REPERCUSIONES DEL ENFOQUE NEOCSICO

DEPARTAMENTALIZACIN

Departamentalizacion

El proceso de agrupar individuos en unidades separadas o departamentos para alcanzar las metas organizacionales. Clsico.- Las actividades deben especializarse y agruparse en departamentos. Por funciones, por producto, por clientes, por ubicacin geogrfica o por procesos.

IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLASICO DEPARTAMENTALIZACION

Esta se da en dos sentidos: Vertical y horizontal. En la vertical ocurre cuando la organizacin crece, esto se denomina proceso de escalar y se refiere al crecimiento de la cadena de mando, se conoce por su crecimiento vertical en el organigrama.

IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLASICO DEPARTAMENTALIZACION

Horizontal; se presenta cuando en un organigrama aumenta la pericia, la eficiencia y la calidad del trabajo, esta consta de la mayor especialidad del mismo nivel jerrquico. La departamentalizacin ocurre en cualquiera de los niveles jerrquicos de la organizacin.

La especializacin en la organizacin

Especializacin Vertical

Es cuando se verifica la necesidad de aumentar la calidad de supervisin o direccin incrementando los niveles jerrquicos. Es tambin denominada proceso de escalar y se refiere al crecimiento de la cadena de mando .

Especializacin horizontal o departamentalizacin

Esta se da cuando se tiene la necesidad de aumentar la pericia , la eficiencia y mejorar la calidad del trabajo, esta especializacin se hace a costa de un numero de rganos especializados a un mismo nivel jerrquico pero con distintas tareas .

Divisin del trabajo

Especializacin vertical :

La divisin del trabajo es en trminos de autoridad y responsabilidad

Departamentalizacin La divisin del trabajo es en trminos de diferenciacin entre los diversos y diferentes tipos de tareas ejecutadas por los rganos

Tipos de Departamentalizacion
Los cuatro factores la de partamentalizacion para Gulick son:

1)Oragazacion por objetivo: de acuerdo con el producto o servicio. 2)Organizacin por proceso: de acuerdo con la funcin de tipo de trabajo a ser desempeado 3)Organizacin por clientela: de acuerdo con el tipo de trabajo a ser desempeado 4)Organizacin por rea geogrfica: de acuerdo con la organizacin y/o donde el trabajo es realizado.

Los tipos de departamentos ms mencionados son:

Departamento por funciones Por producto y servicios Por localizacin Geogrfica Por clientes Por fases de procesos Por proyectos Por tiempo Por numero Por ajuste funcional

Departamentalizacion por funciones

Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales, desarrolladas dentro de una empresa encontramos que las funciones fundamentales consisten en:

*Produccin: crecimiento de utilidad o incremento de la

utilidad de un producto o un servicio.

*Venta: bsqueda de clientes, pacientes, estudiantes o *Financiamiento: conseguir , obtener, desembolsar

recursos financieros de la empresa.

miembros que estn de acuerdo con aceptar el producto o servicio a un determinado precio

Departamentalizacion por funcin

Gerente de Planta

Gerente de Ingenieria

Gerente de Produccion

Gerente de RRHH

Gerente de Compras

Departamentalizacion funcional bsica:

Es cuando agrupamos la funciones de trabajo ya sea como produccin, ventas y finanzas. Sin embargo, existen tres razones por las cuales produccin, ventas y finanzas no siempre aparecen exactamente por los rganos de algunas empresas.
1)No siempre hay una terminologa nica puesto que muchas empresas emplean otros trminos Ejemplo:

*En una empresa de trasporte se considera (trafico, ventas, finanzas) *En una empresa de ventas por mayor consideran (compras, ventas y finanzas).

2)Tambin las actividades bsicas difieren en importancia de acuerdo con el tipo de empresa Ejemplo: *una iglesia no tiene departamento de produccin de servicio Eso no significa que esa actividad no sea desarrolla en la empresa si no que no son especializadas.

