)TA: I

PHONG CACH LANH AO CUA DOANH NHN VIT NAM

A. GII THIU CHUNG :
1. KHI NIM: 1.1. Khi nim lnh o: - Lnh o l mt phn ca qun tr, nhng khng phi l ton b vic lnh o - Lnh o l mt hot ng gy nh hng n con ngi nhm phn u mt cch t nguyn cho nhng mc tiu ca nhm. - Lnh o l mt qu trnh gy nh hng n cc hot ng ca mt c nhn hay mt nhm nhm t c mc ch trong tnh hung nht nh. - Lnh o l qu trnh lin quan n cc hot ng ch huy,hng dn, c thc, ng vin nhng ngi di quyn hng hi, t gic thc hin cc nhim v nhm hon thnh mc tiu chung ca t chc - Cc hot ng lnh o c bn l: + Ch o: cung cp cc ch dn v gim th vic hon thnh nhim v ca nhn vin mc cao nht. + Gi : hng dn, gii thch cc quyt nh, vch ra hng tc nghip v gim st nhn vin thc hin + H tr - ng vin: to iu kin thun li v mi mt cho cc c gng ca nhn vin nhm hon thnh nhim v v chia s trch nhim vi h trong vic la chn quyt nh, to cho nhn vin c hi tho mn cao nht trong cng vic. + n c: thc y nhn vin hon thnh cng vic + Lm gng trong mi s thay i + U quyn: trao trch nhim, quyn quyt nh v gii quyt vn cho nhn vin. 1.2. Khi nim phong cch lnh o: Vn ha qun l lu nay vn c xem l cu thnh bi rt nhiu phong cch lnh o khc nhau. Nhng phong cch ny c hnh thnh da trn h thng nhng gi nh v lun thuyt ring. Mi ngi s la chn cho mnh mt phong cch lnh o ring da trn kt hp cc yu t bao gm: nim tin, gi tr v nhng tiu chun c nhn lin quan, nhng yu

t v vn ha doanh nghip v cc chun mc chung m trn mt h thng tng th chung . - Phong cch lnh o l nhng phng php hoc cch thc nh lnh o thng dng gy nh hng n i tng b lnh o. Phong cch lnh o khng ch th hin v mt khoa hc v t chc lnh o, qun l m cn th hin ti nng, ch hng, ngh thut iu khin, tc ng ngi khc ca ngi lnh o. - Phong cch lnh o l h thng cc du hiu c trng ca hot ng v qun l ca nh lnh o, c quy nh bi cc dc im nhn cch ca h. - Phong cch lnh o l kt qu ca mi quan h gia c nhn v s kin, v c biu hin bng cng thc: Phong cch lnh o = c tnh * mi trng( mi trng gm: mi trng lm vic, h t tng, nn vn ho,). Nh vy, phong cch lnh o l kiu hot ng c th ca ngi lnh o c hnh thnh trn c s kt hp cht ch v tc ng qua li bin chng gia yu t tm l ch quan ca ngi lnh o v yu t mi trng x hi trong h thng qun l. 2. CAC LOAI PHONG CACH LANH AO: 2.1. Phong cch c on: Ngi lnh o nm bt tt c cc mi quan h v thng tin tp trung quyn lc trong tay.Cp di ch c cp trn cung cp thng tin ti thiu cn thit thc hin nhim v.Cc quyt nh,mnh lnh c ra trn c s kin thc ,kinh nghim ca ngi lnh o,khng quan tm dn kin ca ngi di quyn + Thin v s dung mnh lnh + Lun i hi cp di phc v tuyt i. + Thng da vo nng lc, uy tn,ca mnh ra quyt nh v buc cp di phi lm theo ca mnh. + Nh qun tr ch trng n hnh thc tc ng.
2.2 Phong cch dn ch:

Phong cch nh qun tr ch yu s dng cc nhn a ra cc tc ng n nhng ngi di quyn. Nh qun tr s dng t quyn lc hay uy tn chc v tc ng n ngi di quyn. + Thng s dng hnh thc ng vin khuyn khch. + Khng i hi cp di phc v tuyt i. + Thu thp kin ca tt c mi ngi di quyn.

