UVT FEAA Economia Comertului, Turismului si Serviciilor

MANAGERUL SI FIRMA SA LOREAL ROMANIA

Mihalcea Mariana Costinela An: 2 Serie: 7 Grupa: 2

Cuprins

Introducere3
Descriere LOreal Paris....................3 Descriere firma LOreal Romania...5

Cuprins...6
Evolutia cifrei de afaceri si a profitului brut..6 Evolutia profitabilitatii..7 Domeniile de cercetare..7 Produsele firmei Loreal...8 Managerul firmei....10

Concluzii11 Bibliografie...12

Descriere LOreal Paris

Un tnr chimist francez pe nume Eugne Schuller a inventat vopseaua de pr,n 1907. Aceast vopsea s-a numit Aurole. Astfel, ncepe istoria LOral. Eugene Schuller, creeaz i produce propriile sale produse care erau vndute n saloanele de nfrumuseare din Paris din acea vreme. Doi ani mai trziu Schuller a nregistrat compania sa sub numele de Societatea Francez de Vopsea Inofensiv pentru Pr,viitoarea firm LOreal. Principiile dup care se ghida compania lui Schuller sunt aceleai principii ale firmei LOreal din ziua de azi, si anume cercetare i inovare n interesul frumuseii. n anul 1920 compania lui Schuller avea 3 chimiti, n anul 1950 echipa de cercetare a companiei numra 100 de chimiti iar n prezent numrul lor este peste 2000. Dup cinci ani de cnd Eugene Schuller a creat produsele pentru colorarea prului, a nceput s exporte produsele n 3 ri din Europa, i anume Olanda, Austria i Italia. LOreal a nceput cu produse pentru colorarea prului, dar n anul 1934 LOreal a nceput s pun la dispoziia consumatorilor i produse pentru curarea i nfrumusearea tenului. Grupul LOreal cuprinde peste 500 de brand-uri i mai mult de 2000 de produse care fac parte din industria frumuseii, cum ar fi: vopsea de pr, produse de styling, produse pentru ngrijirea corpului, produse de parfumerie, cosmetice etc. Produsele LOreal pot fi gsite n saloanele de nfrumuseare i parfumerii pn la supermarketuri i hipermarketuri. Comunicarea este cuvntul cheie n istoria Grupului LOreal. Atunci cnd publicitatea era nc la nceput LOreal a nceput s-i fac cunoscut numele prin posterepromoionale, care sunt faimoase i n ziua de azi, realizate de graficieni ca Loupot, Colin, Sanvignat care au ajutat firma LOreal s-i pun n atenia consumatorilor produsele pe care le producea. n anul 1933 Schuller a deschis primul magazin al companiei LOreal care s-a numit Votre Beaute, un magazin care era devotat femeilor. n anul 1950 cnd a aprut publicitatea prin intermediul filmului, LOreal a profitat de aceast oportunitate i a debutat n aceast form de publicitate cu o companie pentru Ambre Solaire, produs care a fost reintrodus pe pia dup cel de-al doilea rzboi mondial.Trei ani mai trziu firma LOreal ctig primul premiu Oscar pentru publicitate. n 2002 Grupul a continuat s se extind n afara Europei i n America de Nord.Pentru a face posibil acest lucru, n fiecare zon s-au concentrat, extins i specializat capaciti de producie.
3

AMERICA LATIN odat cu nchiderea fabricii din Argentina, producia s-a concentrat n Brazilia; AFRICA n Africa de Sud, fabrica LOreal s-a nchis, iar Carson s-a reorganizat, devenind centrul de producie SOFTSHEEN CARSON pentru Africa i Europa; EUROPA DE EST Capacitatea fabricii din Polonia s-a dublat, pentru asigurarea pieelor Rusiei i Europei de Est; ASIA PACIFIC Fabrica Suzhou a devenit cel mai mare centru de producie pentru Asia.Fabrica din Australia s-a nchis, datorit preurilor mari ale materiei prime. Inovaia i mbuntirea continu a produselor vor asigura progresul n viitor.

SC LOREAL ROMANIA SRL

Judet: Bucuresti Oras: Sectorul 1 Adresa: Str. Calea Floreasca 169 a Bucuresti Telefon: 021-240.76.86 Fax: 021-240.76.86 Cod Unic de Identificare: RO 9638038 Nr. Registrul Comertului: J40/6064/1997 Stare societate : INREGISTRAT din data 28 Iulie 1997 Anul infiintarii : 1997 Firma se afla in Top 100 Afaceri Romania Intreprinderi Mijlocii. Numarul mediu de salariati pentru anul 2010 este de 119 angajati. Date Economice Cifra de faceri: 236,271,513 Lei Profitul net: 14,957,982 Lei Pierdere net: 0 Lei Profit brut: 17,997,155 Lei Pierdere brut: 0 Lei Salariati: 119 angajati Tipul de activitate, conform clasificarii CAEN din : Comert cu ridicata al produselor cosmetice si de parfumerie Datorii Total: 26,163,973 Lei Cheltuieli totale: 224,233,623 Lei Venituri totale: 242,230,778 Lei Active imobilizate TOTAL: 9,508,126 Lei Active circulante TOTAL: 43,200,262 Lei Stocuri: 9,825,408 Lei Disponibilitati banesti / Casa si conturi la banci: 0 Lei Creante: 27,891,500 Lei Cheltuieli in avans 1,813,878 Lei Venituri in avans 0 Lei Capitaluri: 27,609,143 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 749,150 Lei Capital social subscris si varsat: 8,993,000 Lei

