M CL C L IM U ........................................................................................................2 c c v v n ha c ..............................................................3 ng nhn c ..........................................

1. Khi qut v n 2. m phn th

ng m i qu c t v i th

2.1 Cc m i quan h v s knh tr ng .....................................................................5 2.2 i tho i ...........................................................................................................7 u v cc cu c h p .......................................................................8

2.3 G p g ban

2.4 m phn........................................................................................................ 11 2.5 Th a thu n v k k t h p ng ....................................................................... 14

2.6 Ph n trong kinh doanh ................................................................................. 15 K T LU N .......................................................................................................... 16 TI LI U THAM KH O ..................................................................................... 17

L IM

c l m t trong nh ng n n kinh t l n m nh nh t c a chu u v i cng nghi p pht tri n hng c a n n kinh t n ng v u th gi i. Ngo i th c. Ng i ng c ng l m t ngnh mang tnh then ch t c c b dy hng tr m n m kinh nghi m cng k

m phn qu c t . c hi n nay ang l i tc th ng m i l n ng

Bn c nh , c ng ha Lin bang trung bnh kho ng 20%/n m. doanh nghi p doanh v i cc ch n

nh t c a Vi t Nam trong EU v i kim ng ch th

ng mai hai chi u t ng tr

i u cho th y h p tc v i kinh doanh v i cc

c ngy cng pht tri n v em l i nhi u l i nhu n cho cc doanh i tc truy n th ng nh Hoa K , Nh t B n, Trung Qu c, v i c. B i v y, em c tm hi u ng nhn

nghi p Vi t Nam. Tuy nhin, cc doanh nghi p Vi t Nam v n quen h p tc kinh thi u s hi u bi t su r ng v v n ha kinh doanh c a ng ti Tm hi u phong cch m phn c a th v nghin c u.

1. Khi qut v n

c v v n ha

c c cng nghi p ho nhi u nh t c an pha

C ng Ho Lin Bang trn th gi i, n m b c,

c l m t trong cc n

gi a chu u v c chung

ng bin gi i v i cc n

M ch, Ba Lan, C ng ho Czesk, o, Php, Luxembourg, B v H Lan. c n m gip ranh v i bi n Baltic v B c H i. vin sng l p c a Lin Minh Chu u v l n Ngoi ra Dn s Di n tch n ng in c c ch l n h n n

c l m t trong nh ng thnh

c ng dn nh t trong kh i ny.

c cn l thnh vin trong kh i NATO v G8.

c lng gi ng Ba Lan m t cht, nh ng 68 tri u l ng i c, cn l i 15 tri u l i c c khc bn c nh c khc. Kho ng 75 tri u ng in c ngoi.

dn s l i nhi u h n g p i. Trong s qu c t ch qu c t ch Ngn ng c, m t s t trong s

c ngoi hay c ngu n g c t cc n c. Kho ng 7,5 tri u ng i l ng

cn c thm qu c t ch n

Ngn ng ni v vi t chnh th c l ti ng Tn gio Hai tn gio chnh xu t hi n v lan r ng c theo oC i c l oC c v

c (Hochdeutsch).

o Do Thi. H i gio ch m i c), 31,7% theo c chnh th ng. o

c sau chi n tranh th gi i l n th nh. Ph n l n n s o Tin Lnh (B c v ng c), 1,14% theo ng oC

c: 32,0% theo

o thin cha La M (Ty v Nam Kho ng 27% ng khc. mi n B c, nh t l nh ng vng thu c v

c khng theo tn gio no c , ph n l n trong s h s ng c c . S cn l i theo cc

Chnh tr Th v tr s chnh ph c a c ng ha lin bang c th c ng ha lin bang tn c tn c l m t c c c t t c 16 bang, m t s bang c l Berlin. Theo i u tn c dn ch , x h i c hnh thnh b i nhi u i di n cho tn c, nh c

lu t 20, hi n php v h p ki n. N

khu hnh chnh khc nhau. th th t N ng l ng c

c cai qu n theo hi n php (Grundgesetz). c. Th t ng l ng i c quy n quy t

Trong khi nguyn th qu c gia l t ng th ng v i nhi m v i i u hnh ng l i lnh o chnh tr .