+ Nh qun tr ch trng n hnh thc tc ng khng chnh thc. 2.3 Phong cch t do: L phong cch m theo nh qun tr t s quyn lc tc ng n ngi di quyn, thm ch khng c tc ng n h. Nh lnh o theo phong cch t do ch l ngi cung cp thng tin, rt t tham gia vo cc hot ng tp th. S c mt ca ngi lnh o ch yu l truyn t cc thng tin v d kin. Quyn hnh ca ngi lnh o rt t c s dng. Vi phong cch lnh o ny, nh lnh o s cho php cc nhn vin c quyn tham gia ra quyt nh, nhng nh lnh o vn chu trch nhim i vi nhng quyt nh c a ra. + Nh qun tr ng vai tr l ngi cung cp thng tin. + Nh qun tr s dng t quyn lc ca mnh tc ng n ngi di quyn. + Phn tn quyn hn cho cp di, cho cp di c s c lp cao va quyn t do hnh ng ln. .

B. PHONG CCH LNH O CA DOANH NHN NI TING:

CEO PEPSICO : PHA PHUNGO TRAI M C

1. TOM TT TIU S: 1.1 Cuc i va s nghip: - ng Phm Ph Ngc Trai l mt trong nhng nh qun tr doanh nghip xut sc nht Vit Nam v l mt trong s t nhng nh lnh o doanh nghip ni bt ca Vit Nam trong sut hai thp nin qua, giai on kinh t t nc bc vo thi k i mi, hi nhp vi kinh t th gii. - ng qu Qung Nam, l hu du ca nh ci cch v i vo cui th k th 19 Phm Ph Th. - Tt nghip khoa Ha trng H Tng Hp Tp.HCM nhng cha bao gi thc s theo ui cng vic ca mt k s Ha. Khi ln lm cn b qun l ngnh, ng hc thm H Ng vn Anh vn ca H Tng hp v Qun tr kinh doanh ca H Kinh t. Thi gian , c lc ng i dy Anh vn cho cc cn b qun l Tp.HCM, nhiu ngi hin nay gi chc v cao. - ng ch hc VN. Sau ny, khi lm v tr cao, ng mi tham gia cc kha hc o to Qun tr ca cng ty hoc cc trng Harvard, Creorgettown,.

- ng tng l : + Cn b V Xut Nhp khu B Ngoi thng + Ph Gim c Cng ty nc gii kht qun 3 + Ch tch Cng ty nc gii kht Tribeco + Chu tich Cng ty SPco + Chu tich Cng ty nc gii kht quc t IBC trc khi tr thnh Ch tch kim Tng Gim c PepsiCo ng Dng + Sau gn 30 nm lm vic, t nm 2010, ng Trai chnh thc ngh hu sm tui 55 chuyn sang cng vic ca mt nh t vn chin lc kinh doanh cho cc doanh nghip Vit Nam. ng v nhng cng s ca mnh sng lp ra Cng ty T vn kinh doanh Hi nhp ton cu, vit tt l GIBC 1.2. Thanh cng: - Ngi Vit Nam u tin gi chc v lnh o khu vc ti mt tp on a quc gia hng u th gii, a i ng hi nhp su vo mi trng kinh doanh ton cu, ng khng ch mang v cho PepsiCo nhng con s n tng, m sau l chui gi tr chun mc trong hnh x ca mt doanh nghip, hng n s pht trin bn vng. Nhng ng gp to ln ca ng Trai gip PepsiCo t nhiu thnh tu ng ghi nhn m in hnh nht l s thnh cng ca cc sn phm nh Twister, Sting, Aquafina hay Poca trn th trng Vit Nam, mang li doanh s n tng v li nhun bn vng. - Ngoai lnh vc nc ung, Pepsico Vit Nam m rng sang hat ng lnh vc thc n nhanh vi dng sn phm snack u tin mang thng hiu Poca. y gn nh l mt tin l ca Pepsico International bi v t c ni no trn th gii Pesico International cho php mt cng ty qun l v phn phi ng thi hai lnh vc thc ung v thc phm. iu ng ni y, nhng chin tch c to lp nn bi mt i ng khng ai khc hn l 1.000 qun l v nhn vin, c n 99,8 % l ngi Vit Nam, trong cng ln nht thuc v v thuyn trng Phm Ph Ngc Trai. - Khi lm vic cho Pepsi, ng vinh d v sut sc a Pepsi Vit Nam 4 ln lin tip ginh hng nht ca gii thng DMK - gii thng cao qu nht ca Tp on PepsiCo ton cu mang tn caDonald M.Kendall - Nguyn Ch tch v l ngi ng sng lp ra tp on, dnh cho nhng th trng c mc tng trng cao nht trong nm. Bn cnh nhng thnh cng v mt kinh doanh, PepsiCo di s lnh o ca Phm Ph Ngc Trai cn l mt cng ty c nhiu hot ng x hi tch cc i vi cng ng.