Evolutia cifrei de afaceri

Evolutia profitului brut

Evolutia profitabilitatii

Domenii de cercetare:
Activitile de cercetare sunt concentrate asupra a trei subiecte:ten, pr, culoare. n ceea ce privete tenul, LOreal caut modalitile cele mai inovaionale de a furniza tenului elementele eseniale pentru a-i cpta echilibrul, prin aceasta pstrnd sntatea tenului, prevenind mbtrnirea cronologic i fotombtrnirea datorit radiaiilor UV. n ceea ce privete prul, LOreal reprezint un pionier n domeniul studierii acestuia urmrind obinerea unei culori ultrarezistente a prului, unor molecule biomimetice cum sunt anumite ceramide care asigur coeziunea celulelor de pe suprafaa prului, obinerea unor ageni mai delicai de curare n ampon i balsam sub form de lac sau gel. n domeniul culorii att a machiajului ct i a prului, LOreal caut noi efecte prin folosirea unei colecii exclusive de 13000 de colorani. Datorit cerinelor ct mai ridicate, firma are dou obiective majore:de a rspunde unei cereri presante pentru produse ct mai sofisticate i de a profita de potenialul nedezvoltat nc al pieei. LOreal sper astfel s ofere produse care pun nalta tehnologie ntr-un produs pe care consumatorii vor fi ntr-adevr ncntai s-l foloseasc. LOreal lucreaz cu o gam de emolieni, emulsii(n principal cele provenite din zahr), ageni gelifiani i pudre, combinndu-le pentru a putea crea structuri moleculare
7

care dau proprietatea produsului de a fi att de eficient ct i de a fi o plcere n a-l folosi.n prezent deine 400 filiale i 100 ageni n 150 de ri.

Produsele firmei LOreal n Romnia

Produsele profesionale: Produsele ce fac parte din gama LOreal Professional, precum : - tratamente cosmetice - mti cu efecte de lifting pentru fa i ochi, procedee de drenaj limfatic - tratamente pentru unghii, tatuaje pentru unghii - tratamente cu parafin pentru mini i picioare Divizia LOreal Professional este lider mondial n vnzrile ctre saloanele de coafur crora grupul LOreal le acord o atenie cu totul special. Misiunea acesteia esteinovaia permanent prin produse, servicii i idei noi care s ajute la dezvoltarea industriei cosmetice. Exemple de acest gen de produse: La Praire Juvena Revivre Nelly de Vuyst Age Jeunesse Kiss Beauty Nails Peggy sage

Produsele de lux: Produsele ce fac parte din gama de lux Kerastase, acestea pot fi: - produse destinate prului gras, rdcin groas - produse destinate vrfurilor uscate, prului uscat i deteriorat - produse pentru calviie, mtrea, produse de cimentare i rezisten a prului deteriorat i sensibilizat. De asemenea, clienii firmei LOreal pot alege dintr-o gam complex de servicii cum ar fi: - tunsori cu cel mai nalt grad de profesionalism - tehnici noi de ultim or - cele mai noi tunsori n mod rearanjarea natural a prului din tunsoare, fiind secretul care st la baza unei tunsori reuite - coafuri naturale de ocazie - lucrri deosebite pentru recepii petreceri, coafuri profesionale, edine foto,filme de scurt metraj - crearea de look-uri sau schimbri totale de imagine masaje capilare Exemple din aceast gam de produse:
8

Crema Garnier Soin de Nuit Reparateur Crema Garnier Lift Anti-Rid Crema Garnier Synergie Soin dHidratation Quotidien Crema Garnier Synergie C Crema Garnier Bio-Contur-Gel contur de ochi

Produsele publice : Produsele din gama Garnier Synergie, acestea pot fi mprite n produse pentru: - hidratarea i reechilibrarea tenului - atenuarea ridurilor - estomparea pungilor de sub ochi Produsele din gama LOreal Plenitude, acestea la rndul lor sunt mprite n produse pentru: - hidratare,echilibrare perfect, tonifiere - mpotriva mbtrnirii, estomparea cearcnelor - produse cu efect de lifting, estomparea ridurilor, regenerarea tenului - demachiere, curare, tonifiere Exemple din aceast gam de produse: Crema LOreal Active Anti-Rides Crema Futur-E Crema LOreal Revitalift Nuit Crema Revitalift Yeux LOreal Plenitude Revel Eclat Tonique Eclat Jeunesse Lait Demaquillant Eclat Jeunesse LOreal Studio care sunt produse pentru ngrijirea prului : pentru vitalitate, protecie i hrnire netezire, fixare, modelare Exemple de acest gen de produse: LOreal Special FX Radical Gel LOreal Fixing Gel with multivitamins LOreal Recital vopsea pentru pr ce protejeaz prul din interior revitalizndu-l LOreal Excellence Produse cosmetice precum : fond de ten Fond de ten Transmisible rujuri rimeluri Mascara farduri