c l m t lin bang, i u c ngh a l b my chnh tr c a i di n cho qu c gia v m t

c chia ra lm hai c p: c p lin bang, c p ti u bang c a t ng bang m t. M i c p Cc i u lu t c a lin bang (Bundestag) cng v i h i thay quy t i. Cc i u lu t nh. 2/3 a s c a c hai c quan ny

i ngo i, v

u c m t b my hnh chnh ring:

hnh php (executive), l p php (legislative) v t php (judicial). c ban hnh b i qu c h i lin bang ng h p c u ch p thu n, hi n php m i c php ng qu c gia lin bang (Bundesrat). Trong tr

c p ti u bang

u do qu c h i ti u bang (Landestag) c hnh thnh b i chnh ph ng c quy n ban hnh s c c

Trong khi b my hnh php c p lin bang lin bang d l nh i s lnh o c a th t ng. c p ti u bang. Cc c quan hnh chnh

ng, th cc th tr

c p lin bang v ti u bang

i u hnh b i cc b tr

Ton n hi n php lin bang c nhi m v theo di v nh gi vi c tun th hi n php c a cc c quan nh n t i Karlsruhe. Ph n l n cc v vi c cc ta n ti u bang.
4

c khc. Ta n t i cao c a lin bang u do cc ta n ti u bang quy t

cn m nh, ta n nh c a

hi n php lin bang ch l n i cu i cng ki m tra v xem xt l i cc quy t

Kinh t c v n khng c nhi u ti nguyn thin nhin, cho nn n n kinh t c a n n n c ny ch y u t p trung vo ngnh cng nghi p v d ch v . Ph n l n di n tch c c c dng cho nng nghi p, nh ng ch c 2% - 3% dn s c lm vi c c l

trong ngnh ny. V i t ng s n ph m qu c n i (GDP) h n 2.271 t Euro, c cng nghi p v i n n kinh t qu c gia l n th 3 th gi i. Hi n nay, c ng ho Lin bang Nam trong EU v i kim ng ch th 20%/n m, t trn 4,1 t USD/n m. ng m i qu c t v i th ng nhn c c l i tc th

ng m i l n nh t c a Vi t ng trung bnh kho ng

ng m i hai chi u t ng tr

2. m phn th

2.1 Cc m i quan h v s knh tr ng Cc m i quan h trong kinh doanh th v a ph i c v th nh ng giao d ch th hnh, h u h t i tc ng m i u tin. Ng i ng ch gi m t m c c th quan tr ng i tc c a c ti n c m t. i tc kinh

ng khng ph i m t i u ki n tin quy t cho vi c thi t l p ng mu n hi u r

mnh h n khi th c s b t tay h p tc. Cho t i khi cc giao d ch th c t c s kh c n tr ng, d d t v th c hi n t ng b c hnh thnh, ng i c s coi ta nh nh ng M t khi ni m tin thu n. Cc m i quan h kinh doanh ng T im i c th

doanh ng coi tr ng v h u h t h hy v ng

i tc cam k t lu di v i cc th a

ng t n t i gi a cc cng ty c ng nh thay th ng i m phn, i i tr c.

nh gi a cc c nhn. N u cng ty Vi t Nam quy t ng t nh v y, n u ta gi i thi u m t ng

c b nhi m c th d dng ti p nh n cng vi c t ng

i khc t cng ty c a mnh khi c

5

quan h kinh doanh v i tm n vi c h

i tc

c, ng

i s nhanh chng i

c coi nh m t c khng quan

i tc kinh doanh quan tr ng. n u ta mu n c M c d ng c s tin t i

i u ny khng c ngh a l ng ng c a h .

ang h p tc v i ai. Ni m tin c nhn l i u h t s c quan tr ng

c lun gi cng vi c kinh doanh v i tc

i t tch bi t, ta v n c. i u ny c th

c th xy d ng m i quan h c nhn b n ch t v i cc chng v i i tc

r t t n th i gian, t i hng thng th m ch hng n m. Vi c c g ng lm thn nhanh c ch khi n h d nghi ng . Chn th t l m t y u t quan nh m t h n l t o d ng c tn c ny. C m t i tc c ni ra nh ng i u h khng hi lng c ngh a h ngh i c c ng ch i u tr ng v ni m tin l i d b ngh ch l l vi c

r ng h c m i quan h t t v i ta. H c ng s mu n ta by t suy ngh m t cch th ng th n m t khi m i quan h tr nn thn thi t h n. Tuy nhin, ng ng ng ny c ng t i. Th c th r t nh y c m v i nh ng l i ph bnh. Ta khng nn khi n h kh x ng th s t t h n n u ta by t ki n m t cch kho lo. i th ng d trch c ng in ng t nh vi c m i ng