 Vi nhng ng gp tch cc ny, ng Trai c mi ngi tin tng bu chn vo v tr lnh o ca nhiu t chc x hi nh: + Ch tch cu lc b Doanh nghip Dn u LBC (phng Thng mi v Cng nghip VN VCCI) + Nh sng lp v ch tch chng trnh pht trin hi nhp sinh vin ton cu SIFE Vit Nam + Nh sng lp chng trnh Dynamic Sinh vin, nh doanh nghip tng lai + Nguyn Ph ch tch hi bo tr Bnh nhn ngho TP.HCM + C vn danh d hi bo tr ngi tn tt v tr m ci TP.HCM; Ph Ch tch Hip Hi Marketing Vit Nam

2.

GII THIU V PEPSICO VIT NAM 2.1 Qua trinh hinh thanh:

- 24/12/1991 : + Cng ty Nc gii kht Quc t (IBC) c thnh lp do lin doanh gia SP.Co v Marcondray-Singapore vi t l vn gp 50% - 50%. - 1994 : M b cm vn vi Vit Nam. + PCI c thnh lp vi 2 nhn hiu: Pepsi v 7Up. + Lin doanh vi s vn gp ca PI l 30%. - 1998 : PI mua 97% c phn, SPCo 3%, tng vn u t ln 110 triu la. - 2003: + PepsiCola Global Investment mua 3% cn li, i tn thnh Cng ty Nc gii kht Quc t PepsiCo Vit Nam. + C thm cc nhn hiu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea. - 2005 : Chnh thc tr thnh cng ty c th phn v nc gii kht ln nht Vit Nam. - 2006 :Tung ra sn phm Foods u tin (Snack Poca) - 2007 : Pht trin thm ngnh hng sa u nnh. - 2008 : + Khnh thnh nh my sn xut thc phm ng gi ti Bnh Dng. + Tung sn phm Snack Poca Khoai Ty Cao Cp, c ch bin ct lt t nhng c khoai ty ti nguyn cht c trng ti Lm ng

