Jawaban 101 dari empat seri ISO 9001:2008 seri untuk y y y Keperluan sertifikasi (Quality management system requirements)

Panduan peningkatan kinerja iso 9004:2000(quality manajemen system guidance for performance improment) Panduan untuk melakukan audit iso 19011:2002 (Guidance on auditing quality and environmental management system)

1.02 Standar Iso 9001:2008 adalah standar untuk system manajemen mutu (quality management system). 1.03 klausul yang boleh dikesampingkan dalam penerapan SMM ISO 9001:2008 7.1 7.2.3 7.3 7.4 7.5.1 7.5.2 7.5.3 7.5.4 7.5.5 7.6 Perencanaan realisasi produk Komunikasi pelanggan Perancangan dan pengembangan Pembelian/penggandaan dan penyediaan jasa Pengendalian produksi dan penyediaan jasa Pembenaran proses untuk produksi dan penyediaan jasa Identifikasi dan mampu telusur Kepemilikan pelanggan Pengawetan produk Pengendalian sarana pemantauan dan pengukuran

1.04 Rasional Penerapan SMM ISO 9001:2008 Tujuannya adalah menganalisis persyaratan pelanggan dan menetapkan proses yang member sumbangan bagi pencapaian produk yang dapat diterima pelanggan dan menjaga proses tetap terkendali dan dapat pula memberikan kerangka kerja bagi perbaikan berlanjut dan meningkatkan kemungkinan peningkatan kepuasan pelanggan dan pihak berkepentingan lainnya. 1.05 hal-hal yang harus dijawab dalam mengevaluasi SMM: y y y y Sudahkah proses itu diketahui dan ditetapkan secara sesuai? Adakah penunjukan tanggung jawab? Sudahkah ditetapkan dan pelihara prosesnya Efektifitas prosesnya dalam mencapai hasil yang dikehendaki

1.06 menganalisis dan menilai situasi yang ada guna menemukan bidang untuk perbaikan menetapkan dan menilai situasi yang ada guna menentukan bidang untuk perbaikan mencari kemungkinana pemecahan untuk mencapai perbaikan menilai pemecahan tersebut dan memebuat pilihan menerapakan pemecahan yang dipilih mengukur,mengverifikasi,menganalisis dan menilai hasil penerapan unuk menentukan bahwa tujuannya telah terpenuhi G. meresmikan perubahan A. B. C. D. E. F.