VOIP

Grupo de recursos que hacen posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando un protocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se enva la seal de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o analgica) a travs de circuitos utilizables slo para telefona como una compaa telefnica convencional o PSTN (Public Switched Telephone Network, Red Telefnica Pblica Conmutada).

Ejemplo de red con conexin de centralitas a routers que disponen de soporte VoIP.

Subscribers Enterprise Network

IP Network
Vega 50 Analog FXS VoIP Gateway Vega 50 Analog FXO VoIP Gateway

Public Internet or Private WAN

Los Protocolos que son usados para llevar las seales de voz sobre la red IP son comnmente referidos como protocolos de Voz sobre IP o protocolos IP. El trfico de Voz sobre IP puede circular por cualquier red IP, incluyendo las conectadas a Internet, como por ejemplo redes de rea local (LAN).

VoIP es el conjunto de normas, dispositivos, protocolos, en s, la tecnologa que permite la transmisin de la voz sobre el protocolo IP. Telefona sobre IP es el conjunto de nuevas funcionalidades de la telefona; en lo que se convierte la telefona tradicional debido a los servicios que finalmente se pueden llegar a ofrecer gracias a poder portar la voz sobre el protocolo IP en redes de datos.

La voz sobre IP convierte las seales de voz estndar en paquetes de datos comprimidos que son transportados a travs de redes de datos en lugar de lneas telefnicas tradicionales. La evolucin de la transmisin conmutada por circuitos a la transmisin basada en paquetes toma el trfico de la red pblica telefnica y lo coloca en redes IP bien aprovisionadas. Las seales de voz se encapsulan en paquetes IP que pueden transportarse como IP nativo o como IP por Ethernet, Frame Relay, ATM o SONET.

las arquitecturas interoperables de voz sobre IP se basan en la especificacin H.323 v2. H.323 define gateways (interfaces de telefona con la red) y gatekeepers (componentes de conmutacin interoficina) y sugiere establecer, enrutar y terminar llamadas telefnicas a travs de Internet Se estn proponiendo otras especificaciones como SIP, SGCP e IPDC, que ofrecen otras ampliaciones de control de llamadas y sealizacin dentro de arquitecturas de voz sobre IP.

Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron diseados para el fluido el tiempo real de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicacin. La PSTN esta diseada para la transmisin de voz, sin embargo tiene sus limitaciones tecnolgicas. Es por lo anterior que se crean los protocolos para voip, cuyo mecanismo de conexin abarca una serie de transacciones de sealizacin entre terminales que cargan dos flujos de audio para cada direccin de la conversacin.

SIP (Session Initiation Protocol) es un protocolo de sealizacin para conferencia, telefona, presencia, notificacin de eventos y mensajera instantnea a travs de Internet. Fue desarrollado incialmente en el grupo de trabajo IETF MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control) y, a partir de Septiembre de 1999, pas al grupo de trabajo IETF SIP.

Es un protocolo abierto, que se puede descargar y desarrollar libremente. Protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para sealizacin de canal como para RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real). Puede truncar o empaquetar mltiples sesiones dentro de un flujo de datos, as requiere de menos ancho de banda y permite mayor nmero de canales entre terminales. En seguridad, permite la autenticacin, pero no hay cifrado entre terminales. Segn la documentacin (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre sobre canales con autentificacin MD5.

Originalmente conferencia.

diseado

para

transporte

de

vdeo

Su especificacin es compleja. Es un protocolo relativamente seguro, ya que utiliza RTP. Tiene dificultades con NAT; para recibir llamadas se necesita direccionar el puerto TCP 1720 al cliente, adems de direccionar los puertos UDP para la media de RTP y los flujos de control de RTCP. Para ms clientes detrs de un dispositivo NAT se necesita gatekeeper en modo proxy.

Diseado para simplificar en lo posible la comunicacin con terminales como los telfonos. Utiliza un modelo centralizado (arquitectura cliente * servidor), de tal forma que un telfono necesita conectarse a un controlador antes de conectarse con otro telfono, as la comunicacin no es directa. Tiene tres componentes un MGC (Media Gateway Controller), uno o varios MG (Media Gateway) y uno o varios SG (Signaling Gateway), el primero tambin denominado dispositivo maestro controla al segundo tambin denominado esclavo.

VoIP puede facilitar tareas que seran ms difciles de realizar usando las redes telefnicas comunes: Las llamadas telefnicas locales pueden ser automticamente enrutadas a un telfono VoIP, sin importar dnde se est conectado a la red. Uno podra llevar consigo un telfono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podra recibir llamadas.