3)Otra razn para la ausencia de departamentos de ventas , produccin y finanzas es que las empresas escojan libremente otros criterios de departamentalizacion Ejemplo: Departamentalizacion por produccin, clientela o territorio

Ventajas de la departamentalizacion funcional

*Es una tarea especializada o una

secuencia de tareas especializadas que exijan un seguimiento mas intenso que permita agrupar los especialistas bajo una nica jefatura

*garantiza el mximo de utilizacin de las

habilidades tcnicas actualizadas de las personas. esto por que se basa en el principio de la especializacin ocupacional *permite economa por la actualizacin mxima de las personas, maquinas y produccin en masa *orienta a las personas hacia una actividad especifica, concentrando su competencia de manera eficaz y simplifica el entrenamiento del personal *es mas indicada para circunstancias estables y de poco cambio que requiera desempeo continuo y de tares rutinarias.

*es aconsejada para empresas que tengan pocas

lneas de productos o servicios que permanezcan inalterables por largo tiempo. *refleja uno de los mas altos niveles de auto organizacin de introversin administrativa

Desventajas de la departamentalizacion funcional

1)tiende a reducir la cooperacin interdepartamental ,toda vez que exige fuerte concentracin intradepartamental y crea barreras entre los departamentos frente al nfasis en las especialidades.

*se muestra inadecuada cuando la tecnologa y las

circunstancias extremas son cambiantes e imprevisibles *dificulta la adaptacin y flexibilidad a cambios externos ,pues el enfoque introvertido de la departamentalizacion funcional casi no percibe y no visualiza lo que sucede fuera de la organizacin Aplicaciones Esta funcin es indicada para sircustancias estables de poco cambio que requieran desempeo constante de tareas rutinarias.

Tambin se aconseja para empresas que tengan pocas lneas de productos o servicios.

Departamentalizacion para productos o servicios

Este es uno de los tipos de departamentalizacion mas utilizados, esta basado en los productos o servicios ejecutados por la organizacin que se descentralizan en funcin de ellos. Facilita el empleo de la tecnologa de maquinas y equipos del conocimiento de la mano de obra permitiendo una intervencin de los esfuerzos que aumenta grandemente la eficiencia de la organizacin.

Departamentalizacion por productos

Presidente

Vicepresidente Transporte Masivo

Vicepresidente Vehiculos Recreativos

Vicepresidente Productos Rieles

Departamentalizacion por servicios

Es el agrupamiento de las actividades en las organizaciones ,se fundamenta en los servicios prestados o ejecutados en lugar de produccin

Ejemplo:
Los hospitales acostumbran a departamentalizar sus actividades por servicios como radiologa, curacin pediatra etc.

DIVISUALIZACION DECENTRALIZADA POR LINEAS DE PRODUTOS

La departamentalizacion por productos divide la estructura organizacional en unidades con base en los productos, proyectos o programas desarrollados por la empresa

Ventajas de la departamentalizacion por productos

1)fija la responsabilidad de los departamentos de un producto en lnea de produccin o servicio el ejecutivo mayor de cada departamento se orienta hacia todos los aspectos bsicos de su producto, como la comercializacin desarrollo del producto, costos y desempeo 2)Facilita enormemente la coordinacin interdepartamental toda vez que la preocupacin bsica es le producto y las diversas actividades departamentales se hacen secundarias y necesita sujetarse al objeto principal que es el producto

3) Facilita la innovacin ya que la innovacin requiere cooperacin pueden ser mayores o menores, conforme al cambio de las condiciones, sin interferir en la estructura organizacional 4) Es indicada para circunstancias externas, inestables y mutables , pues induce a la cooperacin entre especialistas y a la cooperacin de sus esfuerzos para un mejor desempeo del producto. 5) Permite la flexibilidad, pues la unidades de produccin pueden ser mayores o menores, conforme al cambio de las condiciones sin interferir en la estructura organizacional .

Desventajas de la departamentalizacion por productos

Mientras que la departamentalizacion funcional concentra especialistas en un bajo grupo un mismo director, la departamentalizacin por productos los dispersa en subgrupos orientados hacia diferentes productos. Es contra indicadora en circunstancias externas estables , para empresas con pocos productos, por traer un elevado costo operacional en estas situaciones.

