szerint. A negyedik trvny kapcsn megvizsgljuk a clokat, melyek hidat kpeznek az rtkeink s napi tevkenysgnk kztt. Az tdik trvny kapcsn megvizsgljuk, hogyan lltsuk ssze napi feladatlistnkat s hogyan szervezzk ennek vgrehajtst. Itt most arra szeretnk sszpontostani, hogy megvilgtsam a piramis szintjei kzti kapcsolatokat. Minden a vezrl rtkeinkkel kezddik. Ha olyan clokat tznk ki amelyek nincsenek sszhangban a vezrl rtkeinkkel, rhetnk el kiemelked teljestmnyeket, de sosem lesznk magunkkal elgedettek. Mirt? Azrt, mert elhanyagoljuk azokat a dolgokat, amelyek a legtbbet jelentik szmunkra. Ugyanilyen alapon, ha olyan napi feladatlistt lltunk ssze, amely nem tkrzi a hossz tv s kzptv cljainkat, ez arra vezet, hogy sernyek lesznk, de nem lesznk produktvak. A piramis teljes magassgban kvetkezetessgnek, konzisztencinak kell rvnyeslnie. Ennek viszont elfelttele, hogy a piramist - s ebben nincs semmi meglep - alulrl indulva kell felptennk. Ez a magyarzata annak, hogy olyan sokan vannak, akiket lland kudarcrzs gytr. Ugyanis figyelmen kvl hagyjk az els hrom szintet (s nha a negyediket is). Elksztik az elvgzend feladatok listjt, de ennek sorn csupn a srgssgbl indulnak ki. A leghangosabban csikorg zsanrokra figyelnek. Kvetkezskppen mg ha a nap vgn mindent ki is hzhatnak a listjukon, tevkenysgkben figyelmen kvl hagytk azokat a csendes, "nem hangoskod" feladatokat, melyeket azrt nem vesznek fel a listjukra, mert sosem tnnek srgsnek. Megjavttatjk a kocsijukat, kifizetik a lakbrt, felhvjk a fogorvost, befejezik a jelentst, amit a fnk kt rra kr, munkaebdre mennek egy gyfllel, szz meg szz bozttzet oltanak el, de nem jutnak el odig, hogy sietsg nlkl, nyugodtan, tartalmasan elbeszlgessenek letk trsval, elvigyk gyerekeiket fagylaltozni, elolvassanak egy j knyvet. s mirt? Azrt, mert ezek a teendk sosem kerlnek fel a feladatlistra. Mirt? Azrt, mert az emberek tbbsge szmra a legfontosabb rtkeik s a napi feladataik tervezse kztt semmifle kapcsolat sincs. Az ilyen naprl napra val ls olyan, mint egy aut, amelynek nincs vezetje. Arra gurul, amerre a terep domborzata viszi. Nem vletlenl vlasztottuk e lpsek egymsutnjnak brzolsra a piramisformt. Ez egy egyre szkebb fkuszlst jelent a hossz tv feladatoktl a rvid tv feladatok fel haladva, ami egyre fokozd konkrtsgra utal. A vezrl elvek meghatrozsszeren ltalnos elvek s nzetek. A hossz tv clok gy szletnek, hogy az ltalnos elveket lefordtjuk azoknak a konkrt eredmnyeknek a nyelvre, melyeket nhny ven bell el akarunk rni. A hossz tv clokat viszont nem egyetlen ugrssal rjk el, hanem tbb kztes lpst megtve. A kztes clokat pedig egy sor egszen konkrt napi feladat vgrehajtsval rjk el. Ha napi tevkenysgnket befolysoljk a vezrl rtkeink, elgedettsget fogunk rezni, mert

kzeltnk azoknak a dolgoknak a megvalstshoz, melyek a legtbbet jelentik szmunkra. Ez az elgedettsg az egyik legfontosabb sszetevje annak a lelki bknek, mely minden ember legmlyebb vgya. Az a frfi, aki rt nekem a nyolcves fia hallrl, megrtette ennek a termszettrvnynek az erejt, s kvetkezetesen alkalmazta az letben. Szaktott magnak idt, hogy megvizsglja, milyen dolgok jelentenek szmra valdi rtket. Aztn ezen rtkek kr tervezte lett, s mint kvetkezmny, bkben tudott lni nmagval a szrny tragdia utn is. Megszolglta a jogot a bels bkre.

A prioritsok kijellsnek fontossga

Ha megllaptottuk a vezrl rtkeinket, ezzel mg nem fejeztk be a piramis alapjnak lerakst. Ez messze nincs gy. Az rtkeket sorba kell lltanunk fontossguk szerint. Ha ezt nem tesszk meg, nem fogjuk tudni, hogy cljaink s napi feladataink kzl melyek a legfontosabbak. Vegynk egy pldt! Van egy olyan rtkem, hogy ers s egszsges vagyok. Van egy msik, ami gy szl, kiemelkeden j frj s apa vagyok. Lehet, hogy a cljaim kztt szerepel, hogy hetente egyszer teniszezem, s hetente egyszer kln is foglalkozom egy-egy gyerekemmel. ltalban ez nem jelent problmt. Mind a kettre van idm. De mi van akkor, ha egy rendkvl elfoglalt hetem van, s nincs idm mindkt programra? Tenisz vagy gyerekek? Nos, ha a vezrl elveimet nem lltottam fontossgi sorba, akkor valsznleg azt fogom tenni, ami nagyobb lvezetet jelent szmomra. Az emberek tbbsge gy is jr el. Azonban a szemlyes alkotmnyombl knnyen megllapthat, melyik fontosabb szmomra a kett kzl. Az, hogy j apa vagyok, a listmon az tdik helyen szerepel. Az, hogy fizikailag fitt vagyok, a tizediken. Ez azt jelenti, hogy a gyerekekkel fogom tlteni az idt, nem pedig tenisszel. Nem is kell gondolkoznom a dolgom, hiszen a dntst mr korbban meghoztam, ami rvnyes minden hasonl helyzetre. Mikor dntttem gy? Akkor, amikor leltem, s meghatroztam a vezrl vkeimet. Ha ezeket nem lltjuk fontossgi sorba, cljaink s napi feladataink tkzni fognak egymssal, s llandan dntsre knyszerlnk, ami feszltsget fog kivltani bennnk. Hadd illusztrljam ezt egy pldval! A listmon szerepel kt vk: Anyagilag fggetlen vagyok s Becsletesen jrok el minden krlmnyek kztt. Tegyk fel, hogy anyagi nehzsgeim vannak! Tegyk fel, hogy valaki megkeres egy ajnlattal, amelynek elfogadsa hossz tvon garantlja csaldom anyagi biztonsgt! Van azonban egy apr problma. Ez a lehetsg nem teljesen trvnyes, s noha nem felttlenl kapnak el, azonban a dolog slyosan tkzik az erklcsi felfogsommal. Hogyan fogok eljrni? Ez attl fgg, melyik vk fontosabb szmomra. A listmbl kiderl, hogy az Anyagilag fggetlen vagyok a tizenkettedik a sorban, a Becsletesen jrok el minden krlmnyek kztt pedig a nyolcadik. Ez azt jelenti, hogy br anyagi fggetlensget szeretnk, de nem minden ron. Fleg nem erklcstelen eszkzkkel. Vagyis a becsletessg fontosabb szmomra, mint az anyagi biztonsg. Amit hangslyozni szeretnk, az a kvetkez. Ha nem lltjuk fontossgi sorba az rtkeinket, ha nem vagyunk biztosak abban mik azok a dolgok, mely dolgok a legfontosabbak szmunkra, alkalmanknt kell dntennk a kvetend utak kztt, s a dnts vagy hozzjrul a lelki bknkhez, vagy pedig nem. Itt lp be a kpbe a racionalizls s a kompromisszumok krdse. Ha nem vagyunk biztosak abban, melyek a legfontosabb rtkeink, nagyon knnyen racionalizljuk a dntseinket. "A csaldom nagyon fontos szmomra. Ez a pnz meghozza nekik a megrdemelt anyagi biztonsgot." A bizonytalan prioritsok olyan helyzetekre vezetnek, amikor tetteinket nem az rtkek vagy az elvek irnytjk, hanem az ltaluk biztostott eredmnyek. Erre mondjuk, hogy "a cl szentesti az eszkzt". Ilyen magatartssal llandan tallkozunk. Az egyetlen megolds ellene, hogy tisztzzuk a vezrl rtkeink fontossgi sorrendjt.

Herman Krannert
1925-ben lt egy ember Indianapolisban. Herman Krannertnek hvtk, s a Sefton Container

Company egyik vezetje volt. Egy alkalommal egy ebdre szl meghvst kapott a cg elnktl. Kicsit izgult, hiszen korbban mg sosem volt rsze ilyen megtiszteltetsben. Chicagba utazott, eltaxizott az Athletic Clubba, ahol ebd kzben ezt mondta neki az elnk: - Herman, ma dlutn egy bejelentst akarok tenni a cgnl, ami igen nagy hatssal lesz az n letre. Ellptetjk nt els gyvezet elnkhelyettesnek, s n lesz az igazgattancs j tagja. Krannert meg volt dbbenve. - Elnk r! Fogalmam sem volt arrl, hogy szemlyem szba jhet a kinevezsnl. Szeretnm, ha tudn, hogy n a cg leghsgesebb dolgozi kz tartozom, nlam hsgesebb senki sem lehet. letemet annak fogom szentelni, hogy a cget Amerika legnagyszerbb vllalatv tegyem. Az elnk elgedett volta hallottakkal. - Tudja, Herman, rlk, hogy ezt mondja, mert van egy dolog, amire szeretnm nt megkrni. Az igazgattancs tagjaknt nnek pontosan gy kell szavaznia, ahogy n mondom nnek. Ez leapasztotta Krannen kedvt. Nem igazn volt kedve belemenni egy ilyen alkuba. - Ne ttovzzk, Herman! - mondta az elnk. - Az zleti vilgban gy intzik a dolgokat. n bejuttatom nt az igazgattancsba, n pedig azt teszi, amit mondok nnek. Rendben? Minl tbbet gondolkozott Herman a dolgon, annl dhsebb lett. Az ebd vgn felllt, s ezt mondta: - Elnk r! Szereznm, ha megrten: n nem fogadhatom el ezt az ellptetst. Nem szeretnk senki bbuja lenni az igazgattancsban. De ez nem minden - tette hozz. - n nem fogok dolgozni egy olyan vllalatnak, ahol ilyesmit vrnak valakitl. Kilpek a cgtl. Mg aznap este visszatrt Indianapolisba. -- Biztos rdekes lesz megtudnod - mondta felesgnek hogy ma ellptettek els gyvezet elnkhelyettesnek. Tagja lettem a cg igazgattancsnak is, s felmondtam. - Mi az, hogy felmondtl? Elment az eszed?! m amikor elmondta hitvesnek, mi trtnt, az egyetrtett vele. - Igen. Tallnunk kell valami mst. Ngy nap mlva valaki kopogtatott az ajtajukon. A cg hat vezetje robbant be az ajtn, izgalomtl kipirultan. - Herman, hallottuk, mi trtnt a minap. Csodlatos dolgot csinltl. Mi is felmondtunk. - Hogy rtitek, hogy ti is felmondtatok? -krdene Heretan. - Ht felmondtunk. s itt van szmodra a j hr. Neked fogunk dolgozni! - Hogyan fogtok nekem dolgozni?! Nekem nincs munkm! - Valamit biztos fogsz tallni, s akkor majd neked fogunk dolgozni - vlaszoltk. Azon az estn az a ht ember lelt Heretan Krannert ebdljben, sszedugtk a fejket, s megalkottk az Inland Container Corporationt. Ez a hatalmas vllalati birodalom ma azrt ltezik, mert 1925-ben volt egy fick, akinek nemcsak voltak vezrl rtkei ezek kzl az egyik a hsg, a msik a becsletessg volt -, hanem rangsorolta is ezeket fontossguk szerint. Ttelezzk fel, hogy megfordtja ezek fontossgi sorrendjt! Befolysolta volna azt a bizonyos dntst az ebdnl? Ktsgtelenl. Ezrt van, hogy jbl s jbl hangslyozom, nem elg meghatroznunk a vezrl rtkeinket, hanem sorolnunk is kell ket fontossguk szerint.

Vlaszts kt pozitv kztt

rtkeink sorolsnak hinya ms tpus problmra is vezethet. Arrl van sz, amikor mindkt megolds elnys. Nem kt rossz kztt kell a kisebb rosszat vlasztanunk, hanem kt j kzl a jobbat. Csak rtkeink pontos meghatrozsa s sorolsa segthet a vlasztsban. Mondjuk pldul, hogy meghal a nagybcsink, s rklnk tezer dollrt. Szeretnnk egy j hasznlt kocsit venni, mert amivel a munkba jrunk, lassan mr sztesik, s az ember mr szgyelli magt a szomszdai eltt. m vekkel ezeltt meggrtk magunknak, hogy ha lesz egy kis fls pnznk, elvisszk letnk trst egy eurpai krtra. Mi tegynk ht? Szksgnk van egy msik kocsira, de az eurpai kiruccans valsznleg csodt tenne a hzassgunkban, hiszen egy letre szl emlk lenne. Egy ilyen dnts csak az rtkeink sorolsa alapjn lehetsges. Ha hzastrsi kapcsolatunkat elbbre soroltuk, mint a szomszdok vlemnyt,

valsznleg Eurpnak vesszk az irnyt. m ha megfelel jvedelmet akarunk biztostani a csaldnak, s a kocsi llapota befolysolja a jvedelmnket, egy msik kocsit fogunk venni, s a hzastrsi kapcsolatok erstsre egy ms lehetsget fogunk keresni. A megolds kulcsa az, hogy a fontosabb rtkkel sszhangban dntnk, nem pedig a pillanatnyi rzseink alapjn.

Plyavlaszts
Ha letnket fel kellene osztanunk annak megfelelen, hol mennyi idt tltnk, valszn, hogy a leghosszabb blokk a munkahely lenne. Egy ember tlagosan nyolcvanezer rt tlt a munkahelyn. Ez nagyon sok id. A trgyalt termszettrvny tkrben a munka sszetkzs forrsa is lehet szmunkra. A krds ugyanis az, hogy amit napi nyolc rban s heti t napon t csinlsz, sszhangban van-e azzal, amit valban fontosnak tartasz, amit valban rtkelsz. Ez magyarzza, hogy olyan sokan vannak, akik szmra a munka slyos stressz forrsa. Olyasmit csinlnak, amit valjban nem akarnak csinlni. Egy kzgazdasgi egyetem tanra a dikokkal val beszlgets sorn meggyzdtt arrl, hogy a dikok nagyon is vitathat okokbl vlasztottk ezt a szakmt. Vilgosan ltta, hogy a munka nem fogja meghozni szmukra a remlt boldogsgot, mert olyan tevkenysget kell majd vgeznik, amelyet nem szeretnek. Mivel meg akarta ismerni az indtkaikat s az rtkeiket, felmrst vgzett (nv nlkl). A kvetkez kt krdst tette fel nekik: "Mirt vlasztotta ezt a szakot?" s "Ha a pnz nem szmtana - ha minden munkn ugyanannyit fizetnnek -, akkor mit vlasztana?" Termszetesen voltak, akik ilyen felttelek mellett is a kzgazdszi szakmt vlasztottk, mert szerettk. Voltak azonban olyanok, akik valami mst vlasztottak volna. Szvesebben dolgoztak volna tanrknt, csknt, szocilis munksknt, sznszknt, zenszknt, farmerknt, tncosknt, rknt, edzknt, mszerszknt, rendrknt, piltaknt, kultrmrnkknt, szabknt s sorolhatnm tovbb. m e mlyen l vgyak ellenre olyan szakmt vlasztottak, ami biztos nem fog rmet jelenteni szmukra, s ennek egyetlen oka, hogy anyagi biztonsgot akarnak. Ha ezek a dikok meghatroztk volna a vezrl elveiket s besoroltk volna ket fontossguk szerint, kevesen helyeztk volna az anyagi biztonsgot a boldogsg el, vagyis kevesen vlasztottk volna, hogy azt csinljk letkben, amit nem szeretnek. De mivel nem hatroztk meg az rtkeiket, nem soroltk ezeket fontossguk szerint, napi tevkenysgket akr negyven ven t jrszt hamis prioritsok fogjk meghatrozni. Az rtkek s a napi tevkenysg kztti konfliktus ebben az esetben egyrtelm s vilgos. Biztonsggal megjsolhat, hogy ez lland kudarcrzs forrsa lesz az letkben.

Karriervlts
Sok emberi ismerek, akik megbntk, hogy egy adott karrieri vlasztottak, de mire a bennk bred kesersg mr elrte a forrpontot, tl ks, hogy visszamenjenek az iskolba, s tkpezzk magukat. Ismertem azonban nhny embert, akik akkor vltottak, amikor mr igen messzire jutottak a plyjukon. Clayne Robinson j plda erre. Ma Clayne zenetanr, de kzdelmes tja volt, amg idig eljutott. Trtnete olyan tanulsgos, hogy beleegyezsvel felhasznltuk egy videoprogramunkhoz. A program cme: Fedezd fel az rtkeidet, valstsd meg a cljaidat! me a trtnet, Clayne sajt szavaival:
Apm biztostsi gynk volt, ezrt amikor egyetemre mentem, gy gondoltam, ez a j nekem is. Az egyetemen talltam nhny bartot. Az egyik, aki taln a legkzelebb llt hozzm, el volt sznva arra, hogy orvos lesz. Meggyztt engem is, hogy az orvosok teszik a legnagyobb szolglatot a vilgnak, hiszen embereket gygytanak. "Valsznleg igaza van - gondoltam. n is ezt a hivatst vlasztom." Ezrt aztn az orvosi szakra iratkoztam be. Jl tanultam. Semmi problmm sem volt. Az igazsg az, hogy ez volt a legkellemesebb vem az egyetemen. De nem voltam boldog. Nhny vet tltttem Nmetorszgban, belerne Kelet-Nmetorszgot is. Az ott szerzett tapasztalatok alapjn arra jutottam, hogy a vilg igazi problmi a politikai konfliktusok, s ha enyhteni akarok a vilg

bajain, ahogy minden intelligens fiatalnak tennie kell, kicsit tbbet kell foglalkoznom politikval. Sajt szememmel lthattam a Kelet s Nyugat szembenllst, s elhatroztam, hogy megprblok valahogy segteni a problma megoldsban. Ezrt szakot vltottam, s angol irodalommal kezdtem foglalkozni. Nagyon elveztem. Ezutn jelentkeztem jogra, s felvettek. m alig voltam ott t napot, valami bell ezt sgta nekem: "Valahogy nem tetszik ez nekem. Valamivel baj van." A jogi tanulmnyok utols vben lehetsgnk volt, hogy pszicholgibl is vizsgt tegynk. A Harvard dikjai szmra ingyenesek voltak az eladsok. Valahogy a vgre akartam jrni, hogy mirt ellenszenves nekem annyira a jog. E kis kitr eredmnye egyebek mellett az volt, hogy rjttem, teljesen msknt nzek a dolgokra, mint a jogszok s az gyvdek. A tanr csak rzta a fejt, s ezt mondta: "Hogyan volt egyltaln kpes levizsgzni jogi trgyakbl? n egyltaln nem gy felel a krdsekre, mint ahogy a jogszok szoktak." Ezt vlaszoltam: "Valsznleg tl bszke voltam, s nem akartam, hogy az emberek azt higgyk, kishitsgbl hagytam abba. Ezrt maradtam." Vgl feltett nekem egy dnt krdst: "Mit szeretne valban csinlni?" Htranztem, hogy lssam, senki sem hallgatzik, s ezt vlaszoltam: "Nos, nekelni szeretnk." s jtt a krds: "Akkor mirt nem nekel?"

Clayne egy fontos tkeresztezdsnl tallta magt. Lelke mlyn valban nekelni akart. Ez azonban nemcsak azt jelentette, hogy fel kell adnia egy jl jvedelmez plyt, de el kellett tartania felesgt s kt gyermekt, mikzben maga is tanul, hogy zenei oklevelet kapjon. Szemlyes tapasztalatbl tudom, nem knny feladni az anyagi biztonsgot, hogy aztn az ember kvesse a vezrl rtk sugallatt. Nem lehetett knny ez Clayne szmra sem. Ez vezethetett arra is, hogy esetenknt nincs mit kitenni az asztalra. Hossz tancskozs utn, felesgnek lelkes btortsa mellett, Clayne Robinson harmincvesen zent kezdett tanulni. s noha plyamdostsa sok nehzsggel jrt, megrte. A jogi tanulmnyokkal ellenttben a zene risi rmet jelentett szmra:
... az els pillanattl kezdve mindent lveztem. Az elmleti rk csodlatosak voltak. A zenetrtneti rk csodlatosak voltak. Diplomm megrsa risi lvezetet jelentett szmomra. Minden, de minden rm forrsa volt szmomra azokon az rkon.

Aki hallja Clayne-t nekelni, vagy ltja, ahogyan tant, az els pillanattl kezdve ltja azt is, mennyire szereti a hivatst. Segt dikjainak, hogy k is megtalljk az rtkeiket, s elkerljk a hibt, amit elkvetett. "risi rm szmomra, amikor a gyerekeket nekelni, zent szerezni tantom. Vgs soron azonban munkm eredmnyeknt olyan krnyezet megteremtsre trekszem, amelyben a dikok magabiztossgra tehetnek szert, rjhetek, mi az, ami valban rtket jelent szmukra, rzkelik ezeknek az rtkeknek a kristlyosodst s vltozst. t v mlva ezek az rtkek msok lesznek, mint most. A fontos azonban az, hogy mr most megtanuljk, hogy bzzanak abban a bels hangban, amely megsgja nekik, mi az, amit valban fontosnak reznek, s ne arra figyeljenek, amit ms mond nekik. Ne azt tartsk rtkesnek, amirl, mondjuk, n azt gondolom, hogy rtkes."

A mrleg meghamistsa
Nem lehet tlbecslni annak fontossgt, hogy cljaink s napi tetteink sszhangban legyenek az rtkeinkkel. Ha ez az sszhang hinyzik, ha tevkenysgnk tervezsnl figyelmen kvl hagyjuk a Produktivitsi Piramist, megbillen letnk egyenslya. Mieltt hivatalos gyakorlatt vlt volna a mrlegek hitelestse, voltak mszrosok s pkek, akik meghamistottk, hogy tbbletprofithoz jussanak. Becsaptk a veviket, mert a hamis egyensly miatt kevesebb rut kaptak, mint amennyirt fizettek. Amikor azt hisszk, hogy nvelve a naponta elvgzett feladatok szmt egyben a produktivitsunkat nveljk, valjban "meghamistjuk a mrleget", s becsapjuk nmagunkat. Mikzben gy tnik, hogy sokat vgeztnk, valjban becsapjuk magunkat s a hozznk kzel llkat. Ezrt ltalban kigssel s letnk egyenslynak megbillensvel fizetnk. Egyenslyunkat gy rizhetjk meg, ha gondosan tartjuk magunkat ahhoz, hogy napi teendinket vezrl elveinkbl s a cljainkbl kiindulva lltjuk ssze. Van nhny krds, melyek megvlaszolsa segthet, hogy jobb sszhangot teremtsnk az rtkeink s a

tevkenysgnk kztt: Mi e tevkenysg hossz tv hozama? Ki szmra s mikor kell elvgezni a feladatot? Mit deleglhatok s kinek? Ez a feladat fontosabb, mint az a msik? Mi trtnik, ha vrok az elvgzsvel? Figyelembe vettem, hogy idt kell sznnom nmagamra s a csaldomra? Van olyan a feladataim kztt, amely nincs sszhangban az rtkeimmel? Ha megtanuljuk ellenrzsnk alatt tartani letnk dolgait, rsznk lesz a bels bkben. Ez az a ders nyugalom, egyensly s bels harmnia, melyre az esemnyek irnytsval tesznk szert. Ez a lelki bke csak akkor rhet el, ha a tetteink sszhangban vannak azokkal a dolgokkal, amikben hisznk. Az rtkbzis clkitzs egy id utn szoksunkk vlik, megvalsthatv teszi mindazt, ami fontos szmunkra, irnyt minket napi tevkenysgnk tervezsben. Sokan vannak, akik az nfejlesztsi trningek utn risi lelkesedst reznek magukban. Lzasan tervezgetik, hogy mi minden lesz msknt a jvben, m visszatrve a munkahelyre, nem vltoztatnak a magatartsukon. Mirt? Azrt, mert nem tudjk, hogy az elveket hogyan ltessk t a gyakorlatba, hogyan tegyenek szert gyakorlati jrtassgra az nfejlesztsben. Az tdik fejezetben rszletesen trgyaljuk a Produktivitsi Piramist s a konkrt tervezsi mdszereket, melyek megmutatjk, hogyan kell csinlnunk a dolgokat. Egy prognosztizlhatatlan gazdasgban az egynek szemlyes produktivitsa meghatroz fontossg. Mlyen hiszek abban, hogy az emberek risi bels lehetsgekkel rendelkeznek. Ezrt beszlek a vezrl rtkekrl, ezrt sztnzk mindenkit arra, hogy dertsk ki, mik azok a dolgok, melyek a legtbbet jelentik szmukra, ezrt btortom ket arra, hogy napi tevkenysgket ezen rtkekkel sszhangban tervezzk. Nem szabad megengednnk, hogy jelentktelen dolgoknak legyenek kiszolgltatva azokaz rtkek; amelyek a legtbbet jelentik szmunkra az letben! Ha ezeket nem ismerjk, ha nem ezeknek megfelelen ljk napjainkat, letnk csupn passzv vlasz lesz a kls hatsokra. Amg nem tudod mik a prioritsaid - vagyis mik a vezrl rtkeid -, nem rzel magadban egy mindent elspr vgyat, hogy clokat tzz ki, feladatokat oldj meg, vagyis a piramis kt fels skjban mozogj. Amint kidertetted a vezrl rtkeidet, ezek hatni kezdenek. Befolysoljk a gondolkozsodat, llandan arra sztnznek, hogy tgy valamit az rdekkben. A negyedik trvny erre fkuszl. Azt trgyalja, hogyan tzznk ki konkrt, mrhet s relis clokat hogyan ptsnk hidat vezrl rtkeink s napi tevkenysgnk kz.

NEGYEDIK TRVNY

Fontos clokat csak gy rhetsz el, ha kilpsz a komfortzndbl

James W. Newman a Release Your Brakes (Engedd ki a fkeidet!) cm knyvben rszletesen foglalkozik a komfortzna fogalmval. Ezen azt a tartomnyt rti, amin bell knyelmesen, biztonsgban, fenyegetettsgtl mentesnek rezzk magunkat. Tapasztalatok bizonytjk, hogy hihetetlenl nehz kilpnnk e zna hatrai mg. Az igazsg az, hogy az emberekben termszetes hajlam l, hogy a komfortznjuk fel gravitljanak. Vettnk mr rszt batyublon, ahov mindenki maga viszi a finomsgokat? Kinek az telt ettk a legszvesebben? Az esetek tbbsgben a sajtunkt. Mirt?' Azrt, mert ez biztonsgos, nem okozhat szmunkra meglepetst. Elmegynk egy koktlpapira. Kihez megynk oda? Egy olyan valakihez, akit ismernk, akivel kellemesen rezzk magunkat. A dologhoz kzelthetnk ms oldalrl is. Ha valamilyen oknl fogva nem rhetem el a komfortznt, akkor jraalkotom. Ezrt olyan npszer a lakkocsi. Van egy kaliforniai bartom, akinek ez 130 000 dollrjba kerlt. A leghihetetlenebb ptmny, amivel letemben tallkoztam. Sz szerint egy otthon,

tvol az otthontl.

Bels komfortznk
A kls, fizikai-komfortzna termszett knny megrteni. m nem csak ilyen tpus komfortzna ltezik. Esetenknt lelki, rzelmi, trsadalmi s pszicholgiai komfortznt teremtnk a magunk szmra. Egyik bartomnak (itt Stevennek fogjuk hvni) van egy Todd nev fiacskja, aki szrnyen szgyenls. Annyira szgyenls, hogy a pszicholgusok kln nevet adtak az ilyen viselkedsnek: elektv nmasgnak nevezik. Ez azt jelenti, hogy bizonyos krlmnyek kztt Todd egyszeren nem szlal meg. Todd okos ficska, matematikbl s nyelvekbl messze kiemelkedik trsai kzl. Otthon s bartai krben egszen beszdes. Bizonyos krlmnyek kztt azonban megnmul - mg a szleivel sem beszl. Pldul, amikor vodba jrt, egy egsz ven t egyetlen szt sem szlt az vnnihez s a trsaihoz. Egyetlen szt sem. Ennek ellenre szeretett vodba jrni. A problma az volt, hogy nyomasztnak rezte az vnnit s a trsait. Egy olyan vilgba knyszerlt, amely kvl esett a komfonznjn, s a reakcija az volt, hogy nem mutatott reakcit. Steve s felesge nagyon nyugtalankodott Todd miatt. Tudtk, hogy minl tovbb marad sztlan, ksbb annl nehezebb lesz szmra vltoztatni. Hallottak olyasmirl, hogy voltak hozz hasonl gyerekek, akik mr a harmadik, negyedik s tdik osztlyba jrtak, s nem beszltek az iskolban. Szerettk volna ezrt minl korbban megtrni ezt a rossz szokst. Ennek egyetlen mdja volt. El kellett rni, hogy Todd ugyanolyan knyelmesen rezze magt az iskolban, mint otthon. Ezrt, mieltt sszel megkezddtt volna az iskola, gy hatroztak, sszeismertetik Toddot a tantnnijvel. Az vnnitl megtudtk, hogy Mrs. Stanley egy nagyon kedves, szeretetre mlt, segtksz valaki, aki minden alkalmat megragad, hogy dicsrhesse a tanulit, s nagy figyelmet fordt mindegyikkre. A szlk felksztettk Toddot a ltogatsra. Mondtk neki, hogy a tantnni krdseket fog neki feltenni, amire j lenne, ha vlaszolna, akr csak egyetlen szval is. Azt mondtk, biztosak abban, hogy ezt meg tudja tenni. Figyelmeztettk Mrs. Stanleyt, hogy Todd egyetlen szt sem beszlt az vodban. Ennyi elkszts elgsgesnek bizonyult. Todd nem mondott sokat Mrs. Stanleynek, de vlaszolt a krdseire, s ez fordulpontot jelentett. Az els tantsi napon Mrs. Stanley feltett egy krdst Toddnak, s mieltt mg vlaszolhatott volna, nhny trsa, akikkel egytt jrt az vodba, hangosan mondtk: "Todd nem beszli". Mivel azonban Mrs. Stanley mr hallotta t beszlni, ezt mondta a gyerekeknek: "Ugyan! Termszetesen beszl. n mr hallottam t beszlni." Ez az egyszer megllapts megvltoztatta azt, ahogy a dikok Toddra nztek, de megvltoztatta azt is, ahogy Todd rezte magt az osztlyban. Azon a napon beszlt. s az v sorn vgig beszlt. Az els osztly hihetetlen eredmnyeket hozott, s a szlk odavoltak a lelkesedstl, ahogy fiacskjuk egyre magabiztosabban viselkedett msok jelenltben is. Toddnak nyilvnvalan meg kellett vltoznia, ha sikeres s boldog letet akart lni. Ki kellett lpnie a komfortznjbl. De mi volt Todd komfortznja? Az otthona? Igen. Az otthona volt az, ahol biztonsgban rezte magt, ahol gy rezte, nem kell flnie semmitl. Az voda, mint krnyezet, kvl esett ezen a znn. Mit mondhatunk a hallgatsrl? A hallgatsa komfortznnak egy msik tpusa - lelki vagy rzelmi komfortznnak nevezhetnnk. Amikor fizikai krnyezett nyomasztnak rezte, a hallgats komfortznjba meneklt. Bels, lelki komfortznjbl sokkal nehezebb volt szmra kilpni, mint elhagyni otthonnak komfortznjt.

Clok kitzse
A cl valjban egy fennll llapottal val konfrontci. Egy cl megvalstsa ezrt meghatrozsszeren azt jelenti, hogy valami jat hozunk ltre, elhagyjuk az ismers, knyelmes terepet, elhagyjuk a komfortznnkat, hogy j utakat vgjunk. Ez nha igen szrakoztat vllalkozs, nha viszont hallra ijeszt minket az ismeretlen. Vannak esetek,

amikor flnk elhagynia komfortznnkat. Feladni a rgi, knyelmes magatartsi mintkat egyike az let Iegnehezebb dolgainak. Taln ppen ez az egyik oka annak, hogy az emberek nem szvesen tznek maguk el clokat. A clok ugyanis gyakran j magatartsformkat ignyelnek tlnk, s ez knyelmetlensg. Hadd tegyek fel kt krdst a tisztelt olvasnak! Az els krds: Mit gondol, az amerikaiak hny szzalknak vannak rsban rgztett, hossz tv cljai? Nos, nhny ve egy hartfordi (Connecticut llam) biztostsi trsasg orszgos felmrst vgzett. Egyebek mellett azt is tudni akartk, az amerikaiak hny szzalknak vannak rsba fektetett hossz tv cljai. Az eredmny: 3 szzalkuknak. Nekem eddig tbb tzezer tanfolyami hallgatval volt kapcsolatom. Tbbsgk sikeres a szakmjban, de azt hiszem, hogy a krkben ez az arny mg kisebb. Mi lehet ennek az oka? Van egy gyanm. Mit jelent, ha van egy clunk, amit le is rtunk, de nem sikerl megvalstanunk? Vilgos: azt, hogy kudarcot vallottunk. Trsadalmunkban pedig szvsan l a mtosz, hogy a kudarc rossz. Nem jobb ezrt, ha nem tznk magunk el clokat? gy elkerlve azokat a helyzeteket, amelyekben kudarcot szenvedhetnk, elkerlhetjk magt a kudarcot. De ha elkerljk azokat a helyzeteket, amelyekben kudarc rhet minket, akkor ez azt jelenti, hogy azokat a helyzeteket is elkerljk, amelyek meghozhatjk szmunkra a sikeri! Termszetesen legtbbnk nem gondolja ezt vgig, de a tudatalattinkban ott munkl ez a gondolat, s ez akadlyoz, hogy kilpjnk a komfortznnkbl. A msodik krds: A hatvant ven felli amerikaiak hny szzalknak van tzezer dollrja? Nos, 5 szzalknak! Mirt tettem fel ezt a kt krdst? Azrt, mert azt hiszem, szorosan kapcsoldnak egymshoz. Konkrt clok nlkl az emberek tbbsge nem tehet szert anyagi biztonsgra. 1936-ban, amikor bevezettk a trsadalombiztostst, minden hatvant dolgozra csak egy olyan esett, aki ids korra a trsadalombiztoststl kapta a jvedelmt. s hogy ll ma a helyzet? Ez az arny ma hrom az egyhez. s mit vrnak nyolc v mlva? Azt, hogy ez az arny egy lesz az egyhez. Ha nyugdjas koromra anyagi biztonsgban lhetek, kinek ksznhetem majd ezt? nmagamnak. Jobb ezrt ha mr most foglalkozom azzal, hogyan teremthetem meg ezt a biztonsgot, s ez azzal a vezrl rtkkel kezddik, amelyik gy szl, hogy j dolog az anyagi biztonsg. Ha nem tznk magunk el clokat, ez azt jelenti, csupn a tlls a clunk. Ebben az esetben valjban nem is lnk, legalbbis nem olyan mrtkben, mintha vllalnnk a felelssget sajt sorsunkn. A kvetkez bra sematikus illusztrcija annak, ahogyan a komfortzna fel gravitlunk. Sajnos tl sokunk szmra nagyon is jl mutatja ez az bra, milyen letet is lnk.

Semmilyen erfesztsre sincs szksg, hogy a szoksainknak megfelelen tegyk a dolgokat. Ahhoz azonban mr komoly erfesztsre van szksg, hogy legyzzk a komfortzna ertert. Az rtkekre alapozott clok arra knyszertenek, hogy sszpontostsuk erfesztseinket, s meginduljunk kifel a gdrbl, kilpjnk a megszokott kerkvgsbl. Ha tekintetnket elfordtjuk a cltl, ismt sztszrtak lesznk, s semmisgekre fogjuk pocskolni idnket s erinket.

letnk vonala
Kevesen vannak, akik mg nem mondtk volna maguknak: "Ha egyszer lesz idm, belekezdek... !" m gondolkozz csak el ezen egy kicsit, s fejezd be a mondatot! A befejezs legyen az brmi - valjban egy vgy, egy kvnsg, valami, amit fontosnak tartasz az letben, vagyis ami rtket jelent szmodra. Azt hiszem, semmi jat sem mondok, amikor kijelentem: a vgyad sosem fog teljeslni, ha nem teszel rte valamit. Ha letnket vonalknt brzoltuk, valami ilyesmit kapunk:

Kt dolog van, amit mindenkirl pontosan tudunk. Az egyik, hogy megszletett. Ezt a vonal bal oldali indulsi pontja jelli. letnknek ez olyan esemnye, melybe semmi beleszlsunk sincs. Egyszeren tudomsul vesszk. Szletsnktl indulva azonban eljutottunk arra a pontra, amikor olvassuk ezt a fejezetet. Vgy ezrt egy ceruzt, s jelld be, hogy becslsed szerint hol tartasz most ezen a vonalon! Jelld be rajta a "mt"! lsmertem egy frfit, aki hetvenngy ves volt, s a "mt" a szletsi ponttl t millimterre jellte be. Csodlatos ember volt. Visszatekintve a mbl lthatjuk azt a sok-sok esemnyt, melyekbl vgl is sszellt eddigi letnk. Ltjuk a napot, amikor megtanultunk jrni, beszlni, amikor iskolba mentnk, dolgozni kezdtnk, ltjuk az els cskot, a hzassgot, az els gyermeket s mg sok minden mst. Mindez mr trtnelem. Ezeket az esemnyeket mr nem tudjuk megvltoztatni. Ha letnk vonala cementbl lenne, akkor a "mtl" balra lv rsz olyan grnitszilrdsg lenne. letnk esemnyei be vannak betonozva ebbe a tmbbe, s semmit sem tehetnk velk. Van egy msik dolog is, amit brkirl tudhatunk, akivel l kapcsolatunk van. Ez pedig az, hogy mg nem halott. Azt nem tudhatjuk, milyen messzire vagyunk a vonal jobb szltl, a halltl, de jobb fel tekintve semmilyen konkrt esemnyt sem lthatunk magunk eltt. Semmi sincs mg bebetonozva. Fontos, hogy vilgosan rtsk: A "ma" pontjtl jobbra lv beton mg nedves, nem kttt meg, s mindaddig alakthatk a vonalat alkot pontok, amg nem lpnk tl rajtuk. Tegyk fel, hogy ma lelk s eldntm, hogy egyik vezrl rtkem az anyagi fggetlensgem biztostsa lesz. Kijellk egy esemnyt, amit valamikor a jvben megtrtntt akarok tenni. m a vezrl elvek meghatrozsnak nem sok haszna van, ha nem konkretizlom az elkpzelseimet. Ezrt az letvonalon bejellk egy dtumot, mondjuk 2005. jlius 31-t. Veszek egy nylvesszt, hozz erstek egy cetlit, amin ez ll: "2005. jlius 31-re anyagilag fggetlennek kell lennem." Ezutn kilvm a nyilat, s ez belell a mg formlhat cementbe. Ez egy hossz tv cl, a piramis msodik szintje. Tehetnk persze a nylra egy olyan cdult is, hogy "1984. janur 18-ra anyagilag fggetlen leszek", s ki is lhetem erre a pontra, de nem fog belellni az idvonalba, mert ez ott mr olyan kemny, mint a grnit. A lnyeg, amit mondani akarok: csak a jvre vonatkozan tzhetnk ki clokat. Nem rdemes ht idt pocskolnunk a mltra! Az anyagi fggetlensggel kapcsolatos cl, mint lthat, egszen konkrt, s nagyon sok nedves cement van mg a "ma" s a nyl kztt. Ha el akarom rni ezt a "begyazott" clt, egy sor kzbls lpst kell megtennem. Fel kell tennem magamnak a krdst: "Mit kell begyaznom mg abba a nedves cementbe a "most" s a nyl kztt, hogy 2005. jlius 31-re anyagilag fggetlen legyek?" Ez a piramis harmadik szintje: a kztes clok szintje. Sokaktl hallottam mr ezt mondani: "Figyelj, Hyrum! Nekem van hossz tv clom. Itt van a fejemben. Akaratlanul is elsegtem, hogy llandan kzeltsek hozz." Ez azonban legtbbszr nem gy van. Koponyjukban ott nyzsghetnek a hossz tv clok, de semmi sem trtnik, amg azok a kds clok nem kristlyosodnak ki, nincsenek "begyazva" a cementbe, hogy aztn visszatrjenek a "mba", s elvgezzk a "hzi feladatot", vagyis nem ltnak hozz, hogy irnytsuk alatt tartsk az idnek azt az egyetlen szegmenst, amely egyltaln engedelmeskedik emberi akaratnak, vagyis a mostot. Van egy folyamat, melyre semmilyen befolysod sincs. Ez pedig az, hogy minden llegzettel kzelebb kerlsz ahhoz a begyazott nylhoz. Olvasod ezt a knyvet, s tudatra bredsz, hogy minden elolvasott sorral regebb lettl. m ha kzeledve a 2005. jlius 31.-hez nem teszel mst, csak percrl percre regszel, akkor gy rsz el ahhoz a ponthoz, hogy nem red el a clodat. Az anyagi fggetlensg nem olyasmi, ami csak gy magtl trtnik. Mg azoknak is kell tennik valamit, akik nyernek a lottn. Legtbbnk szmra az anyagi fggetlensg elrse - folyamat (mint az letben szinte minden), s meg kell hatroznunk azokat a kzbls lpseket, melyek biztostjk e folyamat sikert.

Milyen kztes lpsek kpzelhetk el anyagi fggetlensgnk elrsnek tjn? Ilyen lehet pldul, hogy tanulni kezdnk valamit, vagy sszelltunk egy befektetsi portflit. Egy stabil munkahely mindig j dolog, esetleg biztostst ktnk, vagy ingatlant vesznk. Most ppen t lehetsges kzbls clt fogalmaztunk meg. Lehetnk ennl mg konkrtabbak? Termszetesen. sszellthatunk olyan befektetsi portflit, amely harminct olyan feladatot foglal magban, melyet a vgs hatridig meg kell oldanunk? Termszetesen. Hol kell vgs soron megjelennie ennek a 35 feladatnak, ha azt akarom, hogy 2005-re valban fggetlen legyek anyagilag? A napi feladatlistimban - ez a piramis negyedik szintje. Mit jelent ez? Azt, hogy amikor naponta lelk, hogy sszelltsam a feladatlistt, mindazon teendk mell, amelyeket egybknt is el kell vgeznem, hozz kell mg rnom azokat is, amelyek a befektetsi portfli harminct feladathoz kapcsoldnak. A vezrl rtkek a kzbls clokon keresztl vlnak a napi feladatlista rszeiv.

Okos clok
Az rtkek vlaszt adnak arra, mirt akarsz valamit megvalstani az letben. A hossz tv clok azt tartalmazzk, mit akarsz megvalstani. A kzbls clok azt mutatjk, hogyan valstod meg ezeket. A clok kitzsnl gyelned kell arra, hogy azok kielgtsk a legfontosabb kvetelmnyeket. Ezek a kvetkezk: Konkrtsg Mrhetsg Cselekvsorientltsg Realits J idzts A cloknak konkrtaknak kell lennik. Egyszer valaki azt mondta, hogy egy cl, amit nem rsz le, csupn kvnsg. Ha lerod a clt, ez arra knyszert, hogy konkrt lgy. Ha egy cl nem konkrt, nehezen tudod eldnteni, elrted vagy sem. Csak azt tkletestheted, amit mrni tudsz. Ha olyan clt tzl ki, ami nehezen mrhet, pldul: "Becsletesebb leszek", aligha sikerl valamit is vltoztatni a viselkedseden. A cloknak a cselekvsre kell sszpontosulniuk, nem a szemlyes tulajdonsgokra. Egy ilyen cl helyett: "Kedvesebb leszek a gyerekekkel", helyesebb, ha azokat a konkrt cselekvseket tzd ki clul, ahogyan kedvesebb leszel a gyerekekkel. Pldul: "Nem fogok kiablni a gyerekekkel", vagy "Hetente minimum ktszer legalbb fl rt sakkozom Tommal". Ezek konkrt, cselekvsorientlt clok. A cloknak relisaknak kell lennik. J, ha magasra clzol, de ha tl magasra, akkor sikertelen leszel, s ez kibrndulsra vezet. Az "Egymilli dollrt fogok keresni ebben az vben!" remek cl, de legtbbnk szmra irrelis. m a nagyon knnyen elrhet clok ugyanolyan haszontalanok, mint azok, amelyek elrhetetlenek. A clokat megfelel idben kell kitzni. Ne tzz ki olyan clokat, amelyek megvalstsra trgyilagos becsls alapjn most nincs idd! m ne halassz egy clt olyan sokig, hogy kzben aktualitst veszti! "2040. decemberre megszerzem a jogi diplommat". Ez konkrt, mrhet, cselekvsorientlt, relis cl, m az idzts nem igazn szerencss, ha mondjuk mr az tdik X-et taposod. Itt van egy plda egy okos clra:

A clok tpusai
Amint bartom s partnerem Dick Winwood rmutatott, a hozzrt clkitzs - mestersg, ezrt ugyangy kell nekiltni az elsajttsnak, mint brmilyen ms mestersg esetben. Az indulsnl legtbbszr elkel egy kis segtsg. A kvetkezkben ismertetett cltpusok segtenek mrlegelni, hogy milyen clokat ltunk rdemesnek kitzni a magunk szmra. Legfontosabb cljainknak termszetesen a vezrl rtkeinkre kell plnik, s szemlyes alkotmnyunkbl kvetkezhetnek olyan tpus clok, melyeket az albbi lista nem tartalmaz. Egszsg, fizikai ernlt Csald/Intim trs Spiritulis/Humanitrius Anyagi, pnzgyi Vllalat/Karrier Vllalat/Stratgia Kzssg/Politika Tanuls/nfejleszts

Ltva ezt a listt nem kevesen vannak, akik enyhe bntudatot reznek, mert felismerik azokat a terleteket, melyeket elhanyagoltak. Ha rzel ilyet, akkor ez mutatja, hol rdemes j szemlyes clokat kitznd. A kvetkezkben olyan nrtkelsi krdseket olvashatsz az egyes cltpusokra vonatkozan, melyeket rdemes feltenni magadnak. Indt tletekknt is szolglhatnak sajt cljaid kidolgozsnl. EGSZSG, FIZIKAI ERNLT Voltam tfog orvosi vizsglaton a mlt vben? Rendszeresen mozgok vagy sportolok? Optimlis a testslyom, figyelembe vve a magassgomat? Vannak kros szenvedlyeim, melyekkel szaktanom kellene? CSALD/INTIM TRS Elg idt tltk a csaldommal? Sznok idt arra, hogy egyenknt is foglalkozzam minden gyerekemmel s egytt legyek a felesgemmel? Segtek tartalmas csaldi programok sszelltsban? Volt mr egytt a csald egy vakcin, vagy terveznk ilyet? Gyakran viszek haza munkt a munkahelyrl? SPIRITULIS/HIUMANITRIUS

Vgeztem valamilyen trsadalmi munkt az utbbi idben, hogy segtsek valakiknek, akik szksget szenvednek? Az erklcsi normim szerint lek? Gyakrabban kellene templomba jrnom? Pldt mutatok a szernysgbl?

