Professional Documents
Culture Documents
#10
Utilisation croissante de technologies grand public sur le lieu de travail
La consumrisation de l informatique en entreprise, cest--dire l utilisation
par l es collaborateurs de l eurs propres terminaux mobil es et applications sur
l eur lieu de travail , est l un des enjeux majeurs auxquel s vont se trouver con-
frontes l es entreprises au cours des cinq prochaines annes, sel on une nou-
vell e tude mondial e publie par Accenture. Al ors que prs de la moi ti (45%)
des salaris interrogs dclarent que l eurs quipements et l ogiciel s personnel s
l eur sont plus util es que l es outil s et applications fournis par l eur ser vice infor-
matique, cette enqute rvl e que l es entreprises ne peuvent pas ignorer ou
rsister plus l ongtemps ce phnomne.
Ltude Consumeri zation of Enterprise I T a t ralise par l Insti tute for High
Per formance dAccenture auprs de plus de 4000 salaris dans 16 pays sur cinq
continents, ainsi que plus de 300 dirigeants dentreprise et responsabl es infor-
matiques. Ell e indique que, mal gr l es proccupations des empl oyeurs concer-
nant l es procdures de scuri t des donnes informatiques, prs dun salari
sur quatre (23%) travers l e monde utilise rgulirement des quipements et
applications grand public personnel s pour des acti vi ts professionnell es. Les
salaris af f irment en ef fet que ces technol ogies favorisent l innovation, la pro-
ducti vi t et la satisfaction dans l e travail . Plus dun quar t (27 %) dentre eux se
disent mme prts payer l eurs propres quipements et applications pour l es
utiliser au travail .
Les salaris se sentent de plus en plus habili ts faire l eurs propres choi x technol ogiques et estiment que l es solutions
informatiques de l eur entreprise ne sont pas aussi soupl es et pratiques que l es quipements et l ogiciel s grand public
dont il s disposent dans l eur vie personnell e, commente Vincent Delapor te, responsabl e de l acti vi t Technol ogies
dAccenture France. Les salaris sont tonnamment prts payer pour utiliser au travail l eurs technol ogies favori tes,
et en consquence, il s souhai tent l es utiliser, avec ou sans l autorisation de l eur entreprise.
Ltude rvl e gal ement que l es habi tudes dutilisation et l es compor tements vis--vis de ces technol ogies dif frent
travers l e monde, l es outil s informatiques grand public tant davantage encore adopts par l es entreprises des
marchs mergents (Brsil , Chine, Inde, Mexique, par exempl e), que par cell es des marchs dvel opps. Al ors que l e
taux mondial moyen dadoption est de 23 % pour l es quipements grand public et 20 % pour l es l ogiciel s couramment
utiliss dans l es entreprises par l es salaris, des pays comme la Chine et l Inde af f ichent des taux de consumrisation
bien suprieurs 40 %. Tandis que l es marchs mergents cherchent poursui vre la for te croissance dont il s jouissent
depuis deux dcennies, l utilisation doutil s informatiques grand public sur l e lieu de travail pourrai t consti tuer l un de
l eurs principaux facteurs de compti ti vi t.
Sui te de l tude : http: //www.f inyear. com/Utilisation-croissante-de-technol ogies-grand-public-sur-l e-lieu-de-travail _
a21250. html
Ce mois-ci votre suppl ment mensuel Finyear vous of fre encore plus dar ticl es ddis l oisirs et vous prsente CLAS-
SIQUE NEWS, nouveau par tenaire ddi musique classique.
Bonne l ecture
Laurent Leloup
Resp. rdaction Finyear
news[at]fnyear.com
1re anne - Finyear, supplment
mensuel digital
n de publication ISN 2114-5369
Supplment gratuit ne peut tre vendu
Tlchargement libre
via www.finyear.com/mensuel
Couverture ralise
par lillustrateur Guy Billout
www.guybillout.com
Editeur :
Alter IT sarl de presse - BP 19 - F.74350 Cruseilles
Tl : 04 50 77 32 32
www.finyear.com
Directeur de la publication :
Marie Charles-Leloup
Responsable de la rdaction :
Laurent Leloup
news[at]finyear.com
Mise en page :
Pierre Leloup
Publicit :
Finyear
publicite[at]finyear.com
Les noms cits dans ce supplment mensuel sont des marques dpo-
ses ou des marques commerciales appartenant leurs propritaires
respectifs. Lauteur du supplment mensuel dcline toute responsabil-
it pouvant provenir de lusage des donnes ou programmes fgurant
dans ce site. Les droits dauteur du supplment mensuel sont rservs
pour Finyear. Il est donc protg par les lois internationales sur le droit
dauteur et la protection de la proprit intellectuelle. Il est strictement
interdit de le reproduire,dans sa forme ou son contenu, totalement
ou partiellement, sans un accord crit du responsable ditorial. La loi
du 11 Mars 1957, nautorisant, au terme des alinas 2 et 3 de larticle
4, dune part, que les copies ou reproductions strictement rserves
lusage priv du copiste et non destines une utilisation collec-
tive et, dautre part, que les analyses et les courtes citations dans un
but dexemple et dillustration, toute reprsentation ou reproduction,
intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur ou de ses
ayants droit ou ayants cause, est illicite (alina premier de larticle 40).
Cette reprsentation ou reproduction, constituerait donc une contre-
faon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code Pnal.
Supplment mensuel Finyear
Tous droits rservs 2011 - 2012
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | EDITO
|
3
Edito
Association des Dirigeants & Administrateurs dEntreprise
www.adae.asso.fr contact : adae@adae.asso.fr - adresse postale : MDE lattention de lADAE 70, rue Cortambert 75116 PARIS
L e Grand Caf de la Gouvernance
d
I
T
&
r
I
S
q
u
E
C
L
I
E
N
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CRDIT & RISQUE CLIENT
|
19
Irlande : Saluons sa rsilience
et encourageons sa reprise
plutt que la sinistrose !
tions nettes (+3,7 %).
Or, on entend que l Irlande ne doi t
en par tie ce retour sur la scne inter-
national e quaux acti vi ts des mul ti-
national es prsentes sur l e terri toire,
ell es-mmes attires par l es avanta-
ges f iscaux. I l est indniabl e que de
grandes entreprises international es
accroissent l eurs investissements en
Irlande. Prs de 1 000 entreprises in-
ternational es l ont rcemment choisi
comme plaque tournante de l eurs r-
seaux europens. Mais ce succs ne
saurai t sexpliquer quen brandissant
seul ement l argument du taux dim-
posi tion des socits l e plus bas d Eu-
rope. Car l es 12, 5% de la discorde
pour tant trs transparents par rap-
por t dautres systmes europens -
ne sont pas l unique raison poussant
l es entreprises trangres simplan-
ter ici . Une main-doeuvre qualif ie et
fl exibl e, l e got de l entreprise et de
l ini tiati ve ou encore l ouver ture des-
pri t sont autant de val eurs et de qua-
li ts qui font la force de notre pays !
De plus, l es PME et PMI ont manifes-
tement contribu cette reprise des
expor tations ces trois dernires an-
nes en di versif iant l eurs dbouchs,
en prospectant de nouveaux marchs
l international et en crant de nou-
vell es structures. Quel ques chif fres
l appui : Enterprise Ireland accompa-
gne plus de 3500 entreprises qui sou-
hai tent se dvel opper l internatio-
nal . En 2009, nous avons estim que
l e ni veau des ventes international es
avai t chut de 10% par rappor t 2008,
pour atteindre une val eur gl obal e de
13 milliards deuros. Cette baisse avai t
toutefois t attnue par l es per for-
mances exceptionnell es de cer taines
de ses PME et une l gre reprise des
demandes f in 2009. Cette tendance
sest prcisment conf irme en 2010
Alors que l Europe se trouve
face une crise majeure et que
certains membres de l Union
Europenne vacillent, tout et
son contraire circulent au su-
jet de l Irlande : reprise en
trompe-loeil, monte dun sen-
timent anti-europen, sortie
de la zone euro A tel point
quon en oublie de parler des
rsultats positifs des actions
mises en place par le pays et
de sa rsilience.
Gar y Fall on, Directeur du bureau
franais d Enterprise Ireland - Agence
de dvel oppement assurant la pro-
motion des PME et PMI Irlandaises
l international - prend la parol e sur la
sant de l Irlande et met f in cer tai-
nes fausses ides.
En 2007, l Irlande a connu une crise
sans prcdent avec l ef fondrement
de son systme bancaire. Ds l ors,
un plan daide international de 85
milliards deuros a t conclu avec
l Union Europenne et l e FMI , impli-
quant notamment un assainissement
des dpenses publiques au travers
de plusieurs cures daustri t. Dans
ce sens, l e gouvernement vient dan-
noncer un quatrime plan de rigueur
pour l e budget 2012.
Cer tes, cela reprsente un investisse-
ment profond de la par t des Irlandais.
Toutefois, celui-ci est rcompens par
l es rsul tats de ces mesures : l Irlande
se place en vri tabl e exempl e puis-
que son conomie sest aujourdhui
stabilise. En ef fet, l e df ici t public
est prsent trois fois moindre quen
2007, passant de 32% prs de 10%
en 2011. La croissance, quant ell e,
est dsormais de retour (+1, 2 % pour
l e PI B en 2011 sel on l OCDE) notam-
ment grce au rebond des expor ta-
avec une for te reprise des expor ta-
tions : ces entreprises ont rcupr
l anne passe 70% des per tes subies
en 2009 et ont mme augment l eurs
ventes l expor t, estimes en dbut
danne 14 milliards deuros. Au re-
gard de l anne 2011, nous pouvons
dire que l es augmentations des ven-
tes international es de ces entreprises
sont de l ordre de 10%. La preuve en
est que l es peti tes structures irlandai-
ses, issues de secteurs varis, peuvent
aussi tirer l eur pingl e du jeu ! Et ces
ef for ts conjoints des PME et grands
groupes conduisent l conomie ir-
landaise un retour de la croissance.
Daill eurs, on ignore souvent que de
grandes mul tinational es contribuent
la cration de nouvell es PME et PMI
: des salaris nhsi tent pas qui tter
l eur entreprise pour se lancer et crer
l eur propre structure. Cela sest no-
tamment vu dans l e milieu pharma-
ceutique, dans l e sud de l Irlande. Et
ces pousses sont devenues l es entre-
prises for t potentiel que nous ac-
compagnons aujourdhui .
Cer tes, il y a encore des points am-
liorer comme l empl oi , pour revenir
durabl ement l quilibre. Ceci tant,
l es rsul tats sont palpabl es et encou-
rags par la Tro ka. Plutt que de ti-
rer sur l ambulance, laissons faire l es
choses et sur tout ne dcourageons
pas ces acteurs de la reprise en pr-
tendant que ce nest pas assez ou que
cest l oin dtre f ini ! En ce qui concer-
ne la posi tion de l Irlande vis--vis de
l Europe, il en va de mme. Mf ions-
nous du pessimisme et des scnarios
sensations qui sont bien l oin de la
rali t et de ce que l es Irlandais pen-
sent rell ement. Nous faisons bien
la distinction entre l es mesures qui
sappliquent notre systme et notre
engagement dans l Union Europen-
ne. Nous ne lui reprochons pas no-
tre si tuation et ne lui tournons pas l e
dos. En ef fet, nous sommes convain-
cus du potentiel de l insti tution dont
nous faisons par tie depuis 1973 et
pour laquell e nous nous impliquons
for tement, dautant que notre co-
nomie repose essentiell ement sur
notre capaci t expor ter et donc sur
la vi tali t de nos changes avec nos
par tenaires commerciaux europens.
Nous assainissons nos f inances pour
pouvoir revenir sur la scne interna-
tional e et par ticiper l ef for t gnral
pour sor tir l UE de la crise.
En ef fet, notre rsilience et notre
f ighting spiri t pourront lui donner
des forces pour un avenir plus favo-
rabl e.
A propos d Enterprise Ireland
Agence de dvel oppement irlandaise,
Enterprise Ireland a pour vocation
daccompagner 3500 entreprises ir-
landaises sur 50 marchs principaux
dans l e monde. En 40 ans, l agence
franaise base Paris a permis
plus de 550 entreprises irlandaises de
mener bien l eur projet dexpor t ou
dimplantation en France en l eur ap-
por tant un accompagnement person-
nalis. Les domaines dinter vention
d Enterprise Ireland en France vont de
la df ini tion dune stratgie commer-
cial e l identif ication des marchs
priori taires, en passant par l anal yse
de la concurrence ou encore la mise
en relation avec des contacts cibl s
(acheteurs, distributeurs, par tenai-
res industriel s, investisseurs, etc.) sur
des secteurs varis parmi l esquel s la
f inance, l industrie, l es tl coms, l es
nouvell es technol ogies, l e digi tal me-
dia et la pharmaceutique.
www. enterprise-ireland. com
Par Gary Fallon, Directeur du bureau f ranais d Enterprise Ireland
20
|
RISQUE & CRDIT CLIENT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
r
d
I
T
&
r
I
S
q
u
E
C
L
I
E
N
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CRDIT & RISQUE CLIENT
|
21
Punir les banques est la
meilleure faon
de limiter la prise de
risque excessive
duction des risques lis au capi tal . La
rgl ementation ell e seul e, ne peut
tre envisage comme une solution.
