1

1)

Millet ( , 2514,
99) (efficiency)

(humansatisfaction and benefit produced)

Simon ( , 2514,
99)

(input) (output)

(satisfaction)
E = (0-I) + S
E = EFFICIENCY
0 = OUTPUT
I = INPUT

S = SATISFACTION

2



(
, 2530, 70)

(Efficiency )


. (Economy) (Cost)
(Resources) (Time)
. (Speed)
. (Quality)
(Input)
(Process)
(Output)




( Quality)


= / = %
(Effective )
.
(Purpose) (Objective)
(Goal) (Target)
.


.

.

3
. (Indicator)
:
/
( output/ labor-hour)
labor-hour (
)


2)

/



(1) ()

1.
(Operational Unit Costs)

2.

(2)
(World Bank, 1988)

1.

2.
3.

4
4.


5.

6.




1.



2.

(Management Information
System)

1)


2)

3)

4) -

3)

.

.) /
/
1
.)
/
/
.)

..

.. -
)

100,000
)

100,000 2,000,000
)
2,000,000
) 100,000


)

.. -

7
..
) /

( 2540)
( 2540)
)
()
)
.
..

.. ()
(
) ()
..

..

..
)
()
()
)
)
)
..

)
)
)
)

8
..
.

-
-

-
-

1.

4)

9
1)

2)

3)

(Management by
Objectives MBO)








)

10
)

)


)

11

)



SMART
S
=

M =
A
=
R
=

T
=

2.

12

)


)

5)

1.
(Information)

2.

13














3.

14

-
(Zmud , 1983 : 251-258)

)



-

15
-


-

-

16

)






.)

.)

17
.)

.)

6)

18

..


.

7)

(Stott and Walker 1992 : 549-590)
.






.

19

.

.

20

(Douglass and Douglass, 1980 : 115)

=
+

1.

2.

3.

4.

5.

6.

21
8)

(2532: 74)



(2535: 16)

(2537: 2)

(2545: 9)

)
)

)
)

22

(Trusty: 1986

2545: 30-32)
17
1)

2)

3)

4)

5)

6)
7)

8)

9.

10)

11)

12)

13)

23
14)

15)

16)

17)

. (Robert B. Tucker,
() 2552: 10-20)
5
.

.



)

)

24
(Idea Management Systems)

) (
)
4.1.4 17 17

.. 2542
( 2) .. 2545 9
63- 69

( 66)

(Eadie, 2001 2549)

ICT(Information and Communications Technology)

ICT


(Umbach, 1998
2549)



ICT

25

ICT

ICT


)
.. 2542
( 2) .. 2545 9

26

(Peter M. Zenge)

)

)

)
)

(vision)

5



(leadership) (team
learning)
(knowledge) (experience)
(skill)

(
2545)

27

.. 2542 ( 2) .. 2545

9)

1.

2.

3.

4.

28
.
.
.
.
.

.

. /

.
. //

.
.
.

1.


.

http://www.isothai.com/forums/index.php?
showtopic=4272&mode=threaded&pid=39953
http://passadu.blogspot.com/2009/01/blog-post.html
http://www.google.co.th/url?sa=t&rct=j&q=%E0%B8%8%B2%

. (2514).
.
, 2, 80-106.

29
http://www.idis.ru.ac.th/report/index.php?
topic=3671.0