VLLALAT/KARRIER Van tervem a munkahelyi elmenetelre? Kijelltem karrierem kvetkez lpst s vilgosan ltom, hogyan rhetem azt el? Beszltem a terveimrl a fnkmnek? Jelenlegi karrierem segt, hogy eljussak oda, ahov igyekszem? VLLALAT/STRATGIA Vannak konkrt termelsi/rtkestsi cljaim? Projektjeimet hatridre s a kltsgkereteken bell maradva valstom meg? Hogyan lehetek eredmnyesebb a munkmban? Foglalkozom beosztottaim fejldsvel? ANYAGI, PNZGYI Nem kltk tbbet, mint a jvedelmem? Megtakartok rendszeresen, vagy van tervem jvedelmez befektetsre? Lesz elg pnzem, hogy a tervezett idben visszavonulhassak? Blcsen lek a klcsnfelvtel lehetsgvel? KZSSG/POLITIKA Tudomsom van a kzssgi gondokrl, segtek ezek megoldsban? Aktvan tmogatom a politikai prtomat? Teszek valamit azrt, hogy rdemi legyen a kommunikci? Ismernek a szomszdaim, s n ismerem ket? TANULS/SZEMLYES FEJLDS Megfelel kpzettsggel s jrtassggal rendelkezem? Van listm azokrl a mvekrl, amelyeket el akarok olvasni egy szmomra rdekes tmban? Voltam az utbbi idben sznhzban/operban? Elklntek idt a pihensre s a regenerldsra? Ezeknek a krdseknek ketts clja van. Segtenek egyrszt az elemzsben, msrszt azoknak az rzelmi reakciknak a bemrsben, melyeket az egyes cltpusok kivltanak bennnk. Biztos voltak olyanok, melyek nem okoztak gondot, s voltak, melyek knyelmetlen rzseket vltottak ki bennnk. Lehet, hogy ez utbbiak a srgetbbek, ezrt kezdjk azokkal a terletekkel, melyek lelkiismeretnk szerint a legtbb figyelmet rdemlik a rsznkrl. Tegyk fel, hogy gy rzed, a szemlyes fejldsedet elsegt clokkal kellene kezdened! gy tled, valamiben nagyobb jrtassgra van szksged. Hatrozz meg egy kzelebbi vagy tvolabbi clt, s kezdj el mr most dolgozni a megvalstsn! Sznj idt arra, hogy kitzz olyan tvlati s kzbls clokat, melyek kzelebb visznek valamelyik vezrl rtkedhez!

Hrom akadly, amely nehezti, hogy elhagyjuk a komfortznt

Egy rgi monds szerint "az egerek s az emberek legblcsebb terveinek is gyakran kudarc a vge". Mindnyjan ismerjk az jvkor tett fogadalmakat, melyek kt ht mlva mr a kdbe vsznek. Hrom akadly van, melyek klnsen neheztik, hogy kilpjnk a komfortznnkbl

s elrjk cljainkat: Els akadly: A lthatatlan bizottsg. Vannak rtkek, melyeket msoktl vesznk t -bartoktl, csaldtagoktl, kollgktl, munkahelyi vezetinktl, szemlyektl, akikre felnznk. Ezeket szinte gondolkozs nlkl tesszk magunkv. Mintha egy lthatatlan bizottsg dntene abban, kinek is kellene lennnk valjban. Ha a bartom szerint az eurpai kocsik jobbak, s kinevetnek, ha egy Oldsmobilt veszek, lehet, hogy kvetkez alkalommal mr egy BMW-t vagy egy Saabot veszek, noha az amerikai is megfelelne szmomra. Ha az apmtl llandan azt hallottam, hogy az gyvdeskeds az igazi szakma, n pedig valamilyen oknl fogva az csmestersghez vonzdom, azon kaphatom magamat, hogy gyvdknt keresem a kenyeremet, s sehogy sem tallok rmet a munkmban. risi bels erre van szksg, hogy kitarts sajt rtkeid mellett, s olyan letet lj, amely a te rtkeiddel, nem pedig a msokval van sszhangban. Amikor anym hatvankt ves volt, gy dnttt, hogy egy msodik diplomt szerez a Hawaii Egyetemen. Jelen voltam, amikor egy vele egykor hlggyel vitatkozott a dologrl. A hlgy a kvetkezt mondta: "Ruth! Ez egyszeren kptelensg. Hrom vre van szksg, hogy megkapd azt a diplomt. Hrom v mlva hatvant ves leszel." Anym elgondolkozott, s csodlatos arccal, ami mindmig elttem van, ezt mondta: "Hrom v mlva gy is, gy is hatvant ves leszek." Majd kiestem a szkembl! Micsoda meglts! Nem engedte, hogy a msik n rtkei befolysoljk a cljait. gy gondolta, akkor hasznlja fel legblcsebben az elkvetkez hrom vet, ha szerez egy msodik diplomt is. Msodik akadly: Falak. Nha gy rezzk, hogy a krlmnyek, a korbbi hibink, az elktelezettsgeink vagy a kpzelt korltaink egyfajta falat hznak krnk. Az irnyvltoztats legtbbszr igen gytr folyamat, mert minl tovbb csinlunk valamit a megszokott mdon, annl magasabbra emelkednek ezek a falak. Nha knnyebb eltitkolni valdi rtkeinket s a hozzjuk tanoz clokat, gy tenni, mintha ezek nem lteznnek. Ez aztn slyos feszltsgek s kudarclmnyek forrsa lesz szmunkra. Gyakran nagy btorsgra van szksgnk, hogy ledntsk a falakat. Clayne Robinson, akinek drmai karriervltsrl az elz fejezetben olvashattunk, igencsak befalazta magt az gyvdi szakmba. A Harvardon vgzett, mr harmincves volt, ns, kt gyerekkel, amikor elhatrozta, hogy vltoztatni fog. Knnyen meggyzhette volna magt, hogy a krlmnyek miatt lehetetlen megvalstani az lmt. Ht nem tartozik a csaldjnak azzal, hogy teljes munkaidben dolgozik, s biztostja szmukra a gondtalan meglhetst?' Volt egy jogi diplomja, ez alkalmazsrt kiltott. Visszamenni s jbl kezdeni a tanulst - tnhetett volna lehetetlennek. Meggyzdsem, hogy az emberek tbbsge az helyben figyelmen kvl hagyta volna azokat a knz rzseket, amelyek alaprtknek s tevkenysgnek disszonancijbl fakadtak. azonban tudta, hogy ha nem vlt, sosem lesz igazn boldog. gy aztn fokrl fokra lebontotta maga krl a falat, amit korbban oly knos gondossggal felptett. Visszament az egyetemre, hogy zent tanuljon. Felesge tmogatta dntsben. Kszek voltak ldozatot hozni, hogy Clayton megvalsthassa lmt. A folyamat sorn felfedezte, amit mindnyjunknak meg kell tanulnunk: Nem szmt, mit gondolnak msok. Ha elfogadjuk nmagunkat s az rtkeinket s ezekkel sszhangban lnk, a vilg el fog minket fogadni. Mi tbb, ppen azok kzdenek llandan az elfogadsrt, akik nem nmagukat nyjtjk, hanem nmaguk sajtos "hamistvnyt", mert htlenek sajt rtkeikhez. Harmadik akadly: A vltozstl val flelem. Gyakori eset, hogy inkbb egytt lnk a problmval, mint hogy vltoztassunk az letnkn. Hnyan vannak, akik pontosan tudjk, hogy fel kellene hagyniuk a dohnyzssal, de flnek belevgni! "Inkbb megkockztatom a tdrkot. Csalnba nem csapa mnk!" Milyen logika ez? Amint mr emltettem, nha azrt flnk a vltozstl, mert flnk a kudarctl. A kudarctl val flelem gyakran vezet arra, hogy vonakodunk clokat kitzni. Inkbb meg sem prblkozunk egy dologgal, mint hogy sikertelenek legynk. Mit fognak gondolni az emberek rlunk, ha csdt mondunk?

Flnk msok elmarasztal vlemnytl, ezrt nem tznk magunk el clokat, meg sem prblunk vltozni. Ha kudarcot vallunk, az emberek azt fogjk gondolni, semmire sem vagyunk jk. Ha sikeresek lesznk, esetleg nem fog nekik tetszeni, hogy megvltoztunk. Ben Franklin egyszer ezt mondta: "Msok figyel tekintete tesz minket tnkre. Ha rajtam kvl mindenki vak lenne, nem lenne szksgem se drga ruhkra, se drga hzakra, se divatos btorokra."

Tartsd szemedet a clon!

Egy kudarc csak nagyon, nagyon ritkn jelenti a vilg vgt. Fel tudunk llni, tanulunk a hibinkbl, jbl s jbl nekiltunk, amg vgl sikeresek nem lesznk. Az igazsg az, hogy ha nem vagyunk hajlandk vllalni az esetleges kudarcot, a sikerre nem fogunk magunkban igazn sztnzst rezni. A kudarc teht lehet nagyon pozitv er az letnkben. Olyasmi, amitl semmi okunk flni. Vannak azonban helyzetek - igaz, nagyon ritkn -, amikor egyszeren nem engedhetjk meg magunknak. Parancsol szksglet, hogy clunkat elrjk. Ezekben az esetekben a kudarctl val flelem okainak megrtse ppensggel ama sztnzhet, hogy kifogstalanul teljestsnk. Hadd illusztrljam ezt egy pldval! 1965-ben besoroztak a hadseregbe. Volt egy j bartom, akit ugyanebben az idben soroztak be. a gyalogsghoz kerlt, n pedig a tzrsghez, amirt hls vagyok, mert a tzrsg utazik, a gyalogsg pedig gyalogol. A vietnami hbor erre az idre mr egyre slyosabb lett, ezrt a kpzsnk j rszben arra tantottak minket, hogyan maradjunk letben. Ez fontos cl volt a hadsereg szmra, mert ha tl sokan halnak meg azokban a dzsungelekben, elvesztjk a hbort. Szmomra pedig, mint egyn szmra, a tlls parancsol fontossg cl volt. Ha nem rem el, semmi ms sem szmt tbb. Elvgeztem a kikpzst, s kezdtem felfedezni azokat az eszkzket, melyeket a Vietkong kifejlesztett, hogy megakadlyozzon clom elrsben - vagyis hogy letben maradjak. Egyik ilyen eszkz volt az n. pundzsi-bot: fiatal bambusztrzs, olyasmi vastagsg, mint a kisujjam. Ezt kihegyeztk, amg olyan les nem lett, mint a t. Ezutn hrom napig emberi vizeletbe ztattk. Mivel frissen vgtk, a bambusz magba szvta a mrget. Ezeket a vietnamiak olyan helyekre tettk, ahol tudtk, hogy amerikai katonk jrnak. Az embernl valamivel nagyobb, hromngy lb mly rkokat stak, s ennek fenekn elhelyeztk ezeket a pundzsi-botokat, les vgkkel felfel. A talajt aztn gondosan lcztk, hogy az amerikaiak kptelenek legyenek felfedezni a csapdt. Ezt azrt csinltk, mert rjttek, hogy a katonk, ha lvst hallanak, azonnal a fldre vetik magukat. Ez szinte sztns volt, s mg a msodik vilghbors kikpzsre volt visszavezethet. Amikor az amerikai katonk megjelentek Vietnamban, nem kevs katona halt meg a pundzsi-botok ltal okozott mrgezsben. Elfordult, hogy a vietnamiak egyszeren a levegbe lttek. Embereink a fldre vetettk magukat, egyenesen bele a hallos csapdba. Ronda hall volt. A Vietkong egy sor ms, igen tallkony fegyvert is kifejlesztett. A hadsereg nemcsak kidertette ezek termszett, hanem ki is kpezte a katonkat, hogyan ismerhetik fel s kerlhetik el ezeket a csapdkat. Az rdekes szmomra az volt, hogy mikzben ott ltem Fon Polkban, a j melegben, hallgatva ezeket a dolgokat, az joncok kzl sokan aludtak. Legalbb a hallgatsg fele aludt. Olyasmirl volt sz, ami az letket mentheti meg egy kritikus helyzetben, k pedig aludtak, mintha valami semmisgrl beszltek volna nekik. A bartom nem aludt az eladsok alatt. Hivatsos katona lett. Ksbb ejternys kikpzsben is rszeslt, s a desszantosokhoz kerlt. Intelligens, tehetsges fiatalember volt, aki hirtelen Vietnamban tallta magt. Mivel a bartom nem aludt azokon a kikpzseken, megtanulta felismerni a pundzsibotcsapdkat, s az ettl hrom ngy mterre lv ms tpus csapdkat is. Nagyon komolyan vette a legfontosabb cljt, hogy maga s emberei letben maradjanak. Fagylaltos plcikkat hordott magval, melyekre sznes szalag volt ktve. Ha csapdt vagy aknt fedezett fel, mell szrt egy plcikt. Az utna jvk gy lthattk a figyelmeztet jeleket. Ennek is ksznhet, hogy tizenegy hnapon t senki sem vesztette lett vagy srlt meg kzlk. Alrendeltjei

szerettk s tiszteltk t, mert segtett nekik letben maradni. A tizenegyedik hnapban azonban elkvetett egy hibt - egy piciny figyelmetlensget. Nem vett szre egy hromvezetkes aknt, fl lbbal srolta az egyik vezetket, s az akna felrobbant. Ez az apr hiba az letbe kerlt. Nem sok maradt belle, amit haza lehetett kldeni. Ez igen szomor befejezs, de a halla megrtette velem, hogy vannak fontos, s vannak kevsb fontos clok. Ha egy aknkkal s csapdkkal teli svnyen jrsz a dzsungelben vagy tkelsz a World Trade Center kt plett thidal I-gerendn, nem hibzhatsz. Vannak clok, melyekrl egyetlen pillanatra sem fordthatod el a tekintetedet, s termszetesen nem engedheted meg magadnak, hogy elaludj. Kitzhetsz egy clt, de ha tbb nem figyelsz r, sosem fogod elrni!

Az elsznt lelket semmi sem llthatja meg

Kidertetted, melyek a vezrl rtkeid, kitzted a clokat, melyek segtenek ezek rvnyestsben, s szemedet tretlenl rajta tartod a clokon. Elg ez? Nem. A sikerhez elszntsgra s llhatatossgra is szksg van. Idrl idre fel kell magadnak tenned a krdseket: "El vagyok sznva, hogy kitartsak az rtkeim mellen, jrjon ez brmilyen knyelmetlensggel is? El vagyok sznva, hogy cljaimat megvalstsam, legyenek ezek brmily nehezek is - klnsen azokat, melyek legfontosabb rtkeimhez kapcsoldnak? El vagyok sznva, hogy megvalstom cljaimat, brmennyire is vissza akarnak hzni rgi szoksok?" Ha ezekre igennel tudsz vlaszolni, semmi sem akadlyozhat, hogy irnytsd letednek azon esemnyeit, melyek irnythatk szmodra. Hadd mesljek egy kis trtnetet ezzel az elszntsggal kapcsolatosan! Amikor leszereltem a hadseregbl, a felesgemmel visszamentnk az egyetemre tanulni. Trsadalmi munkval is kezdtem foglalkozni: felkrtek, hogy legyek egy cserkszcsapat tancsadja. Lelkesen fogadtam a lehetsget, s egyik dlutn leltem a gyerekekkel. Azokra a csodlatos dolgokra gondoltam, melyeket csinlni fogunk, s a clokra, melyeket ki fogunk tzni. Amikor belptem a terembe, hat "hideg" tizenvessel tallkoztam. A testbeszdk vilgos zenet volt: "Prblj csak meg bedumlni neknk valamit!" Ezt gondoltam magamban: "No, most aztn benne vagyok a pcban!" s gy is volt. - Szevasztok! - mondtam. - n vagyok a tancsadtok. Remltem, hogy ez majd izgalomba hozza ket. Semmi ilyesmi! - Hadd mondjak valamit magamrl - folytattam. Hyrum Smithnek hvnak. Hawaiiban nttem fel, egy csodlatos helyen. Beszltem nekik egy kicsit Hawaiirl, aztn megkrdeztem tlk: - Mit szlntok hozz, ha jvre elmennnk Hawaiiba? Kzsen megkeressk hozz a pnzt. Meg fogom mutatni nektek, mit kell csinlni. Kzsen kidolgozunk egy tervet, s kt htre elmegynk Hawaiiba. Aztn kpzeletk el varzsoltam a ltvnyt: - szni fogunk az cenban, elmegynk a Polinziai Kulturlis Kzpontba, elmegynk Pearl Harborba. Semmi reakci. Vgl megkrdeztem tlk: --- rdekel ez benneteket egyltaln? Szeretntek Hawaiiba menni? Vgl, ahogy ilyenkor ltalban trtnni szokott, az egyik megmozdult. Elredlt a szkben. - s a r kvetkez vben - mondta replnk a Holdra! Mindenki nevetett. Kellemetlen lmny volt. Felkerestem a frfit, aki a vezetjk volt. - Egyszeren nem hiszem el - mondtam neki. - Felajnlottam a gyerekeknek egy hawaii kirndulst. Kirhgtek. gy kezdett nevetni, hogy majd kiesett a szkbl. gy tnt, ez volt a legmulatsgosabb dolog, amirl valaha is hallott. - Hyrum! Van valami, amit meg kell rtened. Ezeknek a gyerekeknek az utbbi hat hnapban t tancsadjuk volt egyms utn. Mindegyikk azzal kezdte, hogy egy nagyszer utat ajnlott nekik. Egyik sem volt olyan ambicizus persze, mint egy hawaii kirnduls, de ezekbl nem lett

semmi. Amikor elmondtad nekik, mit szeretnl, a tapasztalataik alapjn reagltak. Egy hten t tndtem a dolgon. A kvetkez alkalommal ismt sszejttnk. Amikor belptem a terembe, tudtam, mit akarok. - lde figyeljetek gyerekek! - mondtam. - A mlt hten egy utat javasoltam nektek Hawaiiba. Nem hozott titeket izgalomba a dolog, de n szeretnk mondani nektek valamit. A kvetkez nyron a felesgemmel Hawaiiba megynk. Engem nem rdekel, hogy velnk jttk-e vagy sem. Vilgos? Nem rdekel. Ha velnk akartok jnni, csak rajtatok mlik. Nos, ez megtette a hatst. Az egyik ezt mondta: - gy ltszik - mondta az egyik -, maga komolyan gondolja. - Mit kell csinlnunk? - krdezte a msik. - Mondja meg neknk pontosan, mit kell csinlnunk! - Az els - mondtam -, hogy meg kell kvlrl tanulnotok egy verset. Ez most mr tnyleg izgalomba hona ket. - Kvlrl kell fjnotok ezeket a sorokat - mondtam. - A beszllkrtytok az lesz, hogy kvetkez nyron kvlrl fjjtok a verset a gp ajtajban ll lgiksrnek. Ezutn elmondtam nekik Ella Wheeler Wilcox "Akarom" cm versnek kvetkez sorait: Nincs vletlen, nincs sors, nincs vgzet, mely gncsolhatn, gtolhatn vagy eltrthetn az elsznt lelket, hogy megtegye, amit elhatrozott.
(There is no chance, no destiny, no fate, that can circumvent or hinder or control the firm resolve of a determined soul.)

Tetszett nekik a vers. Igaz, a szavak felt valjban nem rtettk. - Rendben. Maga azt akarja, hogy megtanuljuk, akkor meg fogjuk tanulni. Az elkvetkez tizenegy hnapon t minden foglalkozst azzal kezdtnk, hogy fel kellett llniuk, s hangosan el kellett mondaniuk: "Nincs vletlen, nincs sors, nincs vgzet, / mely gncsolhatn, gtolhatn vagy eltrthetn / az elsznt lelket, hogy megtegye, amit elhatrozott." Huszonkilenc projektet valstottunk meg, hogy megszerezzk a szksges pnzt. Hamarosan kiderlt, hogy nemcsak hat "hideg" cserksz van, hanem tizenht. A gyerekek jttek. - Hallottuk, hogy a fik Hawaiiba mennek. Mit kell tennnk, hogy mi is mehessnk? - Meg kell tanulnotok egy verset. ! - Egy verset? Maga viccel? Tizenht cserksz. Ebbl a tizenht gyerekbl olyan kivl eladk lettek az v sorn, amilyeneket a vros mg nem ltott. rultunk mandzsettagombokat, fenydszeket, dessget, tzolt kszlkeket s eladtunk egy tehenet is. Mg egy fick csnakjt is eladtuk - s csak msnap mondtuk meg neki. Flidben valamivel el voltunk maradva a pnzszerzsi tervnk teljestsvel. Az egyetem mellett ott rvlkodott egy D-9 Caterpillar tpus rozsds bulldzer. Felkerestk a tulajdonost. Mr tizenegy ve ott llt. - Szeretnnk megkapnia bulldzert - mondtuk neki. - Mit akarnak kezdeni vele? - El akarjuk adni. - J, j! n mr tizenkt ve prblom eladni. Nem mkdik. Nem fogjk tudni eladni. - Adja neknk. El fogjuk adni. - n mondom nnek Hyrum, nem fogjk tudni eladni. Elmondtam neki a verset. Neknk adta a bulldzert. Elmentnk egy msik emberhez, aki hegesztssel foglalkozott. - Azt mondtk neknk, n aclhulladk feldarabolsval is foglalkozik. - Persze. Mirl lenne sz? - Van egy nagy darab hulladkunk. Fel kellene darabolni. - Mi az? - Egy bulldzer. - Senki sem darabol fel bulldzereket.

Elmondtuk neki a verset. Fogta a vgmasinjt, s jtt. Ngy hetbe kerlt, de feldarabolta a bulldzert. A gyerekek felpakoltk egy brelt teherautra. Kilenc fuvart csinltak. Egy aclgyrba vittk, fmhulladkknt adtuk el, s kilencszz dollri kaptunk rte. A gyerekek kezdtek hinni a vers erejben. gy gondoltam, nagyszer dolog lenne, ha a gyerekek szponzorlni tudnnak egy igazn kivl koncertet. Felkerestem ht Reid Nibleyt, az orszg egyik legjobb zongoristjt (aki a szomszdsgunkban lakott). Mr. Nibley - mondtam neki -, n nem tudja, ki vagyok, de n tudom, ki n. Van tizenht cserkszem, akik mg sosem voltak egyetlen sznvonalas zongorakoncerten sem. Megkrdeznm, hajland lenne-e tartani egy jtkonysgi koncertet szmunkra. Kvetkez nyron szeretnnk Hawaiiba menni. Csak nevetett. - Senkinek sem tartok jtkonysgi koncertet. A szerzdsem tiltja. Nem tarthatok ilyen koncerteket. - Megtarthatja, ha valban akarja - mondtam. Elbeszlgettnk a dologrl, s rdekelni kezdte t a tizenht gyerek, aki Hawaiiba akar menni. Elmondtam neki a verset. Azt hiszem, hatssal lehetett r, amit hallott, mert ezt mondta: - Tudja mit? Ha nem szl rla senkinek, megtartom a koncertet. - Csak azoknak fogunk szlni rla, akiknek jegyet adunk el. - Rendben. Megllapodtunk. Annyira megtetszett neki az tlet, hogy elment az Utah Szimfonikusok els hegedshez, Percy Kalthoz. - Ide figyelj! - mondta neki. - Ezek a gyerekek Hawaiiba akarnak menni. Mi lenne, ha velem tartanl, s eladnnk egy heged-zongora szontt? Percy Kalmak megtetszett a gondolat, s is jtt. Megszerveztk a koncertet, eladtuk a jegyeket s kerestnk 750 dollrt. Kt hnappal az t eltt elmondtam nekik, hogy van egy krsem hozzjuk: - A replre egyenruhban kell jnntk. - Nem men ma egyenruhba ltzni, Hyrum. - Ahhoz, hogy felszllhassatok a replre, egyenruhban kell lennetek. Kezdtek egyenruhban mutatkozni. Elrkezett az induls napja. A gyerekek kzel nyolcezer dollri kerestek. Egyetlen fillrt sem kellett krnik a szleiktl. rintve a komfortzna krdst, ez a vllalkozs egy egsz szemeszterrel vetett htra engem az egyetemen, de megrte. Megjelentnk a repltren, s a gyerekek fantasztikusan nztek ki. Vadonatj egyenruhk, vrs Explorer dzsekik. Az egyik mama arannyal rhmezte a neveket. Amikor az els gyerek felszllt a gpre, s tadta a beszllkrtyjt, elmondta a verset a lgiksrnek. - "Nincs vletlen, nincs sors, nincs vgzet, / mely gncsoln, gtoln vagy eltrten / az elsznt lelket, hogy megtegye, amit elhatrozott." Ht nem nagyszer vers? - Igen! Nagyszer! Tizenhtszer hallgatta vgig azt a verset. Felesgemmel zrtuk a sort. -llj! Hadd mondjak el nknek egy verset! - mondta a lgiksr. - Nincs vletlen, nincs sors, nincs vgzet... stb." Szrl szra tkletesen elmondta a sorokat. - Ht nem csodlatos vers?! - krdeztem. - Igen. Harminc perc kssben vagyunk. Megengedi, hogy induljunk? Egy 747-esen San Franciscnak vettk az irnyt. Azok a gyerekek letkben nem ltek mg repln. Amikor elhagytuk a partot, a kapitny a kvetkezket mondta a mikrofonba: - Hlgyeim s uraim! Itt van egy klyk a kabinomban. Nem hajland visszamenni a helyre, amg nem mondok el nknek egy verset. Kt csodlatos hetet tltttnk Hawaiiban. Szrfztnk, elvittk ket Pearl Harborba. Kett majdnem megfulladt kzlk, de megsztk. A legnagyszerbb lmny azonban az volt szmomra, amikor a mi cserkszeink sszetallkoztak az "svnyen" a nevadai cserkszek egy csoportjval. Ezek a "men" tpushoz tanoztak. Nem volt egyenruhjuk, s gy ltalban nagyon lazn voltak ltzve. Egy kicsit csodlkozva nztek a csoportunkra. Vgl azonban az egyik gyereknk feltette nekik a krdst:

- Srcok! Hogyan keresttek meg a pnzt az tra? - Hogy rted, hogy megkerestk? A szleink megkrdenk, szeretnnk-e Hawaiiba menni, hogy egy htre legalbb nyugalmuk legyen tlnk. gy aztn itt vagyunk. Nem nagy gy. Ami ezutn trtnt, felejthetetlen. A tizenht cserksznk krlvette a nyolc nevadai gyereket. - Hogy rtitek, hogy nem keresttek meg az t kltsgeit? - krdeztk megtkzve. - Hadd mesljk el, hogyan csinltuk mi! Nagyon bszkk voltak a teljestmnykre. Ez 1970-ben volt. Tz ven t kvettk ezeknek a gyerekeknek a sorst. Fantasztikus, hogy mit hoztak ki magukbl! Abban az vben egy nagyon fontos dolgot tanultak meg a jellemrl s az elszntsgrl. Ez gykeret eresztett, kitereblyesedett, s csodlatos gymlcsket termett az letkben. Hsz vvel ksbb ismt elmentnk ezekkel a fikkal - most mr felntt frfiakkal - Hawaiiba. Nem mindenki tudott eljnni, de legtbben ott voltak. Meghat volt hallani, ahogy sorban fellltak azon a vacsorn, ott Honoluluban, s ismt elmondtk a verset. Ngy-t rt tltttnk egytt azon az estn, s mindnyjan elmondtk, hogyan alakult az letk az elmlt hsz v sorn. Fantasztikus trtnetek voltak. Ezek azt bizonytottk, hogy ha az ember elvgzi a "hzi feladatt", vagyis felkszl s llhatatos, semmi sem akadlyozhatja, hogy cljait elrje. A most trgyalt termszettrvny lnyege az, hogy senki sem ajndkozhat meg tged azzal az elszntsggal, ami szksges, hogy kilpj a komfortzndbl, s elrd a clodat. n sem voltam kpes vele megajndkozni a tizenht cserkszemet. Ennek az elszntsgnak a bensdbl kell fakadnia. Ha hinyzik belled, vagy ha nem tudsz szert tenni r, kptelen leszel irnytani idgazdlkodsodat s letedet, nem lesz rszed abban a lelki bkben, ami csak azok szmra elrhet, akik letkben alkalmazzk a knyvben trgyalt termszettrvnyeket. m ha el vagy sznva, hogy a kivlnl nem adod albb, s megllaptva vezrl rtkeidet, kitzve cljaidat s kilpve a komfortznbl nekiltsz, hogy kzbe vedd s irnytsd azokat a napi esemnyeket, melyekbl leted sszell, semmi sem llhat az utadba.

TDIK TRVNY

A rendszeres napi tervezs megsokszorozza idfelhasznlsod eredmnyessgt s elsegti erforrsaid koncentrlst

Egy gyors lelki gyakorlatknt gondolj vissza az elmlt tz napra, s tedd fel magadnak a krdst: "Naponta hny percet fordtottam napi tevkenysgem tervezsre?" Ne szmtsd ide a zuhanyozsi idt, amikor gondolkoztl dolgokon, a kocogst sem, vagy amikor a voln mellett tndtl. Lehet, hogy ezek vezettek valamire, de nem tekinthetk olyan tevkenysgnek, amit n tervezsnek nevezek. Tervezsen azt rtem, amikor lelk, s nemcsak azt veszem sorra, mi mindent szndkozom tenni az elttem ll napon, hanem mrlegelem az egyes feladatok fontossgt s rtkt is. Mindenkppen szeretnlek meggyzni, hogy reggelenknt vagy elz nap este felttlenl sznj legalbb tz-tizent percet arra, hogy megtervezd a napodat. Hihetetlen vltozsokat fogsz tapasztalni az letedben!

Sokszorozzuk meg idrfordtsunk eredmnyessgt!

Az eredmnysokszorozs igen npszer befektetsi stratgia. A mdszer lnyege az, hogy pnzt klcsnznk, hogy azt befektetve megsokszorozzuk. A klcsnt s a kamatokat visszafizetjk, neknk pedig megmarad a profit. A kltsgek minimlisak, s a hozam risi lehet. Az idbefektets eredmnyessge is sokszorozhat. Egy rvidebb idrfordts jelents idket szabadthat fel ms tevkenysgekre. A tervezsre sznt id ilyen eredmnyessgsokszoroz

hats. A befektets csekly - mindssze napi tz-tizent perc -, m pozitv hatsa az egsz napra kihat, hiszen vilgosak lesznek a feladatok, a hatridk, a fontos teendkre sszpontostunk, kevesebb idt tltnk azon rgdva, mibe kellene belefognunk, s ami nagyon fontos, a nap vgn rezni fogjuk a teljestmny elgedettsgt, a jl elvgzett munka rmt. Azt hiszem, ez megr napi nhny percet. Edwin Bliss, a Getting Things Done (Vgezzk el a dolgokat! ) cm knyv szerzje ezt rja: "Minl tbb idt fordtasz egy projekt terveinek elksztsre, annl kevesebb id kell a megvalstshoz. Ne engedd, hogy srget aprsgok eltrtsenek attl, hogy minden nap elg idt sznj tevkenysged tervezsre!"

t gyakori kifogs
Azrt foglalkozom ennyit a napi tervezssel, mert vannak, akik egyltaln nem sznnak r idt. Nem sokszorozzk meg idbefektetsk eredmnyessgt. Ha a tervezs letnk irnytsnak kulcsa, s ha vgl is az egsz egyltaln nem olyan bonyolult, mirt van mgis, hogy olyan sokan vannak, akik nem foglalkoznak vele? A leggyakrabban hallott t kifogs a kvetkez: 1. Nincs idm a tervezsre. Brmennyire is meglep, ez a leggyakoribb oka, hogy emberek nem tervezik a napjaikat. Nhny vvel ezeltt egy Daniel Howard nev szemly orszgos felmrst vgzett. Az eredmny Alec Mackenzie knyvben, a The Time Trapben (ldcsapda) olvashat. Kiderlt, hogy a megkrdezettek tbbsge egyltaln nem tervezi az idfelhasznlst. 72 szzalkuk gy magyarzta ezt: "Azrt nem tervezem az idfelhasznlsomat, mert nincs r idm!" Elfogadhat ez? Nem hiszem. Vgl is mit mondanak, amikor azt mondjk, "nincs r idejk"? Azt, hogy viszont van idejk az olyan egyltaln nem fontos dolgokra, mint a tvzs, az jsgolvass, a reggeli heverszs az gyban, meg hasonlak. Nem rtkelik a tervezst. Lehet, hogy egyszeren nem rtik, milyen pozitv hatssal lehet az letkre. Elgedettek a meglv llapotokkal, elgedettek azzal, hogy az let egyszeren "trtnik velk", ahelyett, hogy maguk irnytank azokat az esemnyeket, amelyekbl az sszell. Ha napjainkat terv nlkl kezdjk, aligha tudunk kezdemnyezen cselekedni! Csupn reaglni fogunk a dolgokra, s ksz. Ez egyet jelent azzal, hogy nem irnytjuk az letnket. 2. Tudom, hogy mit kell tennem, mirt lnk le ht kln, hogy megtervezzem a tevkenysgem? Mindig vannak rutinfeladatok. Vannak esetek, amikor ezek viszik el napjaink jelents rszt. De mi van azokkal a feladatokkal, amelyek nem olyan nyilvnvalak? Mi van azokkal a feladatokkal, amelyek kapcsoldnak legmlyebb rtkeinkhez? Ha feltesszk magunknak a krdst, mit is akarunk valjban az lettl, milyen jvt akarunk a csaldunknak, milyen sikereket akarunk a szakmban, sok olyan feladatra bukkanunk, melyek egyltaln nem rszei a napi rutinnak. Az ilyen jvt forml feladatok szempontjbl elengedhetetlen, mi tbb, letbevgan fontos, hogy tervezznk. 3. A tervezs nem mkdik nlam. Tlsgosan is sok a megszakts, tlsgosan is sok az ltalam nem befolysolhat kls tnyez. Mindnyjunkkal megesett mr, hogy reggel bementnk a munkahelyre, s mieltt mg levettk volna a kabtot, mr valaki megjelent, s ezt mondta: "De j, hogy megjttl, Julie! Szksgnk van a segtsgedre! Nagyon srgs az gy. Tudnl sznni rnk egy kis idt?" Vannak napok, amik gy kezddnek. Nem vits, egyiknknek tbb, msikunknak kevesebb zavar megszaktsokkal kell szmolnia. Ezek a megszaktsok ktsgtelenl problmt jelentenek, de amint az els fejezetben mr beszltem rla, ezek kezelhetk. Megtanulhatjuk, hogyan irnytsuk a dolgainkat gy, hogy ezek ne annyira problmt, mint lehetsget jelentsenek szmunkra. A lnyeg: az ilyen megszaktsok nem j kifogsok a tervezs ellen. Olyan krnyezetben, ahol rendszeresen szmthatunk arra, hogy megzavarnak a munknkban, nagyon gondosan kell terveznnk, hogy a feladatok idignye sszhangban legyen a rendelkezsnkre ll idvel. Ha rvidebb iddarabok llnak rendelkezsnkre, akkor a feladatot kisebb rszekre kell darabolnunk, s rszletekben kell elvgeznnk. Ez tervezs nlkl nehezen kpzelhet el.

4.

Ha van egy hossz feladatlistm, tlsgosan is bilincsben rzem magam. Senki sem szereti, ha egy nyomaszt feladatlistja van. A megolds azonban nem az, hogy nem terveznk, hanem hogy rtelmes s megvalsthat tervet ksztnk. Olyat, amelynek eredmnyeknt nem cskken, hanem nvekedik a mozgsszabadsgunk. Ne feledjk, nem a lista a fnk - a fnk mi magunk vagyunk! Kezeljk rugalmasan a terveinket! Nha szksgnk van "kihagysokra". Nem trvny, hogy minden napra legyen tervnk! Egy elz fejezetben beszltem arrl, hogy ha gy akarjuk rezni, van hatalmunk az esemnyek felett, hagyjuk a telefont csrgni, ne emeljk fel a kagylt! A telefon csupn eszkz, kezeljk ht eszkzknt! Hasznljuk ki a lehetsgeit, de ne engedjk, hogy ugrltasson minket! Ugyanez az elv rvnyes a napi feladatlistra. Ez a lista - eszkz. sszelltsval az a szndkunk, hogy tevkenysgnkben a cljainkra s a fontos rtkeinkre sszpontostsunk. Tekintsnk a napi tervre gy, mint ami belp a sikerhez. Terveinket bartknt, ne pedig ellensgknt kezeljk! Ne feledjk, a tervezs teszi lehetv, hogy irnytsuk letnket, az irnyts mellktermke pedig a szabadsg annak szabadsga, hogy nha ne tervezznk! Lelkiismeretfurdals nlkl iktathatunk be ilyen "kihagysokat", mert a tervezs biztostotta szmunkra a szabadsgot, hogy megtegyk. 5. Nem tudok hozzrten tervezni. Sokan vannak, akik valban nem tudjk, hogyan kell hozzrten terveznik az idejket. Sokan gy gondoljk, ha idnknt ksztenek feladatlistt, ez mr azt jelenti, tudjk, hogyan kell terveznik a napjaikat. Ez azonban tvol ll az igazsgtl. De ez nem fontos. Aki elolvassa ezt a fejezetet, mg nem lesz profi szakrt, de annyit mr rteni fog a dologhoz, hogy korbbi nmaghoz viszonytva profinak szmtson.

A varzslatos hrom ra
Most, hogy mr tudod, mirt kell naponta elklntened meghatrozott idt a tervezsre, tarts egy rvid sznetet! Vgy el egy tollat (ne ceruzt!) s paprt (e knyv bortjnak bels oldala is megfelel)! rd fel jl olvashatan, hogy elktelezed magad a tervezs mellett! Mindegy, milyen szavakat hasznlsz, a lnyeg: megfogadod, hogy minden reggel (esetleg este) tizent percet sznsz arra, hogy megtervezed a napodat. (Az indulsnl clszer, ha valban minden napot tervezel, hiszen egy szoks kialaktsrl van sz, s egy szoks elsajttst nem clszer kivtelekkel kezdeni.) Most szeretnk feltenni neked egy krdst. Mit kezdesz azzal a varzslatos hrom rval, ami a rendelkezsedre ll? Hogy mi ez a varzslatos hrom ra? Nos, nem ms, mint a reggel 5 s 8 kztti id. No, ne tkzz meg! Valjban ez az n varzslatos hrom rm. Lehetnek olyanok, akiknl ez este 10 s jjel 1 ra kztt van, de lehet a nap brmely idszakban. m legyen brmikor is, ilyenkor nem zavarhatnak meg, ezrt lehetsged van arra, hogy olyan dolgoknak is figyelmet szentelj, amelyek tlmutatnak a napi srget gyeken. A nap folyamn (lehetleg e varzslatos hrom rn bell) mindenki tud tallni egy klnben taln veszendbe men negyedrt a tervezsre. Az idbeosztsunk tervezse olyan esemny, amely teljesen a mi irnytsunk alatt ll. Azrt szllok szembe a "nekem nincs idm a tervezsre" rvel, mert nem igaz. Amikor erre rdbbennk, ez fantasztikus rzs. Mieltt rtrnnk a tervezs menetre, rdemes kitrnnk nhny lnyeges krdsre. 1. Keress olyan helyet, ahol zavartalanul dolgozhatsz! A tervezsre sznt id lnyegben gondolkozsra sznt id. Legtbbnk sokkal hatkonyabban tud gondolkozni, ha egyedl van. Vlaszthatsz olyan megoldst, hogy msoknl korbban mgy be a munkahelyre, vagy munkaid utn bent maradsz. Ha ez nem megoldhat, keress otthon egy helyet, ahol korn reggel vagy ks este nem zavarnak! 2. Tekintsd t a hossz tv clokat! Nagyon knnyen magukkal ragadhatnak minket a srget apr gyek, s szem ell tvesztjk a vezrl rtkeinket. A napi tervezs lehetsget biztost, hogy ttekintsk cljainkat, s feltegyk magunknak a krdst: "Milyen feladatot vgezhetek el, vagy kezdhetek el, ami kzelebb visz a clomhoz?"

Gondoskodj arrl, hogy napi feladatlistd mindig tartalmazzon egy olyan lpst, amely kzelebb visz lmaid megvalstshoz! Gondoskodj arrl, hogy a feladatok szma s a vgrehajtshoz szksges id sszhangban legyen a rendelkezsedre ll idvel! Sokan hajlamosak vagyunk "tltervezni" a napjainkat. Ennek aztn az lesz a kvetkezmnye, hogy csaldst rznk, mieltt mg rdemben tervezni kezdtk volna napjainkat. gy rezzk, veresget szenvedtnk, mert nem voltunk kpesek minden listnkon szerepl feladattal vgezni. Hadd javasoljak egy egyszer eljrst! ttekinted, milyen megbeszlseket jegyeztl el a hatridnapldban. Megbecsld, mennyi idd marad. Ezt megfelezed, szmtva a nem tervezhet vratlan gyekre, s az gy kapott idt porcizod szt a feladatokra. 4. A napi feladatok legyenek egszen konkrtak! A feladatokat a lehet legkonkrtabban fogalmazd meg! Pldul: "Fl ra angoltanulsra." A bizonytalanul megfogalmazott feladatok nem sztnznek munkra. Egy kds feladatokbl ll lista olyan, mint amikor valakinek van nyila s nylvesszje, de nincs cl, amire lhetne. A konkrt clok segtik, hogy a lvseink talljanak. 5. Szmts a nehzsgekre! Ez nem jelenti azt, hogy negatv rzsekkel kezdd a napot. Azt viszont jelenti, hogy becslnd kell, milyen vratlan esemnyekre szmthatsz. Igyekezz szmba venni azokat az incidenseket, melyek akadlyozhatnak feladataid teljestsben! Gondold vgig, tervezd meg, hogyan fogsz ezekre reaglni! Olyan ez, mintha egy specilis radarral vgigpsztznd a horizontot, nem kzelt-e valami, ami keresztlhzza a jl tgondolt napi terveidet. 6. Sorold fontossgok szerint a feladatokat! Fontos lps, s a siker elengedhetetlen felttele. Mg a legjobb tervet is meghisthatja, ha ezt elmulasztjuk. A vratlan esemnyek megzavarhatjk, hogy minden, a listn lv feladattal vgezz, de ha a legfontosabbakkal kezdesz, megvan az a j rzsed, hogy amik elvgezetlenl maradtak, messze nem olyan fontosak.

3.

Lzergondolkozs
A feladatok sorolsa, a prioritsok megllaptsa nem ms, mint az esemnyek viszonylagos fontossgnak s precedensrtknek megllaptsa. Olyan lps ez, amely elengedhetetlen az eredmnyes tervezshez. A fontossgi sorols meggtolja, hogy csekly rtk dolgokra arnytalanul sok idt fordtsunk. Megakadlyozza, hogy a fontos dolgok elvgezetlenl maradjanak, mert tolakod srgssgkkel jelentktelen gyek raboljk el az idnket. Gondolj a fontossgi sorolsra egyfajta lzergondolkozsknt! A lzergondolkozs segt emlkeznnk arra, hogy a negyedrs tervezsi id alatt minden energinkat kt krds megvlaszolsra kell sszpontostanunk: Melyek letem legfontosabb priorrsai? s Ezek kzl melyeket rtkelem a legtbbre? Nhny vvel ezeltt megprbltam megrteni gyermekeimmel a lzergondolkozst. Meg is rtettk. Egsz lelkes voltam, amg r nem jttem, hogy k azt hittk, a Csillagok hborjnak fegyvereibl lvedkek replnek ki. Megmagyarztam nekik, hogy ezek nem lvedkek, hanem lzernyalbok, specilis fnysugarak. "Ugyan papa! Ne akard azt mondani, hogy sugrral kett lehet vgni az aclt!" gy gondoltam, itt a szemlyes tapasztalat mindennl tbbet r. Kimentnk a gyerekekkel a tengerre nz erklyre. Magammal vittem egy nagytlencst. J ersen sttt a nap. A nagytt a nap el tarlottam, s a sugarat a ktked fiam kezre irnytottam. Elszr egy nagy vilgos folt jelent meg rajta. Azt mondtam neki: "Most figyeld, mi trtnik ezzel a vilgos folttal!" Lassan kezdtem mozgatni a nagytlencst. A folt egyre kisebb lett, mg vgl egy vaktan vilgos, parnyi pontt zsugorodott. A fiam hirtelen felkiltott. "H! Ez get!" Ezutn megismteltem a mveletet mind a hat gyerekem kezn. Aztn tzet gyjtottunk a lencse segtsgvel. Meg voltak dbbenve, mit lehet mvelni a kondenzlt sugarakkal. A lzergondolkozs azt jelenti, hogy vezrl elveink s cljaink "lencsjn" teresztve idnket s energinkat a napi feladatokra fkuszljuk. Ha ezek az rtkek llandan ott munklnak bennnk, a legfontosabb feladatokat fogjuk elvgezni. Partnerem, Dick Winwood egy portlandi

(Oregon) nagyvllalatnl dolgoz munks esett mesli el annak illusztrlsra, milyen fontos lehet a lzergondolkods. A vllalat hajkat darabolt fel beolvasztsra. Dick mesli:
Egyik nap tallkoztam vele a boltban, s lelkesen mondta nekem, hogy gy dnttt, fogorvos lesz. Fogorvos! Hogy az rdgbe juthatott ez eszbe?! Ezen gondolkoztam, de gratulltam neki az elhatrozshoz, s elvltunk. Fogorvos! Mg hogy ilyet! Kptelensg - gondoltam. Ksbb halottam, hogy jelentkezett a fogorvosi egyetemre, de krelmt elutastottk, mert a korbbi tanulmnyai sorn sszegyjttt kredit pontjainak szma kevs volt, s a szksgesnl rosszabb volt a felvteli tlaga. Gondoltam, ezzel vge. Ksbb megtudtam, hogy beiratkozott a helyi esti egyetemre, hogy megszerezze a szksges kredit pontokat, s szintre hozza az ismereteit. Kptelen ez a fick levonni a szksges tanulsgot? Rviddel ezutn a csaldommal elkltztnk Seattle-be, s kt vig ott ltnk. Ezutn kt vre thelyeztek Marylandbe. Egy vagy kt vvel ezutn visszatrtnk Portlandba. Innen taln mr ki lehet tallni a trtnet folytatst. Egyik nap az zletkzpontban jrtam, amikor beletkztem. Nagyon jl nzett ki. Magas, elegns, jl ltztt. Nem mertem megkrdezni, de vgl rszntam magam. - Amikor legutoljra lttuk egymst, az volt az elkpzelse, hogy fogorvosnak tanul. Sikerlt valamit tenni ennek rdekben? - , persze! A mlt vben fejeztem be az egyetemet! - vlaszolta. - Nhny hnap mlva megkapom a fogszablyozi szakorvosi bizonytvnyt. Nem volt knny, de megrte. Elvltunk, s azon tndtem, milyen csodlatos hatsa van a "lzergondolkozsnak", vagyis annak, amikor energinkat egy megtervezett esemny megvalstsra fkuszljuk. Ha kpesek vagyunk eldnteni, mi az, ami valhon fontos szmunkra, ha idben s energiban hajlandk vagyunk megfizetni az rt, hatalmas dolgokat vihetnk vghez.