` `

` `

Es un protocolo propietario de Cisco. Es el protocolo por defecto para terminales con el servidor Cisco Call Manager PBX que es el similar a Asterisk PBX. El cliente Skinny usa TCP/IP para transmitir y recibir llamadas. Para el audio utiliza RTP, UDP e IP. Los mensajes Skinny son transmitidos sobre TCP y usa el puerto 2000.

Nmeros telefnicos gratuitos para usar con VoIP estn disponibles en Estados Unidos de Amrica, Reino Unido y otros pases de organizaciones como Usuario VoIP. Los agentes de Call center usando telfonos VoIP pueden trabajar en cualquier lugar con conexin a Internet lo suficientemente rpida. Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pases, como son: las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcacin automtica, o identificacin de llamada.

la integracin de la voz y los datos en una misma red es una idea antigua.
`Realmente

hace tiempo han surgido soluciones desde distintos fabricantes que, mediante el uso de multiplexores, permiten utilizar las redes WAN de datos de las empresas (conexiones punto a punto y framerelay) para la transmisin del trfico de voz.
`Desde `La

falta de estndares, as como el largo plazo de amortizacin de este tipo de soluciones no ha permitido una amplia implantacin de las mismas.

`Con

la existencia del estndar H.323 del ITU-T, que cubra la mayor parte de las necesidades para la integracin de la voz, se decidi que el H.323 fuera la base del VoIP.

este modo, el VoIP se considera como una clarificacin del H.323, de tal forma que en caso de conflicto, se decide que H.323 tendra prioridad sobre el VoIP
`De

El VoIP/H.323 comprende una serie de estndares y se apoya en una serie de protocolos que cubren los distintos aspectos de la comunicacin:
Direccionamiento Sealizacin Compresin de Voz Transmisin de Voz Control de la Transmisin

RAS (Registration, Admision and Status). Protocolo de comunicaciones que permite a Las estaciones H.323 localizase entre s a travs del Gatekeeper. DNS (Domain Name Service). Servicio de resolucin de nombres en direcciones IP con el mismo fin que el protocolo RAS pero a travs de un servidor DNS.

Q.931 Sealizacin inicial de llamada. H.225 Control de llamada: sealizacin, registro y admisin, y paquetizacin / sincronizacin del flujo de voz. H.245 Protocolo de control para especificar mensajes de apertura y cierre de canales para flujo de voz.

Requeridos: G.711 y G.723. Opcionales: G.728, G.729 y G.722.

UDP. La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunque UDP no ofrece integridad en los datos, el aprovechamiento del ancho de banda es mayor que con TCP. RTP (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a la temporizacin, marcando los paquetes UDP con la informacin necesaria para la correcta entrega de los mismos en recepcin.

RTCP (Real Time Control Protocol). Se utiliza principalmente para detectar situaciones de congestin de la red y tomar, en su caso, acciones correctoras

PILA DE PROTOCOLOS EN VOIP

Actualmente podemos partir de una serie de elementos que nos permitirn construir las aplicaciones VoIP. Estos elementos son:
oTelfonos

IP. oAdaptadores para PC. oHubs Telefnicos. oGateways (pasarelas RTC / IP). oGatekeeper. oUnidades de audioconferencia mltiple (MCU Voz). oServicios de Directorio.

Es un elemento opcional en la red, pero cuando est presente, todos los dems elementos que contacten dicha red deben hacer uso de aquel. Gestiona y controla los recursos de la red, de manera que no se produzcan situaciones de saturacin en la red.

` ` `

Elemento esencial en la mayora de las redes. Enlaza la red VoIP con la red telefnica analgica o RDSI. Podemos considerar al Gateway como una caja que por un lado tiene un interfase LAN y por el otro dispone de uno mas de los siguientes : FXO. Para conexin a extensiones de centralitas a la red telefnica bsica. FXS. Para conexin a enlaces de centralitas o a telfonos analgicos. E&M. Para conexin especfica a centralitas. BRI. Acceso bsico RDSI (2B+D). PRI. Acceso primario RDSI (30B+D). G703/G.704. (E&M digital) Conexin especifica a centralitas a 2 Mbps.

o o o o

Familia de estndares definidos por el ITU para las comunicaciones multimedia sobre redes LAN. La tecnologa de red ms comn en la que se estn implementando H.323 es IP (Internet Protocol). Soporta vdeo en tiempo real, audio y datos sobre redes LAN, MAN o WAN. Soporta as mismo Internet e intranets

Tambin soporta videoconferencia sobre conexiones PTP, telefnicas y RDSI. En estos casos, se debe disponer un protocolo de transporte de paquetes tal como PPP. El estndar define los siguientes componente ms relevantes: Terminal. GateWay. Gatekeeper. Unidad de Control Multipunto.

o o o o

Terminal.- Es un extremo de la red que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real con otro terminal H.323, gateway o unidad de control multipunto (MCU). Esta comunicacin consta de seales de control, indicaciones, audio, imagen en color en movimiento y/o datos entre los dos terminales. Conforme a la especificacin, un terminal puede proporcionar slo voz, voz y datos, voz y vdeo, o voz, datos y vdeo.