Une sur veillance plus stricte, pas uni-
quement par l adoption de nouvell es
l ois, serai t l e moyen l e plus ef f icace
pour ma triser l es risques dans l e sys-
tme bancaire et vi ter une nouvell e
crise f inancire, sel on une nouvell e
tude.
Cette recherche rvl e que l es pays
o l es rgulateurs f inanciers proc-
dent des vrif ications rgulires et
frquentes et imposent des sanctions
disciplinaires aux banques, courent
moins de risques que ceux o l es
sanctions publiques sont moins fr-
quentes. Ltude, mene par la Cass
Business School et l Uni versi t du
Pire, en Grce, a examin l impact
indi viduel de la sur veillance et de la
rgl ementation sur la rduction du
risque bancaire, ainsi que l eur ef f ica-
ci t gl obal e.
La recherche, publie dans la trs res-
pecte Review of Finance, a constat
que l es pays qui inspectent l es ban-
ques de faon plus rgulire et adopte
une atti tude plus contraignante l eur
gard, ont eu davantage de succs en
essayant de restreindre l es risques.
Depuis les dbuts de la crise
f inancire, linsouciance des
banques a souvent t mise en
cause. Mais comment rguler
eff icacement le systme ban-
caire et quelles mesures doivent
tre prises cet gard.
Ma triser l es risques lis aux acti vi ts
bancaires, tel est l objectif des gou-
vernements qui souvent rgul ent par
la rgl ementation. Or, une nouvell e
tude de la Cass Business School me-
ne - dans 17 pays de 1998 2008
- conjointement avec l Uni versi t du
Pire, en Grce, avance que seul e une
sur veillance acti ve et stricte au sein
de la banque peut permettre la r-
Curieusement, il s ont gal ement d-
couver t que faire passer des l ois re-
qurant un compor tement spcif ique
de la par t des banques, ne par venai t
enrayer l e risque que si ell e tai t
combine avec des audi ts ef f icaces et
des mesures coerci ti ves.
Co-auteur de l tude, l e Dr Delis Man-
thos de la Cass Business School , af-
f irme que cell e-ci compor te dimpor-
tantes l eons pour l es rgulateurs qui
cherchent empcher une prochaine
crise f inancire. Nos rsul tats sug-
grent que l es rgulateurs devraient
mettre davantage l accent sur l audi t
- et l e cas chant, sanctionner l es
banques pour compor tement fau-
tif - que sur des rgl es formell es et
des rgl ementations, a-t-il di t. Sil
y a une chose sur laquell e l e nouveau
cadre rgl ementaire devrai t tre plus
cibl , cest sur l amlioration de la
transparence dans l e systme ban-
caire, non sur dautres exigences en
matire daugmentation du capi tal .
I l ajoute: Lun dans l autre, il sembl e
que des audi ts ef f icaces, rguliers et
raliss dans un timing oppor tun ain-
si que des mesures concrtes dtien-
nent la cl de la dissuasion de prises
de risques bancaires excessi ves. Non
la simpl e adoption de rgl ementa-
Ltude a gal ement constat que l e
nombre moyen de super viseurs par la
banque a chut, tout comme la fr-
quence des visi tes de super viseurs,
dans l es annes qui ont prcd la
crise f inancire. Le drop-of f a con-
cid avec une for te augmentation des
risques dans cer tains tablissements.
Ell e a t mene en utilisant des bases
de donnes de l acti vi t rgl emen-
taire de chaque pays, que l es auteurs
ont compar avec l e ni veau de risque
dans l e systme bancaire.
En regardant l es ni veaux de dotation
rgl ementaire ainsi que la frquence
des inspections, des audi ts et l es me-
sures dapplication dans 17 pays de
1998 2008, l es uni versi taires ont pu
valuer la quanti t de risque couru
par l e systme bancaire dans chaque
pays.
Le risque a t mesur de deux faons
: l es auteurs ont pris l e pourcentage
de prts non productifs comme un
indicateur du risque-crdi t que cou-
raient l es banques, et ont di vis l es
bnf ices de chaque banque et l es
capi taux propres par la variation de
ces bnf ices (dclars pendant plu-
sieurs annes). Plus l es bnf ices sont
grands et volatil es, plus il est proba-
bl e que la banque concerne coure
tions.
Les auteurs ont gal ement dcouver t
que la rgulation du capi tal , soi t di-
rectement soi t par l intermdiaire
dune super vision ef f icace, ne rdui t
pas l e risque bancaire, except pour
l es banques qui ne dtenaient quun
ni veau de capi tal trs proche du mi-
nimum. La menace crdibl e dune
inter vention de super vision sembl e
tre la force motrice ayant un ef fet
disciplinaire sur l e capi tal ; non l es
ni veaux du capi tal lui-mme, expli-
que l e Dr Delis.
I l sembl e que la persistance de la r-
gl ementation soi t assez peu en ad-
quation avec l es contraintes du capi-
tal et que l laboration des poli tiques
devrai t plutt tre roriente vers la
mise en uvre ef fecti ve des exigen-
ces de transparence. En dautres ter-
mes, l es rsul tats montrent que l es
mesures dapplication nont pas se
rappor ter directement au risque, la
scuri t ou la solidi t dune banque
pour avoir un ef fet. Dr Delis dclare:
Sil y a une sanction pour une autre
af faire, il y a un risque que ces sanc-
tions fassent cho dans la banque
toute entire et l es banquiers pour-
ront voir quil existe des sanctions
l orsque l es rgl es sont viol es.
de grands et imprvisibl es risques.
Ti tre original : Super visor y Ef fecti ve-
ness and Bank Risk de Manthos Delis
de la Cass Business School et Pana-
giotis Staikouras de l Uni versi t y of
Piraeus publi dans the Review of
Finance.
Laurent Lel oup
22
|
CASH & TRSORERIE | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
A
S
h
&
T
r
S
O
r
E
r
I
E
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CASH & TRSORERIE
|
23
paiement. Le premier vol et, consacr
au paysage franais, dgage une pre-
mire t ypol ogie de ces nouveaux ac-
teurs pour sintresser ceux qui sont
l es plus embl matiques de la nouvel -
l e approche du ser vice de paiement
que ces tablissements peuvent ap-
por ter : cratrice de val eur ajoute et
por teuse dune vri tabl e innovation
commercial e !
Lorsque la DSP, directi ve sur l es ser-
vices de paiement 2007/64/CE, a t
publie, de nombreux acteurs des
paiements, mme parmi l es Autori ts,
se sont demands quoi bon crer
cette nouvell e catgorie dacteurs,
al ors que l es tablissements de crdi t
assurent naturell ement cette fonction
de base de la vie conomique ?
Dans notre Pays, o l existence ju-
ridique de ces nouveaux acteurs na
pas encore pris une forme concrte
aux yeux des consommateurs et des
commerants, la question pourrai t
sembl er toujours se poser. Quest-ce
que l es tablissements de paiement
vont appor ter de nouveau au paysage
des ser vices de paiement ? Quel sera
l avantage dy recourir ? Quell e sera
l eur val eur ajoute ?
Une directive porteuse
dobjectifs ambitieux
La DSP visai t trois objectifs princi-
paux. Le premier, cest l accroisse-
ment de la concurrence par l arri ve
de nouveaux entrants, capabl es de
contribuer la rduction du cot du
ser vice de paiement. Le deuxime ob-
jectif, cest de contribuer la cration
dun grand march unique des paie-
ments, dans la dynamique de mise en
place du SEPA. Enf in, l e troisime tai t
de favoriser l innovation af in de per-
mettre l Europe de devenir un pl e
de rfrence en matire de nouvell es
solutions de paiement et dadoption
Au terme de lanne 2011, les
registres de lAutorit de Con-
trle Prudentiel publient une
liste de 11 tablissements de
paiement f ranais. Deux an-
nes aprs lentre en vigueur
de la directive communau-
taire sur les services de paie-
ment, cest un chiff re qui peut
paratre modeste surtout en
comparaison de la situation
dans dautres Etats mem-
bres de l Union ou du nombre
dtablissements de paiement
dautres Pays ayant dclar
auprs de lACP leur intention
dintervenir en France en libre
prestation de services.
La Revue NDP-Les Nouvell es Dyna-
miques du Paiement consacre deux
dossiers dresser l e bilan, l chell e
de l Espace conomique europen,
de la cration des tablissements de
de nouvell es technol ogies. Sur ce
plan, l es enjeux lis au paiement ont
t bien compris par dautres Pays en
dehors de l Espace conomique euro-
pen tel point que l e retard avec
l equel l es dates-butoirs ont t enf in
publies, crise bancaire aidant sans
doute, met aujourdhui l Europe en
risque de se faire dpasser sur l e ter-
rain de l innovation par dautres mar-
chs ayant largement la taill e cri tique
et dans l esquel s l es autori ts mani-
festent une vol ont rsolue de favori-
ser l essor de nouvell es solutions.
Les tablissements de paie-
ment franais : essai de ty-
pologie
Un premier regroupement peut tre
fai t par tir des catgories de ser vi-
ces de paiement.
Trois tablissements sont ainsi pure-
ment ddis aux transfer ts de fonds.
I l sagi t, dans l ordre de dli vrance
des agrments : de la SA BNC, l ori-
gine bureau de change et socit de
cour tage, anciennement issue de la
banque nioise de crdi t, puis bu-
reau de numismatique et de change
, qui dvel oppe essentiell ement une
acti vi t de transfer ts de fonds sur la
zone Cara bes, par tir des Antill es et
de la Guyane franaise. De MoneyGl o-
be, SAS qui a t cre en avril 2011
pour assurer l es transfer ts de fonds
depuis la France, grce en par ticulier
un rseau dagents dimplantation
l ocal e. Enf in, la socit Tempo France
est une SAS au capi tal de 750 000 ,
ddie aux transfer ts de fonds avec
un agent en All emagne, qui sinscri t
dans l e prol ongement dun projet in-
dustriel ini ti depuis l es tats-Unis.
Un autre tablissement, la SAS Sen-
cill o, au capi tal social de 183 337 ,
dont l acti vi t dorigine est la vente
distance sur catal ogue spcialis,
deux annes dexistence
des tablissements
de paiement :
volet I - Le paysage franais
clar une douzaine de pays et quAl-
l opass l a fai t pour tous l es pays de
l Union europenne.
Quelle typologie commer-
ciale ?
I l ne sagi t videmment pas de hi-
rarchiser ici la quali t du projet
de ces nouveaux entrants : cest l e
march et l e succs qui consacreront,
au f il du temps, l e business model et
la faon dont il sera condui t. Notre
interrogation est inf iniment plus mo-
deste : quel est l angl e par l equel ces
nouveaux entrants ont-il s choisi de se
prsenter sur l e march ?
Pour plusieurs dentre eux, la rponse
rside dabord dans la technol ogie
empl oye ou dans l e contexte par ti-
culier dachat. I l en va ainsi de Ren-
tabili web, dont l e nom nonce l am-
bi tion, ou de Buyster qui est ddi au
paiement sur tl phone mobil e, par la
vol ont commune des trois principaux
oprateurs de tl phonie qui l ont
cr. Sinsrent sur l e mme crneau
des acteurs comme All opass, cette
dernire f ilial e du groupe Hi-media
proposant des solutions de paiement
par appel s vers un numro de tl -
phone sur tax pour des micros paie-
ments sur Internet. Dautres acteurs
sinscri vent rsolument dans une l o-
gique concurrentiell e avec l ambi tion
dappor ter un ser vice de quali t un
tarif par ticulirement concurrentiel ,
ouvrant ainsi une concurrence acti ve
sur un march objecti vement oligo-
polistique. AFONE Paiement, por teur
dune of fre dacquisi tion par TPE clas-
sique dans sa fonctionnali t mais par-
ticulirement sduisante en termes
de pri x consti tue l e meill eur exempl e
de cette approche. Enf in, dautres de
ces tablissements ont commenc
construire une of fre commercial e ori-
ginal e.
prvoi t dof frir des ser vices de paie-
ment de transfer ts de fonds, en com-
pl ment dune acti vi t dmission
dinstruments de paiement et de te-
nue de comptes de paiements.
Lautre tablissement de paiement qui
a dclar un ser vice dmission, cest
AQOBA, l e premier tablissement de
paiement agr en France qui , avec la
tenue de comptes de paiements, of-
fre la fois des ser vices dmission et
dacquisi tion de paiement.
Les si x autres tablissements de paie-
ment sont dclars sur des ser vices
dacquisi tion. I l sagi t dAfone Paie-
ment, troisime tablissement de
paiement agr en France, qui a d-
but ses acti vi ts oprationnell es en
f in danne 2011 (et dressera un bilan
de son dbut de parcours dans no-
tre prochain numro), dAll opass, de
Buyster (auquel nous avons consacr
un dossier dans notre numro 63 du
9 mars 2011), de Rentabili web Euro-
pe et de Cardsof f, dont l e prsident
nous dtaill e sa stratgie dans une
inter view exclusi ve publie ce dos-
sier. Tous ces tablissements assurent
en outre, la tenue comptes de paie-
ments, y compris Slimpay dont l e mo-
dl e consiste proposer notamment
aux si tes marchands une solution de
paiement en mode hberg, en uti-
lisant l es instruments de paiement
SEPA.