Fontossguk szerint sorolt napi feladatok

A lzergondolkozs azt jelenti, hogy amikor reggelenknt (vagy ms szoksos idben) befejeztk a tervezst, rendelkeznk a napi feladatrendelssel. Csak ezt tbb mr nem "az elvgzendk listjnak" nevezzk. Aki dolgozott mr ilyen listkkal, tudja, hogy rdekes dolgok trtnnek. Elksztnk egyet htfn, s a lista mg pnteken is rvnyes. Amikor egy ilyen lista alapjn tevkenykednk, mit csinlunk, amikor elvgeztnk egy feladatot? thzzuk. Fantasztikus rzs! Mondjuk, hogy elvgznk ma egy feladatot, amelyik nem volt a listn! Mit csinlunk? Hozzadjuk "az elvgzendk listjhoz", s kihzzuk! Mirt? Azrt, mert fantasztikus rzs! Hogy honnan ez az rzs? Nos, ennek biolgiai okai vannak. Tanulmnyozzk a dolgot, s felfedeztk, hogy amikor egy feladatot elvgznk, agyunk egy olyan anyagot termel, amit endorphinnak neveznk. Ez olyan euforikus rzst vlt ki bennnk, mint a morfium. Ezrt rezzk olyan fantasztikusnak, amikor lerjuk a feladatot, s thzzuk. Aztn az rzs szenvedlyes rabjaiv vlunk. Mindennap elksztjk a listt, de nem fogjuk "az elvgzendk listjnak" nevezni. Megmagyarzom, mirt. "Az elvgzendk listja" a karbantartsi feladatokat tartalmazza. Vagyis azokat a teendket, melyeket azrt kell elvgeznnk, hogy a vzen maradjunk. Ezrt aztn a legfontosabb feladataink csak igen ritkn kerlnek fel r. Ms elnevezst adunk ht neki. Ezt: "Fontossguk szerint sorolt napi feladatok". Ez mr tbb nem "az elvgzendk listja". Ktsgtelen, ott kell lennik a "karbantartsi" feladatoknak is, de ms, fontos feladatok is ott lesznek. A fontossguk szerint sorolt napi feladatok, rviden a "rendezett napi feladatlista" sszelltsa hrom lpsben trtnik. Els lps: Lersz minden feladatot, amit ma el akarsz vgezni, belertve azokat is, amelyek nem srgsek. Ne rtkeld egyik feladatot sem! Csupn rd le ket. Vedd sorra a szakmai, otthoni, csaldi, kzssgi stb. feladatokat! Lehet akr huszont is bellk. Ha gy ltod, listd mindent tartalmaz, amit szereznl aznap elvgezni, kszen llsz a msodik lpsre. Msodik lps: rtkeled a lista feladatait. Ez az A-B-C rtkelsi rendszer. Az tlet nem j. St, nagyon is rgi, de ha megrtjk, mit jelentenek ezek a betk, ltni fogjuk, milyen fontos is ez az rtkels. Msodszor is vgigmsz a listn, s A-t rsz azokhoz, amelyek rendkvl fontosak, s mindenkppen elvgzendk. Ha semmi mst nem teszel, de az A-kat el kell vgezni. Ezutn B-t teszel a fontos feladatok mell, melyeket el kell

vgezned. A nap vge fel, ha az A-kkal mr megvagy, nekikezdhetsz a B-knek. Vgl C-t rsz a nem fontos feladatokhoz. Ezek azok, melyekhez csak akkor kell nylnod, ha az A-k s a B-k utn mg mindig maradt idd. Harmadik lps: Minden feladatot egy sorszmmal ltunk el. Menj vgig ismt a listn, s llaptsd meg az A, B s a C feladatcsoportokon belli prioritsokat! Ez, mint mr emltettem, azt jelenti, hogy rtkeljk az esemnyek vagy precedensek relatv fontossgt. A listd legfontosabb feladata A-1, az utna kvetkez A-2 stb. jellst kap. Ugyangy lesznek B-1, B-2 stb. s C-1, C-2 stb. feladataid.

Leltl, hogy megtervezd a napot, s az eredmny egy fontossg szerint sorolt feladatlista lesz. Ez vilgosan mutatja, melyik feladatot kell elszr elvgezned. A fontossgi sorols azonban elpocskolt id, ha nem ennek megfelelen jrsz el. Mondjuk, hogy berve a munkahelyre rpillantok a listmra, s ott ez ll: "Beszlni Jackkel marketingtervnek hinyossgairl". Csbtst rezhetek, hogy elhalasszam a dolgot: Jack a fnkm, s nem lelkesedik az szinte vlemnyekrt. Tudom, hogy ha nem mondok neki semmit, ez sok pnzbe kerlhet a vllalatnak, de nem szeretek Jackkei konfrontlni. Ezrt tovbbmegyek a listn, s ltom, hogy van egy A-2 feladat: "Ajnlat elksztse a PQ vllalatnak". m ez legalbb kt rt vesz ignybe. Ezrt aztn veszem az A-3-at, de ez is kemny munkt ignyel. Mg tz msodperc sem telt el, s mr a C-10-nl tartok: "Felhvni Steve-t a tenisszel kapcsolatban." Trcszok: "Steve! Mit szlnl egy kis teniszhez?" Rendben... s az egsz nap gy telik el. rezni fogom a nap vgn azt a ders nyugalmat, bels bkt, egyenslyt s harmnit, amelyre vgyom, amelynek elrse legfbb clom, amikor tervezek? Termszetesen nem. Mirt? Mely feladatok maradtak elvgezetlenl? Az A-1 s az A-2. Azok, amelyek szmomra a legnagyobb rtket jelentik. Nos, ezen segt a lzergondolkozs. Minden energinkat annak elvgzsre sszpontostjuk, ami az adott pillanatban a legfontosabb szmunkra. Mindent trlni kell a fejnkbl, amg nem fejeztk be a listnkon lv legfontosabb feladatot. A rendezett napi feladatlista hihetetlenl egyszer, de rendkvl hatkony eszkz. A bizniszfolklr egyik legkorbbi darabja a prioritsokra alapozott tervezssel foglalkozik. Hse Charles Schwab, a Bethlehem Steel egykori elnke. Egy nap Schwab Ivy Lee menedzsmenttancsadval beszlgetett. -- Mondjon nekem egy mdszert, amely segt, hogy ugyanannyi id alatt tbbet tudjak elvgezni, s n hajland vagyok nnek ezrt mltnyosan fizetni. Ivy Lee akkor tadott Schwabnak egy res lapot. - rja eme fel a legfontosabb feladatokat, amelyeket holnap el akar vgezni! Szmozza meg ket fontossguk szerint! Amikor reggel bejn, az els szm feladattal kezdje s dolgozzk rajta, amg be nem fejezte. Ezutn vizsglja meg a fontossgi sorrendet, s lsson neki a kettes szm feladatnak! Ha kell, akr egsz nap csak ezzel foglalkozzk -- ha valban ez a legfontosabb. Ha nem sikerl minden feladattal vgeznie, ne idegeskedjk, mert ms mdszerrel sem tudta volna ennyi id alatt elvgezni ket, rendszer nlkl pedig mg azt sem tudta volna eldnteni, melyik a legfontosabb. Csinlja ezt szoksszeren minden napi Ha nnl bevlt, javasolja beosztott vezetinek! Alkalmazza a mdszert, ameddig akarja! Aztn kldjn nekem csekket egy olyan sszegrl, ami n szerint mltnyos. Nhny ht elteltvel Mr. Schwab egy 25 000 dollrrl szl csekket kldtt Ivy Lee-nek, ami 1930-ban risi sszeg volt. A csekk mellett egy rvid levlke volt, amelyben az llt, hogy az egyik legprofitbilisabb tancs volt, amit valaha is kapott. Schwab a Bethlehem Steel tbbi vezetjvel is megismertette a mdszert, s az irnytsa alatt szles krben alkalmaztk. Ez is hozzjrult, hogy a vllalat a vilg akkori legnagyobb aclgyrt cgv vlt. Amikor Schwabot megkrdeztk a bartai, hogyan fizethetett ki ilyen hatalmas sszeget ilyen egyszer tletrt, ezt felelte: "De hiszen minden j tlet alapjban vve egyszer." Aztn gondolkozott egy kicsit s hozzfzte, hogy az a huszontezer dollr taln vllalatnak legeredmnyesebb befektetse volt abban az vben.

A napi tervezs eszkzei

A rendezett vagy msknt slyozott feladatlista elksztshez hasznlhatsz akr egy egyszer paprlapot, ez azonban ltalban nem olyan j. Elbb-utbb szoksodd vlik, hogy klnbz paprfecnikre rd fel a feladatokat: szalvtra, bortkok hts oldalra, pnztri blokkok htoldalra. A legrosszabbak az ntapads cdulcskk. Ismerek embereket, akiknek ilyenekkel van teleragasztva az rasztaluk, az irodjuk fala, otthon a htszekrny, a frdszobatkr, ilyenek vannak kocsijnak mszerfaln - mindentt. Ezeket a cetliket "lebegknek" nevezem, mert ott lebegnek a ragasztgatjuk krl, amg gazdjuk el nem vgzi, vagy el nem veszti ket. Szrnyen szervezetlen mdszer egy olyan ember szmra, aki valban irnytani akarja az lett. Megoldhatod a dolgot kt res paprlappal s egy havi naptrral, amelyhez csatolsz egy cmnoteszt, de clszerbb (s knnyebb), ha minden, ami kapcsoldik a napi feladataidhoz, a cljaidhoz s az rtkeidhez, egyetlen helyen tallhat. Ezrt fejlesztettk ki a Franklin Idtervezt, mint integrlt tervezsi eszkzt. Mivel a Produktivitsi Piramist szem eltt tartva terveztk meg, segtsgvel megszabadulhatunk a zrzavartl s kvetkezetessget vihetnk letnkbe. Olyan eszkz, melyet kifejezetten azrt fejlesztettnk ki, hogy segtsen energiinkat azokra a feladatokra sszpontostani, melyek valban a legfontosabbak szmunkra. Mi minden tallhat a Franklin Idtervezben? (A) Hely a napi feladatlistnak. (B) Hely a napi s havi programok eljegyzsre. (C) Hely a napi kiadsok feljegyzsre. (D) Hely a napi ktelezettsgek feljegyzsre. (E) Hely a naplszer bejegyzsekre. (F) Mdszer a naponta feljegyzett informcik visszakeressre. (G) Cm- s telefonszm-nyilvntart. (H) Lehetsg az rtkek s clok olyan nyilvntartsra, ami segti, hogy naponta dolgozzunk a megvalstsukon. (I) Hely a gazdlkodsi adatoknak s a pnzgyi elkpzelseknek, hogy irnythassuk az ezekkel kapcsolatos esemnyeket. (J) Hely a kulcsfontossg informciknak, hogy azok mindig elrhetk legyenek. (K) Tervezsi naptr, amely lehetv teszi, hogy hat vre tekintsnk elre. (L) Hat rsz a napl vgn, ami a szemlyes ignyek szerint alakthat. Pldul: munkahely, otthon, trsadalmi aktivits stb. A rendszert ma mr tbb mint ktmilli ember hasznlja. Amerikban ktezer-nyolcszz vllalat alkalmazza a Franklin Idgazdlkodsi Rendszert s a Franklin Idtervezt. Ennek eredmnyeknt jelents vltozsok kvetkeztek be e vllalatok munkakultrjban. A Franklin Idtervez lelke a napi tervezsi oldalak: minden napra kett.

A bal oldali lapon lltjuk ssze a rendezett napi feladatlistt, a mr ismertetett mdon. Ugyanitt van az eljegyzsi naptr, a pontos idhz kttt programok feljegyzsre. Tallhatunk egy rszt a napi kiadsok feljegyzsre, helyettestve azokat a klnbz cetliket, amelyek ltalban mr nem tallhatk, amikor ksztjk az vi adbevallsunkat. A jobb oldali lapon csak vonalazs tallhat, de ez az, ami a Franklin Idtervezt megklnbzteti a tbbi rendszertl, lehetv tve letnk esemnyeinek hatkony tervezst. Ezen az oldalon ksztnk feljegyzseket a telefonjainkrl, az rtekezletekrl, a megbeszlsekrl, az greteinkrl, a megllapodsainkrl, a kapott feladatainkrl, ide jegyezzk fel a cmeket, a telefonszmokat, itt rgztjk az tleteinket, a gondolatainkat - vagyis mindent, amire az adott nappal kapcsolatosan emlkezni szeretnnk. A msnapi tervezsi idben a szksges informcikat tvezethetjk a ksbbi idpontokhoz, vagy berhatjuk az idtervez ms rszeibe: a cm- s telefon-nyilvntartba, a kulcsfontossg informcikhoz, vagy a vrs fles rsz valamelyikbe, melyek a specilis projektjeinket tartalmazzk. A Franklin-rendszer, kombinlva a Franklin Idtervezvel, hatkonyan segti, hogy irnytsuk letnk esemnyeit. Hadd illusztrljam ezt egy trtnettel! 1984. janur 14-n az irodmban ltem, amikor csngtt a telefon. A New York-i Price Waterhouse oktatsi igazgatja, Bill Keane hvott. - Hyrum, a Merrill Lynehtl s az itteni Citibanktl hallottam a tanfolyamodrl. Nagyon rdekel a dolog, de szereznk egyet megnzni, mieltt dntk. Tartasz tanfolyamot itt, Manhattanben, amit megltogathatnk?

Megnztem a havi naptramat, s lttam, hogy mjus vgn tanfolyamot tartok Manhattanben a Citibank rszre. - Bill, azt hiszem, erre van lehetsg, csak elszr meg kell beszlnem a dolgot a Citibankkal. - Hyrum! Az az idpont megfelel nekem. Mi lenne, ha mjus elejn felhvnl, s megmondand, hogy jhetek-e? - rmmel - mondtam. - Melyik napon hvj alak? Rvid csend. - Mindegy, hiszen mg ngy hnap van odig. Hvj fel egy neked alkalmas napon! - Bill! -mondtam. - Nekem szksgem van egy napra. - Rendben, hvj fel tizedikn! Nos, a Franklin Idtervezben minden napnl van egy teljes oldal a feljegyzsekre, gy janur 14-nl ezt jegyeztem be: "Felhvni Bill Keane-t mjus 10-n." - Hnykor hvjalak tizedikn? Most mr egy hosszabb sznet kvetkezett. - Hyrum! Nekem mindegy, mikor hvsz tizedikn. Mg ngy hnap van odig. Hvjl, amikor kedved van! - Nekem szksgem van egy idpontra - vlaszoltam. Ezutn, enyhe bosszankodssal a hangjban, ezt mondta: - Rendben van Hyrum, hvjl ht harminckor! Ebben az idben mg nincs itt a titkrn. Magam veszem fel a kagylt. Feljegyeztem az idpontot. Ezutn valami mst is csinltam. Erre nincs felttlenl szksg, ha valakit nem rdekelnek a rszletek, s ez az, amit az emberek srtnek tallhatnak. n azonban feljegyeztem, hogy a beszlgets 4:30-kor trtnt, s tizenkt percig tartott. Ezt mind a beszlgets kzben rtam fel. Nem ignyelt kln idt. Ott voltam janur 14-n. Az Idtervez csak hrom hnapra elre tartalmazza elre a lapokat. Hol van a tbbi? Otthon, egy gyrs dossziban, a polcon. Ez azonban nem problma. 24 rn bell le fogok lni, hogy megtervezzem a kvetkez napomat. Ezt a munkt mindig olyan helyen vgzem, ahol elrhetk szmomra az Idtervez tovbbi lapjai. gy msnap reggel nemcsak a janur 15-t terveztem meg, hanem ttekintettem a janur 14-n ksztett feljegyzseimet is. Mindig ezt teszem. s ott talltam a Bill Keane telefonjval kapcsolatos feljegyzseket. Elvettem a trol dosszimat, kivettem a mjus 10-i lapot, felrtam Bill Keane nevt, s azt, hogy "janur 14." Aztn ngy hnapig elfelejtettem az egszet. Ht nem csodlatos? Teljesen elfeledkeztem rla. Jogom volt erre. Nem idegeskedtem, nem prbltam visszaemlkezni a nvre, vagy brmi msra. Amikor szksgem lesz r, az informci rendelkezsemre fog llni. Hihetetlen nyugalmat rez az ember, amikor tudja, hogy valamit baj nlkl elfelejthet! Most ugorjunk elre mjus 10-hez! Csaldomban mindnyjan hdolunk a "varzslatos hrom ra" szoksnak. Az idpont: reggel ttl nyolcig. A reggeli t ra csodlatos idpont, hogy az ember felbressze a gyerekeket - senki sem akarja ket reggel tkor, nincs konkurencia. Teht mjus 10-e volt, s 5:15-kor mr terveztem a napom. Kinyitottam az Idtervezmet, s krlbell hsz eljegyzett feladat szerepelt a listmon. Az els helyen ott llt Bill Keane neve. A nv semmit sem mondott nekem. Ngy hnap alatt nem nehz elfelejteni egy nevet, s ha nem kell emlkezni r kzben, mirt is ne felejtsem el? Ugyanez igaz akr t napra is. Szval ott llt a nv, s mellette: "janur 14." Ez volta kulcs, aminek alapjn megtallhattam az informcit. Levettem a gyrs dosszimat, amelyben a "lejrt" lapokat troltam, s megkerestem janur 14-t. Ott llt minden. Csupn nhny msodpercet vett ignybe az egsz. A feljegyzs szerint keleti id szerint 7:30-kor fel kell t hvnom. New York s a lakhelyem kztt kt ra ideltrs van. Amikor az informcikat ttanulmnyoztam, 5:23 volt. Felvettem a kagylt, trcsztam, s ezt mondtam: - J reggelt Bill! Itt Hyrum Smith beszl. Hny ra van most New Yorkban? - Az rdgbe! - hangzott a vlasz. - Emlkszel? - folytattam. - Janur 14-n telefonon beszlgettnk. Dlutn fl tkor. Vagy gy tizenkt percig. Emlkszel, mirl beszlgettnk? - Az rdgbe! Nos, Bill csodlatos fick. Hat szmjegyet r vezet, a Price Waterhouse huszonkilencezer

alkalmazottjnak kpzst irnytja. s milyen rendszere volt az idgazdlkodsra? Egy notesz. Eljtt a Citibanknl tartott tanfolyamra, lelt htul. A foglalkozs vgn odajtt hozzm. - Hyrum! Szeretnm, ha sszel kt ksrleti tanfolyamot tartanl a felsbb vezetk rszre. Augusztusig nem tudom megadni a dtumokat. Felhvnl engem augusztusban? - s szorgalmasan jegyzett az j Idtervezjbe. - Jobb, ha ezt felrom-mondtam. - Annyi biztos. gy ht felrtam. Amikor augusztusban felhvtam t, egsz nap kptelen voltam elrni. Vgre 5 eltt sikerlt. - Hyrum Smith? -krdezte. - Igen, itt Hyrum beszl. - Hyrum! Mg kt percet adtam neked, s mr trlni akartalak a vgrendeletembl. A hvsomat eljegyezte a megllapodott augusztusi napra, felvett engem a rendezett feladatlistjra, mghozz fontos teendknt. Ha nem hvom, biztos vagyok benne, hogy nem lett volna a tanfolyamokbl semmi. De felhvtam t, s eddig tbb mint hatezer embert kpeztnk ki a Price Waterhouse-nl. Bill Keane pedig j bartom lett. Prbld meg most ezt a tapasztalatot sajt tevkenysged tkrben rtkelni! Ha zletktknt dolgozol, az esemnyek ilyen irnytsa bizonyosan nveln a forgalmadat. Biztos, hogy az gyfeleidre igen j benyomst tenne az ilyen jl szervezett munka. A tervezs technikja nmagban is fontos, de nem hangslyozhatom elgg a jl megtervezett eszkz szerept az idgazdlkods hatkonysga szempontjbl. Nehezen hiszem, hogy kpes lenne egy fentihez hasonl egyttmkds elindtsra egy olyan valaki, aki jegyzettmbbl kitpett cetliken vagy ntapads vinyettkon tartja nyilvn a teendit.

Az Idtervez eredmnyes hasznlata

Ha irnytani akarod az esemnyeket, az Idtervez alkalmazsnl hat egyszer szablyt kell kvezned. 1. Az Idtervezt vidd mindenhov magaddal! Ha nincs veled a tervez, cetlikre kell felrnod a dolgokat, ami sszevisszasgra vezet. Mivel mindent ebbe rsz be, aminek kze van az rtkeidhez, cljaidhoz, napi feladatlistidhoz majdnem mindig szksged van r. Voltak, akik megkrdeztk tlem: "Hyrum! Ha ez a tervez annyira fontos, mi trtnik, ha elvesztem?" Ezt mondom nekik: "Figyeljetek! Ha elvesztitek, akkor akr ki is ugorhattok a tizedik emeletrl, mert akkor mindennek vge." Termszetesen ezt csak viccbl mondtam, de az biztos, hogy ha helyesen hasznljuk, az Idterveznk szinte nlklzhetetlenn vlik szmunkra. Magammal vigyem, ha szabadsgra utazom valahov? Igen. Ksztsek akkor is napi feladatlistt? Lehet, hogy nem kell. Az v jliust gyakran tltm Honoluluban. Kt tanfolyamot tartok, de mg mindig van huszonkilenc napom. rdekes megnzni nhny jliusra vonatkoz napi feladatlistmat! Ilyenek vannak: A-1-Tervezs s elmlkeds. A-2-lvezni a napot. rmcsekkek ezek, melyeken meg kell dolgozni. Endomorphintermelsnk a magasba szkik. Van, ami mg annl is gyorsabban tnkretehet egy szabadsgot, mint hogy kifogyunk a pnzbl? Van - ha azon idegeskednk, mi minden vr rnk, ha visszamegynk dolgozni. Ott fekszel a parti fvenyen, s hatalmas terveket szvgetsz. Lehetetlen kirekesztened a koponydbl az ilyen lmodozsokat. Lehet, hogy tndsed eredmnye egy j termk brilins tlete lesz, s nem szeretnd elfelejteni. Mit teszel? Felmgy a szllodai szobdba, megkeresed az Idtervezt, s lerod a dolgot - aztn vissza a partra! Htradlsz, elfelejted az egszet, s lvezed a napot. Megteheted, mert ami ott nyzsgtt a koponydban, most mr szpen el lett trolva, s brmikor elrhet. 2. Csak egy naptrod legyen! Ha tbb naptrt is hasznlsz egyszerre - egy falinaptrt otthon, egy asztali naptrt a munkahelyen, aztn egy noteszt vagy egy komolyabb hatridnaplt, amit magaddal hordasz -, ez komoly problmkra fog vezetni. Elszr is idt vesztesz, mert t kell vezetned dolgokat, hiszen az informciknak mindegyikben naprakszeknek kell lennik. Msodszor, dolgokrl

meg fogsz feledkezni, mert szinte lehetetlen tbb naptrat is egyszerre napraksz llapotban tartani. Magas szint vezetk nha megkrdezik tlem, mit tegyenek, hiszen a titkrnk beszlik meg helyettk a tallkozk idpontjt. A vlaszom az, hogy hiba brkire is rbzni, hogy ennyire gazdlkodjk az idnkkel. Sose tedd lehetv senkinek, hogy az egsz napodra kiterjeden rendelkezzk ezzel a joggal! lj le a titkrnvel a hnap elejn! Vedd el az Idtervezdet, s mondd meg neki, milyen idpontokra beszlhet meg szmodra tallkozkat! Pldul: "Tallkozkat beszlhet meg ezen a dlelttn, ezen a dlutnon, ezen a reggelen" stb. A megfelel napok megfelel idszakt thzod, hogy ezekre ne jegyezz el magadnak programot, csak ha egyeztetted a titkrnddel. 3. Tervezz mindennap! Csak nagyon ritkn trj el ettl, mert ha irnytani akarod az letedet, hasznlnod kell az eszkzt, amely ezt lehetv teszi szmodra! Egy cs nem teszi flre a kalapcst, hogy kzzel verje be a szget csak azrt, mert elfradt a keze a kalapcs szortstl. Idrl idre sznetet tart a kalaplsban, de minden mvelethez a megfelel eszkzt hasznlja. 4. Hasznlj egy j referenciarendszert! Illusztrciknt vegynk egy hipotetikus esetet! Venni akarok egy fekete Oldsmobile-t. December 5-n egy dler bartom nevezzk Bobnak - felhv, s ezt mondja: "Hyrum! Egy zletet ajnlok. A jv htre vrok egy Oldsmobile-t. Olyat, amilyet te szeretnl. Csodlatos masina, s elnys felttelekkel kaphat. Tizent s fl ezerrt odaadom neked, kilenc szzalkos kamattal. Janur hatodikn reggel nyolckor megnzheted." "Nagyszer!" mondom. De jn a karcsony, az jv, s elfeledkezem a beszlgetsrl. Aztn elrkezik a janur 6-a, s megnzve az Idtervezmet, ltom, hogy reggelre tallkozm van Bobbal. Nyolcra kimegyek a telepre, de a bartom vroson kvl van. Az egyik zletktje megmutatja a kocsit. Bobnak igaza van, azonnal beleszeretek. Eldntm, hogy megveszem a kocsit. Az zletkt azt mondja, hogy egy j rat ajnl: 17.000 dollrrt s 10,5 szzalkos kamatn megkaphatom. A szmok valahogy nem ismersek szmomra, de nem emlkszem pontosan, mit mondott Bob. Ki vagyok szolgltatva az zletktnek. De velem van az Idtervezm. Kinyitom a janur 6-i oldalon, s ott Bob Garff neve mellett, idzjelbe tve ez ll: "12/5". Visszalapozok december 5-re, s ott, a jobb oldali lapon, ezek a szmok llnak: 15.500 dollr s 9 szzalk. "Tudja mit? -mondom az zletktnek. -December 5-n telefonon beszltem a fnkvel: dlutn 4:17-kor, s mintegy tz percet. Azt mondta, hogy van szmomra egy kocsija tizent s fl ezerrt s kilenc szzalkn." Az zletkt lla leesik a csodlkozstl. Hogyan vitatkozzk valakivel, aki megmondja egy hnappal ksbb, hogy pontosan mikor beszlt a fnkvel, s a beszlgets meddig tartott? Nos, ha telefonon beszlek, vagy trgyalsom van valakivel, ltalban feljegyzseket vgzek az Idtervezmben. Aztn ha gy gondolom, hogy egy ksbbi idpontban szksgem lehet ezekre az informcikra - pldul egy kvetkez megbeszlsnkn -, a tallkoz idpontja mell zrjelbe egy rvid megjegyzst rok, ami utal az elz beszlgetsnkre. A zrjeleknek ms rendeltetse is lehet, mint hogy utalnak egy dtumra, amit fontosnak tanunk. Brhov "elvihetnek" minket otthon, a munkahelyen, a kocsiban vagy a hajnkban. Tegyk fel, hogy egy projekt megvalstsn dolgozol! Megvalstsa hat hnapot vesz ignybe, s egy megbeszlst kell tartanod, ahol beindtod az gyeket. Hol rd majd le e megbeszlssel kapcsolatos rszleteket? A dtumokhoz tartoz tervezsi lapokon? Termszetesen nem, hiszen knyelmetlen lenne minden alkalommal vgignzni a tervezt, hogy megkeresd a projektre vonatkoz feljegyzseket. Azt akarod, hogy ezek egyetlen helyen legyenek - egy projektdossziban. Ezen a megbeszlsen ezrt nem a jobb oldalra rod a megjegyzseidet, hanem egy specilis helyre, melynek azt a nevet adod, hogy "projektdosszi". Ezrt ha a fnkd kzli veled, hogy a kvetkez cstrtkn reggel sszefoglalt vr tled a projekt llsrl, elrelapozol a kvetkez cstrtkhz, a reggel nyolchoz berod fnkd nevt, mell pedig zrjelbe azt, hogy "projektdosszi". 5. Alkalmazz egy mester feladatlistt! A mester-feladatlista olyan eszkz, mely azokra a dolgokra emlkeztet, melyeket, br nem kpviselnek nagy rtket, de az adott hnapban felttlenl el kell vgeznnk. Hadd mutassak

be erre egy pldt! lk az irodmban, s hirtelen belm nyilall, hogy valamit tenni kell a garzzsal. Szinte ltom, hogy ott llok, s krlttem elkpzelhetetlen sszevisszasg. Tudom, hogy ha trik, ha szakad, rendet kell tenni a garzsban. Nem ebben a hnapban, s nem is a jv hnapban akarom csinlni - gy gondolom, a jnius megfelel lenne. Fellapozom a jniushoz tartoz mester-feladatlistt, s berom: "Rendbe tenni a garzst." Fantasztikus rzs, mert felkerlt a listmra! Hetenknt egy-kt alkalommal vgigfutok ezen a listn, s felteszem magamnak a krdst: "Van valami rajta, amit tvihetek a napi feladatokhoz?" Jnius vge fel a lelkiismeretem mr azt sgja, hogy tenni kellene valamit. Jnius utols szombatjra aztn berom, s vgzek is vele. Ltva a rendet, fantasztikusan rzem magam.

Hasznlj havi trgymutatt! Ez egy oldal, ahol olyan informcikat tartunk nyilvn, amelyeket nem szereznnk elveszteni rendezgets kzben. Mondjuk, hogy jnius 12-n stlok az utcn, s ltok egy posztert, amelyen egy szellemes versike olvashat. Lerom az Idtervezmbe (termszetesen a jnius 12-i oldalon); Hogyan tallhatom meg ksbb knnyen ezt a versikt? gy, hogy a havi trgymutatba berom a kulcsszt, s mell a dtumot. Adott esetben azt, hogy "jnius 12". Ha szeptemberben tartok egy eladst, s gy gondolom, felhasznlhatnm ezt a versikt egy gondolat illusztrlsra, csupn azt kell tennem, hogy tnzem a havi trgymutatkat. Ez csupn nhny msodpercet vesz ignybe. Megtallom az utalst, a dtumot, s mr msolhatom is ki a versikt. Van egy j bartom, Vic Braden. Vicnek egy tenisziskolja van a kaliforniai Coto De Lazban. Nhny ve felhvott telefonon.

- Hyrum! Itt Vic Braden beszl. Tudod, hogy ki vagyok? - Termszetesen, tudom - mondtam. - Benn vagy a Tennis Magazine-ben. - Szeretnm, ha lejnnl ide, s tartanl egy tanfolyamot az iskolm edzi szmra. Lehetne rla sz? - Termszetesen. Melyik idpont felelne meg? - Nem tudom mg pontosan - felelte. - Felhvhatnlak nhny ht mlva, hogy megllapodjunk az idpontban? - Hvj brmikor! - mondtam. Fogalmam sem volt, mikor fog hvni, ezrt aztn nem rhattam be semmit egy jvbeni feladatlisthoz. Mg csak a havi naptrba se jegyezhettem be. Ezrt aztn a havi trgymutatba rtam be. Hat ht mlva felhvott. - Hyrum! Itt Vic Braden. Emlkszel mg a beszlgetsnkre? Hha, gondoltam, mikor is beszltem vele? Fellapoztam a trgymutatt, tfutottam rajta, megtalltam a nevet, a dtumot. Az egsz csupn nhny msodpercet vett ignybe. Mg tz sz sem hagyta el a szjt, amikor ezt mondtam: - Vrj, Vic! Emlkszem a beszlgetsnkre. Hat hete trtnt, dlutn fl tkor, hrom percig voltunk vonalban. - Honnan tudod mindezt? - krdezte csodlkozva. - n mindent tudok! - mondtam kuncogva. El volt kpedve. Az Idtervez nem csupn eszkz, amely segt megtervezni a napjainkat! Egyben knyv is. Tizenkt fejezete van, s minden fejezetnek van egy trgymutatja, hogy knnyen megtalljuk, ami rdekel minket.

Ezek az egyszer szablyok segthetnek, hogy eredmnyesen hasznljuk az Idterveznket. Brmilyen tervezsi eszkzt is vlasztunk, figyelembe kell ezeket vennnk! A Franklin Idtervezt termszetesen gy lltottuk ssze, hogy alkalmazsuk ne okozzon gondot. Brmilyen eszkzt is hasznlunk, annak elg tfognak kell lenni, hogy megakadlyozzuk a zrzavar fokozatos eluralkodst, s tartalmaznia kell mindazokat az informcikat, melyek kapcsoldnak a feladatainkhoz s ms programjainkhoz. Az Idtervezt gy lltottuk ssze, hogy lehetsg szerint minden ahhoz szksges informcit tartalmazzon, hogy irnytani tudjuk letnk esemnyeit. Br az e fejezetben ismevetett elvek s javaslatok egszen konkrtak, knnyen hozzigazthatk az egyni krlmnyekhez s a szemlyisgnkhz. A lnyeg az, hogy tervezzk a tevkenysgnket, hogy fontossguk szerint soroljuk a feladatokat, s legyen egy eszkznk, amely lehetv teszi, hogy terveinket eredmnyesen megvalsthassuk. Ha nem tervezzk az idnket, napi tevkenysgnk slyos krt ltja ennek, de ugyangy krt ltjk legfontosabb rtkeink s cljaink, mert kevsb lesznk produktvak, kevsb lesznk elgedettek az lettel, mint lehetnnk. Az idtervezs valjban egy nagyon egyszer mdszer, ahogyan megsokszorozhatjuk idrfordtsunk eredmnyessgt. A prioritsokra pl tervezs lehetv teszi, hogy energinkat s tevkenysgnket olyan clokra sszpontostsuk, melyek megvalstsa maximlis hozamot biztost a befektetett idre vettve. Ha alkalmazzuk az idgazdlkodsi elveket, produktvabbak lesznk, s sokkal nagyobb eslynk lesz arra, hogy bkben ljnk nmagunkkal.

Ha elhatroztad, hogy megalkotod a magad Produktivitsi Piramist, vagyis meghatrozod az rtkeidet, kitzd a hossz tv s kztes cljaidat, s mindennap negyedrt szentelsz a napi rendezett feladatlista sszelltsra, a vizsga csak ezutn kvetkezik. Ktsgtelenl j, ha elhatrozol valamit, de betartani egy elhatrozst mr egszen ms dolog. A siker rajtad mlik! Csinlhatod azt, hogy elhatrozsod ellenre is folytatod a rgi mdon, de csinlhatod azt is, hogy nekiltsz valban elrni mindazt, amit az lettl vrtl. Az egyik a kudarcrzsek, az nmarcangols, a nem irnytott let tja. A msik eredmnyeket hoz, s lelki bkt. Rajtad mlik, melyik utat jrod. Sok fgg attl a valamitl, amit gy hvunk, hogy jellem!

A jellem
A jellem egyszeren megfogalmazva azt jelenti, hogy azt csinljuk amit mondunk. Szakszerbb meghatrozsa: A jellem az a kpessg, hogy azutn is megvalstsunk nemes elhatrozsokat, hogy elmltak azok az emelkedett rzelmek, amelyek ezen elhatrozsra sztnztek. Mieltt bekapcsoldtam a kpzsi bizniszbe, az Automatic Data Processing marketingosztlyt vezettem. Akaratlanul is kialaktottam magamban egy szokst. Minden reggel azzal kezdtem, hogy 9:30-kor elstltam egy kis kvzba, ahol ott llta kis szently, egy automata, tele finomabbnl finomabb dessgekkel. Nem tudtam ellenllni nekik. Minden reggel ott nassoltam, s ez volt a mennyorszg. Egy alkalommal ott lltam a szentlyem eltt, hogy megkapjam a napi csokoldmat, amikor kihallgattam egy beszlgetst. Kt fick csevegett a helyisg msik vgn, s nyilvn azt gondoltk, nem hallom ket. Rlam beszlgettek. "Hyrum lassan kezd mr egy kis hzott malacra hasonltani, ugye?" - mondta az egyik. Rettenetes rzs volt. A csokold megllt flton, aztn bevndorolt a zsebembe. Megnztem, kik ezek a pimasz fickk. Meg tudtam volna ket lni, m ehelyett kiviharzottam a kvzbl. Meg kell persze mondanom, hogy ebben az idben mr szz kil felett volt a slyom. A magassgomat tekintve ez legalbb tizent kilval volt tbb az optimlisnl. Felesgem mr kt ve knyrgtt, hogy adjam le a slyfelesleget. El kell mondanom, hogy a felesgem kivl sportol. Az egyetemen kilenc vig tartotta a tvolugrs rekordjt, tagja volt a kosr s rplabdacsapatnak. Mindig j formban volt. Ez megrjtett. Ugye beszltem arrl a bizonyos "varzslatos hrom rrl"? Reggel 6 s ht kztt a felesgem s n, s mg nyolc gyerek rendszeresen kosrlabdzunk. A gyerekek mindig inkbb a felesgemet akartk a csapatukba. Ezen a bizonyos napon felhvtam a felesgemet: "rlni fogsz annak, amit most hallasz mondtam neki. - Elhatroztam, hogy leadok tizent kilt." El lehet kpzelni, mi volt a reakcija. Mindegy: n lelkesedtem a dologrt. s meddig tartott ez a lelkeseds? Nyolc rt. Mi trtnik nyolc rval azutn, hogy az ember ilyen fogadalmat tesz? Meghezik. Odamegy a htszekrnyhez, az pedig rabul ejti. Mg fel sem ocsdik, s mr tele a keze, tele a szja, s vlogats nlkl tmi magba a finomsgokat. Azon a napon leckt kaptam abbl, mi az nfegyelem. Stephen R. Covey, a The Seven Habits of Highly Effective People cm knyv szerzje olyan kpessgknt hatrozta meg az nfegyelmet, hogy "grnk, s greteinket betartjuk", belerve az nmagunknak tett greteket is. Hamarosan rdbbentem, hogy az gret megtartsa nagy s tarts erfesztst ignyel. Az nfegyelem nem olyasmi, amire nhny nap alatt szert tehetsz, s aztn elfelejtheted az egszet. Ki kell fejlesztened magadban azt a hatrozottsgot, hogy akkor is megfedd, amit megfogadtl, amikor nagyon nincs hozz kedved. Ilyenkor lehet segtsgedre a szoks.

A szoks hatalma
Akarjuk, nem akarjuk, mindnyjan olyan teremtmnyek vagyunk, akik szoksok halmazaknt is felfoghatk. Noha a szoksokbl fakad tehetetlensg gyakran arra krhoztat, hogy a komfortznnkon bell maradjunk, a szoksok nmagukban sem nem jk, sem nem rosszak. Az igazsg az, hogy az let szoksok nlkl egy rmlom lenne. Minden pillanatban tudatosan kellene dntennk. Mindent vgig kellene gondolnunk, a fogmosstl kezdve a fslkdsen t

a kocsivezets minden egyes mozdulatig. Ha minden tettnkrl tudatosan kellene dntennk, teljesen megbntana minket az informciknak az az risi halmaza, melyet fel kellene dolgoznunk, hogy cselekedhessnk. Csak nagyon keveset tudnnk elvgezni. A szoks lehetv teszi, hogy ezer s ezer dolgot rutinszeren vgezznk, s gy elkerljk a lelki s szellemi tlterhelst. A szoksokkal kapcsolatos egyetlen rdemi krds a kvetkez: Hajland vagyok magamban j szoksokat kialaktani, vagy berem rossz szoksaimmal, melyekre akaratlanul tettem szert? Ez nagyon fontos krds! Kt lehetsg van: vagy arra brjuk a szoksainkat, hogy szolgljanak minket, vagy hagyjuk, hogy uralkodjanak felettnk. Errl szl a kvetkez vers: SZOKS lland trs vagyok. A legnagyobb segtsg, vagy a legslyosabb teher. Felemellek a sikerhez, vagy lerntalak a kudarc poklba. Azt teszem, amit elvrsz tlem. Dolgaid felt, mit teszel, nyugodtan rm bzhatod, s n gyorsan, helyesen elvgzem ket. Knny irnytanod, csupn hatrozottnak kell lenned velem. Pontosan mutasd meg, miknt akarsz csinlni dolgokat, s nhny lecke utn automatikusan azt fogom tenni. Szolgja vagyok minden nagy embernek, s sajnos, a sikerteleneknek is. Akik nagyok, azokat n tettem naggy. Akik sikertelenek, azokat n tettem sikertelenn. Nem vagyok gp, noha pontos vagyok, mint a gpek, s intelligens vagyok, mint az ember. Hasznlhatsz elnydre, hasznlhatsz htrnyodra, Ez kzmbs szmomra. Vgy kzbe, trningeztess, lgy velem hatrozott, s lbaid el helyezem a vilgot. Lgy knnyelm velem, s tnkre foglak tenni. Hogy ki vagyok n? n vagyok a SZOKS! SZERZJE ISMERETLEN J szoksok kialaktsa, kezdve a tpllkozstl a kommunikcis jrtassgokig, felfoghat olyan erfesztsnek, aminek az a clja, hogy kvetkezetesek legynk mindenben, amit tesznk. Ez a kvetkezetessg kt mdon nyilatkozik meg. A j szoksok sszhangban lesznek a vezrl rtkeinkkel. Ezrt j szoksok. Msrszt, ha szilrd jellem ember vagyok, a j szoksaim nem vltoznak a kls krlmnyek vltozsval, legyenek ezek brmennyire is knyelmetlenek szmomra. Hadd illusztrljam ezt egy pldn!

A tiszteletes
Az els szm vezrl vkem a kvetkez: "Egsz lelkemmel, minden ermmel szeretem Istent." Az egyik md, ahogy ezt a szeretet kimutatom, hogy rendszeresen imdkozom. A vezrl rtkem azt kveteli, hogy tegyem szoksomm az imdkozst. A jellemmel kapcsolatos felfogsombl pedig kvetkezik, hogy ez a szoksom nem vltozhat meg csupn azrt, mert megvltoztak a kls krlmnyek. Trtnetesen az volt a szoksom, hogy amikor imdkozom, letrdepelek az gyam mellett. gy talltam, ez j szoks. E szoks ereje akkor volt kitve elszr prbnak, amikor megrkeztem Fon Polkba, a katonai kikpztborba. Ha valakinek netn nem volt rsze ebben a csodlatos lmnyben, akkor elmondom, hogy az alapkikpzs clja az, hogy vegyen egy csillog, vibrl, fiatal amerikai elmt, s azt nyolc ht

leforgsa alatt vltoztassa t egy rugalmatlan, zld protoplazmahalmazz. Amikor megrkeztem, kopaszra nyrtak, kaptam egy zld egyenruht, egy puskt, s azt mondtk, meg fognak tantani arra, hogyan kell embert lni. Mivel a vietnami hbor egyre dzabbul dlt, nagyon sokan estek t ezen az alapkikpzsen. A kaszrnyapletek zsfolsig tele voltak. Aki mg nem ltott katonai kaszrnyt bellrl, taln el sem tudja kpzelni, hogy milyen. Van rajta tet, van ngy fala, s kt emelete. Minden emeleten ltalban negyven jonc van elszllsolva, de mivel hbor volt, hatvanan voltunk egy teremben. A fal mentn ktemeletes gyak sorakoztak, egymstl gy 60-70 centimterre. Amikor az gyhoz mentem, oldalvst kellett bemennem a szk rsen. Kzpen egy szles folyos volt, ktoldalt katonaldkkal. Egy fels gyat kaptam a terem jobb hts sarkban. Az els este 10:30-kor egy kicsit megalzottnak reztem magam - kopaszon, abban a ronda zld ruhban, meg egyltaln... Mr azon voltam, hogy felmszom az gyba, amikor eszembe jutott, hogy itt az ideje annak, hogy Hyrum Smith elmondja az imjt. Krlnztem, de senki sem imdkozott. Egy negyedrig ott lltam, s viaskodtam magammal. Sorra vettem magamban mindent, mirt lenne elfogadhat, ha szpen bemszom az gyba, s hanyatt fekve elmondom az imm. Ezt mondtam magamban: "Az rnak biztos nem lenne ellene kifogsa! Vgtre is elg nehz letrdepelni egy emeletes gy mellett. Azt hiszem, hogy megrten a problmmat." Vgigmentem az egsz racionalizlsi tortrn, de a vgn valahogy mg mindig gy reztem, hogy a dologban nem csak az a tt, mit fog szlni az r ahhoz, amit teszek. Megrtettem, hogy ha az ember ilyen esetben enged a kls krlmnyeknek, ez jellemgyengesgre vall. gy aztn mlyet shajtottam, lehajoltam, megveregettem az alattam fekv fick vllt. - Megengeded, hogy a priccsedre tmaszkodjam, amg elmondom az esti immat? A fick mr lefekdt, s gy nzett rm, mintha egy msik bolygri rkeztem volna. Lehet, hogy mivel kptelen volt mst kinygni, egyszeren azt mondta: - Ok! Felllt, s elment. Nem rtettem, mirt kellett elmennie, de nem akart ott lenni, amikor imdkozom. Letrdeltem, s elmondtam az immat. Nem emlkszem, mirl imdkoztam, arra azonban igen, milyen feszlt csend volt olyan kt-hrom gynyi sugron bell. Szinte reztem, hogy ujjal mutatnak rm, megrknydve krdezve: "Mit csinl ez itt?!" A kvetkez este mr kicsit knnyebben ment. Az els este utn elneveztek engem tiszteletesnek. Ez aztn rajtam is ragadt. Minden estvel knnyebb lett trdre ereszkednem s elmondanom az immat. Egy sajtos szertars alakult ki kzttnk az alattam fekv fickval. (Azt lehet mondani, hogy rsze lett a j szoksomnak.) Megrintettem a vllt, pedig felkelt, s elment. A negyedik napon az egyik fick odajtt, mikzben imdkoztam. - H! - krdezte. - Segthetek megkeresni, amit elvesztettl? - Nem. Ksznm. Imdkozom - mondtam. Ltni kellett volna az arct! Mostanra mr n irnytottam a magatartsomat, csupn reaglt. Sok j dolog szletett ebbl az imdkozsbl. Pldul az egyik legkemnyebb s legnagyobb darab fick gondoskodott arrl, hogy amikor eljn az ima ideje, a hlteremben csend legyen. A legfontosabb tanulsg azonban, amit leszrtem, hogy a j szoksok segtik az embert a nehz helyzetek tvszelsben. Vannak ugyanis az letben helyzetek, amikor knyelmetlen betartani az nmagunknak tett greteket. Ilyenkor a pozitv szoksok aranyat rnek. Az gretek s fogadalmak betartsa jellem, akarater krdse. E knyvben bemutatom azokat a termszettrvnyeket, amelyek alkalmazsa lehetv teszi, hogy kzbe vedd s irnytsd az letedet. Alkalmazsukhoz azonban akaraterre van szksg. Ezt semmilyen knyv sem szolgltathatja. Errl neked kell gondoskodnod. Egy valamit azonban meggrhetek. Ha huszonegy napon t kvetkezetesen alkalmazod az itt lert mdszereket, garantltan cskkenni fog a benned felgylemlett feszltsg. Mirt? Azrt, mert minden orvos tansthatja, a stressz elleni legjobb orvossg az az rzs, hogy ura vagy a helyzetnek, sorsodat magad irnytod. Ha kiprblod ezeket az tleteket - vagyis meghatrozod a vezrl rtkeidet, kitzd cljaidat, s mindennap elkszted a rendezett feladatlistt -, rezni kezded annak hatst, hogy az eddiginl sokkal eredmnyesebben irnytod leted esemnyeit. Produktvabb, ezrt elgedettebb leszel nmagaddal. A sikerek lttn sokkal knnyebb lesz kitartanod az nmagadnak tett gretek mellett, s a tervezett letvitel lassan a szoksodd vlik. Mivel pedig

a napi tetteid tkrzni fogjk a legmlyebb rtkeidet, szett teszel a mindenki ltal vgyott lelki bkre.

