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TRABAJOS DE INVESTIGACIN FORMATIVA

Cdigo: F.TI.01 Revisin: 02 Fecha: 2011/03/03 Pag: 1 de 6

Carrera: Nivel: Nombre: Profesor:

Ing. Industrial y de Procesos 7mo Edgar Ochoa Ing. Jorge Viteri

Asignatura: Ing. de la Produccin

Tema: No es Obvio? Resumen: La tienda de Hannahs Shop vende algunos productos de tela para bao, cocina etc. La empresa no est pasando por un buen momento. Incluso pusieron un letrero con los artculos que se encuentran en descuento. Un da una de las caeras de la bodega revent y se inundo la tienda. Desde ah Pal tuvo que mover su inventario hacia la bodega de Roger quien le distribua cantidades pequeas de artculos. As su tienda empez a tener mayor rentabilidad ya que cada vez que se le acababa un artculo Roger se los enviaba en el nuevo pedido. Pal explica el proceso a cada uno de los jefes desde los jefes de departamento hasta los de depsito general y regional, hasta poder convencerlos. Una vez que todas las tiendas implementaron este sistema Martn hablo con Christopher para poder implementar el sistema en ahora en cada regin. Con el pasar del tiempo y luego de observar el buen desempeo de las tiendas de toda la Regin Christopher y Henry dan la autorizacin para que Pal controle toda la logstica y poco tiempo despus con la ayuda de Darren ayudo a que la empresa se expanda con la venta de franquicias y concesiones.

Abstrac: Hannah's shop Shop sells some fabric products for bath, kitchen, etc. The company is not having a good time. Even put a sign with the items are on sale. One day one of the cellar pipes burst and flooded the store. From there Paul had to move its inventory into the hold of Roger who distributed small quantities of items. So the store began to have higher returns because every time you had an article Roger were being sent in the new order. Paul explains the process for each of the heads from the head of department to the general and

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regional deposit until you can convince them. Once all stores implemented this system with Christopher Martin spoke to implement the system now in each region. With the passage of time and after observing the good performance of retailers across the region are Christopher and Henry Paul authorization to control all the logistics and shortly afterwards with the help of Darren helped the company to expand the sale of franchises and concessions. Objetivos: General: Leer el libro y hacer un resumen por captulos. Especficos: Analizar bien el contenido del libro para sacar conclusiones Identificar los beneficios de un buen control logstico

Introduccin: (Resumen Completo) Pal White gerente de Hannahs Shop tiene en la tienda seis departamentos bajo su responsabilidad, el negocio no anda muy bien como lo muestra el reporte mensual, su rentabilidad ha bajado as que colocan un letrero rojo con productos en oferta. El ha trabajado mucho tiempo all y no sabe como llego la empresa a este punto, busca la forma de trabajar en equipo y generar ms ventas para mejorar la rentabilidad. Caroline esposa de White por su parte, busca incluir un cambio en el sistema de cmputo que permita manejar las licitaciones y precios de manera ms eficiente, pero tiene la objecin de Christopher, mano derecha de su padre. En una reunin familiar por el cumpleaos de Lydia mam de Caroline, Pal conversa con Darren su cuado sobre los contratos que el realiza y le cuenta la situacin de la empresa y que est a punto de renunciar. l le dice que mientras no encuentre su propio nicho, las oportunidades no vendrn hacia l, adems, que l desde que inicio en la compaa en los puestos ms bajos hasta ahora, siempre ha sabido desatorarse de los problemas.

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Al da siguiente Darla del servicio de emergencias llama a White para indicarle que detectaron una fuga de agua en las instalaciones del almacn A-5. Su ayudante Ted lo llama y le informa de la situacin, que se rompi una caera del techo del depsito y hay agua por todos lados. Pal pide a Ted que le ayuden a revisar las cajas para ver que se puede salvar, hasta el llegar a la empresa. El agua haba tocado cuatro unidades de distintos anaqueles, as que el dao era mnimo afortunadamente. Pal llega ve al plomero y ste le dice que tardara aproximadamente siete semanas en arreglar todo, la situacin se complica an ms para Pal; tienen pocas ventas y no tienen espacio en el almacn, afortunadamente luego de llamar a Roger obtiene ayuda de ste ya que le presta su depsito para almacenar ah lo de su tienda. Se ponen de acuerdo en cmo realizar los pedidos en una lista, mientras que Ral le dice que no se preocupe que la aseguradora cubrir los daos. Su padre nombra a Caroline como la nueva presidenta aunque l sigue al tanto de la empresa. Ella pregunta a su padre si sabe lo de Len, una fbrica de ropa de cama que se encuentra en dificultades porque los hermanos no aportan dinero y su padre falleci. Caroline quiere comprar la fbrica para poder producir artculos con su propia marca, ella ve ah una gran oportunidad para convertirlo en un activo rentable pero, su padre no est de acuerdo ya que no hay quien dirija la planta ni saben de su funcionamiento. Al da siguiente Roger llama a Pal y le cuenta que el depsito est teniendo problemas con sus pedidos. Pal revisa las listas, estas no tenan ni pies ni cabeza as que llama a sus gerentes a que le expliquen el porqu de esos pedidos. Solo una de sus jefes tena una lista corta y le conto que para realizar esa lista le tomo tiempo contar todo el inventario para restar de la cifra de los veinte das. As Pal determina el modo de realizar una sola lista con todos los pedidos en base a los artculos vendidos. En casa Pal y Caroline conversan sobre cmo les fue en sus actividades, ella no est segura de querer ser presidenta luego de or los consejos de su padre, ella sabe mucho de compras y de buscar oportunidades para convertirlas en buenos negocios pero no es suficiente, para dirigir la empresa se requiere saber muchas otras cosas como mercadotecnia, logstica, RRHH, ubicacin, etc es decir tener una visin holstica del sistema ya que un pequeo error podra llevar a quebrar la empresa debido a la competencia actual y la poca ventaja que tienen. Cuatro semanas despus del accidente Ral les informa que los trabajos estarn terminados antes de lo previsto, en eso pal ve al plomero y le pregunta cundo podr traer su mercadera, ste le dice que tal vez en una semana ms que tiene que asegurarse que todo est bien en eso le llama Bob de Finanzas para indicarle que su tienda obtuvo el primer lugar en ventas. l le