Managerul Loreal Romania

Richard Matalon, 53 de ani, a obtinut functia de country general manager al L'Oreal Romania in urma cu un an si doua luni, dar prima sa vizita aici a avut loc dupa 1990, cand compania a intrat pe piata locala cu brandul L'Oreal Paris. Pozitie actuala: manager general L`Oreal Romania Primul job: reprezentant vanzari Richard Matalon, manager general L`Oreal Romania, si-a construit intreaga cariera in cadrul acestei companii. Totul a inceput acum treizeci de ani, in Franta, iar primul sau job nu s-a intins pe o perioada mai mare de jumatate de an. Am inceput sa lucrez ca reprezentant de vanzari la LOral, pentru o perioada de sase luni. A fost o experienta din care am avut foarte mult de invatat. De altfel, multi dintre colegii mei din Grupul LOral au inceput ca reprezentanti de vanzari, isi aminteste Richard Matalon.

Dupa ce a ocupat de-a lungul timpului diferite functii in cadrul companiei si a lurat in tari precum Indonezia, Rusia si Mexic, Richard Matalon considera ca aceasta experienta a fost una extrem de utila si importanta, reprezentand primul sau contact cu industria produselor cosmetice. A detinut aceasta pozitie pentru o perioada scurta de timp, insa marturiseste ca a invatat sa observe, sa analizeze si sa caute mereu cea mai adecvata solutie pentru clienti. De-a lungul carierei a avut parte de momente memorabile, fie ca au fost realizari importante sau situatii dificile. Isi aminteste cu placere deschiderea pietelor din Europa de Est in anii 90, cand a avut ocazia sa interactioneze cu oameni deosebiti din toata regiunea. Un moment dificil a fost perioada de dupa ravagiile facute de tsunami, urmarile acestuia afectandu-i pe anagajatii LOral din Indonezia si pe clientii nostri, adauga Matalon care, in acel moment, conducea operatiunile companiei LOral in Indonezia, in functia de country managing director. Strategia de dezvoltare a businessului L'Oreal include atingerea unei cote de piata de 25% in urmatorii cinci ani, prin extinderea categoriilor pe care este deja prezent, dar si prin intrarea pe alte categorii de produse. Pentru urmatorii ani, compania intentioneaza sa aduca cel putin 5-10 branduri de produse noi cu care sa isi asigure cote importante. Matalon afirma ca in situatii de criza stoparea investitiilor este doar o metoda de supravietuire pe termen scurt, de aceea, anul acesta, poate mai mult ca oricand pluseaza atat pe marketing, cat si pe publicitate.

10

"Lansarile, promovarea, canalele de distributie, toate acestea se fac cu foarte multi bani, multe investitii. Costa sa intri pe distributie, costa sa comunici, dar mai ales costa sa fideliezi clientul, pentru ca romanii sunt foarte infideli", explica Matalon care admite ca va fi mai atent unde va investi sau unde va lansa produse. La ora actuala, costul promovarii este mai ridicat din cauza cerintelor mari ale consumatorilor care vor mai multe oferte, mai multe promotii, mai multe avantaje pentru aceiasi bani.

"Continuam sa investim in media, trebuie sa luam insa mai bine decizia pe ce sa plusam. Daca pana acum investeam permanent in toate categoriile, acum va trebui sa mai scadem din aceste bugete pentru a investi in categoriile care nu merg foarte bine sau in cele care contribuie cel mai mult la vanzarile totale", spune country general managerul L'Oreal, care nu avanseaza o suma pentru bugetul de publicitate, limitandu-se sa anunte ca vor fi "multe milioane de lei, iar asta nu va fi tot, pentru ca activam pe o piata unde trebuie sa comunicam, sa aducem inovatie, unde trebuie sa ii facem pe oameni sa viseze".(Richard Matalon)

Concluzie
Cea mai mare vnzare o au produsele publice, deoarece sunt destinate unei game mai largi de posibili clieni, apoi sunt urmate de ctre produsele profesionale iapoi de produsele de lux, produse pe care nu i le poate permite oricine, ci numai anumite persoane pentru care numai imaginea lor conteaz. Referitor la 2002 a fost un an de succes, care a cunoscut o mare dezvoltare n domeniul liniilor de produse, care a determinat un grad ridicat de cretere. Compania a lucrat intens pentru a identifica cerinele i nemulumirile clienilor n scopul dezvoltrii unor produse noi i variate, compania a stabilit noi structuri organizatorice n creterea productivitii, economisirea costurilor de prelucrare i mbuntirea nivelului serviciilor. La jumtatea anului 2003, profitul a crescut cu 1,8% fa de 2002(adica 713 milioane Euro).

Bibliografie

11

http://www.zf.ro http://www.wall-street.ro http://www.listafirme.ro http://www.firme.info

12