2.2 c im : - PepsiCo l cng ty ton cu, kinh doanh nc gii kht v thc phm hot ng kinh doanh trn 100 nm nay. - PepsiCo cung cp nhng sn phm p ng nhu cu v s thch a dng ca ngi tiu dng, t nhng sn phm mang ti s vui nhn, nng ng cho n nhng sn phm c li cho sc khe v li sng lnh mnh. - Tr s chnh PepsiCo c t ti Purchase, New York, khong 45 pht ng b t Thnh ph New York. - S mnh PepsiCo ra l: Tr thnh cng ty hng u v sn xut hng tiu dng, tp trung ch yu vo thc phm tin dng v nc gii kht. Chng ti khng ngng tm kim v to ra cc hiu qu ti chnh lnh mnh cho cc nh u t, to c hi pht trin v em li nhiu li ch kinh t cho nhn vin, cc i tc kinh doanh v cng ng ni chng ti hot ng. Chng ti lun phn u hot ng trn c s trung thc, cng bng v chnh trc trong mi hnh ng ca mnh. 3. PHONG CACH LANH AO CUA PHAM PHU NGOC TRAI: D Vit Nam ang hi nhp vi th gii nhng doanh nghip Vit Nam hu ht l nh v va, hn na, li hot ng theo kiu cng ty gia nh nn vic vn hnh b my ph thuc rt nhiu vo ngi lnh o. Trong giai on hin nay, lo li con thuyn doanh nghip ra c bin ln th vai tr ca thuyn trng l rt quan trng. Khng c mt cng ty no, lnh o no i ln m khng da vo i ng nhn lc ht lng v cng vic. V th, d bo tt phi i km vi qun tr tt mi thnh cng 3.1. Quan im kinh doanh: - Tin bc khng phi l thc o duy nht ca mt doanh nghip thnh cng. + Xy dng c nhiu gi tr cho x hi, mt gc no , cng c th coi l li nhun. Nu anh c cng ng trn trng th anh l ngi giu c v gi tr, khc vi nhng ngi c bc t. + ng rt tn trng nhng ngi t mnh xy dng nn s nghip, nhng cn ty vo s ng gp ca h cho cng ng, m s knh trng ca mnh i vi h t hay nhiu. - Cc nh lnh o doanh nghip tr hin nay c xu hng khng kin nhn. + H thiu s gn b vi doanh nghip. C th tham vng, l tng ca h nm ch khc.

+ Tuy nhin, mt doanh nghip mun pht trin bn vng phi gn kt c cc thnh vin. Ti ngh cc bn cn vn dng vn ha Vit Nam vo qun l cc cng ty a quc gia. Thc t nhng ng thc dng Ti thng ni vi cc bn tr rng i lc cn thc t sng, nhng ng nn qu thc dng tr thnh n l ca ng tin, b r rng, khin cho mnh mt i s cn bng. Vi bn b, n mt ngy no m ngi ta n vi nhau, gip nhau nh mt s mua bn, th qu tht l mt bi kch. - Suy ngh quc t nhng hnh ng rt a phng, thm nhun vn ho Vit Nam, bit gn b vi cng ng, c nh vy mi to c s khc bit, bn vng. - ng noi: Ti thy ng c ln nht ca ti l lng t trng, khng mun PepsiCo Vit Nam thua km cc th trng khc. chnh l ng lc ln nht to ra nim am m thi thc ti lm vic. Lun c 1 lng t trng cao bi l i vi ng lng t trng khin mnh phi hc hi nhiu hn, vt qua thch thc nhiu hn, chng t s vt tri trong qun tr. 3.2. Cach quan ly nhn vin: Pepsico la cng ty toan cu nn phong cach lanh ao cua ng Pham Phu Ngoc Trai cung bi anh hng bi vn hoa phng Ty. Tuy vy, phu hp vi vn hoa Vit Nam thi ng lai chon phong cach lanh ao dn chu la chu yu. Nh vy, ng la s pha trn cua phong cach dn chu vi mt chut t do,va ng nhin cung co 1 phn quyt oan - vi ng la ngi lanh ao cp cao Vi i qun bn hng va nhn vin ln n hng ngn ngi khp c nc, ng a a ra nhng nguyn tc qun l hiu qu: 3.2.1 Xy dng i ngu quan ly : - T chc sales ca Pepsico c qun l trn c s vng min ph hp vi chin lc pht trin ca h thng phn phi. - Trnh ca ngi qun l: + Nu ngi qun l khng hun luyn c nhn vin th nhn vin lm vic khng nh hng, khng hiu qu. + Ngi qun l khng thit lp c nhng mc tiu cho tng thnh vin trong nhm th khng nh gi c ai lm tt, ai cha tt ng vin, khen thng, nhc nh.