Le champ dexercice, limi t la Fran-
ce ou au-del, fourni t un deuxime
angl e danal yse.
Pour l heure, quatre seul ement des
EP franais ont dclar voul oir inter-
venir en libre prestation de ser vices
dans dautres Etats membres. Ren-
tabili web Europe a ainsi notif i son
intention dinter venir dans sept pays
europens (l es pays limi trophes de la
France, ainsi que la Roumanie et l e
Royaume-Uni ) tandis quAQOBA a d-
I llustre par l exempl e de Cardsof f,
dont la stratgie est dtaill e dans
l inter view de son prsident, cette
approche for tement novatrice pri vi-
l gie l e ser vice et par t des besoins du
client : dans ce cas par ticulier, aide au
reprage et l valuation des si tes
marchands (la gal erie idal e) et l e
Pas li vr, pas Pay consti tuent des
vrais ser vices aux yeux de l utilisateur
! I l s jouent ainsi un rl e attracteur
puissant pour que ce dernier pri vil -
gie l usage de ce moyen de paiement
nouveau, dont la f iabili t et la crdi-
bili t sont tablis par un agrment
of f iciel . 2012 sannonce comme l an-
ne o l es tablissements de paie-
ment ayant obtenus l eur agrment
vont commencer exister aux yeux
des consommateurs et entrer dans
l es usages, sduisant par ce quil s ap-
por tent de neuf dans l es usages de
commerce.
Jean-Yves Rossi
Prsident de CANTON-Consul ting
Egal ement trai t dans NDP - Les Nou-
vell es Dynamiques du Paiement n78,
2 annes dexistence des EP : vol et
1 - Le paysage franais :
Inter view de Philippe Mendil , PDG -
de Cards Of f
CANTON y rfl chi t -
Exper ts Ser vices de Paiement : ex-
per ts du cabinet CANTON-Consul-
ting, l e think tank des nouvell es dy-
namiques du paiement
CANTON-Consul ting
9-11, Avenue Franklin D. Roosevel t,
75008 Paris
www. cantonconsul ting.fr
24
|
CASH & TRSORERIE | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
A
S
h
&
T
r
S
O
r
E
r
I
E
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CASH & TRSORERIE
|
25
la somme des crdi ts que l es entre-
prises saccordent entre ell es af in de
se donner des dlais de paiement. En
matire de f inancement de ce vaste
crdi t, l af facturage domestique sous
ses di verses formes f inance repr-
sente environ 120 milliards, une autre
par tie est gre par l e dcouver t
bancaire. I l reste donc un potentiel
inexpl oi t de taill e considrabl e.
Ces 22 milliards correspondent la
vol ont dun nombre croissant de
donneurs dordres de proposer une
al ternati ve de f inancement pour l eurs
fournisseurs. Al ternati ve base sur la
compti ti vi t des taux, une quoti t
de f inancement de 100% et la quasi
absence de contraintes dutilisation.
Ces donneurs dordres utilisent l eurs
fonds propres contre escompte ou re-
groupent des banques pour rgl er l es
factures fournisseurs par anticipation
ou une combinaison des deux.
Ces programmes dvel opps ini tia-
l ement dans la Grande Distribution
largissent l eur champ dapplication.
La tendance obser ve depuis 2 ans
montre que presque tous l es secteurs
se lancent dans ce t ype dini tiati ves.
La LME a chahut l e BFR des grands
groupes gal ement dans l e creux de
vague de la rcession conomique.
Ces phnomnes conjugus nont
pas rendu ser vice aux PME qui ont vu
; l eur acti vi t diminuer, l e crdi t se
contracter et l es condi tions f inanci-
res augmenter.
Quels sont les facteurs de
croissance ?
A l heure de la recherche f r-
ntique du cash dans de nom-
breux domaines et au sein de
nombreuses entreprises priv-
es ou publiques, certaines ont
dcouvert le f ilon ; leur propre
Supply Chain !
Cela fait des annes que des
articles mentionnent le cash
prisonnier de la Supply
Chain. Un nombre croissant
dorganisation f ranchissent le
pas en organisant la dmarche
de cette valorisation. Cet ef-
fort nengendre pas que des b-
nf ices unilatraux puisque les
fournisseurs jouissent gale-
ment de nombreux avantages.
Cette anne en France, notre pano-
rama 2011 qui recense l es acti vi ts
lies de la val orisation f inancire de
la Suppl y Chain fai t apparai tre que
22 milliards deuros de crances four-
nisseurs ont t rgl es par anticipa-
tion. Loriginali t de cette dmarche
est quell e sef fectue pour l e bnf ice
de tous l es maill ons de cette Suppl y
Chain.
O se cachent ces 22 mil-
liards ?
Mais quel procd magique fai t ap-
parai tre ces 22 milliards ? La magie
rside dans l e fai t que ces 22 milliards
taient la vue de tous et quil pour-
rai t sagir dun montant plus impor-
tant puisquil sagi t du crdi t interen-
treprises.
Le crdi t interentreprises reprsente
La crise f inancire fai t rfl chir -
l es entreprises amliorer l eur
rentabili t f inancire. Cette fois,
fournisseurs et donneurs dor-
dres sont la recherche de la
mme chose et en mme temps ;
l e cash.
Le nombre dini tiati ves a mul tipli -
l es of fres dsormais plus chasse
garde du secteur bancaire/af-
facturage. Des prestataires pro-
posent des programmes cl s en
mains.
Cette dmocratisation et profes- -
sionnalisation de ces program-
mes di ts de Suppl y Chain Finance
(ou improprement inti tul s Re-
verse Factoring) permet, sel on
l es souhai ts du donneur dordres,
de maintenir ces programmes en
dette oprationnell e,
Dans la majori t des secteurs, des -
donneurs dordres pionniers se
sont lancs et permettent davoir
du recul sur l e rsul tat de tel-
l es dmarches. Ci tons EDF dans
l nergie, SFR dans la tl phonie,
Boulanger dans l l ectro-mna-
ger, Go Spor t, etc,
Les fournisseurs jouissent davan- -
tages impor tants dans l eur ges-
tion, prvision et contrl e des
encaissements moti vant une ad-
hsion rapide et nombreuse ces
programmes,
La disponibili t de solutions -
techniques de t ype por tail s four-
nisseurs qui dmatrialisent l es
transactions du programme per-
mettent dvi ter dvel oppements
internes ou achats de technol ogie
l ourde. Ces por tail s peuvent se
Par Fabien Jacquot de Corporate LynX
22 milliards deuros de cash ont
t retrouvs en France
dans la Supply Chain !
met aux grandes entreprises de d-
matrialiser et damliorer la per for-
mance f inancire de l eur Suppl y Chain
tout en optimisant durabl ement la re-
lation fournisseurs.
Ces amliorations sont atteintes
grce la gestion dmatrialise et
collaborati ve des transactions du cy-
cl e achat-rgl ement avec l e por tail
Corporate Linx eXchange (CLeX). Le
Por tail CLeX permet notamment dof-
frir directement du paiement anticip
contre escompte aux fournisseurs et
en y associant des par tenaires f inan-
ciers permettant une soupl esse dans
l es dlais de rgl ement. Au-del de
la solution technique innovante, Cor-
porate LinX propose une tude et un
accompagnement dans l e dpl oie-
ment auprs des fournisseurs, deux
composants cl s pour la russi te de
ce t ype de programme.
Corporate LinX est l e seul spcialiste
indpendant franais. Le por tail tran-
sactionnel CLeX permet de dmat-
rialiser l es transactions et rduire l es
cots oprationnel s et damliorer l e
Working Capi tal du donneur dor-
dres ainsi que ses condi tions de paie-
ment avec ses fournisseurs.
Le por tail CLeX a t dvel opp ex-
clusi vement avec des technol ogies
Microsof t ; son hbergement en mode
SaaS est ef fectu sur l infrastructure
franaise d I BM avec la par ticipation
acti ve dAspaway.
Plus dinformations sont disponibl es
sur l e si te www. corporatelinx. com
l ouer en mode SaaS permettant
une facturation en fonction de
l utilisation,
Des of freurs qui prennent en main -
la prparation, mise en place et
gestion du programme permet-
tent, une fois l es objectifs df inis,
au donneur dordres de se consa-
crer sur son cur de business,
Une rentabili t rapide de ces pro- -
grammes la fois pour l e donneur
dordres mais pour l e fournisseur
qui trouve son bnf ice par la
disponibili t rassurante dun f i-
nancement compti tif 100% et
dconsolidant.
Quelle croissance pour
2012 ?
Les chif fres pour l anne 2011 ont d-
pass l es estimations puisque de 15
milliards en 2010, l es 22 milliards ont
t atteints. Pour 2012, de nombreu-
ses ini tiati ves en cours de lancement
devraient permettre de faire grimper
l e chif fre vers l e seuil des 30 milliards
deuros. Tabl ons que l e panorama
2012 fera apparai tre des reprsen-
tants de nouveaux secteurs encore
vierges de ces amliorations f inan-
cires de l eur Suppl y Chain.
Donc sel on nos prvisions, la f in
de cette anne, on aura cer tainement
retrouv 30 milliards de cash dans l es
Suppl y Chains franaises, pourquoi
pas dans la vtre ?
A propos de Corporate LinX
Fonde en 2008, Corporate LinX per-
26
|
CASH & TRSORERIE | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
A
S
h
&
T
r
S
O
r
E
r
I
E
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CASH & TRSORERIE
|
27
La rvolution du
paiement mobile ?
tl phone comme suppor t de paie-
ment de proximi t dans l es boutiques
physiques, grce un systme (puce
ou autres) embarquant la technol ogie
Near Fiel d Contact (NFC), qui permet
de rgl er ses achats sans contact .
Mal gr des exprimentations gran-
deur nature et quel ques ef fets dan-
nonce retentissants, force est de
constater que nous sommes encore
l oin dune utilisation massi ve par
l es consommateurs ni dun dpl oie-
ment industriel chez des marchands.
Pour l instant, la technol ogie sans
contact NFC a sur tout dmontr sa
val eur, et trouv son march, dans l e
domaine de la gestion daccs, no-
tamment grce au pass Navigo, uti-
lis dans l es transpor ts en commun
en rgion parisienne.
La seconde est ne de la mul tiplica-
tion des tl phones di ts intelligents
(smar tphones) et des tabl ettes tac-
til es : l e mobinaute accde une e-
boutique via l e navigateur intgr de
son terminal ou via une application
mobil e ddie, et rgl e ses achats,
soi t avec des moyens classiques de
paiement (ex. car te bancaire), soi t
avec des solutions de paiement d-
dies ces terminaux (ex. SMS, por-
tefeuill es l ectroniques). Cette
deuxime facette du paiement mobil e
nest, ni plus ni moins, quune dcli-
naison du e-commerce sur dautres
terminaux que l e classique PC.
La troisime utilisation est mergen-
te, et fai t en quel que sor te converger
l e paiement distance et l e paiement
de proximi t : l es smar tphones ou ta-
bl ettes sont dsormais utiliss dans
cer taines enseignes pour amliorer la
relation client et fluidif ier l achat avec
un paiement hors caisse, comme par
exempl e dans l es Appl e Stores ou l es
Starbucks Cof fee aux Etats-Unis.
Commerce mobile ? Com-
merce nomade et multica-
nal, plus exactement !
Dans tous ces cas, la transaction com-
mercial e est ralise depuis un termi-
nal mobil e : on parl e al ors de m-com-
merce, pour mobil e commerce. Mais
peut-on rell ement parl er de com-
merce mobil e ? Car contrairement
une conversation tl phonique, il est
dif f icil e de procder un achat en
marchant ! La notion de commerce
nomade, l e n-commerce, serai t donc
plus approprie, avec une exprience
dachat immobil e en si tuation de mo-
bili t, dans une gare, dans un caf, un
restaurant, chez soi ou dans un ma-
gasin tradi tionnel !
Le champ des possibl es ouver t par
l inter face tactil e, l interacti vi t et
la convi viali t des smar tphones et
tabl ettes ne cesse daill eurs de sac-
croi tre : SMS ou al er tes gol ocaliss
avec un lien vers une vido de pr-
sentation dune of fre spcial e, ou en-
core un bon de rduction sous forme
de code barre 2D ou QR-code, per-
mettent de dcupl er l es interactions
entre la marque et l e consommateur.
Si bien quon peut imaginer que de-
main, ces terminaux mul ti usages et
nomades pourraient bien sinstall er
df ini ti vement dans l es points de
Prolongement naturel du e-
commerce avec le dveloppe-
ment exponentiel des ter-
minaux mobiles intelligents
(smartphones, tablettes), le
commerce mobile ouvre de
nouvelles perspectives, la
fois en paiement distance et
en paiement de proximit.
Paiement mobile : de quoi
parle-t-on ?
Si l utilisation dun tl phone pour
procder l achat dun bien ou dun
ser vice se dmocratise, l e paiement
mobil e recouvre des rali ts dispa-
rates
La premire consiste utiliser son
Par Patrick Flamant, Country Manager Ogone France
Vers le paiement en 2 clics,
quel que soit le canal de
vente ?
