Anak teruna menanam betik, Buah cempedak dalam raga; Apa guna berwajah cantik, Kalau kurang budi

bahasa.

Ke tanah seberang satu purnama, Duduk bertamu rumah saudara; Kalau bertutur dengan sempurna, Bahasa tersusun santun terjaga.

TAKRIF KESANTUNAN BERBAHASA:

Merujuk kepada penggunaan bahasa yang baik, sopan beradab, menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicaranya. Kesantunan berbahasa menjadi salah satu ciri penting bahasa yang bertamadun.

Kesantunan berbahasa bererti kesopanan dan kehalusan dalam menggunakan bahasa.

ASPEK BAHASA YANG MENGANDUNGI UNSUR BUDAYA: Kata Panggilan Ganti Nama Cara Memberi dan Menerima Salam Gerak-geri Badan Gerak Tangan Tembung Mata Kuat Suara Umur Jantina

Amat Berhormat Yang Berhormat Yang Berbahagia Yang Berusaha Yang Dihormati Yang Dimuliakan
Yang

 (a)

Perdana Menteri - Yang Amat Berhormat (b) Isteri Perdana Menteri - Yang Amat Berbahagia (c) Timbalan Perdana Menteri - Yang Amat Berhormat (d) Isteri Timbalan Perdana Menteri - Yang Amat Berbahagia (e) Menteri Besar/Ketua Menteri - Yang Amat Berhormat (f) Isteri Menteri Besar/Ketua Menteri Yang Amat Berbahagia

 (g)

Menteri, Timbalan Menteri - Yang Berhormat (h) Isteri Menteri dan Timbalan - Yang Berbahagia (i) Tun/isteri - Yang Amat Berbahagia (j) Tan Sri/isteri - Yang Berbahagia (k) Datuk selain negeri Johor - Yang Berbahagia (l) Dato' dari negeri Johor - Yang Berhormat (m) Raja/Tengku - Yang Mulia (n) Isteri Raja/Tengku - Yang Berbahagia

Panglima Angkatan Tentera/isteri - Yang Berbahagia (p) Ketua Polis Negara/isteri Yang Berbahagia (q) Ketua Hakim Negara - Yang Amat Arif (r) Isteri Ketua Hakim Negara - Yang Amat Berbahagia (s) Hakim Besar - Yang Arif (t) Isteri Hakim Besar - Yang Berbahagia (u) Hakim Mahkamah Agong/Tinggi - Yang Arif (v) Isteri Hakim Mahkamah Agong/Tinggi Yang Berbahagia
(o)

 (w)

Peguam Negara/isteri - Yang Berbahagia (x) Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam/isteri - Yang Berbahagia (y) Ketua-Ketua Setiausaha Kementerian dan Ketua-Ketua Jabatan Peringkat Persekutuan/isteri - Yang Berbahagia (z) Ketua-Ketua Jabatan Negeri Yang Berusaha/Yang Berbahagia

jelas Sebutan baik dan jelas Intonasi Penghayatan Pilihan kata/diksi Kemahiran bahasa tubuh Gaya bahasa Penyelarasan bahasa badan dengan bahasa tubuh
Suara

Unsur lain yang mempengaruhi penggunaan bahasa: bahasa:  Taraf Majlis (rasmi atau tidak rasmi) rasmi)  Fungsi Majlis  Taraf Sosial  Tahap Pendidikan  Jenis Pendidikan  Jawatan  Gelaran Penutur dan Pendengar

KESILAPAN BUDAYA DALAM BERKOMUNIKASI LEBIH SERIUS

Menggunakan panggilan rendah kepada orang yang perlu dihormati adalah panggilan yang biadab apabila digunakan kepada tetamu yang lebih mulia daripada kamu. kamu.
kamu kamu

KESILAPAN BUDAYA DALAM BERKOMUNIKASI LEBIH SERIUS Menggunakan panggilan rendah kepada orang yang perlu dihormati
PERISTIWA 1: Pengacara Majlis dengan Guru Pengumuman kepada para guru agar kamu mengisi kerusi di bahagian hadapan. Terima kasih atas kerjasama kamu itu. hadapan. itu.

Guru : (dengan perasaan tersinggung ) Jangan panggil kami (dengan kamu. Kami bukan kamu. Kamu boleh panggil kawan kamu. kamu. kamu, kamu. kamu, kamu. (kamu adalah panggilan yang biadab apabila digunakan (kamu kepada tetamu yang lebih mulia daripada kamu. kamu.

KESILAPAN BUDAYA DALAM BERKOMUNIKASI LEBIH SERIUS Menggunakan panggilan rendah kepada orang yang perlu dihormati
PERISTIWA 2: Seorang pelajar telah ditugaskan sebagai pengacara majlis yang dihadiri oleh penolong-penolong penolongkanan. kanan. Pelajar: Pelajar: Saya mahu para penolong kanan agar kamu pergi ke Dewan makan untuk makan-minum. makan-minum.

(Pelajar ini tidak mengerti perbezaan umur, umur, taraf atau kedudukan sosial orang yang dilawan bercakap). bercakap).

Dua faktor penentu bentuk panggilan hormat dalam bahasa Melayu: 1. Panggilan keluarga : ahli-ahli keluarga (menimbulkan rasa mesra) 2. Panggilan hormat :orang yang ada urusan rasmi dengan kita (menimbulkan rasa hormat)

Kegagalan menguasai unsur budaya Melayu akan membawa kepada suasana: Lucu, tersinggung, tidak dihormati,dan dihina. Lebih buruk lagi: Ada kalanya orang berasa marah, dan menganggap orang yang bercakap itu kurang ajar. Aku = saya Kamu = awak = kau=engkau

1.

Tahu

Tetamu kehormat Atur cara Protokol

Peralatan  Mikrofon  pemancar  Papan putih  Slaid  Komputer  Meja  Kerusi

enam inci dari mikrofon

Sekian