You are on page 1of 52

Estudio Uso de Twitter en Espaa

ndice
Introduccin Objetivos Metodologa Resultados Principales conclusiones Nota de prensa

1.Introduccin

Estudio Uso de Twitter en Espaa

En la actualidad, con ms de 100 millones de usuarios registrados, Twitter es la tercera red social ms importante del mundo*, por detrs de Facebook y MySpace. Desde su nacimiento en marzo de 2006, esta red social basada en el envo de mensajes cortos de 140 caracteres, ha tenido un crecimiento vertiginoso consiguiendo las siguientes cifras**: Ms de 105 millones de usuarios registrados. 180 millones de visitantes mensuales al sitio. 300.000 nuevos registros al da. 60% del crecimiento de Twitter es fuera de Estados Unidos. 3.000 millones de peticiones al API de Twitter al da. 37% de los usuarios activos de Twitter actualizan desde un telfono mvil. 55 millones de tweets son enviados cada da, la gran mayora son pblicos. Se hacen 600 millones de bsquedas al da. Ms de 15.000 millones de tweets publicados desde su nacimiento.

* Fuente: http://www.desarrolloweb.com/de_interes/ranking-redes-sociales-mayo-2010-3437.html **Fuente: http://alt1040.com/2010/04/twitter-en-cifras y http://www.abc.es/20100531/medios-redes-web/crecimiento-twitter201005311328.html

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Y en Espaa? Queremos saber un poco ms sobre el uso de Twitter por parte de sus usuarios en Espaa. Nuestra idea no era saber cuntos espaoles usaban Twitter, sino saber quines son sus usuarios y qu uso le dan.

2.Objetivos

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Desde FECEMD, la Federacin Espaola de la Economa Digital, nos planteamos un objetivo principal: Saber quines son y qu hacen los usuarios espaoles en Twitter

Para ello, nos hemos centrado en 4 premisas: Conocer el perfil de los usuarios espaoles de Twitter:
Franja de edad Nivel de estudios Situacin geogrfica Nmero de followers y followings Perfil profesional / no profesional Cantidad y tipo de tweets Configuracin del perfil en Twitter Uso de las listas y los mensajes directos Lugares desde los que accede a Twitter Dispositivos que usa Herramientas web de gestin, mantenimiento y mtrica Nmero de empresas a las que sigue Tweets que desea recibir de esas empresas

Su actividad en Twitter:

La relacin con las empresas en Twitter


3.Metodologa

Estudio Uso de Twitter en Espaa

FECEMD lanz el pasado 2 de Junio de 2010 la Encuesta sobre el Uso de Twitter por parte de los usuarios espaoles. Cmo es la Encuesta? En qu soporte?
La Encuesta consta de 36 preguntas fciles y giles de responder, agrupadas en reas segn los objetivos marcados. La Encuesta se ha diseado en formato online y ha estado publicada bajo el dominio de la Federacin www.fecemd.org Fecha de cierre: 18 de junio de 2010

Durante cunto tiempo? Fecha de lanzamiento: 2 de junio de 2010 Acciones realizadas:


Difusin, tanto en perfiles como en grupos en los que FECEMD est presente, de las siguientes redes sociales:
Twitter Facebook Linkedin Twitter

Publicacin en nuestras webs corporativas Emailing contra nuestra bbdd (+9.000 registros) Colaboracin en su difusin por parte de heavy-users de Twitter Colaboracin en su difusin por parte de empresas asociadas a FECEMD y presentes en Twitter

Respuestas obtenidas

Esta encuesta se lanz a todos los usuarios de Twitter con un resultado de 897 encuestas cumplimentadas correctamente.

4.Resultados
4.1. Perfil del usuario

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Usuarios de Twitter por edad y sexo El 61,32% de los usuarios son hombres, frente a un 38,68% de mujeres. En cuanto a franja de edad, el 81% de los usuarios de Twitter tienen entre 25 y 44 aos, siendo la franja de edad ms importante entre los 25-34 aos (47% de las respuestas)
Total Hasta 20 aos 21-24 aos 25-34 aos 35-44 aos 45-54 aos 55-60 aos Ms de 61 aos 0 10 20 30 60 54,92 63,96 73,24 91,67 100 40 50 60 70 80 90 61,32 95 40 45,08 38,68 5