Faut-il proposer ds aujourdhui ces
solutions de paiement al ternati ves ?
Dun ct, l es commissions perues
par transaction demeurent plus co-
teuses que cell es dues pour l es paie-
ments par car te, par exempl e. Sans
compter que ces nouvell es solutions
viennent sajouter aux autres moyens
de paiement proposs sur l es autres
canaux de distribution, ce qui rend
la gestion plus compl exe (consolida-
tion de chaque systme de paiement,
rapprochement bancaire, etc.). Dun
autre ct, l eur mise en place peut
permettre dattirer une clientl e nou-
vell e, sensibl e l innovation et/ou
l exprience utilisateur
Dans l es fai ts, il ny a pas de rponse
prconue. Tout dpend du business
model du marchand et du potentiel
dvel oppement que reprsente ce
nouveau canal de promotion et de
vente. Pour une marque de produi ts
de luxe, l achat sur un coup de tte
depuis un terminal mobil e ne repr-
sente pas l essentiel de son chif fre
daf faires. En revanche, l e mobil e
peut tre un moyen de drainer l es
consommateurs dans l es magasins
physiques. Dans ce cas, un systme
de prof il dachat adapt la fois au
sur f classique et mobil e peut tre
suf f isant. En revanche, pour un mar-
chand de contenus digi taux (musique,
jeux, etc), qui doi t pri vil gier la flui-
di t de l achat (bien souvent impul sif
!), l e produi t commercialis est tout
fai t adapt, et la cibl e encline utili-
ser des moyens de paiement al terna-
tifs, comme des SMS premium ou des
car tes prpayes
Lef fer vescence autour des nouvel-
l es solutions de paiement (qui repo-
sent aujourdhui majori tairement sur
la car te de paiement) a l e mri te de
mettre en vidence une volution
majeure du commerce en gnral :
Les consommateurs ont de plus en
plus conf iance dans l e commerce
numrique. Do l inluctabl e nces-
si t, terme, de donner la priori t
l exprience utilisateur pour fluidif ier
l acte dachat, avec un paiement en
deux clics, quel que soi t l e canal de
vente.
www. ogone.fr
vente physique, en remplacement des
Mini tel s de la montique que sont
l es TPE, en comparaison
Solutions de paiement clas-
siques ou alternatives ?
Nanmoins, la navigation et, plus
gl obal ement, l utilisation dun smar t-
phone ou dune tabl ette conna t une
dif frence de taill e : la dimension
de l cran ! Dif frence qui a une in-
cidence sur l e choi x des solutions de
paiement Car, si l e paiement par
car te bancaire reste envisageabl e sur
une tabl ette, la saisie du numro de
car te peut sur un tl phone mobil e
est plus dlicate.
Cest pour cette raison que de nom-
breuses ini tiati ves pour simplif ier l es
paiements sur mobil e ont vu l e jour.
Cest l e cas par exempl e de la cration
de prof il s dachat, proposs par cer-
tains marchands : l e consommateur
enregistre pralabl ement ses coor-
donnes postal es ainsi que l es don-
nes de sa car te bancaire sur l e si te
Web du marchand. Un simpl e coupl e
l ogin/mot de passe suf f i t ensui te pour
payer depuis son mobil e, uniquement
sur la boutique concerne.
Ces deux dernires annes, des e-
wall ets -ou por tefeuill es l ectroni-
ques- spcial ement conus pour l es
paiements sur mobil es, tel s que Pay-
Pal Mobil e et Googl e Wall et, Kwi xo,
ou encore Buyster, etc. , ont vu l e jour.
Ces solutions of frent l avantage de
pouvoir tre utilises par l es consom-
mateurs dans plusieurs enseignes.
28
|
CASH & TRSORERIE | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
A
S
h
&
T
r
S
O
r
E
r
I
E
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CASH & TRSORERIE
|
29
Luc Meurant, directeur des
marchs Banque, Supply Chain
et Entreprises de SWIFT
des acteurs majeurs du secteur ban-
caire et cell e de ses clients en France
et l tranger et quell e rpond donc
au mieux l eurs besoins. 3Skey of fre
un systme dauthentif ication simpl e
et scuris grce une solution de si-
gnature personnell e mul ti bancaire et
interoprabl e sur tout t ype de rseau.
La solution garanti t une intgration
aise et rapide dans l es applications
des entreprises et des banques al-
liant ainsi rduction des cots et
gain en ef f icaci t. Le dvel oppement
de 3SKey sinscri t gal ement dans la
dmarche de SWI FT de dvel opper
des standards pour l industrie. I l faut
aussi signal er que l es pri x attractifs
de la solution contribuent son d-
vel oppement et en font une par fai te
al ternati ve pour faire face au rempla-
cement d ETEBAC.
Quelles sont les perspectives dvo-
lutions de 3SKey ?
Nous travaill ons actuell ement sur
l e dpl oiement mondial de 3SKey
travers des projets ambi tieux en col-
laboration avec de grands groupes
bancaires. En France, nous souhai-
tons largir l e primtre dutilisation
de la solution dautres mtiers de
la banque et gal ement adapter no-
tre of fre aux nouveaux outil s de com-
munication mobil e. Nous travaill ons
gal ement au dvel oppement dune
version extrmement innovante, ap-
por tant des avances signif icati ves
pour la scurisation des accs mul ti-
por tail s.
Quelles autres solutions SWIFT d-
veloppe-t-il en matire de Trade
Finance ?
Parmi ses nombreuses ini tiati ves au
ser vice de la communaut, SWI FT tra-
vaill e en continu sur la standardisa-
tion et l optimisation des outil s mis
disposi tion du secteur bancaire. Dans
ce sens, SWI FT a notamment sign
l ors de SI BOS un accord de coopra-
tion avec la Chambre de Commerce
International e ( ICC) en vue de per-
mettre l adoption de l obligation de
paiement bancaire (Bank Payement
Obligation ou BPO) par l ensembl e
du secteur bancaire (communiqu
en PJ). A travers cette collaboration,
SWI FT et la Commission Banque de
l ICC souhai tent of frir un nouvel ins-
trument pour grer l es risques lis au
commerce international et rduire l es
cots, que ce soi t pour l es acheteurs
ou l es vendeurs.
SWI FT est gal ement prsent sur l e
march de la facture l ectronique.
Nous of frons maintenant aux princi-
paux acteurs la possibili t dutiliser
l e rseau SWI FT pour l change de
factures l ectroniques standardises.
Cette of fre est base sur l es stan-
dards de messagerie I SO 20022.
Quel bilan dressez-vous de ldition
2011 de SIBOS ?
Cette anne encore, SI BOS a permis
de nombreux changes entre l es ac-
teurs cl s du secteur f inancier et sest
Luc Meurant bonjour, vous tes Di-
recteur des marchs Banque, Sup-
ply Chain et Entreprises de SWIFT.
Un an aprs son lancement, o en
est la solution de signature lec-
tronique 3SKey ?
Lance en octobre 2010 avec l e
concours de plusieurs banques ma-
jeures, la solution de signature per-
sonnell e 3SKey rencontre un trs
grand succs en France avec une
adoption par la quasi totali t des ins-
ti tutions f inancires concernes par
la migration ETEBAC. Nous comptons
aujourdhui plus de 18 groupes ban-
caires utilisateurs, environ 19 000 to-
kens 3SKey en cours de distribution
et prs de 35 fournisseurs dappli-
cation qui ont intgr 3SKey l eurs
solutions. En parall l e, l e nombre de
banques international es proposant
cette solution de signature person-
nell e permettant de simplif ier et de
scuriser l es changes dinformations
avec l es banques ne cesse daugmen-
ter, et avec ell es l e nombre dutilisa-
teurs. Lors de la confrence SI BOS
en septembre dernier, deux grandes
banques CI TI et JP Morgan-Chase ont
adhr 3SKey en vue dune utilisa-
tion gl obal e.
Quelles sont les cls du succs de
cette solution universelle de signa-
ture ?
La cl du succs de la signature l ec-
tronique 3SKey rside dans l e fai t
quell e a t dvel oppe la demande
de donnes sensibl es avec l es tablis-
sements bancaires. SWI FT a prsent
gal ement l e Sanctions Screening
: un nouveau ser vice centralis de f il-
trage de flux incluant l es principal es
listes de Sanctions au ni veau mondial
et permettant aux clients SWI FT de
sadapter plus facil ement aux nouvel -
l es rgl ementations. Ces outil s per-
mettront dtablir une mthodol ogie
simpl e et automatique pour mieux
faire face ces chall enges imposs
par des normes en perptuel s chan-
gements.
Lannonce et la prsentation de l Index
SWI FT a aussi recueilli un vif enthou-
siasme de la par t de la communaut.
Ce nouveau baromtre conomique
mondial pouvant ser vir dindicateur
avanc du Produi t Intrieur Brut (PI B)
rpond aux for tes attentes de la par t
des banques mais aussi des anal ystes,
des conomistes et des dcideurs po-
li tiques concernant la mise dispo-
si tion dun indicateur de croissance
conomique mondial f iabl e.
Propos recueillis par Laurent Lel oup
- Finyear
termin par un appel l action. De
nouveaux business model sont ns,
l es banques doi vent di versif ier l eurs
ser vices et se concentrer sur l eur
cur dacti vi t pour augmenter l eur
revenus et gagner en stabili t mais
aussi sadapter aux compor tements
des consommateurs. Le Corporates
Forum ddi aux entreprises a plac
au cur des dbats l impor tance du
dvel oppement de solutions collabo-
rati ves af in de se prparer au mieux
faire face aux nouvell es normes et
rgl ementations.
SWI FT a gal ement prof i t de SI BOS
pour voquer un des principaux en-
jeux que reprsente la migration sur
SEPA. Af in dencourager l es insti tu-
tions f inancires adopter une d-
marche proacti ve, SWI FT a publi un
li vre blanc inti tul Will the SEPA End
date reall y change the game? dli-
vrant des conseil s sur l es actions que
l es insti tutions f inancires peuvent
mettre en place en attendant l an-
nonce de la date butoir de la migra-
tion SEPA.
SI BOS a t l occasion dannoncer et
de prsenter de nouvell es ini tiati ves
mais aussi l es avances sur cer taines
solutions. On peut notamment ci ter
l EBAM Central Utili t y (E-CU) dont l e
pil ote a pass la phase de test avec
succs. L E-CU adresse des solutions
per tinentes cer taines probl mati-
ques du secteur f inancier (ouver ture/
fermeture de comptes, gestion des
mandats) en crant une norme per-
mettant de standardiser l es changes
30
|
CAPITAL & INVESTISSEMENT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
C
A
P
I
T
A
L
&
I
N
v
E
S
T
I
S
S
E
M
E
N
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | CAPITAL & INVESTISSEMENT
|
31
Les 4 fondamentaux
de la leve de fonds
Lever des capitaux est sou-
vent une tape incontournable
pour lancer un projet. Le mar-
ch du Hi-Tech ne droge pas
la rgle, celui-ci se montre
dailleurs particulirement
consommateur de temps et
dargent (Recherche de solu-
tions techniques adaptes,
dveloppements, dpts de
brevets, montage de dossiers
dagrment, monte en ver-
sion, mise en production) et
ncessite des investissements
importants avant mme que
le projet ne soit commercialis-
able.
Que l ide soi t innovante, quell e per-
mette de faire progresser de faon
signif icati ve un standard ou mme
quell e puisse changer l e monde. . .
sans moyens pour transformer l ide
en rali t, rien nest possibl e Lexer-
cice de la l eve de fonds consiste
vendre son projet un client par ticu-
lirement exigeant puisque son m-
tier rside justement f il trer l es dos-
siers ayant du potentiel et renifl er
l es ppi tes
Al ors, comment grer cette priode
fatidique ? Quell e est la gense dun
succs ? Quel s sont l es points cl s
pour faire aboutir un projet ?
Sans pour autant donner une for-
mul e magique, nous nous proposons,
par tir de nos expriences terrain,
de rfl chir aux l ments favorisant
la russi te du projet et didentif ier
quell es sont l es techniques pour faire
entrer l es investisseurs au capi tal de
votre socit.
Prendre de la hauteur face
son projet
Le premier constat communment
pi taux et de sourcing. I l doi t gal e-
ment dmontrer sa connaissance du
march et la capaci t de son projet
tre prof i tabl e. Tant que l es fonds
ne sont pas verss, rien nest fai t. I l
est donc impor tant de ma triser la
variabl e temps et de savoir anticiper
quand et comment l es ressources l e-
ves seront utilises mais gal ement,
quell es sont l es perspecti ves de sor-
ties pour l investisseur.
Disposer dun niveau de
maturit adapt au mar-
ch
Rien ne ser t de se lancer dans la re-
cherche de fonds l orsque l e projet
nest pas encore suf f isamment abou-
ti . Trop souvent sur l e march du hi-
Tech, nous arri vent des projets qui
restent encore au stade du protot ype
et qui prsentent des fonctionnali ts
largement dcorrl es de cell es pr-
sentes dans l e business plan.