i khc khi c v n c ngoi c x y h t

x y ra nh ng h l i th y r t kh ch u n u b m t ng nh v y v i h . Trong v n ha kinh doanh nh ng thnh tch anh ta cch v s tin t ng. i i lao c tin r ng nh ng ng ng nh ng n i lao t c,

c, s tn tr ng v i m t ng

i th

ng d a trn

a v x h i, th b c v h c v n. Nh ng tnh

c coi tr ng g m c kh n ng suy ngh phn tch, ki n th c, kinh nghi m

H u h t ng hi u qu h n ng

ng c a n

c h lm vi c c a lng t tn dn

c khc. l v n

t c nn d ta c khng

ng tnh v i i u ta c ng khng nn by t v i h .

2.2

i tho i Ngn ng chnh c a n c c l ti ng c. Cc th c. Tuy nhin, pht m v t ng c th ng ni ti ng Anh kh

gi a cc vng c th khc nhau r t nhi u v kh ph c t p trong giao ti p v i nh ng ng i h c ngo i ng l ti ng ng nhn i t t v hi m khi c n phin d ch vin. Tuy v y, ng Anh h n l Anh M . Vi c s d ng cc cu ti ng lng l c n thi t. Cc th th quy n. i tho i ng nhn c c th ni to h n th ng nhn t nh ng n c khc d c quen thu c v i ti ng Anh

n gi n, ng n g n, trnh s d ng

ng khng ni to b ng ng cc nh hng, m c m l

i M . Ni ch m v r rng

c coi l th hi n uy

c bi t l cc nh hng cho doanh nhn, ta nn gi cu c ng v a ph i. Ni qu to c th b coi nh cch hnh x i i tho i kho ng 1m n 1m2.

khng t t v nn Trong

ng cch xa ng i

i tho i, ng

c th

ng ni th ng. H khng thch nh ng ki u

ni m h v th quan tm v i ng

ng th ng th n, c i m chia s quan i m, c m gic v cc m i i khc. Th c t l qu khch so c th khi n h kh ch u, c m ng thi u chn thnh. H c th yu c u c gi i ngh . c th c

th y khng r rng v t o n t N u m t i u g i ng

thch r rng v th ng th n ni khng n u khng thch m t yu c u hay c l i chnh sch c a cng ty hay khng th i tc hi n v m t vi l do khc, cc c c ng s ni nh v y ho c t ch i

ngh m khng gi i thch thm. H coi i u ny

n gi n l m t l i ni th ng v c ng

th khng ngh r ng s th ng th n c th b coi l thi u t nh . Khi lin h qua th hay e-mail, h c ng s khng t n th i gian vi t nh ng l i di dng m th i th ng vo v n .

i lc, ng chuy n gi a ng trong th c t . Ng i i

c c th qu th ng th ng hay th l . Nh ng cu c ni c v i nhau i khi r t si n i ho c c ng th ng i v i ng i b n thn i

ngoi. Ta khng nn qu nh gi i u ny, h c th l nh ng ng

c th

ng t s d ng cc c ch (body language) m c d bi u hi n ng kh r rng c bi t khi h khng c th hi n. Ta nn ngh . H c th c nh ng c ch nh v nh vo l ng ng xuyn b i i u ny cho th y s chn thnh v gip

trn khun m t v cc d u hi u khc th thch m t ki n hay l i nhn th ng vo m t h th t o d ng ni m tin. 2.3 G p g ban u v cc cu c h p

th hi n s thn thi t nh b n b nh ng c ch ny t khi

C m i lin h c nhn v i cng ty khng ph i l i u ki n tin quy t th c th th . ng chia thnh

c c th l m t l i th nh ng th i

ng

kinh doanh v i ng

c. Vi c m phn c

c ti n hnh b i cc c nhn hay cc on m phn. Cc on m phn i nh v i m i thnh vin t p trung vo m t l nh v c c