1)

2)

3) Puede provocar problemas humanos de temores y ansiedad, cuando se presenta una situacin de inestabilidad , los empleados tienden a estar mas inseguros en relacin con alguna posibilidad de desempleo o por retarlo en su carrera profesional 4) Enfatiza la coordinacin en detrimento de la especializacin

Aplicaciones Induce la cooperacin entre especialistas y la coordinacin de sus esfuerzos para un mejor desempeo del producto a de mas cada departamento pasa atener

completamente autonoma y auto suficiencia con sus propias unidades de produccin ventas, investigacin y desarrollo. Newman nos hace una referencia interesante : si existe una tecnologa adaptativa y modificable, entonces la departamentalizacion por producto y una fuente estructurada de staff son mas apropiadas.

Departamentalizacion geogrfica

Es tambin denominada departamentalizacion territorial o regional requiere diferenciacion y agrupamiento de las actividades de acuerdo con la localizacin donde el trabajador ser desempeado. La departamentalizacion con base territorial es generalmente utilizada por empresas que cubren grandes reas geogrficas y cuyos mercados son extensos.

Departamentalizacion Geogrfica

Vicepresidente Ventas Escriba aqu el cargo

Director de Ventas Costa

Director de ventas Sierra

Director de ventas Oriente

VENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

1) Cuando la circunstancias externas indican que el xito de la organizacin depende particularmente de su ajuste a las condiciones y necesidades locales y regionales

2) La organizacin territorial permite fijar la responsabilidad de los resultados y el desempeo 3) Permite animar los ejecutivos a pensar en trminos del xito en el territorio 4) Es especialmente indicando para firmas mayoristas, desde que ciertas funciones como por ejemplo : compras o finanzas sean centralizadas

Aplicaciones
La preocupacin es estrictamente territorial es una

caracterstica tpica del rea del mercado y el rea de produccin u operacin (fabricas e instalaciones distribuida territorialmente para mejorar utilizacin de los recursos locales) El agrupamiento territorial aumenta significativamente el problema del control al nivel institucional de la empresa

Departamentalizacion por cliente

Es un agrupamiento de actividades que refleja un inters fundamental por el consumidor del producto o servicio ejecutado por la organizacin . Es un criterio muy importante, principalmente cuando la organizacin se enfrenta con diferentes clases de clientes diferentes caractersticas y nesecidades.

Departamentalizacion por Clientes

Director de Ventas

Administrador Minoristas

Administrador Mayoristas

Administrador Clientes Gobierno

La derpartamentalizacion por cliente divide las unidades organizacionales para que cada una pueda servir a un cliente diferente, cuando diferentes clientes requieran diferentes mtodos y caractersticas de ventas diferentes caractersticas de productos y en ocasiones diferentes servicios adicionales.

Ventajas de la depatamentalizacion por clientes

1) La departamentalizacion por cliente es el enfoque mas expansivo de la organizacin mas preocupada por el cliente que por si misma

2) El cliente es mas importante que los productos o servicios que deben ser adaptados a el, principalmente cuando los clientes pueden ser individuos, organizacionales o el propio gobierno 3) Dispone a los ejecutivos y a todos los participantes de la organizacin hacia la tarea de satisfacer las necesidades y los requisitos de los clientes. 4) Permite la organizacin concreta sus conocimientos sobre las distintas necesidades y exigencias de los canales de mercadeo.

Desventajas de la departamentalizacion por cliente

Las dems actividades de la organizacin como produccin finanzas etc. pueden volverse secundarias frente a la preocupacin compulsiva del cliente Los dems objetivos de la organizacin como lucratividad ,productividad, eficiencia etc. Pueden ser dejados de lado o sacrificarlos en funcin de la satisfaccin del cliente

1)

2)

Aplicaciones
Esta mas dirigido hacia la cliente que hacia si misma, el cliente es mas importante que los productos, servicios que deben ser aplicados y ajustados a el y sus necesidades, principalmente cuando el cliente puede ser un individuo, una empresa o el gobierno es una estrategia que predispone a los ejecutivos y a todos los participantes a la satisfaccin de las necesidades y requisitos de los clientes y permite concertar todos los conocimientos sobre las diferentes necesidades y exigencias.