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cuenta a su esposa lo que est sucediendo y analizan el porqu de su xito ya que l lo nico que hizo fue trasladar el stock a otro lugar y tener menos inventario. Al da siguiente Pal pregunta a dos de sus jefes como les est yendo con todo este caos, ellos le responden que bien que los clientes estn satisfechos porque hay todo lo que buscan. Pal compara los SKU de enero y febrero y se da cuenta que son los productos faltantes de otros meses los que se vendieron y esa es la razn de la mejora. Para salirse de duda llama a Roger y le pregunta si l tuvo algo que ver con eso y le explico que le envi los SKU de otros meses Pal le dice a Caroline que tiene razn que las ventas se incrementaron porque tuvo menos faltantes y su rentabilidad subi porque vendi ms pero los gastos de los costos fueron los mismos. Ahora tiene que hablar con Roger para convencerlo de que le siga abasteciendo con envos diarios y explicarle como esto le ayudo a impulsar las utilidades de su tienda. Pal visita a Roger en el depsito regional le agradece por ayudarle con los envos y le muestra las hojas con los resultados de este mes. Le pide que sigan trabajando as por un tiempo, a Roger le gusta la idea pero si es que se implementa a toda la regin porque distribuir a una sola tienda lleva tiempo, personal y organizacin. La idea es buena y Pal decide plantersela a Martn el jefe regional para que de su aprobacin. Carol viaja a India donde se rene con un proveedor, el mismo que le ofrece una disculpa por no cumplir al 100% el contrato y para solucionar en algo el problema llegan a un nuevo acuerdo. El mismo da en su ltima reunin se rene con un futuro proveedor el cual por no perder su primer cliente concede bajos costos y cierran el trato. Bob llama a pal tres semanas despus de la noticia del primer lugar, esta vez para averiguar porque es tan bajo el nivel del inventario pero, Pal le explica todo lo que sucedi, como lo ha logrado y que Martn fue que aprob el traslado de su inventario al depsito general. El rumor de que la tienda iba a cerrar por su bajo inventario era evidente Ted le pide una explicacin a Pal, ambos revisan los SKU agotados y los de los nuevos envos, estos no son los mismos, as se dan cuenta del modo de reducir los inventarios, realizan un programa para que les indique cuando un producto est agotado para aumentar su inventario. Mike le dice que para convencerle de que no van a cerrar la tienda debe llevarle un poco de cada SKU para llenar la estantera. Pal explica el proceso a cada uno de los jefes desde los jefes de departamento hasta los de depsito general y regional, hasta poder convencerlos. Una vez que todas las tiendas

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implementaron este sistema Martn hablo con Christopher para poder implementar el sistema en ahora en cada regin. Con el pasar del tiempo y luego de observar el buen desempeo de las tiendas de toda la Regin Christopher y Henry dan la autorizacin para que Pal controle toda la logstica y poco tiempo despus con la ayuda de Darren ayudo a que la empresa se expanda con la venta de franquicias y concesiones. Metodologa: ROI (Return on investments o Rendimiento o retorno sobre la inversin). Este ratio compara el beneficio o la utilidad obtenida en relacin a la inversin realizada. En el numerador podemos admitir diferentes definiciones de beneficios, as podemos usar el beneficio neto (despus de impuestos) el BAI (antes de impuestos) o el BAII (antes de intereses e impuestos), mientras que en el denominador nos indica los medios para obtener dicho beneficio. ROA(Return on Assets) = beneficios / activos medios Este ratio tambin se puede expresar como la suma de dos de manera que: ROA o ROI = Margen sobre ventas x Rotacin del activo. Margen sobre ventas = B / Ventas Rotacin del activo = Ventas / Activo total promedio Inventario registro documental de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisin.1 Con el fin de registrar y controlar los inventarios, las empresas adoptan los sistemas pertinentes para valuar sus existencias de mercancas con el fin de fijar su posible volumen de produccin y ventas

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Resultados y Discusin: El tiempo de entrega de suministro es solo una porcin del tiempo de reposicin. El tiempo, desde que llega el inventario hasta que volvemos a realizar otra orden, es un tiempo muerto de desperdicio.

Conclusiones y Recomendaciones: No es bueno dejar que la competencia lo alcance. Siempre hay que estar un paso delante de ellos. Como en la adquisicin de franquicias. Lo importante no es tener el inventario acumulado sino tener menos faltantes, agotar su stock. Es decir vender todo lo que se tiene y pedir solo lo que se necesita

Bibliografa:
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Eliyahu M. Goldratt. No es Obvio. Ediciones Granica S.A. Mxico