MSODIK RSZ

HOGYAN IRNYTSD LETEDET?

Ha alkalmazni kezdted az eddig ismertetett mdszereket, taln mr jelentkeznek az els eredmnyek, s valami haladst is elrtl a tarts bels bke fel vezet ton. Ha elvgezted az els rszben lert gyakorlatokat, mr tudod, melyek a legfontosabb vezrl rtkeid. Megrtened annak fontossgt is, hogy ezek az rtkek tkrzdjenek napi tevkenysgedben. Kijelltl nhny hossz tv clt, melyek segtik ezen rtkek rvnyeslst, kijelltl nhny kzbls clt is, melyek tkrzdnek a napi feladatlistidban. Rendszeresen tervezed napjaidat, s ehhez olyan eszkzt hasznlsz, amely segt, hogy egysgbe szervezd mindazokat az rtkeket, clokat, feladatokat, programokat s informcikat, melyek kapcsoldnak leted esemnyeihez. Bizonyos rtelemben teht elmondhatod, hogy birtokban vagy mindazoknak a mdszereknek s fogsoknak, melyek alkalmazsa biztosthatja szmodra a lelki bkt. m a problmnak vannak mlyebb rtegei is, s a msodik rszben ezekkel foglalkozom. A vezrl rtkek trgyalsa a msodik termszettrvnnyel sszefggsben tlsgosan is vzlatos volt, hiszen ott csupn az volt a clom, hogy elksztsem a Produktivitsi Piramis koncepcijnak bevezetst. A vezrl rtkek meghatrozsa azonban lnyegesen tbbet jelent, mint csupn annak megrtst, milyen kapcsolat van a legfontosabb rtkeink s a konkrt napi tevkenysgnk kztt. Itt van pldul mindjrt egy fontos krds: Mirt van, hogy emberek, akiknek csodlatos rtkeik vannak, nha gy viselkednek, ami ellenszenves, vagy egyenesen gonosz? Mi a magatarts s az rtkek kztti kapcsolat termszete? Beszltnk arrl, hogy a Produktivitsi Piramis kapcsolatot teremt a napi tevkenysgnk s a legfontosabb rtkeink kztt. De mirt kell mestersgesen ltrehoznunk ezt a kapcsolatot? Mirt nem vrhat, hogy rtkeink automatikusan tkrzdnek mindenben, amit tesznk? Ms szavakkal, mirt van egyltaln szksg a Produktivitsi Piramisra? Mint az let oly sok dolgnl, itt is rdemes egy msik szemszgbl is megvizsglni a dolgot. Mieltt megtanultunk volna lgi felvteleket kszteni, a felmrknek mindig kt pontbl kellett bemrni egy helyet, hogy pontosan meg tudjk hatrozni annak helyzett. Hasonlan ehhez, a msodik rszben egy ms nzpontbl vesszk szemgyre bels bknk megteremtsnek krdst. A kvetkez t termszettrvny segtsgnkre lesz, hogy mlyebben szemgyre vegyk, mi megy vgbe a bensnkben. Segtenek megrtennk, mirt ppen azokat a dolgokat rtkeljk, mirt tesszk ppen azt, amit tesznk, s hogyan vltoztathatjuk meg a bennnk mlyen l meggyzdseket, melyek akadlyoznak produktivitsunk nvelsben s bels bknk megteremtsben. Bemutatok egy rendkvl hatkony magatartsvltoztat eszkzt, a Valsgmodellt. Az olvasnak lehetsge lesz, hogy e modell tkrben megvizsglja nzeteit s magatartsi szoksait. Vgl bemutatom, hogy e kt modell - a Valsgmodell s a Produktivitsi Piramis egytt milyen hatalmas lehetsgeket rejt a bels bknk megteremtsben. Ezutn ttekintem a trgyalt tmkat, s megprblom ket egy mg tfogbb sszefggsbe helyezni.

HATODIK TRVNY

Magatartsod azon nzeteid tkre, melyekben szintn s mlyen hiszel

1988-ig a Franklin Quest Company alapveten kt termket forgalmazott: idgazdlkodsi tanfolyamokat s a Franklin Idtervezt. Figyeltk, milyen hatsa van az zenetnknek gyfeleink letre. Lttuk, hogy a produktivitsuk megn, gyakran egsz hihetetlen mdon.

Sokan rtak, hogy elmondjk, milyen jelents s mrhet vltozst okozott letkben az idgazdlkodsi rendszernk alkalmazsa. Menedzserek arrl rtak, hogy javult szervezetk produktivitsa s munkakultrja. Az ltalunk oktatott termszettrvnyek s mdszerek tbbet jelentettek szmukra, mint csupn szrakoztat szeminriumi foglalkozsokat - jval a tanfolyamok utn is jelents hatssal voltak az letkre. Ebben az idben havonta tzezer ember vett rszt a tanfolyamainkon, s lttuk, milyen hatalmas vltozsra vezettek ezek letkben. Tl azon, hogy bizonyos dolgokat felttlenl meg akartunk tantani, szerettk volna azt is tudni, melyek azok a bels folyamatok, amelyek kivltjk ezeket a vltozsokat. Vgtre is az let sikeres irnytsa legtbbszr alapvet vltozst jelent a gondolkozsban, a cselekvsben. A Franklin Questnl komolyan kezdtk tanulmnyozni a tarts vltozsok mechanizmust. E vizsgldsok eredmnyeknt szletett meg a Franklin Valsgmodell. Ez egy egyszer, m igen hatkony eszkz az indtkok s a magatarts megrtsre. A halad tanfolyamainkon ma mr rendszeresen oktatjuk ezt a modellt. A Franklin Valsgmodell kpi megjelentsben mutatja, milyen tnyezk hatrozzk meg az emberi viselkedst. hke abban van, hogy vilgos kapcsolatot teremt nzeteink s magatartsunk kztt. Tapasztalataink szerint a modell megrtse segti az embereket a dntseikben, s abban, hogy helyes okok alapjn vltoztassanak a magatartsukon. Magam rjttem, hogy a magatarts addig sosem vltozik, amg az rintett szemly nem ismeri fel, hogy a vltozs alapvet rdeke. A modell taln segt az olvasnak is, hogy felismerje, milyen elnyei lehetnek abbl, ha kpes vltozni. Itt lthat a modell, s az elemei. Ne nyugtalantson, ha egyelre nem minden vilgos benne! Sorra fogjuk venni az egyes elemeket, aztn visszatrnk a modell egsznek mkdsre.

Az els elem: a szksgletek

Ha csak a fizikai szksgletekrl lenne sz, azt mondannk, hogy az ember szmra valban nlklzhetetlen dolgok a kvetkezk: a leveg, a vz, a tpllk s menedk, ahol meghzdhat a kls veszlyek ell. A pszicholgusok viszont mr rg rjttek, hogy az embereknek lelki szksgleteik is vannak, s ezek annyira fontosak, hogy a fizikai szksgletekhez hasonlan alapszksgletekknt kezelendk. Sok listt lltottak ssze ezekrl, nekem azonban a legjobban a pszichiter Dr. Murray Banks listja tetszik, akinek nzetei rendkvl npszerek voltak az tvenes vekben. Szerinte az embernek ngy alapszksglete van. Ezek a kvetkezk: 1. 2. 3. 4. Annak szksglete, Annak szksglete, Annak szksglete, Annak szksglete, hogy ljen; hogy szeressk s szeressen; hogy fontosnak rezhesse magt; hogy rsze legyen a vltozatossg lmnyben.

A szksglet, hogy ljnk Senki sem vitatja el annak a bels szksgletnek a ltezst, hogy ljnk. Lthatjuk, hogy minden fizikai megprbltats ellenre milyen elszntan kzdenek ids embertrsaink az elkerlhetetlen hall ellen. Lthat az jszlttnl, aki nha hihetetlen akadlyokat gyz le, hogy letben maradhasson. Nhny vvel ezeltt egy bartomnak szletett egy figyermeke - a normlisnl hrom hnappal korbban. Mivel a tdeje mg nagyon fejletlen volt, nem sok eslye volt a tllsre.

Lennnek, akik azt lltank, hogy az orvostudomny csodt mvelt, megmentve a bbi lett, m a vilg legkorszerbb mdszerei sem rtek volna semmit anlkl a valami nlkl, amit a bartom "hihetetlen erej letakarsnak" nevezett, s ami ott munklt a piciny ficskban. A tdmkds krnikus elgtelensge s tucatnyi ms problma ellenre a pici baba hnapokon t kzdtt, s nem adta fel. Pedig sokkal egyszerbb lett volna feladni a csatt, s engedni a hall vonzerejnek. m a piciben valami ellenllt ennek. Kpes volt legyrni ezeket a slyos nehzsgeket, s most egszsges, okos hromves ficska. Ez az lni akars egyiknkben ersebb, msikunkban gyengbb, de mindnyjunkban ott munkl. Mindnyjan letre vgyunk, s ez a vgy tbb, mint csupn tudatos dnts vagy flelem a halltl. Ez egy hihetetlenl ers termszetes sztn. Annyira ers, hogy ha az letnk veszlyben van, kpesek vagyunk olyan dolgokat tenni, amikkel egybknt meg sem prblkoznnk. Ignynk van arra is, hogy biztonsgban rezzk magunkat. Ez kvetkezik az letsztnnkbl. A biztonsg irnti ignynk olyan dolgokban mutatkozik meg, hogy stabil munkahelyet akarunk, vigyzunk az egszsgnkre, rendszeresen mozgunk, vagy akr abban, hogy megfontoltan fektetjk be a pnznket. A szksglet, hogy szeressenek s szerethessnk Olvashattunk olyan rvkrl, akik elsorvadtak, st meg is haltak, ha nem vettk ket lbe, s nem dajkltk ket naponta. Tbb, mint csupn vgy, hogy szeretetet kapjunk s szeretetet nyjtsunk. Taln a legnagyobb befolys szksglet, taln mg hatalmasabb, mint annak ignye, hogy ljnk. Gondoljunk arra, hogy vannak, akik kszek letket kockra tenni, de akr meg is halni azokrt, akiket szeretnek! A trtnelem szmtalan pldt szolgltat erre. Kevs csaps van, ami rombolbb az emberre, mint a magnyossg, az a marcangol rzs, hogy mindenki elhagyott minket, akiket szerettnk. Vannak, akik a hallt vlasztjk, mert arra a gondolatra jutottak, hogy senki sem szereti ket. Magnyossguk s a tarts kapcsolatok hinya elviselhetetlenebb szmukra, mint az, hogy vget vessenek az egsznek. Hihetetlen dolgokra vagyunk kpesek, hogy elnyerjk msok szeretett. Csatlakozunk csoportokhoz, amelyek nem igazn rdekelnek minket, csupn azrt, hogy gy rezzk, tartozunk valahov. Kapcsolatot ltestnk emberekkel, akik olyan dolgokat csinlnak, melyek nem igazn szolgljk az rdeknket. Elviselnk olyan magatartsokat, melyek nem igazn tetszenek neknk. Frjknt, felesgknt, bartknt risi ldozatokat hozunk - csak azrt, hogy szeretetet kapjunk. Amint a monds szl, a szeretet hajtja krbe-krbe a vilgot. Nlkle az let res, mi tbb, elviselhetetlen lenne. Ha rsznk van benne, szinte mindennek rtelmt ltjuk, amit tesznk. A szeretet a legersebb sztnzer a vilgon. Mindennek, amit tesznk, rtelmet klcsnz, kezdve a munktl a csald fenntartsn t, a kros szenvedlyekkel val szaktsig. risi hatalma van - rviden, minden ember alapszksglete. A szksglet, hogy fontosnak rezzk magunkat "H! Papa! Mama! Ide nzzetek!" Gyermekkorunktl kezdve, szinte attl a pillanattl, hogy tudatra bredtnk nnn ltezsnknek, ers bels vgyat rznk, hogy fontos szemlynek tartsuk magunkat, hogy msok figyelemmel vegyenek minket krl. Ahogy veink szma nvekszik, tovbb keressk annak mdjt, ahogyan ersthetjk magunkban ltezsnk egyedlll fontossgnak rzst. A legklnbzbb dolgokat tesszk - fontosakat s nevetsgeseket is -, hogy az emberek szrevegyenek s rtkeljenek. Ha szeretetket nem is tudjuk elnyerni, de mindenkppen el akarjuk nyerni a tiszteletket. Vannak, akikben olyan mlyen l a vgy, hogy fontosnak rezzk magukat, hogy vgyuk szlssges magatartsra sztnzi ket. Szaddam Husszein pldul ksz volt egy egsz nemzetet kitenni a veszlynek, csak fontosnak rezhesse magt. Adolf Hitler olthatatlan szomjat rzett a hatalom irnt. Gyilkosok s tolvajok tettei mgtt gyakran a lleknek az a ktsgbeesett kiltsa hzdik, hogy "Ide nzzetek, emberek! n csinltam ezt! n!" Sokszor

annyira nyilvnval nyomot hagytak maguk utn, amibl csak arra lehet kvetkeztetni, hogy szinte akarjk, hogy megtalljk ket. Azt akarjk, hogy az emberek tudjk: k kvettk el a bntettet. Van ennek egy rtalmatlan formja is, amikor az emberek azrt csinlnak abszurd dolgokat, hogy bekerljenek a Guinness Vilgrekordok Knyvbe. A gyermekek nyltan s szintn kimutatjk a vgyukat, hogy fontosnak rezhessk magukat. Amikor eljtszanak egy zongoradarabot, jl jtszanak egy kosrlabdameccsen, j jegyeket hoznak az iskolbl, moh vggyal tekintenek szleikre s bartaikra. Olyan szintn vgynak a dicsretre, hogy mi, felnttek, nem tudunk ellenllni, s megadjuk, amire vgynak. Mindnyjan szeretnnk magunkat fontosnak rezni. A felnttekben legalbb olyan ers ez a vgy, mint a gyerekekben. Felnttknt azonban olyan kulturlis gtakat emeltnk, melyek akadlyozzk a dicsretet. Nem illik fontosnak rezni magunkat, legalbbis nem illik ezt kimutatni. Vgyunk, hogy azt kilthassuk: "Nzzetek rm! Remekl csinltam! Fontos valaki vagyok!" Az ilyen magatartst azonban nznek tartjk. Ezrt aztn ennek a szksgletnek a kielgtsnl kevsb termszetes, tbb feszltsget okoz megoldsokhoz folyamodunk. gy akarjuk pldul felhvni magunkra msok figyelmt, hogy magunknak tulajdontunk olyan eredmnyeket, melyeket msok segtsgvel rtnk el. A szksglet, hogy vltozatossgban legyen rsznk Vltozatossg nlkl az let elviselhetetlen lenne. Ezrt van, hogy nem ltzkdnk egyformn. Sokan szinte naponta vltogatjk a ruhjukat. Vltozatos teleket esznk. (Kpzeljk csak el, milyen szrny lenne, ha mindennap ugyanazt kellene ennnk, legyen ez akr a kedvenc telnk!) j knyveket, j filmeket nznk, j bartokat keresnk, j hanglemezeket vesznk, j helyekre utazunk pihenni, jtszunk, koncertekre, sznhzba jrunk, hogy valami vltozatossgot vigynk letnkbe. Vltozatossg nlkl kptelenek lennnk fejldni. Ha mindig ugyanazok a dolgok trtnnnek velnk, ha nap mint nap ugyanazok a hatsok rnnek, tkletesen megsznnnk emberknt funkcionlni. A vltozatossg olyan ers szksglet, hogy gyakran a msik hrom rovsra igyeksznk kielgteni. Veszlyeztetjk a biztonsgunkat, mg az letnket is, eszeveszetten szguldva a versenymotorokon s versenyautkon, sziklkat mszva, elkpeszt mutatvnyokat vgezve repln s sorolhatnm tovbb. Kockra tesszk a kapcsolatainkat, amikor j lmnyek utn kutatva megsrtjk, megbntjuk intim trsainkat vagy bartainkat. Nha elvesztjk mg az nbecslsnket is, amikor olyan utakon prblunk hozzjutni a vltozatossg lmnyhez, amit trsadalmi tabuk tiltanak. let, szeretet, nbecsls s vltozatossg - ez a ngy szksglet hzdik meg minden mgtt, amit tesznk. Az emberi viselkeds legtbb megnyilatkozsa mgtt az a trekvs hzdik meg, hogy kielgtsk ezeket a szksgleteket.

A szksgletkerk

Vegynk egy krt, osszuk ngy egyenl rszre a kzpponton tmen kt merlegessel, s az gy kapott ngy szegmensbe rjuk be a ngy szksgletet! Ha ezeket sikerl kiegyenslyozottan kielgtennk, ezt azzal illusztrlhatjuk, hogy a kr kerlete teljesen szablyos, mint az brn. Sajnos, csak a legritkbb esetben ll fenn, hogy egy adott pillanatban mind a ngy szksgletnk megfelel kielgtst nyer. Ha egy alapszksgletnk

kielgtsben hinyt szenvednk, a kerk "leereszt", s kptelen simn grdlni. Ilyen esetben minden figyelmnket arra fordtjuk, hogy valahogy sikerljn "felfjni" a kereket. A bartomk, akiknek koraszltt volt a gyermeke, tbb mint egy ven t csak a megmentsnek szenteltk az letket, mert a beteg kicsinek geten szksge volt a szeretetre. Felldoztk az egszsgket, a vltozatossg irnti szksgletket, a vgyukat, hogy fontosnak rezhessk magukat. Csak egyetlen dologra sszpontostottak, hogy szeretetet adjanak. Csak miutn a pici rendbe jtt, azutn kezdtek a rgi, megszokott mdon lni. A beteg lelk szemlyek esetben a szksgletek harmonikus kielgtsre sosincs lehetsg. Olyan ez, mintha valamelyik szegmensnl a kerken befoltozhatatlan lyuk lenne. Adolf Hitler megalomnija, az a szksglete, hogy fontosnak s mindenhatnak rezhesse magt, olyan hatalmas volt, hogy semmivel sem lehetett kielgteni. Nem volt elg szmra Nmetorszg vezre lenni, szksge volt Csehszlovkira, Lengyelorszgra, Ausztrira, Franciaorszgra, Skandinvira. m ezekkel sem rte be, s meg akarta hdtani Anglit, Oroszorszgot s az Egyeslt llamokat is.

A msodik elem: hiedelemablak

A ngy alapszksgletnk llandan hajt minket. De merre? A "szksgletkerkbe" nincs beptve az irny. Brmerre gurulhat. Vannak kzttnk, akik gy lik le az letket, hogy cltalanul kutatjk elszr az egyik, aztn egy msik szksglet kielgtsnek lehetsgt, attl fggen, hogy a kerk melyik rsze "eresztett le". A msik oldalon vannak azok, akik egsz letkben egyetlen valami fel trekszenek. Ez lehet a gazdagsg, a hatalom, a szolglat, a mvszetek vagy valami ms. Mirt van, hogy ezek az alapszksgletek ilyen eltr vlaszokra vezetnek az embereknl? Hogy erre vlaszolhassunk, a szksgletkereket bele kell helyezni egy nagyobb sszefggsbe. Ez a nagyobb sszefggs a Valsgmodell.

A szksgletkerk e modell els eleme, mert minden az alapszksgletekkel kezddik. Az irnyt azonban, illetve a mdokat, ahogyan ezeket a szksgleteket kielgtjk, a bennnk mlyen l nzetek, meggyzdsek, hiedelmek hatrozzk meg. Ezrt nevezzk a Valsgmodellnk msodik elemt "hiedelemablaknak". Mindenkinek van ilyen "ablaka". Ez az ablak, kpletesen szlva, mindig ott van a szemnk eltt. Akrhov megynk, mindig ott van. Ebben az rtelemben olyan, mint a szemveg. Ezen az ablakon keresztl ltjuk a vilgot. A kapott informcik ezen az ablakon jutnak el hozznk. Az ablak termszett az hatrozza meg, milyen nzeteket tpllunk, milyen vlemnyeket tartunk igaznak, hamisnak a vilgrl, nmagunkrl s msokrl. Pldul a krnyezetnktl rkez visszajelzs alapjn hihetjk azt, hogy okosak, butk, szpek, rondk, hozzrk, gyetlenek, kreatvak, unalmasak vagyunk, fggetlenl attl, megfelelnek-e a valsgnak ezek a hiedelmeink. Ablakunk hiedelmei rendkvli befolyst gyakorolnak a tetteinkre s a magatartsunkra. A hiedelemablakunkat kitev nzetek, meggyzdsek kztt vannak olyanok, melyekrl tudjuk, hogy segtik alapszksgleteink kielgtst. "A dohnyzs tdrkot okozhat" olyan nzet, amely kapcsolatban van azzal a szksgletnkkel, hogy lni akarunk. Ugyanezzel a szksgletnkkel van kapcsolatban (s azzal, hogy fontosnak akarjuk magunkat rezni) az a nzet, hogy "a sok pnz megold minden problmt". Az olyan nzet, hogy "egy drga kocsi javthatja az imzsomat", clozhatja azt, hogy fontosnak rezzk magunkat, vagy szeretetet kapjunk. A hiedelemablakunk sem nem rossz, sem nem j. Ott van, mint azoknak a hiedelmeknek, nzeteknek, meggyzdseknek az sszege, melyeket tpllunk magunkban. Ezeket mind, mind igaznak tarjuk. A tapasztalatunktl s a korunktl fgg, hogy milyen mennyisg s minsg nzetek ezek. ltalban minl idsebbek vagyunk, annl sokrtbb nzeteink

vannak, annl gazdagabb ez a hiedelemablak.

Mi van a hiedelemablakunkra rva?

gy ht a hiedelemablakunkba helyeztk mindazokat a nzeteket, melyeket igaznak tartunk a vilgra, nmagunkra s msokra vonatkozan. Ezek lehetnek olyan egyszer vlemnyek, mint "ha egy hz tetejrl leejtjk ket, a trgyak alhullnak". Egy msik plda lehet: "Az antibiotikumok meglik a fertzst okoz baktriumokat." Ezek pldk azokra a nzeteinkre, melyek alapjt tudomnyos vizsgldsok kpezik, ezrt ezeket "helyesnek" tartjuk. Vagyis olyannak tkrzik a vilgot, amilyen valjban. Az ilyen nzeteket "termszettrvnyekknt" is felfoghatjuk. Az olyan nzet, hogy "a nk sokkal mlyebb egyttrzsre kpesek, mint a frfiak", kevsb abszolt rvny, de szles kr tapasztalatok alapjn ltalban igaz. Msrszt az olyan nzet, hogy "a Fld lapos", ma mr bizonytottan hamis, nem tkrzi az igazsgot. Vannak esetek, amikor a nzeteink, a hiedelmeink helyesen tkrzik a valsgot, vannak esetek, amikor nem. A hiedelemablakunkban lv nzetek mgtt llhatnak tudomnyos bizonytkok s rvek, msok pedig lehetnek merben szubjektvak, minden bizonytk nlkl valk. Fontos azonban rtennk, hogy mivel ezeket mind igaznak tartjuk, gy cseleksznk, mintha ezek igazak is lennnek.

A hiedelmeink s a nzeteink lehetnek rtkeink tkrzdsei

Azok a nzetek s vlemnyek, amelyekben hisznk, gyakran rtkeink tkrzdsei. Tny, hogy ha trgyilagosan tudjuk elemezni azokat a nzeteket, amelyekben hisznk, ltalban megltjuk mgttk azt az rtket, amit eddig nem vettnk szre. Vegynk most sorra olyan hiedelmeket s nzeteket, melyek az rtkek szles skljt tkrzik! Figyeld meg, hogy egszen eltr nzetek lehetnek, s nincs kzmegegyezs arra nzve, melyik igaz, melyik hamis. ABORTUSZ A magzat mr szemly. A nnek joga van eldnteni, mi trtnik a testn bell. FEGYVERKEZS A hideghbornak vge. Jelentsen cskkentennk kell a hadikiadsokat. Az orosz fenyegets mg nem mlt el. Nem szabad cskkentennk a hadikiadsokat. OKTATS Az iskolknak vissza kell trnik az alapok oktatshoz. Az iskolk tlsgosan is ragaszkodnak a hagyomnyokhoz, j oktatsi mdszerekkel is ksrleteznik kellene. SSZEHASONLTHAT RTKEK Az embereket annak alapjn kell fizetni, hogy mint emberek rtkesek, nem pedig a kereslet knlat egyenslya alapjn. Egyetlen igazsgos brezs ltezik: a piac tlete. Az egyik ember rtkesebb, mint a msik. HOMOSZEXULISOK JOGAI Az egyn szexulis irnyultsga bels adottsg, s nem vltoztathat meg. A homoszexualits olyan, mint a zld szem. A homoszexualits tanult magatarts. POLITIKA Politikai rendszernk csdbe ment. Kiptst a nullrl indulva kell kezdennk. Rendszernk nem tkletes, de mg mindig a legjobb a vilgon. A NEMEK KZTT A frfiak gyllik a nket.

 A n helye az otthon. A nket a frfiakkal mindenben azonos jogok illetik meg. A frfiak alacsonyabb rendek. VALLS Isten csak azokat rszesti megbocstsban, akik elismerik Jzus Krisztust, mint megmentnket. Istent nem rdekli, ki miben hisz, amg j emberek vagyunk. Nincs Isten. ZENE A rockzene az rdg tallmnya. A rockzene tl hangos, de erklcsileg rtalmatlan. A rockzene krostja a hallst. A rockzene nem zene. A country (vagy klasszikus vagy jazz vagy brmi ms) az egyetlen valdi zene. CSALDI KAPCSOLATOK Mama s papa mindig szeretni fog, fggetlenl attl, ki vagyok. A szleim (vagy a frjem vagy a felesgem) sosem fog engem megrteni. A szleim (vagy a frjem vagy a felesgem) tettek azz, aki vagyok. NBECSLS Az rtkemet, mint szemlyt a kvetkez dolgok hatrozzk meg: msok dicsrete; dolgok, amiket birtokolok; a pozci, amit betltk; a kls megjelensem; az, hogy ki lesz a hzastrsam; az elbbiek brmilyen kombincija; a fentiek kzl egyik sem. FELELSSG A krlmnyek jtkszere vagyok, sorsom ellen semmit sem tehetek. Mindig az n hibm, ha kudarc r. Ez a lista termszetesen messze nem teljes. Csupn az volt vele a szndkom, hogy bemutassam, hnyfle nzet lehetsges egy-egy krdsben, s hogy ltezhetnek a hiedelemablakunkban lvkkel ellenttes vlemnyek is. Ezek legtbbje tkrzi a mgttk ll rtkeket. Pldul a kt nzet: "A magzat mr szemly", s "A nnek joga van arrl dnteni, mi trtnik a testn bell" kt gykeresen eltr rtkbl fakad, s mivel ezek az eltr nzetek eltr magatartsra vezetnek, orszgunkban slyos konfliktusoknak vagyunk tani. Mindkt fl meg van gyzdve arrl, hogy igaza van, mert a legmlyebb rtkeik alapjn tlik meg az emberek tetteit. Mindenkinek vannak helyes s helytelen nzetei, melyek befolysoljk a magatartst. Amikor azt mondom, hogy "helyes" s "helytelen", ezzel nem azt akarom mondani, hogy ilyen vagy olyan nzetek erklcsileg "rosszak" vagy jk". Ha valamilyen nzet a valsgot tkrzi, objektv termszettrvnyeken nyugszik, ltalban "helyesnek" tarthatjuk. Ha egy nzet nem a valsgban gykerezik, ezrt rvnytelen, hatstalan a valsg dolgaiban, megalapozottan tarthatjuk "helytelennek". Mindezekben az esetekben azonban a kulcs az, hogy meg kell hatroznunk hiedelemablakunk nzeteit, s a helyteleneken vltoztatnunk kell. Van azonban valami, amit nem mindig vesznk figyelembe a nzetek kapcsn. Azt, hogy lehetsgnk van ellenrizni ezek rvnyessgt - akr ksrletekkel, akr megfigyels tjn -, s meggyzdnnk, hogy igazak vagy hamisak, vagy csupn vlemnyekrl van sz. A hivatsos kutatk feladata ppen ez: nzetek helyessgnek vizsglata (a nzeteket k elmleteknek vagy hipotziseknek nevezik). Az tevkenysgknek ksznhetjk, hogy a vilg eddig sok hamis nzettl szabadult meg, helyes nzetekkel (vagy legalbbis helyesebb

nzetekkel) vltva fel ezeket. Szemlyes nzeteinkkel az a problma, hogy amikor a hiedelemablakunkba helyezzk ket, nem tudjuk, helyesen rjk-e le a valsgot, vagy csupn tvedseinket tkrzik. Gyakran bajba sodor minket, hogy nem ellenrizzk nzeteink helyessgt, mert letnket gy irnytjuk, mintha a hiedelemablakunkban lv minden nzet igaz s helyes lenne. A szemlyes hiedelemablak mellett gyakran szert tesznk mg olyasmire is, amit kollektv hiedelemablaknak nevezhetnk. Ez olyan nzeteket tartalmaz, melyeket abban a kzssgben tesznk magunkv, melyben dolgozunk s lnk. Ha egyszerre kt ablakon t nznk a valsgra, gyakran tapasztaljuk, hogy az elnk trul kt kp tkzik egymssal, s vlasztanunk kell, melyiket rszestsk elnyben. A munkahelyi szervezeted kultrja pldul ilyen kollektv hiedelemablak, s ebben tallhatsz olyan nzetet, amely konformitsra sarkallja az alkalmazottakat. Ha sajt hiedelemablakodban az ll, hogy az egynisg s az alkotkszsg nagyon fontos" vlasztanod kell, melyik nzet szerint alaktod a magatartsodat. Ha a hasonulst vlasztod, ez sorozatos kudarcrzs forrsa lehet szmodra. Msrszt ha gy dntesz, hogy a munkdban igyekszel kifejezni az egynisgedet, sszefrhetetlenknt megblyegezhetnek, figyelmen kvl hagynak az ellptetseknl, a fizetsemelseknl. Ltva hogy a kt ablak nzetei tkznek, dnthetsz gy, hogy j munkahelyet keresel, ahol a kollektv "ablak" s a szemlyes "ablak" jobb sszhangban van.

A harmadik elem: a szablyok

A hiedelemablakunkban lv minden nzethez tudat alatt hozzrendelnk egy szablyt, amely irnytja a magatartsunkat. Ezek "ha... akkor" megllaptsok, amelyek a nzeteinket cselekedetekk alaktjk t. Ha pldul hiszek abban, hogy "a dobermannok vadak s veszlyesek" (nzet, amely egyrtelm kapcsolatban van azzal a szksgletnkkel, hogy ljnk), azonnal hozzltok azoknak a szablyoknak a megfogalmazshoz, melyek irnytjk a dobermannokkal kapcsolatos magatartsomat. A szablyok az esetek tbbsgben a tudat alatti szinten lteznek, de lteznek, mg ha nincs is rluk tudomsom.

Egy szably, mely ebbl a nzetbl fakad, lehet valami ilyesmi: "Ha minden dobermann vad, akkor ha egy olyannal tallkozom, amelyik nincs przon, igyekszem minl gyorsabban eltnni. Rohanok, elbjok. s ezt teszem minden alkalommal. Egy bernthegyit, knai pincsit vagy pulit esetleg mg magam is tartank, de dobermannt, azt nem!" A modell hrom els eleme - a szksgletek, a nzetek s a szablyok - ltalban a fejnkben tallhatk, ahol senki sem tudja, mi jtszdik le, mg mi magunk sem. Ezek a szablyok tudatalatti szinten hatnak, gyhogy amikor veszlyes helyzetben vagyunk, automatikusan reaglunk.

A negyedik elem: magatartsmintk

A modell negyedik elemt "magatartsmintknak" nevezem. Ez az, ahol mr a lthat dolgok vilgban is trtnik valami. Kvetkezskppen ez az a pont, ahol a modell mkdse msok szmra is kvethetv vlik.

Trjnk vissza ahhoz a nzethez, hogy "minden dobermann vad"! Ha olyan szemly lp az udvaromba, akinek "ablakban" ott van ez a hiedelem, mit fog tenni, ltva, hogy ott egy dobermann szabadon szaladgl? A szably, amely ott van benne, azonnal hat a magatartsra. Felugrik a kertsre vagy egy fra, vagy kirohan, berntva maga mgtt a kaput. Ha mindenkppen akar velem beszlni, bel a kocsijba, kiveszi a pisztolyt, s gy kzelt a hzhoz, mint egy kommands.

Az tdik elem: eredmnyek s visszacsatols

A modell tdik elemnek neve: "eredmnyek". Ez az elem hihetetlenl sokat segt, hogy irnytani tudjuk letnket. Az "eredmny" - boxbl egy nyl vezet vissza a szksgletkerkhez, s az van rrva, hogy "visszacsatols". Ha a magatartsunk segti szksgleteink kielgtst, a visszacsatols mutatja szmunkra, hogy a hiedelemablakunkban lv nzetnk helyes, vagy legalbbis nem kros. Ha egy adott magatarts nem segti szksgleteink kielgtst, meg kell vizsglnunk, mivel van baj, a szksgleteinkkel, vagy a nzetnkkel, melynek segtsgvel ki akarjuk elgteni. Hogyan dntheted el, hogy egy bizonyos nzet segti, vagy akadlyozza szksgleteid kielgtst? Az egyetlen md, hogy hosszabb idn t figyeled a magatarts eredmnyt. Legtbbszr idre van szksg, hogy kpes lgy mrni az eredmnyt.

Vegynk egy pldt! Ha veken t elkerlm a dobermannokat, s egyszer sem vagyok kitve a tmadsnak, ebbl arra kvetkeztethetek, hogy a nzetem helyes. Mindenesetre a szksgletem, hogy letben maradjak, kielgtst nyer. Elfordul azonban, hogy szksgleteink kztt nem a biztonsg ll az els helyen. Van olyan szksgletnk, melynek kielgtst mg letnk megrzsnl is fontosabbnak tartjuk. Ebben az esetben konfliktusba kerlnk nmagunkkal. Mondjuk, hogy a hiedelemablakunkon ez van felrva: "Minden dobermann vad s veszlyes", de ott ll az a nzet is, hogy "A kemnykts legnyek nem flnek a kutyktl". Milyen szksglet ll e nzet mgtt? Az, hogy fontosnak rezzk magunkat. m ez a kt nzet tkzik egymssal. Nem lehet egyszerre mindkettvel sszhangban cselekedni. Ebben az esetben a tudatalattinknak kell dntenie, melyik hiedelmet rszesti elnyben. Ha fontosabb szmunkra, hogy fontosnak rezzk magunkat, mint a biztonsgunk, kicsit zavarhat, ha dobermannokkal tallkozunk, de nem fogjuk elkerlni ket. Elfordulhat, hogy meg is tmad valamelyik. Ezzel fizetnk azrt, hogy fontosabbnak tartottuk "kemnykts legny" mivoltunkat, mint a biztonsgunkat. A tmads eredmnyeknt megvltoztathatjuk a nzetnket. Trlhetjk az ablakunkbl "a kemnykts legnyek nem flnek a kuryktl" nzetet, s helyre odakerlhet, hogy "az okos emberek igenis tartanak a dobermannoktl". Nzeteink fellvizsglata s mdostsa sznet nlkli folyamat, amit tapasztalsnak neveznk. A tapasztals letnk eredmnyes irnytsnak fontos sszetevje. Ben Franklin a kvetkezt rta: "A tapasztalat drga iskola, de az ostobk csak sajt krukon kpesek tanulni." Egy msik

r gy vlekedett: "A helyes dnts a tapasztalat eredmnye. A tapasztalat forrsa viszont a rossz dnts." A tapasztalataink arra brnak, hogy megvltoztassuk nzeteinket, jakat fogadjunk el helyettk, s ezeknek nagyobb rtket tulajdontsunk.

A Valsgmodell mint hatkony eszkz

sszegezve: a Valsgmodell kt f funkcija a kvetkez: Elszr: szemlletesen mutatja, mi trtnik az letnkben, s segt megrtennk a mirteket. Ezt a funkcit vizsgltuk ebben a fejezetben. Akr tudatban voltunk ennek, akr nem, llandan a ngy f szksglet kielgtsre treksznk. Azokat a nzeteket, melyekrl gy gondoljuk, segtik szksgleteink kielgtst, mint helyeseket a hiedelemablakunkba helyezzk. Ezek mindegyikhez tudat alatt hozzrendelnk egy-egy szablyt, mely irnytja a magatartsunkat. A modell lehetv teszi azt is, hogy rtkeljk magatartsunk eredmnyt, s eldntsk, hogy a nzeteink valban az rdekeinket szolgljk-e. A modell msodik f funkcija, hogy segt megvizsglni a nzeteinket, mieltt mg ezek hatssal lennnek a magatartsunkra. Ez lehetv teszi, hogy megjsoljuk azt a magatartst, amely bizonyos nzetekbl kvetkezik. gy mdosthatjuk nzeteinket, ahelyett, hogy hagynnk ket magatartsunkban ellenrzs nlkl rvnyre jutni, s gy nem kell utlag korriglni magatartsunk negatv kvetkezmnyeit. Mivel ssze tudjuk hasonltania klnbz magatartsok vrhat eredmnyeit, a Valsgmodell ilyen alkalmazsa lehetv teszi annak becslst is, hogy alternatv nzetek kzl melyik szolgl minket jobban. A hetedik trvny kapcsn rszletesebben is megvizsgljuk a Valsgmodell e msodik funkcijt, s azt is, hogyan hasznlhatjuk fel az olyan magatartsok megvltoztatsra, melyek nem szolgljk szksgleteink kielgtst. E kt funkcijn tl a Valsgmodell segt minket, hogy jobban megrtsk nmagunkat, de segt abban is, hogy jobban rtsk msok magatartst, s a magatartsuk mgtt hzd hiedelmeket s nzeteket. Amikor tani vagyunk bizonyos viselkedsi mintknak, ezek alapjn elg sokat tudunk mondani az adott szemly hiedelemablakrl. Ennek a fordtottja is igaz: ha ismerjk, mi minden ll egy szemly hiedelemablakban, meg tudjuk jsolni a magatartst, s magatartsnak eredmnyeit is. Ez mg hatkonyabb eszkzz teszi a modellt. Tudhatta a vilg pldul, mi van Adolf Hitler hiedelemablakban? Azt hiszem, igen. Hogyan? Hitler rt egy knyvet, melynek cme Mein Kampf. Ebben rszletesen lerta, hogy miben hisz. Hiedelemablaknak egyik nzete pldul, melyet a Mein Kampfban rszletesen kifejtett, hogy vannak magasabb rend s alacsonyabb rend emberi fajok. A legmagasabb rendek, szerinte, az rjk. Nekik kell uralkodniuk a vilgon. A legalacsonyabb rend kt faj a zsidk s a feketk. Hitler szerint k felelsek a civilizcinkat sjt bajokrt, s nincs helyk a Nap alatt. Ismerve a hiedelemablakban ll nzeteket, megjsolhattuk volna Hitler magatartst? Termszetesen. Az igazsg az, hogy sokan meg is jsoltk. Ezek a jslatok olyan szrnyek voltak, hogy sokig senki sem volt hajland elhinni ket. Abban a npirtsban, amit Hitler a msodik vilghbor sorn vgzett, sok milli ember pusztult el. Mindez egy kusza, zavaros hiedelemablak eredmnye volt. Feltehetjk a krdst: hosszabb tvon Hitler viselkedse hozzjrult sajt (vagy orszga) szksgleteinek kielgtshez? Meddig llt fenn a Hitler ltal megalaptott ezerves birodalom? Csupn tizenkt vig. Hitler maga is hamuknt vgezte. A Valsgmodell hatkony eszkz a trtnelem s a trtnelmi szemlyisgek tanulmnyozsnl. Pldul feltehetjk magunknak a krdst: "Milyen volt Abraham Lincoln hiedelemablaka?" A tettei s a magatartsi minti alapjn kvetkeztethetnk-e arra, milyen nzetek lltak ott? Azt hiszem, nagyon rdekes lehet ennek a kapcsolatnak a vizsglata. Mi llt Jeanne d'Arc hiedelemablakban? Florence Nightingale-ben? Theodor Rooseveltben? Winston Churchillben? Marin Luther Kngben? Margaret Thacherben? Szaddam Husszeinben? Mihail Gorbacsovban? Magatartsuk jelents hatssal volt egsz npek, st az egsz vilg trtnelmre. Ami ezeknek az embereknek a hiedelemablakban llt, dnten meghatrozta magatartsukat. Tanulmnyozva a tetteiket meg tudjuk fejteni, hogy miben hittek? Azt hiszem, igen. Megvltoztatta volna a trtnelem menett, ha az adott idben msok kpesek lettek volna olvasnia hiedelemablakukban? Msknt alakultak volna az esemnyek?

Jobban vagy rosszabbul? Ezek nagyon rdekes krdsek.

Kinyilatkoztatott kontra valsgos nzetek

A Valsgmodell segt minket, hogy tisztzzuk, milyen kapcsolat van a nzeteink s a magatartsunk kztt. De mi van azokkal a nzeteinkkel, amelyekrl gy gondoljuk, hogy hisznk bennk, ugyanakkor semmit sem tesznk az rvnyestskre? Mi van azokkal a dolgokkal, melyekrl gy gondoljuk, hogy nem kellene tennnk, mgis megtesszk ket? Nem vagyok pszicholgus, s az emberi indtkok s magatartsok bonyolult komplexuma nem magyarzhat meg csupn egy olyan megismersi eszkz segtsgvel, mint amilyen a Valsgmodell. Ennek ellenre segthet megrteni annak ltalnos mintit, hogy mirt tesznk vagy nem tesznk valamit, mirt gondoljuk, hogy meg kell tennnk valamit, vagy nem szabad megtennnk valamit. Nha a "nzeteink" lehetnek olyan dolgok, melyekrl csak gondoljuk, hogy hisznk bennk. Valjban olyan nzetek ezek, melyeket msok vrnak el tlnk. Egyik kollgm, Jerry Pulsipher akkor rettsgizett s ment egyetemre, amikor a Szovjetuni plyra helyezte az els szputnyikot, maga mg utastva az Egyeslt llamokat az rverseny els szakaszban. A hazafias buzgalom tbb mrnk, tbb tuds utn kiltott, ezrt Jerry gy gondolta, a termszettudomnyi szakra megy. rdekldtt a geolgia irnt, s gy vlte, e tudomnynak jelents szerepe lesz a Hold s ms bolygk anyagnak tanulmnyozsban. Azon az szn, amikor egyetemi tanulmnyait elkezdte, Jerry szintn hitte, hogy geolgusnak kell lennie. s mit tapasztalt mr az els szemeszterben? Annak ellenre, hogy kitn tanul volt a gimnziumban, annak ellenre, hogy hossz j szakkon t tanult, matematikbl s kmibl megbukott. Ez kt olyan trgy, amelynek alapos ismerete nlkl senkibl sem lehet geolgus. Ahelyett, hogy a kvetkez flvben megksrelte volna a lehetetlent, megvizsglta, mi van felrva a hiedelemablakra. Amikor alaposan megvizsglta, mire vgyik, mi az, ami hajtja, rjtt: egyltaln nem olyan fontos szmra, hogy geolgus legyen. Azrt nem tudott a vizsgkkal sem megbirkzni, mer valahol a lelke mlyn nem hitte, hogy geolgusknt kell lelnie az lett. Igazbl ms dolgok vonzottk. Szeretett rni, szerette a zent, a mvszeteket. gy dnttt, hogy tmegy az jsgri szakra, s mvszeteket is hallgat. A jegyei elgtelenrl jelesre vltoztak, de ami mg ennl is fontosabb, tanulmnyai lehetv tettk, hogy ksbb kiemelkeden teljestsen a vlasztott terleten. Amikor magatartsa a valdi nzeteit tkrzte nmagrl, s arrl, hogy mit kell tennie, sikerlt kielgtenie a szksgleteit s megtallnia a lelki bkjt. Mindnyjunkkal elfordul, hogy valamirl azt hisszk, igaz, ennek ellenre semmit sem tesznk e meggyzdsnk rvnyestsre. Vegyk pldul a helyes testslyt vagy a testedzst! Nem kevesen vagyunk akik tudjuk, hogy nhny kilt le kellene adnunk, s egy kicsit tbbet kellene sportolnunk, mozognunk. Mindnyjan olvastunk arrl, hogy az infarktus s az agyvrzs okai kztt fontos helyet foglalnak el a tbbletkilk, amelyeket llandan cipelnnk kell, s a testmozgs hinya. Mirt van ht, hogy ez a meggyzdsnk nem tkrzdik az letvitelnkben? Mirt nem adunk le nhny kilt, mirt nem mozgunk rendszeresen? Ha a nzeteink irnytjk a magatartsunkat, mirt nem vltozunk meg azonnal, amint egy nzetnk megvltozott? Ha ismernm eme a pontos vlaszt, sok emberi problmt tudnk vele megoldani. A Valsgmodell sszefggsben vizsglva a dolgot, ilyen esetekben gyakran az trtnik, hogy van egy msik nzetnk, amelyik legyzi, vagy tagadja, amit tudatosan vallunk. Pldul valaki "tudja", hogy fogynia kellene, vagy fel kellene hagynia a dohnyzssal, esetleg tbbet kellene mozognia. Ugyanakkor valahol mlyen elrejtve l benne egy ki nem mondott meggyzds, hogy "n nem kaphatok infarktust, tdrkot, agyvrzst stb." Ez termszetesen egyltaln nem felel meg a valsgnak, s egy ilyen meggyzds nem jrul hozz legfontosabb szksgletnek kielgtshez. Egyelre azonban annyira rabja ennek a nzetnek, hogy magatartsban kptelen rvnyt szerezni a valban helyes nzetnek. Ha kpesek vagyunk megszabadulnia hamis nzettl, magatartsunk kezd sszhangba jnni a helyes nzetnkkel. Mi az, ami mindebbl fontos szmunkra? Az, hogy magatartsod azokat a nzeteidet tkrzi,

melyekben valban hiszel, s ha tetteid nincsenek sszhangban a hangoztatott meggyzdseiddel, gondosan meg kell vizsglnod, milyen egymssal tkz nzetek vannak a hiedelemablakodban.

