BI GING

PHN TCH THIT K H THNG THNG TIN

Bi 3 Kho st h thng
Ni dung
Cch tip cn, kho st hin trng

mt h thng thc
Cc phng php thu thp v xc

nh yu cu
Thc hnh k nng thu thp v xc

nh yu cu
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 2

Kho st hin trng 1 t chc

Cu hi:

C my giai on kho st? Mc tiu v ni dung mi giai on? C my cch tip cn 1 t chc? Phng chm v ni dung?

Kho st gm my bc? Ni dung mi bc l g?

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

Cc giai on kho st
1. Giai on kho st s b
Mc tiu: c d n kh thi pht trin h thng Ni dung: Xc nh chc nng chnh, cc rng buc chnh, mi trng h thng

2. Giai on kho st chi tit

Mc tiu: xc nh yu cu c th cho h thng cn xy dng Ni dung: thu thp thng tin v d liu chi tit cc b phn lin quan n h thng cn pht trin
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 5

Cch tip cn 1 t chc

T chc - 1 h thng x hi - k thut vi 3 c trng:

M hnh t chc M hnh qun l Hot ng nghip v t trn xung (top-down) t di ln (bottom up)
qun l

t chc h thng

Chin lc tip cn

nghip v

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

Cch tip cn mt t chc

Nguyn tc t trn xung:

T chc: b phn cao nht -> thp nht Qun l: ngi qun l cao nht -> thp nht Nghip v: chc nng chung nht -> c th

Nguyn tc t di ln

t ch lm vic t cng vic c th t mt ngi c th tch hp dn ln

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 7

S tin trnh tip cn kho st

Kho st t chc Kho st qun l Kho st nghip v Phc tho h thng pht trin
h thng con 1 h thng con 2 h thng con 3
giao din

S t chc cc b phn Tip cn T chc

Nhn s b phn vai tr mi ngi Qun l

Chc nng b phn quy tc nghip v Nghip v

h khc, mi trng
8

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

Cc bc kho st thu thng tin

1. Thu thp d liu bng cc phng php khc nhau 2. Cng c, b sung v hon thin kt qu 3. Tng hp kt qu 4. Hp thc ho kt qu
pht hin, thu thp b sung, hon thin tng hp, phn loi hp thc ha

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

Cc yu cu t ra

Ngi phn tch cn:

Tnh xng xo Tnh ch ng S nghi ng Ch n mi chi tit t ngc mi vn

Kt qu cn hnh thnh theo mu v cc chun mc

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

10

Cc d liu cn thu thp

S t chc, nhn s v vai tr Cc cng vic, trnh t thc hin, phng tin, khi lng v thi gian Cc qui tc nghip v Cc loi ti liu & c trng s dng T chc, cc chnh sch & hng dn Cc ngun lc Cc iu kin mi trng S mong i v h thng mi.
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 11

Cc khi nim s dng

Ba khi nim: Cng vic chc nng (function) Th tc - qui tc nghip v (business rule) H s, ti liu Thc th d liu (data entity)

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

12

Cc khi nim s dng

Cng vic chc nng

Tp cc hot ng c lin quan vi nhau din

ra trong mt phm vi, c tc ng ln d liu Tn gi: ng t + b ng 1.AAAA Cc mc:

1 lnh vc (area of activities)
1 hot ng (activity) 1 nhim v (task) 1 hnh ng (action)

1.1. bbbbb 1.2. cccc

1.2.1. iii
1.2.2. jjj

Loi hnh: thu thp, cp nht, to, x l, truyn, trnh din

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 13

Cc khi nim s dng

Th tc - qui tc nghip v
Nhng quy tc, quy nh hay hng dn chi

phi cc hot ng ca t chc nhm m bo s hiu qu ca chng C 3 loi:

V qun l: bn trong/ ngoi t chc (p t)

V t chc: c th thay i
V k thut: phi tun th, gn vi thit b

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

14

Cc khi nim s dng

H s d liu thc th d liu

1 i tng ca th gii thc mang cc d liu

xc inh: 1th kho, 1chng t, s ghi n, 1 tp d liu, 1 t sc... Tn: l mt danh t Vai tr: l u vo, u ra v i tng tc ng ca cc hot ng nghip v

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

15

Phng php xc nh yu cu

Phng php truyn thng

Phng vn (interview) Quan st ti ch (observe) iu tra bng bng hi (questionnaire) Nghin cu cc ti liu, th tc (studying documents)

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

16

Phng php xc nh yu cu

Phng php hin i

Thit k ng dng lin kt H thng tr gip nhm Cc cng c CASE Phng php lm bn mu

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

17

Phng vn

Hi trc tip ngi lin quan thu thng tin

chnh: n gin, quan trng nht Thu nhiu thng tin, kh tng hp
Cch

Cc yu t nh hng: S chun b Cht lng cu hi Phng php, phng tin ghi Kinh nghim & kh nng giao tip
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 18

Phng vn: chun b

Chun b

Lp danh sch v chn ngi cn hi Hn gp (a im, thi gian, ni dung) Tm hiu, xc nh cu hi thch hp Chun b cc phng tin h tr (mu phng vn, my ghi m) Lp k hoch phng vn