Departamentalizacion por procesos

Tambin denominada departamentalizacion por fases del proceso, este es mas utilizada por la empresas industriales a los niveles mas bajos da la estructura organizacional de las reas productivas o de operaciones.

Ventajas
La ventaja es que la departamentalizacion extrae ventajas econmicas ofrecidas por la propia naturaleza del equipo o de la tecnologa.

Departamentalizacion por Procesos

Superintendente de Planta

Administrador Fundicion

Administrador Prensa

Administrador Acabado

Administrador Inspeccion y envio

Desventajas
cuando la tecnologa utilizada sufre cambios y desarrollos revolucionarios, al punto de alterar profundamente el proceso este tipo de departamentalizacion peca por la absoluta falta de flexibilidad de adaptacin

Aplicaciones
Esta ligado ala tecnologa esta tipo de argumento tambin esta ligado al producto/servicio producido a travs del proceso .la estructura de procesos utilizado por las empresas esta relacionada con la estructura de producto.

Departamentalizacion por proyectos

Requiere una estructura organizacional flexible y mutable, capas de adaptarse rpidamente y sin consecuencias imprevistas a las necesidades de cada proyecto a ser desarrollado y ejecutado durante un determinado plazo de tiempo.
El agrupamiento por proyecto representa la estrategia que permite elevado grado de coordinacin entre las parte involucradas, que dejan sus posiciones anteriores para establecerse temporalmente en un determinado proyecto que pasa a involucrarlas totalmente

Ventajas
Su principal ventaja es la concentracin de diferentes recursos en una actividad compleja que exige puntos definidos de iniciacin y terminacin, con la fecha y plazos determinados. Cada proyecto tiene su siclo de vida especifico .es el tipo de departamentalizacion orientada hacia los resultados.

Desventajas
Cuando termina un proyecto la empresa puede ser obligada a despedir personal o paralizar maquinas y equipos si no tiene otro proyecto ala vista, la departamentalizacion por proyecto puede provocar en muchas personas ansiedad y angustia por la imprevisibilidad del futuro en el empleo.

Aplicaciones

El agrupamiento por proyectos es ampliamente utilizado por empresas que se dedican a actividades fuertemente influenciadas por el desarrollo tecnolgico. En esta caso se hace referencia a tareas de investigacin y desarrollo en empresas del ramo de la electrnica, energa nuclear, aeronutica ,etc.

Las principales caractersticas de la estructura funcional y la estructura de proyectos

Estructura funcional
Eficiencia en el uso de resultados -menor duplicacin de esfuerzos en la ejecucin de proyectos -menor ociosidad de recursos de recursos a nivel de la institucin como un todo Capacidad tcnica especializada -mayor desarrollo de potencialidades tecnolgicas y especializadas a largo plazo -mayor absorcin y retencin de RNOW-HOW de proyectos. Progreso tcnico de especialista -mayor facilidad de desarrollo en la carrera tcnica Mayor identificacin personal.

Estructura por proyectos

Sensibilidad al ambiente estreno -mayor orientacin de los gerentes de proyectos de programas estrenos -mayor rapidez en la iniciacin de la accin operacional integrada

Coordinacin sobre el producto -mayor capacidad de plantacin y control administrativo de los proyectos -mayor descentralizacin para la decisin al nivel del proyecto como un todo

Desarrollo de gerentes de proyecto -mayores habilidades de liderazgo orientadas proyectos -mayor estimulo a formacin de gerentes de proyecto

Fuerza-tarea

Es una tcnica adoptada para resolver problemas generados por la alta tasa de cambio ambiental o tecnolgico, se trata de un esfuerzo de equipo que se ajusta para tratar una tarea especifica tiene dos caractersticas fundamentales : es transitoria y de corta duracin es generalmente usada para misiones especificas en las cuales se determina el qu, por qu, cundo y cuanto

Departamentalizacion por otros criterios

Encontramos que muchas veces los tipos de departamentalizacion ya descritos son insuficientes para resolver casos que no se encuadran adecuadamente en ninguno de ellos. se utiliza entonces el criterio de ajuste personal o funcional: se escoge el departamento que por su menor carga de trabajo o por su mayor afinidad con el sector a ser subordinado este en condiciones de absorberlo.