Nem megfelel nzetek

Elfordul, hogy szksgleteinket nem azrt nem tudjuk kielgteni, mert magatartsunkat helytelen nzetek vezrlik, hanem mert a hiedelemablakunkon jelents fehr foltok vannak. Esetleg tudatban sem vagyunk azoknak a nzeteknek, melyek biztosthatnk szmunkra a kvnt eredmnyt. Az ok egyszeren az, hogy ezekrl nem is hallottunk. Hadd mutassak be erre egy pldt! Bartom s korbbi kollgm, Bob Bennett szentor elmondott neknk egy trtnetet Bob Mullenrl, egy washingtoni PR-cg megalaptjrl, aki mg a harmincas vekben riporterknt kezdte plyafutst. Els jsgjt Denverben alaptotta. Egyik nap egy ismeretlen vrosrszen keresztl vezetett az tja. Vratlanul egy nagy hirdetst pillantott meg: JJJN, S LEGYEN A NAGY KANADAI SZRKE LD REPLSZERKEZET-PT VLLALAT RSZVNYESE! A dolog felbresztette a kvncsisgt, s bement. Egy elads kzepbe pottyant, melyet a cg elnke tartott. Mint mondta, azrt van itt, hogy a termkrl beszljen. Elszr azonban meg kell ismernik azt az alapelvet, amelyre a cg pl. Nevezetesen: Isten a Mindensg legkivlbb mrnke. Kiindulva ebbl, az elnk (hvjuk itt Frednek) kijelentette, hogy ebbl logikusan kvetkezik: Isten teremtmnyei mrnki szempontbl sokkal tkletesebbek, mint az emberi alkotsok. Ezrt aztn ha replgpet (pontosabban replszerkezetet) akarunk alkotni, ennek tervezsnl Isten tmutatsait kell kvetnnk. A vllalata pontosan ezt teszi: kvetend modellnek Isten legtkletesebb replszerkezett, a nagy kanadai szrke ludat tekinti. Fred alaposan tanulmnyozta a nagy kanadai szrke ludat, s teljes bizonyossggal llthatja: felfedezte hihetetlen replsi teljestmnynek titkt. "Amikor a ld felemeli a szrnyt, a tollai szt vannak terpesztve, mint most az ujjaim, s a leveg t tud kzttk hatolni. A szrny felemelkedst nem akadlyozza a leveg ellenllsa. Amikor viszont lefel csap vele, a tollak sszezrulnak, a leveg nem tud thatolni kzttk, s gy hatalmas felhajter jn ltre. Ez a titka a nagy kanadai szrke ld kiemelked replsi teljestmnyeinek. Nos, n olyan replt kvnok megalkotni, amelyik ezen az elven mkdik." Ezutn jtt az ilyenkor szoksos "eladbeszd". "Szeretnm, ha nk segtennek nekem mondta lelkesen Fred. - Pnzre van szksgem, hogy elkpzelsemet valsgg vltoztassam. Vegyenek tlem vllalati rszvnyeket, segtsenek megpteni a replszerkezetet, amely a Mindensg Leghatalmasabb Aeronautikai Mrnknek elvei alapjn mkdik!" Ezutn tnyrral a kezben vgigjrta a sorokat. (A legklnsebb rszvnyeladsi mvelet, amirl valaha is hallottam.) Nhnyan adtak neki tz dollr a vllalati rszvnyrt. Amikor az j rszvnytulajdonosok elhagytk a termet, Mullen odament a Nagy Kanadai Szrke Ld Replszerkezet-pt Vllalat elnkhez. Mint kiderlt, korbban tiszteletesknt tevkenykedett, aki egszsgi okokbl telepedett t Denverbe, s kptelen volt munkt tallni. Egy nap azonban, amikor a madarak s Isten ms teremtmnyeinek szpsgn tndtt, hirtelen eszbe villant a Nagy Kanadai Szrke Ld Replszerkezet tlete. A pnz megszerzsnek e klns mdjt pedig azrt vlasztotta, mert mint mondta, "ms mdot nem ismerek". A fiatal jsgr sietett vissza a szerkesztsgbe, hogy megrja a sztorit, s a ksbbiek sorn is figyelemmel ksrte a vllalat sorst. Ott volt a denveri Stapleton Repltren, amikor a Nagy Kanadai Szrke Ld Replszerkezet, - a mozgathat szrnyaival, rajtuk a nyithat-zrhat nylsokkal - sszetrt mr az els prblkozsnl, hogy a levegbe emelkedjk. Ksbb arrl is tudstott, hogy Frednek a brsg el kellett llnia csalsrt. Jogos a krds, hogy mi llt Fred hiedelemablakn? Ha valaki elmondta volna neki, hogy van egy hiedelemablaka, s megkrdezte volna tle, szerinte mi van arra az ablakra rva, felteheten valami ilyesmit mondott volna: "Hiszek Istenben. Hiszek a kemny munkban. Hiszek a tisztessgben, s abban, hogy senkinek sincs joga rtani embertrsnak. Hiszek abban, hogy szintn kell beszlnem a szndkaimrl." Esetleg mg hozztette volna: "Ha

tartom magamat ezekhez a nzetekhez, a vgn biztosan el fogom rni a sikert." De a vgn nem rte el a siker. Ehelyett ott llt egyetlen fillr nlkl, megalzottan, sszetkzsben a trvnnyel. Melyik nzete vezette t flre? A vlasz erre termszetesen az, hogy egyik sem. Voltak azonban olyan tnyezk is, amelyek hatst teljesen figyelmen kvl hagyta. Pldul az aerodinamika trvnyeit. Mindegy, hogy mivel magyarzzuk a nagy kanadai szrke ld ltrejttt, Isten teremt erejvel vagy az evolcis fejldssel, mindenkppen tny marad, hogy a madarak az aerodinamika trvnyeinek engedelmeskedve replnek, s Fred ezekrl a trvnyekrl mg csak nem is hallott. A ludak replsben nem az a dnt, hogy csapkodnak a szrnyaikkal, hiszen kpesek mozdulatlan szrnyakkal is replni. A szrnyak alakjnak (s egy sor ms tnyeznek) ksznheten replnek olyan kivlan. Mivel mindezekrl Frednek nem volt tudomsa, dolgozhatott brmilyen kemnyen, lehetett brmilyen becsletes, nem pthetett olyan szerkezetet, amely kpes a levegbe emelkedni. Nem valszn, hogy sokan lennnek, akik replszerkezetet akarnak pteni aerodinamikai ismeretek nlkl, m mindnyjan elkvetnk Fredhez hasonl hibkat. Elhatrozunk dolgokat, aztn nekiltunk a munknak azzal a meggyzdssel, hogy kpesek lesznk a sikerre. "Mirt lennk sikertelen? - okoskodunk. - Az elkpzelseim jzanak s helyesek." Aztn mgis kudarccal vgezzk, s amikor elemezzk az okokat, kiderl, hogy a sikerben olyan tnyezknek is szerepk van, melyeket teljesen figyelmen kvl hagytunk. Ennek az ismeretlen terletnek a meghdtsa, a tapasztalsnak s tanulsnak e sznet nlkli folyamata teszi ki letnk nagy rszt, vagy legalbbis ennek kellene kitennie. llandan trekednnk kell j, jobb nzetek megismersre s elsajttsra, vagyis llandan munklkodnunk kell hiedelemablakunk tkletestsn. Rendszeresen fell kell vizsglnunk, hogyan mkdnek rgi nzeteink, rgi hiedelmeink, milyen viszonyban vannak ezek az j tudomnyos ismeretekkel. Ellenkez esetben nem lesznk kpesek irnytani az letnket. Tanulhatunk Fred hibjbl, abbl, hogy komoly fehr foltok voltak a hiedelemablakn. Tanulhatunk abbl a hibs meggyzdsbl is, ami ott llt az ablakn. Nevezetesen, hogy ha bzunk Istenben, jk a szndkaink s kemnyen dolgozunk, ez brmiben elg a sikerhez. Noha ezeket a nzeteket mindenkinek csak ajnlani lehet, nmagukban nem mindenhatak, s ha ezt gondoljuk, slyos hibt vtnk. Vannak ugyanis ms tnyezk is, melyeket figyelembe kell vennnk. Vannak ms termszet ismeretek is, melyek elengedhetetlenek, hogy dolgokban eredmnyesek legynk. Ezrt aztn nem csupn nyitottaknak kell lennnk az j informcikra, hanem llandan trekednnk kell, hogy egyre tfogbban s mlyebben ismerjk meg a vilgot mozgat trvnyeket, egyre nyitottabbak legynk elfogadnia vilgot olyannak, amilyen. Most, hogy megismerkedtl a Valsgmodellel, ideje visszatrnnk s megvizsglni azokat a vezrl rtkeket, melyeket az els rszben hatroztunk meg. Tedd fel magadnak a krdst, hogy ezek tkrzdnek-e azokon a nzeteken, vagy fordtva, tkrzik-e azokat a nzeteket, amelyek a hiedelemablakodra vannak rva. Mivel nehz tisztn ltni, mi ll ezen az ablakon krd meg intim trsadat vagy egy j bartodat, hogy segtsen ebben! Olyan valakit, aki jl ismer, aki azokat a dolgokat is ltja a hiedelemablakodon, melyek elkerlik a figyelmedet, hiszen sosem krdjelezted meg az rvnyessgket. A vezrl rtkeid listja mr nmagban is utalni fog bizonyos nzetekre, melyek a hiedelemablakodra vannak rva. Ha a csaldi s hzastrsi kapcsolatok fontosak szmodra, olyan nzetek llnak ott, hogy "A frj s a felesg kztti kapcsolatoknak a klcsns tiszteletre kell plnik", vagy "Ha emberek eltr kpessgeket, nzpontokat visznek be a "kzsbe", szilrdabb lesz a hzassg s a csald. A vgeredmny tbb lesz, mint a rszek puszta sszege." Ugyanakkor tallhatsz ablakodban olyan nzeteket is, melyeken magad is meglepdsz. Pldul: "Mivel a hzastrsam nem gy gondolkozik, mint n, uralkodnom kell a kapcsolatunkban." Vagy: "Mindig az a helyes t, amit n akarok." Fggetlenl attl, milyen nzeteket ismersz fel, nagyon fontos, hogy trgyilagosan elemezd, mi van felrva a te hiedelemablakodon. Csak ebben az esetben leszel kpes vltoztatni azokon, amelyeken vltoztatni akarsz. A kvetkez fejezetben azzal foglalkozunk, hogyan tegyk ezt.

HETEDIK TRVNY

Szksgleteidet akkor tudod kielgteni, ha vgyaid sszhangban vannak a realitsokkal

Hogyan dntheted el, hogy egy hiedelemablakodon lv nzet helyes? Ehhez a Valsgmodellnk tdik eleme adja meg a kulcsot. Ha magatartsod eredmnye hozzjrul egy vagy tbb alapszksgleted kielgtshez, valszn, hogy az adott nzet helyes. Ez igaz fordtva is. Ha az eredmnyeid nem segtik szksgleteid kielgtst, majdnem biztos lehetsz abban, hogy az adott nzet helytelen. Vizsgljuk meg a krdst kicsit kzelebbrl! Mondjuk, kssben vagy egy megbeszlsre. Sietsz, hogy odarj. Ha hiszel abban, hogy "egy olyan gyes vezet, mint n, nyugodtan hajthat a megengedettnl nagyobb sebessggel is", s idnknt valban gyorsan hajtasz, ennek ellenre mg mindig letben vagy, jelenti ez azt, hogy ez a nzeted helyes? Nem felttlenl. Nem szabad ugyanis figyelmen kvl hagynod, hogy az esetek tbbsgben idre van szksg, hogy mrni tudjuk az eredmnyt. Ha egy fon trgyhoz nylunk, azonnal tapasztaljuk a kvetkezmnyeket, vagyis az eredmnyt. Vannak azonban olyan tettek, melyeknek eredmnye csak vek mltn rik be. Mi van akkor, ha egsz letedben a fenti nzetbl kiindulva vezetted a kocsidat, s eddig mg sosem volt baleseted, sosem bntettek meg gyorshajtsrt? Bizonytja ez, hogy a nzeted helyes? Ismt csak, nem felttlenl. Nha elfordul, hogy helytelen felttelezsek bzisn cselekedve sikerl kicseleznnk a sorsot. Nha egyszeren szerencsnk van. ppen ezrt rdemes, ha a nzeteinket ketts prbnak vetjk al: elszr a sajt, aztn msok tapasztalatainak a tkrben vizsgljuk meg ket. Az adott esetre vonatkoztatva ez azt jelenti, hogy megnzzk, milyen sszefggs van az tlagsebessg s a balesetek szma kztt. Elg lehet olyan statisztika is, amely mutatja, tlagosan mennyi balesetet okoznak a gyorshajtk, s mennyit a szablyosan hajtk. Nha a jzan sz is elg, hogy belssuk, milyen negatv kvetkezmnyekre szmthatunk, s megvltoztatjuk a nzetnket. Pldul A biztonsg fontosabb, mint a pontossg!" igen jzan vltozatnak tnik a rgi nzettel szemben. Az olyan meggyzds, hogy "a sebessgkorltozs rm nem vonatkozik" arra mutat, hogy a dolog mgtt ms nzetek is meghzdhatnak. Ilyen lehet pldul: "Nem baj, ha az ember ksn indul a megbeszlseire." Egy msik: "rt az zletnek, ha az ember elksik egy megbeszlsrl." Ha ezeket a nzeteket megvltoztatjuk, ez megvltoztathatja a gyorshajtssal kapcsolatos vlemnynket is. Plda erre ez: "Elksni egy megbeszlsrl mg nem jelenti a vilg vgt." Vagy: "Parancsolan szksges, hogy idben induljak el minden megbeszlsre." Megint egy msik: "Szmomra fontos szably, hogy ne szegjek trvnyt." Ha ezek a nzetek stabilan felkerlnek a hiedelemablakunkra, semlegesthetik a gyorshajts rtalmatlansgval kapcsolatos hibs meggyzdsnket. Vizsgljunk meg egy msik nzetet: "Az nbecslsemhez elengedhetetlen, hogy egyetlen vitban sem maradjak alul." Biztosan ismernk olyanokat, akiknek valami ilyesmi ll a hiedelemablakn. Melyik alapszksglet kielgtsnek vgya hzdik meg az ilyen nzet mgtt? Ktsgtelenl az, hogy fontosnak rezzk magunkat. Nha ehhez a szeretetszksglet is trsul. Vizsgljuk meg ezt a nzetet a modellnk tkrben! Ha igaznak tartod a felttelezst, egy sor tudatalatti szablyt lltasz fel, melyek irnytani fogjk a magatartsodat. Mi van, ha vitba keveredsz a tzves fiaddal? Mit teszel? Akkor sem engedsz, ha tudod, hogy a gyereknek igaza van. Szegny gyerek! A legfontosabb krds azonban a kvetkez: egy ilyen nzet hossz tvon elsegti szksgleteid kielgtst? Lehet, hogy rvid tvon egy-egy gyzelem jt tesz a hisgodnak. Esetleg fontosnak rzed magad. reztetted hatalmadat a fi felett. De mi van a hosszabb tvval? m akr rvidebb tvon is, mit fog rezni irntad a gyermeked? Nem nehz kitallni! Mi ht akkor a nett vgeredmny? Az, hogy rvid tvon esetleg rezheted magad fontosnak, hosszabb tvon azonban ms szksgleteid kielgtetlensgvel kell fizetned ezrt. Nem valszn ugyanis, hogy gyermekedtl meg fogod kapni azt a szeretetet, amire vgysz. Az a nzet teht, hogy minden vitban nyerned kell, helytelen nzet.

A krlmnyek vltozsa felsznre hozhatja a helytelen nzeteket

Robert F. Bennett a Gaining Control: Your Key to Freedom and Success (Irnytsuk letnket: a szemlyes szabadsg s siker titka) cm knyvben rdekes pldt ismertet, amely jl illusztrl egy helytelen nzetekkel kapcsolatos problmt. A felesg (hvjuk t Rhodnak) s a frj (hvjuk t Ronaldnak) hzassguk els veiben kemnyen dolgoztak, s jban-rosszban egytt voltak. A felesg sokat tett, hogy a frj esti iskolba jrhasson, s mellette llt, amikor kezd vllalkozknt kzdtt az letben maradsn. Rhoda jfej, iskolzott n volt maga is, s gy hihetetlenl sokat tudott segteni frjnek. "Nagyszer csapatknt dolgoznak" -- szoktk rluk mondani. "Azrt rdemes egytt dolgozni Ronalddal, mert az zletben benne van a felesg is." Legcsodlatosabb veik azok voltak, amikor anyagi nehzsgekkel kzdttek. A modelljk valahogy gy nzett ki:

Egy id mlva a kemny munka kezdett gymlcst hozni. A frj belpett egy nagy cghez, amelynek vezetire mly benyomst tettek azok a sikerei, melyeket nmagra tmaszkodva rt el. Egy nagy zsiai orszgba kldtk a kereskedelmi kpviseletre. Ezekben az orszgokban nem volt szoks, hogy egy vezet felesge dolgozzk. Csak a trsasgi letben vehetett rszt. Ahogy fejldtt az zlet, a frj egyre tbb idt tlttt a munkahelyn, a felesg pedig egyre tbb idt tlttt otthon egyedl. Nem voltak gyerekek - "nem volt idejk r", annyit dolgoztak fiatal hzasokknt. Amikor a frjet kineveztk a kpviselet vezetjv, mg tbbet volt tvol. Mivel nem volt illend, hogy Rhoda dolgozzk - csupn reprezentlnia kellett a vezet felesgnek szerepben s otthon kellett lnie -, lete egyre esemnytelenebb s unalmasabb lett. Hamarosan inni kezdett, aztn jtt a vls. A Valsgmodell tkrben vizsglva a trtnteket arra kvetkeztethetnk, hogy Rhoda s Roland eredetileg a valsgnak megfelel nzeteket tpllt kapcsolatukra vonatkozan, de a hazainl korltozbb termszet idegen kultra nem tette lehetv szmukra, hogy e nzeteknek megfelelen cselekedjenek, s ezrt futott ztonyra a hzassg. Azonban ez csak rszben igaz. A helyes nzeteikbe hamis nzetek is keveredtek, melyeket az j helyzet hozott napvilgra. Ronald magv tette azt a vitathat llspontot, hogy hzassguk legfontosabb alapja az anyagi biztonsg. Figyelmen kvl hagyta Rhoda tbbi szksglett, felttelezve - mint olyan sokan -, hogy a pnz s a hatalom nmagukban clok, nem pedig eszkzk ms clok elrshez. Rhoda magv tette azt a hamis felfogst, hogy elvgva frjnek zleti lettl, meg lett fosztva az egyetlen rtelmes dologtl, amit csinlhatott. Amikor a krlmnyek megvltoztak (amelyek mellesleg az letben mindig megvltoznak), tbb mr nem rezte magt fontosnak. Egyik alapvet szksglete gy nem nyert kielgtst. Lehet, hogy gy rezte, szeretetet sem kap mr annyit, s Ronald elhanyagolja t. E szksgletek kielgtsre j nzet jelent meg a hiedelemablakban. Esetleg az egyik ilyen lehetett: "Ha iszom, jobban rzem magam." Egy msik ilyen lehetett: "Boldogtalansgom Ronald hibja, mert elhanyagol engem, alig van itthon." Ezek a nzetei aztn arra vezettek, hogy inni kezdett, s elvltak. Magatartsnak eredmnyei termszetesen nem elgthettk ki az alapszksgleteit. Belekerlt abba az rdgi

krbe, amelyrl az elz rszben volt sz. Tegyk fel azonban, hogy Ronald ezt mondj a magnak: "Rhoda nbecslse a hzassgunk stabilitshoz legalbb olyan fontos, mint a pnz." Ez egy j nzet, ami elvezetett volna a krdshez: "Hogyan segthetek neki fenntartani az nbecslst most, hogy mr nem dolgozhat velem egytt a hivatalban?" Ez esetben a magatartsa felteheten ms lett volna. Tegyk most fel, hogy Rhoda ezt mondja magnak: "j helyzettel llok szemben, de mg mindig n hatrozom meg, hogyan reaglok r." Ez egy valsgnak megfelel, igaz megllapts. Ez arra vezethetett volna, hogy ezt mondja magnak: "Nincs szksgem a rgi tpus segtsgekre, brmennyire is hasznosak voltak. j megoldsokat keresek." Biztos, hogy nem az alkoholba meneklt volna. Nha elfordul, hogy egy helytelen nzet ideiglenesen j eredmnyekre vezet - amg a krlmnyek nem vltoznak meg. Aztn a szksgleteink kielgtsben vratlanul nehzsgekbe tkznk. Ez figyelmeztetsknt szolgl szmunkra, hogy a megvltozott krlmnyek tkrben fell kell vizsglnunk rgi nzeteinket. A lnyeg az, hogy lehetsgnk van vlasztani, miben hisznk. Megvizsglhatjuk a hiedelemablakunkat, s megvltoztathatjuk, illetleg trendezhetjk az ott tallhat nzeteinket.

A fejlds vltozst jelent

Azt mondhatjuk ezrt, hogy a szemlyes fejlds egyet jelent azzal, hogy llandan jobbtjuk, javtjuk a hiedelemablakunkon lv nzeteket. Ennek els lpse, hogy elfogadjuk, nem minden helyes, ami ott tallhat: nzeteink kztt vannak olyanok is, melyek rosszul tkrzik a valsgot. Az erre val hajlandsg az rettsg jele. Egyik alkalommal, amikor befejeztem egy nagyobb gyflnl tartott tanfolyami foglalkozst, odajtt hozzm egy n, a cg egyik humnpolitikai vezetje. Elmondta, hogy milyen vltozsok jtszdtak le a fejben, amikor a helyes s helytelen nzetek krdsrl beszltnk. Beszlt egy nzetrl, amellyel mr rgen egytt lt. Nevezetesen: "Azok az anyk, akik jk a gyerekeikhez, otthon maradnak velk." Ecsetelte az emiatt rzett bntudatt, s azt, hogyan befolysolta ez a tevkenysgt vezetknt s anyaknt. Nzete nyilvnvalan helytelen volt, s a tanfolyam sorn rjtt erre. Mi van az egyedlll anykkal, vagy azokkal, akiknek dolgozniuk kell, mert a frj keresete nem elg a csald eltartshoz? Az ilyen nk mind "rossz" anyk lennnek? Termszetesen nem. Semmifle kapcsolat sincs a kztt, hogy egy n otthon marad, s hogy anyaknt j. Valaki dolgozhat, s attl mg lehet j anya. A tanfolyam sorn az illet hlgy megrtene, hogy korbbi nzete "azok az anyk, akik jk a gyerekeikhez, otthon maradnak velk" - nem hoz megfelel eredmnyeket az letben, ezrt megvltoztatta. Elmondta, milyen j nzettel helyettestette a rgit. me: "A j anyk a gyerekeik mellett vannak, amikor azoknak szksgk van r." Ez az j nzet jelentsen hozzjrult lelki bkjnek megteremtshez, lelki bkje pedig elsegtette, hogy eredmnyesebb legyen a munkjban, s mg nagyobb figyelmet szenteljen gyermekei szksgleteinek. Ksbb is kapcsolatban maradtunk. Jobb anya lett, s a munkjt is jobban vgezte. Ahelyett, hogy energiit a bntudat legyzsre s az nmagukat beteljest jslatokra fordtotta volna, kpes volt figyelmt fontos dolgokra sszpontostani s alkot mdon kzelteni a problmkhoz.

A bb s a bbjtkos
Bob Bennett el szokott meslni egy sztorit az egyik bartjrl (hvjuk itt Samnek), akinek apja egy uralkodsra hajlamos tpus volt. Amint az ilyen aptl vrhat, sajt kpre prblta formlni Samet, knyszertve arra, hogy vele azonos rtkeket fogadjon el, s ugyanazt a plyt vlassza, mint . Sam, ahogy vrni lehetett, fellzadt az elnyoms ellen, s pontosan az ellenkezjt tette annak, amit az apja akart. Amint elrte a felnttkor, elment otthonrl, hogy szabaduljon apjnak nyomsa all, remlve, hogy a vele szembeni rzsei lassan eltnnek. De nem gy trtnt. St, ellenrzsei az vek mlsval egyre ersebbek lettek. Sam sosem rezte

magt szabadnak apja ellenrzsi szndktl, s ktsgbeesetten igyekezett valami megoldst tallni. Vgl gy dnttt, zenvel kezd foglalkozni, hogy egyszer s mindenkorra szaktson az apjval. Tudta, hogy az regje nagyon ers akarat valaki, s konfrontcijuk szrny megprbltatst fog jelenteni anyja szmra, akit viszont nagyon szeretett. Mgis gy rezte, rendbe kell vgre tenni a dolgot, tekintet nlkl a kvetkezmnyekre. gy gondolta, ez lelkileg "j" lesz szmra. Olyan nzet volt ez, amely egyre mlyebbre vsdtt a hiedelemablakba. Elindult ht kocsijval a kis vidki vrosba, ahol szlei ltek. tkzben mindent jl tgondolt, s rjtt, hogy az elmlt vekben bbuknt viselkedett, hiszen nem tett mst, mint azt, hogy pontosan ellenkez mdon reaglt, mint ahogy apja a zsinr rngatva vrta tle. A meglepets erejvel dbbent r, hogy a zsinr nem apja, hanem maga kttte magra. Rjtt, hogy a zsinrok, amelyek apjhoz ktttk, valjban a hiedelemablakn l nzetek, melyek arra sztnztk, lljon ellen apja kvnsgainak, s pontosan az ellenkezjt tegye annak, amit az apja akar. El kellett magban ismernie, hogy veken t ez a meggyzds hatrozta meg az apjval val viselkedst. Mivel veken t ez csupn boldogtalansgra s elkeseredsre vezetett, levonta a kvetkeztetst, hogy ez a meggyzdse helytelen. Arra jutott, hogy hrom mdon viselkedhet az apjval. Fellzadhat - ezt tette mr vek ta. Ha az apja azt mondta, hogy tzre legyen otthon, tizenkettkor jtt meg mg akkor is, ha egybknt szvesebben jtt volna haza tzre. gy viselkedett llandan, amg otthon lt. A lzadssal azonban nem vgta el a drtokat, csupn megcserlte a kzhez s a lbhoz kttt zsinrokat. Amikor az apja meghzta azt a zsinrt, melyrl azt hitte, hogy a kzhez van ktve, Sam lba mozdult meg. A bbjtkos nem a vrt vlaszt kapta, ez elkesertette t, de mgis maradt, aki irnytotta a bbu viselkedst. Ms szavakkal: Sam nem azrt maradt ki jflig, mert kedve volt hozz, hanem mert apja azt akarta, hogy tzkor otthon legyen. Sam msodik lehetsges vlasza az volt, hogy igyekezzk lenni a bbjtkos. Elhatrozhatta, hogy gy szabadul apjnak irnytsa all, hogy prblja irnytani az apjt. Tudta, mivel lehet apjt dhteni, s megfelelen rngatva a zsinrokat, megtncoltathatta t. Sok tizenves teszi ezt. Tudjk, mit kell mondani, milyen ruht kell felvenni, milyen hangosan kell bmbltetni a hi-fi tornyot, milyen bartokat kell meghvni az otthonukba stb. m a bbjtkos is ktve van azokhoz a zsinrokhoz, melyeket rngatni akar! Sem a bb, sem a bbjtkos nem szabad, s minden emberi kapcsolat, amely manipulcira pl, problmkra vezet. Sam tudta boldogsgt nem alapozhatja arra, hogy kpes vagy nem kpes apjt manipullni. gy ht az sem volt megolds, hogy legyen a bbjtkos. A harmadik lehetsg s az egyetlen gretes megolds az volt, hogy Sam egyszeren elvgja a zsinrokat. nllan cselekszik, ahelyett, hogy magatartsa csupn reakci lenne apja akciira. Ez azt jelenten, hogy szabad ember. Nem olyan, akiv az apja szeretn tenni, de nem is annak puszta ellentettje. Abban a percben, ahogy rjtt, hogyan lheti a maga lett, a zsinrok egyszeren eltntek. Mire megrkezett szlei otthonba, teljesen megvltozott a vlemnye. Nem rezte szksgt a konfrontcinak. Odament az apjhoz, azt mondta neki, hogy szereti t, elbeszlgetett szleivel, aztn hazahajtott, megszabadulva attl a nehz lelki teherrl, ami veken t nyomta. Amint megszabadult a nzettl, hogy, "fel kell lzadnom minden ellen, amit apm akar", boldogabbnak rezte magt, ami bizonytotta, hogy egy rossz nzetet egy helyes nzettel cserlt fel.

A hiedelemablakodon lv nzetek cserjnek t szablya

A kvetkezkben bemutatom azt az t lpsbl ll mdszert, amelynek alkalmazsval lehetv vlik szmodra leted irnytsa. A mdszer a kognitv disszonancia elvre pl. Ez a korszer pszicholgia egyik fontos koncepcija, amely kimondja, hogy elmnkben nem frhet meg egyms mellett kt egymssal tkz vlemny. Automatikusan treksznk e konfliktus feloldsra, mghozz gy, hogy a logikusabbnak tn nzetet vlasztjuk, a msikat pedig elutastjuk. A mdszer t lpse a kvetkez:

1. 2. 3. 4. 5.

Meghatrozzak azt a magatartsmintt, amely nem biztostja a kvnt eredmnyt. Meghatrozzuk azokat a lehetsges nzeteket, amelyek erre a magatartsra vezetnek Prognosztizljuk azt a jvbeni viselkedst, amely e nzetek alapjn vrhat. Meghatrozzuk azokat az alternatv nzeteket, amelyek jobb eredmnyt biztosthatnak. Prognosztizljuk azt a jvbeni viselkedst, amely az j nzetek alapjn vrhat.

Hadd illusztrljam ezt a folyamatot egy csaldi sztorival! Van egy fiam, akit Josephnek hvnak. Sokat edzett, s bekerlt a kzpiskolai kosrlabda-csapatba. Borzasztan fellelkestette a dolog. Figyeltem a viselkedst. Az els fordulban tbb meccsre is elmentem, s megfigyeltem valahnyszor kosrra dob s kihagyja, utna sosem dob. Ha valakibe belerohant-ahogy mondjk, "testkontaktusba kerlt vele" -, visszahzdott, s felhagyott az agresszivitssal. Ugyangy viselkedett a plyn kvl is. Pldul ha rossz jegyet kapott az iskolban borzasztan nygs volt. Nagyon nem szeretett rossz jegyeket hazahozni. Egy vasrnap reggel leltem vele. - Joseph! Figyeltem bizonyos viselkedsi szoksaidat. Felsorolhatom ezeket, hogy megprbljuk kiderteni, milyen nzetek hzdnak meg mgttk a hiedelemablakodban? Semmi fenyeget sem volt ebben, mert a hiedelemablakrl beszltnk, s rtette a Valsgmodell mkdst is. Tudta, hogy szeretem t, mg ha azt is mondom, hogy a hiedelemablakban enyhe sszevisszasg van, hiszen mint szemly, nem azonos ezzel az ablakkal. Ebben a koncepciban az a csodlatos, hogy nagyon szintn s kritikusan beszlhetnk az ablakra rt nzetekrl, magrl az ablakrl, anlkl, hogy magt a szemlyt tmadnnk ezzel. Olyasmit brlunk, amit ki lehet javtani. - Ok vagyok, papa? - Persze hogy ok vagy, mindssze a hiedelemablakod szorul egy kis reparlsra. Mivel Joseph ezt rtette, le tudtam neki rni a viselkedst. - Valahnyszor kosrra dobsz, s elvted, sosem dobsz r ismt. Ha belerohansz valakibe, visszahzdsz, s mintha elprologna belled a tmadszellem, nem vagy elg agresszv. Ha rossz jegyet kapsz az iskolban, szrnyen nygs vagy, nehz veled kijnni. Nem szeretsz rossz jegyeket hozni. Ez a magatarts. Mirt viselkedsz gy? Van elkpzelsed arrl, hiedelemablakodnak mely nzetei vezethetnek erre a viselkedsre? Amikor a fenti tlpses mdszernek a msodik lpshez r az ember, "Mirt" tpus krdseket kezd feltenni magnak. "Mirt viselkedem gy?" A vlaszt az ablakban lv valamilyen nzet, meggyzds, hiedelem formjban kapjuk meg. Huszont percig beszlgettnk a dologrl. A vgn a fiam htradlt a szkben. - Meg kell rtened papa, hogy n szrnyen flek a kudarctl. - Tudod, Joseph, ppen rbukkantunk a hiedelemablakodban lv egyik felttelezsedre. Ez gy hangzik: "A kudarc - rossz." Honnan vetted ezt a gondolatot? s mi volt a vlasza? Hogy tlem! - Te papa, semmit sem tudsz a kudarcrl! - Hogy rted, hogy n semmit sem tudok a kudarcrl? - , ht neked nem voltak kudarcaid. Jrod a vilgot, eladsokat tartasz, mindenki azt hiszi, kpes vagy jrnia vzen, megvan mindened. rdekes, hogy a gyerekek a sikert azonosnak tekintik azzal, hogy valakinek megvan "mindene", ami azt jelenti, hogy egyenlsgjelet tesznek a siker s a birtokls kz. - Szerintem azt sem tudod - tette hozz nyomatkosan -, hogyan kell rni azt a szt, hogy kudarc! Egyre hevesebben rvelt. Nos, annyi vilgos lett szmomra, hogy nagyon hamis kp lt benne a papjrl. - Hadd mesljek neked most a kudarcaimrl! -mondtam. Ezutn msfl rn t beszltem neki azokrl a kudarcokrl, melyek az letben rtek. t slyos anyagi sszeomlst ltem meg. Elkvettem azt a hibt, hogy megmondtam neki, milyen jegyeim voltak az iskolban. A legaprbb rszletekig lertam a kudarcaimat. Hallva mindezt, Joseph brzata teljesen megvltozott. risi k esett le a szvrl. - Azt akarod mondani, hogy nem baj, ha az ember sikertelen? - krdezte elkpedve.

- Persze! Semmi rossz sincs a kudarcban. Az egyetlen rossz vele kapcsolatban csak az, ha utna nem tesznk semmit a dolgok kijavtsra. Miutn meghatroztuk a helytelen nzetet, knny volt megjsolni, mire vezet a magatartsban, ha nem vltoztatja meg a hiedelemablakt. Flni fog j dolgokba belevgni, visszariad, hogy prbra tegye a kpessgeit, hogy bemrje teljestkpessgnek hatrait, j utakat keressen. Azt mondhatjuk, hogy az lland kudarcok lett fogja lni - pontosan azrt, mert fl a kudarctl. Azon a napon egy j nzetet rtunk fel a hiedelemablakn: "A kudarc elengedhetetlen a fejldshez." Nem volt nehz megjsolnunk, hogy milyen viselkedsre vezet majd ez a meggyzds. Kt nap mlva jbl elmentem egy kosrlabdameccsre. Egy rivlis kzpiskola ellen jtszottak, az n kisfiam vadllatknt harcolt. Kosrra dobott, amikor nem kellett volna neki kosrra dobnia. Szinte lvezte, hogy belerohan emberekbe. Lelkesen hozta haza az iskolbl a rossz jegyeket. - Szia, Papa! Hallottl mr ilyet? Kaptam egy kettest! Le kellett ismt lnnk egy ms termszet beszlgetsre a hiedelemablakrl s a jegyekrl. Kicsit tlsgosan is tlendlt a msik irnyba. Korbban gy gondolta, hogy a kudarc rossz, most viszont gy gondolta, hogy nagyon is j, st, egyenesen kvnatos. Leltnk, s ezt is megbeszltk. Az egszben az volt a csodlatos, hogy letbl eltnt az a szorongs, ami abbl a nzetbl fakadt, hogy hibzni - szrny bn. Amikor megrtette, hogy a tveds termszetes dolog, nagy k esett le a szvrl. Nzzk most, hogyan tkrzdik az t lps ebben a sztoriban! Meghatroztuk a viselkedst. Meghatroztuk a mgtte hzd nzetet. Megjsoltuk, hogy milyen jvbeni magatartsra vezethet ez a nzet. Megfogalmazzuk az j nzetet. Megjsoltuk, milyen viselkedsre fog ez vezetni. Josephnek sokkal jobban tetszett az j nzet, mint a rgi, s a gygyuls megindult. Magatartsa kezdett megvltozni. Vegynk egy msik pldt! Sok embert ismerek akiket nyugodtan munkamnikusnak lehet nevezni. Magam is bszkn vallom, hogy kemnyen dolgozom. Nincs ebben semmi rossz. Tl sok ember van azonban, akik annyira beletemetkeznek a munkba, hogy elhanyagoljk az let ms oldalait. A munkt kifogsknt hasznljk arra, hogy ne csinljanak ms fontos dolgokat. A magatartsukbl az ablakukra n kvetkez nzette lehet kvetkeztetni: "A munka a legfontosabb az letemben." Ha fehren feketn szembestjk ezzel a felfogsukkal, gyakran tagadjk. Azt mondjk: "Ez azrt gy nem igaz! Sok minden van, ami fontosabb szmomra, mint a munkm." Ha pldt krnk tlk, soroljk a csaldot, a vallst, a tanulst, a bartsgot, az egszsgket. A magatartsuk azonban nem igazolja ezeket az rveket. Gyakran hinyoznak a csaldi esemnyekrl, vagy egyenesen elfeledkeznek rluk, mert a munka "fokozott kvetelmnyeket tmaszt" velk szemben. Nha egy kifordtott rvvel prbljk racionalizlni ezt a viselkedst, mondvn, azrt dolgoznak olyan kemnyen, hogy semmiben se szenvedjen hinyt a csaldjuk. "Nincs idejk" olvasni, gy egyetlen knyvet nem olvastak el az v sorn. "Nincs idejk" munkahelyi kapcsolataikon tli j ismeretsgeket ktni. Nem mozognak, nem sportolnak. Vagyis magatartsuk a szavaiknl sokkal hebben mutatja, mi ll a hiedelemablakukon. Megllaptom teht e magatarts mgtt hzd nzetet: "A munka a legfontosabb dolog az letemben." Amint ezt azonostottuk, megjsolhatjuk a jvbeni magatartst. Hogyan fog viselkedni az ilyen meggyzdssel rendelkez szemly? gy, ahogy most viselkedik. Segteni fogja ez szksgleteinek kielgtst? Nem. Meghatrozhatunk olyan nzeteket, amelyek jobb eredmnyre vezetnek? Termszetesen. Van egy monds, melyet nagyon szeretek, s gyerekknt olyan sokszor hallottam, hogy sosem fogom elfelejteni. "Nincs az a siker, amely krptolna az otthon kudarcrt." Egy msik lehetsges nzet: "Az ember nem azt kvnja a hallos gyn, hogy br tbb id tlttt volna a munkahelyn." Vagy itt van ez a msik: "A tudsnak akkor is rtke van, ha nem segti, hogy hatkonyabban dolgozzam." Megjsolhatjuk a jvbeni magatartst, melyet az ilyen nzetek vltanak ki valakiben? Termszetesen. Azt is becslni tudjuk, hogy ezek az j nzetek segteni fogjk-e az egyn alapszksgleteinek teljesebb kielgtst. Az tlpses mdszer igazi rtke nem az, hogy egy msik ember letre alkalmazzuk. Igazi haszna akkor van, amikor nmagunkra alkalmazzuk. Ez egyltaln nem knny, mert azt

ignyli, hogy elfogulatlan szemmel nzznk a viselkedsnkre, lteznek fogadjuk el azokat a nzeteket, melyekre magatartsunkbl kvetkeztetni lehet, mg ha a felismers kellemetlenl is rint minket. Amint a vezrl rtkek kidertse kapcsn mr beszltem rla, a hzastrsad vagy egy megbzhat jbart sokat segthet a hiedelemablakodra felrt nzetek kidertsben.

"n" - zenetek
Hogyan segthetnk valakinek, hogy megvltoztassa alapvet nzeteit? Felteheten mr voltl olyan helyzetben, amikor lttad, hogy egy hozzd kzel ll szemly - csaldod valamelyik tagja, egy bartod vagy kollgd-hiedelemablakn helytelen, nront nzetek vannak felrva, azonban nem tud ezekrl. Vagyis ltod, hogy a magatartsval rt magnak, megjsolhatod ennek jvbeni eredmnyeit, azonban minderre teljesen vak. Az let egyik legnagyobb kihvsa, hogy segtsz valakinek megvltozni. Ennek magyarzata az, hogy senki sem kpes egy msik embert megvltoztatni. Meggyzheted, rbeszlheted, krheted a vltozsra, de ha nem hajland vltozni, magatartsa ugyanaz marad. A vltozs ignynek bellrl kell fakadnia. Hogyan segthetsz valakit abban, hogy felbredjen benne ez a vgy? Hadd mutassak be egy mdszer, melyet gy nevezek, hogy "n" - zenet. A mdszer ngy lpsbl ll: 1. 2. Mondd az rintett szemlynek: " Van egy problmm. " Mondd el, hogy mi ez a problma. Nem fenyeget mdon, sajt szemszgdbl ltva a dolgokat. 3. Mondd el az illetnek, hogyan rzel a helyzettel kapcsolatban. 4. Hagyd, hogy a helyzet realitsai kivltsk a vltozst.

Az els hrom lps vilgos helyzetet teremt. Olyan lgkr, amelyet a msik nem rez fenyegetnek. A negyedik lpsben a problms magatartst mutat szemlynek kt nagyon fontos krdst teszel fel: (1) Ha vltozatlan marad a magatartsa, tudva, hogy n hogyan rzek miatta, ez javtani vagy rontani fogja a kapcsolatunkat? s (2) Javtani vagy rontani akarja a kapcsolatunkat? E kt krds brmilyen helyzetre alkalmazhat, s ha nem patolgis esetrl van sz, szinte vlaszokra s pt eszmecserre vezetnek. A plda kedvrt tegyk fel, hogy van egy Kim nev szemly, aki a beosztottam, s az utbbi tz napon mindig elksett a munkbl. Nyugtalant az eset s elhatrozom, hogy egy "n" zenetet kldk. Valami ilyesmit mondok majd neki: "Kim! Van egy problmm. szrevettem (2. lps), hogy az utbbi tz napban mindig elkstl. Szeretnm, ha tudnd (3. lps), hogy ez nagyon kellemetlen szmomra. Ha tovbbra is ezt folytatod azok utn is, hogy ismered a vlemnyemet, mit gondolsz, ez rontani vagy javtani fogja a kapcsolatunkat?" A varzslatos krds a kvetkez: Ha Kim folytatja ezt a viselkedst, ez rontani vagy javtani fogja a kapcsolatunkat? A krds kapcsolatot teremt a magatartsa s a szksgletei kztt, s ez elvezet az utols krdshez. "Kim! Mit akarsz? Azt, hogy javuljon, vagy hogy romoljk a kapcsolatunk?" Tzbl kilenc esetben a vlasz az, hogy "javuljon". Ha Kimet nem rdekli a kapcsolatunk, ha veszekedst akar, mit fog mondani? Azt hogy "romoljk". Mi fog trtnni? EI fogja veszteni a munkjt. sszhangban lesz ez a szksgleteivel? Csak nagyon ritkn. Az rintettek ltalban azt mondjk: "Azt szeretnm, ha a kapcsolatunk javulna." Mi pedig ilyesmit vlaszolhatunk: "Ha javtani akarod a kapcsolatunkat, mit kellene tenned? Meg kellene vltoztatnod a hiedelemablakod nzett, amelyik valami ilyesmit mond: "Nem szmt, ha az ember elksik a munkbl."" Az j nzet lehet valami ilyesmi: "Ha elksem a munkbl, ez rontja a fnkmmel val viszonyomat, ami hossz tvon rt az rdekeimnek." Nhny vvel ezeltt megismertettem az "n" - zenet mdszert a gyerekeimmel. Van egy kislnyom, Stacie: egy okos, csodlatos fiatal hlgy, aki abban az idben a kilencedik osztlyba jrt. Abban az idben tagja volt az iskola zenekarnak, s ez nagyon fontos volt szmra. A munkm gyakran megkvnja, hogy tvol legyek az otthontl. Egyik nap Stacie bejtt az irodmba, ami akkor hzunk alagsorban volt, bedugta a fejt az ajtn. - Papa! Van egy problmm.