+ Tuy nhin, lm g t chc hot ng hiu qu th y l mt ngh thut. Lun lun phi to ra s say m, nhit tnh cho nhn vin y l yu t quan trng nht. - Trch nhim gip nhn vin cn bng hn trong cng vic - cuc sng khng ch thuc v phng nhn s m l ca chnh tng ngi lnh o phng ban. + Ti PepsiCo c mt h thng bin bn nh gi kh nng ca ngi lnh o da trn kh nng h c m bo cho nhn vin ngh ngy php hng nm hay khng... + Mt chng trnh cn bng cng vic - cuc sng khng nht thit i hi tht nhiu chi ph nhng thnh cng chc chn cn c s h tr ng b t chnh i ng lnh o. 3.2.2 Chinh sach quan li va ai ng nhn vin : - C nhng cng c gip tng nhn vin thit lp mc tiu kinh doanh, hiu c cng vic ca h tng ngy, tng tun, tng thng v nh gi cng vic rt r rng. - Hng nm lun thc hin hon chuyn v tr nhn s, hon chuyn c a bn v cng vic, mi ngi u c c hi pht huy ti a nng lc. - Kt qu lm vic ca mi nhn vin c nh gi cng bng v da trn s ng gp ca h cho kt qu chung ca cng ty T l nhn vin ngh vic Pepsico rt thp. Bn thn nhn vin thy c p ng nhu cu nn h k vng v phn u. Mc o thi thp do c b tr cng vic ph hp nht. Chnh mi trng to cho nhn vin tinh thn lm vic h t tin, sng to, tm huyt v to ra nim am m. - To mi iu kin cho tng c nhn t nng cp trnh . Tin lng v thng l ng lc thc y mi ngi hon thnh k hoch kinh doanh ca mnh. - Ch tin thng dnh cho ngi ra th trng nhiu hn, ch khng phi l cc nh qun l. Chng ti quan tm ng mc ti cng sc tng ngi, nng sut ca i ng nhn vin ca mnh. - i vi ca ng ln nhn vin iu ng cho rng ng qu nht chnh l s trung thc. + Nu bn khng bit th hc hi ri bn s bit. Ging nh ci ng h, th bng n hng th cn bit m sa cha. Ch chy sai th c chy cng chng ch g v s sai hoi. Nh th s khng bit u m lng.

+ Khng ch l nhn vin di quyn, theo ng ngay c ngi lnh o cng phi trung thc v bit chia s. ng pht biu Ti thy c nhng ngi khng giu nhng c rt nhiu ngi v n v h trung thc v bit chia s. Ngi lm cng tc kinh doanh cng phi gii mi kim c tin, mi pht trin cng ty ca mnh, nhng khng phi gii l tt c. - Trong cng tc qun l, nu mi nhn vin ch lo vi u vo cng vic, vi nhng p lc pht trin v thng tin th mt ngy no vn ha ng x ca h vi ngi xung quanh v vi cng ng s b m nht i v iu ny s nguy him bi v nn tng vng chc cho s pht trin n nh v lu di trong mt cng ty chnh l vn ha. PepsiCo Vit Nam lun mong mun xy dng nn nhng tiu chun vn ha ng x cho cc nhn vin v qun tr vin. Nhng chun mc da trn nn tng vn ha Vit Nam v theo hai ch chnh: gi gn vn ha v chm sc cng ng. Cng ty d tm c no i chng na, khi vo kinh doanh mt vng t mi cng phi bit tn trng nhng gi tr vn ha ca ni y mi mong thnh cng c. Thnh cng PepsiCo Vit Nam chnh l nh c s kt hp hi ha gia kinh nghim, k thut qun l quc t v nn tng vn ha a phng. Theo nhng chun mc vn ha m ng p dng ti Pepsico Vit Nam, mt nhn vin s c nh gi khng cn n thun ch da vo kh nng lm vic ca anh ta na m cn mc anh ta ha nhp vi ng nghip, ng gp v chm sc cho cng ng x hi. Chng ti khuyn khch cc nhn vin Pepsico Vit Nam tham gia tch cc vo nhng hat ng v cng ng. Nu h mun ghi im cao, h buc phi c thnh tch trong cc hot ng ny * Chinh sach phat trin ngun nhn lc: - Pht trin ngun nhn lc c sn v tng cng bn ngoi vo. Nhng pht trin ci c sn c u tin hn, cho lc lng n nh, t thay i. - Chng ti c cng c nh gi nhn vin. Trong mc tiu c nhn, nhn vin a ra cc chng trnh hon thin cc k nng c nhn. V d nh anh gim c bn hng nu mun hon thin k nng ti chnh hoc marketing th Cng ty c ngn sch cho tt c anh em qun l i hc b sung k nng . Vn ch l sau kha hc cc nhn vin phi nh gi hon thnh mc tiu cha. Qua nhn vin c s trung thnh, i ng ti ch c cng c v nhn vin c c s thng tin. Chng ti cng quan tm n ngun lc bn ngoi lm mi mnh.