Escogencia de alternativas para la departamentalizacin

Es comn encontrar una conjugacin de diversos tipos de departamentalizacion, ya sea en el mismo nivel o en los diferentes niveles jerrquicos de la organizaron. Esto porque los tipos de departamentalizacion expuestos no son suficientes para que a travs de ellos mismos, se estructure una organizacin por cuanto no indican claramente como son establecidas las interrelaciones entre los diversos departamentos ni como deben estar subordinados.

-Departamentalizacion principal Es la departamentalizacion que se presenta en el nivel mas elevado de la organizacin. En le primer nivel es mas comn la depertamentalizacion funcional pues la que mejor se adapta a las actividades de cada empresa, sea cual fuere su ramo de actividad .

-Departamentalizacion intermedia

Es la departamentalizacion que se presenta en el nivel intermedio, esto es entre los departamentos principales en la alta administracin y los departamentos existentes en la base de la jerarqua de la organizacin la depatamentalizacion intermedia conlleva ciertas dificultades pues no existen reglas generales, y por otro lado la presin para la aplicacin de los otros criterios de agrupamiento de actividades . Se hace sentir con mayor fuerza

La departamentalizacion territorial tiene las ventajas de un nivel secundario pueden ser grandes hasta para empresas que restringen su distribucin a un rea limitada.

-Departamentalizacion combinada

Consiste en la paliacin de varios tipos combinados de departamentalizacion con el fin de obtener mximo rendimiento de la organizacin , es una aplicacin del principio de la divisin del trabajo. Existen cuatro principios que, aunque no sean absolutos a pesar de ser conflictivos entre si algunas veces permite al administrador resolver le problema de departamentalizacion.

1)Principio de mayor uso: el departamento es le que mas uso haga de una actividad debe tenerla bajo su jurisdiccin.

2)Principio de mayor inters :el departamento

que mas inters tenga por una actividad debe supervisarla, por que se vuelve conocedora de ella.

3)Principio de separacin del control : las actividades de control deben ser autnomas, independientes y separadas de lasa actividades que estn siendo controladas.

4)Principio de la superacin de la competencia Se debe eliminar la competencia entre departamentos agrupando actividades diversas en un solo departamento o aunque en cientos casos la rivalidad interdepartamentalmente sea saludable cuanto crea una competencia leal

PARTE II

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

Segn Gulik la departamentalizacin tiene cuatro factores que determinan la homogeneidad del proceso estas son:

Organizacin por objetivos: Sirve para reunir en un gran departamento todos los que trabajan en la consecucin de un determinado servicio. Organizacin por procesos: En esta se renen en uno solo aquellas personas que utilizan una tcnica, en si son personas de una sola profesin. Organizacin por clientela: Se determina para quienes se trabaja. Organizacin por rea geogrfica: Donde se realiza el trabajo.

DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES

Consiste en el agrupamiento de las actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales ejecutadas en la empresa, estas se agrupan teniendo encuentra su criterio y la divisin del trabajo, produccin, financiera, ventas, entre otras

VENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL

Tarea especializada la cual exija un seguimiento intenso bajo una nica jefatura Exigencia de producto o servicio de calidad superior, la esta garantiza el mximo de habilidades del personal. Permite economa por la utilizacin mxima de personas, maquinas y produccin. Orienta a las personas hacia una

DESVENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION FUNCIONAL

Tiende a disminuir la cooperacin interdepartamental, creando barreras entre los departamentos. Se muestra una inadecuada la tecnologa y las circunstancias externas cambian. Dificultad de adaptacin y flexibilidad a cambios externos, no perciben lo que ocurre, fuga de informacin. Localizan esfuerzos sobre sus propias especialidades.

DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS O SERVICIOS

Esta agrupacin se realiza a travs de los productos o servicios que la organizacin realiza, esta agrupacin se hace teniendo en cuenta que cada producto no tiene relacin con otro o sean similares.

VENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

Fija la responsabilidad de los departamentos en un producto. Facilitan la coordinacin departamental Facilitan la innovacin Indicada para cada circunstancia externas inevitables y mutables Permite flexibilidad

DESVENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS

Se dispersa en subgrupos segn los productos. Estabilidad ambiental. Provocan problemas humanos de temores y ansiedad. Enfatiza la coordinacin de en detrimento de la reespecializacin

DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

Tambin llamada territorial o regional tiene como funcin el agrupamiento de las actividades dependiendo de la localizacin del trabajo, volvindose mas eficiente pues agrupa el mercado donde se localice.

VENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

Estrategia territorial se hace imprescindible La organizacin territorial permite fijar la responsabilidad de los resultados y el desempeo. xito en el territorio, xito del departamento.

DESVENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION GEOGRAFICA

El enfoque territorial puede dejar en un segundo plano la coordinacin y plantacin La preocupacin territorial se concentra en los aspectos de mercadeo y de produccin

DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA

Tiene por objeto diferenciar y agrupar a las personas de acuerdo con su edad, sexo, nivel socioeconmico, tipo de consumidor. Teniendo encuentra que tipo de cliente espera ya que existen un variado mercado y as mismo diferentes tipos de clientela.

VENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA

Cuando la satisfaccin de un cliente es el aspecto mas critico de la organizacin. Cuando el negocio depende del cliente Cuando todos trabajan en satisfacer las necesidades y el requisito del cliente.

DESVENTAJAS DE LA DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTELA

Las dems actividades de la empresa se vuelven secundarias Los objetivos de la organizacin pueden ser dejados de lado por satisfacer al cliente

DEPARTAMENTALIZACION POR PROCESOS

Esta es manejada por empresas en los niveles mas bajos de la estructura organizacional, agrupando los procedimientos para la realizacin de productos o servicios.

DEPARTAMENTALIZACION POR PROYECTOS

Es el agrupamiento que se realiza en las actividades y evaluacin de los proyectos de la empresa, es utilizada como estrategia en las empresas de gran tamao, dedicadas a la fabricacin de productos que requieren mayor concentracin y tiempo para su produccin.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Es la de concentracin de diferentes recursos en una actividad compleja que existe puntos definidos, fechas y plazos determinados

Cuando termina el proyecto la empresa puede verse obligada a despedir personal o paralizar la produccin y los equipos, si no tiene otro proyecto a la vista.

SELECCIN DE ALTERNATIVAS PARA LA DEPARTAMENTALIZACION

Existen varias alternativas para la departamentalizacin las cuales son:

Principal: existe en el nivel mas elevado de la organizacin Intermedia: Se presente en nivel medio donde se encuentras la alta administracin Combinada: es la combinacin de departamentos con el fin de obtener el mximo rendimiento de la organizacin.

Punto de vista Contemporneo

Equipos multifuncionales.-Arreglo organizacional en donde un grupo hbrido de individuos que son expertos en varias especialidades trabajan juntos. Organizacin matricial.- Un enfoque organizativo que asigna especialistas de diferentes departamentos funcionales para trabajar en uno o mas proyectos que son liderados por un gerente de de

Organizacin Matricial
Recursos H. Diseno e Ingenieria Manufactura Contabilidad

Grupo H

Grupo Diseno

Grupo Man.

Grupo Cont.

Grupo H

Grupo Diseno

Grupo Man.

Grupo Cont.

Grupo H

Grupo Diseno

Grupo Man.

Grupo Cont.

Grupo H

Grupo diseno

Grupo Man.