Etre dans l e time to market , est
un des cri tres de choi x pour un ca-
pi tal investisseur. I l ne faut donc pas
se prcipi ter avant dtre en mesure
de montrer, de faon concrte, que
votre solution est commercialisabl e
dans un temps raisonnabl e et que l es
jal ons qui restent franchir, sont to-
tal ement ma triss.
Plus votre projet est oprationnel ,
plus l e capi tal investisseur sera enclin
avancer sur votre projet.
Elever le niveau de qualit
de vos prsentations
La prsentation de votre projet re-
fl te votre comprhension des enjeux
du march. Si ell e est trop technique,
ell e risque de noyer l interl ocuteur ; si
ell e est trop commercial e, ell e risque
dtre considre comme l gre par
l es interl ocuteurs. Vous ne disposez
que dune seul e fentre de tir pour
attirer l es investisseurs et la premire
impression est souvent dterminante.
I l convient donc dappor ter des r-
ponses pragmatiques aux questions
du capi tal investisseur de manire
ce quil comprenne rapidement l in-
trt f inancier entrer dans votre
projet.
Le ni veau de quali t des prsenta-
tions, autant sur l e fonds que sur la
forme, est un facteur essentiel dans
l apprciation dun dossier (structura-
tion de la prsentation, mise en avant
du business model , connaissance du
march, rigueur dans la construction
des hypothses).
Conclusion
En conclusion, la recherche de fonds
est un exercice chronophage, dif f i-
cil e et technique, qui ncessi te des
comptences transverses (techni-
ques, commercial es, f inancires) ainsi
quune dmarche rigoureuse. Faci-
li ter l e succs dune l eve de fonds
consiste pour l entrepreneur russir
prendre du recul face son projet,
prparer sa stratgie, choisir l e mo-
ment oppor tun pour encl encher la
recherche et savoir adapter la quali t
de ses prsentations aux exigences
du capi tal investisseur. Dans cet exer-
cice, tre bien accompagn peut faire
la dif frence.
www. provadys.fr
obser v est que l entrepreneur ren-
contre des dif f icul ts pour prendre
de la hauteur face son projet. Pour
exempl e, sur l e secteur du Hi-Tech, l e
por teur du projet est, la plupar t du
temps, l e garant de la solution op-
rationnell e propose et celui-ci aura
une tendance naturell e centrer
l ensembl e de sa communication sur
la technique. Si ce cri tre est bien
videment fondamental , un capi tal
investisseur ne f i xe pas sa dcision
uniquement sur l es aspects purement
techniques. I l a, en ef fet, besoin de
comprendre l e rationnel du projet
dans son ensembl e et de sassurer de
la capaci t des solutions, des quipes
et de faon plus gl obal e, du modl e
rpondre un besoin rel du mar-
ch.
Orienter sa communication dans l ob-
jectif de rpondre aux attentes des in-
vestisseurs reprsente dores et dj
un premier pas vers l e succs. Pour
ce faire, il est ncessaire de prparer
une stratgie cohrente et de forma-
liser un plan dactions adapt.
Elaborer un business plan
solide
Second constat gal ement identif i
est un business plan peu structur
dont l es hypothses sont per fectibl es
et souvent la car te . Si l e business
plan est un outil de rfl exion, il per-
met gal ement au capi tal investisseur
de jauger l e rationnel dun projet et
dapprhender l es intentions et l ap-
proche du por teur du projet. Avoir
une ambi tion claire, savoir ou l on
veut all er, est un principe fondamen-
tal dans la recherche de fonds.
Dans son business plan, l entrepre-
neur doi t tre mme de dmontrer
quil sest f i x des objectifs clairs en
termes de dlais, de besoins de ca-
Par Antoine Flchais, Responsable du Dpartement Finance d Entreprise du cabinet Provadys
32
|
GOUVERNANCE, RISQUE & CONFIMIT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
G
O
u
v
E
r
N
A
N
C
E
,
r
I
S
q
u
E
&
C
O
N
F
I
r
M
I
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | GOUVERNANCE, RISQUE & CONFIMIT
|
33
to buil d sustainabili t y into l ong-term
planning in order for the business
to sur vi ve and thri ve in a reset eco-
nomy. CFOs, wi th their unique van-
tage point wi thin their organi zations,
have the visibili t y to understand how
sustainabili t y has transformed from
a business trend to a strategic busi-
ness imperati ve. Yet a gl obal sur vey
of more than 200 CFOs, conducted by
Verdanti x on behalf of Del oi tte Tou-
che Tohmatsu Limi ted (DTTL), reveal s
that whil e a majori t y of CFOs are awa-
re that sustainabili t y will profoundl y
af fect their mainstream duties, al-
most one third of them -- 31% -- say
they are ei ther rarel y invol ved, or not
invol ved, in sustainabili t y strategy
and governance at their companies.
Gi ven that the sur vey al so reveal s
more than half of CFOs sur veyed --
58% -- expect their rol e in sustai-
nabili t y strategy and governance to
become more invol ved in the next
t wo years, i t seems cl ear that CFOs
can and shoul d take a more energetic
rol e in embedding sustainabili t y into
business strategy if they want to gain
a competi ti ve edge.
To an extent, DTTLs Sustainabl e Fi-
nance sur vey shows that sustainabili t y
is beginning to get on the CFOs tra-
di tional agenda. At the tactical l evel ,
many CFOs are meaningfull y engaged
wi th sustainabili t y. More than 70% of
those sur veyed expect sustainabili t y
to have an impact on compliance and
risk management, and more than 60%
foresee changes to f inancial audi ting
and repor ting. And nearl y half of the
CFOs sur veyed are planning invest-
ments in equipment for increasing
energy ef f iciency, generating on-si te
renewabl e energy or reducing indus-
trial emissions.
But beyond the tactical l evel , ques-
tions remain as to whether CFOs are
remaining one step ahead of evol ving
trends. Trends can emerge quickl y,
and i t is cri tical for CFOs to moni tor
shif ts in the marketplace in order to
ensure they have adequatel y incor-
porated sustainabili t y considerations
into l ong-term strategy. In the cur-
rent volatil e economic environment,
in which business model s continue to
As the f inancial crisis of 2008
continues to send ripples
through the global business
environment, business lead-
ers are increasingly recog-
nizing their inf luential role
in rebuilding a shaky global
economic model -- through
measures ranging f rom en-
couraging innovation in their
businesses to focusing on the
implementation of sustainable
business practices.
And as the tradi tional rol e of the
CFO continues to expand to include a
greater influence on corporate strate-
gy and operations, businesses have a
greater oppor tuni t y than ever before
Sustainability:
The New Imperative for
the CFO
link bet ween sustainabili t y strategy
and business per formance.
Yet the repor t al so notes that in recent
years, there has been a turnaround in
Chinese investment in sustainabili t y
(most notabl y by the Chinese govern-
ments suppor t at the central and l o-
cal l evel of corporate social respon-
sibili t y), which may ver y well mark a
shif t in atti tude of Chinese company
CFOs toward sustainabili t y.
Indeed, governmental suppor t and/
or mandate may influence businesses
to assume greater responsibili t y for
sustainabili t y strategy. South Africas
King I I I Code on corporate gover-
nance (which recommends, in par t,
that companies issue sustainabili t y
repor ts) may be the reason why, of
the countr y groups sur veyed, CFOs
from South Africa are the most likel y
to be full y invol ved in sustainabili t y
strategy (50%), to expect to become
signif icantl y more invol ved (35%),
and to percei ve a strong link bet ween
sustainabili t y strategy and f irm per-
formance ( 70%).
CFO atti tudes al so dif fer among in-
dustr y sectors, even sectors that
appear to face comparabl e sustai-
nabili t y issues. Respondents in the
construction and automoti ve sectors
see a weak link bet ween sustainabi-
li t y strategy and per formance, whil e
their counterpar ts in the basic mate-
rial s sector see a strong link. As all
three sectors are subject to similar
sustainabili t y cost dri vers and risks,
construction and automoti ve sector
CFOs woul d do well to examine the
l ong-range sustainabili t y issues that
CFOs in the basic material s sector are
l ooking at.
Whil e CFOs may be considering their
readiness to act as l eaders of sustai-
nabl e businesses, and are beginning
to take steps toward impl ementation
of sustainabili t y practices, i t is im-
por tant for CFOs to orient themsel ves
toward the tactical and strategic di-
mensions of sustainabili t y in order to
trul y reap the benef i ts of the oppor-
tuni ties that sustainabili t y presents.
Nick Main is the gl obal l eader of sus-
tainabili t y for Del oi tte Touche Toh-
matsu Limi ted.
Eric Hespenheide l eads sustainabili t y
ser vices for Del oi tte & Touche LLP in
the Uni ted States.
www. del oi tte. com/about
experience rapid shif ts as the market
struggl es to right i tself, the CFOs rol e
in anticipating sustainabili t y issues
becomes that much more crucial .
Yet when i t comes to sustainabili t y
as par t of the overall business stra-
tegy, CFOs appear to have signif icant
blind spots. For exampl e, according
to the DTTL sur vey, onl y 29% of CFOs
believe that merger and acquisi tion
(M&A) acti vi ties woul d be af fected by
sustainabili t y issues. Since M&A tran-
sactions of ten present sustainabili t y
risks in the shor t and l ong term (from
remediation and indemnif ication ex-
penses to future costs/availabili t y
of resources), CFOs woul d do well to
buil d sustainabili t y anal ysis into the
entire M&A lifecycl e.
It is cl ear that to stay ahead of trends,
CFOs will need to increase their re-
cogni tion of the rel evance of sustai-
nabili t y ini tiati ves to their por tfolio
of responsibili ties and seek a greater
rol e in dri ving those ini tiati ves.
That said, according to the sur vey,
CFOs approaches to sustainabili t y,
dri ven in par t by variations in na-
tional regulation as well as industr y
prof il e, are far from uniform across
geographies. For instance, Chinese
respondents are l east likel y to name
the CFO as responsibl e for sustaina-
bili t y strategy, over whelmingl y na-
ming public relations/investor rela-
tions instead. Addi tionall y, t wo-thirds
of respondents from China see a weak
34
|
GOUVERNANCE, RISQUE & CONFIMIT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
G
O
u
v
E
r
N
A
N
C
E
,
r
I
S
q
u
E
&
C
O
N
F
I
r
M
I
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | GOUVERNANCE, RISQUE & CONFIMIT
|
35
continuent prendre de l ampl eur,
tant par l e nombre de personnes im-
pliques que par l eur intensi t. Ces
mouvements ont dsormais t lar-
gement relays par une par t de plus
en plus impor tante de la population.
A ce r ythme, au printemps arabe
pourrai t succder un printemps oc-
cidental , sous une forme dif frente
cer tes, mais suf f isamment vindicatif
pour branl er encore davantage no-
tre dvel oppement. I l est urgent de
ragir. Mais avec quel s moyens ?
LEtat Providence : un mo-
dle durable ?
Depuis l es annes 70, l Etat Provi-
dence emprunte massi vement, entre
autre, pour f inancer ses poli tiques
social es. La dette publique franaise
bondi t ainsi de 20% 80% du PI B en
l espace de 30 ans. Une accumulation
dont nous payons aujourdhui la fac-
ture : ti tre comparatif, l es 44 mil-
liards deuros de charges de la dette
reprsentent l qui val ent des deux
tiers du budget de l Education natio-
nal e, ou deux fois l e budget de la Re-
cherche et de l Enseignement Sup-
rieur, soi t peu ou prou l es recettes de
l impt sur l e revenu. Des cots qui
ne sont pas prts de diminuer, tant
donn l accroissement des tensions
sur l es marchs. En outre, ces charges
ne permettent mme pas de rembour-
ser l e capi tal de la dette pour en di-
minuer l e montant. Faute de moyens,
l es Etats seraient donc amens plus
daustri t, ce qui renforcerai t l es dif-
f icul ts social es. Le cercl e est vicieux.
Donc de quel s autres moyens dispo-
sons-nous ?
Lentreprise, le salut de no-
tre systme social ?
Aux fondements de notre systme est
l ide de permettre celui qui tra-
vaill e, entreprend, investi t, de crer
de la val eur et dobtenir en retour la
juste rcompense du risque pris et du
labeur fourni . A mesure que l e senti-
ment dingali t sintensif ie, la popu-
lation rclame davantage dquilibre
par une plus grande redistribution
des richesses cres. Redistribution
qui atteint son point dinfl exion l ors-
que l e frui t du travail marginal redis-
tribu en dcourage l auteur.
La compl exi t rside en la mise en
uvre dun systme social suf f isam-
ment juste pour que celui terre
puisse se rel ever sans que cela dis-
suade celui qui veut et peut, par son
travail , crer des empl ois.
Si l on prend pour acquis quune re-
distribution compl te des richesses
nest pas possibl e, que l Etat ne peut
pas indf iniment subventionner l e
systme social de manire ar tif iciell e
et que l gali t sarrte o commence
une ncessaire conomie de march,
comment peut-on encore amliorer
la si tuation social e ?
