分类与标签

用户体验

11年1月19日星期三
 分类与标签区别
分类以主题为范围 标签以性质为范围
内容
内容
内容01
主题 内容01 标签

图形 性质 图形 内容02
内容N 服务
技术 内容03
用户需非常清楚我要什么，才能寻找到内容。

内容N

用户很容易知道自己的模糊需求，通过逐层引导，让用户更易寻找到。

11年1月19日星期三
 举例实际应用

11年1月19日星期三
 分类模式

人工个性化提速
主题明确，则要求用户清楚自身需求才能对应吻合达成需求
关系。（仅适合唯一或三项以内的服务可用）

主题明确，并过度拆分分类，从而将信息分散至多个分类或
导致信息重复归类（或发布）。同时增加过度细致的分类，
将导致用户寻找不易，引导混乱。

主题内容，因分类或过度细分导致内容与主题信息不对称
（出现额外或其他信息），使得用户阅读时产生疑惑，降低
信息识别度。

11年1月19日星期三
 标签模式

支付宝担保交易
实物交易、虚拟物品交易、服务交易，以性质圈地，易
于理解与引导。

多个性质之下可重复标签名称，但用户不因重复而疑
惑，因“主题（性质）”与所寻找信息相互吻合。

性质之下用标签分种类，信息可包含多个标签，易于寻
找与发布。

每个标签或多个标签组成一个实质性的主题，灵活与扩
展更强。

11年1月19日星期三
 动手进行划分理解与体验
借助幻灯片二示意图

11年1月19日星期三
 陈欣龙

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2011.01.19
11年1月19日星期三