Hombre
36,04 26,76 8,33 0 100

Mujer

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Usuarios de Twitter por situacin geogrfica En cuanto a comunidades autnomas, destacan un 39,13% de usuarios en Madrid y un 27,42%, de Barcelona; a bastante distancia podemos encontrar a Andaluca y Valencia con un 5,8% y 5,13%, respectivamente.
40 35 30 25 20 15 10

39,13

27,42

5,8
5 0 Andaluca

5,13 2,23 1,56 1,67 1,23 0,33


Aragn Baleares Canarias Cantabria Asturias

2,34
Castilla Len

4,12 0,45 1,9


Galicia

0,67
Catalua Castilla La Mancha

0
Ceuta y Melilla Comunidad Valenciana

0,45
La Rioja Madrid

1,45
Murcia Navarra

4,12

Extremadura

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Pas Vasco

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Nivel de estudios Casi un 80% de los usuarios de Twitter tiene estudios superiores: 45,6% cuenta con Mster o Postgrado; 23,86% es licenciado/a; y un 9,92%, diplomado/a.

Postgrado / Mster Licenciado Diplomado Universitario Educacin Secundaria / BUP / COU Educacin Primaria / EGB 0 9,92 12,71 7,58 0,33 23,86

45,6

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Situacin laboral actual El 63,21% de los usuarios es trabajador/a por cuenta ajena frente a un 25,64% de trabajadores por cuenta propia o Freelances. Destaca un 5,8% de usuarios que se encuentra desempleado/a en el momento de realizar la encuesta.

Estudiante 5,35

Desempleado

5,8

Autnomo / Freelance

12,37

Trabajador por cuenta propia

13,27

Trabajador por cuenta ajena 0,33

63,21

Educacin Primaria / EGB 0

10

20

30

40

50

60

70

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Relacin profesional con el mundo online El 69,68% de los usuarios que hay en Twitter est relacionado de una manera u otra con el mundo online a nivel profesional (slo el 23,3% est en Twitter como aficin).

S, soy Community Manager a tiempo completo S, soy Community Manager a tiempo parcial S, trabajo en el rea de desarrollo online de mi empresa No, aunque mi empresa s desarrolla actividades en el mundo online No, estoy en Twitter porque me gusta el mundo online Otro

6,13 9,48 34,23 19,84 23,3 7,02 0 5 10 15 20 25 30 35

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Nivel de ingresos de los usuarios espaoles de Twitter A nivel de ingresos, un 29,97% de los usuarios que ha respondido a esta pregunta afirma tener un salario neto mensual entre 1.801 a 3.000 ; un 30,28%, de 1.201 a 1.800 netos mensuales.
Ms de 3.000 mensuales De 1.801 a 3.000 De 1.201 a 1.800 De 901 a 1.200 mensuales De 601 a 900 mensuales Hasta 600 mensuales Sin ingresos Paro

10,09 29,97 30,28 12,42 3,88 2,8 5,9 4,66 5 10 15 20 25 30 35

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

4.Resultados
4.2. Tus Inicios en Twitter

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Tiempo que lleva en Twitter El boom de Twitter ha sido este ltimo ao con ms del 63% de los usuarios inscritos en este perodo de tiempo.

De 0 a 3 meses

12,71

De 3 a 6 meses

16,28

63,55% ltimo ao

De 6 meses a 1 ao

34,56

Entre 1 y 2 aos

15,83 17,61 3,01

Ms de 2 aos

Other

10

15

20

25

30

35

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Inicio de actividad en Twitter Casi un 60% de los usuarios no es activo en Twitter de forma inmediata.

Inmediatamente

40,8

Entre 1 y 3 meses

26,64

Entre 3 y 6 meses

13,82

Entre 6 meses y 1 ao

9,59 6,13

59,2% no es activo de forma inmediata

Ms de 1 ao

Otro 3,01

10

15

20

25

30

35

40

45

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Comprensin del funcionamiento de Twitter Slo un 24,86% entiende inmediatamente su funcionamiento. Destaca el hecho que ms de un 59,31% de los usuarios entiende su funcionamiento poco a poco al observar.

