SISTEMUL METODELOR I TEHNICILOR MANAGERIALE - SMTM

Definiia SMTM

ansamblul de metode, tehnici utilizate pentru conceperea i exercitarea funciilor i relaiilor manageriale n cadrul unei organizaii.

Elementele principale ale SMTM

tehnica metoda

managerial; managerial;

sistemul

managerial sau metoda managerial complex.

Tehnica managerial
o construcie managerial relativ simpl, prin intermediul creia se exercit o anumit sarcin de conducere, impactul su limitndu-se la nivelul unui manager.

Exemple:

graficul de munc al managerului, tehnica ORTID, analiza postului.

Metoda managerial

o construcie managerial coerent i riguroas, cu faze, componente, reguli precis conturate, prin care se exercit un segment restrns al proceselor i relaiilor manageriale dintr-o organizaie, cu efecte localizate, de regul, la nivelul unui numr redus de manageri sau compartimente.

Exemple: analiza SWOT, tabloul de bord, delegarea, edina, metoda ABC, benchmarking-ul, etc.

Sistemul managerial

componenta cea mai evoluat a SMTM, este o construcie managerial coerent, riguroas i complex, cu faze, componente, reguli precis conturate, prin intermediul cruia se exercit ansamblul proceselor i relaiilor manageriale dintr-o organizaie sau o parte apreciabil a acestora.

Exemple:

managementul prin obiective, managementul participativ, managementul prin proiecte, managementul prin bugete, managementul prin excelen.

Caracteristicile SMTM
pronunatul

caracter formal; pluridisciplinaritatea; eterogenitatea componentelor; caracterul integrator la nivel organizaional; ritm alert de uzur moral a metodelor i tehnicilor manageriale; puternica specificitate organizaional a SMM.

Pronunatul caracter formal

const n faptul c principalele sale componente sunt complet i explicit definite, fiind finalizate ca metodologii, instruciuni, reguli de aplicare;

de gradul i de rigurozitatea formalizrii metodelor i tehnicilor manageriale depinde funcionalitatea i eficiena SMTM.

Pluridisciplinaritatea SMTM
este

determinat de categoriile de elemente care l compun; ncorporate numeroase metodologii care provin din alte tiine: drept, economie, informatic, matematic, statistic, sociologie, psihologie, tehnologie; caracteristic evideniaz dimensiunea multipl a proceselor i relaiilor manageriale n contextul adncirii interdisciplinaritii n plan tiinific i al activitilor economico-sociale.

sunt

aceast

Eterogenitatea pronunat a componentelor rezult pe de o parte din marea diversitate n ce privete natura i complexitatea diferitelor metode utilizate de manageri i modul de folosire a acestora; varietatea cunotinelor necesare, a eforturilor implicate, a relaiilor de complementaritate i de corelare dintre ele;

Caracterul integrator al SMTM este determinat de utilizarea majoritii componentelor sale n cadrul celorlalte subsisteme manageriale:

decizional informal structural-organizatoric.

Ritmul accelerat de uzur moral al SMM este determinat de dinamismul din ce n ce mai accentuat al evoluiilor interne i externe organizaiei. Modificrile permanente ale produselor, resurselor, serviciilor i al proceselor din cadrul firmei, evoluiile structurale i de impact ale factorilor din mediul extern (economice, tehnologice, demografice, ecologice, politice, juridice) impun schimbri n ceea ce privete instrumentarul managerial utilizat, ct i modul de operaionalizare.

Puternica specificitate organizaional a SMTM

const n dependena selectrii i utilizrii instrumentarului managerial de resursele fiecrei organizaii i n primul rnd de resursele umane i de cultura organizaional implicat.

Funciile SMTM al organizaiei

Asigurarea suportului logistic, metodologic necesar pentru exercitarea ansamblului de procese i relaii de management; Dezvoltarea potenialului managerial i de execuie; personalului

Scientizarea activitilor manageriale; Amplificarea funcionalitii i competitivitii organizaiei.

Asigurarea suportului logistic, metodologic necesar pentru exercitarea ansamblului de procese i relaii de management.
De ndeplinirea acestei funcii, de modul de selectare i utilizare a metodelor i tehnicilor de management depinde calitatea ntregului sistem de management al organizaiei.

n prezent este de neconceput funcionalitatea managementului unei firme, fr folosirea frecvent a metodelor i tehnicilor manageriale cum ar fi: edina, delegarea, diagnosticarea, SWOT, Gant, planul de afaceri, graficul de munc.