Mg ki sem nyitotta a szjt, s mr tudtam, hogy ha nem lk le vele, nekem is lesz. - Rendben, Stacie, jobb, ha megbeszljk a dolgot. - Nagyszer! Bejtt az irodba, lelt velem szemben, rknyklt az rasztalra, s megismtelte: - Papa! Van egy problmm. (Ez volt az 1. lps.) Majd gy folytatta: - Az iskolai zenekarban jtszom. Elg gyakran van programunk. Mivel sokat utazol, mg egyetlen alkalommal sem hallgattad meg a jtkunkat. (2. lps: magatartsom nem fenyeget lersa.) Tudtam, hogy ez nem j? Persze, hogy tudtam. - Meg kell, papa, rtened, hogy ha nem jssz el az eladsainkra, ez nagyon elszomort engem, mert a tbbi gyerek nha csfol, hogy az n papm sosincs ott. (A 3. lps utn jtt a 4. lps.) - Papa, ha ezt a magatartst folytatod, vagyis tovbbra sem jssz el a programjainkra, ez rontani vagy javtani fogja a kapcsolatunkat? Mr a padln voltam. - Rontani fogja - vlaszoltam csendesen. - Akkor mg egy krds, papa. Mit akarsz? Azt, hogy javuljon vagy hogy romoljk a kapcsolatunk? Ezutn felllt s kiment. Kt napra r a kislnyomk hangversenyt adtak. A papa hrom szeminriumot lemondott. A hangversenyen az els sorban ltem - mert Stacie figyelmeztetett egy fontos nzetre, amit valahogy trltem a hiedelemablakombl, nevezetesen, hogy a gyermekeimmel val kapcsolatom csak akkor lehet harmonikus, ha rsze vagyok az letknek, vagyis bnatuknak s rmknek. Alapos korrekcit kellett vgeznem ht az ablakomon. Ehhez az indtst az adta meg, hogy kpesek voltunk nyugodtan lelni, s megbeszlni a dolgot, ahelyett, hogy veszeksznk. Kpesek voltunk nem egymst tmadni, hanem azt, ami a problma valdi forrsa volt: a magatartst. Vagyis nem a szemlyt, hanem a magatartst. Ez a klnbsgttel nagyon fontos: a magatartsunk nem mi vagyunk. Ha valakitl azt hallom, hogy a magatartsom fjdalmat okoz neki, ezzel nem azt mondta, hogy n, mint szemly, rossz ember vagyok. Csupn azt mondja, hogy helytelen mdon viselkedem, felteheten egy nem megfelel nzetbl kiindulva. Az ismertetett mdszer igen eredmnyes magatartsmdost eszkz. A msikkal lelsz, s ezt mondod neki: "Todd, van egy problmm. Arrl van sz, hogy nlunk otthon van egy idpont, amikor mr mindenkinek otthon kell lennie: ez pedig az jfl. Te pedig jflkor sosem vagy otthon. Ez gondot okoz nekem. Hallra idegeskedem magam, hogy hol vagy. Mit gondolsz, ha folytatod ezt az jfl utni hazajrst, ez rontani vagy javtani fogja a kapcsolatunkat?" gy kezdnk beszlni a magatartsrl, s gy indthatjuk el a msik magatartsnak vltozst. A Valsgmodell hatkony eszkz, ami nemcsak a viselkedsnk elemzst teszi lehetv, hanem azt is, hogy segtsnk msokat magatartsuk megvltoztatsban. Eredmnyesen segti azt is, hogy javtsuk msokkal val kapcsolatainkat. A Valsgmodell klnbsget tesz kt dolog kztt: hogy mit tesznk, s hogy kik vagyunk. Ez nem valami mestersges megklnbztets, hanem a valsgot tkrzi. Ha mdunk van gy tmadni helytelen nzeteket vagy rombol magatartsokat, hogy kzben nem tmadjuk nmagunkat vagy a msik szemlyt, lehetsgnk van arra, hogy megoldjuk az emberi kapcsolatok s a szemlyes produktivits legtbb problmjt, amivel letnkben tallkozunk. Ez jelentsen hozzjrul, hogy elgedettek legynk nmagunkkal. Vannak azonban mlyebben rejl problmk, melyeket sokkal nehezebb felismerni s megoldani. Ilyenek a kros szenvedlyek vagy a slyosan nront magatartsi szoksok. Segthet ezek kikszblsben a Valsgmodell? A kvetkez fejezetben ezzel a krdssel foglalkozunk.

NYOLCADIK TRVNY

A helytelen magatartst a helytelen nzetek megvltoztatsval javthatod ki

Amint a Valsgmodell mutatja, magatartsunkat jelentsen befolysolja, hogy mi van felrva a hiedelemablakunkra. Fggetlenl attl, hogy nzeteink hamisak (nem tkrzik a tnyeket) vagy igazak (megfelelnek a tnyeknek), vagy csupn vlemnyek, preferencik, mindegyikrl felttelezzk, hogy igazak, s velk sszhangban cseleksznk. A helyes nzetek pozitv magatartst eredmnyeznek, vagyis a kvnt eredmnyre vezetnek. A helytelen, vagyis a valsgot rosszul tkrz nzetek negatv, nront viselkedsre vezetnek, ami akadlyozza, hogy alkalmazzuk e knyvben bemutatott tz termszettrvnyt. Ha nem gyelnk r, a negatv viselkedsi szoksaink meghistjk az arra irnyul igyekezetnket, hogy szndkaink szerint irnytsuk letnket. Az letben a negatv viselkeds legklnbzbb formival tallkozhatunk, kezdve az enyhn problmstl (kiablnak a gyerekeikkel, rtatlan hazugsgokat mondanak, tlhajszoljk magukat a munkban stb.) egszen a slyosan negatv magatartsmintkig (verik a gyerekeiket, tvgytalanok, betegesen hazudoznak stb.). Szlssges esetekben a negatv viselkeds rtalmas s rombol, mghozz nemcsak az adott szemlyre, hanem a krnyezetre nzve is. Gyakori eset, hogy a negatv magatarts megmagyarzhatatlan szmunkra ( "Mirt teszi ezt?"), vagy olyan tudomnyos fogalmakkal rjk le, melyeket nem rtnk. A Valsgmodell segthet az sszefggsek felismersben s a negatv viselkedsi formk lekzdsben. A negatv magatarts arra utal, hogy az illet nem kpes irnytani az lett. A negatv magatarts a reagl tpus letvitel tnete. Gyakran annak kvetkezmnye, hogy emberek nem megfelel nzetekbl kiindulva igyekeznek kielgteni a szksgleteiket. Mivel nzeteik nem a valsgban gykereznek, nem vezethetnek olyan magatartsra s eredmnyekre, melyek segtik szksgleteik kielgtst. Minl grcssebben igyekeznek erltetni az "eredmnyt hoz" magatartst, annl inkbb lesznek foglyai egy rdgi krnek. Vegyk pldul a pletykt! Ez a negatv viselkeds fleg abbl a szksgletbl fakad, hogy fontosnak rezzk magunkat, vagy torz mdon akarunk hozzjutni a szeretethez, amire vgyunk. Vannak akik azrt pletyklnak, hogy msokat lehzzanak, mert azt hiszik, hogy az emelkedsnek az a legjobb mdja, ha "rlphetnek" valakire. Vannak, akik nem azrt pletyklnak, hogy msokat lehzzanak, hanem titokzatos mosollyal neveket ejtenek el, hogy msokban olyan benyomst keltsenek, mintha "magas" krkben mozognnak. Brmilyen szksglet is lljon e magatarts mgtt, brmilyen elnyt is nyjtson rvid tvon, hossz tvon slyos krokra vezet. Ha pletyklunk msokrl, ez rvid pillanatokra nvelheti a fontossgtudatunkat, tmenetileg elnyerhetjk vele msok csodlatt is, de a csodlat nem szeretet, s ha msokat le akarunk rntani, ez vgl minket is a mlybe visz. Hossz tvon rengeteg ellensget szerznk, mert emberek, akiket htba szrtunk, bosszt akarnak majd llni. Idvel annyira rossz lesz a hrnk, hogy utna kptelenek lesznk tle megszabadulni. s az eredmny? Szksgleteink, melyek rvid tv kielgtsrt kiltanak, hossz tvon krnikusan kielgtetlenek maradnak. Szlssges formjban a negatv viselkeds "addiktv magatartss", vagyis kros szenvedlly vlik. Ha azt hallod, hogy "kros szenvedly", mi jut elsknt az eszedbe? Hacsak nem a Pltn ltl az elmlt harminc vben, akkor a drog s az alkohol. Ez korunk kt kros szenvedlye, amely a legslyosabb rombolst okozza emberekben, csaldokban, trsadalmakban. A kros szenvedlyt a pszicholgusok olyan magatartsknt hatrozzk meg, amely rvid tv elnyk mellett hossz tv rombolst eredmnyez. A drog s az alkohol csak kt jl lthat formja az ilyen magatartsnak. Ha kicsit jobban krlnznk, a negatv viselkedsek szles skljval tallkozunk mind nmagunknl, mind msoknl. Knyvem nem arrl szl, hogyan lehet kigygyulni egy kros szenvedlybl, nem is prblom azt lltani, hogy szakrtje lennk annak, hogyan lehet eredmnyesen tenni napjaink legslyosabb trsadalmi s magatartsi problminak megoldsrt. m gyakran knnyebb megltnunk az tfog kpet, ha a negatv magatartsokat a Valsgmodell tkrben vizsgljuk. Vannak negatv magatartsok, melyeket nem tartanak kros szenvedlynek, ugyanakkor ezektl csak a rombol kvetkezmnyek mrtkt illeten klnbznek. Az alkoholon s a drogon kvl milyen magatartsi mintkat sorolhatunk mg a kros szenvedlyekhez? me egy rvid lista:

Falnksg Munkamnia Dohnyzs

lland dicsekvs Kiabls a gyerekeinkre Vsrlsi knyszer Goromba trflkozs Pletykls Futs Gyermekek s a hzastrs bntalmazsa

Azt mondhatod erre: "Ugyan! Ezek a dolgok nem olyasmik, amiket kros szenvedlyeknek lehetne nevezni!" A futs?- krdezheted. Igen. Mg a testedzs is lehet kros szenvedly, ha lelki knyszerr vlik. Ilyen esetben hossz tvon negatv kvetkezmnyekre vezethet. Mondjuk, elhatrozod, ha trik, ha szakad, naponta lefutod az t kilomtert, mg ha ez slyosbtja is a rgi trdsrlsedet. Ez rvid tvon lehet egszsges, de hosszabb tvon nem tl blcs dolog. Hasonl plda: ha a vacsora utn leted prja azt mondja: "Nem segtenl egy kicsit a mosogatsban?", te pedig azt vlaszolod: "Sajnlom, edzenem kell magam. Le kell mg futnom a kilomtereimet s el kell vennem a slyzimat!" Egy id utn lehetsz akr olyan is, mint Arnold Schwarzenegger, de az ilyen hozzlls hosszabb tvon nem fog hasznlni a hzassgodnak. Rvid tv elnyk, hossz tv rombols. Kros szenvedlyek, negatv viselkedsi formk. Meglep, hnyfle magatartsra rvnyes kisebb-nagyobb mrtkben ez a szembellts. Vegyk pldul azt, hogy kiablsz a gyerekeiddel! Mik ennek a rvid tv elnyei? Az, hogy knnytesz a lelkeden. Lehet, hogy gy rzed, igazsgos felhborodsod szellztetsvel megtetted piciny hozzjrulsodat, hogy jobb tedd a vilgot. Lehet, hogy tmenetileg elfojtottad gyermekeidben a hajlamot a kifogsolt viselkedsre. rezheted akr gy is, hogy jobban irnytod leted esemnyeit. De mik lesznek a hossz tv kvetkezmnyek? A gyerekek elidegenednek tled, st esetleg lzadssal vlaszolhatnak az "elnyomsra". Fokozatosan tarts neheztels bredhet bennk. Ez elvezethet egszen odig, hogy reg korodra elhanyagolnak majd, vagy kialakulhat bennk az a szoks, hogy msok rossz viselkedsre haraggal kell vlaszolni. Hogyan kzdhetjk le a negatv magatartsi szoksainkat? Hogyan segthetnk msokat, hogy lekzdjk a hossz tvon rombol viselkedsi formkat? E krdsekre adand vlaszok egy rsze a Valsgmodellben rejlik. Az els lps termszetesen az, hogy felismerjk a problma ltezst. A msodik lps annak felismerse, hogy magatartsunk mgtt egy kielgtetlen szksglet munkl. Ezutn azonostjuk a megfelel hamis nzeteket, melyekre sztnsen tettnk szert mg valamikor rgen. Az utols lps az, hogy ezeket helyes nzetekkel cserljk fel. Ha ezeket magunkv tettk, az j magatarts automatikusan a rgi helyre lp. "A drog s az alkohol - rm forrsa." Egyik nap az irodmban ltem, amikor telefont kaptam Brent Wardtl, Utah megye fgysztl. Szemlyesen nem ismertk egymst, ennek ellenre rgi ismersknt kezdte: - Hyrum! Belefradtam, hogy lssam, hogyan tesz tnkre gyerekeket az alkohol s a drog. gy hatroztam, vgigjrom Utah kzpiskolit, s beszlni fogok a gyerekekhez. Az Utah Jazz beleegyezett, hogy velnk jn az egyik kivl kosrlabdz is. Van egy filmnk, azt is be akarjuk mutatni. Velnk tartanl, hogy elmondd ezeknek a gyerekeknek, hogyan vehetik kzbe az letket, hogyan tanulhatjk meg irnytani a sorsukat? - Brent! Teljes szvvel veletek tartok! - vlaszoltam lelkesen. Hrom v alatt Utah llam minden kzpiskoljban jrtunk. Egyik napon azonban Brent Ward nem tudott velnk jnni. Washingtonba kellett mennie. A helyettest kldte el. Az Utah Jazz kosrlabdacsapat szintn ton volt, gy ht mi ketten voltunk csak az llamgysz-helyettessel. Elmentnk a kzpiskolba, az igazgat mr az ajtnl vrt minket. Beksrt az irodjba, lelt s ezt mondta: - nk, ugye, minden dikhoz szeretnnek szlni? n nem akarom, hogy minden dikhoz szljanak. Nem mindenkinek vannak problmi. Azt szeretnm, ha csak azokkal beszlnnek, akik isznak s kbtinak. - n tudja, hogy kik ezek? -krdeztem. - Igen. Tudom. Elksrt minket egy zeneterembe, s magunkra hagyott. A teremnek csak egy ajtaja volt, s az ajt felli rsztl indulva a szksorok enyhn emelkedtek. A trsammal az ajt felli oldalon ltnk. Nhny perc mlva megszlalt a cseng. Kicsapdott az ajt, s betdult vagy tven

kemny kinzs gyerek. Olyanok, akiket ilyen tmegben mg sosem volt mdom ltni. Volt, akinek gyr lgott az orrbl, egy msiknak gaskod zld haja volt, meg ilyenek. Belpett az igazgat, s mondani akart valamit, de mg mieltt megszlalhatott volna, az egyik src - lthatan a bandavezr felugrott, s ezt mondta: - H! Hogy van az, hogy mindnyjan itt lnk? - Azrt, mert drogoztok s isztok, s ez a kt fick szeretne segteni nektek - vlaszolta az igazgat. Ht mr nhnyszor bemutattak letemben hallgatsgnak, de ennl rdekesebb mdon mg nem. Aztn az igazgat megfordult s kiment. Mg csak kvncsi sem volt, hogy mi fog trtnni. Amikor killtam a terem elejre, szrevettem egy hossz haj srcot, aki hrom szket elfoglalva nyjtzkodott. Furcsa szemvege volt, spirlok voltak az vegekben. A srcot lthatan semmi sem zavarta. Bizonyos okbl gy dntttem, hogy t szrom ki. Rnztem, s ezt mondtam: - gy tnik, van itt neknk egy klasszikus semmirekellnk. Felugrott, letpte a szemvegt. - Ezt nem vagyok kteles lenyelni! -kiltotta. - gy van! Mirt nem msz akkor ki? - vlaszoltam. - Rendben. Akkor kimegyek. Kiviharzott, az ajtnl felm fordult, s hrom olyan ronda szt mondott rm, amit korbban mg soha senki, aztn bevgta az ajtt. Az ottmaradtak kiablni kezdtek. Kiablnom kellett nekem is, hogy halljk, amit mondok. - H! Figyeljetek ide! Szeretnk nektek beszlni valamirl, amit gy neveznek, hogy Valsgmodell. Kvlrl fjnotok kell a dolgot, mieltt kimentek azon az ajtn. Be kell vsnetek az agyatokba. Vilgos? Gnyos mosolyok. - Nincs tbla, amire rhatnk, ezrt szksgem van t nknt jelentkezre. Nmi hzelgssel sikerlt rvennem t gyereket, akik hajlandk voltak kilni a tbbiek el, hogy a modell elemeit reprezentljk. J. D., az a src, aki olyan kihvan rdekldtt az igazgatnl, hogy mirt vannak itt, egyike volt az tnek. kpviselte a hiedelemablakot a Modellben. - Rendben - mondtam. - Most mondok nektek egy nzetet, ami lehet, hogy ott van a hiedelemablakotokon. Itt van: "Az nbecslsem fgg attl, milyen kapcsolatom van a bartaimmal. " Ismertek olyan trsatokat vagy idsebb szemlyt, akinek ez a nzet ll a hiedelemablakn? Amikor megkrdeztem valakitl, milyen szksglet llhat az ilyen nzet mgtt, az egyik src felugrott. - Az, hogy az ember fontosnak rezze magt - mondta kicsit gnyosan. - s mi van azzal, hogy szeretetet akar kapni? - krdeztem tle. - Lehet, hogy kt szksglet is ll az ilyen nzet mgtt. Ha pedig ez gy van, az nbecslsetek nem ok, hacsak a bartaitok nem mondjk azt, hogy okk vagytok. Mi van, ha egy partin a bartaitok alkoholt s drogot ajnlanak nektek? Mit fogtok csinlni? Szinte egy emberknt jtt a vlasz: - Ht elfogadjuk, nan! - gy van. Elfogadjtok. De amit tesztek, hossz tvon is megfelel a szksgleteiteknek? res tekintetek. Mg csak azt sem tudtk, mirl beszlek. Most mr kezdtk rszletesebben is vizsglni a modell mkdst. Mr fl rja benne voltunk, amikor J. D., a hiedelemablakom felugrott a szkrl. Vratlanul csend lett. Szinte lttam, hogy mindenkinek eszeveszett sebessggel forog az agya: "H! J. D. megeszi ennek a ficknak a szvegt!" Ehelyett azonban emberem ezt mondta: - Hadd bizonytsam be, milyen ostoba ez a modell. ppen arrl beszlt, hogy ha a viselkedsnk nem felel meg a szksgleteinknek valamilyen rossz nzet van a hiedelemablakunkon. Ez azt jelenti, hogy ha a viselkedsnk kielgti a szksgleteinket, a hiedelemablakunkon helyes nzetek vannak. Igaz? Izgalomba jttem, mert a gyerek tkletesen hasznlta a modell legfontosabb kifejezseit. - Igaz! - vlaszoltam. Pontosan tudtam, mire akar kilyukadni, ezrt meglltottam t. - lljunk meg egy pillanatra, J. D. Te iszol? - Hetente nyolc-kilenc srt. Htvgeken kitm magam. - Szval htvgeken kitd magad. - Igen.

- Alkoholista vagy? - Egyltaln nem. Ennyitl az ember mg nem vlik alkoholistv. - Most ppen egy olyan meggyzdsedet mondtad el nekem, ami ott van felrva a hiedelemablakodon. - Valban? - gy van. Az imnt mondtad nekem, hogy ha valaki hetente ht-nyolc srt iszik, htvgeken pedig rendszeresen kiti magt, ez mg nem jelenti azt, hogy valakibl alkoholista lesz. ppen azt mondtad nekem, hogy ez a vlemnyed. - Igen? - Igen. De nem lnyeges, pusztn szerettem volna, ha ezt vilgosan ltod. Rajta, folytasd. - Rendben, Hyrum, ott van a hiedelemablakomon egy nzet. Engem nem rdekel, mit gondolnak rlam a bartaim. Az ablakomon lv nzet ez: "A drog s az alkohol rm forrsa." s melyik szksgletet elgtjk ki velk? Nos fiacskim, a vltozatossgszksgletnket. Veszem ezt az ostoba modelledet, s ha az igaz, akkor felllthatom a szablyaimat. Elmegyek egy partira. A bartaim itallal s droggal knlnak. Elfogadom. Kielgtettem ezzel a szksgletemet? Nan, hogy ki! Ha iszom vagy drogozok, fantasztikusan rzem magam. Ez azt jelenti, hogy az ablakomon lv nzet helyes. Igaz? Egy lgy zmmgst hallani lehetett volna a teremben. Ott lltam harminc msodpercig. - Igaz - mondtam vgl. - Igaz. Csak egy dologrl feledkezel el. Arrl, hogy az eredmnyeknek idre van szksgk, hogy pontosan mrhetk legyenek. Az eredmnyt mg nem ismered. Azon az estn fantasztikusan rezted magad, de ahogy az id telik, ez ki fogja elgteni a szksgleteidet? - Rendben, rendben! Ez azt jelenti, hogy egsz letemben alkoholt s drogot kell fogyasztanom, ha be akarom bizonytani, hogy igazam van. lgaz? Vilgos fej klyk, az szent. - Megteheted, ha akarod. De ez a legostobbb mdja, hogy kidertsd, milyen nzeteket kell megvltoztatnod a hiedelemablakodon. - Hogyan kaphat az ember vlaszt erre? - Megnzheted egy msik valaki lett, aki egsz letben alkoholon s drogon lt, s kidertheted, sikerlt-e kielgtenie brmelyik szksglett. Meg tudod ezt tenni? - Ht persze. - Rendben, J. D. Most mr orrhosszra voltunk egymstl. - Mondj nekem egyetlen pldt is arra, hogy valaki alkoholt s kbtszert fogyasztott egsz letben, s mgis sikerlt kielgtenie a szksgleteit! Csak egyetlen pldt szeretnk! A plda, amit adott, Elvis Presley volt. - Presley? Hol van Presley, hogy killjon melletted? - De ht mr halott! - Hogyhogy? - Vgzett vele a drog. - s ez azt jelenti, hogy sikerlt kielgtenie a szksgleteit? J. D. lelt. Most mr mindenki figyelt rm. - Hallgassatok figyelmesen! - mondtam. - Nem azrt jttem ide, hogy arrl beszljek, mi van a hiedelemablakotokon. Azrt jttem ide, hogy elmondjam nektek, hogy van egy ilyen hiedelemablakotok, hogy ugyanaz a ngy szksglet hajt titeket is, mint engem, s az ablakotokba naponta olyan nzeteket rtok fel, melyekrl gy gondoljtok, segtenek szksgleteitek kielgtsben. Elg rettek vagytok ahhoz, hogy szemgyre vegytek azt az ablakot, s kidertstek, mely nzeteitek helyesek, s melyeket kellene lecserlni, mert hamisak? Nhnyan blogattak. Kezdtek gondolkozni. "Lehet, hogy van valami ebben!" Korbban mr beszltem arrl, hogy ha ltjuk a magatartsi mintkat, meg tudjuk mondani, mi van a hiedelemablakra rva. Mg rmtbb, hogy ha tudjuk, mi van valakinek a hiedelemablakn, elg pontosan meg lehet jsolnia magatartst. Ha pedig a magatartst jsolni tudjuk, prognosztizlni tudjuk az

eredmnyt is. gy gondoltam, most elrhetek valamit a gyerekeknl. - Figyeljetek ide, srcok! Mondtam nektek, hogy ha ltjuk, hogyan viselkedik valaki, ebbl kvetkeztethetnk arra, mi ll a hiedelemablakn. Igaz? A fejek blogattak. - Tuti. Ez megy. - Rendben. Itt llok, ltok bizonyos viselkedst. -- Rmutattam a hossz haj gyerekre. Megkrhetlek, hogy llj fel? Felllt. Felllt, morcosan, vonakodva, de felllt. Haja a vllig rt. - Igen? - Mita viselsz ilyen hossz hajat? - t ve. - Ezt mr magatartsi mintaknt kezelhetjk. lgaz? - Tuti. - Valaminek lennie kell a hiedelemablakodon, ami arra sztnz, hogy hossz hajat viselj. Mit gondolsz, mi lehet ez? A gyerek egy egsz percig ott llt, anlkl hogy szlt volna. Azutn mondott valamit, amit sosem fogok elfelejteni: - Hogy apm felfigyeljen rm. A ngy alapszksgletbl melyik nem nyert kielgtst ennek a gyereknek az letben? Ne feledjk ezt a nagyon fontos igazsgot: Ha valamelyik alapszksgletnk kielgtetlen marad, minden energinkat ennek kielgtsre vetjk be. Ha egy helytelen nzet kerl a hiedelemablakunkra ez olyan magatartsra vezet, amely rvid tvon megoldsnak tnik, hossz tvon azonban rombolak a kvetkezmnyei. Ugyangy viselkednnk akkor is, ha rtennk a hossz tv kvetkezmnyeket? Sajnos igen, ha nem hatrozzuk el szilrdan, hogy megszaktjuk az rdgi krt. A legtbb ember szmra nagyon nehz hosszabb tvokat is beltni.

"Senki sem szereti t."

Itt J. D. felugrott. Az ellensgessge eltnt. - Rendben, Hyrum, ez itt a lnyeg. - (Amikor a "lnyegrl" kezdett beszlni, fel s al kezdett jrklni.) - Van egy bartom. Egy lny. No, nem a bartnm. A teremben hallos csnd lett. Mindnyjan tudtk, kirl beszl. - A lny kokaint szed s alkoholista is - folytatta. - A szlei szrnyek. Alkoholistk. llandan verik. A lny most valahol kszl, s azzal a gondolattal viaskodik, hogy jobb lenne, ha vgezne magval. Hyrum, ha az a lny megli magt, elvesztettnk egy letet. Nem engedhetjk, hogy ezt tegye magval. Hogyan menthetjk meg ezt a lnyt? Mindenki egy varzslatos vlaszt vrt a "jl ltztt" ficktl. Csak lltam ott. - Nem tudom - mondtam vgl. - Hogy rti, hogy nem tudja? - Honnan tudjam? - mondtam. - Prbljuk szemgyre venni a Modell tkrben, amit tudunk! Milyen a viselkedse? - Kokaint szed. Alkoholista. Mr mondtam. - Ez a viselkedse hossz tvon ki fogja elgteni a szksgleteit? letem egyik legnagyszerbb lmnye volt, ami azutn trtnt. Hatvan fej mozdult tagadlag abban a teremben. - Pontosan gy van! -mondtam. -s akkor mit jelent ez? - sszekuszlt hiedelemablaka van - mondta az egyik gyerek. Akkor J. D. ezt mondta: - Ha hazamegyek, s azt mondom neki, hogy egy sszekuszlt hiedelemablaka van, ki fog hajtani. - Ht igen - mondtam. - Azt hiszem, igazad van. Nem hiszem, hogy j lenne ezt mondanod. De mi tudjuk, hogy mi a baj. lgaz? Van valamilyen szksglete, ami nincs kielgtve. Melyik lehet ez a ngy kzl? Egszen htul felllt egy src. Hossz haja volt, bozontos szaklla, egy rgi katonazubbonyt viselt. Harminctnek nzett ki, pedig csak tizenhat volt. Zsebre tett kzzel llt ott, s gy nzett ki, mint akinek ltomsa van.

- Senki sem szereti t - bkte ki. - Ez rdekes - mondtam. - Akkor mit kell tennnk? Ugyanaz a gyerek, mg mindig llva, gy nzett rm, mintha valami idita lennk. - Mi az, hogy mit kell tennnk? Ht szereznnk kell t! - Nagyszer gondolat! De hogyan csinljuk ezt? Ezutn a gyerekek a legklnbzbb tletekkel lltak el, hogyan mutathatnk ki a lnynak, hogy szeretik t, remlve, hogy ez segti majd nbecslsnek ersdst, s vissza fogja hozni a szakadk szlrl. - Gondoljtok - mondtam -, hogy ha ez a szksglete valamilyen mdon kielgtst nyer, beszlni tudunk vele a hiedelemablakrl? - Ziher! Megszlalt a cseng. Vge a foglalkozsnak. Bejtt az igazgat. Fogalma sem volt rla, mi trtnt a teremben. J. D. felllt a szkrl, a szemembe nzett. - Hyrum, mondok n neked valamit! Tz ve mr minden elvonkrt megjrtam. Gondoljuk meg: tizenhat ves gyerek. A btyjtl kapott elszr kokaint, hatves korban. - Ngyszer voltam brtnben - folytatta. - Mindennel prblkoztak mr, hogy egyenesbe hozzanak, de ez az els eset, hogy olyasmit hallottam, aminek fle-farka van szmomra. - J. D.! - vlaszoltam neki. - Mg egyszer azt mondom, hogy nem azrt jttem ide, hogy arrl beszljek, mi van a hiedelemablakodban. Ez nem tartozik rm. Azrt jttem ide, hogy elmondjam nektek, van egy hiedelemablakotok. Ugyanaz a ngy alapszksgletetek van, mint nekem. Nap mint nap jabb nzeteket "rtok fel" arra az ablakra, mert gy gondoljtok, ezzel segtitek szksgleteitek ki elgtst. Elg rettek vagytok, hogy megvizsglj tok ezt az ablakot, s kidertstek, hogy mely nzeteitek hibsak? Ott llt, kicsit grnyedt vllal. - Azt hiszem, n vagyok ennyire rett - vlaszolta. Rnztem. - Rendben, J. D., meg fogjuk ltni. Igaz? Utna mg sokig kvettem az lett. Valban volt annyira rett, hogy a helytelen nzeteit helyes nzetekkel vltsa fel. Elvgezte a kzpiskolt, beiratkozott az egyetemre. Rlpett arra az tra, hogy maga irnytsa az lett. Biztos vagyok abban, hogy most teljesebben kpes kielgteni az lett, mint amikor rabja volt a drognak s az alkoholnak. A Valsgmodellnek kt csodlatos vonsa van. Az egyik az, hogy hatrozottan s flrerthetetlenl brlhatod valakinek a hiedelemablakt, anlkl, hogy ezzel magt a szemlyt tmadnd. A msik, hogy egyrtelmv teszi: az egyn maga felel a viselkedsrt. Magam nem fogadom el azt az rvet, amit nem ritkn hallhatunk: "Azrt lek kusza letet, mert a szleim kusza letet ltek." letnkben mindnyjan eljutunk ahhoz a ponthoz - hacsak szellemileg vagy rzelmileg nem vagyunk fogyatkosak -, amikor vllalnunk kell a felelssget sorsunkrt. Felelsek vagyunk azrt, hogy mit runk a hiedelemablakunkra, s rajtunk mlik az is, mit hagyunk ott. A negatv viselkeds nem olyasmi, amire semmi befolysunk sem lehet. Legtbbszr szinte automatikusan eltnik, ha egy helytelen nzetet helyes nzettel vltunk fel. Amint lttuk, a hiedelemablakunkra rt dolgoknak nemcsak arra van hatsa, hogy mit tesznk, hanem arra is, mi a vlemnynk nmagunkrl. A kvetkez fejezetben errl lesz sz.

KILENCEDIK TRVNY

nbecslsednek a bensdbl kell fakadnia

Benjamin Franklin ezt mondta: "Msok szeme tesz minket tnkre. Ha rajtam kvl mindenki vak lenne, nem lenne szksgem sem drga ruhkra, sem fnyz hzra, sem drga btorokra." Nehz figyelmen kvl hagyni msok vlemnyt, klnsen, ha olyanokrl van sz, akiket tisztelnk. Mindnyjan keressk annak mdjt, hogyan igazolhatjuk a magunk szmra, hogy rtkesek vagyunk. Azt akarjuk, hogy j vlemnynk legyen magunkrl, s azt akarjuk, hogy msoknak is j vlemnye legyen rlunk. m igen gyakran a msok elismerse irnti vgy arra br, hogy legmlyebb rtkeinkkel ellenttes dolgokat csinljunk. Msok rtkeivel s elveivel

sszhangban cseleksznk, figyelmen kvl hagyva sajt rtkeinket. Nha csak sejtjk, hogy mivel vlthatjuk ki msok tetszst. Ilyenkor gyakran nem is az valdi rtkeik szerint cseleksznk, hanem annak alapjn, hogy (hibsan) milyen rtkeket tulajdontunk nekik. Az ilyen let nem ms, mint puszta reagls msok gondolataira, rzelmeire, szndkaira, rtkeire. Az ilyen let nagyon nehz, mert igyekezetnk, hogy mindig megfelelen reagljunk, slyos bels feszltsgek forrsa szmunkra.

"Ronda vagy!"
J bartom, Bob Bennett a hiedelemablak koncepcijnak ismertetsnl egyszer megkrte a hallgatsgot, ttelezzenek fel megtrtntknt egy esemnyt: valahol, valamikor valaki, akiben bztak, azt mondta nekik, hogy rondk. (Mindenkinek mondtak mr ilyet lete ilyen vagy olyan szakaszban, akr kzvetve, akr kzvetlenl.) Bob ezt a pldt egy olyan tanfolyamon hasznlta illusztrcis gyakorlatknt, amelynek rsztvevi kztt volt egy nagyon csinos lny is. Olyan csinos valaki, akit azonnal szrevenne minden frfi, amint belp valahov. A lnnyal csupn egyetlen baj volt, hogy sosem mosolygott. Akkor pedig klnsen nem mosolygott, amikor Bob megemltette ezt a dolgot. Ksbb sem vett rszt az eszmecserben. A foglalkozs utn a lny bartja odament Bobhoz, s beszlni akart vele. Azt mondta neki, hogy brmennyire hihetetlen, a lny meg van gyzdve arrl, hogy ronda. Gyerekkorban nagyon sokszor hallotta ezt az anyjtl. - Kptelen vagyok meggyzni t, hogy milyen csinos mondta a fi. - Ez nagyon htrnyosan befolysolja az nbecslst, s a kapcsolatunkat is nehezti. Termszetes, hogy neheztette a kapcsolatukat. Amikor a fi azt mondta neki, hogy milyen csinos, a lny bell ezt gondolta magban: "Vagy hazudik, vagy olyan ostoba, hogy kptelen megltni, milyen ronda vagyok." Ilyen tulajdonsgokkal rendelkez fival pedig melyik lny akarna jrni? Elfogadva anyja vlemnyt, azt elhelyezve sajt hiedelemablakn, a fiatal hlgy lehetv tette anyjnak, hogy uralkodjk letnek egyik fontos aspektusn. Nem vits: csak akkor veheti sajt kezbe letnek irnytst, ha anyja vlemnyt a sajtjval cserli fel. Ha ugyanis el tudja fogadni, hogy az anyja tvedhetett, r fog jnni egy sor dologra. Arra, hogy nagyon is csinos, s nemcsak a fibartja, hanem msok szemben is. Arra, hogy a fi nem hazudik, amikor azt mondja neki, mennyire csinos s vonz. Ha ez megtrtnik, maga fogja meghatrozni a fi irnti rzseit, nem pedig a mr srban nyugv desanya.

Csoporthiedelmek
Igen gyakori eset, hogy az a kzssg hatrozza meg, mi kerl fel a hiedelemablakunkra, amelyhez tartozunk. Minden kritika nlkl elfogadjuk csoportunk rtkeit - legyen ez a csoport a munkahelynk vagy a szomszdsgunk. Nem mrlegeljk, milyen hatssal lehetnek ezek az rzelmeinkre s az nbecslsnkre. Hadd illusztrljam egy pldn! 1989 elejn Dr. Norman K. Spencer, a Benjamin Franklin kzpiskola igazgatja meghvta a Franklin Questet, hogy lpjen partneri kapcsolatra az iskolval. Ez egy csak fekete dikokat oktat kzpiskola az Egyeslt llamok egyik legveszlyesebb gettjban. E kapcsolat eredmnyeknt, s ltva, mit rt el Dr. Spencer az iskoljban (ami egy kln sztorit rdemelne), meghvtak, hogy 1989. mjus 16-rt szljak az als- s felstagozatos dikokhoz. Elz este New Jerseyben tartottam tanfolyamot egyik nagyobb gyfelnknl. Valahnyszor Princetonba megyek, egy limuzint brelek a reptren, hogy bevigyen a vrosba, aztn pedig vissza a reptrre, de mivel msnap Philadelphiban kellett lennem, a limuzin azon az estn ide vitt engem. A szllodba menet azon a vrosrszen hajtottunk keresztl, ahol a kzpiskola volt. Sz ami sz, a vros nagyon nyomaszt negyede ez. Szrny a szegnysg. A limuzin s a krnyk les kontrasztban llt, s ez maradand emlket hagyott bennem. Msnap reggel rtem jttek a kzpiskolbl. Nem engedtk, hogy magam menjek, mert nem akartk, hogy ki legyek tve a gettban leselked veszlyeknek. Megrkeztem az iskolba, ahol

Dr. Spencer dvzlt. Ez volt az els tallkozsunk, s egy csodlatos embert ismertem meg a szemlyben. Elmondta nekem, hogy az ajtt, amelyen belptem, minden reggel 8:30-kor kulcsra zrjk, hogy gy kizrjk a drogkereskedket, akik llandan ott llkodnak a gyerekek krl. Mieltt szltam a gyerekekhez, lehetsgem volt megismerkedni a diktancs elnkvel s tisztsgviselivel. Rendkvli benyomst tettek rm ezek a kivl fekete fiatalok. Bizonytottk, hogy a nyomaszt s szrny krlmnyek ellenre sem hibavalk az iskola erfesztsei. Amit lttam, Dr. Spencernek s munkatrsainak volt ksznhet. Az lelkesedsknek, fradozsuknak, llhatatossguknak. Azon a reggelen kt rt tltttem kilencszz dikkal a nagy eladteremben. Taln n voltam az egyetlen fehr huszont hztmbnyi krzetben. Vagy gy msfl rt beszltem nekik a Valsgmodellrl, a hiedelemablakrl. Aztn fogtam a mikrofont, kimentem a hallgatsg kz, s odamentem egy dikhoz. - Mondjuk hogy n olyan krnyken lne - krdeztem tle -, ahol az emberek hiedelemablakn ez ll: "Minden fekete buta." Olyan csend lett, hogy a lgy zmmgst is meg lehetett hallani. Megfagyott a leveg. Kilencszz dik lt mozdulatlanul, szkn elre csszva. A fiatalember rm nzett, s kihzta magt. - Nem minden fekete ostoba! - mondta. - n nem azt mondtam, hogy gy van. Azt mondtam, hogy ttelezzk fel, n olyan krnyken l, ahol ez az emberek tbbsgnek a vlemnye. - Nem minden fekete ostoba! - mondta ismt ugyanolyan makacsul. Ngyszer kellett megismtelnem, amg megrtette, mirl is van sz. Amikor vgl rjtt, hogy nem tmadom t, ezt mondta (sosem fogom elfelejteni, amg lek): - n ilyen krnyken lek! - Nagy rm ez? - krdeztem tle. - Nem, egyltaln nem rm. A teremben lv dikokhoz fordultam. - Az eltleteink valjban mlyen bennnk l vlemnyek, melyeket magunk rtunk a hiedelemablakunkra. Mivel igaznak hisszk ket, ezek az eltletek olyan viselkedsre sztnznek embereket, amelyek szrny szenvedsek forrsai szerte a vilgon. Valahnyszor azt mondjuk, "minden afro-amerikai... ", "minden spanyol-amerikai... ", "minden hivatsos sportol... ", nveljk a vilgon mr amgy is tlontl sok fjdalmat. Valahnyszor elfogadjuk msok eltleteit, melyek ellennk irnyulnak, elfogadjuk, hogy valamilyen mdon alacsonyabb rendek vagyunk. Megengedjk nekik, hogy irnytsk letnket, s befolysoljk, mennyire tartom magam rtkesnek, milyen szilrd az nbecslsem. n a Hawaii-szigeteken nttem fel, egy kisebbsg tagjaknt. Az osztlyomban hatvanbl csupn t fehr volt - haole, gy hvtak minket. A tbbiek polinziaiak, de tbbnyire keletiek voltak. Ott nvekedtem ebben a csodlatos krnyezetben, s soha eszembe nem jutott, hogy brmilyen eltletet is tplljak msok irnt, vagy hogy netn alacsonyabb rend vagyok, mint azok a bartaim, akik messze tbbsgben voltak krlttem. Kisebbsghez tartoztam, de a szigetrl a nagy kontinensre kellett jnnm, hogy megtanuljam, mi az eltlet, s mit jelent a faji megklnbztets. Ht nem lenne csodlatos, ha a fiatalok, akik ebben a csodlatos orszgban nnek fel kpesek lennnek trlni eltleteiket a hiedelemablakukrl? De mg ha ez nem is sikerlne, akkor sem kell elfogadnunk olyan vlemnyeket, amelyek alapjn alacsonyabb rendnek kellene magunkat rezni. Hogy msok mit gondolnak rlam, csak akkor lehet hatssal arra, amit magamrl gondolok, ha elfogadom a rlam alkotott elmarasztal vlemnyket. Lehetek boldog s sikeres, fggetlenl msok vlemnytl.

Mindnyjan tzpontosak vagyunk

Van egy gondolat, melyet felttlenl fel kell rnod a hiedelemablakodra, ha irnytani akarod az letedet. Ez azzal foglalkozik, hogy egyrszt van egy kzponti ned, msrszt e klnbz

lethelyzetekben eltr szerepeket kell jtszanod. Az itt lthat bra ezt szemllteti. A kzponti kr ezt az "nt" reprezentlja, a krtte lv krk pedig azokat a szerepeket, melyeket jtszanod kell.

Ha akarod, rd be nevedet a kzponti krbe! A kls krkbe viszont rd be azokat a szerepeket, melyeket jtszanod kell a klnbz helyzetekben. Arra gondolok, hogy hol anyaknt (apaknt), hzastrsknt, menedzserknt, beosztottknt, bartknt, testvrknt, fiknt, lnyknt, tantknt, tanulknt stb. tevkenykedsz, viselkedsz. Ha elg idt sznsz r, sok szz ilyen szerepet tudsz feltrni. Bemgy a konyhba, hogy fzz valamit- egy idre szakcs leszel. Belpsz egy ruhzba, hogy vgy valamit - egy idre vevv vlsz. Elmgy egy gylsre, ahol kzgyekrl van sz - egy idre a kzrt munklkod polgrr vlsz. Pnzt adsz egy j gyre - patrnuss, szponzorr vlsz. Egyszval rengeteg szerepet jtszol letedben, anlkl, hogy ennek tudatban lennl. Ha most megkrnlek, hogy rtkeld, milyen teljestmnyeket nyjtasz ezekben a szerepekben - mondjuk nulla pont jr a szrny s tz pont a fantasztikus teljestmnyrt --, hny pontot adnl magadnak? Vagyis tedd fel magadnak a krdst: "Egy nulltl tz pontig terjed skln rtkelve, milyen bart vagyok? Milyen testvr vagyok? Milyen gyereke vagyok a szleimnek? Milyen alkalmazott vagyok? Ha olyan vagy, mint az emberek tbbsge, valahol ngy s nyolc pont kztt fogsz adni magadnak a klnbz szerepekben nyjtott teljestmnyedrt. Mirt? Azrt, mert ltalban egyiknk sem gondolja magrl, hogy szrny. Lehet, hogy nem tartjuk magunkat valami nagyszernek, de azrt gy gondoljuk, nem vagyunk annyira rosszak. Beosztottknt pldul, mg ha llandan el is ksnk a munkbl, s legalbb annyival megynk el korbban, ottltnk alatt pedig egyenesen lazslunk - nos, mg akkor is adunk magunknak ngy pontot. Egy kicsivel rosszabbat, mint az tlag. Lehet, hogy nem vagyunk a legjobb szlk a vilgon, de azrt minden ernkbl igyeksznk. Gyerekeink gondolhatjk, hogy legjobb esetben egy vagy kt pontot rdemlnk, de mi ugye ltjuk a teljes kpet - ismerjk nemes szndkainkat, sszevetjk ers s gyenge oldalainkat, s a vgn logikusan kvetkeztetnk arra, hogy ngy pontot azrt csak megrdemlnk - mint minimum! Vannak aztn dolgok, amikben tnyleg jk vagyunk. Tzpontosak netn? Nem. Taln nem. Taln mg kilencet sem rdemelnk. De a nyolcat hatrozottan megszolgltuk. Pldul nagyszer szomszdok vagyunk. Brkit meg lehet krdezni. Aztn szernyek is vagyunk. Ezrt van, hogy csak a legritkbban adunk magunknak kilencet vagy tzet. Nem vagyunk tkletesek, de nha csodlatosan kzel jutunk a tkletessghez. Ez a szereprtkels rdekes gyakorlat, klnsen ha a hzastrsak sszehasonltjk a szmokat. rdekes s tanulsgos beszlgetseket eredmnyezhet. Most vizsgljuk meg ugyanezt a kzponti krd esetben! Ha nmagadat, vagyis a kzponti nedet akarnd rtkelni, hny pontot adnl magadnak ezen a skln? Ha csak azt vizsglnd, hogy a szerepektl fggetlenl, mint ember, milyen vagy, hny pontot adnl magadnak? A tapasztalat az, hogy az emberek sosem adnak maguknak tzet, st gyakran kevesebb pontot adnak erre, mint a szerepeikben mutatott teljestmnyekre. Sokan vannak, akik mint ember, mint szemly, nem rzik magukat olyan nagyszernek. "J beosztott vagyok - gondoljk magukban -, de mint ember, semmi klns sincs bennem." Most szeretnm, ha klns gonddal olvasnd el a dlt bets megllaptst, mert ez egyike a knyv legfontosabb gondolatainak. Hu nem adsz magadnak tz pontot a kzps krre, nem leszel kpes tzpontos telestsre a kls krkben sem. A lnyeg a kvetkez. Nem hiszem,

hogy a jsgos Teremt akr "htpontos", akr "nyolcpontos", akr "kilencpontos" embereket teremtett volna. Minden embert tzpontosra teremtett. Mg nem vagyunk tzek azokban a szerepekben, melyeket jtszunk. letnk legfontosabb feladata az, hogy azokk vljunk. m ha az a meggyzdsem - s ez tipikusan egy hiedelemablak-krds -, hogy "htpontos" ember vagyok, hogyan lehet bellem brmikor is egy "kilencpontos" alkalmazott? Sehogy! Ez sem fizikailag, sem rzelmileg sem szellemileg nem kpzelhet el. Ez egyszeren lehetetlensg. Az igazsg azonban az, hogy mindnyjan tzpontos emberek vagyunk. Elkpzelhet, hogy nagyon gyakran nem ennek megfelelen cseleksznk, de ami a bennnk rejl lehetsgeket illeti, hatrozottan tzpontosak vagyunk. s ha egyszer ezt elfogadjuk, ha ezt a meggyzdsnket kitrlhetetlenl felrjuk a hiedelemablakunkra, sokkal nagyobb eslynk lesz, hogy tzpontosknt cselekedjnk: tzpontos apv, anyv, hzastrss, bartt, alkalmazott, szomszdd vljunk. Mindig van eltrs az eszmnyi s a valsgos kztt. A teljestmnynk sosem tkletes. Ez egyltaln nem baj. A fontos az, hogy llandan cskkentsk a klnbsget a tnyleges s a lehetsges kztt. Ennek kt mdja van. Az egyik, hogy cskkentjk a mrct, vagyis leadunk az eszmnyeinkbl. Ez megfelel annak, hogy kijelentjk, sosem lehetnk tzpontosak, sosem lesznk kpesek javtani a teljestmnynkn. A mrce ilyen cskkentse azt jelenti, hogy feladjuk. Lehet egy kicsit jobb vlemnynk magunkrl, valamit cskkenhet a bennnk dl kudarcrzs, De ez egyfajta lelki ressggel fog prosulni. Ha feladjuk lmainkat, valdi cljainkat, elruljuk az rtkeinket, mindig resnek rezzk magunkat. Ez azt jelenti, sosem lehetnk tzpontosak, mert elfogadtuk a hazugsgot, hogy lehetetlen tzpontoss vlnunk. Van egy msik t, s ez az egyetlen t, amely elvezethet a bels bke megteremtshez. Ez pedig az, hogy szemnket az rtkeinkre, cljainkra, eszmnyeinkre fggesztjk. Nem vagyunk hajlandk elrulni ket, s kemnyen dolgozunk, hogy teljestmnynket kzeltsk ehhez az eszmnyi szinthez. Ez az t nem knny, de nyitva ll mindnyjunk eltt. Ott van mindnyjunkban a kpessg, hogy tzpontosak legynk azokban a szerepekben, melyeket az letben jtszanunk kell. Ott szunnyad bennnk a lehetsg, hogy tzpontosak legynk, mert mint emberek, mindnyjan tzpontosak vagyunk. Ha teht a kzponti krbe tz pontnl kevesebbet rtunk be, akkor ezt trlnnk kell, s a helyre meggyzdssel tz pontot kell bernunk.

nmagadhoz kell hasonulnod!