Une par tie de la solution rside dans
l e monde de l entreprise. Celui-l
mme que l on accuse de tous l es
maux commence simposer vol on-
tairement des contraintes social es
et environnemental es, dans la conti-
nui t des dmarches ini ties par l es
autres par ties prenantes. Les entre-
prises df inissent ainsi l es rgl es dun
Une conomie au bord de
la crise sociale
Lors de la seconde moi ti de l an-
ne, l es mouvements des Indigns en
Europe et aux Etats-Unis ont t l es
premiers signes dun capi talisme qui
peine fonctionner. Le systme ac-
centuerai t l e ressenti des ingali ts :
au pays du rve amricain, ce mouve-
ment a dnonc quun peti t pourcent
de la population saccapare 40% des
richesses, en France, il a rappel que
l es 10% l es plus riches dtiennent d-
sormais presque 50% du patrimoine
national , comme l e rvl e l e dernier
rappor t de l I NSEE (1).
Quell e quen soi t l apprciation qui
en est fai te, cette si tuation condui t
sinterroger sur l e fonctionnement de
notre systme dans son ensembl e et,
de fai t, celui de tous ceux qui poss-
dent ou travaill ent.
Pour fonctionner, l conomie de mar-
ch ncessi te un environnement co-
nomique et social stabl e, ou tout du
moins stabilis. Or ces mouvements
contestataires de plus en plus coor-
donns, attiss par la crise, la monte
du chmage et l es plans daustri t
2012 : une entreprise
responsable pour
viter la crise sociale
Par Dan Vogel, Prsident Directeur Gnral et co-Fondateur d Enablon
Une plus grande qui t serai t dabord
de lier l enrichissement personnel la
cration de val eur et dvi ter cer tains
enrichissements, dconnects de tout
lien la rali t, qui se rvl ent au f i-
nal destructeurs de val eur : l e rachat
dentreprise et revente la dcoupe
pour une plus-value f inancire im-
mdiate par exempl e ; ou encore l e
trading haute frquence, di t flash
trading, qui ne sembl e ser vir que l es
dtenteurs dautomates, en tmoi-
gnent l es cracks boursiers de mai
2010 aux Etats-Unis et daot 2011 en
Europe dont ont t victimes des in-
vestisseurs bons pres de famill e .
Lenrichissement doi t tre li une
cration de val eur conomique mais
pas seul ement. Une tude rcente
publie par l e Hurun Repor t et la Ban-
que de Chine (2), rvl e que ceux qui
russissent f inancirement dans l e
modl e chinois cherchent pour moi-
ti qui tter l eur pays. Mal gr l eurs
succs, en vi vant Pkin ou Shanghai ,
il s ne peuvent respirer un air pur, en-
voyer l eur progni ture dans une co-
l e satisfaisante ou avoir un second
enfant. Un constat qui tmoigne de
l impor tance de la dimension social e
et environnemental e dun systme.
Et cest en Chine aujourdhui que l im-
pact social des entreprises occiden-
tal es est l e plus for t. Pour reprendre
l exempl e du secteur de la grande
consommation et celui des jouets,
cest en agissant sur l ensembl e de
l eurs fournisseurs, dont la grande
majori t est en Chine, que l es en-
treprises occidental es l es obligent
plus de responsabili t social e. Ell es
imposent ainsi l eurs fournisseurs
des programmes dinser tion profes-
sionnell e, des plans de formations,
des rgl es dhygine et de soin
Ce mouvement est juste en train de
dmarrer. Et plus l es par ties pre-
nantes, et notamment l es consom-
mateurs, -cest--dire nous tous-,
seront exigeants, plus l e monde de
l entreprise favorisera cette transfor-
mation vers un monde social ement
plus durabl e, et ce, sans asphyxier
l conomie.
(1) Insee, Enqutes Patrimoine 1998,
2004 et 2010.
h t t p : / / w w w . i n s e e . f r / f r / t h e -
me s / t a bl e a u . a s p? r e g _ i d=0 &r e f _
id=NATnon04244
(2) Reuters France (2011), La moi ti
des millionnaires chinois pensent
qui tter l e pays
ht t p: // f r. r eut er s . com/ar t i cl e/ t op-
News/idFRPAE79U0I L20111031
nouveau terrain concurrentiel , plus
respectueux de la socit et promet-
teur pour notre avenir.
Le secteur de la grande consomma-
tion voi t ainsi se dvel opper l e pre-
mier de ces grands mouvements, l ors-
que des milliers de grandes marques
et distributeurs ainsi que des di zaines
de milliers de l eurs fournisseurs cl s
dcident de sattaquer ensembl e aux
enjeux quil s par tagent. I l s senten-
dent ainsi sur l application de codes
de bonnes condui tes inspirs de dif-
frents organismes, dont l Organi-
sation International e du Travail , ou
dini tiati ves gouvernemental es tell es
que l tiquetage carbone en France.
Ni veaux dmissions de CO2, horaires
de travail , programmes dinser tion
professionnell e communs : en par ta-
geant des rgl es au sein dune mme
industrie, tant en interne que chez l es
fournisseurs, la val eur dune entre-
prise et de ce quell e cr ne se limi te
plus son chif fre daf faires et sa
rentabili t. Dautres l ments devien-
nent tout aussi impor tants comme l e
bien-tre au travail , la prser vation
de l environnement ou l es formations
proposes.
Une entreprise responsa-
ble qui cre de la valeur
conomique, mais pas seu-
lement
Dans un monde f inanciaris l ex-
trme, l e principe de la main invisibl e
dAdam Smi th sel on l equel l intrt
de chacun contribue au bien du plus
grand nombre est mis en dif f icul t.
36
|
FINANCE & IT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
F
I
N
A
N
C
E
&
I
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | FINANCE & IT
|
37
77 % des collaborateurs se con-
nectent Facebook pendant
leurs heures de travail 87%
sans raison professionnelle
(source Nucleus Research). Des
usages qui peuvent faire peur
sur lutilisation des rseaux
sociaux au sein de lentreprise.
Pour autant, ne pouvons-nous
pas tirer parti des avantages
de lapproche des rseaux so-
ciaux dans un contexte profes-
sionnel ? A y regarder de prs,
il semblerait que si
Lapport des rseaux so-
ciaux privs au profession-
nel
Plutt que de tenter de reproduire
l exprience Facebook en interne
sans en comprendre l es bnf ices
pour l entreprise, mieux vaut al ors
sinspirer des procds, des usages
et des facteurs de succs que nous
apprennent l es rseaux sociaux pour
en intgrer l es bonnes pratiques,
dans un rseau social dentreprise qui
compl te la plateforme collaborati ve
interne et la transforme en un succs
oprationnel par tag par tous.
Le principal enseignement des r-
seaux sociaux pri vs est de remettre
l indi vidu en val eur. I l sagi t plus pr-
cisment de bien prendre en compte
l e facteur social et dutiliser la conver-
sation comme l e flux collaboratif cen-
tral . Plus que jamais, la technol ogie
pour la technol ogie ne se posi tionne
pas comme l e facteur de succs, et
plus encore que dans tout autre pro-
un rseau social dentreprise :
globalement du temps perdu ?
Bonnes pratiques pour un rseau
social dentreprise
Alex Mermod, CEO, Calinda Software
automatique des informations et des
interactions au sein du rseau social .
Avec un tel disposi tif, chacun pourra
all er chercher l information l o ell e
se trouve pour l emmener l o ell e
produi t des rsul tats !
Lier les interactions socia-
les aux pratiques et outils
mtier existants
Mais il faut all er encore plus l oin. Le
ct professionnel du rseau social
doi t prendre l e dessus en permettant
aux collaborateurs de rattacher ces
interactions social es des l ments
de contenu mtier, comme par exem-
pl e des documents dans la base
documentaire, des tches dans la
gestion de projet, des oppor tuni ts
dans sa CRM (on parl e al ors de So-
cial CRM) ou encore des incidents
dans ses outil s de sui vi . En pouvant
discuter, invi ter des exper ts, invi ter
des par tenaires externes, etc. direc-
tement depuis ce qui consti tue la
matire premire de l eur travail dans
l entreprise, l es collaborateurs nont
plus besoin de voir dans l e rseau so-
cial une f in en soi quil faut apprendre
domestiquer. I l devient un vri tabl e
outil l eur disposi tion pour accomplir
plus rapidement et plus ef f icacement
l es tches qui f igurent dj dans l eurs
objectifs de per formance.
Idal ement, l es conversations doi-
vent pouvoir dmarrer dans l e rseau
social et se poursui vre dans la mes-
sagerie tradi tionnell e. Cela permettra
aux utilisateurs dadopter l es nou-
veaux usages conversationnel s l eur
r ythme sans pnaliser l eur adoption
par l ensembl e du groupe. Noublions
pas que la cul ture du mail est encore
for tement ancre dans l e monde pro-
fessionnel et quil ne sagi t pas dop-
poser des collaborateurs 1. 0 des
collaborateurs 2. 0.
Bien entendu, cette approche ne doi t
pas rester cantonne aux seul s col-
laborateurs de l entreprise. De nos
jours, plus de la moi ti des salaris
sont amens travaill er avec des per-
sonnes externes pour accomplir l eurs
tches. I l est donc souvent nces-
saire douvrir l e rseau social interne
des acteurs externes pour refl ter
la rali t des interactions, tout en
contrlant trs f inement l eur ni veau
dintgration dans l e disposi tif et l es
contraintes de scuri t.
Nous devons donc rapidement pren-
dre en compte ces donnes et ne
pas ngliger que l es nouvell es g-
nrations qui entrent sur l e march
du travail et qui ont baign dans l es
rseaux sociaux seront rcepti ves
ce nouveau mode de travail qui , in-
contestabl ement, sera gnrateur de
producti vi t pour toute l entreprise.
Rseau social et producti vi t ne sop-
posent donc pas. I l est simpl ement
ncessaire de structurer sa dmarche,
de posi tionner l indi vidu au centre du
modl e, de relier l e rseau social aux
donnes oprationnell es et aux outil s
collaboratifs dj en place dans l en-
treprise et de ne pas ngliger cer tai-
nes bonnes pratiques.
jet, l aspect sociol ogique joue un rl e
cl .
Lentreprise doi t donc tenir compte
de ces premiers l ments et permet-
tre ses collaborateurs dchanger et
de propager de l information facil e-
ment, naturell ement et avec un mini-
mum de contraintes. La conversation
doi t tre l e facteur social et la pierre
angulaire intgrer dans tout projet
collaboratif professionnel . Cela pose-
ra l es relais de collaboration et aura
pour ef fet immdiat de dynamiser l es
interactions et de l es canaliser vers
des issues producti ves et rutilisa-
bl es pour l entreprise.
A la source de ces interactions, po-
si tionner des moyens permettant aux
collaborateurs de faire entrer facil e-
ment de l information dans l entre-
prise. Concrtement, chaque colla-
borateur doi t pouvoir actionner ses
relations en crant une conversation
pri ve ou publique sur sa page per-
sonnell e du rseau social dentrepri-
se, prendre par t des communauts
ou crer ses propres communauts. I l
doi t pouvoir sans ef for t par tager un
lien vers une page quil visi te dans
son navigateur, envoyer une photo
ou une vido depuis son tl phone
mobil e ou transmettre un courriel et
ses pices jointes un groupe de tra-
vail ou ses coll gues. A chaque fois,
il ini tiera une conversation qui sui vra
l es catal yseurs mis en place dans l e
rseau social dentreprise pour se
montrer util e l organisation. Une
tell e dmarche favorise aussi l e par-
tage vol ontaire ou la propagation
38
|
FINANCE & IT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
F
I
N
A
N
C
E
&
I
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | FINANCE & IT
|
39
l e FBI , l e snat amricain, la police du
Texas, AOL, AT&T, Sony, Fox, l e Sun de
Ruper t Murdoch. . .
Les attaques informatiques se mul-
tiplient donc. Cest un fai t. Leur d-
vel oppement est li l extension
des rseaux (mobili t, smar tphones,
connexions sans f il) et l volution
des environnements (cl oud com-
puting, vir tualisation). Le nombre
impor tant dapplicatifs du march
contenant des vulnrabili ts contri-
bue gal ement cette expansion.
Les entreprises et l es organisations
gouvernemental es ne sont pas assez
sensibilises aux probl mes de scu-
ri t et la per te/vol des donnes. La
plupar t se disent protges. Mais, on
remarque que, si beaucoup dentre
ell es croient tre scurises, ell es ne
disposent en fai t que dquipements
insuf f isants et obsol tes. Quel para-
doxe ! Les dangers sont grands mais
l es budgets consacrs la scuri t
informatique ne reprsentent encore
quune par t minime des investisse-
ments informatiques. Face la plu-
rali t des attaques informatiques, il
faut revoir entirement l e disposi tif
de protection des systmes dinfor-
mation. Les technol ogies de dtection
dintrusion pour f il trer l e contenu des
flux autoriss restent encore trop peu
utilises.
Des attaques dun genre
nouveau
De plus, l es attaques par deni de ser-
vice appel es DoS et DDoS voluent.
Lattaque DoS a pour but de rendre
indisponibl e un ser vice comme l accs
un ser veur web ou un si te internet.
Lattaque DDoS est une attaque DoS
excute par tir de plusieurs machi-
nes, rpar ties en dif frents endroi ts.
Chaque jour plus intelligentes, plus
sophistiques, visant dsormais la
couche applicati ve, l es attaques sont
en hausse constante. Extrmement
dif f icil es identif ier dans l e cl oud
computing, ell es passent souvent ina-
perues jusqu ce quil soi t trop tard.