24,86

Fui enterndome poco a poco al observar

59,31

Todava me cuesta entender bien su funcionamiento

14,27

Otro

1,56

10

20

30

40

50

60

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

4.Resultados
4.3. Tu perfil en Twitter

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Nmero de followings
Slo un 10% de los usuarios sigue a ms de 500 usuarios Ms del 52% de los usuarios sigue a menos de 100 personas

< 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 250 Entre 251 y 500 Entre 501 y 1.000 Entre 1.001 y 2.000 Entre 2.001 y 5.000 > 5.000

32 20,74 23,86 13,27 6,35 3,01 0,67 0,11 0 5 10 15 20 25 30 35

10,14% siguen a ms de 500 usuarios

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Nmero de followers
Ms del 55% de los usuarios es seguido por menos de 100 personas El 13,16% de los usuarios es seguido por ms de 500 usuarios

< 50 Entre 51 y 100 Entre 101 y 250 Entre 251 y 500 Entre 501 y 1.000 Entre 1.001 y Entre 2.001 y > 5.000

37,68 18,28 20,07 10,81 7,69 3,68 1,34 0,45 0 5 10 15 20 25 30 35 40

13,16% son seguidos por ms de 500 usuarios

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Seguimiento de usuarios en Twitter


Qu sueles hacer cuando alguien ha empezado a seguirte?: El 74,69% mira el perfil de ese usuario y, si le parece interesante, empieza a seguirle.
Miro su perfil y le suelo seguir tambin Miro su perfil y si me parece interesante, le sigo Miro su perfil pero sigo a muy poca gente No suelo mirar su perfil Otro
0

11,59 74,69 7,36 5,13 1,23


10 20 30 40 50 60 70 80

Por qu decides dejar de seguir a alguien?: el 59,31% deja de seguir a un usuario de Twitter porque sus tweets no le interesan; el 30,43% porque considera a ese usuario spammer.

Porque es un usuario inactivo de Twitter Porque sus tweets no me interesan Porque es un spammer Porque ha dejado de seguirme No he dejado de seguir a nadie Otro
0

7,36 59,31 30,43 1,11 1,67 1,45


10 20 30 40 50 60

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Personalizacin grfica del perfil El 44,48% de los usuarios considera muy importante la personalizacin grfica de su perfil porque es su imagen en Twitter.

Mucha. Es tu imagen en Twitter. Yo tengo mi perfil personalizado No mucha, aunque he cambiado mi fondo gracias a los fondos gratis que hay ahora mismo en Internet Ninguna, uso la imagen grfica de Twitter: lo que importa es el contenido de mis tweets Otro

44,48 29,77 21,96 3,79

10

15

20

25

30

35

40

45

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Uso de las listas en Twitter Las listas de Twitter son utilizadas por un 64,77% de los usuarios espaoles.

64,77

No

35,23

10

20

30

40

50

60

70

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

4.Resultados
4.4. Empresas & Twitter

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Los usuarios de Twitter estn a favor de encontrarse empresas en Twitter? A un 73% de los usuarios le gusta encontrar en Twitter a las empresas en las que confa. Slo un 3% de los usuarios rechaza esta idea.

73,47

No

2,79

Indiferente

23,75

10

20

30

40

50

60

70

80

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Tweets de las empresas


Ms del 70% de los usuarios est dispuesto/a a recibir varios tweets al da de empresas en las que confa y que comporten un beneficio para l/ella. nicamente el 5,35% de los usuarios no quiere ver tweets de las empresas en las que confa.

1 al da

24,64

Entre 2 y 5 al da

29,77 1,56

Entre 6 y 10 al da Todos aquellos que puedan ser un beneficio para m, independientemente del nmero Considero que las empresas no deberan hacer tweets de sus productos

70,01%
38,68 5,35

10

15

20

25

30

35

40

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Usuarios que siguen a empresas en Twitter El 94,87% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa.

Menos de 10 empresas Entre 10 y 24 empresas Entre 25 y 49 empresas Entre 50 y 99 empresas 2,9 Entre 100 y 199 empresas Ms de 200 empresas Ninguna
0 1,56 1 5,13 8,03 25,86

55,52

10

20

30

40

50

60

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

4.Resultados
4.5. Actividad en Twitter

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Acceso a Twitter Casi el 70% de los usuarios accede a Twitter varias veces al da.

Varias veces al da

69,57

Una sola vez al da

12,15

Una vez cada 2 o 3 das

6,91

Una vez a la semana

11,37

10

20

30

40

50

60

70

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Acceso a Twitter por franja horaria Se twittea a cualquier hora del da (la hora de comer es la franja horaria menos escogida).

A primera hora de la maana

22,97

Durante la maana

50,28

A la hora de comer

11,37

Durante la tarde

40,47

Por la noche

37,57

10

20

30

40

50

60

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Duracin de una sesin en Twitter El 34,12% de los usuarios permanece en Twitter ms de media hora.