Ltnod kell teht, hogy nmagadra vonatkozan kt alapveten fontos elvet kell szem eltt tartanod. Az els: ami a hiedelemablakodra van rva, meghatroz hatssal van az nbecslsedre. Azt jelentsen erstheti, s jelentsen alshatja. A msodik: mint emberek, mindnyjan tzpontosak vagyunk. E kt elv gyakran tkzik bennnk. Valahol mlyen rznk valami transzcendentlisan a lelknkben, ugyanakkor egy bels hang igyekszik arrl meggyzni minket, hogy rtktelenek vagyunk. Ha arra a bels hangra hallgatunk, amely azt sgja, hogy van bennnk valami isteni, ez biztostja szmunkra azt a lelki bkt, melyre mindannyian vgyunk. Ha annak a sugallatnak engednk, hogy rtktelenek vagyunk, ez ktsgbeesst, depresszit vlt ki bennnk. Akadlyozza, hogy kibontakoztassuk a bennnk szunnyad termszetes kpessgeinket, egyedlll adottsgainkat. Mlyen hiszem, hogy szemlyes sikernket s beteljeslsnket dnten meghatrozza, hogyan nznk a dolgokra. Szerencsnk kovcsai mi magunk vagyunk. m a szerencse nem az, ami vletlenl trtnik velnk. Akkor tallkozunk vele, amikor hagyjuk, hogy a bennnk rejl erk szabadon a felsznre trjenek. Ez az, ami sikerre vezet. A sportolk eredmnyessgvel kapcsolatos legjabb kutatsok azt mutatjk, hogy amikor rzik magukban ezt az "ramot", kpesek termszetes adottsgaik felett teljesteni. Ilyenkor mintegy kvlrl ltjk magukat, azt, ahogy a dolgot csinljk, egyfajta lasstott felvtelknt, s tudjk, hogy most kpesek lesznek r, most sikerlni fog nekik. Erszakkal nem kpesek magukat ilyen cscsteljestmnyekre knyszerteni. Ezek spontn "kifolynak" bellk. Valamilyen fokon mindnyjunkban lteznek ezek az erk, s megtanulhatjuk, hogyan hozzuk mozgsba ket. Hadd vilgtsam meg, mire gondolok!

Mindnyjan megfigyelhettk mr, hogy vannak szemlyek, akik brmibe is fognak, valahogy minden balul t ki szmukra, mg vannak, akik valamifle varzslatos letet lnek - minden sikerl nekik. Lelkiismeretessgtl, becsletessgtl fggetlenl, mintha az emberek egyik csoportjnak kenyere mindig vajjal felfel, a msik csoport kenyere pedig mindig vajjal lefel esne a fldre. Egy j bartomnak van kt ismerse, akik jl pldzzk ezt az ellenttet. Az egyik egsz letben mindig ugyanazt akarta - pnzt. Cljt sokfle mdon prblta elrni, de valahogy egyik sem volt eredmnyes. Csendes, szorgalmas, okos, kemnyen dolgozik, de a dolgok valahogy sehogy sem jttek ssze neki. Anyagilag mindig ppen csak megvolt valahogy. Rontja a helyzetet, hogy van egy kollgja, akinek mindig sikerl pnzt csinlnia - mghozz anlkl, hogy klnsebben trekedne erre. Egyik alkalommal pldul olcsn vett nhny ingatlant, s hatalmas profittal adta tovbb. Mindennek tetejbe, miutn a pnzt arra hasznlta, hogy kifizesse a jelzlogklcsnt, s vett nhny j kocsit, az ingatlan visszaszllt r, mert a vev nem tudta fizetni a rszleteket. Ugyanebben az idben az ismerse is ingatlanba fektetett, s rment mg az inge is. A sikertelen azt mondja, kollgja "ravasz, mint a rka", akik viszont vek ta ismerik t, azt mondjk, nem tervezi elre ezeket a pnzgyi hzsait. Legtbbszr gy nz ki, mintha nem is ezen a bolygn lne. Olyan ember benyomst kelti, mintha szrakozottan tblbolna ide-oda, kzben valahogy minden neki dolgozik. Az ilyesmi nem ritka. Sokan ismernk embereket, akik pldzzk ezt a kt szls esetet. Mi az oka ennek a klnbsgnek? Mirt van, hogy emberek rendelkeznek azzal a varzslatos, megfoghatatlan kpessggel, hogy a megfelel idben a megfelel helyen legyenek, s ltszlag vletlenl, de rendszeresen belebotlanak azokba az elnys lehetsgekbe, melyek minket, a tbbsget, mindig elkerlnek? Mirt van, hogy vletlenl mindig rjuk ksznt a siker, amire mi hiba vgyakozunk? Nekem megvan erre vlaszom: a hasonuls. Erre azt mondhatja valaki: "Ugyan! Ez mg viccnek is rossz!" De hadd vilgtsam meg egy pldn, mire is gondolok! Egy olyan sszejvetelen, ahol t-nyolc konzervatv gyfl tallkozik - konzervatvan ltzkdk, kt magngpkocsival, felesggel, csalddal -, azok, akik hasonlan ltzkdnek, hasonlan lnek, hasonulnak, mert igazodnak a csoport normihoz s elvrsaihoz. Az olyan gyfelek, akik hippi ltzkben jelennek meg egy ilyen tallkozn, s kommunkban lnek, azok nem hasonulnak. Mire ez a plda? Ha ugyanez a hippi egy olyan tallkozra menne, ahol az "alternatv letvitel gyfelek" tallkoznak, lenne az, aki hasonul. Ha egy gyfl szigoran konzervatv ltzkben jelenne meg, lenne az, aki nem hasonul. A hasonuls, vagy ms nevn a konformits, mint ltjuk, viszonylagos dolog, s a helyzettl fgg. A hasonulsnak van egy olyan vltozata, amikor gy prblunk dolgokat csinlni, ahogy msok csinljk, sajt rtkeink, adottsgaink, belltottsgunk ellenre. Nos, ez a hasonuls nem mkdik. Szemellenzss tesz bennnket, mert olyan buzgn igyeksznk utnozni msokat, hogy nem vesszk szre azokat a lehetsgeket s megoldsokat, melyek ott vannak az orrunk eltt. Ez sok vonatkozsban hasonlatos ahhoz, mintha egy betonfalba vernnk a fejnket, azt remlve, hogy ha elg hossz ideig prblkozunk a mdszerrel, s elg ersen dngetjk a falat, valahogy t fogjuk trni. Ha gyakran tallod magad ilyen "faltr" szerepben, valszn, hogy a hiedelemablakodon valami ilyesmi ll: "Ahhoz, hogy rszem legyen a beteljeslsben (boldog, gazdag, sikeres vagy brmi is legyek), igazodnom kell ahhoz, mit mondanak msok, s mit vrnak tlem." Nem szmt, kik ezek a "msok" - a bartaink, az iskolatrsaink, a kollgink, a pajtsaink -, ha tlk vrjuk, hogy tanstsk az rtkessgnket, s vlemnyket abszolt igazsgknt kezeljk, tadjuk nekik letnk irnytst. s mg csak nem is vagyunk ennek tudatban. A vak hasonuls, a felttel nlkli elfogads kt szrny pldja a spanyol inkvizci s a Holocaust. A bks htkznapok vilgban ez a vak elfogads seklyes, elpocskolt leteket jelent. Henry David Thoreau egyszer azt mondta, hogy "az emberi tmegek csendes ktsgbeessben lik le az letket". Ez a ktsgbeess annak eredmnye, hogy minden ron igazodni akarnak msok rtkeihez s eszmnyeihez. Thoreau ezt is mondta: "Ha valaki nem tart lpst a trsval, ennek lehet az is a magyarzata, hogy ms dobszt hall. Hadd meneteljen arra a zenre, amit hall, legyen ez brmennyire is ms!" Kivl tancs. Ez a titka

annak a varzslatnak, amirl az elzekben beszltem. Ez visszavisz minket a betonfalhoz. A fejeddel lerombolni egyet jelent azzal, mint elrni, hogy msok rtkei a te rdekedben mkdjenek. Az rdekedben kell, hogy dolgozzanak! erskdsz, de ht nem dolgoznak az rdekedben! Ennl vannak eredmnyesebb mdjai is annak, ahogyan thatolhatsz a falon. Csak krl kell nzned, s lthatod az ajtt, amely ott van nem messzire tled. Mg csak kulcs sem kell hozz. Zr sincs rajta. Ahhoz azonban, hogy tjuss rajta, ms nzetet kell elfogadod. Olyat, ami gy szl: "Ahhoz, hogy rszem legyen a beteljesedsben, sajt egyedlll nemhez kell hasonulnom, sajt rtkeim dobszavra kell menetelnem. A boldogsgom s a sikerem azon mlik, kpes vagyok-e nmagam maradni, nmagamat nyjtani s kibontakoztatni a bennem rejl kpessgeket." Ezt n rviden gy fogalmazom meg, hogy "nmagadhoz kell hasonulnod." (Sajt egyedlll nedhez.) Ez egyszeren hangzik, m egyltaln nem olyan knny. Nem knny tmenni ahhoz a falon lv "kzeli" ajthoz. Ez lnyeges vltozsokat ignyel a gondolkozsodban. Pldul nem vlaszthatod tbb azt a knyelmes megoldst, hogy kudarcaidrt msokat okolsz. Tudomsul kell venned s el kell fogadnod, hogy te magad felelsz a sikereidrt s a kudarcaidrt is. Br ezt nem szvesen valljuk be, szeretjk irnytani msok lett, szeretjk magunkban "elrni" msoknak, amit szerintnk csinlniuk, gondolniuk kellene, amilyennek lennik kellene. Mg nagyobb problma forrsa, hogy igen gyakran mi magunk vgyunk arra, hogy irnytsanak minket. Svrogjuk azt a biztonsgot, amit a msok rtkeihez val igazods nyjthat neknk. m, mint a helytelen nzetek esetben mindig, nem rlnk azoknak az eredmnyeknek, melyeket az ilyen magatarts szl. Knyvem alaptmja az, hogyan veheted kzbe sajt sorsodnak, nem pedig valaki ms sorsnak az irnytst. Egyedlll teremtmny vagy, s ha feladod jogodat, hogy letedet magad irnytsd, elveszned ezt az egyedlll voltodat, egy msik ember szemlyisgnek homlyos tkrkpe leszel. Valdi sikerre csak akkor szmthatsz az letben, ha hsges vagy az egyedlll nmagadhoz. A kocsid tbb mint tvenezer alkatrszbl ll. Nyilvnval, hogy mind az tvenezer darab ms s ms. Nem lehet megpteni egy kocsit tvenezer kormnykerkbl vagy tvenezer gyjtselosztbl. m amikor az tvenezer klnbz darab egytt mozdul, varzslatos eredmnyre vezet. Olyan gpet kapsz, amely szz kilomteres rnknti sebessggel akr ktszzezer kilomtert is kpes megtenni. Ha sosem prblkoznnk azzal, hogy az tvenezer klnbz autalkatrszt ugyanazz az alkatrssz vltoztassuk, mirt szeglnk szembe mgis a varzslattal, amikor igyeksznk msokat hozznk hasonlv tenni, vagy ami mg rosszabb, mirt akarunk nmagunkbl egy msik valaki klnjt csinlni? Brmilyen szervezetrl is legyen sz - olyan hatalmasrl, mint az amerikai trsadalom vagy olyan picinyrl, mint egy csald -, ahhoz, hogy rendeltetsszeren mkdjk, el kell ismernnk az alkot egynek egyedlll voltt, s segtennk kell egymst ezen egyedlll sajtossgok kibontakoztatsban. Vgy hrom szemlyt, akiket csodlsz s tisztelsz! Ezek lehetnek trtnelmi szemlyisgek, mint Lincoln, Churchill vagy Terz anya, de lehetnek egyszer emberek, akiknek olyan vonsaik vannak, melyeket tisztelsz, s melyeket szeretnl magadban is ltni. Tedd fel magadnak a krdst: Brki ezek kzl hasonult msok rtkeihez? Azt hiszem, hogy egyebek mellett azrt tiszteled ezeket az embereket, mert hek maradtak nmagukhoz - nem mshoz, hanem nnn egyedlll lnykhz hasonultak. Ezek a "msok" nem mindig szeretik, ha valaki sajt dobszjra menetel. Igyekeznek a "lzadkat" ellenrzsk al vonni, nha pedig egyenesen meglni. Elfordulhat, hogy slyos rat kell fizetned azrt, hogy vgigmenve a fal mellett tmgy az ajtn - m csodban lesz rszed, ha ezt megteszed. R. Buckminster Fuller, a zsenilis feltall egyszer azt mondta, hogy amikor kvette sajt kpzeletnek sugallatt, a dolgok mkdtek, m ha igyekezett azt tenni, amit a legtbb ember, s fizetsn kezdett dolgozni, valahogy sehogy sem mentek neki a dolgok. n azt tapasztaltam az letemben, hogy ha kvetem az lmaimat, rszem van a csodban. Az emberek, az erforrsok s a lehetsgek valami varzslat eredmnyeknt sszetallkoznak. Ha a tmeg utn megyek, a varzslat eltnik. Ahhoz, hogy rtallj erre a varzslatra, kt fontos krdsre kell vlaszt adnod:

1.

Mi az, amit valban szeretnk? Nem knny erre vlaszolni. Ehhez a legmlyebb hkeidhez kell visszanylnod. Szmthatsz r, hogy keserves rkat fogsz meglni, amg kirostlod a "kelleket" meg a "muszjokat", s rtallsz azokra a dolgokra, melyek valban fontosak szmodra. 2. Mi az, ami j volt szmomra a mltban? Emlkezz azokra az idkre, amikor rszed volt abban a csodban, hogy a dolgok az rdekedben munklkodtak! Keresd a szablyszersgeket, a mintkat! Mik voltak ezek? A helyzetek hasonlsga? Az emberek, akikkel dolgoztl? A feladatok, melyeken dolgoztl? Jvbeni sikereidet alapozhatja meg, ha ismtled ezeket a mintkat.

Az sztnzs hrom szintje

Az indtkaink mgtt klnbz rzelmek hzdnak meg. Ezeket knnyebben megrtheted, ha megismerkedsz egy elkpzelssel, melyet Kay A'llan a The Journey From Fear to Love (Utazs a flelemtl a szeretetig) cm knyvben r le. Allan azt mondja, hogy ha alaposabban elemezzk az olyan szenvedlyes rzelmeinket, mint az irigysg, a bosszvgy, a kjvgy stb. arra jutunk, hogy magatartsunkat a kvetkez hrom f rzs hatrozza meg: a flelem, a ktelessg s a szeretet. Ezek slya szemlyenknt vltozhat annak fggvnyben, milyen mrtkben jrulnak hozz a boldogsgukhoz. Ebbl a szempontbl vannak alacsony, kzepes s magas szint rzelmek. Mindegy, hogy mit csinlsz, mindegy, hogy megszoksbl vagy szenvedlytl vezrelve cselekszel, ltalban e hrom rzelem valamelyike sztnz. Ez all persze kivtelt kpeznek az olyan "cselekvseid", amiket teljes egszben a vegetatv idegrendszer irnyt. Az sztnzs els s legals szintje a flelem. A felsznen megjelen rzs: ktelez megcsinlnom! Vannak, akik flelembl jnnek reggel dolgozni, s a flelem hajtja ket egsz napi munkjukban: bntethetik ket, ha nem teljestenek egy minimlisan megkvetelt szinten. Vannak frjek, akik flelembl viszik el felesgket vacsorra vagy tncestre. A flelem nagyon sszetett rzs. Vannak, akik tlzottan vdik gyerekeiket. Nem felttlenl azrt, mert szeretik ket, hanem mert flnek, hogy mi trtnhet velk ebben a nagy, ellensges vilgban. Vannak, akik azrt vlasztanak egy szmukra semmi rmet sem jelent plyt, mert flnek, hogy mit szlnnak a szleik, ha kedvk szerint vlasztannak szakmt. A flelem hatalmas erej sztnz. Az egyetlen baj vele az, hogy szenvedst okoz mindazoknak, akik a befolysa al kerlnek. Mirt van, hogy szrnyen rezzk magunkat, ha flelemtl hajtva cseleksznk? Azrt, mert a flelem kls sztnz er. Flelembl cselekedni - a legtisztbb reaktv modell, vagyis egy gpies vlasz egy kls hatsra. gy cselekedni annyit jelent, hogy tkletesen lemondtunk letnk irnytsrl. Ki irnytja letemet, amikor flelembl cselekszem? Az, aki a fejem felett lgatja a kardot. Az sztnzs msodik szintjt a ktelessgrzet kpviseli: az hajt, hogy felelssget rznk dolgokrt. Vannak, akik szinte mindent ktelessgbl tesznek. Nem azrt tesznek dolgokat, mert meg akarjk tenni, hanem mert gy rzik, ktelessgk megtenni. Az ilyeneknek ltalban magas szint rtkeik vannak, klnsen sokra tartjk a tisztessget. "Egsz napi fizetsrt egsz napos munkt adok, mert ez a tisztessges eljrs." "Kemnyen dolgozom, hogy mindent megadjak a csaldnak, mert megrdemlik, hogy mindent megtegyek rtk." "Pnzt adomnyozok a cserkszszvetsgnek, mert fiatal koromban a szervezet segtett tvszelni a nehz idket." A ktelessg, mint sztnz, jobban szolglja a szemlyes beteljeslst, mint a flelem, m mg mindig kls sztnz er. Ki breszt bennnk felelssget valami irnt, amit meg kell tennnk? Rszben szerepet jtszik ebben a tisztessg rzse, de az esetek tbbsgben ennek nem lenne klnsebb szerepe, ha valaki nem tartan annak a madzagnak a msik vgt, amit gy neveznk, hogy "ktelezettsg". rezzk, hogy ott van az a msik valaki. Nha egy alig szrevehet kis rcdula is lg ezen a madzagon. Tartozunk a msiknak valamivel, s az rzs, hogy tartozsunk van, kellemetlen szmunkra, ezrt mindenkppen fizetni akarunk. Tisztessges munkval tartozom a fnkmnek, mert fizet engem. Ez azt jelenti, hogy a fnkm irnytja az letemet. Lehet, hogy nem szeretem a munkmat, de legjobb tudsom

szerint kell teljestenem - mert ez a ktelessgem. gy lek - beleadom minden energimat, minden tudsomat, de nem adom bele a szvemet. Ez mg mindig nagyon messze van a legmagasabb szint sztnzstl, a szeretettl. Ez az sztnzs harmadik szintje. A szeretet teljesen ms tpus magatartsra serkent, mint a flelem vagy a ktelessg. Szeretem a munkmat. Nem valaki ms kedvrt csinlom, amit csinlok. Azrt csinlom, mert szeretem. Magam akarom csinlni. lvezem, ezrt szinte biztos, hogy sok sikert s elgedettsget nyjt szmomra. Szeretem a gyerekeimet, ahelyett, hogy flelmet reznk miattuk, nem korltozom ket irrelis kvetelmnyekkel. Bzom bennk. Tantom ket. s hagyom, hogy kimenjenek a nagyvilgba, mghozz felkszlten s moh vggyal. Hagyom, hogy a sajt letket ljk.

A stressz
Korbban mr emltettem, hogy valaki ms rtkei szerint lni az letet valjban reagl let, s mint ilyen, rendkvl knz, bels feszltsgekkel - stresszel - teli. Valahnyszor olyan elv szerint cseleksznk, amely idegen tlnk, ez konfliktust vlt ki bennnk, s stresszre vezet. Hadd illusztrljam ezt egy szemlyes pldval! Nhny vvel ezeltt megismerkedtem egy nagyszer emberrel, aki szeminriumokat tartott s tancsadknt dolgozott a Merrill Lynch Corporationnl. Ez a valaki Dr. Rober Eliot szvsebsz, akinek magnak is volt mr egy infarktusa. Pontosan tudta ht, mit rez, akivel ilyen trtnik. ttr szerepe volt azokban a kutatsokban, melyeknek clja a stressz szerepnek feldertse a szvbetegsgek kialakulsban. Dr. Eliot kiterjedt kutatst vgzett annak feldertsre, milyen tnyezk vltjk ki bennnk a stresszt, s ksbb ltrehozott egy intzetet, ahol a vezetknek lehetsgk van tesni egy teszten, amelynek alapjn eldnthet forrn vagy hidegen reaglk, gy segtsget kaphatnak, hogy megfelel egyenslyt alaktsanak ki az letkben, elkerlve a szvbetegsgeket. Mieltt a szemlyes tapasztalatomrl szlnk, szeretnm megvilgtani, mi a klnbsg a forrn s a hidegen reaglk kzlt. Amikor az emberek feszltsget reznek magukban - s ez kisebbnagyobb mrtkben mindenkire jellemz -, a szv- s vrednyrendszer meghatrozott mdon reagl. Pldul ha stressz alatt vagyunk, az terek megnylnak, mint egy kerti locsolcs. Ha egy ilyen csvet odaktnk kt kocsihoz, s kifesztjk, a keresztmetszeti nylsa cskkenni fog. Pontosan ez trtnik a testnkben lv erekkel is, amikor stresszben vagyunk. Ez mindenkivel gy van. A forrn s hidegen reagl kztti klnbsg arra vezethet vissza, hogyan viselkedik az illet szve az ilyen stresszllapotban. Amikor az erek keresztmetszete cskken, egy forrn reagl esetn a szv hevesebben ver, hogy tbb vn nyomjon t a cskkent keresztmetszet artrikon. Ennek eredmnyeknt megn a vrnyoms, s innen az elnevezs - forrn reagl. Egy hidegen reagl esetn a szv nem gyorsabban, hanem lassabban fog pumplni, s kevesebb vrt hajt t az tereken. Innen a hidegen reagl elnevezs. Azok a szemlyek, akik hidegen reaglnak, kevsb vannak kitve annak a veszlynek, hogy agyvrzst vagy szvinfarktust kapjanak, mert stresszllapotban nem terhelik tl a vrkeringsi rendszerket. A csodlatos ebben az egszben az, hogy szervezetnkkel begyakoroltathatjuk, hogy hidegen reaglknt mkdjk. Amikor stressz alatt vagyunk, tudatosan cskkentjk a vrrendszernkn traml vr mennyisgt. A puszta tnyt, hogy ez lehetsges, rendkvl lelkest dolognak tartom. Miutn megrtettem a forrn s hidegen reagls elmlett, elhatroztam, hogy felkeresem Dr. Eliot Fimess Intzett, s megvizsgltatom, milyen reagl vagyok. A vizsglat msfl napot vesz ignybe. A kezds eltti estn kell bevonulni az intzmnybe. A kvetkez reggelen tjkoztatjk az embert, mit kap enni az elkvetkez msfl napon. Ezutn nyolc ll rn t mindenre kiterjeden vizsgljk az ember szervezett. A legklnbzbb teszteket kellett elvgeznem. Betettek egy taposmalomba, tizent klnbz elektrdt erstettek rm, gyorstottk a malom forgst, amg a szvem nem zakatolt, mint egy rlt vonat. Aztn bevezettek egy szobba. Nagyon rdekes lmny volt szmomra. Ott ltem egy szkben, s stresszkivlt hatsoknak tettek ki. Aztn vizsgltk,

hogyan reagl a vrkeringsi rendszerem. Legalbb tizenngy klnbz elektrdt erstettek a testemhez. Egyedl voltam a szobban - leszmtva egy monitort. Ezen megjelent egy fej, s tudatta velem, hogy most hrom vizsglatot fognak elvgezni, ezekben stresszkivlt hatsoknak tesznek ki engem. Egy msik szobban figyelni fogyjk a szv- s rrendszer mkdst. Fontos, hogy minl pontosabban kvessem a monitoron rkez utastsokat. Amint mr elmondtam, testem a taposmalom-vizsglaton, gy mr tudtam, hogyan reagl az rrendszerem s a szvem a fizikai stresszre. Most azt vizsgltk, milyen hatsa van rm a lelki s rzelmi stressznek. Az els vizsglat abbl llt, hogy pingpongoznom kellett a kpernyn. A kperny fels rszbl egy kis labda esett al, s egy tlcval el kellett kapnom. A tlca mozgst a szkem karjhoz erstett manipultorral irnythattam. Elmondtk, hogy a jtk krlbell msfl percig tart, s igyekeznem kell minden labdt elkapni. A jtk elkezddtt. Olyasmi volt ez, mint azok a videojtkok, melyek ma mr annyira npszerek a gyerekek kztt. A labda esett lefel, nekem pedig el kellett kapnom, azzal, hogy egyre szaporbban hullottak al a labdk, egyre gyorsabban kellett mozgatnom a manipultort. Kzben a msik szobban a mszerek jegyeztk az elektrdkrl rkez jeleket, mutatva a szv- s rrendszer reakciit. A kvetkez vizsglatnl a monitoron lv fej arra krt, hogy 777-rl indulva, heteket kivonva, szmoljak visszafel hangosan, egy percen t, minl pontosabban, s amilyen gyorsan csak tudok. Azt mondtk, ha gy rzem, hogy felkszltem, jelezzem, s akkor kezdhetem. Hozzlttam ht a kivonsokhoz. 777, 770, 763 stb. Nem voltam klnsebben gyors. Rjttem, hogy a pontossg fontosabb szmomra, mint a gyorsasg, s kicsit lassbb voltam, mint amilyen sebessgre kpes lettem volna. Nem tudom, meddig jutottam el hibtlanul, de azt hiszem, elg sokig brtam. Vagy gy egy perc mlva megjelent a kpernyn a fej, s bejelentette, hogy a vizsglatot elvgeztk. Arrl is tjkoztatott, hogy a kvetkez vizsglathoz szksgem lesz arra a jgre, ami egy tlem jobbra lv ednyben van. A fej arra krt, hogy az ednyrl vegyem le a takart, s nzzem meg, tele van-e vzzel s jggel. Elmagyarzta, hogy a vizsglathoz a jobb karomat bele kell mertenem a jeges vzbe, s ott kell tartanom egy ll percen t. Ez kellemetlen lehet, s ha netn gy rzem, hamarabb ki akarom venni a kezem, krik, hogy errl tjkoztassam ket elre. Mieltt elkezdtk volna, a fej ezt mondta: "Ugye rti, hogy ez kicsit kellemetlen lehet, a legtbben azonban kpesek bent tartani a kezket, ezrt ne idegeskedjk miatta!" Ezt hallvn, azonnal egyfajta kihvsknt kezeltem a dolgot, mondvn, hogy ha msok meg tudtk csinlni, nekem aztn semmi sem lesz. Amikor a beszl fej azt mondta, mrtsam a kezem a jeges vzbe, azonnal cselekedtem. Az els kt-hrom msodpercben tnyleg nem reztem klnsebb fjdalmat. "Ugyan! - gondoltam magamban - ez semmi!" Hat-ht msodperc utn azonban mr kezdtem fjdalmat rezni. Ahogy ntt a fjdalom, kezdtem biztatni magam: "Mindenki meg tudta csinlni, n is meg fogom csinlni. Megmutatom ezeknek a fickknak, hogy kibrom!" gy aztn a jgben hagytam a karom. A hatvan msodperc letelt. A beszl fej megjelent a kpernyn, s tjkoztatott, hogy letelt a hatvan msodperc, s kivehetem a kezem az ednybl. Elhatroztam, hogy megmutatom neki, milyen kemny legny vagyok, s mg tz msodpercig benn tartottam. Ezutn kivettem a vrs, szaggat, majdnem megdagadt kezem az ednybl. Vettem a trlkzt, letrltem, lbe vettem s dajkltam, amg a vr nem kezdett ismt normlisan kerengeni benne. A beszl fej ismt megszlalt: "Nos, Mr. Smith, befejeztk a vizsglatokat. Vannak mg dolgok, amiket ebben a szobban kell elvgeznnk. Krjk, laztson kt-hrom percet, amg feldolgozzuk az adatokat." A szkben ltem, s arra krt a fej, hogy laztsak. Arra gondoltam, hogy ez remek. Ott ltem hrom vagy ngy percig, arra vrva, hogy befejezzk a szmolst. Aztn bejtt egy riember, s leszedte rlam az elektrdkat. Az aznapra tervezett vizsglatokat befejeztk. Msnap reggel megbeszlsre jttem ssze az orvosommal. Dr. Booth lelt, s majdnem kt rn t tjkoztatott az elz napi vizsglatok eredmnyeirl. Csodlatos dolgot hallottam tle. Ezt mondta: "Mr. Smith, n egyike a leghidegebb reaglknak, akikkel valaha is tallkoztam." Ezutn megmutatta nekem a grafikonokat, hogyan reagltam a stresszhelyzetekben. A szvem s az rrendszerem mg akkor is kitnen mkdtt, amikor a taposmalom tempja elrte a

maximlis rtket. Stresszhelyzetekben a szv s az artrik nem mutattak extrm reakcikat. Emlkszem, hogy arra gondoltam, tudatosan knyszertettem erre a szvemet. Ez nem egy begyakorolt reakci volt, de emlkszem, hogy ezt tettem. Aztn megmutatta, mi trtnt, amikor a kpernys szobban voltam. A pingpongjtszma idejn semmi sem volt a grafikonon, ami brmilyen kilengsre utalt volna a vrkeringsi rendszeremben. A szmok levonsnl ugyanez volt a helyzet: semmi problma-hideg, mint a jg. Amikor a jeges tesztet vgeztem, gy kpzeltem, taln gyorsabban vert a szvem, vagy valamilyen reakci azrt tapasztalhat lesz, de ott sem mutatott a grafikon semmilyen kitrst. Aztn, mieltt tovbb lapozott volna, ezt mondta: - De ugye problmt jelentett nnek, hogy laztson? - Hogy rti ezt? - krdeztem. Lapozott egyet. Az volt az egyetlen alkalom, amikor a szervezetem rosszul reaglt, amikor a kpernyn lv fej azt mondta: "Mr. Smith, krjk, laztson kt-hrom percet, amg feldolgozzuk az adatokat." Amint ez elhangzott, a sznr szinte leszaladt a laprl. Az egsz szervezetem ellenllt a gondolatnak, hogy laztsak. A szvem kezdett hevesebben dobogni. Az terek megfeszltek. Pontosan gy reagltam, mint a forrn reaglk. Ez igen kijzant tapasztalat volt szmomra. A felesgem veken t mondta, hogy meg kell tanulnom laztani. A fenti vizsglat ta sokat tndtem ezen. Ahogy visszatekintek a fiatalsgomra, emlkszem, hogy valamikor belm fszkelte magt az a meggyzds, hogy a produktivits s a mozgs tulajdonkppen ugyanazt jelentik. Emlkszem, mindig gy reztem, hogy ha nem mozgok, nem csinlok valamit, rtktelen vagyok nmagam s msok szmra. Tkletesen elutastottam a lazts fontossgnak gondolatt. Csaldommal veken t nem mentnk szabadsgra. A pihens olyasmi volt, amit egyltaln nem tartottam szksgesnek. Szeretek dolgozni, mindig is szerettem. Ezrt aztn szrnyen nehz volt megllnom, s laztanom. A fenti lmny ta azonban rbredtem, hogy az letben fontos helye van a laztsnak. Nha tudnod kell lellni, lvezni a rzsk illatt, megszvni magadat friss, erdei levegvel, feltekinteni a vgtelen csillagos gre. Idt kell szentelni arra is, hogy meglestsd a "szerszmaidat". Az elmlt nhny vben mr szigoran minden jliust csaldi dlssel tltnk. Emlkszem az els ilyen jliusra. Kivettem az egsz hnapot, s egy ht utn mr nem tudtam magammal mit kezdeni. Ennek ellenre knyszertenem magam, hogy vgigcsinljam, s egy id mlva rjttem, milyen csodlatos dolog egytt lenni a csalddal, s milyen csodlatos olyan dolgokat csinlni, melyeknek semmi kze sincs az zlet knyszern srgetshez. Azta minden vben szabadsgra megynk. Azt tapasztaltam, hogy a htvgim sokkal izgalmasabbak s szrakoztatbbak, mint korbban, noha mg mindig rengeteget teszek-veszek, amikor otthon vagyok. Van pldul egy farmunk egy Gunlock nev kisvros mellett, Utahban. Egy ktezer hektros farm, nyolcvan lval s szz tehnnel. Nincs semmi, amit jobban lveznk, mint tenni-venni az llatok krl, rendet csinlni a farmon. Ezt sokan munknak tartank, szmomra azonban lazts. Visszatrve a hzba, lelk a felesgemmel s a gyerekeimmel, s beszlgetnk, s egyltaln nem rzem gy, hogy semmit sem csinlok s nem vagyok produktv. Azt hiszem, valjban az trtnt, hogy a fitness vizsglatok eredmnyeknt ms nzet kerlt a hiedelemablakomra. A rgi meggyzds ez volt: "A produktivits s a mozgs ugyanaz. Ha az ember nem mozog, nem produktv, ha pedig nem produktv, rtktelen." Az j meggyzds valami ilyesmi: "A mozgs s a produktivits nem felttlenl jelenti ugyanazt. A lazts nagyon is j dolog!" Azt tapasztalom, hogy mita nem vagyok rabja a rgi nzetnek, a kls knyszereknek nincs akkora hatalmuk felettem. Jobban tudom irnytani az letemet. Kpes vagyok pihenni s laztani anlkl, hogy lelkiismeret-furdalsom lenne, hogy rtktelennek reznm magam. A bels hang, amely korbban llandan azt suttogta: "Ha laztasz, rtktelen vagy!" elhallgatott bennem. Ne feledd, ha az nbecslsedet rajtad kvl ll dolgokra alapozod - msok vlemnyre, dolgok birtoklsra, gazdagsgra stb. -, hossz tvon komoly bajoknak nzel elbe! Csak akkor tehetsz szert bels bkre, ha elgedett vagy magaddal. nbecslsed szilrd alapjt csak

azok a vezrl rtkek kpezhetik, melyekrl e knyv els rszben rtam, s ha idrl idre megvizsglod a hiedelemablakodra rt nzeteket, ez segt, hogy megszabadulj az nront viselkedsi formktl. Egyszer egy nagy ember azt tancsolta trsainak: "Legyetek nmagatok - de tkletesen legyetek azok!" Olyan ez, amire mindnyjan kpesek vagyunk. Felfegyverkezve egy javul nkppel, ttrnk az utols termszettrvnyre, amely az let egyik nagy paradoxonjt fogalmazza meg: minl tbbet adunk, annl tbbet kapunk.

TIZEDIK TRVNY

Ha tbbet adsz, tbbet fogsz kapni

Az tvenes vek elejn, amikor a Havai-szigeteken ltnk, apm beszdet oktatott, anym pedig egy ltalnos iskolban tantott. Anyagilag nem voltunk klnsebben eleresztve. Erre akkor jttem r, amikor mr egy kicsit idsebb lettem. Visszatekintve gyerekkoromra ltom, hogy nem voltunk vagyonosak a sz megszokott rtelmben, ez azonban nem jelenti, hogy szegnyek lettnk volna. letemben tbbszr is tnkrementem anyagilag, de sosem voltam szegny. A szegnysg ugyanis lelkillapot-ez azonban mr egy teljesen ms tma. Nyolcves koromban, ott Havaiban; gy tnt, nagyon szegny karcsonyunk lesz. Szleimet nagyon bntotta a dolog. gy december elejn leltek velnk, hogy megmagyarzzk neknk, gyerekeknek (heten voltunk), hogy nem sok pnzk van karcsonyi ajndkokra. Mindegyiknknek vlasztani kell egy ajndkot. Azt, amit valban szeretnnk, s ez az egyetlen ajndk lesz, amire szmthatunk. Valamilyen oknl fogva ez a karcsony lesen megmaradt bennem. Emlkszem, hogy sokat gondolkoztam a dolgon. Vgl odamentem a szleimhez, s azt mondtam nekik, hogy n egy nagy kosr almt szeretnk. Imdtam az almt. Mind a mai napig imdom. A szleim meg voltak dbbenve. Azt mondtk, megnzik, mit tehetnek. Ksbb elmesltk, hogy elmentek a honolului Beretania Streeten lv zldsgeshez, s megkrdeztk, mibe kerlne egy kosr alma. Ha netn az olvas nem tudn, akkor tjkoztatnom kell, hogy Havaiban nem terem alma. Importlni kellett, mghozz gy, hogy minden egyes darab selyempaprba volt csomagolva. Az alma taln a legdrgbb ajndk volt, amit abban az idben krhettem. Karcsony reggeln mindenki izgalommal bredt (n azta is izgalommal bredek). A csaldi hagyomny az volt, hogy a vacsora utn mindenki bemegy a szobba, hogy megnzze, milyen ajndkkal lepte meg t a Jzuska. Belpve a szobba, a szmomra kijellt "terleten" meglttam a legcsodlatosabb almkat-egy egsz kosrral. Minden alma be volt csomagolva egy srga selyempaprba. Szrnyen boldog voltam. Mikzben a csald tagjai megnztk, milyen ajndkot kaptak, fogtam az almskosaramat, s elmentem, hogy megltogassam a bartaimat. Nhny rn bell minden almmat elajndkoztam. Abban az idben nem gondoltam arra, hogy ez valami klnsebb dolog lett volna. Emlkszem, milyen csodlatos lmny volt megosztani a bartaimmal az almimat. Egyltaln nem bntott, hogy hamarosan egy darab sem volt mr bellk. Azt hiszem, ez volt az els lmnyem, hogy mit is jelent a bsg mentalitsa. A bsg mentalitsa az egynben mlyen l meggyzds, hogy mindenki szmra bsgesen van minden ezen a bolygn. Ha megosztjuk msokkal, amink van, mindenki nyerni fog vele. Attl a karcsonytl kezdve ez az letfilozfia vezrelt. Olyan meggyzds ez, melynek igazsgban mlyen hiszek.

Megosztani a gazdagsgot
Ebben az orszgban, de akr az egsz vilgon, sosem jelentett szmunkra problmt a gazdagsg megteremtse. A problma mindig az volt, hogyan osszuk el ezt a gazdagsgot.

Mindig voltak mrhetetlenl gazdag emberek, s voltak mrhetetlen szegnyek. Ez nemcsak az orszgunkra, hanem az egsz vilgra igaz. Idrl idre eltndm azon, micsoda tragdit is jelent ez. Mirt nem vagyunk kpesek olyan eredmnyesen megoldani a gazdagsg elosztst, amilyen eredmnyesek vagyunk a megteremtsben? Steinbeck ezt rja egyik mestermvben, a The Grapes of Wrath-ben: "Emberek, akik kpesek a magbl hatalmas termft nveszteni, nem talljk annak mdjt, ahogy a gymlcsvel hezket tpllhatnak. Emberek, akik kpesek j gymlcsket termelni ezen a fldn, nem kpesek megalkotni azt a rendszert, ahogy ezek a gymlcsk elfogyaszthatk. s ez a kudarc gy fgg az orszgunk felett, mint Damoklsz kardja." Nincs knny megolds erre a problmra, de meggyzdsem, hogy az egynek sokat tehetnek, ha magukv teszik a bsg mentalitst. Ez dihjban a kvetkezket jelenti. Ha emberek nagyobb gazdagsgot halmoznak fel, mint amire szksgk van a jltkhz, a tbblet, ami ezt meghaladja (mindenkinek eltr vlemnye van arrl, mit jelent szmra a jlt), valjban nem az tulajdonuk. E tbbletnek nem tulajdonosai, csupn gondnokai, s a feladatuk az, hogy olyasmit kezdjenek vele, ami jobbtja a vilgot, jobbtja az emberek lett. Ha pldul nekem vi negyvenezer dollrra van szksgem, hogy gy ljek a csaldommal, ahogy szeretnk, viszont vente szzezer dollr marad nlam, miutn kifizettem az adkat s ms ktelezettsgeket, s gondoskodtam csaldom jvjrl is, a hatvanezer dollros klnbsggel valami olyasmit kell tennem, ami cskkenti az emberi szenvedst, szomorsgot s tragdit ezen a bolygn. Nhny vvel ezeltt lehetsgem volt r, hogy Denverben tartsak egy beszdet. A szemly, aki e lehetsget megszervezte szmomra, olyan gazdag volt, hogy egy nyolcmillis hzban lt. Emlkszem, milyen ltvnyt nyjtott ez a hz. Fensges park, csodlatos ptmny. m amikor visszafel repltem Salt Lake Citybe, azon kezdtem tndni, netn megfelelt volna ennek az embernek egy ktmillis vagy msfl millis hz is, a hat millival pedig esetleg kezdhetett volna valamit, hogy enyhtsen azok terhein, akik nem tudnak magukon segteni. Nem szeretnm persze, ha brki is flrertene. Ennek az embernek joga van ama, hogy egy nyolcmillis palotban lakjon. Ez a szabadvllalkozsra pl rendszer egyik alapja. Msrszt gy gondolom, a dolognak azrt van egy erklcsi oldala is. Akinek tbbje van, mint amire szksge van, annak erklcsi ktelessge a felesleget olyan mdon felhasznlni, hogy segtse azokat, akiknek kevesebb van, mint amennyire szksgk van. n nem tlem el ezt a denveri embert. Egyiknk sem tudhat msokrl annyit, hogy joga lenne egyvalakit is eltlnie ilyen okokbl. Lehet, hogy ez a nyolcmillis hz csupn egy tredke a vagyonnak. Majdnem biztos vagyok benne, hogy gy van. Lehet, hogy 100 millija van, s ebbl 90 millit arra hasznl, hogy segtsen msokat. Fogalmam sincs errl, s egyltaln nem tlem el, de kvncsi lennk, hogy elgondolkozott-e mr egyszer is a dolog erklcsi oldaln. Ktelessgnk, hogy tegynk valamit, ami ha csak kicsit is, de jobbt ezen a vilgon. Ha ezt tesszk, az emberi viselkeds termszettrvnyei gondoskodni fognak arrl, hogy ez jt eredmnyezzen. m az, hogy mit tegynk, milyen mdon osszuk meg msokkal ezt a tbbletet, mr igen nehz krds. Azt mr ltjuk, hogy nem megolds, ha trvnyekkel akarjuk elrni, mi trtnjk ezzel a tbblettel. Az eurpai szocialista orszgok s a Szovjetuni pldja azt bizonytja, hogy ez az t jrhatatlan. Szemnk eltt omlik ssze a kommunizmus, mint gazdasgi s trsadalmi rendszer. Hetven vig prblkoztak, hogy valahogy mkdkpess tegyk ezt a rendszert, de vgl feladtk. Trvnyekkel akartk szablyozni a gazdagsg elosztst, de ez nem megy. Ennek eredmnye nem a bsg, hanem a hiny trsadalma. A klnbz idkben a vilg klnbz rszein elvgzett ksrletek mr tbbszr is bizonytottk ezt. Nem lehet trvnyekkel szablyozni a gazdagsg elosztst! Ennek nkntes alapon kell trtnnie. Az embereknek nszntukbl kell adniuk. Azrt, mert maguk akarjk, mert ezt tartjk helyesnek. Azt jelenti ez, hogy egyszeren sztosztjuk a pnzt? Nem felttlenl. A jlti rendszer azt mutatja, hogy nem mkdik, ha egyszeren odaadjuk a pnzt. Mr a harmadiknegyedik nemzedk l a jlti rendszerek bevezetse ta. Tapasztalat bizonytja, hogy amikor emberek megrekednek a szocilis hlban, elveszik az nbecslsket. Tbb nem rdekli ket, hogy produktvak legyenek. Hiedelemablakukon megjelenik az a meggyzds, hogy a vilg tartozik nekik az eltartsukkal, s a kisujjukat sem mozdtjk, hogy valamit is tegyenek

azrt a pnzrt, amit fizetnek nekik. Ez nem elfogadhat magatarts. Mi lenne a gazdagsg elosztsnak az a mdja, ami kikszbli ezeket a problmkat? rlnk, ha lenne a krdsre egy valban j vlaszom, de nincs. Egyben azonban biztos vagyok, hogy a helyes vlaszt meg kell tallnunk. Az emberisg jvje mlik ezen. Nem jelent nagy problmt "megoldst" tallni, ha az embernek csak cseklyke eloszthat feleslege van. Aki harminct negyvenezer dollrt keres vente, annak nem nehz azt mondani: "Tudja, aki vi szzezret keres vagy esetleg tszzezret, annak az tdbl ki kellene jnnie, a tbbit pedig oda kellene adnia a nluk kevsb szerencsseknek." n ebben a helyzetben voltam, s gy tudom, milyen knny ilyen llspontra helyezkedni. letem egyik legtanulsgosabb tapasztalata azonban az, amikor most hirtelen abban a helyzetben vagyok, hogy sokkal nagyobb gazdagsgot hozok ltre, mint amire szksgem van. Szmomra most mr ez a krds: Hajland vagyok a vagyonommal azt tenni, amit eddig msokra nzve helyesnek tartottam? Szerencsre egyltaln nem volt nehz ezt tenni szmomra. Eredetileg ten kezdtk el a Franklin Quest Companyt. Egy alkalommal leltnk s eldntttk, ki mekkora rszt birtokolja a vllalatnak. Ez 1984 elejn trtnt. Abban az idben nem lett volna nehz amellett rvelnem, hogy a tbbsgi tulajdon engem illet, de eszembe sem jutott, hogy ezt tegyem. A megbeszls utn 33 szzalk birtokosa voltam. A rszvnyek tbbi rszt a tbbiek birtokoltk. Amikor megalaptottuk a cget, sem a rszvnyek, sem pedig a tulajdonrszek nem rtek egy fabatkt sem. Ma, hogy mr a cget jegyzik a tzsdn, ezek sok pnzt rnek. Ahogy a cg nvekedett, s tbben jttek a fedlzetre, tapasztalatbl tanultunk meg kt fontos dolgot. Az egyik, hogy az ember nem csinlhat mindent maga. A msik: nem csupn egy mdja van, ahogy valamit jl lehet csinlni. Ez teljesen j felismers volt szmomra. Kezdtnk keresni s felvenni olyan embereket, akik rendelkeztek a szksges tapasztalatokkal, s segthettk vllalatunk fejldst. Sok csodlatos trtnet tanstja, hogyan jelennek meg klnleges kpessgek, amikor megnyilatkozik irntuk az igny. Akkoriban gy tnt szmunkra, hogy ha emberek hajlandk rzelmileg is elktelezni magukat a Franklin Quest ptse s sikere mellett, birtokolniuk kell a szikla egy darabjt. Ezrt nhny vvel ezeltt a partnerek elhatroztk, hogy munkatrsainknak tadunk bizonyos mennyisg rszvnyt. Ezekbl tz-tizenegyen kaptak, akik segtettek lbra lltani a Franklint. Akkor ezeknek a rszvnyeknek mg nem volt komoly rtkk. Ahogy az vek mltak, ms mdon is hozzjuthattak a rszvnyekhez, ami biztostotta, hogy rsztulajdonosai legyenek egy csodlatos vllalatnak. Amikor 1992. jnius 3-n kimentnk a tzsdre, akkor tudatosodott bennem (egy, a tzsdei bevezetsnket elkszt bankr hvta fel r a figyelmem), hogy az vek folyamn jutalmak s opcik formjban mintegy 36 milli dollr rtk rszvnyt adtam t. Meglepte ket, hogy hajland voltam erre. Engem viszont az lepett meg, hogy ez brkit is meglephet. Szmomra gy tnt, ez a helyes dolog. Tndve a csodlkozsukon, s tndve azon, milyen hatsa lehetett azoknak az opciknak azokra, akik a rszvnyekhez jutottak, rjttem, hogy ebben van a bsgmentalits ereje. Azt mondtam a befektetsi bankrnak: "Ha n azt nzi, mennyit osztottam szt az elejn azzal, hogy nem tartottam ignyt a tbbsgi tulajdonra, akkor az gy tadott rszvnycsomag rtke meghaladja a 200 milli dollrt is." A mai rfolyamon mrve a tulajdonomban lv rszvnyek rtke 60 milli dollr. Ezt mondtam az rnak: "Ha nem osztottam volna szt azokat a rszvnyeket, akkor a nagyobb tulajdonhnyad, amivel most rendelkeznk, nem rn el a 60 millit. s nem leszek meglepve, ha rszvnyeink rfolyama gy alakul a kvetkez vekben, hogy az ltalam birtokolt tulajdonhnyad rtke elhomlyostja azt a rszvnyrtket, amit sztosztottam." Meg volt dbbenve, s nem vagyok benne biztos, hogy elhitte, amit mondtam. n azonban szilrdan hiszem, hogy ez gy lesz. Amim ma van, azt annak ksznhetem, hogy ksz voltam megosztani a vagyonomat. Meggyzdsem, hogy ezt kell tennnk ebben az orszgban. Ha megtalljuk annak mdjt, hogy megosszuk msokkal a tbbletet, amivel rendelkeznk klnsen ha kemny munkval, lojalitssal, alkot megkzeltssel s bartsgukkal bebizonytjk, hogy rszolglnak; akkor ez a tbblet gyorsabban fog nvekedni, mintha egyedl

prblnnk felhalmozni. Ez termszettrvny. Ha azt akarod, hogy valamibl bsg legyen, ez legeredmnyesebben gy rhet el, ha megosztod msokkal, amid van. A megoszts kiterjeszti a tulajdonosi rzst. A szkkebl halmozs viszont csak az irigysget s a dht szaportja. Van egy rdekes utiratom ahhoz a bizonyos karcsonyi alma sztorihoz ott Havaiiban. 1992. jnius 5-n az SRI Gallup Co. egy nagyszer, fekete nyakkends nnepi vacsorn felvett a Dicssglistjra. Az esemnyre a Nebraska llambeli Lincolnban kerlt sor, ahol a vllalat szkhelye van. Mdom volt megismerkedni Don Cliftonnal, az SRl Gallup elnkvezrigazgatjval. A banketten Dr. Clifton tadott nekem egy fekete brbl kszlt gynyr dosszit, amely nyolc vagy tz csodlatos levelet tartalmazott olyan szemlyektl, akik fiatal koromban nagy hatssal voltak az letemre. Az egyik ilyen levelet anym rta, aki abban az idben Utakban volt, s leukmiban szenvedett. Dr. Clifton felolvasta a levl egy rszlett a hatszz sszegylt vendg eltt. Legnagyobb meglepetsemre benne volt az a bizonyos havaii trtnet a kosr almrl. Ezutn kedves szavakkal szlt a csaldomrl s rlam, majd ajndkknt tnyjtott nekem egy kosr gynyr piros almt. Mlyen meg voltam hatdva. Az almt nagyobb megtiszteltetsknt fogadtam, mint a csodlatos kitntet plakettet. A vacsorra a dj tadsa utn kerlt sor. Az almkat kivettem a kosrbl, s odatettem az asztalra, ahol a finomsgokat szolgltk fel, hogy megosszam ket a jelenlvkkel. Visszagondoltam arra az esetre nyolcves koromban, s annak bizonytkt lttam benne, hogy a bsg mentalitsa a mindensg termszettrvnye. Ha megosztjuk msokkal, amink van, boldogabban fognak lni az emberek, s ami megmaradt neknk, az mrtani haladvny szerint fog szaporodni. Mlyen hiszek ebben. Nemcsak ebben az orszgban kell mg rbrednnk, hanem az egsz vilgon is, hogy ha nagyobb gazdagsggal rendelkeznk, mint amire szksgnk van sajt knyelmnkhz s biztonsgunkhoz, a klnbsgre gy kell tekintennk, mint amivel gondnokknt kell gazdlkodnunk. Ezt a tbbletet arra kell hasznlnunk, hogy ldst hozzunk vele msok letre. Meggyzdsem, hogy ha mindazok, akik nagy gazdagsgokat hoznak ltre, kszek lesznek a tbbletre gondnokknt tekinteni, cskkenni fog a szegnysg s a szenveds ezen a Fldn, mg ha teljesen sosem lesz megszntethet.