N u c th , ta nn s p x p cu c h p v i Ng i c c ng th

i tc

c tr

ct m t

n hai

tu n v trnh h y cu c h p qu g p b i i u ny c th b cho l thi u tn tr ng. ng mu n bi t h s g p ai nn ta c th cung c p thng tin c i tham gia m phn tr c v nn i tc v t nh ng ho c c ti c p c thng qua tr c c th nh c th v ch c danh, v tr, v quy n h n c a nh ng ng cu c h p. ti th o lu n c ng c n u. Th ng nhn quan tr ng nh t ln nv n

ti th o lu n

c thng qua v ng t l i n u h c m th y

i tc ang i l c

th hai m h cho r ng khng quan tr ng. i u ny c th khng tho i

8

mi v i th th di n r t

ng nhn

n t nh ng n n v n ha d a trn cc m i quan h , n i m

c coi tr ng. c, ta c a ra l i

N u ch a r v phong cch lm vi c hay cc th t c c a cng ty th h i ring khuyn. D l trong cc cu c g p x h i hay v kinh doanh, ng gi r t tr ng. Vi c n mu n 10 s xc ph m n ng n v i ng Ng i c th i c. c i tc. H c th cho r ng vi c i tm v tn tr ng thi quen c a ng c, c ng nh s khng ng n ng i

t cu h i cho th y ta th c s quan

c coi

n 15 pht m khng c l do th a ng b coi nh m t

ng x ng tn, r i t i h trong khi vng B c n

c c th i c c.

x ng tn theo th t ng

c l i. Trong b t c tnh hu ng no, ta nn s d ng cc t g i m t ai . N u ng c tn h , v d nh Herr i c ch c v cao tr

Mr./ Ms. ho c Herr /Frau (ng, B) cng v i h

cc h c v nh gio s , ti n s , ta c ng nn thm vo tr Doktor Meier. Ta nn gi i thi u v cho n nh ng ng N u c th , ta nn tr c. Trao i danh thi p c ng l m t b i ng thi u c n km theo b t tay ch c ch n v n ng th

i khc gi i thi u h n l t mnh lm vi c ny. Khi gi i ng nn i ph n b t tay

c khng th thi u khi g p g l n ng nhn c c th

u c c

nn ta c n chu n b nhi u danh thi p h n. H u h t th n u ta lm v y s

c ti ng Anh nn khng c n ph i d ch danh thi p sang ti ng bi t khi ta c th m quy n ra quy t Cc cu c h p th chuy n. H u h t cu c ng b t nh.

c. Tuy nhin,

c nh gi cao. Danh thi p c n ph i ghi h c v , ch c v

u v i nh ng cu chuy n ng n ho c khng ni ti kinh doanh. M i ng i

9

i tho i s t p trung vo cc

th

ng nh gi cao s hi h c.

c nh ng c n ph i r t th n tr ng v khng qu l m i khng nn l nghim tc v i ng ti bn tn trong cu c i c.

d ng tnh hi h

i t c a m t ng

h p. Kinh doanh th c s l m t v n

H u h t cc cu c h p kh nghim tc v trang tr ng. D m c ch c a cu c g p u tin l lm quen, cu c th o lu n s nhanh chng t p trung vo cc kha c i u ny b i ng ng nhn n i c r t ght t nh ng ng v . c nh k thu t c a kinh doanh. Ta c n bi t tr D i u ny c th khng tho i mi v i th cu h i nh v y l i cho th y pha th Tr c khi h

t n th i gian. H c th ngay l p t c t p trung vo nh ng cu h i kh v nhanh. c ngoi, vi c ng nhn c r t h ng th v i th

a ra b t k cam k t no, h mu n hi u r cc r i ro v h n ch s

khng ch c ch n, v th ta c ng nn hi u v theo phong cch c a h . Cc ti li u thuy t trnh c ng c n c nh ng chi ti t m rng. Ng i c th i tc c thi t k h p d n, r rng nh ng i c nh gi cao c trnh by r p ng nhn vo

khng qu le lo t. Cc bi thuy t trnh nn ng n g n, h th ng v c n bao g m t t c cho r ng quan tr ng. B i ng ngh c n s th ng th n, c m t tch c c v tiu c c c a m t

ng r t nghi ng nh ng qu ng co th i ph ng v c th c

l i m t cch tiu c c v i nh ng l i cho hng khng th c t . H th nh ng khuy t i m c a s n ph m hay d ch v ngh a l h khng thch bi thuy t trnh. Ng c nh ng v d ch c ch n

a ra nh ng i u khng c

i thuy t trnh c n hi u r n i dung,

b o v quan i m c a mnh. c d ch sang ti ng c d th ng nhn c

Ti li u khng nh t thi t ph i s nh gi cao i u . H th

ng khng b n t

ng b i nh ng cu n catalogue

b t m t hay cc kh u hi u h p d n. Catalogue c n ch a nhi u thng tin v trnh by nghim tc, s n ph m c yu c u s ph i ng nh m t trong catalogue.