Les attaques des hackti vistes comme
cell es qui ont vis la CI A, Mastercard,
Visa, Sony et PayPal se mul tiplient.
Les motivations changent
Le visage de la cybercriminali t a
chang. Le pirate isol derrire son
ordinateur a peu peu laiss la place
au cyber-crime organis et guid par
l e gain f inancier. Mais, cette anne,
cer taines attaques DDoS sont l e fai t
de groupes aux revendications poli ti-
ques comme l es Anonymous, Lul zSec
ou Tripl e Hack.
Le jeu du chat et de la souris entre l es
responsabl es du Systme d Informa-
tion, l es dlinquants et l es hackti vis-
tes sest intensif i en 2011 al ors que
l e nombre dattaques DDoS expl osai t.
Face l augmentation de l acti visme
poli tique et idol ogique, l es entrepri-
ses doi vent tre extrmement promp-
tes identif ier et combattre l es ten-
tati ves qui visent rendre inoprants
l eurs si tes Internet ou cherchent vo-
l er des informations conf identiell es
et df igurer l eurs applications Web.
Devant l es attaques sophistiques
daujourdhui , l es spcialistes de la
prvention contre l es intrusions sur
l e rseau et de la dfense anti-DoS
et DDoS recommandent l e respect
de cer taines rgl es pour rduire l es
risques. Une dfense ef f icace contre
l es attaques DDoS demande une pr-
paration exper te des ressources d-
Quarante ans aprs sa cra-
tion, Internet contribue une
nouvelle forme de conf lit o
linformation constitue le sup-
port daction en mme temps
quun actif sensible quil convi-
ent de matriser. La capacit
se prmunir de cette cyber-
guerre est un enjeu majeur
dune stratgie de puissance et
dune politique de scurit.
La cyber-guerre qui touche
aujourdhui l es insti tutions et cer-
taines entreprises est la preuve vi-
dente de l hackti visme qui rgne
dans l e monde. Pendant l es ftes de
f in danne, l e por tail du Snat a t
l objet dattaques par dni de ser vice.
Le si te Internet du Snat a t indis-
ponibl e pendant presque deux jours
! De nombreux exempl es ont mar-
qu l anne coul e. En mars dernier,
Bercy tai t victime dune attaque im-
por tante. Un mois plus tard, dbutai t
une spiral e infernal e pour Sony. 70
millions dutilisateurs de Playstation
Net work voyaient l eurs informations
personnell es exposes dans l e cadre
dun piratage informatique. Quel ques
jours aprs, un autre ser vice de Sony
tai t victime dune intrusion mal-
veillante concernant prs de 30 mil-
lions dutilisateurs. Ce ntai t quun
dbut ! Sony fut la cibl e de nombreux
autres piratages, plus ou moins gra-
ves. En mai , RSA, socit spcialise
en scuri t, se faisai t vol er des infor-
mations sur l es jetons dauthentif ica-
tion SecurI D au cours dune cyber-
attaque trs sophistique. Puis, on
assistai t 50 jours de piratage inten-
sif par l e coll ectif de hackers Lul zSec
qui a df i la scuri t informatique
dun grand nombre dadministrations
et de mul tinational es comme la CI A,
La cyber-guerre
nappartient pas la
science-fiction
Concevoir et monter une stratgie pour combattre la guerre numrique. Par Emmanuel Le Bohec, Regio-
nal Manager chez Corero Network Security.
ces automatiss de super vision af in
didentif ier rapidement et ragir aux
attaques soutenues et vasi ves.
Protger ses serveurs DNS
Le systme des noms de domaine In-
ternet (DNS) est un systme de nom-
mage distribu qui permet daccder
Internet en utilisant des noms re-
connaissabl es et facil es mmoriser,
tel s que www. googl e. com plutt que
des adresses I P numriques comme
192.168. 0.1, par exempl e. Linfras-
tructure rseau sappuie sur ce sys-
tme pour router l es messages dun
ordinateur un autre. Comme l in-
frastructure DNS est distribue, de
nombreuses organisations utilisent et
entretiennent l eurs propres ser veurs
DNS af in de rendre l eurs systmes vi-
sibl es sur Internet. Ces ser veurs sont
souvent la cibl e dattaques DDoS. Si
l attaquant peut per turber l e fonc-
tionnement des DNS, l ensembl e des
plates-formes des victimes peut dis-
para tre d Internet, l attaque par Dni
de ser vice tant ainsi russie.
Conna tre ses vrais clients
Les attaques DDoS de t ypes brute-
force ou fl ooding (inondation) sont
relati vement facil es identif ier, mais
ell es ncessi tent une anal yse en
temps rel , hautement per formante
et sophistique, pour reconna tre et
bl oquer l e traf ic de l attaque tout en
laissant l e traf ic l gi time passer.
La dtection des attaques plus insi-
dieuses, cell es visant la couche appli-
cati ve, ncessi te une comprhension
approfondie des compor tements et
actions t ypiques des clients ou sala-
ris de bonne foi , accdant aux appli-
cations protges. De la mme ma-
nire que la dtection des fraudes par
car te de crdi t peut tre automatise,
fensi ves, une vigilance permanente et
une rponse rapide et organise.
Lart de la dfense
Etablir un plan de bataille
Comme pour tout plan de rponse
un incident, la prparation en amont
est la cl ef dune action rapide et ef-
f icace, vi tant la bousculade du
tout l e monde sur l e pont l ors dune
attaque DDoS. Le plan daction doi t
tablir la liste des tapes sui vre si
l es infrastructures informatiques sont
sous attaque par DDoS.
Rappel ons que l es attaques DDoS
sont de plus en plus intelligentes,
dtermines et durabl es. On a af faire
un nouveau t ype dattaquant, trs
per formant, qui change dorigine et
de mthode dattaque, chaque fois
quune tentati ve est djoue. I l est
donc essentiel que l e plan dinter ven-
tion DDoS df inisse quand et com-
ment des ressources suppl mentaires
de lutte contre l es attaques doi vent
tre engages et comment resserrer
la sur veillance.
Une dfense anti-DDoS sur site est
indispensable
Les tuyaux propres daccs In-
ternet proposs par l es FAI of frent un
faux sentiment de scuri t. Les solu-
tions de dfense DDoS sur si te, direc-
tement install es devant l es ser veurs
dapplications et l es bases de don-
nes, sont ncessaires pour appor ter
une rponse granulaire aux attaques
de t ype inondation. Ell es permettent
gal ement de dtecter et repousser
l es attaques, de plus en plus fr-
quentes, des applications. Pour une
dfense optimal e, l es solutions de
protection DDoS sur si te doi vent tre
dpl oyes de concer t avec l es ser vi-
40
|
FINANCE & IT | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
F
I
N
A
N
C
E
&
I
T
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | PAROLES & CRITS
|
41
Ce fut un rveil avec fracas pour de
nombreux joueurs, pour l es clients
et pour l es investisseurs. Lattaque
sur l e Rseau Sony Playstation fut la
premire dune l ongue srie de cy-
ber-attaques & de vol s de donnes
visant l es f ilial es du groupe et ayant
for tement nui t Sony tant en termes
de chif fre daf faires que dimage et
de rputation.
3. Les attaques DDoS de la CI A et de
la SOCA par Lul zSec
h t t p : / / w w w . g u a r d i a n . c o . u k /
technol ogy/2011/j un/21/soca-websi -
te-hacking-lul zsec
Lappari tion de Lul zSec sur la scne
des cyber-attaques, mis en vidence
par l es attaques DDoS de la CI A aux
Etats-Unis et de l Agence bri tanni-
que Serious Organised Crime Agen-
cy (SOCA), amne se demander si
quel quun est rell ement en scuri t
sur Internet.
4. WordPress DDoS
ht t p: //money. cnn. com/ 2011/03/03/
technol ogy/wordpress_at tack/i ndex.
htm
Une attaque massi ve par DDoS a per-
turb l un des plus impor tants si tes
de bl ogs au monde, accueillant prs
de 18 millions de si tes. Lnorme atta-
que a frapp des centres de donnes
dentreprises avec des di zaines de
millions de paquets par seconde.
5. Bourse de Hong Kong
ht t p: // www. t echcent r al . i e/ar t i cl e.
aspx?id=17247
Cette attaque par DDoS a eu un im-
pact majeur sur l e monde de la f inan-
ce, per turbant l e march boursier de
Hong Kong. Ses consquences furent
dmul tiplies, af fectant potentiel-
l ement des centaines de socits et
dindi vidus travers une seul e cibl e.
Emmanuel Le BOHEC est Regional
Manager en charge des Ventes et du
Marketing pour la France, la Bel gique,
l e Luxembourg, la Suisse romande et
l Afrique francophone chez Corero
Net work Securi t y. I l avai t auparavant
exerc plusieurs fonctions commer-
cial es chez Cyber Net works (actuel-
l ement Bri tish Tel ecom) et For tinet.
Aprs un Master en Gestion-Finance
de LI BS (Lincoln International Bu-
siness School ), Ecol e Suprieure de
Commerce Paris, Emmanuel LE BO-
HEC a tudi plusieurs annes aux
Etats-Unis (Uni versi t y of Nor th Caro-
lina Charl otte et Emor y Uni versi t y
Atlanta) et est ti tulaire dune Ma trise
dhistoire conomique.
A propos de Corero Network Secu-
rity
Corero Net work Securi t y (CNS : LN),
anciennement Top Layer Securi t y, est
l e premier fournisseur mondial de
Systmes de Dfense (DDS) contre l es
Dnis de Ser vice Distribu (DDoS) et
de systmes novateurs de Prvention
des Intrusions sur l e rseau ( I PS).
Reconnu pour son innovation et son
l eadership par ses clients, l es media
et l es anal ystes de l industrie, Corero
est implant aux Etats-Unis (sige),
en All emagne, Chine (Hong Kong),
Espagne, Etats-Unis, France, Italie, Ja-
pon, Malaisie, Royaume-Uni , Ukraine
et Ta wan.
Corero Net work Securi t y regroupe
plus de 75 collaborateurs.
www. corero. com
l es systmes de dfense DDoS ins-
tall s sur si te tablissent des prof il s
dutilisation l gi time af in didentif ier
l e traf ic suspect et ragir en cons-
quence.
Maintenir une vigilance
continue
Les attaques par DDoS sont de plus
en plus intelligentes et fur ti ves.
Lorsquune application ne rpond
plus, il est dj trop tard pour dagir.
Pour une protection optimal e, un sys-
tme dal er te DDoS prcoce doi t tre
intgr aux infrastructures de scuri-
t. Une super vision continue et auto-
matise est ncessaire pour recon-
na tre une attaque, tirer la sonnette
dalarme et lancer l es contre-mesures
appropries.
Le Top 5 mondial des atta-
ques DDoS en 2011
1. Les attaques DDoS l es censeurs
de Wikil eaks ( Visa, MasterCard et
PayPal ) par l es Anonymous
ht t p: // www. t gdai l y. com/s ec ur i t y-
features/57508-anonymous-keeps-i t-
l egal-wi th-latest-paypal-attack
Les plus impor tantes attaques DDoS
de l anne sont cell es ayant cibl
Visa, MasterCard et PayPal . Lies
Wikil eaks, ell es taient la fois la r-
vlation des Anonymous et l e premier
exempl e de ce qui a t gal ement
appel ensui te l es cyber-meutes
, avec des cyber-passants se joi-
gnant de l eur pl ein gr l attaque.
2. DDoS sur l e Sony PlayStation
Net work http: //www. dail ytech. com/A
nonymous+Engages+i n+Sony+DDoS
+At tacks+Over+GeoHot+PS3+Lawsui
t/ar ticl e21282. htm
son remarquabl e ouvrage paru chez
fayard ?
Mais l es Economistes ne sont pas en
reste : tour tour, Rober t RODARI E
Dettes et monnaie de singe chez
Sal vator et Andr ORLEAN Lempire
de la val eur au seuil deux brillants
auteurs nomms pour l e 25me pri x
TURGOT, contestent . . . cette forme
dradication du temps par l adhsion
la croyance dune identi t par fai te
entre l e pri x de march et la val eur
objecti ve des biens et autres actifs. . . .
Cette croyance en ef fet cense tra-
duire par ce pri x de march dans l e
prsent et de faon instantane, l es
Etats futurs de tout ce qui fai t l ob-
jet de transactions, a montr son in-
capaci t produire un pri x juste :
ell e por te aussi une large responsa-
bili t dans l es dysfonctionnements
et autres dri ves des marchs f inan-
ciers.
Lhomme ne peut donc, contraire-
ment ce que l es f inanciers ont cru
pouvoir enf in raliser, oublier l e
temps et sa val eur : ainsi merge la
ncessi t dune nouvell e et plus ra-
liste conception du temps et du futur
dun point de vue phil osophique sans
doute, mais aussi pour dautres scien-
ces quell es soient moll es ou dures !
Aussi l e mieux est encore de revenir
aux fondamentaux : l e temps reste
l e bien l e plus prcieux que l hom-
me possde, car contrairement tout
autre bien ou chose, sil est perdu, il
ne peut tre rcupr; l e temps cest
de l argent, mais sa val eur sest al t-
re avec l e cul te de l immdiatet et
l obsession gagner du temps. Ce
sentiment durgence touche tous
l es pans de nos acti vi ts jusqu la fa-
on de sexprimer (l e dbi t saccl re,
l e temps mdiatique se raccourci t),
dans la sant, comme pour la mode
. . .