A tants
A bsg mentalitsnak ereje nem korltozdik a pnzre s ms anyagi javak birtoklsra. Az elv letnk minden mozzanatra rvnyes, amelyre rtelmezhet a bsg. Ha pldul akr termszetes adottsgknt, akr kemny munkval tudsra vagy tapasztalatra tettnk szert valamely terleten, ez az elv kimondja, hogy ismereteinket meg kell osztanunk, nem pedig szkkeblen megtartanunk magunknak. Erre az elvre plnek az egyetemek, de egsz oktatsi rendszernk. A tants azonban valamivel bonyolultabb dolog, mint csupn megosztani az ismereteket. A tantsnak van egy msik clja is: letek megvltoztatsa. Az j ismereteknek nem sok rtke van, ha nem vltoztatnak meg minket, ha nem tesznek jobb minket, ha nem segtenek, hogy eredmnyesebbek, boldogabbak s hasznosabbak legynk. A Franklin Questnl nagyon komolyan vesszk a tantsnak ezt a rendeltetst. Sok ezer tanfolyamot tartunk az idgazdlkodsrl, a hatkony clkitzsi mdszerekrl, a stresszkezelsrl, s ms tmkrl, melyek segtik az embereket, hogy hozzrtbben irnytsk letket. Munknk sorn rjttnk egy fontos dologra. Ahhoz, hogy a tant kpes legyen vltozst elrni tantvnyainl, tbbel is kell rendelkeznie, mint a tuds bsgvel. Egyetemi dikknt sok eladst ltem vgig, ahol professzorok megosztottk velnk az ismereteiket, de ennek eredmnyeknt semmi sem trtnt dikjaik letben. Valami hinyzott. Azt hiszem, ez a valami nem ms, mint az energia. A tants, a sz legnemesebb s legvaldibb rtelmben nem ms, mint energiatvitel. leter-tvitel. Az olyan tant, akinek az lete energiagazdag (vibrl, dinamikus), kpes energijnak egy rszt tvinni a dikokra, kpes ket segteni, hogy aktv, alkot letet ljenek. Ezt jelenti msokat sztnzni. Az sztnzs - tudstads. St, ami mg ennl is fontosabb - energiatads. Logikus, hogy semmilyen tadsrl sem lehet sz, ha a tant lete res. Olyan ez, mintha egy lemerlt akkumultorral akarnd beindtani a motort. Csak akkor vagy kpes msokat felemelni, ha

magasabb szinten llsz. Tbb energival s tudssal kell rendelkezned, mint akiket tantani akarsz, klnben lehetetlen lesz brmilyen vltozst is elrned az letkben. Itt belp az elzekben emltett termszettrvny. Minden eredmnyes tant tansthatja, hogy ha tudsodat megosztod msokkal, maga a folyamat, melynek sorn igyekszel valakivel megrtetni egy j gondolatot, a te megrtsedet is el fogja mlyteni. A tant legtbbszr tbbet tanul, mint a tanul.

A szolgl vezet
A tanti s a vezeti szerep kztt jelents tfeds van. Voltak, akik mindig is mondtk, hogy a nagy vezet egyben tant is. Mirt? Azrt, mert a nagy vezetk arra sztnzik az embereket, hogy vltozzanak, magasabb szinten teljestsenek. Vgl is ez a vezets s a tants igazi clja. Az igazi vezet azonban olyan mdon teljesti ezt a feladatt, hogy a bsg mentalitsa vezrli t. Ezzel sszefggsben fel kell tennnk magunknak a krdst, mi az, amibl az igazi vezetnek bsge van. Lehet kimagasl a tudsa, lehet rengeteg az energija, m n azt lltom, hogy a hatalom az, ami a valdi vezett a szegnyes utnzattl megklnbzteti. Az igazi vezetknek hatalmuk van. Ez a hatalom nem a vagyonukbl, pozcijukbl vagy a rangjukbl fakad. Ez sokkal inkbb annak a befolysnak a hatalma, amivel csak az rendelkezhet, akit az emberek nszntukbl kvetnek. Mivel az igazi vezetk rendelkeznek ezzel a hatalommal, az ktelessgk, hogy ezt megosszk a kvetikkel. Furcsa paradoxon, de csak az kpes hatalmat adni embereknek, aki hatalmat kapott tlk arra, hogy ezt tegye. Ez csodlatos dolgokra vezet. Ez mellesleg az emberek sztnzsnek a titka is. Visszaadd nekik, amit tlk kaptl, s az eredmny nem additv, hanem szinergikus lesz. Ezt nevezem szolgl vezetsnek. Ez nem ms, mint megosztani a hatalom bsgt, amelyre nem azzal teszel szert, hogy uralkodsz az embereken, hanem hogy szolglod ket. Akkor bredtem r ennek a trvnynek a mkdsre, amikor a hadseregben szolgltam. Azt gondolhatn valaki, ez nem a legmegfelelbb hely, hogy az ember megrtse, mi a szolgl vezets, velem mgis ez trtnt. Bevonulsom utn hamarosan rjttem, hogy semmire sem vagyok kpes sztnzni az embereket, csak ha fizikailag jelen vagyok. Amikor ott voltam, kszek voltak azt tenni, amit vrtam tlk (elszr a rangombl fakadan, nem pedig mert igazi vezet voltam), amikor viszont nem voltam ott, azt tettk, amit k akartak. Ez elgondolkoztatott: "Mint vezetnek, mi a szerepem?" Lassan kezdett valami megvilgosodni elttem. A vlasz vgl nem is olyan bonyolult. Vezetknt olyan lgkr kell teremtenem, hogy az emberek mg a tvolltemben is hajlandk legyenek azt tenni, amit akarok, mert ezt k maguk akarjk. El kell rnem, hogy azt akarjk, amit n akartam. Amikor bevonultam a hadseregbe, gy dntttem, beiratkozom az OCS-be (Officer Candidate School - Tisztkpz Iskola). Erre nagyon egyszer okom volt. Nslni akartam, s jvendbelim apja nem lelkesedett azrt, hogy a lnya egy kzlegnyhez menjen felesgl. Az iskolt kitn eredmnnyel vgeztem el, gy vlaszthattam, hol akarom letlteni a katonaidmet. A Pershingraktkat vlasztottam, s Nmetorszgba kldtek, ahol egy raktaegysg parancsnoka lettem. Egy kilvlloms tartozott hozzm, ngy atomtltettel, mindegyik harmincktszer nagyobb robbanervel, mint a hirosimai bomba. Minden hatvan napbl harmincat a terepen tltttnk a raktinkkal, melyek a keleti blokkra voltak irnytva. Kpeseknek kellett lennnk arra, hogy azok a raktk a hbor kitrsrl szl rtests utn tizenkt percen bell tnak induljanak. Amikor tvettem az egysget, az emberek morlja szrny volt. Eldm a West Point-i katonai akadmin vgzett, hivatsosknt volt a hadseregben, s mindenkitl azt kvetelte, hogy pontosan azt tegye, amit mond. Semmi krds, csak tegye, amire utastst kap. Az ilyen vezetsi mdszerrel az a baj, hogy a Pershing-rakta igen bonyolult fegyver, s a rendszer kezeli kztt sok volt az egyetemi vgzettsg. Meglehetsen vilgos fej emberek voltak, s ami azt illeti, szerettek rkrdezni dolgokra. Akartk rteni a mirteket. Mindenesetre a morl igen rossz volt. Egy alkalommal olyan terepen voltunk a raktinkkal, ahol az oroszok elhajthattak mellettnk, s fnykpezhettek minket. Termszetesen fellltottuk az rsgnket, de a fiknak olyan zimankban kellett ott llniuk, ami jval fagypont alatt volt.

Szakaszparancsnok voltam, s hrom tiszt tartozott alm. Aztn ott voltak a tiszthelyettesek, s vgl a sorkatonk. Tipikus katonai hierarchia. Egy ilyen szervezetben a tisztek nem bartkoznak a sorkatonkkal. A hadseregben az ember egyszeren nem tesz ilyet. n azonban ezt nem fogadtam el. Amikor ott voltam kint, magam is fagyoskodva, ezt mondtam: -- Tudjk mit, ptennk kellene valami rbdkat ezeknek a fiknak. De mivel annyi tennivalnk volt, nem voltak ott sorkatonk, akik rrek volna megpteni ezeket a bdkat. A terepen rengeteg telefonpzna hevert. Ott volt egy nagy halom deszka is, de amikor a tiszteknek s tiszthelyetteseknek azt javasoltam, ptsnk rbdkat a fiknak, az egyik rmester csodlkozva rm nzett. - Hogy rti azt, hogy "mi"? - krdezte. - Lssunk neki, s ptsk meg ket! - vlaszoltam. - De ht ott kinn mnusz tz van! - Nem rdekel, hogy milyen hideg van, menjnk, s lssunk neki! Kivittem ket, feldaraboltuk a telefonpznkat, bestuk ket a fldbe, s megptettk az els bdt. Hajnali kettre az els r elfoglalhatta a bdt. A katonk meg voltak dbbenve, hogy a tisztek rbdkat ptenek nekik. A bdkba kis ftalkalmatossgokat helyeztnk el, s szigetelssel lttuk el ket, hogy kvl tartsuk a hideget. Az els bd nem igazn sikerlt, de az rk szmra ez maga volt a Tadzs Mahal. A tapasztalatokbl tanultunk, s msnap este az tbl mr ngy kszen volt, s az rk bdban lltak, nem a fagyos fldn - szraz helyen, melegben. Hamarosan hre ment az egysgben, s a morl azonnal javulni kezdett. Ekkor rdekes dolog trtnt. Az rk kezdtk azt vizsglgatni, mit tehetnnek k - s a bevetshez szksges idt levittk hat s fl percre. Hrom nap mlva egy latrint kellett ptennk. Tipikus megoldsknt egy rmester hozott egy New Yorkbl szrmaz "nkntes" kzlegnyt, aki majd megssa a gdrt. A finak letben nem volt mg cskny a kezben, de azrt piszklni kezdte a fldet. Hamarosan vilgoss vlt, hogy akr egy rkkvalsgig is eltarthat, amg vgez a feladattal. - Volt mr cskny a kezben? - krdeztem tle. - Ht a kezemben mr volt. - Rendben mondtam -, hadd mutassam meg magnak, hogyan kell vele bnni! Elvettem tle a csknyt, s kistam gy a gdr felt. Tz percen bell mr legalbb tizent fick llt krlttnk, s figyeltk, mi trtnik. Teljesen el voltak kpedve. Levettem az ingemet, s csak egy pl volt rajtam. lvezettel mutattam meg ennek a legnynek, hogyan kell bnni a csknnyal. Mire vgeztnk a leckvel, mr hozzrten forgatta a szerszmot. Azon a bizonyos napon tisztek jrtak nlunk egy msik egysgtl, kzttk egy kapitny. - Levette az ingt. Mirt csinlta ezt? - Hogy mirt vettem le az ingemet? Nehz dolog rkot sni ingben. Ezrt. - Honnan tudhatja brki is, hogy n tiszt, ha nincs nn az ing? Rnztem. - Tudja, ha viselnem kell azt az inget, azokkal a jelekkel, hogy az emberek tudjk, hogy tiszt vagyok, akkor komoly problmm van. Ez a fick nem rtette a dolog lnyegt. Szmra az egyetlen md, ahogy mutathatta, hogy hatalommal rendelkezik, hogy viselte azokat a rangjelzseket. n viszont gy gondoltam, ha csupn gy tudatja valaki az emberekkel, hogy a vezet, hogy joga van utastani, akkor el van veszve. Nem fogjk t kvetni mindenhov. A vezet azrt vezet, mert kpes rbrni az embereket, hogy azrt tegyenek meg dolgokat, mert meg akarjk ket tenni, nem pedig azrt, mert megparancsoltk nekik. A latrina kissa s azok az rbdk jelentettek valamit az embereknek, s a morl annak az zenetnek ksznheten vltozott meg, amit ezek a tettek kzvettettek. Ez pedig az volt, hogy a hagyomnyos katonai hierarchiban fent lvk szmra nem mindegy, mi van a lent lvkkel. Hajlandk voltunk terekkel is bizonytani ezt, s k kszek voltak ezt viszonozni. Az eset meggyztt arrl, hogy ha ksz vagy tenni az alattad lvkrt, k is kszek tenni rted. Ez nagyon fontos, mert a sajt sikernk azoknak az embereknek a sikertl fgg, akik alattunk vannak. A Nmetorszgban llomsoz 56-os Tzrsgi Csoporthoz - amelyhez a Pershing-raktk is tartoztak - ngy zszlalj tartozott. A csoportnak szksge volt egy fparancsnoksgi tegparancsnokra. Ahhoz, hogy valaki betlthesse ezt a posztot, rnagynak kellett lennie. A csoport parancsnoka viszont, ltva, mit tettem a terepen lv emberekrt, ellptetett erre a

posztra. Ott voltam alhadnagyknt egy rnagyi rangot ignyl pozciban. Ez fellelkestett. De a csoport morlja szrny volt. A problma rszben a sorkatonk letfeltteleire volt visszavezethet. Abban az pletben laktak, amely Rommel tbornok fhadiszllsa volt a msodik vilghbor alatt. Egy hatemeletes plet, s lthatan semmit sem csinltak vele, amita 1944-ben Rommel meghalt. A falak dledeztek, s az egsz szrny ltvnyt nyjtott. Amikor tvettem az j feladatot, ezt mondtam: - Ez a hely szrnyen nz ki. Rendbe kell hoznunk. Megkrdeztem az emberemet, mit tehetnnk az gyben. - Benyjthatunk egy ignyt - vlaszolta - a Mrnki Hadtesthez. k megcsinljk, amit krnk, de legalbb ngy vre van szksg, hogy valami trtnjk. Megkrdeztem tle, van-e valami ms megolds. - Esetleg felkrhetnnk a nmet hadsereg kpviselit, hogy tegyk rendbe az pletet, de ht akkor fizetni kell ne, s neknk nincs pnznk. - Hajlandk lennnek mst is elfogatni? - Igen. Azt hiszem, hogy anyagokkal fizethetnnk. - Milyen anyagokkal? - Mondjuk frszruval, no meg kvval. - Rendben - mondtam. - Akkor szerezzk be ezeket az anyagokat! - Sajnos vlaszolta -, ezeket az anyagokat nem kaphatjuk meg. s sorolta az okokat, mirt nem lehet megcsinlni, amit meg kellene csinlni. Ez abban az idben trtnt, amikor a francik felmondtk a szerzdst, aminek rtelmben amerikaiak francia tmaszpontokat hasznlhattak. Hrom hetet adtak a berendezsek leszerelsre, s arra, hogy mindent elszlltsunk az orszgbl. Mivel nagyon gyorsan kellett cselekedni, rengeteg anyagot egyszeren kidobtak. Errl egy tiszthelyettestl hallottam, egy Hewlett nev ficktl. - Tudja mondta -, n tudom, mire van szksg, hogy rendbe tegyk ezt az pletet, de Franciaorszgba kell mennnk a dolgokn. - Tudja, hogy hol vannak ezek a dolgok? - krdeztem. - Igen, de a szablyzat tiltja, hogy a jrmveinket ilyen clra hasznljuk. - Milyen jrmvekre van szksge? - krdeztem. - ttonns teherautkra. Voltak ilyen extrahossz, ttonns kocsijaink. Ezeken voltak a katonai berendezsek. Mindent lepakoltunk rluk, ami azt jelenti, hogyha rajtakapnak, igencsak benne lettnk volna a pcban. Kivlasztottam tz embert, minden kocsira kettt-kettt. - Fik! - mondtam nekik. - Hrom nap mlva itt kell lennik. Hrom napig tudom fedezni magukat. gy ht elmentek Franciaorszgba, vgigjrtk a bzisokat, s hrom nap mlva, hajnali 2:00-kor begrdlt t risi teheraut, rogysig megpakolva. Egyszeren hihetetlen, mi minden volt ott! Kt kocsi meg volt pakolva frszruval, ami Nmetorszgban aranyat rt, flkocsinyi kv tkils csomagolsban, s mindenfle rgp. Az egyik kocsin tizenkt csodlatos, brhuzat tbornoki szk volt. Meg sem mertem krdezni, hol talltk. Az rut elraktroztuk az alagsorban. Ezutn elmentnk a nmet kollgkhoz, s megmutattuk nekik, mit szeretnnk elvgeztetni az pleten. - Ht, meg tudjuk csinlni - mondtk. - Mit adnak neknk rte? Akkor megmutattuk nekik a frszrut. Nekilttak, s a fldszinttel kezdtk. Homokszrssal letiszttottk a falakat, jra vakoltk, befestettk, neon lmpatesteket szereltek fel, belakkoztk a padlt. Amikor befejeztk, gy nzett ki minden, mint egy kastly. Amikor az emberek lttk a vltozsokat, megvltozott a morljuk. Aztn a nmeteket elvittk oda, ahol a katonk laktak, s a nmetek nekilttak. Lecsiszoltk a padlt, jra stukkztk a mennyezetet, fenylambrival vontk be a falakat. A fik gy reztk, palotban laknak. j gyakat vettnk nekik, j btorokat. Olyan tisztasg s rend volt, hogy a fik tbb nem akartak piszkos bakancsban jrni a padln. Mieltt belptek a szobba, levettk. s ht az n irodm? Egy alhadnagy - tbornoki karosszkben! Hihetetlen volt. Utoljra maradt az tkezde. - Azt akarom - mondtam, - hogy gy nzzen ki, mint egy tterem.

Teljesen feljtottuk a padlt, jra stukkztattuk a falakat, szereztnk egy ngy mterszer kt s flmteres kpet a teutonokrl, s kitettk. j asztalokat, szkeket lltottunk be, az asztalokon tert, gyertyk. Mindez gy egy hetet vett ignybe. Egsz Eurpban hre ment. Voltak magas rang tisztek, akik helikopteren jttek, hogy a mi ttermnkben tkezzenek. Az egsz talaktst titokban tartottuk az embereink eltt, hogy mr csak a ksz mvet lssk. Amikor megpillantottk, el voltak kpedve. s az eredmny? Amikor a terepen voltam, minden este blsznt ettem. Nem tudom, hol tettek r szert, de a konyhs rmester azt mondta: "n gondoskodott rlam, n gondoskodom nrl." Persze a legfontosabb az volt, hogyan teljestett ez az egysg. Hbor esetn kt ra alatt hadrendbe kellett llnunk. Amikor odakerltem, hrom nap alatt biztosan kpesek lettnk volna erre. Az talaktsok utn viszont az emberek gy gondoltk, ki kell tenni magukrt s az egysgkrt, s elrtk, hogy negyvent perc elg volt a teljes mozgstshoz. Hihetetlen, milyen gyorsan megvltozott a helyzet! Mindez annak volt ksznhet, hogy eldntttem, a tiszteknek az embereiket kell szolglniuk. Parancsnokunk, Powers ezredes mr kt ve ignyelt egy csicss mozg parancsnoki irnyt posztot, de kptelen volt megkapni. Nos, Franciaorszgban kettt is talltunk. A kettt sszehoztuk, gy, hogy egy meglehetsen komoly mret szoba jn ki belle. Aztn fellltottuk. Amikor Powers ezredes megltta az j parancsnoki posztjt, majdnem srva fakadt. - Hol szereztk? - krdezte. - n nem tudom - vlaszoltam. Attl a pillanattl nem tehettem olyat, amirt a parancsnokom neheztelt volna. Bejtt az irodmba, s megltta a tbornoki szket. Megkrdezte: - H! Honnan van ez a szk? - Ne krdezze! Akar egyet? - lni tudnk egy ilyen szkrt! Hsz percen bell ott volt az irodjban. A hats lerhatatlan volt. De mi vgl is a lnyeg? Az, hogy ha valaki hatalmat kap, uralkodhat az embereken, de ez nem vezet eredmnyre. A "szolgl vezet" koncepci varzslatos ereje abban van, hogy utastsokat adhatunk az embereknek, k pedig gy rzik, valjban megkrtk ket. Powers ezredes magv tette a gondolatot. Egyik nap egysgnket megltogatta nhny vezrkari tiszt, s egyikk betvedt "Rip" Van Winkle trzsrmester irodjba. Van Winkle rk letben a hadseregben szolglt - azt hiszem, hogy mr Valley Forge-nl is ott volt -, s ismerte, hogy ezredesnk s n hogyan vlekednk a vezetsrl. Nos, az egyik tbornok bejtt abba az irodba, s rlt Van Winkle asztalra, amikor is a trzsrmester ezt mondta: - Uram! Lenne szves levenni a seggt az asztalomrl! - Biztos, hogy ezt akarja? - krdezte a tbornok. s Van Winkle ezt mondta: - Uram! Szeretnm, ha levenn a seggt az asztalomrl. A tbornok odafordult Powers ezredeshez. - Ezredes, az n trzsrmestere az imnt azt mondta nekem, hogy vegyem le a seggem az asztalrl. Mit szndkozik tenni az gyben? Powers ezredes rnzett Van Winkle trzsrmesterre s megkrdezte: - Azt mondta a tbornoknak, hogy vegye le a seggt az asztalrl? - Igen uram, ezt mondtam. Nos, Powers ezredes odafordult a tbornokhoz. - Nos, akkor vegye le a seggt az asztalrl! - mondta neki. Elkpzelhetjk, mit rzett Van Winkle Powers ezredes irnt! Mg ennl is fontosabb, hogy mit rzett nmaga irnt. Amint az elz fejezetben szltam rla, az nbecsls s a produktivits kztt kzvetlen oksgi kapcsolat van, s kevs dolog ersti jobban az emberek nbecslst, mint annak tudata, hogy olyan vezetik vannak, akik mindent megtesznek rtk. Rviden: ha azt akarjuk, hogy az emberek teljestsenek, szolglnunk kell ket, nem pedig uralkodni felettk. Minden vezet mr csak pozcijnl fogva is rendelkezik bizonyos hatalommal. Ez azonban hatstalan, ha arra hasznlja, hogy manipullja s lkdsse az embereket. Aki gy hasznlja a hatalmt, az nem rendelkezik a hatalom bsgvel. Msrszt a szolgl vezetknek esetleg nincs formlis utastsi joguk, de bvben vannak az igazi hatalomnak, mert azt nap mint nap

megszolgljk. A kvetiktl kapjk ezt a hatalmat. Akire ilyen hatalmat bznak, annak ktelessge azt megosztani, vagyis felhatalmazni az embereket nll cselekvsre a j gy rdekben. A hatalom krdst vizsglva figyelembe kell vennnk, hogy amikor az emberek rnk bzzk a hatalmat s elsajttjuk a vezets kpessgt, a vezets ktl fegyverr vlik. Sok vvel ezeltt hallottam egy mondst - mr nem emlkszem, hogy kitl -, amely nagy hatssal volt rm: A hatalom - lehetsg, hogy vezessnk, egyben lehetsg arra, hogy rosszul vezessnk. A hatalom, hogy rosszul vezessnk, valjban a hatalom rombolsa. Ahogy a vezeti kpessgeink fejldnek, emlkeznnk kell mindig arra, hogy a vezeter rossz clokra is bevethet. Hitler taln egyike volt a legnagyobb vezetknek, akiket a vilg ismert, de rombolsra hasznlta a hatalmt. George Washington nagyszer vezet volt. Vezeti kpessgeit alkotsra, ptsre, jobbtsra hasznlta. A vezets hatalmas felelssggel jr annak felelssgvel, hogy munklkodni kell msok felemelsn, lehetsget kell adni nekik arra, hogy tbbet hozzanak ki az letkbl, mint egybknt. Erre csak az igazi vezet kpes. Az, aki rti, hogy mit jelent a bsg mentalitsa.

Egyenlsg a bsg bzisn

Az egyenlsg olyan rtk, melyet itt Amerikban nagyon sokra tartunk. "Nyilvnval Igazsgokknt kezeljk - mondta Jefferson a Fggetlensgi Nyilatkozatban - , hogy az emberek egyenlknek teremtettek, hogy a Teremt elidegenthetetlen jogokkal ruhzta fel ket, melyek kztt ott van az let, a szabadsg s a boldogsg keressnek joga." Ezek a jogok mindenkit megilletnek, nemcsak egy kivltsgos kisebbsget. Nem hisznk abban, hogy vannak kivltsgosak, akik jobban megrdemlik a j letet, mint msok. Mindenkinek j letet akarunk. Az gy felfogott egyenlsg olyasmi, amiben szilrdan hisznk. A bsg mentalitsa hatalmas egyenlst er, noha szabadon megnyilatkoz tnyez az emberi egyttlsben. Ebben az rtelemben szges ellentte a kommunizmusnak, amely knyszerrel, trvnykezssel, vagyis mestersges ton igyekszik egyenlv tenni az embereket. A bsg mentalitsa ezzel szemben mindenkit egy j, magasabb szintre igyekszik emelni. Mivel trsadalmunk az utbbi vekben nkzpontv, nzv vlt, nha azt hisszk, a szabadsg s demokrcia clja - lehetv tenni az egynnek, hogy csak nmaga szmra keresse a bsg megteremtsnek lehetsgt, s a tbbsg fl emelkedjk. De nem errl van sz. Amerikai rendszernket gy alkottk meg, hogy az egyn valban szert tehet a bsgre, de ezzel a kivltsggal egytt jr az a ktelezettsg, is hogy kutatni kell az egsz trsadalom jobbtsnak lehetsgt. Ha csak a kivltsgainkra figyelnk, s elfeledkeznk a ktelezettsgeinkrl, rendszernk ssze fog omlani. Erre vezethetk vissza napjaink problmi. Szaktottunk a bsg mentalitsval. Elfeledkeztnk arrl, hogyan osztozzunk msokkal, hogyan emeljk fel egymst. Lesznek taln, akik elcsodlkoznak azon, mi kze van a bsg mentalitsnak s a szolgl vezetsnek a Valsgmodellhez s letnk irnytshoz. Szmomra a boldog let egyik legfontosabb kulcsa az a termszettrvny, amely kimondja, hogy ha nmagunkat megosztjuk msokkal, ha adunk, viszonzsul mindent meg fogunk kapni, amire csak szksgnk van. Meggyzdsem az is, hogy ez egyike azoknak a nzeteknek a hiedelemablakunkon, melyeknek dnt befolysa van bels bknkre. Tudom, hogy ez ltszlag ellentmond a jzan sznek s az emberi tapasztalatnak. n azonban csodlatosnak tallom ezt a gondolatot. llandan emlkeztet arra, hogy minden nzsnk, hibink s idnknti embertelensgeink ellenre is van bennnk valami isteni. Mindnyjunkban ott rejlik valami isteni, s amikor engedelmeskednk ennek a bels fnynek, nzetlenl megosztva msokkal a kpessgeinket, a javainkat, ez a fny tterjed msokra. Csak a legaljasabbakra marad hatstalan a kedvessg s a nagylelksg, melyet nzetlenl ajnlanak nekik. Azoknak pedig, akik adnak, viszonzsul rszk van a legnagyszerbb ajndkban - a bels bkben. Adjatok, s nktek is adatik; j mrtket, megnyomottat s megrzottat, sznig teltet adnak a ti

letekbe. Mert azzal a mrtkkel mrnek nktek, a mellyel ti mrtek msoknak. Lukcs evangliuma 6:38

Befejezs

Eggy tvzve a rszeket

Ismeretszerzsi utunk vgre rtnk. Ha velem tartottl, tapasztalhattad, hogy bels rtkeid s nzeteid trgyilagos szmbavtele nem egyszer feladat, s nem is felttlenl kellemes. Amikor magam elszr vgeztem el ezt az nvizsglatot, nehz volt szavakba ntenem azt a rengeteg mindent, aminek korbban csak nagyon felsznesen voltam tudatban. Hiedelemablakomon voltak olyan nzetek, melyek felsznre kerlve egyenesen ijesztnek tntek. Mgis: letemben vzvlasztt jelentett, amikor tudatosan megfogalmaztam magamban, mi az, ami valban fontos szmomra. Ezutn megalkottam a Produktivitsi Piramisomat, s alkalmazni kezdtem az rtkre alapozott esemnyirnyts mdszert. Ennek eredmnyeknt tapasztalni kezdtem azt a bels bkt, melyre mindnyjan vgyunk. Meghatroz jelentsg lmny s tapasztalat volt szmomra, amikor a Valsgmodell segtsgvel megrtettem, hogyan segtenek vagy akadlyoznak a hiedelemablakomon lv nzetek e bels bke megteremtsben. Olvasva a msodik rszt, elvgezve az ott lert gyakorlatokat, esetleg nem mindig lttad vilgosan azt a szoros kapcsolatot, amely a Valsgmodell s a Produktivitsi Piramis kztt van. Valjban mindkett ugyanannak a folyamatnak a szemlletes modellje. A tloldali brn jl lthat a prhuzam. Ne feledd: a szksgletkerk a tudatossg olyan szintjnek felel meg, amely a vezrl rtkek alatt helyezkedik el a piramison. A Produktivitsi Piramis vonatkozsban ez annak felel meg, hogy a legals szintnl egy kicsit mlyebbre sunk. Ugyangy a Valsgmodell eredmnybora azt a szintet kpviseli a piramison, melyre csak utalhatunk, m ennek ellenre ott van. A tbbi elem megfelelsge kzenfekv: a vezrl rtkek ott vannak a hiedelemablak nzetei kztt, a hossz tv s kzbls clok valjban szablyok, melyeket a vezrl elvek bzisn lltasz fel, a napi teendk pedig rszei a mindenkori magatartsodnak.

Lthatod, hogy a Valsgmodell leted szlesebb szelett rinti, mg a Produktivitsi Piramis

szken arra fkuszl, hogyan kell csinlnunk a dolgokat. Ennek ellenre mindkt modell nlklzhetetlen eszkz, hogy egy nagyobb clt rjnk el - a bels bknk megteremtst. A Valsgmodellt felhasznlhatod, hogy meghatrozd mlyebb rtkeidet s indtkaidat, segthet, hogy felsznre hozd nzeteidet, hiedelmeidet, s vltoztass azokon, melyek nem mkdnek vagy nyilvnvalan rosszul tkrzik a valsgot. A Produktivitsi Piramis segtsgvel egysges programba szervezed az rtkeket s indtkokat, hogy tltesd ket a napi tevkenysgedbe. Nem a tudatalattidra bzod, hogy a clok s szablyok nyelvre fordtsa az rtkeidet, hanem tudatosan tzl ki hossz tv s kzbls clokat, tovbb napi feladatokat, melyeket rendszeres munkval igyekszel megvalstani. Mieltt befejeznm, szeretnk tovbbi nyersanyagot adnia gondolkozshoz. Aki olvasott a sorok kztt, szrevehette, hogy a bels bke bizonyos dolgok sszhangjnak eredmnye. Az els rszben hangslyoztam, hogy ha szert akarunk tenni r, napi feladatainknak sszhangban kell lennik a vezrl rtkeinkkel, tkrznik kell azokat. A msodik rszben nemcsak azt tudtuk meg, hogy a magatartsunknak ki kell elgtenie a szksgleteinket, hanem hogy azoknak a nzeteknek, melyek a hiedelemablakunkon vannak, sszhangban kell lennik a valsggal (az igazsgot kell tkrznik). Ha nzeteink nem a valsgban gykereznek, a rjuk alapozott magatartsunk nem hozhatja meg a bels bknket, st, lland kudarcrzs forrsa lesz. Ha a nzeteink sszhangban vannak a valsg tnyeivel, az igazsggal s a termszettrvnyekkel, rsznk lesz a bels bkben. n azonban hiszek abban, hogy van mg valami, amivel mindannak sszhangban kell lennie, amirl eddig beszltnk, ha tarts, szilrd bels bkre vgyunk. Ez a valami az erklcsi igazsg. Mindannak, amirl eddig sz volt - vezrl elveinknek, napi feladatainknak, termszettrvnyeken alapul nzeteinknek s magatartsunknak -, sszhangban kell vele lennie. Erklcsi igazsgon az letre, az let rtelmre vonatkoz mly meggyzdsnket rtem, azt, hogy milyen magatartst vrunk el nmagunktl - vagy milyen magatartst vr el tlnk egy magasabb rend hatalom - a msokkal val kapcsolatainkban. Szndkosan nem hatrozom meg preczebben az erklcsi igazsgot, hiszen ezt neked magadnak, magadra vonatkozan kell megtenned. Amikor a felsbbrend hatalom krdst rintem, nem felttlenl kapcsolom ezt ssze a szervezett vallsokkal. Mg a megrgztt ateistk is rendelkeznek arra vonatkoz mly meggyzdssel, hogy kik vagyunk, mirt vagyunk e fldn, s hogyan kell viselkednnk egymssal. Legyenek brmilyenek is az erre vonatkoz nzeteid, dnt fontossg, hogy mindaz, amirl a knyvben sz volt, sszhangban legyen ezekkel, mert klnben nincs remnyed a tarts s szilrd lelki bkre. Bennem akkor tudatosodott teljes vilgossgban ez a mlyen l meggyzds, amikor nhny vvel ezeltt egy baptistkbl ll csoportnak tartottam idgazdlkodsi tanfolyamot Atlantban. Eljutottunk a Produktivitsi Piramishoz; foglalkoztunk a vezrl elvekkel, a hossz tv s kzbls clokkal, s arrl beszltnk, hogyan teremthetik meg a kapcsolatot napi tevkenysgk s vezrl rtkeik kztt. Sznetet tartottunk, s az egyik rsztvev odajtt hozzm. - Tudja, Hyrum - mondta -, amit maga tant, az egyenesen a Biblibl szrmazik. Elszr azt hittem, valami srthette t abban, amiket hallott. - Hogyan rti ezt? - krdeztem. - Borzasztan fellelkestem a koncepci - mondta. - Az rtkre alapozott clkitzsnek hossz mltja van. gy hangzik, mintha a Biblibl szrmazna a gondolat. Ltva, hogy nem valami srtds szl belle, nyitottabb lettem. - Szeretn tudni, hogy mi a szemlyes meggyzdsem? -rdeztem tle. - Igen, szeretnm! - Nos, a tanfolyamon mi azt tantjuk, hogy ha el akarjuk rni a lelki bkt, kt elemet kell sszhangba hoznunk. Az egyik elem: vezrl elveink meghatrozsa, vagyis annak eldntse, mi az, ami valban fontos szmunkra. A msik elem: tevkenysgnket, ha gy tetszik, esemnyirnyt kpessgnket, sszhangba kell hozni ezekkel az rtkekkel. Ha ez sikerl, rsznk lesz a bels bkben. Rvid sznet utn hozztettem: - Vlemnyem szerint van egy harmadik elem is, ami szksges ehhez a lelki bkhez. - Igen? s mi az? - Az abszolt erklcsi igazsg - vlaszoltam. - Ha vezrl rtkeinket sszhangba hozzuk az

erklcsi igazsggal, s utna ezzel sszhangban lnk s tevkenykednk, akkor rsznk lesz a legmlyebb, legtartsabb lelki bkben. Egsz izgalomba jtt a gondolatra. - Ezt el kell mondania a csoportnak - mondta. Nem voltam biztos, hogy blcs dolog-e ezt tennem, de vgl meggyztem magam, mondvn, hogy ez a csoport biztosan rtkeln, ha megosztom velk az elkpzelseimet. gy is tettem, s egy nagyszer beszlgets bontakozott ki azokrl a dolgokrl, amelyek valban szmtanak az letnkben. Csak nagyon kevesen kpesek arra, hogy megtalljk ezt a magasabb rend lelki bkt. Mindnyjan ismernk nhny ilyen szemlyt. Azok az ismertebb szemlyisgek, akik szert tettek r, korunk legmegbecsltebb, legnagyobb tiszteletnek rvend alakjai. Terz anyn kvl sok "egyszer" embert ismerhetnk, akik birtokban vannak ennek a mly, bels bknek. k nem hressgek. Tbbnyire olyanok, akiket egyszeren, "j embereknek" tartunk, akiknek jsga valami mlyen bennk rejl nyugalom kisugrzsa. Tapasztalataim azt bizonytjk, hogy kisebb-nagyobb mrtkben mindnyjan kpesek vagyunk megteremteni bels rtkeink, a hiedelemablakunkon lv nzeteink s a napi tevkenysgnk sszhangjt. Ha ez prosul az erklcsi igazsg megrtsvel, ez olyan lelki bkre vezet, amely minden kpzeletnket fellmlja. Arra sztnzm minden tisztelt olvasmat, hogy bels bkjrt folytatott kzdelmben igyekezzk felkutatni ezeket az erklcsi igazsgokat. Ezeknek nemcsak egy, hanem sok-sok forrsa van. Nem a forrs a fontos. A fontos az, hogy ksrletezzk ezekkel az igazsgokkal, trja fel, melyek a valdi termszettrvnyek, s ljen ezekkel sszhangban. Meggyzdsem, hogy ez el fog vezetni a legmagasabb rend lelki bkhez. Egy msik tancs e kutatssal kapcsolatosan. Nagyon fontos, hogy a nap vgn vagy a kvetkez nap reggeln idt tallj az eredmnyek rtkelsre. sszhangban volt a magatartsom a vezrl elveimmel? Valban azt tettem ma, ami szmt, ami fontos? Tedd meg ezt mindennap! Alkalmazva a knyvben trgyalt termszettrvnyeket s mdszereket, vedd kzbe leted irnytst! Vizsgld meg a hiedelemablakodon lv nzeteket! Trld, amelyek nem mkdnek! Dertsd ki, melyek helyesek! Vezrl rtkekknt mard bele ezeket az ablakodba! Kutasd a nagy erklcsi igazsgokat, amelyek bels irnytknt szolglnak erfesztseid sorn! Aztn lss neki a dolgoknak! Tzz magad el rtelmes s fontos clokat! Kvesd ezeket napi tevkenysgedben! Ha kpes vagy minderre, irnytani fogod letedet, s rszed lesz abban a lelki bkben, amire vgs soron mindnyjan treksznk.

Zr megjegyzsek

Nhny sz a Franklin Quest Co. Vllalatrl

Amikor 1983-ban megalkottuk a Franklin Idtervezt s elkezdtk az idgazdlkodsi tanfolyamainkat, el sem tudtam volna kpzelni, hogy mindez miv nvi ki magt egy vtized leforgsa alatt. Ma tbb mint ktmilli ember hasznlja a Franklin Idtervezt, s ez a szm havonta nvekedik, hiszen egyre tbben hallgatjk tanfolyamainkat, vagy veszik meg a Napi Idtervezt s a klnbz tartozkokat azokban a Franklin-boltokban, melyek Amerika minden nagyobb vrosban megtallhatk. A Franklin Idtervez, amely eredetileg csak 22x14 cm-es lapmrettel volt kaphat, ma ngy mretben hozzfrhet. Az eredeti mret mellett kaphat a zsebmret tervez (15x9 cm), a kompakt mret (17x11 cm) s a "monarch" mret (28x22 cm). Kaphat a Franklin Idgazdlkodsi Rendszer szmtgpes vltozata is, az AscendTM, amely egy igen hatkony menedzsmentprogram, s kivlan hasznlhat a Franklin Idtervezvel kombinlva. A Franklin Idgazdlkodsi Rendszer megismerst tanfolyamok segtik Amerika kzel ktszz vrosban. Konkrt vllalati ignyeket kielgt tanfolyamokat tartunk cgeknek, llami intzmnyeknek, honprofit szervezeteknek, oktatsi intzmnyeknek. A Franklin Quest oktatgrdja a legfelkszltebbek s legsznvonalasabbak kztt van az zletgban. Az idgazdlkodsi tanfolyamainkon kvl, melyek cgnk tevkenysgnek slypontjt kpezik, a

Franklin Quest ms tmban is ajnl oktatsi csomagokat. Ide tarozik a stresszmenedzsels, a projektmenedzsels s a korszer zletktsi mdszerek. A Franklin Quest tanfolyamokrl, termkekrl s katalgusokrl a kvetkez cmen krhet rszletesebb informcikat: P.O. Box 25127, Salt Lake Ciry, Utah 84125-0127.