Lam Viec Theo Nhom

CH NG TRNH O T O CHUYN VIN KHCH HNG DOANH NGHI P B CC B N
H c ph n 4
K N NG LM VI C THEO NHM
Bank Training Company
MUC TIEU (1)

j Hieu c tam quan trong va nhng li
ch cua lam viec theo nhom
j Hieu cac vai tro nhom va nhng
ong gop khac nhau e nhom hoat ong cua ong nghiep va trao oi nhng y kien thch hp thong tin co hieu qua e giai quyet mau thuan trong cong viec Bank Training Company
j Quy trong nhng thong tin phan hoi
j Ap dung cac ky nang phan hoi
MUC TIEU (2)

j Hieu cac giai oan phat trien cua nhom
va anh hng cua cac giai oan nay len thanh tch cua nhom nhom co tng tac
j Thc hanh nhng ky nang lam viec j Hieu tam quan trong cua viec lap ke
hoach hanh ong nham lien tuc hoan thien trong nganh ngan hang
j Hieu c yeu cau cua lam viec nhom

Bank Training Company 3
CHNG TRNH
j Li ch cua lam viec theo
nhom j Cac vai tro nhom j Ky nang thong qua cac tro chi j Xay dng long tin j Cac giai oan phat trien nhom j Ke hoachBank Training Company hanh ong
LAM VIEC THEO NHOM

Bai tap nhom
NHNG LI CH CUA HOAT ONG NHOM

Khi moi con ngong vo canh, no se tao ra s cat canh cho nhng con chim khac bay theo. Khi bay theo oi hnh ch V, ca an se bay nhanh hn khi mot con bay la 71 %.
Bai hoc: Nhng ngi cung chia se muc tieu va y thc cong ong se at c muc tieu mot cach nhanh chong va de dang hn bi v ho co s thuc ay cua ngi khac.
VAI TRO NHOM VA HIEU QUA ung hay Sai? Ca nhom lam viec hieu qua hn ket qua cua cac ca nhan n le cong lai
HOI CHNG APOLLO

1+1+1+1= 2 ?!?
HOI CHNG APOLLO (2)

1+1+1+1= 2 ?!?
j Cac ca nhan co nang lc cao lai lam
viec kem khi cong tac chung vi nhau j Nhom co nhieu thanh vien xuat sac lai at ket qua rat te j Yeu to nao tao nen thanh cong cua nhom?
VAI TRO NHOM LA G ?

Khuynh hng c x, ong gop va quan he vi nhau theo mot cach ac biet
Dr. Meredith Belbin
10
NGI TAO LAP (PL)

ac iem:
j Sang tao j Giau tr tng
Yeu iem chap nhan c: Bo qua nhng yeu to phu Qua ban bu nen trao oi thong tin kem hieu qua
tng j Giai quyet nhng van e kho khan j Lap d
11
NGI IEU PHOI (CO)

ac iem:
j Chn chan j T tin j La mot chu toa
Yeu iem chap nhan c:
Thng b coi la tot ngi hay thao tung j Lam ro cac muc tnh hnh tieu Trao viec rieng cua j Xuc tien viec a mnh cho ngi ra quyet nh khac
j Uy quyen tot
NGI GIAM SAT- ANH GIA (ME)

ac iem: Yeu iem chap nhan c: j iem am, ung Thieu no lc va mc kha nang e truyen j Co cai nhn chien hng khi lam viec lc cho ngi khac j Nam cac tnh huong j anh gia chnh xac
NGI THC HIEN (IMP)

ac iem: Yeu iem chap nhan c: j Co tnh ky luat Khong uyen chuyen cao trong cong viec j ang tin cay j Than trong Phan ng cham vi j Hieu qua nhng tnh huong j Co kha nang mi bien cac y tng thanh hien thc Bank Training Company 14
NGI HOAN TAT KET THUC (CF)

ac iem: Yeu iem chap nhan c: j Chu kho Co khuynh hng lo j Chu ao lang qua mc j Biet lo lang Khong san long uy j Biet tm ra cac loi quyen va sai sot j Nop ung thi han
NGI TM KIEM GIAI PHAP (RI)

ac iem: Yeu iem chap j Hng ngoai nhan c: j Nhiet tnh Qua lac quan j Ci m De mat i s hang j Kham pha cac c hai mot khi nhiet tnh hoi ban au khong em j Phat trien cac lai ket qua moi quan he
16
NGI NH HNH (SH)