Cette accl ration du temps remonte
aux annes 80, quel que chose sest
dgrade dans notre rappor t au
temps.
Comme l e note Gill es Flingestein
dans une lumineuse synthse : . . . la
socialisation du temps nest plus dans
l avenir mais dans l immdiatet. . . l e
pire serai t que ce cul te du va-vi te
soi t pay par nos descendants en sa-
crif iant l e l ong terme au cour t terme. . .
l homme cre son temps en fonction
de ses croyances et de ce quil est
capabl e d imaginer; sil croi t que l e
futur dpend de son action, sa vie se
construira avec cette image . . .
Enf in si on a cru pouvoir acheter du
temps, comme on p l e tenter l es
Etats occidentaux avec l eurs DETTES
devenues insoutenabl es, ou la classe
poli tique avec un luxe de promesses,
l exprience vient de sachever dans
la doul eur. . . tt au tard il faut payer
la note du temps avec intrt et prin-
cipal . . .
Aussi l e df i du nouveau mill naire
pourrai t tenir dans notre capaci t
nous rapproprier notre temps, l e
rinventer pour ne plus l e perdre :
ral entir l e temps suppose de la vo-
l ont et de la lucidi t sur ce que nous
voul ons vraiment : en nous mna-
geant des espaces de respiration
dans nos empl ois du temps pri vs
et professionnel s, en nous rser vant
des rendez vous avec nous-mmes
aussi srieusement et ponctuell e-
ment quon peut l e faire avec un ami
ou un client. . . en donnant du temps
au temps nous retrouverons sa vraie
val eur, l e temps qui reste na pas de
pri x mais sa val eur reste inestimabl e,
la promesse dun regard neuf sur no-
tre rappor t au temps, plus que jamais
celui des incer ti tudes.
Jean-Louis Chambon
Prsident du Cercl e & du Pri x Turgot
Le XXIme sicle vient de
souvrir avec une succession de
crises conomiques et f inan-
cires qui ont fait ressurgir
de grandes peurs et rouvrir
des blessures qui sexpriment
travers des mouvements so-
ciaux assez nouveaux, sous
formes de printemps et au-
tres rvolutions de jasmin
qui f leurissent partout dans le
monde.
Le temps des remises en cause sem-
bl e tre venu tant pour l organisation
du monde que pour sa gouvernance,
mais cest aussi celui de nouvell es
interrogations sur l es questions es-
sentiell es que se posent l es Hommes,
tout au l ong de l eur existence terres-
tre : Le sens de la vie et du travail ,
celui du bonheur. . . Faut-il prfrer
l e B. N. B, l e bonheur national brut si
cher au peti t royaume du Bhoutan, au
P. I . B, rig en dogme dans l es pays
di ts avancs ?
La Liber t et la Dmocratie sont ell es
des val eurs uni versell es, faut-il ac-
cepter de mourir pour l es dfendre ?
Mais une autre question taraude nos
Intell ectuel s, l es phil osophes mais
pas seul ement, cest cell e du rappor t
au temps, sa val eur en quel que sor-
te. .
Quid de cette nouvell e forme de dic-
tature, cell e de l urgence, sinterroge
Gill es Flingestein sous ce ti tre de
La valeur du temps en
question
La cyber-guerre nappartient
pas la science-fiction
42
|
PAROLES & CRITS | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
P
A
r
O
L
E
S
&
C
r
I
T
S
N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2 Finyear | PAROLES & CRITS
|
43
La France la 9me
place des investissements
trangers selon 750
directeurs financiers
internationaux
f inanciers, et l es entreprises de ma-
nire gnral e, qui projettent de se
dvel opper l international ?
tonnamment, l accs au crdi t ne
sembl e pas reprsenter de dif f icul t
pour 69% dentre eux. Mais 28% es-
timent que la crise f inancire et l en-
vironnement conomique de manire
gnral e rendent la vie des af faires
plus dif f icil e.
Pour 52% des directeurs f inanciers
interrogs, la probl matique la plus
courante est de recruter l ocal ement
l e bon collaborateur avec l es com-
ptences et l es connaissances adap-
tes. Ces derniers saccordent dire
en ef fet que l on ne peut se contenter
de dpl oyer des pratiques commer-
cial es uni versell es sur un nou-
veau march. Cest ce besoin dune
connaissance approfondie des dif f-
rents marchs gographiques et des
rseaux l ocaux, aussi bien insti tution-
nel s que business , que nos clients
nous remontent gal ement au f il des
missions
Quels sont les pays les plus
attractifs aux yeux des di-
recteurs financiers ?
Au baromtre BDO Gl obal Market
Oppor tuni t y qui mesure l e poten-
tiel doppor tuni ts 3 ans des dif f-
rents pays, la Chine, l es Etats-Unis et
l All emagne sont sur l e podium aux
yeux des investisseurs. Ltude rap-
pell e que l es directeurs f inanciers
se concentrent principal ement sur la
taill e du march ainsi que sur l es op-
por tuni ts de croissance of fer tes par
l es pays trangers. Deux facteurs qui
expliquent l eur intrt pour la Chine,
l es Etats-Unis et l All emagne, pays
pri vil gis pour l e dvel oppement
des acti vi ts l tranger.
Pour l es directeurs f inanciers, l e vo-
lume daf faires potentiel en Chine
reprsente trois fois celui du Royau-
me-Uni (5me au classement), du
Brsil (5me) ou de la France ( 7me).
Mais en Chine, oppor tuni ts et ris-
ques vont de pair, l e pays tant peru
comme l un des plus compliqus pour
conduire des af faires.
La France est-elle attrac-
tive ? A qui plait-elle ?
Le march franais est une priori t
pour l expansion international e des
entreprises all emandes, nerlandaises
et chinoises. La France, ell e, concen-
tre son expansion sur l All emagne et
l Espagne.
La taill e du march, la conqute de
nouveaux clients et l es rseaux de
distribution per formants sont l es
trois principaux atouts identif is par
l es DAF l orsquil s simplantent en
France. A contrario, l intensi t de la
concurrence l ocal e, l es formali ts
administrati ves et la dif f icul t im-
poser une nouvell e marque sont l es
Dans quelle rgion du monde
investir ? La France est-elle
attractive ? Dans un march
globalis, mais en proie une
crise conomique et f inan-
cire sporadique depuis 2007,
ltude BDO Ambition Survey
fait le point auprs de 750 di-
recteurs f inanciers de PME et
de grands comptes. Fabrice
Chaffois, Associ de BDO, nous
livre les grandes lignes de cette
tude.
Quel est le degr dopti-
misme des directeurs fi-
nanciers quant leurs pro-
jets de dveloppement
ltranger ?
Sel on l tude, l es directeurs f inan-
ciers sont unanimes (95%) envisager
sereinement l eurs projets de dvel op-
pement international , et ce, mal gr l e
climat conomique morose. Ainsi , il s
estiment que dici trois ans, prs de la
moi ti (44%) du chif fre daf faires de
l eur entreprise sera gnre par l eur
acti vi t l tranger contre 37% ac-
tuell ement.
La mondialisation accrue, l e contrl e
aux frontires plus soupl e, sont l es
principaux facteurs pour l esquel s
23% des directeurs f inanciers sont
plus optimistes quil y a trois ans.
Quell es sont l es principal es dif f icul-
ts rencontres par l es directeurs
chall enges l es plus mentionns pour
la France.
Ltude fai t l ogiquement appara tre
un lien for t entre la taill e potentiell e
du march et l e chif fre daf faires at-
tendu : l es BRIC, l es Etats-Unis, l Al-
l emagne, Le Royaume Uni , l Arabie
Saoudi te sont ainsi des pays plus
convoi ts que la France, 9me au
classement des pays potentiell ement
l es plus attractifs. 51% des DAF sat-
tendent voir l es revenus de l eur
entreprise progresser dans l es trois
prochaines annes en simplantant
en France. Cest nettement moins que
pour la Chine (81%), l es Etats-Unis
( 73%), l All emagne (61%) ou encore l e
Royaume Uni (56%).
A PROPOS DE L ENQUTE
Ltude Ambi tion Sur vey a t ralise
l t 2011 auprs de plus de 750 di-
recteurs f inanciers (dont 50 franais)
dentreprises dont l e chif fre daf fai-
res est compris entre 50 millions et
1 milliard de dollars, dans 13 pays
travers l e monde (Australie, Brsil ,
Canada, Chine, France, All emagne,
Inde, Japon, Pays-Bas, Russie, Arabie
saoudi te, Royaume-Uni , Etats-Unis).
Par Fabrice Chaffois - Associ BDO
44
|
PAROLES & CRITS | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
P
A
r
O
L
E
S
&
C
r
I
T
S
La France et son
syndrome de lefficacit
Une tell e conception de l ef f icaci t est
incompatibl e avec cell e que la nature
a labore. Lef f icaci t est indisso-
ciabl e de l ef f icience, voire la cons-
quence de l ef f icience. Or l ef f icience
sapparente au principe organique du
vi vant et non l ide dun matriau
technique ma tris, donc ma trisabl e.
I l me sembl e possibl e daf f irmer, que
toute organisation qui pense ses ta-
l ents, ses hauts potentiel s , avec
un paradigme ancien est voue un
chec dans l es dcennies venir.
Les organisations continuent de pen-
ser cration de val eur au travers dun
modl e conomique obsol te, de re-
courir des systmes de rfrentiel s
qui cl oisonnent dans des statuts so-
ciaux, et scl rosent l e systme.
Cependant, la dtection des jeunes
tal ents, l e renforcement des enjeux
de la di versi t, l mergence de l auto-
entrepreneuriat comme nouvell e op-
por tuni t pour l es salaris de tester
l eur projet moindre risque, mais
aussi sen ser vir comme l evier d-
monstratif de tal ents par ticuliers,
l accompagnement des hauts po-
tentiel s , l accompagnement des se-
niors sor tants obligent l entreprise
et ceux qui l ont pense en revisi ter
ses fondements.
Les fonctions transversal es et trans-
cul turell es augmentent. Linadqua-
tion entre rali t et vir tuali t du mon-
de de l intelligibl e devient saillante.
Avec l enchevtrement transcul turel ,
l e choc des cul tures entrane l expl o-
sion du modl e de la gestion ration-
nell e.
Cette vol ont farouche de tout (go)
ma triser trouve ses limi tes. La com-
pl exi t du monde et de l homme re-
prend ses droi ts. Lentreprise, dsireu-
se de rel ever l es df is daujourdhui
et de demain doi t se penser autre-
ment.
Par Yves Richez
Bill et dhumeur pour une pense li-
bre
31 janvier 2012
A PROPOS DE LAUTEUR
Yves Richez, entrepreneur, accom-
pagnateur professionnel , auteur et
chercheur, se df ini t comme un
agi t-a[c]teur de potentiel(s) humain(s)
. Yves Richez est fondateur et direc-
teur associ de SUCCESS Communi-
cation & Leadership depuis 1996
et a condui t une recherche action sur
la manire dont chacun dentre nous
peut dvel opper son potentiel et
mettre en uvre ses capaci ts pour
atteindre et actualiser ses formes
dintelligences.
I l est entre autre l auteur de Pe-
ti t l oge du Hros publi en 2009
aux di tions (Spandugino Publishing
House en France et en Roumanie) et
dun roman phil osophique : Louis
du vieux continent , publi aux di-
tions Ambre en 2005.
Yves Richez agi t et publie sel on ses
termes dans l e but de prendre par t
et de contribuer une rvolution in-
tell ectuell e dont notre socit a
besoin pour voluer. Sa doubl e for-
mation, occidental e et asiatique, en-
trane une rfl exion sur une pense
moderne, revenue de ses excs de ra-
tionalisme, qui commence voluer
vers une perception du monde int-
grant davantage l e rel , la transdisci-
plinari t et la transcul turali t.
Il est rcurrent de dire ou
dcrire que le monde est de
plus en plus complexe. Je se-
rais plutt tent de dire que
le monde retrouve (enf in) sa
complexit. Depuis lantiquit,
l homme cherche tout ma-
triser. Cest au XIXme sicle,
avec la rvolution industrielle,
que le processus sacclre.
En voulant tre toujours plus ef f icace,
la France et son paradigme originel
ont cr l e syndrome de l ef f icaci t
: faire et refaire au cas o rien ne
serai t pas assez fai t, pour gagner et
gagner plus au cas o toute oppor tu-
ni t de gagner naurai t pas t opti-
mise. Cela revient dire que l e jar-
dinier, impatient, tire sur ses plantes
pour l es faire grandir plus vi te. La
t yrannie du trimestre en est la ma-
nifestation la plus obser vabl e.
Une obligation pour lentreprise de penser autrement l ide du potentiel humain
46
|
ET TOUT LE RESTE EST LITTRATURE... | Finyear N 1 0 - F E V R I E R 2 01 2
E
T
T
O
u
T
L
E
r
E
S
T
E
E
S
T
L
I
T
T
E
r
A
T
u
r
E