10

2.4 m phn Thi v phong cch V i ng D ng i mua i c, th ng l ng l m t qu trnh cng nhau gi i quy t v n ng v ng nhn uc n t .

m t v th cao h n, c hai bn trong m i th

t i s nh t tr chung. H c th t p trung vo c cc l i ch tr di ngang nhau. Nhn chung, phong cch m phn c a th tc nh ng h c th khng c ah c a mnh. N u c mu thu n n y sinh c th khi n t i tc trnh kh i b t c trong m phn. B i ng i

c m t v l i ch lu c l h p

ng v i cc th a hi p tr khi l l a ch n duy nh t c tin vo m t cch gi i ng i tc p l i s tn tr ng v tin t

quy t c l i cho c hai bn, h lun mong

b t k giai o n no c a m phn, gi i php i tc v i khi, m t l i xin l i c th

c b ng cch t p trung vo cc lu n c logic v thng tin thm. Ta cd ng tnh h n.

c n tm nh ng l i ch chung c n b n v i

Chia s thng tin Cc nh m phn c c th dnh m t l ng th i gian ng k thu th p c thm thng tin. H c ng

thng tin v th o lu n v cc chi ti t nh tr

c th a thu n gi c trong m t cu c

m phn. H c ng c th h i r t nhi u cu h i mu n tr l i d h th

khng ngh g tiu c c n u ta h i r v nh ng chi ti t t nh , k c khi h khng ng s chia s t nh t l m t cht thng tin t pha h . D i tc c c th gy ph n tc d ng, h v n vi c c g ng che gi u thng tin v i thng tin nh t nh.

s ch p nh n i u n u ta th ng th n ni r ng mnh khng mu n chia s nh ng

11

Nh p Th

m phn ng th nh p c a cc cu c m phn v i ng c chu n b k l i c kh ch m. Cch

ti p c n c h th ng v trnh kh i. Ng i c th

ng c a h c th t n kh nhi u th i

gian, b i v y ta c n kin nh n, ki m ch c m xc v ch p nh n s tr hon kh

ng thch phong cch lm vi c chnh xc, ng gi . H theo ng m t cch c h th ng, v khng thch vi c ng t ng i theo m t danh sch nh ng m c tiu

u i nh ng m c tiu v hnh l i hay ni l c c l p s n, th ng l t

. Khi m phn, h th cs

ng t ng kho n ring r v c th khng mu n ni l i ng chung. Phong cch h i c ng nh t ny c n t cc n n v n ha c quan ni m v th i gian c chy , R p, m t s qu c gia Nam u v Nam ng l ng

nh ng kha c nh t ng

th khi n nhi u nh m phn i nh h u h t cc n

M , th y kh ch u v nguyn t c hay qu kh t khe. D trong tnh hu ng no, ta c ng khng nn t thi t ng v n vo i u kho n khc. M cc Ng i c khng thch m c c v c bi t ght tranh ci. H khng thch ng ngoi 15-25% gi a gi cho hng c thwowngfkhoong d g nh ng b . t c gi n hay kh ch u m c n s n sng th ri ng r ho c ch r r ng vi c ch p thu n l c i u ki n v cn ty

nh ng k thu t bn hng qu l li u. D giai o n m c c trong m phn c th kh c ng th ng nh ng gi c hi m khi dao v th a thu n cu i cng. Cc th M c d ng i ng nhn

c thch phong cch m phn th ng th n nh ng h c ng c ng v ,

s d ng nh ng m o l a nh ni d i, gi v nh khng thch th v i c th

12

h th p gi tr c a mn hng hay gi v nh th m quy n quy t

ng b . H c th ni l mnh khng

nh v c n h i ki n c p trn. c c ng c th p d ng nh ng k thu t gy p l c nh ng b . Khi mnh c ng ng t , ta nn gi i thch r rng cho hng c a mnh v i c c ng c th a ra ngh cu i cng kh s m ng x y ra, khi c th h ng

Cc nh m phn vi c s d ng nh ng k thu t t trnh vi c qu v n v. Ng

a ra cho hng u i nh t v cho th y s khng nh

trong qu trnh m phn, d khng ph i l i u th v c th khng ph i l m t k thu t m phn.

th c s nghim tc. Nh ng kho ng l ng trong cu c m phn c ng l bnh th

Cc k thu t m phn b ng cch th hi n c m xc nh t thi c , c lm i tc th y c l i hay cau my i khi c ng

trong m c

c p d ng. T t nh t ta

nn gi bnh t nh. Vi c nh t cc m i quan h c nhn c ng t c tc d ng. t lt hay h i l l r t hi m qu t ng gi tr hay nh ng Ra quy t nh c th ng chia theo th b c d ban u c v khng nh v y ngh c, b i v y t t nh t khng nn c coi nh h i l . a nh ng