Gateway.- (GW) Es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. Su propsito es reflejar transparentemente las caractersticas de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa.

Gatekeeper.- (GK) Es una entidad que proporciona la traduccin de direcciones y el control de acceso a la red de los terminales H.323, gateways y MCUs. El GK puede ofrecer otros servicios a los terminales, gateways y MCUs, tales como gestin del ancho de banda y localizacin de los gateways o pasarelas.

Realiza dos funciones de control de llamadas que preservan la integridad de la red corporativa de datos. La primera es la traslacin de direcciones de los terminales de la LAN a las correspondientes IP o IPX, como se describe en la especificacin RAS. La segunda es la gestin del ancho de banda, fijando el nmero de conferencias que pueden estar dndose simultneamente en la LAN y rechazando las nuevas peticiones por encima del nivel establecido, de manera tal que se garantice ancho de banda suficiente para las aplicaciones de datos sobre la LAN.

MCU (Multipoint Control Units).Est diseada para soportar la conferencia entre tres o ms puntos, bajo el estndar H.323, llevando la negociacin entre terminales para determinar las capacidades comunes para el proceso de audio y vdeo y controlar la multidifusin.

Negocios con locales mltiples

Con un sistema de telfono ya existente en cada local Con una red WAN ya existente (privado, VPN o publico)

Donde existan llamadas repetitivas de voz/fax entre diferentes localidades, un promedio de 25% a 40% de llamadas entre oficinas Retorno de inversin = 3 meses a 1 ao

Sistema de telefona normal (PSTN) - Llamadas locales

OFICINA #1
A EXT. 11 C EXT. 12 1) marca: 9 + 123-4567 2) marca: 9 + (No. De destino local)

OFICINA #2

PBX $

Red telefnica local E.T.B.

Recibe :123-4567 Marca No. Ext = 21

B EXT. 21

PBX $
EXT. 22

EXT. 1n

EXT. 2n

D (No. De destino local = 555.6666)

llamada entre oficinas: 1.Llamada de A para B: desde el telfono A (ext.11) se pide lnea a la planta telefnica, marcando el 9 2.La planta telefnica da un tono de marcado 3.Se marca el numero de destino, en este caso 123-4567 (nuestra otra oficina) 4.La planta telefnica o la operadora de la otra oficina contesta, marca el numero de la ext. de destino ( ext. 21) Esta llamada es cobrada por impulsos (redondeo cada 3 minutos a $92/impulso aprox.) por el operador local (Ej.: ETB, Telemex, etc.)

Llamadas locales y entre Oficinas

OFICINA #1
A EXT. 11 C EXT. 12 1) VoIP marca 6 + 821 EXT. 1n entrega 21 B 2) marca: 9 + (No. De destino local) (No. De destino local = 555.6666) D

PBX $

Red telefnica local E.T.B.

OFICINA #2

PBX VoIP Gateway Router/ Cable Moden

EXT. 21

IP Network INTERNET

Recibe :821 EXT. 22

Router

EXT. 2n

llamada VoIP entre oficinas:

= Trayectoria de una llamada VoIP

1.Llamada de A para B: desde el telfono A (ext.11) se pide lnea VoIP a la planta telefnica, marcando el 6 2.La planta telefnica da un tono de marcado 3.Se marca el numero de destino, en este caso 821 (la ext. remota con la que queremos conectar) 4.El gateway VoIP recibe el numero 821, pero entrega solamente 21 a la planta telefnica para que esta conecte con la ext. 21 Esta llamada es GRATIS, y solo involucra el costo del Internet (PRE-existente) Las oficinas pueden estar en cualquier pas siempre que tengan conexin a Internet Si la oficina #2 esta en exterior (EJ.: Miami) se pueden conectar lineas locales al gateway VoIP y usarlas para, desde all, hacer llamadas locales, nacionales o internacionales como si se estuviera llamado desde Miami. Con las tarifas que apliquen a las lineas de Miami.

sobre su Intranet de la voz como un servicio ms de su red, tal como otros servicios informticos. Las redes IP son la red estndar universal para la Internet, Intranets y extranets. Estndares efectivos (H.323) Interoperabilidad de diversos proveedores Uso de las redes de datos existentes Independencia de tecnologas de transporte (capa 2), asegurando la inversin. Menores costos que tecnologas alternativas (voz sobre TDM, ATM, Frame Relay) No paga SLM ni Larga Distancia en sus llamadas sobre IP.
Integracin