* Tuy la lanh ao theo phong cach dn chu nhng ng cung co tinh quyt oan trong cng vic, kin inh bao v chu kin cua minh nu cho rng ung n va hp li - Nh la : + Khi xu hng khuyn mi trng thng bng xe my, xe hi ang n r, th min Trung, min Nam b l lt nng n. ng tranh ci d di gc b ht cc chng trnh khuyn mi khc, tp trung PR cho chin dch Ung mt lon Pepsi l dnh 50 ng ng h ng bo l lt. + Rt nhiu ngi lc nghi ng, phn i quyt lit, nhng ng c nim tin. Ci c ln nht l khch hng bit Pepsi lun sng vi hi th ca ng bo mnh, gn b vi qu hng mnh. Ch ng bo ca ngi Vit mnh ln lm, tinh thn l lnh m l rch ln lm. y cng l mt khi nim ht sc mi m trong marketing. Sau khi PepsiCo pht ng, phong tro tr thnh phn ng dy chuyn, mt s cng ty khc cng lm theo. Gi tr vt cht nh thi nhng ngha rt ln, doanh nghip bt u c thc cng ng mnh hn. Mt cng ty thnh cng phi l mt cng dn x hi tch cc. - Cng chnh ng l ngi khi xng phong tro o to v khai thc ngun nhn lc Vit Nam trong cng ng doanh nghip. + Rt nhiu chin dch qung co ca PepsiCo Vit Nam u c s xut hin ca cc ngi sao Vit trong lng gii tr m nhc, th thao, bn cnh cc ngi sao tm c th gii. y cng l iu m trc y rt him cc cng ty a quc gia Vit Nam mnh dn thc hin. Ngay c trong h thng PepsiCo International, thng thng s dng mt mu qung co thng nht cho tt c cc th trng khc nhau l iu ph bin. => Nhng sng kin c o ng gp rt nhiu trong vic gip PepsiCo Vit Nam y mnh doanh s bn hng mt cch hiu qu v ng thi to mt phong cch rt ring cho thng hiu ca mnh, iu ny to nn nhng thnh cng vang di trn thng trng ca PepsiCo Vit Nam. - Nh vy, ng la mt ngi co tm nhn ca mt cng ty a quc gia, tnh thc t v nhng nguyn tc trong quy trnh qun tr c nhng quyt nh vt ln chnh mnh, c th lm nhng iu tt p cho chnh tp on, bo m s pht trin bn vng, sng phng, khng b lay ng bi nhng yu t ch quan 3.2.3 Cac chun mc cn tun theo cua t chc: Lun lanh ao vi phng chm th manh quan trong nht cua cng ty la i ngu nhn vin, bng vic cac ngi lanh ao, quan ly phai thc hin:

- ng lun c gng to ra mt mi trng lm vic trong tt c mi nhn vin u c c hi t ti tim nng cao nht ca h v ng gp cho s thnh cng ca PepsiCo. Mi ngi cm thy thoi mi v c tn trng, bt k nhng khc bit c nhn, ti nng hay c tnh ring. - Nhn mnh n tnh chnh trc c nhn v tin rng cc kt qu v lu di s l thc o tt nht cho hiu sut ca mt nhn vin. - Tn trng quyn con ngi v phm gi ca tt c nhn vin. Lun c gng i x cng bng v trung thc i vi mi nhn vin. iu ny ng ngha vi vic to ra mt ni lm vic khng c bt k hnh thc phn bit hay quy ri no. - Cng ty lun phn u duy tr mt ni lm vic an ton, bo m an ninh, lnh mnh, tun th tt c cc iu lut v qui nh hin hnh v lao ng. - Tn trng nhu cu ca tng c nhn trong vic t c s cn bng cng vic vi sinh hot c nhn. - Lun tn trng i sng ring t ca nhn vin v s ch tip nhn v gi li nhng thng tin c nhn no ca nhn vin cn thit cho hot ng kinh doanh ca cng ty hoc theo yu cu ca php lut. 4. KT LUN - Qua phn tch trn, chng ta c th thy rng vic p dng mt kiu phong cch lnh o no trong hot ng qun tr kinh doanh khng n gin l p dng nguyn bn mt kiu phong cch no trong thc tin sn xut, kinh doanh m i hi ngi qun tr phi vn dng mt cch linh hot, sng to tm ra kiu phong cch lnh o thch hp, tu vo nhng iu kin, tnh hung c th ca doanh nghip. - Pham Phu Ngoc Trai la ngi co phong cch lnh o m ngi lnh o phi c tnh quyt on th hin qua cc phm cht dm nghe dm lm, dm chu trch nhim, t tin, ra c nhng quyt nh kp thi trong nhng tnh hung kh khn. Bn cnh , ngi lnh o to ra c nhiu iu kin thun li cp di pht huy ht nng lc, tr lc, c sng to, lng nhit tnh vo cng vic, c h thng ch i ng, khen thng, k lut kp thi, thch ng nhm ng vin ngi lao ng pht huy mi tim nng, n nh tinh thn v m bo c cuc sng. - Cc lung thng tin trong qun l phi lun c m bo theo cc knh t trn xung di, t cp di ln trn. V mt c im quan trng trong phong cch qun l ny l phi tnh ti nhng c im dn tc, o c, vn ho ca ngi Vit Nam.

- Nh vy, c th ni rng, y la mt phong cch lnh o tt, l mt sn phm mang tnh tr tu cao ca ngi lnh o, th hin s nhun nhuyn trong cch s dng cc phong cch lnh o khc nhau vo cc tnh hung khc nhau, ng thi ph hp vi cc c im vn ha Vit Nam. NHN XET V NG PHAM PHU NGOC TRAI: - B Indra Nooyi, ch tch kim tng gim c PepsiCo ton cu: Thc s t y lng, ti lun mong nhng iu tt p nht s n vi anh Trai. Trong sut khong thi gian lm vic cng PepsiCo, anh gy dng c mt cng ty pht trin ng kinh ngc ti Vit Nam, vi doanh thu v bin li nhun ng t ho. Anh li nhng di sn k tha ln lao cho th h tr PepsiCo sau ny. - ng Manu Anand, tng gim c PepsiCo ng Nam : L mt nh lnh o doanh nghip v mt ngi bn, ng Trai lun mang n ci nhn c o qua nhng hiu bit su sc v cng vic kinh doanh ca PepsiCo ti th trng a phng cng nh t kho kinh nghim to ln ca ng. Ti thng xuyn phi trng cy vo nhng li khuyn v s t vn ca ng, cng nh nhng nh lnh o khc ca PepsiCo, trong qu kh v hin ti. Nhng ng gp ca ng vt ra ngoi bin gii Vit Nam, khng ch Lo, Campuchia, m cn Brunei, Singapore v cc qun o thuc Thi Bnh Dng

Nh vy, co th noi:
ng Phm Ph Ngc Trai l "mt trong nhng nh qun tr doanh nghip xut sc nht Vit Nam v l mt trong s t nhng nh lnh o doanh nghip ni bt ca Vit Nam trong sut hai thp nin qua, giai on kinh t t nc bc vo thi k i mi, hi nhp vi kinh t th gii."