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

19

Phng vn: cu hi

Cu hi

Cu hi ng: cu tr li xc nh Cu hi m: ty thuc ngi tr li Cu hi chin lc/cho: t cc ni dung hi khc nhau nhm bit iu nm sau n Bt u, tm hiu vi cu hi m Kt thc, cht li vi cu hi ng

Cch hi

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

20

Phng vn: mu biu

K hoch phng vn
a im i tng Chng trnh 1.nn 2.nn cu 1 cu 2 Thi gian Yu cu

Phiu phng vn
Ngi hi Ngi c hi

cu hi:

tr li:
bnh lun

1 pht 2 pht

Lu cng vic

cu n

7 pht

tng thi gian: n pht

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 21

Phng vn: tin hnh

T chc

Nhm 2 ngi: 1 hi, 1 ghi Phng vn nhm >> c nhn Cn nm, hiu thut ng nghip v, vn ha Quan st, lng nghe, thay i thch hp Trnh hi chuyn c nhn, ni b Hi ngn gn, trc tip, khng p t Tng bc thit lp s thn thin, tin cy
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 22

Kinh nghim

Quan st ti ch
Nhn vo i tng thu thng tin Hai cch: trc tip & qua phng tin

Dng b sung v chnh xc ha thng tin C tnh b phn, b ngoi, b ng Hn ch v thi gian, phm vi, i tng

c quan st

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

23

iu tra bng bng hi

S dng thm d d lun, quan im,

kin chung, c trng i chng rng ri

Nhanh, r, d tng kt, c sn cng c o to ngi iu tra t tn km chnh xc thp, mang tnh trung bnh Bng hi 3 phn: thng tin chung, cu hi, b sung Cn son tho, ly kin, iu tra th Chn mu iu tra ty mc yu cu chnh xc
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 24

Nghin cu ti liu

Bao gm:

Xc nh ti liu, bo co chnh cn thu thp Phn loi, sao chp, ln danh sch, b sung Ghi li cc ni dung chnh yu theo mu Phn tch lm ni bt yu cu

Ni dung ch :

chi tit v t chc, chc nng, nhn s, ngun lc k hoch kinh doanh, sn phm, chnh sch, mi trng cng vic, quy trnh, thi gian, chi ph, quy tc hot ng
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 25

Thit k ng dng lin kt - JAD

Nhiu ngi tham gia phn tch h thng ti 1 a im, trong 1 thi gian Thnh phn: lnh o phin JAD, ngi s dng, nh qun l, nh ti tr, nh phn tch h thng, cc k thut vin v i ng pht trin h thng

Cho kt qu nhanh, hiu qu, chnh xc Cn ngi c kinh nghim t chc & s tr gip ca cc phng tin k thut Tn km thi gian v tin ca
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 26

Thit k ng dng lin kt - JAD

my qut

S tin trnh x l

Chng trnh bng t

bng trinh din Vn nu ra

bng trinh din

my in

My chiu tn i biu

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

Phng hp dnh cho phng php JAD

27

Phng php lm mu

Ngi dng tham gia vo qu trnh pht trin & xy dng mu ngi dng nh gi & sa i mi khi c thng tin phn hi

S dng khi:

Nhu cu cha r rng Nhiu ngi cng lm Thit k chp nhn c phc tp Mong yu cu c c t tt nht Cc cng c v d liu sn sng
Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh 28

Cc phng php khc

H thng tr gip nhm: tr gip vic lu tr, chia s cc d liu, tng & tho lun v yu cu ca h thng Cc cng c CASE: phn tch h thng hin ti, pht hin, lu tr v biu din yu cu nhm p ng nhng thay i ca iu kin mi trng, tm ra cc mu thun, b sung thiu st

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

29

Tng hp d liu

Tng hp d liu trn 3 mt

Theo chc nng Theo d liu Theo tin trnh (kt hp chc nng v d liu)

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

30

Tng hp d liu
Bng tng hp h s d liu
tt Tn-vai tr
hng xut

Bng t in d liu
tt tn kiu c .dng l.vc r.buc

Cng vic lq
T1

d3 Phiu xut: ghi

Bng tng hp cng vic

tt tn, m t
n k,.

v tr tn sut h.s vo h.s ra q.tc nv

d1, d2 d4

T1 Lp n hng: khi

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

31

Tng hp d liu tin trnh

Tng hp theo tin trnh: biu hot ng

Cc khi nim s dng
K hiu ngha
im bt u tin trnh
tn

K hiu

ngha
im kt thc tin trnh

cng vic thc hin ng lin kt

im la chn iu kin ng ng b

tn

n vi chc nng

tn

h s d liu

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh

32

Tng hp d liu tin trnh

S kin
trc ngy thi 1 thng

Phng o tao

Lnh o khoa

Gio vin

Sinh vin

D liu

lp lch thi, l ch d kin chm thi d kin xem v c kin

kin 1 tun sau khi gi

xem v c kin
kin

xem v c kin
kin

tng hp kin phn hi vn

khng c

lch thi, chm thi d kin

gii quy t

lp lch thi, chm thi chnh thc

trc ngy thi u tin 2 tun

lch ch.thc

xem thc hin

xem thc hin

lch thi, chm thi chnh thc 33

Khoa Cng ngh thng tin - i hc Cng ngh