Dezvoltarea potenialului personalului managerial i de execuie

Conceperea i utilizarea metodelor de management trebuie s aib n vedere o mai bun evaluare, folosire i dezvoltare a potenialului profesional al fiecrui angajat, ntruct aceasta condiioneaz performanele actuale i de perspectiv ale firmei. De asemenea, trebuie s se ia n considerare faptul c titularul fiecrui post reprezint o personalitate aparte, cu aspiraii, posibiliti, necesiti profesionale i extraprofesionale specifice, care este necesar s fie avute n vedere pentru asigurarea funcionalitii i competitivitii firmei.

Scientizarea activitilor manageriale

deriv din trecerea la profesionalism n domeniul managementului, prin constituirea unui ansamblu de cunotine i metode de conducere bine conturat. Aplicarea adecvat a cunotinelor i metodelor necesit manageri bine pregtii, care s aib drept efect obinerea unor performane semnificative n domeniul condus.

Amplificarea funcionalitii i competitivitii organizaiei

mbuntirea permanent a strii organizaiei, maximizarea output-urilor pozitive, amplificarea performanelor.

Privatizarea unei pri apreciabile a proprietii de stat; Apariia de veritabili ageni economici; Transformarea pieei n principalul regulator al activitii economice; Schimbri majore n dimensionarea i starea economiei naionale i a principalelor ramuri; Promovarea unui nou tip de management ; Efectuarea unui eterogen i masiv schimb internaional de cunotine i know-how managerial; Realizarea de schimbri radicale n legislaie i n cea economic n special; Remodelarea instituiilor statului; Producerea unor multiple i eterogene schimbri n mentalitatea i cultura economic a populaiei; Revoluionarea mass-media din Romnia; Integrarea Romniei n contextul economic internaional.

Particularitile i importana SMTM la nivel macroeconomic

Particularitile i importana SMTM la nivelul organizaiei

Schimbarea substanial a componentelor SMTM al firmei; Modificarea radical a funcionalitii SMTM;

Accentuarea eterogenitii SMM; Accentuarea dimensiunii internaionale sistemelor, metodelor i tehnicilor manageriale. a

Schimbarea substanial a componentelor SMTM al firmei

-eliminarea din SMTM a numeroase metode i tehnici care reflectau specificul proprietii de stat, de tip comunist i puternica interfa a factorilor politici, obteti, administrativi n managementul firmei.

- includerea n SMM de noi metode i tehnici specifice economiei de pia: MBO, planul de afaceri, SWOT, managementul prin proiecte, managementul participativ, reeingenering, benchmarking, managementul prin bugete.

Modificarea radical a funcionalitii SMTM

-asigurarea creterii eficienei metodelor i tehnicilor clasice de management utilizate cotidian de ctre manageri: edina, delegarea, diagnosticarea, organigrama, tabloul de bord, regulamentul de organizare i funcionare. -schimbrile funcionale ale acestor metode vizeaz obiectivele urmrite, criteriile decizionale prioritare, modalitile de motivare, criteriile de evaluare, spiritul ntreprenorial, eficiena i competitivitatea.

Accentuarea eterogenitii SMM

diversitatea naturii proprietii; creterea numrului de ageni economici; diversitatea categoriilor de mrime ale firmelor; sporirea numrului i eterogenitii managerilor; formarea unei clase relativ numeroase a ntreprinztorilor cu nivele de pregtire i concepii manageriale foarte diferite; manifestarea unei complexiti i instabiliti a mediului extern al firmei.

Accentuarea dimensiunii internaionale a sistemelor, metodelor i tehnicilor manageriale

se contureaz pe fondul internaionalizrii activitilor economice. este rezultatul contribuiei programelor Uniunii Economice de asisten acordat Romniei prin care se efectueaz un transfer apreciabil de cunotine i knowhow managerial, concomitent cu formarea i perfecionarea unui numr mare de specialiti i manageri.

Tendine pe plan mondial privind SMTM

Proliferarea ampl a SMTM; Creterea gradului de sofisticare a elementelor SMTM; Computerizarea crescnd a instrumentarului managerial; Conturarea unei dimensiuni participative SMTM; Ascendena elementelor SMTM cu puternic coninut motivaional; Imprimarea unei viziuni sistemice accentuate conceperii i utilizrii instrumentarului managerial; Internaionalizarea SMTM; Profesionalizarea implementrii instrumentarului managerial.

Proliferarea ampl a SMTM

Efecte pozitive: -Creterea rigurozitii manageriale; i eficienei abordrilor

-Facilitatea constituirii unor cuprinztoare i eficace SMTM; -Impulsionarea profesionalizrii managementului; -Creterea capacitii i prestigiului managerilor.