< 10 minutos

40,13

Entre 10 y 30 minutos

25,75

Entre 30 minutos y 1 hora

11,37

Entre 1 hora y 2 horas

7,25

34,12%

+ de 2 horas

15,5

10

15

20

25

30

35

40

45

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Publicacin de Tweets segn antigedad en Twitter


No hay uniformidad a la hora de dictaminar el nmero de tweets que se envan al da: el 26,64 de los usuarios acostumbran a envar tweets de 1 a 5 veces al da, pero destacan el 16,05% que hace 1 tweet por semana o el 12,26 que hacen de 5 a 10 tweets al da.

0 meses a a 1 ao [Total= 571]*

19

119

91

78

30

147

53

34

Ms de 1 ao [Total= 322]*

31

25

42

25

37

92

57

13

1 tweet/mes

1 tweet/semana

1 tweet/da

1-5 tweets/da

5-10 tweets/da

10-20 tweets/da

+ 20 tweets/da

Otros

*4 usuarios no respondieron a estas preguntas porque no usan Twitter

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Tipologa de Tweets publicados


Ms de un 94% de los usuarios twittea noticias, estudios y grficos de inters profesional, as como webs interesantes. El 89% hace retweets de sus contactos; o responden o comentan tweets en un 85%. Un 63% de los usuarios recomienda productos y un 61%, comparte quejas acerca de un producto o servicio.
63,21

Comunicar estados de nimo y/o lo que estoy haciendo en ese momento Compartir noticias, estudios, grficos de inters de tu sector Compartir enlaces de webs interesantes Promocionar nuevas entradas de mi blog Recomedar productos Publicar ofertas de empleo Iniciar y generar debates Responder o comentar tweets de mis followings Retweets de mis contactos Compartir quejas acerca de un servicio y/o producto 30,43

36,79 5,13 5,35 42,36 36,12

94,87 94,65 57,64 63,88

69,57 46,15 53,85

14,94 10,81 38,91 61,09

85,06 89,19

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

No

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Objetivo/s a la hora de utilizar Twitter

Informarme de lo que sucede en el mundo online Mejorar a nivel profesional Compartir con los dems reflexiones e ideas Ampliar tu red de contactos Porque me gustan las redes sociales en general Mantener el contacto con amigos y/o contactos Por exigencias del trabajo Otro:
0 18,17 2,79 35,45 31,66 56,86

81,27

55,52 52,29

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Uso profesional/personal de Twitter segn antigedad del usuario


Twitter es una herramienta que se decanta hacia un uso profesional que personal, porque: Mientras que ms de un 24% de los usuarios usa Twitter con fines exclusivamente profesionales, slo un 9% de los usuarios lo usa de forma personal. Casi un 31% de los usuarios publica ms tweets profesionales que personales; frente a un 10,37% que publica ms tweets personales que profesionales.

Ambos indistintamente

25,31

Ms personales que profesionales

10,37

Ms profesionales que personales

30,77

Profesionales

24,53

Personales

9,03

10

15

20

25

30

35

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Uso de herramientas web para gestionar y medir los perfiles en Twitter


Un 25,2 de los usuarios utiliza alguna herramienta web para medir y gestionar su perfil en Twitter.
S; 25,2 % No; 74,8 %

Herramientas ms utilizadas: Hootsuite (54,87%) y TweetDeck (28,32%)


60 50 40 30 20 10 0

54,87

28,32 21,68

7,96

4,87 3,54

3,1

3,1

3,1

2,65

2,21

2,21

1,77

1,77

1,77

1,33

1,33

0,88

0,88

0,88

Klout

Twitter Analyzer

Chameleon Tools

Tweetreach

Twitter Counter

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Social Mention

ChromeBird

Tweetstats

Twittalyzer

bit.ly

Google

TweetDeck

Linkedin

Hootsuite

Facebook

Seesmic

Tweetie

Echofon

grader

Otros

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Desde dnde acceden los usuarios a Twitter?


Los usuarios de Twitter acostumbran a acceder a Twitter indistintamente desde el Trabajo y desde Casa. Destaca que un 24,53% tambin suele acceder mientras est en la calle.

Trabajo / Oficina

67,45

Casa

62,99

En la calle Universidades / Escuelas de Negocio / Centro de Estudios Otro


0

24,53

6,58

4,68

10

20

30

40

50

60

70

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Dispositivos de acceso a Twitter Los usuarios de Twitter acceden de forma mayoritaria desde sus ordenadores (PC/Mac).