Cc cng ty v ng i c th

ng lm vi c v i cc c p b c r rng. Nh ng d v y h khng t b i theo quan i m c a h , c p b c c th c

ch p nh n vi c dng uy quy n p

hi u qu b i n thi t l p th t ch khng ph i v s p th t t h n nhn vin. Ng i ra quy t nh th ng l nh ng ng i i u hnh c p cao, nh ng ng ng phn quy n xu ng i ra quy t nh h n
13

cn nh c l i ch chung c a c t p on hay t ch c. H th cc c p th p h n. Quy t v y cn thi t ph i t o cao h i tc ng tr c ti p t nh ng ng

nh l s nh t tr c a c m t nhm i u hnh c p cao, b i

l ch g p g tr l c a h . Ra quy t c a ra, s r t kh thay

nh l c m t qu trnh c h th ng v i s nh i chng.

chnh xc v c n th n, i h i nhi u th i gian v s kin nh n. M t khi quy t

2.5 Th a thu n v k k t h p Ghi l i v trao

ng

i tm t t n i dung cu c h p c th l m t cch hi u qu c d khng th thay th cho ng s c th c hi n ngay

ki m tra l i th a thu n chung v cc cam k t. Cc th a thu n b ng mi ng c ng mang tnh rng bu c v php l v c th tin c y h p ng. Nh ng i u kho n ng cu i cng ch a c c thng qua th c k k t. m b o tnh rng bu c v php l v i cho l p t c d h p

Ta c n bi t r ng lu t php change (c th thay H p th ng th

hng, b i v y t t nh t nn ghi thm trong cc i u kho n c m t subject to i) hay good until. ng c coi l v n nghim tc c v kh di. H c l p i l p l i. i qu n

ng so n cc i u kho n v i u ki n r t chi ti t v i cc i u kho n chnh v c ng khng ch quan tr ng v m t php l m cn cho th y m t cam i tc. Trong h u h t cc cng ty c, ch nh ng ng

cc tnh hu ng c th x y ra. Cc kha c nh v php l c th K k t h p k t m nh m t pha h c y

l c p cao m i c th m quy n k k t. H c th k i.V. (in Vertretung, c ngh a l th m quy n i di n cho cng ty) hay p.p (per procura, c ngh a l th m quy n c a ng i k b h n ch ). c khi k h p ng. D v y,

Ta nn h i ki n cc chuyn gia v php l tr khng nn thi u tin t a c lu t s ng. i cng

n bn m phn b i i u c th coi nh s

14

2.6 Ph n trong kinh doanh D x h i th c ngy cng ti n b h n v bnh ng gi i, ch c m t s t ph

n n m gi cc v tr c cng thu nh p v quy n l c nh nam gi i. N u l m t n ng nhn t i m phn, ta c n nh n m nh vai tr c a mnh trong cng ty, i i i u hnh c p cao l khi vi c gi i thi u b n thn hay m t th gi i thi u t ng c n thi t.

15

K T LU N V i kinh nghi m trn ba m tri n ngnh ngo i th nhin, m phn th i n m pht tri n ngnh ngo i th ng, cc

doanh nghi p Vi t Nam gp ph n nh t

nh trong pht tri n n n kinh t , pht ng kinh doanh c a mnh. Tuy c th v i nh qu

ng v m r ng cc ho t

ng m i qu c t v i nh ng k n ng v t duy

nh ng k c o v ngh thu t ring, v i nh ng quy trnh v th php nh t

th t cn ph n no b ng v i cc t ch c v doanh nghi p Vi t Nam. Hy v ng bi ti u lu n c a em c th cung c p nh ng thng tin c b n v c n thi t v i cc doanh nghi p, cc nh m phn c l n nh t c a Vi t Nam EU. i tc l cc th ng nhn c i tc th ng m i

16

TI LI U THAM KH O 1. Nguy n Xun Th m, Nguy n V n H ng: K thu t m phn th qu c t , NXB i h c Qu c Gia H N i, 2001 ng m i

2. Lothar Katz: Negotiating International Business The Negotiators Reference Guide to 50 Countries Around the World, 2008 3. T ng Minh: V n ha kinh doanh c a ng i c, www.vietforward.com

17