Creterea gradului de sofisticare a elementelor SMTM

Modaliti de realizare: - conceperea i utilizarea de metode manageriale care ncorporeaz cunotine relativ pretenioase, multe relativ recent obinute din informatic, matematic, statistic, finane, economie; -extinderea sistemelor de management,cu o pronunat complexitate, care ncorporeaz att metode i tehnici manageriale, dar i de alt natur i care permit abordarea totalitii sau a unei mari pri a proceselor i relaiilor manageriale; - includerea n programele de formare i perfecionare a managerilor a numeroase discipline i module din afara managementului

Computerizarea crescnd a instrumentarului managerial

Poate lua 3 forme: -ncorporarea n nsui coninutul metodei manageriale a hard-ului sau soft-ului informatic (de ex. tabloul de bord computerizat); - Folosirea pe parcursul operaionalizrii metodelor manageriale a unor programe, soft-uri special elaborate, de natur s sporeasc viteza i eficacitatea folosirii metodei respective; - Utilizarea de programe utilitare de firm, de folosin general pentru a prelucra mai rapid anumite categorii de informaii

Conturarea unei dimensiuni participative SMTM

const n implicarea sistematic a unui numr mare de manageri i specialiti n proiectarea, adaptarea i utilizarea SMTM n cadrul organizaiei. Forme: -Dezbaterea i aprobarea n plenul organismelor manageriale participative a deciziilor privind introducerea celor mai importante SMTM; - Constituirea de echipe pluridisciplinare pentru proiectarea i/sau adaptarea de SMTM n cadrul organizaiei (task-force); - Implicarea de grupe de salariai n utilizarea majoritii componentelor SMTM datorit complexitii acestora i necesitii diminurii rezistenei la schimbare.

Ascendena elementelor SMTM cu puternic coninut motivaional

utilizarea cu precdere de SMTM care, concomitent cu obiectivele specifice urmrite, asigur i antrenarea salariailor la realizarea aciunilor implicate.
Modaliti de manifestare: - ncorporarea n cadrul metodelor i tehnicilor manageriale clasice de noi elemente, astfel nct personalul organizaiei s fie interesat n utilizarea cu succes a acestora. - extinderea metodelor speciale de motivare a salariailor pentru a depune eforturi mari i a obine performane ridicate. - diminuarea sau chiar renunarea la tehnicile i comportamentele manageriale bazate pe comand de tip cazon, pe exacerbarea ameninrilor i sanciunilor. - proiectarea i implementarea de SM care conin elemente care

 presupune subordonarea ntregii sale funcionaliti pentru

realizarea obiectivelor majore ale organizaiei, n condiiile conceperii, structurrii i utilizrii majoritii MTM ca sisteme integrate n multiple subsisteme, avnd drept criteriu principal amplificarea eficienei, competitivitii de ansamblu ale organizaiei. Forme: - Conceperea i utilizarea n cadrul organizaiilor a numeroase sisteme manageriale complexe, fundamentate organic pe abordarea sistemic . - reconsiderarea majoritii metodelor i tehnicilor manageriale prin imprimarea unei viziuni sistemice att sub aspect structuralconstructiv ct i operaional. - corelarea mai puternic a elementelor SMTM cu elementele celorlalte sisteme de management: decizional, informaional, structural-organizatoric, ntr-o viziune integratoare centrat pe maximizarea pe termen lung, mediu i scurt ale organizaiei.

Imprimarea unei viziuni sistemice accentuate conceperii i utilizrii instrumentarului managerial

Internaionalizarea SMTM
presupune preluarea, adaptarea i integrarea de numeroase sisteme, metode i tehnici manageriale, concepute i utilizate n alte ri prin intermediul transferului internaional de cunotine i know-how.
Forme: - Adaptarea de sisteme, metode i tehnici performante din alte ri,la condiiile concrete ale organizaiei dintr-o ar. -Perfecionarea metodelor i tehnicilor manageriale utilizate ntr-o anumit organizaie pe baza cunoaterii modului de utilizare din alte ri. - transferul de sisteme i metode manageriale de anvergur dintr-o firm din strintate ntr-o firm din alt ar.

Profesionalizarea implementrii instrumentarului managerial

Existena unui ansamblu complementar i coerent de SMTM cu pronunat specificitate i complexitate, a cror nsuire necesit timp i eforturi relativ ndelungate,iar implementarea eficace i eficient subordonat realizrii obiectivelor fundamentale ale organizaiei nu se poate realiza dect de ctre profesioniti.
Modaliti: - cristalizarea unui set cuprinztor de SMTM; - organizarea de programe speciale de cunoatere i folosire a instrumentarului managerial de ctre manageri i specialiti n management; - folosirea cu prioritate a SMTM de ctre persoane din cadrul organizaiei care au parcurs o pregtire special n acest domeniu; - apelarea la consultani pentru a asigura utilizarea eficace a instrumentarului managerial.