PC

78,48

Smartphone

37,9

Mac

25,42

Mvil

21,29

iPad

4,46

Otro
0

2,79

10

20

30

40

50

60

70

80

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Uso de los mensajes directos en Twitter


Envo de mensajes directos: el 17,61% de los usuarios nunca usa los mensajes directos de Twitter.
Lo uso siempre que quiero contactar o responder a un usuario de twitter Para dar la bienvenida a un seguidor/following Mensajes privados, con informacin que no deseas compartir a nivel pblico No los uso nunca Otros
0

30,77 17,28 61,65 17,61 1,23

10

20

30

40

50

60

70

Recepcin de mensajes directos: Un 74% de los usuarios no tiene ningn problema en recibir mensajes directos.

No tengo problema en recibir mensajes directos No tengo problema, siempre y cuando sean mensajes de inters y no comerciales Indiferente No me gustan los mensajes directos automatizados Otros 6,02 18,84 1,11

30,1 43,92

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas


0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Uso de los hashtags en Twitter El 64,88% de los usuarios consulta los hahstags, aunque slo un 36,34% los utiliza de forma regular. El 19,29% no sabe qu es un hashtag.

S, los uso y consulto regularmente S, los consulto regularmente pero no acostumo a crear ninguno

36,34

28,54

Indiferente

15,83

No s qu son

19,29

10

15

20

25

30

35

40

Resultados en % porcentajes sobre 897 respuestas obtenidas

5.Conclusiones

Estudio Uso de Twitter en Espaa

El usuario de Twitter se profesionaliza


Un 79% de los usuarios de Twitter tiene estudios superiores. El 69,68% de los usuarios est relacionado/a de una manera u otra con el mundo online a nivel profesional (slo el 23,3% afirma estar en Twitter por aficin). El 63,21% de los usuarios es trabajador/a por cuenta ajena. Los tweets publicados se decantan hacia una temtica profesional (55,3%), ms que personal (19,4%); aunque un 25.3% afirma publicar ambas tipologas de tweets indistintamente. El 30.28% de los usuarios de Twitter afirma tener un nivel de ingresos 1.201 a 1.800 netos mensuales; un 29,97%, de 1.801 a 3.000 netos mensuales.

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Noticias, estudios y grficos de inters profesional, lo ms twiteeado

Ms de un 94% de los usuarios twittea noticias, estudios y grficos de inters profesional, as como webs interesantes. El 89% hace retweets de sus contactos; o responden o comentan tweets en un 85%. Un 63% de los usuarios recomienda productos y un 61%, comparte quejas acerca de un producto o servicio.

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Los usuarios quieren encontrar a las empresas en Twitter

El 94,87% de los usuarios de Twitter sigue a alguna empresa. A un 73% de los usuarios le gusta encontrar en Twitter a las empresas en las que confa. Slo un 3% de los usuarios rechaza esta idea. Ms del 70% de los usuarios est dispuesto/a a recibir varios tweets al da de empresas en las que confa y que comporten un beneficio para l/ella. nicamente el 5,35% de los usuarios no quiere ver tweets de las empresas en las que confa.

Nota de Prensa

Estudio Uso de Twitter en Espaa

La Asociacin Espaola de la Economa Digital elabora un estudio sobre el Uso de Twitter en Espaa

UNO DE CADA CUATRO USUARIOS DE TWITTER ES TRABAJADOR AUTNOMO


Hombre joven, cuya edad oscila entre los 25 y los 44 aos, con formacin de grado superior y trabajador por cuenta ajena es el perfil del usuario de Twitter en nuestro pas. El 94% de los encuestados declara utilizar esta red por motivos profesionales: Informarse de lo que ocurre en el mundo online, mejorar a nivel profesional, compartir con los dems reflexiones e ideas o ampliar la red de contactos son los principales objetivos que persiguen los usuarios cuando utilizan Twitter.

Madrid, 28 de julio de 2010.- El crecimiento de Twitter en Espaa es imparable y ya se encuentra entre los 10 pases del mundo con mayor nmero de registros, un 1,7% del total segn se recoge en www.website-monitoring.com. A tenor de estas cifras, y a partir de los datos facilitados por la propia compaa, se podra estimar que el nmero de espaoles que utilizan Twitter actualmente supera los dos millones. En nuestro pas, el 61,3% de los usuarios de Twitter son hombres frente a un 38,7% de mujeres. Su edad media oscila entre los 25 y 44 aos (el 81%), aunque el segmento ms activo se sita entre los 25 y 34 aos (47%). Adems, cerca del 80% de los usuarios cuentan con formacin superior y un 13% son estudiantes universitarios. Estos datos se desprenden del Estudio Uso de Twitter en Espaa que ha sido elaborado por la Asociacin Espaola de la Economa Digital (adigital) y en el que se analiza cul es el perfil de los internautas que utilizan Twitter, cmo se desarrolla su actividad en esta red y qu relacin tienen con las empresas a travs de este canal de comunicacin.