Yeu iem chap ac iem: nhan c: j Chu th thach Co khuynh hng j Nang ong khieu khch j Chu c ap lc cong viec Lam ton thng cam j No lc & can am xuc cua ngi khac vt qua tr ngai
17
NGI LAM VIEC NHOM (TW)

ac iem: Yeu iem chap j Tnh hp tac nhan c: j Biet ngan nga va cham, xch mch Thieu quyet oan j Hoa nha va am hieu j C x co ngoai giao j Biet lang nghe va xay dng
CHUYEN GIA (SP)

ac iem: j Chuyen tam vao cong viec j T khi ong cong viec j Tan tam j Cung cap nhng kien thc va ky nang t ngi co Yeu iem chap nhan c: Ch ong gop nhng lnh vc han hep Chu tam vao kha canh ky thuat
19
Cac vai tro trong nhom
Hanh ong
SH CO
IMP TW
CF
Con ngi RI
Suy xet PL SP
ME
20
GIA TR CUA THUYET VE VAI TRO NHOM

j T biet mnh/Co nhan thc ve
cac vai tro trong nhom j Cho phep ca nhan va nhom ieu chnh tuy theo yeu cau j Co s mong i hp ly ve ket qua lam viec cua nhng ngi khac j Lam viec mot cach co hieu qua hn Bank Training Company
21
NHOM THANH CONG

Khong co ai la hoan hao nhng co the co mot nhom hoan hao Mot nhom thanh cong khi co s hoa hp cac vai tro nhom
22
Bai tap nhom
23
NHNG QUI TAC XAY DNG NIEM TIN

j Trung thc j Kien nh/nhat quan j Hien thc j ng dung j Tnh thng
24
T ANH GIA
Ban xng ang c tin tng nh the nao?
25
CAC GIAI OAN PHAT TRIEN NHOM
nh hnh ot pha
Thc hien Lap qui tac
26
NH HNH
nh Hnh ot pha
Thc hien Lap quy tac
j Nhan thc au tien: Tai sao
chung ta ay? j Lch s j Khong lam ngi khac bc mnh j Gi lai nhng cam giac thc
27
nh Hnh
Thc hien
OT PHA
j Phan loai qui trnh
ot pha
Lap quy tac
j Canh tranh e phan chia quyen lc j Ca nhan khang nh ban than j Gianh quyen ch huy j Xung ot manh me
28
LAP QUI TAC NHOM

j T to chc
nh Hnh
Thc hien
ot pha
Lap quy tac
j Chuyen t canh tranh sang cong
tac j Ca tnh cua nhom xuat hien j Cac be phai bat au tan ra
29
THC HIEN
nh Hnh
Thc hien
ot pha
Lap quy tac
j Trng thanh va cong nhan cai
chung j Trung thanh trong nhom j Trung thanh va tin tng j Ket qua cao
30
PHAT TRIEN NHOM

j Biet n nhng thanh qua nhom
a thc hien j Lac quan ve s phat trien cua nhom j Cho phep nhom giai quyet nhng van e cua nhom
31
NH NG D U HI U NGUY HI M TRONG HO T NG NHM

j B n c nh n ra nh ng d u hi u nguy hi m
ny??
32
KE HOACH HANH ONG
33
TIEP TUC QUA TRNH HOC

KE HOACH HOAT ONG
j Nhng muc tieu chung cua nhom la
g?
j Nhng ong gop/vai tro cua toi e
at c muc tieu chung la g?
j Nhng cach ma toi co the hieu c
yeu cau cua cac ban trong nhom tot hn? nen chu y e tr thanh mot thanh vien co hieu qua cho nhom?
j Nhng hanh vi c x ac biet ma toi

34
KET THUC nhom cua ban may Chuc ban va

man!
35

Lam Viec Theo Nhom

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Lam Viec Theo Nhom

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CH NG TRNH O T O CHUYN VIN KHCH HNG DOANH NGHI P B CC B N

Bank Training Company

MUC TIEU (1)

ch cua lam viec theo nhom

j Hieu cac vai tro nhom va nhng

j Quy trong nhng thong tin phan hoi

j Ap dung cac ky nang phan hoi

MUC TIEU (2)

j Hieu c yeu cau cua lam viec nhom