CHNG 9: CC QUYT NH V XC TIN HN HP

I. Cu hi la chn: Chn 1 phng n tr li ng nht: 1. Qu trnh m cc tng c chuyn thnh nhng hnh thc c tnh biu tng c gi l: a. M ho b. Gii m c. Lin h ngc d. Nhiue. Phng tin truyn thng 2. Truyn thng Marketing kh thnh cng nht khi: a. M ho thng tin nhng khng gii m c b. Ngi truyn tin v ngi nhn tin khng trc tip ni chuyn vi nhau c. C nhiu nhiu trong qu trnh truyn tin d. Ngi truyn tin v ngi nhn tin khng c cng mt bng nhn thc. 3. Theo m hnh AKLPCP, cc trng thi lin quan n vic mua hng ca mt khch hng ln lt l: a. Nhn bit, hiu, a chung, thin cm, nh mua, hnh ng mua. b. Nhn bit, thin cm, a chung, hnh ng mua. c. Nhn bit, nh mua, a chung, hnh ng mua d. Khng cu no ng. 4. Vic gii thiu nhng tnh nng u vit ca mt sn phm qua bao gi ca sn phm c xem nh l: a. Quan h cng chng b. Bn hng c nhn c. Bn hng qua bao gi d. Qung co 5. Bn cht ca cc hot ng xc tin hn hp l: a. Chin lc tp trung n lc vo vic bn hng b. Xc tin thng mi c. Truyn thng tin v doanh nghip, v sn phm i vi khch hng d. Xc tin bn

6. Mt thng ip c ni dung cp n li ch tiu dng m khch hng s nhn c khi tiu dng mt sn phm. chnh l s hp dn v: a. Cm xc b. Li ch kinh t c. Tnh cm d. o c 7. Trong giai on gii thiu thuc chu k sng ca mt sn phm tiu dng: a. Vic bn hng c nhn c ch trng nhiu hn so vi qung co b. Qung co v tuyn truyn l cc bin php thch hp nhm to ra s nhn bit ca khch hng tim n. c. Khng c khuyn mi d. Khng c tuyn truyn 8. Bn hng c nhn tt hn qung co khi: a. Th trng mc tiu ln v tri rng b. Doanh nghip c rt nhiu khch hng tim nng c. Cc thng tin phn hi ngay lp tc d. Mun gim chi ph Marketing 9. Cc hnh thc xc tin bn c th l: a. Xc tin vi ngi tiu dng b. Xc tin vi cc trung tm thng mi c. Xc tin vi cc trung gian trong knh d. (a) v (c) e. Tt c 10. Vic mt doanh nghip giao tip vi cc nh lm lut ng h hay cn tr mt sc lut c gi l: a. Tham kho kin b. Vn ng hnh lang c. Truyn thng cng ty d. Tuyn truyn v sn phm 11. Trong s cc hot ng xc tin hn hp, hot ng no c tc dng thit lp cc mi quan h phong ph, a dng vi khch hng? a. Qung co

b. Bn hng c nhn c. Xc tin bn d. Quan h cng chng 12.Nhim v no di y khng phi l nhim v ca ngi bn hng trc tip? a. Tm kim khch hng mi b. Thit k sn phm cho ph hp vi yu cu ca khch hng c. Truyn t thng tin v sn phm cho khch hng d. Cung cp dch v trc v sau khi bn e. Nghin cu v thu thp thng tin v th trng. 13.Marketing trc tip a. L vic gp g khch hng v trc tip bn hng b. Thng l s kt hp ca 3 yu t qung co, xc tin bn hng v bn hng c nhn. c. Gip cho khch hng la chn v t hng thun li v tit kim thi gian d. (a) v (c) e. Tt c 14. Trong th trng cc yu t sn xut, cng c xc tin hn hp no thng gip cho doanh nghip t hiu qu cao nht? a. Qung co b. Tuyn truyn c. Bn hng c nhn d. Xc tin bn 15. Khi p dng chin lc y, cng c no trong cc cng c sau y pht huy tc dng cao nht? a. Qung co b. Tuyn truyn c. u i trung gian d. Khng c cng c no

II. Cc cu hi sau y ng hay sai? 1. Vic ng gp ca mt doanh nghip vo qu t thin c coi l mt trong nhng hot ng thuc quan h cng chng. 2. Vic bn hng qua mng Internet ca siu th Intimex c xem l hot ng bn hng c nhn. 3. Qung co l mt cch hu hiu tip cn ng o ngi mua phn tn v mt a l vi chi ph thp nht cho mi ln tip xc. 4. Bn hng c nhn l phng php tip cn khch hng tn km nht tnh cho mt ln tip xc. 5. Qung co trn radio l hnh thc tryn thng trc tip c thc hin bng kinh ph ca ngi qung co. 6. Qung co trn bo ch thng tn km hn qung co trn truyn hnh. 7. Cn c duy nht xc nh ngn sch cho qung co l da vo doanh thu bn hng. 8. Ca hng Rinnai tng qu cho 100 khch hng u tin n mua hng, chnh l hot ng xc tin bn 9. Vic a ra cng chng mt bi bo hay v doanh nghip l mt trong cc hot ng qung co. 10. Cc t chc phi li nhun khng cn thit phi lm cng tc truyn thng trong Marketing!