Estudio Uso de Twitter en Espaa

El estudio tambin pone de manifiesto que los usuarios de Twitter proceden de forma predominante de Madrid y Catalua (39,1% y 27,4%, respectivamente), zonas a las que le siguen, muy de lejos, Andaluca (5,8%) y Valencia (5,1%). En cuanto a la situacin laboral de los usuarios encuestados, los resultados ponen de manifiesto que un 63,2% es trabajador por cuenta ajena, mientras que el 25,6% trabaja por cuenta propia (freelance) y un 5,4% est estudiando. Finalmente, el 5,8% de los usuarios declaran encontrarse en situacin de desempleo. Adems, el 69,7% de los miembros de Twitter est relacionado de una forma u otra con el mundo online a nivel profesional, y slo el 23,3% participa en la red como una aficin ms. Acceso a Twitter Segn el estudio, casi el 70% de los usuarios accede a Twitter varias veces al da. A pesar de que la franja horaria que registra mayor actividad es la de la maana, se twittea a cualquier hora del da, con un significativo descenso en el momento de la comida. El acceso se produce de forma indistinta desde el trabajo o desde casa, y destaca que un 24,5% se conecta desde la calle. En este sentido, el 40% de los participantes en la encuesta afirman que el tiempo que estn conectados a Twitter no supera los 10 minutos diarios. Sin embargo, un 34,1% aseguran que utilizan la red durante ms de media hora. El nmero de tweets que se envan diariamente vara en funcin de los encuestados. Mientras el 26,6% de los usuarios acostumbra a enviar tweets entre 1 y 5 veces al da y el 12,2% afirma que enva de 5 a 10, existe un 16% que reconoce que slo lo hace una vez a la semana. El 94% de los encuestados declaran utilizar esta red por motivos profesionales. Informarse de lo que ocurre en el mundo online, mejorar a nivel profesional, compartir con los dems reflexiones e ideas o ampliar la red de contactos son los principales objetivos que persiguen los usuarios cuando utilizan Twitter.

Estudio Uso de Twitter en Espaa

Las noticias, los estudios y los grficos de inters profesional, as como las webs ms interesantes son los principales contenidos que el 94% de los usuarios declara twittear, el 89% hace retweets de su red de contactos, el 85% responden o comentan tweets y el 64% para recomendar productos. Twitter y las empresas El carcter profesional de Twitter se pone de manifiesto en muchas de las afirmaciones que se desprenden del Estudio sobre el uso de Twitter en Espaa. En concreto, el 94,9% de los usuarios declara seguir a alguna empresa en Twitter. Adems, al 73% le gusta encontrar en esta red a aquellas empresas en las que confa y ms del 70% estara dispuesto a recibir varios tweets al da de empresas con las que se siente afn y puedan aportarle algn beneficio. En los ltimos meses, Twitter se ha posicionado como tercera red ms importante, tras Facebook y MySpace y ya cuenta con ms de 140.000.000 de usuarios. Con un ritmo de crecimiento que alcanza los 300.000 nuevos registros cada da, segn la propia compaa, Twitter genera ms de 55 millones de mensajes diarios y recibe 180 millones de vistas al mes. La Asociacin Espaola de la Economa Digital (adigital) integra a ms de 500 empresas interesadas en el desarrollo de la economa digital como motor de desarrollo de la economa espaola. Grandes anunciantes, empresas que utilizan el comercio electrnico y otros sistemas de venta a distancia, entidades financieras, agencias digitales, representantes del sector de la distribucin, del contact center, de las redes sociales y organizaciones de fundraising, son slo algunos de los mbitos a los que pertenecen los asociados a adigital.

adigital

Asociacin Espaola de la Economa Digital


C/Balmes, 173 4 1 - 08006 Barcelona | Tel. 93.240.40.70 C/Orense, 14 10 D 28020 Madrid | Tel. 91.598.11.57 www.adigital.org | www.twitter.com/adigital_org

You might also like